Психологічні властивості особистості темперамент характер здібності в професійній діяльності виз

Психологічні властивості особистості (темперамент, характер, здібності) у професійній діяльності менеджера

План

1. Темперамент особистості.

• Визначення темпераменту
• Вчення про темперамент
• Основні властивості темпераменту

1. Характер

• Структура характеру
• Оцінка характеру

1. Здібності..

• Природа здібностей

Темперамент особистості

Визначення темпераменту

Серед індивідуальних особливостей особистості, які яскраво характеризують поведінку людини, особливе місце належить темпераменту. Під темпераментом варто розуміти природні особливості поведінки, типові для даної людини і проявляються в динаміці, тонусі та врівноваженості реакцій на життєві впливи. Темперамент забарвлює всі психічні прояви індивіда, він позначається на характері протікання емоцій і мислення, вольової дії впливає на темп і ритм мови. Разом з тим потрібно пам'ятати, що від темпераменту не залежать ні інтереси, ні інтереси, ні соціальні установки, ні моральна вихованість особистості.

Вчення про темперамент

Вчення про темперамент виникло ще в давнину. Лікарі Гіппократ, а потім Гален, зробили спробу пояснити індивідуальні особливості поведінки людей. Гіппократ (V ст. До н.е.) вважав, що в тілі людини є чотири рідини: кров, слиз, жовта і чорна жовч. Переважання однієї з них і визначає темперамент людини. Назви темпераментів, даних за назвою рідин, збереглися до наших днів. Гіппократ правильно описав типи, але не зміг науково пояснити їх. Найбільш успішну спробу пов'язати темперамент з особливостями організму людини зробив І. П. Павлов. Він припустив, що темперамент залежить від особливостей вищої нервової діяльності людини. Цими особливостями є: по-перше, сила нервової системи, під якою розуміють і працездатність нервової клітини, і здатність нервової системи витримувати великі навантаження, тобто виробляти умовні зв'язку, по-друге, врівноваженість процесів збудження і гальмування, їх певний баланс між собою, по-третє, рухливість - здатність нервових процесів швидко змінювати один одного. Вона забезпечує пристосування до несподіваних і різких змін обставин. І. П. Павлов прийшов до висновку, що в основі: кожного з чотирьох видів темпераментів лежить те чи інше співвідношення даних особливостей, яке було названо типом вищої нервової діяльності. Наведена таблиця висловлює прийняту класифікацію темпераментів з типами вищої нервової діяльності.

Темперамент - психічний властивість, особливості якого залежать від умов життя і діяльності конкретної людини. Тому характеристика не вичерпується простою вказівкою на тип ВНД властивого для даного темпераменту.

Основні властивості темпераменту

Властивості темпераменту визначають насамперед динаміку психічного життя людини. Про нього можна судити за кількома основними його властивостями. Сензитивность (чутливість) - про неї судять по тому, яка найменша сила зовнішнього впливу необхідна для того, щоб у людини виникла та чи інша психічна реакція, з якою швидкістю ця реакція виникає. Реактивність - це властивість проявляється в тому, з якою силою і енергією людина реагує на той чи інший вплив.

Активність - звідси властивості судять по тому, з якою енергією людина сама впливає на навколишній світ, на його наполегливості, зосередженості і т.д.

Пластичність і протилежна якість ригідність. Вони виявляються в тому, наскільки легко і швидко пристосовується людина до зовнішніх впливів.

Пластичний моментально перебудовує поведінку, коли обставини змінюються.

Ригідний з великими труднощами змінює звички і судження.

До властивостей темпераменту також можна віднести темп психічних реакцій, емоційну збудливість, співвідношення реактивності та активності та інші. Швейцарський психолог К. Юнг зауважив, що якщо для одних людей найбільше значення мають зовнішні предмети і явища, якщо одні звернені, так би мовити, зовні, то інші заглиблені в своє внутрішнє життя, їх не стільки цікавлять зовнішнє події, скільки власні переживання і власна особистість . Перших він назвав екстравертірованний, а друге - інтровертірованним. Дослідження інших психологів показали, що інтро-та екстраверсія дуже яскраво проявляються, перш за все, в процесі спілкування.

Серед найбільш часто зустрічаються типів темпераментів в залежності від поєднання таких властивостей нервової системи, як сила, рухливість і врівноваженість, практичний інтерес представляють шість його різновидів: Сильний сангвінік (врівноваженість, сила, рухливість); Рухомий холерик (сила, рухливість, неврівноваженість); Неврівноважений холерик (рухливість, неврівноваженість, слабкість); Слабкий меланхолік (неврівноваженість, слабкість, інертність); Інертний меланхолік (слабкість, інертність, врівноваженість); Урівноважений флегматик (інертність, врівноваженість, сила). Для аналізу службової діяльності менеджера представляють інтерес узагальнені характеристики даних типів темпераментів.

Менеджеру з сангвінічним темпераментом притаманні такі позитивні якості, як цілеспрямованість та наполегливість, велика рухливість і легка пристосовність до ново обстановці, вміння чітко і впевнено діяти в складних умовах, гнучкість розуму і зосередженість уваги, висока продуктивність при динамічній роботі, оптимізм і схильність до гумору, товариськість і колективізм, прагнення до лідерства, вміння швидко знайти контакт з підлеглими і завоювати авторитет, постійне прагнення до духовного збагачення і самовиховання.

У недостатньо вихованого менеджера службовця-сангвініка можуть проявитися такі негативні якості, як формальне ставлення до своїх обов'язків при втраті інтересу до служби, впертість і дратівливість у відповідь на критику, ненадійність в дружбі, необачність та безпечність в небезпечних умовах.

Менеджеру з холеричним темпераментом притаманні швидкість реакції, рухливість і енергійність у службовій діяльності, постійне прагнення бути попереду всіх, вміле командування підлеглими. У складних умовах діє сміливо, самовіддано, любить ризикувати і долати небезпеку. У громадській роботі проявляє велику активність, критичність, ініціативність, самостійність. Холерик дуже товариський, легко встановлює емоційні зв'язки, наполегливо прагне до лідерства, надзвичайно чутливий до думки і оцінками підлеглих.

У недостатньо культурного менеджера-холерика можна спостерігати такі негативні якості, як неврівноваженість і нестриманість, грубість і безтактність, самовпевненість і зарозумілість. Він часто прагне до особливого становища в колективі, легко змінює друзів, відкрито висміює недоліки слабких, буває злопам'ятний, мстивий. Настрій нестійкий, почуття змінюються різко і несподівано. Холерик може бути джерелом конфліктів і напруги в підрозділі. Будучи звільнений, він часто очолює групу порушників дисципліни, поширює негативні традиції.

Менеджер з неврівноваженою меланхолійним темпераментом володіє високою чутливістю і рухливістю психічних процесів, швидким сприйняттям наказів старших начальників, активністю у громадській роботі, умінням висунути хорошу ідею, провести диспут. У спокійній обстановці добре справляється з обов'язками керівника молодшого ланки, знаходиться в постійній готовності до дій. Разом з тим до нього спостерігаються такі недоліки, як запальність, неврівноваженість, імпульсивність, схильність до необдуманих вчинків, прояв грубості і дратівливості, прискіпливості і упередженості. Відчуває невпевненість, і навіть страх перед старшим начальником, хвилюється перед отриманням нового завдання, з великими труднощами його виконує. Серед підлеглих часто авторитетом не користується, конфліктує з іншими менеджерами.

Менеджер зі слабким меланхолійним темпераментом відрізняють сумлінність, старанність, старання. Йому властиві старанність, підвищене почуття відповідальності, принциповість, справедливість, чуйність, делікатне ставлення до підлеглих, критичність і самокритичність. Його іноді називають добрим і хорошим товаришем, душею колективу.

Серед типових недоліків у діяльності та спілкуванні такого військовослужбовця можна спостерігати швидку стомлюваність, нерішучість та обережність, замкнутість і нетовариськість, малу ініціативність і схильність до чужого впливу, песимізм і впертість.

Менеджерам з інертним меланхолійним темпераментом притаманні старанність і акуратність при виконанні звичних обов'язків, рівне настрій, скромність і тактовність, самокритичність і постійність у дружбі. З підлеглими підтримує статутні взаємовідносини, рідко сперечається, у конфліктах участі не приймає, проявляють увагу до прохань і пропозицій підлеглих, спокійно сприймає похвалу, ретельно аналізує свою діяльність. Але в нього можуть бути і недоліки такого роду: серйозні труднощі в переключенні з одного виду діяльності на інший, невпевненість дій у складній обстановці, загальмованість реакцій і пасивність у навчанні, відсутність рішучості та ініціативи в небезпечних умовах, байдужість до думки колективу, критиці з боку начальників, потурання і лінь.

Менеджеру з флегматичним темпераментом властиві надійність у службі і роботі, впевненість і самовладання, завзятість і наполегливість, вміння терпіти й безмовно переносити тяготи і злигодні, авторитетність серед підлеглих, бажання надати їм будь-яку допомогу, постійність у дружбі з одним або двома колегами, в складних умовах діє безстрашно, не страшиться емоційних перевантажень, в конфлікти не вступає, прагне до кінця виконати намічене.

Недоліки менеджера-флегматика: важко оволодіває новими знаннями та навичками, не вміє швидко реагувати на накази і розпорядження, не прагне позбутися поганих звичок і стереотипів мислення, на критичні зауваження реагує спокійно, пасивний у громадській роботі, з упередженням ставиться до окремих підлеглих, буває ледачий і інертний. Він не здатний одночасно вирішувати декілька завдань, швидко переключатися з одного завдання на інше.

Розглянуті характеристики свідчать, що достоїнства одного типу (наприклад, флегматика) є недоліками іншого типу (наприклад, неврівноваженого меланхоліка). Але чисті темпераменти зустрічаються вкрай рідко. Як правило, у кожного досліджуваного військовослужбовця виявляються такі якості, які не можна відносити до конкретного типу темпераменту. Тим не менш, дослідження показали, що військовослужбовці з сильною, рухомий і врівноваженою нервовою системою досягають кращих результатів, ніж військовослужбовці зі слабкою, інертною і неврівноваженою нервовою системою. Якщо говорити в цілому, службова активність вище у менеджерів сангвінічного, холеричного і флегматичного темпераментів, ніж у військовослужбовців зі слабкою нервовою системою.

Характер

У кожної людини риси і якості з'єднані по-різному. Неповторне, індивідуальне поєднання психологічних рис особистості являє собою характер.

Характер - це своєрідність складу психічної діяльності, що проявляється в особливостях соціальної поведінки особистості і в першу чергу у відносинах до людей, справи, до самого себе.

Характер формується в процесі пізнання навколишнього світу і практичної діяльності. Від кола вражень і різноманітності діяльності залежать повнота і сила характеру. Основа, головний стрижень характеру складається поступово, зміцнюється в процесі життя і стає типовою для даної людини, а конкретні прояви характеру можуть видозмінюватися залежно від ситуації, в якій знаходиться людина під впливом людей, з якими він спілкується. Залишаючись самим собою, людина може проявляти то більшу, то меншу відвертість або замкнутість, рішучість або нерішучість, твердість або м'якість. Деякі зрушення в характері спостерігаються при старінні організму, тривалої хвороби або інші зміни в психіці.

Структура характеру

Визначити структуру, або будова, характеру людини - значить виділити у характері основні компоненти і встановити обумовлені ними специфічні риси в їх складному відношенні і взаємодії. У характері як психічному складі, як цілісну систему властивостей, що відображають історію взаємодія особистості з умовами життя, завжди можна виділити основні ланки системи. або динамічні стереотипи, які 'закріплюються зовнішніми впливами і які характеризують поведінку людини в даних умовах життя. У змістовному плані характер розглядається як система відносин людини до навколишнього світу, діяльності, інших людей, до самого себе.

Ставлення до навколишнього світу виражається у спрямованості особистості, яка проявляється і діях, вчинках, поведінці і визначається світоглядом людини, її потребами.

По відношенню людей до навколишнього світу можна говорити про характери ідейних і безідейних. Ідейний характер властивий людині, яка має певні стійкі погляди і надходить відповідно до них. Навпаки, людина з характером безідейним або взагалі не має твердих поглядів і переконань, або діє врозріз з ними, підкоряючись почуттям, обставинами або сторонньому впливу.

Важливою рисою ідейного характеру, вираженою по відношенню до навколишнього, є його цілеспрямованість. Вона проявляється в наявності у людини системи ближніх і далеких цілей, обумовлених його світоглядом.

По відношенню до праці розрізняють діяльні й бездіяльні характери. Людині з діяльним характером властива цілеспрямованість, яка робить працю організованим; надає йому суспільну значимість і моральну цінність. Діяльні, але неорганізовані люди зовні метушливі, відрізняються відсутністю цілеспрямованості або невмінням підпорядкувати свої дії своїм думкам.

Люди, що володіють бездіяльним характером, пасивні. Бездіяльність разом з тим може викликатися глибокої внутрішньої суперечливістю людини. Але і в цьому випадку вона не може бути виправдана.

Ставлення до людей виявляється у взаєминах з товаришами, у спільній діяльності в колективі. За цим принципом розрізняють людей з товариськими і замкнутими характерами.

У житті зустрічаються люди з товариським поверхневим характером. Вони легко зав'язують знайомства в основі яких відсутнє усвідомлення якої б то не було спільності. Таких людей зазвичай називають легковажними. Вони здатні на різного роду несподіванки, і тому за ними потрібен постійний контроль. Товариськість людини може бути вибірковою, що грунтується на інтересі до людей, однаково з ним мислячим. Подібна товариськість позитивна, вона характеризує людину як принципового, послідовного.

Замкнутий характер може бути наслідком негативного чи байдужого ставлення до людей, або глибокої внутрішньої зосередженості (і тоді вона не свідчить про байдужість), або недовіри до них, обережності, що буває, коли людина живе в чужій йому середовищі.

Відношення до самого себе. Кожна людина певним чином відноситься до самого себе. Це відношення містить у собі усвідомлення свого становища в колективі, суспільстві і обов'язків перед ними. Переоцінка своєї значимості, можливостей і потреб властива людям з егоїстичним характером. Егоїст ставить себе, свої особисті інтереси вище інтересів колективу, тому така людина ненадійний, на нього не можна покластися. Люди з такою рисою характеру в подальшому, в період служби, зазнають великих труднощів у взаєминах з товаришами по службі. Людина з альтруїстичними рисами характеру понад усе ставить інтереси колективу, інших людей. Альтруїзм - важлива риса характеру, без якої неможливе існування справжнього колективу

Оцінка характеру

Кожен характер індивідуальний, але, незважаючи на це, характерами можна давати деякі загальні оцінки: за змістом, силі, наявності або відсутності тих чи інших рис. Оцінка за змістом здійснюється вказівкою на особливості стосунків людини до себе, інших людей, праці, навколишнього. Це основна оцінка, без якої не можна конкретно і правильно судити про характер.

Оцінка характеру за силою. Сильними називають характери тих людей, чиї вчинки, поведінка відповідають їхнім знанням і переконаннями. Людина з сильним характером - надійна людина. Якщо знати його погляди, переконання то можна впевнено передбачити, як ця людина надійде в тій чи іншій ситуації.

Оцінка характеру за властивими йому рисами: вольові - самостійність, самовладання, непохитність, твердість, завзятість; емоційні - врівноваженість, поривчастість, пристрасність, вразливість; інтелектуальність - глибокодумність, кмітливість, винахідливість і ін Значення характеру Характер, відбиваючи життя, в свою чергу впливає на спосіб життя. Людина з твердим і рішучим характером може подолати будь-які перешкоди і домогтися здійснення поставленої мети, використавши всі можливості і раціонально організувавши своє життя, свою працю.

Характер має велике значення не тільки для самої особистості, а й для суспільства. Життя і робота колективу, особливо настрій кожної людини, визначаються якостями характерів індивідів. Трапляється так, що одна людина з важким характером заважає жити всьому колективу. Через таку людину в колективі виникають нерідко конфліктні відносини, склоки, які відбиваються на роботі і жізнеощущенія всіх людей. Щоб вивчити характер, необхідні тривалі спостереження в різних ситуаціях.

Здібності.

Природа здібностей

Французький філософ-матеріаліст, ідеолог революційної буржуазії До Гельвецій (1715 - 1771) - активний прихильник вчення про вирішальну роль середовища у формуванні особистості - вважав, що здібності є продукт суспільний і розрізняються вони лише за рахунок приналежності людини до тієї чи іншої середовищі. Побутували й інші думки видатних вчених. Так, наприклад, Ф. Гальтон (1822 - 1911), англійський психолог і антрополог, вважав, що людина - істота чисто біологічне і здібності передаються йому <у спадок ", тобто є вродженою властивістю. Дослідження вчених, які спираються на сучасну методологію, розкривають складну структуру здібностей. По-перше, соціальна сторона здібностей виявляється в характері суспільних відносин, визначеному виді діяльності та обраної спеціальності, умов життя та служби і т.п. По-друге, психологічна сторона здібностей, тобто особливості протікання психічних пізнавальних, емоційних і вольових процесів, прояви властивостей і якостей, наявність психічних освіту і т.д. По-третє, фізіологічна сторона здібностей - це анатомо-фізіологічні особливості організму і нервової системи людини, це - задатки, які є вродженими особливостями. Здібності - це сукупність таких психічних особливостей людини, які дозволяють йому успішно опановувати і займатися одним або декількома видами діяльності і постійно удосконалюватися в них. Здібності проявляються, функціонують і розвиваються лише в діяльності.

Класифікація здібностей

Всі спосо6ності людини можна класифікувати, виходячи з їх внутрішньої структури. Перша група здібностей має біологічну основу, де розрізняються: елементарні здібності, пов'язані з особливостями протікання первинних пізнавальних процесів (відчуття, сприйняття, увага, пам'ять); складні здібності, пов'язані з особливостями таких форм психічного відображення як мислення, уявлення, уява, наприклад, здатність критично мислити, швидко аналізувати обстановку і приймати оптимальні рішення і т.п. ; "Демонічні", пов'язані з фізіологічними особливостями організму людини.

Друга група базується на соціальній основі і поділяється на здатності загальні, якими в тій чи іншій мірі наділені всі люди. Це здібності до загальнолюдських видів діяльності, спілкуванню один з одним. Мова йде про сприятливому поєднанні багатьох особливостей і якостей особистості, які з роботи; спеціальні (професійні), що дають можливість досягти високих результатів у певній діяльності, обраної професії; приватні - це здібності людини в неосновної для нього виді діяльності. Сполучною ланкою між здібностями першої та другої груп є особливий вид здібностей - творчі. Творчість - діяльність, що породжує щось нове, ніколи раніше не існувало. Вона орієнтована не на пристосування до сформованим конкретно соціальним, логічним, психологічним звичаями, стереотипам і т.п., а їх ломку, перетворення, нерідко пов'язані навіть з ризиком. Творчі здібності людини виявляються в будь-якій діяльності - наукової, художньої, виробничої, громадської, військової. Рівні розвитку здібностей Виходячи з визначення видно, що здібності дозволяють людині займатися одним або декількома видами діяльності. Залежно від складності, різноманітне і суспільної значимості діяльності розрізняють три рівні розвитку здібностей. Обдарованість - сприятливе поєднання здібностей обох груп, що дозволяють людині успішно займатися кількома видами діяльності. Наприклад, академік Л. Д. Ландау в 13 років закінчив десятирічку. 14-річним студентом університету він займався на двох факультетах: фізико-математичному і хімічному. У 18 років Ландау став позаштатним аспірантом знаменитого Ленінградського фізико-технічного інституту, не дивлячись на те, що ще не мав університетського диплома. Талант - сукупність здібностей, які дозволяють отримувати продукт діяльності, що відрізняється оригінальністю і новизною, високою досконалістю і суспільною значимістю. Геніальність - найвищий ступінь обдарованості, що дозволяє людині досягти суспільно значущих, мають революційне значення результатів.

Список літератури:

1. Словник з психології; Ж. Лапланж, Ж.-Б. Попталіс; М.; Вища школа; 1996
2. Філософський словник; Під редакцією І. Т. Фролова; М., 1995
3. Карл Густав Юнг "Аналітична психологія"; "Мартис"; М.; 1997
4. Зігер В., Ланг Л. "Керувати без конфліктів" М, 1990
5. Гончаров В. "Керівництво для вищого управлінського персоналу"
6. "Конфлікт зі знаком" плюс "" журнал "Бізнес" № 3,4,1994
7. "Вирішення конфлікту" журнал "Кентавр" № 4,1994
8. Скотт Дж. "Сила розуму. Способи вирішення конфліктів. "СПб, 1993
9. Фейр М. "Виграти може кожен" М, 1992