Міністерство освіти і науки РФ
Федеральне агентство з освіти
Державна освітня установа вищої професійної освіти
ВСЕРОСІЙСЬКИЙ ЗАОЧНИЙ ФІНАНСОВО-ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ
Філія в м. Барнаулі
РЕГІОНАЛЬНА КАФЕДРА
ФІЛОСОФІЇ, ІСТОРІЇ І ПРАВА
Контрольна робота
з дисципліни "Ділове спілкування"
на тему: «Психологічна типологія К. Юнга та її реалізація у практиці ділового спілкування»
Варіант № 10
2007 р
1. Типологія Юнга спрямованості психічної енергії особистості
Естравертірованний і інтровертірованний типи установки особистості. Екстраверсія і інтроверсія в діловому спілкуванні.
Основою індивідуальної психіки особистості і джерелом її конфліктів у міжособистісному спілкуванні Юнг вважав психічну енергію. Вона характеризує інтенсивність будь-якого психічного процесу, що відбувається в індивідуальній психіці особистості. Усі психічні феномени: увага, інтерес, відчуття, передбачення, моральні, естетичні, інтелектуальні потреби, емоційні стани, афекти, стимуляція є різними виразами психічної енергії.
Психічна енергія спрямовує і спонукає особистість до будь-якого виду діяльності. Суб'єктивно психічна енергія сприймається і переживається як сильне бажання. Але оскільки психічна енергія є «реальність вибаглива, яка хоче реалізовувати свої власні зусилля», то для її використання необхідно створити відповідний для неї «ухил», тобто направити її на бажаний нею і відповідний для неї об'єкт. В іншому випадку психічна енергія буде лише просто накопичуватися і, не знаходячи собі виходу, стане деструктивною. 1
Підкреслюючи зв'язок психіки людини з мозком, Юнг у Водночас застерігає від розгляду психічних процесів лише як «вторинних» феноменів біохімічних процесів мозку. Він звертає увагу своєрідність психіки особи і її «незвідність до чого б то не було іншому». 2
2 Юнг к.г. Сьогодення та майбутнє / / Аналітична психологія: Минуле й сьогодення. - М.: Мартис, 1995. - С. 134.
сфери особистості. 1 Ця динаміка проявляється у реагуванні »особистості на будь-яку дану ситуацію. Воно характеризує два типи установок, які Юнг позначає як інтроверсія і екстраверсія.
Інтровертований і екстравертірованний установки визначають не тільки «звичне реагування» особистості на який-небудь об'єкт, але і весь спосіб її дії, вид суб'єктивного досвіду, «характер несвідомої компенсації». Для інтровертірованной установки особистості характерно негативне ставлення до об'єкта, а для екстравертірованний - позитивне. 2
Особистість з інтровертірованним типом установки характеризується нерішучістю, рефлексивностью, замкнутістю. Вона нелегко відволікається від себе, уникає об'єктів, завжди знаходиться в обороні і охоче ховається, ідучи в недовірливе спостереження.
Для особистості з екстравертірованний типом установки характерні відкритість, люб'язність. Вона легко пристосовується до будь-якої даної ситуації, швидко вступає в контакти і часто безтурботно і довірливо, нехтуючи обережністю, вплутується в незнайомі ситуації. 3
2 Там же. С. 101-102.
3 Юнг к.г. Зібрання творів. Психологія несвідомого. - С.77-78.
4 Там же. С. 93.
подання і тому дистанціюється від об'єкта. У екстраверта тіньове існування на задньому плані веде інтроверсія.
Для ілюстрації того, як екстраверсія і інтроверсія реалізуються у функції пристосування до певної ситуації, Юнг наводить приклад з двома юнаками, які під час подорожі підходять до незнайомого замку. Один з них (екстраверт) збирається відразу ввійти, але інший (інтроверт) утримує його. Однак після того як вони увійшли, юнак-інтроверт занурюється в споглядання старих рукописів і боязкість його зникає. А юнак-екстраверт починає нудьгувати і не приховує свого роздратування й поганого настрою. На цьому прикладі Юнг показує, як у юнака-інтроверта за допомогою впливу об'єкта проявилася «неповноцінна екстраверсія», а у юнака-екстраверта місце його соціальної установки зайняла «неповноцінна інтроверсія». 1 Юнг підкреслює велике значення такого «звернення» установок для міжособистісних відносин. Воно може створювати психологічні основи для розладу і непорозумінь у спілкуванні партнерів, для взаємного знецінення особистостей один одного, для виникнення конфліктних ситуацій, коли домінуючим стає принцип «цінність одного є негативна цінність іншого». 2
2 Там же.
Запропонована Юнгом типологія особистостей за двох установок - екстраверсії та інтроверсії - знайшла широке застосування в сучасному діловому спілкуванні. Будь-яке спілкування ділових партнерів пов'язано з орієнтацією в особистісних якостях і установках один одного. Така орієнтація дозволяє побудувати ділову комунікацію адекватно схильним реагування ділових партнерів на взаємні дії. Рефлексивна сутність ділового партнера-інтроверта «спонукає його постійно міркувати або збиратися з думками перед тим, як діяти». Тим самим дії його сповільнюються. Його боязкість перед партнером, недовіра до нього приводять до нерішучості і ускладнюють пристосування до обставин ділової ситуації. Тому в діловому спілкуванні партнеру-інтроверту необхідно надати час для пристосування до ділової ситуації і для міркування над одержуваної інформацією.
Партнер-інтроверт більше виснажує себе в діловому спілкуванні оборонними заходами, в його несвідомому накопичується компенсаторне підкріплення об'єктивного впливу. Тому для прийняття рішення йому необхідно хоча б якийсь час побути в «самоті», наодинці зі своїми думками. Для партнерів-інтровертів в діловому спілкуванні характерна також уповільнена динаміка. Постійна внутрішня боротьба забирає дуже багато енергії, і вони вважають за краще більше залишатися на місці, ніж рухатися.
необхідний постійний діалог, тому в діловому спілкуванні вони схильні до надмірного багатослівності і повторення очевидного в ім'я повної ясності. Використовуючи будь-яку можливість, щоб висловити свою думку, партнери-екстраверти намагаються розширити інформаційне поле спілкування з іншими партнерами і активно вплинути на рішення ділової проблеми.
Хоча партнер-екстраверт має власні потягу, наміри, погляди, стереотипи поведінки, він завжди підстроює їх під нову ділову ситуацію. Однак ця схильність партнера-екстраверта до підстроювання - одночасно і його сила і обмеження. Психічна енергія партнера-екстраверта настільки сильно орієнтована зовні (на інших партнерів по спілкуванню, на зовнішні умови ділової ситуації), що він може ігнорувати відбуваються в його власній психіці і тілі функціональні психічні та соматичні зміни.
Володіючи компенсаторної цінністю, ці зміни змушують його до мимовільному несвідомому самообмеження й самоцентрування на примітивних та інфантильних переживаннях, потягах, емоціях. І коли енергія цих переживань стає достатньою для досягнення свідомості, в поведінці партнера-екстраверта можуть проявитися інфантилізм і егоїзм, які вкрай несприятливо позначаться на міжособистісні стосунки з діловими партнерами і на всій його діяльності. У зв'язку з цим Юнг наводить приклад з одним працівником друкарні, який після довгої та наполегливої праці став її власником. Але, зосередившись виключно на ділові інтереси і розчинивши в них всі інші свої життєві інтереси, він потрапив, в кінцевому рахунку, під владу своїх несвідомих інфантильних фантазій і потягів, що негайно привело до краху і його бізнес. 1
На основі виділення всіх перерахованих особливостей партнера-екстраверта можна уявити, яким чином будуть змінюватися моделі його
1 Психологія і психоаналіз характеру: Хрестоматія. - Самара: БАХРАХ, 1997. - С.180.
поведінки в діловому спілкуванні. Оскільки партнер-екстраверт комунікабельний, він легко набирає ділове спілкування. Він активний і діяльний до тих пір, поки ділові партнери, ділова проблема і обставини ділової ситуації привертають його. Але ось ділове спілкування затягується. Партнер-екстраверт намагається якомога швидше вирішити ділову проблему, але йому заважає повільність інших партнерів. Він починає дратуватися, проявляє нетерпіння і нервозність. У нього активізується неповноцінна інтровертірованний установка, вона набирає чинності, підриває його провідну екстравертірованний установку - і він перериває ділове спілкування.
Таким чином, будучи, безсумнівно, цінним якістю в діловому спілкуванні, екстравертірованний установка ділового партнера може з метою здійснення вимог інших ділових партнерів і вимог розширюється бізнесу привести самого партнера-екстраверта до несприятливого результату. Тому в діловому спілкуванні партнерам - як екстраверт, так і інтроверту - вкрай важливо не тільки знати особливості своїх власних уподобань і переваг інших ділових партнерів, але і здійснювати за їх функціонуванням свідомий контроль.
Юнг не обмежився встановленням типології особистостей за екстраверсії та інтроверсії. Він виділив всередині цих установок відмінності, які пов'язані з домінуванням у психіці особи одного з чотирьох типів функцій: розумового, що відчуває, відчуває і інтуїтивного, які варіюють залежно від загальної настанови.
Розумовий, що відчуває, емоційний та інтуїтивний типи особистостей в діловому спілкуванні: особливості їх спілкування і поведінки.
Домінуюча психічна функція - найбільш стійка, надійна і найбільш розвинена функція психіки особистості. Вона використовується інстинктивно для звичного реагування і пристосування. Інші функції теж присутні в психіці особистості, але вони здебільшого нестійкі, ненадійні, несамостійні і залежать від зовнішніх обставин та інших людей. При цьому вони функціонують переважно на несвідомому рівні.
Юнг поділяє всі психічні функції на раціональні та ірраціональні. До розряду раціональних психічних функції він відносить розумову і почуття, оскільки вони дозволяють створювати оцінні судження, в яких присутня тлумачення та оцінка зовнішньої ситуації або життєвого досвіду особистості. При цьому емоційні судження, пов'язані з домінуванням відчуває функції, можуть бути такими ж послідовними і розважливими, як і мислення. Відповідно до домінуванням у психіці мисленнєвої чи відчуває функції Юнг виділяє емоційний і розумовий типи особистості.
Особистість емоційного типу керується у діловому спілкуванні «політикою почуттів», і потрібно надзвичайна ситуація, щоб змусити її замислитися. Особистість розумового типу розмірковує у діловому спілкуванні значно більше, ніж особи інших типів. Вона піддає обмірковуванню і осмислення свої власні дії, дії інших ділових партнерів, здійснює всебічний аналіз обставин ділової ситуації та варіантів вирішення ділової проблеми. При цьому особистість розумового типу віддає перевагу мисленню, незалежно від того, екстраверт вона чи інтроверт.
Розрізнення особистостей емоційного і розумового типів особливо помітно тоді, коли вони стають діловими партнерами. Наприклад, партнер з емоційним типом особистості бурхливо висловлює своє почуття прикрості та жалю з приводу підвищення акцій алюмінієвого концерну, а діловий партнер розумового типу спокійно і всебічно аналізує причини їх підвищення.
Цінність партнера розумового типу в діловому спілкуванні полягає в тому, що він залишається емоційно відстороненим при вирішенні ділової проблеми, менш схильний до впливу свого емоційного стану і тому здатний запропонувати вирішення проблеми на об'єктивних підставах. Особистість емоційного типу має іншу перевагу в діловому спілкуванні. Він служить своєрідним барометром того, як результат рішення проблеми може позначитися на міжособистісних відносинах.
До ірраціональним психічним функціям Юнг відносить що відчуває і інтуїтивну. Обидві ці психічні функції особистості орієнтовані на «сприйняття даного», а не на його тлумачення і оцінку. Відчуває функція пов'язана з усвідомленим сприйняттям, а інтуїтивна - зі сприйняттям через несвідоме. Відповідно домінування однієї з двох ірраціональних психічних функцій Юнг розрізняє відчуває і інтуїтивний типи особистості.
У діловому спілкуванні партнер відчуває типу особистості особливо проникливий щодо своєї сенсорики, сенсорики своїх ділових партнерів і тих сенсорних стимулів, які він отримує від обставин ділової ситуації. Тому він досить швидко орієнтується в будь-якій ситуації ділового спілкування, сприймаючи всі найменші деталі, конкретні події і факти. Його мало хвилюють і цікавлять внутрішні переживання, приховані думки і наміри ділових партнерів, оскільки ключове значення для нього мають їх конкретні слова і діла.
Партнер інтуїтивного типу особистості в діловому спілкуванні покладається на свої власні передчуття і здогадки. Тому бізнес-ситуацію він сприймає в перетвореному, трансформованому вигляді разом з тими новими можливостями, які вона йому відкриває в майбутньому. Але як тільки ці можливості реалізуються, партнер-інтуїтивіст втрачає до них будь-який інтерес. У міжособистісних відносинах партнера-інтуїтивіст більше цікавлять приховані смисли інтерпретації, припущення ділових партнерів. Він схильний більше фантазувати і давати простір своєму несвідомому.
Виділені Юнгом чотири психічні функції, взаємодіючи з двома установками (екстраверсія і інтроверсією), утворюють вісім різних типів особистості: екстравертний - розумовий, емоційний, що відчуває, інтуїтивний; інтровертний - розумовий, емоційний, що відчуває, інтуїтивний.
Кожен з цих типів особистості має свої особливості прояву в діловому спілкуванні. Так, партнер екстравертного розумового типу будує свої судження і умовиводи, спираючись на об'єктивні факти ділової ситуації, володіючи гарним почуттям реальності, він вносить ясність у складні конфліктні ситуації міжособистісного спілкування. Партнер екстравертного емоційного типу швидко оцінює вимоги ділової ситуації, висловлюючи свої почуття в екстравертної формі. Ці почуття узгоджуються з загальнозначущими цінностями, і тому діловий партнер такого типу активний і комунікабельний на ділових зустрічах, переговорах, прес-конференціях. Але оскільки його мислення завжди підпорядковане почуттю, то партнер екстравертного емоційного типу може «розчинитися» у потоці суперечливих своїх чуттєвих станів, втративши свою ідентичність. Діловий партнер екстравертного відчуває типу в міжособистісному спілкуванні встановлює активну сенсорну зв'язок з діловими партнерами. Він більше звертає увагу на імідж ділового партнера, його зовнішню привабливість, деталі одягу. При прийнятті рішень орієнтований на об'єкти відчутної реальності.
Для екстравертного інтуїтивного типу особистості характерна вичікувальна позиція в діловому спілкуванні. Партнер цього типу більше «вдивляється» в ділових партнерів і намагається осягнути їх приховані наміри і бажання з допомогою своїх здогадок і передчуттів. Він добре діагностує потенційні можливості особистості і тому може стати хорошим менеджером по персоналу.
Мотивація партнера інтровертного розумового типу особистості завжди виходить зсередини, вона, як правило, менш залежна від загальноприйнятих традиційних тверджень і цінностей. Діловий партнер такого типу при прийнятті рішень буде спиратися на власні судження. Вони будуть мати для нього переважну цінність, у порівнянні з реально існуючими фактами ділової ситуації. У міжособистісному спілкуванні партнер інтровертного розумового типу зазвичай демонструє індиферентність до думок своїх ділових партнерів.
Діловий партнер інтровертного відчуває типу шукає в діловій ситуації такі образи і символи, які насправді не існують, але він представляє їх у своєму баченні. У діловій міжособистісної комунікації такий партнер замкнутий, мовчазний, важко доступний і для своєї оборони висуває негативні чуттєві судження або глибоке байдужість. 1
суб'єктивних відчуттів, то всі судження партнера цього типу будуються на основі внутрішніх спонукань і переживань. Його суб'єктивне сприйняття орієнтоване скоріше на значення та оцінку сприймаються ділових партнерів, ніж на реєстрацію їх об'єктивних психологічних характеристик.
Ділові партнери інтровертного інтуїтивного типу зазвичай зазнають великих труднощів у спілкуванні. У діловій комунікації вони інтровертна інтуїція спрямована переважно на утримання таких несвідомих психічних образів, які перебувають за межами даної ділової ситуації й існують лише у її не проявлених можливості, тобто в майбутньому.
Маючи не зовсім чітке уявлення про реальні деталях ділової ситуації, партнери цього типу з працею встановлюють зв'язки між існуючими фактами, явищами і власним внутрішнім світом. Вони, як правило, довго відшукують потрібний діловий документ, запізнюються на призначену ділову зустріч, а рішення ділової проблеми рідко доводять до кінця.
Юнгівська типологія особистостей дозволяє більш всебічно діагностувати тип ділового партнера і підібрати відповідну цього типу когнітивну і поведінкову стратегію спілкування.
«Існує цілий клас людей, які в момент реакції на дану ситуацію як би відсторонюються, тихо говорячи" ні ", і тільки слідом за цим реагують, і існують люди, що належать до іншого класу, які в такій же ситуації реагують безпосередньо, перебуваючи, по Мабуть, в повній впевненості, що їх вчинок, безсумнівно, правильний. Тобто перший клас характеризується деяким негативним ставленням до об'єкта, останній - швидше позитивним.
Як відомо, перший клас відповідає інтровертірованной, а останній - екстравертірованний встановлення ».
Екстраверсія характеризується інтересом до зовнішнього об'єкта, чуйністю та готовністю сприймати зовнішні події, бажанням впливати та надаватися під впливом подій, потребою вступати у взаємодію із зовнішнім світом, здатністю виносити метушню та шум будь-якого роду, а в дійсності, знаходити в цьому задоволення, здатність утримувати постійне увага до навколишнього світу, заводити багато друзів і знайомих без особливого, втім, розбору, і, в кінцевому підсумку, присутністю відчуття величезної важливості бути поруч з кимось обраним, а отже, сильної схильністю демонструвати самого себе.
Відповідно, життєва філософія екстраверта і його етика несуть в собі, як правило, високо колективістську природу (початок) із сильним нахилом до альтруїзму. Його совість в значній мірі залежить від громадської думки. Моральні побоювання з'являються, головним чином, тоді, коли «інші люди знають».
Інтроверсія, з іншого боку, спрямована не на об'єкт, а на суб'єкта і не орієнтована об'єктом, піддається спостереженню не так легко. Інтроверт не настільки доступний, він як би знаходиться в постійному відступі перед об'єктом, пасує перед ним. Він тримається на віддалі від зовнішніх подій, не вступаючи у взаємозв'язок з ними, і проявляє виразне негативне ставлення до суспільства, як тільки виявляється серед неабиякої кількості людей. У великих компаніях він відчуває себе самотнім і втраченим. Чим густіше натовп, тим сильніше наростає його опір. По крайней мере, він не «з нею» і не відчуває любові до збіговиськам ентузіастів. Його не можна віднести до розряду товариську людину. Те, що він робить, він робить своїм власним способом, загороджуючи від впливів зі сторони. Його здатність осягати об'єкт здійснюється не завдяки страху, а через те, що об'єкт здається йому негативним, що вимагає до себе уваги, непереборним чи навіть загрозливим. Тому він підозрює всіх у «всіх смертних гріхах», весь час боїться опинитися в дурнях, так що зазвичай виявляється дуже образливим і дратівливим. У звичайних умовах він песимістичний і стурбований, тому що світ і людські істоти не ласкаві ні на йоту і прагнуть зруйнувати його, так що він ніколи не відчуває себе прийнятим і обласканим ними. Але і він сам також не сприймає цього світу, у всякому разі, не до кінця, не цілком, оскільки спочатку все має бути їм осмислено і обговорено відповідно до власних критичним стандартам. У кінцевому підсумку приймаються тільки ті речі, з яких, за різними суб'єктивних причин, він може отримати власну вигоду. 1
Таким чином, головною думкою наведеного фрагменту є відмінність інтровертірованной установки, яка характеризується негативним ставленням до об'єкта від екстравертірованний установки, яка характеризується позитивним ставленням до об'єкта.
1 Юнг к.г. Психологічні типи. - 1995 .- С.652-655.
1. Особистість з інтровертірованним типом установки характеризується нерішучістю, рефлексивностью, замкнутістю. Вона нелегко відволікається від себе, уникає об'єктів, завжди знаходиться в обороні і охоче ховається, ідучи в недовірливе спостереження.
Для особистості з екстравертірованний типом установки характерні відкритість, люб'язність. Вона легко пристосовується до будь-якої даної ситуації, швидко вступає в контакти і часто безтурботно і довірливо, нехтуючи обережністю, вплутується в незнайомі ситуації. У інтровертірованной установці визначальну роль грає суб'єкт, а при екстравертіроранной - об'єкт.
Рефлексивна сутність ділового партнера-інтроверта «спонукає його постійно міркувати або збиратися з думками перед тим, як діяти». Тим самим дії його сповільнюються. Його боязкість перед партнером, недовіра до нього приводять до нерішучості і ускладнюють пристосування до обставин ділової ситуації. Тому в діловому спілкуванні партнеру-інтроверту необхідно надати час для пристосування до ділової ситуації і для міркування над одержуваної інформацією.
2. Психологія та етика ділового спілкування: Підручник для вузів / Під ред. проф. В.Н. Лавриненко. - 4-е вид., Перераб. і доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 415 с.
3. Юнг К.Г. Психологічні типи: Пер. з нім. / / За заг. ред. В. Зеленського. - С-Петербург: «Ювента», М.: Изд. фірма «Прогрес-Універс», 1995. - 715 с.
Федеральне агентство з освіти
Державна освітня установа вищої професійної освіти
ВСЕРОСІЙСЬКИЙ ЗАОЧНИЙ ФІНАНСОВО-ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ
Філія в м. Барнаулі
РЕГІОНАЛЬНА КАФЕДРА
ФІЛОСОФІЇ, ІСТОРІЇ І ПРАВА
Контрольна робота
з дисципліни "Ділове спілкування"
на тему: «Психологічна типологія К. Юнга та її реалізація у практиці ділового спілкування»
Варіант № 10
2007 р
1. Типологія Юнга спрямованості психічної енергії особистості
Естравертірованний і інтровертірованний типи установки особистості. Екстраверсія і інтроверсія в діловому спілкуванні.
Основою індивідуальної психіки особистості і джерелом її конфліктів у міжособистісному спілкуванні Юнг вважав психічну енергію. Вона характеризує інтенсивність будь-якого психічного процесу, що відбувається в індивідуальній психіці особистості. Усі психічні феномени: увага, інтерес, відчуття, передбачення, моральні, естетичні, інтелектуальні потреби, емоційні стани, афекти, стимуляція є різними виразами психічної енергії.
Психічна енергія спрямовує і спонукає особистість до будь-якого виду діяльності. Суб'єктивно психічна енергія сприймається і переживається як сильне бажання. Але оскільки психічна енергія є «реальність вибаглива, яка хоче реалізовувати свої власні зусилля», то для її використання необхідно створити відповідний для неї «ухил», тобто направити її на бажаний нею і відповідний для неї об'єкт. В іншому випадку психічна енергія буде лише просто накопичуватися і, не знаходячи собі виходу, стане деструктивною. 1
Підкреслюючи зв'язок психіки людини з мозком, Юнг у Водночас застерігає від розгляду психічних процесів лише як «вторинних» феноменів біохімічних процесів мозку. Він звертає увагу своєрідність психіки особи і її «незвідність до чого б то не було іншому». 2
Психічна енергія народжується з «взаємодії протилежностей», подібно енергії всіх фізичних явищ, але на відміну від неї вона включає «душевні спонукання» і є показником динаміки психічної
1 Юнг к.г. Зібрання творів. Психологія несвідомого: Пер. з нім. - М.: Канон, 1994. - С.88-89. 2 Юнг к.г. Сьогодення та майбутнє / / Аналітична психологія: Минуле й сьогодення. - М.: Мартис, 1995. - С. 134.
сфери особистості. 1 Ця динаміка проявляється у реагуванні »особистості на будь-яку дану ситуацію. Воно характеризує два типи установок, які Юнг позначає як інтроверсія і екстраверсія.
Інтровертований і екстравертірованний установки визначають не тільки «звичне реагування» особистості на який-небудь об'єкт, але і весь спосіб її дії, вид суб'єктивного досвіду, «характер несвідомої компенсації». Для інтровертірованной установки особистості характерно негативне ставлення до об'єкта, а для екстравертірованний - позитивне. 2
Особистість з інтровертірованним типом установки характеризується нерішучістю, рефлексивностью, замкнутістю. Вона нелегко відволікається від себе, уникає об'єктів, завжди знаходиться в обороні і охоче ховається, ідучи в недовірливе спостереження.
Для особистості з екстравертірованний типом установки характерні відкритість, люб'язність. Вона легко пристосовується до будь-якої даної ситуації, швидко вступає в контакти і часто безтурботно і довірливо, нехтуючи обережністю, вплутується в незнайомі ситуації. 3
Розходження цих установок полягає ще й у тому, що в інтровертірованной установці визначальну роль грає суб'єкт, а при екстравертіроранной - об'єкт. Юнг вважав, що в емпіричній дійсності ці дві установки в чистому вигляді рідко спостерігаються. Вони всіляко варіюються і компенсуються. Проте для переважної більшості людей характерне явне домінування однієї з установок у функції пристосування. 4 У інтроверта екстраверсія перебуває десь на задньому плані, вона «дрімає» у несвідомому стані, тому що його свідомість постійно направлено на себе. Воно замкнуто, рефлексивно. Інтроверт, хоч і бачить об'єкт, має про нього неясні або помилкові
1 Юнг к.г. Проблеми душі нашого часу. - С. 66. 2 Там же. С. 101-102.
3 Юнг к.г. Зібрання творів. Психологія несвідомого. - С.77-78.
4 Там же. С. 93.
подання і тому дистанціюється від об'єкта. У екстраверта тіньове існування на задньому плані веде інтроверсія.
Для ілюстрації того, як екстраверсія і інтроверсія реалізуються у функції пристосування до певної ситуації, Юнг наводить приклад з двома юнаками, які під час подорожі підходять до незнайомого замку. Один з них (екстраверт) збирається відразу ввійти, але інший (інтроверт) утримує його. Однак після того як вони увійшли, юнак-інтроверт занурюється в споглядання старих рукописів і боязкість його зникає. А юнак-екстраверт починає нудьгувати і не приховує свого роздратування й поганого настрою. На цьому прикладі Юнг показує, як у юнака-інтроверта за допомогою впливу об'єкта проявилася «неповноцінна екстраверсія», а у юнака-екстраверта місце його соціальної установки зайняла «неповноцінна інтроверсія». 1 Юнг підкреслює велике значення такого «звернення» установок для міжособистісних відносин. Воно може створювати психологічні основи для розладу і непорозумінь у спілкуванні партнерів, для взаємного знецінення особистостей один одного, для виникнення конфліктних ситуацій, коли домінуючим стає принцип «цінність одного є негативна цінність іншого». 2
Особливе значення має зауваження Юнга, про те, що для розвитку характеру особистості необхідно створити можливості для прояву неповноцінною функції (екстраверсії або інтроверсії). Такий прояв може бути пов'язано з труднощами, оскільки неповноцінна функція має деякою автономією і може «обплутати» і «зачарувати» особу так, що вона перестане бути «господаркою самої себе» і не зможе точно проводити розходження між собою та іншими. Проте в міжособистісних відносинах, потреба в неповноцінною функції може виникнути в будь-який час і тому треба бути підготовленим до таких ситуацій.
1 Юнг к.г. Зібрання творів. Психологія несвідомого. - С.96. 2 Там же.
Запропонована Юнгом типологія особистостей за двох установок - екстраверсії та інтроверсії - знайшла широке застосування в сучасному діловому спілкуванні. Будь-яке спілкування ділових партнерів пов'язано з орієнтацією в особистісних якостях і установках один одного. Така орієнтація дозволяє побудувати ділову комунікацію адекватно схильним реагування ділових партнерів на взаємні дії. Рефлексивна сутність ділового партнера-інтроверта «спонукає його постійно міркувати або збиратися з думками перед тим, як діяти». Тим самим дії його сповільнюються. Його боязкість перед партнером, недовіра до нього приводять до нерішучості і ускладнюють пристосування до обставин ділової ситуації. Тому в діловому спілкуванні партнеру-інтроверту необхідно надати час для пристосування до ділової ситуації і для міркування над одержуваної інформацією.
Партнер-інтроверт більше виснажує себе в діловому спілкуванні оборонними заходами, в його несвідомому накопичується компенсаторне підкріплення об'єктивного впливу. Тому для прийняття рішення йому необхідно хоча б якийсь час побути в «самоті», наодинці зі своїми думками. Для партнерів-інтровертів в діловому спілкуванні характерна також уповільнена динаміка. Постійна внутрішня боротьба забирає дуже багато енергії, і вони вважають за краще більше залишатися на місці, ніж рухатися.
Зовсім по-іншому поводиться в діловому спілкуванні партнер-екстраверт. Ставлення до обставин ділової ситуації в нього, як правило, позитивне. Нові, несподівані ділові ситуації його не відштовхують, а притягують. Він готовий без оглядки включитися в них і спочатку діє і лише потім роздумує про свої дії. Тому «його дії скорі і не схильні до сумнівам і коливань». 1
Для формування власної думки партнерам-екстравертам
1 Юнг к.г. Зібрання творів. Психологія несвідомого. - С.92. Для формування власної думки партнерам-екстравертам
необхідний постійний діалог, тому в діловому спілкуванні вони схильні до надмірного багатослівності і повторення очевидного в ім'я повної ясності. Використовуючи будь-яку можливість, щоб висловити свою думку, партнери-екстраверти намагаються розширити інформаційне поле спілкування з іншими партнерами і активно вплинути на рішення ділової проблеми.
Хоча партнер-екстраверт має власні потягу, наміри, погляди, стереотипи поведінки, він завжди підстроює їх під нову ділову ситуацію. Однак ця схильність партнера-екстраверта до підстроювання - одночасно і його сила і обмеження. Психічна енергія партнера-екстраверта настільки сильно орієнтована зовні (на інших партнерів по спілкуванню, на зовнішні умови ділової ситуації), що він може ігнорувати відбуваються в його власній психіці і тілі функціональні психічні та соматичні зміни.
Володіючи компенсаторної цінністю, ці зміни змушують його до мимовільному несвідомому самообмеження й самоцентрування на примітивних та інфантильних переживаннях, потягах, емоціях. І коли енергія цих переживань стає достатньою для досягнення свідомості, в поведінці партнера-екстраверта можуть проявитися інфантилізм і егоїзм, які вкрай несприятливо позначаться на міжособистісні стосунки з діловими партнерами і на всій його діяльності. У зв'язку з цим Юнг наводить приклад з одним працівником друкарні, який після довгої та наполегливої праці став її власником. Але, зосередившись виключно на ділові інтереси і розчинивши в них всі інші свої життєві інтереси, він потрапив, в кінцевому рахунку, під владу своїх несвідомих інфантильних фантазій і потягів, що негайно привело до краху і його бізнес. 1
На основі виділення всіх перерахованих особливостей партнера-екстраверта можна уявити, яким чином будуть змінюватися моделі його
1 Психологія і психоаналіз характеру: Хрестоматія. - Самара: БАХРАХ, 1997. - С.180.
поведінки в діловому спілкуванні. Оскільки партнер-екстраверт комунікабельний, він легко набирає ділове спілкування. Він активний і діяльний до тих пір, поки ділові партнери, ділова проблема і обставини ділової ситуації привертають його. Але ось ділове спілкування затягується. Партнер-екстраверт намагається якомога швидше вирішити ділову проблему, але йому заважає повільність інших партнерів. Він починає дратуватися, проявляє нетерпіння і нервозність. У нього активізується неповноцінна інтровертірованний установка, вона набирає чинності, підриває його провідну екстравертірованний установку - і він перериває ділове спілкування.
Таким чином, будучи, безсумнівно, цінним якістю в діловому спілкуванні, екстравертірованний установка ділового партнера може з метою здійснення вимог інших ділових партнерів і вимог розширюється бізнесу привести самого партнера-екстраверта до несприятливого результату. Тому в діловому спілкуванні партнерам - як екстраверт, так і інтроверту - вкрай важливо не тільки знати особливості своїх власних уподобань і переваг інших ділових партнерів, але і здійснювати за їх функціонуванням свідомий контроль.
Юнг не обмежився встановленням типології особистостей за екстраверсії та інтроверсії. Він виділив всередині цих установок відмінності, які пов'язані з домінуванням у психіці особи одного з чотирьох типів функцій: розумового, що відчуває, відчуває і інтуїтивного, які варіюють залежно від загальної настанови.
2. Типологія Юнга психічних функцій особистості
Ірраціональні психічні функції: відчуває й інтуїтивна. Раціональні психічні функції: розумова і відчуває.Розумовий, що відчуває, емоційний та інтуїтивний типи особистостей в діловому спілкуванні: особливості їх спілкування і поведінки.
Домінуюча психічна функція - найбільш стійка, надійна і найбільш розвинена функція психіки особистості. Вона використовується інстинктивно для звичного реагування і пристосування. Інші функції теж присутні в психіці особистості, але вони здебільшого нестійкі, ненадійні, несамостійні і залежать від зовнішніх обставин та інших людей. При цьому вони функціонують переважно на несвідомому рівні.
Юнг поділяє всі психічні функції на раціональні та ірраціональні. До розряду раціональних психічних функції він відносить розумову і почуття, оскільки вони дозволяють створювати оцінні судження, в яких присутня тлумачення та оцінка зовнішньої ситуації або життєвого досвіду особистості. При цьому емоційні судження, пов'язані з домінуванням відчуває функції, можуть бути такими ж послідовними і розважливими, як і мислення. Відповідно до домінуванням у психіці мисленнєвої чи відчуває функції Юнг виділяє емоційний і розумовий типи особистості.
Особистість емоційного типу керується у діловому спілкуванні «політикою почуттів», і потрібно надзвичайна ситуація, щоб змусити її замислитися. Особистість розумового типу розмірковує у діловому спілкуванні значно більше, ніж особи інших типів. Вона піддає обмірковуванню і осмислення свої власні дії, дії інших ділових партнерів, здійснює всебічний аналіз обставин ділової ситуації та варіантів вирішення ділової проблеми. При цьому особистість розумового типу віддає перевагу мисленню, незалежно від того, екстраверт вона чи інтроверт.
Розрізнення особистостей емоційного і розумового типів особливо помітно тоді, коли вони стають діловими партнерами. Наприклад, партнер з емоційним типом особистості бурхливо висловлює своє почуття прикрості та жалю з приводу підвищення акцій алюмінієвого концерну, а діловий партнер розумового типу спокійно і всебічно аналізує причини їх підвищення.
Цінність партнера розумового типу в діловому спілкуванні полягає в тому, що він залишається емоційно відстороненим при вирішенні ділової проблеми, менш схильний до впливу свого емоційного стану і тому здатний запропонувати вирішення проблеми на об'єктивних підставах. Особистість емоційного типу має іншу перевагу в діловому спілкуванні. Він служить своєрідним барометром того, як результат рішення проблеми може позначитися на міжособистісних відносинах.
До ірраціональним психічним функціям Юнг відносить що відчуває і інтуїтивну. Обидві ці психічні функції особистості орієнтовані на «сприйняття даного», а не на його тлумачення і оцінку. Відчуває функція пов'язана з усвідомленим сприйняттям, а інтуїтивна - зі сприйняттям через несвідоме. Відповідно домінування однієї з двох ірраціональних психічних функцій Юнг розрізняє відчуває і інтуїтивний типи особистості.
У діловому спілкуванні партнер відчуває типу особистості особливо проникливий щодо своєї сенсорики, сенсорики своїх ділових партнерів і тих сенсорних стимулів, які він отримує від обставин ділової ситуації. Тому він досить швидко орієнтується в будь-якій ситуації ділового спілкування, сприймаючи всі найменші деталі, конкретні події і факти. Його мало хвилюють і цікавлять внутрішні переживання, приховані думки і наміри ділових партнерів, оскільки ключове значення для нього мають їх конкретні слова і діла.
Партнер інтуїтивного типу особистості в діловому спілкуванні покладається на свої власні передчуття і здогадки. Тому бізнес-ситуацію він сприймає в перетвореному, трансформованому вигляді разом з тими новими можливостями, які вона йому відкриває в майбутньому. Але як тільки ці можливості реалізуються, партнер-інтуїтивіст втрачає до них будь-який інтерес. У міжособистісних відносинах партнера-інтуїтивіст більше цікавлять приховані смисли інтерпретації, припущення ділових партнерів. Він схильний більше фантазувати і давати простір своєму несвідомому.
Виділені Юнгом чотири психічні функції, взаємодіючи з двома установками (екстраверсія і інтроверсією), утворюють вісім різних типів особистості: екстравертний - розумовий, емоційний, що відчуває, інтуїтивний; інтровертний - розумовий, емоційний, що відчуває, інтуїтивний.
Кожен з цих типів особистості має свої особливості прояву в діловому спілкуванні. Так, партнер екстравертного розумового типу будує свої судження і умовиводи, спираючись на об'єктивні факти ділової ситуації, володіючи гарним почуттям реальності, він вносить ясність у складні конфліктні ситуації міжособистісного спілкування. Партнер екстравертного емоційного типу швидко оцінює вимоги ділової ситуації, висловлюючи свої почуття в екстравертної формі. Ці почуття узгоджуються з загальнозначущими цінностями, і тому діловий партнер такого типу активний і комунікабельний на ділових зустрічах, переговорах, прес-конференціях. Але оскільки його мислення завжди підпорядковане почуттю, то партнер екстравертного емоційного типу може «розчинитися» у потоці суперечливих своїх чуттєвих станів, втративши свою ідентичність. Діловий партнер екстравертного відчуває типу в міжособистісному спілкуванні встановлює активну сенсорну зв'язок з діловими партнерами. Він більше звертає увагу на імідж ділового партнера, його зовнішню привабливість, деталі одягу. При прийнятті рішень орієнтований на об'єкти відчутної реальності.
Для екстравертного інтуїтивного типу особистості характерна вичікувальна позиція в діловому спілкуванні. Партнер цього типу більше «вдивляється» в ділових партнерів і намагається осягнути їх приховані наміри і бажання з допомогою своїх здогадок і передчуттів. Він добре діагностує потенційні можливості особистості і тому може стати хорошим менеджером по персоналу.
Мотивація партнера інтровертного розумового типу особистості завжди виходить зсередини, вона, як правило, менш залежна від загальноприйнятих традиційних тверджень і цінностей. Діловий партнер такого типу при прийнятті рішень буде спиратися на власні судження. Вони будуть мати для нього переважну цінність, у порівнянні з реально існуючими фактами ділової ситуації. У міжособистісному спілкуванні партнер інтровертного розумового типу зазвичай демонструє індиферентність до думок своїх ділових партнерів.
Діловий партнер інтровертного відчуває типу шукає в діловій ситуації такі образи і символи, які насправді не існують, але він представляє їх у своєму баченні. У діловій міжособистісної комунікації такий партнер замкнутий, мовчазний, важко доступний і для своєї оборони висуває негативні чуттєві судження або глибоке байдужість. 1
Партнер інтровертного відчуває типу особистості має підвищену чутливість в діловій комунікації. Його виражена чутливість до партнерів виявляється в тому, що він фіксує окремі деталі одягу ділових партнерів, вловлює найменші зміни міміки, виразу їхніх особи, ходи, пози. Але оскільки відчуваються об'єкти і партнери стоять все ж таки на другому місці після його
1 Психологія і психоаналіз характеру: Хрестоматія. - С. 213. суб'єктивних відчуттів, то всі судження партнера цього типу будуються на основі внутрішніх спонукань і переживань. Його суб'єктивне сприйняття орієнтоване скоріше на значення та оцінку сприймаються ділових партнерів, ніж на реєстрацію їх об'єктивних психологічних характеристик.
Ділові партнери інтровертного інтуїтивного типу зазвичай зазнають великих труднощів у спілкуванні. У діловій комунікації вони інтровертна інтуїція спрямована переважно на утримання таких несвідомих психічних образів, які перебувають за межами даної ділової ситуації й існують лише у її не проявлених можливості, тобто в майбутньому.
Маючи не зовсім чітке уявлення про реальні деталях ділової ситуації, партнери цього типу з працею встановлюють зв'язки між існуючими фактами, явищами і власним внутрішнім світом. Вони, як правило, довго відшукують потрібний діловий документ, запізнюються на призначену ділову зустріч, а рішення ділової проблеми рідко доводять до кінця.
Юнгівська типологія особистостей дозволяє більш всебічно діагностувати тип ділового партнера і підібрати відповідну цього типу когнітивну і поведінкову стратегію спілкування.
3. Практичне завдання
Встановіть основну думку наведеного нижче фрагмента з роботи К. Г. Юнга «Психологічна типологія»:«Існує цілий клас людей, які в момент реакції на дану ситуацію як би відсторонюються, тихо говорячи" ні ", і тільки слідом за цим реагують, і існують люди, що належать до іншого класу, які в такій же ситуації реагують безпосередньо, перебуваючи, по Мабуть, в повній впевненості, що їх вчинок, безсумнівно, правильний. Тобто перший клас характеризується деяким негативним ставленням до об'єкта, останній - швидше позитивним.
Як відомо, перший клас відповідає інтровертірованной, а останній - екстравертірованний встановлення ».
Екстраверсія характеризується інтересом до зовнішнього об'єкта, чуйністю та готовністю сприймати зовнішні події, бажанням впливати та надаватися під впливом подій, потребою вступати у взаємодію із зовнішнім світом, здатністю виносити метушню та шум будь-якого роду, а в дійсності, знаходити в цьому задоволення, здатність утримувати постійне увага до навколишнього світу, заводити багато друзів і знайомих без особливого, втім, розбору, і, в кінцевому підсумку, присутністю відчуття величезної важливості бути поруч з кимось обраним, а отже, сильної схильністю демонструвати самого себе.
Відповідно, життєва філософія екстраверта і його етика несуть в собі, як правило, високо колективістську природу (початок) із сильним нахилом до альтруїзму. Його совість в значній мірі залежить від громадської думки. Моральні побоювання з'являються, головним чином, тоді, коли «інші люди знають».
Інтроверсія, з іншого боку, спрямована не на об'єкт, а на суб'єкта і не орієнтована об'єктом, піддається спостереженню не так легко. Інтроверт не настільки доступний, він як би знаходиться в постійному відступі перед об'єктом, пасує перед ним. Він тримається на віддалі від зовнішніх подій, не вступаючи у взаємозв'язок з ними, і проявляє виразне негативне ставлення до суспільства, як тільки виявляється серед неабиякої кількості людей. У великих компаніях він відчуває себе самотнім і втраченим. Чим густіше натовп, тим сильніше наростає його опір. По крайней мере, він не «з нею» і не відчуває любові до збіговиськам ентузіастів. Його не можна віднести до розряду товариську людину. Те, що він робить, він робить своїм власним способом, загороджуючи від впливів зі сторони. Його здатність осягати об'єкт здійснюється не завдяки страху, а через те, що об'єкт здається йому негативним, що вимагає до себе уваги, непереборним чи навіть загрозливим. Тому він підозрює всіх у «всіх смертних гріхах», весь час боїться опинитися в дурнях, так що зазвичай виявляється дуже образливим і дратівливим. У звичайних умовах він песимістичний і стурбований, тому що світ і людські істоти не ласкаві ні на йоту і прагнуть зруйнувати його, так що він ніколи не відчуває себе прийнятим і обласканим ними. Але і він сам також не сприймає цього світу, у всякому разі, не до кінця, не цілком, оскільки спочатку все має бути їм осмислено і обговорено відповідно до власних критичним стандартам. У кінцевому підсумку приймаються тільки ті речі, з яких, за різними суб'єктивних причин, він може отримати власну вигоду. 1
Таким чином, головною думкою наведеного фрагменту є відмінність інтровертірованной установки, яка характеризується негативним ставленням до об'єкта від екстравертірованний установки, яка характеризується позитивним ставленням до об'єкта.
1 Юнг к.г. Психологічні типи. - 1995 .- С.652-655.
1. Особистість з інтровертірованним типом установки характеризується нерішучістю, рефлексивностью, замкнутістю. Вона нелегко відволікається від себе, уникає об'єктів, завжди знаходиться в обороні і охоче ховається, ідучи в недовірливе спостереження.
Для особистості з екстравертірованний типом установки характерні відкритість, люб'язність. Вона легко пристосовується до будь-якої даної ситуації, швидко вступає в контакти і часто безтурботно і довірливо, нехтуючи обережністю, вплутується в незнайомі ситуації. У інтровертірованной установці визначальну роль грає суб'єкт, а при екстравертіроранной - об'єкт.
Рефлексивна сутність ділового партнера-інтроверта «спонукає його постійно міркувати або збиратися з думками перед тим, як діяти». Тим самим дії його сповільнюються. Його боязкість перед партнером, недовіра до нього приводять до нерішучості і ускладнюють пристосування до обставин ділової ситуації. Тому в діловому спілкуванні партнеру-інтроверту необхідно надати час для пристосування до ділової ситуації і для міркування над одержуваної інформацією.
Зовсім по-іншому поводиться в діловому спілкуванні партнер-екстраверт. Ставлення до обставин ділової ситуації в нього, як правило, позитивне. Нові, несподівані ділові ситуації його не відштовхують, а притягують. Він готовий без оглядки включитися в них і спочатку діє і лише потім роздумує про свої дії. Тому «його дії скорі і не схильні до сумнівам і коливань».
2. Юнг поділяє всі психічні функції на раціональні та ірраціональні. До розряду раціональних психічних функції він відносить розумову і відчувають. Особистість емоційного типу керується у діловому спілкуванні «політикою почуттів», і потрібно надзвичайна ситуація, щоб змусити її замислитися. Особистість розумового типу розмірковує у діловому спілкуванні значно більше, ніж особи інших типів. Вона піддає обмірковуванню і осмислення свої власні дії, дії інших ділових партнерів, здійснює всебічний аналіз обставин ділової ситуації та варіантів вирішення ділової проблеми.
До ірраціональним психічним функціям Юнг відносить що відчуває і інтуїтивну. Обидві ці психічні функції особистості орієнтовані на «сприйняття даного», а не на його тлумачення і оцінку. Відчуває функція пов'язана з усвідомленим сприйняттям, а інтуїтивна - зі сприйняттям через несвідоме.
У діловому спілкуванні партнер відчуває типу особистості особливо проникливий щодо своєї сенсорики, сенсорики своїх ділових партнерів. Тому він досить швидко орієнтується в будь-якій ситуації ділового спілкування, сприймаючи всі найменші деталі, конкретні події і факти. Його мало хвилюють і цікавлять внутрішні переживання, приховані думки і наміри ділових партнерів, оскільки ключове значення для нього мають їх конкретні слова і діла.
Партнер інтуїтивного типу особистості в діловому спілкуванні покладається на свої власні передчуття і здогадки. Тому бізнес-ситуацію він сприймає в перетвореному, трансформованому вигляді разом з тими новими можливостями, які вона йому відкриває в майбутньому. Але як тільки ці можливості реалізуються, партнер-інтуїтивіст втрачає до них будь-який інтерес. У міжособистісних відносинах партнера-інтуїтивіст більше цікавлять приховані смисли інтерпретації, припущення ділових партнерів. Він схильний більше фантазувати і давати простір своєму несвідомому.
3. Інтроверт прагне відгородитися від великої кількості інформації, що виходить від партнера (об'єкта), і в своїх рішеннях і вчинках орієнтується на власні установки. Його психічна енергія спрямована всередину, вона рефлексивно.
Екстраверт, навпаки, ставиться позитивно до об'єкта. У екстраверта психічна енергія майже вся спрямована в бік об'єкта, тому він більше орієнтований на те, що відбувається. поза ним.
2. Юнг поділяє всі психічні функції на раціональні та ірраціональні. До розряду раціональних психічних функції він відносить розумову і відчувають. Особистість емоційного типу керується у діловому спілкуванні «політикою почуттів», і потрібно надзвичайна ситуація, щоб змусити її замислитися. Особистість розумового типу розмірковує у діловому спілкуванні значно більше, ніж особи інших типів. Вона піддає обмірковуванню і осмислення свої власні дії, дії інших ділових партнерів, здійснює всебічний аналіз обставин ділової ситуації та варіантів вирішення ділової проблеми.
До ірраціональним психічним функціям Юнг відносить що відчуває і інтуїтивну. Обидві ці психічні функції особистості орієнтовані на «сприйняття даного», а не на його тлумачення і оцінку. Відчуває функція пов'язана з усвідомленим сприйняттям, а інтуїтивна - зі сприйняттям через несвідоме.
У діловому спілкуванні партнер відчуває типу особистості особливо проникливий щодо своєї сенсорики, сенсорики своїх ділових партнерів. Тому він досить швидко орієнтується в будь-якій ситуації ділового спілкування, сприймаючи всі найменші деталі, конкретні події і факти. Його мало хвилюють і цікавлять внутрішні переживання, приховані думки і наміри ділових партнерів, оскільки ключове значення для нього мають їх конкретні слова і діла.
Партнер інтуїтивного типу особистості в діловому спілкуванні покладається на свої власні передчуття і здогадки. Тому бізнес-ситуацію він сприймає в перетвореному, трансформованому вигляді разом з тими новими можливостями, які вона йому відкриває в майбутньому. Але як тільки ці можливості реалізуються, партнер-інтуїтивіст втрачає до них будь-який інтерес. У міжособистісних відносинах партнера-інтуїтивіст більше цікавлять приховані смисли інтерпретації, припущення ділових партнерів. Він схильний більше фантазувати і давати простір своєму несвідомому.
3. Інтроверт прагне відгородитися від великої кількості інформації, що виходить від партнера (об'єкта), і в своїх рішеннях і вчинках орієнтується на власні установки. Його психічна енергія спрямована всередину, вона рефлексивно.
Екстраверт, навпаки, ставиться позитивно до об'єкта. У екстраверта психічна енергія майже вся спрямована в бік об'єкта, тому він більше орієнтований на те, що відбувається. поза ним.
Список використаної літератури
1. Ділове спілкування: Навчальний посібник для студентів вузів, які навчаються за спеціальностями економіки і управління / Л.Г. Титова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 271 с.2. Психологія та етика ділового спілкування: Підручник для вузів / Під ред. проф. В.Н. Лавриненко. - 4-е вид., Перераб. і доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 415 с.
3. Юнг К.Г. Психологічні типи: Пер. з нім. / / За заг. ред. В. Зеленського. - С-Петербург: «Ювента», М.: Изд. фірма «Прогрес-Універс», 1995. - 715 с.