Дайджест
Студентки 1 кусу
5 групи ФГХГГТ
Дєвіної Наталії
Психологічна наука і практика та розвиток реклами.
(ПР в житті людей)
Т.Лук’яненко, І.Гужва “PR по украински” Персонал 1999 р.
Крах соціалістичної моделі хазяйнування викликав розвиток не тільки нових форм підприємств, що адаптуються до умов ринкової економіки, але і зовсім нових форм відносин між підприємством і суспільство, перш за все суспільством, безпосередньо пов’язаною з діяльністю компанії.
Якщо раніше відносини між суб’єктами хазяйнування і їх клієнтури були жорстко формалізовані і будувались по командно наказовому признаку, коли свободи вибору не було ні у підприємств, ні у споживачів їх продукції, то тепер така свобода з’явилась і люди зіштовхнулися з необхідністю робити вибір, а підприємства – працювати так, щоб вибирали саме їхню продукцію. Звичайно, в таких умовах пріоритетними стають питання, які вирішує управлінська дисципліна “публік рілейшнз” (ПР).
Дуже важливо чітко розрізняти такі поняття як ПР і реклама. Відмінність ПР від реклами в тому, що ПР створює споживача продукції компанії (якщо споживачі цієї продукції уже існують на ринку, задача ПР – утримати їх позитивне ставлення до продукції і виробника), а реклама породжує попит з боку цих споживачів на продукт компанії. Наприклад: іноземна фірма має намір організувати в Україні мережу по продажу соєвого масла. Головна перешкода для просування даного товару в Україну – відсутність у населення знань про цей продукт та звички його вживати. В даному випадку проста реклама не приносить необхідного ефекту. Населенню необхідно передусім розповісти про те, що таке соєве масло і чому його варто використовувати в їжу. При чому якщо б ці відомості надавалися у формі рекламних статей, то до них не було відповідної довіри з боку читачів (однак необхідно зазначити, що це не аксіома; в деяких випадках цілком можна використовувати в ПР компанії і рекламу, наприклад іміджеву рекламу компанії).
Тому попередньо було прийнято рішення розмістити в деяких виданнях пізнавальні матеріали про соєве масло, його походження, користь для здоровя, рецепти з використанням соєвого масла тощо. І тільки лише після цього вже можна запускати рекламу прямої дії, яка б розповідала де і за скільки можна придбати масло.
Зазначимо фактори, які сприяли завоюванню ринку компаніями:
чітко зпозиціонована реклама(реклама була розрахована на найбільш широкі верстви населення, які були зацікавлені розмірами відсотків за вкладеними засобами, була їм зрозуміла і відповідала первинним потребам того часу - примножити з мінімальними зусиллями нажитий за роки реформ капітал);
щільний трафік реклами, яка від багаторазового повторювання посилювала свій вплив на підсвідомість людей;
великомасштабні спонсорські акції, презентації, спілкування з пресою та інші спеціальні міроприємства, які сприяли підтриманню популярності компаній і створенню їх сприятливого іміджу.
Засоби ПР ще недостатньо активно використовуються українськими підприємствами. Основними причинами такого явища є:
нерозуміння з боку керівництва підприємств необхідної активної роботи в сфері ПР.
відсутність структурних підрозділів на підприємствах, які б безпосередньо, на професійній основі займались ПР, коли на ринку немає ПР фірм, які добре себе зарекомендували.
зважаючи на вищезазначені причини, невисока кваліфікація та слабка професійна підготовка українських спеціалістів з ПР.
слабка залежність від суспільства цілих галузей української економіки та її “тіньової частини”, що різко звужує сферу використання ПР.
Реальними пропозиціями з виходу зі створеного положення можуть стати:
активізація роботи по створенню структурних підрозділів на підприємствах, які б займалися роботою з суспільством підприємств;
розширення бюджетів відділів реклами і ПР;
в цілому вираження більшої активності підприємств в плані спілкування з мас-медіа, проведення спеціальних заходів тощо.
А.Кашптур, “PR доктор” 2000
Існує традиційний розподіл рекламних агентств(РА) за спектром запропонованих послуг:
агентства повного циклу (Full service agency);
Внутрішні(придворні);
агентства-баєри;
спеціалізовані агентства.
Ці чотири типа агентств охоплюють практично все поле маркетингових комунікацій, і, безумовно кожне з них необхідне. Фактично, звернувшись в агентство рекламодавець може отримати я “повну” рекламну компанію, так і будь-яку її складову.
Замовник (рекламодавець) на шляху до споживача(покупця) просто не може не скористатися послугами агентства. Ступінь і об’єм співробітництва тандему замовник-агенство залежить від комплексу факторів : ресурсів замовника, цілей і задач, рекламно-комунікаційної кампанії, бюджету, спеціалізації агентства тощо.
Агентство може “вести” замовника від початку і до кінця, а може займатися або розробкою стратегії РПК, або розміщенням, або виготовленням рекламних матеріалів тощо. Окрім того , агентство любить своїх замовників. Як їх не любити – адже вони справжні годувальники, без них грошей не отримати, не заробити.
Висновки
Тобто якщо розглянути все вище сказане ми можемо побачити ось яку картину: існують спеціальні ПРфірми і рекламні агентства за допомогою яких підприємці можуть впливати на підсвідомість людини( завдяки частих повторів статей, рекламних роликів тощо, і завдяки тому, що потенційному покупцеві намагаються непомітно нав’язати думку про те, що тільки дана продукція(послуга) цієї фірми(підприємства) найбільш підходить цій особі). ПР це дуже складна і цікава річ і людина яка ним займається обов’язково повинна бути психологом( для того щоб користувач отримав саме потрібну інформацію про якусь задану продукцію). Це досить непросто, адже потрібно враховувати потреби всіх верств населення, моду тощо. Тобто ПР це не просто якась реклама, яка надокучає з дня в день, а це спланована діяльність багатьох людей, яка полягає у вивченні ринку споживачів, їхніх потреб, бажань тощо. До ПР також входить також промоушн, тобто це акції про деякі скидки, розпродажі, розиграші тощо, що спрямовані на: 1)підвищення продаж даної продукції, 2)для ознайомлення покупця з новинками і 3)підвищення авторитету компанії завдяки тому, що споживач має змогу ближче познайомитись з компанією та її продукцією тощо.
ПР на сьогоднішній день являється дуже важливою складовою економічного росту нашої країни, але в Україні існує ще багато перепон для активного використання ПР.