Контрольна робота
ТЕМА: «Психограмма і професіограми ДЕРЖАВНОГО СЛУЖБОВЦЯ»
Уфа-2010р.
Зміст
Введення
1 Психологічна класифікація професій
1.1 Класифікація за Д. Холланд
1.2.Классіфікація професій з О.О. Климову
3 Сутність профессиография
4 Методи професіографічних досліджень
5 Схема професіограми
5.1 Соціальний захист і професіографічна характеристика професії
5.2 Психограмма
5.3 Висновок професіограми
6 Професіограма державного службовця
6.1.Общая характеристика професії
6. 2 Психограмма
7 Діагностика професійної спрямованості
Висновок
Література
Програми
Введення
У світі існує величезна кількість професій, вони охоплюють
різні сфери людської діяльності, постійно змінюються
разом з розвитком суспільства, науки і техніки, але при цьому багато
професії зберігають свої головні ознаки і супроводжують людство протягом сторіч. Актуальність даної роботи зумовлена постійним зростанням вимог організацій до професійних і особистих якостей працівників, можливістю проаналізувати власні професійні та особисті якості як самостійно, так і за допомогою фахівців, що займаються складанням професіограм і психограмм.
Об'єкт дослідження - оцінка професійних та особистих якість фахівців підприємства.
Предмет - професіограма і психограмма фахівця.
Мета роботи вивчення складання професіограми і психограми професій на прикладі професії державного службовця.
У зв'язку з поставленою метою були виконані наступні завдання
проведено аналіз спеціалізованої літератури в галузі складання психограмм,
вивчено складання професіограми і психограми, їх зміст,
досліджена професія державного службовця шляхом ....
проведено тестування двох державних службовців на предмет відповідності їх професійних якостей вимогам, що пред'являються,
проведено аналіз тестування, вироблені рекомендації.
У роботі розглянуті питання складання професіограми: основні поняття, зміст професіограми, складена професіограма госудасртвенного цивільного службовця.
1 Психологічна класифікація професій
«Професія - це необхідна для суспільства, соціально цінна і обмежена внаслідок поділу праці область програми фізичних і духовних сил людини, що дає йому можливість одержувати замість витраченого праці необхідні засоби його існування і розвитку» [3]. Уточнюючи таке об'ємне визначення, Є. А. Климов характеризує професію як спільність, діяльність, область прояву особистості і як історично розвивається систему.
Психологічна класифікація професій призначена для профорієнтаційної роботи. Як вже було зазначено, світ професій величезний і нараховує трохи більше 20 тис. професій і близько 40 тис. спеціальностей
Упорядкування цього різноманіття можливо за різними критеріями. Особливістю психологічної класифікації є відмова від соціологічних, економічних і технологічних критеріїв. Психологічна класифікація професій повинна забезпечувати валідну діагностику професійних інтересів, нахилів та здібностей. Звідси виникає проблема знаходження психологічних критеріїв, що дозволяють об'єднати професії в групи.
1.1 Класифікація за Д. Холланд
Широке поширення за кордоном отримали класифікації професій на основі врахування інтересів, здібностей особистості і властивостей темпераменту, наприклад класифікація Дж.Холланда, створена у 1966 р., в якій виділені шість професійно орієнтованих типів особистості: реалістичний, інтелектуальний, соціальний, конвенціональний (орієнтований на загальноприйняті норми і традиції), підприємницький та художній.
Кожен тип особистості орієнтований на певну професійну середовище:
реалістичний тип - на створення матеріальних речей, обслуговування технологічних процесів і технічних пристроїв,
інтелектуальний - на розумову працю,
соціальний - на взаємодію з соціальним середовищем,
конвенціональний - на чітко структуровану діяльність,
підприємницький - на керівництво людьми і бізнес,
художній - на творчість.
Модель будь-якого типу особистості конструюється за наступною схемою: цілі, цінності, інтереси, здібності, що віддаються перевага професійні ролі, можливі досягнення та кар'єра. Між типами можливі і взаємозв'язку, які представлені в таблиці.
Таблиця 1. Зв'язок типу особистості та типу професійного середовища
Тип особистості | Тип професійного середовища | |||||
Р | І | З | До | П | Х | |
Реалістичний (Р) | + + | + | - | + | - | - |
Інтелектуальний (І) | ||||||
+ | + + | - | - | - | + | |
Соціальний (С) | - | - | + + | - | + | + |
Конвенціональний (К) | + | - | - | + + | + | - |
Підприємницький (П) | - | - | + | + | + + | - |
Художній (X) | - | + | + | - | - | + + |
У таблиці прийняті такі умовні позначення:
«+ +» - Тип особистості дуже добре пристосований до навколишнього середовища;
«+» - Тип особистості добре пристосований;
«-» - Тип особистості недостатньо пристосований;
«-» - Тип особистості зовсім не пристосований до навколишнього середовища.
1.2 Класифікація професій за Є.А. Климову
У вітчизняній психології найбільшу популярність здобула класифікація професій, розроблена Є. А. Клімовим.
У відповідності з об'єктом праці виділяються п'ять типів професій:
1) Людина - жива природа (П). Представники цього типу мають справу з рослинними і тваринними організмами, мікроорганізмами й умовами їхнього існування. Приклади: майстер-плодоовочівників, агроном, зоотехнік, ветеринар, мікробіолог.
2) Людина - техніка (і нежива природа) (Т). Працівники мають справу з неживими, технічними об'єктами праці. Приклади: слюсар-складальник, технік-механік, інженер-механік, електрослюсар, інженер-електрик, технік-технолог громадського харчування.
3) Людина - людина (Ч). Предметом інтересу, розпізнавання, обслуговування, перетворення тут є соціальні системи, співтовариства, групи населення, люди різного віку. Приклади: продавець продовольчих товарів, перукар, інженер-організатор виробництва, лікар, вчитель.
4) Людина - знакова система (3). Природні і штучні мови, умовні знаки, символи, цифри, формули - ось предметні світи, які займають представників професій цього типу. Приклади: оператор фотоскладального автомата, програміст, кресляр-картограф, математик, редактор видавництва, мовознавець.
5) Людина - художній образ (X). Явища, факти художнього відображення дійсності - ось що займає представників цього типу професій. Приклади: художник-декоратор, художник-реставратор, настроювач музичних інструментів, концертний виконавець, артист балету, актор драматичного театру.
Ці п'ять типів професій поділяють за ознакою цілей на три класи:
1) Гностичні професії (Г). Приклади в типі «людина - природа»: контролер - приймальник фруктів, дегустатор чаю; в типі «людина - техніка»: пірометріст, контролер готової продукції в машинобудуванні, майстер-діагност сільськогосподарської техніки; в типі «людина - людина»: судово-медичний експерт, лікарсько-трудової експерт, соціолог; в типі «людина - знакова система»: коректор друкарні, контролер напівфабрикатів і готової продукції в поліграфії, бухгалтер-ревізор; в типі «людина - художній образ»: мистецтвознавець, музикознавець, театрознавець.
2) Перетворюючі професії (П). Приклади в типі «людина-природа»: Астер-плодоовочівників, майстер-тваринник, апаратник з вирощування дріжджів, агроном із захисту рослин, зоо-інженер; в типі «людина - техніка»: слюсар-ремонтник, токар, оператор прокатного стану; в типі «людина - людина»: вчитель, педагог-тренер, майстер виробничого навчання, інженер-педагог, екскурсовод; в типі «людина знакова система»: кресляр-картограф, друкарка-стенографістка, бухгалтер; в типі «людина - художній образ»: квітникар-декоратор, живописець по фарфору, ліпник архітектурних деталей.
3) Вишукувальні професії (І). Приклади в типі «людина - природа»: льотчик-спостерігач рибного господарства, льотчик-спостерігач лісового господарства, біолог-дослідник; в типі «людина - техніка»: розкрійник верху взуття, розкладчики лекал, інженер-конструктор; в типі «людина - людина »: вихователь, організатор виробництва, організатор торгівлі; в типі« людина - знакова система »: програміст, математик; в типі« людина - художній образ »: художник з проектування інтер'єру, композитор.
За ознакою основних засобів праці в рамках кожного класу можуть (але не завжди) виділятися чотири відділи:
1) Професії ручної праці (Р). Приклади в класі гностичних професій: лаборант хіміко-бактеріологічного аналізу, контролер слюсарних та верстатних робіт, фельдшер-лаборант; в класі перетворюючих професій: ветеринарний фельдшер, слюсар, картограф, художник-живописець. У класі вишукувальних професій ручні кошти можуть бути, мабуть, тільки допоміжними, як, наприклад, олівець і папір в руках конструктора.
2) Професії машинно-ручної праці (М). Машини з ручним управлінням створюються для обробки, перетворення, переміщення предметів праці, тому типовими професіями для цього підрозділу класифікації є машиніст екскаватора, токар, водій автомобіля.
3) Професії, пов'язані із застосуванням автоматизованих і автоматичних систем (А): оператор інкубаційних цехів, оператор верстатів з програмним керуванням, оператор магнітного запису.
4) Професії, пов'язані з переважанням функціональних засобів праці (Ф). Тут маються на увазі психологічні засоби праці - різного роду уявний еталони (наприклад, у акробата - уявний зразок послідовності дій, у диригента - образні еталони).
За умовами праці Є. А. Климов ділить професії на чотири групи:
1) Робота в умовах мікроклімату, близьких до побутових, «кімнатним» (Б): лаборанти, бухгалтери, оператори ЕОМ.
2) Робота, пов'язана з перебуванням на відкритому повітрі в будь-яку погоду (о): агроном, монтажник сталевих і залізобетонних конструкцій, інспектор державтоінспекції.
3) Робота в незвичайних умовах на висоті, під водою, під землею, при підвищених і знижених температурах і т.п. (Н): антенник-щогловик, водолаз, машиніст гірського комбайна, пожежний.
4) Робота в умовах підвищеної моральної відповідальності за життя, здоров'я людей (дорослих чи дітей), великі матеріальні цінності (М): вихователь дитячого саду, вчитель, слідчий.
Виділені чотири групи є не взаємовиключними, але частково співпадаючими. Вони наведені просто як можливий засіб розрізнення професій за тими ознаками, які людина вважає для себе важливими.
Використовуючи умовні позначення, можна дати оглядову «карту» світу професій, а також скласти приблизну формулу певної професії: ця формула може бути віднесена і до реальної професії, і до професії-мрії.
Оглядова схема класифікації представлена на малюнку.
«Моя професія»
1) тип, 2) клас, 3) відділ, 4) група професій
Групи професій
Б О Н М
Відділи професій
Р М А Ф
Класи професій
Г Л И
Типи професій
П Т Ч З Х
Рис. 1 Оглядова схема чотириярусної психологічної класифікації професій
Формула «моєї професії», або професії-мрії, може полягати в простому варіанті з чотирьох позицій, на яких розташовані літери, що позначають відповідно: 1) тип, 2) клас, 3) відділ, 4) групу професій.
3 Сутність профессиография
У другій половині 1920-х рр.. радянські психотехніки інтенсивно розробляли принципи і методи аналізу професійної діяльності. Узагальнення цих досліджень призвело до оформлення спеціального підходу в психотехніці - профессиография.
Суть даного підходу відображена в самій назві («опис професій»). Загалом поняття «профессиография» включає в себе процес вивчення, психологічну характеристику та проектування професії.
При профессиографирования завжди вивчаються ознаки об'єктів, які є центральними складовими будь-якого трудового процесу: суб'єкта праці, предмета, завдань, знарядь та умов праці.
Одним з основоположних принципів профессиографирования став принцип диференційованого підходу до вивчення професійної діяльності. Сутність цього принципу - підпорядкування профессиографирования вирішення конкретних практичних завдань. Наприклад, для цілей профконсультації та профвідбору потрібно виділяти ті професійно важливі ознаки, які допускають диференціацію піддослідних за їх професійної придатності. Для визначення рівня кваліфікації велике значення набуває характеристика трудових функцій, професійних знань, умінь і навичок. Для вивчення професійного стомлення виділяються ознаки, які виявляють чинники, які ініціюють професійну втому.
Таким чином, принцип диференційованого профессиографирования обумовлює методи вивчення професії, зміст її характеристики, а також область використання, тобто особливості проведення профессиография визначаються її цілями. Цілі можуть бути пов'язані з наступними галузями діяльності:
атестацією працівників;
проектуванням нових професій і спеціальностей;
профконсультацією оптант і відбором фахівців;
вдосконаленням професійної освіти, підготовки і підвищення кваліфікації;
науковими дослідженнями професійного розвитку особистості.
Результати профессиографирования оформляються в професіограмі, яка включає опис умов праці, прав і обов'язків працівника, необхідних знань, умінь і навичок, професійно важливих якостей, а також протипоказань за станом здоров'я.
Важливою складовою професіограми є психограма - характеристика мотиваційної, вольовий і емоційної сфери фахівця.
Психограмма - психологічний портрет професії, поданий групою психологічних функцій, актуалізуються конкретною професією.
Термін «психограма» був введений на початку XX ст. німецьким психологом В. Штерном, розробив методику складання узагальненого психологічного портрета конкретної особистості. Штерн запропонував також становити часткову психограмму, яка відбивала не всі сторони особистості, а тільки важливі для певної практичної задачі. Так склалася психограма особистості успішного професіонала, що відображає професійно важливі якості. При цьому мова йде не про особистості конкретної людини, що працює в професії, а про типове портреті успішного професіонала.
Розробка професіограм ведеться на основі наступних принципів:
комплексного підходу у вивченні професійної діяльності;
цілеспрямованого складання професіограми, підлеглого досягнення конкретної практичної мети;
типізації та диференціації професіографічних характеристик, що відображають типові та специфічні ознаки професії;
реального відображення стану професії в конкретних соціально-економічних умовах;
врахування перспектив професійного росту та кар'єри;
надійності, що передбачає опис професій в екстремальних і нестандартних умовах;
науковості (професіограма повинна розроблятися на основі системного, особистісного і діяльнісного підходів).
4 Методи професіографічних досліджень
Науковий опис професії передбачає аналіз як зовнішньої картини праці (трудового поведінки), так і внутрішньої, тобто психічних процесів і інтегральних психологічних утворень, які є внутрішніми засобами діяльності суб'єкта праці. У профессиография використовується безліч різноманітних методів:
соціологічні (анкети, опитування, включене спостереження);
психологічні (бесіда, спостереження, експеримент і похідні від них: інтерв'ю, особистісні опитувальники, тести, псіхобіографіі, аналіз продуктів діяльності);
фізіологічні (реєстрація ЕКГ, КГР, вимірювання артеріального тиску, антропометричних і технічних даних);
опис технологічних процесів та ін
З усього різноманіття методів необхідно вибрати ті, які дозволяють з мінімальними витратами часу, сил і засобів одержати достовірні відповіді на питання, що підлягають вивченню в даному професіографічної дослідженні.
При розробці комплексу методів роль системо-утворюючого чинника відіграє мета дослідження. Наприклад, розробляючи професіограми для профорієнтації, велику увагу приділяють загальної професіографічної та соціально-психологічної характеристики професії, а при розробці професіограм з метою профорієнтації і профвідбору особливо важливі психодіагностичні дослідження. Решта дослідження набувають значення для визначення умов, у яких доведеться працювати особам, прийнятим на роботу. Однак і вони важливі, тому що без знання конкретних виробничих обов'язків і умов праці не можна організувати профорієнтацію, профвідбір і визначити профпридатність кандидата для роботи. Підбираючи методики відповідно до обраної ієрархією цілей (системою пріоритетів), слід пам'ятати про необхідність всебічного вивчення професії, виконання якого допомагає використання схеми професіограми, що відбиває такі основні напрямки професіографічного дослідження:
загальне ознайомлення з виробничим процесом; більш детальне його вивчення та опис;
опис конкретних робочих місць; психологічний аналіз діяльності на конкретному робочому місці;
психологічний, фізіологічний і антропометричний аналіз робочих рухів;
поопераційний аналіз трудової діяльності;
фотографію робочого дня, хронометраж;
вивчення індивідуального стилю діяльності;
аналіз помилкових дій;
оцінка санітарно-гігієнічних умов праці;
динаміка працездатності за зміну, тиждень, більш тривалий період.
5 Схема професіограми
Професіограми мають різне значення в залежності від тих цілей, для яких вони складаються. Грунтуючись на принципах системного аналізу та вивчення професіографічної літератури, Е.Ф. Зеером розроблена узагальнена схема професіограми [1].
5.1 Соціальний захист і професіографічна характеристика професії
Перша частина містить соціальну та професіографічну характеристику професісі і складається з наступних рзаделов:
1. Назва професії та спеціальності за офіційно прийнятої номенклатурі.
2. Таксономічні відомості: форма, тип, клас, група, спеціальність.
3. Назва робочого поста (конкретизоване стосовно до даної форми професіограми).
4. Престиж, імідж, статус професії в даній галузі, регіоні, професійної групи.
5. Посадовий оклад і його оцінка (нижче середнього, середній і вище середнього в регіоні).
6. Коротка характеристика основних кваліфікаційних та посадових обов'язків.
7. Необхідна освіта.
8. Діапазон кваліфікації (розряди, класи і т.д.), а також перспективи адміністративного, професійного, наукового та інших видів просування, кар'єри.
9. Основні особливості спілкування: постійне або епізодичне, з вузьким або широким крутому осіб, безпосереднє або опосередковане технічними засобами, характер спілкування (вузькопрофесійного, з відвідувачами, клієнтами, в умовах обслуговування людей і керівництва підлеглими і т.д.).
10. Коротка характеристика вимог професії до безпомилковість й надійності: наслідки помилок, особливі вимоги до безпеки праці.
11. Частота випадків дискваліфікації за профнепридатність, окремо в періоди профнавчання, профадаптаціі і професійної діяльності.
12. Коротка характеристика основних особливостей динаміки трудової діяльності (вікові обмеження, велика плинність кадрів з даної спеціальності та інші обставини, що заслуговують на увагу з точки зору загальної характеристики даної професії, спеціальності або робочого поста).
5.2 Психограмма
Являє собою психологічний аналіз структури діяльності і характеристику вимог, що пред'являються професією до психіки людини. Зміст і обсяг психограми залежать від мети, з якою проводиться вивчення професії.
У психограма складається функціональна модель роботи психіки професіонала, встановлюються передбачувані професійні якості (ПВК) і необхідний рівень їх розвитку (високий, середній або низький). У ряді випадків тут буває доцільно вказати також ознаки професійної непридатності.
Професійно важливі якості (ПВК) - відносно стійкі, мало схильні до розвитку і тренуванні індивідуально-особистісні властивості, які істотно позначаються на успішній професійній діяльності, а також впливають на освоєння професійних знань, умінь і навичок.
5.3 Висновок професіограми
У цій частині підсумовуються основні дані соціального, профессіологіческого і психологічного вивчення професії і формулюються основні рекомендації наукового і (або) практичного характеру в наступному порядку:
1. Характеристика діяльності: функції, види діяльності, типові завдання і ситуації, професійні вміння і навички.
2. Професійно значущі якості суб'єкта діяльності (соціальні, професійні, психологічні, анатомо-фізіологічні та ін.)
3. Професійно значимі властивості особистості, станів і процесів.
4. Професійні шкідливості, обмеження і пільги.
5. Перспективи професійного зростання і професійного самозбереження.
6 Професіограма державного службовця
Розглянемо створення професіограми на прикладі професії державний службовець (державна цивільна служба). З усього різноманіття методів профессиография нами обрані методи: соціологічні - опитування, включене спостереження, психологічні - бесіда, спостереження.
6.1 Загальна характеристика професії
1. Назва професії. Державний цивільний службовець.
2. Таксонометричних відомості: тип: Ч, клас: Г, відділ: Ф, група: М по Е. А. Климову, П - за Д. Голланд.
3. Назва робочого поста. Спеціаліст регіонального міністерства.
4. Престиж, імідж, статус професії. З приводу престижності професії існує дві точки зору: з одного боку вважається престижним працювати в органі державної влади, так як у населення має місце подання про держслужбовців, як про добре заробляє людину з великими повноваженнями і низкою пільг і привілеїв, з іншого боку має місце оцінка діяльності державного службовця як такою, що шкодить державі, тому що на сьогоднішній день розтиражований негативний образ державного службовця - вже вирішили негативний відтінок слова «чиновник» (людина, що має чин) і «бюрократ» (послідовник ієрархічного управління).
5. Посадовий оклад і його оцінка. Зарплата фахівця регіонального міністерства - нижче офіційної середньої зарплати в курує галузі. Проте існує досить велика різниця між зарплатами фахівців і керівників (яких значно менше), що й породжує чутки про високу зарплату держслужбовців.
6. Коротка характеристика основних кваліфікаційних та посадових обов'язків.
1. Цивільний службовець зобов'язаний:
1) дотримуватися Конституції Російської Федерації, федеральні конституційні закони, федеральні закони, інші нормативні правові акти Російської Федерації, конституції (статути), закони та інші нормативні правові акти суб'єктів Російської Федерації і забезпечувати їх виконання;
2) виконувати посадові обов'язки відповідно до посадових регламентом;
3) виконувати доручення відповідних керівників, дані в межах їх повноважень, встановлених законодавством Російської Федерації;
4) дотримуватися при виконанні посадових обов'язків права і законні інтереси громадян і організацій;
5) дотримуватися службовий розпорядок державного органу;
6) підтримувати рівень кваліфікації, необхідний для належного виконання посадових обов'язків;
7) не розголошувати відомості, що становлять державну та іншу охоронювану федеральним законом таємницю, а також відомості, що стали йому відомими у зв'язку з виконанням посадових обов'язків, у тому числі відомості, що стосуються приватного життя і здоров'я громадян або торкаються їх честь і гідність.
Держслужбовці забезпечують діяльність органів влади, строго керуючись тільки законодавством і внутрішньовідомчих інструкцій. Їх основна функція - це управління різними належать державі ресурсами, суспільними процесами, реалізація законодавчих актів. Суть їхньої праці - це не створення товарів чи послуг, а забезпечення в суспільстві оптимальних умов для їх виробництва та справедливого розподілу.
Типовий робочий день державного цивільного службовця включає такі види діяльності:
ознайомлення з інформацією, що надійшла: листами, новинами, поточним станом справ на об'єкті роботи, проектами рішень, змінами в законодавстві і т. п.,
розгляд різних пропозицій, проектів в тій області, за яку відповідає той чи інший службовець. Прийняття обгрунтованих рішень про те, що і як буде реалізовуватися,
координація і контроль діяльності підвідомчих установ, ходу реалізації прийнятих рішень та проектів.
організація моніторингів діяльності відомства по курируючих питань,
прийом відвідувачів, розгляд їхніх питань і скарг,
підготовка і організація різних заходів: засідань, нарад, тематичних конференцій,
підготовка різного роду аналітичних матеріалів,
підготовка нормативно - правових актів для подальшого їх затвердження у відповідних вищестоящих інстанціях.
7. Необхідна освіта. У більшості випадків держслужбовці мають вищу освіту, деякі є кандидатами або докторами наук (крім забезпечують фахівців, де досить середньої професійної освіти). Освіта може бути отримано як в спеціалізованому вузі, що готує службовців держапарату, так і в інших вузах.
8. Діапазон кваліфікації, а також перспективи кар'єри.
У число кваліфікаційних вимог до посад цивільної служби входять вимоги до рівня професійної освіти, стажу цивільної служби (державної служби інших видів) або стажу (досвіду) роботи за спеціальністю, професійним знанням і навичкам, необхідним для виконання посадових обов'язків.
Найчастіше держслужбовцями стають люди з досвідом роботи у відповідній сфері, які мають освіту за фахом. Фахівці не тільки повинні бути компетентними в тій сфері діяльності, до управління якої вони причетні, але й повинні чудово знати чинне законодавство, орієнтуватися в економіці, соціології та політології, вміти безконфліктно спілкуватися.
Говорячи про кар'єрний ріст держслужбовця, слід мати на увазі, що система держуправління - це яскраво виражена «пірамідальна» структура, в якій робочих місць на кожній з таких щаблів у кілька разів менше, ніж на попередній. Перша ознака, що дозволяє претендувати на підвищення, - вислуга років, достатній досвід успішної роботи на нижчих «сходинках».
Кар'єрне зростання часто гальмується тим, що відповідних вакансій просто немає, всі місця на наступній сходинці зайняті. Коли вони звільняються, то для того, щоб на них претендувати, потрібно, з одного боку, бути яскравою особистістю, вміти звертати на себе увагу, але, з іншого, виявляти лояльність, не корчити з себе «революціонера» і бути готовим діяти відповідно з правилами, прийнятими в цьому середовищі. Звичайно, потрібно і відповідний рівень освіти, компетентність, що дозволяє зайняти вищу посаду.
9. Особливості спілкування. Для даної професії характерно постійне спілкування з широким колом осіб, безпосереднє і з використанням технічних засобів. Характер спілкування варіюється в залежності від співрозмовника: від вузькопрофесійного до розмови «за життя», у разі особистої бесіди з відвідувачем.
10. Характеристика вимог до професії, до безпомилковість й надійності.
Держслужбовець не має права помилятися, його діяльність суворо регламентована законодавством і він зобов'язаний його виконувати. Якщо більшість звичайних людей діють за принципом «що не заборонено, те дозволено», то держслужбовці у своїй роботі зобов'язані виходити з протилежної позиції: «допустимо лише те, що прямо дозволено законом, все інше для мене заборонено».
Відповідно до закону цивільний службовець зобов'язаний:
1) виконувати посадові обов'язки сумлінно, на високому професійному рівні;
2) виходити з того, що визнання, дотримання та захист прав і свобод людини і громадянина визначають сенс і зміст його професійної службової діяльності;
3) не надавати перевагу будь-яким громадським чи релігійним об'єднанням, професійним або соціальним групам, організаціям і громадянам;
4) не вчиняти дії, пов'язані з впливом будь-яких особистих, майнових (фінансових) та інших інтересів, що перешкоджають сумлінному виконанню посадових обов'язків;
5) дотримуватися нейтральність, яка виключає можливість впливу на свою професійну службову діяльність рішень політичних партій, інших громадських об'єднань, релігійних об'єднань та інших організацій;
6) не робити вчинки, які ганьблять його честь і гідність;
7) виявляти коректність у поводженні з громадянами;
8) враховувати культурні та інші особливості різних етнічних і соціальних груп, а також конфесій;
9) не допускати конфліктних ситуацій, здатних завдати шкоди його репутації або авторитету державного органу;
10) дотримуватися встановлених правил публічних виступів і надання службової інформації.
Крім того, у зв'язку з проходженням цивільної служби цивільного службовцю забороняється:
1) брати участь на платній основі в діяльності органу управління комерційною організацією,
2) здійснювати підприємницьку діяльність;
3) набувати у випадках, встановлених федеральним законом, цінні папери, за якими може бути отриманий дохід;
4) бути повіреним чи представником у справі третіх осіб, у державному органі, в якому він заміщає посаду цивільної служби;
5) отримувати у зв'язку з виконанням посадових обов'язків винагороди від фізичних та юридичних осіб (подарунки, грошові винагороди, позики, послуги, оплату розваг, відпочинку, транспортних витрат й інші винагороди);
6) допускати публічні вислови, думки і оцінки, у тому числі в засобах масової інформації, щодо діяльності державних органів, їх керівників;
7) використовувати посадові повноваження в інтересах політичних партій.
11. Частота випадків дискваліфікації за профнепридатність. Дискваліфікація державних цивільних службовців - досить рідкісне явище, найчастіше дана категорія осіб звільняється за власним бажанням у зв'язку з переходом на інше місце роботи.
12. Характеристика динаміки трудової діяльності.
Відповідно до законодавства до державну цивільну службу мають рівний доступ громадяни Російської Федерації, які досягли 18-річного віку, які володіють державною мовою Російської Федерації, незалежно від статі, раси, національності, походження, майнового і посадового положення, місця проживання, ставлення до релігії, переконань , приналежності до суспільних об'єднань, а також від інших обставин, не пов'язаних з професійними та діловими якостями цивільного службовця.
Фахівці регіональних міністерств на сьогоднішній день мають тільки дві пільги: відомче медичне обслуговування, а також «підвищену» пенсію, через яку більшість держслужбовців передпенсійного віку працюють тільки з метою «дотягнути до пенсії», у зв'язку з чим, значно знижується якість їх діяльності .
Плинність кадрів невисока, і частіше за все ті, хто одного разу потрапив в цю сферу, так і залишаються в ній аж до досягнення пенсійного віку.
6.2 Психограмма
1) Якості, що забезпечують успішність виконання
професійної діяльності - професійно важливі якості:
хороші організаторські здібності (в основі лежать такі
якості, як тверда воля, цілеспрямованість, рішучість, наполегливість, творчий підхід);здатність керувати;
комунікативні здібності (уміння входити в контакт,
налагоджувати взаємини, розвиненість каналів вербального і невербального спілкування, загальна професійна компетентність);здатність керувати собою (здатність до саморегуляції в процесі самоврядування та рефлексії);
вміння виявляти ділові якості підприємця (за Голландія): ставити перспективні цілі, використовувати сприятливі
можливості;добре розвинені аналітичні здібності (уміння одержувати й обробляти потрібну інформацію, оцінювати, порівнювати і засвоювати її).
ерудованість, енергійність;
зовнішня привабливість (охайність, елегантність, гарні манери, вихованість, чітка, ясна і жива мова);
впевненість у собі, прийнятих рішеннях;
цілеспрямованість (пріоритет мотивів організаторської
діяльності);терплячість;
тактовність (здатність виявляти почуття міри і знаходити найкращу форму взаємин);
вимогливість;
критичність (уміння знайти і виразити значимі для
діяльності відхилення від встановлених норм);гнучкість (здатність гнучко реагувати на різні зміни в управлінських ситуаціях);
креативність (уміння творчо підходити до вирішення управлінських завдань, схильність до імпровізації);
наявність розвиненої інтуїції;
прагнення до постійного особистісного росту;
наявність почуття гумору (надання позитивного впливу на психологічний клімат у колективі).
низький рівень розвитку чи відсутність організаторських і комунікативних здібностей;
невпевненість у собі, нерішучість;
неорганізованість, недисциплінованість, безініціативність;
безпринципність, відсутність почуття обов'язку;
неврівноваженість, нетактовність;
відсталість, ригідність (невміння, небажання змінюватися, змінювати
поведінку під впливом навколишнього середовища);схильність перекладати відповідальність на інших.
авторитарність,
демонстративність,
домінантність,
консерватизм,
професійна агресія,
соціальне лицемірство,
сверхконтроль.
Найменування методики
Випробуваний 1 (чоловік)
Випробуваний 2 (жінка)
Рекомендоване значення
тест Д. Голланда за визначенням типу особистості
Р-5, І-10, С-10, К-7, П-2, А-8
Р-3, І-8, С-11, К-8, П-8, А-4
І, С, П
Профорієнтаційна анкета з визначення типу професії за Є.А. Климову
П-1, Т-7, Ч-5, З-5, Х-2
П-0, Т-4, Ч-7, З-6, Х-3
Ч, З
Методика КОТ
29
24
25 ± 5,2
Методика КОС або оцінка рівня товариськості
К = 0,9, Про = 0,8
К = 0,8, Про = 0,75
висока, дуже висока
Анкетування показало наступні результати.
Випробуваний № 1
1) За результатами тесту Д. Голланда Випробуваний № 1 набрав максимальну кількість балів з двох типів: дослідний і соціальний:
Надається перевага види діяльності для дослідницького типу:
збір інформації, її систематизація, аналіз;
виконання складних або абстрактних завдань;
вирішення проблем через роздуми, аналіз гіпотез і теорій;
незалежна, самостійна робота з опорою на самого себе;
виконання наукової чи лабораторної роботи;
перевагу роздуми дій.
Професії І-типу:
учений, математик, аналітик, архівний працівник, мистецтвознавець, програміст, письменник.
Надається перевага види діяльності соціального типу:
орієнтація на роботу в групі з людьми, а не з предметами;
навчання, пояснення, роз'яснення;
надання допомоги, консультування;
організація групових заходів, ведення дискусій.
Професії С-типу:
вчитель, вихователь, працівник сфери охорони здоров'я, соціальний працівник, психолог, священнослужитель.
2) Профорієнтаційна анкета показала, що дана людина має займатися типом професії «Людина-техніка» (що збігається з дійсністю, випробуваний - фахівець у галузі інформатизації), далі випробуваному підходять професії типу «Людина-людина» і «Людина-знак».
3) Методика КОТ виявила хороший рівень з пособности узагальнення і аналізу матеріалу, м ібкості мислення, швидкості і точності сприйняття, розподіл і концентрація уваги, просторова уява. Труднощі викликали питання на вживання мови і грамотність (рекомендовано попрацювати над грамотністю). Проте загальний рівень - вище за медіанне значення для даної категорії осіб.
4) Методика КОС виявила дуже високий рівень комунікативних і організаційних здібностей.
Висновок - професійні та особисті якості Пацієнта № 1 відповідають обраної професії.
Випробувана № 2
1) За результатами тесту Д. Голланда Випробувана № 1 набрала максимальну кількість балів за типом соціальний і велика кількість балів за типами: дослідницький, конвенціональний і підприємницький.
Надається перевага види діяльності соціального типу:
орієнтація на роботу в групі з людьми, а не з предметами;
навчання, пояснення, роз'яснення;
надання допомоги, консультування;
організація групових заходів, ведення дискусій.
Професії С-типу:
вчитель, вихователь, працівник сфери охорони здоров'я, соціальний працівник, психолог, священнослужитель (Випробувана № 2 працює також викладачем вузу).
Надається перевага види діяльності для дослідницького типу:
збір інформації, її систематизація, аналіз;
виконання складних або абстрактних завдань;
вирішення проблем через роздуми, аналіз гіпотез і теорій;
незалежна, самостійна робота з опорою на самого себе;
виконання наукової чи лабораторної роботи;
перевагу роздуми дій.
Професії І-типу:
учений, математик, аналітик, архівний працівник, мистецтвознавець, програміст, письменник.
Надається перевага види конвенційного типу діяльності:
робота, яка потребує уваги до деталей і акуратності;
управління офісним обладнанням;
ведення картотек, зберігання та систематизація записів, фактів, даних, фінансових книг;
написання ділових звітів, підготовка схем, таблиць, діаграм.
Професії К-типу:
бухгалтер, касир, рахівник, банкір, секретар.
Надається перевага види діяльності підприємницького типу:
робота з іншими людьми для досягнення цілей організацій та економічного успіху;
продаж, купівля, комерція, підприємництво;
проведення зборів, груп, керівництво організаціями, компаніями, управління людьми та проектами;
проведення політичних кампаній, виборів, презентацій і т.п.
Професії П-типу:
комерсант, підприємець, біржовий брокер, адвокат, страховий агент, менеджер.
2) Профорієнтаційна анкета показала, що дана людина має займатися типом професії «Людина-людина» (що збігається з дійсністю), далі випробуваної підходять професії типу «Людина - знак».
3) Методика КОТ виявила хороший рівень з пособности узагальнення і аналізу матеріалу, м ібкості мислення, достатній рівень швидкості і точності сприйняття, розподіл і концентрація уваги, вживання мови і грамотність. Труднощі викликали питання на просторову уяву. Тим не менше, загальний рівень - близький до медіанного значення для даної категорії осіб.
4) Методика КОС виявила дуже високий рівень комунікативних та високий рівень організаційних здібностей.
Висновок - професійні та особисті якості піддослідних № 2 відповідають обраної професії.
Висновок
Професія є важливою сферою життєдіяльності людини, що дозволяє йому задовольнити свої потреби в повазі, спілкуванні і самоактуалізації.
Теоретичні основи профессиография дозволяють визначити структуру професійної діяльності і суб'єкта праці. Профессиография є дієвим засобом узагальнення досліджень діяльності і суб'єкта праці для вирішення широкого кола практікоорієнтірованном завдань психології професій. Області застосування професіограм: профконсультация і профорієнтація, профвідбір і профподбору, атестація і проектування кар'єри, освіту та підвищення кваліфікації.
У даній роботі були розглянуті питання складання професіограм і психограмм на прикладі професії державного цивільного службовця. У процесі вивчення даної професії методами бесіди та спостереження були сформульовані основні якості особистості, необхідні для успішного здійснення даної діяльності.
Розроблена професіограма дозволить державним службовцям оцінити власні професійні, особисті якості та відкоригувати при необхідності напрями професійної діяльності. Що в свою чергу сприятиме збільшенню професіоналів - спеціалістів опанували високими рівнями професійної діяльності, свідомо змінюють і розвивають себе в ході здійснення праці, що вносять свій індивідуальний творчий внесок у професійну діяльність і підвищують престиж своєї професії у суспільстві.
Література
Зеєр, Е.Ф. Психологія професій: Навчальний посібник для вузів [Текст] / Е.Ф. Зеєр. - М.: Академічний проект, 2006. - 330 с.
Істратова, О.Н. Довідник психолога-косультант організації [Текст] О.М. Істратова. - Ростов-на-Дону: Фенікс, 2010. - 637 с.
Клімов, Е.А. Психологія професійної діяльності: Учеб. посібник для студ. Вищ. Пед. Учеб. закладів [Текст] / Е.А. Клімов. - М.% Видавничий центр «Академія». 2004. - 304 с.
Романова, Є.С. 99 Популярних професій. Психологічний аналіз і професіограми [Текст] / Є.С. Романова. - СПб.: Пітер, 2003. - 464 с.
[Електронний ресурс] / / ПСИ-фактор »- Центр практичної психології. Режим доступу: http://psyfactor.org, вільний
[Електронний ресурс] / / Все професії - Сайт професій. - Режим доступу: http://www.profigrama.ru, вільний
Федеральний закон № 79-ФЗ «Про державну цивільну службу» від 27.07.2004 р.
2) Особистісні якості, інтереси і схильності:
3) Якості, що перешкоджають ефективності професійної діяльності:
7 Діагностика професійної спрямованості
У результаті вивчення спеціальної літератури в галузі професійного підбору персоналу нами запропоновані такі методики діагностики професійних і особистих якостей, необхідних для виконання діяльності державного цивільного службовця.
Таблиця 2. Методики діагностики професійних і особистих якостей, необхідних для виконання діяльності державного цивільного службовця
№ п / п | П рофессіональние і особисті якості | Н аіменованіе методики |
Визначення професійних нахилів, здібностей та інтересів | тест Д. Голланда за визначенням типу особистості (Додаток 1) | |
Здатність керувати | Профорієнтаційна анкета з визначення типу професії за Є.А. Климову (Додаток 2) | |
Здібності узагальнення і аналізу матеріалу, м ібкость мислення, інертність мислення і переключення, емоційні компоненти мислення і відволікання, швидкість і точність сприйняття, розподіл і концентрація уваги, вживання мови, грамотність, орієнтування, просторову уяву | Методика КОТ (Додаток 3) | |
Комунікативні та організаторські здібності | Методика КОС або оцінка рівня товариськості (Додаток 4) | |
Терплячість | Опитувальник для самооцінки терплячості [2, с.155] | |
Цілеспрямованість | Опитувальник для оцінки свого завзяття [2, ч. 156] | |
Впевненість | ||
Креативність | Опитувальник креативності Джонсона | |
Прагнення до особистісного зростання | Комплексна методика вивчення і розвитку мотивації професійного самовдосконалення співробітників [2, ч. 243] | |
Тактовність і почуття гумору | Аналіз процесу взаємодії з Р. Бейлсу |
Нами проведені дослідження з двома піддослідними на предмет відповідності професійних і особистих якостей, необхідних для заняття професією «державний цивільний службовець». Результати тестування представлені в таблиці 3.