Програма підсумкової державної атестації Комплексний державний іспит Кадровий менеджмент

Цільові орієнтири організації

Цільові орієнтири організації як основа внутрішньої структури. Місія і кредо організації. Організаційні стратегії. Система цілей організації. Моделювання цільової картини організацій у проектних розробках.

Організаційна структура та її типи

Структурний підхід до організації. Визначення організаційної структури. Типологія організаційних структур. Традиційні моделі оргструктур: лінійна, функціональна, лінійно-функціональна. Сучасні моделі організаційних структур.

Бібліографічний список
1. Іванова Т.Ю., Приходько В.І. Теорія організації. Підручник. М.: КНОРУС, 2006.
2. Латфуллін Г.Р., Райченко А.В. Теорія організації: Підручник для вузів. М.-СПб, 2003.
3. Мільнер Б.З. Теорія організації: Підручник. М.: Инфра-М, 2003.
4. Пригожин А.І. Методи розвитку організацій. М., 2003.
5. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теорія організації: Підручник. М.: Изд-во «Іспит», 2002.
6. Федосєєв В.М., Капустін С.М. Управління персоналом організації. Навчальний посібник. М.: Изд-во «Іспит», 2004.
7. Теорія організацій і організаційне проектування. Навчальний посібник. Саратов. Вид-во Сарат. держ. ун-ту, 1997.
8. Фокіна Т.П. Теорія організації: Курс лекцій / Т.П. Фокіна. - К.: Вид-во Сарат. ун-ту, 2003.

СОЦІОЛОГІЯ І ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ
Соціологія управління: об'єкт, предмет, завдання і проблеми науки
Управління як об'єкт і предмет соціологічного знання. Співвідношення соціології управління з суміжними областями соціологічного знання, її теоретико-методологічні підстави. Соціологія і менеджмент. Завдання соціології управління. Об'єкт і предмет соціології управління. Проблемні блоки соціології управління. Зміст і сутність соціології управління. Методи та джерела вивчення соціального управління.
Психологія управління
Психологія управління. Об'єкт і предмет. Підходи до розуміння предмета психології управління. Психологічні закономірності управлінської діяльності.
Сучасні тенденції та соціально-психологічні принципи управління організаціями. Психологічні проблеми поліпшення діяльності організації.
Психологія особистості
Психологія особистості як наукова дисципліна. Особистість як суб'єкт управління. Особистість як об'єкт управління. Соціально-психологічні якості особистості. Особистість у групі. Прояв індивідуальних особливостей особистості в поведінці, діяльності та спілкуванні. Типи особистості. Типоведение і дозвіл конфліктних ситуацій. Підбір команди з урахуванням типологічних характеристик, її організація. Мотивація поведінки особистості в організації.
Організаційна культура як соціально-психологічна проблема
Зміст організаційної культури. Суб'єктивні організаційні культури. Об'єктивні організаційні культури. Психологічні проблеми формування організаційної культури. Підтримання організаційної культури. Психологічне опір зміни організаційної культури. Вплив культури на організаційну ефективність. Соціально-психологічний клімат в організації.
Соціальні та психологічні основи прийняття управлінських рішень
Соціальні ролі керівника організації. Концепція обмежень керівника. Активні і пасивні менеджери в якості управлінських кадрів. Соціальна відповідальність менеджера. Психологічні моделі спілкування керівника з підлеглими. Керівництво колективом. Роль керівника в становленні колективу. Стиль керівництва в сприйнятті персоналу організації. Відповідність стилю керівництва рівню розвитку персонал організації. Проблема вибору оптимального стилю керівництва. Психологія прийняття управлінських рішень. Моделі поведінки керівника в процесі прийняття рішень.

Бібліографічний список:
1. Бабосов Є. М. Соціологія управління. - М.: ТатраСістемс, 2003.
2. Соціологія і психологія управління: Навчальний посібник / Ю.М. Аксененко, В.М. Каспарян і ін Ростов н / Дону: Фенікс, 2001. - 512 с.
3. Жаріков Є.С. Психологія управління. Книга для керівника і менеджера з персоналу. - М., 2002. - 511 с.
4. Авраева Ю.Б. Складові управлінського успіху / Авраева Ю.Б. / / Наукові та технічні бібліотеки. - 2005. № 8. - С. 60 - 65.
5. Жовтун Д.Т. Особистість керівника в системі соціального управління / Жовтун Д.Т. / / Соціологія влади. - 2005. - № 5. С. 46 - 57.
6. Смирнов Е.Л. Розробка управлінських рішень. М., 2000.

ОРГАНІЗАЦІЙНЕ ПОВЕДІНКА
Теорії поведінки людини в організації
Бихевиористские теорії організаційної поведінки: класичне і оперантное обумовлення. Значення біхевіоризму для теорії і практики управління.
Когнітивні теорії організаційної поведінки. Взаємозв'язок когнітивного підходу і теорій мотивації.
Теорія соціального навчання: процеси наслідування, самоефективність. Принципи навчання: підкріплення і покарання.
Синергетичний і ситуаційний підходи формування знання про організаційний поведінці.
Особистість як об'єкт організаційної поведінки. Соціалізація особистості
Категорія особистості в організаційному поведінці. Основні властивості особистості: фізичний стан, характер, воля, потреби, мотиви, цілі. Етапи формування особистості. Структура особистості на основі теорії психоаналізу. Типології особистості.
Соціальні характеристики особистості: соціально-демографічні параметри, групова належність, статус, ролі, професіоналізм.
Соціалізація особистості. Стадіальний аналіз Д. Левінсона. Модель Дугласа Холла.

Управління організаційним поведінкою

Сутність, форми і принципи управління організаційним поведінкою. Моделі ставлення до персоналу: поведінка інноваційне; ліберальне; консервативне.
Стадії управління організаційним поведінкою: ідентифікація ключових форм поведінки; вимір поведінкових форм подій; функціональний аналіз поведінки; інтервенція поведінкових подій; оцінка поліпшення поведінки в організації.

Формування групової поведінки в організації

Поняття групи з точки зору організаційної поведінки. Причини об'єднання людей у ​​групи. Структура групи. Типологія груп. Теорії, що пояснюють природу утворення груп: теорія близькості, теорія формування груп, теорія рівноваги, теорія обміну.
Динаміка групової поведінки. Розподіл ролей у групі. Моделювання групової поведінки.
Неформальні групи: критерії, умови та стадії формування, їх роль в організаційному поведінці. Норми і роль у неформальних групах.
Динаміка формальних робочих груп. Команди, робочі групи і комітети. Ефективність команд.
Лідерство в організації: поняття, теорії лідерства
Поняття і теорії лідерства: теорія лідерських рис, поведінкові теорії особистості, групова теорія лідерства, ситуаційні теорії лідерства, теорії харизматичних якостей лідерів. Стилі управління залежно від зрілості підлеглих і від ставлення до підлеглих.
Ролі, що їх лідерами. Діяльність успішних і ефективних лідерів. Оцінка лідерських якостей.
Поведінкові підходи до лідерства в організації. Стилі лідерства в класичних і новітніх теоріях лідерства.
Класифікація стилів лідерства: харизматичні стилі лідерства, стилі лідерства за Блейк-Моутон, стилі лідерства Херсі і Бланшара, стилі лідерства за Лайкерта.
Влада та вплив як фактори організаційної поведінки. Вплив лідерів на поведінку працівників організації.

Зміни в організації: сутність, механізм проведення

Сутність та причини змін в організаціях. Найбільш типові зміни, що відбуваються в організаціях. Стадії процесу змін в організації: розморожування, проведення змін, заморожування. Реакція працівників на зміни. Внутрішні рушійні сили організації.
Опір змінам. Особистісні чинники опору. Групові і системні (організаційні) чинники, що перешкоджають змінам. Форми опору змінам в організації: логічні, психологічні і соціологічні. Подолання опору змінам.
Організаційний розвиток: методи вдосконалення організаційної поведінки. Поняття інтервенції як основа проведення змін в організації.

Бібліографічний список
1. Гібсон Дж.Л., Иванцевич Дж., Донеллі Дж.Х. Організації: поведінка, структури, процеси. М., 2000.
2. Карташова Л.В. та ін Поведінка в організації. М., 1999.
3. Красовський Ю.Д. Організаційне поведінку. М., 1999.
4. Латфуллін Г. Оргповеденіе - СПб: Питер, 2006
5. Молл Є.Г. Менеджмент: організаційна поведінка. М., 1999.
6. Ньюстром Дж.В., Девіс К. Організаційне поведінку. Поведінка людини на робочому місці. СПб., 2000.
7. Співак В.А. Організаційне поведінку і управління персоналом. СПб, 2000.

ТРУДОВЕ ПРАВО
Права людини у сфері соціально-трудових відносин
Конституція Російської Федерації як найважливіше джерело, що закріплює основні принципи регулювання праці. Міжнародні стандарти трудових прав. Конституційні права людини у сфері соціально-трудових відносин та їх конкретизація в трудовому законодавстві.
Трудовий договір: зміст та порядок укладення
Поняття трудового договору. Зміст трудового договору. Строковий трудовий договір. Сумісництво та суміщення. Загальний порядок укладання трудового договору. Службовий контракт з державним цивільним службовцям. Оформлення прийому на роботу. Трудова книжка.
Зміна умов трудового договору
Поняття і види переказів на іншу роботу. Умови правомірності переказів. Відмінність переміщення від перекладу. Зміна істотних умов праці та її правові наслідки.
Припинення трудового договору
Класифікація підстав припинення трудового договору. Розірвання трудового договору з ініціативи працівника. Загальні підстави розірвання трудового договору з ініціативи роботодавця. Особливості розірвання службового контракту з державним службовцем. Гарантії при розірванні трудового договору.
Робочий час і час відпочинку
Поняття робочого часу. Види робочого часу. Режим робочого часу. Облік робочого часу. Поняття і види часу відпочинку. Види відпусток, їх тривалість.

Правове регулювання оплати праці
Поняття заробітної плати. Тарифна система оплати праці та її елементи. Єдина тарифна сітка з оплати праці працівників організацій бюджетної сфери. Оплата праці при відхиленнях від нормальних умов праці.
Дисципліна праці
Правове регулювання дисципліни праці. Заходи заохочення. Дисциплінарна відповідальність: поняття, основні риси та її види. Дисциплінарні стягнення, процедура їх застосування, порядок зняття та оскарження. Особливості дисциплінарної відповідальності громадянського службовця.
Трудові спори
Поняття і види трудових спорів. Індивідуальні трудові спори. Порядок розгляду індивідуальних трудових спорів в комісії по трудових спорах. Судовий порядок розгляду індивідуальних трудових спорів. Поняття колективного трудового спору. Етапи та порядок проведення примирних процедур вирішення колективних трудових спорів. Реалізація права на страйк.

Бібліографічний список
1. Конституція Російської Федерації (прийнята на всенародному голосуванні 12 грудня 1993р.).
2. Трудовий кодекс Російської Федерації від 30 грудня 2001р. № 197-ФЗ (зі зм. І доп. Від 24, 25 липня 2002р., 30 червня 2003р., 27 квітня, 22 серпня, 29 грудня 2004р., 9 травня 2005р. 30 червня 2006р.) / / СЗ РФ. 2002. № 1 (частина I). Ст. 3; 2002. № 30. Ст. 3014; 2002. № 30. Ст. 3033; 2003. № 27 (частина I). Ст. 2700; 2004. № 18. Ст. 1690; 2004. № 35. Ст. 3607; 2005. № 1 (частина I). Ст. 27; 2005. № 19. Ст. 1752; 2006р. N 27. Ст. 2878.
3. Федеральний закон від 27 липня 2004р. № 79-ФЗ "Про державну цивільну службу Російської Федерації" / / Відомості Верховної. 2004. № 31. Ст. 3215.
4. Колобова С.В. Трудове право Росії. Навчальний посібник. М.: Юстиц-інформ, 2005
5. Молодцов М.В. Трудове право. Підручник для вузів. М.: Норма, 2004.
6. Трудове право. Підручник / За ред. О.В. Смирнова - М.: ТК Велбі, Вид-во Проспект, 2005.
7. Трудове право Росії. Підручник / За ред. А.М. Курінного, - М.: МАУП, 2004.

ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ
Теоретичні основи управління персоналом
Управління персоналом в системі наукового менеджменту. Наука управління персоналом та основні етапи її розвитку. Еволюція управлінської думки: ремісничий етап управлінської системи. Технічний етап розвитку системи управління людськими ресурсами. Ринковий етап розвитку системи управління персоналом. Інноваційний вид управління персоналом.
Еволюція концепцій управління персоналом. Тейлоровскіе і неотейлоровскіе системи управління працею. Економічна парадигма А.К. Гастєва. Економічна парадигма П.М. Керженцева.
Розвиток социотехнического і системного підходів до персоналу.
Формування концепції «управління людськими ресурсами»
Сучасні концепції управління людськими ресурсами: концепція «людського капіталу», аналіз людських ресурсів; стохастична позиційна модель.

Принципи і методи управління персоналом

Принципи побудови системи управління персоналом. Принципи розвитку системи управління персоналом.
Поняття методу. Сукупність методів, які використовуються для вивчення системи управління персоналом. Системний підхід.
Методи управління персоналом. Адміністративні методи. Економічні методи. Соціально-психологічні методи. Комплексне використання методів управління персоналом на практиці.
Організаційне проектування системи управління персоналом
Системний підхід до розробки проектів системи управління організації. Проектування системи управління персоналом як складова частина проектування системи управління організації.
Стадії процесу розробки і впровадження проекту системи управління організації. Характеристика етапів організаційного проектування. Контроль за ходом впровадження. Економічний ефект від впровадження проекту системи управління персоналом організації.
Кадрове, інформаційне, технічне, нормативно-методичне, правове та діловодного забезпечення системи управління персоналом
Економічні, науково-технічні, виробничо-комерційні та соціальні цілі організації.
Система цілей для управління персоналом організації. Індивідуальні цілі працівників і цілі організації.
Функціональні блоки, що визначають структуру служби управління персоналом. Структурний місце розташування служби управління персоналом.
Кількісний та якісний склад працівників кадрової служби організації. Методи розрахунку чисельності керівників і фахівців служби управління персоналом.
Інформаційне забезпечення системи управління персоналом: оперативна інформація, нормативно-довідкова інформація, техніко-довідкова інформація. Умови реалізації принципів комплексності, оперативності, достовірності, систематичності інформації ..
Матеріальне і технічне забезпечення системи управління.
Нормативно-методичне забезпечення системи управління персоналом. Документи організаційного, організаційно-методичного, організаційно-розпорядчого, технічного, нормативно-технічного, техніко-економічного та економічного характеру.
Правове регулювання системи управління персоналом.
Діловодне забезпечення системи управління персоналом.
Кадрова політика і стратегія управління персоналом
Система стратегічного управління організацією. Елементи стратегії управління персоналом. Взаємозв'язок стратегії управління організацією і стратегії управління персоналом. Кадрова політика і кадрова стратегія: спільне та особливе. Формування кадрової політики організації: етапи і форми здійснення.
Кадрове планування: оперативний план роботи з персоналом, планування потреби в персоналі
Планування персоналу як форма реалізації кадрової політики. Управління персоналом на основі підходів «персонал-витрати» і «персонал-ресурс». Вітчизняний і зарубіжний досвід інноваційних стратегій розвитку підприємства та персоналу. Стратегія підприємництва на російських підприємствах.
Планування потреб в персоналі. Маркетинг персоналу.

Технології формування персоналу

Соціальні технології та їх роль в управлінні персоналом. Поняття технології кадрової роботи, її операції та процедури.
Зміни кадрових технологій в умовах інформатизації трудових процесів.
Технологія набору, відбору, наймання і вивільнення персоналу. Дослідження зовнішніх і внутрішніх ринків праці. Особливості Рекруїтмент в Росії.
Структура витрат на залучення персоналу в організацію. Методи відбору кадрів: співбесіда, анкетування, ранжування, інтерв'юірованіе при прийомі на роботу, перевірка рекомендацій або послужного списку. Роль і місце центрів оцінки в організації відбору персоналу.
Процедура прийому персоналу.
Профорієнтація і трудова адаптація персоналу
Роль профорієнтаційної роботи у виборі індивідом трудової діяльності.
Трудова адаптація. Суб'єктивні і об'єктивні аспекти професійної адаптації. Психофізіологічна адаптація. Соціально-психологічна адаптація. Пізнавальний, практичний та емоційний фактори соціально-психологічної адаптації. Організаційна адаптація. Економічна адаптація. Рівень заробітної плати як об'єкт економічної адаптації.
Види адаптації. Первинна і вторинна адаптація. Соціалізація і професіоналізація як мети первинної адаптації. Цілі вторинної виробничої адаптації: перерозподіл кадрів, вдосконалення виробничого клімату, подальша соціалізація індивіда.
Функції процесу адаптації. Методи адаптації. Інструктаж, коучинг, ротація, наставництво.
Регулювання адаптаційного процесу. Орієнтаційні та адаптаційні програми підтримки.
Навчання персоналу
Системний підхід до навчання персоналу. Сутність безперервної системи навчання кадрів.
Сучасні методи та технології навчання персоналу. Класифікація видів навчання персоналу. Сучасні навчальні технології.
Традиційні та нетрадиційні методи навчання. Внутріфірмове і зовнішнє навчання персоналу. Модульне навчання персоналу.
Поняття дистанційного навчання. Дистанційна освіта (ДО). Суб'єкти та об'єкти дистанційної освіти. Інформаційна освітнє середовище. Тьютор і віртуальна група. Принципи формування віртуальної групи.
Північноамериканська і європейська системи організації дистанційного навчання.
Розвиток дистанційної освіти в Росії. Електронний підручник: рівні викладу матеріалу. Рейтингова система оцінки знань.
Переваги та недоліки дистанційної освіти. Перспективи дистанційної освіти в Росії.
Робота з кадровим резервом
Поняття і сутність кадрового резерву. Відмінність кадрового резерву від кадрового потенціалу. Типології кадрового резерву. Класифікація резерву за видом діяльності; за часом призначення; за цілями і етапами формування, за суб'єктним складом.
Принципи формування кадрового резерву. Складання прогнозу та плану передбачуваних змін у складі керівних кадрів; попередній набір кандидатів у резерв; отримання інформації про ділових, професійних і особистісних якостях кандидатів; формування складу резерву кадрів; підготовка резерву та його оцінка. Загальні, спеціальні та індивідуальні програми підготовки резервістів.
Проблеми роботи з кадровим резервом в сучасній Росії. Застосування цієї технології в організаціях різних форм власності.
Вивільнення персоналу
Функції праці: функція матеріального забезпечення життя; функція самореалізації особистості; функція соціальної інтеграції особистості. Вивільнення персоналу як загроза реалізації функцій праці.
Економічність і доцільність вивільнення персоналу підприємства. Принципи скорочення кадрів.
Планування скорочення персоналу. Програми заходів щодо вивільненню персоналу. Види звільнення. Звільнення з ініціативи працівника. Звільнення з ініціативи роботодавця. Вихід на пенсію.
Роль і функції менеджера по персоналу в процесі вивільнення співробітника. Проблеми вивільнення персоналу на російських підприємствах. Процедура реалізації даної технології в сучасних умовах.

Оцінка витрат на персонал
Аналіз витрат і результативності набору. Визначення середніх витрат на новачка. Послуги спеціалізованих фірм. Ефективність різних методів набору.
Витрати на кадрові заходи в розрахунку на одного працівника. Оцінка витрат на навчання одного працівника. Витрати на утримання та поповнення персоналу. Основні і додаткові витрати на персонал.
Витрати на перепідготовку та підвищення кваліфікації працівників управління для роботи в умовах після впровадження заходів. Витрати на створення матеріально-технічної бази організації з підвищення кваліфікації.
Витрати, пов'язані з плинністю і абсентизм.
Оцінка соціальної та економічної ефективності проектів вдосконалення системи процесів управління персоналом
Діагностичний підхід до оцінки функціонування служб управління персоналом. Критерії та показники оцінки. Показники економічної ефективності. Показники ступеня відповідності. Показники ступеня задоволеності працівників. Непрямі показники ефективності. Ефективність кадрових програм.
Порядок розрахунку економічної ефективності організаційних проектів вдосконалення системи управління персоналом. Фінансове обгрунтування проекту. Показники бюджетної ефективності.
Розрахунок витрат, пов'язаних з удосконаленням системи управління персоналом. Одноразові і поточні витрати. Витрати на науково-дослідні роботи, розробку та впровадження заходів, щодо вдосконалення управління персоналом.
Підготовка менеджерів з персоналу
Підготовка менеджерів з персоналу як основа професіоналізації служб управління персоналом.
Форми і методи підготовки HR-менеджерів. Необхідність базового та спеціального навчання. Програми післявузівської освіти. Довготривалі програми та тренінги. Орієнтація програм на теоретиків і практиків.
Актуальні проблеми підготовки менеджерів по персоналу в Росії.

Бібліографічний список
1. Арсеньєв Ю.М., Шелобаев С.І., Давидова Л.Ю. Управління персоналом (моделі поведінки). М., 2005.
2. Базаров Т.Ю. Соціально-психологічні методи та технології управління персоналом організації. Навчально-метод.пособіе .- М. 2005.
3. Бухалков М.І., Кузьміна Н.І., Бородіна О.А. Управління персоналом на підприємстві / Під. Ред. М.І.Бухалкова.М., 2005.
4. Грязнова Є.Р. Система роботи з кадрами як інструмент реформування державної служби / / Вісник ПАГС. 2004. № 6.
5. Довгий В.І., Марченко О.І. Кадровий потенціал державної служби: проблеми оцінки і розвитку / / Актуальні проблеми економіки Росії: Межвуз. Наук. СБ Саратов, 2005.
6. Кадровий менеджмент: Практ.рук-ть для керівників і спеціалістів кадрових служб / О. Ю. Артемов та ін - М.: ПРІОР, 2001.
7. Кибанов А.Я. та ін Управління персоналом. Регламентація праці. Учеб. посібник / За ред.А.Я.Кібанова - М., 2000.
8. Кулапов М.М. Управління кадрами. М., 2005.
9. Малу П.А., Меліхов Ю.Є. Управління персоналом. М., 2005.
10. Пугачов В.П. Керівництво персоналом організації. Учеб. - М., 2000
11. Самигін С.І., Столяренко Л.Д. Менеджмент персоналу: Учеб. Посібник. Ростов н / Д. 2004.
12. Сотникова С.І. Управління кар'єрою. М.: ИНФРА - М., 2001.
13. Управління персоналом організації: Підручник / За ред. А.Я. Кибанова. М., 2004.
14. Управління персоналом / Под ред. О.І. Марченко. М., 2004.
15. Шекшня С.В. Управління персоналом сучасної організації: Навчальний практ. Посібник. 4-е вид. М., 2004.

УПРАВЛІННЯ ТРУДОВИМИ РЕСУРСАМИ
Безробіття: поняття, характеристика основних типів, причини виникнення, тенденції
Безробіття: фрикційна, структурна, циклічна. Рівень безробіття. Повна зайнятість. Природний рівень безробіття. Причини фрикційного безробіття. Соціальні групи, які відчувають структурне безробіття. Причини циклічного безробіття.

Сегментація ринку праці

Закономірності функціонування ринку робочої сили. Сегментація ринку праці: первинний і вторинний сегмент. Стратифікація зайнятих за критерієм стабільності.
Ситуація на російському ринку праці. Фактори, що характеризують становище різних груп на ринку праці: освітні та професійні відмінності; підлогу; етнічна і релігійна приналежність; вік.

Державне регулювання ринку праці та зайнятості

Пріоритети державної політики в регулюванні ринку праці та зайнятості. Основні риси раннього і пізнього ринку праці дореформеного суспільства. Стратегія державної політики регулювання ринку праці. Послідовність регулювання ринку праці.
Система державного регулювання ринку праці. Діяльність Міністерства охорони здоров'я і соціального розвитку РФ та інших органів, що регулюють соціально-трудову сферу. Розгляд діяльності державної служби зайнятості населення: історія виникнення, напрямки діяльності, структура. Активна і пасивна політика зайнятості. Соціальний захист безробітних та членів їх сімей.

Бібліографічний список
1. Агабекян Р. Л, Авагян Г.Л., Сучасні теорії зайнятості: Навчальний посібник для вузів. - М., 2001.
2. Бухалков М.І. Управління персоналом: розвиток трудового потенціалу / Навчальний посібник. М.: «Инфра», 2005.
3. Константинов С.А. Розгляд поняття потенціалу зайнятості. Саратов: ПМУЦ, 2001.
4. Маренков Н.Л., Алімарін Є.А. Управління трудовими ресурсами / Навчальний посібник. Ростов-на-Дону.: Вид-во «Фенікс», 2004.
5. Мордовії С.К. Управління персоналом: сучасні ресурси. Практика. 2-е вид. СПб.: «Пітер», 2005.
6. Ринок праці: Підручник / За ред. В. С. Буланова і Н. А. Волгіна. М.: Іспит, 2000.
7. Холостова Є.І. Соціальна політика Навчальний посібник. М., 2001.

ОСНОВИ СОЦІАЛЬНОГО СТРАХУВАННЯ
Місце соціального страхування в системі соціального захисту населення
Сутність і роль соціального страхування у соціальному захисті громадян. Особливості, функції і принципи соціального страхування. Правові основи соціального страхування. Суб'єкти соціального страхування, їх права та обов'язки. Види соціальних ризиків і соціального страхового забезпечення. Державні та недержавні страховики. Особливості різних видів соціального страхування. Пенсійне страхування в РФ. Медичне страхування в РФ. Обов'язкове соціальне страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань в РФ. Страхування з тимчасової непрацездатності. Страхування по безробіттю. Управління системою соціального страхування. Реформа соціального страхування в РФ.

Бюджети державних позабюджетних соціальних фондів

Фінансова система соціального страхування. Поняття і сутність позабюджетних соціальних страхових фондів. Види позабюджетних соціальних фондів в РФ, Правова база формування та використання бюджетів позабюджетних соціальних страхових фондів. Джерела надходження грошових коштів у позабюджетні соціальні фонди. Єдиний соціальний податок як основний вид доходів позабюджетних фондів. Страхові внески у позабюджетні соціальні фонди.
Витрати позабюджетних фондів на цілі соціального страхування. Види трудових пенсій в РФ. Види страхового забезпечення з нагоди материнства. Види страхового забезпечення у зв'язку з необхідністю отримання медичної допомоги. Види страхового забезпечення з нагоди хвороби.
Витрати позабюджетних соціальних фондів на профілактику і запобігання соціальних ризиків.
Бібліографічний список:
1. Федеральний закон від 16.07.1999 р. № 165-ФЗ «Про основи обов'язкового соціального страхування» / / Російська газета, 21.07.1999 р.
2. Соціальна політика: Підручник / За ред. Н.А. Волгіна. - М.: Іспит, 2002.
3. Роїк В.Д. Основи соціального страхування: Навчальний посібник - М.: Видавництво РАГС, 2005.

ДЕРЖАВНЕ І МУНІЦИПАЛЬНЕ УПРАВЛІННЯ

Сутність і зміст державного управління

Співвідношення понять «державне, адміністративне та державне політичне управління», «державне адміністрування" і "державний менеджмент». Цілі, види, функції, завдання державного управління. Сутність правового регулювання державного управління.
Система органів державної влади РФ. Інститут Президента України в системі управління державою. Законодавча влада: порядок формування та функції. Виконавча влада: поняття, класифікація органів, місце в структурі федеральних органів виконавчої влади та функції. Судова система РФ: структура, загальна характеристика основних елементів.
Призначення та функції державної служби в системі державного управління. Особливості державної служби як професійної діяльності.
Сутність адміністративної реформи. Фактори, що визначають необхідність адміністративної реформи в державі. Напрямки адміністративної реформи 1 етапу (2004-2005р.р.)
Організація державної влади в суб'єктах Російської Федерації
Поняття «федерація», «федералізм». Особливості російського федералізму.
Правові основи організації державної влади в суб'єктах РФ. Органи законодавчої (представницької) і виконавчої влади суб'єкта: правовий статус, повноваження, особливості організації.
Вища посадова особа суб'єкта РФ: правовий статус, повноваження і відповідальність.
Поняття «регіональна політика». Цілі і завдання регіональної політики в РФ. Об'єктивні і суб'єктивні чинники економічних і соціальних відмінностей суб'єктів РФ.
Система муніципального управління в Російській Федерації
Співвідношення понять управління, самоврядування та місцеве самоврядування.
Муніципальне утворення: поняття і основні ознаки. Представницький орган місцевого самоврядування: поняття, порядок формування, структура та повноваження. Глава муніципального освіти: порядок вступу на посаду та повноваження. Місцева адміністрація: поняття, структура і повноваження. Муніципальна служба: поняття, функціональне та соціальне призначення.
Взаємодія органів державної влади та місцевого самоврядування.

Бібліографічний список
1. Конституція РФ. М., 1993р.
2. Федеральний закон від 6 жовтня 1999р. № 184-ФЗ «Про загальні принципи організації законодавчих (представницьких) і виконавчих органів державної влади суб'єктів РФ» / / СЗРФ.1999. № 42.Ст.5005.
3. Федеральний закон від 6 жовтня 2003р. «Про загальні принципи організації місцевого самоврядування в Російській Федерації» / / Російська газета. 2003. 8 жовтня.
4. Федеральний закон від 27 травня 2003р. № 58 «Про систему державної служби Російської Федерації» / / Російська газета. 2003. 31 травня.
5. Федеральний закон від 27 липня 2004р. № 79 «Про державну цивільну службу Російської Федерації» / / Російська газета. 2004. 31 липня.
6. Федеральний закон «Про основи муніципальної служби Російській Федерації» / / Російська газета. 1998. 8 січня.
7. Указ Президента РФ від 23 липня 2003р. № 824 "Про заходи щодо проведення адміністративної реформи в 2003-2004г.г."
8. Указ Президента від 16 липня 2004р. № 910 «Про заходи щодо вдосконалення державного управління» / / Російська газета. 2004р. 19 липня.
9. Указ Президента РФ від 27 грудня 2004р. № 1603 «Про порядок розгляду кандидатур на посаду вищої посадової особи (керівника вищого виконавчого органу державної влади) суб'єкта Російської Федерації»
10. Розпорядження Уряду РФ від 25 жовтня 2005р. № 1789-Р «Про концепцію адміністративної реформи на 2006-2008р.р.» / / СЗ РФ. 2005. № 18. Ст. 1780.
11. Атаманчук Г.В. Теорія державного управління. М., 2003.
12. Василенко І.А. Державне та муніципальне управління. М., 2005.
13. Глазунова Н.І. Державне (адміністративне) управління. М., 2004.
14. Зотов В.Б. , Макашов З.М. Муніципальне управління: Підручник. М., 2003р.
15. Кнорринг В.І. Основи державного та муніципального управління. М., 2004.

Психофізіології професійної діяльності

Теорія професіоналізації персоналу

Процес вибору професії, визначення професійного шляху, професійного становлення. Теоретико-методологічні підстави професійного самовизначення. Поняття професії. Професійна стратифікація і вплив професії на розвиток особистості. Мотивація вибору професії. Визначення сутності професійного самовизначення. Формування професійної придатності та самовизначення. Розгляд проблеми самовизначення особистості в її у зв'язку з віком і вибором професії. Критерії самовизначення.
Психофізіологія професійного відбору і профпридатності
Професійна придатність як властивість метасістеми «людина-професія». Сутність і значення професійної придатності. Оцінка і формування професійної придатності. Професійний відбір. Професійна підготовка, адаптація та атестація. Непридатність (тимчасова або постійна, практично непереборна).
Роль і місце функціонального стану в поведінці людини
Зворотній зв'язок в регуляції функціональних станів. Роль психічного образу в регуляції професійної діяльності. Особливості формування і можливі спотворення психічного образу на сенсорно-перцептивної рівні. Залежність професійної придатності суб'єкта діяльності від особливостей розвитку ряду функціональних станів і стійкості до проявів їх крайніх форм (стрес, перевтома і т.д.). Психофізіологія пам'яті, уваги і свідомості. Вплив емоцій на діяльність людини. Психофізіологічна саморегуляція функціональних станів.
Психофізіологічний аналіз змісту професійної діяльності
Формування в ході тривалого професійної праці окремих професійно орієнтованих психічних і фізіологічних функціональних систем, особистості суб'єкта. Складання соціально-професійного типу особистості з певними ціннісними орієнтаціями, характером і стилем спілкування. Подання про свою особистість як найважливіша детермінанта успішності професійного шляху. Спосіб життя. Професійний шлях людини та його зв'язок особистісними проявами. Два типи реагування людини на не сформовану професійну долю. Сукупність якостей людини, що відображають його психологічні, фізіологічні, медичні, професійні особливості, що формують уявлення про суб'єкта діяльності на різних стадіях його професійного становлення та реалізації. Комплекс характеристик людини, від яких залежить кінцевий успіх в професійному становленні.

Бібліографічний список
1. Барлас Т.В. Психологічний практикум для чайників. Введення в професійну психологію. - М., 2001.
2. Бодров В.О. Психологія професійної придатності. Навчальний посібник для вузів. М., 2001.
3. Зеєр Е. Ф. Психологія професійної освіти - М, вид-во: МПСІ, 2003.
4. Каверін С.Б. Мотивація праці. - М.: Изд-во «Інститут психології РАН», 1998.
5. Самоукіна Н.В. Психологія і педагогіка професійної діяльності. Вид. 2-е, додатк. М., 2000.

ЕКОНОМІКА І СОЦІОЛОГІЯ ПРАЦІ

Праця та соціально-трудові відносини

Праця як вид діяльності. Елементи процесу праці. Форми прояву праці. Праця як соціальний процес. Класифікація видів праці.
Формування і використання трудового потенціалу організації. Структура персоналу: професійна, функціональна, статевовікова, освітня, соціальна.
Система соціально-трудових відносин, її структура: принципи і типи, фактори розвитку.

Соціальні основи трудової діяльності

Функції соціології праці. Роль соціологічних досліджень в управлінні трудовою діяльністю. Група і особистість у трудовій діяльності. Особисті цілі, реалізовані за допомогою праці. Основи трудового поведінки особистості.
Соціальна політика організації. Соціологічні дослідження в організації.

Трудовий потенціал суспільства, організації, людини

Трудовий потенціал суспільства. Трудовий потенціал організації. Здібності генерації нових ідей, методів, зразків поведінки, пропозиції на ринку праці.
Трудовий потенціал людини: психофізіологічні можливості участі у суспільно-корисній діяльності.
Основні компоненти, складові потенціал суспільства, організації і людини в умовах сучасної економіки.

Соціально-трудові відносини та їх регулювання

Поняття соціально-трудових відносин. Структура соціально-трудових відносин. Економічні, психологічні та правові елементи, що з'єднують індивідуумів і соціальні групи в трудовій діяльності.
Патерналізм, партнерство, конкуренція, солідарність, дискримінація, конфлікт як підстави соціально-трудових відносин.
Соціальне партнерство. Вклади різних соціальних груп в накопичення доходів підприємств і національного доходу країни.

Нормування праці

Визначення необхідних витрат робочого часу на виконання конкретного обсягу робіт у конкретних організаційних умовах. Нормовані і ненормовані робочий час. Класифікація витрат робочого часу. Час роботи. Час перерв. Структура норми часу. Норми часу. Норма виробітку. Норми обслуговування. Норми чисельності. Технічно-обгрунтовані і дослідно-статистичні норми. Норми - встановлена ​​величина, що визначає максимально допустиму витрату праці (живої чи громадського) на одиницю продукції або вид роботи або мінімально допустимий вихід корисного ефекту на одиницю витрачається ресурсу.
Вивчення витрат робочого часу
Спосіб отримання інформації про використання фонду робочого часу, раціональності виконання виробничих операцій з метою підвищення продуктивності праці. Основні методи вивчення витрат робочого часу. Фотографія робочого дня як процес вивчення і зміни всіх витрат робочого часу протягом робочої зміни або її частини. Фотографія використовується для розрахунку норм і нормативів підготовчо-заключного часу, часу на технічне обслуговування робочого місця, часу на організаційне обслуговування робочого місця, часу на відпочинок і особисті потреби. Виявлення втрат робочого часу протягом робочого дня. Індивідуальні, групові, бригадні і самофотографии, безперервні і маршрутні таксі.
Хронометраж як спосіб вивчення операцій шляхом спостереження та вимірювання витрат на виконання окремих, повторюваних при виготовленні кожної одиниці продукції з метою визначення норм часу на окремі операції. Коефіцієнт стійкості хроноряда Кількість необхідних спостережень при хронометражі. Максимально допустимі величини коефіцієнта стійкості хронорядов.
Метод моментальних спостережень. Визначення структури витрат робочого часу на основі кількості моментів (випадків), відповідних піднаглядним станам робітників і устаткування. Способи фіксації стану робочих місць: через рівні або через випадкові проміжки часу. Вибір інтервалу спостережень. Переваги методу моментальних спостережень. Підготовка, порядок поведінки та обробки результатів методу моментних спостережень, визначення кількості моментальних спостережень.
Аналіз і планування трудових показників
Аналіз забезпеченості підприємства трудовими ресурсами. Порівняння фактичної кількості працівників за категоріями і професіями з плановою потребою. Оцінка відповідності кваліфікації робочих складності виконуваних робіт. Відповідність фактичного рівня освіти кожного працівника займаній посаді. Кваліфікаційний рівень працівників.
Показники руху робочої сили: коефіцієнт обороту з вибуття, коефіцієнт обороту по прийому, коефіцієнт плинності кадрів, коефіцієнт сталості складу персоналу підприємства.
Аналіз використання фонду робочого часу. Оцінка ефективності використання трудових ресурсів по кількості відпрацьованих днів і годин одним працівником за аналізований період. Аналіз продуктивних витрат праці.
Аналіз продуктивності праці. Узагальнюючі приватні, допоміжні показники рівня продуктивності праці. Фактори, що керують на рівень середньорічної вироблення працівників підприємства.
Аналіз ефективності використання трудових ресурсів за показником рентабельності персоналу.
Аналіз трудомісткості продукції за показниками динаміки трудомісткості, з виконання плану по її рівню, причин її зміни і впливу на рівень продуктивності праці. Показники питомої трудомісткості за видами продукції.
Аналіз фонду зарплати. Визначення абсолютного і відносного відхилення по фонду зарплати. Причини зміни змінної і постійної зарплати. Аналіз рівня оплати праці персоналу підприємства з урахуванням інфляції. Співвідношення між темпами росту середньої зарплати і продуктивністю праці.
Показники ефективності використання фонду заробітної плати. Структурно-логічна схема факторного аналізу показників ефективності використання фонду зарплати. Показник чистого прибутку на рубль заробітної плати, її зміна за рахунок факторів, що визначають рівень середньогодинної вироблення.

Бібліографічний список
1. Винокуров М.А., Горєлов Н.А.. Економіка праці. СПб.: Пітер. 2004.
2. Волгін М.О., Ю.Г. Одегов Ю.Г. Економіка праці. М., 2003.
3. Кулінцев І.І.. Економіка і соціологія праці. М., 2003.
4. Мазін А.ПР. Економіка праці. Підручник. 2-е вид. перераб. і доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
5. Остапенко Ю.М.. Економіка та праці. М., 2003.
6. Чапек В.М., Максимов Д.В. Економіка праці. Підручник. Ростов-на-Дону: Фенікс, 2005.

ОСНОВИ БЕЗПЕКИ ПРАЦІ
Нормативно-правові, нормативно-технічні, методичні, організаційні та інформаційні засади управління безпекою праці
Основні напрями державної політики в галузі охорони праці (ОП). Забезпечення пріоритету життя та здоров'я працівників. Прийняття та реалізація нормативно-правових і нормативно-технічних основ безпеки праці (БТ). Державний нагляд і контроль за дотриманням охорони праці. Координація діяльності в області ВІД, охорони навколишнього середовища та інших видів економічної та соціальної діяльності. Участь держави в підготовці фахівців з БТ та фінансування заходів з ОП. Проведення ефективної податкової політики, стимулюючої створення безпечних умов праці.
Охорона праці, як система законодавчих актів, соціально-економічних, організаційних, технічних, гігієнічних і лікувально-профілактичних заходів та засобів, що забезпечують безпеку, збереження здоров'я і працездатності людини в процесі праці.
Завдання та функції системи управління БТ (СУБТ). Забезпечення безпеки виробничого обладнання, інструменту, технологічних процесів, продукції, що випускається, будівель, споруд, території підприємства, організації виробництва, експлуатації транспорту. Забезпечення безпечного обслуговування і утримання робочих місць. Нормалізація санітарно-технічних умов праці. Забезпечення сприятливих психофізіологічних умов праці, режимів праці та відпочинку. Професійний відбір працюючих окремих спеціальностей. Навчання працюючих безпеки праці. Забезпечення працюючих ЗІЗ. Санітарно-побутове забезпечення працюючих. Організація лікувально-профілактичного обслуговування працюючих. Планування робіт з безпеки праці. Організація виконання робіт та функціонування СУБТ.
Інформаційні основи управління. Методологія створення ефективної системи інформації про стан БТ. Загальна модель збору даних (доаварійні і післяаварійному обстеження). Документальне подання вихідної інформації. Обробка інформації.

Бібліографічний список
1. Конституція РФ, М., 1993.
2. ФЗ «Основи охорони праці в Російській Федерації». Збори законодавства РФ. 1999. № 23. Стаття 3702.
3. Трудовий кодекс Російської Федерації. М., 2002.
4. Рекомендації з організації служби охорони праці в організації (Додаток до постанови Мінпраці України від 8 лютого 2000р. № 14.)
5. Бєлов С.В. Безпека життєдіяльності. Підручник для ВУЗів. М., 1999.
6. Девісілов В.А. Охорона праці. Навчальний посібник. М., 2006.
7. Кукін П.П. та ін Безпека технологічних процесів і виробництв (охорона праці). М., 2004.

Конфліктологія
Поняття, види і функції соціального конфлікту
Становлення конфліктології як науково-прикладної галузі знань. Підходи до розуміння сутності конфлікту. Конфлікт у системі соціальних процесів. Протиріччя як основа конфлікту. Причини, об'єкт і предмет соціальних конфліктів. Функції конфлікту, їх позитивні і негативні прояви.
Види соціальних конфліктів (внутрішньоособистісний, міжособистісний, між особистістю і групою, міжгруповий) та їх особливості. Специфіка організаційного конфлікту. Проблема оцінки конфлікту: аналіз конструктивних і деструктивних функцій.
Типологія конфліктів
Проблема типології конфліктів. Підстави для типологізації конфліктних ситуацій. За характером причини (протиріччя), що викликала конфлікт: внутрішні і зовнішні, антагоністичні і неантагоністичні, головні і другорядні. За сферами прояву: економічні, політичні, ідеологічні, соціальні (етнічні, релігійні, міжнаціональні, організаційні, екологічні, демографічні, конфлікти культури і духовних цінностей, ділові, емоційні), фінансові, побутові, сімейні. За суб'єктам конфліктної взаємодії: внутрішньоособистісні, міжособистісні, конфлікти особистість група, міжгрупові (від мікрогрупи до міжнаціональних взаємодій). За рангом учасників: горизонтальні, вертикальні, діагональні (відносини непряма підпорядкованість), змішані.
За характером перебігу: каналізіруемие (які передбачають обмежену сферу суперництва) і ескалірующіе (розширюється сфера взаємодії). За потребам суб'єктів взаємодії: ресурсні (матеріальні потреби), статусно-рольові (соціальні потреби), конфлікти цінностей, норм, принципів (духовні потреби).
Структура соціального конфлікту
Конфлікт як цілісна динамічна система. Основні етапи розвитку конфлікту: передконфліктна ситуація, інцидент, кульмінація, дозвіл, постконфліктних ситуаціях.
Об'єктивні і суб'єктивні компоненти конфлікту. Характеристика учасників конфлікту. Макро-та мікросередовище соціального конфлікту. Психологічні домінанти поведінки суб'єктів конфлікту: мотиви, цілі, інтереси, орієнтації, потреби. Взаємозалежність об'єктивних і особистісних елементів соціального конфлікту.

Управління конфліктами

Прогнозування соціальних конфліктів. Управління конфліктами: симптоматика; діагностика, профілактика, попередження; локалізація; врегулювання; дозвіл. Стратегії вирішення конфлікту: суперництво, уникнення, компроміс, пристосуванні, співробітництво. Переговори як спосіб вирішення конфліктних ситуацій. Психологічні механізми і технологія переговорного процесу.
Соціальне партнерство як форма співпраці у вирішенні проблем соціально-економічного розвитку та профілактики конфліктів у сфері трудових відносин. Роль підприємців та менеджерів в управлінні конфліктами.

Бібліографічний список
1. Анцупов А.Я., Шипілов А.І. Конфліктологія. М., 2000.
2. Ворожейкін І.Є., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфліктологія. Підручник. М., 2002.
3. Козлов В., Козлова О. Управління конфліктом. М., 2004.
4. Леонов Н.І. Конфлікти і конфліктну поведінку. Методи вивчення. Спб., 2005.
5. Мастенбрук У. Управління конфліктними ситуаціями та розвиток організації. М., 1996.
6. Свєтлов В.А. Конфлікт, моделі, рішення. СПб., 2005.

ОРГАНІЗАЦІЯ ПРАЦІ ПЕРСОНАЛУ

Нормування праці персоналу в сучасних умовах

Сутність організації праці і необхідність її вдосконалення. Етапи розвитку організації праці. Наукова організація праці - поняття, зміст, завдання, принципи. Організація процесів праці з управління колективом. Види розумової праці, методи і засоби виконання управлінських операцій.

Організація робочих місць і створення сприятливих умов праці

Пристрій і планування приміщень і розміщення робочих місць. Принципи облаштування і планування робочих місць. Технічне оснащення робочих місць. Умови праці. Освітленість приміщень. Рівень шуму. Режим праці та відпочинку. Аналіз і проектування робочого місця. Створення автоматизованого робочого місця персоналу.

Економічна ефективність наукової організації праці

Критерії оцінки рівня організації праці. Методи оцінки організації праці. Ефективність структури робочого дня. Метод оцінки використання робочого часу. Метод експертного нормування. Метод експертних оцінок.
Показники ефективності вдосконалення наукової організації праці: зростання продуктивності праці і річний економічний ефект від заходів щодо удосконалення організації праці.

Бібліографічний список
1. Волгін М.О., Одегов Ю.Г. Економіка праці. СПб., 2006.
2. Генкін Б.М. Організація, нормування і оплата праці на промислових підприємствах. М., 2005.
3. Персональний менеджмент / За ред. С.Д. Резника. М., 2005.
4. Веснін В.Р. Технологія роботи з персоналом та діловими партнерами. М., 2005.
5. Нормування організації праці. М., 2006.

ЕТИКА ДІЛОВИХ ВІДНОСИН

Спілкування в ділових відносинах

Спілкування, як одна з провідних форм взаємодії у професійній діяльності людини. Функції і типи спілкування. Структура спілкування. Комунікативна, інтерактивна, перцептивна сторони спілкування. Типові помилки сприймання. Ідентифікація та стереотипи сприйняття в процесі професійного спілкування менеджера. Комунікація як ефективний обмін інформацією. Бар'єри спілкування та шляхи їх подолання Бар'єри спілкування та шляхи їх подолання. Вербальні і невербальні засоби спілкування. Організація комунікативного простору.
Слухання: види поведінки і парадокси при слуханні. Перешкоди при слуханні та способи їх усунення. Техніка активного слухання. Класифікація рольових позицій з точки зору взаємодії.
Етичні аспекти взаємодії. Індивідуальне й соціальне у спілкуванні. Переконання і навіювання як способи комунікативного впливу на аудиторію. Активне слухання. Специфіка професійного спілкування менеджера / управлінця.

Етика в сучасному діловому світі

Поняття про професійну етику. Етичні проблеми у сфері управління та бізнесу. Три типи правил і норм етики ділових відносин.
Керівник і підлеглий: етика взаємин. Етичний аспект бюрократизму. Значимість етичного аспекту на етапі прийняття рішення. Етичні аспекти з точки зору самоактуалізації людини. Негативні стресові стани як наслідок внутрішньоособистісних конфліктів у разі моральних невирішених протиріч.

Бібліографічний список
1. Ковальова О., Юферова Є. Обличчям до обличчя з майбутнім співробітником: як провести ефективне інтерв'ю при прийомі на роботу. - М.: Айріс-Прес. Рольф, 2001
2. Білолипецький В.К. Етика і культура управління: учеб.-практ. посібник / В.К. Білолипецький, Л. Г. Павлова. - М.: МарТ, 2004.
3. Ботавіна Р.Н. Етика ділових відносин: Учеб. Посібник. М.: Фінанси і статистика, 2005.
4. Психологія та етика ділового спілкування: Навч. / Під ред.В.Н. Лавриненко, 4-е вид., М.: ЮНИТИ, 2003.
5. Зарецька Є.М. Ділове спілкування: Учеб. Т. 1,2. М.: Справа, 2004.
6. Ділове спілкування. Діловий етикет: навч. посібник / Упоряд. І. М. Кузнєцов, М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
7. Кибанов А.Я. Етика ділових відносин: Учеб. М.: ИНФРА-М, 2005.

ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ

Інформаційний контур управління персоналом

Актуальність впровадження і використання інформаційних технологій у діяльності служби кадрів.
Апаратно-технічне та програмне забезпечення управління персоналом. Автоматизоване робоче місце кадрової служби, принципи його побудови.
Поняття інформації в бізнес-процесі управління персоналом, її основні характеристики. Інформаційні потоки та їх взаємозв'язок у процесі управління персоналом. Правовий статус інформації.
Системи класифікації і системи кодування. Приклади використання системи кодування в діяльності служби кадрів.
Інформаційна система управління персоналом та інформаційна технологія. Інформаційні системи в управлінні персоналом, їх класифікація.

Прикладні програмні продукти з управління персоналом

Характеристика та класифікація сучасних програмних засобів. Системне програмне забезпечення.
Обчислювальні мережі та засоби мультимедіа, їх класифікація.
Основні групи комп'ютерних програм, що представлені на ринку кадрового програмного забезпечення.
Етапи розвитку інформаційних систем з управління персоналом та їх взаємозв'язок з розвитком обчислювальної техніки.
Програми для ведення кадрового діловодства.
Експертні системи служби управління персоналом. Комплексні програми, призначені для виконання документообігу, психологічного тестування, комп'ютерного профвідбору, атестації, волок резерву на висування. Приклад експертної системи в управлінні персоналом - комплексна програма БОСС-Кадровик.
Економічна ефективність застосування автоматизованих інформаційних технологій в управлінні персоналом.

Бібліографічний список
1. Гутгарц Р.Д. Інформаційні технології в управлінні кадрами. М.: ИНФРА-М., 2003.
2. Інформаційні технології управління: Учеб. Посібник для вузів. / Под ред. Проф. Г.А. Титоренко. - 2-е вид., Доп. М.: Юніті, 2005.
3. Гагаріна Л.Г. та ін Комп'ютерний практикум для менеджерів: інформаційні технології і системи. М.: Фінанси і статистика, 2006.
4. Пятібратов А.П. Обчислювальні системи, мережі і телекомунікації. 3-тє вид., Доп. М.: Фінанси і статистика, 2006.
5. Новак Б.В. Пошук персоналу на комп'ютері. Як заощадити на кадровому агентстві. СПб.: Пітер, 2006.

УПРАВЛІННЯ СОЦІАЛЬНИМ РОЗВИТКОМ ОРГАНІЗАЦІЇ
Управління соціальним розвитком організації: напрями, форми та сучасні тенденції
Організація як соціальна система. Внутрішня соціальне середовище організації як об'єкт управління. Фактори, що впливають на соціальне середовище організації. Основні форми і напрямки соціального розвитку організації.
Пріоритети соціального розвитку. Вплив на організаційний розвиток соціальної політики держави. Показники якості життєвих умов в Російській Федерації.
Соціальне партнерство: основні завдання, особливості, методи реалізації. Суб'єкти соціального партнерства. Профспілкові організації та їх роль у регулюванні соціально-трудових відносин на підприємстві.
Досвід російських підприємств по створенню сприятливих умов праці, побуту, дозвілля персоналу, підвищення якості трудового життя в організації. Соціальна інфраструктура організації. Завдання і функції соціальної служби організації.

Вітчизняний і зарубіжний досвід соціального розвитку організацій

Принципи і методи управління соціальним середовищем в Росії в 1917 - 1922 рр.. Командно-адміністративне управління соціальним середовищем в 1923-1953 рр.. Форми і методи стимулювання праці в СРСР з 1953 по 1991 рр.. Проблеми та нові підходи до управління соціальним розвитком організації в 90-ті роки ХХ століття. Позитивні і негативні ефекти соціальних реформ в Російській Федерації на етапі переходу до ринкової економіки, їх вплив на розвиток організацій.
Зарубіжний досвід соціального розвитку організацій. Досвід підприємств США. Концепція якості трудового життя. Європейський досвід у сфері соціального розвитку. Методи і форми соціального розвитку корпорацій Японії.

Бібліографічний список
1. Ворожейкін І.Є. Управління соціальним розвитком організації - М.: ИНФРА-М, 2001.
2. Кисельов В.М., Смольков В.Г. Соціальне партнерство в Росії - М., 1998.
3. Луків В.А. Соціальне проектування - М.: Изд-во «Флінта», 2003.
4. Попов С.Г. Соціальний менеджмент - М.: Изд-во «Вісь - 89», 2000.
5. Управління персоналом організації: підручник / Под ред. А. Я. Кибанова, М.: ИНФРА-М, 2005.

ОРГАНІЗАЦІЙНА КУЛЬТУРА

Організаційна культура і її зміна

Поняття і структура організаційної культури. Зміст організаційної культури. Принципи і методи формування та підтримки оргкультури. Вплив оргкультури на організаційну ефективність. Організаційна культура і імідж організації.

Моделі і технології організаційної культури

Структурна модель В. Сате. «Двоголовим» структурна модель В.А. Співака. Циклова модель Е.М. Короткова.
Історичні типи організаційних культур Д. Коула. Сучасні організації як полікультурні освіти.
Типологія профілів організаційної культури Діла-Кеннеді, заснована на комбінації двох чинників (ризик менеджерів і тип зворотного зв'язку).
Типологія на основі конкуруючих цінностей Камерона-Куїнна (континуум 1 - від гнучкості, дискретності, динамізму до стабільності, передбачуваності, порядку та контролю; континуум 2 - від організаційної єдності та узгодженості до організаційної роз'єднаності і незалежності): бюрократія / ієрархія, ринок, клан, адхократии.