ЗМІСТ
Введення
1. Сутність менеджменту як типу управління комерційною оргнізації
2. Поняття про принципи менеджменту, їх класифікація
3. Характеристика загальних принципів менеджменту
4. Характеристика приватних принципів менеджменту - принципів досягнення успіху
5. Використання принципів менеджменту в управлінні сучасної російської організацією
Висновок
Список використаних джерел
Додаток
ВСТУП
Уявлення про роль і місце управління організацією, про зміст управлінської діяльності, методи і принципи її здійснення неодноразово зазнавали істотних змін з тих пір, як управління стало розглядатися як особливий вид діяльності, здійснюваної в організації. Погляди на управління розвивалися в міру того, як розвивалися суспільні відносини, змінювався бізнес, удосконалювалася технологія виробництва, з'являлися нові засоби зв'язку й обробки інформації.
Змінювалася практика управління - змінювалося і вчення про управління. Проте управлінська думка не грала роль пасивного прямування за практикою менеджменту. Більше того, саме висунуті і сформульовані провідними умами управлінської думки нові ідеї в сфері управління, а також нові підходи до здійснення управління знаменували собою рубежі, починаючи з яких відбувалися широкі перетворення в практиці менеджменту. У курсовій роботі будуть розглядати тільки ті підходи і вчення про управління, які широко відомі та прийняті в більшості країн світу.
Система управління спирається на вироблені й обгрунтовані методи і принципи. Що таке принципи керування і чи можна в сучасному виробництві обійтися без них? Адже в минулому, не знаючи ні про які принципи, люди успішно вели свою господарську діяльність. Тут потрібно відзначити, що у своїй діяльності люди завжди керувалися певними принципами, може бути, спрощеними. У відносно недалекому минулому не було складної системи господарських зв'язків, зумовленої розвитком спеціалізації і кооперації праці та науково-технічним прогресом.
Актуальність теми пов'язана з тим, що в сучасних умовах, не спираючись на досконально обгрунтовані і перевірені практикою принципи управління, неможливо забезпечити ефективний розвиток підприємства і економіки в цілому. Основні принципи визначають філософію і стратегію керівництва підприємством і його ланками. Певною мірою вони покликані служити рекламою підприємству. На підставі вироблених принципів коригуються мети діяльності підприємства, уточнюються пріоритети, формулюються його політика, розробляються методи. Реалізація принципів, цілей, пріоритетів та політики підприємств здійснюється за допомогою відповідних робочих методик, інструкцій, положень і нормативів.
Метою роботи є вивчення теоретичних основ принципів менеджменту для їх застосування в управлінні сучасної російської організацією.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступне коло завдань:
- Визначити сутність менеджменту;
- Розглянути поняття про принципи менеджменту та їх класифікацію;
- Дати характеристику загальним і приватним принципів менеджменту;
- Охарактеризувати сучасний менеджмент в російських організаціях;
- Запропонувати деякі сучасні принципи менеджменту до використання в практиці управління російськими комерційними фірмами.
При написанні даної роботи була використана спеціальна література, яка сприяла розкриттю матеріалу.
Курсова робота складається з п'яти розділів, виконаних на 29 сторінках, вступу, висновків, списку використаних джерел та додатку.
1. СУТНІСТЬ МЕНЕДЖМЕНТУ, ЯК ТИПУ УПРАВЛІННЯ КОМЕРЦІЙНОЇ ОРГАНІЗАЦІЄЮ
Менеджмент-тип управління, найбільшою мірою відповідає потребам і умовам ринкової економіки. Менеджмент - аналог терміна "управління". Це його синонім, проте не повною мірою. Термін "управління" набагато ширше, оскільки застосовується до різних видів людської діяльності (наприклад, керування автомобілем); до різних сфер діяльності (управління в неживій природі, в біологічних системах, управління державою); до органів управління (підрозділам у державних і громадських організаціях, а також на підприємствах і об'єднаннях). Термін "менеджмент" ("management") американського походження і перекладається на іншу мову дослівно. В англомовних країнах він вживається досить вільно і в різних значеннях, але завжди стосовно до управління господарською діяльністю, тоді як для ін значень використовуються ін слова. Наприклад, для позначення управління в неживій природі вживається термін "control"; для державного або громадського управління - терміни "government administration" або "public administration", що лише підкреслює його належність до господарській сфері діяльності. Термін "менеджмент" застосовується лише до управління соціально-економічними процесами на рівні організації (комерційної фірми) у ринкових умовах. Менеджмент має свій власний економічний механізм, спрямований на вирішення конкретних проблем взаємодії в реалізації соціально-економічних, технологічних, соціально-психологічних завдань, що виникають у процесі господарської діяльності. Економічний механізм менеджменту об'єктивно обумовлений здійсненням господарської діяльності фірми в ринкових умовах, коли результати управлінської і господарської діяльності одержують оцінку на ринку в процесі обміну. Економічний механізм менеджменту полягає 'з трьох блоків: внутрі управління, управління виробництвом, управління персоналом. Успіхи і невдачі підприємства - це, в першу чергу, успіхи і невдачі менеджменту. А якщо виходити з твердження, що підприємство - це перш за все люди, то менеджмент - це організація діяльності працівників. Персонал - найважливіший елемент виробничого процесу на підприємстві. Фінансові кошти, капітал для інвестицій при створенні нового підприємства можна отримати на ринку капіталів. Знайти ж компетентних працівників, професіоналів набагато складніше. Менеджмент означає організацію роботи колективу з таким розрахунком, щоб вона максимально відповідала потребам співробітників і дозволяла активізувати їх роботу і підвищити її ефективність. Головне в менеджменті - ставити перед собою цілі, що відповідають інтересам підприємства - Management by objectives ("менеджмент постановки мети"). У цьому полягає принципова відмінність менеджерів від керівників старого стилю. Менеджмент як самостійний вид професійної діяльності передбачає, що менеджер незалежний від власності на капітал фірми, в якій він працює. Він може володіти акціями фірми, а може і не мати їх, працюючи за наймом на посаді менеджера. Праця менеджера - це продуктивна праця, що виникає в умовах комбінування високотехнологічного виробництва з високим рівнем спеціалізації працівників, що забезпечує зв'язок і єдність усього виробничого процесу.
2. ПОНЯТТЯ про принципи МЕНЕДЖМЕНТУ, ЇХ КЛАСИФІКАЦІЯ
Слово "принцип" походить від латинського principium початок, основа. У найбільш загальному вигляді принципи управління можна визначити як початкові по відношенню до процесу управління норми, правила і закономірності, що випливають із сутності та рівня розвитку суспільства та його продуктивних сил, дотримання яких (норм, правил і закономірностей) сприяє досягненню поставлених перед суспільством цілей і вирішення завдань.
Таким чином, принципи менеджменту відображають об'єктивну реальність, яка існує поза і незалежно від свідомості людини, інакше кажучи, вони об'єктивні. Разом з тим, кожен з принципів - це ідея, тобто суб'єктивна конструкція, суб'єктивна побудова, що подумки здійснює кожен керівник на рівні його пізнань загальної і професійної культури. Так як принципи належать суб'єкту, то вони мають суб'єктний характер. Чим більше відображення принципу у свідомості людини наближається до закону, тим точніше знання, тим ефективніше діяльність керівника в сфері управління.
На утримання принципів управління чинять істотний вплив не тільки відомі сучасній науці закони управління і накопичений досвід. До факторів, що визначає принципи менеджменту, можна віднести й існуючі на даний момент часу способи здійснення виробничої діяльності, форма власності на засоби виробництва, а також соціокультурні фактори.
Класифікація принципів менеджменту.
У літературі немає єдиного підходу до класифікації принципів управління, немає єдності думок з приводу змісту основних принципів управління. Деякі з проголошуваних принципів, по суті, є правилами поведінки керівників або органів управління, деякі випливають з основних принципів, тобто є похідними.
Принципи управління вельми різноманітні. Класифікація принципів повинна грунтуватися на відображенні кожним з виділених принципів різних сторін відносин управління. Принципи повинні відповідати як частковим, так і загальної мети підвищення ефективності виробництва, соціально-економічного розвитку. Принципи менеджменту служать не тільки побудови умоглядних схем. Вони досить жорстко визначають характер зв'язків у системі, структуру органів управління, прийняття і реалізацію управлінських рішень.
Загальні принципи управління мають універсальний характер і поширюють свою дію на всі сфери управління та галузі економіки.
Приватні принципи управління мають локальний характер і регулюють лише окремі управлінські процеси, галузі, організації та підрозділи. Кожна галузь економіки або окрема організація самостійно виробляють власні принципи управління відповідно з усталеними традиціями, культурою, історично склалися вимогами і т.п.
3. ХАРАКТЕРИСТИКА ЗАГАЛЬНИХ ПРИНЦИПІВ МЕНЕДЖМЕНТУ
Будь-яка діяльність має свої закони, закономірності і принципи, які встановлюють межі, прийнятні в тій чи іншій галузі. Принципи в менеджменті - одна з найбільш досліджуваних категорій, оскільки вони висувають вимоги до управління організацією, описують те, яким повинен бути керівник, і створюють базу для того, щоб ефективно управляти. Безсумнівно, що кожна особистість має свої особливості, і сучасний керівник зовсім не зобов'язаний дотримуватися принципів управління, наприклад, Анрі Файоля, сформульованим на початку 20 століття. Навпаки, кожен керівник має можливість сформулювати свої вимоги до персоналу або навіть до акціонерів, але, тим не менше, загальні принципи управління є дійсними абсолютно для всіх, оскільки така їх природа.
До числа основних принципів управління можуть бути віднесені:
1) науковість;
2) системність і комплексність;
3) єдиноначальність і колегіальність;
4) демократичний централізм;
5) поєднання галузевого та територіального підходу в управлінні.
Принцип науковості.
Цей принцип вимагає побудови системи управління та її діяльності на строго наукових підставах. Як всякий принцип, що відображає розвиток, він повинен мати внутрішню суперечливістю, оскільки внутрішня суперечливість утворює внутрішню логіку, створює внутрішній імпульс розвитку. Одне з протиріч принципу науковості - протиріччя теорії та практики. Воно вимагає використання агресивних наукових ідей (підсумків наукового пізнання - від явища до сутності, від сутності першого роду, менш глибокою, до сутності другого роду, більш глибокої, і т.д., нескінченно). Однак необхідність організації процесу управління в конкретних умовах, для вирішення конкретних завдань вимагає обмеження в часі процесу пізнання. Це протиріччя вирішується шляхом активного дослідження наукових проблем управління багатоцільовими, комплексними колективами, максимального використання засобів обчислювальної техніки. Інше важливе протиріччя принципу науковості - єдність і протиріччя об'єктивного і суб'єктивного. Це протиріччя має універсальний характер і стосується також до всіх інших принципів управління. Об'єктивне в принципі науковості випливає з об'єктивної природи законів управління, на яких базуються принципи управління. Суб'єктивне у реалізації принципів управління неминуче, оскільки принципи управління реалізуються тільки через свідомість, волю і устремління людини. Таким чином, реалізований принцип неминуче суб'ектівірованний. Відхилення процесу пізнання від об'єктивної логіки (суб'єктивізм) виникає і проявляється в тим більшою мірою, чим більше свідомість керівників відходить від об'єктивної логіки розвитку природи, суспільства і мислення. Чим вище рівень загальної культури і професіоналізму керівника, тим менше можливостей прояву суб'єктивізму. Необхідність дотримання принципу науковості в управлінні вимагає залучення всього спектру сучасних знань, їх ретельного синтезу, і перш за все, комплексу наук про людину. При цьому необхідно застосовувати і передові методи системного аналізу в галузі економічних наук, філософії, психології, етики, естетики, технічних і технологічних наук екології та в інших областях.
Принцип системності та комплексності.
Цей принцип вимагає одночасно і комплексного, та системного підходів до управління. Системність означає необхідність використання елементів теорії великих систем, системного аналізу в кожному управлінському рішенні. Комплексність в управлінні означає необхідність всебічного охоплення всієї керованої системи, обліку всіх сторін, усіх напрямків, всіх властивостей. Наприклад, це може бути облік всіх особливостей структури керованого колективу: вікових, етнічних, конфесійних, професійних, загальнокультурних і т.д. Таким чином, системність означає спроби структурувати проблеми і рішення по вертикалі, комплексність - розгорнути їх по горизонталі. Поетом системність більше тяжіє до вертикальних, субординаційних зв'язків, а комплексність - до горизонтальних, координаційним зв'язкам. Здібності керівників при цьому можуть істотно різнитися, оскільки при цьому пред'являються дещо різні вимоги до складу мислення, його аналітико-синтетичним функцій.
Принцип єдиноначальності в управлінні і колегіальності у виробленні рішень.
Будь-яке прийняте рішення має розроблятися колегіально (або колективно). Це означає всебічність (комплексність) його розробки, урахування думок багатьох фахівців з різних питань. Прийняте колегіально (колективно) рішення проводиться в життя під персональну відповідальність керівника фірми (ради директорів, акціонерів і т.д.). Для кожної посадової особи встановлюється точна відповідальність за виконання певних і точно окреслених робіт. Так, у фірмі віце-президенти з науки, виробництва, маркетингу та інших напрямках несуть повну відповідальність за відповідний сектор діяльності фірми. Проблема полягає в тому, що перед будь-якою фірмою можуть виникати якісно нові завдання, вирішення яких не передбачено регламентацією. У цьому випадку не тільки керівник повинен визначити, кому може бути адресоване рішення тих або інших завдань і виконання тих або інших робіт, а й підлеглі проявити розумну ініціативу.
Принцип демократичного централізму.
Цей принцип є одним з найважливіших і означає необхідність розумного, раціонального поєднання централізованого та децентралізованого почав в управлінні. На рівні держави це співвідношення між центром і регіонами, на рівні підприємства - співвідношення прав і відповідальності між керівником і колективом. Суперечливість принципу демократичного централізму слід розглядати як існування, розвиток, взаємоперехід полярних протилежностей демократії та централізму. При недостатньо сприятливих соціально-економічних умовах і жорсткості управління переважаючи централізм. Він необхідний в надзвичайних умовах (ведення військових дій, економічна чи політична криза, етнічна напруженість, порушення норм моралі та етики керівниками держави). Демократизм в управлінні тим вище, чим вище рівень кваліфікації працівників, чим більш творчо є зміст праці, чим більш стабільним і еволюційним є розвиток суспільства. Найбільш доцільним в управлінні соціально-економічною системою є рівновага між централізмом і демократією. Однак на практиці найчастіше одне переважає над іншим. На рівні окремих господарюючих суб'єктів - підприємств, банків, бірж принцип демократичного централізму визначає не тільки ступінь самостійності відділень, філій, дочірніх підприємств, але і ступінь їхньої відповідальності за їх дії. Далі, принцип демократичного централізму визначає ступінь самостійності та відповідальності кожної посадової особи перед його керівником. Таким чином, принцип демократичного централізму по вертикалі пронизує всі владні структури управління.
Принцип єдності галузевого та територіального управління. Введення
1. Сутність менеджменту як типу управління комерційною оргнізації
2. Поняття про принципи менеджменту, їх класифікація
3. Характеристика загальних принципів менеджменту
4. Характеристика приватних принципів менеджменту - принципів досягнення успіху
5. Використання принципів менеджменту в управлінні сучасної російської організацією
Висновок
Список використаних джерел
Додаток
ВСТУП
Уявлення про роль і місце управління організацією, про зміст управлінської діяльності, методи і принципи її здійснення неодноразово зазнавали істотних змін з тих пір, як управління стало розглядатися як особливий вид діяльності, здійснюваної в організації. Погляди на управління розвивалися в міру того, як розвивалися суспільні відносини, змінювався бізнес, удосконалювалася технологія виробництва, з'являлися нові засоби зв'язку й обробки інформації.
Змінювалася практика управління - змінювалося і вчення про управління. Проте управлінська думка не грала роль пасивного прямування за практикою менеджменту. Більше того, саме висунуті і сформульовані провідними умами управлінської думки нові ідеї в сфері управління, а також нові підходи до здійснення управління знаменували собою рубежі, починаючи з яких відбувалися широкі перетворення в практиці менеджменту. У курсовій роботі будуть розглядати тільки ті підходи і вчення про управління, які широко відомі та прийняті в більшості країн світу.
Система управління спирається на вироблені й обгрунтовані методи і принципи. Що таке принципи керування і чи можна в сучасному виробництві обійтися без них? Адже в минулому, не знаючи ні про які принципи, люди успішно вели свою господарську діяльність. Тут потрібно відзначити, що у своїй діяльності люди завжди керувалися певними принципами, може бути, спрощеними. У відносно недалекому минулому не було складної системи господарських зв'язків, зумовленої розвитком спеціалізації і кооперації праці та науково-технічним прогресом.
Актуальність теми пов'язана з тим, що в сучасних умовах, не спираючись на досконально обгрунтовані і перевірені практикою принципи управління, неможливо забезпечити ефективний розвиток підприємства і економіки в цілому. Основні принципи визначають філософію і стратегію керівництва підприємством і його ланками. Певною мірою вони покликані служити рекламою підприємству. На підставі вироблених принципів коригуються мети діяльності підприємства, уточнюються пріоритети, формулюються його політика, розробляються методи. Реалізація принципів, цілей, пріоритетів та політики підприємств здійснюється за допомогою відповідних робочих методик, інструкцій, положень і нормативів.
Метою роботи є вивчення теоретичних основ принципів менеджменту для їх застосування в управлінні сучасної російської організацією.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступне коло завдань:
- Визначити сутність менеджменту;
- Розглянути поняття про принципи менеджменту та їх класифікацію;
- Дати характеристику загальним і приватним принципів менеджменту;
- Охарактеризувати сучасний менеджмент в російських організаціях;
- Запропонувати деякі сучасні принципи менеджменту до використання в практиці управління російськими комерційними фірмами.
При написанні даної роботи була використана спеціальна література, яка сприяла розкриттю матеріалу.
Курсова робота складається з п'яти розділів, виконаних на 29 сторінках, вступу, висновків, списку використаних джерел та додатку.
1. СУТНІСТЬ МЕНЕДЖМЕНТУ, ЯК ТИПУ УПРАВЛІННЯ КОМЕРЦІЙНОЇ ОРГАНІЗАЦІЄЮ
Менеджмент-тип управління, найбільшою мірою відповідає потребам і умовам ринкової економіки. Менеджмент - аналог терміна "управління". Це його синонім, проте не повною мірою. Термін "управління" набагато ширше, оскільки застосовується до різних видів людської діяльності (наприклад, керування автомобілем); до різних сфер діяльності (управління в неживій природі, в біологічних системах, управління державою); до органів управління (підрозділам у державних і громадських організаціях, а також на підприємствах і об'єднаннях). Термін "менеджмент" ("management") американського походження і перекладається на іншу мову дослівно. В англомовних країнах він вживається досить вільно і в різних значеннях, але завжди стосовно до управління господарською діяльністю, тоді як для ін значень використовуються ін слова. Наприклад, для позначення управління в неживій природі вживається термін "control"; для державного або громадського управління - терміни "government administration" або "public administration", що лише підкреслює його належність до господарській сфері діяльності. Термін "менеджмент" застосовується лише до управління соціально-економічними процесами на рівні організації (комерційної фірми) у ринкових умовах. Менеджмент має свій власний економічний механізм, спрямований на вирішення конкретних проблем взаємодії в реалізації соціально-економічних, технологічних, соціально-психологічних завдань, що виникають у процесі господарської діяльності. Економічний механізм менеджменту об'єктивно обумовлений здійсненням господарської діяльності фірми в ринкових умовах, коли результати управлінської і господарської діяльності одержують оцінку на ринку в процесі обміну. Економічний механізм менеджменту полягає 'з трьох блоків: внутрі управління, управління виробництвом, управління персоналом. Успіхи і невдачі підприємства - це, в першу чергу, успіхи і невдачі менеджменту. А якщо виходити з твердження, що підприємство - це перш за все люди, то менеджмент - це організація діяльності працівників. Персонал - найважливіший елемент виробничого процесу на підприємстві. Фінансові кошти, капітал для інвестицій при створенні нового підприємства можна отримати на ринку капіталів. Знайти ж компетентних працівників, професіоналів набагато складніше. Менеджмент означає організацію роботи колективу з таким розрахунком, щоб вона максимально відповідала потребам співробітників і дозволяла активізувати їх роботу і підвищити її ефективність. Головне в менеджменті - ставити перед собою цілі, що відповідають інтересам підприємства - Management by objectives ("менеджмент постановки мети"). У цьому полягає принципова відмінність менеджерів від керівників старого стилю. Менеджмент як самостійний вид професійної діяльності передбачає, що менеджер незалежний від власності на капітал фірми, в якій він працює. Він може володіти акціями фірми, а може і не мати їх, працюючи за наймом на посаді менеджера. Праця менеджера - це продуктивна праця, що виникає в умовах комбінування високотехнологічного виробництва з високим рівнем спеціалізації працівників, що забезпечує зв'язок і єдність усього виробничого процесу.
2. ПОНЯТТЯ про принципи МЕНЕДЖМЕНТУ, ЇХ КЛАСИФІКАЦІЯ
Слово "принцип" походить від латинського principium початок, основа. У найбільш загальному вигляді принципи управління можна визначити як початкові по відношенню до процесу управління норми, правила і закономірності, що випливають із сутності та рівня розвитку суспільства та його продуктивних сил, дотримання яких (норм, правил і закономірностей) сприяє досягненню поставлених перед суспільством цілей і вирішення завдань.
Таким чином, принципи менеджменту відображають об'єктивну реальність, яка існує поза і незалежно від свідомості людини, інакше кажучи, вони об'єктивні. Разом з тим, кожен з принципів - це ідея, тобто суб'єктивна конструкція, суб'єктивна побудова, що подумки здійснює кожен керівник на рівні його пізнань загальної і професійної культури. Так як принципи належать суб'єкту, то вони мають суб'єктний характер. Чим більше відображення принципу у свідомості людини наближається до закону, тим точніше знання, тим ефективніше діяльність керівника в сфері управління.
На утримання принципів управління чинять істотний вплив не тільки відомі сучасній науці закони управління і накопичений досвід. До факторів, що визначає принципи менеджменту, можна віднести й існуючі на даний момент часу способи здійснення виробничої діяльності, форма власності на засоби виробництва, а також соціокультурні фактори.
Класифікація принципів менеджменту.
У літературі немає єдиного підходу до класифікації принципів управління, немає єдності думок з приводу змісту основних принципів управління. Деякі з проголошуваних принципів, по суті, є правилами поведінки керівників або органів управління, деякі випливають з основних принципів, тобто є похідними.
Принципи управління вельми різноманітні. Класифікація принципів повинна грунтуватися на відображенні кожним з виділених принципів різних сторін відносин управління. Принципи повинні відповідати як частковим, так і загальної мети підвищення ефективності виробництва, соціально-економічного розвитку. Принципи менеджменту служать не тільки побудови умоглядних схем. Вони досить жорстко визначають характер зв'язків у системі, структуру органів управління, прийняття і реалізацію управлінських рішень.
Загальні принципи управління мають універсальний характер і поширюють свою дію на всі сфери управління та галузі економіки.
Приватні принципи управління мають локальний характер і регулюють лише окремі управлінські процеси, галузі, організації та підрозділи. Кожна галузь економіки або окрема організація самостійно виробляють власні принципи управління відповідно з усталеними традиціями, культурою, історично склалися вимогами і т.п.
3. ХАРАКТЕРИСТИКА ЗАГАЛЬНИХ ПРИНЦИПІВ МЕНЕДЖМЕНТУ
Будь-яка діяльність має свої закони, закономірності і принципи, які встановлюють межі, прийнятні в тій чи іншій галузі. Принципи в менеджменті - одна з найбільш досліджуваних категорій, оскільки вони висувають вимоги до управління організацією, описують те, яким повинен бути керівник, і створюють базу для того, щоб ефективно управляти. Безсумнівно, що кожна особистість має свої особливості, і сучасний керівник зовсім не зобов'язаний дотримуватися принципів управління, наприклад, Анрі Файоля, сформульованим на початку 20 століття. Навпаки, кожен керівник має можливість сформулювати свої вимоги до персоналу або навіть до акціонерів, але, тим не менше, загальні принципи управління є дійсними абсолютно для всіх, оскільки така їх природа.
До числа основних принципів управління можуть бути віднесені:
1) науковість;
2) системність і комплексність;
3) єдиноначальність і колегіальність;
4) демократичний централізм;
5) поєднання галузевого та територіального підходу в управлінні.
Принцип науковості.
Цей принцип вимагає побудови системи управління та її діяльності на строго наукових підставах. Як всякий принцип, що відображає розвиток, він повинен мати внутрішню суперечливістю, оскільки внутрішня суперечливість утворює внутрішню логіку, створює внутрішній імпульс розвитку. Одне з протиріч принципу науковості - протиріччя теорії та практики. Воно вимагає використання агресивних наукових ідей (підсумків наукового пізнання - від явища до сутності, від сутності першого роду, менш глибокою, до сутності другого роду, більш глибокої, і т.д., нескінченно). Однак необхідність організації процесу управління в конкретних умовах, для вирішення конкретних завдань вимагає обмеження в часі процесу пізнання. Це протиріччя вирішується шляхом активного дослідження наукових проблем управління багатоцільовими, комплексними колективами, максимального використання засобів обчислювальної техніки. Інше важливе протиріччя принципу науковості - єдність і протиріччя об'єктивного і суб'єктивного. Це протиріччя має універсальний характер і стосується також до всіх інших принципів управління. Об'єктивне в принципі науковості випливає з об'єктивної природи законів управління, на яких базуються принципи управління. Суб'єктивне у реалізації принципів управління неминуче, оскільки принципи управління реалізуються тільки через свідомість, волю і устремління людини. Таким чином, реалізований принцип неминуче суб'ектівірованний. Відхилення процесу пізнання від об'єктивної логіки (суб'єктивізм) виникає і проявляється в тим більшою мірою, чим більше свідомість керівників відходить від об'єктивної логіки розвитку природи, суспільства і мислення. Чим вище рівень загальної культури і професіоналізму керівника, тим менше можливостей прояву суб'єктивізму. Необхідність дотримання принципу науковості в управлінні вимагає залучення всього спектру сучасних знань, їх ретельного синтезу, і перш за все, комплексу наук про людину. При цьому необхідно застосовувати і передові методи системного аналізу в галузі економічних наук, філософії, психології, етики, естетики, технічних і технологічних наук екології та в інших областях.
Принцип системності та комплексності.
Цей принцип вимагає одночасно і комплексного, та системного підходів до управління. Системність означає необхідність використання елементів теорії великих систем, системного аналізу в кожному управлінському рішенні. Комплексність в управлінні означає необхідність всебічного охоплення всієї керованої системи, обліку всіх сторін, усіх напрямків, всіх властивостей. Наприклад, це може бути облік всіх особливостей структури керованого колективу: вікових, етнічних, конфесійних, професійних, загальнокультурних і т.д. Таким чином, системність означає спроби структурувати проблеми і рішення по вертикалі, комплексність - розгорнути їх по горизонталі. Поетом системність більше тяжіє до вертикальних, субординаційних зв'язків, а комплексність - до горизонтальних, координаційним зв'язкам. Здібності керівників при цьому можуть істотно різнитися, оскільки при цьому пред'являються дещо різні вимоги до складу мислення, його аналітико-синтетичним функцій.
Принцип єдиноначальності в управлінні і колегіальності у виробленні рішень.
Будь-яке прийняте рішення має розроблятися колегіально (або колективно). Це означає всебічність (комплексність) його розробки, урахування думок багатьох фахівців з різних питань. Прийняте колегіально (колективно) рішення проводиться в життя під персональну відповідальність керівника фірми (ради директорів, акціонерів і т.д.). Для кожної посадової особи встановлюється точна відповідальність за виконання певних і точно окреслених робіт. Так, у фірмі віце-президенти з науки, виробництва, маркетингу та інших напрямках несуть повну відповідальність за відповідний сектор діяльності фірми. Проблема полягає в тому, що перед будь-якою фірмою можуть виникати якісно нові завдання, вирішення яких не передбачено регламентацією. У цьому випадку не тільки керівник повинен визначити, кому може бути адресоване рішення тих або інших завдань і виконання тих або інших робіт, а й підлеглі проявити розумну ініціативу.
Принцип демократичного централізму.
Цей принцип є одним з найважливіших і означає необхідність розумного, раціонального поєднання централізованого та децентралізованого почав в управлінні. На рівні держави це співвідношення між центром і регіонами, на рівні підприємства - співвідношення прав і відповідальності між керівником і колективом. Суперечливість принципу демократичного централізму слід розглядати як існування, розвиток, взаємоперехід полярних протилежностей демократії та централізму. При недостатньо сприятливих соціально-економічних умовах і жорсткості управління переважаючи централізм. Він необхідний в надзвичайних умовах (ведення військових дій, економічна чи політична криза, етнічна напруженість, порушення норм моралі та етики керівниками держави). Демократизм в управлінні тим вище, чим вище рівень кваліфікації працівників, чим більш творчо є зміст праці, чим більш стабільним і еволюційним є розвиток суспільства. Найбільш доцільним в управлінні соціально-економічною системою є рівновага між централізмом і демократією. Однак на практиці найчастіше одне переважає над іншим. На рівні окремих господарюючих суб'єктів - підприємств, банків, бірж принцип демократичного централізму визначає не тільки ступінь самостійності відділень, філій, дочірніх підприємств, але і ступінь їхньої відповідальності за їх дії. Далі, принцип демократичного централізму визначає ступінь самостійності та відповідальності кожної посадової особи перед його керівником. Таким чином, принцип демократичного централізму по вертикалі пронизує всі владні структури управління.
Розвиток суспільства тісно пов'язане з прогресом галузевого та територіального управління. Галузеве управління характеризує необхідність поглиблення спеціалізацій, підвищення концентрації виробництва. Територіальне ж управління виходить з інших цільових установок. Проблеми найбільш раціонального розміщення та розвитку продуктивних сил вимагають урахування вимог екології, ефективності використання робочої сили зайнятості населення, розвитку соціально-побутової інфраструктури, відповідності характеру виробництва особливостям етнічних груп, задоволення матеріальних і духовних потреб суспільства. А це все - регіональні проблеми. Будь-який підприємець повинен зробити для себе відповідні висновки, що випливають з дії принципу єдності галузевого та територіального управління. Інтереси фірми, яку він представляє, повинні бути тісно пов'язані з інтересами місцевої влади жителів регіону, де він збирається проявляти свою ділову активність - будувати філія підприємства, складувати і реалізовувати продукцію і т.д. Місцева влада і населення повинні бути його активними сонниками, знаючи, які вигоди для регіону підуть активної діяльності тих чи інших фірм.
4. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРИВАТНИХ ПРИНЦИПІВ МЕНЕДЖМЕНТУ - ПРИНЦИПІВ ДОСЯГНЕННЯ УСПІХУ
Приватні принципи управління не повинні суперечити загальним, але можуть суттєво від них відрізнятися. Приватні принципи управління має право відображати характеристику менеджменту як окремої галузі, організації або підрозділу, так і окремого керівника.
У групі приватних принципів управління можна умовно виділити дві підгрупи.
Перша підгрупа включає в себе принципи, що стосуються здійснення окремих функцій управління. Сюди входять принципи планування, організації, обліку, контролю, принципи проведення маркетингових досліджень заходів тощо
До другої групи належать управлінські принципи, пов'язані з окремими сторонами управління, наприклад соціальної, економічної, організаційно-технічної т.д., а також з рівнями управління (структурний підрозділ, організація, галузь, національна економіка).
З метою детальної характеристики приватних принципів управління розглянемо більш докладно деякі принципи, що входять у вищеназвані підгрупи.
Для характеристики першої підгрупи використовуємо як приклад принципи організації та обліку. Серед принципів організації виділяють принципи пріоритету, принципи відповідності та принципи формування процесу opгaнізаціі.
До складу принципів пріоритету входять принципи пріоритету мети, пріоритету функцій над структурою при створенні організацій, пріоритету структур над функціями діючих організаціях, пріоритету суб'єкта управління над об'єктом управління при створенні структурного підрозділу, пріоритету об'єкта управління над суб'єктом управління для діючих організацій.
Принцип пріоритету мети формулюється наступним чином. У системі мета-завдання-функція найвищий пріоритет має мету, потім завдання і потім функція.
Принцип пріоритету функцій над структурою при створенні організацій говорить: проектування і створення нових організацій передусім викликано необхідністю реалізації конкретних функцій. У випадках, коли відсутня можливість формування набору структурних підрозділів організації, у відповідності з набором функцій розглядаються інші варіанти побудови організації, виходячи з пріоритету мети, досягнення якої повинні служити вищезгадані функції.
Сенс принципу пріоритету структур над функціями в діючих організаціях полягає в наступному. У сформованих і нормально функціонуючих організаціях процеси взаємодії протікають таким чином, що відсутні елементи системи поступово з'являються, а зайві поступово відмирають. Згідно з цим принципом діють організації в змозі здійснювати лише обмежений діапазон функцій. У разі виходу за рамки вказаного діапазону дуже ймовірне виникнення ситуації, коли організація не в змозі забезпечити вирішення поставлених перед нею завдань.
Принцип пріоритету суб'єкта управління над об'єктом управління в формуються організаціях має такий зміст. У процесі створення організації її засновники повинні обирати відповідно до своїх потреб і можливостями трудовий колектив, характер діяльності, організаційно-правову форму та інші параметри організації.
Сутність принципу пріоритету об'єкта управління над суб'єктом для діючих організацій полягає в наступному: керівники всіх рівнів управління організації повинні призначатися у відповідності з характеристиками потребами конкретних структурних підрозділів.
До принципів відповідності відносяться: принцип відповідності поставлених цілей виділеним ресурсів, принцип відповідності розпорядження і підпорядкування, принцип її відповідності ефективності виробництва та економічності, принцип оптимального поєднання централізації і децентралізації виробництва і управління.
Принцип відповідності поставленої мети виділеним ресурсів має такий зміст: кожної мети повинен відповідати набір фінансових, сировинних, матеріальних, енергетичних і людських ресурсів, що дозволяє забезпечити досягнення зазначеної мети.
Принцип відповідності розпорядження і підпорядкування свідчить: у кожного співробітника повинен бути один лінійний керівник і будь-яку кількість функціональних керівників.
Принцип відповідності ефективності виробництва та економічності можна сформулювати наступним образів для кожної організації має бути знайдено відповідностей між ефективністю функціонування і сукупними витратами. Зазначений принцип встановлює правило, її гласно яким будь-які додаткові витрати організації повинні бути виправдані передбачуваним або фактичним підвищенням ефективності її функціонування.
Формулювання принципу оптимального поєднання централізації і децентралізації виробництва та управління має наступний вигляд: надмірно малі та надмірно великі організації функціонують набагато менш ефективно, ніж організації, які мають середній розмір. Іншими словами, розмір організації повинен оптимально соответстветствовать її цілям і завданням, характером діяльності, специфіку ринку і т.п.
Побудова процесу організації має здійснюватися на підставі наступних принципів:
· Переважна спрямованість на досягнення поставленої мети, а не на усунення внутрішніх та зовнішніх збурюючих впливів;
· Комплексний підхід до вивчення керованих і некерованих факторів, що впливають на процес організації;
· Забезпечення об'єктивності протікання процесу;
· Найбільш оптимальне і повне інформаційне забезпечення процесу;
· Жорстка регламентація операцій і процедур всіх етапів проектованого процесу;
· Відповідність властивостей процесу технічним, економічним, соціальним і організаційним ресурсів організації.
До принципів організації і здійснення управлінського обліку належать:
· Безперервність діяльності підприємства;
· Використання єдиних для планування та обліку одиниць виміру;
· Оцінка результатів діяльності як підприємства в цілому, так і кожного його структурного підрозділу окремо;
· Наступність і багаторазове використання первинної і проміжної інформації з метою управління;
· Формування системи показників внутрішньої звітності організації як основи комунікаційних зв'язків між різними рівнями управління і окремими структурними підрозділами, що знаходяться на одному рівні управління;
· Застосування бюджетного (кошторисного) методу управління витратами і запасами;
· Повнота і аналітичність, що забезпечують вичерпну інформацію про об'єкти обліку;
· Періодичність, відбиває виробничий і комерційний цикли підприємства, встановлені обліковою політикою.
Для характеристики другої групи приватних принципів управління розглянемо принципи кадрової політики. У c темі принципів організації і здійснення кадрової політики можна виділити кілька різних груп. Найбільш показовими з них є група принципів пoстроенія системи управління персоналом і група принципів підбору кадрів.
Формування системи управління персоналом організації здійснюється на підставі наступних принципів адекватності функцій управління персоналом цілям функціонування, первинності функцій управління персоналом оптимального співвідношення інтра-і інфрафункцій управу лення персоналом, оперативного реагування на зміни специфіки функціонування організації, потенційних імітацій.
Принцип адекватності функцій управління персоналом цілям функціонування має такий зміст: формування та зміна функцій управління персоналом повинно здійснюватися в суворій відповідності з цілями і потребами функціонування організації.
Сенс принципу первинності функцій управління персоналом полягає в наступному: склад, кількісні і якісні характеристики елементів системи управління персоналом, а також характер інформаційних зв'язків і взаємодії між ними знаходяться в прямій залежності від змісту функцій управління персоналом.
Принцип оптимального співвідношення інтра-і інфрафункцій управління персоналом визначає необхідні пропорції між функціями, спрямованими на організацію системи управління персоналом, тобто інтра функціями, і функціями управління персоналом, тобто інфрафункцій.
Сутність принципу оперативного реагування на зміни специфіки функціонування організації полягає в необхідності випередження орієнтації функцій управління персоналом на розвиток основної діяльності у порівнянні з функціями, спрямованими на допоміжну діяльність.
Принцип потенційних імітацій говорить: тимчасове вибуття окремих працівників організації не повинно переривати процес її функціонування. Іншими словами, кожен працівник повинен бути в змозі виконувати службові обов'язки вищого і нижчого працівника або двох працівників свого рівня.
У процесі підбору кадрів необхідно враховувати такі основні принципи: принцип ситуації, принцип сумісності, принцип поєднання, принцип компенсації і принцип динамізму.
Сутність принципу ситуації полягає в тому, що в процесі підбору кадрів необхідно не тільки враховувати загальний відповідність характеристик кандидата вимогам конкретної посади, а й брати до уваги конкретну ситуацію, що склалася.
Велике значення має принцип сумісності при підборі працівників з боку і внутрішньої ротації кадрів. Даний принцип вказує на те, що при заміщенні вакантних посад керівнику організації необхідно враховувати ряд особливостей.
Перш за все, слід пам'ятати, що власні працівники, які претендують на нову посаду, вже є невід'ємною частиною організації і тому, минаючи період адаптації, можуть відразу ж з повною віддачею приступити до виконання посадових обов'язків. У той же час працівники, прийняті з боку, повинні докласти ряд зусиль, щоб "вписатися" в колектив і стати його невід'ємний мій частиною. Однак, з іншого боку, такі працівники м гут більш об'єктивно оцінити процеси, що відбуваються організації, звернувши увагу керівництва на нестачу стали звичними і сприймаються іншими співробітниками як саме собою зрозуміле явище.
Не менш важливе значення в системі підбору кадрів має принцип поєднання. Його зміст полягає у забезпеченні оптимальної інтеграції спільних зусиль "старих" і "молодих" працівників. Якщо перші є свого роду носіями життєвого і трудового досвіду, то другі більш активні і менш консервативні, а часто мають більш сучасними, прогресивними знаннями. Раціональне поєднання у всіх структурних підрозділах організації працівників того й іншого типу є невід'ємною умовою ефективного функціонування організації.
Принцип компенсації рекомендує підбирати кадри таким чином, щоб негативні якості одного працівника компенсувалися позитивними якостями іншого.
І, нарешті, принцип динамізму встановлює необхідність поєднання мобільності і стабільності. Мобільність дозволяє своєчасно проводити заходи щодо висунення і ротації кадрів відповідно до змін у зовнішньому середовищі і потребами самої організації. Стабільність необхідна для здійснення довгострокових програм.
Принципи досягнення успіху.
Основна мета існування будь-якого бізнесу і створення будь-якої фірми - привести фірму до вершини Успіху, закріпити її там і дати їй можливість сміливо дивитися в майбутнє, бачачи там нові перспективи її розвитку. Суть бізнесу складається в постійному вдосконаленні самої фірми, її стратегії і тактики в боротьбі за місце на ринку, в прагненні до досконалості. Примноження капіталу, отримання прибутку і розвиток фірми, надія на майбутнє - ось ті складові, без яких бізнес немислимий. Так само він немислимий без талановитих менеджерів, які можуть повести за собою людей і реалізувати все задумане.
Ефективний керівник повинен володіти навичками ділового спілкування, грамотно підбирати персонал, раціонально організовувати роботу підрозділу, ефективно використовуючи прийоми делегування повноважень, планування і розподілу робочого часу; знати взаємозалежності усередині організації, особливості її корпоративної культури; вміти запобігати і кваліфіковано розбирати виробничі конфлікти в трудовому колективі, управляти своєю поведінкою у стресових ситуаціях.
І ще одне важливе зауваження: чим би не займався керівник, він у тій чи іншій мірі повинен приділяти частину свого часу усім чотирьом своїм функціям: планування, організації, мотивації і контролю. Якщо він приділить занадто мало часу планування, то ризикує захлинутися у повсякденному рутині і випустити з уваги стратегічні цілі організації. Якщо він упустить з виду організаційний аспект, не створить відповідну структуру для виконання своїх задумів, то ефективність роботи його команди буде не такою високою, як могла б бути. Ігнорування мотиваційного чинника призводить до того, що персонал починає працювати або з низькою віддачею або ж взагалі залишає фірму, а відсутність контролю над виконанням своїх рішень згубно впливає на авторитет начальника. Тому, можна сказати, що головним чинником мистецтва керувати людьми є знаходження оптимального балансу між цими чотирма управлінськими функціями.
У той же час, мабуть, немає єдиного універсального рецепту успішного керівництва, придатного для всіх часів і народів. Набір пріоритетних напрямів, на яких має зосередитися лідер комерційної організації, залежить, принаймні, від трьох чинників: особистісних особливостей самого керівника, вимог соціального середовища і поточної ситуації, що складається на ринку товарів чи послуг. Так в умовах демократичного суспільства принципи успішного управління фірмою будуть іншими, ніж в умовах жорстко структурованого ієрархічного суспільства, а стратегії, ефективні в умовах економічного підйому, не спрацюють в епоху глобальної кризи. Настільки ж важливо для керівника враховувати особливості власного характеру і властиві йому моральні принципи. Наприклад, лідер, який звик ризикувати і покладатися на інтуїцію, просто не зможе копіювати стиль керівництва іншого керівника, якому притаманна обережність і ставка на точний розрахунок.
Тим не менш, аналітики продовжують спроби знайти загальні риси, притаманні усім успішним керівникам, виявити те ядро ефективного керівництва, за рахунок використання якого кращі керівники наводять свої організації до успіху. Наприклад, Томас Нефф і Джеймс Сітрін в результаті аналізу діяльності 50 найбільш ефективних ділових лідерів Америки виділили шість основних принципів управління, які вони приводять у своїй книзі «Уроки лідерів». Ось ці основоположні, з точки зору вищеназваних авторів, принципи:
1. Будьте порядними і керуєте особистим прикладом.
2. Розробляйте виграшну стратегію.
3. Створюйте сильну команду управління.
4. Надихайте співробітників на досягнення глобальних цілей.
5. Організація повинна бути гнучкою і готовою до змін.
6. Створіть систему керівництва і винагороди.
З цими принципами важко не погодитися, хоча деякі з них потребують роз'яснення, особливо шостий пункт, тому що набір даних принципів не вказує, як саме слід будувати систему винагороди.
Секрети успіху Білла Гейтса. Історія Microsoft - це стрімкий безперервне зростання в одній з найбільш конкурентних індустрій в світі. Під керівництвом Білла Гейтса, який заснував компанію разом з Полом Аленом в 1974 р ., Вона зросла від підприємства з двох чоловік до організації, в якій працює понад сорока восьми тисяч чоловік, і має більше 25 мільярдів доларів чистого прибутку.
Ретельний аналіз виявляє десять секретів, що пояснюють успіх Microsoft і його чудового головного адміністратора.
1. Бути в потрібний час у потрібному місці. Легко вважати успіх Microsoft результатом рідкісної удачі, яку принесла їй затія забезпечити IBM операційною системою для її першого персонального комп'ютера. Але це щось більше, ніж просто успіх, як здається на перший погляд. Гейтс зрозумів важливість угоди з IBM. Він зрозумів, що вона може змінити історію персонального комп'ютера, і більше шести місяців невпинно працював для того, щоб збільшити свої шанси "бути щасливим".
2. Закохатися в техніку. Одним з найважливіших аспектів тривалого успіху Microsoft були технічні знання Гейтса. Він тримає під контролем усі ключові рішення в цій області. У багатьох випадках він бачив майбутнє напрямок розвитку технології більш чітко, ніж його суперники. Тому він був готовий очолити процес.
3. Полонених не брати. Гейтс - жорстокий противник. У всьому, що б він не робив, він налаштований на перемогу. При укладанні угод це робить його особливо жорстким у переговорах. Це, однак, його мало хвилює, і він неперевершений фахівець у справі усунення суперників.
4. Наймати на роботу тільки найрозумніших. "Люди з високим коефіцієнтом розумового розвитку" - це визначення Microsoft для найрозумніших. З самого початку Гейтс наполягав, щоб компанія залучила найкращі уми. Він терпіти не може посередність. У деяких колах це розцінюють як елітаризм і піддавалося критиці. Але цей підхід має ряд позитивних сторін. Компанія може залучати відразу після коледжу багатьох блискучих студентів, яких вабить перспектива роботи в кращому місці їх області спеціалізації.
5. Вчитися триматися на плаву. У Microsoft Гейтс створив невгамовну самонавчальну машину. На його переконання, це єдиний спосіб уникнути повторення своїх помилок. Його конкуренти не настільки обережні.
6. Не чекати подяк. Якщо є урок, який Гейтс засвоїв особливо болісно, так це те, що слава і підлість завжди нерозлучні. Не можна стати найбагатшою людиною в миру без того, щоб не нажити собі ворогів.
7. Встати на позицію провидця. Білл Гейтс є бізнес-лідером нового типу. Протягом багатьох років він постійно доводив, що його можна назвати провидцем комп'ютерної індустрії. Його глибинне розуміння технологій і унікальний спосіб синтезувати дані дає йому особливе вміння бачити тенденції майбутнього і керувати стратегією Microsoft. Це вселяє благоговіння шанувальникам Microsoft і страх його суперникам.
8. Тримати всі позиції під контролем. Ключовий момент успіху Microsoft - це його здатність керувати великою кількістю проектів одночасно. Сам Гейтс представляє собою справжнього "людину багатьох завдань" - кажуть, він в змозі в один і той же час вести кілька розмов на різні технічні теми. Ця чудова здатність знаходить відображення в тактиці компанії. Вона постійно досліджує нові ринки і нові програмні додатки. Це дозволяє компанії не упустити наступне "велику справу".
9. Будувати бізнес у вимірі байта. Щодо вартості на фондовому ринку Microsoft залишається порівняно невеликою компанією. Усередині себе вона постійно продовжує розщеплюватися на менші осередки, щоб підтримувати оптимальну середовище для управлінської команди. Іноді зміни підходять так швидко, що, здається, Microsoft майже кожного тижня створює свої нові відгалуження. Гейтс розраховує на підтримку простої структури, що дає йому можливість зберігати повний контроль над компанією. Коли він починає відчувати, що комунікаційні лінії стають розтягнутими чи заплутуються, він без жодних вагань спрощує структуру.
10. Ніколи не спускати очей з м'яча. Гейтс вже два десятиліття знаходиться на вершині своєї професії. За цей час він перетворився на найбагатшої людини у світі - непогано для людини на п'ятому десятку років. Незважаючи на його величезне багатство і досягнення, Гейтс все ще не подає ознак зменшення темпу. За його словами, їм рухає постійний страх, що він може втратити наступне "велику справу". Він не має наміру повторити помилки інших великих комп'ютерних компаній, таких як IBM і Apple.
У додатку представлена таблиця, покликана дати порівняльну характеристику принципів сучасного менеджменту та принципів класичної школи.
Представники класичної школи в управлінні намагалися поглянути на організації з погляду широкої перспективи, намагаючись визначити загальні характеристики та закономірності організації. І метою класичної школи було створення універсальних принципів управління. Дана мета виходила з ідеї, що дотримання цих принципів безсумнівно призведе організацію до успіху. Визначаючи основні функції бізнесу, теоретики - «класики» були впевнені в тому, що можуть визначити кращий спосіб поділу організації на підрозділи або робочі групи. Такими функціями традиційно вважалися фінанси, маркетинг і виробництво. Головний внесок Файоля в теорію управління стало те, що він розглянув управління як універсальний процес, що складається з декількох взаємозалежних функцій, таких як планування й організація.
У результаті порівняння принципів класичної та сучасної шкіл, можна зробити висновок, що відмінностей дуже багато, але все ж є і схожість. Представники обох шкіл вважали (ють) за потрібне забезпечити працівника справедливим винагородою, тільки на відміну від класиків Білл Гейтс допускає своїх співробітників до акцій компанії, тим самим зробивши мільйонерами більше людей, ніж будь-який підприємець в історії. Гейтс постійно шукав і наймав найрозумніших людей в комп'ютерній індустрії. Це добре обдумана стратегія, що забезпечує компанії персонал самої високої кваліфікації. Він є одним з перших підприємців, по-справжньому розуміють, що головне в бізнесі - інтелектуальний капітал.
Існує також безліч інших принципів управління, я думаю, що не варто перелічувати їх все, хотілося б торкнутися тільки ще одного аспекту управлінської діяльності. У принципах управління Анрі Файоля відображені не тільки економічні принципи управління, але і психологічні принципи впливу на персонал і взаємодії з ним. У цьому аспекті автору показалися найбільш цікавими 6 основних заповідей Харві Мак Кея, що визначають вимоги до самого управлінця, при наявності яких він може продуктивно управляти фірмою.
1. Бізнесмен повинен завжди бути у формі.
2. Ділове життя не терпить зупинки.
3. Знання не стає силою, якщо його не застосовувати.
4. Вір у себе, і Успіх прийде до тобі.
5. Не вірте тому, хто скаже, що дрібниці для менеджера нічого не означають. Дрібниці - це все.
6. Ви будете байдужі людям доти. поки не виявите турботу про них.
5. ВИКОРИСТАННЯ ПРИНЦИПІВ МЕНЕДЖМЕНТУ В УПРАВЛІННІ СУЧАСНОЇ РОСІЙСЬКОЇ ОРГАНІЗАЦІЄЮ
Принципи менеджменту досить актуальні в сьогоднішньому Російському бізнесі. Справа в тому, що в умовах повного державного контролю над виробництвом не виникало необхідності рахуватися з людським фактором у цьому мері, у якій доводиться робити це зараз за наявності у працівника альтернативи державним підприємствам - приватного сектора економіки.
Багато людей створили свій бізнес на хвилі роздержавлення економіки і зараз, після спаду ажіотажу навколо цього процесу виявилися перед вибором: або створювати свою систему управління персоналом і виробництвом, або приймати те, що відомо і застосовується у всьому світі. Причому, не можна бездумно копіювати менеджмент, справно працює в умовах західного економіки не враховуючи специфіку, необхідно створити адаптовану концепцію, враховуючи специфічні історичні та економічні фактори розвитку економіки в нашій державі.
Історія менеджменту в Росії після 1917 року налічує 16 років. Точкою відліку прийнято вважати створення в серпні 1990 року асоціації менеджерів, що поклала початок створенню теорії Російського менеджменту. За час існування менеджменту в нашій країні були створені Університети та інші навчальні заклади, що мають на меті розробку програм навчання персоналу роботі в умови Sony Ericsson надає Вам економіки і вільного підприємництва.
Розглядаючи різні складові менеджменту, його школи та схеми управління, ясно видно, що мета кожної з них у загальному-то одна - вони покликані вести фірму до вершини Успіху. Отже, можна зробити висновок, що і мета менеджменту, як системи управління та його сутність в тому, щоб, використовуючи всі доступні засоби, вести фірму з обраної їй лінії до вершини комерційного Успіху, який є метою будь-якого бізнесу в будь-якій сфері.
Значимість менeджмента була особливо ясно усвідомлена в тридцяті роки. Вже тоді стало очевидним, що діяльність ця перетворилася в професію, область знань - у самостійну дисципліну, а соціальний шар - у дуже впливову суспільну силу.
Нaціoнaльнoй мoдeлі або кoнцeпціі yпpaвлeнія в Рoccіі нe cyщecтвyeт. Мeнeджмeнт в Рoccіі пpeдcтaвляeт coбoй cімбіoз eвpoпeйcкoгo і aзіaтcкoгo стилі yпpaвлeнія. Менеджмент - по-російськи "управління" - функція, вид діяльності по керівництву людьми в найрізноманітніших організаціях.
Основні постулати сучасного менеджменту були сформульовані виходячи з потреб США. У них приділялося мало уваги основам управління, які так потрібні сьогодні в Росії і дуже цікаві з точки зору аналізу проблем російського менеджменту.
Використання принципів менеджменту в управлінні сучасної російської організацією представимо на прикладі проекції принципів Е. Демінга на російську практику (див. таблицю 1).
У своїй знаменитій книзі "Вихід з кризи" Е. Демінг повідомив американцям своє бачення сучасного менеджменту, що дозволяє постійно підвищувати якість продукції, покращувати керованість підприємства при одночасному зниженні витрат. Нові підходи Демінг сформулював у вигляді чотирнадцяти принципів теорії менеджменту.
Демінг був впевнений, грунтуючись на досягнутих японської промисловістю результати, що ці 14 принципів органічно доповнять існуючу американську практику менеджменту і його робота допоможе трансформувати американський стиль управління. І дійсно, завдяки таким проповідникам нових підходів, як Демінг, Джуран, Кросбі, Фейгенбаум, Ісікава, Таугуті американська промисловості зуміла подолати кризу 70-80х років.
Демінг формулював свої принципи перш за все виходячи з потреб США, звертаючи увагу на ті моменти, які були слабо розвинені в США в той час. Він не приділяв уваги основам управління, які американцями були освоєні, але які так потрібні сьогодні в Росії. На них ми повинні самі звернути увагу. Крім того, дуже важливо зрозуміти нашу специфіку і не плутати її з унікальністю. Ми не будемо розглядати всі принципи, а обмежимося найактуальнішими.
Таблиця 1. - Проекція принципів Демінга на російську практику
Дуже короткий, конспективно розгляд проекції принципів Демінга на російські компанії показує багатоаспектну специфіку. Не всі з 14 принципів Демінга актуальні для Росії, однак розгляд їх дозволяє сформулювати інші принципи, реалізація яких дуже важлива для російських організацій.
Процес управління повинен бути цілеспрямованим, тобто завжди здійснюватися не просто так, а бути орієнтованим на вирішення конкретних проблем, які стоять у даний момент перед організацією. Будь-який управлінський процес має грунтуватися на принципі послідовності. У ряді випадків послідовність управлінських дій може мати циклічний характер, що передбачає їх повторення в тому ж вигляді через певні проміжки часу. Безперервність здійснення господарських процесів в організації вимагає відповідно і безперервності управління ними, контролю і координації діяльності персоналу. Остання вимагає оптимального поєднання централізованого регулювання та самоврядування окремих елементів організації. Оскільки саморегулювання здійснюється людьми, воно неможливе без дотримання такого принципу як облік індивідуальних особливостей і психології працівників, а також закономірностей міжособистісних відносин та групової поведінки.
Для того, щоб управлінський процес протікав нормально, необхідне дотримання такого важливого принципу як забезпечення єдності прав і відповідальності в кожному його ланці. Надлишок прав порівняно з відповідальністю призводить на практиці до управлінського сваволі, а недолік паралізує ділову активність та ініціативу працівників. Тут важливим вважається змагальність учасників управління на основі особистої зацікавленості в успіху, підтримуваної за допомогою різноманітних мотиваторів, таких як матеріальне заохочення, можливість просування по службі, самореалізація. У сучасних умовах управлінський процес не може бути по-справжньому результативним без дотримання такого принципу як максимально широке залучення виконавців у процес підготовки рішень, оскільки рішення, в які вкладено власну працю та ідеї, будуть реалізовуватися з більшою активністю та зацікавленістю.
ВИСНОВОК
Принципи управління являють собою початкові норми, правила і закономірності, які випливають з сутності та рівня розвитку суспільства, а також його продуктивних сил. Дотримання вказаних вище норм, правил і закономірностей сприяє досягненню цілей функціонування та вирішення поставлених завдань.
Будь-яка соціально-економічна система створюється і функціонує для досягнення певних конкретних цілей, тому й принципи, якими керуються менеджери організації, повинні підбиратися індивідуально в кожному конкретному випадку виходячи з цілей функціонування.
У процесі класифікації принципів управління доцільно поділяти їх на дві основні групи. Принципи, що входять до складу першої групи, є загальними принципами управління, що відносяться до системи управління в цілому. До другої групи належать приватні принципи, що стосуються окремих частин та елементів системи управління. Основу системи загальних принципів управління складають слудующіе принципи науковість, системність і комплексність, єдиноначальність і колегіальність, демократичний централізм, поєднання галузевого та територіального підходу в управлінні.
У групі приватних принципів управління можна умовно виділити дві підгрупи. Перша підгрупа включає в себе принципи, що стосуються здійснення окремих функцій управління. До другої групи належать управлінські принципи, пов'язані з окремими сторонами управління, наприклад соціальної, економічної, організаційно-технічної і т.д.
На практиці принципів менеджменту може бути дуже багато. Чи не найголовнішим із цих принципів можна вважати науковість у сполученні з елементами мистецтва.
Для творчого та ефективного використання принципів управління необхідно розкривати і всебічно дослідити об'єктивні закони та закономірності управління. У свою чергу, оскільки закони та закономірності управління базуються на законах розвитку природи, суспільства і мислення, необхідно формування досконалої системи наукових знань кожного керівника, найширшого культурного і професійного кругозору.
Менеджмент використовує дані і висновки безлічі наук, оскільки складним сучасним господарством практично неможливо управляти «з натхнення». У той же час, ситуація може змінюватися настільки стрімко і непередбачувано, що на пошук науково обгрунтованого рішення просто не буде часу, і тоді доводиться використовувати нетрадиційні підходи. Це вимагає від керівника, крім глибоких знань, великого досвіду, володіння мистецтвом міжособистісного спілкування, вміння знаходити вихід з безвихідних положень.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Виханский О.С., Наумов А.І. Менеджмент: людина, стратегія, організація, процес. - М.: 1995.
2. Веснін В.Р. Основи менеджменту - М.: Тріада ЛТД, 1996.
3. Герчикова І.М. Менеджмент: Підручник - М.: ЮНИТИ, 2001.
4. Деарлав Д. Бізнес шлях: Білл Гейтс. 10 секретів найбагатшого в світі бізнес-лідера. - СПБ.: Видавництво "Крилов", 2003.
5. Лапідус В.А. Проекція принципів менеджменту Демінга на російську практику. / Http://www.elitarium.ru.
6. Лебедєв О.Т., Каньковская А.Р. Основи менеджменту СПб: 1998.
7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основи менеджменту - М., 1992.
8. Мумладзе Р.Г. Менеджмент: Уч.пособие .- М.: Видавництво «палеотипів», 2002.
9. Успішне управління А. Шмаров / / Експерт 14 травня 2001р. № 18 (278).
ДОДАТОК
Порівняльна характеристика принципів сучасного менеджменту та принципів класичної школи
Ретельний аналіз виявляє десять секретів, що пояснюють успіх Microsoft і його чудового головного адміністратора.
1. Бути в потрібний час у потрібному місці. Легко вважати успіх Microsoft результатом рідкісної удачі, яку принесла їй затія забезпечити IBM операційною системою для її першого персонального комп'ютера. Але це щось більше, ніж просто успіх, як здається на перший погляд. Гейтс зрозумів важливість угоди з IBM. Він зрозумів, що вона може змінити історію персонального комп'ютера, і більше шести місяців невпинно працював для того, щоб збільшити свої шанси "бути щасливим".
2. Закохатися в техніку. Одним з найважливіших аспектів тривалого успіху Microsoft були технічні знання Гейтса. Він тримає під контролем усі ключові рішення в цій області. У багатьох випадках він бачив майбутнє напрямок розвитку технології більш чітко, ніж його суперники. Тому він був готовий очолити процес.
3. Полонених не брати. Гейтс - жорстокий противник. У всьому, що б він не робив, він налаштований на перемогу. При укладанні угод це робить його особливо жорстким у переговорах. Це, однак, його мало хвилює, і він неперевершений фахівець у справі усунення суперників.
4. Наймати на роботу тільки найрозумніших. "Люди з високим коефіцієнтом розумового розвитку" - це визначення Microsoft для найрозумніших. З самого початку Гейтс наполягав, щоб компанія залучила найкращі уми. Він терпіти не може посередність. У деяких колах це розцінюють як елітаризм і піддавалося критиці. Але цей підхід має ряд позитивних сторін. Компанія може залучати відразу після коледжу багатьох блискучих студентів, яких вабить перспектива роботи в кращому місці їх області спеціалізації.
5. Вчитися триматися на плаву. У Microsoft Гейтс створив невгамовну самонавчальну машину. На його переконання, це єдиний спосіб уникнути повторення своїх помилок. Його конкуренти не настільки обережні.
6. Не чекати подяк. Якщо є урок, який Гейтс засвоїв особливо болісно, так це те, що слава і підлість завжди нерозлучні. Не можна стати найбагатшою людиною в миру без того, щоб не нажити собі ворогів.
7. Встати на позицію провидця. Білл Гейтс є бізнес-лідером нового типу. Протягом багатьох років він постійно доводив, що його можна назвати провидцем комп'ютерної індустрії. Його глибинне розуміння технологій і унікальний спосіб синтезувати дані дає йому особливе вміння бачити тенденції майбутнього і керувати стратегією Microsoft. Це вселяє благоговіння шанувальникам Microsoft і страх його суперникам.
8. Тримати всі позиції під контролем. Ключовий момент успіху Microsoft - це його здатність керувати великою кількістю проектів одночасно. Сам Гейтс представляє собою справжнього "людину багатьох завдань" - кажуть, він в змозі в один і той же час вести кілька розмов на різні технічні теми. Ця чудова здатність знаходить відображення в тактиці компанії. Вона постійно досліджує нові ринки і нові програмні додатки. Це дозволяє компанії не упустити наступне "велику справу".
9. Будувати бізнес у вимірі байта. Щодо вартості на фондовому ринку Microsoft залишається порівняно невеликою компанією. Усередині себе вона постійно продовжує розщеплюватися на менші осередки, щоб підтримувати оптимальну середовище для управлінської команди. Іноді зміни підходять так швидко, що, здається, Microsoft майже кожного тижня створює свої нові відгалуження. Гейтс розраховує на підтримку простої структури, що дає йому можливість зберігати повний контроль над компанією. Коли він починає відчувати, що комунікаційні лінії стають розтягнутими чи заплутуються, він без жодних вагань спрощує структуру.
10. Ніколи не спускати очей з м'яча. Гейтс вже два десятиліття знаходиться на вершині своєї професії. За цей час він перетворився на найбагатшої людини у світі - непогано для людини на п'ятому десятку років. Незважаючи на його величезне багатство і досягнення, Гейтс все ще не подає ознак зменшення темпу. За його словами, їм рухає постійний страх, що він може втратити наступне "велику справу". Він не має наміру повторити помилки інших великих комп'ютерних компаній, таких як IBM і Apple.
У додатку представлена таблиця, покликана дати порівняльну характеристику принципів сучасного менеджменту та принципів класичної школи.
Представники класичної школи в управлінні намагалися поглянути на організації з погляду широкої перспективи, намагаючись визначити загальні характеристики та закономірності організації. І метою класичної школи було створення універсальних принципів управління. Дана мета виходила з ідеї, що дотримання цих принципів безсумнівно призведе організацію до успіху. Визначаючи основні функції бізнесу, теоретики - «класики» були впевнені в тому, що можуть визначити кращий спосіб поділу організації на підрозділи або робочі групи. Такими функціями традиційно вважалися фінанси, маркетинг і виробництво. Головний внесок Файоля в теорію управління стало те, що він розглянув управління як універсальний процес, що складається з декількох взаємозалежних функцій, таких як планування й організація.
У результаті порівняння принципів класичної та сучасної шкіл, можна зробити висновок, що відмінностей дуже багато, але все ж є і схожість. Представники обох шкіл вважали (ють) за потрібне забезпечити працівника справедливим винагородою, тільки на відміну від класиків Білл Гейтс допускає своїх співробітників до акцій компанії, тим самим зробивши мільйонерами більше людей, ніж будь-який підприємець в історії. Гейтс постійно шукав і наймав найрозумніших людей в комп'ютерній індустрії. Це добре обдумана стратегія, що забезпечує компанії персонал самої високої кваліфікації. Він є одним з перших підприємців, по-справжньому розуміють, що головне в бізнесі - інтелектуальний капітал.
Існує також безліч інших принципів управління, я думаю, що не варто перелічувати їх все, хотілося б торкнутися тільки ще одного аспекту управлінської діяльності. У принципах управління Анрі Файоля відображені не тільки економічні принципи управління, але і психологічні принципи впливу на персонал і взаємодії з ним. У цьому аспекті автору показалися найбільш цікавими 6 основних заповідей Харві Мак Кея, що визначають вимоги до самого управлінця, при наявності яких він може продуктивно управляти фірмою.
1. Бізнесмен повинен завжди бути у формі.
2. Ділове життя не терпить зупинки.
3. Знання не стає силою, якщо його не застосовувати.
4. Вір у себе, і Успіх прийде до тобі.
5. Не вірте тому, хто скаже, що дрібниці для менеджера нічого не означають. Дрібниці - це все.
6. Ви будете байдужі людям доти. поки не виявите турботу про них.
5. ВИКОРИСТАННЯ ПРИНЦИПІВ МЕНЕДЖМЕНТУ В УПРАВЛІННІ СУЧАСНОЇ РОСІЙСЬКОЇ ОРГАНІЗАЦІЄЮ
Принципи менеджменту досить актуальні в сьогоднішньому Російському бізнесі. Справа в тому, що в умовах повного державного контролю над виробництвом не виникало необхідності рахуватися з людським фактором у цьому мері, у якій доводиться робити це зараз за наявності у працівника альтернативи державним підприємствам - приватного сектора економіки.
Багато людей створили свій бізнес на хвилі роздержавлення економіки і зараз, після спаду ажіотажу навколо цього процесу виявилися перед вибором: або створювати свою систему управління персоналом і виробництвом, або приймати те, що відомо і застосовується у всьому світі. Причому, не можна бездумно копіювати менеджмент, справно працює в умовах західного економіки не враховуючи специфіку, необхідно створити адаптовану концепцію, враховуючи специфічні історичні та економічні фактори розвитку економіки в нашій державі.
Історія менеджменту в Росії після 1917 року налічує 16 років. Точкою відліку прийнято вважати створення в серпні 1990 року асоціації менеджерів, що поклала початок створенню теорії Російського менеджменту. За час існування менеджменту в нашій країні були створені Університети та інші навчальні заклади, що мають на меті розробку програм навчання персоналу роботі в умови Sony Ericsson надає Вам економіки і вільного підприємництва.
Розглядаючи різні складові менеджменту, його школи та схеми управління, ясно видно, що мета кожної з них у загальному-то одна - вони покликані вести фірму до вершини Успіху. Отже, можна зробити висновок, що і мета менеджменту, як системи управління та його сутність в тому, щоб, використовуючи всі доступні засоби, вести фірму з обраної їй лінії до вершини комерційного Успіху, який є метою будь-якого бізнесу в будь-якій сфері.
Значимість менeджмента була особливо ясно усвідомлена в тридцяті роки. Вже тоді стало очевидним, що діяльність ця перетворилася в професію, область знань - у самостійну дисципліну, а соціальний шар - у дуже впливову суспільну силу.
Нaціoнaльнoй мoдeлі або кoнцeпціі yпpaвлeнія в Рoccіі нe cyщecтвyeт. Мeнeджмeнт в Рoccіі пpeдcтaвляeт coбoй cімбіoз eвpoпeйcкoгo і aзіaтcкoгo стилі yпpaвлeнія. Менеджмент - по-російськи "управління" - функція, вид діяльності по керівництву людьми в найрізноманітніших організаціях.
Основні постулати сучасного менеджменту були сформульовані виходячи з потреб США. У них приділялося мало уваги основам управління, які так потрібні сьогодні в Росії і дуже цікаві з точки зору аналізу проблем російського менеджменту.
Використання принципів менеджменту в управлінні сучасної російської організацією представимо на прикладі проекції принципів Е. Демінга на російську практику (див. таблицю 1).
У своїй знаменитій книзі "Вихід з кризи" Е. Демінг повідомив американцям своє бачення сучасного менеджменту, що дозволяє постійно підвищувати якість продукції, покращувати керованість підприємства при одночасному зниженні витрат. Нові підходи Демінг сформулював у вигляді чотирнадцяти принципів теорії менеджменту.
Демінг був впевнений, грунтуючись на досягнутих японської промисловістю результати, що ці 14 принципів органічно доповнять існуючу американську практику менеджменту і його робота допоможе трансформувати американський стиль управління. І дійсно, завдяки таким проповідникам нових підходів, як Демінг, Джуран, Кросбі, Фейгенбаум, Ісікава, Таугуті американська промисловості зуміла подолати кризу 70-80х років.
Демінг формулював свої принципи перш за все виходячи з потреб США, звертаючи увагу на ті моменти, які були слабо розвинені в США в той час. Він не приділяв уваги основам управління, які американцями були освоєні, але які так потрібні сьогодні в Росії. На них ми повинні самі звернути увагу. Крім того, дуже важливо зрозуміти нашу специфіку і не плутати її з унікальністю. Ми не будемо розглядати всі принципи, а обмежимося найактуальнішими.
Таблиця 1. - Проекція принципів Демінга на російську практику
| Принципи Демінга | Проекція на російську практику |
| 1. Сталість мети. Поставте перед собою мету і будьте незмінно твердими і постійними у досягненні поставленої мети безперервного поліпшення продукції і послуг, розподіляючи ресурси таким чином, щоб забезпечувалися довгострокові цілі і потреби, а не тільки негайна прибутковість, для досягнення конкурентоспроможності, збереження підприємства і забезпечення людей роботою. | Як правило, довгострокових цілей немає, всі менеджери зайняті поточними проблемами. Сталість є. Ця постійність в опорі необхідним змінам, в прагненні діяти у зв'язку зі сформованими стереотипами. У Росії потрібно заснувати сталість змін на краще. |
| 2. Нова філософія. Прийміть нову філософію. Ми знаходимося в новій економічній ері, розпочатої в Японії. Ми не можемо більше уживатися зі звичайним прийнятим рівнем затримок, помилок, дефектів у матеріалах, браку в роботі. Необхідно перетворення західного стилю менеджменту, щоб зупинити триває занепад економіки. | Нова філософія відсутня як на рівні країни, так і на рівні більшості компаній. Ні ідей трансформації. Язичницька ментальність: кумири, вороги, темні сили-олігархи, змови, ксенофобія. Вчити філософію загального якості (TQM) - основу менеджменту, що веде до процвітання. |
| 3. Покінчите з практикою закупівель за найдешевшою ціною. Покінчите з практикою оцінки та вибору ваших постачальників тільки на основі ціни на їх продукцію. Замість цього поряд з ціною вимагайте серйозних підтверджень її якості. Зменшіть число постачальників одного і того ж продукту шляхом відмови від послуг тих з них, хто не зміг статистично підтвердити його якість. Прагніть до того, щоб отримувати всі поставки даного компонента тільки від одного виробника на основі встановлення довготривалих відносин взаємної лояльності та довіри. Метою в цьому випадку є мінімізація загальних витрат, а не тільки початкових витрат. У відділів комплектації і постачання в результаті з'являться нові обов'язки, які вони повинні добре вивчити. | У Росії проблеми закупівель, відношенні з постачальниками носять інший характер: поставки через численних посередників, криміналізація сфери закупівель - відкати, взаємозалік - як спосіб перекачування доходів. Вкрай рідко споживачі вводять в контракти повноцінні вимоги до якості, не можуть впливати на постачальників-монополістів, наприклад постачальників металів та сировини. Рідко ведуться реєстри схвалених постачальників. Систематична робота з постачальниками тільки починається в компаніях. Приклади партнерських відносин невідомі. Закупникам варто вийти з тилу на передові позиції, прийняти на себе відповідальність за якість поставок. |
| 4. Покращуйте кожен процес. Покращуйте постійно, сьогодні і завжди, всі процеси планування, виробництва та надання послуг. Безперервне покращення системи, що включає розробку і проектування, поставку комплектуючих та матеріалів, обслуговування і поліпшення роботи устаткування, методів управління та організації, підготовку і перепідготовку кадрів є найперший обов'язок керівництва. | Процесне мислення, процесні підходи фактично не розвинені. Під процесами розуміються тільки технологічні процеси. Статистичні методи поліпшення якості, такі, як 7 простих японських методів, практично не застосовуються. Можна говорити про статистичну безграмотності персоналу більшості компаній. Однак там, де покращення процесів застосовується систематично, результати вражають. У Росії треба говорити про заміщення там, де можливо, систем Тейлора на системи Шухарта. |
| 5. Введіть у практику підготовку і перепідготовку кадрів. Введіть у практику сучасні підходи до підготовки та перепідготовки для всіх працівників, включаючи керівників і керівників, з тим щоб краще використовувати можливості кожного з них. Щоб встигати за змінами в матеріалах, методах, конструкції виробів, обладнання, технології, функціях і методах обслуговування, потрібні нові навички та вміння. | Ряд підприємств приділяють цьому велику увагу. Проблема - чому вчити і хто буде вчити. Програми навчання носять випадковий характер, не вибудувані під стратегічні цілі компанії. Небагато керівники компаній Росії розуміють, що навчання персоналу - це прекрасні інвестиції. У Росії, де немає міграції робочої сили, можливості інвестицій в освіту, підготовку і перепідготовку персоналу близькі до японських. |
| 6. Заснуєте «лідерство». Засвойте і введіть в практику лідерство як метод роботи, який має на меті допомогти працівникам виконувати їх роботу найкращим чином. Керівники всіх рівнів повинні відповідати не за голі цифри, а за якість. Поліпшення якості автоматично призводить до підвищення продуктивності. Керівники та Правління забезпечити прийняття негайних заходів при отриманні сигналів про що з'явилися дефектах, несправному або разлаженной обладнанні, поганих інструментах, нечітких робочих інструкціях (оперативних визначеннях) та інших факторах. | Лідери у російському менеджменті є, але, як правило, тільки на вищому рівні. Лідерство в цілому не заохочується, більше того, генеральні директори вважають, що на підприємствах повинен бути тільки один лідер, і зрозуміло хто. Лідерство як інститут пригнічується. Культура роботи з цифрами (даними) Росії поки не загрожує. Працювати з даними керівники не вміють, та і дані не збираються і не обробляються належним чином. Управління здійснюється на рівні інтуїції відчуттів, думок, передчуттів, але не фактів. Російські капітани ведуть кораблі компаній в темряві без приладів на свій ризик і страх. «Російська рулетка». Час включати прожектора, вчитися працювати з даними. |
| 7. Виганяйте страхи. Заохочуйте ефективні двосторонні зв'язки і використовуйте інші засоби для викорінення страхів, побоювань і ворожості всередині організації, з тим щоб кожен міг працювати більш ефективно і продуктивно на благо компанії. | Відмінний принцип. Але людина без мети, без моралі, без принципів і без страху ще більш небезпечний, ніж людина, пригнічений страхом. Російський теза повинна звучати так: "Замінюйте страх перед керівництвом на роз'яснення цілей і завдань, корпоративних цінностей, виховання моралі, етичних правил поведінки; направте зусилля на створення корпоративної культури, заснованої на співпраці, повазі, довірі, творчості, ініціативи". |
| 8. Заохочуйте прагнення до освіти і самовдосконалення. Заснуєте енергійну програму освіти та підтримки самовдосконалення для всіх працівників. Організації потрібні не просто люди, їй потрібні працівники, що вдосконалюються завдяки освіті. Джерелом успішного просування в досягненні конкурентоспроможності є знання. | Чудово, але спочатку самим менеджерам потрібно почати вчитися. Бажання вчитися у них спостерігається вкрай рідко, в зв'язку з цим заохочення прагнення службовців і робітників до самоосвіти лицемірно й небезпечно для самих менеджерів. Вони, нарешті, повинні прийняти на себе принаймні половину відповідальності (інша половина лежить на політиках) за економічне становище в країні і бідність основної маси населення. Російські менеджери, заохочуйте в собі прагнення до самоосвіти та самовдосконалення. Стати прикладом для всіх працівників. Приклади такої поведінки менеджерів уже є. |
Процес управління повинен бути цілеспрямованим, тобто завжди здійснюватися не просто так, а бути орієнтованим на вирішення конкретних проблем, які стоять у даний момент перед організацією. Будь-який управлінський процес має грунтуватися на принципі послідовності. У ряді випадків послідовність управлінських дій може мати циклічний характер, що передбачає їх повторення в тому ж вигляді через певні проміжки часу. Безперервність здійснення господарських процесів в організації вимагає відповідно і безперервності управління ними, контролю і координації діяльності персоналу. Остання вимагає оптимального поєднання централізованого регулювання та самоврядування окремих елементів організації. Оскільки саморегулювання здійснюється людьми, воно неможливе без дотримання такого принципу як облік індивідуальних особливостей і психології працівників, а також закономірностей міжособистісних відносин та групової поведінки.
Для того, щоб управлінський процес протікав нормально, необхідне дотримання такого важливого принципу як забезпечення єдності прав і відповідальності в кожному його ланці. Надлишок прав порівняно з відповідальністю призводить на практиці до управлінського сваволі, а недолік паралізує ділову активність та ініціативу працівників. Тут важливим вважається змагальність учасників управління на основі особистої зацікавленості в успіху, підтримуваної за допомогою різноманітних мотиваторів, таких як матеріальне заохочення, можливість просування по службі, самореалізація. У сучасних умовах управлінський процес не може бути по-справжньому результативним без дотримання такого принципу як максимально широке залучення виконавців у процес підготовки рішень, оскільки рішення, в які вкладено власну працю та ідеї, будуть реалізовуватися з більшою активністю та зацікавленістю.
ВИСНОВОК
Принципи управління являють собою початкові норми, правила і закономірності, які випливають з сутності та рівня розвитку суспільства, а також його продуктивних сил. Дотримання вказаних вище норм, правил і закономірностей сприяє досягненню цілей функціонування та вирішення поставлених завдань.
Будь-яка соціально-економічна система створюється і функціонує для досягнення певних конкретних цілей, тому й принципи, якими керуються менеджери організації, повинні підбиратися індивідуально в кожному конкретному випадку виходячи з цілей функціонування.
У процесі класифікації принципів управління доцільно поділяти їх на дві основні групи. Принципи, що входять до складу першої групи, є загальними принципами управління, що відносяться до системи управління в цілому. До другої групи належать приватні принципи, що стосуються окремих частин та елементів системи управління. Основу системи загальних принципів управління складають слудующіе принципи науковість, системність і комплексність, єдиноначальність і колегіальність, демократичний централізм, поєднання галузевого та територіального підходу в управлінні.
У групі приватних принципів управління можна умовно виділити дві підгрупи. Перша підгрупа включає в себе принципи, що стосуються здійснення окремих функцій управління. До другої групи належать управлінські принципи, пов'язані з окремими сторонами управління, наприклад соціальної, економічної, організаційно-технічної і т.д.
На практиці принципів менеджменту може бути дуже багато. Чи не найголовнішим із цих принципів можна вважати науковість у сполученні з елементами мистецтва.
Для творчого та ефективного використання принципів управління необхідно розкривати і всебічно дослідити об'єктивні закони та закономірності управління. У свою чергу, оскільки закони та закономірності управління базуються на законах розвитку природи, суспільства і мислення, необхідно формування досконалої системи наукових знань кожного керівника, найширшого культурного і професійного кругозору.
Менеджмент використовує дані і висновки безлічі наук, оскільки складним сучасним господарством практично неможливо управляти «з натхнення». У той же час, ситуація може змінюватися настільки стрімко і непередбачувано, що на пошук науково обгрунтованого рішення просто не буде часу, і тоді доводиться використовувати нетрадиційні підходи. Це вимагає від керівника, крім глибоких знань, великого досвіду, володіння мистецтвом міжособистісного спілкування, вміння знаходити вихід з безвихідних положень.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Виханский О.С., Наумов А.І. Менеджмент: людина, стратегія, організація, процес. - М.: 1995.
2. Веснін В.Р. Основи менеджменту - М.: Тріада ЛТД, 1996.
3. Герчикова І.М. Менеджмент: Підручник - М.: ЮНИТИ, 2001.
4. Деарлав Д. Бізнес шлях: Білл Гейтс. 10 секретів найбагатшого в світі бізнес-лідера. - СПБ.: Видавництво "Крилов", 2003.
5. Лапідус В.А. Проекція принципів менеджменту Демінга на російську практику. / Http://www.elitarium.ru.
6. Лебедєв О.Т., Каньковская А.Р. Основи менеджменту СПб: 1998.
7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основи менеджменту - М., 1992.
8. Мумладзе Р.Г. Менеджмент: Уч.пособие .- М.: Видавництво «палеотипів», 2002.
9. Успішне управління А. Шмаров / / Експерт 14 травня 2001р. № 18 (278).
ДОДАТОК
Порівняльна характеристика принципів сучасного менеджменту та принципів класичної школи
| Принципи Білла Гейтса | Принципи класичної школи |
| 1. Бути в потрібний час у потрібному місці. Той, хто встановлює стандарт перемагає. Довір технології формувати твою стратегію. | 1. Розподіл праці. Спеціалізація є родних порядком речей. Метою розподілу праці є виконання роботи, більшої за обсягом і кращою за якістю, при тих самих зусиллях. Це досягається за рахунок скорочення кількості цілей, на які повинні бути спрямовані увагу і зусилля. |
| 2. Закохатися в технологію. Інвестувати в наукові дослідження більше, ніж всі інші. | 2. Повноваження і відповідальність. Повноваження є право віддавати наказ, а відповідальність є її складова протилежність. Де даються повноваження - там виникає відповідальність. |
| 3. Полонених не брати. Зважуй ризик і вигоду від нього. Ніколи не зупиняйся на досягнутому. | 3.Дісціпліна. Дисципліна передбачає слухняність і повагу до досягнутих угод між фірмою і її працівниками. Встановлення цих угод, пов'язують фірму і працівників, повинно залишатися одним із головних завдань керівників індустрії |
| 4. Бери на роботу тільки дуже розумних людей + працюй більше за всіх. | 4. Єдиноначальність. Працівник повинен одержувати накази тільки від одного безпосереднього начальника |
| 5. Вчитися виживати. | 5. Єдність напряму. Кожна група, що діє в рамках однієї мети, повинна бути об'єднана єдиним планом, мати одного керівника. |
| 6. Не чекай ніяких подяк. Не допускай, щоб тебе зачіпала чужа заздрість. | 6. Підпорядкованість особистих інтересів загальним. Інтереси одного працівника або групи працівників не повинні превалювати над інтересами компанії або організації більшого масштабу. |
| 7. Встань на позицію провидця. Його робота - прогнозувати майбутнє. | 7. Винагорода персоналу. Для того, щоб забезпечити вірність і підтримку працівників, вони повинні отримувати справедливу заробітну плату за свою службу. |
| 8. Закрий всі бази. Встигай робити безліч речей одночасно. Ніколи не зупиняйся і не переставай вчитися. | 8. Централізація. Як і розподіл праці, централізація є природним порядком речей. |
| 9. Побудуй бізнес у вимірі байта. Зберігай відчуття роботи в невеликій компанії. | 9. Скалярний ланцюг. Скалярний ланцюг - це ряд осіб, що стоять на керівних посадах, починаючи від особи, що займає саме високе положення в цьому ланцюжку, - вниз, до керівника низової ланки. |
| 10. Ніколи ні за що не спускай очей з м'яча. Не озирайся назад, створюй майбутнє і залишайся ненаситним. | 10. Порядок. Місце - для всього і все на своєму місці. |
| 11.Справедлівость. Справедливість - це поєднання доброти і правосуддя. | |
| 12. Стабільність робочого місця для персоналу. Висока плинність кадрів знижує ефективність організації. | |
| 13.Ініціатіва. Ініціатива означає розробку плану і забезпечення його успішної реалізації. Це надає організації силу та енергію. | |
| 14. Корпоративний дух. Союз - це сила, а вона є результатом гармонії персоналу. |