Правове забезпечення реалізації послуг
У сфері обслуговування задовольняються постійно зростаючі матеріальні і духовні потреби населення. Для здійснення цієї діяльності потрібна певна матеріально-технічна база. У зв'язку з цим підприємства сфери обслуговування вступають у правові відносини з численними партнерами з постачання, оренду, підряду та ін При реалізації послуг безпосередньо населенню вони вступають в договірні відносини з населенням. Ці відносини виражаються в договорах купівлі-продажу, побутового підряду та інших, які регулюються нормами цивільного права. Нарешті, підприємства сфери обслуговування вступають у відносини з органами управління, що регулюють сферу обслуговування населення. У плані підприємницького права нас цікавлять перші і треті відносини.Послуги - корисна діяльність, яка задовольняє потреби користувачів послуг, не пов'язана зі створенням речі. Саме цей відмітна ознака послуг покладено в основу розмежування послуг та підрядних робіт.
В умовах ринкової економіки послуги забезпечують функціонування інфраструктури ринку (діяльність біржових посередників, послуги зв'язку, банківські та ін.) У ряді випадків дії услугодателя можна кваліфікувати як продовження процесу виробництва в сфері обігу (наприклад, комісіонер може здійснювати додаткове маркування товару при постачанні його закордонному партнеру, розфасовку в іншу, більш барвисту упаковку, наклейку етикеток, сортування та ін.)
Послуги - дуже різні. Ними можуть бути як фактичні (зберігання, кредит), так і юридичні дії (діяльність повіреного, комісіонера, експедитора).
Діяльність з надання послуг - підприємницька діяльність, яка має на меті - отримання прибутку. Послугами можуть користуватися як юридичні, так і фізичні особи.
Послуги розрізняються за предметно-галузевою ознакою, особливостям вживаних у професійній діяльності прийомів, способів, технічних засобів (наприклад, послуги підприємства зв'язку, фінансових посередників, кредитних установ).
У залежності від зв'язку зі сферою матеріального виробництва можна виділити послуги, що сприяють виробництву товарів, що користуються попитом на ринку (маркетинг, консалтинг), послуги із забезпечення належного технічного рівня виробництва (інжиніринг). Постачання і збуту продукції виробників сприяє діяльність посередників, організацій зв'язку, транспорту. Завдяки цій діяльності виробник отримує необхідні для виробництва сировина і матеріали, здійснюється доставка товарів покупцям, здійснюється обмін інформацією. За допомогою послуг банку підприємство отримує належні йому кошти за свою продукцію і розраховується з кредиторами, отримує кредити.
У свою чергу з урахуванням характеру скоєних дій послуги поділяються на відповідні види. Наприклад, послуги зв'язку з доставки поштових відправлень та надання послуг електрозв'язку (забезпечення телефонного, телеграфного та інших видів електрозв'язку).
Залежно від терміну, що зв'язує клієнта з особою, яка надає послуги, послуга може бути разовою. Послуги можуть бути подані протягом визначеного договором періоду часу. Рідше зустрічаються безстрокові зобов'язання з надання послуг (телефонний зв'язок), що зберігаються до відмови від послуг у порядку, передбаченому договором.
За суб'єктним складом послуги слід розрізняти підприємницькі (для підприємств, що здійснюють підприємницьку діяльність) і споживчі (для населення, для особистих та інших побутових потреб).
У свою чергу підприємницькі послуги можуть бути одягнені у форму оперативно-господарських (горизонтальних) зобов'язань (складаються між підприємствами - юридичними особами), або внутрішньогосподарських зобов'язань (наприклад, відносини транспортного підрозділу підприємства з іншими його. Госпрозрахунковими підрозділами).
В оперативно-господарських зобов'язаннях послуга реалізується як товарна продукція виконавця і оплачується клієнтом. При цьому витрати клієнта на надання послуг враховуються у складі собівартості виробленої продукції.
Під внутрішньогосподарських зобов'язання розрахунки за послуги можуть здійснюватися через установи банків, якщо підрозділи підприємства відокремлені, мають рахунки в банку (філії, представництва), або організовуються внутрішньогосподарські розрахунки на основі бухгалтерської документації підприємства за допомогою обліку витрат та їх відшкодування одним підрозділом підприємства іншому.
Відносини з надання послуг регулюються Цивільним кодексом РФ, федеральними законами та іншими нормативними правовими актами.
У ДК РФ послуг присвячено кілька розділів з численними статтями: побутовий підряд (ст.730-739), банківський вклад (гл.44), зберігання (гл.47) і ін
По окремих видах послуг є спеціальні закони: наприклад, Закон "Про банки і банківську діяльність", "Про зв'язок", "Про товарні біржі і біржової торгівлі". У ряді випадків постановою Уряду затверджено Положення та Правила.
Не всі послуги охоплені спеціальним законодавством. Тому часто доводиться керуватися загальними положеннями про зобов'язання ГК РФ і укладаються договорами.
Крім правового регулювання відносин сторін з надання послуг, держава впливає на діяльність виконавців, здійснюючи пряме державне регулювання.
Таке втручання в підприємницьку діяльність здійснюється шляхом:
1) ліцензування відповідних видів діяльності;
2) встановлення спеціальних кваліфікаційних вимог, що пред'являються до фахівців підприємств сфери послуг;
3) державної стандартизації та сертифікації послуг;
4) регулювання цін у встановлених законом випадках і межах, а також шляхом прийняття заходів антимонопольного характеру до підприємств-монополістів.
Міністерства та відомства в умовах переходу до ринкових відносин втратили свої владно-управлінські функції по відношенню до підприємств. Та й державних підприємств у сфері послуг практично не залишилося, а приватні підприємства (господарські товариства і товариства) від опіки держави пішли і в ній не потребують.
Зв'язок як галузь народного господарства покликана задовольняти громадські та особисті потреби в обміні різними видами інформації за допомогою засобів поштового, телеграфного та телефонного зв'язку, телебачення і радіомовлення, а також поширення періодичної преси.
Господарюючі суб'єкти обмінюються інформацією між собою всередині країни і з закордонними партнерами, ведуть переговори, отримують інформаційно-консультаційні послуги, отримують кошти на свої рахунки, пересилають поштові відправлення. Зв'язок являє собою також технічну основу інформатизації суспільства. Без послуг підприємств зв'язку нормальна підприємницька діяльність просто неможлива.
Послуги зв'язку реалізуються через поштову, телеграфний, телефонний, місцевий телефонний зв'язок, радіозв'язок, радіомовлення, телебачення і космічний зв'язок.
Поштовий зв'язок - діяльність з пересилки і доставки поштових відправлень (листів, посилок, грошових переказів).
Електричний зв'язок включає мережі та засоби, що забезпечують телефонний, телеграфний зв'язок, передачу даних з використанням комп'ютерної мережі (ЕОМ), засоби радіомовлення. Послуги зв'язку представляють собою діяльність підприємств зв'язку, що забезпечують нормальне функціонування відповідних пристроїв, каналів зв'язку.
Незважаючи на велику значимість даної діяльності для народного господарства в ГК РФ немає спеціальних норм про договори на надання послуг зв'язку. У ньому є гл.39 "Оплатне надання послуг, правила якої застосовуються в тому числі до договорів надання послуг зв'язку" (ч.2 ст.779).
Законодавець встановив, що, якщо інше не передбачено договором, виконавець зобов'язаний надати послуги особисто (ст.780), замовник зобов'язаний оплатити надані йому послуги у строки та в порядку, зазначені в договорі (ст.781).
Договір послуг зв'язку регулюється також загальними положеннями про підряд і положеннями про побутовому підряді (ст.783). Звідси випливає, що договір на надання послуг зв'язку є публічним договором. До відносин за договором на надання послуг зв'язку, не врегульованих ЦК РФ, застосовуються закони про захист прав споживачів та інші правові акти, прийняті відповідно до них.
Підприємницька діяльність галузі зв'язку регулюється також Федеральними законами "Про зв'язок" 1 від 16 лютого 1995 р., "Про поштовий зв'язок" 2 від 9 серпня 1995 р., "Про федеральної фельд'єгерського зв'язку" 3 від 17 грудня 1994 р. і спеціальними нормативними правовими актами, які затверджуються Урядом РФ. До останніх відносяться: Правила надання послуг поштового зв'язку від 26 вересня 1997 р.4, Правила надання послуг телефонного зв'язку від 26 вересня 1997 г.5, Постанова Уряду від 7 березня 1997 р. "Про регулювання тарифів на послуги зв'язку та про затвердження Основних положень державного регулювання тарифів на послуги загальнодоступної електричного зв'язку на федеральному і регіональному рівні "6 регулюються питання вдосконалення державного регулювання діяльності суб'єктів природних монополій у сфері зв'язку.
В даний час вся галузь зв'язку приватизована, але тим не менш галузь очолюється Міністерством зв'язку РФ з Федеральними управліннями поштового зв'язку в регіонах, суб'єктах Російської Федерації.
Господарська діяльність підприємств зв'язку різноманітна. У багатьох випадках вона реалізується шляхом укладання господарських договорів з іншими господарськими органами, які опосередковують відносини з надання послуг зв'язку і становлять основний зміст діяльності підприємств зв'язку. До такого роду послуг відноситься діяльність з надання у тимчасове користування технічних засобів зв'язку, передачі інформації та майна, поширенню періодичної преси.
Господарські договори, укладені в галузі зв'язку, діляться на три групи.
Договори на надання в оренду технічних засобів і каналів зв'язку.
Договори на надання послуг: на пересилку інформації та майна. До них належать договори на обслуговування міської службової поштою (ГСП), доставку цінних листів організаціям та ін
Договори на розповсюдження друку, які укладаються з центральними, республіканськими і місцевими видавництвами на розповсюдження, експедирування, пересилання та доставку періодичних видань.
Правовою формою надання послуг телефонного зв'язку є договір абонементного обслуговування. На ім'я підприємства, користувача відкривається абонемент (після підключення до відповідної мережі зв'язку та сплати за це включення винагороди). Особливість абонементного обслуговування полягає:
1) у безстрокове відносин;
2) в оплаті за послуги протягом певного періоду часу незалежно від кількості переговорів у цей період (оплата за тарифом) і погодинна оплата за час користування телефонною мережею місцевої та міжміського, вироблена за кожну хвилину зв'язку, регульованих показаннями лічильника.
Підприємства зв'язку, що забезпечують телефонний зв'язок, як правило, - підприємства-монополісти. Тарифи на послуги зв'язку цих підприємств регулюються державою шляхом встановлення граничного рівня рентабельності, публічністю договору на надання послуг, галузь зв'язку розробила односторонньо вигідні форми договорів, в яких передбачається відповідальність лише користувача, але не виконавця. Тому підприємцям та іншим користувачам послуг зв'язку необхідно в конкретних випадках керуватися відповідними нормами Закону "Про захист прав споживачів" 1.
Правовою формою надання послуг поштового зв'язку є договір доставки пошти. За цим договором виконавець (пошта) зобов'язується доставити передане їй відправлення (річ, документ, поштовий переказ) одержувачу, а відправник зобов'язується сплатити за доставку встановлену плату.
Даний договір являє собою договір поштового експедиції.
Договір транспортної експедиції відрізняється тим, що він сприяє, передує договором перевезення вантажу: експедитор або відправляє вантажі клієнта (здає їх перевізнику), або отримує їх від нього (передає вантажоодержувачу).
У відповідності з договором поштового експедиції поштове підприємство може і не звертатися до послуг перевізника: якщо воно має свій транспорт, то в межах міста може самостійно перевозити відправлення; при іногородніх відправленнях поштове підприємство видає посилку одержувачу, хоча ні одержувач, ні відправник з підприємством зв'язку іншого міста договір не укладав, не вступає у правовідносини з перевізником ні відправник, ні одержувач, з моменту здачі речей на пошту право власності на них переходить до одержувача. За договором експедиції право власності на вантаж, ввірений експедитору, до передачі його перевізнику належить клієнту (вантажовідправникові); при невиконанні або неналежному виконанні зобов'язання поштової доставки претензія і позов можуть бути пред'явлені як до підприємства зв'язку, що прийняв поштове відправлення, так і до пошти за місцем призначення відправлення (п.125 зазначених Правил). При цьому в якості позивача може виступати як відправник, так і адресат.
Договір доставки пошти (поштової доставки) містить елементи договорів комісії, зберігання, перевезення. Укладаючи договір доставки пошти, підприємство зв'язку одночасно діє як представник інших підприємств Міністерства зв'язку Російської Федерації. Саме тому пошта за місцем призначення відправлення видає його адресату, відповідає за незбереження поштового переказу, іншого майна.
Розмір відповідальності підприємств за втрату, псування, недоставляння або затримку доставки поштових відправлень та ін порушення, встановлені в п.132 Правил надання послуг поштового зв'язку. Вона обмежена розміром сплаченого поштового тарифу або розміром завданих збитків.
Закон про зв'язок говорить про охорону таких важливих інтересів клієнтів як таємниця листування, телефонних переговорів і документальних повідомлень. Підкреслюється обов'язок працівників зв'язку дотримуватися цю таємницю. Але питання про відповідальність підприємств зв'язку перед клієнтами за розголошення інформації, що передається, в тому числі є комерційною таємницею, не вирішене.
Нарешті, слід зауважити, що послуги зв'язку можуть надавати лише підприємства, які мають відповідний дозвіл (ліцензію), що видається Міністерством зв'язку РФ. Засоби зв'язку, використовувані в мережі електрозв'язку, підлягають сертифікації.
Легальне визначення договору зберігання дано в ст.886 ГК РФ. За договором зберігання одна сторона (зберігач) зобов'язується зберігати річ, передану їй другою стороною (поклажодавцем), і повернути її поклажодавцеві у схоронності.
У договорі зберігання, в якому зберігачем є комерційна організація або некомерційна організація, що здійснює зберігання в якості однієї з цілей своєї професійної діяльності (професійний зберігач), може бути передбачений обов'язок охоронця прийняти на зберігання річ від поклажодавця в передбачений договором строк.
З цього визначення можна зробити наступні висновки. По-перше, договір зберігання є реальним, тобто вважається укладеним з моменту передачі речі зберігачу. У тих випадках, коли договір укладається з професійним зберігачем, він може бути консенсусним. По-друге, основною метою договору є забезпечення належного збереження речі як від зовнішнього впливу навколишнього середовища, так і від можливості присвоєння (викрадення) третіми особами. По-третє, зобов'язання зберігання в більшості випадків виникає з договору, проте може виникнути в силу закону, з інших юридичних фактів. Наприклад, зобов'язання зберігання в силу закону виникає при зберіганні речових доказів (ст.63 АПК РФ). Який знайшов загублену річ повинен зберігати цю річ у себе або здати її на зберігання у відповідний орган до виявлення власника або придбання права власності на неї (ст.227-228 ГК РФ). По-четверте, обов'язок зберігання речі в ряді випадків входить складовою частиною в інші зобов'язання: перевезення, майнового найму, підряду, комісії, доручення, або в якості додаткових послуг. Подібні відносини мають місце при користуванні готелями, ресторанами, перукарнями.
По-п'яте, предметом даного договору є послуги зі зберігання рухомого майна.
По-шосте, в якості зберігача може виступати як громадянин-підприємець, так і спеціалізоване підприємство-зберігач (камера схову, складські підприємства, холодокомбінат і т.п.).
За загальним правилом про угоди (ст.161 ГК РФ) всі договори зберігання з участю юридичних осіб повинні бути укладені в простій письмовій формі. Договір схову між громадянами повинен бути здійснений в письмовому вигляді, якщо вартість переданої на зберігання речі перевищує не менше ніж у десять разів перевищує встановлений законом розмір оплати праці.
При цьому проста письмова форма договору зберігання вважається дотриманою в силу прямої вказівки закону не тільки у випадку, коли прийняття речі на зберігання посвідчене зберігачем видачею поклажодавцеві письмового документа, підписаного зберігачем (сохранной розписки, квитанції, свідоцтва або іншого документа), але і при використанні легітимаційних знаків - номерного жетона (номери), іншого знака, що засвідчує прийом речі на зберігання. Така форма підтвердження прийому речей на зберігання може бути передбачена законом чи іншим правовим актом або звичайна для даного виду зберігання.
Із загального правила, що передбачає позбавлення сторін можливості посилатися на показання свідків при недотриманні простий письмовій форми договору, норми, що регулюють зберігання, встановлюють два винятки:
1) передача речі на зберігання при надзвичайних обставинах (пожежі, стихійного лиха, раптової хвороби, загрозу нападу і т.п.) може бути доведена показаннями свідків;
2) недотримання простої письмової форми договору зберігання не позбавляє сторони права посилатися на показання свідків у разі спору - про тотожність речі, прийнятої на зберігання, і речі, повернутої зберігачем (ст.887 ЦК України).
Зберігання може бути роздільним, коли майно клієнта не змішується з аналогічними речами інших поклажодавцем. Саме ця, індивідуально-визначена річ повинна бути повернена клієнтові по закінченні зберігання.
Можливо зберігання речей, визначених родовими ознаками (наприклад, зерно на елеваторі, нафтопродукти на нафтобазі). У такому разі клієнту повертається не те ж саме майно, а рівну кількість товару такого ж роду і якості. Предметом такого зберігання є речі, визначені родовими ознаками. При зберіганні з знеособленням встановлюється спільна часткова власність осіб, що здали майно на зберігання.
Зберігач зобов'язаний зберігати річ протягом обумовленого договором терміну.
Якщо строк зберігання договором не передбачений і не може бути визначений виходячи з його умов, зберігач зобов'язаний зберігати річ до запитання її поклажодавцем.
Якщо строк зберігання визначений моментом здачі речі поклажодавцем, зберігач має право після закінчення звичайного за цих обставин строку зберігання речі вимагати від поклажодавця взяти назад річ, надавши йому для цього розумний термін. Невиконання поклажодавцем цього обов'язку надає право зберігачу самостійно продати річ за ціною, що склалася в місці зберігання. Якщо вартість речі за оцінкою перевищує сто встановлених законом мінімальних розмірів оплати праці, продати її з аукціону в установленому порядку (ст.899 ЦК України).
Сума, виручена від продажу речі, передається поклажодавцеві за вирахуванням сум, належних зберігачу, в тому числі його витрат на продаж речі.
Законодавець особливо виділяє зберігання речей з небезпечними властивостями (ст.894 ЦК України). У випадку, якщо поклажодавець не попередив зберігача про небезпечні властивості речей або передав професійному зберігачу під неправильним найменуванням та із зовнішнього огляду не можна впевнитись у їх небезпечні властивості, то поклажодавець зобов'язаний відшкодувати збитки як зберігачу, так і третім особам, якщо вони були завдані у зв'язку з зберіганням цих речей. Якщо речі з небезпечними властивостями були прийняті на зберігання за згодою зберігача, але незважаючи на дотримання умов зберігання стали небезпечними для оточуючих, охоронець вправі їх знищити і не буде нести відповідальності перед поклажодавцем, якщо зберігач не може вимагати від поклажодавця негайно забрати ці речі або поклажодавець не виконує цю вимогу. Однак в останньому випадку поклажодавець не несе відповідальності за збитки, завдані зберіганням речей з небезпечними властивостями зберігачу або третім особам.
Зміст договору зберігання направлено на забезпечення схоронності, пов'язане з обов'язком зберегти майно як від розкрадання третіми особами, так і від псування, пошкодження, бо зберігач зобов'язаний повернути річ у тому стані, в якому вона була прийнята на зберігання з урахуванням її природного погіршення, природного убутку або іншої зміни природних властивостей.
Зберігач не має права без згоди поклажодавця користуватися переданою на зберігання річчю, а так само надавати можливість користування нею третім особам, за винятком випадків, коли користування збереженої річчю необхідно для забезпечення збереження і не суперечить договору зберігання.
Обсяг вимог, що пред'являються до зберігача але забезпечення умов збереження майна залежить від того, є чи ні договір оплатним.
При укладанні договору возмездного зберігач зобов'язаний вжити всіх передбачених договором зберігання заходів для того, щоб забезпечити збереження переданої на зберігання речі. Навіть за відсутності в договорі таких умов зберігач повинен прийняти для збереження речі заходи, відповідні звичаїв ділового обороту і суті зобов'язання, в тому числі і властивостями переданої на зберігання речі, якщо тільки необхідність вжиття таких заходів не виключена договором.
Обов'язковість деяких заходів передбачена законом, правовими актами (протипожежні, санітарні, охоронні і т.п.).
Якщо зберігання здійснюється безоплатно, то до зберігача пред'являється набагато менше вимог. Він зобов'язаний піклуватися про прийняту на зберігання речі, не менш, ніж про свої речі.
Якщо договір є оплатним, поклажодавець зобов'язаний сплатити зберігачу винагороду за зберігання. За загальним правилом, оплата здійснюється після закінчення зберігання (якщо виплата винагороди передбачається за періодами, то після закінчення кожного відповідного періоду).
Відшкодування витрат на зберігання проводиться, якщо договір носить безплатний характер. У відплатних договорах винагороду включає в себе і витрати на зберігання.
Зберігач відповідає за втрату, нестачу чи пошкодження речей, прийнятих на зберігання, з підстав, передбачених ст.401 ГК РФ.
Професійний зберігач відповідає за втрату, нестачу чи пошкодження речей, якщо не доведе, що втрата, нестача або пошкодження сталися внаслідок непереборної сили, або через властивості речі, про які зберігач, приймаючи її на зберігання, не знав і не повинен був знати, або в результаті умислу або грубої необережності поклажодавця.
За втрату, нестачу чи пошкодження прийнятих на зберігання речей після того, як настала обов'язок поклажодавця взяти ці речі назад, охоронець відповідає лише за наявності з його боку умислу або грубої необережності.
Розмір відповідальності зберігача залежить від того, є чи ні договір зберігання оплатним. Законом передбачені наступні правила. Якщо договір зберігання відшкодувальний, то зберігач відшкодовує збитки, завдані поклажодавцеві втратою, нестачею чи пошкодженням речей у відповідності зі ст.393 ГК РФ в повному обсязі. Таким чином, відшкодовується реальний збиток і неотриманий дохід, якщо законом або договором не передбачено інше.
При безоплатному зберіганні збитки, завдані поклажодавцеві втратою, нестачею чи пошкодженням речей, відшкодовуються:
1) за втрату і нестачу речей - у розмірі вартості втрачених або відсутніх речей;
2) за пошкодження речей - у розмірі суми, на яку знизилася їхня вартість.
Якщо внаслідок пошкодження, за яке охоронець відповідає, якість речі змінилася настільки, що вона не може бути використана за первісним призначенням, поклажодавець має право від неї відмовитися і вимагати від зберігача відшкодування вартості цієї речі, а також інших збитків, якщо інше не передбачено законом або договором зберігання.
Поклажодавець зобов'язаний відшкодувати охоронцеві збитки, завдані властивостями зданої на зберігання речі, якщо зберігач, приймаючи річ, не знав і не повинен був знати, про ці властивості.
Цивільний кодекс Російської Федерації виділяє як різновиду зберігання договір складського зберігання та спеціальні види зберігання.
За договором складського зберігання товарний склад (зберігач) зобов'язується за винагороду зберігати товари, передані йому товаровласників (поклажодавцем), і повернути ці товари в схоронності.
Товарним складом визнається організація, що здійснює в якості підприємницької діяльності зберігання товарів та надає пов'язані із зберіганням послуги.
Ці договори укладаються в письмовій формі. При цьому письмова форма вважається дотриманою, якщо прийняття товару на зберігання посвідчене складським документом.
Перелік складських документів наведений в ст.912 ГК РФ і є вичерпним. До них відносяться: подвійне складське свідоцтво, просте складське свідоцтво та складська квитанція. Складська квитанція - це звичайний письмовий документ. Подвійне складське свідоцтво і просте складське свідоцтво є цінними паперами. При цьому складські свідоцтва визнаються товаророзпорядчими документами: їх передача означає передачу права на збережені на складі товари.
Товари, здані на склад за складськими свідоцтвами, можуть бути предметом застави. Застава збережених товарів здійснюється шляхом застави відповідного свідоцтва.
Закон встановлює жорсткі вимоги до форми подвійного складського свідоцтва. Воно повинно містити всі реквізити, перелічені в ст.913 ГК РФ. Документ, що не відповідає цим вимогам, не є подвійним складським свідоцтвом.
Права власників подвійного складського свідоцтва і окремих його частин різні щодо товару.
Держатель складського та заставного свідоцтв має право розпорядження зберігаються на складі товаром у повному обсязі. Держатель складського свідоцтва, відокремленого від заставного свідоцтва, має право розпоряджатися товаром, але не може взяти його зі складу до погашення кредиту, виданого за заставним свідоцтвом. Тримач заставного свідоцтва, інший, ніж утримувач складського свідоцтва, має право застави на товар у розмірі виданого за заставним свідоцтвом кредиту і відсотків по ньому. При заставі товару про це робиться відмітка на складському свідоцтві.
Просте складське свідоцтво є цінним папером на пред'явника. Його реквізити збігаються з реквізитами подвійного складського свідоцтва за винятком вказівки особи, від якої був прийнятий товар. Натомість у простому складському свідоцтві повинно бути зазначено, що воно видане на пред'явника.
Договір зберігання на товарному складі характеризується і особливими правами і обов'язками сторін.
При прийомі товарів на зберігання склад зобов'язаний за свій рахунок провести огляд товару і визначити їх кількість і зовнішній стан; зобов'язаний надати товаровладельца під час зберігання можливість оглядати товари або їх зразки, якщо зберігання здійснюється з знеособленням, брати проби і вживати заходів, необхідних для забезпечення схоронності товарів; зобов'язаний повідомити товаровладельца про вжиті заходи, якщо потрібно істотно змінити умови зберігання товарів, передбачені договором.
У разі необхідності товарний склад може змінити умови зберігання самостійно, якщо це потрібно для забезпечення збереження товарів.
При поверненні товару товаровладельца кожна зі сторін має право вимагати його огляду та перевірки кількості. Витрати при цьому несе та сторона, яка зажадала перевірки.
Заява про нестачу або пошкодження товару внаслідок його неналежного зберігання має бути зроблено складу письмово при отриманні товару, а щодо нестачі або пошкодження, які не могли бути виявлені при звичайному способі прийняття товару, протягом трьох днів з дати його отримання. При відсутності такої заяви вважається, що товар повернений складом відповідно до умов договору, якщо не доведено інше.
Цивільний кодекс РФ, як уже зазначалося, передбачає і спеціальні види зберігання: зберігання у ломбарді, зберігання цінностей у банку, зберігання в камерах зберігання транспортних організацій; зберігання в гардеробах організацій, зберігання в готелі та зберігання речей, які є предметом спору (секвестр).
Договір зберігання в ломбарді речей, що належать громадянину, є публічним договором. Договір такого типу полягає у письмовій формі. Це засвідчується видачею ломбардом поклажодавцеві іменний сохранной квитанції.
Що здається на зберігання в ломбард річ оцінюється за згодою сторін, виходячи з цін речей такого роду і якості, що склалися в торгівлі в момент і в місці їх прийняття на зберігання.
Ломбард зобов'язаний страхувати на користь поклажодавця за свій рахунок прийняті на зберігання речі у повній сумі їх оцінки.
Якщо річ, здана на зберігання в ломбард, не затребувана поклажодавцем у встановлений договором термін, ломбард зберігає її протягом двох місяців з справлянням за це встановленої договором плати. Після закінчення цього терміну незатребувана річ може бути продана ломбардом у встановленому п.5 ст.358 ГК РФ порядку.
Із суми, вирученої від продажу незатребуваною речі, погашаються плата за її зберігання та інші належні ломбарду платежі. Залишок суми повертається ломбардом поклажодавцеві.
Проте ломбарди набули свого поширення в усьому світі не у зв'язку зі спеціальним видом зберігання як особливої підприємницької діяльності, а як підприємництво по заставі речей у ломбарді.
Застава речей у ломбарді - це запорука належить громадянам рухомого майна, призначеного для особистого споживання, в забезпечення короткострокових кредитів. Заставодержателем за такими договорами можуть виступати лише спеціалізовані організації - ломбарди. Для заняття цим видом підприємницької діяльності ломбарди повинні мати відповідну ліцензію. Укладення договору про заставу речей у ломбарді засвідчується видачею ломбардом заставного білета. Закладаються речі у всіх випадках повинні бути передані заставодержателю - ломбарду1.
Ломбард приймає особисті речі від громадян не просто на зберігання, а в забезпечення короткострокових кредитів (ст.358 ЦК України).
Ломбард зобов'язаний страхувати на користь заставодавця за свій рахунок прийняті в заставу речі у повній сумі їх оцінки. Він несе відповідальність за втрату і пошкодження закладених речей, якщо не доведе, що втрата або пошкодження сталися внаслідок непереборної сили.
У разі неповернення у встановлений термін суми кредиту, забезпеченого заставою речей у ломбарді, ломбард має право на підставі виконавчого напису нотаріуса після закінчення пільгового місячного терміну продати це майно в порядку, встановленому для реалізації заставленого майна (пп.3, 4,6,7 ст. 350 ДК РФ). Після цієї вимоги ломбарду до заставодавця (боржника) погашаються, навіть якщо сума, виручена при реалізації закладеного майна, недостатня для їх повного задоволення.
Правила кредитування громадян під заставу речей у ломбарді повинні встановлюватися окремим законом. Проте ЦК України містить жорстку вимогу, що захищає інтереси заставодавця:
умови договору про заставу речей у ломбарді (обмежують права заставодавця в порівнянні з правами, наданими йому самим ГК РФ і іншими законами) незначні. Замість таких умов застосовуються відповідні положення закону.
Послуга зі зберігання цінностей у банку здійснюється тільки у відношенні вузького кола предметів. На зберігання в банку приймаються цінні папери, дорогоцінні метали та камені, інші дорогоцінні речі та інші цінності, в тому числі документи.
Зберігання цінностей у банку здійснюється на підставі договору зберігання цінностей, укладення якого засвідчується видачею банком поклажодавцеві іменного сохранного документа, пред'явлення якого є підставою для видачі збережених цінностей поклажодавцеві.
Договором зберігання цінностей у банку може бути передбачено їх зберігання з використанням поклажодавцем (клієнтом) або з наданням йому охороняється банком індивідуального банківського сейфа (комірки сейфа, ізольованого приміщення в банку).
За договором зберігання цінностей в індивідуальному банківському сейфі клієнту надається право самому поміщати цінності в сейф і вилучати їх з сейфа, для чого йому повинні бути видані ключ від сейфа, картка, яка дозволяє ідентифікувати клієнта, або інший знак або документ, що засвідчують право клієнта на доступ до сейфа і його вмісту.
Умовами договору може бути передбачено право клієнта працювати у банку з цінностями, що зберігаються в індивідуальному сейфі.
Законодавець встановлює два варіанти договору зберігання цінностей у банку в залежності від участі або неучасті банку у прийманні цінностей на зберігання. У разі використання клієнтом індивідуального сейфа банк приймає від клієнта цінності, здійснює контроль за їх приміщенням в сейф, вилученням із сейфа і після вилучення повертає їх клієнту.
За договором зберігання цінностей у банку з наданням клієнтові індивідуального банківського сейфа банк забезпечує клієнтові можливість приміщення цінностей в сейф та вилучення їх із сейфа поза чийогось контролю, в тому числі і контролю з боку банку. У цьому випадку банк зобов'язаний здійснювати контроль за доступом до приміщення, де знаходиться наданий клієнту сейф.
За таким договором банк звільняється від відповідальності за схоронність вмісту сейфа, якщо інше не передбачено договором і якщо банк доведе, що за умовами зберігання доступ кого-небудь до сейфа без відома клієнта був неможливий або став можливим внаслідок непереборної сили. У даному випадку до договору застосовуються норми про договір оренди.
Договір зберігання речей у камерах схову транспортних організацій є публічним договором. Що перебувають у віданні транспортних організацій загального користування камери схову зобов'язані приймати на зберігання речі громадян незалежно від наявності у них проїзних квитків.
На підтвердження прийняття речі на зберігання до камери схову (за винятком автоматичних камер) поклажодавцеві видається квитанція або номерний жетон. У випадку втрати їх річ видається поклажодавцеві після пред'явлення доказів належності йому цієї речі.
Термін зберігання встановлюється відповідним транспортним законодавством, якщо сторони не домовилися про більш тривалий термін. Після закінчення цього терміну незатребувані речі повинні зберігатися тридцять днів, а потім можуть бути продані в порядку, передбаченому пунктом 2 ст.899 та ст.447-449 ГК РФ, тобто з аукціону.
Збитки поклажодавця внаслідок втрати, нестачі або пошкодження речей, зданих на зберігання, в межах суми їх оцінки поклажодавцем при здачі на зберігання підлягають відшкодуванню зберігачем протягом 24 годин з моменту пред'явлення вимоги про їх відшкодування.
Зберігання в гардеробах організацій, у тому числі зберігання верхнього одягу, головних уборів та інших подібних речей, що залишаються без здавання їх на зберігання громадянами у місцях, відведених для цих цілей в організаціях та засобах транспорту, передбачається безоплатним, якщо винагорода за зберігання не обумовлено або іншим очевидним способом не зумовлено при здачі речі на зберігання. Але й при безоплатному характері договору зберігач зобов'язаний прийняти для забезпечення схоронності речі усіх необхідних заходів.
Готель відповідає як хранитель і без особливого про те угоди з проживаючим у ній особою (постояльцем) за втрату, нестачу або пошкодження його речей, внесених до готелю, за винятком грошей, інших валютних цінностей, цінних паперів та інших дорогоцінних речей. За втрату останніх готель відповідає за умови, якщо вони були прийняті готелем на зберігання або були поміщені постояльцем в наданий йому готелем індивідуальний сейф незалежно від того, знаходиться цей сейф в його номері або в іншому приміщенні готелю. Готель звільняється від відповідальності за незбереження вмісту такого сейфа, якщо доведе, що за умовами зберігання доступ кого-небудь до сейфа без відома постояльця був неможливий, або став можливим внаслідок непереборної сили.
Постоялець, який виявив втрату, нестачу або пошкодження своїх речей, зобов'язаний без зволікання заявити про це адміністрації готелю. В іншому разі готель звільняється від відповідальності за незбереження речей.
Оголошення готелю про те, що вона не бере на себе відповідальності за незбереження речей постояльців, не звільняє її від відповідальності, бо закон встановлює, що внесена до готелю річ, або річ, вміщена в готельному номері чи іншому призначеному для цього місці, вважається ввіреній працівникам готелю.
Правила, встановлені для зберігання в готелях, поширюються також на відносини зберігання речей громадян у мотелях, будинках відпочинку, пансіонатах, санаторіях, лазнях і інших подібних організаціях.
Своїми особливостями відрізняється послуга зі зберігання речей, які є предметом спору (секвестр). За договором про секвестр два або кілька осіб, між якими виник спір про право на річ, передають цю річ на зберігання третій особі, що приймає на себе обов'язок по вирішенні спору повернути річ тій особі, якій вона буде присуджена за рішенням суду або за згодою всіх сторін, що сперечаються осіб (договірний секвестр).
Спірна річ може бути передана на зберігання до вирішення спору і за рішенням суду (судовий секвестр).
Зберігачем за судовим секвестру може бути як особа, призначена судом, так і особу, що визначається за взаємною згодою сторін спору. В обох випадках потрібна згода зберігача, якщо законом не встановлено інше.
Особливістю секвестру є те, що на зберігання в порядку секвестру можуть бути передані як рухомі, так і нерухомі речі.
Зберігання в порядку секвестру, як правило, є оплатним.
Всі різновиди договорів зберігання майна слід відрізняти від договору про охорону об'єктів клієнта підрозділами позавідомчої охорони при органах внутрішніх дел1 і таких же договорів, що укладаються з підприємствами (в тому числі і приватними), що спеціалізуються на охороні об'єктів господарюючих суб'єктів. Залежно від можливостей таких структур, у тому числі технічних, вони охороняють об'єкти, територію клієнта від проникнення сторонніх осіб, контролюють дотримання пропускного режиму, ввезення та вивезення з території клієнта матеріальних цінностей, впроваджують технічні засоби сигналізації та захисту від промислового шпигунства.
Розмір відповідальності визначається договорами. Найчастіше в цих договорах передбачається тільки відповідальність у вигляді відшкодування охороною клієнту прямих збитків, заподіяних розкраданням матеріальних цінностей шляхом злому приміщень, вітрин, огорож на об'єктах, що охороняються, якщо факти розкрадань підтверджені органами дізнання, слідства або судом.
На відміну від договору схову, де зберігач приймає на зберігання конкретне рухоме майно за договором охорони об'єкта охороняється, перш за все, нерухомий об'єкт від проникнення в нього сторонніх осіб, охорона вживає заходів до запобігання розкрадань (винесення) майна клієнта його ж працівниками.
Функція охорони полягає в захисті майна від протиправних посягань, у тому числі шляхом застосування при необхідності зброї. Приватні охоронні підприємства застосовують вогнепальну зброю і спеціальні засоби у випадках, передбачених Законом України "Про приватну детективну і охоронну діяльність у РФ" 2 і в межах прав, наданих цим підприємствам ліцензією. Останнім часом набувають поширення послуги, пов'язані з особистою охороною підприємців та членів їх сімей.
Побутове обслуговування як самостійна галузь народного господарства покликана задовольняти потреби населення та організацій у наданні різноманітних послуг виробничого та невиробничого характеру.
Основними видами спеціалізованих підприємств і організацій у системі побутового обслуговування є підприємства по виготовленню та ремонту одягу і взуття, пральні, перукарні, прокатні пункти, комплексні підприємства побутових послуг і т.п.
Законодавець спеціально виділяє норми, що регулюють побутової поспіль, хоча цей вид підприємницької діяльності характеризується в цілому як відносини підрядного типу.
За договором побутового підряду підрядник, який здійснює відповідну підприємницьку діяльність, зобов'язується виконати за завданням фізичної особи (замовника) певну роботу, призначену задовольняти побутові чи інші особисті потреби замовника, а замовник зобов'язується прийняти та оплатити виконану роботу.
Для даного виду підрядних договорів, як і для договору підряду, взагалі, важливий результат, досягнення результатів діями підрядника, виконавця. Саме результат піддається оцінці і оплачівается1.
Договір побутового підряду є публічним договором, тому законодавець передбачає конкретні гарантії на користь громадянина (замовника). Розглянемо деякі з них.
По-перше, підрядник не має права нав'язувати замовникові включення до договору побутового підряду додаткової роботи чи послуг. Замовнику надається право не оплачувати роботи або послуги, не передбачені договором.
По-друге, підрядник до укладення відповідного договору повинен надати замовникові необхідну та достовірну інформацію про пропоновану роботу, її види та особливості, про ціну та форму оплати. На вимогу замовника повинні бути повідомлені і інші відомості про майбутню роботу, в тому числі зазначено конкретну особу, яка буде виконувати цю роботу.
Замовнику надається право вимагати розірвання договору без оплати виконаної роботи, а також відшкодування збитків у випадках, коли внаслідок неповноти або недостовірності отриманої від підрядника інформації був укладений договір на виконання роботи, не володіє властивостями, які мав на увазі замовник.
По-третє, замовник має право в будь-який час до здачі йому роботи відмовитися від виконання договору побутового підряду, сплативши підрядникові частину встановленої ціни пропорційно частини роботи, виконаної до повідомлення про відмову від виконання договору, та відшкодувавши підряднику витрати, зроблені до цього моменту з метою виконання договору, якщо вони не входять у вказану частину ціни роботи. Умови договору, що позбавляють замовника цього права, є нікчемною.
Виконання робіт за договором побутового підряду може здійснюватися підрядником з свого матеріалу або з матеріалів замовника.
При виконанні робіт з матеріалів підрядника матеріал оплачується замовником при укладанні договору повністю або частково з остаточним розрахунком при одержанні замовником виконаної підрядником роботи. Матеріал може бути наданий підрядником у кредит або з розстрочкою оплати. Але зміна ціни матеріалу після укладення договору не тягне перерахунків.
Якщо робота за договором побутового підряду виконується з матеріалу замовника, у квитанції або іншому документі, що видається підрядником замовнику при укладанні договору, повинні бути вказані точне найменування, опис і ціна матеріалу, яка визначається за згодою сторін. Оцінка матеріалу у квитанції або іншому аналогічному документі може бути згодом оскаржена замовником в суді.
При здачі роботи замовнику підрядник зобов'язаний повідомити його про вимоги, яких необхідно дотримуватися для ефективного і безпечного використання предмета договору, а також про можливі для самого замовника та інших осіб наслідки недотримання відповідних вимог.
У законі встановлено обов'язкові вимоги на випадок виявлення недоліків у предметі договору при його прийманні або при виконанні робіт, або згодом.
По-перше, для виявлення дефектів встановлений термін загальний для всіх підрядних робіт в один рік. При цьому перебіг строку позовної давності починається від дня прийняття роботи в цілому, навіть якщо вона приймалася по частинах.
По-друге, у випадку виявлення дефектів в результаті роботи, у предметі договору протягом гарантійних строків, якщо вони встановлені, замовник може за своїм вибором вимагати від підрядника: безоплатного усунення недоліків в розумний строк; відповідного зменшення встановленої за роботу ціни; відшкодування своїх витрат на усунення недоліків, коли право замовника усувати їх передбачено в договорі.
Що стосується усунення недоліків небезпечних для життя і здоров'я самого замовника та інших осіб, то вимога про усунення їх безоплатно може бути пред'явлено замовником протягом десяти років з моменту прийняття результату роботи, якщо в законі не встановлено більш тривалі терміни. У разі неусунення зазначених недоліків, замовник має право протягом цього ж терміну вимагати або повернення частини ціни, сплаченої за роботу, або відшкодування витрат, понесених у зв'язку з усуненням недоліків замовником своїми силами або за допомогою третіх осіб.
У разі неналежного виконання або невиконання роботи за договором побутового підряду замовник може скористатися правами, які надаються ДК РФ покупцям за договором роздрібної купівлі-продажу.
Замовник зобов'язаний прийняти виконану роботу. У разі неявки замовника за отриманням результату виконаної роботи або іншого ухилення замовника від його приймання підрядник має право, письмово попередивши замовника, зі спливом двомісячного строку з дня такого попередження продати результат роботи за розумну ціну, а виручену суму, за вирахуванням всіх належних підрядчику платежів, внести в депозит нотаріуса або суду. Нотаріус або суд, в депозит якого внесені гроші, сповіщає про це кредитора.
У процесі господарської діяльності підприємства служби побуту укладають різні господарські договори, які б виконання їх основного завдання - задоволенню побутових потреб громадян. Основними видами договорів є договір поставки, за допомогою якого підприємства побутового обслуговування забезпечуються сировиною, запасними частинами, матеріалами, інструментом, обладнанням, хімікатами тощо; договір оренди нежитлових приміщень для розміщення підприємств; договір на постачання електроенергією, газом, теплом, водою, які необхідні для здійснення нормальної підприємницької діяльності, а також договори з виконання замовлень населення на пошиття одягу та взуття, виготовлення виробів шкіргалантереї, меблів і т.д.
У нашій країні торгівля - велика і важлива галузь народного господарства, що включає магазини, павільйони, їдальні, кафе, ресторани, склади, бази, за допомогою яких відбувається процес товарного обігу предметів особистого споживання шляхом їх реалізації.
У ринковій економіці роздрібна торгівля здійснюється через мережу приватних і кооперативних комерційних структур. Так забезпечується потреба населення в продовольчих і непродовольчих товарах, у забезпеченні харчуванням та наданні інших послуг.
Підприємства роздрібної торгівлі здійснюють торговельне обслуговування міського населення.
Кооперативні торгові підприємства входять в систему споживчої кооперації. Вони діють на основі кооперативної власності і створюються кооперативними організаціями. Через кооперативну торгівлю обслуговується в основному сільське населення.
Умови переходу до сучасного ринку не скасовують необхідність регулювання та планування торгової діяльності.
Планування спрямоване на оптимальне використання можливостей організації, у тому числі найкраще використання всіх видів ресурсів і запобігання помилкових дій, які можуть призвести до зниження ефективності діяльності торговельного підприємства.
Торгова діяльність перебуває під безпосереднім впливом виробничих, транспортних, соціальних та інших факторів, що формують ринок товарів. Тому при плануванні необхідно враховувати різноманітні комплексні зв'язки і залежності на ринку в формуванні попиту і товарної пропозиції. Планування торговельної діяльності повинно узгоджуватися з ресурсами, прогнозуванням можливих економічних, соціальних і політичних змін.
Сфера продажів, торгова діяльність завжди була складним і вразливим процесом. Необхідно орієнтуватися і на попит, і на залишки товарів, прораховувати вигідність, ефективність і швидкість обігу товарів.
При виявленні низького попиту на певний вид товарів необхідно приводити в дію систему знижок, не допускати затоварювання. Важливе значення для торгівлі має реклама.
Щоб підвищувати рівень збуту, паралельно з рекламними заходами слід здійснювати заходи з підтримки і поліпшення іміджу, культури обслуговування.
Подотраслью торгівлі є громадське харчування, яке виконує три важливі функції: виробництво, реалізацію та організацію споживання готової їжі.
Оскільки в умовах ринкової економіки роль державного регулювання підприємницької діяльності взагалі і торгівлею зокрема різко обмежена, зникла необхідність мати розгалужену мережу керуючих і регулюючих відомств. В даний час функції управління торгівлі та громадським харчуванням реалізує Міністерство торгівлі Російської Федерації. У суб'єктах Російської Федерації створюються відповідні органи управління торгівлею та наданням послуг населенню (комітети, департаменти).
Особливими органами управління, які здійснюють контрольні функції, є державні інспекції по якості товарів і торгівлі. Це органи федерального підпорядкування, вони перевіряють якість товарів і дотримання правил торгівлі.
Товари для реалізації через торгову мережу надходять безпосередньо за договорами поставки. Більшість цих договорів укладаються на оптових ярмарках. На ярмарках партнери за договорами мають можливість безпосередньо і одночасно погоджувати кількість і розгорнутий асортимент товарів. На ярмарку можуть бути представлені зразки товарів. Оформлення договірних відносин на ярмарках дозволяє скоротити витрати і час, що витрачаються на підготовку та укладання договорів.
Ярмарки з оптового продажу товарів поділяються на міжрегіональні, регіональні та місцеві.
Як продавців на таких ярмарках виступають організації оптової, роздрібної торгівлі, підприємства промисловості і матеріально-технічного постачання, в якості покупців - організації оптової і роздрібної торгівлі.
Регулювання договорів, що укладаються при здійсненні торгівлі і громадського харчування, присвячений § 2 гл.30 ЦК РФ "Роздрібна купівля-продаж".
За договором роздрібної купівлі-продажу продавець, який здійснює підприємницьку діяльність з продажу товарів у роздріб, зобов'язується передати покупцеві товар, призначений для особистого, сімейного, домашнього чи іншого використання, не пов'язаного з підприємницькою діяльністю. Такий договір визнається публічним. Договір роздрібної купівлі-продажу вважається укладеним у належній формі з моменту видачі продавцем покупцеві касового або товарного чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару. Разом з тим відсутність у покупця зазначених документів не заважає його можливості посилатися на показання свідків на підтвердження укладення договору і його умов.
Продавець зобов'язаний надати покупцю необхідну і достовірну інформацію про пропонований до продажу товар. Покупець має право до укладання договору при купівлі оглянути товар, вимагати проведення в його присутності перевірки властивостей або демонстрації використання товару, якщо це не виключено на увазі характеру товару і не суперечить правилам, прийнятим у роздрібній торгівлі. Така інформація може бути представлена в його рекламі, каталогах і описах товарів. Зразки товарів зазвичай демонструються на прилавках, у вітринах у місці їх продажу.
Продавець, не представив покупцеві повної і достовірної інформації про речі, що продається, несе відповідальність за недоліки товару, якщо ці недоліки виникли у зв'язку з відсутністю у покупця такої інформації.
Цивільний кодекс Російської Федерації допускає кілька різновидів продажів зі своїми особливостями.
По-перше, це продаж товарів за зразками.
У цьому випадку договір купівлі-продажу укладається на підставі ознайомлення покупця із зразком товару (його описом, каталогом товарів тощо), запропонованим продавцем. Такий договір вважається виконаним з моменту доставки товару в місце, вказане у договорі, або з моменту доставки товару за місцем проживання громадянина або місцем знаходження юридичної особи.
Другим специфічним виглядом продажу є продаж з використанням автоматів.
У випадках, коли продаж товарів здійснюється з використанням автоматів, власник автоматів зобов'язаний довести до покупців інформацію про продавця товарів, а також про дії, які необхідно вчинити покупцеві для одержання товару.
Якщо оплачений товар покупцеві не видається, продавець зобов'язаний на вимогу покупця негайно надати покупцеві товар або повернути сплачену ним суму.
Досить широко використовується і такий легітимний спосіб торгівлі як продаж з умовою доставки товару покупцеві. У цьому випадку продавець приймає на себе обов'язок у встановлений договором термін доставити товар у вказане покупцем місце (місце проживання громадянина або місцезнаходження юридичної особи).
Договір роздрібної купівлі-продажу вважається виконаним з моменту вручення товару покупцеві в місці його перебування.
Передбачається законом і продаж товарів у кредит, з оплатою в розстрочку. Але це вже відноситься до особливостей оплати товарів. Покупець зобов'язаний оплатити товар за ціною, оголошеною продавцем у момент укладення договору роздрібної купівлі-продажу, якщо інше не передбачено законом, іншими правовими актами або не випливає із суті зобов'язання.
Якщо договором передбачена попередня оплата товару, неоплата покупцем товару у встановлений договором строк визнається відмовою покупця від виконання договору, якщо інше не передбачено угодою сторін.
У разі несплати у встановлений термін товару, купленого в кредит, продавець має право вимагати оплати переданого товару або повернення його. Якщо покупець не виконає обов'язок по оплаті товару, придбаного в кредит, на прострочену суму підлягають сплаті відсотки у відповідності зі ст.395 ГК РФ з дня, коли товар мав бути сплачений до дня оплати товару покупцем (за користування чужими коштами).
Договором може бути передбачений обов'язок покупця сплачувати проценти на суму, що відповідає ціні товару, починаючи з дня передачі товару.
Договором з продажу товару в кредит може бути передбачена оплата товару в розстрочку. Такий договір вважається укладеним, якщо в ньому поряд з іншими істотними умовами договору купівлі-продажу вказані ціна товару, порядок, строки та розмір платежів.
Коли покупець не виробляє черговий платіж, продавець має право, якщо інше не передбачено договором, відмовитися від виконання договору і зажадати повернення проданого товару, за винятком випадків, коли сума платежів, отриманих від покупця, перевищує половину ціни товару.
Договором може бути передбачено, що до переходу права власності на товар до покупця покупець є наймачем (орендарем) переданого йому товару. Такий договір називається договором найму-продажу і вводиться в ужитку тільки новим ЦК РФ. Покупець за таким договором стає власником товару з моменту оплати товару. Не важко помітити подібність цього договору з договором продажу з оплатою в кредит, коли оплата товару також проводиться через певний час після його передачі покупцеві. Різниця між ними лише в момент переходу права власності на продану річ.
Закон передбачає певні гарантії покупця відносно речей, придбаних у підприємців.
Так, покупець має право протягом чотирнадцяти днів з моменту передачі йому непродовольчого товару обміняти куплений товар у місці купівлі на аналогічний товар інших розмірів, форм, габаритів, фасонів, кольорів, або комплектацій, провівши у разі різниці в ціні необхідний перерахунок з продавцем.
При відсутності необхідного для обміну товару у продавця покупець має право повернути йому придбаний товар і одержати сплачену за нього грошову суму.
Вимога покупця про обмін або повернення товару підлягає задоволенню, якщо товар не був у вживанні, збережені його споживчі властивості і є докази придбання його у даного продавця.
У встановленому порядку визначається перелік товарів, які обміну не підлягають.
Покупець захищений також і від продажу йому неякісного товару.
У разі продажу товару неналежної якості, а його недоліки не були застережені продавцем, покупець має право за своїм вибором вимагати: заміни недоброякісного товару товаром належної якості; відповідного зменшення купівельної ціни; негайного безоплатного усунення недоліків товару; відшкодування витрат на усунення недоліків. Покупець має право замість зазначених вимог відмовитися від виконання договору роздрібної купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар грошової суми. При цьому на вимогу продавця покупець повинен повернути неякісний товар. Продавець же не вправі при поверненні грошової суми за товар утримувати з неї ту частину, на яку знизилася вартість через повного або часткового використання товару, втрати ним товарного вигляду або інших подібних обставин.
При заміні недоброякісного товару на відповідний договору якісний товар продавець не має права вимагати відшкодування різниці між ціною товару, встановленою договором і ціною товару існуючої в момент заміни або винесення судом рішення про заміну товару.
При заміні недоброякісного товару на аналогічний, але інший за розміром, фасоном, сортом або іншими ознаками товар належної якості підлягає відшкодуванню різниця між ціною замінного товару в момент заміни і ціною товару, переданого замість товару неналежної якості.
Якщо вимога покупця не задоволено продавцем, ціна замінного товару і ціна товару, переданого замість його, визначаються на момент винесення судом рішення про заміну товару.
При поверненні продавцю товару неналежної якості покупець має право вимагати відшкодування різниці між ціною товару, встановленою договором купівлі-продажу, і ціною відповідного товару на момент добровільного задоволення його вимоги, а якщо вимога добровільно не задоволено, на момент винесення рішення судом.
Представляється, що зазначені гарантії цілком відповідають умовам ринкової економіки і можливої інфляції.
Відносини між покупцями і продавцями при продажі окремих видів продовольчих і непродовольчих товарів регулюються Правилами продажу окремих видів товарів, затверджених постановою Уряду РФ від 19 січня 1998 р.1
Цією ж постановою затверджено Перелік товарів тривалого користування, на які не поширюються вимоги покупця про безоплатне надання йому на період ремонту або заміни аналогічного товару та Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну на аналогічний товар інших розмірів, форм, габаритів, фасонів, забарвлень, або комплектацій.
В аналогічному порядку регулюються відносини сторін у сфері громадського харчування з урахуванням специфіки самих правовідносин і їх предмета.
2. Цивільний кодекс Російської Федерації Частина 2. Прийнятий Державною Думою 22 грудня 1995р. [Електронний ресурс] / ЮРИДИЧНА ДОВІДКОВО-ІНФОРМАЦІЙНА АВТОМАТИЗОВАНА СИСТЕМА "ЮСІАС" Останнє оновлення 10.07.2009р.
3. Про введення в дію частини четвертої Цивільного кодексу Російської Федерації: Федеральний закон від 18 грудня 2006 р. № 231-ФЗ / / [Електронний ресурс] / ЮРИДИЧНА ДОВІДКОВО-ІНФОРМАЦІЙНА АВТОМАТИЗОВАНА СИСТЕМА "ЮСІАС" Останнє оновлення 10.07.2009р.
4. Гущин В. В.; Дмитрієв Ю.А. Російське підприємницьке право: Підручник. - М.: Изд-во Ексмо, 2005. - 736 с.
5. Єршова, І.В. Підприємницьке право [Текст]: підручник / Інна Е80 Володимирівна Єршова. - Изд.4-е, перероб. і доп. - М.: ІД "Юриспруденція", 2006 - 560с.
6. Жилінський С.Е. Підприємницьке право (правова основа підприємницької діяльності): навч. для вузів / С.Е. Жилінський. - 8-е изд., Перегляд, і доп. - М.: Норма, 2007. - 944с.
7. Калпин А.Г. Цивільне право. Частина друга [текст]: Підручник / Калпин А.Г., А.І. Масляєва. - М.: МАУП, 2003 - 498с.
8. Садиков О.П. Цивільне право Росії. Особлива частина [текст]: Курс лекцій / О.П. Садиков. - М.: МАУП, 2004 - 567 с.
9. Сергєєв А.П. Цивільне право. Частина 2 [текст]: Підручник / Сергєєв А.П. - М.: ПРОСПЕКТ, 1998 - 126с.
За таким договором банк звільняється від відповідальності за схоронність вмісту сейфа, якщо інше не передбачено договором і якщо банк доведе, що за умовами зберігання доступ кого-небудь до сейфа без відома клієнта був неможливий або став можливим внаслідок непереборної сили. У даному випадку до договору застосовуються норми про договір оренди.
Договір зберігання речей у камерах схову транспортних організацій є публічним договором. Що перебувають у віданні транспортних організацій загального користування камери схову зобов'язані приймати на зберігання речі громадян незалежно від наявності у них проїзних квитків.
На підтвердження прийняття речі на зберігання до камери схову (за винятком автоматичних камер) поклажодавцеві видається квитанція або номерний жетон. У випадку втрати їх річ видається поклажодавцеві після пред'явлення доказів належності йому цієї речі.
Термін зберігання встановлюється відповідним транспортним законодавством, якщо сторони не домовилися про більш тривалий термін. Після закінчення цього терміну незатребувані речі повинні зберігатися тридцять днів, а потім можуть бути продані в порядку, передбаченому пунктом 2 ст.899 та ст.447-449 ГК РФ, тобто з аукціону.
Збитки поклажодавця внаслідок втрати, нестачі або пошкодження речей, зданих на зберігання, в межах суми їх оцінки поклажодавцем при здачі на зберігання підлягають відшкодуванню зберігачем протягом 24 годин з моменту пред'явлення вимоги про їх відшкодування.
Зберігання в гардеробах організацій, у тому числі зберігання верхнього одягу, головних уборів та інших подібних речей, що залишаються без здавання їх на зберігання громадянами у місцях, відведених для цих цілей в організаціях та засобах транспорту, передбачається безоплатним, якщо винагорода за зберігання не обумовлено або іншим очевидним способом не зумовлено при здачі речі на зберігання. Але й при безоплатному характері договору зберігач зобов'язаний прийняти для забезпечення схоронності речі усіх необхідних заходів.
Готель відповідає як хранитель і без особливого про те угоди з проживаючим у ній особою (постояльцем) за втрату, нестачу або пошкодження його речей, внесених до готелю, за винятком грошей, інших валютних цінностей, цінних паперів та інших дорогоцінних речей. За втрату останніх готель відповідає за умови, якщо вони були прийняті готелем на зберігання або були поміщені постояльцем в наданий йому готелем індивідуальний сейф незалежно від того, знаходиться цей сейф в його номері або в іншому приміщенні готелю. Готель звільняється від відповідальності за незбереження вмісту такого сейфа, якщо доведе, що за умовами зберігання доступ кого-небудь до сейфа без відома постояльця був неможливий, або став можливим внаслідок непереборної сили.
Постоялець, який виявив втрату, нестачу або пошкодження своїх речей, зобов'язаний без зволікання заявити про це адміністрації готелю. В іншому разі готель звільняється від відповідальності за незбереження речей.
Оголошення готелю про те, що вона не бере на себе відповідальності за незбереження речей постояльців, не звільняє її від відповідальності, бо закон встановлює, що внесена до готелю річ, або річ, вміщена в готельному номері чи іншому призначеному для цього місці, вважається ввіреній працівникам готелю.
Правила, встановлені для зберігання в готелях, поширюються також на відносини зберігання речей громадян у мотелях, будинках відпочинку, пансіонатах, санаторіях, лазнях і інших подібних організаціях.
Своїми особливостями відрізняється послуга зі зберігання речей, які є предметом спору (секвестр). За договором про секвестр два або кілька осіб, між якими виник спір про право на річ, передають цю річ на зберігання третій особі, що приймає на себе обов'язок по вирішенні спору повернути річ тій особі, якій вона буде присуджена за рішенням суду або за згодою всіх сторін, що сперечаються осіб (договірний секвестр).
Спірна річ може бути передана на зберігання до вирішення спору і за рішенням суду (судовий секвестр).
Зберігачем за судовим секвестру може бути як особа, призначена судом, так і особу, що визначається за взаємною згодою сторін спору. В обох випадках потрібна згода зберігача, якщо законом не встановлено інше.
Особливістю секвестру є те, що на зберігання в порядку секвестру можуть бути передані як рухомі, так і нерухомі речі.
Зберігання в порядку секвестру, як правило, є оплатним.
Всі різновиди договорів зберігання майна слід відрізняти від договору про охорону об'єктів клієнта підрозділами позавідомчої охорони при органах внутрішніх дел1 і таких же договорів, що укладаються з підприємствами (в тому числі і приватними), що спеціалізуються на охороні об'єктів господарюючих суб'єктів. Залежно від можливостей таких структур, у тому числі технічних, вони охороняють об'єкти, територію клієнта від проникнення сторонніх осіб, контролюють дотримання пропускного режиму, ввезення та вивезення з території клієнта матеріальних цінностей, впроваджують технічні засоби сигналізації та захисту від промислового шпигунства.
Розмір відповідальності визначається договорами. Найчастіше в цих договорах передбачається тільки відповідальність у вигляді відшкодування охороною клієнту прямих збитків, заподіяних розкраданням матеріальних цінностей шляхом злому приміщень, вітрин, огорож на об'єктах, що охороняються, якщо факти розкрадань підтверджені органами дізнання, слідства або судом.
На відміну від договору схову, де зберігач приймає на зберігання конкретне рухоме майно за договором охорони об'єкта охороняється, перш за все, нерухомий об'єкт від проникнення в нього сторонніх осіб, охорона вживає заходів до запобігання розкрадань (винесення) майна клієнта його ж працівниками.
Функція охорони полягає в захисті майна від протиправних посягань, у тому числі шляхом застосування при необхідності зброї. Приватні охоронні підприємства застосовують вогнепальну зброю і спеціальні засоби у випадках, передбачених Законом України "Про приватну детективну і охоронну діяльність у РФ" 2 і в межах прав, наданих цим підприємствам ліцензією. Останнім часом набувають поширення послуги, пов'язані з особистою охороною підприємців та членів їх сімей.
Побутове обслуговування як самостійна галузь народного господарства покликана задовольняти потреби населення та організацій у наданні різноманітних послуг виробничого та невиробничого характеру.
Основними видами спеціалізованих підприємств і організацій у системі побутового обслуговування є підприємства по виготовленню та ремонту одягу і взуття, пральні, перукарні, прокатні пункти, комплексні підприємства побутових послуг і т.п.
Законодавець спеціально виділяє норми, що регулюють побутової поспіль, хоча цей вид підприємницької діяльності характеризується в цілому як відносини підрядного типу.
За договором побутового підряду підрядник, який здійснює відповідну підприємницьку діяльність, зобов'язується виконати за завданням фізичної особи (замовника) певну роботу, призначену задовольняти побутові чи інші особисті потреби замовника, а замовник зобов'язується прийняти та оплатити виконану роботу.
Для даного виду підрядних договорів, як і для договору підряду, взагалі, важливий результат, досягнення результатів діями підрядника, виконавця. Саме результат піддається оцінці і оплачівается1.
Договір побутового підряду є публічним договором, тому законодавець передбачає конкретні гарантії на користь громадянина (замовника). Розглянемо деякі з них.
По-перше, підрядник не має права нав'язувати замовникові включення до договору побутового підряду додаткової роботи чи послуг. Замовнику надається право не оплачувати роботи або послуги, не передбачені договором.
По-друге, підрядник до укладення відповідного договору повинен надати замовникові необхідну та достовірну інформацію про пропоновану роботу, її види та особливості, про ціну та форму оплати. На вимогу замовника повинні бути повідомлені і інші відомості про майбутню роботу, в тому числі зазначено конкретну особу, яка буде виконувати цю роботу.
Замовнику надається право вимагати розірвання договору без оплати виконаної роботи, а також відшкодування збитків у випадках, коли внаслідок неповноти або недостовірності отриманої від підрядника інформації був укладений договір на виконання роботи, не володіє властивостями, які мав на увазі замовник.
По-третє, замовник має право в будь-який час до здачі йому роботи відмовитися від виконання договору побутового підряду, сплативши підрядникові частину встановленої ціни пропорційно частини роботи, виконаної до повідомлення про відмову від виконання договору, та відшкодувавши підряднику витрати, зроблені до цього моменту з метою виконання договору, якщо вони не входять у вказану частину ціни роботи. Умови договору, що позбавляють замовника цього права, є нікчемною.
Виконання робіт за договором побутового підряду може здійснюватися підрядником з свого матеріалу або з матеріалів замовника.
При виконанні робіт з матеріалів підрядника матеріал оплачується замовником при укладанні договору повністю або частково з остаточним розрахунком при одержанні замовником виконаної підрядником роботи. Матеріал може бути наданий підрядником у кредит або з розстрочкою оплати. Але зміна ціни матеріалу після укладення договору не тягне перерахунків.
Якщо робота за договором побутового підряду виконується з матеріалу замовника, у квитанції або іншому документі, що видається підрядником замовнику при укладанні договору, повинні бути вказані точне найменування, опис і ціна матеріалу, яка визначається за згодою сторін. Оцінка матеріалу у квитанції або іншому аналогічному документі може бути згодом оскаржена замовником в суді.
При здачі роботи замовнику підрядник зобов'язаний повідомити його про вимоги, яких необхідно дотримуватися для ефективного і безпечного використання предмета договору, а також про можливі для самого замовника та інших осіб наслідки недотримання відповідних вимог.
У законі встановлено обов'язкові вимоги на випадок виявлення недоліків у предметі договору при його прийманні або при виконанні робіт, або згодом.
По-перше, для виявлення дефектів встановлений термін загальний для всіх підрядних робіт в один рік. При цьому перебіг строку позовної давності починається від дня прийняття роботи в цілому, навіть якщо вона приймалася по частинах.
По-друге, у випадку виявлення дефектів в результаті роботи, у предметі договору протягом гарантійних строків, якщо вони встановлені, замовник може за своїм вибором вимагати від підрядника: безоплатного усунення недоліків в розумний строк; відповідного зменшення встановленої за роботу ціни; відшкодування своїх витрат на усунення недоліків, коли право замовника усувати їх передбачено в договорі.
Що стосується усунення недоліків небезпечних для життя і здоров'я самого замовника та інших осіб, то вимога про усунення їх безоплатно може бути пред'явлено замовником протягом десяти років з моменту прийняття результату роботи, якщо в законі не встановлено більш тривалі терміни. У разі неусунення зазначених недоліків, замовник має право протягом цього ж терміну вимагати або повернення частини ціни, сплаченої за роботу, або відшкодування витрат, понесених у зв'язку з усуненням недоліків замовником своїми силами або за допомогою третіх осіб.
У разі неналежного виконання або невиконання роботи за договором побутового підряду замовник може скористатися правами, які надаються ДК РФ покупцям за договором роздрібної купівлі-продажу.
Замовник зобов'язаний прийняти виконану роботу. У разі неявки замовника за отриманням результату виконаної роботи або іншого ухилення замовника від його приймання підрядник має право, письмово попередивши замовника, зі спливом двомісячного строку з дня такого попередження продати результат роботи за розумну ціну, а виручену суму, за вирахуванням всіх належних підрядчику платежів, внести в депозит нотаріуса або суду. Нотаріус або суд, в депозит якого внесені гроші, сповіщає про це кредитора.
У процесі господарської діяльності підприємства служби побуту укладають різні господарські договори, які б виконання їх основного завдання - задоволенню побутових потреб громадян. Основними видами договорів є договір поставки, за допомогою якого підприємства побутового обслуговування забезпечуються сировиною, запасними частинами, матеріалами, інструментом, обладнанням, хімікатами тощо; договір оренди нежитлових приміщень для розміщення підприємств; договір на постачання електроенергією, газом, теплом, водою, які необхідні для здійснення нормальної підприємницької діяльності, а також договори з виконання замовлень населення на пошиття одягу та взуття, виготовлення виробів шкіргалантереї, меблів і т.д.
У нашій країні торгівля - велика і важлива галузь народного господарства, що включає магазини, павільйони, їдальні, кафе, ресторани, склади, бази, за допомогою яких відбувається процес товарного обігу предметів особистого споживання шляхом їх реалізації.
У ринковій економіці роздрібна торгівля здійснюється через мережу приватних і кооперативних комерційних структур. Так забезпечується потреба населення в продовольчих і непродовольчих товарах, у забезпеченні харчуванням та наданні інших послуг.
Підприємства роздрібної торгівлі здійснюють торговельне обслуговування міського населення.
Кооперативні торгові підприємства входять в систему споживчої кооперації. Вони діють на основі кооперативної власності і створюються кооперативними організаціями. Через кооперативну торгівлю обслуговується в основному сільське населення.
Умови переходу до сучасного ринку не скасовують необхідність регулювання та планування торгової діяльності.
Планування спрямоване на оптимальне використання можливостей організації, у тому числі найкраще використання всіх видів ресурсів і запобігання помилкових дій, які можуть призвести до зниження ефективності діяльності торговельного підприємства.
Торгова діяльність перебуває під безпосереднім впливом виробничих, транспортних, соціальних та інших факторів, що формують ринок товарів. Тому при плануванні необхідно враховувати різноманітні комплексні зв'язки і залежності на ринку в формуванні попиту і товарної пропозиції. Планування торговельної діяльності повинно узгоджуватися з ресурсами, прогнозуванням можливих економічних, соціальних і політичних змін.
Сфера продажів, торгова діяльність завжди була складним і вразливим процесом. Необхідно орієнтуватися і на попит, і на залишки товарів, прораховувати вигідність, ефективність і швидкість обігу товарів.
При виявленні низького попиту на певний вид товарів необхідно приводити в дію систему знижок, не допускати затоварювання. Важливе значення для торгівлі має реклама.
Щоб підвищувати рівень збуту, паралельно з рекламними заходами слід здійснювати заходи з підтримки і поліпшення іміджу, культури обслуговування.
Подотраслью торгівлі є громадське харчування, яке виконує три важливі функції: виробництво, реалізацію та організацію споживання готової їжі.
Оскільки в умовах ринкової економіки роль державного регулювання підприємницької діяльності взагалі і торгівлею зокрема різко обмежена, зникла необхідність мати розгалужену мережу керуючих і регулюючих відомств. В даний час функції управління торгівлі та громадським харчуванням реалізує Міністерство торгівлі Російської Федерації. У суб'єктах Російської Федерації створюються відповідні органи управління торгівлею та наданням послуг населенню (комітети, департаменти).
Особливими органами управління, які здійснюють контрольні функції, є державні інспекції по якості товарів і торгівлі. Це органи федерального підпорядкування, вони перевіряють якість товарів і дотримання правил торгівлі.
Товари для реалізації через торгову мережу надходять безпосередньо за договорами поставки. Більшість цих договорів укладаються на оптових ярмарках. На ярмарках партнери за договорами мають можливість безпосередньо і одночасно погоджувати кількість і розгорнутий асортимент товарів. На ярмарку можуть бути представлені зразки товарів. Оформлення договірних відносин на ярмарках дозволяє скоротити витрати і час, що витрачаються на підготовку та укладання договорів.
Ярмарки з оптового продажу товарів поділяються на міжрегіональні, регіональні та місцеві.
Як продавців на таких ярмарках виступають організації оптової, роздрібної торгівлі, підприємства промисловості і матеріально-технічного постачання, в якості покупців - організації оптової і роздрібної торгівлі.
Регулювання договорів, що укладаються при здійсненні торгівлі і громадського харчування, присвячений § 2 гл.30 ЦК РФ "Роздрібна купівля-продаж".
За договором роздрібної купівлі-продажу продавець, який здійснює підприємницьку діяльність з продажу товарів у роздріб, зобов'язується передати покупцеві товар, призначений для особистого, сімейного, домашнього чи іншого використання, не пов'язаного з підприємницькою діяльністю. Такий договір визнається публічним. Договір роздрібної купівлі-продажу вважається укладеним у належній формі з моменту видачі продавцем покупцеві касового або товарного чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару. Разом з тим відсутність у покупця зазначених документів не заважає його можливості посилатися на показання свідків на підтвердження укладення договору і його умов.
Продавець зобов'язаний надати покупцю необхідну і достовірну інформацію про пропонований до продажу товар. Покупець має право до укладання договору при купівлі оглянути товар, вимагати проведення в його присутності перевірки властивостей або демонстрації використання товару, якщо це не виключено на увазі характеру товару і не суперечить правилам, прийнятим у роздрібній торгівлі. Така інформація може бути представлена в його рекламі, каталогах і описах товарів. Зразки товарів зазвичай демонструються на прилавках, у вітринах у місці їх продажу.
Продавець, не представив покупцеві повної і достовірної інформації про речі, що продається, несе відповідальність за недоліки товару, якщо ці недоліки виникли у зв'язку з відсутністю у покупця такої інформації.
Цивільний кодекс Російської Федерації допускає кілька різновидів продажів зі своїми особливостями.
По-перше, це продаж товарів за зразками.
У цьому випадку договір купівлі-продажу укладається на підставі ознайомлення покупця із зразком товару (його описом, каталогом товарів тощо), запропонованим продавцем. Такий договір вважається виконаним з моменту доставки товару в місце, вказане у договорі, або з моменту доставки товару за місцем проживання громадянина або місцем знаходження юридичної особи.
Другим специфічним виглядом продажу є продаж з використанням автоматів.
У випадках, коли продаж товарів здійснюється з використанням автоматів, власник автоматів зобов'язаний довести до покупців інформацію про продавця товарів, а також про дії, які необхідно вчинити покупцеві для одержання товару.
Якщо оплачений товар покупцеві не видається, продавець зобов'язаний на вимогу покупця негайно надати покупцеві товар або повернути сплачену ним суму.
Досить широко використовується і такий легітимний спосіб торгівлі як продаж з умовою доставки товару покупцеві. У цьому випадку продавець приймає на себе обов'язок у встановлений договором термін доставити товар у вказане покупцем місце (місце проживання громадянина або місцезнаходження юридичної особи).
Договір роздрібної купівлі-продажу вважається виконаним з моменту вручення товару покупцеві в місці його перебування.
Передбачається законом і продаж товарів у кредит, з оплатою в розстрочку. Але це вже відноситься до особливостей оплати товарів. Покупець зобов'язаний оплатити товар за ціною, оголошеною продавцем у момент укладення договору роздрібної купівлі-продажу, якщо інше не передбачено законом, іншими правовими актами або не випливає із суті зобов'язання.
Якщо договором передбачена попередня оплата товару, неоплата покупцем товару у встановлений договором строк визнається відмовою покупця від виконання договору, якщо інше не передбачено угодою сторін.
У разі несплати у встановлений термін товару, купленого в кредит, продавець має право вимагати оплати переданого товару або повернення його. Якщо покупець не виконає обов'язок по оплаті товару, придбаного в кредит, на прострочену суму підлягають сплаті відсотки у відповідності зі ст.395 ГК РФ з дня, коли товар мав бути сплачений до дня оплати товару покупцем (за користування чужими коштами).
Договором може бути передбачений обов'язок покупця сплачувати проценти на суму, що відповідає ціні товару, починаючи з дня передачі товару.
Договором з продажу товару в кредит може бути передбачена оплата товару в розстрочку. Такий договір вважається укладеним, якщо в ньому поряд з іншими істотними умовами договору купівлі-продажу вказані ціна товару, порядок, строки та розмір платежів.
Коли покупець не виробляє черговий платіж, продавець має право, якщо інше не передбачено договором, відмовитися від виконання договору і зажадати повернення проданого товару, за винятком випадків, коли сума платежів, отриманих від покупця, перевищує половину ціни товару.
Договором може бути передбачено, що до переходу права власності на товар до покупця покупець є наймачем (орендарем) переданого йому товару. Такий договір називається договором найму-продажу і вводиться в ужитку тільки новим ЦК РФ. Покупець за таким договором стає власником товару з моменту оплати товару. Не важко помітити подібність цього договору з договором продажу з оплатою в кредит, коли оплата товару також проводиться через певний час після його передачі покупцеві. Різниця між ними лише в момент переходу права власності на продану річ.
Закон передбачає певні гарантії покупця відносно речей, придбаних у підприємців.
Так, покупець має право протягом чотирнадцяти днів з моменту передачі йому непродовольчого товару обміняти куплений товар у місці купівлі на аналогічний товар інших розмірів, форм, габаритів, фасонів, кольорів, або комплектацій, провівши у разі різниці в ціні необхідний перерахунок з продавцем.
При відсутності необхідного для обміну товару у продавця покупець має право повернути йому придбаний товар і одержати сплачену за нього грошову суму.
Вимога покупця про обмін або повернення товару підлягає задоволенню, якщо товар не був у вживанні, збережені його споживчі властивості і є докази придбання його у даного продавця.
У встановленому порядку визначається перелік товарів, які обміну не підлягають.
Покупець захищений також і від продажу йому неякісного товару.
У разі продажу товару неналежної якості, а його недоліки не були застережені продавцем, покупець має право за своїм вибором вимагати: заміни недоброякісного товару товаром належної якості; відповідного зменшення купівельної ціни; негайного безоплатного усунення недоліків товару; відшкодування витрат на усунення недоліків. Покупець має право замість зазначених вимог відмовитися від виконання договору роздрібної купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар грошової суми. При цьому на вимогу продавця покупець повинен повернути неякісний товар. Продавець же не вправі при поверненні грошової суми за товар утримувати з неї ту частину, на яку знизилася вартість через повного або часткового використання товару, втрати ним товарного вигляду або інших подібних обставин.
При заміні недоброякісного товару на відповідний договору якісний товар продавець не має права вимагати відшкодування різниці між ціною товару, встановленою договором і ціною товару існуючої в момент заміни або винесення судом рішення про заміну товару.
При заміні недоброякісного товару на аналогічний, але інший за розміром, фасоном, сортом або іншими ознаками товар належної якості підлягає відшкодуванню різниця між ціною замінного товару в момент заміни і ціною товару, переданого замість товару неналежної якості.
Якщо вимога покупця не задоволено продавцем, ціна замінного товару і ціна товару, переданого замість його, визначаються на момент винесення судом рішення про заміну товару.
При поверненні продавцю товару неналежної якості покупець має право вимагати відшкодування різниці між ціною товару, встановленою договором купівлі-продажу, і ціною відповідного товару на момент добровільного задоволення його вимоги, а якщо вимога добровільно не задоволено, на момент винесення рішення судом.
Представляється, що зазначені гарантії цілком відповідають умовам ринкової економіки і можливої інфляції.
Відносини між покупцями і продавцями при продажі окремих видів продовольчих і непродовольчих товарів регулюються Правилами продажу окремих видів товарів, затверджених постановою Уряду РФ від 19 січня 1998 р.1
Цією ж постановою затверджено Перелік товарів тривалого користування, на які не поширюються вимоги покупця про безоплатне надання йому на період ремонту або заміни аналогічного товару та Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну на аналогічний товар інших розмірів, форм, габаритів, фасонів, забарвлень, або комплектацій.
В аналогічному порядку регулюються відносини сторін у сфері громадського харчування з урахуванням специфіки самих правовідносин і їх предмета.
Список використаних джерел
1. Російська Федерація. Конституція (1993). Конституція Російської Федерації / / [Електронний ресурс] / ЮРИДИЧНА ДОВІДКОВО-ІНФОРМАЦІЙНА АВТОМАТИЗОВАНА СИСТЕМА "ЮСІАС" Останнє оновлення 10.07.2009р.2. Цивільний кодекс Російської Федерації Частина 2. Прийнятий Державною Думою 22 грудня 1995р. [Електронний ресурс] / ЮРИДИЧНА ДОВІДКОВО-ІНФОРМАЦІЙНА АВТОМАТИЗОВАНА СИСТЕМА "ЮСІАС" Останнє оновлення 10.07.2009р.
3. Про введення в дію частини четвертої Цивільного кодексу Російської Федерації: Федеральний закон від 18 грудня 2006 р. № 231-ФЗ / / [Електронний ресурс] / ЮРИДИЧНА ДОВІДКОВО-ІНФОРМАЦІЙНА АВТОМАТИЗОВАНА СИСТЕМА "ЮСІАС" Останнє оновлення 10.07.2009р.
4. Гущин В. В.; Дмитрієв Ю.А. Російське підприємницьке право: Підручник. - М.: Изд-во Ексмо, 2005. - 736 с.
5. Єршова, І.В. Підприємницьке право [Текст]: підручник / Інна Е80 Володимирівна Єршова. - Изд.4-е, перероб. і доп. - М.: ІД "Юриспруденція", 2006 - 560с.
6. Жилінський С.Е. Підприємницьке право (правова основа підприємницької діяльності): навч. для вузів / С.Е. Жилінський. - 8-е изд., Перегляд, і доп. - М.: Норма, 2007. - 944с.
7. Калпин А.Г. Цивільне право. Частина друга [текст]: Підручник / Калпин А.Г., А.І. Масляєва. - М.: МАУП, 2003 - 498с.
8. Садиков О.П. Цивільне право Росії. Особлива частина [текст]: Курс лекцій / О.П. Садиков. - М.: МАУП, 2004 - 567 с.
9. Сергєєв А.П. Цивільне право. Частина 2 [текст]: Підручник / Сергєєв А.П. - М.: ПРОСПЕКТ, 1998 - 126с.
1 СЗ РФ. - 1995. - № 8. - Ст. 600.
2 СЗ РФ. - 1995. - № 33. - Ст. 3334.
3 СЗ РФ. - 1994. - № 34. - Ст. 3547.
6 СЗ РФ. - 1997. - № 11. - Ст. 1318.
1 СЗ РФ. - 1996. - № 3. - Ст. 140.
1 Брагінський М.І., Витрянский В. В. Договірне право: загальні положення. - М., 1997. - С. 442.
1 Див про ці договори: Анохін В. С. Підприємець і арбітражний суд. - М, 1998. - С.62-69.
2 Відомості РФ. - 1992. - № 17. - Ст. 888.
1 Брагинський М. І. Підряд і подрядоподобние договори / / Вісник Вищого Арбітражного Суду РФ. - 1996. - № 7. - С. 109.