Політичний PR

-специалист. 4 PR-фахівець. Особистісні якості

Висновок

Список літератури

Введення

Зв'язки з громадськістю - необхідна функція державного управління в умовах демократичної політичної системи. Розвиток громадянського суспільства вимагає участі населення при прийнятті важливих політичних рішень, а, отже, інформаційне та PR-супровід в державних структурах виступає не тільки певною гарантією їх легітимного існування, але і впливає на ефективність діяльності. Для того, щоб суспільство адекватно реагувало на прямі регулюючі дії влади, швидше адаптована до нових умов і правил, що визначаються цими впливами, для формування відповідного морально-психологічного, морального і емоційного стану суспільства органи влади повинні постійно проводити роботу по забезпеченню максимальної відкритості державної діяльності, пошуку нових шляхів доведення інформації до громадян та використання сучасних технологій при реалізації державних політичних рішень.

Метою даної роботи є вивчити таке поняття як «політичний PR». встречаются ещё и какими чертами характера должен обладать специалист, работающий в области PR. Для цього необхідно відповісти на питання: що таке паблік рілейшнз, що включає в себе це поняття, його відмінні риси; а також необхідно дізнатися що таке «чорний PR», які різновиди PR зустрічаються ще й якими рисами характеру має володіти фахівець, що працює в області PR.

Скласти план цієї роботи мені допомогло навчальний посібник «Зв'язки з громадськістю». Даний посібник являє собою навчальний курс з тематики «паблік рілейшнз». У ньому розглянуто історія виникнення та сфери застосування PR, структура і функції PR-служб, питання управління інформацією та конструювання новин. При написанні першого розділу використовувалася інформація з сайту www.contr-tv.ru. Автор статті С. Вальцев надав найбільш повну інформацію по заданій темі. Інтернет ресурси такі як http://ru.wikipedia.org, http://www.jobs.ua допомогли при створення другої і третьої голів. Особливо хочеться відзначити вільну енциклопедію Вікіпедія, яка містить 386 590 статей російською мовою на самі різні теми, в самих різних областях науки, техніки, мистецтва, історії, географії і т.д. І є дуже потужним інформаційним ресурсом. Четверта глава була написана за матеріалами підручника «Все про PR. Теорія та практика паблік рілейшнз ». Ця книга охоплює широке коло теоретичних і практичних питань діяльності PR-спеціаліста: від основ теорії комунікацій до особливостей ведення конкретних проектів. Автори - професори провідних університетів США і володарі престижних професійних нагород в галузі паблік рилейшнз.

1 Політичний PR: визначення та основні категорії

Аналізуючи проблему виборів, не можна не висвітлити такий феномен, як піар. Під час Французької революції 1789-1794 рр.. оформилися не демократичні свободи, а почали зароджуватися механізми буржуазного управління суспільством. Істотну роль в управлінні соціальними процесами грає піар. Піар - скорочення англійських слів public relations (p + r), які в дослівному перекладі означають «громадські зв'язки» або «зв'язки з громадськістю», як термін був введений третім президентом США Т. Джефферсоном, творцем Декларації незалежності США.

У Росії в поняття «піар» найчастіше вкладають діяльність у сфері політики. Це не зовсім вірно. Піар дуже тісно перетинається з рекламою і буває двох видів - економічний і політичний. Надалі будемо говорити лише про політичний піар. Якщо виразити поняття «політичний піар» (далі - піар) одним словом, то це буде слово «політманіпуляція». Якщо в основі капіталізму лежить прагнення до максимізації прибутку, то в основі піару - прагнення до максимізації рейтингу.

Головне, на що орієнтується політик в умовах піару, - це рейтинг. А так як існує безліч способів підняття рейтингу, ніяк не пов'язаних з реальними справами політика, то політик повинен говорити те, що подобається суспільству, а робити те, що потрібно йому самому або тим, хто стоїть за ним.

Американці кажуть: «Якщо подія не показали на CNN, значить його не було». Це один з основних законів піару, який гласить: неважливо, що відбувається, головне - як висвітлюють ЗМІ. Якщо мер міста прийняла програму озеленення, в результаті якої було посаджено 1000 дерев, але це відповідним чином не «відпіарився», то на рейтинг це впливає значно менше, ніж якщо по місцевому телебаченню покажуть як мер в касці з лопатою садить три дерева. Тому треба садити не тисячі дерев, а три дерева, але перед телекамерами, які покажуть цей сюжет в прайм-тайм.

Піар може підвищувати рейтинг політика за допомогою створення подій, яких взагалі не існує в реальності. Піар створює свою реальність, яка має на електорат більше значення, ніж справді існуюча дійсність.

Тому нерідко місце реальних справ займають реальні слова. Піариться те, що спочатку ніхто не збирається виконувати. Це архіважливе відміну піару від взагалі брехні політика. Політик може помилятися, він може приховувати свої помилки, страждати від невиконаного, прагнути втілити те, що у нього не вийшло, знову. Піар - принципово інше, політики спочатку обіцяють те, що виконувати не збираються, супроводжуючи гучні заяви красивими гаслами. Піар - це завжди навмисний обман. Тут можна згадати слова Черчілля: «Політик повинен мати здатність передбачити, що має станеться завтра, і достатнім розумом, щоб на наступний день пояснити, чому цього не відбулося».

Політик може не тільки не збиратися виконувати обіцянки, а бути принциповим противником даних заходів, але, незважаючи на це, пристрасно відстоювати чужу йому позицію. Лицемірство може бути настільки позамежних, що виборець, навіть розуміючи, що його обдурюють, починає вірити політику, адже він не може допустити думки, що можна так брехати.

Піар завжди включає в себе елемент обману електорату.

Розглянемо еру зародження піару. У «Декларації прав людини і громадянина», прийнятої після Французької революції, говориться: «Люди народжуються і залишаються вільними і рівними в правах», а потім вибудовується така виборча система, яка вигідна лише певному прошарку суспільства (8%), а всі інші залишаються без прав і свобод. Там же йдеться про те, що всі громадяни рівні перед законом, і тому їм «... відкритий в рівній мірі доступ до всіх суспільних посад, місць і служб», після чого за допомогою майнового цензу можливість обиратися надається лише одиницям і т. д.

Отже, політик в умовах піару буде завжди говорити, що подобається виборцю, якщо він це не робить, значить у нього погані піарники, які не можуть досить точно визначити електоральні уподобання.

Іншими відмітними особливостями піару є наступні:

1.Основательное фінансування. Політичні акції під гучними назвами проводяться за гроші. Для багатьох росіян стало відкриттям, що мітинги можуть проводитися за гроші. На Україну, в Киргизії, Грузії мітингувальників просто платили гроші. Деякі особливо активні «революціонери» на Україну встигали навіть підробляти в таборі противника. Насправді нічого нового. Ні для кого не секрет, що під час Французької революції проводилася вербування агентів, які повинні були на площах «займатися політичним вихованням дорослих і залучати їх на бік революції». Цих агентів набирали в основному з військових дезертирів, які натовпами прямували до Парижа. Якщо раніше революції вироблялися в більшій мірі на ентузіазмі, то тепер «ентузіазм» має цілком певну ціну.

Взагалі, грунтовне фінансування проекту - відмітна риса піару. Оплачені мітинги, проплачені статті, оплачені телепередачі, оплачені ведучі і т. д. Чому піар увазі грунтовне фінансування? Справа в тому, що все оточення політика (піарники, члени передвиборного штабу, агітатори) прекрасно знає ціну політику, ціну його заяв. Працювати задарма, на ентузіазмі ніхто на нього не буде. Доводиться платити. Зарплата - одна з основних статей бюджету передвиборної кампанії. У 2007 році зарплата піарника самої низької кваліфікації - від 100 доларів на день. Ціна агітаторів, рознощиків агітматеріалів дуже сильно коливається залежно від регіону.

2. Чорний піар. Брехня з приводу конкурентів - обов'язкова частина піару, яка не має ніяких меж. Липові замаху, коханки, товариші по службі ... Арсенал величезний, навіть у такому «зразковою» відкритому демократичному суспільстві, як американське, частка негативної політичної реклами сягає 70% від усього обсягу передвиборної агітації. Невід'ємною частиною чорного піару є кандидати-двійники, головна мета яких - відтягнути голоси у реального конкурента. У найбільш примітивному випадку це кандидат-однофамілець, в більш широкому сенсі - кандидат, що знаходиться на службі у влади і висловлює погляди, схожі на погляди конкурента влади. Наприклад, у Чилі С. Альєнде не міг тричі перемогти на виборах (1952, 1958 і 1964 рр..), Тому що кожного разу на виборах виставляв кандидатуру новий кандидат, також нібито відстоює ліві погляди. Причому саме цей кандидат мав величезними інформаційними ресурсами.

3. Підтасування. Всі вибори підтасовуються. Існує і цифра підтасовувань: 5-10%. У будь-якому солідному піар-агентстві є люди, що спеціально займаються підтасовкою голосів, які можуть призвести сотню різних методів її виконання.

У Росії підтасувати вибори складніше, ніж у ряді західних країн, в яких під час підрахунку результатів не допускаються спостерігачі. Багато західних експертів відкрито говорять про підтасування виборів у своїх країнах, а думка про те, що західні фахівці підтасовують вибори в інших країнах, не піддається сумніву. Західні публіцисти З. Сардар і М. В. Девіс у своїй книзі: «Чому люди ненавидять Америку» наводять список країн, в яких США спотворили результати виборів, щоб досягти потрібного результату:

«Італія 1948-1970-і рр.., Ліван 1950-і рр.., Індонезія 1950-і рр.., В'єтнам 1955 р., Гвіана 1953-1964 рр.., Японія 1958-1970-і рр.., Непал 1959 р., Лаос 1960 р., Бразилія 1962 р., Домініканська Республіка 1962 р., Гватемала 1963 р., Болівія 1966 р., Чилі 1964-1970 рр., Португалія 1974-1975 рр.., Австралія 1974-1975 рр.., Ямайка 1976 , Панама 1984 р., 1989 р., Нікарагуа 1984,, 1990 рр.., Гаїті 1987-1988 рр., Болгарія 1991 - 1992 рр.., Росія 1996 р., Монголія 1996 р., Боснія 1998 ».

Приклад Альєнде показує, що якщо всі методи вичерпані - не допоміг ні чорний піар, ні кандидати-двійники, ні підтасовки, ні оплачені мітинги (після перемоги Альєнде в 1970 р.), - то опозиційного лідера можуть просто знищити. У 1973 році в Чилі був здійснений військовий переворот, підготовлений США. До влади прийшов Піночет.

У всьому іншому піар є продовженням реклами з усіма її атрибутами: розмаїтістю, нав'язливістю, постійністю.

Таким чином, піар - це система управління політичними процесами, основу якої становить маніпуляція громадською думкою.

Механізм політичного піару був детально розроблений і відполірований протягом двох століть не однією тисячею професійних психологів, соціологів, істориків, філософів, культурологів - і перетворився на важливий інструмент маніпуляції свідомістю та психологічної війни.

2 Цільова комунікація і маніпуляція

Вітчизняні піар-агентства дуже часто виявляються не в змозі виробити внутрішнє представлення компанії клієнта, щоб відрізнити його від зовнішнього подання. Дуже часто їх клієнти самі залишаються в полоні зовнішніх піар-міфів, створених для інших. Зовнішнє уявлення і є створений фахівцями міф для зовнішнього вживання. Нерідко клієнти не піддаються проблематизації, а іноді є методологічно неосудними, не сприймають «правила гри» піару. У цьому випадку і внутрішнє, і зовнішнє подання є маніпулятивними, а клієнт виявляється об'єктом маніпуляції з боку більш навчених в цій справі піар-агентств.

Проте як би не був складний і маніпулятівен комерційний піар, він дуже рідко претендує на створення картини світу, ідеології або цілісного уявлення про реальність, як це робить політичний піар. Політичний піар претендує на світогляд, конструює цілісне уявлення про події і задає критерії його інтерпретації, тільки потім помітно або непомітно поміщаючи в цей контекст клієнта. Головною проблемою політичного піару є проблема маніпуляції, ефективності маніпулятивного піару і його соціальних наслідків.

Є два підходи до розуміння маніпуляції. Перший підхід передбачає, що той з учасників комунікації, чия мета більш навантажена змістом, більш грунтовна, універсальна, автоматично стає маніпулятором. Неважливо, чи використовуються при цьому силове, адміністративне та інше внекоммунікаціонное тиск - адже перемагає лише понад сильна мета. Другий підхід передбачає, що маніпуляція існує тільки в тому випадку, що одна сторона в цільової комунікації не виявляє або намагається спеціальними засобами приховувати свої цілі, домагаючись при цьому їх здійснення.

Перший підхід розкриває розуміння впливу і не є маніпуляцією. Відкрите прояв впливу характерно для цільового управління і є найбільш ефективним при відкритої комунікації. Але навіть якщо здійснюється приховане Некомунікативна тиск (демонстрація прикладу успішності сильнішою мети), воно є проявом прихованого впливу, але ніяк не маніпуляції. Маніпуляція з'являється тоді, коли відкрито заявляється одна мета, але при цьому спеціальними засобами самої комунікації переслідується інша. Лефевр називав це рефлексивним управлінням. Маніпуляція «неприємна» тим, що один з учасників комунікації розглядається як неповноцінний, якому не можна відкрито запропонувати іншу мету. Як це відбувається?

Існує два типи комунікації: комунікація взаєморозуміння і цільова комунікація. У комунікації взаєморозуміння переслідується мета співвіднесення розуміння її учасників, тобто вона відбувається на основі готовності кожного з учасників поміняти щось у своєму поданні, щоб наблизитися до подання іншого. Цільова ж комунікація спрямована на досягнення цілей, зовнішніх для самої комунікації: як правило, це мотивування однієї зі сторін комунікації до тих чи інших висновків, вчинкам, рішенням. Цільова комунікація буває відкритою, публічною, двосторонній та прихованої, маніпулятивною, односторонньою. Маніпуляція проявляється тоді, коли цілі передаються від одного учасника комунікації до іншого не відкрито, як у комунікації взаєморозуміння, а приховано. Причому неважливо, чи є приховування ненавмисними або здійснюється спецзасобами.

Маніпуляція виникає тоді, коли цільова комунікація не є в один і той же час комунікацією взаєморозуміння. Маніпуляція найчастіше констатується тоді, коли відсутній зворотний зв'язок в комунікації, коли існує цензура чи надлишкова модерація комунікацією. Причому зворотній зв'язок присутній не просто тоді, коли її нам демонструють. Зворотній зв'язок в комунікації присутній тільки тоді, коли вона змістовно впливає на саму комунікацію, коли вона змінює уявлення всіх учасників комунікації.

Наведемо критерії, за якими можна виявити маніпуляцію:

- Комунікація є несиметричною (троє проти одного, в комунікації бере участь тільки одна зі сторін і т.п.);

- Зовнішні для комунікації мети, відкрито оголошуються в комунікації, відрізняються від дійсних цілей, переслідуваних такий комунікацією, або некомунікативні мети переслідуються, але взагалі відкрито не оголошуються;

- Зворотний зв'язок або відсутній (не впливає на зміст), або є дозованою і фільтрованої так, щоб не впливати на зміст, знову ж таки підкріплюючи саму маніпуляцію;

- В комунікації відсутні формати підтвердження взаєморозуміння сторін, тобто не існує формальної та технологічної можливості домовитися.

На основі вищесказаного можна зробити ряд висновків про ситуацію вітчизняного політичного піару. Вітчизняний політичний піар найчастіше працює в двох фокусах («змісту» і «інформації»), але дуже мало працює з третім фокусом («комунікація зі зворотним зв'язком»). Те, що називають «зворотним зв'язком» у вітчизняному політичному піарі, не більше ніж спроба вибіркового підтвердження наперед заданих інтерпретацій і фактів. Іноді цей процес заходить настільки далеко, що в хід йдуть навіть наукоподібні фальсифіковані соціологічні дані. Такий маніпулятивний піар називають ще «чорним піаром».

3 Чорний PR

Батьківщиною чорного піару вважається США, де він набув широкого поширення ще сто років тому. За однією з версій, з'явилося в російській мові після виходу роману Віктора Пелевіна «Generation« П »». На ділі, поняття «чорний піар» побутувало у Росії задовго до виходу роману Пелевіна (1999 рік). На початку 1990-х років під «чорним» піаром розумілося головним чином публікація «проплачених» статей, незалежно від їх спрямованості («за» чи «проти») на відміну від піару «правильного» (поняття «білий» піар взагалі була не в ходу) - тобто здійснюваного більш тонкими і легальниім методами.

«Чорний» піар тих років викликав прямі аналогії з «чорним налом» і «чорним ринком», оскільки грошові суми, що передаються у видання за публікації, ні в яких офіційних фінансових документах не фігурували, а самі ці публікації позиціонувалися як власні, «незалежні» .

По суті справи, з тих пір мало що змінилося, але у зв'язку з «війною компроматів» середини 90-х, поняття «чорний» наповнилося новим змістом, який у нього вкладають сьогодні.

При цьому про те, що саме можна вважати чорним піаром, а що слід відносити до білого фахівці сперечаються. Найбільш поширеною є точка зору, що чорний піар - націлений на дискредитацію конкурента, що і є його основною ознакою. Причому способи дискримінації можуть бути самими різними - як законними, так і незаконними, але саме дискредитація є основним показником "чорноти" піар-компанії, незалежно від того, наскільки приводиться в ній інформація відповідає істині.

У ході чорного піару часто поширюється провокаційна інформація, нібито виходить від жертви піару. Наприклад, під час виборчої кампанії від імені політичної партії можуть поширюватися листівки на підтримку прав гомосексуалістів на проведення гей-парадів і одностатеві шлюби, повідомлення про прийом партією на роботу агітаторами осіб, заражених ВІЛ та запевнення про повну безпеку спілкування з ними, помилкові повідомлення про безкоштовну роздачі продуктів і т. д.

Відповідно до іншої точки зору, до чорного піару слід відносити надання завідомо неправдивої інформації або поширення інтимних подробиць про приватне життя людини і його особистих психосоматичних особливості, незалежно від того, наскільки достовірні ці відомості.

Проте, прихильники морального побудови зв'язків з громадськістю вважають, що поняття «Чорний PR» не існує. Тому що: «... спочатку« Зв'язки з громадськістю »передбачають відносини побудовані на правді і повній інформованості ...» - С.В. Бебія.

Таким чином, незалежно від нюансів формулювань, можна зробити висновок, що чорний піар - це дії, спрямовані на те, щоб зганьбити ім'я іншої людини в очах громадськості. Боротися з подібним досить складно: якщо сторічна історія західного піару передбачає вирішення подібних питань в судовому порядку, то в нашій країні відповідне законодавство ще не вироблено.

Фахівці з піару і психологи пропонують кілька рішень проблеми чорного піару і моделей поведінки з людиною, яка намагається спровокувати. Так, наприклад, суть одного з виходів полягає в тому, що чорний піар на побутовому рівні, нездатний заподіяти шкоду, можна ігнорувати. Дана рекомендація заснована на тому, що чутки вщухають швидко, що витісняються новою інформацією. Втім, даної моделі поведінки дотримується незначне число фахівців.

Більшість же радить спокійно, без хвилювань сприймати ситуацію, що склалася і не піддаватися на провокації. У перший момент підійдуть будь-які традиційні методи заспокоєння - від рахунку до десяти до прогулянки в парк. Після того, як душевну рівновагу буде у відносній ступеня відновлено, фахівці рекомендують попросити провокатора надати факти, що підтверджують істинність поширюваної інформації, а в тому випадку, якщо людина не зможе їх надати, принести публічні вибачення за наклеп. Єдине, чого не варто робити - це опускатися до рівня такої людини і намагатися переходити на особистості.

Крім того, існує ще безліч різновидів піару, які допомагають більш повно зрозуміти сенс даного терміну:

Жовтий PR - використання, з метою залучення уваги, образливих для більшості населення даної держави елементів (табуйованих слів в назвах, в зображеннях - застосування сексуального змісту - від ню, через еротику - до порнографії, в публічних діях - псевдогомосексуалізм, висловлювання расистських, ксенофобських заяв і т. п.)

Сірий PR - реклама (позитивна чи негативна), що приховує своє джерело. На відміну від «чорного PR», не передбачає прямої брехні про своє походження. Також під сірим PR іноді розуміють різновид непрямого чорного PR, що не містить прямої брехні і спрямовану на підсвідомість рецепієнта. Наприклад, коли в матеріалі про вбивство окремо згадується, що воно сталося поряд з офісом якоїсь організації або в рідному населеному пункті якоїсь відомої особистості.

Білий PR - словосполучення з'явилося для демонстрації поняття, контрастного до чорного PR, тобто відкритої реклами від свого власного імені. PR у вузькому сенсі слова.

SelfPR - «розкручування» себе самого, нерідко анонімне.

Коричневий PR - щось споріднене неофашистської і фашистської пропаганди.

Зелений PR - соціально відповідальний PR.

Вірусний PR - термін «вірусний» означає в даному контексті автономне поширення. Заснований на потреби людей ділитися цікавою інформацією зі своїм колом друзів і знайомих.