Завдання 1
Написати службову записку на ім'я начальника цеху з обгрунтуванням необхідності переведення робітників цеху на самоконтроль.
Рішення:
ВАТ «Лісок»
Начальнику ЛПК
І.І. Іванову
СЛУЖБОВА ЗАПИСКА
«14» лютого 2010 р. № 165
У зв'язку з високим рівнем кваліфікації робітників, що гарантує якісне виконання виробничих операцій, наявністю у робочих навичок читання технічної документації в обсязі виконуваних робіт, при відсутності у працівників цеху порушень технологічної дисципліни, з урахуванням високих показників якості продукції, що виготовляється протягом чотирьох місяців і здачі продукції з першого пред'явлення, а також беручи до уваги, що 75% робочих лісопромислового комплексу вже працюють на самоконтролі прошу перевести робочих лісопильного цеху № 2 на самоконтроль, т.к. оцінка з культури виробництва у цих працівників склала 5 балів.
Майстер лісопильного цеху № 2 підпис С.С. Сидорова
76-16-15
Завдання 2
Собівартість виробництва 1 кг олії складає на 1 заводі 35 руб., На 2 - 32 руб., Базове значення показника - 30 руб. / кг. Визначити рівень якості продукції за одиничного показника.
Рішення:
В даному випадку одиничний показник - собівартість 1 кг масла, на 1 заводі вона більше базового значення на 5 руб., А так само більше ніж на заводі 2 на 3 руб., Отже, якість олії на 1 заводі вище.
Висновок рівень якості на 1 заводі становить 1,17, що більше нормативного і більше ніж на 2 заводі, продукція даного заводу якісніша.
Завдання 3
Використовуючи диференційний метод оцінки рівня якості, визначити відносний показник якості холодильників. Результати порівняння представити в таблиці.
Таблиця 1 - Потужність заморожування холодильників
Тип холодильника | Потужність заморозки, кг / добу | Базове значення |
Nord | 3.15 | 4.0 |
Simens | 4.0 | 4.0 |
Stinol | 3.7 | 4.0 |
Рішення:
Розрахуємо відносні показники якості:
Pin - значення i - го показника оцінюється вироби;
Pib - значення i - го показника базового виробу.
Nord: 3,15 / 4,0 = 0,79
Simens: 4,0 / 4,0 = 1
Stinol: 3,7 / 4,0 = 0,93
Висновок: Холодильник з більш якісної функцією заморожування - Siemens.
Завдання 4
Розрахувати інтегральний і комплексний показник якості на основі порівняння техніко-економічних характеристик роботів, наведених у таблиці.
Рішення:
Pin - значення i - го показника оцінюється вироби;
Pib - значення i - го показника базового виробу.
Таблиця 2 - Техніко-економічні характеристики роботів
1. Визначимо комплексний показник якості продукції:
,
де до i - коефіцієнт вагомості для i-го показника якості, який визначається соціологічним або розрахунковим методами.
У нашому випадку К = 7,24
Далі за даними таблиці 2 розрахуємо комплексний показник, кількісно характеризує натурально - речові властивості нового верстата:
КНК = 7,24 / 6,99 = 1,03
Натуральні властивості нового робота зростають щодо старого, зростає якість, підвищується продуктивність і термін служби, знижується рівень шуму.
2. Визначимо узагальнюючий (інтегральний) показник якості:
,
де Еп - сумарний корисний ефект від використання верстата, в тис. руб.;
Іц - витрати на створення продукції (в нашому випадку ціна верстата), тис. руб.;
Іе - витрати на експлуатацію верстата, тис. руб.
Аналогічний: 34312,32 / (650 + 2178,56) = 12,13
Новий: 42477,12 / (600 + 2730,67) = 12,75
У нашому випадку Еп визначається як загальна кількість виготовлених на верстаті за термін служби деталей:
,
де Вч - годинна продуктивність верстата, грн / год;
Е - дійсний річний фонд часу роботи верстата, год.;
кз - коефіцієнт завантаження верстата;
Т - термін служби до капітального ремонту, років.
Аналогічний: 630 руб / час * 3700 днів * 8 год * 2 см * 0,92 = 34312,32 млн. руб.
Новий: 700 руб / год * 3870 днів * 8 год * 2 см * 0,98 = 42477,12 млн. руб.
Визначимо витрати на створення продукції Іц.
Аналогічний: 650 млн. руб.
Новий: 600 млн. руб.
Визначаємо витрати на експлуатацію верстата (Іе)
Аналогічний: 40 тис. руб. / Ч * 3700 днів * 8 год * 2 см. * 0,92 = 2178,56 млн. руб.
Новий: 45 тис. руб. / Ч. * 3870 год * 8 год * 2 см. * 0,98 = 2730,67 млн. руб.
3. Рівень якості продукції - це відносна характеристика її якості, заснована на порівнянні значень показників якості оцінюваної продукції з базовими значеннями відповідних показників.
Рівень якості нового верстата Ук обчислюється за формулою:
12,75 / 12,13 = 1,05
Рівень якості нового робота підвищений.
Висновок:
Новий робот якісно перевершує свого попередника, зростає сумарний ефект від використання верстата. Він краще старого по надійності і довговічності, комфортності у використанні, по продуктивності.
Список літератури
Антонов Г.А. Основи стандартизації та управління якістю продукції. - СПб: Изд-во СПУЗ, 1995р.
Версан В.Г., Чайка І.І. системи управління якістю продукції. - М.Ізд-во стандартів, 1989р.
Окрепилов В.В. Управління якістю. - М.: Економіка, 1998р.
Управління якістю. Під ред. С.Д. Ильенковой. - М.: Банки і біржі, 1998.
Ісікава Каору. Японські методи управління якістю. - М.: Економіка, 1988р.
Стандартизація та управління якістю продукції: підручник для вузів. Під ред. В.А. Швандара. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.
Лапідус В.А. Загальне якість (TQM) в російських компаніях. Держ. ун-т управління; Нац. фонд підготовки кадрів. - М: ВАТ «Друкарні« Новости », 2000р.
Управління ефективністю та якістю: модульна програма: Пер. з анг. / Под ред. І. Прокопенко, К. Норта. У 2ч. - М: Справа, 2001р.