Планування діяльності організації Таксі Наталі

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Курсова робота:
Планування діяльності організації "Таксі Наталі"

Зміст

Введення

1.Теоретические частина
1.1 Планування в сучасному бізнесі
1.2 Правового регулювання питань таксомоторних перевезень
2. Практична частина. Бізнес план «Таксі Наталі» місто Єкатеринбург
2.1 Резюме
2.2 Види товарів (послуг)
2.3 Ринки збуту послуг
2.4 Конкуренція на ринках збуту
2.5 План маркетингу
2.6 Організаційний план
2.7 План виробництва
2.8 Фінансовий план
Висновок
Список літератури
Додаток 1
Додаток 2
Додаток 3
Додаток 4
Додаток 5

Введення
Вибравши свою справу, необхідно створити якийсь план, як ви його будете організовувати. Цей план потрібний усім: тим, у кого Ви збираєтеся просити гроші на реалізацію свого проекту, - банкірам та інвесторам; вашим співробітникам, які бажають зрозуміти свої перспективи і завдання, а головне - вам самим, щоб ретельно проаналізувати свої ідеї, перевірити їх доцільність та реалістичність .
Хоча планування успішно застосовується в корпораціях та компаніях розвинених країн світу вже сторіччя і вважається необхідною передумовою ефективного та стабільного бізнесу, в Росії при переході до ринкових відносин воно виявилося практично напівзабутим. Тим часом планування - важлива функція управління будь-яким підприємством.
Бізнес-план - це документ, який описує всі основні аспекти майбутнього підприємства, аналізує всі проблеми, з якими воно може зіткнутися, а також визначає способи вирішення цих проблем. Тому правильно складений бізнес-план зрештою відповідає на питання: чи варто взагалі вкладати гроші в цю справу і чи принесе вона доходи, які окуплять всі витрати сил і коштів?
Дуже важливо зробити це саме на папері згідно з певними вимогами і провести спеціальні розрахунки - це допомагає побачити майбутні проблеми і зрозуміти, переборні вони, й де треба заздалегідь "підстелити соломку".
Особиста участь керівника в складанні бізнес-плану настільки велике, що багато закордонних банків та інвестиційні фірми взагалі відмовляються розглядати заявки на виділення коштів, якщо стає відомо, що бізнес-план з початку і до кінця був підготовлений консультантом з боку, а керівник лише підписав. Включаючись в роботу особисто, він як би моделює свою майбутню діяльність, перевіряючи на міцність і сам задум, і себе.
Бізнес-плани складають зазвичай з наступних причин:
1. Для зовнішнього використання. Щоб представити справу в найбільш вигідному світлі людям ззовні, наприклад, інвесторам.
2. Для внутрішнього користування. Тут справа представляється з усіма сильними і слабкими сторонами. Цей бізнес-план використовується постійно як інструмент управління.
Ви можете досягти істотних переваг, якщо почнете з бізнес - плану для внутрішнього використання. У процесі його написання ви будете розглядати багато питань, які, можливо, ніколи не будуть записані у зовнішньому. Однак інвестори напевно поставлять подібні питання, щоб "відчути" серйозність опрацювання. Ті, хто не підготовлений до цих питань, опиняться в невигідному становищі.
Всі варіанти і стратегія розвитку повинні бути опрацьовані заздалегідь, при написанні внутрішнього бізнес-плану. А якщо залучення інвестора виявиться виправданим, тоді й інвестор, і фірма будуть мати тверду основу для угоди. Таким чином, складання в першу чергу внутрішньо орієнтованого бізнес-плану - в інтересах обох сторін.
Отже, призначення бізнес плану в тому, що він допомагає підприємцям вирішувати такі завдання:
1. Вивчити ємність і перспективність розвитку майбутнього ринку збуту;
2. Оцінити витрати для виробництва потрібної ринку продукції, порівняти їх з цінами, за якими можна буде продавати свої товари, щоб визначити потенційну прибутковість справи;
3. Виявити всілякі "підводні" камені, що підстерігають нову справу в перші роки його реалізації;
4. Визначити ті показники, за якими можна буде регулярно контролювати стан справ.
Варто особливо сказати, що бізнес-план зазвичай пишеться на перспективу і складати його слід приблизно на 3 роки вперед. При цьому для першого року основні показники слід робити у місячній розбивці, для другого - поквартально і лише, починаючи, з 3го року слід обмежитися річними показниками [1].


1. Теоретична частина

1.1 Планування в сучасному бізнесі

Бізнес-план - це документ, що являє собою результат комплексного дослідження основних сторін діяльності підприємства; опису функціонування створюваної або реконструюється фірми; робочий інструмент підприємця для організації роботи.
З точки зору підприємства, на мікроекономічному рівні, планування - це спосіб здійснення дії, заснований на свідомих, вольових рішеннях суб'єктів мікроекономіки, механізм, який заміняє ціни та ринок. [2]
Сьогодні для розвитку будь-якого виробництва, як ніколи актуальний бізнес-план, оскільки зовнішньоекономічні чинники змушують підприємця розраховувати всі свої дії і початі кроки діяльності.
Багаторічний досвід зарубіжних фірм і російських підприємств показав, що недооцінка планування підприємницької діяльності в умовах ринку, зведення його до мінімуму, ігнорування або некомпетентне здійснення, часто призводять до невиправданих економічних втрат і, в кінцевому рахунку, до банкрутства. Грамотні керівники добре знають, що всі великі битви спочатку виграють на папері - на плані, а тільки потім в реальній дійсності. Ринок не пригнічує і не заперечує планування взагалі, а тільки переміщує його в основному в первинне виробниче ланка. Метою даного проекту буде є, відкриття і розвиток нового виробництва, і як наслідок, отримання прибутку, в сучасних ринкових умовах.
Навіть у країні в цілому зберігається необхідність планування, і його не можна повністю замінити невидимою регулюючої рукою ринку. Держава повинна планувати стратегію свого економічного розвитку, вирішення глобальних екологічних проблем, великих соціальних і науково-технічних програм, розподіл бюджету країни, витрати на оборону і ін Успішно працюючі підприємства здійснюють не тільки стратегічне (довгострокове) планування, але і детальну розробку оперативних (поточних ) планів по кожному підрозділу і навіть робочого місця. Календарні плани (місячні, декадні, квартальні, піврічні), що конкретизують цілі і завдання підприємства, включають відомості про замовлення, про забезпеченість їх матеріальними ресурсами, про ступінь завантаження виробничих потужностей та їх використанні з урахуванням терміну виконання кожного замовлення. У них передбачаються витрати на реконструкцію наявних потужностей, заміну обладнання, навчання працівників та ін У ринкових умовах господарювання підприємства широко використовують переваги планування в конкурентній боротьбі.
Оскільки планування є нормою будь-якої підприємницької діяльності, з розвитком ринку і в Росії необхідність планування стала очевидною. Вже в 1994-1995 рр.. застосування скажімо, бізнес-планів стало обов'язковим. У січні 1995 р . Московський уряд, зокрема опублікувало розпорядження, в якому рекомендувало використовувати бізнес-план «з метою вдосконалення методів розрахунку економічної ефективності проектних рішень та комерційної доцільності складань інвестицій у проектування і будівництво об'єктів та містобудівних комплексів».
Бізнес-план виступає як об'єктивна оцінка результатів ринкової діяльності компанії і в той же час як необхідний інструмент проектно-інвестиційних рішень відповідно до потреб ринку. У плані характеризуються основні аспекти комерційного підприємства, аналізуються проблеми, з якими воно стикається, і визначаються шляхи і методи їх вирішення. Звідси бізнес-план виступає одночасно в якості пошукової, науково-дослідної та проектної роботи.
Не буде перебільшенням назвати бізнес-план основою управління не тільки комерційним проектом, він і всім підприємством. Завдяки бізнес-плану у керівника з'являється можливість поглянути на підприємство як би з боку. Сам процес розробки бізнес-плану, що включає детальний аналіз економічних та організаційних питань, постійно спонукає мобілізуватися.
Бізнес-план забезпечує об'єктивне уявлення про можливості розвитку виробництва, способах просування товару на ринок, ціни, можливого прибутку, основних фінансово-економічних результатах діяльності підприємства, виявляє зони небезпек, пропонує шляхи їх обмеження. Ініціаторами розробки і реалізації бізнес-плану є юридичні та фізичні особи, які здійснюють підприємницьку та інвестиційну діяльність, умови і результати якої аналізуються і прогнозуються в подібному плані. Розробникам бізнес плану виступають зазвичай фірми, що спеціалізуються в області консалтингу, маркетингової діяльності, проектування. Нерідко залучаються аудиторські фірми і експерти.
У сучасних умовах кожному бізнесменові слід добре підготуватися до підприємницької діяльності, вміти скласти продуманий і всебічно обгрунтований детальний план - документ, що визначає стратегію і тактику ведення бізнесу, технологію, організацію виробництва і реалізацію продукції. Наявність добре розробленого плану дозволяє активно розвивати підприємництво, залучати інвесторів, партнерів і кредитні ресурси.
Одночасно план є керівництвом до дії та виконання. Він використовується для перевірки ідей, цілей, для підвищення ефективності управління підприємством і прогнозування результатів діяльності.
Звичайно, в реальній життєвій ситуації важко зробити, геть усе як було заплановано. І бізнес-планування не панацея від всіх бід - це серйозне дослідження, яке потребує багато часу і сил, яких у вас може і не бути. Однак, використовуючи бізнес-планування в сучасному бізнесі, Ви можете швидко виявити природу відхилень і з найменшими витратами (фінансовими і тимчасовими) провести необхідну коригування стратегії досягнення такого стану майбутньої реальності підприємства, якого бажаєте досягти власними зусиллями [3].
1.2 Правового регулювання питань таксомоторних перевезень
В даний час у Росії існують проблеми з регулюванням служб та організацій, що займаються діяльністю таксі, обумовлені вони фактичною відсутністю у федеральному законодавстві цілісного правового регулювання питань таксомоторних перевезень. У ньому містяться лише фрагментарні і не повністю відповідають один одному положення, які не дають можливість учасникам таксомоторних перевезень діяти у чіткому правовому полі і, тим самим, створює можливості для неякісного надання такого роду послуг.
Федеральний закон від 08.08.2001 N 128-ФЗ "Про ліцензування окремих видів діяльності", що визначає ліцензування перевезення пасажирів легковим автотранспортом на комерційній основі, не забезпечує ефективного контролю здійснення підприємницької діяльності в області таксомоторних перевезень, а також взаємодію різних відомств при здійсненні контролю. Кодекс України про адміністративні правопорушення від 30.12.2001 N 195-ФЗ не дає дієвих важелів для боротьби з нелегальним перевезенням. Закон Російської Федерації від 26.06.91 N 1488-1 "Про інвестиційну діяльність у РРФСР" не встановлює механізмів підтримки органами державної влади та місцевого самоврядування інвестицій у відповідні транспортні підприємства, а також субсидування лізингових і кредитних схем перевізників, які забезпечують підвищення якості обслуговування населення.
Таксі (таксомотор) - легковий автомобіль категорії М1, що має відповідні відмітні знаки обслуговування, обладнаний таксометром і призначений для перевезення пасажирів і багажу в порядку індивідуального користування.
Таксомоторні перевезення - перевезення, що здійснюється автомобілем-таксі за маршрутом, запропонованим пасажиром по кілометровому або тимчасового тарифом.
Тариф - встановлена ​​величина оплати перевезення пасажирів і багажу на одиницю відстані або часу поїздки.
Таксомоторний діяльність - комплекс робіт і послуг, пов'язаних з підготовкою, організацією і здійсненням таксомоторних перевезень людей і багажу.

2. Практична частина. Бізнес план «Таксі Наталі» місто Єкатеринбург
2.1 Резюме
Основна суть бізнес-плану - це відкриття таксі (організація з перевезення пасажирів і вантажів автомобільним транспортом) у місті Єкатеринбург, які мають власний автопарк, що складається з автомобілів Chevrole Lanos Sedan 1.5 MT. Напрямок, за яким вибрано створення даної компанії, обумовлена ​​тим, що в даний момент в місті Єкатеринбург знаходиться 20 організацій таксі, але жодне з них не має єдиного автопарку з ідентичними автомобілями. Вони всі працюють лише як операторські служби, будучи лише сполучною ланкою між замовником (пасажиром) і водієм таксі. Виходячи з цього, жодна організація таксі в місті Єкатеринбурзі не має єдиної системи контролю та управління над людьми, які працюють на дану фірму. Ми ж пропонуємо абсолютно новий підхід до створення таксі, який дозволить збільшити якість надаваних послуг, поліпшити сервіс, зробити поїздку на таксі більш комфортної і забезпечити власнику фірми повний контроль над всією діяльність фірми.
Слово «таксі» асоціюється у більшості населення з комфортом і безтурботним подорожжю. Приємно, коли вчасно Вам подадуть автомобіль, доставлять до місця призначення і допоможуть доставити багаж.
Сьогодні більшість людей з різних міст все більше і більше користуються послугами таксі. У більшості випадків це пов'язано з високою зайнятістю людей, і прогресуючим зростанням російських міст. Як відомо, цільова аудиторія таксі дуже велика: чоловіки і жінки; дорослі й діти; підлітки та люди похилого віку. Тому основний акцент буде приділятися комфорту і якості надаваних послуг. Завдяки цим складовим ми зможемо забезпечити постійний попит на наші послуги.
Основні переваги наявності власного автопарку, наступні.
По-перше - це автопарк, що складається з нових автомобілів, що саме по собі забезпечує комфортне пересування і високий рівень обслуговування клієнтів.
По-друге - завдяки централізованій системі контролю над автомобілями та місцезнаходження їх у місті, буде збільшена швидкість подачі автомобіля до клієнта.
По-третє - повне регулювання діяльності усі фірми, здійснення стратегічного менеджменту, можливість створення більш поглибленої системи мотивації персоналу.
Основним напрямком роботи нашої компанії відповідно є забезпечення пасажирських та вантажоперевезень на легкових автомобілях та надання низки послуг з ним. Виходячи з цього, можна виділити основну стратегію, як надання повного виряджаючи високоякісних послуг в галузі таксомоторних перевезень. Основною метою компанії є становлення лідируючою компанією в сфері надання даних послуг.
2.2 Види товарів (послуг)
Планування асортименту товарів (послуг) є найважливішою функцією менеджменту фірми. Перш за все, тут повинні враховуватися можливості фірми: виробничі, фінансові, матеріальні ресурси, система збуту продукції, кваліфікація наявного персоналу, потреби ринку та вимоги потенційних покупців до показників товарів (послуг) [4].
Перелік основних послуг, пропонований нашою фірмою:
1.Поездкі по місту та області (в т.ч. екскурсії);
2.Встречі і проводи на вокзалах, аеропортах, портах тощо (трансферт);
3. Обслуговування банкетів та весіль;
4. Доставку за вказаною адресою ділової пошти, подарунків, квітів і т.п.
Поїздки по місту і області, мають на увазі під собою перевезення пасажирів і вантажів за встановленими тарифами компанії. Ця послуга включає в себе виклик і подачу таксі по призначеному клієнтом адресою (в тому числі по області та інші міста), доставка пасажира і вантажу за вказаною адресою. Після чого клієнт оплачує перевезення відповідно до тарифного плану, в залежності від дальності поїздки.
Зустрічі і проводи на вокзалах, аеропортах, портах тощо (трансферт). Послуга являє собою наступне. Клієнт, заздалегідь замовляє таксі для надання послуги трансферту, потім, в залежності від того, забирати чи зустрічати, компанія надає замовнику дану послугу, яка також розцінюється за тарифним планом. Послуги таксі оплачуються в обидва кінці.
Обслуговування банкетів та весіль. Послуга може бути замовлена ​​заздалегідь, або як послуга поїздки по місту. У випадку завчасного замовлення автомобіль здається на певну кількість часу, оплата за якого ведеться погодинна, виключення складають ті випадки, коли автомобіль виїжджає за місто, де оплата ведеться згідно з тарифним планом в залежності від відстані.
Доставку за вказаною адресою ділової пошти, подарунків, квітів і т.п. Під цією послугою розуміється наступне. Клієнт може замовити доставку будь-якого товару, в будь-яку точку міста чи області. Товаром може пошта, документи, квіти, продукти харчування. Ця послуга також має на увазі, що ви можете зробити замовлення водієві на купівлю товарів у магазині. Оплата за цією послугою ведеться як за оплату таксі по місту, також оплачуються куплені товарів (якщо такі придбані в магазині водієм).
Основний тарифний план.
Виклик і подача таксі безкоштовно. Далі оплата послуги проїзду здійснюється виходячи з даних таблиці 1 «Тарифний план»:
Таблиця 1
Відстань
Ціна
3 км
60 р.
4 км
65 р.
5км
70 р..
6км
75 р..
7км
80 р.
8 км
85 р.
9 км
90 р.
10 км
95 р.
11 км
100 р..
12 км
105 р.
У таблиці 2 наведено відстані до основних міст Свердловської області та прилеглих міст інших областей
Таблиця 2
Населений пункт
Відстань (км)
Ревда
50
Первоуральськ
50
Богданович
90
Верхня Пишма
15
Дегтярськ
45
Новоуральськ
60
Нижній Тагіл
120
Верхній Тагіл
150
Сєров
390
Нижня Салда
220
Верхня Салда
155
Нижня Тура
260
Верхня Тура
245
Березовський
18
Каменськ - Уральський
100
Польовськой
70
Сухий лог
110
Ирбит
180
Тавда
200
Ивдель
550
Красноуфімськ
150
Нижні Серги
80
Камишлов
130
Нев'янськ
90
Верхотуру
220
Вибираючи поле діяльності таксі в місті Єкатеринбурзі, я керувався тим, що в даний час послугами таксі користуються все більше і більше людей. Всі ці люди різні за соціальним статусом, статтю, віком та рівнем життя. У даний момент всі підприємства Єкатеринбурга, що надають послуги таксі працюють як диспетчерські контори і не мають власного парку автомобілів, тим самим не можуть забезпечити своїх клієнтів якісним єдиним сервісом послуг, що надаються. Наша фірма, маючи власний парк автомобілів та централізовану систему управління компанією, надає більш якісний послуги і має ряд переваг в порівнянні з фірмами конкурентами.
По-перше - це викликано тим, що в нашій фірмі всі автомобілі ідентичні. Всі вони будуть знаходитися в відмінному стані, тому що постійно буде вестися технічне обслуговування та гарантія. Це дає змогу клієнтам повністю оцінювати всі можливості і переваги фірми. У фірм конкурентів ж всі автомобілі різні, всі вони володіють різними технічними характеристиками і знаходяться в різних станах.
По-друге - на всіх автомобілях будуть нанесені відповідні наклейки з логотипом назви фірми 'Таксі Наталі', а також бортовий номер кожного автомобіля. Це дозволить нашим клієнтам відразу визначати той автомобіль, який вони дійсно замовили. Це також є перевагою, так як часто клієнти стикаються з такою ситуацією, замовивши послугу таксі, оператор повідомляє йому про автомобіль (колір, марка), який повинен приїхати. Найчастіше клієнти не розбираються в марках автомобілів і просто можуть не помітити його (якщо викликають таксі в багатолюдне місце), або виїхати на автомобілі таксі іншої фірми, тим самим позбавивши інших людей замовленої послуги, а водія можливості заробити гроші.
По-третє - Завдяки централізованій системі управління ми завжди маємо чіткий графік роботи автомобілів на лінії. Тим самим оператор завжди має план місцезнаходження кожного автомобіля що перебуває на лінії. При замовленні таксі в певну точку міста, оператор направляє то таксі, яке знаходиться ближче до замовляється адресою і завжди впевнений у тому, що автомобіль дійсно знаходиться в даному районі.
Маючи такі переваги перед своїми конкурентами ми маємо право говорити, що ми надаємо найбільш якісні послуги і здатні задовольнити побажання кожного нашого клієнта.
2.3 Ринки збуту послуг
Основою успіху в бізнесі є знання Ваших споживачів або, іншими словами, Вашого ринку. Зрештою, якщо Ви не знаєте хто Ваші споживачі, як Ви можете зрозуміти їх потреби? Успіх залежить від Вашої здатності передбачати потреби і запити споживачів, а значить, Ви повинні знати, хто Ваші споживачі, чого вони хочуть, де живуть, і що можуть собі дозволити.
Аналіз необхідно почати з оцінки потенційної ємності ринку, тобто загальної вартості товарів, які покупці певного регіону можуть купити за певний період часу. Вона залежить від багатьох факторів: соціальних, національно-культурних, кліматичних, а головне - економічних, в тому числі від рівня доходів (чи заробітків потенційних покупців), структури їх витрат (в тому числі позичок, заощаджень або інвестицій), темпів інфляції і т . д.
Основним ринком збуту послуг нашої фірми є надання вантажопасажирських перевезень в місті Єкатеринбурзі та свердловської області легковим автотранспортом (таксі). На цьому ринку в місті Єкатеринбурзі вже працюють 20 компаній, які надають послуги таксі. З них 5 лідерів, що має склад автомобілів від 300 до 500, 10 середніх компаній, з чисельністю автомобілів від 100 до 300 і 5 малих компаній мають до 100 автомобілів. Також у місті Єкатеринбурзі знаходяться три таксопарку, що мають власні автопарки, що складаються з автомобілів ГАЗ 3110 і ГАЗ 2410 «Волга» чисельністю 50 автомобілів. У середньому, в кожній операторської службі на лінії постійно знаходиться 30% автомобілів. У таксопарках на лінії постійно знаходяться близько 70% автомобілів. У середньому кожен автомобіль за 8 годин роботи проводить 20 замовлень. Виходячи з цього, розрахуємо обсяг ринку.
Обсяг ринку:
Середня к-ть автомобілів на лінії - 1385
Середнє у замовлень за зміну (8 годин) - 2
Загальна к-сть замовлень: 1385 * 20 = 27700
Частка ринку
Постійне кількість автомобілів на лінії - 24
Середнє у замовлень за зміну (8 годин) - 20
Загальна к-сть замовлень за зміну: 24 * 20 = 480
Частка ринку 480/27700 * 100 = 1.73%
При розподілі всіх товарів фірми по ринках можна використовувати стратегію, що приводиться у схемі:
1. Діяльність фірми з існуючими товарами на існуючих ринках спрямована на більш глибоке проникнення на ринок за рахунок переорієнтації реклами, використання більш ефективних способів стимулювання продажів, зниження ціни і т.д.
2. Діяльність фірми з існуючими товарами на нових ринках спрямована на відшукання нових демографічних ринків, географічних ринків, ринків організацій шляхом ефективної реклами існуючих товарів.
3. Діяльність фірми на існуючих ринках з новими товарами спрямована на розробку новинок і модифікацію товарів і просування їх уже на існуючі ринки.
4. Диверсифікація полягає в пропозиції нових товарів на нових ринках як правило, шляхом проникнення фірми у привабливі сфери бізнесу.
Розглянутий підхід дозволяє підприємцю і менеджменту фірми комплексно проаналізувати товари і ринки і на основі цього вибрати найбільш виграшну стратегію.
З даної схеми видно, що наша фірма буде здійснювати стратегію під номером 3. Проникнення на вже наявні ринки з новими товарами (послугами).
2.4 Конкуренція на ринках збуту
Конкуренція на цьому ринку дуже висока.
Це пов'язано, перш за все, з великою кількістю компаній, що працюють в даній сфері, постійне зростання числа водіїв, які займаються приватними перевезеннями. У таблиці 3 наведено порівняльну характеристику за факторами конкурентоспроможності. Кожен фактор у таблиці отримує оцінку від 0 (найбільш слабкі позиції) до 5 (домінуючі позиції).

Таблиця 3
Наша фірма
"Наталі»
Конкуренти.
«3 десятки»
Форсаж
Таксі Місто
Послуги
1.1 Якість послуг
1.2 Автомобільний ряд
1.3 Престиж.
1.4 Робота операторів
1.5 Швидкість обслуговування
1.6 Наявність додаткових послуг
5
5
0
4
5
4
4
3
5
4
4
5
4
4
3
3
5
4
3
5
2
0
1
1
Ціна
2.1 Ціна послуг
2.2% знижки з ціни.
4
3
5
4
5
3
2
0
Просування послуг на ринку
3.1 Реклама.
3.2 Стимулювання споживачів.
4
4
3
2
3
3
2
2
Загальна кількість балів
38
39
37
18
Для оцінки своїх порівняльних переваг з перерахованих питань ми використовували метод сегментації ринків по основних конкурентах, що дозволяє систематизувати інформацію щодо конкурентоспроможності фірми та її головних конкурентів.
Виходячи з результатів даної таблиці, ми бачимо, що наша фірма є конкурентоспроможною порівняно з іншими фірмами, які перебувають на ринку послуг, що надаються. Це перш за все дає нам розуміння того, що нашими послугами будуть користуватися і компанія буде працювати.
Наступна таблиця 4 представлена ​​у вигляді SWOT-аналізу, надає собою аналіз, що порівнює конкуруючі товари (послуги) по базисній ціні, характеристикам, обслуговуванню, гарантійним зобов'язанням і іншим істотним ознакам.

Таблиця 4
Наша фірма «Наталі»
«3 десятки»
«Форсаж»
Сильні сторони
Наявність власного автопарку; нові автомобілі; можливість сервісного обслуговування; централізована система управління; комфортне пересування; більш високу якість обслуговування
Покликання серед користувачів послуг таксі у м. Калузі; найбільша чисельність автомобілів; висока швидкість обслуговування; досвід роботи понад 7 років.
Найнижчі тарифні плани; система знижок і дисконту; швидка швидкість обслуговування клієнтів.
Можливості
Збільшення кількості автомобільного ряду; поліпшення якості. пропонованих послуг.
Створення власного автопарку; збільшення чисельності автомобільного ряду. Поліпшення сервісу та якості обслуговування
Слабкі сторони
Маленький автомобільний ряд; невеликий обсяг частки ринку.
Наявність автомобілів у поганому технічному стані; невисокий рівень якості послуг, що надаються; погана робота операторів.
Наявність автомобілів у поганому технічному стані; невисокий рівень якості послуг, що надаються; погана робота операторів.
Загрози
Можливість витіснення з ринку послуг; неможливість конкурувати з більш великими фірмами
Відхід з ринку; втрата основних клієнтів;
Відхід з ринку; втрата основних клієнтів;
Таблиця чинників конкурентоспроможності та SWOT-аналіз дають нам можливість побачити, що наша фірма здатна конкурувати на цьому ринку, це, перш за все, пов'язано з нововведеннями в цю сферу бізнесу і з формуванням нового підходу в області надання послуг таксі. Основні конкуренти зараз займають більшу частку ринку, але у зв'язку зі швидкими змінами економічної ситуації в зовнішньому світі цей відсоток постійно падає. Основною проблемою всіх конкурентів є те, що вони не повністю не задовольняють потребу споживачів, не надаючи їм якісні послуги і комфортний сервіс. Більшість з них знаходяться на стадії «дійної корови», що само по собі погано впливає на їхнє становище на ринку. Слід також відзначити низький рівень роботи операторів конкуруючих фірм. Виходячи з цього, ми ставимо основні акценти необхідні в створенні нашого підприємства, які визначать наше подальше становище на ринку:
1. Забезпечувати високий рівень надаваних послуг.
2. Швидке і якісне обслуговування.
3. Високий рівень роботи операторів та водіїв
4. «Таксі для клієнта»
2.5 План маркетингу
При реалізації плану маркетингу я грунтувалася на наступних принципах:
1. Принцип розуміння споживачів.
Заснований на обліку потреб і динаміки ринкової кон'юнктури. Бізнес неможливий, якщо фірма орієнтована тільки на прибуток, а не на розуміння споживачів і його потреб.
2. Принцип «Боротьба за споживачів»
Реалізується впливом на ринок і споживача за допомогою всіх доступних засобів (якості товару, реклама, сервіс, дизайн, ціна і т.д.)
Суть цього принципу - боротьба за споживача, а не збут товарів. Товари та послуги в даному випадку - лише засіб для досягнення мети, а не сама мета.
3. Принцип «Максимального пристосування виробництва до вимог ринку»
Даний принцип полягає в тому, щоб вся діяльність фірми грунтувалася на знанні споживчого попиту і його змін в перспективі. Він ставить виробництво товарів і послуг у функціональну залежність від запитів ринку і вимагає виробляти товари в асортименті та обсязі, потрібних споживачеві.
Виходячи з цього, основною стратегією на ринку послуг, що надаються буде концепція маркетингу (споживча). Стратегія, при якій послуги знайдуть збут на ринку, якщо фірма правильно визначить потреби і потреби цільових ринків і задовольнить їх більш ефективно і продуктивно, ніж конкурент.
Основна потреба цільових ринків - це хороший і якісний сервіс послуг, що надаються і зручність їх використання. Враховуючи ці факти, ми створимо відповідну рекламну компанію в нашому місті. Також основний рекламою нашої фірми будуть спеціальні наклейки на бортах автомобіля з логотипом нашої компанії «Таксі Наталі»
Вартість рекламної компанії
Розміщення: повнокольоровий реклама на першій обкладинці праворуч від логотипу «Все Для Вас» (манжета)
Розмір (нестандартний) - 40х80 мм
Вартість розміщення:
(3 публікації на тиждень - понеділок + середа + п'ятниця): 1.500 р.
Кількість публікацій: від 24 тижнів
Знижка за кількість тижнів розміщення: 25%
Разом в місяць: - 4.500 р.
Журнал «Вибирай»
Розміщення: повнокольорова обкладинка 3-ї частини газети, розділ «Транспорт»
Розмір - ј смуги
Вартість розміщення:
(2 публікації на тиждень - понеділок + четвер): 4.078 р.
Кількість публікацій: більше 25 тижнів
Знижка за кількість тижнів розміщення: 20%
Разом в місяць: 13.050 р.
Бортові наклейки
Вартість однієї наклейки 350 руб.
Разом: 10 500 руб.
2.6 Організаційний план
Так як здійснення вантажопасажирських перевезень на легковому автотранспорті (таксі) не ліцензується, ми як правового статусу вибрали приватне підприємництво з спрощеною системою оподаткування, з реєстром на вид діяльності «діяльність таксі» КВЕД - 60.22
Персонал:
1. Виконавчий директор
2. Головний бухгалтер
3. Оператори (3 чол)
4. Водії (90 чол)
5. Механік
6. Сан. працівник

Малюнок 1. Організаційна схема управління таксі «Наталі»
SHAPE \ * MERGEFORMAT
Виконавчий директор
Головний бухгалтер
Оператори (3 чол)
Водії (90 чол)
Касир
Механік і сан. працівник

Робота автомобілів буде укладатися за наступною схемою.
На кожному автомобілі буде працювати за 3 водії.
Кожен водій буде працювати по 8 годин на добу (відповідно до статті 96 «Федерального закону від 24.07.2002 N 97-ФЗ» Робота у нічний час).
При цьому через кожні 24 години автомобіль перебуватиме на профілактиці протягом 8 годин.
У таблиці 5 представлено графік роботи автомобілів та водіїв.
Таблиця 5
день
Зміна
Працює / Не працює
Водій
1
6-14
Р
1
14-22
Р
2
22-6
Р
3
2
6-14
Н
14-22
Р
1
22-6
Р
2
3
6-14
Р
3
14-22
Н
22-6
Р
1
4
6-14
Р
2
14-22
Р
3
22-6
Н
З таблиці видно, що постійно на лінії буде перебувати 24 автомобілі, а 6 автомобілів будуть перебувати на профілактиці, або на станції технічного обслуговування.
Таблиця 6. «Штатний розклад»
Посада
Число робочих
Оклад, руб.
Річний ФОП, тис. руб.
Директор
1
15000
180000
Бухгалтер
1
10000
120000
Оператор
3
7000
252000
Механік і сан. працівник
Договір з ін організацією
9000
108000
Водій
90
40 руб. за замовлення
-
2.7 План виробництва
Для здійснення діяльності фірми, планується закупівля 30 автомобілів Chevrolet Lanos Sedan 1.5 MT
Автомобілі передбачається взяти в кредит. Для цього ми скористаємося послугами ВНЗ-банку. Кредит надається на 3 роки під 11,2% річних. При вартості автомобіля 9235 у.о. (236 416 руб), щомісячні кредитні відрахування складуть 343 у.о., тобто 8870 руб. / міс. за курс ЦБ РФ на 30.04.09.
Базова комплектація автомобіля представлена ​​в таблиці 7.
Таблиця 7
Комплектація
S
Sedan
1.5 / 86 л . С.
Стандартне обладнання
Подушка безпеки з боку водія
Підсилювач керма
Кондиціонер
Передні вікна з електричними склопідйомниками
Сталеві диски 14 "

Повнорозмірне запасне колесо

Складані дзеркала заднього виду чорного кольору

Задні бризковики

Обігрів заднього скла

Передні підстаканники

Сонцезахисні козирки (з кишенею з боку водія)

Задні сидіння в пропорції 60/40

Дистанційне керування замком багажника

Акустична система з 4-ма динаміками

Даний автомобіль володіє наступними технічними характеристиками [5]. (Таблиця 8)
Таблиця 8. LANOS SEDAN 1.5 MT
Двигун
Модель
Об'єм двигуна, см3
1498
Тип кузова
Sedan
Потужність двигуна, л. з
86
Число місць, чіл.
5
Максимальний обертовий момент, Нм/мін-
130/3400
Розміри і маса
Число / розташування циліндрів
4/рядно
Габаритна довжина, мм
4237
Кількість клапанів на циліндр
2
Габаритна ширина, мм
1678
Рекомендоване паливо
АІ-92
Габаритна висота, мм
1432
Динамічні характеристики
Маса споряджена, кг
1096
Час розгону 0 - 100 км / год ,
12,5
Маса повна, кг
1595
Максимальна швидкість, км / год
172
Колісна база, мм
2520
Витрата палива - комбінований цикл, л/100км
6,7
Дорожній просвіт, мм
160
Витрата палива - міський цикл, л/100км
10,4
Обсяг багажника, л
322/958
Витрата палива - заміський цикл, л/100км
5,2
Обсяг паливного бака, л
50
Шасі
Трансмісія
Передня підвіска
МакФерсон
Тип коробки передач
М / Т
Задня підвіска
пружинна із зв'язаними важелями
Кількість передач
5
Гальмівні механізми передніх коліс
Дискові
Провідні колеса
передні
Гальмівні механізми задніх коліс
Барабанні
Тип приводу
Привід на передні колеса
Технічне обслуговування через 10 000 км , Але не рідше 1 разу на рік. Гарантія на автомобіль - 3 роки без обмеження пробігу. Гарантія проти наскрізної корозії - 6 років незалежно від пробігу.
2.8 Фінансовий план
Розрахунок початкових вкладень.
Оснащення автомобіля.
На кожен автомобіль буде встановлена ​​рація і антена.
Вартість однієї рації - 2800 руб.
Вартість антени -1500 руб.
Реєстрація - 1000 руб.
Шашечки - 500 руб.
Разом: (2800 + 1500 + 1000 + 500) * 30 = 174 000 руб.
Офісне приміщення.
Орендоване офісне приміщення 30 кв.м.
Вартість одного орендованого метра 260 руб.
Разом: 260 * 30 = 7800 грн. / міс.
Комп'ютерне забезпечення.
2 комп'ютери Pentium IV - 50 000 руб.
Засоби зв'язку.
Базова антена - 2 500 руб.
Багатоканальний телефон - 5 000 руб.
Разом: 7 500 руб.
Первинне страхування КАСКО (6 місяців).
Страховка одного автомобіля - 7742,5 руб.
Разом страховка автомобілів: 7742,5 * 30 = 232 305 руб.
Разом початкові інвестиції складуть: 499655 руб.
Розрахунок виручки від продажу послуг.
Виходячи з даних графіка роботи автомобілів та водіїв (таблиця 5) ми бачимо, що за добу на лінії будуть постійно перебувати 24 автомобіля. Кожен автомобіль за зміну (8 годин) в середньому виконує 20 замовлень, тобто 60 замовлень на добу. При цьому кожен автомобіль працює 22 дні на місяць. За встановленим нами тарифного плану, за кожне замовлення клієнт у середньому платить по 60 руб., 20 руб. з яких водій платить фірмі, а 40 рублів становить його виручка за замовлення.
Виручка в місяць: 20 * 60 * 30 * 22 = 792 000 руб.
Лізинг
Для придбання автомобілів скористаємося послугами ВНЗ-банку. Нам необхідно взяти автомобільний кредит (фінансовий лізинг). У цьому випадку банк виступає як лізингодавець. Лізинг надається на 3 роки під 11,2% річних. При вартості автомобіля 9235 у.о., щомісячні лізингові відрахування складуть 343 у.о., тобто 8870 руб. / міс. за курсом ЦБ РФ на 30.04.09.
Таблиця 10. Фінансовий аналіз
Доходи і витрати по звичайних видах діяльності
2009
2010
2011
Виручка від продажу товарів, продукції, послуг
A
9 504 000
10 121 760
10 729 056
Спрощений податок
6%
570240
607 296
643 740
Чиста виручка
B
8 933 760
9 514 464
10 085 316
Змінні витрати
Зміст автомобілів
672 000
3 954 000
4 349 400
Страхування КАСКО
6.5%
232 305
414 910
331 928
Разом змінні витрати
C
904 305
4 368 910
4 726 328
Постійні витрати
З / П
492 000
492 000
492 000
Оренда приміщення
93 600
93 600
93 600
Лізингові платежі
3 174 048
3 174 048
3 174 048
Разом постійні витрати
D
3 759 648
3 759 648
3 759 648
Разом витрати
E = C + D
4 663 953
8 128 558
8 485 946
Чистий прибуток
J = BE
4 269 807
1 385 906
1 599 370
Сума грошового потоку за роками буде використовуватися для обчислення подальших показників ефективності проекту, таких як: чиста поточна вартість проекту (ГТС), термін окупності (Т), поріг рентабельності.
ГТС (чиста поточна вартість проекту) - характеризує прогнозну оцінку приросту капіталу інвестора в результаті реалізації інвестиційного проекту.
ЧТС = НС - І.
НС - справжня вартість грошового потоку за період експлуатації інвестиційного проекту; І-сума інвестицій.
НС = 4 269 807 / (1 +0,15) + 1 385 906 / (1 +0,15) І +1 599 370 / (1 +0,15) і = 5672 075,39
ЧСТ = 5672 075,39 - 499655 = 5 172 420,39 руб.
Термін окупності = 548455/355 817 = 1.5
Таким чином, підприємство окупиться 1.5 місяці.
Визначення порога рентабельності
Поріг рентабельності відповідає такому обсягу реалізації, при якому величина прибутку підприємства дорівнює нулю.
Частка валової маржі у виторзі складе 0,79.

Валова маржа = виручка - змінні витрати
Валова маржа = 8 933 760-904 305 = 8 029 455 руб.
Поріг рентабельності = 3759648 = 4183072 крб.
8 029 455 / 8 933 760
Таблиця 11. Визначення порога рентабельності
Показники (грн.)
2009
Чиста виручка
8 933 760
Чистий прибуток
4 269 807
Постійні витрати
3 759 648
Змінні витрати
904 305
Частка валової маржі у виторзі
0,79
Поріг рентабельності
4 183 072
З таблиці 14 видно, що поріг рентабельності настає при обсязі реалізації рівному 4871936,5 руб., Тобто вже на першому році роботи компанії.

Висновок
Розглянувши цілі і сутність планування, а також різні аспекти практики складання бізнес-планів, можна зробити висновок, що цей план є невід'ємною частиною внутрішньофірмового планування, одним з найважливіших документів, розроблювальних на підприємстві, є ефективним інструментом управління, допомагає підприємству, визначати перспективи росту свого справи, контролювати поточну ситуацію.
Дана робота є розробкою бізнес-плану для операторської служби таксі «Наталі» у місті Єкатеринбург, з власним автомобільним парком. Основною метою створення даного проекту було організація підприємства, що займається діяльністю таксі, яке надає високоякісні послуги в даній сфері. Завдяки автопарку, що складається з нових автомобілів Chevrolet Lanos, ми забезпечуємо своїх клієнтів комфортними поїздками, даємо їм можливість швидко і без особливих зусиль викликати автомобіль для поїздки по місту та області, забезпечуємо безпечне пересування, здійснюємо трансферт.
Виконана робота дозволила нам побачити, наскільки конкурентоспроможним наше підприємство з іншими організаціями, що займаються подібною діяльністю. Ми змогли побачити, що ми маємо ряд переваг, що дають нам можливість розвиватися в даній сфері, постійно поповнювати свою клієнтську базу, і тим самим, збільшувати частку свого ринку.
Фінансовий аналіз бізнес-плану показав, що наше підприємство є ефективним і рентабельним, а це значить, що ми зможемо повернути початкові інвестиції в розрахований нами термін.
Усі розділи бізнес-плану допомогли нам побачити загальну схему роботи підприємства, побачити слабкі та сильні сторони, вказали ті місця, де варто звернути особливу увагу, завдяки чому бізнес-план вийшов успішним і дає нам можливість зайнятися цим видом діяльності.

Список літератури
1. Трудовий кодекс Російської Федерації Частина 2 (у ред. Федеральних законів від 09.05.2005). - М.:
2. Податковий кодекс Російської Федерації. Частини 1,2. - М.: Омега-Л, 2006.
3. Любанова Т.П., Мясоєдова Л.В., Грамотенко Т.А., Олійникова Ю.А. Бізнес-план, Навчально-практичний посібник. - М.: «Видавництво ПРІОР», 2007. - 96 с.
4. Стратегічне планування / За ред. Уткіна Е.А. - М.: Асоціація авторів і видавців «ТАНДЕМ». Видавництво ЕКМОС, 2008
5. Фінансовий менеджмент: Підручник для вузів / Г.Б. Поляк, І.А. Акодіс, Т.А. Краєва та ін; Під ред. Г.Б. Полякова. - М.: Фінанси, ЮНИТИ, 2007.
6. Фінанси організації. Методичні вказівки, теми і форми розрахунків курсової роботи. Для студентів IV курсу за спеціальністю «Фінанси і кредит» / ХТРЕІУ .- М.: ХТРЕІУ, 2006
7. Кураков Л. П., Попов В. М. та ін Збірник бізнес-планів: Сучасна практика та документація. Вітчизняний і зарубіжний досвід. - М.: Фінанси і статистика, 2007. - 336 с.
8. Садченкова Ю.П. Збірник завдань і ситуацій з дисципліни «Фінанси підприємства» / Укл.; ГУУ. - М., 2007.
9. http://www business-info.name © 2008
10. http://www.genser-azarovo.ru 2009

Додаток 1
Посадова інструкція Виконавчого директора
1. Загальні положення.
Виконавчий директор керує службою експлуатації і підпорядковується безпосередньо Генеральному директорові підприємства. Він призначається і відсторонюється від посади наказом по підприємству.
Кваліфікаційні вимоги. Вища освіта і стаж роботи на керівних посадах не менше 3 років. Атестація з безпеки руху.
2. Виконавчий директор повинен знати:
· Законодавчі і нормативні правові акти, що визначає напрямки розвитку автомобільних перевезень та фінансово - економічної діяльності підприємства, в тому числі Статут автомобільного транспорту, Правила перевезення пасажирів і багажу та Правил організації пасажирських перевезень;
· Профіль, спеціалізацію, особливості структури підприємства;
· Перспективи технічного та фінансово - економічного стану підприємства;
· Виробничі потужності підприємства;
· Порядок розробки і затвердження планів виробничо - господарської та фінансово економічної діяльності підприємства;
· Ринкові методи господарювання та фінансового менеджменту підприємства;
· Порядок укладення та виконання господарських і фінансових договорів;
· Економіку, організацію виробництва, праці і управління;
· Правила і норми охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії і протипожежного захисту.
3. Посадові обов'язки.
Виконавчий директор зобов'язаний:
· Складати місячні графіки роботи водіїв.
· Спільно з відповідальним за безпеку руху представляти відповідну інформацію, потрібну для проведення періодичного обстеження дорожніх умов на ліні.
· Забезпечує відповідність вимогам інформацію в автомобілях.
· Контролювати дотримання водіями правил перевезення пасажирів.
· Розглядати скарги і вживати заходів для усунення причин їх виникнення.
· Слідкувати за дотриманням режиму праці та відпочинку водія.
· Організовувати проходження водіями передрейсового і після рейсового медогляду.
· Контролювати дотримання диспетчером своїх обов'язків.
4. Посадові права.
Виконавчий директор має право:
· Вимагати від працівників виконання ними своїх посадових обов'язків, наказів і розпоряджень.
· Робити подання на вжиття заходів адміністративного впливу до працівників, на яких покладено виконання функцій служби експлуатації.
· Подавати пропозиції з перерозподілу обов'язків або зміни штатів служби.
· Відсторонювати від керування водіїв, що допускають порушення правил перевезення пасажирів та багажу.
· Вимагати від Механіка подачі потрібного для виконання перевезень справного рухомого складу з урахуванням резерву. Рухомий склад повинен бути заправлений.
5. Посадова відповідальність.
Виконавчий директор відповідає за:
· Спільно з відповідальним за безпеку руху відповідність дорожніх умов на лінії руху вимогам безпеки.
· Організацію роботи диспетчерів і слюсарів.
· Дотримання режиму праці і відпочинку водіїв.
· Інформаційне забезпечення автомобілів.
· Відповідність кваліфікації водіїв.
· Виконання працівниками служби експлуатації своїх обов'язків, наказів і розпоряджень.
· Прийняття заходів впливу до порушників, в частині відповідальності служби експлуатації.

Додаток 2
Журнал контролю виходу і повернення машин
Марка автомобіля
Держ. або гараж-ний номер
№ шляхо-вого листа
Вихід
Повернення
Дата
Час
Дата
Час
1
2
3
4
5
6
7

Додаток 3
Інструкція з перевірки технічного стану автомобіля таксі.
Загальні положення.
1.1. Дана інструкція розроблена для виконання перевірки технічного стану автомобілів при виході на лінію і після повернення з лінії працівниками, на яких покладено дана обов'язків по посадовій інструкції.
1.2.Требованія, яким повинен відповідати автомобіль, викладені в ГОСТ Р 51709-2001.
Порядок перевірки автомобіля.
2.1. Провести зовнішній огляд автомобіля на наявність пошкоджень кузова, скла і ліхтарів, комплектності зовнішніх світлових приладів.
2.2. Перевірити роботу зовнішніх світлових приладів, склоочисників і стеклоомивателей.
2.3. Перевірити люфти рульового управління, фіксацію наконечників рульових тяг.
2.4. Перевірити герметичність гальмівної системи у вільному і в робочому стані, стан гальмівних шлангів і дисків.
2.5. Перевірити герметичність амортизаторів.
2.6. Перевірити стан автошин, кріплення і стан дисків.
2.7. Перевірити в салоні роботу приладів контролю і сигналізації роботи автомобіля.
2.8. Перевірити чистоту салону (при виході на лінію).
2.9. Перевірити наявність медичної аптечки, вогнегасників, гальмівних башмаків.
2.10.Сделать відмітку в шляховому листі, журналі виходу й повернення машин.

Додаток 4
Особиста картка водія
Табель № ____________________________
Працює водієм з ___________________ _________г.,
В організації з ___________________ _________г.
Прізвище _______________ Імя_____________ Отчество____________
Рік народження ______________
Образование____________________________________
Загальний стаж водія діяльності ____ Категорійність _______
Клас 3-й з _______ Клас 2-й з _______ Клас 1-й з _______________
Посвідчення № _______________ Видано ______________________
____________________________________________________________
Домашня адреса _____________________________________________
Рік
Медичний огляд
Закріплення за автомобілем
Дата
Результати
Примітка
Дата
Номерний знак
Модель
Дорожньо-транспортні пригоди
Дата
ДТП
Модель, номерний знак автомобіля
Вид та місце події
Наслідки ДТП
Заходи стягнення
Номер запису в журналі обліку ДТП
Загинуло
Поранено
Матеріальний збиток, руб

Додаток 5
Договір про співпрацю з перевезення пасажирів легковими радіофікованих таксі.
г._____________ «01» ЛЮТОГО 2008 р .
ЧП____________________., Іменований надалі «Замовник», з одного боку і приватна особа ____________________________ іменований надалі «ВОДІЙ», з іншого боку уклали Договір про наступне:
1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ.
Перевезення пасажирів легковими радіофікованих таксі.
2.ОБЯЗАННОСТІ СТОРІН
2.1 ЗАМОВНИК ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ:
2.1.1. Забезпечувати ВОДІЯ замовленнями, отриманими за телефоном.
2.1.2. Контролювати виконання замовлень.
2.2 ВОДІЙ ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ:
2.2.1. Дотримуватися і неухильно виконувати всі вимоги, які пред'являються до водіїв легкових таксі, згідно з Правилами організації пасажирських перевезень на автомобільному транспорті.
2.2.2. Виконувати вимоги Правил дорожнього руху.
2.2.3. Слідувати суворо за вказаною пасажиром маршрутом.
2.2.4. Дотримуватися режиму роботи та відпочинку.
2.2.5. Утримувати автомобіль у технічно справному, чистому стані.
2.2.6. Мати візитну картку водія, інформацію про контролюючих організаціях.
2.2.7. Бути охайно одягненим, ввічливим і уважним з пасажирами.
2.2.8. Мати ліцензійну картку і дорожній лист з відмітками механіка і лікаря.
2.2.9. При неможливості виходу на роботу, своєчасно довести до відома представника «Замовника» або знайти собі заміну з числа співробітників.
3. УМОВИ РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ.
3.1. При порушенні обов'язків, зазначених у п.2.2 цього договору.
3.2. При позбавленні ВОДІЯ прав за керування автомобілем у нетверезому стані або при вилучення ліцензійної картки.
3.3. За систематичне порушення П. Д. Д.
3.4. За грубе і нетактовну поведінку.
ДОГОВІР діє с__________________________. і на весь період роботи водія.
ЗАМОВНИК ВОДІЙ
ПБОЮЛ_____________________
ІПН _______________________ паспорт______________
г.___________________________ адрес________________
ул._________________________ подпісь______________
подпись___________


[1] http://www business-info.name © 2008
[2] Стратегічне планування / За ред. Уткіна Е.А. - М.: Асоціація авторів і видавців «ТАНДЕМ». Видавництво ЕКМОС, 2008. - 440 с.
[3] http://www.aforma.ru/readarticle.php?article_id=678
[4] Уткін Е.А. Бізнес - план. Організація і планування підприємницької діяльності. - М.: Асоціація авторів і видавців «Тандем». Видавництво ЕКМОС, 2008.
[5] За даними сайту [5] http://www.Genser-azarovo.ru на 30.04.09
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Курсова
273.9кб. | скачати


Схожі роботи:
Планування діяльності організації
Планування економічних показників діяльності організації торгівлі
Аналіз організації фінансового планування діяльності компанії ВАТ ТРК ТВТ
Планування маркетингу основа планування діяльності підприємства 2
Планування маркетингу основа планування діяльності підприємства
Планування маркетингу - основа планування діяльності підприємства
Суперниці прекрасної Наталі
Послуги маршрутних таксі
Дослідження ринку таксі р Хабаровська
© Усі права захищені
написати до нас