Оцінка факторів внутрішнього і зовнішнього середовища діяльності освітньої установи на прикладі філії

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Міністерство освіти Російської Федерації
Брянський державний університет
імені академіка І.Г. Петровського
Соціально-економічний інститут
___________________________________________________________
Фінансово-економічний факультет
Спеціальність: «Економіка та управління в галузі освіти»
Кафедра економіки
ДИПЛОМНА РОБОТА
Тема: оцінка факторів внутрішнього і зовнішнього середовища діяльності освітньої установи на прикладі філії ХТРЕІУ м. Брянська
Студентка: грабліни О.В.
                                                                 
Зав. кафедрою Рулінская А.Г.
Керівник дипломної
роботи: Сердюкова І.Д.
Брянськ 2003

Брянський державний університет
імені академіка І.Г. Петровського
Соціально-економічний інститут

Факультет: Фінансово-економічний
Кафедра: економіки
"Затверджую"
зав. кафедрою економіки,
доц., к.е.н.
_______ Рулінская А.Г._____________
(П.І.Б.) (підпис)
ЗАВДАННЯ
на дипломну роботу
Студенту: грабліни Оксані Вікторівні
Спеціальність: «Економіка та управління в галузі освіта»
Тема дипломної роботи: «оцінка факторів внутрішнього і зовнішнього середовища діяльності освітньої установи на прикладі філії ХТРЕІУ м. Брянська»
Тема диплома затверджена розпорядженням Декана по ФЕФ факультету № 05 від 25.09.03_г.___________
Перелік розроблюваних питань: _1) вивчення поняття "зовнішньої" і "внутрішнього середовища" бізнесу освітньої установи; 2) _аналіз стану ринку освітніх послуг і місце на ньому ХТРЕІУ та його філії у м, Брянську, 3) розробка пропозицій з оцінки факторів зовнішнього середовища освітньої установи та вдосконалення менеджменту та маркетингу в ХТРЕІУ
Вихідні дані: 1) матеріали періодичної преси, 2) дані філії ХТРЕІУ (рекламні буклети, загальнодоступна інформація, висновки фахівців, співробітників і експертів в області освіти); 3) матеріали про інших навчальних закладах Брянського регіону; 4) навчальна і наукова література.
Рекомендована література: _1) Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердік Р.: Управління і організація в сфері послуг, 2-е вид. / Пер. з англ, під ред. В. В. Кулібалі-вої. - СПб.: Пітер, 2002. -752 С.2) Вифлеємський А.Б. Економіка освіти: Навчальний посібник в 2 кн. М.: Народна освіта, 2003. 3) Маркетинг в галузях і сферах діяльності: Підручник / за ред. Ароф. В.А. Алексуніна .- 2-3 вид., Перераб. І доп .- М.: Видавничо-торгова корпорація «Дашков і К °», 2002 .- 614 с.
Дата видачі завдання: __20.10.03___________ _______ ____
Дата здачі закінченої роботи _ _8.12.03______ __________________
Студент: _ грабліни О.В.________________ _____________
(П.І.Б.) (підпис)
Керівник дипломної роботи Сердюкова І.Д. ______________
к.е.н., доцент кафедри "Економіки" СЕІ підпис)
(П.І.Б., уч. Звання, уч. Ступінь)

Зміст
Введення
Глава 1. Поняття конкурентного середовища освітньої установи
1.1. Освітній заклад як відкрита система
1.2. Зовнішнє середовище освітнього закладу
1.3. Внутрішнє середовище освітнього закладу
1.4. Деякі риси дистанційної освіти
Глава 2. Оцінка окремих факторів середовища бізнесу ХТРЕІУ
2.1. Характеристика профілю ХТРЕІУ
2.2. Опис специфіки ХТРЕІУ
2.2. Специфіка філії в м. Брянську
Глава 3. Пропозиції щодо вдосконалення роботи Московського апарату ХТРЕІУ і Брянського відділення.
3.1. Першочергові завдання ХТРЕІУ
3.2. Дозвіл деяких проблем Брянського філії
3.3. Психологічні аспекти діяльності філії ХТРЕІУ як
фактор внутрішнього середовища
Висновок
Список використаної літератури
Програми

Введення

Економічні явища і господарські процеси в діяльності освітніх організацій складаються під впливом різноманітних об'єктивних чинників. Постійно впливаючи на результати діяльності організацій, вони відображають існуючі закономірності, зв'язки і залежності.
Діяльність організацій освітньої сфери складна і багатогранна і являє собою комплекс взаємопов'язаних господарських процесів, що характеризуються системою показників, залежних від численних і різноманітних причин (факторів). Якщо який-небудь фактор не береться до уваги при розрахунках, то підрахунок ступеня впливу інших факторів, прийнятих у розрахунках, а також висновки за результатами аналізу будуть неточними.
Основоположний принцип маркетингу єдиний для всіх галузей - на перше місце ставляться потреби споживачів, шляхом задоволення яких освітня організація-виробник отримує прибуток.
За абсолютними показниками підготовки фахівців РФ займає друге місце в світі після США. По випуску спеціалістів на 10 тис. населення РФ займає четверте місце в світі після США, Канади і Японії.
У країні триває реалізація Концепції модернізації російської освіти на період до 2010 року, затвердженої Урядом РФ 29 грудня 2001 року. На думку міністра освіти В.М. Філіппова, система освіти перейшла від виживання до етапу активного оновлення і розвитку.
Найбільшою подією минулого навчального року був 7-й з'їзд ректорів Росії, в роботі якого взяв участь Президент РФ В.В. Путін. На з'їзді йшов змістовний, конструктивна розмова про реалізацію концепції реформування російської освітньої системи. В основному доповіді президента Російського союзу ректорів В. Садів нічого, виступах і в прийнятих з'їздом документах підкреслена основна роль Концепції модернізації вітчизняної освіти. У ході дискусії, що розгорнулася на з'їзді і знайшла свій відбиток у постановах, з усією визначеністю вказується, що в Концепції та заходи щодо її реалізації не повною мірою враховано ключі ші проблеми розвитку вищої школи.
Зайнята з'їздом позиція багато в чому спирається на положення промови Президента Росії В.В. Путіна, де сформульовані актуальні та перспективні завдання діяльності вузів контексті трансформації російського суспільства. З'їзд рекомендував внести корективи: стратегію і практику реалізації Концепції модернізації вищої освіти, передбачивши:
o покращення управління практичною роботою щодо вдосконалення освіти
o здійснення виваженого, науково обгрунтованого підходу до проведення таких великих соціально-педагогічних експериментів, як введення ЄДІ і ГИФО;
o консолідацію зусиль і ресурсів на вирішення найбільш гострих проблем розвитку вищої школи.
Однією з головних проблем, позначених у Концепції, є забезпечення якості вищої освіти.
Під особливий контроль Міносвіти РФ взята підготовка фахівців за напрямами і спеціальностями вищої професійної освіти в галузі юриспруденції, економіки та управління. Голови ДАК тепер затверджуються Міністерством освіти РФ, і їх кандидатури попередньо узгоджуються з УМО та Держінспекцією з атестації навчальних закладів Росії.
Підвищуються вимоги до державної підсумкової атестації випускників. Відповідно до листа Міносвіти РФ від 18.05.2002 р. «Про методичні рекомендації щодо визначення структури і змісту державних атестаційних випробувань» випускаючі кафедри повинні готувати нове покоління методичних вказівок з утримання державних атестаційних випробувань з урахуванням видів і завдань професійної діяльності випускників та кваліфікаційних вимог, необхідних для виконання кожної з професійних завдань.
Актуальність теми дослідження зумовлена ​​складністю ситуації в яких знаходяться сьогодні Російські вузи: вони змушені вести комерційну діяльність і замислюватися про свою конкурентноздатності так само як і звичайна комерційна освітніх установ.
Ця дипломна робота присвячена вивченню проблем, пов'язаних з внутрішнім і зовнішнім середовищем освітньої установи.
Об'єктом дослідження став ХТРЕІУ та його філія у м. Брянську.
Цілі роботи: визначити маркетингові підходи до визначення сутності зовнішнього і внутрішнього середовища освітньої установи у світлі його конкурентних переваг на ринку освітніх послуг.
Завданнями роботи було:
o Визначення сутності внутрішнього і зовнішнього середовища освітнього закладу і його знання в менеджменті вузу.
o Описати структуру ХТРЕІУ та специфіку діяльності.
o Аналіз роботи Брянського філії ХТРЕІУ і специфіки його бізнесу
o Оцінка конкурентних переваг освітнього закладу в регіоні
o Складання переліку рекомендацій щодо вдосконалення роботи ХТРЕІУ і його філії в м. Брянськ.
У ході написання дипломної роботи використовувалися матеріали сайту ХТРЕІУ, матеріали періодичної преси, рекламні документи, офіційна статистика і результати опитувань студентів.
Методами дослідження та збору інформації були: зіставлення, порівняння, опитування, зведення, угрупування, фінансові коефіцієнти, рейтингова оцінка, ситуаційний та маркетинговий аналіз

Глава 1. Поняття конкурентного середовища освітнього

Установи

1.1. Освітній заклад як відкрита система

Використання в управлінні теорії систем, істотно полегшило завдання вивчення всієї діяльності компанії в єдності її складових частин, нерозривно пов'язаних із зовнішнім світом. Тобто освітня організація розглядається як відкрита система, для якої характерні такі особливості:
- Наявність в системі певного числа компонентів;
- Зв'язок складових елементів системи, організаційно оформлена у вигляді структури;
- Вплив різних компонентів системи один на одного як результат їх взаємодії між собою і з навколишнім
середовищем;
- Поява як наслідок взаємодії компонентів системи нових явищ, оновлених процесів;
- Властивості системи, які проявляються як результат взаємодії її компонентів;
- Ідентифікація системи, що дозволяє відрізняти її та її складові компоненти від інших явищ, що не входять в систему;
- Наявність навколишнього середовища, яка, не будучи частиною системи, що активно впливає на неї;
- Концептуальний характер системи (її форма відображає цілі і цінності розробників концепції системи). [[I], c.12]
Виділяють кілька груп чинників, які впливають на організацію і які слід враховувати: основні та другорядні, інтенсивні та екстенсивні, первинні та вторинні, позитивного і негативного впливу, що дозволяє враховувати значимість кожного з них при оцінці діяльності установи.
Об'єктивні чинники, що впливають на результати діяльності освітніх організацій, відображають дію економічних законів розвитку суспільного виробництва. Їх аналіз пов'язаний з необхідністю оцінки ступеня дотримання вимог економічних законів у господарській практиці.
У ході аналізу великої уваги має приділятися і суб'єктивних факторів, вплив яких пов'язане з конкретною діяльністю працівників освітніх організацій і повністю залежить від них. Тому їх вивчення дозволяє охарактеризувати рівень керівництва колективом закладу, організації його роботи, компетентність, активність і свідомість виконавців, від яких залежать кінцеві результати роботи.


Рис 1.1. Організація як відкрита система [[ii], c.15]
На малюнку представлена ​​схема сучасних поглядів на організацію як відкриту систему. Вона характерна наступним:
Швидкозмінних зовнішнє середовище, несподівані і невпізнанні зміни.
Стратегічне управління такою організацією засновано на принципах:
· Стратегічного планування;
· Стратегічного маркетингу;
· Попереджувального контролю
Досвід переконує, що ці уявлення досить близькі багатьом російським менеджерам, однак проблема полягає в тому, що далеко ще не всі знають, якими методами їх можна використовувати на практиці. Один з основних "інструментів" менеджменту - системний підхід - наказує шукати витоки проблем, що виникають у роботі організації, в першу чергу за її межами, у зовнішньому середовищі.

Цілі і функції маркетингу в антикризовому управлінні

Суть маркетингової діяльності полягає у формуванні реальної величини попиту, у впливі на споживача для спонукання його до придбання послуги, у розробці реальних програм дій організації на конкретному ринку.
Головний принцип маркетингу - орієнтація на споживача і його потреби, їх формування та максимальне задоволення. Реалізація цього принципу у всіх сферах виробничо-господарської діяльності здійснюється через менеджмент, основні функції якого - цілепокладання, планування, організація, мотивація та контроль. На рис. 2 з використанням системно-цільового підходу показано взаємозв'язок маркетингу і менеджменту виробничо-господарської організації.
Основна мета маркетингу - визначити величину попиту на конкретний послуга, виражену в показниках обсягу продажів і його частки на ринку, і засобами маркетингу сприяти його досягненню. Основна мета менеджменту - забезпечити сталий розвиток організації в досягненні її місії і цілей шляхом використання властивих менеджменту засобів впливу на людей для їх взаємодії в спільної виробничо-господарської діяльності.
При дослідженні організації як цілісної соціально-економічної системи співвідношення маркетингу та менеджменту розглядається як частини цілого. У той же час маркетинг може бути системою керування самостійною функціональною організацією - маркетинговим центром, агентством, консультативною організацією. Зазначене розмежування має формальну сторону.


Рис. 1.2. Місце маркетингу в менеджменті організації освітніх послуг

1.1.1. Місце маркетингу в менеджменті організації

Під ринком освітніх послуг філія будемо розуміти всі матеріальні взаємовідносини учасників освітнього процесу: учнів, організацій, що надають освітні послуги, осіб і організації, які оплачують ці послуги.
З очевидністю цей ринок розпадається на три сегменти: "білий", "сірий" і "чорний".
"Білий" сегмент представлений платними відділеннями державних вузів, недержавними платними школами і вузами, різними платними курсами (водіння, бухгалтерського обліку, програмування, іноземних мов, підвищення кваліфікації тощо)
"Сірий" сегмент представлений послугами державних і недержавних навчальних закладів, а також приватних осіб не оформлюваних належним чином. Наприклад - репетиторські діяльність без реєстрації в якості ПБЮЛ. Або - спотворення статистичних даних та податкової звітності. Або - введення додаткових зборів у грошовій або натуральній формі ("добровільних пожертвувань"), без належного оформлення, однак використовуються виключно для потреб освітнього процесу.
"Чорний" сегмент представлений освітніми установами, що діють без оформлення необхідних ліцензій, або поширюють свою діяльність далеко за рамки, обумовлені ліцензією, а також системою хабарів і поборів при вступі до вузів, при здачі сесійних іспитів і т.д., широко розповсюдженої в секторі державного вищої освіти.
Маркетингова концепція управління являє собою тип мислення керуючих і всього персоналу організації. Специфіка такого підходу - в орієнтації всієї діяльності організації, її персоналу і процесів управління на кінцеві результати організації: якість, результативність, ефективність, конкурентоспроможність. Величина і динаміка даних характеристик визначається ринковими можливостями організації і ринковими умовами. Орієнтація розвитку організації на кінцеві результати підсилює роль управління процесами послідовного проходження виробничого результату (продукту) через всі стадії відтворення. На стадії обігу відбувається перевірка результатів виробництва на суспільну корисність, на стадії споживання - управління процесом реалізації результату. При цьому повинні бути враховані всі витрати обігу і доведення продукту до споживача.
Маркетинг освіти - це пошукова сфера маркетингу. Йому ще належить складатися і формуватися як наукової, прикладної, а також як навчальної дисципліни. І у всіх відносинах його чекає чимало труднощів.
Функції маркетингу полягають у дослідженні і формуванні його засобами організаційно-економічних умов здійснення відтворювальних процесів, забезпечуючи їх безперервність, зниження витрат і рівень ефективності, достатній для розвитку організації. Інакше кажучи, за допомогою маркетингу виробничо-господарські організації комплексно вирішують проблеми споживача (замовника). Ефективність маркетингу - у послідовності дій і комплексному використанні принципів, методів і засобів маркетингового впливу
Одним з ключових понять маркетингу є поняття навколишнього маркетингового середовища. Навколишнє маркетингове середовище являє собою сукупність суб'єктів і сил (факторів), активно діючих і впливають на кон'юнктуру ринку і ефективність діяльності суб'єктів маркетингу. Прийнято розрізняти макро-і мікросередовище. Макросередовище включає в себе фактори широкого соціального плану: політичні, правові, економічні, демографічні, географічні, національні, соціокультурні, науково-технічні, технологічні та інших Жоден з них не замикається для суб'єкта маркетингу на одне або декілька юридичних (і тим більше - фізичних) осіб, а являє собою фактори системного, загальноринковою дії.

1.2. Зовнішнє середовище освітнього закладу

Сучасний менеджмент грунтується на наступних "постулатах", які свідчать:
- Зовнішнє середовище організації надзвичайно мінлива і рухома;
- Будь-який співробітник вузу - особистість зі своїми різноманітними і суперечливими потребами і лише в останню чергу - "інструмент" для забезпечення прибутку;
- Управління - складна сфера людської діяльності, якої слід вчитися все життя.
Багато "внутрішні" проблеми викликаються "зовнішніми" причинами - недосконалістю законодавства, суперечливістю макроекономічних процесів, ненадійністю партнерів, недовірливістю клієнтів, агресивністю конкурентів: Значимість зовнішнього середовища для компанії неможливо переоцінити. Саме вона змушує шукати свою "нішу" у ринковому просторі, визначає стратегію і тактику, внутрішню структуру вузу, напрямки його розвитку [[iii], c.12-14].
Найбільш характерні риси зовнішнього середовища сучасного вузу - динамічність, різноманіття і інтегрірованност'. Динамічність нашої російської дійсності філія всі вже добре усвідомили, однак багато хто вважає, що вона в основному є наслідком перехідних процесів, що відбуваються в країні, і скоро настане час, коли життя стане спокійною і стабільною. Однак, судячи з досвіду інших країн, стабільність можлива лише в деяких сферах, зокрема в області культури бізнесу, у встановленні розумних моральних і законодавчих норм. У всьому ж іншому нас чекає те, що є фундаментальною рисою всіх цивілізованих країн - наростання мінливості, рухливості, динамічності життєвого середовища. У ускоряющемся темпі змінюються види освітніх послуг і послуг, форми бізнесу та способи комунікацій, ринки збуту і культура підприємництва. Дуже непросто виживати і розвиватися в цьому стрімко мінливому світі. Наші звичні, неповороткі структури організацій з жорстко закріпленими функціями підрозділів і обов'язками працівників, орієнтовані на "спокійну" середовище, тепер не підходять. Динамічне середовище їх просто ламає. Сьогодні потрібні гнучкі, що пристосовуються структури, які не чинять опір змін зовнішнього середовища, а трансформуються разом з нею.
Характерна риса зовнішнього середовища вузів - різноманіття. Сучасна освітня організація взаємодіє з величезним числом різних об'єктів - клієнтами, партнерами, банками, органами влади, населенням, конкурентами, засобами масової інформації, страховими та інвестиційними компаніями, пенсійними фондами і т. д. І до кожного з цих об'єктів потрібен свій підхід, своя стратегія. Усе це розмаїття посилюється ще й тим, що всі об'єкти пов'язані не тільки з освітніх установ, але і між собою безліччю економічних, інформаційних, політичних, морально-психологічних, адміністративних ниток, постійно впливають один на одного, тобто зовнішнє середовище - інтегрована. Отже, зміна взаємодії ВНЗ з будь-яким з цих об'єктів тягне за собою зміну відносин і з іншими
в рамках зовнішнього середовища - соціальні чинники та умови, які зумовлюють багато стратегічно важливі рішення, що приймаються освітніх установ. Ключова роль тут належить економічним, політичним, правовим, соціально-культурним, технологічним, екологічним, фізико-географічним обставинам. Роль соціальних чинників і в майбутньому буде посилюватися у зв'язку зі зростанням складності всієї системи суспільних відносин, що складають основу менеджменту. Зовнішнє оточення у все зростаючій мірі диктує стратегію і тактику організацій.

Таблиця 1.1.
Фактори маркетингового середовища, контрольовані в менеджменті
Маркетингове середовище
Досліджувані фактори
1. Міжнародна
Економічні кризи в окремих регіонах і країнах
Демографічні вибухи
Соціальні конфлікти і війни в окремих регіонах світу
Екологічні явища, стихійні лиха
Порушення міжнародних угод
2. Макроекономічна
Соціально-економічна політика
Науково-технічна та промислова політика
Ресурсний потенціал країни
Цінова та податкова політика
Кредитно-грошова політика
Митна політика
Цивільне та комерційне законодавство
3. Мікроекономічна
Характер конкурентного середовища
Параметри попиту: стабільність і величина
Характеристики споживачів (сегментація по групах)
Кон'юнктура ринку ресурсів: сировинних, матеріальних, трудових, фінансових
Конкурентні переваги та слабкі сторони конкурентів
4. Регіональна (територіальна)
Динаміка особливих рис регіону, привабливих для бізнесу
Динаміка інвестицій
Рівень і характер зайнятості населення і динаміка її структури
Рівень і динаміка добробуту населення
Рівень розвитку інфраструктури
Навколишнє маркетингове середовище освітньої установи являє собою сукупність факторів, що активно діють і впливають на кон'юнктуру ринку і ефективність діяльності суб'єктів маркетингу. Вона має яскраво виражені особливості.
Останнім часом відбулося збільшення кількість переходів студентів з ВНЗ до ВНЗ, з однієї спеціальності на іншу. Пояснюється це тим, що з одного боку, погіршилася якість освіти в цілому, в деяких ВНЗ воно знаходиться на дуже низькому рівні. У сфері освіти активно поширюється усе більше реклами, яка далеко не завжди об'єктивно відображає реальну ситуацію. З іншого боку, стали більш легкими умови переведення з одного вузу в інший.
Серед чинників конкурентоспроможності, що лежать в основі вибору ВНЗ та спеціальності були відзначені:
o новий ВНЗ;
o державний ВНЗ;
o нова система навчання;
o універсальність освіти (філія Московського ВНЗ);
o специфіка спеціальності;
o наявність робочих місць з даної спеціальності та інші.
При питанні про переваги і недоліки ВНЗ (якість освіти) були виділені в основному інші фактори:
o стан навчальних корпусів;
o технічна організація навчального процесу (комп'ютерні класи, спортзал, їдальня, бібліотека);
o кваліфікація викладацького складу;
o незручне розташування;
o навчальні плани за спеціальностями та окремі дисципліни і т. д.
Політична середовище характеризується в останні роки нестабільністю, внутрішньої конфліктністю. Тут можна виділити кілька основних груп факторів:
а) перша група характеризується відцентровими тенденціями - розвалом СРСР, утворенням нових суверенних держав, що в принципі зруйнувало стару систему освіти;
б) друга група особливо сильно зачіпає вищу освіту з точки зору зміни його змісту не тільки предметної, а й духовного;.
в) відхід від освіти на одному російською мовою (вже всі колишні союзні республіки викладають на національних мовах, а це проблема і для викладачів, і для студентів);
г) децентралізація органів управління освітою, закріплена в Законі України "Про освіту";
д) критичний період формування ринкових відносин - частина вузів фінансується з бюджету, частина повністю працює на комерційній основі, частина має змішане фінансування.
Геополітичне положення є інтегруючою категорією по відношенню до понять: фізико-географічне положення, політичний і соціально-економічне. Воно володіє історичними, часовими характеристиками, тому що містить у собі аналіз впливу геополітичного положення на формування культури регіону, на формування державно-політичної структури, що визначає минуле, сьогодення і майбутнє регіонального ринку праці.
Геополітичний аналіз є системоутворюючим підходом, що поєднує найбільш важливі з аксіологічною точки зору характеристики регіону, тобто ті, які дають оптимально повне уявлення про ціннісному потенціал соціокультурного середовища регіону і визначають регіональні освітні потреби. Для аналізу виділяють наступні геополітичні особливості регіону: природно-географічні, соціально-географічні, соціально-економічні, соціально-демографічні, соціально-політичні, історико-культурологічні [[iv], c.39].
1. Природно-географічні особливості регіону включають:
- · Континентальне, прибережне або острівне положення;
- · Розміри території;
- · Кліматичні зони;
- · Ландшафт і природно-ресурсний потенціал регіону.
2. Соціально-географічні особливості:
- · Чисельність і щільність населення;
- · Рівень урбанізованості;
- · Просторова віддаленість регіону від центру країни.
3. Соціально-економічні особливості регіону:
- · Провідні галузі виробництва;
- · Розвиток транспорту та засобів зв'язку (рівень розвитку мережі комунікацій);
- · Економічні показники регіону;
- · Перспективи економічного розвитку регіону.
4. Соціально-демографічні особливості регіону:
- · Статевовікова структура населення;
- · Ступінь стабільності населення в регіоні (міграційні процеси);
- · Етнічний склад населення.
5. Соціально-політичні особливості регіону:
- · Державно-правовий статус регіону в системі РФ;
- · Внутрішньополітична ситуація в регіоні;
- · Геополітичне становище регіону по відношенню до держави та іншим суб'єктам РФ;
- · Прикордонне положення.
6. Історико-культурологічні особливості регіону:
- · Зародження регіону, етапи та особливості розвитку (регіональна історія);
- · Існування моно або полікультур;
- · Субкультури, що склалися на території регіону;
- · Культурні традиції регіону;
- · Історія розвитку та специфіка освітнього середовища регіону.
Економічне середовище. У розвинених країнах вже не піддається сумніву, що інвестиції в сферу освіти є одними з самих надійних та високоокупаемих.
З американських джерел відомо, що 1 долар витрат на освіту дасть від 3 до 6 доларів прибутку. Проте в нашій країні такі цифри викликають сумніви. Справа в тому, що в нашій країні таких віддач бути не може, але те, що освіта є прибутковим, не викликає ні в кого сумнівів.
Однак, згідно з таблицями ЮНЕСКО, колишній СРСР займає 49-е місце в світі за коефіцієнтом інтелектуальності молоді та 45-е місце - за коефіцієнтом інтелектуальності населення. Таке відставання - не тимчасовий факт, а довгострокова тенденція. У 50-х рр.. за цими ж індексами СРСР був на 2-3 місцях в світі. Якщо у США витрати на освіту з 1960 по 1990 р. збільшилися в цілому в 14,7 рази (з 24 до 353 млрд дол), а на вищу освіту - у 20 разів, то в СРСР за цей період витрати на освіту в цілому збільшилися лише в 4,7 рази (на стільки ж і на вищу освіту - з 1,1 до 4,7 млрд руб.). Іншими словами, в США на вищу освіту витрачається 40 млрд дол, а в Росії - 800 млн дол, тобто в 50 разів менше.
У 1992 р. на одного російського студента припадало всього 4600 руб. вартості основних фондів, а в США - 70 тис. дол У цілому витрати на підготовку 1 фахівця у нас знаходиться на 1-1,5 порядки нижче, ніж у розвинених країнах. Істотно відстає матеріально-технічна база організацій вищої освіти. Особливо це позначилося в останні роки, коли більшість заводів облікового обладнання опинилися на межі банкрутства. Економічна політика в області оплати праці професорсько-викладацького складу спрямована на дискредитацію престижності вищої освіти. Якщо в США заробітна плата викладацького складу перевищує заробітну плату кваліфікованого робітника в 2-2,5 рази, то в Росії все навпаки.
Все це сприяє відтоку грамотних людей із сфери освіти в інші структури і веде до швидкого старіння професорсько-викладацького складу. Порушується спадкоємність наукових і педагогічних шкіл.
Спостерігається падіння загального рівня доходів вузів і купівельної спроможності населення. Для системи освіти цей факт дуже тривожний.
Аналіз цього ринку показує, що необхідно робити зрушення на освіту дорослих, тобто на перепідготовку кадрів. А це вже зрушує джерела фінансування освіти в бік недержавного фінансування.
Фундаментальна освіта втратило свою престижність, а університети стають все більше центрами натаскування, центрами інструктування людей.
Таке сучасне становище освіти та її зв'язок з економічним середовищем.
Демографічна середовище. Хоча чисельність населення РФ дещо знижується, це не є особливо тривожним симптомом. Зміна структури виробництва вимагає великих зусиль з перенавчанню людей новим професіям, новими спеціальностями. У нас зараз тільки безробітних більше 9 млн. чоловік, їх треба чомусь вчити.
таблиця 1.2.
Аналіз зовнішніх факторів при виборі конкурентної політики
Фактори
Прояв кризових чинників
Можливі наслідки
Стан національної економіки
Уряд намагається згладити наслідки погіршення економічної політики регулюванням податків, грошової маси, ставки банківського відсотка
Жорсткість оподаткування, подорожчання кредиту,
зростання витрат
Політичні фактори
Ставлення держави до підприємницької діяльності заборонного або обмежувального характеру; нестабільність діяльності уряду і т. д.
Погіршення інвестиційного клімату,
вивіз капіталу з країни
Правові чинники
Недостатнє антимонопольне регулювання; обмежене регулювання ЗЕД; нерозвиненість законодавчої бази
Підвищення вузами-монополістами доходів за рахунок підвищення цін на освітню послугу;
спад виробництва;
відсутність необхідної законодавчої бази;
труднощі виходу на зовнішній ринок
Соціальні фактори
Традиції, життєві цінності; менталітет адміністративно-планової економіки, відсутність навичок управління фінансами; невисокий рівень культури
Низький рівень керівництва; тяга до марнотратства; злочинність, корупція
Технологічні фактори
Низькі витрати держави на науку і техніку; низький технічний рівень
Технологічний застій,
низька якість і висока собівартість послуги,
низький рівень продуктивності та конкурентоспроможності вузів
Взаємовідносини із споживачами послуг та постачальниками
Повільний темп зростання виручки;
затримки поставок матеріалів, послуг
Зростання неплатежів;
зниження обсягу і якості послуги

Сегментація ринку

Робота з визначення групи споживачів по цільових сегментах ринку, кількості, цін та строків поставки освітніх послуг і технологій задоволення потреб називається сегментацією ринку. Стратегічні питання сегментації розглядаються при стратегічному плануванні.
За сегментації ринку опубліковано багато робіт. Однією з останніх є "Стратегічний маркетинг" Жан-Жак Ламбена. Зупинимося на деяких положеннях з цієї роботи.
На стадії стратегічного маркетингу і стратегічного планування формується стратегія вузу, прогнозуються нормативи конкурентоспроможності освітніх послуг, визначається стратегія охоплення базового ринку. На стадії реалізації цієї стратегії для споживчих освітніх послуг проводиться микросегментация за такими етапами.
· Розбиття ринків послуги на однорідні сегменти з точки зору бажаних достоїнств послуги та відмінні від інших сегментів.
· Вибір цільових сегментів, виходячи із завдань вузу і її специфічних можливостей, позицій конкурентів.
· Позиціювання послуги в кожному цільовому ринку.
· Розробка цільової маркетингової програми.
Перший етап - розбивка ринків послуги на однорідні сегменти - може виконуватися такими способами:
· На основі соціально-демографічних характеристик споживачів (соціально-демографічна, або описова сегментація);
· На основі вигод, які шукають в послузі потенційні споживачі (сегментація по вигодам);
· На основі стилю життя, описаного в термінах активності, інтересів і думок (соціально-культурна сегментація);
· На основі характеристик поведінки при купівлі (поведінкова сегментація).
Кожен метод сегментації має свої переваги і недоліки, які розглядаються нижче.
Соціально-демографічна сегментація - метод, заснований на виділенні відмінностей в перевагах споживачів послуг.
Найбільш уживаними змінними соціально-демографічної сегментації є місце розташування, стать, вік, дохід, суспільний клас та ін
В останні роки в промислово розвинених країнах відбулися суттєві соціально-демографічні зміни, до яких можна віднести: зниження рівня народжуваності, зростання тривалості життя, збільшення числа працюючих жінок, більш пізні шлюби, зростання кількості розлучень, зростання кількості неповних сімей з одним батьком. Ці зміни роблять прямий вплив на стиль життя і форми споживання. Вони створюють нові сегменти ринку і одночасно зумовлюють зміни вимог в існуючих сегментах.
До цього методу звертаються найчастіше, в основному через легкості виміру соціально-демографічних змінних, доступності необхідної інформації.
Разом з тим прогнозна здатність соціально-демографічної сегментації в промислово розвинених країнах має тенденцію до зниження у зв'язку зі зростаючою стандартизацією стилів споживання для різних суспільних класів. Тому, щоб мати можливість пояснювати і передбачати поведінку споживачів послуг, соціально-демографічна сегментація повинна бути доповнена іншими методами сегментації.
Сегментація по вигодам фокусується на розходженнях у системі цінностей людей, а не їх соціально-демографічних профілів. Дві людини, ідентичні в термінах соціально-демографічного профілю, можуть мати абсолютно різні системи цінностей. Більш того, один і той самий людина може приписувати різну цінність послуги в залежності від їх типу.
При сегментації по вигодам покупці найчастіше віддають перевагу одній з трьох цінностей: якості, ціну або символіці (престиж, дизайн, емоційність тощо).
Головна трудність застосування сегментації по вигодам, особливо для ринку споживчих освітніх послуг, полягає у відборі атрибутів для аналізу. Якщо аналітик просто питає у споживачів, які вигоди вони шукають в послузі, у нього мало шансів дізнатися щось нове, оскільки споживачі не схильні до самоаналізу щодо споживання. До того ж збір первинної інформації - дорога операція.
Поведінкова сегментація заснована на використанні критеріїв: статус користувача, рівень користування послугами, рівень лояльності споживачів, чутливість до чинників маркетингу.
Статус користувача - передбачає розмежування між потенційними користувачами, непользователямі, вперше стали користувачами, регулярними і нерегулярними користувачами. Для всіх цих категорій можуть бути розроблені різні стратегії комунікації.
Часто 20 - 30% клієнтів забезпечують 70 - 80% продажів. Великі, чи ключові, користувачі заслуговують створення для них спеціальних умов. Тому слід аналізувати рівень користування послугами.
Споживачі повторно закуповуваних освітніх послуг можуть бути розділені на безумовно лояльних, помірно лояльних і нелояльних. Можуть бути зроблені дії з просування освітніх послуг і по комунікації з метою підтримки лояльності, наприклад, шляхом створення сприятливих умов для ексклюзивності. Забезпечити лояльність клієнтів - це завдання маркетингу взаємовідносин.
Певні групи споживачів особливо чутливі до таких маркетинговим змінним, як ціна або спеціальна пропозиція. Щоб освітня послуга відповідала їхнім очікуванням, можуть бути прийняті спеціальні заходи, наприклад, випущені спрощені послуги.
Соціально-культурна сегментація, як і сегментація по вигодам, виходить з ідеї про те, що особи, сильно різняться в соціально-демографічних термінах, можуть демонструвати дуже схоже поведінку, і навпаки. Завдання полягає у створенні більш людського образу споживачів послуг, який не вичерпується тільки їх соціально-демографічним профілем, але несе також інформацію про їх системі цінностей, активності, інтересах і думках. Сегментація за стилем життя, звана також психографической, намагається йти ще далі, в області мотивацій та індивідуальності. Стиль життя використовується як індикатор індивідуальності.
Система цінностей при соціально-культурної сегментації:
· Активність особистості - її характерна поведінка, манера проводити час;
· Інтереси особистості - її переваги і те, що вона вважає для себе важливим у навколишньому середовищі;
· Думки особистості - її ідеї, думки про себе, навколишньому середовищу, політиці, екології тощо;
· Головні соціально-демографічні характеристики особистості - фаза життєвого циклу сім'ї, дохід, освіта і т.п.
Основний метод дослідження - соціологічний, 300 - 500 питань.
У концептуальному сенсі не існує фундаментальних відмінностей між сегментацією ринків освітніх послуг промислового і споживчого призначення, хоча застосовувані критерії сегментації досить різні.
Сегментація по вигодам безпосередньо спирається на специфічні потреби промислового покупця, який шукає в послузі різні гідності, функції або показники ефективності.
Описова сегментація спирається на описові критерії профілю промислового клієнта: географічне положення, розмір і імідж вузу, склад акціонерів, обсяг продажів і ін
Поведінкова сегментація здійснюється за наступними критеріями:
· Середовище (сектор промисловості, розмір вузу, географічне положення);
· Робочі характеристики (застосовувана технологія, використання даного послуги, технічні та фінансові ресурси);
· Метод здійснення закупівлі (наявність центру закупівлі, ієрархічна структура, відносини покупець - продавець, загальна політика закупівель, критерії закупівлі);
· Ситуаційні фактори (терміновість виконання замовлення, застосування послуги, розмір замовлення);
· Особисті якості покупця.
Після розбиття ринків послуги на однорідні сегменти здійснюється уточнення вибраних на стадії стратегічного маркетингу цільових сегментів. Уточнення (вибір) цільових сегментів може здійснюватися із застосуванням:
· Недиференційованого маркетингу, коли не враховуються відмінності між сегментами ринку, він розглядається як єдине ціле. Уніфікований для всього ринку послуга дає економію на ціні за рахунок ефекту масштабу. Щоб утримати позиції на ринку, потрібно випуск високоякісного послуги;
· Диференційованого маркетингу, націленого на повне охоплення ринку, але адаптованого до кожного сегмента (для кожного "гаманця, призначення та особистості");
· Концентрованого, або сфокусованого маркетингу, націленого на задоволення потреб одного або декількох сегментів.
Метод вибору цільових сегментів визначається іміджем вузу, її конкурентоспроможністю і наявними ресурсами.
Після вибору цільових сегментів освітня організація проводить позиціонування освітніх послуг у кожному сегменті. Це етап розробки та створення іміджу послуги таким чином, щоб він зайняв у свідомості покупця гідне місце, відмінне від становища освітніх послуг-конкурентів. На даній стадії виникають такі типові питання.
Які відмінні властивості і / або вигоди, справжні чи сприймаються, на які сприятливо реагують покупці?
Як сприймаються позиції конкуруючих марок і освітніх організацій щодо цих властивостей або вигод?
Яку позицію найкраще зайняти в даному сегменті з урахуванням очікувань потенційних споживачів послуг і позицій, вже зайнятих конкурентами?
Які маркетингові кошти найкраще підходять для того, щоб зайняти і захистити обрану позицію?
Після позиціонування послуги розробляється оперативна маркетингова програма просування послуги на ринок, яка уточнює бізнес-план вузу в частині реалізації послуги, включає питання реклами послуги.
Закон конкуренції - закон, відповідно до якого відбувається об'єктивний процес підвищення якості освітніх послуг, зниження їх питомої ціни. Конкуренція - це об'єктивний процес "вимивання" з ринку неякісної, дорогої послуги. Пропонується наступний механізм дії закону конкуренції.
Припустимо, однорідну освітню послугу надають 6 освітніх організацій. Порівнювати освітню послугу вузу можна за показниками ціни (Ц).
У перший час (Т 1) самої відстаючим освітньою установою зробило перше, у якого найвища питома ціна. Тому 1-й освітня організація в момент Т 1 приймає стратегію переходу на 2-у модель послуги, з найкращим показником ціни. Аналогічно вчинили 2-й, 3-й і 4-й вузи. 5-а освітня організація не встигла перейти на нову модель, а стару модель споживачі не стали споживати, і вона збанкрутувала (час Т 2). Її місце на ринку зайняла 7-я освітня організація, відразу освоившая конкурентоспроможну освітню послугу.
Таким чином, постійно йде процес "вимивання" з ринку неякісної, дорогої послуги. Ніхто нікого не змушує працювати краще, підвищувати якість послуги (роботи), крім загрози банкрутства, якщо організація засиділася на місці. Відповідно до закону конкуренції у світі відбувається об'єктивний процес підвищення якості освітніх послуг і зниження їх питомої ціни.
Закон конкуренції тривалий час може діяти тільки за наявності якісного антимонопольного законодавства. В усіх промислово розвинених країнах запроваджено антимонопольні або антитрестовські закони, що обмежують дії монополістів. Наприклад, в США антитрестівське законодавство діє з 1890 року.
У Російській Федерації основу антимонопольного законодавства становить Закон РФ "Про конкуренцію і обмеження монополістичної діяльності на товрних ринках" від 22.03.91 р., який регулює відносини господарюючих суб'єктів на республіканських і місцевих ринках послуг і товарів. Державним комітетом з антимонопольної політики і підтримці нових економічних структур (ГКАП Росії) затверджені методичні рекомендації щодо визначення меж та обсягів ринків послуг і товарів. З боку держави приймаються заходи щодо запобігання домінуючого положення монополістів на ринках послуг і товарів. ГКАП Росії формує Державний реєстр об'єднань і підприємств-монополістів.
У чому суть антимонопольного законодавства? Воно регламентує норми, що обмежують монополістичну діяльність, принципи ведення конкурентної боротьби на ринку, повноваження державних органів з нагляду за дотриманням відповідних правових норм.
Конкурентність ринку визначається тими межами, в рамках яких окремі вузи здатні впливати на ринок, тобто впливати на умови реалізації своєї послуги, на ціни. Чим менший вплив чинять окремі вузи на ринок, де вони реалізують свою освітню послугу, тим більш конкурентним вважається ринок. Найвищий ступінь конкурентності ринку досягається тоді, коли окрема освітня організація не робить ніякого подібного впливу. У цьому випадку на ринку діє так багато освітніх організацій, що кожна з них окремо ніяк не впливає на ціну послуги, а сприймає її як величину, яка визначається ринковим попитом і пропозицією. Вузи в цих умовах між собою не ведуть конкурентної боротьби.

Аналіз факторів конкурентної переваги вузу

Конкурентна перевага освітньої організації - перевага, висока компетентність вузу в будь-якій області діяльності або в підготовці фахівців в порівнянні з конкуруючими освітня організаціями. Фактор конкурентної переваги - конкретний компонент (фактор) зовнішньої або внутрішньої середовища ВНЗ, за яким вона перевершує конкуруючі вузу. Фактори можуть бути тактичними і стратегічними.
Тактичний фактор конкурентної переваги вузу - конкретний компонент (фактор) зовнішньої або внутрішньої середовища ВНЗ, за яким вона перевершує або буде перевершувати в найближчий період (не більше року) конкуруючі вузи.
Стратегічний фактор конкурентної переваги вузу - конкретний компонент (фактор) зовнішньої або внутрішньої середовища ВНЗ, за яким вона може перевершити конкуруючі вузу після виконання в перспективі конкретних умов, що визначають перевагу аналізованого компонента вузу в порівнянні з конкуруючими освітня організаціями. Віддаленість терміну реалізації стратегічного чинника конкурентної переваги вузу може бути не менше двох років. Конкретний термін визначається ієрархічним рівнем фактора, складністю об'єкта і актуальністю проблеми. Наприклад, термін досягнення конкурентної переваги по якомусь чиннику зовнішнього середовища буде більше, ніж за фактором внутрішнього середовища, в машинобудуванні - більше, ніж в електронній промисловості, сфері послуг і т.д.
Для знаходження факторів конкурентної переваги необхідно детально виконати наступну роботу:
· Внутрішню і міжнародну сегментацію ринку по даній групі потреб;
· Визначення і аналіз факторів і рівня конкурентоспроможності освітніх послуг ВНЗ і конкуруючих освітніх організацій;
· Визначення факторів і рівня конкурентної переваги вузу за конкретним регіонам і країнам на поточний момент;
· Прогнозування факторів конкурентоспроможності освітніх послуг ВНЗ і конкуруючих освітніх організацій за обраними ринків і термінами;
· Прогнозування стратегічних факторів конкурентної переваги вузу за тим же ринків і термінами;
· Попередню оцінку ресурсних можливостей ВНЗ для реалізації стратегічних конкурентних переваг вузу, деякі з яких можуть бути перехідними або стабільними, інші - новими, які вимагають значних інвестицій.
До найбільш типовим причин новацій, що дають конкурентну перевагу, відносяться наступні.
Нові технології. Зміна технології може створити нові можливості для розробки послуги, нові способи маркетингу, виробництва або доставки й поліпшення супутніх послуг, Саме воно найчастіше передує стратегічно важливим нововведенням. Зміна лідерства найімовірніше відбувається в тих галузях, де різка зміна технології робить застарілими знання і фонди колишніх лідерів. Освітня організаціям, "врослим" в стару технологію, важко зрозуміти значення нової, тільки що з'явилася технології.
Нові або змінені запити споживачів послуг. Часто конкурентна перевага виникає або переходить з рук у руки тоді, коли у споживачів послуг з'являються зовсім нові запити або ж їхні погляди на те, "що таке добре і що таке погано", різко змінюються. Ті вузи, які вже закріпилися на ринку, можуть цього не помітити або своєчасно не створять нову ланцюжок цінності.
Поява нового сегмента галузі. Тут є можливість не тільки вийти на нову групу споживачів послуг, а й знайти новий, більш ефективний спосіб здійснювати деякі види послуги або нові підходи до певної групи споживачів послуг. Новий сегмент для конкурентів, вже затвердилися на ринку, виявився важким.
Зміна вартості або наявності компонентів виробництва послуг. Конкурентна перевага часто переходить із рук у руки через зміну абсолютної або відносної вартості компонентів, таких як робоча сила, енергія, транспорт, зв'язок, засоби інформації, обладнання тощо Це говорить про зміну умов у постачальників або про можливість використовувати нові або інші за своїми якостями компоненти. Освітня організація добивається конкурентної переваги, пристосовуючись до нових умов, а самі конкуренти зв'язані по руках і ногах капіталовкладеннями і тактикою, пристосованими до старих умов.
Таким чином, конкурентні переваги вузу можна підрозділити на чотири групи:
· Переваги у зовнішньому середовищі вузу (політичне середовище, економічне середовище і ін);
· Переваги вузу в її внутрішньому середовищі (технології навчання, обладнання, організація виробництва, ресурси тощо);
· Переваги в якості та ресурсоємності послуги (якість послуги, його ціна, ресурсомісткість послуги у споживача, якість сервісу);
· Переваги ринків (за обсягом, кількістю конкурентів, оперативності та надійності фінансових операцій, надійність ліцензійних та акредитаційних документів тощо).

1.3. Внутрішнє середовище освітнього закладу

Внутрішнє середовище вузу формується під впливом явищ, які безпосередньо впливають на процес виробництва послуги (послуг). Структура вузу, його культура і ресурси, у складі яких першорядне значення має персонал, його знання, здібності, мистецтво взаємодії - всі ці фактори мають місце в межах вузу. Але вони не завжди знаходяться під контролем менеджерів, оскільки діяльність вузу багато в чому залежить від інформації і інших ресурсів, що надходять ззовні.
Внутрішня структура сучасного вузу цілком залежить від його зовнішнього середовища. Вона органічно вбудована в ринок і змушена змінюватися постійно. Важливо тому забезпечувати постійну адекватність внутрішньої структури вузу вимогам динамічною зовнішнього середовища. Неприпустимо вносити довільні зміни в структуру вузу.



Рис. 1.3 .. Система взаємодії комплексу маркетингу та факторів внутрішнього середовища
Багато фахівців вважають, що створення внутрішньої структури вузу те саме конструювання механізму, де "деталями" служать квадратики з назвами господарських підрозділів, відділів, кафедр, центрів тощо. Практика показує, що таке організаційне "творчість" частіше погіршує стан освітньої організації, ніж підвищує ефективність роботи. У нас поширений погляд на організацію, як на структуру, яку можна будувати в сваволі конструктора. На Заході вже давно відмовилися від уявлень про освітню організації як про механізм, створеному тільки для добування прибутку. Усвідомлено, що будь-освітня організація - це організм, який живе за своїми об'єктивними законами, довільне порушення яких веде до загибелі. Найважливішими закономірностями його існування є:
- Прагнення до виживання;
- Постійне перетворення, розвиток, спрямований на пристосування до зовнішнього середовища;
- Створення і вдосконалення своїх "органів";
- Підтримка сприятливого внутрішнього середовища;
- Наявність цілісності, єдиного призначення для всіх його частин.
Але й даних уявлень виявляється недостатньо, щоб вірно оцінити всі сторони сучасного, цивілізованого вузу, яке насправді є організацією в самому широкому, соціальному сенсі цього слова, тобто добровільним об'єднанням працівників, спрямованим на задоволення їх основних інтересів. Звичайно, поки в російських умовах це визначення не цілком точно відображає дійсність, так як об'єднання працівників не завжди добровільно, оскільки часто перед ними немає вибору і задовольняють вони на підприємстві лише окремі свої інтереси, переважно матеріальні. Але така оцінка ВНЗ змушує керівника, менеджера усвідомити реальність, давно зрозумілу в розвинених країнах: організація повинна служити не тільки своїм господарям, а й працівникам, задовольняючи всі найважливіші їхні потреби в захищеності, в стабільності, творчій праці, в почутті власної значущості, у розвитку і, звичайно, в матеріальних благах.
Можна помітити, як поступово зростає прошарок людей, які, оговтавшись від шоку стрімкого переходу до ринку, вважають за краще йти від високої зарплати заради психологічного комфорту і більш творчої роботи.
Мікросередовище представлене силами (конкретними організаціями та особами), що мають безпосереднє відношення до даного суб'єкту маркетингу та його можливостей. Мікросередовище підрозділяється на:
1. фактори, не контрольовані освітньою установою (включаючи конкретних постачальників, контрагентів, споживачів, конкурентів);
2. фактори, певною мірою контрольовані керівництвом освітнього закладу (вибір і корекція сфери діяльності, визначення цілей установи, роль у ньому маркетингу, загальний рівень професіоналізму та маркетингової культури персоналу тощо) Ступінь контрольованості цих факторів корелює зі ступенем самостійності установи;
3. фактори, підконтрольні службі маркетингу: вибір цільових ринків (сегментів), у т.ч. за розмірами, особливостям і глибині розробки; цілі маркетингової діяльності, в т.ч. щодо іміджу установи, шляхів просування освітніх послуг, ролі в конкуренції; тип організації маркетингової служби; розстановка акцентів, вибір засобів, внесення коректив у ході виконання маркетингових дій, вирішення завдань.

Кадровий фактор внутрішнього середовища

До внутрішніх факторів ставитися кадрова політика вузу. Рівень освіти кадрів та етичні підходи дуже важливі. Це основні складові конкурентних переваг.
Поведінка людей, природно, не єдиний чинник, що визначає ефективність контролю. Для того щоб контроль міг виконати свою істинну задачу, тобто забезпечити досягнення цілей організації, він повинен володіти декількома важливими властивостями.
На жаль, хоча більшість менеджерів добре знають про те, що процес контролю може бути використаний для надання позитивного впливу на поведінку співробітників, деякі забувають про можливості контролю викликати ненавмисні зриви в поведінці людей. Ці негативні явища часто є побічними результатами наглядності дії системи контролю.
Проблем, що виникають внаслідок впливу системи надмірного контролю, можна уникнути, задаючи осмислені прийнятні стандарти контролю, встановлюючи двосторонній зв'язок, задаючи напружені, але досяжні стандарти контролю, уникаючи зайвого контролю, а також винагороджуючи за досягнення заданих стандартів контролю.
Контроль є ефективним, якщо він має стратегічний характер, націлений на досягнення конкретних результатів, своєчасний, гнучкий, простий і економічний.
Коли організації здійснюють свій бізнес на зарубіжних ринках, функція контролю набуває додатковий ступінь складності.
Контроль на міжнародному масштабі є особливо важкою справою через великого числа різних областей діяльності і комунікаційних бар'єрів. Результативність контролю можна поліпшити, якщо періодично проводити зустрічі відповідальних керівників в штаб-квартирі організації і за кордоном. Особливо важливо не покладати на іноземних керівників відповідальність за вирішення тих проблем, які від них не залежать.

Вплив державної фінансової політики

У Росії повинна бути сильна сучасна вища школа, про це говорили в своїх доповідях ректор МДУ Віктор Садовничий. Вона повинна готувати першокласних фахівців і проводити наукові дослідження в провідних галузях, які визначають науково-технічний прогрес, економічне зростання в країні і добробут населення.
Володимир Путін вважає, що в сферу освіти потрібно залучати приватні капітали, бізнес, який буде використовувати свої кошти на підготовку фахівців і сам стежити за їх розподілом. Він торкнувся і проблем навчання у платних навчальних закладах, помітивши, що деякі з них не можуть реально конкурувати з державними. Вони дають невисокий рівень знань, нерідко такі вузи очолюють керівники, які не мають вчених ступенів. Вони просто займаються обманом населення.
Таблиця 1.4.
Джерела фінансування вузів, що перебувають у підпорядкуванні Міністерства освіти Російської Федерації (у%)
Джерело фінансування
1996
1997
1998
1999
2000
2001
Держбюджетне фінансування
68,3
65,7
55,1
53,8
50,9
50,9
Кошти від підприємницької діяльності
22,9
25,4
33,0
35,2
37,0
39,2
Інші засоби
8,8
8,9
11,9
11,0
12,1
9,9
РАЗОМ
100,0
100,0
100,0
100,0
100,0
100,0
Як бачимо, в цілому по Росії простежується тенденція зниження значення бюджетного фінансування вищої школи і перехід на доходи від підприємницької діяльності.
У 2003 році фінансування вузів буде збільшено, а виділення коштів на закупівлю наукового обладнання для вузів зросте на 68 відсотків. На оновлення та комплектування бібліотек витрати збільшать на 240 відсотків. А це означає, що у студентів і викладачів буде більше комп'ютерів і підручників. Удвічі зросте обсяг фінансування капітального будівництва. Воно складе 3 мільярди рублів. А це значить, буде більше студентських гуртожитків, квартир для викладачів і сучасних спортивних комплексів. У три рази підвищаться надбавки за вчений ступінь. І це теж приємна новина для вчених. Одна з найважливіших проблем, на думку ректорів вузів, - захист інтересів викладачів і науковців. На з'їзді ректорів йшла мова про введення нової системи оплати праці з 1 жовтня 2003 року, бюджетному фінансуванні вузів, створення галузевої пенсійної системи, яка дала б соціальний захист педагогам, багато років пропрацювали у сфері освіти.
Витрати на навчання одного вітчизняного студента-бюджетника становлять близько тисячі доларів на рік. За цим показником Росія значно відстає від європейських країн і США. Навіть колишні соціалістичні країни витрачають на підготовку фахівців з вищою освітою набагато більші суми.


Рис. 1.4. Витрати на навчання одного студента в різних країнах

Затребуваність окремих професій

У Росії у нас потрібно розраховувати ринок освітніх послуг не менш ніж на 10-12 років (а ринок вищої освіти - на 4-6 років).
Резервну армію праці поповнюють в основному жінки, а отже, зростає попит на перепідготовку жінок, які пред'являють попит на специфічні "жіночі" професії.
Однією з гострих демографічних проблем в додатку до освітній сфері є студентська та наукова еміграція. Дослідження, проведені Центром демографії та екології людини Інституту народногосподарського прогнозування РАН, свідчать про надзвичайно низькому «потенціалі повернення» російських студентів, що навчаються за кордоном (18-25%). При цьому максимальний рівень еміграційного потенціалу дуже високий - близько 70%.
Як показали опитування фахівців, п'ять відсотків випускників вузів виявляють бажання як можна швидше виїхати за кордон. За останні роки емігрували більше ста тисяч молодих фахівців. В Америці та Канаді молодих російських учених використовують особливо активно, для них спеціально готують робочі місця.
У той же час країна відчуває колосальний дефіцит професіоналів - науковців, інженерів, економістів, менеджерів. У наші дні все більшу роль у виробництві грають високі технології. У тому числі в таких важливих для Росії галузях, як транспортна та енергетична. І для них необхідна підготовка таких фахівців. Немає потреби запевняти всіх у тому, що рівень освіти і науки - це і питання національної безпеки.
Структура випуску вищих навчальних закладів за професіями на сьогоднішній день характеризується наступними даними: 27% студентів державних вузів вивчають право, економіку, менеджмент, гуманітарні та соціальні науки. Інші студенти навчаються за технічним, природничих та медичних спеціальностей. Між тим, в розвинених країнах співвідношення спеціальностей зворотне - близько 35% інженерів, медиків та фахівців у галузі природничих наук в числі випускників.
Цікаві дослідження в області прогнозів ринку праці та відповідності структури випуску освітніх організацій попиту, висунутій на ринку праці, проводять різноманітні кадрові агентства і незалежні аналітичні центри. Фахівці групи пошуку персоналу «Триза Exclusive» стверджують, що сьогодні найбільш популярними залишаються випускники економічних вузів - на їх частку припадає понад 50% попиту, при цьому, протягом найближчих п'яти років високий попит на випускників-економістів, швидше за все, збережеться.
Аналітики дослідницької компанії RPI припускають, що, незважаючи на те, що на сьогоднішній день рецесія в області інформаційних технологій спричинила за собою зменшення попиту на спеціалістів цього профілю, в перспективі на найближчі п'ять років безробіття тим, хто сьогодні вибирає професії IT-інженерів не загрожує.
Крім того, хороші перспективи пророкують такими спеціальностями, як логістик, маркетолог, спеціаліст зі зв'язків з громадськістю. Також високий попит, згідно з прогнозами, буде пропонуватися на екологів, психологів, інженерів-будівельників, хіміків-харчовиків.
За даними Міністерства освіти в найближчі роки зросте попит на медиків, вчителів та фахівців з середньою освітою - токарів, слюсарів, кухарів.

1.4. деякі риси дистанційної освіти

Одним з видів освітніх послуг є дистанційна освіта. Воно дозволяє перетнути межі регіонів і навіть країн. Поле маркетингової діяльності ВНЗ значно розширюється.
Сенс дистанційної освіти в тому, що споживач таких освітніх послуг може не займати навчальні площі, а навчатися вдома.
Інтернет став найважливішим освітнім інструментом, причому не тільки в процесі навчання студентів, але і при підготовці викладачів - такі результати дослідження, проведеного в Канаді на замовлення компанії MsGraw-Hill Reyrson, що займається виданням підручників.
У ході міжнародного дослідження було опитано 1177 викладачів і студентів університетів і коледжів. На основі їх відповідей Msdtaw-Hill розрахувала ступінь важливості інформаційних технологій у навчанні. У 1999 році цей показник дорівнював 22%, тепер досяг 57%.
У цьому році починає свою роботу новий онлайновий проект британських вузів UkeU - UK eUniversities Worldwide («електронні університети Сполученого Королівства»). У рамках цього проекту студентам усього світу (в т. ч. і з Росії) буде надана можливість отримати британське вищу освіту та вчений ступінь через Інтернет.
Учасники LJkeU зможуть вибрати навчальні курси з семи дисциплін, включаючи наукові технології, бізнес і менеджмент. Очікується, що кількість іноземних студентів має скласти 80% всіх онлайнових учнів. Вартість навчання залежить від вибраних курсів і складе не менше 1,5 тис. фунтів на рік. Зв'язок викладачів та студентів буде здійснюватися через новий Інтернет-портал www.ukeu.com, створений Sun Microsystems. На ньому розмістяться ілюстровані тексти у форматі HTML, аудіофайли, а також тести.
Найпершими дипломами, які можна буде отримати в рамках цього проекту, стануть дипломи Відкритого і Кембриджського університетів в області економіки.

Глава 2. Оцінка окремих факторів середовища бізнесу ХТРЕІУ

2.1. Характеристика профілю ХТРЕІУ

ВСЕРОСІЙСЬКИЙ ЗАОЧНИЙ ФІНАНСОВО-ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ (ХТРЕІУ) - заснований 14 травня 1930.
Повне найменування вузу (відповідно до установчих документів): Всеросійський заочний фінансово-економічний інститут.
Юридична адреса: (у відповідності з установчими документами) 123995, ГСП-5, м. Москва, Г-96 вул. О. Дундича, буд.23.
Всеросійський заочний фінансово-економічний інститут має ліцензію на освітню діяльність № 24Г-1144 від 11.09.2000р.
ХТРЕІУ - один з провідних центрів економічних досліджень у галузі становлення соціально-орієнтованої ринкової економіки, теорії фінансів, вдосконалення бюджетної системи, кредитно-грошової політики та ін

Структура ХТРЕІУ:

До структури інституту входять: Московське відділення і 21 філія (в Архангельську, Барнаулі, Брянську, Володимирі, Воронежі, Волгограді, Калузі, Кірові, Краснодарі, Курську, Липецьку, Новоросійську, Омську, Орлі, Пензі, Смоленську, Сургуті, Тулі, Уфі, Челябінську, Ярославлі).
ХТРЕІУ має 5 факультетів: Фінансово-кредитний, Обліково-статистичний та Менеджменту і маркетингу (у складі яких працює 21 кафедра); Непpеpивного освіти і підвищення кваліфікації керівних працівників і спеціалістів.
Є спеціалізовані підготовчі курси для вступу на перший курс інституту. Є Центр дистанційного навчання (у Брянському філії його немає).
Додатково в процесі навчання беруть участь:
o Центр нових освітніх технологій - здійснює проведення наукових досліджень в області розробки методології та реалізації нових комп'ютерних освітніх технологій, а також створення програмних продуктів навчального призначення.
o Центр додаткових освітніх послуг - здійснює цільову підготовку економістів вищої кваліфікації за спеціальностями "Фінанси і кредит"; "Бухгалтерський облік, аналіз і аудит"; "Менеджмент організації"; "Маркетинг".
o Центр атестації та підвищення кваліфікації аудиторів і бухгалтерів.
Академічні підрозділи:
o Комп'ютерні зали.
o Бібліотека.
Структурними підрозділами інституту є:
o Галузева науково-дослідна лабораторія.
o Профком.
o Навчально-методичне управління.
o Приймальна комісія.
o Відділ підготовки друкованих матеріалів.
o Центр забезпечення навчально-методичною літературою.
o Гуртожиток.
А також:
o Кадрові та адміністративно-управлінські служби.
o Управління бухобліку та фінансового планування.
o Господарські та технічні підрозділи.

2.2. Опис специфіки ХТРЕІУ

Найбільший в Росії державний і єдиний спеціалізований заочний економічний вуз. Є лідером в області підготовки фахівців без відриву від виробництва по провідних фінансово-економічних спеціальностях: «Фінанси і кредит», «Бухгалтерський облік, аналіз і аудит», «Менеджмент організації» і д.р.
Наукові дослідження проводять великі вчені-економісти, автори відомих у країні монографій, підручників, навчальних посібників. Ними створені наукові школи в галузі фінансів, бюджету, кредитних відносин, управління вузами та підприємництва, маркетингу, бухгалтерського обліку та аудиту, статистики, аналізу господарської діяльності ВНЗ, застосування економіко-математичних методів і обчислювальної техніки в управлінні економікою та ін
Викладачі інституту беруть участь у роботі центральних органів влади і управління з підготовки законодавчих актів і нормативних документів, у проведенні експертних оцінок підготовлюваних проектів і економічних розрахунків.
Більш ніж 70-річний досвід наукової та педагогічної діяльності, а також постійна орієнтація навчального процесу на відповідність реальним потребам економіки дозволили ХТРЕІУ стати лідером у галузі підготовки фахівців без відриву від виробництва. Інститут до теперішнього часу вже підготував понад 300 тисяч висококваліфікованих фахівців: науковців, керівників фінансової та банківської систем; провідних економістів та головних бухгалтерів, керівників різних ланок управління народним господарством.
У 2001 році ХТРЕІУ зайняв 4 місце в рейтингу економічних вузів по Росії за підсумками 2000 року. (Див. додаток № 1)
Інститут має державну акредитацію та ліцензію на освітню діяльність № 24Г-1144 від 11.09.2000р.
У відповідності з профілем діяльності вуз понад основних функцій проводить важливі види додаткової роботи з надання послуг населенню і вузам промисловості в області підвищення кваліфікації фахівців, підготовки молоді до вступу до інститутів та ін
Головний вуз веде диференційовану цінову політику щодо філій, він враховує об'єктивні та суб'єктивні фактори специфічної регіональної середовища бізнесу.
Що ж було зроблено в країні в рамках даної Концепції в 2002/2003 навчальному році і що передбачається здійснити в новому навчальному році.
У 2003 році значно розширено експеримент по єдиному державному іспиту (ЄДІ), який проводився в 48 суб'єктах РФ і в якому брало участь приблизно 600 тисяч школярів, тобто половина випускників 11-х класів. Прийом абітурієнтів до інституту за результатами ЄДІ здійснюється поки в одному цьому філії в м. Калузі за трьома спеціальностями. У 2004 році експеримент пошириться практично на всі суб'єкти РФ, в т.ч. і на Москву (у ньому братимуть участь школярі п'яти адміністративних округів м. Москви). Проведення експерименту, на думку деяких ректорів вузів, висвітило ряд негативних моментів. Так, впровадження системи відсуває ВНЗ від активної участі у відборі своїх абітурієнтів, тобто тих, хто хоче навчатися в певному навчальному закладі. При впровадженні ЄДІ втрачається сенс існування профільних класів у школах навчального комплексу ХТРЕІУ, потрібно перебудова системи довузівської підготовки та роботи приймальних комісій.

Єдиний державний іспит

У цьому році філія ХТРЕІУ в м. Калузі брав участь в експерименті разом з іншими вузами міста і області по єдиному державному іспиту (ЄДІ).
Інститутом були визначені три спеціальності, за якими здійснювався прийом:
- Менеджмент організації;
- Маркетинг;
- Економіка праці.
Перелік документів, які абітурієнт має подати до відбіркової комісії, був доповнений свідченням про результати ЄДІ. Не приймалися документи в абітурієнтів, які мали такі результати з ЄДІ: з математики - нижче 32 балів, з російської - нижче 28 балів.
На превеликий задоволенню план набору за всіма трьома спеціальностями був виконаний.
За «Менеджменту організації»: з 30 чоловік, представлених до зарахування, 11 закінчили школи з медалями; максимальний бал - 159, прохідний - 129.
За «Маркетингу»: з 40 чоловік 1 медаліст, максимальний бал - 159, прохідний - 115.
За «Економіці праці»: з 40 осіб, представлених до зарахування, 7 закінчили школу з медалями, максимальний бал - 164, прохідний - 104.
Концепція передбачає також перехід від планів прийому до вузів (раніше - за принципом від досягнутого) до конкурсного розподілу державного завдання на підготовку фахівців за регіонально-галузевим принципом.
Відповідно до постанови уряду РФ такий конкурс відбувся в лютому ц.р. у спеціальному центрі. Наші філії, брали участь в ньому в складі базового ХТРЕІУ.
Конкурсна заявка включала: анкету ХТРЕІУ, пропозиції на розміщення госзаданія на підготовку фахівців, інформаційні карти ХТРЕІУ і філій, копії свідоцтва про реєстрацію як юридичної особи, ліцензій, свідоцтва про держакредитацію, свідоцтва про реєстрацію в територіальних податкових органах.

Маркетингове полі

Госзаданіе на підготовку фахівців на 2003 рік затверджено на рівні прийому в 2002 році. У результаті конкурсу пропозиції ХТРЕІУ були прийняті.
В інформаційній карті ХТРЕІУ на сайті представлена ​​докладна інформація про структуру та якісному складі професорсько-викладацьких кадрів, контингенті студентів по кожній спеціальності, прийомі, випуску і т.д.; про аспірантурі, докторантурі, радах із захисту дисертацій, НДР, навчально-методичної роботи , інформаційному обслуговуванні, затребуваності випускників, матеріальної бази.
Випуск фахівців у звітному році завершився досить благополучно, що підтверджується результатами державної підсумкової атестації. Всього випущено 8764 спеціаліста, які отримують вищу освіту вперше (за другою освітою випуску не було). З них в Московському відділенні - 2078 чоловік. Дипломи з відзнакою отримали 486 випускників (у т.ч. 91 у Москві).
Безумовним досягненням минулого року стала робота, проведена під керівництвом професорів Д.М. Дайітбегова і BC Торопцова зі створення електронних версій навчально-методичної літератури з усіх курсів та спеціальностей. Це дозволяє видавати кожному студенту на весь навчальний рік повний комплект навчально-методичної літератури у вигляді одного компакт-диска і в кінцевому підсумку може забезпечити інституту економію грошових коштів від скорочення випуску методичок на паперових носіях.
За аналізований період створено електронні версії навчально-методичної літератури 134-х найменувань для студентів I-III курсів всіх спеціальностей і IV та V курсів спеціальностей 060400 і 060500.
Все це відповідає духу перебудови системи освіти і надзвичайно важливо для розвитку передових технологій навчання, зміцнення позицій інституту в освітньому середовищі.
• У звітному році, як і в минулі роки, в інституті продовжувала активно розвиватися система безперервного навчання.
За прискореними програмами на ФНП проходили підготовку 10 124 студенти, у тому числі в Московському відділенні (включаючи Серпуховское представництво) - 2378 чоловік.
Навчання студентів здійснювалося як за традиційною технологією, так і з використанням дистанційного навчання. У 27 представництвах ХТРЕІУ на ФНП за дистанційною технології навчалося 153 7 осіб.
У минулому році зберігалася тенденція зростання Навчального комплексу (КК), розширення зв'язків з середніми і початковими професійними навчальними закладами, а також загальноосвітніми школами.
В даний час до його складу входить 109 навчальних закладів (55 коледжів і ліцеїв, 3 професійні училища (ПУ), 51 загальноосвітня школа), в тому числі в Москві - 28 навчальних закладів (18 коледжів, 2 ПУ і 8 загальноосвітніх середніх шкіл).
• Досить активно в минулому році працював факультет підвищення кваліфікації, на якому пройшли перепідготовку понад 1300 бухгалтерів і аудиторів.
З цього року на факультеті почнеться підвищення кваліфікації викладачів вузів.
• Стабільно розвивається в інституті Центр додаткових освітніх послуг.
Курси додаткових освітніх послуг діяли в Московському відділенні і в 17 філіях ХТРЕІУ.
Всього по інституту на курсах додаткових освітніх послуг у минулому році пройшли навчання за різними програмами 4812 слухача, у тому числі в Московському відділенні - 1031, у філіях-3781.
У Московському відділенні навчання на курсах додаткових освітніх послуг проводилося по 16 навчальним програмам, у філіях в якості додаткових освітніх послуг було затребувано від 3 до 8 навчальних дисциплін.
• Продовжувався розвиток системи дистанційного навчання на | базі створюваних нашими філіями представництв.
Контингент студентів збільшився в порівнянні з попереднім роком майже удвічі і склав більше 4300 чол.
• Через підготовчі курси протягом звітного навчального року пройшли навчання 9701 абітурієнт у Московському відділенні і філіях, що на 350 осіб більше, ніж у минулому навчальному році.
Більшість випускників підготовчих курсів подали документи для вступу на перший курс і стали студентами Брянського інституту.
• Науково-методична робота в інституті координується Науково-методичною радою (НМС) під керівництвом Д.М. Дайітбегова.
Основна увага в 2002/2003 навчальному році НМС приділяв питанням удосконалення організації та методичного забезпечення навчального процесу, вивчення і поширення передових методів і технологій навчання, і питань якості проведення науково-методичної та навчальної роботи. При цьому засідання НМС проводилися спільно з редакційно-видавничим радою (РІС).
Відповідно до затвердженого тематичного плану видання навчальної літератури на 2003 рік на засіданні НМС і РІС розглянуті і затверджені 25 планів-проспектів підручників та навчальних посібників і одночасно розглянуті і схвалені навчальні програми дисциплін, за якими будуть готуватися підручники і навчальні посібники з новим державним освітнім стандартам [[v]].

Матеріально-технічна база

У минулому навчальному році інститут продовжував зміцнювати свою матеріально-технічну базу.
Головний інститут в Москві має в своєму розпорядженні найпрекраснішим сучасним будинком еродізайна. Реконструкція його закінчена всього 2 роки тому. Але вже відчувається брак навчальних аудиторій.
Практично на стадії завершення знаходиться будівництво нового навчального корпусу у м. Калузі площею близько 2,5 тис. м 2.
Успішно завершена реконструкція навчального корпусу в м. Тулі. Виконано значний обсяг робіт з реконструкції підвальних приміщень, спорудження прибудови вхідного вестибюля, облицюванні всього фасаду будівлі сучасним оздоблювальним матеріалом і ремонту поверхів. У результаті будівлю філії є тепер одним з кращих в місті.
Ведеться будівництво надбудови 6 - і 7-го поверхів філії в м. Барнаулі з метою розширити площу на 1,5 тис. м 2. Термін завершення робіт - грудень поточного року.
Проводилися ремонтні роботи в Орловському, Смоленськом, Кіровському, Волгоградському, Новоросійському, Челябінському, Ярославському, Брянськом, Липецькому, Сургутском філіях.
Ведеться проектування прибудови до будівлі Володимирського філії площею близько 2 тис. м 2, а також вхідний групи та одного додаткового поверху у Липецькому філії.

Наука та методичне забезпечення

ХТРЕІУ має аспірантуру і докторантуру по 5 наукових спеціальностей, 5 дисертаційних рад по захисту докторських і кандидатських дисертацій.
Інститут є навчально-методичним центром країни з заочного економічної освіти, а також одним з найбільших у Російській Федерації науково-дослідним центром.
Навчальний процес в інституті проводитися на основі єдиних навчальних програм і методичних розробок. Кафедрами ХТРЕІУ підготовлено до видання у 2002/2003 навчальному році 124 найменування навчально-методичних матеріалів (на 33 більше, ніж у 2001/2002 навчальному році).
ХТРЕІУ є учасником експерименту Міністерства освіти РФ з дистанційних технологій навчання.
На 2003/2004 навчальний рік проводиться набір на 1-й курс студентів для навчання з використанням дистанційної технології у філіях та представництвах інституту, закріплених за ними (мм. Архангельськ, Барнаул, Володимир, Волгоград, Воронеж, Калуга, Краснодар, Курськ, Липецьк, Омськ, Пенза, Тула, Уфа, Челябінськ, Серпухов). Прийом заяв і документів від вступників на навчання з використанням дистанційної технології проводиться за встановленим графіком і здійснюється на платно-договірній основі, відповідно до затвердженого плану набору на дистанційне навчання.
При навчанні крім підручників, навчальних посібників, методичних вказівок щодо виконання контрольних і курсових робіт, написаних провідними викладачами інституту, з усіх дисциплін використовуються оглядові (настановні) лекції, записані на аудіокасетах, і комп'ютерні навчальні програми, записані на дискетах або CD-ROM.
У нинішньому навчальному році передбачена підготовка нової редакції методичних вказівок для студентів-дипломників, програм виробничої практики, методики оцінки знань студентів членами ДАК, навчальної та навчально-методичної літератури для студентів п'ятих і шостих курсів з новими дисциплінами навчальних планів, в т.ч. з дисциплін спеціалізацій.
• Виключно важливе значення для підвищення ефективності підготовки фахівців має розвиток внутрівузівському системи управління якістю навчального процесу (системи менеджменту якості - ЗМК), розробляється під керівництвом проф. Г.С. Желнінского, відповідно до ГОСТ ИСО 9001:2001.
Найважливішою сферою діяльності інституту є науково-дослідна робота.
За результатами наукових досліджень викладачами інституту були захищені 2 докторських (М. А. Бахрушина і Л. В. Сотникова) та 7 кандидатських дисертацій.
Особливої ​​уваги заслуговує науково-дослідницька робота, яка ведеться з закордонними освітніми та науковими установами.
ХТРЕІУ та Центральним університетом фінансів та економіки Китаю під керівництвом проф. Г.Б. Поляка і проф. Ван Енгжана досліджується проблема «Поділ прав і повноважень у галузі фінансів між центральними і територіальними органами влади в Росії і в Китаї». Під керівництвом проф. М.М. Максімцова ведеться спільна робота з китайськими вченими над підручником «Менеджмент міжнародного бізнесу». Під керівництвом проф. Л.Т. Гіляровський група російських і китайських вчених досліджує «Систему бухгалтерського обліку в Росії і в Китаї». Доцент С.П. Колчин бере участь у розробці наукової доповіді «Податкові системи в Росії і в Китаї: проблеми та шляхи їх вирішення».
Інститут щорічно бере участь у роботі конгресів, проведених Міжнародним інститутом державних фінансів і міжнародної асоціації професійних бухгалтерів і аудиторів.
Продовжується співпраця з найбільшими шведськими університетами: Гетеборгському і Упсальський з розробки програм розвитку дистанційного навчання.
Ця співпраця підтримується Шведським національним агентством з вищої освіти та Шведським національним програмним комітетом.
Є домовленість про проведення робіт за темами «Міжнародні стандарти аудиту», «Ризик-менеджмент», «Корпоративні фінанси».
Міжнародне співробітництво здійснює і ряд філій Брянського інституту. Так, Брянський філія бере участь в проекті міжнародної наукової програми «Баренц-регіон». Філія в м. Омську бере участь у розробці наукової теми «Дослідження і рішення задач оптимального розміщення економічних об'єктів» (спільно з науковими установами Франції і Білорусії). Філія в м. Смоленську спільно з науковими колективами з Німеччини, Білорусії, Литви та України бере участь у міжнародній міжвузівській програмі «Дослідження трансформаційних процесів сучасного суспільства».
Викладачі ХТРЕІУ щорічно виступають з доповідями на різних міжнародних конференціях.
• Важливою ділянкою наукової роботи є підготовка науково-педагогічних кадрів в аспірантурі та докторантурі. У звітному періоді в аспірантурі навчалися 233 особи, з них на бюджетній основі - 115, на договірній - 118.
У зв'язку з введенням нових паспортів спеціальностей з економічних наук була переглянута тематика наукових досліджень за спеціальностями дисертаційних рад ХТРЕІУ.
Для додаткового розвитку наукового потенціалу ХТРЕІУ відкрита аспірантура за спеціальністю «Економічна історія» і «Маркетинг» з правом захисту кандидатських і докторських дисертацій у радах інституту.
У 2002/2003 навчальному році було підготовлено і видано 14 підручників обсягом 416,19 д.а., накладом 488 500 прим. (В т.ч. 8 з грифом Міносвіти РФ і 6 з грифом УМЦ і УМО), 10 навчальних посібників обсягом 217,96 д.а., тиражем 13 100 екз. (В т.ч. з грифом Міносвіти РФ 5 і 5 з грифами УМЦ і УМО).
Інститут взяв участь у Другому загальноукраїнському конкурсі навчальних видань вузів «Університетська книга-2002». Наказом Міносвіти РФ від 22.04.03 р. № 1744 ХТРЕІУ визнаний призером цього конкурсу і відзначений почесною грамотою за успіхи в навчальному книговиданні.
Наукові дослідження, що проводяться в інституті, лягли в основу підготовки наукових монографій, підручників, навчальних посібників, курсів лекцій, статей у періодичних виданнях. У минулому році було підготовлено понад 570 таких праць загальним обсягом понад 2230 д.а.
Видано 25 збірників наукових праць викладачів та аспірантів інституту, в тому числі 5 Московським відділенням інституту.
За аналізований період на базі інституту та філій проведено понад 40 науково-практичних конференцій і семінарів, присвячених актуальним питанням розвитку російської економіки і фінансів.
Негативним є те, що вуз не надає відстрочку від армії.

2.2. Специфіка філії в м. Брянську

адреса філії: 241000 Брянськ, вул. Фокіна, будинок 6. телефони: (8-083-2) 74-52-84; e-mail: vzfei@vzfei.brk.ru
Номер Ліцензії - 24Г-0057, Дата Видачі - 01.04.99 Термін дії - до 01.04.2005
Директор філії: Гнатко Владмир Іванович
До 1994 року він був єдиним вузом, що готував фахівців за спеціальністю фінанси та кредит і бухоблік вищої кваліфікації на Брянський регіон.
Методичне забезпечення і забезпечення підручниками взяв на себе головний вуз, він друкує у своєму видавництві ЮНИТИ базові підручники. У брянському філії викладачі всі свої зусилля спрямовують не на складанні навчальних планів і посібників а на процедурних питаннях навчального процесу. Всі методички, програми і квитки приходять з Москви. Це є конкурентна перевага даного вузу в цілому на ринку освітніх послуг.
Кандидатури на вакантну посаду так само стверджує Московська кафедра. Проте останнім часом, філія дещо відійшов від цього правила.
Методичні посібники та програми підготовлені провідними викладачами Московського апарату ХТРЕІУ.

Таблиця 2.1
Окремі характеристики роботи ВНЗ Брянського регіону, що готують фахівців економічних напрямів
Найменування позиції для порівняння
Філія ХТРЕІУ
Філія ОРАГС
Філія МПСІ
Держуніверситет
Філія Інституту споживкооперації
Технологічна академія
Гуманітарний університет
Транспортного машинобудування
Сельхозакадемия
Наявність денного відділення
немає
немає
є
є
немає
є
є
є
є
Наявність військової кафедри
немає
немає
немає
немає
немає
є
немає
немає
немає
Наявність дистанційної освіти
немає
немає
немає
немає
немає
немає
є
немає
немає
Наявність бюджетних місць за економічними спеціальностями
185
немає
немає
220
немає
210
немає
165
60
Конкурс на одне бюджетне місце
4
немає
немає
5
немає
5
немає
3
2
Конкурс на платну освіту
немає
немає
немає
2
немає
немає
немає
немає
немає
Таким чином, філія бачимо, що відстрочку від армії отримують лише студенти Брянської технологічної академії.
Видно, що повноцінне денний освіту з економіки має місце не у всіх вузах. У ХТРЕІУ Гуманітарному інституті студенти мають можливість приходити на заняття вдень, але навчаються за скороченою програмою як і заочники.
Дистанційне освіту можна отримати лише в Сучасному гуманітарному університеті.
Про престиж Брянського філії ХТРЕІУ свідчить конкурс: цього року на одне бюджетне місце претендувало в середньому 3-4 людини, але ось на платній основі в держуніверситет конкурс склав більше двох чоловік на місце. Вже кілька років поспіль філія ХТРЕІУ не обмежується традиційною формою навчання. Одночасно веде підготовку фахівців на базі вищої освіти. Необхідно зазначити, що чимало бажаючих продовжити свою освіту не тільки на фінансово-кредитному та обліково-статистичному факультетах, але і на факультеті менеджменту та маркетингу. Разом з цим постійно веде набір на факультет безперервного навчання.
Не у всіх вузах Брянська є можливість навчатися за рахунок коштів федерального бюджету.
А конкурс на платне відділення характерний для Держуніверситету.
Таблиця 2.2
Показники плати за навчання та можливість отримати додаткову освіту на базі 2-го вищої і на базі середньої спеціальної освіти
Найменування позиції для порівняння
Філія ХТРЕІУ
Філія ОРАГС
Філія МПСІ
Держуніверситет
Філія Інституту споживкооперації
Технологічна академія
Гуманітарний університет
Транспортного машинобудування
Плата за навчання на заочному відділенні першої освіти
15
-
12
11
11
8
12
Плата за навчання на 2-му вищу освіту
17
13
-
-
-
10
-
13
Плата за навчання для мають спеціальну середню освіту (прискорене навчання)
16
12
11
10
9
10
-
14
Ми бачимо, що з точки зору плати за навчання для студентів заочного відділення ХТРЕІУ займає перші місця. Це серйозний чинник доступності освіти. Багато випускників технікумів і коледжів, вирішивши продовжити своє навчання, вибирають ХТРЕІУ, він не єдиний, хто працює з таким контингентом. Не всі ВНЗ мають можливість давати поряд з першим вищою освітою, 2-е вищу і прискорене (освіту після середньої спеціальної освіти). ХТРЕІУ, Технологічна академія, і обидва Університету цю можливість мають.
Таблиця № 2.3.
Платоспроможність населення в окремих регіонах, де розташовані філії ХТРЕІУ
Філії
Рейтинг платоспроможності населення регіону
Середня плата за навчання (тис. крб)
Середній оклад кандидата наук на одну ставку (тис. крб.)
1. Москві
2. Архангельську
3. Брянську,
4. Барнаулі,
5. Володимирі,
6. Воронежі,
7. Волгограді,
8. Калузі,
9. Кірові,
10. Краснодарі,
11. Курську,
12. Липецьку,
13. Новоросійську,
14. Омську,
15. Орлі,
16. Пензі,
17. Смоленську,
18. Сургуті,
19. Тулі,
20. Уфі,
21. Челябінську,
22. Ярославлі
1
11
9
7
12
5
6
4
14
3
16
8
15
17
13
21
16
10
2
11
18
16
28
15
19
9
20
17
17
9
18
8
17
10
11
14
7
12
21
19
18
17
8
7
10
3,8
3,8
3,2
3,5
3,7
3,9
2,9
3,5
3,1
3,9
4
3.7
4.1
3,4
3,2
3.4
7
4,5
5
6
2,9
Філія в м. Брянську специфічний тим, що розташований у регіоні з низьким інвестиційним потенціалом. Рівень життя населення тут низький. Тому можливостей до підвищення плати за навчання невеликі. Справа в тому, що даним інвестиційних рейтингів, Брянський регіон за останні 4 роки міцно займав місце в середині і в кінці списку привабливості регіонів. Тому, в цілому платоспроможність споживачів освітніх послуг тут оцінюється як низька. Тобто Брянський філія в порівнянні з Московським, Калузьким, Тульським та іншими відділеннями ХТРЕІУ знаходиться в більш невигідною позиції з точки зору платоспроможності студентів.
Плата за навчання по філіях варіюється в залежності від рейтингу платоспроможності філії і залежно від рівня середньої заробітної плати регіону, а також у залежності від ступеня насиченості і конкуренції на ринку освітніх послуг.
Незважаючи на всі труднощі і зростання інфляції в країні, інститут ту вдалося зберегти ціни за навчання на прийнятному для студентів рівні.

Кадровий фактор

Середній рівень заробітної плати викладачів та співробітників у вище бюджетних ставок, хоча платний контингент складає лише трохи більше 50% бюджетного контингенту.
За минулий навчальний рік заробітна плата у викладачів і співробітників збільшилася в середньому на 19%.
Інститут надає викладачам і співробітникам екстрену матеріальну допомогу, оплачує разом з профкомом путівки до санаторіїв та будинків відпочинку, медичне обслуговування.
Позитивну тенденцію зростання заробітної плати інститут сподівається зберегти і надалі.
Середній оклад враховує доплати з централізованого комерційного фонду
Все це говорить про гнучкої цінової та маркетингової політики ХТРЕІУ, яке враховує маркетингове поле Росії в цілому.
Таблиця № 2.4
Оплата праці викладачів і співробітників Брянського регіону
Найменування позиції для порівняння
Філія ХТРЕІУ
Філія ОРАГС
Філія МПСІ
Держуніверситет
Філія Інституту споживкооперації
Технологічна академія
Гуманітарний університет
Транспортного машинобудування
Сельхозакадемия
Погодинна оплата для сумісників (руб. / год)
50
36
34
28
32
26
28
24
22
Доплати штатним викладачам за рахунок комерційної освіти
є
немає
немає
немає
немає
немає
немає
немає
немає
Середній оклад штатного кандидата наук з усіма надбавками (1 ставка)
3870
2200
2800
2300
2500
2180
2890
2180
2090
Норма годин на одну ставку на рік
690
850
830
820
850
800
890
850
830
Можливість працювати на кілька ставок
1,5 + погодинна
1,1 + погодинна
1.5
1,5 + погодинна
0,3 або погодинна
1,2 + погодинна 0,3
0,8 + погодинна
1,3 + погодинна
1,8 + погодинна
Бібліотекар
2400
1500
1600
1890
немає
1300
2000
1500
900
Прибиральниця
1900
1300
1500
1100
900
780
1780
680
590
Вахтер
2400
немає
1900
1400
немає
1100
1900
900
780
Штатні викладачі (осіб)
30
3
10
29
2
80
19
19
8
Сумісники
20
9
12
18
20
22
32
23
15
Всього у філії ХТРЕІУ трудиться 50 викладачів, у тому числі 20 позаштатних: з них штатних старших викладачів 12 осіб, доценти 11. З 20 позаштатних викладачів мають звання 5 осіб та 1 професор, інші викладачі і старше викладачі.
Як і інші філії московських вузів Брянського регіону, філія ХТРЕІУ має можливість запрошувати професорсько-викладацький склад з Московських кафедр.
Наявність доплати з спеціального фонду платного навчання характеризує скоріше не роботу філії, а політику ХТРЕІУ в цілому. Доплати отримують викладачі з централізованого фонду: тобто через Москву. Оклади у всіх відділеннях ХТРЕІУ той же варіюються залежно від рейтингу регіону. Як бачимо, не у всіх інститутах регіону у вузах викладають в основному штатні викладачі, у вузах має місце набір викладачів-сумісників, які не забезпечують високої якості знань.
Таблиця № 2.5.
Забезпечення вузів Брянського регіону комп'ютерною технікою
Найменування позиції для порівняння
Філія ХТРЕІУ
Філія ОРАГС
Філія МПСІ
Держуніверситет
Філія Інституту споживкооперації
Технологічна академія
Гуманітарний університет
Транспортного машинобудування
Сельхозакадемия
Кількість комп'ютерів у користуванні студентів
30
12
24
28
немає
28
32
24
8
Кількість студентів економічного профілю
2400
700
1200
1800
400
1200
1700
1200
460
Кількість комп'ютерів на одного студента економічного профілю
0,012
0,017
0,02
0,015
немає
0,02
0,018
0,02
0,017
Мульдімедійний проектор
2
немає
1
2
немає
немає
3
1
немає
Видно, що Брянський філія не найпрестижніший вуз з точки зору забезпечення комп'ютерами одного студента.
Таблиця № 2.6.
Забезпеченість комп'ютерною технікою філій ХТРЕІУ і робочими площами
Філії
Кількість студентів (тис. чол)
Кількість комп'ютерів у користуванні студентів
Кількість комп'ютерів на одного студента економічного профілю
Мульдімедійний проектор
Площа навчальних аудиторій
(Тис. м 2)
Кількість площі на одного студента
1. Москві
2. Архангельську
3. Брянську,
4. Барнаулі,
5. Володимирі,
6. Воронежі,
7. Волгограді,
8. Калузі,
9. Кірові,
10. Краснодарі,
11. Курську,
12. Липецьку,
13. Новоросійську,
14. Омську,
15. Орлі,
16. Пензі,
17. Смоленську,
18. Сургуті,
19. Тулі,
20. Уфі,
21. Челябінську,
22. Ярославлі
8,7
1,8
2,4
3
1,2
1,7
1
1,2
1,4
3
1,6
1,8
0,5
1.2
1,3
2,1
1,6
1,0
2,9
1,1
1,8
1,2
68
22
30
19
19
20
17
17
19
18
28
17
10
12
14
27
12
21
39
18
17
18
0,0078
0,012
0,0125
0,0063
0,015830,011
0,017
0,015
0,017
0,012
0,015830,011
0,017
0,015
0,017
0,0078
0,012
0,0125
0,0134
0,016
0,009
0,015
4
1
2
-
1
1
-
-
-
-
1
-
2
-
1
1
-
-
3
2
1
-
12,7
3,8
2,9
3,1
3.4
2,7
2,9
4.1
3.2
2,9
1,9
2.6
0,9
2,9
1,9
3
1,8
0,7
4,5
4.3
3,3
2,8
1,45
2,1
1,2
1,03
1,7
1,9
1,2
1,4
2,8
1,6
1,8
1,5
1.2
1,3
2,1
1,6
2,1
1,2
1,73
1,7
1,9
2,2
Філія інституту споживкооперації своїх комп'ютерів не має, але використовує комп'ютери кооперативного технікуму.
Філії явно погано забезпечені навчальними приміщеннями, і Брянський філія з числа таких. Тому ХТРЕІУ і веде політику на будівництво і реконструкцію будівель філіалів. Московське ж відділення має нове сучасне приміщення в сучасному стилі (євродизайн).
Почалося будівництво нового навчального корпусу у м. Брянську площею близько 4 тис. м 2, яке планується завершити до кінця 2004 року. На наш погляд це явно небагато. Оскільки зараз будинок перевантажено приблизно 2,5 рази. За планом слід було мати 2000 студентів, Реально навчається 2400. Але навіть сам план складений із заниженням нормативу забезпеченості навчальними площами. Поки ж будинок в якому розташований Брянський філія 1947 без суцільного фундаменту стоїть на касторовій освіту і перебуває в аварійному стані. Про це говорять тріщини на стінах і постійно промерзає бранбауер глухої стіни фасаду. Будівля незважаючи на багаточленні ремонти фасаду виглядає неохайно.
Філія акредитований, він як і головний вуз має федеральну державну форму власності. Термін акредитації філії закінчується в квітні 2006 року. Однак, однією з умов продовження акредитації є необхідність нових приміщень.
Навчання проводиться за трьома факультетами:
1. Фінансово-кредитному.
2. Обліково-статистичному
3. Менеджменту і маркетингу
При цьому на фінансово-кредитному факультеті, навчання ведеться за спеціалізаціями:
· Державні, муніципальні фінанси,
· Фінансовий менеджмент
· Банківська справа
Менеджменту і маркетингу:
· Державне муніципальне управління
· Менеджмент підприємств
Таблиця № 2.7.
Спеціалізації вузів Брянського регіону
Найменування позиції для порівняння
Філія ХТРЕІУ
Філія ОРАГС
Філія МПСІ
Держуніверситет
ФіліалІнстітута споживкооперації
Технологічна академія
Гуманітарний університет
Транспортного машинобудування
Сельхозакадемия
Фінанси і кредит (без спеціалізації)
-
+
+
-
+
+
+
-
-
Державні муніципальні фінанси і налогообложеіе
+
-
-
-
-
-
-
-
-
Банківська справа
+
-
-
-
-
-
-
-
-
Фінансовий менеджмент
+
-
-
-
-
-
-
-
-
Бухгалтерський облік
+
-
-
-
+
-
-
-
+
Державне муніципальне управління
+
+
+
+
-
+
+
+
-
Економіка будівництва
-
-
-
-
-
+
-
-
-
Економіка лісового господарства
-
-
-
-
-
+
-
-
-
Маркетинг
-
-
+
+
+
-
-
-
-
Економіка торгівлі
-
-
-
+
-
-
-
-
-
Економіка освіти
-
-
-
+
-
-
-
-
-
Економіка транспорту
-
-
-
-
-
-
-
+
-
Економіка сільського господарства
-
-
-
-
-
-
-
-
+
На наш погляд можна було б відкрити ще й інші спеціалізації в Брянськом філії ХТРЕІУ. Давно були потрібні фахівці з маркетингу, але ця спеціальність вже 4 - рік закрита. Брянський філія в цьому конкурентну перевагу, з'явилися набори на фахівців з макетінгу в інших вузах і філіях регіону. (Це інститут споживкооперації і держуніверситет)
Поки філія ХТРЕІУ не має свої інтернет-сайтом. Це дуже важливий пункт конкурентних переваг. Час втрачено тут Московське відділення з лишком випередило філії (http://www.vzfei.ru)
Але тим не менш філія веде досить агресивну маркетингову політику: розвішує оголошення на зупинка, друкує їх у газеті, веде агітацію в районах. Проводяться дні відкритих дверей.
Співробітники філії в цілому заробляють в 3 рази більше будь-якого викладача іншого вузу Брянського регіону. Це дає можливість створити конкуренцію на ринку праці і підібрати найбільш підготовлені кадри. Але має місце жорсткі дисциплінарні вимоги до співробітників. Методи менеджменту кадрів наближені до зарубіжних.
Ціни за навчання в цілому по Брянському регіону трохи вище, по за суб'єктивними оцінками якість освіти дещо краще ніж по аналогічних спеціальностями інших Брянських вузів.
Є проблеми ХТРЕІУ в частині ВКР, з якими він бореться: відсутність виробничої практики.

Аналіз потреби у освітніх послугах в місті Брянську

У місті Брянську потрібні, в основному, репетиторські послуги і ус-ги по додатковій підготовці кадрів.
Репетиторські послуги потрібні школярам, ​​які бажають продовжити свою освіту у ВНЗ міста (так як шкільна програма сильно отли-чає від запитів у ВНЗ).
Послуги по додатковій підготовці кадрів потрібні підприємствах, ям усіх форм власності, для додаткової підготовки кваліфікована ванних фахівців у зв'язку з впровадженням нових технологій (навчання ра-боті з ПЗ, з касовими апаратами, додаткове навчання, пов'язане з ліцензуванням).
Так само потрібно додаткове навчання для підприємців. Їм потрібні додаткові знання з економіки, системі оподаткування, навички роботи на ПЕОМ, культурі ділового спілкування і так далі.
Великою популярністю користуються курси, що дозволяють оволодіти робочої спеціальністю (перукар, модельєр, дизайнер, водій, столяр, електротехнік і т. п.). Отримання такої спеціальності дає можливість додаткового заробітку.
Розвиток ринкових відносин вимагає підвищення культурного рів-ня людей, але такі послуги надають у місті Брянську всього 3-5 гімну-зій і ліцеїв.
Основу попиту на освітні послуги, більшою мірою, склад-ляють випускники шкіл та учні 8-11 класів. Головним чинником тут є утворення як спосіб не потрапити в армію, а також отримання ді-плом про закінчення вищого навчального закладу, що дає право на більш високу категорію (а отже і заробітну плату).
Останнім часом, у зв'язку з розвитком ринкових відносин, починаючи-ет з'являтися попит на нові види освітніх послуг, якого раніше не було.
Пред'явникам такого попиту є люди, охочі отримати додаткову освіту в деякій, цілком певної області, або бажають отримати додаткову професію, але отримання якої не потребує порівняно високих матеріальних і тимчасових витрат.
Причиною появи такого попиту є особливості ринку праці в ринковій економіці, а саме: конкуренція між працівниками за промінь-шиї місце роботи і, відповідно, кращу зарплатню, і тенденція людей по можливості швидше переходити з однієї сфери професійної діяльності у іншу, якщо в ній працівник буде працювати на більш вигідних умовах.
Перша причина (конкуренція між працівниками), змушує служачи-щих освоювати нові для себе, але суміжні зі своєю основною роботою про-Фесс, тобто розширювати поле своєї професійної діяльності.
У цій області потрібно відзначити попит з боку службовців на освоєння комп'ютерної техніки, пов'язаний з повсюдним впровадженням її в діловодство, і неможливістю подальшої роботи без навичок використання комп'ютера.
До цього ж виду попиту відноситься попит на різні курси бухгалтерів, секретарів, діловодів, ділової етики тощо
Основними замовниками таких освітніх послуг є організації, що направляють своїх працівників на подібні курси.
До освітніх послуг такого роду можна віднести різноманітні курси, на які спрямовуються працівники певних організацій відразу у великій кількості, тобто курси для цілого колективу, або для групи осіб з різних відділів чи підрозділів одного підприємства, що займають однакові посади. Як правило, такі курси мають разовий або періодичний характер, з досить довгим періодом. Проводяться вони найчастіше силами спеціалістів самої освітніх організації, але іноді запрошуються сторонні викладачі.
Друга причина (перелив робочої сили) спонукає різних людей, не задоволених своїм нинішнім становищем, освоювати нові для се-бе спеціальності за досить короткий термін і тут же починати працювати за отриманою спеціальністю для якнайшвидшого і максимального заняття ри-нічний ніші, яка виникла у відношенні фахівців такого роду.
У цьому випадку основними пред'явників попиту є фізич-ські особи, а найбільш популярними спеціальностями в цьому випадку являють-ся: перукар, масажист, водій транспортних засобів, бухгалтер, касир, оператор ЕОМ і т. п.
Основні вимоги, які вони пред'являють до подібного роду курсів:
o · невеликий термін навчання
o · невеликі витрати на навчання
Попит на такі спеціальності з'являється час від часу, в залежності від коливання ринкової кон'юнктури, на відміну від попереднього виду попиту, який має досить стабільний характер, і з плином часу в ньому змінюються лише вимоги до якості освітніх послуг та їх утримання.
Ринок економічних кадрів Брянського регіону досить конкурентентноспособен.

Історія філії

У 2000 році цьому філії виповнилося сорок років. Створений в 1960 році як навчально-консультаційний пункт він перетворився на один з найбільших структурних підрозділів Всеросійського заочного фінансово-економічного інституту. Якщо бути більш точним, то вже в 1931 році в лісовому краї, центром якого був Брянськ, працювали курси з підготовки фахівців економічної спрямованості, створені за участю Брянського ХТРЕІУ.
За роки свого існування філія стала в Брянськом регіоні справжнім центром підготовки економістів вищої кваліфікації. З його стін вийшло понад восьми тисяч фахівців - бухгалтерів, фінансистів, менеджерів.
У практику роботи філії ввели закріплення викладачів за середніми професійними навчальними закладами. Вони зустрічаються з їхніми випускниками, розповідають про інститут і його філії, про правила прийому до ХТРЕІУ. Нерідко запрошують можливих абітурієнтів і до філії, знайомлять з навчальною базою, бібліотекою, з тим, як організований навчальний процес. Це дає непоганий результат. Навесні по всіх середнім професійним навчальним закладам розсилають рекламу, запрошуючи продовжити освіту у філії.
Чимало випускників ХТРЕІУ у складі керівництва адміністрації Брянської області.
Частина випускників працює в нетрадиційних для ХТРЕІУ структурах. Займають наші випускники керівні посади і в податковій інспекції, в управлінні федерального казначейства по Брянській області, в обласній прокуратурі.
У складних умовах переходу до ринкових відносин Брянський філія не зник з ринку освітніх послуг, не загубився серед інших вузів міста та області, а навпаки, завоював визнання і продовжує розвиватися. І це незважаючи на те, що підготовкою економічних кадрів у регіоні займаються півтора десятка вузів, місцевих і центральних, їх філії та представництва, причому не тільки в обласному центрі, але й у містах та районах.
Три роки тому постало питання і створенні представництво дистанційного навчання в м. Трубчевську і Клинцях, але поки цього немає.
Для успішної роботи філії є всі можливості: він має значну матеріально-технічною базою, скоро буде мати значну навчальними аудиторіями загальною площею 4000 м 2.
Є Комп'ютерний центр, що складається з двох класів, веде навчання студентів з використанням сучасних програм та Інтернету. Книжковий фонд вважається одним з кращих в Центральному регіоні: він налічує понад 70 тисяч примірників наукової та навчально-методичної літератури. Нещодавно відкрито навчально-методичний кабінет, який забезпечений всіма необхідними матеріалами, комп'ютерними навчальними програмами.
У філії створений і успішно працює Центр додаткових освітніх послуг у галузі економіки, фінансів, банківської справи, бухгалтерського обліку, аналізу та аудиту, страхування, оподаткування, статистичного аналізу та прогнозування. Його послугами користуються не тільки студенти, а й викладачі технікумів, училищ, працівники вузів і організацій. На жаль філія упустив можливість продовження на базі функціонування Брянського територіального інституту професійних бухгалтерів, тільки одноразово велася перепідготовка та підвищення кваліфікації працівників податкової служби області.
За останні роки в Брянськом філії став заново складатися професійний педагогічний склад. У його стінах працюють понад 30 штатних викладачів, серед них: два доктори економічних наук, 11 кандидатів наук, професор. Залучаються вчені з інших провідних вузів міста, керівники фінансових і податкових органів, які володіють глибокими теоретичними знаннями, багатим практичним досвідом, підприємці.
Викладачі крім своєї основної діяльності займаються науково-практичною роботою. Вони беруть участь у конференціях, у тому числі щорічно проводяться в цьому філії. Третій рік виходить збірка наукових праць «Проблеми економіки перехідного періоду» (Економіка, фінанси, управління).
Щорічно 350-400 випускників (у 2002 році їх було 535, у 2003 - 640) приходять на роботу у фінансові органи, податкову службу, комерційні банки, акціонерні товариства всіх галузей економіки, страхові та інвестиційні компанії Брянської області. Філія отримуємо чимало хороших відгуків про роботу випускників. Значить, підготовка в цій філії відповідає вимогам часу.
Але є й чимало проблем, серед яких відірваність студентів від викладачів та відсутність дистанційної освіти. Немає можливості вчитися на денному відділенні, не вистачає робочих місць. Кілька зіпсована репутація ХТРЕІУ.
Однак створена Опікунська Рада воспомоществоанія вузу. Збираються численні спонсорські внески. Оновлюється матеріально-технічна база крім грошей, переданих з Москви.
Організовано курси за окремими напрямками:
o Статистика - 20 годин 750 рублів
o Економічні методи і моделі - 20 годин 750 рублів
o Теорія ймовірностей і математична статистика - 16 годин 800 рублів
o 1-С Бухгалтерія - 40 годин 1200 рублів.
Таких курсів при економічних вузах Брянська практично немає, хоча є подібного роду комерційні курси.
Як і в інших денних вузах, в ХТРЕІУ працюють підготовчі курси, але оскільки буде частково змінений порядок надходження, то постає проблема їх необхідності.
Філія набуває самостійності у фінансовому сенсі з 2003 року сформовано економічна служба: бухгалтер, економіст і бухгалтер-касир. Складається первинний баланс. Виділено рахунок в казначействі. Здійснюється облік матеріальних цінностей, грошей за договорами на платні види освіти.
Політика та стратегія ХТРЕІУ націлена на розвиток і на утримання ринку. Поки нових спеціальностей філія відкривати не збирається. Це є проявом консерватизму.
Аналізуючи студентський склад можна відзначити порівняно велику зацікавленість у фінансово-кредитних спеціальностях, як на платній, так і на безкоштовній основі.
Недоліком є, те, що філія не становить прямих договорів з організаціями на підготовку групи студентів. Фінансова політика філії повністю диктується головним вузом, але він не враховує всіх аспектів місцевої специфіки.
..
Глава 3. Пропозиції щодо вдосконалення роботи Московського апарату ХТРЕІУ і Брянського відділення.

3.1. Першочергові завдання ХТРЕІУ

Грунтуючись на положеннях Концепції модернізації російської освіти, слід ХТРЕІУ розгорнути роботу по створенню внутрівузівському системи управління якістю підготовки фахівців.
Необхідне вдосконалення системи підсумкової атестації студентів, яка передбачає розробку конкретних вимог до теоретичних знань і практичних навичок випускників і побудова на їх основі принципів і техніки атестації.
Потрібно розгортання в Москві та філіях виховної роботи зі студентами.
У зв'язку з проведенням експерименту із запровадження Єдиного державного іспиту нам необхідно спрямувати зусилля на розробку нових механізмів роботи приймальної комісії, а також профорієнтаційної та довузівської роботи для залучення до інституту випускників шкіл та середніх спеціальних навчальних закладів.
З метою приведення структури та змісту підготовки фахівців у відповідність до потреб розвитку економіки необхідно продовжити роботи по введенню нових спеціалізацій і створення кафедр, що сприяють поглибленню вивчення фундаментальних і прикладних аспектів ринкової економіки.
Важливим завданням залишається подальший розвиток безперервної освіти в ряді філій та Московському відділенні інституту на базі шкіл і середніх професійних навчальних закладів.
Повинна бути продовжена робота з розвитку дистанційної технології навчання, завершення створення копрів для всіх дисциплін навчальних планів і аналізу можливості створення філій на базі найбільш просунутих представництв дистанційного навчання.
Необхідно активізувати роботу щодо забезпечення студентів електронними комплектами методичної літератури на CD-ROM, впровадження супутникової телекомунікаційної технології проведення лекцій і семінарів з філіями інституту та впровадження системи тестування знань студентів.
Потребує подальшого розвитку в інституті система післявузівської освіти, особливо для перепідготовки професійних бухгалтерів, аудиторів, оцінювачів та інші, а також система надання додаткових освітніх послуг.
Необхідна якнайшвидша комп'ютеризація роботи всіх служб та підрозділів інституту в Московському відділенні і філіях.
Потрібно створити умови для розвитку вищої школи. А для цього вирішити питання про податки, казначействі і статус вузів. Сьогодні навчальний заклад фактично прирівняне до комерційної організації та відповідно до Податкового кодексу з суми кожної покупки вуз перераховує 24 відсотки державі. Федеральне казначейство при цьому контролює неправильність витрати грошей не в цілому, а кожен пункт витрат окремо. Вузи повинні отримати статус наукових установ. Ця пропозиція Президент РФ Володимир Путін підтримав, зауваживши, правда, що навряд чи Мінфін відразу зможе змінити фінансові потоки і прирівняти витрати на утримання вузів до витрат на наукові установи.

3.2. Дозвіл деяких проблем Брянського філії

Проблеми зовнішні: зайвий фінансовий контролю з боку московського керівництва ХТРЕІУ і казначейства, нав'язливий, використання інформації для антиконкурентних цілей.
одна з проблем Брянського філії, яка виникне з 2005 року - це об'єктивна втрата стратегічного розташування в центрі міста Брянська (перехрестя транспортних доріг). На наш погляд, доїхати до кургану Безсмертя, де буде тоді розташовуватися основний будинок буде набагато складніше, ніж зараз. З іншого боку вуз придбає додатковий контингент за рахунок жителів Бежицкого району міста Брянська. Крім того, там розташовано вже будівлю Брянського філії Московського Психолого-соціального інституту. При цьому, дана будівля буде набагато далі від зупинки маршрутного таксі ніж будинок МПСІ. Таким чином потенційні абітурієнти спочатку будуть знайомитися з можливостями навчання в денному вузі, а вже потім у заочному.
Нам здається, що внутрішнє середовище ХТРЕІУ ще потребує подальшого опрацювання.
Найближчим часом поки не планується організації виробничої практики перед дипломом. Це те ж негативна сторона.
У філії реально немає вільного доступу всіх студентів до ресурсів інтернету. Комп'ютерні класи вельми незручно розташовані і позначається ущільненість всіх приміщень філії.
Як нам здається практику платних додаткових курсів можна продовжити.
На наш погляд дуже дорого коштує дискета з навчальними програмами-комплексами з курсів для дистанційної освіти. Лазерний диск за 750 рублів. Погано йдуть справи з платними послугами ксерокса. У бібліотеці немає платних ксероксних послуг.
Не всі працівники ХТРЕІУ вміють правильно відповідати по телефону потенційним клієнтам.
Комп'ютерне забезпечення та регулярно оновлюється, але існує проблема з витратними матеріалами для студентів. Створилася практика брутального ставлення до студентів денного відділення.
Ринок слабо вивчений, служби маркетингу немає, а це могло б допомогти в роботі. Не складаються бізнес-плани на нові сегменти ринку послуг.
Висока конкуренція на всьому полі ринку освітніх послуг.
Тим не менш інститут у цілому і його філія виграють в тому, що тривалість курсів для заочників більше, ніж у звичайних заочних відділеннях, тому якість знань дещо вищий. Ніж в інших вузах. Працюючих із заочниками. Приємно, що встановлені консультаційні годину для заочників два рази на тиждень, але я пропоную встановити їх не в робочі дні вечорами а по суботах вранці, враховуючи, що велика частина студентів працює.
Слід проводити більш широку роботу по агітації студентів на 2-е вищу освіту.

3.3. Психологічні аспекти діяльності філії ХТРЕІУ як

фактор внутрішнього середовища

Швидкість консультування занадто висока, що б заочник студент зумів розібратися за кілька хвилин що йому говорять.
Бібліотека занадто тісна й темна й сира. Бібліотекарі схильні командувати.
Навчальна частина зарозуміло ставитися до студентів та викладачів. Створена система взаємного відслідковування помилок. Введено посаду зам директора з виховної роботи для того, що б вести виховну роботу з неработаюімі студентами.
Студентки, що у вузі 85% у більшості курять. Туалети дуже брудні. Грубість починається прямо вахти та роздягальні.
Однак спеціально грошей зі студентів не вимагають і в основному вимагають глибоких знань. Темні коридори і маленькі вікна, кілька задушливі аудиторії, круті сходинки і штовханина у коридорах віл час масових консультацій. Інколи студентів насильно змушують йти на платні курси.
Роз'єднаність студентів у групі, велика кількість студентів на потокових лекціях.
Політика лібералізації в області прийому заліків та іспитів, позбавить вуз своїх конкурентних переваг у Брянському регіоні. Керівництвом головного інституту вже вводиться на місця деякі невдалі рішення по освітнього процесу, які були скопійовані в інших комерційних вузах:
o Планується письмовий прийом іспитів.
o Планується поетапна відміна захисту курсових контрольних та аудиторних робіт.
o Планується перехід на написання письмової роботи (курсової та контрольної) до завершення читання повного курсу лекцій (після читання настановних занять у час між сесіями, але до завершення читання основного курсу).
o Планується введення написання рефератів замість аудиторних робіт.

Ключові проблеми ринку освітніх послуг Брянського регіону

Таблиця 3.1
Вплив внутрішніх і зовнішніх факторів на роботу філії ХТРЕІУ у м. Брянську
№ п / п
Внутрішні чинники
Зовнішні фактори
Позитивне значення
Негативне значення
Позитивне значення
Негативне значення
1.
Особа нового директора філії (к.е.н, доцент, ініціативний, прогресивний, не старий)
Склад спеціальностей, спеціалізацій та форм навчання (відсутність дистанційного навчання, немає маркетингових спеціальностей і т.п.)
Соціально-демографічні чинники (зниження народжуваності)
2.
Система управління фінансами (штат бухгалтерсько-економічних працівників на місці 3 людини)
Масштаб філіальної мережі (немає філій у Брянському регіоні)
Фактори природного середовища
3.
Професорсько-викладацький склад (в рамках вимог)
Цінова політика (лідер у цінах)
Науково-технічні фактори
4.
Наявність і повнота використання інформаційних ресурсів (вихід в Інтернет, довідкові програми, хороша бібліотека)
Матеріально-технічна база (проблеми з будівлею, неможливість поставити нові комп'ютери: відсутність вільних площ)
Засоби маркетингової інформації (можливість застосовувати стандартні підходи комерційного маркетингу)
Економічні чинники
5.
Комунікативна політика (хороша реклама)
Комунікативна політика (відсутність свого сайту в інтернет)
Рівень розвитку інфраструктури ринку (висока конкуренція і складні інвестиційні можливості)
6.
Організаційна структура управління (стандартна для ХТРЕІУ та інших вузів Росії)
Культурне середовище (позитивний вплив)
Галузева структура, стратегії конкурентів
7.
Корпоративна культура (розуміння єдиної мети, згуртованість колективу, жорсткий контроль за наказами)
Корпоративна культура (недооблік психології студентів платної освіти: деяка безтактність співробітників)
Стан кон'юнктури ринків
Попит на ринку праці
8.
Громадські організації (позитивний вплив)
Політико-правові фактори (скасування пільг з податків)
Можна висловити всі позитивні та негативні фактори в балах і приблизно підрахувати узагальнюючий коефіцієнт конкурентоспроможності філії ХТРЕІУ у м. Брянську (див. додаток № 5).
Однак, якщо на підставі вищенаведених даних скласти по кожному пункту рейтинг філії ХТРЕІУ, а потім підсумувати отримані результати, можна отримати інтегральну оцінку рейтингу філії на ринку освітніх послуг Брянського регіону.
Крім того, варто логічно підрахувати позитивні і негативні сторони бізнесу в області освітніх послуг і врахувати це в оцінці за допомогою коефіцієнта «Бетті». Таким чином ми коригуємо інтегральну оцінку рейтингу на коефіцієнт значущості внутрішніх і зовнішніх факторів.
Таблиця 3.2
Формування узагальнюючої оцінки рейтингу Брянського філії ХТРЕІУ серед вузів Брянського регіону
Оцінка рейтингу Брянського філії ХТРЕІУ
Оцінка поправочного коефіцієнта
Позитивно / рейтинг в області
Негативно / рейтинг в області
Позитивно
Негативно
Забезпеченість навчальною літературою / 1
Ціновий фактор / 1
7 факторів внутрішнього середовища
6 факторів внутрішнього середовища
Хороший викладацький склад / 3
Не враховано можливості відкриття нових спеціальностей / 2
4 фактори зовнішнього середовища
7 факторів зовнішнього середовища
Високий рівень зарплати співробітників у регіоні / 1
Велика кількість конкурентів / 1
Підсумок:
(7 +4) / (6 +7) = 0.66 тобто негативні фактори перевищують позитивні
Понижуючий коефіцієнт «Бетті» 0,66
Будівництво нової будівлі / 3
Погана забезпеченість навчальними площами / 6
Наявність комп'ютерної техніки / 4
Відсутність інституту професійних бухгалтерів, немає прямих договорів з підприємствами / 4
Середньозважений рейтинг по області:
(1 +3 +1 +3 +4) / (1 +2 +1 +6 +4) =
= 2,4 / 2,8 = 0,85 тобто негативні сторони бізнесу мають менше значення позитивних
Узагальнююча оцінка: 0,85 х 0,66 = 0,56
Висновок: Брянський філія ХТРЕІУ має конкурентоспроможність 56%, тобто повинен зайняти в списку вузів, які готують економістів місце трохи вище середини: це не найкращий вуз але й не найгірший.
Перша проблема полягає в крайній непрозорості, пухкості цього ринку. Суб'єкти ринку, включаючи державу, ніяк не можуть сформулювати і закріпити свої позиції на ньому. Незрозумілий коло відповідальності: хто і за що відповідає, в яких рамках, хто, і на що має право. Немає чітких формулювань навіть з питання про те, що власне є продуктом освітньої установи. Туманною є процедура ціноутворення. А, отже, обгрунтування ціни освітніх послуг є досить слабким, що, звичайно, не сприяє символічного визнання цих цін "справедливими". Пухкими залишаються очікування всіх учасників ринку.
Друга проблема полягає у великому часовому лагу між виникненням попиту на фахівців того і іншого профілю, наприклад - на дослідників ринку, і періодом коли цей попит може бути задоволений. За існуючим сьогодні контуру вищої освіти це 3-5 років. За МВА програмами - 1.5-2 року. Швидкість перетворень в економіці і, відповідно швидкість зміни структури попиту на фахівців перевищує наявні сьогодні адаптаційні можливості системи освіти.
Третя проблема - розрив між теоретичними знаннями, які даються у вузах, і практичними навичками, які вимагаються від фахівців. Частково вона вирішується тільки в денних вузах за допомогою системи стажувань. Проте, останні часто носять досить формальний характер. У ХТРЕІУ як і в інших філіях московських вузів такого поки немає.
Не все благополучно і з теорією, особливо у сфері гуманітарних наук. Але, щодо ХТРЕІУ ця ситуація більш менш благополучна завдяки системі базових підручників. Присилаються у великій кількості з Москви. В інших вузах Брянська, які навчають за економічними спеціальностями забезпеченість деякими підручниками вкрай мала: по 1-2 примірників на всю бібліотеку. Порівняємо три вузи, які навчають студентів з економічних спеціальностей:
У таблиці 3.3. наведені середні дані. По графі «Доводиться на одного студента» наведені дані про кількість навчальної літератури в середньому на одного студента, в програмі якого в даному навчальному році передбачено даний предмет.
Таким чином, ми бачимо, що філія ХТРЕІУ на відміну від інших вузів Брянського регіону має можливість видавати студентам підручники з провідним дисциплін на руки для тривалого користування (зрозуміло в рамках півріччя).
Специфіка інституту споживкооперації в тому, що він не має своєї окремої бібліотеки і використовує бібліотеку кооперативного технікуму.
Таблиця № 3.3.
Забезпеченість літературою окремих дисциплін
Назва предмета (дисципліни)
Брянська Технологічна академія
Філія ХТРЕІУ
Брянський філія Московського державного соціального університету
Всього найменувань навчальної літератури
Припадає на одного студента
Всього найменувань навчальної літератури
Припадає на одного студента
Всього найменувань навчальної літератури
Припадає на одного студента
Економіка підприємств
37
0,2
26
0,8
13
0,2
Економічний аналіз
32
0,1
25
0,7
15
0,1
Фінанси і кредит
35
0,3
48
0,8
17
0,2
Ринок цінних паперів
19
0,1
25
0,5
8
0,12
Четверта проблема - протиріччя між широтою і глибиною знань. Це протиріччя закладається ще в школі: кількість викладаються там предметів неухильно зростає, а разом з тим зростають і навантаження на учнів. А абітурієнти все гірше володіють арифметикою, граматикою і усним мовленням. Загальна гуманітарна ерудиція також залишає бажати кращого. Фахівцю ж глибоко розбирається в якійсь одній вузькій темі, але не володіє широким поглядом, ерудицією і здатністю до адаптації наявних знань і навичок до вирішення різних проблем буде вкрай складно знайти гарну роботу через три роки.
ХТРЕІУ не прагнути вводити занадто велика кількість предметів та скорочувати кількість годин.
Таблиця 3.4.
Порівняльна характеристика дисциплін у вузах Брянського регіону (аудиторні години)
Назва предмета (дисципліни)
Брянська Технологічна академія
Філія ХТРЕІУ
Брянський філія Московського інституту споживкооперації
Денна форма
Заочна форма
Денна форма
Заочна форма навчання
Денна форма навчання
Заочна форма навчання
Економіка підприємств (к-ть аудиторних занять)
68
14
немає
26
немає
8
Економічний аналіз
62
12
немає
28
немає
10
Фінанси і кредит
36
8
немає
24
немає
8
Ринок цінних паперів
64
10
немає
20
немає
6
Середня кількість навчальних дисциплін студентів 4-го курсу
16
16
немає
12
немає
18

Проект отримання додаткових фінансових ресурсів у Брянському філії ХТРЕІУ

На нашу думку, є можливість отримання додаткових фінансових ресурсів для фінансування будівництва нового приміщення та поліпшення фінансового стану і забезпеченості матеріально-технічної бази:
A. організація курсів по здачі ЄДІ
B. курси іноземних мов (англійська, німецька)
C. курси швидкого читання і конспектування.
Найдорожчі курси це курси В - іноземних мов, оскільки передбачається використання комп'ютерів для них і придбання спеціальних навчальних програм.
Таблиця № 3.5.
Розрахунок загальної рентабельності додаткових освітніх послуг
Рентабельність послуг
Рентабельність витрат
Рентабельність майна
0,26 (26,6%)
0,56 (56%)
10,16 (101,6%)
Прибуток / виручку
Прибуток / Повні витрати
Прибуток / Майно
Коментуючи отриманий результат від надання освітніх послуг пояснимо, що дуже високий рівень рентабельності майна отримано у зв'язку з тим, що курси використовують тільки частина комп'ютерного парку і пропорційно загальному навантаженні філії ХТРЕІУ на комп'ютерні класи ця вартість невелика.
По першому пункту: такі курси можуть проводитися не тільки для потенційних абітурієнтів, а й для всіх бажаючих. Вони замінять підготовчі курси при розширенні експерименту з ЄДІ і прийому на його підставі у Брянський ХТРЕІУ.
За другим пунктом: такі курси так само можуть проводитися для студентів і для тих. Хто не вчиться в даному інституті, для школярів, для дорослих.
По третьому пункту: такі курси необхідні для першокурсників. (Див. додаток № 14)
Планується використання комп'ютерної техніки для таких курсів (на неї нараховується частка амортизації, пропорційно відпрацьованим машино-годинах). У результаті отримуємо прибуток, сплачуємо податки.

Висновок
Наскільки дозволяють судити наявні в нас дані, динаміка ринку освітніх послуг в Росії останні три роки носить яскраво виражену позитивну спрямованість. Навіть якщо судити тільки за даними Держкомстату в 1999 році витрати на освіту ледве перевищували 1 мільярд доларів на рік. У 2000-му році вони вже склали близько 1.5 мільярдів доларів (зростання на 40%). За підсумками 2001 року росіяни можуть витратити на освіту майже 2 мільярди доларів (зростання ще на 30%). У 2002-му році можна очікувати продовження росту ринку досить високими темпами - 20-25%, до рівня 2.3-2.5 мільярди доларів за рік (за офіційними даними), і до 4-7 мільярдів (за нашими оцінками).
Одночасно з кількісним зростанням у 2003 році повинен розпочатися якісне зростання ринку товарів і послуг. Це відноситься і до структури попиту на освітні послуги, який стає все більш кваліфікованим, і до структури пропозиції. Або освітні установи повинні почати розглядати свої послуги як "звичайний продукт", із застосуванням усіх інструментів комплексу маркетингу та менеджменту, або - поступово піти з ринку.
Аналіз роботи Брянського філії ХТРЕІУ показав.
1) Що він поки утримує міцні конкуренції на ринку освітніх послуг, але позиція ця його не зовсім стійка. Видно, що є вузи-конкуренти, які таким же чином працюють на ринку, але вартість їх послуг коштує дешевше.
Однак за деякими показниками поки якість послуг високо і це є головна конкурентна перевага.
Маркетингові дослідження в Брянськом філії поставлені на досить низькому рівні.
Я пропоную створити спеціальну службу маркетингу і зв'язку з громадськістю.
Те, що на ринку праці серед викладачів даний вуз пропонує найвищу заробітну плату в регіоні це є його перевага, проте за деякими ознаками конкуренція серед співробітників дуже сильна і вже почала впливати на якість освіти.
Судет у даному вузі відчуває себе дещо незатишно. Але якість знань порівняно вище ніж в інших вузах.
Конкурентні переваги даного ВНЗ серед інших безсумнівна: спеціалізована система роботи із заочниками, вони не предосталени самі собі і мають можливість отримати регулярні консультації.
Однак невдалий вибір місця для нової будівлі.
Міністерство освіти в даний час надає великого значення контролю якості навчального процесу, яке вимагає впровадження у вузах більш прозорих, більш об'єктивних процедур семестрової та поточної атестації студентів шляхом переходу до переважаючої частці письмових і комп'ютерних форм оцінки їхніх знань. Для реалізації поставленого завдання в індивідуальні плани викладачів повинні бути включені в цьому навчальному році підготовка тестів і розробка методик проведення заліків та іспитів у письмовій формі і з застосуванням ПЕОМ.
Відсутність системи дистанційної освіти в Брянськом філії ХТРЕІУ. Ні філій районах області.
Невигідна політика в галузі високих цін на платне навчання, аж доки дозволяє не переповнювати вже наявні площі. Репутація ХТРЕІУ в цілому непогана з точки зору якості знань. Студенти відразу налаштовуються на жорсткі вимоги викладачів і на те, що є безліч речей. Які не можна обійти.
У цілому вуз не виривається вперед у своєму середовищі, але займає свою ніжу не достатньо впевнено. З кількісної точки зору його легко випереджає наш інститут.
Мною в роботі розроблена і застосована методика узагальнюючої оцінки конкурентоспроможності ВНЗ на ринку освітніх послуг. У результаті обчислень виявилося, що Брянський філія ХТРЕІУ конкурентоспроможний на 56% і має зайняти середину списку вузів області за цим показником. При цьому враховано фактори внутрішнього та зовнішнього середовища, а так само рейтинг ВНЗ за окремими позиціями.
Крім того, мною запропоновані додаткові джерела отримання доходів філії: розрахований план доходів і кошторис витрат за трьома додатковим курсів. Результат планування виявився рентабельним.

Список використаної літератури
1. Закон України «Про освіту» - 2-е вид. М: ИНФРА - М, 2000 (Серія «Федеральний закон").
2. Аналіз господарської діяльності бюджетних організацій: Навч. посібник / Д.А. Панков, Е.А. Головкова, Л.В. Пашковська та ін; За заг. ред. Д.А. Панкова, Е.А. Головкової. - 2-е вид., Испр. - М.: Нове знання, 2003. - 409 с.
3. Бєляєва Т.Б., Глухова С.І. Про роль нормативів у фінансуванні вищої освіти / / «Економіка освіти 2001, № 3».
4. Біншток Ф.І. Державне регулювання підприємницької діяльності: Учеб. посібник / За ред. проф. М.Г. Лапуста. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 198 с.
5. Бюджетна система Росії: Підручник для вузів: під редакцією проф. Г.Б. Поляка. М: ЮНИТИ - ДАНА, 2001.
6. Бюджетна система Російської Федерації: Підручник / О.В. Врублевська та ін; під ред. О.В. Врублевської, М.В. Романовського. - 3-е изд., Испр. І перероб .- М.: Юрайт-Издат, 2003.-828 с.
7. Вифлеємський А.Б. Економіка освіти: Навчальний посібник в 2 кн. М.: Народна освіта, 2003.
8. Волів В.Т. Економічні аспекти розвитку освіти в російських регіонах / / Економіка освіти 2002, № 1.
9. Данилов Є.М., Абарнікова В.Б., шипиків Л.К. Аналіз господарської діяльності в бюджетних і наукових установах: Учеб. посібник. - Мн.: Інтерпрессервіс; Екопер-спективи, 2003 .- 336 с.
10. Шигаев Д., Освіта в Росії: хто платить за знання?: / / Журнал «Клуб професіонал» № 5 вересень-грудень 2002.
11. Єгоршин В.І. Сучасна економічна ситуація а освіті / / Педагогіка, 1996 р, № 5.
12. Ішина І.В. Позабюджетна діяльність навчальних закладів у Росії: організаційно-правова база та основні напрями / / Економіка освіти 2001, № 4
13. Ішина І.В. Економічна база російського освіти та міжбюджетні відносини / / Економіка освіти 2002, № 6.
14. Куркін Є.Б. Управління освітою в умовах ринку. - М.: Нова школа, 1997. - 144 с.
15. Курс економічної теорії: Підручник: - під загальною редакцією проф. М.М. Чепуріна, проф. С.А. Кисельової, 1997.
16. Людмила Савельєва, Безкоштовних знань не буває. / / Газета «Економіка і життя» № 33 серпня 2002.
17. Максим Чижов, Муки на предмет навчання. / / Газета «Брянський робітничий» від 14.03.2003.
18. Маркетинг в галузях і сферах діяльності: Підручник / за ред. Ароф. В.А. Алексуніна .- 2-3 вид., Перераб. І доп .- М.: Видавничо-торгова корпорація «Дашков і К °», 2002 .- 614 с.
19. Матеріали сайту Російської асоціації профспілкових організацій студентів (РАПОС) http://www.rapos.ru/docs/discuss/snfo.html (про ГИФО)
20. Програма стабілізації економіки та фінансів: Уряд РФ / / питання економіки 1998, № 7.
21. Родіонова В.М., Баятова І.М., Маркіна О.В. Бухгалтерський облік і контроль у бюджетних установах: Підручник / За ред. проф. В.М. Родіонової .- М.: ИД ФБК-ПРЕС, 2003 - 232 с.
22. Стоянова Е.С. Фінансовий менеджмент. Російська практика. М. -: Перспектива, 2000.
23. Терехов В.А. Маркетинг освітніх послуг у Росії / / Економіка освіти 2001, № 2.
24. С.Дж. Обер-Крику. Управління підприємством. - М.: Сирії, 1997.
25. Фінанси: Підручник для вузів / Під ред. Л.А. Дробозиной. -М., 1999.
26. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердік Р.: Управління і організація в сфері послуг, 2-е вид. / Пер. з англ, під ред. В. В. Кулібановой. - СПб.: Пітер, 2002. -752 С.
27. Чернюк А.А. Бюджетна класифікація та її значення для організації обліку виконання кошторисів видатків бюджетних установ. Мн. 1998.
28. Шохін С.О., Вороніна Л.І. Бюджетно-фінансовий контроль і аудит. Теорія і практика застосування в Росії. М., 1997.
29. Економіка: Л. Г. Сімкіна, Н. П. Шибалової - СПб.: Пітер, 2003.


[I]. Уткін Е. А. Курс менеджменту. Підручник для вузів. Видавництво "Зерцало", 1998. - 448 с
[Ii]. Голубков Е. П., Голубкова Е. Н., Секерин В. Д. Маркетинг: вибір кращого рішення. / / Менеджмент у Росії і за кордоном. 1998. № 1
[Iii]. Уткін Е.А. Управління фірмою. - М.: Акаліс, 1996.
[Iv]. Стріловидні О.Ю. Ціннісний аналіз геополітичного положення регіону / / Стандарти і моніторинг в освіті. - 2001. - № 6. - С.37-47.
[V]. Матеріали сайту ХТРЕІУ http://www.vzfei.ru
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Фінанси, гроші і податки | Диплом
477.6кб. | скачати


Схожі роботи:
Класифікація та оцінка впливу факторів зовнішнього середовища на споживчі властивості і якість медичних
Аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища підприємства
Фактори зовнішнього і внутрішнього середовища менеджменту
Механізм аналізу внутрішнього і зовнішнього середовища
Взаємодія зовнішнього і внутрішнього середовища підприємства
Аналіз факторів зовнішнього середовища
Фактори внутрішнього та зовнішнього середовища фармацевтичного підприємства
Вплив зовнішнього і внутрішнього середовища на діяльність організації
Вплив факторів зовнішнього середовища на мікроорганізми
© Усі права захищені
написати до нас