Курсова робота
за курсом
"Основи маркетингу"
Оцінка конкурентоспроможності товару
Москва
Зміст:
1. Введення ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3
2. Історія розвитку принтерів ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .4
3. Огляд ринку принтерів .... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 6
4. Розрахунок конкурентоспроможності ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... 11
5. Висновок ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... 18
6. Література ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... 19
Введення
Конкурентоспроможність - це характеристика товару, що відображає його відмінність від товару - конкурента як по ступеню відповідності конкретної суспільної потреби, так і за витратами на її задоволення.
Показник, що виражає таку відмінність, визначає конкурентоспроможність аналізованого товару стосовно товару - конкуренту.
Конкурентоспроможність товару в загальному випадку визначається трьома необхідними елементами:
- Властивостями даного товару,
- Властивостями конкуруючих товарів,
- Особливостями споживачів.
У даній роботі я б хотіла зробити оцінку конкурентоспроможності лазерних монохромних принтерів, представлених на нашому ринку провідними компаніями в цій галузі. Для оцінки ми скористаємося індексним методом.
Історія розвитку принтерів
Пелюсткові принтери
З появою першого електронного комп'ютера в 50-х роках минулого століття виникла необхідність зберігати отримані результати обчислень. Для цього спеціально навчені люди сиділи за друкарськими машинками і друкували отримувану інформацію. Звичайно, через деякий час людям прийшла ідея підключити друкарські машинки до комп'ютера. І в 1953 році було створено перше друкуючий пристрій для комп'ютера, що отримало назву UNIPRINTER. Він друкував 600 рядків у хвилину (по 130 знаків на рядок). Цей монстр сильно нагадував друкарську машинку і мав схожий з нею принцип роботи. При натисканні на будь-яку клавішу, металева "кісточка" з буквою б'є по паперу через фарбувальну стрічку, таким чином залишаючи на ній свій відбиток. Принцип роботи перших принтерів був точно такий же, тільки на кнопочки натискати було не треба. Основним елементом принтера був диск у вигляді ромашки, на кінці "пелюсток" якого, були нанесені символи. Диск обертався навколо своєї осі паралельно папері. Ударний механізм бив по пелюстці, який, у свою чергу, бив по паперу і залишав на ній через фарбувальну стрічку відбиток. Через таку конструкції подібні пристрої отримали назву "пелюсткові принтери".
Матричні принтери
Матричні принтери (Dot Matrix Printer) є логічним продовженням пелюсткових пристроїв. У них використовується схожий принцип друку. Однак символи формуються з набору точок. Матричні принтери мають друковану головку, в якій розміщений набір голочок. Голочки, як і букви в пелюсткових принтерах, вдаряють по паперу через фарбувальну стрічку, таким чином з точок формується зображення. До наших часів технологія дійшла майже не змінившись. Ми щодня зустрічаємося з нею, коли нам в магазині друкують касовий чек. Вся справа в тому, що печатка на матричному принтері дуже дешева, тому не поспішає залишати нас.
Струминні принтери
Матричні принтери - це, звичайно, добре, але печатку на них відбувається дуже голосно, а результат не дуже якісний. Всім хотілося мати принтер, який друкував би тихо і якісно, і при цьому був би досить дешевим. Ще в XIX столітті лауреат Нобелівської премії з фізики, лорд Рейлі вивчав розпад струмені рідини і формування крапель. Але реалізована ця технологія була лише в 1948 році, в лабораторіях компанії Siemens. Всього існує три методи друку, що використовуються в струменевих принтерах: п'єзоелектричний метод (використовується компаніями Epson і Brother), метод газових бульбашок (Canon) і метод drop-on-demand (Hewlett-Packard).
Лазерні принтери
Якщо заглянути в минуле, то технологія лазерного друку з'явилася раніше, ніж матричні принтери. У 1938 році Chester Carlson винайшов метод друку, що отримав назву електрографія. Цей принцип використовується у всіх сучасних лазерних принтерах, а полягає він в наступному: на алюмінієву трубку (фотобарабан), покриту світлочутливим шаром, наноситься негативний статичний заряд. Після цього промінь лазера проходить по фотобарабані, і в тому місці, де потрібно щось надрукувати, знімає частину заряду. Після чого на фотобарабан наноситься тонер (це сухі чорнило, що складаються з суміші смол, полімерів, металевої стружки, вугільного пилу та іншої хімії), також має негативний заряд, і тому чіпля до барабана в тих місцях, де пройшов лазер і зняв заряд. Далі все просто: барабан прокочується по паперу (що має позитивний заряд) і залишає на ній весь тонер, після чого папір потрапляє в піч, де під впливом високої температури тонер міцно припікаються до паперу. Для друку кольорового зображення всі кольори на барабан наносяться по черзі, або друк відбувається в 4 проходу (для друку чорного, блакитного, пурпурного і жовтого кольорів).
Розробка першого лазерного принтера почалася на початку 1969 року. У 1971 році перший лазерний принтер був уже створений, але на жаль далі лабораторії він не вийшов. Перший офіційний лазерний принтер випустили в 1977 році і він називався Xerox 9700 Electronic Printing System. Кольорові лазерні принтери з'явилися в 1993 році і коштували близько 12-15 тисяч доларів. А в 1995 році компанія Apple випускає свій кольоровий лазерний принтер Color Laser Printer 12/600PS всього за 7000 доларів.
Як видно з історії розвитку принтерів, лазерна технологія є на сьогоднішній день останньою розробкою в області друку. Вона має ряд переваг і тому найбільш затребувана покупцями.
Огляд ринку принтерів
Розглянемо провідні компанії в галузі виробництва принтерів.
Група компаній Brother, зі штаб-квартирою в м. Нагойя, Японія, - мультинаціональна корпорація, з офісами продажів, розташованими по всьому світу, і виробничими потужностями в Японії, на Тайвані, в Кореї, Америці, Малайзії, Ірландії і Об'єднаному Королівстві.
По всьому світу в Brother працюють понад 22 000 чоловік. За підсумками 2006 року, оборот Brother Industries Ltd. досяг 4.9 млрд. доларів США. З моменту заснування в 1934 році корпорації Nippon Sewing MachineManufacturing Cо. (В даний час Brother Industries Ltd.), Бізнес компанії розширився, і зараз до Групи Brother входять 3 самостійні підрозділи: P & S («Рішення для друку»), P & H («Персональної і Побутовий Техніки»), M & S («Компанія з Промислового Виробництву і Технологій »).
Незважаючи на те, що історично Brother асоціюється зі швейним обладнанням, пріоритетним є напрям P & S, чия частка в бізнесі корпорації перевищує 50%.
«Бути на боці замовника» - основоположний принцип, на якому базується корпоративна стратегія Brother. Компанія, наступна цим принципом, має бути соціально відповідальною перед своїми споживачами. Так, будь-який покупець вироби з логотипом Brother може бути впевнений у його якості, високому технологічному рівні виконання і екологічності.
У Європі та Америці офісна техніка Brother добре відома і завоювала безліч нагород. Наприклад, за підсумками 2006 року, в Європі Brother № 1 на ринку МФУ та № 2 на ринку ч / б лазерних принтерів. В Америці - № 2 на ринку монохромних лазерних пристроїв. Вперше за всю історію виробництва друкованого офісного обладнання, саме компанія Brother отримала TCO'99 - сертифікат найвищого рівня - ще раз підтвердивши своє право на лідерство в галузі. У всьому світі публічні компанії оголошують про свою соціальну відповідальність перед народом, перед своїми споживачами. Але така відповідальність якраз і реалізується даними сертифікатом Таким чином, принтери, МФУ і факси Brother мають безперечну перевагу в очах корпоративних і галузевих замовників, соціально відповідальних перед персоналом і своїми клієнтами.
Корпорація Canon Inc., Заснована в 1937 році - один зі світових лідерів в області створення цифрового устаткування для корпоративних і кінцевих користувачів. Головний офіс компанії розташований у Токіо (Японія).
З моменту заснування компанія Canon займає міцні позиції в сферах інформаційних технологій, фото-і відеотехніки, пропонуючи ефективні рішення для бізнесу.
По всьому світу група Canon об'єднує 198 компаній, сукупний товарообіг яких перевищує 29 млрд. дол на рік. Найбільша частина продажів доводиться на два ведучих сегменту продукції Canon: принтери і комп'ютерну периферію (34.1%) і копіювальні апарати (33.2%), на телекомунікаційне устаткування припадає 3.9%, фото-і відеокамери 20.4%, а на оптику 5.1% від загального обсягу реалізації .
У Росії офіційне представництво Canon відкрилося в 1995 р .
OKI Printing Solutions - один зі світових лідерів ринку преси з представництвами в 120 країнах світу. Історія компанії Oki почалася в 1881 році, коли японський інженер-винахідник Кібатаро Оки, покинувши Телеграфне бюро - державну організацію, де він пропрацював 7 років, заснував перший в Японії завод з виробництва телефонних апаратів - усього через 5 років після відкриття самого принципу телефонного зв'язку. Саме Кібатаро Оки ми зобов'язані винаходом сигналу «зайнято» - коротких гудків, які нам деколи доводиться чути у слухавці. Oki - одна з провідних компаній в області виробництва друкуючого і телекомунікаційного устаткування.
Oki Europe - європейська штаб-квартира компанії, що спеціалізується на виробництві друкуючих пристроїв і факсимільного обладнання, підрозділ корпорації Oki Data (ODC), частини Oki Electric.
Oki є японським виробником електроніки з річним оборотом близько $ 5 млрд. (2003р.). Кількість співробітників Oki по всьому світу складає приблизно 22 520 осіб. З 5650 чоловік, що працюють поза Японії - 1300 працюють в Європі. Продажі ODC розподілені наступним чином: 47% - Європа, 28% - США, 20% - Asia і 5% OEM продукти.
Компанія Samsung була утворена в 1969 році. Через рік співпрацю з Sanyo Electric призвело до злиття компаній і утворення корпорації Samsung Electronics. У серпні 1973 року головний офіс корпорації переїхав в Сувон (Південна Корея). Пізніше до корпорації приєдналася корейська компанія Semiconductor Co. За 16 років присутності компанії Samsung Electronics на ринку РФ її продукція завоювала широке визнання у російських споживачів. Про успіх компанії свідчать заслужена популярність і величезна популярність побутової техніки марки Samsung. Завдяки лідируючої позиції в індустрії напівпровідників, продукція компанії створюється на основі найбільш сучасних і надійних рішень в галузі електроніки. У свою чергу, це забезпечує найвищий рівень якості техніки.
Продукція Samsung Electronics і успішна маркетингова діяльність компанії на російському ринку отримали високу оцінку не лише споживачів, але й фахівців, які присудили їй почесне звання «Бренд 2004 року» (EFFIE-2004) у номінації «Репутація і довіра», а також 2 золоті та 1 срібну нагороду в різних продуктових номінаціях. У 2005 році компанія Samsung Electronics завоювала відразу 3 вищі нагороди.
Компанія XEROX - світовий лідер в області технологій друку і управління документами. Продукти XEROX для офісу - це кольорові і монохромні багатофункціональні пристрої, принтери та копіювальні машини, більшість з яких відзначені нагородами. До офісної техніки пропонується також програмне забезпечення XEROX і наших партнерів, призначене для оптимізації виробничих процесів - наприклад, таких, як переклад контрактів у формат цифрового архіву. Крім того, XEROX є одним з найбільших у світі виробників паперу та витратних матеріалів для офісної техніки
Постійне прагнення Компанії до інновацій підтримується істотними щорічними інвестиціями у розмірі 6 відсотків від суми обороту. Ці кошти вкладаються в розробки і дослідження у п'яти дослідницьких центрах у Сполучених Штатах, Канаді і Європі, які спрямовані на розробки в галузі передачі кольору, комп'ютерних технологій, цифрових зображень, електромеханічних систем, нових матеріалів тощо, що сприяє наданню нових, більш ефективних способів ведення бізнесу.
За просування продукції XEROX в 23 країнах, включаючи Росію, СНД, країни Балтії, Азії, Кавказу та Східної Європи, відповідає компанія «Ксерокс Євразія». Її штаб-квартира знаходиться в Москві, а регіональні офіси компанії розташовані в Алмати, Бухаресті, Владивостоці, Єкатеринбурзі, Києві, Мінську, Новосибірську, Ризі, Санкт-Петербурзі, Ростові-на-Дону, Софії, Ташкенті і Тюмені.
Одним з найбільш успішних підрозділів, що входять в «Ксерокс Євразія», є «Ксерокс Росія». Партнерська мережа з продажу та сервісного обслуговування обладнання налічує понад 200 авторизованих офіційних партнерів. Таким чином, компанія «Ксерокс Росія» має 100% сервісне покриття 89 регіонів Росії.
НР - це компанія зі сфери високих технологій, що працює в більш ніж 170 країнах світу. Компанія регулярно інвестує в дослідження, щоб зрозуміти, як технології та послуги допомагають людям та компаніям вирішувати назрілі проблеми, досягати бажаних результатів і реалізовувати свої можливості та побажання, використовує нові ідеї та підходи для створення зручних у роботі, більш ефективних і надійних технологій, щоб з їх допомогою постійно покращувати і робити зручніше життя всіх наших клієнтів - від окремих користувачів до найбільших корпорацій.
Три підрозділи НР є лідерами в трьох основних областях технологій:
- Підрозділ пристроїв друку та обробки зображень (IPG) - струйний, лазерний й комерційна друк, витратні матеріали для друку, цифрова фотографія і кошти розваги
-Підрозділ технологічних рішень (TSG) - продукція для бізнесу, включаючи пристрої зберігання і сервери, керовані послуги та програмне забезпечення
-Підрозділ персональних систем (РSG) - ПК для споживачів і бізнесу, мобільні обчислювальні пристрої та робочі станції
Потрібно відзначити, що позиції HP на ринку принтерів дуже сильні: при обороті підрозділу HP IPG (Imaging and Printing Group) в $ 22 млрд. і зростання на 10% в рік воно є постачальником номер один у світі в сфері друку та обробки зображень, постачальником номер один у світі в сегменті струменевих, лазерних, широкоформатних принтерів, сканерів і серверів друку. У регіоні EMEA (Європа, Близький Схід і Африка) HP IPG належить 52% ринку монохромних принтерів, 43% ринку кольорових принтерів і 73% широкоформатних принтерів (за даними IDC, 4 квартал 2002 р .). Усього у світі продано 265 млн. принтерів HP, в тому числі 200 млн. струменевих принтерів і 65 млн. лазерних принтерів. Стратегія HP IPG на споживчому ринку зводиться до забезпечення ефективної спільної роботи технологій, а самі пристрої повинні бути прості у використанні; сумісні між собою; стильні та привабливі; природно, якісні і надійні; доступні за ціною.
Розрахунок конкурентоспроможності.
В якості порівнюваних моделей візьмемо по одному зразку лазерного монохроматичного принтера від кожної з наведених в огляді фірм:
1.Brother HL-2070NR;
2.Canon LBP-3300;
3.OKI B4600N;
4.Samsung ML-2571N;
5.Xerox Phaser 3125N;
6.HP LaserJet P2015;
Всі перераховані моделі принтерів добре підходять для домашньої та офісної роботи. В якості порівнюваних характеристик розглянемо ті, на які найбільше звертає увагу покупець: швидкість друку, ресурс картриджа, спосіб підключення до комп'ютера (LPT, USB, Ethernet), споживану потужність, вага і ціну. Характеристики аналізованих моделей принтерів подані в таблиці:
за курсом
"Основи маркетингу"
Оцінка конкурентоспроможності товару
Виконала: Бочкарьова А.Ю.
Група: ВЕУ-46
Викладач: Конишева М.В. Москва 2007 р .
Зміст:
1. Введення ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3
2. Історія розвитку принтерів ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .4
3. Огляд ринку принтерів .... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 6
4. Розрахунок конкурентоспроможності ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... 11
5. Висновок ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... 18
6. Література ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... 19
Введення
Конкурентоспроможність - це характеристика товару, що відображає його відмінність від товару - конкурента як по ступеню відповідності конкретної суспільної потреби, так і за витратами на її задоволення.
Показник, що виражає таку відмінність, визначає конкурентоспроможність аналізованого товару стосовно товару - конкуренту.
Конкурентоспроможність товару в загальному випадку визначається трьома необхідними елементами:
- Властивостями даного товару,
- Властивостями конкуруючих товарів,
- Особливостями споживачів.
У даній роботі я б хотіла зробити оцінку конкурентоспроможності лазерних монохромних принтерів, представлених на нашому ринку провідними компаніями в цій галузі. Для оцінки ми скористаємося індексним методом.
Історія розвитку принтерів
Пелюсткові принтери
З появою першого електронного комп'ютера в 50-х роках минулого століття виникла необхідність зберігати отримані результати обчислень. Для цього спеціально навчені люди сиділи за друкарськими машинками і друкували отримувану інформацію. Звичайно, через деякий час людям прийшла ідея підключити друкарські машинки до комп'ютера. І в 1953 році було створено перше друкуючий пристрій для комп'ютера, що отримало назву UNIPRINTER. Він друкував 600 рядків у хвилину (по 130 знаків на рядок). Цей монстр сильно нагадував друкарську машинку і мав схожий з нею принцип роботи. При натисканні на будь-яку клавішу, металева "кісточка" з буквою б'є по паперу через фарбувальну стрічку, таким чином залишаючи на ній свій відбиток. Принцип роботи перших принтерів був точно такий же, тільки на кнопочки натискати було не треба. Основним елементом принтера був диск у вигляді ромашки, на кінці "пелюсток" якого, були нанесені символи. Диск обертався навколо своєї осі паралельно папері. Ударний механізм бив по пелюстці, який, у свою чергу, бив по паперу і залишав на ній через фарбувальну стрічку відбиток. Через таку конструкції подібні пристрої отримали назву "пелюсткові принтери".
Матричні принтери
Матричні принтери (Dot Matrix Printer) є логічним продовженням пелюсткових пристроїв. У них використовується схожий принцип друку. Однак символи формуються з набору точок. Матричні принтери мають друковану головку, в якій розміщений набір голочок. Голочки, як і букви в пелюсткових принтерах, вдаряють по паперу через фарбувальну стрічку, таким чином з точок формується зображення. До наших часів технологія дійшла майже не змінившись. Ми щодня зустрічаємося з нею, коли нам в магазині друкують касовий чек. Вся справа в тому, що печатка на матричному принтері дуже дешева, тому не поспішає залишати нас.
Струминні принтери
Матричні принтери - це, звичайно, добре, але печатку на них відбувається дуже голосно, а результат не дуже якісний. Всім хотілося мати принтер, який друкував би тихо і якісно, і при цьому був би досить дешевим. Ще в XIX столітті лауреат Нобелівської премії з фізики, лорд Рейлі вивчав розпад струмені рідини і формування крапель. Але реалізована ця технологія була лише в 1948 році, в лабораторіях компанії Siemens. Всього існує три методи друку, що використовуються в струменевих принтерах: п'єзоелектричний метод (використовується компаніями Epson і Brother), метод газових бульбашок (Canon) і метод drop-on-demand (Hewlett-Packard).
Лазерні принтери
Якщо заглянути в минуле, то технологія лазерного друку з'явилася раніше, ніж матричні принтери. У 1938 році Chester Carlson винайшов метод друку, що отримав назву електрографія. Цей принцип використовується у всіх сучасних лазерних принтерах, а полягає він в наступному: на алюмінієву трубку (фотобарабан), покриту світлочутливим шаром, наноситься негативний статичний заряд. Після цього промінь лазера проходить по фотобарабані, і в тому місці, де потрібно щось надрукувати, знімає частину заряду. Після чого на фотобарабан наноситься тонер (це сухі чорнило, що складаються з суміші смол, полімерів, металевої стружки, вугільного пилу та іншої хімії), також має негативний заряд, і тому чіпля до барабана в тих місцях, де пройшов лазер і зняв заряд. Далі все просто: барабан прокочується по паперу (що має позитивний заряд) і залишає на ній весь тонер, після чого папір потрапляє в піч, де під впливом високої температури тонер міцно припікаються до паперу. Для друку кольорового зображення всі кольори на барабан наносяться по черзі, або друк відбувається в 4 проходу (для друку чорного, блакитного, пурпурного і жовтого кольорів).
Розробка першого лазерного принтера почалася на початку 1969 року. У 1971 році перший лазерний принтер був уже створений, але на жаль далі лабораторії він не вийшов. Перший офіційний лазерний принтер випустили в 1977 році і він називався Xerox 9700 Electronic Printing System. Кольорові лазерні принтери з'явилися в 1993 році і коштували близько 12-15 тисяч доларів. А в 1995 році компанія Apple випускає свій кольоровий лазерний принтер Color Laser Printer 12/600PS всього за 7000 доларів.
Як видно з історії розвитку принтерів, лазерна технологія є на сьогоднішній день останньою розробкою в області друку. Вона має ряд переваг і тому найбільш затребувана покупцями.
Огляд ринку принтерів
Розглянемо провідні компанії в галузі виробництва принтерів.
Група компаній Brother, зі штаб-квартирою в м. Нагойя, Японія, - мультинаціональна корпорація, з офісами продажів, розташованими по всьому світу, і виробничими потужностями в Японії, на Тайвані, в Кореї, Америці, Малайзії, Ірландії і Об'єднаному Королівстві.
По всьому світу в Brother працюють понад 22 000 чоловік. За підсумками 2006 року, оборот Brother Industries Ltd. досяг 4.9 млрд. доларів США. З моменту заснування в 1934 році корпорації Nippon Sewing MachineManufacturing Cо. (В даний час Brother Industries Ltd.), Бізнес компанії розширився, і зараз до Групи Brother входять 3 самостійні підрозділи: P & S («Рішення для друку»), P & H («Персональної і Побутовий Техніки»), M & S («Компанія з Промислового Виробництву і Технологій »).
Незважаючи на те, що історично Brother асоціюється зі швейним обладнанням, пріоритетним є напрям P & S, чия частка в бізнесі корпорації перевищує 50%.
«Бути на боці замовника» - основоположний принцип, на якому базується корпоративна стратегія Brother. Компанія, наступна цим принципом, має бути соціально відповідальною перед своїми споживачами. Так, будь-який покупець вироби з логотипом Brother може бути впевнений у його якості, високому технологічному рівні виконання і екологічності.
У Європі та Америці офісна техніка Brother добре відома і завоювала безліч нагород. Наприклад, за підсумками 2006 року, в Європі Brother № 1 на ринку МФУ та № 2 на ринку ч / б лазерних принтерів. В Америці - № 2 на ринку монохромних лазерних пристроїв. Вперше за всю історію виробництва друкованого офісного обладнання, саме компанія Brother отримала TCO'99 - сертифікат найвищого рівня - ще раз підтвердивши своє право на лідерство в галузі. У всьому світі публічні компанії оголошують про свою соціальну відповідальність перед народом, перед своїми споживачами. Але така відповідальність якраз і реалізується даними сертифікатом Таким чином, принтери, МФУ і факси Brother мають безперечну перевагу в очах корпоративних і галузевих замовників, соціально відповідальних перед персоналом і своїми клієнтами.
Корпорація Canon Inc., Заснована в 1937 році - один зі світових лідерів в області створення цифрового устаткування для корпоративних і кінцевих користувачів. Головний офіс компанії розташований у Токіо (Японія).
З моменту заснування компанія Canon займає міцні позиції в сферах інформаційних технологій, фото-і відеотехніки, пропонуючи ефективні рішення для бізнесу.
По всьому світу група Canon об'єднує 198 компаній, сукупний товарообіг яких перевищує 29 млрд. дол на рік. Найбільша частина продажів доводиться на два ведучих сегменту продукції Canon: принтери і комп'ютерну периферію (34.1%) і копіювальні апарати (33.2%), на телекомунікаційне устаткування припадає 3.9%, фото-і відеокамери 20.4%, а на оптику 5.1% від загального обсягу реалізації .
У Росії офіційне представництво Canon відкрилося в
OKI Printing Solutions - один зі світових лідерів ринку преси з представництвами в 120 країнах світу. Історія компанії Oki почалася в 1881 році, коли японський інженер-винахідник Кібатаро Оки, покинувши Телеграфне бюро - державну організацію, де він пропрацював 7 років, заснував перший в Японії завод з виробництва телефонних апаратів - усього через 5 років після відкриття самого принципу телефонного зв'язку. Саме Кібатаро Оки ми зобов'язані винаходом сигналу «зайнято» - коротких гудків, які нам деколи доводиться чути у слухавці. Oki - одна з провідних компаній в області виробництва друкуючого і телекомунікаційного устаткування.
Oki Europe - європейська штаб-квартира компанії, що спеціалізується на виробництві друкуючих пристроїв і факсимільного обладнання, підрозділ корпорації Oki Data (ODC), частини Oki Electric.
Oki є японським виробником електроніки з річним оборотом близько $ 5 млрд. (2003р.). Кількість співробітників Oki по всьому світу складає приблизно 22 520 осіб. З 5650 чоловік, що працюють поза Японії - 1300 працюють в Європі. Продажі ODC розподілені наступним чином: 47% - Європа, 28% - США, 20% - Asia і 5% OEM продукти.
Компанія Samsung була утворена в 1969 році. Через рік співпрацю з Sanyo Electric призвело до злиття компаній і утворення корпорації Samsung Electronics. У серпні 1973 року головний офіс корпорації переїхав в Сувон (Південна Корея). Пізніше до корпорації приєдналася корейська компанія Semiconductor Co. За 16 років присутності компанії Samsung Electronics на ринку РФ її продукція завоювала широке визнання у російських споживачів. Про успіх компанії свідчать заслужена популярність і величезна популярність побутової техніки марки Samsung. Завдяки лідируючої позиції в індустрії напівпровідників, продукція компанії створюється на основі найбільш сучасних і надійних рішень в галузі електроніки. У свою чергу, це забезпечує найвищий рівень якості техніки.
Продукція Samsung Electronics і успішна маркетингова діяльність компанії на російському ринку отримали високу оцінку не лише споживачів, але й фахівців, які присудили їй почесне звання «Бренд 2004 року» (EFFIE-2004) у номінації «Репутація і довіра», а також 2 золоті та 1 срібну нагороду в різних продуктових номінаціях. У 2005 році компанія Samsung Electronics завоювала відразу 3 вищі нагороди.
Компанія XEROX - світовий лідер в області технологій друку і управління документами. Продукти XEROX для офісу - це кольорові і монохромні багатофункціональні пристрої, принтери та копіювальні машини, більшість з яких відзначені нагородами. До офісної техніки пропонується також програмне забезпечення XEROX і наших партнерів, призначене для оптимізації виробничих процесів - наприклад, таких, як переклад контрактів у формат цифрового архіву. Крім того, XEROX є одним з найбільших у світі виробників паперу та витратних матеріалів для офісної техніки
Постійне прагнення Компанії до інновацій підтримується істотними щорічними інвестиціями у розмірі 6 відсотків від суми обороту. Ці кошти вкладаються в розробки і дослідження у п'яти дослідницьких центрах у Сполучених Штатах, Канаді і Європі, які спрямовані на розробки в галузі передачі кольору, комп'ютерних технологій, цифрових зображень, електромеханічних систем, нових матеріалів тощо, що сприяє наданню нових, більш ефективних способів ведення бізнесу.
За просування продукції XEROX в 23 країнах, включаючи Росію, СНД, країни Балтії, Азії, Кавказу та Східної Європи, відповідає компанія «Ксерокс Євразія». Її штаб-квартира знаходиться в Москві, а регіональні офіси компанії розташовані в Алмати, Бухаресті, Владивостоці, Єкатеринбурзі, Києві, Мінську, Новосибірську, Ризі, Санкт-Петербурзі, Ростові-на-Дону, Софії, Ташкенті і Тюмені.
Одним з найбільш успішних підрозділів, що входять в «Ксерокс Євразія», є «Ксерокс Росія». Партнерська мережа з продажу та сервісного обслуговування обладнання налічує понад 200 авторизованих офіційних партнерів. Таким чином, компанія «Ксерокс Росія» має 100% сервісне покриття 89 регіонів Росії.
НР - це компанія зі сфери високих технологій, що працює в більш ніж 170 країнах світу. Компанія регулярно інвестує в дослідження, щоб зрозуміти, як технології та послуги допомагають людям та компаніям вирішувати назрілі проблеми, досягати бажаних результатів і реалізовувати свої можливості та побажання, використовує нові ідеї та підходи для створення зручних у роботі, більш ефективних і надійних технологій, щоб з їх допомогою постійно покращувати і робити зручніше життя всіх наших клієнтів - від окремих користувачів до найбільших корпорацій.
Три підрозділи НР є лідерами в трьох основних областях технологій:
- Підрозділ пристроїв друку та обробки зображень (IPG) - струйний, лазерний й комерційна друк, витратні матеріали для друку, цифрова фотографія і кошти розваги
-Підрозділ технологічних рішень (TSG) - продукція для бізнесу, включаючи пристрої зберігання і сервери, керовані послуги та програмне забезпечення
-Підрозділ персональних систем (РSG) - ПК для споживачів і бізнесу, мобільні обчислювальні пристрої та робочі станції
Потрібно відзначити, що позиції HP на ринку принтерів дуже сильні: при обороті підрозділу HP IPG (Imaging and Printing Group) в $ 22 млрд. і зростання на 10% в рік воно є постачальником номер один у світі в сфері друку та обробки зображень, постачальником номер один у світі в сегменті струменевих, лазерних, широкоформатних принтерів, сканерів і серверів друку. У регіоні EMEA (Європа, Близький Схід і Африка) HP IPG належить 52% ринку монохромних принтерів, 43% ринку кольорових принтерів і 73% широкоформатних принтерів (за даними IDC, 4 квартал
Розрахунок конкурентоспроможності.
В якості порівнюваних моделей візьмемо по одному зразку лазерного монохроматичного принтера від кожної з наведених в огляді фірм:
1.Brother HL-2070NR;
2.Canon LBP-3300;
3.OKI B4600N;
4.Samsung ML-2571N;
5.Xerox Phaser 3125N;
6.HP LaserJet P2015;
Всі перераховані моделі принтерів добре підходять для домашньої та офісної роботи. В якості порівнюваних характеристик розглянемо ті, на які найбільше звертає увагу покупець: швидкість друку, ресурс картриджа, спосіб підключення до комп'ютера (LPT, USB, Ethernet), споживану потужність, вага і ціну. Характеристики аналізованих моделей принтерів подані в таблиці:
| Найменування | Ціна, руб | Швидкість друку, стор / хв | Ресурс картриджа, стр | LPT, USB, Ethernet | Споживана потужність, Вт | Вага, кг |
| Brother HL-2070NR | 5700 | 20 | 2500 | Є всі | 450 | 7 |
| Canon LBP-3300 | 6700 | 21 | 6000 | Тільки USB | 806 | 11 |
| OKI B4600N | 11100 | 26 | 3000 | Є всі | 450 | 9 |
| Samsung ML-2571N | 5200 | 24 | 3000 | Є всі | 400 | 6 |
| Xerox Phaser 3125N | 6100 | 24 | 3000 | Є всі | 400 | 8.9 |
| Hp laserjet Р2015 | 6800 | 26 | 3000 | Тільки USB | 350 | 10.3 |
Далі представлена таблиця для розрахунку індексу технічних параметрів. Тут значимість кожної технічної характеристики оцінюється в балах (в даному випадку по десятковій системі), потім вона переводиться у відсотки. Реальні характеристики принтерів оцінюються також в балах, а найкраще значення по кожній характеристиці записується в R ід. Кожному принтера для зручності привласнений свій номер: 1 - Brother HL-2070NR; 2 - Canon LBP-3300, 3 - OKI B4600N; 4 - Samsung ML-2571N, 5 - Xerox Phaser 3125N; 6 - HP LaserJet P2015;
Σ = 47 Σ = 1
Далі представлена підсумкова таблиця з вагами характеристик та їх значеннями, де p i - параметричний індекс, що характеризує ступінь задоволеності покупця i-ої характеристикою:
(I = 1, 2, 3 ,..., n),
Розрахунок групового показника за технічними параметрами (крім нормативних) здійснюється за формулою:
де I тп - груповий показник конкурентоспроможності за технічними параметрами;
α i - вагомість i-го параметра в загальному наборі з n технічних параметрів, що характеризують потребу;
n - число параметрів, що беруть участь в оцінці.
У результаті отримуємо:
Отриманий груповий показник I тп характеризує ступінь відповідності даного товару існуючій потребі по всьому набору технічних параметрів, чим він вищий, тим в цілому повніше задовольняються запити споживачів. Як видно з результатів найбільш повно задовольняє запити споживачів принтер № 4, тобто Samsung ML -2571 N
Тепер розглянемо економічні характеристики. У нашому випадку присутній тільки один економічний параметр - це ціна.
Так само, як і у випадку з технічними характеристиками, розраховуємо параметричні індекси:
де I еп - показник інтегральної оцінки ціни споживання
β i - вагомість i-го параметра в загальному наборі з n економічних параметрів, що характеризують потребу;
n - число параметрів, що беруть участь в оцінці.
Розрахунок інтегрального показника конкурентоспроможності здійснюється за формулою:
Iнп - індекс нормативних параметрів (якщо товар не задовольняє вимогам, то товар вважається неконкурентоспроможними, Iнп = 0; так як в нашому випадку всі товари задовольняють вимогам, то покладемо його рівним 1);
Коефіцієнти конкурентоспроможності:
Таким чином, самої високою конкурентоспроможністю серед розглянутих принтерів володіє принтер № 4, тобто Samsung ML -2571 N
Знайдемо ціну байдужості.
В якості аналізованого (порівнюваного) зразка візьмемо HP LaserJet P 2015. Його конкурентом буде найдешевший принтер, то мережа Samsung ML -2571 N.
Ціна байдужості знаходиться наступним чином:
- Ціна порівнюваного зразка, при якій покупцю байдуже, чи купувати товар цього зразка або товар конкурента
Обгрунтована надбавка знаходиться за формулою:
- Обгрунтоване перевищення ціни порівнюваного зразка над ціною товару конкурента
Обгрунтована надбавка знаходиться за формулою:
- Необгрунтоване підвищення ціни порівнюваного зразка над ціною товару конкурента
Звідси видно, що для того щоб складати принтера Samsung ML -2571 N рівну конкуренцію принтер HP LaserJet P 2015 повинен коштувати 4237,8 рублів.
Розрахуємо обгрунтовану надбавку:
Розрахуємо необгрунтовану надбавку:
Позитивне значення цієї величини показує, що товар неконкурентоспроможний і допущена помилка в ціноутворенні. Фактична ціна перевищує порогове значення на 2562,2 рубля
Висновок
У результаті проведеного розрахунку, ми з'ясували, що серед розглянутих принтерів найбільш конкурентоспроможний принтер Samsung ML -2571 N, далі йдуть: Xerox Phaser 3125 N, Brother HL -2070 NR, HP LaserJet P 2015, Canon LBP -3300, OKI B 4600 N.
Причому принтер Samsung ML -2571 N є не тільки підсумковим лідером, але й лідером в окремо по кожному параметру. Це говорить про гарний поєднанні ціни і якості цього зразка.
Принтер Xerox Phaser 3125 N має достойні технічні показники, але через порівняно високої ціни досить сильно поступається принтера Samsung ML -2571 N в конкурентоспроможності.
Принтер Brother HL -2070 NR хоча і вельми популярні на західному ринку, в Росії отримали ще не достатнє поширення через порівняно недавнього появи на нашому ринку. За технічними параметрами принтер володіє середніми показниками, але доступна ціна в підсумку призводить до досить високої конкурентоспроможності.
HP LaserJet P 2015 і Canon LBP -3300 мають майже однаковими технічними та економічними показниками, а отже і показниками конкурентоспроможності. Всупереч підрахунками, принтери Canon в Росії за обсягом продажів займають перше місце. Ця невідповідність пояснюється тим, що за весь час свого існування корпорація Canon зробила собі ім'я, і спрацював, так званий, «ефект марки», який не досить було враховано при розрахунку.
Найнижчою конкурентоспроможністю володіє принтер OKI B 4600 N. Це пояснюється надмірно високою ціною в порівнянні з конкурентами.
6. Література
1. Лекції Конишева М.В., 2007 р .
2. Інтернет (офіційні сайти компаній-виробників)
| Технічні параметри | Значимість, бали | Значимість, α i% | Реальні характеристики, R i 1 2 3 4 5 6 R i ід | ||||||
| Виробник | 5 | 0.11 | 5 | 10 | 6 | 8 | 9 | 9 | 10 |
| LPT, USB, Ethernet | 9 | 0.19 | 3 | 1 | 3 | 3 | 3 | 1 | 3 |
| Швидкість друку, стор \ хв | 8 | 0.17 | 20 | 21 | 26 | 24 | 24 | 26 | 26 |
| Ресурс картриджа, стр | 10 | 0.21 | 2500 | 6000 | 3000 | 3000 | 3000 | 3000 | 6000 |
| Споживана потужність, Вт | 8 | 0.17 | 450 | 806 | 450 | 350 | 400 | 350 | 350 |
| Вага, кг | 7 | 0.15 | 7 | 11 | 9 | 6 | 8.9 | 10.3 | 6 |
Далі представлена підсумкова таблиця з вагами характеристик та їх значеннями, де p i - параметричний індекс, що характеризує ступінь задоволеності покупця i-ої характеристикою:
(I = 1, 2, 3 ,..., n),
| Технічні параметри | Значущий- ость, α i% | Параметричні індекси, p i 1 2 3 4 5 6 | |||||
| Виробник | 0.11 | 0.5 | 1 | 0.6 | 0.8 | 0.9 | 0.9 |
| LPT, USB2.0, Ethernet | 0.19 | 1 | 0.33 | 1 | 1 | 1 | 0.33 |
| Швидкість друку, стор \ хв | 0.17 | 0.77 | 0.85 | 1 | 0.92 | 0.92 | 1 |
| Ресурс картриджа, стр | 0.21 | 0.42 | 1 | 0.5 | 0.5 | 0.5 | 0.5 |
| Споживана потужність, Вт | 0.17 | 0.77 | 0.43 | 0.77 | 1 | 0.88 | 1 |
| Вага, кг | 0.15 | 0.86 | 0.55 | 0.66 | 1 | 0.67 | 0.58 |
де I тп - груповий показник конкурентоспроможності за технічними параметрами;
α i - вагомість i-го параметра в загальному наборі з n технічних параметрів, що характеризують потребу;
n - число параметрів, що беруть участь в оцінці.
У результаті отримуємо:
| I ТП1 | 0, 724 |
| I ТП2 | 0,6828 |
| I ТП3 | 0,7609 |
| I тп4 | 0,8594 |
| I тп5 | 0,8005 |
| I тп6 | 0,6937 |
Тепер розглянемо економічні характеристики. У нашому випадку присутній тільки один економічний параметр - це ціна.
| Економічні параметри | Значимість, бали | Значимість, β i,% | Реальні характеристики, Ц i 1 2 3 4 5 6 Ц i ід | ||||||
| Ціна споживання | 10 | 1 | 5700 | 6700 | 11100 | 5250 | 6100 | 6800 | 5250 |
| Економічні параметри | Значимість, β i,% | Параметричні індекси, p i 1 2 3 4 5 6 | |||||
| Ціна споживання | 1 | 1,09 | 1,28 | 2,11 | 1 | 1,16 | 1,3 |
де I еп - показник інтегральної оцінки ціни споживання
β i - вагомість i-го параметра в загальному наборі з n економічних параметрів, що характеризують потребу;
n - число параметрів, що беруть участь в оцінці.
| I еп1 | 1,09 |
| I еп2 | 1,28 |
| I еп3 | 2,11 |
| I еп4 | 1 |
| I еп5 | 1,16 |
| I еп6 | 1,3 |
Iнп - індекс нормативних параметрів (якщо товар не задовольняє вимогам, то товар вважається неконкурентоспроможними, Iнп = 0; так як в нашому випадку всі товари задовольняють вимогам, то покладемо його рівним 1);
Коефіцієнти конкурентоспроможності:
| До 1 | 0,6642 |
| До 2 | 0,5334 |
| До 3 | 0,3606 |
| До 4 | 0,8594 |
| До 5 | 0,6901 |
| До 6 | 0,5336 |
Знайдемо ціну байдужості.
В якості аналізованого (порівнюваного) зразка візьмемо HP LaserJet P 2015. Його конкурентом буде найдешевший принтер, то мережа Samsung ML -2571 N.
Ціна байдужості знаходиться наступним чином:
- Ціна порівнюваного зразка, при якій покупцю байдуже, чи купувати товар цього зразка або товар конкурента
Обгрунтована надбавка знаходиться за формулою:
- Обгрунтоване перевищення ціни порівнюваного зразка над ціною товару конкурента
Обгрунтована надбавка знаходиться за формулою:
- Необгрунтоване підвищення ціни порівнюваного зразка над ціною товару конкурента
Звідси видно, що для того щоб складати принтера Samsung ML -2571 N рівну конкуренцію принтер HP LaserJet P 2015 повинен коштувати 4237,8 рублів.
Розрахуємо обгрунтовану надбавку:
Розрахуємо необгрунтовану надбавку:
Позитивне значення цієї величини показує, що товар неконкурентоспроможний і допущена помилка в ціноутворенні. Фактична ціна перевищує порогове значення на 2562,2 рубля
Висновок
У результаті проведеного розрахунку, ми з'ясували, що серед розглянутих принтерів найбільш конкурентоспроможний принтер Samsung ML -2571 N, далі йдуть: Xerox Phaser 3125 N, Brother HL -2070 NR, HP LaserJet P 2015, Canon LBP -3300, OKI B 4600 N.
Причому принтер Samsung ML -2571 N є не тільки підсумковим лідером, але й лідером в окремо по кожному параметру. Це говорить про гарний поєднанні ціни і якості цього зразка.
Принтер Xerox Phaser 3125 N має достойні технічні показники, але через порівняно високої ціни досить сильно поступається принтера Samsung ML -2571 N в конкурентоспроможності.
Принтер Brother HL -2070 NR хоча і вельми популярні на західному ринку, в Росії отримали ще не достатнє поширення через порівняно недавнього появи на нашому ринку. За технічними параметрами принтер володіє середніми показниками, але доступна ціна в підсумку призводить до досить високої конкурентоспроможності.
HP LaserJet P 2015 і Canon LBP -3300 мають майже однаковими технічними та економічними показниками, а отже і показниками конкурентоспроможності. Всупереч підрахунками, принтери Canon в Росії за обсягом продажів займають перше місце. Ця невідповідність пояснюється тим, що за весь час свого існування корпорація Canon зробила собі ім'я, і спрацював, так званий, «ефект марки», який не досить було враховано при розрахунку.
Найнижчою конкурентоспроможністю володіє принтер OKI B 4600 N. Це пояснюється надмірно високою ціною в порівнянні з конкурентами.
6. Література
1. Лекції Конишева М.В.,
2. Інтернет (офіційні сайти компаній-виробників)