Оцінка ефективності реклами в Інтернет

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Оцінка ефективності реклами в Інтернет включає технічні, економічні, організаційні та деякі інші аспекти. Завдання застосування Web-сервера в системі маркетингу охоплює досить широке коло питань, тому для оцінки різних аспектів реалізації Web-сервера необхідно зробити розбивку критеріїв ефективності, по кожному з яких можна було б надалі проводити оцінки і відповідно до неї приймати необхідні заходи для коригування , розвитку та вдосконалення реалізованої системи маркетингу. Відповідно до цього можна виділити наступні групи параметрів: економічні, організаційні та маркетингові.

Економічні параметри включають оцінку економічної ефективності обраного варіанта побудови маркетингової системи підприємства на основі Web-сервера в середовищі Інтернет.

Організаційні параметри визначають ступінь інтеграції нової інформаційної системи з існуючою системою і ступінь інтеграції нової інформаційної системи з існуючої діяльністю підприємства.

Під маркетинговими параметрами в даному випадку розуміються параметри, що відображають ефективність проведення маркетингової програми реалізації і просування Web-сервера в середовищі Інтернет і характеризують ефективність використання інструментів Web-маркетингу.

Економічна ефективність (Е) обраного варіанта побудови маркетингової системи підприємства на основі Web-сервера в середовищі Інтернет може бути визначена як відношення результату, одержуваного від її застосування (Еп), до витрат, пов'язаних з розробкою і експлуатацією системи (Ез):

Е = Eп / Eз

Повні витрати при цьому становлять:

Ез = К + Се,

де:

К - сумарні капітальні вкладення на проектування системи, на придбання необхідних складових і її реалізацію;

Се - експлуатаційні витрати.

У разі різночасності капітальних і щорічних витрат капітальні витрати повинні бути приведені до одного (першого або останнього) році експлуатації за формулою складних відсотків.

Кt = K / (1 + i) t,

де:

Кt - приведені капітальні витрати,

i - ефективність або мінімальний дохід, який може бути гарантований інвестору, чи коефіцієнт дисконтування капітальних вкладень;

t - період часу, через який будуть проведені капітальні витрати;

К - капітальні витрати.

Результат, отриманий за рахунок функціонування системи, визначається таким чином:

Ec = Cc (t)-Kt,

де:

Сс (t) - ефект за рахунок зниження витрат за час t в результаті застосування нової системи маркетингу на основі Web-сервера.

Таким чином, для визначення економічної ефективності необхідно визначити основні статті витрат і зниження витрат за рахунок використання в системі маркетингу Web-сервера. Джерела витрат можна розділити на одноразові капітальні витрати й експлуатаційні витрати.

До одноразовим капітальним витратам можна віднести:

інвестиції на початковий аналіз та планування,

вартість необхідного обладнання у вигляді Web-сервера,

вартість програмного забезпечення,

вкладення на організацію ліній зв'язку та супутнє обладнання,

вартість допоміжного обладнання, наприклад, комп'ютерної техніки для оновлення інформації на Web-сервері, його дизайну або для виконання функцій щодо забезпечення працездатності Web-сервера,

інвестиції на підготовку і перепідготовку кадрів, у разі якщо будь-які функції щодо забезпечення працездатності Web-сервера забезпечуються внутрішніми ресурсами підприємства.

До експлуатаційних витрат відносяться:

заробітна плата обслуговуючого персоналу,

витрати на допоміжні матеріали,

внески за доменне ім'я,

орендна плата за канали зв'язку,

плата провайдеру послуг Інтернет за надання доступу до Web-сервера з Інтернет, за надання місця на власному сервері або за обслуговування Web-сервера підприємства у разі розміщення його у провайдера,

амортизаційні відрахування,

додаткові витрати у разі залучення сторонніх фірм для розвитку сервера, його дизайну, виконуваних функцій,

витрати на проведені рекламні кампанії і т.д.

Джерела економії залежать від виконуваних Web-сервером функцій. При використанні електронних комунікацій замість традиційних знижуються витрати на друковані види продукції, на телефонні розмови і пересилання факсів. За рахунок надання необхідної інформації забезпечується передпродажна і післяпродажна підтримка споживачів, при організації віртуального магазину не потрібні традиційний магазин і відповідно витрати на нього. У разі використання каналів Інтернет для розповсюдження інформаційної продукції немає необхідності в традиційних каналах поширення. При цьому слід врахувати, що впровадження і використання Web-сервера є ітеративної завданням.

Крім того, необхідно врахувати, що, крім зниження витрат, присутність фірми в Інтернет за допомогою Web-сервера може принести прибуток за рахунок:

підвищення іміджу торгової марки компанії,

просування товарів фірми,

залучення нових споживачів,

додавання нового каналу поширення продукції, поліпшення сервісного обслуговування поточних і потенційних споживачів.

Оцінка організаційних аспектів характеризує інтеграцію нових способів побудови маркетингової діяльності підприємства в існуючу структуру підприємства. Параметр інтеграції з існуючою інформаційною системою (Пі) характеризує ступінь суміщення виконання різних функцій нової та існуючої інформаційної структурами і визначається наступним чином:

Пі = P / Pc,

де:

Р - кількість функцій, виконуваних спільно як існуючої, так і новою інформаційною системою,

Рc - загальна кількість функцій, які можуть бути суміщені існуючої і нової інформаційної системами.

Як приклад виконуваних функцій можна привести ведення баз даних, суміщення яких може, наприклад, скоротити число необхідних дій по введенню інформації і підвищити тим самим ефективність діяльності предпріятія.Второй параметр цієї групи характеризує інтегрованість нової системи з існуючою діяльністю підприємства. Він визначається як відношення числа функцій, підтримуваних системою маркетингу на основі Інтернет (Рм), до загальної кількості функцій, що відображають діяльність підприємства (Робщ):

Пс = Рм / Робщ,

Маркетингові параметри характеризують ефективність проведення маркетингової програми реалізації і просування Web-сервера в середовищі Інтернет і визначають ефективність використання інструментів Web-маркетингу. В їх основі лежить аналіз інформації, одержуваної з лог-файлів Web-сервера і / або застосування cookie-файлів. Отримані дані з найбільшою ефективністю можуть бути використані для аналізу їх зміни за певний інтервал часу і служити критеріями коригування всього плану реалізації та просування Web-сервера, а також перегляду проведених заходів у рамках розробленої маркетингової програми просування сервера.

Можна виділити наступні критерії ефективності Web-сервера:

Ефективність різних входів на сервер. Цей показник характеризує ефективність використання різних джерел залучення відвідувачів на сервер. Визначається як відношення відвідувачів, що скористалися даними джерелом (Sіст i) до загальної кількості відвідувань сервера (So):

Пістія i = Sіст i / So.

Оцінка відвідуваності Web-сторінок сервера, яка характеризує популярність сторінок сервера. Визначається для кожної сторінки як відношення відвідувань сторінки (Sстр i) до загальної кількості відвідувань сервера (So):

ПСТР i = Sстр i / So.

Ефективність банерної реклами, яка визначає ефективність кожного рекламного банера. C допомогою цього показника можна провести порівняння рекламних банерів, намічаючи шляхи їх вдосконалення. Ефективність банерної реклами залежить від кількості відвідувачів, які завдяки рекламі скористалися банером-посиланням і перейшли на Web-сервер фірми. Визначається як відношення числа відвідувачів сторінки, на якій розміщений банер (Sбi) до числа "клікнувши" на нього відвідувачів (Sоi).

Kб i = Sбi / Sоi.

Ефективність перетворення відвідувачів сервера в покупців (для випадку реалізації на Web-сервері віртуального магазину). Визначається як процентне співвідношення між відвідувачами, які перейшли до активних дій з придбання товарів (Sпр) та загальною кількістю відвідувачів сервера S:

Ппр = (Sпр / S) * 100%.

Кількість повторних відвідувань. Цей показник характеризує виконання другої основної функції Web-маркетингу після початкового залучення відвідувачів на сервер, а саме досягнення максимального числа повторних відвідувань сервера. Визначається як середня величина, рівна відношенню кількості повторних відвідувань сервера (S) до загальної кількості його відвідувачів (So):

Kn = S / So.

Коректне використання вищенаведених формул дає можливість провести дуже повну оцінку ефективності реклами й аналіз успіху або невдачі рекламної камапніі в цілому. Оскільки побудова системи маркетингу - процес динамічний і постійно розвивається, одним з важливих питань оцінки ефективності є облік зворотних зв'язків, які дозволяють на основі одержання й аналізу параметрів ефективності приймати необхідні заходи з коригування прийнятих орієнтирів і проведених заходів, а також щодо подальшого розвитку і вдосконалення сервера. Кожна з розглянутих груп параметрів ефективності пов'язана з одним із трьох етапів реалізації програми маркетингу на основі Web-сервера. Так, економічний аналіз результатів характеризує в першу чергу перший етап - адекватність поставлених цілей і завдань поточної ситуації та якість проведеного аналізу і планування; оцінка інтеграції нової системи з існуючою інформаційною системою і діяльністю підприємства характеризує другий етап програми маркетингу - етап реалізації сервера; маркетингові параметри - ефективність проведеної програми просування сервера в середовищі Інтернет.

Запропонований підхід до оцінки ефективності Інтернет-реклами не є єдиним, але цілком може бути використаний при визначенні ефективності впровадження концепції маркетингу на основі застосування web-технологій.

Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Реферат
21.1кб. | скачати


Схожі роботи:
Аналіз ефективності реклами в Інтернет
Оцінка ефективності реклами в діяльності магазину
Оцінка ефективності рекламної кампанії в мережі Інтернет
Оцінка ефективності реклами при організації прямих продажів
Особливості реклами в Інтернет її цілі
Інтернет-реклама 2 Види реклами
Теоретичні основи організації реклами в Інтернет
Міфи інтернет-реклами для новачків і професіоналів
Методи підвищення ефективності реклами
© Усі права захищені
написати до нас