Зміст
1. Дослідження. Вступ
2. План дослідження
3. Аналіз даних
4. Основні висновки та рекомендації
Додаток
На сьогоднішній день в нашій країні спостерігається значне зростання злочинності. Кожен день в ЗМІ можна почути багато інформації про крадіжки, розбої, напади. Звичайно ж, у такій ситуації хочеться зробити своє життя максимально безпечною. Хочеться, також, убезпечити і своє майно.
Нашим дослідним центром було проведено анкетування. Завдання полягало в наступному: оцінити вплив установки залізних дверей і замків на відчуття безпеки людей. У ході дослідження вдалося встановити, що люди вважають за краще ставити саме залізні двері, так як за ними вони почувають себе більш безпечно. Вони вибирають двері за двома основними показниками якості: надійність та міцність (62%). Не менш важливим для більшості опитуваних респондентів виявилося якість замків. Проте, не всіх замках, за підсумками опитування, довіряють споживачі.
ТОВ «Ротонда», на думку більшості опитаних респондентів (41,2%), є лідером на ринку дверей. Фірма випускає продукцію високої якості і задовольняє споживачів за всіма характеристиками. Якість замків даної фірми не влаштовує споживачів.
Щоб залишатися лідером на ринку дверей і замків, компанії «Ротонда» необхідно доопрацювати і вдосконалити технологію виробництва замків.
Зовнішні двері, тобто двері, що ведуть з приміщення на вулицю, захищають приміщення від різних атмосферних впливів, самі вони повинні бути захищені від злому і мати привабливий зовнішній вигляд. Якщо необхідно забезпечити високі теплозахисні властивості внутрішніх приміщень, то вхідні двері теплоизолируют; для підвищення звукоізоляційних властивостей, застосовують засипку дверного полотна важкими сипучими матеріалами, такими як пісок або свинцева дріб.
Квартирні двері, тобто двері відокремлюють приміщення квартир від сходової клітки, повинні бути захищені від злому, але зазвичай до них пред'являють також тепло - і звукоізоляційні вимоги.
Орієнтовні ціни на різні види дверей 1
При виборі дверей окрема увага приділяється замках, і наявності обслуговування (гарантії, доставка, установка).
Орієнтовні ціни на замки 2
1 www.stroyinform.ru
2 www.stroyinform.ru
Поряд із замками існують додаткові протизламні пристрої, які ускладнюють розтин або вибивання дверей.
Дверні ланцюжка - встановлюють окремо або в комбінації з врізними або накладними замками.
Стопорні собачки
Дверні вічка - врізають в дверне полотно, вони дають можливість побачити відвідувача перед тим, як відкрити двері
Запори, засуви, клямки.
Весь ринок дверей можна класифікувати за кількома ознаками: за матеріалом, за технологією і по виду виробництва. По виду виробництва можна поділити індивідуальні та серійні виробництва.
За середніми розрахунками конструкції, вироблені на замовлення і індивідуальними мірками, мінімум у 2-3 рази дорожче аналогічних дверей масового виробництва зі стандартними розмірами. Незважаючи на значне збільшення вартості дверей споживач, що купує імпортну двері, воліє індивідуальне виготовлення, основною причиною чого є відмінність між європейськими та російськими стандартами.
В даний час на ринку з'явилася велика кількість вітчизняної продукції, яка часто, не поступається західним аналогам ні за якістю, ні за ціною.
Інформація про житлове будівництво в місті Санкт - Петербурзі 3
Попит забезпечується збереження гостротою житлової проблеми. Відповідно до маркетингових досліджень, проведеним компанією «Система-Галс Північно-Захід», майже половина петербуржців (47%) не задоволена житловими умовами: близько 16% сімей проживають у комунальних квартирах, 9% населення житло знімає. Поліпшити умови проживання планують приблизно 28% населення (у інших немає необхідних коштів).
При цьому 46% мають намір звернутися на вторинний ринок, 24% - придбати готове житло в новобудові, 19% - взяти участь у пайовому будівництві. Найбільшим попитом користуються багатоповерхові цегляні (38%) і багатоповерхові панельні (36%) будинку. У потенційних покупців вже склалися переваги за характеристиками квартир. Наприклад, 3-метрові стелі тепер не конкурентна перевага, а норма.
Анкетування проводилося в різних торгових центрах, універмагах, бізнес-центрах. Було опитано 1500 чоловік, різної статі і віку (у додатку вказана тільки частина матриці відповідей). Вибірка нерепрезентативним, високо вплив фактора суб'єктивності. Отже, результати дослідження вірні в межах даної вибірки. У подальшому для більшої точності результатів можна проводити дослідження недетермінованим способом.
Питання 1 складений таким чином, що респондент, відповідаючи на нього, показує свою перевагу до матеріалу, з якого виготовлена вхідні двері.
Питання 2 складений таким чином, що респондент підтверджує свою відповідь на попереднє питання. Якщо респондент відповідає на друге питання так само, як і на перший, то можна говорити про те, що, при установки вхідних дверей, він керувався саме своїми уподобаннями.
Питання 3,5 і 6 були створені для того, щоб встановити, чи користується попитом продукція фірми-замовника дослідження, чи задовольняє якість продукції даної фірми споживачів, а також для того, щоб виявити, чи існують у фірми конкуренти.
Питання 4 направлений також на підтвердження проблеми, так як вибір замків має величезний вплив на безпеку. Дверні замки повинні бути високої якості.
Питання 7 дає можливість визначити, які якості найбільше цінують споживачі у вхідних дверях. Це питання є одним з найголовніших, тому що він найбільш повно відображає суть проблеми.
Питання 8 - це головне питання анкети. Він оцінює вплив установки вхідних залізних дверей на відчуття безпеки людей.
У ході дослідження були опрацьовані всі відповіді. Нижче представлені результати:
Таблиця 1. Розподіл відповідей на перше питання
Рис. 1. Діаграма розподілу на перше питання
За результатами очевидно, що більшість опитаних респондентів вважають за краще саме металеві двері. (60%) Набагато менше людей, що віддають перевагу металопластикові двері (28%). Швидше за все, це пов'язано з високою вартість даного виду дверей. І, нарешті, всього лише 12% опитуваних віддали свою перевагу дерев'яним дверям.
Таблиця 2. Розподіл відповідей на друге запитання
Рис. 2. Діаграма розподілу на друге питання
За відповідями на друге питання, можна зробити висновок, що практично у всіх респондентів у будинках стоять металеві двері (75,6%) Це не випадково, адже металеві двері набагато міцніше і безпечніше, ніж дерев'яні. Металопластикові двері не користуються попитом в силу того, що вони не так давно прийшли на наш ринок, і, скоріше всього, не викликають довіри у людей.
Таблиця 3. Розподіл відповідей на третє запитання
Рис. 3. Діаграма розподілу на третє питання
Таким чином, більша частина респондентів (41,2%) набувають двері фірми «Ротонда». Це означає, що споживачів влаштовує якість продукції даної фірми. На другому місці за популярністю знаходиться фірма «Стройімпекс» (26%) Можна сказати, що вона є основним конкурентом фірми «Ротонда». Всі інші фірми не користуються сильної популярністю у споживачів.
Таблиця 4. Розподіл відповідей на четверте запитання
Рис. 4. Діаграма розподілу на четверте запитання
У даному випадку, можна сказати, що більшість опитуваних респондентів воліють накладні (40%) і врізні замки (39,3%). Це класичний, найбільш поширений і, частіше за все зустрічається на прилавках магазинів, вид дверних замків. Електромеханічні замки мають непогані показники (20,7), хоча рідше використовуються споживачами. Однак, вони є одними з найбільш надійних за своїми показниками. А ось навісні замки взагалі не користуються попитом.
Таблиця 5. Розподіл відповідей на п'яте питання
Рис. 5. Діаграма розподілу на п'яте питання
Так само, як і у питанні 3, споживачі віддають перевагу фірмі «Ротонда». Найбільше опитані респонденти купують замки саме цієї фірми. (31,6%) Всього лише з відривом у кілька десятих відстає фірма «Abloy». Замками цієї фірми користуються 30,9% опитаних. Компанії «Ротонда» необхідно звернути увагу на цей факт, можливо, покращити технології, так що в них існує сильний конкурент у цьому напрямку.
Таблиця 6. Розподіл відповідей на шосте питання
Рис. 6. Діаграма розподілу на шосте питання
Більшість опитаних респондентів відповіли, що їх не задовольняє якість замків фірми «Ротонда». Це, безумовно, впливає на відчуття безпеки людей. Компанії необхідно вживати заходів щодо поліпшення якості замків.
Таблиця 7. Розподіл відповідей на сьомий питання
Рис. 7. Діаграма розподілу на сьомий питання
За підсумками даного питання, можна сказати, що при покупці дверей, людей найбільше цікавить їх надійність (41%) і міцність (25,9). Це говорить про те, що більшості опитаних респондентів хвилює безпеку свого майна, а також власна безпека.
Таблиця 8. Розподіл відповідей на восьмий питання
Рис. 8. Діаграма розподілу на восьмий питання
Останнє запитання показав, що установка залізних дверей має великий вплив на відчуття безпеки людей. Більшість опитаних респондентів дали позитивну відповідь (85%).
За підсумками проведеного анкетування можна з упевненістю стверджувати, що вплив існує.
Попит на залізні двері високий, тому що в даний час, практично у всіх районах міста ведеться будівництво нових будинків. Люди будуть купувати і встановлювати залізні двері, щоб відчувати себе більш захищеними.
Фірмі «Ротонда» можна порекомендувати розширити асортимент і, можливо, модернізувати продукцію. Що стосується замків, щось порекомендувати можна наступне: фірмі необхідно поліпшити якість замків. Адже вони діють так само сильний вплив на відчуття безпеки людей. Замки поганої якості сильно псують репутацію фірмі «Ротонда». Надалі, це може позначитися на рейтингу фірми. На даний момент, «Ротонда» займає лідируючі позиції.
Шановний респондент!
Мета нашого дослідження виявити, як впливає установка вхідних залізних дверей і замків на відчуття безпеки людей. Результати даного анкетування допоможуть компанії усунути можливі недоліки, а також встановити, чи достатній рівень безпеки для споживачів забезпечує продукція компанії. Переконливо просимо Вас відповідати на всі питання анкети. Опитування є анонімним.
Заздалегідь дякую!
ТОВ «Ротонда»
1. З якого матеріалу вхідні двері Ви віддаєте перевагу?
1) дерев'яні
2) металеві
3) металопластикові
2.З якого матеріалу вхідні двері коштують у Вас вдома?
1) дерев'яні
2) металеві
3) металопластикові
3.Входная двері якої фірми коштує у Вас вдома?
1) «Стройімпекс»
2) «Ротонда»
3) «Альянс»
4) «Віадук»
5) інше
4.Як замок стоїть у Вас на вхідних дверях?
1) врізний
2) накладної
3) навісний
4) електромеханічний
5.Какие фірми замок стоїть у Вас на вхідних дверях?
1) «Ciza»
2) «Abloy»
3) «Титан»
4) «Ротонда»
5) інше
6. Чи задовольняє Вас якість замків фірми «Ротонда»?
1) так
2) немає
3) важко відповісти
7. Які якості Ви найбільше цінуєте в замках і вхідних дверях?
1) надійність
2) ціна
3) дизайн
4) міцність
8. Чи дає Вам відчуття безпеки вхідні залізні двері?
1) так
2) немає
Дякуємо Вам за участь в нашому дослідженні!
Матриця відповідей (представлено тільки 30 з 1500 опитуваних)
1. Дослідження. Вступ
2. План дослідження
3. Аналіз даних
4. Основні висновки та рекомендації
Додаток
На сьогоднішній день в нашій країні спостерігається значне зростання злочинності. Кожен день в ЗМІ можна почути багато інформації про крадіжки, розбої, напади. Звичайно ж, у такій ситуації хочеться зробити своє життя максимально безпечною. Хочеться, також, убезпечити і своє майно.
Нашим дослідним центром було проведено анкетування. Завдання полягало в наступному: оцінити вплив установки залізних дверей і замків на відчуття безпеки людей. У ході дослідження вдалося встановити, що люди вважають за краще ставити саме залізні двері, так як за ними вони почувають себе більш безпечно. Вони вибирають двері за двома основними показниками якості: надійність та міцність (62%). Не менш важливим для більшості опитуваних респондентів виявилося якість замків. Проте, не всіх замках, за підсумками опитування, довіряють споживачі.
ТОВ «Ротонда», на думку більшості опитаних респондентів (41,2%), є лідером на ринку дверей. Фірма випускає продукцію високої якості і задовольняє споживачів за всіма характеристиками. Якість замків даної фірми не влаштовує споживачів.
Щоб залишатися лідером на ринку дверей і замків, компанії «Ротонда» необхідно доопрацювати і вдосконалити технологію виробництва замків.
1. Дослідження. Вступ
Двері. Загальні відомості.Зовнішні двері, тобто двері, що ведуть з приміщення на вулицю, захищають приміщення від різних атмосферних впливів, самі вони повинні бути захищені від злому і мати привабливий зовнішній вигляд. Якщо необхідно забезпечити високі теплозахисні властивості внутрішніх приміщень, то вхідні двері теплоизолируют; для підвищення звукоізоляційних властивостей, застосовують засипку дверного полотна важкими сипучими матеріалами, такими як пісок або свинцева дріб.
Квартирні двері, тобто двері відокремлюють приміщення квартир від сходової клітки, повинні бути захищені від злому, але зазвичай до них пред'являють також тепло - і звукоізоляційні вимоги.
Орієнтовні ціни на різні види дверей 1
| Види дверей | Min ціна ($) | Max ціна ($) |
| Двері вхідні | ||
| - Дерев'яні | 475 | 1800 |
| - Металеві | 700 | 1900 |
| - Металопластик | 840 | 3000 |
Орієнтовні ціни на замки 2
| Види замків | Min ціна ($.) | Max ціна ($.) |
| Висячі | 7 | 30 |
| Врізні | 16 | 140 |
| Навісний | 18 | 41 |
| Накладної | 24 | 150 |
| Електромеханічний | 90 | 380 |
2 www.stroyinform.ru
Поряд із замками існують додаткові протизламні пристрої, які ускладнюють розтин або вибивання дверей.
Дверні ланцюжка - встановлюють окремо або в комбінації з врізними або накладними замками.
Стопорні собачки
Дверні вічка - врізають в дверне полотно, вони дають можливість побачити відвідувача перед тим, як відкрити двері
Запори, засуви, клямки.
Весь ринок дверей можна класифікувати за кількома ознаками: за матеріалом, за технологією і по виду виробництва. По виду виробництва можна поділити індивідуальні та серійні виробництва.
За середніми розрахунками конструкції, вироблені на замовлення і індивідуальними мірками, мінімум у 2-3 рази дорожче аналогічних дверей масового виробництва зі стандартними розмірами. Незважаючи на значне збільшення вартості дверей споживач, що купує імпортну двері, воліє індивідуальне виготовлення, основною причиною чого є відмінність між європейськими та російськими стандартами.
В даний час на ринку з'явилася велика кількість вітчизняної продукції, яка часто, не поступається західним аналогам ні за якістю, ні за ціною.
Інформація про житлове будівництво в місті Санкт - Петербурзі 3
Попит забезпечується збереження гостротою житлової проблеми. Відповідно до маркетингових досліджень, проведеним компанією «Система-Галс Північно-Захід», майже половина петербуржців (47%) не задоволена житловими умовами: близько 16% сімей проживають у комунальних квартирах, 9% населення житло знімає. Поліпшити умови проживання планують приблизно 28% населення (у інших немає необхідних коштів).
При цьому 46% мають намір звернутися на вторинний ринок, 24% - придбати готове житло в новобудові, 19% - взяти участь у пайовому будівництві. Найбільшим попитом користуються багатоповерхові цегляні (38%) і багатоповерхові панельні (36%) будинку. У потенційних покупців вже склалися переваги за характеристиками квартир. Наприклад, 3-метрові стелі тепер не конкурентна перевага, а норма.
2. План дослідження
У процесі проведення дослідження ретельно готувалися питання для створення анкет. Анкета включала в себе 8 питань і носила анонімний характер.Анкетування проводилося в різних торгових центрах, універмагах, бізнес-центрах. Було опитано 1500 чоловік, різної статі і віку (у додатку вказана тільки частина матриці відповідей). Вибірка нерепрезентативним, високо вплив фактора суб'єктивності. Отже, результати дослідження вірні в межах даної вибірки. У подальшому для більшої точності результатів можна проводити дослідження недетермінованим способом.
Питання 1 складений таким чином, що респондент, відповідаючи на нього, показує свою перевагу до матеріалу, з якого виготовлена вхідні двері.
Питання 2 складений таким чином, що респондент підтверджує свою відповідь на попереднє питання. Якщо респондент відповідає на друге питання так само, як і на перший, то можна говорити про те, що, при установки вхідних дверей, він керувався саме своїми уподобаннями.
Питання 3,5 і 6 були створені для того, щоб встановити, чи користується попитом продукція фірми-замовника дослідження, чи задовольняє якість продукції даної фірми споживачів, а також для того, щоб виявити, чи існують у фірми конкуренти.
Питання 4 направлений також на підтвердження проблеми, так як вибір замків має величезний вплив на безпеку. Дверні замки повинні бути високої якості.
Питання 7 дає можливість визначити, які якості найбільше цінують споживачі у вхідних дверях. Це питання є одним з найголовніших, тому що він найбільш повно відображає суть проблеми.
Питання 8 - це головне питання анкети. Він оцінює вплив установки вхідних залізних дверей на відчуття безпеки людей.
3. Аналіз даних
Для того, щоб проаналізувати поставлену проблему, був організований опитування. Анкетування проводилося в різних торгових центрах, універмагах, бізнес-центрах. Було опитано 1500 чоловік, різної статі і віку (у додатку вказана тільки частина матриці відповідей). Анкета включала в себе 8 питань і носила анонімний характер.У ході дослідження були опрацьовані всі відповіді. Нижче представлені результати:
Таблиця 1. Розподіл відповідей на перше питання
| Дерев'яні | Металеві | Металопластикові | |||
| Кількість | % | Кількість | % | Кількість | % |
| 180 | 12,0 | 900 | 60,0 | 420 | 28,0 |
Рис. 1. Діаграма розподілу на перше питання
За результатами очевидно, що більшість опитаних респондентів вважають за краще саме металеві двері. (60%) Набагато менше людей, що віддають перевагу металопластикові двері (28%). Швидше за все, це пов'язано з високою вартість даного виду дверей. І, нарешті, всього лише 12% опитуваних віддали свою перевагу дерев'яним дверям.
Таблиця 2. Розподіл відповідей на друге запитання
| Дерев'яні | Металеві | Металопластикові | |||
| Кількість | % | Кількість | % | Кількість | % |
| 101 | 6,7 | 1134 | 75,6 | 265 | 17,7 |
Рис. 2. Діаграма розподілу на друге питання
За відповідями на друге питання, можна зробити висновок, що практично у всіх респондентів у будинках стоять металеві двері (75,6%) Це не випадково, адже металеві двері набагато міцніше і безпечніше, ніж дерев'яні. Металопластикові двері не користуються попитом в силу того, що вони не так давно прийшли на наш ринок, і, скоріше всього, не викликають довіри у людей.
Таблиця 3. Розподіл відповідей на третє запитання
| «Стройімпекс» | «Ротонда» | «Альянс» | «Віадук» | інше | |||||
| Кількість | % | Кількість | % | Кількість | % | Кількість | % | Кількість | % |
| 391 | 26,0 | 618 | 41,2 | 112 | 7,5 | 280 | 18,7 | 99 | 6,6 |
Рис. 3. Діаграма розподілу на третє питання
Таким чином, більша частина респондентів (41,2%) набувають двері фірми «Ротонда». Це означає, що споживачів влаштовує якість продукції даної фірми. На другому місці за популярністю знаходиться фірма «Стройімпекс» (26%) Можна сказати, що вона є основним конкурентом фірми «Ротонда». Всі інші фірми не користуються сильної популярністю у споживачів.
Таблиця 4. Розподіл відповідей на четверте запитання
| Врізний | Накладної | Навісний | Електромеханічний | ||||
| Кількість | % | Кількість | % | Кількість | % | Кількість | % |
| 590 | 39,3 | 600 | 40,0 | 0 | 0,0 | 310 | 20,7 |
Рис. 4. Діаграма розподілу на четверте запитання
У даному випадку, можна сказати, що більшість опитуваних респондентів воліють накладні (40%) і врізні замки (39,3%). Це класичний, найбільш поширений і, частіше за все зустрічається на прилавках магазинів, вид дверних замків. Електромеханічні замки мають непогані показники (20,7), хоча рідше використовуються споживачами. Однак, вони є одними з найбільш надійних за своїми показниками. А ось навісні замки взагалі не користуються попитом.
Таблиця 5. Розподіл відповідей на п'яте питання
| «Сiza» | «Abloy» | «Титан» | «Ротонда» | інше | |||||
| Кількість | % | Кількість | % | Кількість | % | Кількість | % | Кількість | % |
| 270 | 18,0 | 463 | 30,9 | 105 | 7,0 | 475 | 31,6 | 187 | 12,5 |
Рис. 5. Діаграма розподілу на п'яте питання
Так само, як і у питанні 3, споживачі віддають перевагу фірмі «Ротонда». Найбільше опитані респонденти купують замки саме цієї фірми. (31,6%) Всього лише з відривом у кілька десятих відстає фірма «Abloy». Замками цієї фірми користуються 30,9% опитаних. Компанії «Ротонда» необхідно звернути увагу на цей факт, можливо, покращити технології, так що в них існує сильний конкурент у цьому напрямку.
Таблиця 6. Розподіл відповідей на шосте питання
| Так | Ні | Важко відповісти | |||
| Кількість | % | Кількість | % | Кількість | % |
| 430 | 28,7 | 600 | 40,0 | 470 | 31,3 |
Рис. 6. Діаграма розподілу на шосте питання
Більшість опитаних респондентів відповіли, що їх не задовольняє якість замків фірми «Ротонда». Це, безумовно, впливає на відчуття безпеки людей. Компанії необхідно вживати заходів щодо поліпшення якості замків.
Таблиця 7. Розподіл відповідей на сьомий питання
| Надійність | Ціна | Дизайн | Міцність | ||||
| Кількість | % | Кількість | % | Кількість | % | Кількість | % |
| 615 | 41,0 | 295 | 19,7 | 201 | 13,4 | 389 | 25,9 |
Рис. 7. Діаграма розподілу на сьомий питання
За підсумками даного питання, можна сказати, що при покупці дверей, людей найбільше цікавить їх надійність (41%) і міцність (25,9). Це говорить про те, що більшості опитаних респондентів хвилює безпеку свого майна, а також власна безпека.
Таблиця 8. Розподіл відповідей на восьмий питання
| Так | Ні | ||
| Кількість | % | Кількість | % |
| 1275 | 85,0 | 225 | 15,0 |
Рис. 8. Діаграма розподілу на восьмий питання
Останнє запитання показав, що установка залізних дверей має великий вплив на відчуття безпеки людей. Більшість опитаних респондентів дали позитивну відповідь (85%).
4. Основні висновки та рекомендації
Метою даного дослідження було з'ясувати, чи має вплив установка залізних дверей і замків на відчуття безпеки людей.За підсумками проведеного анкетування можна з упевненістю стверджувати, що вплив існує.
Попит на залізні двері високий, тому що в даний час, практично у всіх районах міста ведеться будівництво нових будинків. Люди будуть купувати і встановлювати залізні двері, щоб відчувати себе більш захищеними.
Фірмі «Ротонда» можна порекомендувати розширити асортимент і, можливо, модернізувати продукцію. Що стосується замків, щось порекомендувати можна наступне: фірмі необхідно поліпшити якість замків. Адже вони діють так само сильний вплив на відчуття безпеки людей. Замки поганої якості сильно псують репутацію фірмі «Ротонда». Надалі, це може позначитися на рейтингу фірми. На даний момент, «Ротонда» займає лідируючі позиції.
Додаток
Анкета.Шановний респондент!
Мета нашого дослідження виявити, як впливає установка вхідних залізних дверей і замків на відчуття безпеки людей. Результати даного анкетування допоможуть компанії усунути можливі недоліки, а також встановити, чи достатній рівень безпеки для споживачів забезпечує продукція компанії. Переконливо просимо Вас відповідати на всі питання анкети. Опитування є анонімним.
Заздалегідь дякую!
ТОВ «Ротонда»
1. З якого матеріалу вхідні двері Ви віддаєте перевагу?
1) дерев'яні
2) металеві
3) металопластикові
2.З якого матеріалу вхідні двері коштують у Вас вдома?
1) дерев'яні
2) металеві
3) металопластикові
3.Входная двері якої фірми коштує у Вас вдома?
1) «Стройімпекс»
2) «Ротонда»
3) «Альянс»
4) «Віадук»
5) інше
4.Як замок стоїть у Вас на вхідних дверях?
1) врізний
2) накладної
3) навісний
4) електромеханічний
5.Какие фірми замок стоїть у Вас на вхідних дверях?
1) «Ciza»
2) «Abloy»
3) «Титан»
4) «Ротонда»
5) інше
6. Чи задовольняє Вас якість замків фірми «Ротонда»?
1) так
2) немає
3) важко відповісти
7. Які якості Ви найбільше цінуєте в замках і вхідних дверях?
1) надійність
2) ціна
3) дизайн
4) міцність
8. Чи дає Вам відчуття безпеки вхідні залізні двері?
1) так
2) немає
Дякуємо Вам за участь в нашому дослідженні!
| питання респондент | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 1 | 2 | 2 | 1 | 4 | 4 | 1 | 1 | 2 |
| 2 | 2 | 2 | 2 | 1 | 4 | 1 | 1 | 1 |
| 3 | 2 | 2 | 5 | 4 | 1 | 3 | 5 | 1 |
| 4 | 2 | 2 | 3 | 2 | 2 | 2 | 5 | 1 |
| 5 | 3 | 2 | 2 | 4 | 5 | 2 | 2 | 1 |
| 6 | 2 | 2 | 2 | 4 | 1 | 2 | 5 | 2 |
| 7 | 3 | 2 | 4 | 1 | 2 | 3 | 1 | 1 |
| 8 | 3 | 3 | 2 | 2 | 5 | 2 | 1 | 1 |
| 9 | 3 | 3 | 2 | 1 | 4 | 2 | 1 | 1 |
| 10 | 3 | 3 | 1 | 1 | 4 | 1 | 5 | 2 |
| 11 | 2 | 2 | 2 | 4 | 2 | 3 | 5 | 2 |
| 12 | 2 | 2 | 2 | 4 | 5 | 3 | 5 | 1 |
| 13 | 2 | 2 | 2 | 2 | 4 | 1 | 5 | 1 |
| 14 | 2 | 2 | 2 | 1 | 4 | 2 | 2 | 1 |
| 15 | 1 | 1 | 5 | 1 | 2 | 3 | 2 | 2 |
| 16 | 1 | 1 | 5 | 2 | 4 | 2 | 3 | 1 |
| 17 | 2 | 2 | 2 | 4 | 3 | 3 | 5 | 1 |
| 18 | 2 | 1 | 2 | 2 | 2 | 3 | 2 | 1 |
| 19 | 3 | 1 | 1 | 4 | 4 | 1 | 1 | 2 |
| 20 | 2 | 1 | 1 | 2 | 3 | 3 | 1 | 2 |
| 21 | 2 | 2 | 2 | 1 | 4 | 1 | 1 | 1 |
| 22 | 2 | 1 | 3 | 1 | 5 | 3 | 1 | 1 |
| 23 | 2 | 2 | 4 | 2 | 4 | 2 | 1 | 1 |
| 24 | 2 | 2 | 3 | 1 | 2 | 3 | 3 | 2 |
| 25 | 2 | 2 | 2 | 2 | 4 | 2 | 5 | 2 |
| 26 | 2 | 2 | 1 | 4 | 3 | 3 | 5 | 1 |
| 27 | 2 | 2 | 2 | 4 | 2 | 3 | 5 | 1 |
| 28 | 2 | 2 | 2 | 1 | 4 | 2 | 4 | 1 |
| 29 | 2 | 2 | 2 | 2 | 4 | 1 | 2 | 1 |
| 30 | 3 | 3 | 1 | 4 | 4 | 1 | 1 | 2 |