МІНІСТЕРСТВО КУЛЬТУРИ І ТУРИЗМУ УКРАЇНИ
ХАРКІВСЬКА ДЕРЖАВНА АКАДЕМІЯ КУЛЬТУРИ
Кафедра інформаційних технологій
Реферат з дисципліни: «Електронна комерція»
на тему: «ОСОБЛИВОСТІ РЕКЛАМИ И В ІНТЕРНЕТ, ЇЇ МЕТИ»
Харків-2010
ВСТУП
Істотна частина потенційних покупців одержує інформацію про товари в Інтернеті. Їх частка постійно збільшується. Основна маса відвідувачів Інтернету - відносно молоді люди із середніми і вище середніх доходами, тобто вкрай приваблива для рекламодавців категорія населення. Отже, реклама як і будь-який інший вид комерційної діяльності націлений на отримання прибутку.
Розміщуючи рекламу в Інтернеті, ми можемо звертатися до ринку в 30 мільйонів чоловік, які відвідують понад мільйон сайтів щомісячно, тобто генерують трафік. Як тільки ми задаємо собі питання, які з них нам конкретно можуть бути корисні, виникає загальноприйняте у термінології інтернет реклами поняття - таргетинг, націлювання на цікаву (цільову) аудиторію.
По суті все, чим займаються агентства інтернет реклами - це розміщенням реклами на майданчиках, що дають максимальне охоплення аудиторії та ефективним використанням інструментарію, що дозволяє сегментувати аудиторію за однорідними ознаками, намагаючись потрапити своїм рекламним повідомленням «під ніс» цікавиться.
1. ПОНЯТТЯ І ЗАВДАННЯ ІНТЕРНЕТ-РЕКЛАМИ
Інтернет спочатку не призначався для комерційних цілей, тому й реклама в ньому з'явилася далеко не відразу. Найперший банер був створений в 1994 році, мав розмір 468х60 і особливими дизайнерськими вишукуваннями не відрізнявся. Однак ефект він справив значний: як і будь-яка зовсім нова річ, він виглядав незвично і привертав увагу. Спочатку банери розміщувалися на дружніх ресурсах просто як заміна звичайних текстових посилань. Справжня реклама виникла з появою в Мережі сайтів, що мають комерційну спрямованість [3].
Реклама - комерційна пропаганда споживчих якостей товарів і послуг з метою переконання потенційних покупців їх придбати. Вона включає в себе діяльність, завдяки якій потенційні споживачі можуть ознайомитися з підприємством і його товарами і яка формує позитивне уявлення про них і допомагає продажу.
У зв'язку з розвитком інформаційних технологій, поява Інтернет-підприємств і веденням комерційної діяльності в Інтернет можна говорити про розвиток електронної реклами.
Інтернет-реклама - це форма подачі і просування інформаційних образів товарів і послуг в електронному вигляді в мережі Інтернет з вказаним джерелом фінансування.
Інтернет-реклама сайту - найбільш сучасний і високоприбутковий вид реклами в сучасних умовах.
Інтернет та Інтернет-реклама напевно найбільш значущі відкриття людства в останній час. Головний плюс, який має Інтернет-реклама сайту в порівнянні з іншими способами рекламних звернень, полягає в тому, що Інтернет це віртуальне середовище, що зібрала в єдине ціле масиви інформації буквально про всі види діяльності людини. Саме через свого всеосяжного властивості, Інтернет по праву став першим у списку носіїв інформації, витіснивши з чільних місць теле і радіомовлення, а Інтернет-реклама обіцяє стати найбільш затребуваним і дієвим способом оповіщення людей про торгову марку, товари або послуги. Уже зараз, за затратності Інтернет-реклама обійшла теле-і радіорекламу і вкладення грошей в неї збільшується з кожним днем.
Просування і розкручування сайту, рекламні кампанії, залучення цільової аудиторії - це завдання сайтпромоутінга.
Сайтпромоутінг - сукупність методів Інтернет-комерції, спрямованих на збільшення популярності сайтів і включають в себе: Інтернет-рекламу та інші форми залучення відвідувачів; методи утримання відвідувачів на сайті, забезпечення ними покупки товарів або послуг, пропонованих на сайті, методи створення постійної аудиторії сайту і (або) мережевого співтовариства (ком'юніті).
Технології сайтпромоутінга направляють клієнтів на веб-сайт. І виключно професіоналізмом фахівців з Інтернет-реклами, а не достоїнствами використовуваного комплексу сайтпромоутінга, визначається число відвідувачів, залучених завдяки їх використанню [4,6].
Порівняно з традиційними видами реклами перевагами Інтернет-реклами є:
постійна актуальність інформації;
можливість видозміни реклами залежно від реакції покупця;
можливість приймати інформацію від покупця;
швидке поширення інформації;
подача різним покупцям різної інформації.
Основним принципом дії реклами в Інтернет є те, що її центральним елементом є веб-сервер підприємства. На його основі будується весь комплекс рекламних засобів.
Перед власником веб-сервера коштують 2 основні завдання:
реалізувати своє завдання у вигляді веб-сервера, який виконує ті чи інші функції;
провести його рекламування, для того, щоб користувачі Інтернет дізналися про його існування і, відповідно, могли його відвідати.
Таким чином, використовується дворівневий підхід, коли на веб-сервері розміщується деяка інформація про підприємство, товари та послуги, а всі рекламні зусилля спрямовуються на залучення відвідувачів на сервер.
Реклама в Інтернет покликана виконувати маркетингові (формування та стимулювання попиту на товар), освітні, комунікативні, соціальні, економічні завдання [5].
2. ВИДИ РЕКЛАМИ І ТИПИ ЇЇ РОЗМІЩЕННЯ В ІНТЕРНЕТ
Найбільш поширеними рекламними носіями в Інтернет є банери (від англ. Banner - прапор, транспарант, розтяжка) - прямокутні графічні зображення у форматі GIF, JPG, PNG. Він розміщується на сторінці веб-видавця і має гіперпосилання на сервер рекламодавця. Хоча єдиних стандартів, що визначають розміри банерів, ні, найбільш поширеними форматами є 468х60, 100х100, 420х200, 234х60. Найпростіший банер є статичну картинку, при поєднанні декількох картинок може виникати ілюзія руху. По-справжньому динамічні банери сьогодні створюються за допомогою flash-анімації, які перетворюють рекламне звернення в барвистий міні-фільм. Однією з найбільш важливих характеристик банера є відгук (click / throy ratio, CTR) - відношення числа натискань на банер до його показників. З моменту появи банерів їх ефективність знизилася. Якщо 10 років тому індекс CTR (відношення числа кліків до числа показів) перевищував 10%, то зараз показник 0,5% вважається дуже непоганим [3,4,5,6].
У порівнянні з банерами текстові посилання не так кидаються в очі, але при цьому часто користуються більшою довірою у користувачів, тому що виглядають як рекомендації власників ресурсу. Для створення текстового посилання не потрібен дизайнер, зате буде потрібно хороший копірайтер: вибрати кілька слів, які зможуть зацікавити користувачів, дуже непросто.
Ще один вид рекламних носіїв - splash-заставки на весь екран, які завантажуються замість головної сторінки запрошуваного користувачем сайту, хоча й містять посилання, по якому можна перейти на потрібний ресурс. Якщо в браузері користувача включена функція збереження cookies, то при повторному заході на сайт splash-заставка з'являтися не буде. Splash-заставки викликають велике роздратування і зараз мало поширені.
Одним з найменш ефективних, а тому порівняно рідко використовуваних сьогодні рекламних носіїв є pop-up'и і pop-under'и. У першому випадку рекламований сайт або банер, розміщений в окремому вікні, завантажуються поверх потрібної користувачу сторінки, у другому - знизу. Практично весь трафік дійсно передається pop-up'у, однак, зорієнтувавшись, користувач швидко йде з нецікавого йому сайту. Це один з найбільш дратівливих видів реклами. Зараз у багатьох браузерах вбудована автоматичний захист від pop-up'ов.
Досить ефективні з точки зору залучення уваги rich media-матеріали - створені на основі flash-технологій елементи (картинки), які переміщаються по сторінці і є посиланням на рекламований сайт. Наприклад, по екрану може несподівано проїхати машина з рекламним слоганом автосалону або пролетіти літак з логотипом фірми.
У випадках, коли строгий дизайн сайту виключає можливість використання помітних і відволікаючих елементів, для розміщення рекламної інформації створюється окрема промо-сторінка або навіть промо-сайт з яскравим оформленням, використанням динамічних елементів і flash-анімації [3,5,7].
Також в Інтернет використовується E - mail-реклама, до якої належать списки розсилки, дискусійні листи і індивідуальні поштові повідомлення. Компанії, що займаються E - mail-рекламою, активно використовують персоналізацію. Вони інтегрують свої бази даних E - mail-адрес з детальними базами даних потреб і переваг користувачів. Завдяки використанню спеціального програмного забезпечення стає можливим розсилати потенційним клієнтам послання найбільш підходящі за змістом. Персоналізована електронна пошта дозволяє встановити тісні зв'язки з потенційними клієнтами.
Як засіб E - mail-реклами виступає спам (від англ. Spam - ковбасний фарш низької якості, синоніми junk mail, unsolicited e - mail, bulk mail). Спам - повідомлення надсилаються одержувачам від невідомих їм людей або організацій, яким одержувачі не надавали на це дозвіл. Спам є масову розсилку на велику кількість адрес, що містить рекламу чи комерційні пропозиції [4,6].
Все більш популярною стає контекстна реклама. Це досить ефективний спосіб просування сайту. Контекстна реклама - вид розміщення інтернет-реклами, в основі якої лежить принцип відповідності змісту рекламного матеріалу контексту (вмісту) Інтернет-сторінки, на якій розміщується цей матеріал. При цьому за характером рекламний матеріал може бути тексто-графічним оголошенням або рекламним банером.
На сьогоднішній день це один із самих не дорогих і досить ефективних способів добитися збільшення продажів ваших товарів, продукції чи послуг.
Користувачі мережі Інтернет при пошуку якого-небудь товару або послуги набирають певні ключові слова в рядках пошукових систем. При виведенні результатів пошуку на першій сторінці відображатиметься саме Ваша реклама. Вона буде показана всім, хто здійснює пошук по цьому слову / словосполученню і нікому більше.
Таким чином, контекстна реклама діє вибірково і відображається лише тим відвідувачам Інтернет-сторінки, сфера інтересів яких збігається / перетинається з тематикою рекламованого товару або послуги, а, отже, є потенційними клієнтами рекламодавця.
Для визначення відповідності рекламного матеріалу сторінці Інтернет-сайту використовується принцип ключових слів. Завдяки використанню такого принципу контекстна реклама виражає взаємність інтересів рекламодавця і споживача, що використовує мережу Інтернет для пошуку інформації, що цікавить про товари або послуги.
Іншими словами: Контекстна реклама - це ефективний інструмент для зв'язку з потенційними клієнтами, які шукають товари або послуги рекламодавця в Інтернеті.
Можливі три типи розміщення реклами в пошукових системах:
Звичайне розміщення - реклама поміщається на будь-яку вільну сторінку.
Розміщення з урахуванням тематики (контекстне розміщення) - виходить одна або кілька категорій пошукових критеріїв и реклама буде з'являтися на відповідних сторінках.
Розміщення за ключовим словом - реклама появляетсяна всіх сторінках, які пошукова система видає в результаті пошуку по даному слову [1,2,5].
3. ЕТАПИ ПРОСУВАННЯ ІНТЕРНЕТ-РЕКЛАМИ
Для будь-якої комерційної фірми кінцева мета проведення рекламної кампанії в Інтернеті - отримання прибутку. Віддача, отримана від реклами, часто не відповідає очікуваним, тому що основні завдання, які повинні бути вирішені під час проведення рекламної кампанії в Інтернеті неправильно сформульовані або взагалі не визначені.
Виділяють 4 основних етапи проведення рекламної кампанії:
Визначення цілей і шляхів їх досягнення, проведення досліджень, розробка плану дій. Цей етап має основне значення, оскільки від отриманих на цьому етапі даних і прийнятих на цій основі рішень буде залежати ефективність побудованої системи та її життєздатність вцілому.
Реалізація веб-сервера. На цьому етапі повинні бути вирішені такі питання, як вибір місця розташування сервера, вибір провайдера послуг Інтернет, дизайн сервера і його структура, має бути здійснено його початкове інформаційне наповнення, розглянуті питання підключення з існуючою інформаційною системою підприємства, і після проведення попереднього тестування сервер може бути розміщений в середовищі Інтернет.
Вирішення питань залучення на веб-сервер споживачів. На цьому етапі використовуються всі види реклами в Інтернет.
Підведення підсумків на основі порівняння отриманих результатів із запланованими за встановленими раніше критеріям.
При розробці реклами вирішальне значення має перший етап, на основі якого розробляються наступні.
Постійні зміни в початкові плани вносить динаміка розвитку мережі Інтернет. Тому проведення рекламної кампанії на основі веб-сервера в середовищі Інтернет є динамічним процесом, який розвивається одночасно з глобальною мережею [4,6,8].
ВИСНОВОК
Інтернет вже давним-давно перетворився на рекламну середу, при безпосередній допомозі Інтернет-реклами, багато кампанії здійснюють просування своєї продукції ринки різних країн світу при тій же Інтернет-реклами. В даний момент часу, практично кожен вид діяльності, тим чи іншим чином, обов'язково знаходить своє відображення у світовій мережі. Інтернет реклама створила просто незліченна кількість рекламних майданчиків, порталів різноманітної тематики, і багатьох інших ресурсів Інтернет реклами при безпосередній допомозі яких, користувач мережі відшукує необхідну йому інформацію. В процесі всього вищепереліченого Інтернет перетворився на повноправний найпотужніший інструмент реклами, у якого є властиві лише Інтернет-реклами специфічні особливості, здатні виробляти гідну конкуренцію з внеінтернетовскімі видами реклами, однак при всьому при тому, абсолютно не вимагаючи величезних фінансових затрат. Стабільний ж зростання аудиторії Інтернет-реклами і створення все найбільш дієвих і якісних рекламних носіїв належно валить ринок Інтернет-реклами в безупинне зростання.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
Інтернет-реклама - двигун Інтернету [Електронний ресурс]. - Режим доступа: http://seo-miheeff.ru/seo_news/internet_reklama_dvigatel/
Мась, В. Розкрутка сайту із застосуванням високоточної зброї. [Електронний ресурс]. - Режим доступа: http://www.raskrutka.kiev.ua/slovar/article/podrobno/020_st.html
Костяхін Д. Інтернет-реклама: хто, що і де [Електронний ресурс]. - Режим доступа: http://peterhost.ru/art_reklama.shtml
Плескач В. Л. Електронна комерція [Текст]: підручник / В.Л. Плескач, Т.Г. Затонацька. - К.: Знання, 2007. - 535 с.
Електронна комерція [Текст]: навч. посібник / А.М. Береза, І.А. Козак, Ф.А. Левченко та ін. - К.: КНЕУ, 2002. -326 С.
Юрасов А. В. Електронна комерція [Текст]: навч. посібник / А.В. Юрасов. - М.: Дело, 2003. - 480 с.
Ad - menedger. Інтернет-реклама [Електронний ресурс]. - Режим доступа: http://www.ad-manager.ru/reklama/internet_reklama/
Ingate. Promo. Інтернет-реклама працює просто, та не зовсім. [Електронний ресурс]. - Режим доступа: http://promo.ingate.ru/internet-marketing/