Особливості організації та менеджменту в компанії мережевого маркетингу

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Муніципальне освітній заклад Провінційний коледж.
Особливості організації та менеджменту в компанії
мережевого маркетингу
Виконано ученицею 11 класу економічного
Провінційного коледжу
м. Ярославля
Смирнової Марією Сергіївною.
Науковий керівник
Старший викладач кафедри
менеджменту ЯФ МЕСИ
Насонова Юлія Василівна.
Ярославль, 2006

Зміст
Введення

1. Управління мережевою компанією: огляд підходів

1.1. Види систем управління традиційних організацій

1.2. Мережевий принцип організації як тенденція розвитку сучасної економіки

1.3. Структура мережевої компанії. Процес управління

2. Особливості операційного менеджменту в мережевій компанії

2.1. Побудова логістики в мережевій компанії

2.2. Управління персоналом в мережевій компанії

2.3. Управління фінансами в мережевій компанії

3. Організація діяльності компанії "Vision International People Group"

3.1. Історія створення і продукція
3.2. Діяльність дистриб'ютора компанії. Маркетинг-план
3.2.1 Створення та розвиток клієнтської мережі
3.2.2. Спонсорування дистриб'юторської організації
3.3. Соціальні програми компанії
Висновок

Введення
У всі часи людина шукає стабільності і намагається знайти її в колі своєї сім'ї, роботи, суспільства і держави. Будь-яка стабільність передбачає фінансове благополуччя. Протягом багатьох років все було саме так: постійна робота, фіксована заробітна плата, соціальні гарантії з боку держави, впевненість у завтрашньому дні і майбутнє своїх дітей.
Сучасний світ змінився і відтепер він ніколи не буде колишнім. Зміни торкнулися усіх сфер людського життя, стали нормою, з якою доводиться рахуватися.
У нової і постійно мінливої ​​економічної реальності жоден, навіть найбільш професійний співробітник не може бути впевнений у своєму майбутньому.
Вже сьогодні доводиться спостерігати постійне руйнування традиційної економіки праці, в якій робітник продає компанії свій час і досвід в обмін на гроші та гарантії.
Робота і гарантії стабільності - це більше не синоніми.
У нових економічних умовах постійна зайнятість перетворюється на міф. І це характерно для всіх країн без винятку. Останні кілька років спостерігається різке скорочення кількості робочих місць у компаніях по всьому світу.
Тенденція зростання безробіття зберігається. За офіційною статистикою в Росії в 2002 році чисельність тільки зареєстрованих безробітних збільшилася до 1,3 млн. чол. А для того, щоб знайти роботу потрібно 9 місяців. Але навіть у «благополучних» країнах США в 2003 році рівень безробіття виріс до 6,3%, щорічно втрачають роботу в середньому більше 1 млн. чол. [1] Фахівці вважають, що дана практика може призвести до найму робочих просто на якийсь час.
На жаль, відсутність гарантій стабільності - це не випадок, властивий періодам криз і спаду, а стійка економічна тенденція. Злиття, об'єднання, поглинання компаній, впровадження нових технологій, автоматизація процесів - це відбувається постійно. Бізнес стає все менш залежним від постійної присутності людини.
Отримати хорошу освіту, знайти гарну роботу з гарантованим заробітком і розраховувати на подальшу турботу компанії і держави - це застаріла ідея. У новій економіці ніхто і ніде не дає гарантій. Що ж буде далі?
Відомий фінансист Роберт Кіосакі говорить: «Зараз настав час вести свій власний бізнес. Робота означає, що вам платять за те, що ведете чийсь бізнес. А в новій економіці ви отримуєте гроші за те, що ведете свій власний бізнес ».
Для того щоб стати успішним у традиційному бізнесі знадобляться: початковий капітал, навчений персонал, виробнича база, фінансові інвестиції, забезпечення соціальних гарантій своїм співробітникам і багато іншого. Як приклад, для того щоб викупити «вже готовий бізнес», буде потрібно мінімум від 100000 до 500 000 доларів фінансових вкладень. І навіть при вирішенні всіх цих проблем немає ніяких гарантій успіху.
За статистикою більшість нових компаній закриваються в перші 5 років свого існування. Так, наприклад, за останніми статистичними даними в США на 170000 нових компаній щорічно припадає 72 000 компаній-банкрутів. [2]
Звернення традиційних компаній до мережевого маркетингу - найкраще свідчення перспективності цього бізнесу. Найбільші корпорації світу (Gillette, Yamanouchi Pharmaceutical Company, AT & T, Teleglobe, Royal Namico, Procter & Gamble та ін) все частіше і частіше вдаються до мережевого способу просування продукції, або використовуючи схожі технології, або створюючи власні (або купуючи вже готові) підприємства мережевого маркетингу.
Показово, що до можливостей мережевого маркетингу звертаються і ті компанії, які довгі роки були його явними противниками (Procter & Gamble).
Таким чином, мета моєї дослідницької роботи - вивчити особливості нової альтернативної форми організації бізнесу, а саме мережевого маркетингу в умовах сучасної економіки. Основним завданням є розгляд його управлінської структури. Об'єктом дослідження виступає мережева компанія Vision International People Group, що з'явилася в Росії в 1996 році і працює на ринку здоров'я.


1. Управління мережевою компанією: огляд підходів
1.1. Види систем управління традиційних організацій
Система - це єдність, що складається з взаємопов'язаних частин, кожна з яких приносить щось конкретне в унікальні характеристики цілого. Всі організації представляють собою системи. Люди є соціальними компонентами системи, які разом з технічною підсистемою використовуються для виконання роботи. Тому організації називаються социотехническими системами.
Завдання менеджера полягає в тому, щоб вибрати ту систему управління, яка краще всього відповідає цілям і стратегіям організації і впливає на неї внутрішнім та зовнішнім ситуаційним факторам. Найкращою буде та система, яка дозволяє організації ефективно взаємодіяти із зовнішнім середовищем, направляти зусилля своїх співробітників на задоволення потреб клієнтів і, таким чином, досягати своїх цілей з високою ефективністю.
Виходячи із загальних концепцій і поглядів, розрізняють кілька типів або видів організаційних систем: [3]
1.Раціоналістіческіе і органічні системи управління.
2.Откритие і закриті системи.
3.Централізованние і децентралізовані.
Системи управління відрізняються одна від одної головним чином по тому, яку роль вони відводять організаційну структуру та формальним повноважень, і яку неформальним факторів, зокрема, можливостям прояву особистої ініціативи і творчості. Відповідно говорять про раціоналістичної (механістичної) та органічної (адаптивної) системах управління.
Самі назви - механістична і органічна - відображають основні риси цих підходів. Застосування терміну «механістична» асоціюється з системою, спроектованої на кшталт машинного механізму, призначеного для виробничих операцій. Термін «органічна» як би надає організації якості живого організму, компенсуючого недоліки механістичної системи, і з цієї причини здатної краще адаптуватися до навколишнього середовища.
Механістична модель спирається на принципи раціональної бюрократії німецького соціолога і економіста Макса Вебера, сформульовані ним на початку нашого століття. Це жорстка ієрархічна структура управління. Вона добре працює в умовах повільно змінюється виробничої технології, в слабоконкурентних середовищі, при стабільній економічній, соціальній і політичній ситуації.
Для цілей поновлення активізації людського фактора придатна органічна модель управління, багато в чому протилежна механістичної. Вона ефективна для сучасної ринкової економіки, особливо для організацій, які вирішують новаторські завдання, розробляють і освоюють нові продукти і технології, що діють в умовах жорсткої конкуренції. Класичним прикладом є виробництво електронної техніки та інші високотехнологічні виробництва.
Системи управління поділяються також на відкриті та закриті. Закриті системи погано взаємодіють із зовнішнім середовищем. Їх керівник слабко піклуються про більш ефективному задоволенні ринкових потреб, швидкому технічному прогресі, доступності ресурсів інформації і капіталу. Всі зусилля таких організацій спрямовані всередину - на вирішення внутрішніх проблем, а не пошук зовнішніх можливостей. Типовим прикладом такої системи є підприємства в умови державного централізованого управління.
Відкрита система характеризується хорошим взаємодією з зовнішнім середовищем і здатна пристосовуватися до змін у ній. При зміні ринкової ситуації закриті системи потрапляють у важке становище і можуть стати банкрутами. Відкриті системи, адаптуючись до змін, можуть стати сильнішими.
У чистому вигляді відкриті і закриті організації не зустрічаються. Завдання менеджерів полягає в тому, щоб вибрати ту систему управління, яка дозволяє краще обслуговувати потреби ринку, відповідає цілям і задачам організації, забезпечує оптимальний розподіл ресурсів.
Організації, в яких керівництво вищої ланки залишає за собою більшу частину повноважень, необхідних для прийняття важливих рішень, називаються централізованими. Вони ближче стоять до систем механічного типу. Децентралізовані організації - це такі організації, в яких багато важливих повноваження розподілені по нижчим рівнями управління. У сильно децентралізованих організаціях керівники середньої ланки мають великі повноваження в конкретних сферах діяльності. Вони ближче стоять до систем органічного типу.
Якщо зміни в навколишньому середовищі відбуваються відносно повільно і організація відносно не велика, то більш кращою може виявитися централізована структура управління. Децентралізовану структуру доцільно застосовувати тоді, коли оточення організації характеризується динамічними ринками, силою конкуренції, швидкими технологічними змінами, а також у багатопродуктових компаніях. Доцільність запровадження децентралізованих структур зростає в міру збільшення розмірів організації і складності управління, що особливо характерно для транснаціональних компаній.
У рамках однієї і тієї ж організації одні виробничо-продуктові відділення можуть бути більш децентралізовані, ніж інші. Це пов'язано з їх впливом на всю організацію, залежністю від централізуемих ресурсів, а також їх відмінностями в перспективах зростання.
Однак навіть в сильно децентралізованих організаціях вище керівництво залишає за собою право виносити рішення з таких питань, як визначення загальних цілей і завдань організації, стратегічне планування, формулювання політики фірми в різних галузях, колективні договори з профспілками, найважливіші кадрові рішення, розподіл дефіцитних ресурсів, розробка фінансової і бухгалтерської системи фірми. Вище керівництво залишає також за собою контроль витрат і стратегічними планами своїх найважливіших продуктових відділень.
Таким чином, кожна фірма в залежності від своєї цільової спрямованості «вибирає» найбільше для неї відповідний спосіб організації діяльності. Як правило, цей спосіб заснований на одному з видів систем управління, але містить і деякі елементи інших видів. Їх співвідношення залежить від економічної ситуації в даний момент.
Мережевий принцип організації як тенденція розвитку сучасної економіки
Говорячи про тенденції розвитку економіки, слід зазначити, що раз на десять років на ринку відбувається щось по-справжньому грандіозне: у 70-ті роки - НВЧ, у 80-ті роки - відео, в 90-ті - персональні комп'ютери та Інтернет .
У 1980 році Білл Гейтс вже передбачав, що станеться комп'ютерна революція. Він бачив перспективи і шукав інвесторів, створював інформаційні технології і програмні продукти. Сьогодні Білл Гейтс - один з найбагатших людей планети.
Люди, які не втратили свій шанс у 80-ті, стали мільйонерами; в 90-ті - мільярдерами. Який же шанс представиться в нинішньому десятилітті?
На нашу думку, таким шансом є індустрія WELLNESS.
Ця індустрія в основному має місце бути в розвинених країнах, тобто в постіндустріальних. Рідше це відбувається в країнах, що переходять від індустріального розвитку до постіндустріального. А, як відомо цього періоду розвитку країн відповідає поширення інформаційних та наукових технологій, а не промислового виробництва. Тому за останні 30 років найбільші статки були зароблені тими, хто знайшов найкращий спосіб розповсюдження товарів і послуг (тобто в першу чергу інформації про них), а не виробництва.
Оскільки економіка перейшла на новий рівень, то, як для нового механізму не підходять старі запчастини, так і для неї більше не підходить традиційна форма організації бізнесу. До цього часу в ній настала криза, виникло безліч проблем, які вимагали негайного рішення. У цей момент і з'явилася ідея про нову - мережевій структурі.
Мережеві організації відрізняються від організацій інших типів по ряду ознак. По-перше, якщо в останні десятиліття фірми, що використовують традиційні форми організації, вважали за краще утримувати у своїй структурі всі необхідні ресурси, то багато мережеві організації використовують колективні активи кількох фірм, які працюють у кількох точках ціннісної ланцюга. По-друге, мережеві організації більше покладаються на ринкові механізми, ніж на адміністративні форми управління потоками ресурсів. По-третє, багато сучасних мережі передбачають більш дієву і зацікавлену роль їх учасників. По-четверте, в зростаючій кількості галузей мережі являють собою об'єднання організацій, засноване на кооперації та взаємне володіння акціями учасників групи - виробників, постачальників, торговельних і фінансових компаній. Мережева організація поєднує елементи спеціалізації функціональної форми, автономність дивізійної структури та можливість перекидання ресурсів матричної організації.
Таким чином, нові мільярдери 21 століття заробляють величезні гроші на дистрибуції, навчаючи споживачів, інформуючи їх про нові продукти і каналах розповсюдження, тобто, використовуючи найголовніший фактор постіндустріального суспільства - обмін інформацією.

1.3. Структура мережевої компанії. Процес управління

Мережевий маркетинг - це форма просування товарів і послуг від виробника до споживача. Особливість даного різновиду маркетингу полягає в гармонійному використанні:
· Методу прямих продажів
· Рекрутування (залучення у систему нових дистриб'юторів. Даний колектив називається структура)
· Постійної системи навчання для досягнення успіху в поширенні пропозицій компанії
Винагороди дистриб'юторів виплачуються:
· За особисту розповсюдження товарів чи послуг компаній мережевого маркетингу
· За керівництво залученими людьми, визначається у вигляді деякого відсотка від обсягів продажів, виконаних учасниками його структури
У даній системі виплати здійснюються не за залучення людей, а за обсяг товарообігу, вироблені залученими людьми.
В MLM обсяги заробітків не мають обмеження і залежать тільки від особистого внеску кожного учасника.
Враховуючи, що просування товару здійснюється в основному серед знайомих, за системою MLM можна поширювати тільки високоякісні товари і послуги. Тут діє принцип: «Один одного не обдурить».
Найбільші заробітки лежать не в особистих продажах, а в сумарному обсязі продажів, здійснених створеною структурою. Таким чином, в даній системі винагороди закладений матеріальний інтерес кожного дистриб'ютора в успіху його співробітників за принципом: «Чим більших результатів доб'ються члени моєї структури, тим вище будуть мої винагороди». Дистриб'ютор є одночасно продавцем, рекламним агентом, начальником відділу кадрів, керівником підприємства, учнем у більш досвідчених співробітників і вчителем для новачків (інформаційним спонсором). І при цьому він ніколи не є начальником для тих, хто знаходиться в ієрархії під ним. Він є лише керівником. Тому що ключове слово в мережевому маркетингу - це свобода. Свобода у виборі компанії, у формуванні своєї команди, у стилі роботи, за місцем виконання роботи. Безумовно, в кожній компанії існують певні рекомендації, як досягти найвищих результатів, засновані на практичному досвіді тих, хто вже досяг певних успіхів.
Для тих, хто тільки чув про систему MLM, але сам не брав участь у ній, може здатися, що це легкий бізнес і що в ньому нема чому вчитися. Насправді ж це не зовсім так. Наприклад, робітник на заводі може один раз освоїти одну операцію на своєму верстаті і успішно виконувати її до самої пенсії. Тим же, хто вступив у систему MLM, треба не тільки вивчати всі властивості і особливості пропонованого товару або послуги, але досконало володіти основами практичної психології етикету, банківської справи, юридичними аспектами, ораторським майстерністю, риторикою, технікою і технологією продажів, системою управління малими групами і великими колективами.
Однак, незважаючи на те, що дана індустрія зарекомендувала себе як найбільш перспективна система збуту, до цих пір в світі не існує жодного спеціалізованого навчального закладу, де б у повному обсязі викладали всі аспекти як класичного, так і мережевого маркетингу. Перший крок до створення такого закладу зробив Інститут розвитку малого і середнього бізнесу, зареєструвавши Інститут сучасного маркетингу. На даний момент цей навчальний заклад знаходиться на стадії ліцензування. [4]
Таким чином, можна виділити 3 основні функції дистриб'ютора: поширення товарів або послуг компанії, рекрутинг та навчання щодо роботи в системі мережевого маркетингу.
Висновок:
Отже, в першому розділі були розглянуті основні принципи і концепції управління організаціями. Також були виявлені деякі тенденції подальшого розвитку сучасної економіки. Найпоширенішим явищем в ній стає мережева структура. У своїй структурі вона поєднує різні елементи інших систем.

2. Особливості операційного менеджменту в мережевій компанії

2.1. Побудова логістики в мережевій компанії
Поняття "логістика" як ми розуміємо її сьогодні, є результатом розвитку цілого ряду співвідносяться один з одним концепцій. Концепція логістики була сформована зміною впливу на промисловість з плином історії, в результаті чого змінювалися пріоритети логістики. Виникали нові концепції, які об'єднувалися зі старими як результат процесу еволюції.
До кінця 50-х логістика була визнана єдиною концепцією для всіх понять, таких як фізичний розподіл і управління матеріалами.
На початку 60-х років нове поняття "логістика бізнесу" було визначено як інтегрований інструмент управління. Одне з визначень було: "Управління всіма видами діяльності, що сприяють руху і координації попиту і пропозиції у створенні вигідності часу і місця для товарів". Однак структура фірм в цей час мала очевидні недоліки. Для ефективної роботи кожному підрозділу була потрібна інформація. Це означало, що були потрібні або подвоєні зусилля для її отримання та зіставлення, або використовувалася неадекватна інформація. Це часто призводило до того, що неправильно визначався необхідний рівень запасів, погіршувався якість, частішали затримки постачань і сповільнювався розвиток продукту.
Координація попиту і пропозиції бачиться як верхівка логістики, яка є важливим поліпшенням в концепції в цілому.
У 70-і роки логістичні витрати зросли у більшості компаній і в теж час зросла вартість капіталу. На чолі порядку денного став товарообіг. Різко прогресувало розвиток адміністративно-контрольних систем на базі комп'ютера, управління виробництвом стало центральною ланкою в логістичному дисципліни.
У 80-ті роки поступово стали усвідомлювати, які додаткові можливості для підвищення ефективності бізнесу дає інтеграція внутрішньої і зовнішньої логістики. Революція в інформаційній технології мала величезний вплив на логістику. Організаційні зміни в бік орієнтації на логістику та впровадження інформаційних систем представляли особливий інтерес.
У 1986 році логістика була визначена так: "Визначення логістики - це процес планування, забезпечення та контролю за ефективним, прибутковим потоком і зберіганням сировини, інвентаризація всередині процесу, готової продукції та відповідна інформація від джерела походження до пункту споживання з метою відповідності запитам клієнтів".
У 90-ті роки з'явилася велика кількість нових понять, як глобальне виробництво, партнерство, екологія і т.д., з якими довелося мати справу навіть маленьким і середнім компаніям. Багато дослідників, та й практики виділили час як найбільш важливий фактор в логістиці. Таким воно залишається і до цих пір.
На макрорівні - логістика визначає, наприклад, загальну концепцію розподілу товарної продукції, напрямів матеріальних потоків, розміщення об'єктів інфраструктури, вибір постачальників сировини і матеріалів.
На мікрорівні - логістика вирішує питання в рамках окремих елементів, наприклад, завдання фізичного розподілу готової продукції, її транспортуванням, доставкою.
На порозі 21 століття цей процес розширюється, починає залучати клієнтів і постачальників, як партнерів в управлінні ланцюжком постачання.
Таким чином, у найбільш загальному і практичному розумінні, логістика - це організація і управління системою руху матеріального і пов'язаного з ним інформаційного потоків. Іншими словами - це система побудови відносин між учасниками процесів постачання, виробництва і розподілу готових товарів, управління технологічними процесами і інформації, що супроводжує ці процеси і спрямована на найбільш ефективну діяльність.
2.2. Управління персоналом в мережевій компанії
Насправді ж все не так складно як здається, інакше така величезна кількість людей не змогла б займатися цим бізнесом. Ця індустрія не вимагає спеціальної освіти. Мережевим маркетингом може займатися кожен в незалежності від отриманої освіти або без нього.
Така можливість з'явилася завдяки тому, що компанії, потребуючи в навчанні персоналу, почали створювати свої системи навчання. Вони, як правило, дають лише основи знань, а професіоналізм напрацьовується з досвідом і в міру вдосконалення особистісних якостей дистриб'ютора.
У цій системі можна виділити три основні види навчання: заходи, що проводяться самою компанією, вивчення мережевої літератури і дупліцірованіе.
Що стосується заходів то вони, як правило, проводяться для надання інформації про продукцію, про новини копанні, про нові можливості дистриб'юторів, обмін досвідом, рідше - розповіді лідерів компанії про те, як вони домоглися своїх результатів. Ці заходи можуть бути організовані як самою компанією, так і її дистриб'юторами самостійно. Це можуть бути презентація, тренінг для дистриб'юторів, спікерська школа, телефонна конференція і т. д. Зазвичай на середніх і великих за масштабом заходи можна придбати літературу про компанію і про мережевому маркетингу в цілому. У них, як правило, можна знайти всю потрібну інформацію, в тому числі і вже розроблені і перевірені на практиці методи роботи.
Все це: і заходи, і література дає багато інформації про компанію, але, як відомо, кращий спосіб навчитися - застосовувати знання на практиці. Тут вже вступає в силу метод дупліцірованія. Це є найважливішим у мережевому маркетингу. Принцип дупліцірованія полягає в тому, що кожен новий дистриб'ютор повністю дупліцірует, тобто повторює дії свого інформаційного спонсора. Тобто ця система не вимагає наново «винаходити велосипед», а навпаки - використовувати вже перевірені методи. На дотриманні цього принципу всіма учасниками мережі скорочується загальний час, необхідний для створення великої структури просування продукції, а значить розвитку компанії.
Звідси можна зробити висновок, що головне завдання дистриб'ютора - продупліціровав (повторивши дії) свого спонсора, організувати свій «конвеєр дуплікації», тобто навчити своїх дистриб'юторів «запускати конвеєр». Це має переростати в систему. У цьому бізнесі існують процедури, які необхідно вирішувати поетапно, крок за кроком, від простих деталей до найбільш важким. Система - це точний план дій, що включає лише ті методи і прийоми, які перевірені часом.
У цьому разі потрібна реальна система для організації зростання мережі. Дистриб'юторство є хорошим прикладом сили дупліціруемой системи. Мета дистриб'ютора - створити організацію з досконалою дупліціруемой системою. Вона повністю описує і пояснює цілісний процес, якому необхідно слідувати дистриб'ютору.
Однак це зовсім не означає, що дистриб'ютор виконує одні й ті ж дії. Він щодня стикається з різними людьми. Та й у цілому, навчаючи новачків, він в першу чергу постійно вчиться і вдосконалюється сам.
Відомо, що в традиційному бізнесі процвітає той, хто придумує щось нове. Що ж відбувається в мережевому маркетингу в цьому випадку? Якщо дистриб'ютор розробляє свою систему, яка далека у своїх методах від загальної концепції даної компанії, то його чекає «пастка». Вона полягає в тому, що дистриб'ютор, що дотримується загальної системи дуплікації, може піти у відпустку і, тимчасово залишити свій бізнес і при цьому його організації буде також рівномірно розвиватися. Той же дистриб'ютор, який розробив свою концепцію, не може залишити свій бізнес ні на хвилину, тому що інакше структура розвалиться, адже вона не є дуплицировать.
Таким чином, навчання відіграє важливу роль в мережевому маркетингу. Однак спочатку для цього не потрібно мати спеціальної освіти. Основою побудови торгової мережі є система дупліцірованія, розроблена компанією.
2.3. Управління фінансами в мережевій компанії
Все різноманіття функцій, виконуваних фінансовими службами, можна розділити на 2 групи: управління грошовими потоками та облік і контроль за фінансовою діяльністю.
Отже, що стосується управління фінансовими потоками в мережевому маркетингу, то тут мова йде про розподіл прибутку. У залежності від виконання умов нікого плану компанії дистриб'ютори можуть бути різних рівнів, звань і отримувати різні винагороди.
Цей план має назву маркетинг-плану. Фактично він представляє собою документ, згідно з яким компанія проводить виплату грошей незалежного дистриб'ютора за його працю. Він також містить перелік умов отримання дистриб'ютором комісійних і бонусів. Зазвичай він описується у вигляді графіка з відповідними поясненнями.
Комісійні - це винагорода, яку отримує дистриб'ютор за купівлю продукту оптом і продаж його в роздріб.
Бонус - це винагорода, яку компанія виплачує дистриб'юторам або за результатами обсягу товарообігу, скоєних членами його організації, або в залежності від кількості побудованих рівнів структури та їх професійного зростання.
При різній кількості рівнів в мережевій компанії реальне повернення в мережу коливається між 20 і 40 відсотками, але є також винятків.
У мережевому маркетингу на противагу багатьом видам робіт, де хтось інший вирішує, скільки співробітникам заробляти, люди роблять свій власний бізнес. І вони самі визначають свої заробітки.
У деяких компаніях присутні додаткові способи отримання вигоди. Наприклад, це можуть бути дивіденди від придбаних акцій компанії або «безкоштовні» канікули-семінари. Останні оплачуються компанією. Як правило, це виїзні семінари, які поєднують у собі відпочинок і навчання.
Що ж стосується контролю за фінансовою діяльністю, то тут важливо розглянути два аспекти.
По-перше, до недавнього часу вирішувалася проблема юридичного визнання MLM як різновиду позамагазинної торгівлі, використання касових апаратів. Формально згідно із законом раніше при будь-якій продажу товару клієнтові дистриб'ютори зобов'язані були видати касовий чек. Тепер спеціальна Міжвідомча комісія включила різницеву і позамагазинної торгівлі до списку видів торгівлі звільнених від використання касових апаратів. Всі подробиці цього можна знайти в Постанові уряду № 50 «Про правила продажу окремих видів товарів». [5]
По-друге, знову ж до недавнього часу невирішеним було питання про сплату податків дистриб'юторами. З юридичної точки зору дистриб'ютори мережевих компаній є підприємцями без утворення юридичної особи (П.Б.О.Ю.Л.) чи суб'єктами малого бізнесу. Для них у розділах Податкового кодексу, що вийшли з 1 січня 2003 року передбачені два види оподаткування на вибір. У даному випадку дистриб'ютор або сам, отримуючи свій заробіток в повному обсязі, ходить в податкові служби, або компанія виплачує за нього податки, віднімаючи їх із зарплати. [6]
Таким чином, в мережевих компаніях управління фінансами знаходиться під контролем спецслужб, а всі дії дистриб'юторів узгоджені з законодавством.
Висновок:
Отже, в цьому розділі були розглянуті особливості логістики в мережевій компанії, способи побудови організації та навчання дистриб'юторів, основні принципи їх роботи, розподілу фінансів по мережі і законність фінансової діяльності кожного окремого дистриб'ютора.

4. Організація діяльності компанії "Vision International People

Group "

3.1. Історія створення і продукція
Історія створення компанії починається з біографії засновника компанії - Дмитра Буряка. Геолог за освітою, він зробив блискучу кар'єру в якості незалежного підприємця. До 1995 року Дмитро Буряк створив великий фінансово-промисловий холдинг. Але в цьому ж році його кар'єра повністю розвалилася, тому що він потрапив в автомобільну аварію і зламав хребет.
По закінченні кількох місяців він зміг знову стати на ноги і повністю відновити здоров'я. За цей час у його свідомості здоров'я стало на перше місце. Тоді ж Дмитро Буряк вперше сформулював свою нову життєву філософію Вибору Відмінного Здоров'я (ВООЗ), а також основи майбутньої прикладної науки - контактологі і майбутньої компанії.
Прийнявши рішення присвятити всю подальшу професійну діяльність здоров'я і довголіття людей, Дмитро проаналізував потенціал різних організаційних підходів для реалізації своїх ідей і в результаті зробив вибір на користь системи просування товарів і послуг, яка носить назву Net Work Marketing. Офіційне відкриття компанії Vision International People Group відбулася 14 липня 1996 в Москві.
Сьогодні Дмитро Буряк є академіком Міжнародної Академії натуральних продуктів та біотехнологій, членом Лондонського клубу директорів. У 2002 році Президент Vision International People Group був нагороджений медаллю ім. І. І. Мечникова «За практичний внесок у зміцнення здоров'я нації» Російської академії природничих наук, а в 2005 році він став кавалером ордена «За відродження Росії. XXI століття ».
Vision International People Group - це велика міжнародна мережева компанія, яка поширює широкий спектр товарів і послуг для здоров'я і довголіття.
Володіючи великими науковими ресурсами, Vision проводить регулярний моніторинг екологічного стану районів земної кулі, найбільш сприятливих для вирощування рослинних компонентів, що входять до складу продуктів Vision. Всі дані щорічно оновлюються. Це ноу-хау компанії. Вся продукція виробляється в умовах, повністю відповідають нормам GMP [7] для фармацевтичних препаратів. Вся продукція проходить багаторазові лабораторні та клінічні випробування. Ефективність та безпечність продукції підтверджена Міністерством охорони здоров'я РФ, медичною академією ім. І.М. Сєченова, інститутом харчування Російської Академії Наук.
Поряд з основними товарними напрямками в Vision існує таке поняття, як мультілокальний продукт. Він включає в себе товари, які виробляються в окремо взятому регіоні з метою використання унікальних виробничих умов цього регіону і скорочення виробничих витрат. Мультілокальний продукт виробляється з урахуванням специфіки конкретного регіону і максимально адаптований до потреб даного ринку. При цьому обов'язковою залишається збереження найвищої стандарту якості GMP.
Вся продукція зареєстрована у відповідних міністерствах і відомствах тих країн, де зареєстровані офіційні представництва компанії. До 2004 року вони були відкриті в 14 країнах світу. У тому ж році компанія вийшла на міжнародний фондовий ринок. Акції компанії почали котируватися на європейській біржі Cyprus Stock Exchange. Це забезпечує Vision доступ до світового ринку капіталу.
Вихід на біржу зробив можливим реалізацію ряду стратегічних планів, в першу чергу - нової програми президента компанії. Вона заснована на ідеї широкомасштабних інвестицій у дистриб'юторську мережу Vision.
Компанія активно співпрацює з Червоним Хрестом. Дитячі будинки, лікарні, товариства інвалідів та інші установи регулярно отримують від Vision благодійну допомогу. У 2002 році компанія почала постійну благодійну програму «Від серця до серця», а в 2003 році програму підтримав фонд UNICEF.
Таким чином, компанія Vision International People Group офіційно існує вже 10 років і вийшла на міжнародний фондовий ринок. Вона входить в індустрію WELLNESS. Її продукція високої якості, що є невід'ємною рисою мережевої компанії. Компанія також займається благодійною діяльністю.
3.2. Діяльність дистриб'ютора компанії. Маркетинг-план
У компанії існує декілька діючих методик розрахунку винагороди, які можуть застосовуватися до кожного дистриб'ютору. Воно може вступити, як в якості додаткового заробітку, так і у вигляді основного доходу.
3.2.1. Створення та розвиток клієнтської мережі
Продукцію як дистриб'юторам, так і клієнтам, продає безпосередньо компанія Vision International People Group. При цьому придбати продукт в офісах торгових компаній або замовити по Інтернету можуть тільки дистриб'ютори компанії. Клієнти можуть звернутися до дистриб'юторів з проханням надати їм допомогу в питанні придбання продукції. За угодою з одним або декількома клієнтами дистриб'ютор набуває для них і для себе продукцію компанії.
Дохід дистриб'ютора формується внаслідок послуг з придбання і доставку продукції компанії, які надають їм клієнту і зафіксованих в угоді з клієнтом.
3.2.2. Спонсорування дистриб'юторської організації
Працюючи в компанії, дистриб'ютор може заробляти гроші, спонсоруючи дистриб'юторську організацію, тобто створюючи групи дистриб'юторів і навчаючи їх роботі з продукцією і з клієнтами і т. д., а також створюючи власну групу.
Дистриб'ютор може здійснювати свою діяльність у будь-якій країні, де працює Vision або одна з її дочірніх компаній (представництв), уповноважених реалізовувати програму мережевого маркетингу, дотримуючись законодавство тієї країни, на території якої він здійснює свою діяльність.
Таким чином, дистриб'ютори Vision крім доходу від роботи з клієнтами мають можливість додатково збільшити свої заробітки за рахунок замовлень, зроблених дистриб'юторами їх груп. Для цього в компанії існують дві схеми нарахування комісійної винагороди: Green Wave і Professional.
Для нових дистриб'юторів протягом перших трьох місяців діє схема Green Wave. Відповідно до цієї схеми, компанія виплачує 20% комісійних від обсягу товарообігу дистриб'юторів першого рівня, і по 5% комісійних з товарообігу дистриб'юторів другого, третього, четвертого і п'ятого рівнів.
Після закінчення цих періодів, набувши досвіду роботи в мережі, дистриб'ютор автоматично переходить на систему Professional. Відповідно до цієї схеми, компанія виплачує 5% комісійних від обсягу товарообігу дистриб'юторів першого і другого рівнів, і 10% комісійних від обсягу товарообігу дистриб'юторів третього, четвертого, п'ятого і шостого рівнів.
Дистриб'ютор може також при виконанні певних умов одержувати надалі 10% комісійних від обсягу товарообігу своїх груп з сьомого рівня до нескінченності.
Комісійні надходять на рахунок дистриб'ютора в «Альфа-Банк Експрес». Це пільгові умови по рахунку і видачу готівки, страхові та інвестиційні програми.
Таким чином, діяльність дистриб'ютора компанії включає в себе два аспекти: поширення продукції та залучення нових людей у ​​бізнес, здійснюючи надалі їх спонсорство.
3.3 Соціальні програми компанії
По-перше, для своїх дистриб'юторів компанія створила ряд стратегічних соціальних програм. Будучи формально незалежними підприємцями, дистриб'ютори компанії отримують суттєві пільги і переваги.
Крім розглянутого в попередньому параграфі маркетинговий план Vision передбачає численні додаткові виплати дистриб'юторам компанії за досягнення високих показників роботи. Система цих виплат називається Equity-бонуси.
Також багато дистриб'юторів є акціонерами, тобто співвласниками Vision, які отримують додатковий дохід у формі дивідендів. Крім цього, дистриб'ютори-акціонери беруть безпосередню участь в управлінні компанією, голосуючи за те чи інше організаційне рішення на загальних щорічних зборах акціонерів.
І ще одним важливим моментом у цій системі є те, що дистриб'ютори, які виконують відповідну кваліфікацію, беруть участь у щорічних туристичних поїздках, організованих компанією. Вони мають можливість подорожувати разом зі своїми дружинами і дітьми. Для таких поїздок підбираються найбільш престижні курорти світу. Програма подорожі, як правило, поєднує в собі відпочинок і навчання.
У серпні 2004 року Компанією було оголошено про те, що кожен дистриб'ютор незалежно від країни проживання має можливість підключитися до безпрецедентної в мережевому світі Автомобільної програмі і купити новий автомобіль зі знижкою 20% або навіть 40%.
З серпня 2006 вступає в дію Житлова програма компанії Vision.
А по-друге, тут слід сказати про інформаційні та інших допоміжних ресурсах компанії, оскільки своєчасна і точна інформація є невід'ємним компонентом успішного бізнесу.
Першим у цьому списку є Департамент по Роботі з Дистриб'юторами (ДРД) - це офіційно зареєстрована компанія, яка надає дистриб'юторам консультації та роз'яснення з усіх цікавлять їх. Тут же слід згадати про центр інформаційного забезпечення, який включає в себе відділ прийому дистриб'юторів, телефонно-довідкову службу, службу електронної та sms-підтримки. Сюди ж можна віднести Центр юристів багаторівневого маркетингу, який стежить за постійними нововведеннями в законі і відповідністю діяльності компанії і дистриб'юторів цим законам. Тут теж можна отримати консультацію і свіжу інформацію про законодавство.
Компанія Vision - міжнародний холдинг. Вище керівництво компанії здійснює Рада Директорів.
Виконавчі директори:
Дмитро Буряк
- Голова
Пол Ентоні Джарвіс
- Головний керуючий
Кіріакос Колокассідіс
- Головний фінансовий керуючий
Жан Марк Коллаяні
- Віце-президент з міжнародного розвитку
Роберто Піона
- Віце-президент з міжнародного маркетингу
Арам Арутюнян
- Віце-президент по розробці продукції
Позаштатні директора:
Павло Дубров - дистриб'ютор компанії
Андрій Митрофанов
Олександр Лазуто
Потім слід згадати про Інтернет-ресурсах компанії. Існує два офіційних і доступних усім користувачам сайту компанії: www.vipgroup.net і www.vip-doctor.ru. На цих сайтах можна знайти всю необхідну інформацію. З 1 червня 2004 року також діє Інтернет-ключ для дистриб'юторів, з допомогою якого вони можуть отримати інформацію про стан їх організації.
Також в компанії існують корпоративні ЗМІ. Це система супутникового мовлення T-VISION, корпоративний журнал «Планета Людей», корпоративний інформаційний бюлетень «Вісник Дистриб'ютора» і система корпоративного навчання VIP-PRO.
Таким чином, дистриб'ютори компанії Vision International People Group в будь-який момент часу можуть отримати свіжу інформацію по всіх цікавлять їх. А за особливі досягнення в роботі компанія відповідно винагороджує своїх дистриб'юторів.
Висновок:
Отже, в цьому розділі була розглянута діяльність міжнародної компанії мережевого маркетингу Vision International People Group, починаючи з 1996 року. Відповідно до своєї основної філософії ВООЗ вона належить індустрії WELLNESS. Діяльність закріплена усіма відповідними юридичними актами. Її продукція повністю відповідає світовим стандартам, фінансова діяльність узаконена. Компанія створює спектр соціальних програм для дистриб'юторів.

Висновок
Ця робота була присвячена вивченню особливостей організації та менеджменту в мережевій компанії. У ході дослідження з'ясувалося, що в сучасній економіці почав проявлятися криза традиційних систем управління. Вони перестали повністю задовольняти потреби суспільства, зокрема потреба в стабільності. У цей момент зародилася нова альтернативна система ведення бізнесу - мережевий маркетинг, а разом з нею і нова система управління. Кожен дистриб'ютор має статус приватного підприємця, тобто, по суті, веде свій власний бізнес в рамках великої компанії. Це звичайно не гарантує йому повну стабільність, але в цьому випадку його добробут залежить тільки від нього самого. Найголовніше залишається правильно вибрати сферу діяльності.
На думку доктора Кена Діхтвольда потреби, що виникають у людей народилися в період з 1946 по 1966 року, визначають тенденцію розвитку економіки на найближче майбутнє. Саме на цей фактор слід орієнтуватися підприємцям, визначальним сферу діяльності для свого майбутнього бізнесу. Зараз цією сферою стала індустрія WELLNESS, яка використовує систему мережевого маркетингу для просування продукції.
Дистриб'ютор виконує 3 функції: просування товарів і послуг, рекрутинг та навчання нових дистриб'юторів. На жаль ще не існує інститутів навчальних цього. Внаслідок чого компанії мережевого маркетингу організували свою систему навчання. Вона включає в себе 2 основні принципи: навчальні посібники та заходи, що організовуються компанією і передача досвіду безпосередньо від спонсора до дистриб'ютора. Згідно з цим принципом, дистриб'ютор дупліцірует свого спонсора. Принцип дупліцірованія є запорукою успішного і досить стабільного бізнесу.
Всі дії мережевих компаній і їх дистриб'юторів регулюються законодавством РФ. З юридичної точки зору дистриб'ютор має статус підприємця без утворення юридичної особи і реєструється як суб'єкт малого бізнесу.
У підсумку, на основі всіх отриманих знань була розглянута організація діяльності мережевої компанії Vision International People Group.


Список літератури.
1. Копилов Є. П. «Менеджмент: системи та структури управління, організаційний розвиток компанії» - Ярославль, 2000
2. Мамедов А. А. «Стати господарем свого життя» - М: «Віп-Паблішинг» 2004р
3.Мільнер Б. «Управління сучасною компанією» - 2001р
4.Нагловскій «Логістика проектування і менеджменту» - 2002р.
5.Степанцев А. "Тепер і у вас є ця інформація! Думайте самі! Вирішуйте самі! "- 40 с.
6. «Annual report 2004» - звіт про діяльність Vision International People Group за 2004р.
7. «Бюлетень» № 3, 2004 - щоквартальне додаток до журналу «Планета людей» - М.: "ІМА - прес" 50000 екз.
8. «Бюлетень» № 7, 2005 - щоквартальне додаток до журналу «Планета людей» - М.: "ІМА - прес" 50000 екз.
9. "Час wellness" березень-квітень 2005 ст. «Народження наднової філософії» - періодичний журнал - М.М.: ЗАТ "Алтекс - група компаній" - 999 екз.
10. "Планета людей" жовтня 2002 ст. "Ще раз про наболіле" - М.: "ІМА - прес" 50000 екз.
11. "Мережева газета" листопад-грудень 2002 - періодична газета, ст. «Етика мережевого маркетингу»
12. «100 запитань і відповідей про мережевий маркетинг»-2000р., «MLMBOOKS»


[1] «Vision International People Group. Цифри і факти для проведення шкіл, рандеву і презентацій ». с3
[2] «Vision International People Group. Цифри і факти для проведення шкіл, рандеву і презентацій ». С4
[3] Список літератури № 1, с4
[4] http:// www.baloo.msk.ru / vision / comment.htm
[5] Список літератури № 10, ст «Ще раз про наболіле»
[6] Список літератури № 10, ст «Ще раз про наболіле»

[7] Норми GMP (Good Manufacturing Practice) - це правила випуску фармацевтичної продукції, розроблені в 1963 році в США. Згідно з ними кожен виробник фармацевтичних препаратів повинен забезпечити виконання наступних умов: висока якість вихідного матеріалу, використання сучасних технологій, наявність добре спланованих будівель і високотехнологічного устаткування, особлива система вентиляції приміщень, підтримання корисного надлишкового тиску у виробничих приміщеннях, висока кваліфікація зайнятого на виробництві персоналу.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Курсова
95.6кб. | скачати


Схожі роботи:
Особливості організації мережевого маркетингу на прикладі компанії Amazoncom
Історія мережевого маркетингу
Словник термінів мережевого маркетингу
Сутність багаторівневого мережевого маркетингу як бізнесової концепції
Особливості організації маркетингових комунікацій та реклами при маркетингу промислових товарів
Структура менеджменту компанії POZIS
Основи менеджменту і маркетингу
Основи менеджменту і маркетингу
Організація служби маркетингу в компанії
© Усі права захищені
написати до нас