Особливості немовного спілкування

План

Введення

1. Особливості немовного спілкування

2. Знакові системи немовного спілкування

3. Погляд - дзеркало душі

Висновок

Список використаної літератури

Введення

Перші засоби комунікації виникають з інстинктивної поведінки, які можуть змінюватись під впливом умов і корекції поведінки в процесі взаємного спілкування. Це поведінка фіксується в пам'яті і, звільняючись від впливу спадкових факторів, набуває нового значення і відносно самостійне існування (наскок - імітація наскоку - натяк на імітацію; випадково показані зуби під час позіхання можуть бути прийняті за знак загрози). Пам'ять тваринного зберігає не тільки моделі поведінки, але і реакцію середовища, тобто побратимів.

Надалі малоефективні моменти поведінкового акту скорочуються, а істотні для зміни поведінки інших комунікантів акцентуються. Поведінковий акт стає комунікативним актом. Комунікація, таким чином, це обособившаяся частина спільної діяльності, спрямована на регуляцію самої цієї діяльності (мета-діяльність).

Людина не так далеко пішов від своїх побратимів з тваринного світу. У людини також виявляється стадна поведінка, групи людей можуть діяти і як зграя вовків, і як стадо баранів; багато людей ділять оточуючих на своїх і ворогів. Невпевнені і нестабільні лідери, як правило, виявляють і знервовану комунікацію, вимагають знаків уваги.

Малюки кидаються піском в пісочниці; маленькі діти можуть вести себе зухвало по відношенню до дорослих, не побоюючись покарання; в хлоп'ячій підлітковому середовищі існує особливий ритуал вітання у вигляді потиску рук по колу; нерідко соціальне домінування або самоствердження у молодих людських особин виражається в жестах і криках , що нагадують приматів, у підлітків спостерігаються бійки і імітація бійки, випадки вандалізму (невмотивоване руйнування громадських будівель і споруд, наприклад, фанатами футбольних клубів) і т.п.

У представленій роботі розглядаються актуальні питання немовного спілкування. Це особливості немовного спілкування, його знакові системи і більш докладно одна з найважливіших знакових систем - зоровий контакт у спілкуванні, погляд, як дзеркало душі.

1. Особливості немовного спілкування

Неречевое спілкування (невербальна комунікація) здійснюється завжди при особистому контакті. Ці кошти, як відомо, можуть супроводжувати мова, а можуть і вживатися окремо від вербальних засобів. Невербальні знаки можуть бути розділені на три основні групи: мова тіла, паралінгвістіческіе засоби, одяг і прикраси.

Мова тіла може багато чого розповісти про почуття та наміри комунікантів. Біологічні корені мови тіла лежать у різних позах тварин, що вивчаються етологією (поза залякування, примирення, любовних намірів і т.п.). Значення пози, положення кінцівок, пальців рук і т.п. не завжди точно визначені спочатку, вони залежать від контексту. Більше того, людське тіло достатньо рухомо, щоб приймати майже будь-яке положення.

У той же час, дослідники людської біосеміотікі відзначають ряд типових поз, набори яких (парадигми) носять культурний відтінок: схрещені ноги при сидінні з п'ятами зверху - Індія, сидіння навпочіпки зі свешеннимі руками - «зона» і т.п. У цих знаків є варіації: перший приклад можна зустріти не тільки в Індії, але і в Західному Самоа, другий - не тільки на зоні, а й у сучасних підлітків. В обох випадках можна говорити про вплив контактів і субстрату. Контакти і субстрат - терміни, запозичені з ареальної лінгвістики і порівняльної культурології. Під субстратом розуміється місцева мова або місцева культура, або більш давній шар мови чи культури, на який нашаровується суперстрата - зовнішні мова чи культура, мають вплив на субстрат.

Таким чином, як і у тварин, пози людини, точніше їх семіотична інтерпретація, не є повністю вродженими: вони засвоюються в процесі спілкування з собі подібними. Практичний висновок з цього положення: можна вчитися і перевчатися (створюючи заданий певними параметрами особистісний образ комунікатора), і переучувати інших (створювати образ іншої людини, займатися іміджмейкерства).

Мова тіла включає п'ять складових: жести: спосіб знакового використання рук. Можна, наприклад, махати рукою з іншого кінця залу, привертаючи увагу; показувати зростання і інші розміри рукою від підлоги або двома руками - розмір спійманої риби. Можна вказувати пальцем на предмет, хоча це і не вважається пристойним в звичайному контексті. Але якщо це робиться в контексті професійного дискурсу, то це цілком прийнятно і навіть необхідно: футбольні арбітри вказують на центр поля або в бік воріт.

Використання жестів для людини стає необхідним, коли інші засоби недоступні або мало виразні: тренери під час гонок повідомляють проміжні результати лижникові або ковзанярі, слів було б просто не чутно. Як вже говорилося, особливий випадок - мови глухонімих. З одного боку, використання візуального каналу неминуче, з іншого - це не додатковий, а основний мова для слабочуючих, тому його не можна включити в дану класифікацію.

Жестова мова глухонімих заміщає звичайну мову. Він складається з одиниць двох рівнів членування, мінімальної білатеральної одиницею вважається Херем, психологічний аналог фонеми. Він не співпадає з національним! Так амслен (American Sign Language) близький мови глухих Франції, але не є спорідненим мови глухих Англії.

Міміка: спосіб використання виразу обличчя. У першу чергу ми дивимося людині в очі - дзеркало душі. Інструментом міміки є і рот. Ми можемо спостерігати найтонші відмінності в усмішці і погляді. Положення деталей особи виконує знакові функції: підняті брови в здивуванні, гніві, страху або привітанні. Читанням особи - фізіогноміки - займався ще Арістотель. Вважається, що можна розпізнати характер людини по обличчю. У стародавньому світі проводили аналогії з тваринами: густа грива, широкий ніс і великий рот (лев) = сміливість і наполегливість; особа лисиці = лисяча натура, голова вівці = нешкідливий і смиренний характер, бичача зовнішність = невиправдане завзятість. Ці властивості виділялися у Стародавній Греції і на Стародавньому Сході, далі про це писали лікарі та натуралісти Йоганн Лафатер (1741-1803), Франц Галль (1758-1828), наші співвітчизники І. Сікорський, М. Владіславлев, П. Лесгафт. Останній виділив типи особи: особа інтелігента, чиновника, військового, купця і т.п.

Китайці умовно ділять особа на три зони: верхню, середню і нижню. Верхня зона (лоб) показує життєвий шлях людини від 15 до 30 років і в глибокій старості, середня (від брів до кінчика носа) - ​​від 35 до 50 років, нижня (від верхньої губи до підборіддя) - від 51 року до 77 років. Ідеальний лоб (враховуються його форма і колір шкіри) свідчить про чудовому стані тіла і духу. Гармонійна середня зона - про збалансованість психіки. Правильні форми нижньої зони - про врівноваженість характеру.

Як бачимо, у міміці два шари: природний і культурний. При цьому людина схильний інтерпретувати з допомогою культурних семіотичних кодів навіть суто природні особливості обличчя.

Положення тіла: спосіб тримати себе (наше тіло). Вважається, що розслаблене положення свідчить про довіру до співрозмовника. Багато що в семіотиці тіла сходить до природних інстинктів. Напруженість у стресовій ситуації (наприклад, наодинці зі злочинцем) нагадує поведінку тварини по відношенню до хижака. Семіотика тіла досить важлива при першій зустрічі, адже власне людські моменти особистості ще не встигли виявитися. Так, під час співбесіди при прийомі на роботу рекомендують сидіти прямо, не розвалившись на стільці, щоб продемонструвати зацікавленість, дивитися в очі співрозмовнику, але не дуже наполегливо. Дійсно, конфронтація - у прямому сенсі сутичка - починається з певного погляду на співрозмовника і з положення тіла «віч-на-віч». Є відмінності в культурах: наприклад, американці вважають за краще стояти боком один до одного під час звичайної розмови, в нас же це вважається зневажливим.

Проксеміка: спосіб використання простору. Відстань між співрозмовниками залежить і від віку, і від статі комунікантів, і від ступеня знайомства між ними. Тут також видно біологічні коріння (любов - дружба - доброзичливість - недоброзичливість - ворожнеча). Зазвичай недостатньо знайомої людини «тримають» на відстані витягнутої руки. «Втертися в довіру» можна, підсідаючи все ближче і ближче: згадайте поведінку Маленького Принца по відношенню до Лиса у Екзюпері. Практичний висновок для комунікатора: необхідно, одночасно з іноземною мовою вивчати і неявну культуру цього народу, інакше навіть у позах тіла буде видно «акцент».

Тактильна комунікація: дотики, поплескування і т.п. Використання тактильних елементів комунікації говорить про взаємні відносини, статус, ступеня дружби між комунікантами. Цей спосіб більшою мірою спостерігається у приматів, в людському суспільстві - у жінок і дітей: ходіння під руку і в обнімку, рука на плечі, поплескування по плечу, по щоці, стусан у бік. Тут також є серйозні міжкультурні відмінності. Наприклад, китайці і британці вважаються найменш «зворушливими» народами, тому невміло використаний тактильний комунікативний акт відносно представника цих народів може бути навіть сприйнятий як образа.

Фонетико-фізіологічний континуум і континуум рухів тіла схожі. Однак для першого розчленування його на фонеми відбулося не тільки на імпліцитному рівні наївного користувача, але і на дослідницькому рівні. Членування ж рухів тіла на кінеми поки досить умовно. У той же час видно аналогією з вербальною мовою. Є явні знакові відмінності поз тіла і позицій її органів (рука, голова, пальці, наприклад: бінарне протиставлення великий палець вгору, великий палець донизу). У той же час дослідження, мабуть, ускладнене тим, що диференційні ознаки Кінесіческіе мови не до кінця вдалося поки відокремити від конститутивних. Спостерігаються також територіальні і соціальні відмінності у вживанні мови тіла (подібно діалектам і соціолектам звичайної мови, а також відмінностей загальнонаціональних мов). Виділяються при цьому загальні та універсальні елементи рухів тіла. Так, Г. Хьюзом був складений словник людських поз.

Параязик говорить про те, як інтерпретувати слова, дає додаткову інформацію до інтерпретації, іноді перевертаючи знаки на прямо протилежні. Паралінгвістіческіе елементи - на відміну від власне жестів - супроводжують мова, доповнюють емоційну боку комунікації (прісвістнуть в здивуванні, зітхнути з відчаю то від захоплення: у Фінляндії навіть деякі вигуки вимовляють на вдиху). До паралингвистическим моментів можна віднести і мовні супрасегментних кошти: інтонацію, тональний рівень голосу, навіть гучність, яка має, наприклад, гнів. Паралінгвістіческіе кошти багато що можуть сказати про моментальне стані співрозмовника (спокій, схвильованість, впевненість, втома і т.п.).

Одяг і зовнішній вигляд (зачіска, прикраси, косметика тощо) говорить про більш стабільних речах, таких як особистість комуніканта, його або її соціальний статус, роль, робота. Недарма герої мильних опер одягнені символічно, відбиваючи властивості певної соціальної групи. Так само і в рекламних роликах: домогосподарка, вчителька, мати двох дітей, бізнесмен і т.п. У сучасній реальності виробляються певні стереотипи, які характеризуються саме одягом: бізнесмен у червоному піджаку і кросівках.

Характер людини відбивається і в колірних перевагах. Вважається, що екстраверт віддає перевагу більш яскраві кольори. Але колір може бути пов'язаний і з контекстом спілкування: весілля чи похорон, лекція або захист дисертації, роллю: наречений або наречена, політик чи журналіст. І в цьому шарі неявній культури існують міжкультурні відмінності. Так, в Африці знаком жалоби вважається білий колір, а не чорний. Колірні переваги можуть багато чого сказати про людину. У психології відомий тест Люшера, цікаві дослідження кольору Гете та ін

З давніх часів людина прикрашає одяг або тіло різними предметами. Однак естетична функція не завжди є провідною. В основному, перед нами знаки культурного коду, як явні (корона у короля чи обручку у чоловіка), так і неявні (перевага того чи іншого роду прикрас багато що говорить про соціальний статус: Дурник любить Червоненький клаптик). Є прикраси, які і в буденному житті називаються знаками: знаки відмінності в армії, політичні знаки або значки (червона гвоздика, синя гвоздика, яблуко), пам'ятні знаки та медалі. Основні функції цих знаків невербальної комунікації пов'язані з об'єднанням людей в групи і диференціацією їх соціального статусу.

2. Знакові системи немовного спілкування

Неречевой вид спілкування включає такі основні знакові системи:

1. Оптико-кінетична.

2. Пара-і екстралінгвістичні.

3. Організація простору і часу комунікативного процесу.

4. Візуальний контакт.

5. Ольфакторной (нюхова, запахових)

Сукупність цих коштів покликана виконувати такі функції: доповнення мови, заміщення мови, репрезентація емоційних станів партнерів по комунікативного процесу.

Оптико-кінетична система знаків включає в себе жести міміку, пантоміма. У цілому оптико-кінетична система постає як більш-менш чітко сприймається властивість загальної моторики різних частин тіла (рук, і тоді ми маємо справу з жестикуляцією; особи, і тоді ми маємо справу з мімікою; пози, і тоді ми говоримо про пантомимике).

Паралінгвістіческая і екстралінгвістичні системи знаків є також «добавки» до вербальної комунікації. Паралінгвістіческая система - це система вокалізації, тобто якість голосу, його діапазон, тональність. Паузи, покашлювання, темп, ритм, висота голосу і її зміни багато що можуть нам сказати про емоційний стан людини, про те, що він насправді хоче сказати (у змістовному плані він може говорити абсолютно протилежні речі).

Організація простору і часу комунікативного процесу виступає також особливою знаковою системою, несе смислове навантаження як компонент комунікативної ситуації. Експериментально доведено перевагу деяких просторових форм організації спілкування як для двох партнерів по комунікативного процесу, так і в масових аудиторіях. Нормами просторової і часової організації спілкування займається спеціальна галузь науки проксеміка. Наприклад, регулярно спізнюється партнер несвідомо не хоче йти на зустріч з Вами, а під час іспиту краще сісти не прямо навпроти, а по діагоналі від експериментатора (щоб не викликати відчуття конфронтації).

Наступна специфічна знакова система, яка використовується в комунікативному процесі, - це «контакт очей», що має місце у візуальному спілкуванні. Дослідження в цій області тісно пов'язані з общепсихологическими дослідженнями в області зорового сприйняття-руху очей. Людина щось згадує (якщо дивиться вгору), або приховує від вас (уникає погляду) та ін

Ольфакторной система являє собою сукупність запахів, що впливають на комунікацію. У житті тварин запах відіграє особливу роль: забезпечує шлюбні ігри, їм позначається соціальний статус особи (начальники пахнуть по-особливому), приналежність території (самці мітять територію особливим пахучим секретом), то у людей роль запаху значно менш виражена. Тим не менш, запах спрацьовує навіть біологічно: відомо, що деякі речовини - статеві атрактанти - здатні порушувати нез'ясовне статевий потяг до персони, що користується відповідним ароматом. Дитина дізнається мати по запаху і на початкових етапах прихильність формується саме за рахунок нюху. Нарешті, природні та штучні аромати в якійсь мірі допомагають нам визначити соціальний і професійний статус людини: згадайте, ніж пахнуть бомжі і заможні дами, лікарі і кухарі.

3. Погляд - дзеркало душі

Дослідники стверджують, що Лев Толстой описав 85 відтінків виразу очей. За допомогою очей передаються найточніші і відкриті сигнали з усіх сигналів людської комунікації. Тому дуже важливо під час розмови контролювати поведінку своїх очей. Для того, щоб побудувати хороші стосунки з вашим співрозмовником, ваш погляд повинен зустрічатися з його поглядом близько 60-70% усього часу спілкування. Не дивно, що скутий співрозмовник, який зустрічається з вами поглядом менш третини часу спілкування, рідко користується довірою.

Погляд людини майже не піддається тренуванню і тому найбільш адекватно виражає емоційно-психічний стан партнера. Людина може приховати на словах що завгодно (горе, страждання, радість, гнів), але щоб приховати це в погляді, потрібно або величезна сила волі, або спеціальна тренування.

Погляд є найбільш природним засобом немовного спілкування. Він може говорити про багато чого, що видно з нижеприводимой таблиці.

Погляд може виражати ставлення до співрозмовника. Ми більше дивимося на близьких і на тих, ким захоплюємося. Довгий пильний погляд може видати почуття дивиться. Цікаво, що жінки довше дивляться на тих, кому симпатизують, а чоловіки - на тих, хто симпатизує їм.

Люди дивляться один на одного від 30 до 60% часу розмови. Встановлено, що якщо співрозмовники дивляться один на одного ще частіше, то вони більше зацікавлені в самому співрозмовника, ніж у тому, що він говорить.

Спілкуються люди зазвичай дивляться в очі один одному. Але не більше 10 секунд. І навіть такий нетривалий, але для візуального контакту розтягнувся на вічність «взаємний погляд» вкрай рідкісний - на самому початку, після перших фраз розмови. У подальшому спілкуванні цей період все зменшується, причому, тим більш ніж неприємніше розмову.

Наполегливий, настирливий погляд викликає в людей почуття протесту, як вторгнення в сферу особистих переживань. Більше того, дуже пильний погляд багатьма сприймається як ознака ворожості.

Якщо мовець то дивиться в очі слухача, то відводить очі вбік, це означає, що він ще не закінчив говорити. По завершенні своєї промови говорить, як правило, прямо дивиться в очі співрозмовнику, як би повідомляючи: «Я все сказав, тепер ваша черга».

Виступаючи перед аудиторією, необхідно підтримувати контакт очима з кожним, хто в ній присутній. Якщо ви виступаєте перед невеликою групою людей, достатньо періодично уважно дивитися на кожного присутнього протягом приблизно п'яти секунд. Якщо перед вами велика аудиторія, спробуйте дивитися на будь-яку групу людей так, щоб у кожного з її членів створювалося враження, що ви дивитеся в очі тільки йому.

Якщо співрозмовник уникає прямого погляду, кожен з нас відчуває себе незатишно. Коли така людина починає говорити, у нас виникає відчуття, що він або не впевнений у своїх словах, або відверто бреше. Якщо людина, що не бажає підтримувати контакт очима, виступає в ролі слухача, нам здається, що йому нецікаві наші слова.

Коли людина намагається приховати якусь інформацію або бреше, то його очі зустрічаються з очима партнера по переговорах менше однієї третини всього часу їхньої розмови.

Коли людина дивиться на вас більше двох третин всього часу розмови, то це означає одне з двох: або ваш співрозмовник знаходить вас вельми цікавим і привабливим, і в цьому випадку його зіниці збільшені, або ж відчуває ворожість до вас і невербально кидає вам виклик. У цьому випадку його зіниці скорочені.

Не дивно, що нервовим і сором'язливим людям, які дивляться в очі менше однієї третини часу розмови, дуже рідко довіряють. Під час переговорів намагайтеся уникати темних окулярів, так як партнер може подумати, що ви розглядаєте його нишком.

Якщо ми слухаємо кого-небудь, ми повинні періодично дивитися йому прямо в очі протягом приблизно п'яти секунд. Якщо контакт очима для вас скрутний, дивіться просто на точку на переніссі співрозмовника, який не зможе зрозуміти, куди саме звернений ваш погляд.

Треба враховувати ще один фактор - де виховувався чоловік. Наприклад, японці практично ніколи не дивляться в очі, але вони вважають за краще під час розмови дивитися на шию. Для того щоб прийняти правильне рішення про ставлення співрозмовника до вас, треба враховувати і культурне середовище, в якій він виріс.

Перелічимо основні різновиди погляду.

Діловий погляд. Ведучи ділову розмову, уявіть, що на лобі вашого співрозмовника знаходиться трикутник з вершинами в його очах. Направивши свій погляд на цей трикутник, ви створюєте серйозну атмосферу, і співрозмовник буде почувати, що ви налаштовані по-діловому, правда, за умови, що Ваш погляд не буде опускатися нижче його очей. Цим зможете контролювати хід бесіди за допомогою погляду.

Соціальний погляд. Коли погляд опускається нижче рівня очей співрозмовника, створюються умови для атмосфери невимушеного спілкування на соціальному рівні. Погляд при цьому концентрується у трикутнику між очима і ротом.

Дружній погляд. Якщо очі рухаються всередині трикутника, утвореного очима співрозмовника і центром його грудях, можна говорити про неофіційні взаєминах, про певну серцевої близькості.

Інтимний погляд. Якщо погляд переміщається по всьому тілу співрозмовника протилежної статі, якщо ми озираємося його «з голови до п'ят», ми знаємо, що за ним криється. Чоловіки і жінки використовують такий погляд, щоб показати свою зацікавленість один в одному, і та людина, яка сприймає цей погляд, як правило, дивиться таким самим поглядом у відповідь.

Прощальний погляд. Якщо при бесіді віч-на-віч ви хочете показати іншій людині, що ви незатишно почуваєте себе в його присутності і хочете швидше закінчити розмову, спробуйте втупитися нерухомим поглядом на середину його чола.

Захисні погляди.

Якщо ви помітили, що вами намагаються маніпулювати, використовуйте один з нижченаведених поглядів.

Погляд поверх окулярів. Людина, на якого дивляться подібним чином, може подумати, що до нього ставляться дуже критично і намагаються якимось чином оцінити. Погляд поверх окулярів може бути дуже сильною помилкою, так як слухач при цьому негайно відповідає наступними жестами: він схрещує руки на грудях, закладає одну ногу на іншу і йде ціла серія жестів, які говорять про негативне ставлення. Люди, які носять окуляри, повинні зняти їх, коли говорять, і надягати знову, коли слухають. Це не тільки пом'якшує співрозмовника, але і дозволяє людині, яка носить окуляри, тримати розмову під контролем.

Погляд скоса говорить або про інтерес, або про ворожість. Коли він з'єднується зі злегка піднятими бровами чи посмішкою, то це говорить про інтерес і дуже часто використовується як сигнал залицяння. Якщо ж він з'єднується з опущеними, насупленими бровами, або ж куточки рота опущені, то це говорить про підозрілий або критичному відношенні.

Погляд збоку (контакт з очима партнера кутами очей) висловлює скепсис, цинізм, непомітне, таємне спостереження, що приховується інтерес, дистанцію, недовіра, заклопотаність.

Погляд, спрямований удалину, частіше за все говорить про задумі, зосередженості, сумнівів і вагань.

Погляд, спрямований «крізь» партнера, означає підкреслене неповагу, можливу агресивну реакцію.

«Порожній» погляд, заставлений при цьому в якусь певну точку, висловлює збентеження, сором, сором, недолік знань, впевненості. При цьому часто «собачий», з визнанням провини, погляд знизу вгору. При твердому веденні погляду в гру проявляється скритність, підступність, непомітне підглядання знизу.

Швидкі, короткі, повторювані погляди - сигнал до встановлення контакту. Прагнення уникнути погляду - одна з ознак труднощів і бар'єрів у спілкуванні. Пильний, нерухомий погляд теж може характеризувати виниклі труднощі.

Звужений або примружене погляд (круговий м'яз особи скорочується так, що залишається лише щілинки для зору, при цьому зорові осі перетинаються в точці, на яку спрямований погляд) частіше означає пильне спостереження, напружену увагу. А якщо це погляд збоку, то ще хитрість і підступність. Для більшості людей такий погляд виражає високу ступінь душевної концентрації. Укупі з іншими ознаками в цьому погляді можна побачити надмірну критичність, черствість і недоброзичливість.

Жорсткий (занадто фіксований) погляд, що супроводжується звуженням сектора огляду, означає безцеремонність, недовіру. Погляд зверху вниз висловлює почуття переваги, гордість, зарозумілість, презирство.

Оцінююче-блукаючий погляд при русі знизу вгору і в сторони говорить про захоплення і навіть шанування. При русі зверху вниз і в сторони - означає критичний розгляд, а часом і зневагу.

Спокійний погляд виражає задоволеність сприйняття, вдумливість, розсудливість. Спокійний млявий погляд говорить про загальмованості, "стопорах" реакцій, заціпенінні.

Неспокійний погляд свідчить про збудливості, непостійність, замішанні, відволікаючих чинниках, відсутності певної спрямованості на сприйняття слів партнера по спілкуванню.

Висновок

На вибір методу впливу на людей впливають різноманітні чинники, в тому числі характер, зміст і ситуація спілкування (звичайна, екстремальна), суспільне або службове становище (владні повноваження) і особистісні якості суб'єктів спілкування.

Не слід забувати біологічних коренів спілкування, забувати, звідки людина вийшла, але слід - і в практичному поведінці також - пам'ятати і про те, що людина все ж таки вийшов як вид з первісного стану. Куди ж йому йти: назад або вперед? Комунікація сприяє його розвитку як соціальної істоти, розвитку людини як виду в цілому, так і окремих представників цього виду. Саме тому рівень комунікативної компетентності співвідноситься з рівнем соціалізованості індивіда, з рівнем прояву нею інтелекту та інших людських якостей.

Міміка, жест, поза, запах, погляд - все це знакові системи комунікації. Неречевое спілкування більш давнє мовного, однак друге є більш універсальним.

У представленій роботі було розглянуто різні аспекти немовного спілкування. На мій погляд, вони сьогодні надзвичайно актуальні, але до цих пір недостатньо досліджені.

Список використаної літератури

1. Аристотель. Про душу / Соч. Т.1. М.: Думка, 1976.

2. Біркенбіл В. Мова інтонації, міміки, жестів. СПб.: Пітер, 1997.

3. Бороздіна Г.В. Психологія ділового спілкування. М.: Ділова книга, 1998.

4. Горєлов І.М., Сєдов К.Ф. Основи психолінгвістики. М.: Лабіринт, 1998.

5. Звіринців А. Комунікаційний менеджмент. СПб.: Вид-во Буковського, 1997.

6. Кашкін В.Б. Введення в теорію комунікації. Навчальний посібник. Воронеж, 2000.

7. Конецкая В.П. Соціологія комунікації. М., 1997.

8. Почепцов Г.Г. Теорія і практика комунікації. Глава 4. Методи аналізу текстів політичних лідерів. М.: Центр, 1998. С. 205 сл.

9. Пронников В.А., Ладанов І.Д. Мова міміки і жестів. М., 1998.

10. Сорін Є. і Н. Мова одягу або як зрозуміти людину з його одязі. М.: Тандем, 1998.