Зміст.
Введення
Глава 1. Формування і розвиток особистості
1.1. Теорії поведінки особистості
1.2. Процес формування та розвитку особистості
1.3.Ценності
1.4. Установки
Глава 2. Типології особистості
2.1. Типології особистості за темпераментом
2.2. Типології особистості за акцентуациям характеру
Висновок
Список літератури
Фахівці в галузі менеджменту та психології говорять про особистість по-різному. Менеджери, як правило, прагнуть визначити ті характеристики, які визначають особистість процвітаючого керівника.
Психологи прагнуть бачити основні складові особистості і зрозуміти механізми, що забезпечують організацію цих складових і, як наслідок, поведінку людини.
У вітчизняній психології виділяється завдання, що полягає в дослідженні різних властивостей особистості, які формуються і виявляються в діяльності людини і впливають на ефективність цієї діяльності. Одним з цих властивостей є темперамент - центральне утворення психодинамічної організації людини, переважно уродженого характеру. Тому властивості темпераменту найбільш стійкі і постійні в порівнянні з іншими психічними особливостями людини.
Людина завжди перебуває в суспільстві, його всюди оточують інші люди - знайомі і незнайомі: у сім'ї, у навчальному закладі, на роботі, в магазині і т.д.
У всіх цих випадках людина взаємодіє з групою і членами цієї групи, кожен з яких має свої індивідуальні особливості: темпераментальні характеристики, комунікативні особливості, свої власні ідеї, думки, погляди.
Виходячи з цього, об'єктом дослідження є поведінка особистості, його характеристики та особливості, а предметом - взаємозв'язок темпераменту, характеру, цінностей в поведінці людини.
Мета дослідження: виявити вплив темпераменту і характеру на поведінку людини. Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити такі завдання:
1) проаналізувати літературні джерела;
2) ознайомити з основними теоріями і підходами до дослідження, формування та розвитку особистості;
3) виявити типи темпераменту і характеру;
4) з'ясувати сутність установок і цінностей;
Проблема: так як темперамент є центральним утворенням психодинамічної організації людини, яке формується і виявляється в діяльності і робить на неї вплив, можна припустити, що з ним взаємопов'язані деякі особливості особистості, такі, наприклад, індивідуальність і комунікативний контроль, що в свою чергу впливає на вибір стратегії поведінки. Тобто, людині з певним темпераментом притаманні певні стратегії поведінки.
Практична значимість: результати даної роботи можуть бути застосовані в повсякденному спілкуванні, так як кожна людина стикається з різними ситуаціями. Спостерігаючи за поведінкою іншої людини, знаючи його темперамент, можна припустити, як він буде себе вести і вибирати відповідні стратегії поведінки. Також це актуально в організаціях, в соціально-педагогічному процесі, в сімейному житті, тобто, в будь-якій ситуації, де відбувається взаємодія особистості і групи.
Методи дослідження: для написання роботи були використані підручники та навчальні посібники російських і зарубіжних авторів, а також дослідницькі роботи.
РОЗДІЛ 1. Формування і розвиток особистості.
1.1. Теорії поведінки особистості.
Особистість - поняття, що відображає загальні та унікальні характеристики (внутрішні та зовнішні) людини, які відповідають за узгоджені прояви його почуттів, мислення і поведінки і можуть бути використані для самопізнання, порівняння, зіставленні, впливу, розуміння окремих людей у їх взаємодії з ситуацією. Тим не менше, серед учених немає єдності в розумінні і описі цього поняття. Багатозначність поняття «особистість» повніше характеризують не визначення цього поняття, а те різноманіття ролей, який відповідає цим поняттям в безлічі різних теорій особистості. На думку Артура Ребера, такий підхід здається кращим, тому що значення цього терміна для кожного автора має тенденцію бути пофарбованим його теоретичної схильністю і емпіричними інструментами, використовуваними для оцінки і перевірки теорії [3, с. 592]. Найпростішою процедурою буде подання декількох з найбільш впливових теорій і опис того, як кожна з них характеризує цей термін.
1. Теорії типів. Найстаріша з них - теорія Гіппократа, який висунув гіпотезу про чотири основні темпераменти: холеричний, сангвінічний, меланхолічний і флегматическом. Тут використовувалося положення, як і у всіх наступних теоріях типів, що кожен індивід є певний баланс цих основних елементів.
2. Теорії рис. Всі теорії цього виду виходять з припущення, що особистість людини являє собою компендіум рис або характерних способів поведінки, мислення, почуття, реагування. Ранні теорії рис представляли собою трохи більше ніж списки прикметників, і особистість визначалася через перерахування. Більш сучасні підходи використовували метод факторного аналізу в спробі виділити основні виміри особистості. Можливо, найбільш впливовою теорією тут є теорія Р.Б. Кеттелла, яка грунтується на наборі глибинних рис, яких, як вважалося, у кожного індивіда є досить багато і які надають «реальні структурні впливу, що визначають особистість». Згідно Кеттелл, мета теорії особистості полягає в тому, щоб складати індивідуальну матрицю рис, за допомогою якої можна робити прогнози щодо поведінки [5,91].
3. Психодинамічні та психоаналітичні теорії. Тут зібрано безліч підходів, включаючи класичні теорії Фрейда і Юнга, соціальні психологічні теорії Адлера, Фромма, Саллівана і Хорні, більш сучасні підходи Леінга і Перлза. Між ними є безліч розбіжностей, але всі вони містять важливу загальну основну ідею: особистість в них характеризується через поняття інтеграції. Сильний акцент зазвичай робиться на факторах розвитку, з припущенням, що доросла особистість розвивається поступово з плином часу, в залежності від того, як відбувається інтеграція різних факторів. Крім того, велике значення приділяється поняттям мотивації, і тому ні одне розгляд проблем особистості не вважається теоретично корисним без оцінки основних мотиваційних синдромів.
4. Біхевіоризм. Основою цього напряму було поширення дослідження особистості на основі теорії навчання. Хоча немає будь-якої впливової чисто бихевиористской теорії особистості, цей напрямок стимулювало інших теоретиків до уважного розгляду інтегральної проблеми: що з стійкої поведінки, яке демонструють більшістю людей, є наслідком основних типів, або рис, або динаміки особистості, а що наслідком сталості навколишнього середовища і послідовності випадково виникаючих підкріплень.
5. Гуманізм - це напрям виник як реакція на те, що було сприйнято як домінування психоаналізу і біхевіоризму в психології. Основні проблеми гуманізму стосуються труднощі наукової перевірки багатьох з його теоретичних понять. Тим не менш, він залишається важливим підходом до вивчення особистості і дав початок руху людського потенціалу.
6. Теорії соціального навчання. Поняття особистості розглядається тут як ті аспекти поведінки, які придбані в соціумі, Провідний теоретик Альберт Бандура засновує свою позицію на положенні, що, хоча научіння і робить вирішальний вплив, для пояснення розвитку складних соціальних моделей поведінки (таких, як ролі), по суті складових особистість людини, необхідні чинники, відмінні від простих зв'язків реакції - стимулу і випадкових підкріплень. Зокрема, важливі такі когнітивні, пізнавальні чинники, як пам'ять, процеси збереження інформації в пам'яті і процеси саморегуляції, і багато досліджень зосереджувалися на моделюванні та спостереженні навчання як механізму, який може дати теоретично задовільний опис поведінки людини в суспільстві.
7. Ситуаціонізм. Цей напрямок, основоположником якого був Вальтер Мішель, є похідним від біхевіоризму і теорії соціального навчання. Його прихильники вважають, що будь-яка спостерігається стійка модель поведінки в значній мірі визначається скоріше характеристиками ситуації, ніж якими-небудь внутрішніми типами або рисами особистості. Поняття рис особистості, з цієї точки зору, є нічим іншим, як психологічної конструкцією спостерігача, що намагається надати певний сенс поведінки інших, що існує тільки у свідомості спостерігача. Сталість поведінки приписується скоріше подібністю ситуацій, в яких людина має тенденцію опинятися, ніж внутрішнього постійності.
8.Інтеракціонізм. У цій теорії стверджується, що особистість виникає із взаємодії певних якостей і схильностей і способу, яким навколишнє середовище впливає на те, яким чином ці якості і поведінкові тенденції проявляються. Зовсім не очевидно, що згідно з цією точкою зору, особистість існує як окрема «річ». Скоріше це стає свого роду загальним терміном для позначення складних елементів взаємодії.
1.2. Процес формування і розвитку особистості.
Процес формування та розвитку особистості найбільш зрозумілий при розгляді трьох його компонентів: детермінант, стадій та рис особистості. Детермінанти особистості - це групи факторів, які спричиняють формування і розвиток особистості. Найбільш досліджені детермінанти - це біологічні, соціальні та культурні.
Біологічні (спадкові, генетичні, фізіологічні) чинники впливають як прямим, так і непрямим чином (наприклад, теорія існування прямої залежності між типом особистості і формами людського тіла). Соціальні фактори (батьки, родина, однолітки, сусіди, друзі, Я-концепція, архетипи) також визначають особистість людини. Вплив соціальних факторів не припиняється і тоді, коли людина досягає дорослого віку, а процеси соціалізації на робочому місці і соціальні ролі впливають па людську особистість, її сприйняття та поведінку. Культурні фактори являють собою характеристики великої соціокультурного середовища, що істотно впливає на особистість і формує її ієрархію цінностей, соціальну динаміку. Пріоритети цінностей, мотиви, форми прийнятного поведінки (наприклад, співробітництво, суперництво), ставлення до влади, статево-рольові стереотипи змінюються і відрізняються в різних країнах. На особистість також впливають ситуаційні чинники, причому часто непередбачувано. Вони можуть вирішальним чином вплинути на формування особистості або виявити будь-які приховані її риси, які проявляються лише в особливих ситуаціях (наприклад, спонтанні героїчні вчинки, злочини).
Підхід «Стадії розвитку особистості» розглядає кожну людську особистість як розвивається за певними стадіями у взаємодії з середовищем. Основні прихильники концепції розвитку особистості по етапах (стадіях) - 3. Фрейд, Е. Еріксон - визначають її як зміну криз психосоціальної ідентичності; А. Маслоу і К. Роджерс - як реалізацію потреби в самоактуалізації; Ж. Піаже - як періодизацію розумового розвитку; Ш. Бюлер - як розвиток інтенцій (намірів, цілей) і здатності самостійно робити усвідомлений вибір; А.В. Петровський - як процес входження людської суб'єктивності через рефлексію [5, 94].
Соціалізація - це засвоєння індивідом соціального досвіду, в ході якого формується конкретна особистість. Діалектичну єдність адаптації, інтеграції, саморозвитку і самореалізації в процесі соціалізації забезпечує оптимальний розвиток особистості протягом усього життя людини у взаємодії з навколишнім середовищем. Як свідомі, так і несвідомі стадії розвитку особистості відзначені різноманітними кризами перехідних періодів («культурний і організаційний шок» при входженні в організацію та ін)
Підхід до формування особистості, заснований на виділенні її рис, визначає таке їх поєднання, яке найкраще відображає особистість. Прийнято вважати, що риси особистості організовані в ієрархію, починаючи з конкретних реакцій і закінчуючи загальними стилями психологічного функціонування. Найбільш відомі з теоретиків в цій області Г. Оллпорт, Г. Ю. Айзенк, Р. Кеттелл, М. Голдберг і П. Коста з Р. Маккрей.
Риса особистості є базовою одиницею особистості і представляє широку узагальнену диспозицію (схильність) вести себе певним чином, яка проявляється в поведінці людини в широкому спектрі ситуацій в різний час. Риси можна охарактеризувати трьома властивостями - частотою, інтенсивністю і діапазоном ситуацій.
1.3. Цінності.
Цінності, виражені у формі нормативних уявлень (установки, імперативи, заборони, цілі, проекти), виступають орієнтирами діяльності людини. І все ж цінності, об'єктивні і незмінні для культури всього суспільства, для конкретної людини набувають суб'єктивний сенс тільки після зустрічі з ними. Особистісні цінності - це усвідомлені і прийняті людиною загальні компоненти сенсу його життя. Особистісні цінності повинні бути забезпечені смисловим, емоційно пережитим, що зачіпають особистість ставленням до життя. Цінністю можна назвати те, що володіє особливою важливістю для людини, то, що він готовий оберігати і захищати від зазіхань і руйнації з боку інших людей. Особистісні цінності є у кожної людини. Серед цих цінностей як унікальні, характерні тільки для даного індивіда, так і цінності, які об'єднують його з певною категорією людей.
Батьки, друзі, вчителі, соціальні групи можуть впливати на формування індивідуальних цінностей людини. Ієрархічна система цінностей особистості формується в процесі навчання і набуття життєвого досвіду під впливом сформованих культурних умов. Так як процес навчання та накопичення досвіду у кожного свій, то відмінності у складі та ієрархії системи цінностей неминучі.
Психолог М. Рокич визначив цінності як глибокі переконання, які визначають дії і судження в різних ситуаціях. Їм же розроблена найбільш поширена зараз методика вивчення ціннісних орієнтації, заснована на прямому ранжуванні списку цінностей. Він поділяє цінності на дві великі групи: термінальні цінності (цінності-цілі) - переконання в тому, що якась кінцева мета індивідуального існування варта того, щоб до неї прагнути, і інструментальні цінності (цінності-засоби), яка відображає переконання в тому , що якийсь образ дії або властивість особистості є кращим в будь-якій ситуації. До базових цінностей відносять ті, які значимі для людини самі по собі. Як приклад можна назвати успіх, мир і гармонію, безпеку та свободу, здоровий глузд і порятунок душі. До інструментальних цінностей відносять все те, що має значення як засіб або спосіб досягнення цілей, наприклад, сміливість і великодушність, здібності і кругозір, допомогу і незалежність [5, 109].
Інша класифікація цінностей розроблена в 1930-х рр.. психологом Гордоном Оллпортом і його колегами. Вони розділили цінності на шість типів:
♦ теоретичний інтерес у виявленні правди шляхом аргументування і систематичних роздумів;
♦ економічний інтерес у корисності та практичності, включаючи накопичення багатства;
♦ естетичний інтерес в красі, формі і гармонії;
♦ соціальний інтерес до людей і любові, як відносин між людьми;
♦ політичний інтерес у володінні владою і вплив на людей;
♦ релігійний інтерес в єднанні та розумінні космосу.
Вплив особистісних цінностей на поведінку людини залежить від ступеня їх ясності і несуперечності. Розмитість цінностей обумовлює непослідовність вчинків, оскільки впливати на таку людину легше, ніж на людину з чіткою і очевидною системою цінностей. Сила особистості безпосередньо залежить від ступеня кристалізації особистісних цінностей. Ясні і несуперечливі цінності проявляються в активній життєвій позиції, відповідальності людини за себе і навколишнє його ситуацію, готовність йти на ризик для досягнення цілей, ініціативи та творчості.
Введення
Глава 1. Формування і розвиток особистості
1.1. Теорії поведінки особистості
1.2. Процес формування та розвитку особистості
1.3.Ценності
1.4. Установки
Глава 2. Типології особистості
2.1. Типології особистості за темпераментом
2.2. Типології особистості за акцентуациям характеру
Висновок
Список літератури
Введення.
Актуальність дослідження полягає в тому, що ефективність роботи організації та конкретних організаційних процесів залежить від поведінки людей на всіх рівнях організації. Поведінка людини в організації - основний фактор, що впливає на поведінку інших у спільній діяльності. А оскільки динаміка взаємовідносин досить складна, то для розуміння та управління цими процесами необхідно враховувати як властивості особистості, що займає певний статус і виконує певну роль у групі, зміст діяльності і рівня організації групи, так і специфіку інших, більш широких соціальних об'єднань.Фахівці в галузі менеджменту та психології говорять про особистість по-різному. Менеджери, як правило, прагнуть визначити ті характеристики, які визначають особистість процвітаючого керівника.
Психологи прагнуть бачити основні складові особистості і зрозуміти механізми, що забезпечують організацію цих складових і, як наслідок, поведінку людини.
У вітчизняній психології виділяється завдання, що полягає в дослідженні різних властивостей особистості, які формуються і виявляються в діяльності людини і впливають на ефективність цієї діяльності. Одним з цих властивостей є темперамент - центральне утворення психодинамічної організації людини, переважно уродженого характеру. Тому властивості темпераменту найбільш стійкі і постійні в порівнянні з іншими психічними особливостями людини.
Людина завжди перебуває в суспільстві, його всюди оточують інші люди - знайомі і незнайомі: у сім'ї, у навчальному закладі, на роботі, в магазині і т.д.
У всіх цих випадках людина взаємодіє з групою і членами цієї групи, кожен з яких має свої індивідуальні особливості: темпераментальні характеристики, комунікативні особливості, свої власні ідеї, думки, погляди.
Виходячи з цього, об'єктом дослідження є поведінка особистості, його характеристики та особливості, а предметом - взаємозв'язок темпераменту, характеру, цінностей в поведінці людини.
Мета дослідження: виявити вплив темпераменту і характеру на поведінку людини. Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити такі завдання:
1) проаналізувати літературні джерела;
2) ознайомити з основними теоріями і підходами до дослідження, формування та розвитку особистості;
3) виявити типи темпераменту і характеру;
4) з'ясувати сутність установок і цінностей;
Проблема: так як темперамент є центральним утворенням психодинамічної організації людини, яке формується і виявляється в діяльності і робить на неї вплив, можна припустити, що з ним взаємопов'язані деякі особливості особистості, такі, наприклад, індивідуальність і комунікативний контроль, що в свою чергу впливає на вибір стратегії поведінки. Тобто, людині з певним темпераментом притаманні певні стратегії поведінки.
Практична значимість: результати даної роботи можуть бути застосовані в повсякденному спілкуванні, так як кожна людина стикається з різними ситуаціями. Спостерігаючи за поведінкою іншої людини, знаючи його темперамент, можна припустити, як він буде себе вести і вибирати відповідні стратегії поведінки. Також це актуально в організаціях, в соціально-педагогічному процесі, в сімейному житті, тобто, в будь-якій ситуації, де відбувається взаємодія особистості і групи.
Методи дослідження: для написання роботи були використані підручники та навчальні посібники російських і зарубіжних авторів, а також дослідницькі роботи.
РОЗДІЛ 1. Формування і розвиток особистості.
1.1. Теорії поведінки особистості.
Особистість - поняття, що відображає загальні та унікальні характеристики (внутрішні та зовнішні) людини, які відповідають за узгоджені прояви його почуттів, мислення і поведінки і можуть бути використані для самопізнання, порівняння, зіставленні, впливу, розуміння окремих людей у їх взаємодії з ситуацією. Тим не менше, серед учених немає єдності в розумінні і описі цього поняття. Багатозначність поняття «особистість» повніше характеризують не визначення цього поняття, а те різноманіття ролей, який відповідає цим поняттям в безлічі різних теорій особистості. На думку Артура Ребера, такий підхід здається кращим, тому що значення цього терміна для кожного автора має тенденцію бути пофарбованим його теоретичної схильністю і емпіричними інструментами, використовуваними для оцінки і перевірки теорії [3, с. 592]. Найпростішою процедурою буде подання декількох з найбільш впливових теорій і опис того, як кожна з них характеризує цей термін.
1. Теорії типів. Найстаріша з них - теорія Гіппократа, який висунув гіпотезу про чотири основні темпераменти: холеричний, сангвінічний, меланхолічний і флегматическом. Тут використовувалося положення, як і у всіх наступних теоріях типів, що кожен індивід є певний баланс цих основних елементів.
2. Теорії рис. Всі теорії цього виду виходять з припущення, що особистість людини являє собою компендіум рис або характерних способів поведінки, мислення, почуття, реагування. Ранні теорії рис представляли собою трохи більше ніж списки прикметників, і особистість визначалася через перерахування. Більш сучасні підходи використовували метод факторного аналізу в спробі виділити основні виміри особистості. Можливо, найбільш впливовою теорією тут є теорія Р.Б. Кеттелла, яка грунтується на наборі глибинних рис, яких, як вважалося, у кожного індивіда є досить багато і які надають «реальні структурні впливу, що визначають особистість». Згідно Кеттелл, мета теорії особистості полягає в тому, щоб складати індивідуальну матрицю рис, за допомогою якої можна робити прогнози щодо поведінки [5,91].
3. Психодинамічні та психоаналітичні теорії. Тут зібрано безліч підходів, включаючи класичні теорії Фрейда і Юнга, соціальні психологічні теорії Адлера, Фромма, Саллівана і Хорні, більш сучасні підходи Леінга і Перлза. Між ними є безліч розбіжностей, але всі вони містять важливу загальну основну ідею: особистість в них характеризується через поняття інтеграції. Сильний акцент зазвичай робиться на факторах розвитку, з припущенням, що доросла особистість розвивається поступово з плином часу, в залежності від того, як відбувається інтеграція різних факторів. Крім того, велике значення приділяється поняттям мотивації, і тому ні одне розгляд проблем особистості не вважається теоретично корисним без оцінки основних мотиваційних синдромів.
4. Біхевіоризм. Основою цього напряму було поширення дослідження особистості на основі теорії навчання. Хоча немає будь-якої впливової чисто бихевиористской теорії особистості, цей напрямок стимулювало інших теоретиків до уважного розгляду інтегральної проблеми: що з стійкої поведінки, яке демонструють більшістю людей, є наслідком основних типів, або рис, або динаміки особистості, а що наслідком сталості навколишнього середовища і послідовності випадково виникаючих підкріплень.
5. Гуманізм - це напрям виник як реакція на те, що було сприйнято як домінування психоаналізу і біхевіоризму в психології. Основні проблеми гуманізму стосуються труднощі наукової перевірки багатьох з його теоретичних понять. Тим не менш, він залишається важливим підходом до вивчення особистості і дав початок руху людського потенціалу.
6. Теорії соціального навчання. Поняття особистості розглядається тут як ті аспекти поведінки, які придбані в соціумі, Провідний теоретик Альберт Бандура засновує свою позицію на положенні, що, хоча научіння і робить вирішальний вплив, для пояснення розвитку складних соціальних моделей поведінки (таких, як ролі), по суті складових особистість людини, необхідні чинники, відмінні від простих зв'язків реакції - стимулу і випадкових підкріплень. Зокрема, важливі такі когнітивні, пізнавальні чинники, як пам'ять, процеси збереження інформації в пам'яті і процеси саморегуляції, і багато досліджень зосереджувалися на моделюванні та спостереженні навчання як механізму, який може дати теоретично задовільний опис поведінки людини в суспільстві.
7. Ситуаціонізм. Цей напрямок, основоположником якого був Вальтер Мішель, є похідним від біхевіоризму і теорії соціального навчання. Його прихильники вважають, що будь-яка спостерігається стійка модель поведінки в значній мірі визначається скоріше характеристиками ситуації, ніж якими-небудь внутрішніми типами або рисами особистості. Поняття рис особистості, з цієї точки зору, є нічим іншим, як психологічної конструкцією спостерігача, що намагається надати певний сенс поведінки інших, що існує тільки у свідомості спостерігача. Сталість поведінки приписується скоріше подібністю ситуацій, в яких людина має тенденцію опинятися, ніж внутрішнього постійності.
8.Інтеракціонізм. У цій теорії стверджується, що особистість виникає із взаємодії певних якостей і схильностей і способу, яким навколишнє середовище впливає на те, яким чином ці якості і поведінкові тенденції проявляються. Зовсім не очевидно, що згідно з цією точкою зору, особистість існує як окрема «річ». Скоріше це стає свого роду загальним терміном для позначення складних елементів взаємодії.
1.2. Процес формування і розвитку особистості.
Процес формування та розвитку особистості найбільш зрозумілий при розгляді трьох його компонентів: детермінант, стадій та рис особистості. Детермінанти особистості - це групи факторів, які спричиняють формування і розвиток особистості. Найбільш досліджені детермінанти - це біологічні, соціальні та культурні.
Біологічні (спадкові, генетичні, фізіологічні) чинники впливають як прямим, так і непрямим чином (наприклад, теорія існування прямої залежності між типом особистості і формами людського тіла). Соціальні фактори (батьки, родина, однолітки, сусіди, друзі, Я-концепція, архетипи) також визначають особистість людини. Вплив соціальних факторів не припиняється і тоді, коли людина досягає дорослого віку, а процеси соціалізації на робочому місці і соціальні ролі впливають па людську особистість, її сприйняття та поведінку. Культурні фактори являють собою характеристики великої соціокультурного середовища, що істотно впливає на особистість і формує її ієрархію цінностей, соціальну динаміку. Пріоритети цінностей, мотиви, форми прийнятного поведінки (наприклад, співробітництво, суперництво), ставлення до влади, статево-рольові стереотипи змінюються і відрізняються в різних країнах. На особистість також впливають ситуаційні чинники, причому часто непередбачувано. Вони можуть вирішальним чином вплинути на формування особистості або виявити будь-які приховані її риси, які проявляються лише в особливих ситуаціях (наприклад, спонтанні героїчні вчинки, злочини).
Підхід «Стадії розвитку особистості» розглядає кожну людську особистість як розвивається за певними стадіями у взаємодії з середовищем. Основні прихильники концепції розвитку особистості по етапах (стадіях) - 3. Фрейд, Е. Еріксон - визначають її як зміну криз психосоціальної ідентичності; А. Маслоу і К. Роджерс - як реалізацію потреби в самоактуалізації; Ж. Піаже - як періодизацію розумового розвитку; Ш. Бюлер - як розвиток інтенцій (намірів, цілей) і здатності самостійно робити усвідомлений вибір; А.В. Петровський - як процес входження людської суб'єктивності через рефлексію [5, 94].
Соціалізація - це засвоєння індивідом соціального досвіду, в ході якого формується конкретна особистість. Діалектичну єдність адаптації, інтеграції, саморозвитку і самореалізації в процесі соціалізації забезпечує оптимальний розвиток особистості протягом усього життя людини у взаємодії з навколишнім середовищем. Як свідомі, так і несвідомі стадії розвитку особистості відзначені різноманітними кризами перехідних періодів («культурний і організаційний шок» при входженні в організацію та ін)
Підхід до формування особистості, заснований на виділенні її рис, визначає таке їх поєднання, яке найкраще відображає особистість. Прийнято вважати, що риси особистості організовані в ієрархію, починаючи з конкретних реакцій і закінчуючи загальними стилями психологічного функціонування. Найбільш відомі з теоретиків в цій області Г. Оллпорт, Г. Ю. Айзенк, Р. Кеттелл, М. Голдберг і П. Коста з Р. Маккрей.
Риса особистості є базовою одиницею особистості і представляє широку узагальнену диспозицію (схильність) вести себе певним чином, яка проявляється в поведінці людини в широкому спектрі ситуацій в різний час. Риси можна охарактеризувати трьома властивостями - частотою, інтенсивністю і діапазоном ситуацій.
1.3. Цінності.
Цінності, виражені у формі нормативних уявлень (установки, імперативи, заборони, цілі, проекти), виступають орієнтирами діяльності людини. І все ж цінності, об'єктивні і незмінні для культури всього суспільства, для конкретної людини набувають суб'єктивний сенс тільки після зустрічі з ними. Особистісні цінності - це усвідомлені і прийняті людиною загальні компоненти сенсу його життя. Особистісні цінності повинні бути забезпечені смисловим, емоційно пережитим, що зачіпають особистість ставленням до життя. Цінністю можна назвати те, що володіє особливою важливістю для людини, то, що він готовий оберігати і захищати від зазіхань і руйнації з боку інших людей. Особистісні цінності є у кожної людини. Серед цих цінностей як унікальні, характерні тільки для даного індивіда, так і цінності, які об'єднують його з певною категорією людей.
Батьки, друзі, вчителі, соціальні групи можуть впливати на формування індивідуальних цінностей людини. Ієрархічна система цінностей особистості формується в процесі навчання і набуття життєвого досвіду під впливом сформованих культурних умов. Так як процес навчання та накопичення досвіду у кожного свій, то відмінності у складі та ієрархії системи цінностей неминучі.
Психолог М. Рокич визначив цінності як глибокі переконання, які визначають дії і судження в різних ситуаціях. Їм же розроблена найбільш поширена зараз методика вивчення ціннісних орієнтації, заснована на прямому ранжуванні списку цінностей. Він поділяє цінності на дві великі групи: термінальні цінності (цінності-цілі) - переконання в тому, що якась кінцева мета індивідуального існування варта того, щоб до неї прагнути, і інструментальні цінності (цінності-засоби), яка відображає переконання в тому , що якийсь образ дії або властивість особистості є кращим в будь-якій ситуації. До базових цінностей відносять ті, які значимі для людини самі по собі. Як приклад можна назвати успіх, мир і гармонію, безпеку та свободу, здоровий глузд і порятунок душі. До інструментальних цінностей відносять все те, що має значення як засіб або спосіб досягнення цілей, наприклад, сміливість і великодушність, здібності і кругозір, допомогу і незалежність [5, 109].
Інша класифікація цінностей розроблена в 1930-х рр.. психологом Гордоном Оллпортом і його колегами. Вони розділили цінності на шість типів:
♦ теоретичний інтерес у виявленні правди шляхом аргументування і систематичних роздумів;
♦ економічний інтерес у корисності та практичності, включаючи накопичення багатства;
♦ естетичний інтерес в красі, формі і гармонії;
♦ соціальний інтерес до людей і любові, як відносин між людьми;
♦ політичний інтерес у володінні владою і вплив на людей;
♦ релігійний інтерес в єднанні та розумінні космосу.
Вплив особистісних цінностей на поведінку людини залежить від ступеня їх ясності і несуперечності. Розмитість цінностей обумовлює непослідовність вчинків, оскільки впливати на таку людину легше, ніж на людину з чіткою і очевидною системою цінностей. Сила особистості безпосередньо залежить від ступеня кристалізації особистісних цінностей. Ясні і несуперечливі цінності проявляються в активній життєвій позиції, відповідальності людини за себе і навколишнє його ситуацію, готовність йти на ризик для досягнення цілей, ініціативи та творчості.
Критеріями ясності особистісних цінностей є:
♦ регулярні роздуми про те, що важливо і неважливо, добре і погано;
♦ розуміння сенсу життя;
♦ здатність поставити під сумнів усталені власні цінності;
♦ відкритість свідомості для нового досвіду;
♦ прагнення зрозуміти погляди і позиції інших людей;
♦ відкрите вираження своїх поглядів і готовність до дискусії;
♦ послідовність поведінки, відповідність слів і справи;
♦ серйозне ставлення до питань цінностей;
♦ прояв твердості і стійкості з принципових питань;
♦ відповідальність і активність.
Розбіжність систем цінностей іноді викликано тим, що люди ростуть і формуються як особистості в різні періоди часу і в різних соціально-економічних умовах. Культурні коріння також можуть бути джерелом розбіжності систем цінностей. Пріоритети цінностей - це те, що відрізняє одну національну культуру від іншої. При існуванні культурних відмінностей можна чекати виникнення проблем, якщо люди з різними етнічними коренями працюють разом. До способів, за допомогою яких люди намагаються вплинути на цінності інших людей, можна віднести наступні: моралізування, особистий приклад, невтручання, допомога в проясненні конкретних цінностей, наприклад, при необхідності відповідної зміни. Отже, система цінностей - це індивідуальне властивість особистості, залежне від культурних коренів.
1.4. Установки.
Для опису і пояснення поведінки особистості часто використовують термін «установки», сукупність яких розглядають як невід'ємну складову внутрішньої суті особистості. Установки диктують людині орієнтири в навколишньому світі, сприяють спрямованості процесу пізнання світу для поліпшення адаптації до його умов, оптимальної організації поведінки і дій в ньому. Вони забезпечують зв'язок між пізнанням і емоціями, між пізнанням і поведінкою, «пояснюють» людині, чого «чекати», а очікування - важливий орієнтир в отриманні інформації. Установки допомагають передбачити поведінку людини на робочому місці, а працівнику допомагають адаптуватися до виробничого оточення. Таким чином, вони грають важливу роль при створенні організаційної моделі поведінки.
Більшість сучасних дослідників виділяють такі компоненти установки:
♦ афективний компонент (почуття, емоції: любов і ненависть, симпатія і антипатія) формує ставлення до об'єкта, упередження (негативні почуття), привабливість (позитивні почуття) і нейтральні емоції. Це стрижневий компонент установки. Емоційний стан передує організації когнітивного компонента;
♦ когнітивний (інформаційний, стереотипний) компонент (сприйняття, знання, переконання, думка про об'єкт) формує певний стереотип, модель. Його можуть відобразити, наприклад, фактори сили, активності;
♦ конатівний компонент (дієвий, поведінковий, що вимагає докладання вольових зусиль) визначає спосіб включення поведінки у процес діяльності. До цього компоненту відносять мотиви і цілі поведінки, схильність до певних вчинків.
Можна виділити наступні властивості установок.
♦ набутими. Переважна частина установок особистості не є вродженою. Вони формуються (сім'єю, однолітками, суспільством, роботою, культурою, мовою, звичаями, ЗМІ) і купуються особистістю на основі власного досвіду (сімейного, службового і т. д.).
♦ Відносною стійкості. Установки існують до тих пір, поки не буде зроблено щось для їх зміни.
♦ варіативності. Установки можуть варіюватися від дуже сприятливих до несприятливих.
♦ Спрямованості. Установки спрямовані на конкретний об'єкт, до якого людина може відчувати деякі почуття, емоції чи мати певні переконання.
Поведінковий компонент - це намір вести себе певним чином у відповідь на почуття, результат установки, схильність до характерних дій.
Установка є змінною, яка знаходиться між попередніми очікуваннями, цінностями і наміром вести себе певним чином. Важливо розуміти, що послідовного зв'язку між установками і поведінкою може не бути. Установка призводить до наміру повісті себе будь-яким чином. Цей намір може бути виконано або не виконано за даних обставин [5,116].
Установки надають індивіду велику послугу в доцільному виконанні наміченого поведінки, в задоволенні його потреб. Установка створює психологічну основу пристосування людини до навколишнього середовища і перетворення її в залежності від конкретних потреб.
Висновок: Люди по-різному пристосовуються до життєвих умов. Знання про можливості і типах адаптацій людей до організаційної середовищі дозволяють розумно будувати з ними ділові відносини. У процесі залучення до культури у людини виробляються механізми його самоконтролю, що виражаються в здатності вольовим зусиллям регулювати широкий діапазон потягів, інстинктів і т.п. Цей самоконтроль по суті є соціальним контролем. Він пригнічує неприйнятні для даної соціальної групи імпульси і становить необхідну умову життя суспільства. Історично сформовані норми права, моралі, побуту, правила мислення та граматики, естетичні смаки і т.д. формують поведінку й розум людини, роблять з окремої людини представника певного способу життя, культури та психології.
Все це означає, що притаманне людині різноманіття бажань, прагнень, життєвих та ціннісних орієнтацій і потреб, що реалізуються в ході соціальної взаємодії з іншими людьми, має по суті одне джерело - суспільне життя.
РОЗДІЛ 2. Типології особистості.
Типологія йде корінням в історію шістдесятирічної давнини, коли К. Юнг висловив думку про те, що поведінка людини носить невипадковий характер. На його думку, різниця в поведінці людей визначається різними вподобаннями, які виявляються дуже рано і формують основу індивідуальності [2,13]. Саме ці переваги визначають симпатії і антипатії до людей, завданням і подіям протягом усього життя людини.
У сучасній психології вже створена достатня кількість типологій особистості, проте в рамках організаційної поведінки найбільш значущими є:
1. Типологія Е. Кречмера, заснована на зв'язку конституціональних ознак будови тіла з особливостями поведінки.
2.Псіхофізіологіческіе типології, що визначають тип особистості, залежно від вроджених властивостей нервової системи (І. П. Павлов).
3.Псіхоаналітіческіе типології виявляють глибинні структури психіки в залежності від конкретного виду інформаційного обміну особистості з середовищем (К. Юнг).
Крім того, для організаційного поведінки істотна діагностика таких стійких характеристик особистості, які є результатом соціалізації. Це, перш за все: рівень самооцінки, схильність до ризику, локус контролю, орієнтація на досягнення і пр.
Самооцінка - це здатність певним чином (позитивно чи негативно) відноситься до самого себе, своїх можливостей і поведінки. Самооцінка безпосередньо пов'язана з рівнем домагань і атрибуцією. Люди з завищеною самооцінкою, як правило, претендують на завдання підвищеної складності, не завжди маючи можливості їх вирішення; в ситуації вибору роботи вони більш вільні від умовностей і схильні до ризику. Люди з заниженою самооцінкою більше потребують уваги і підтримки оточуючих, схильні до конформізму, зазвичай менш задоволені роботою.
Схильність до ризику. Ряд досліджень показує, що менеджери, як правило, відчувають страх перед ризиком. Виявлено кореляцію між схильністю до ризику і кількістю інформації, швидкістю її обробки та прийняттям рішення. Так, ризикують менеджери запитують менше інформації і швидше приймають рішення.
Локус контролю - його діагностика дозволяє визначити ступінь відповідальності людини за свої вчинки і своє життя. Підвищений локус контролю властивий інтернали, які вважають за краще використовувати особистісну атрибуцію і тому більш активні, незалежні і самостійні в роботі, частіше мають позитивну самооцінку, терпимі до оточуючих, у поведінці орієнтуються на завдання, а не на емоції, результативні в їх вирішенні, добре протистоять стресів і вимогам зміни своїх аттитюдов (аттітюд - установка, що виражає схильність і готовність особистості до того, щоб діяти в навколишньої ситуації та вносити до неї зміни). Низький локус контролю властивий екстерналій, які віддають перевагу ситуативну атрибуцію і тому схильним працювати в групі, більш пасивним, залежним і невпевненим у собі. Вони частіше виявляють конформне поведінку. Локус контролю конкретної особистості досить універсальний по відношенню до різних подій.
Орієнтація на досягнення. Д. Макклеланд вважає, що ця властивість формується з дитинства і стає однією з провідних потреб, проявляючись у різних видах поведінки. Це властивість визначає прагнення домагатися певного поліпшення в конкретній діяльності [2,14]. Експериментально встановлено, що висока орієнтація на досягнення отримує найбільшу підкріплення у працівників у разі виконання завдань середньої складності, зокрема, коли частина завдань дозволено контролювати самостійно. Отже, поведінка людини занадто складно, залежить від величезного числа змінних і не піддається однозначному поясненню, проте численні дослідження дозволяють Дж. Гібсону сформулювати наступні положення:
1. Поведінка особистості завжди має причини.
2. Поведінка - цілеспрямовано.
3. Поведінка - умотивовано.
4.Любая характеристика поведінки значима для досягнення мети.
2.1. Типології особистості за темпераментом.
Найбільш відома і популярна концепція чотирьох типів темпераменту сформульована Гіппократом, Галеном і І.П. Павловим. В останні десятиліття дослідження темпераменту здійснювалися і як ізольованого психічного фактора поведінки (Б. М. Теплов, В. Д. Небиліціна, М. І. Красногорський), так і в безпосередньому зв'язку з тривожністю, екстраверсія - інтроверсія, ригідністю і т.п. (Р. Кеттел, Г. Айзенк, Я. Стреляу). Темперамент обумовлений вродженими динамічними властивостями нервової системи, які визначають швидкість реагування, адаптації та ступінь емоційної збудливості. Основні типи темпераменту наступні.
Холерики - активні, цілеспрямовані, емоційні, сміливі особистості. Нервова система характеризується великою силою з перевагою порушення над гальмуванням. Як правило, холерики схильні до командування та лідерства, бувають невиправдано поспішні у звинуваченнях і діях, запальні і конфліктні, з перепадами настроїв і працездатності. Вони швидко схоплюють усе нове, відразу налаштовуються на високий ритм діяльності, але не здатні довго займатися одноманітною роботою. Сангвініки швидкі, легко переключаються з однієї роботи на іншу, товариські, оптимістичні, прагматичні та згинання. Так само, як холерики, вони орієнтовані на ризик, швидкий результат, свободу дій. Віддають перевагу кар'єру в сфері бізнесу, політики, управління. Сангвініки мають сильну врівноваженою рухливою нервовою системою, яка забезпечує швидкі і обдумані реакції, постійно гарний настрій, прекрасну пристосовність до людей, змінюється соціальним ситуацій. Умовні гальмівні реакції, на відміну від холериків, утворюються швидко, вони сильні і стійкі.
Флегматики повільні, замкнуті, терплячі, миролюбні, спокійні, консервативні. Вони мають сильну врівноваженою інертною нервовою системою, яка забезпечує стабільний настрій, сталість почуттів, уподобань, інтересів, поглядів, витривалість, стійкість до тривалих негараздам, повільність, завзятість у роботі. Флегматик легко, хоча і трохи довше, ніж холерик і сангвінік, пристосовується до соціального середовища, добре чинить опір сильним і тривалим подразникам.
Меланхоліки характеризуються слабкістю як процесів збудження, так і гальмування, схильні до загостреним переживанням, роздумів, підвищеної чутливості і стомлюваності, занурені у свій світ переживань, думок. Нерідко мають творчими здібностями. Меланхоліки - люди зі складною чутливою натурою, слабкою нервовою системою, яка в напружених ситуаціях (конфлікти, небезпеки) часто приходить в стан фрустрації, стопора. У результаті падає мотивація, погіршуються результати діяльності. Неврівноважений тип і з загальною зниженою збудливістю кори. Повільно пристосовується до обставин, що змінюються.
У залежності від темпераменту людина схильна до домінування певних емоцій: одні спочатку схильні до інтересу, радості, здивування (сангвінічний темперамент), інші - до гніву, огиди, ворожості (холеричний темперамент), треті - до смутку і мріям (меланхоліки), четверті - до стабільної позитивної самооцінки та інтенсивній роботі (флегматики). Звідси й особливості організаційної поведінки. Холерики гарні для роботи в нестандартній ситуації, де потрібна миттєва реакція; сангвініки реалізують себе у підприємництві, відмінно справляються з функціями управління та вирішення конфліктів; флегматики - найкращі снайпери, полярники, фермери; меланхолік підходить для роботи швачкою-мотористкою, на конвеєрній збірці і т . п.
2.2.Тіпологіі особистості за акцентуациям характеру.
Характер - це результат взаємодії людини зі світом, сукупність набутих якостей, що виражають ставлення людини до себе, інших людей, речей, суспільству і виявляються у стійких звичних формах поведінки. У більшості людей деякі риси характеру акцентуйованих. Виразність акцентуації може бути різною: від легкої, помітною лише найближчому оточенню, до крайніх форм - психопатії. З часом акцентуації можуть згладжуватися або посилюватися.
Як відомо, наші недоліки є продовженням наших достоїнств. Будь-яке навіть саме чудове якість, будучи гіпертрофовано, ускладнює життя господарю й оточуючим. Постійно веселі, безтурботні, життєрадісні люди свою підвищену активність нерідко направляють на гедоністичні цілі (пошук задоволень і розваг, алкоголізм, наркотики, сексуальні зв'язки). Надмірно розвинене почуття відповідальності і обов'язку зазвичай веде до неврозів [1,265].
К. Леонгард виділяє такі основні типи акцентуації характеру:
1.Демонстратівний тип. Особистість демонстративного типу прагне постійно бути в центрі уваги. Демонстратори вміють подобатися, підкорюють жертву своїй ввічливістю і акторським обдаруванням, здатні захопити довірливих людей в різні авантюри. Нерідко є талановитими акторами і добиваються своїх цілей будь-якими засобами: брехнею, сльозами, скандалами, навіть хворобою. Демонстратор легко забуває про свою брехні, зраді та підлості, витісняючи все, що заважає високій самооцінці. Чудово пристосовується до колег і партнерів по роботі.
2.Гіпертіміческій (гіперактивний) тип. Людина цього типу має піднесений настрій, який поєднується з жагою діяльності, підвищеної балакучістю, що іноді призводить до стрибку думок. Він прагне до лідерства, ризику і авантюр.
Гіпертіміческіе натури завжди дивляться на життя оптимістично, без особливих зусиль долають смуток, взагалі їм неважко живеться на світі. Завдяки посиленій жадобі діяльності, вони досягають виробничих і творчих успіхів. Жага діяльності стимулює у них ініціативу, постійно штовхає їх на пошук нового. Відхилення від головної думки породжує безліч несподіваних асоціацій, ідей, що також сприяє активному творчому мисленню. У компанії співробітників гіпертіміческіе особистості - блискучі співрозмовники, здатні говорити і розповідати без кінця, тільки б їх слухали. За темпераментом гіпертіми - сангвініки або холерики.
3. Дістімічний тип. У цього типу людей спостерігається постійно знижений настрій, песимізм, вони замкнуті і небагатослівні, обтяжене галасливої кампанією; з товаришами по службі близько не сходяться. Дистимії серйозні і звичайно зосереджені на похмурих, сумних сторонах життя в набагато більшому ступені, ніж на радісних. Це дуже тонкі, чутливі люди, з піднесеними почуттями, завжди дотримуються етичних норм. Альтруїзм, моральність, вірність - позитивні риси дистимической характеру. Дистимической типи консервативні, не люблять змін у змісті та ритмі діяльності. Ці люди добре справляються з роботою, в якій не потрібно широке коло спілкування. За темпераментом - це меланхоліки.
4. Циклотімічний тип (циклотимность). Акцентуація характеру проявляється в циклічно змінюються періодах підйому і спаду настрою. У період підйому настрою циклотимії проявляють себе як люди з гіпертіміческой акцентуацією, у період спаду - з дистимической. Ці часті зміни душевних станів стомлюють людину, роблять її поведінка мало передбачуваним, суперечливим, схильним до зміни професії, місця роботи, інтересів. Цей тип характеру зустрічається в осіб холеричного темпераменту.
5. Емотивний тип. Ця людина надмірно чутливий, вразливий і глибоко переживає найменші неприємності. Він надто чутливий до зауважень, невдач, тому в нього частіше сумний настрій. Віддає перевагу вузьке коло друзів і близьких, які розуміли б її з півслова. Зазвичай людей цього темпераменту називають м'якосердий. Вони жалісливі, відчувають розчуленість від уваги до себе, від шляхетних вчинків колег. Задушевність емотивних особистостей обумовлена проявом їх зовнішніх реакцій. Вони легко піддаються і радості, причому радість також захоплює їх глибше, ніж інших людей.
На емотивну особистість вплив робить тільки саме внутрішній стан (переживання). Людина емотивного складу не може «заразитися» веселощами у веселому товаристві, не може так зробитися ні сміхотливі, ні щасливим.
6. Збудливий тип. У цих людей підвищена дратівливість, нестриманість, схильність до хамства, похмурість, занудливость, але можливі і льстівость, послужливість, мовчання.
Вони активно і часто конфліктують, незлагідні в колективі. Головним в організаційному поведінці збудливого типу часто є не логічне зважування своїх вчинків, а неконтрольовані спонукання. Якщо що-небудь йому не подобається, він не шукає можливості примиритися. У міру наростання гніву вони зазвичай переходять до рукоприкладства, яке випереджає їх думки і усвідомлення наслідків. Інтелект, як правило, невисокий. Поза нападами гніву ці люди сумлінні, акуратні і проявляють турботу про колег і підлеглих. Ця акцентуація частіше виявляється у осіб з сангвінічним або холеричним темпераментом.
7. Застревающий тип. Люди з таким типом акцентуації «застряють» на своїх почуттях, думках. Вони не можуть забути поразок, критики і наполегливо «зводять рахунки» зі своїми кривдниками. Схильні до незговірливості і затяжним чварам. У конфлікті найчастіше бувають активною стороною і чітко визначають для себе коло ворогів і друзів.
Застряють типи добре себе проявляють у складній творчій роботі, що дає їм відчуття незалежності й можливість виявити себе.
8. Педантичний тип. Ці люди на службі здатні замучити відвідувачів формальними вимогами, «крутійством», своєю надмірною акуратністю. Віддають перевагу професії, пов'язані зі стабільною, звичної «паперовою роботою». Особи педантичного типу «тягнуть» з рішенням навіть тоді, коли стадія попереднього обдумування остаточно завершена.
У професійній діяльності Педантична особа проявляє себе позитивно, так як виконує роботу дуже сумлінно. На такого працівника завжди можна покластися: йому завжди довіряють роботу, при виконанні якої необхідні велика точність, ретельність.
9. Тривожно-боязкий тип. Люди цього типу акцентуації відрізняються зниженим фоном настрою, боязкістю, невпевненістю в собі. Вони постійно побоюються за себе, своїх близьких, довго переживають невдачу і сумніваються в правильності своїх дій. У конфлікти вони вступають рідко і відіграють пасивну роль. Досить противнику виступити поенергійно, як люди з тривожно-боязким темпераментом стушевиваются. Тому тривожні типи відрізняються боязкістю, схильністю до меланхолії. Таким людям не можна бути керівниками, приймати відповідальні рішення, тому що їм властиві нескінченне переживання і зважування своїх слів і вчинків.
10. Екзальтований тип. Люди з таким типом акцентуації мають дуже мінливий настрій, реагують на життя більш бурхливо, ніж інші. Екзальтовані особистості однаково легко приходять в захват від радісних подій і у відчай від сумних. Конфлікти екзальтованих артистичних натур з життям часто відбуваються через занадто великий чутливості, «проза» життя, її часом грубі вимоги їм не під силу. Їх середовище існування - це сфера мистецтв, художні види спорту, професії, пов'язані з близькістю до природи. Цей тип характеру зустрічається в осіб меланхолійного темпераменту.
У розглянутій типології акцентуації пов'язані, як правило, з прикордонними формами дизадаптації особистості. Як будь-яка типологія вона не може охопити все різноманіття поведінкових реакцій людей. Навіть сам К. Леонгард зазначає: «Не завжди легко провести чітку грань між рисами, що формують акцентуированную особистість, і рисами, визначальними варіації індивідуальності людини. Коливання тут спостерігаються у двох напрямках. Перш за все, особливості застревающее або педантичною, або гипоманиакальном особистості можуть бути виражені в людині настільки незначний, що акцентуація як така не має місця, можна лише констатувати відхилення від якогось "трафаретного» зразка. Особливо яскраво це виражено при визначенні тих чи інших властивостей темпераменту, що представляють всі проміжні щаблі його видів аж до майже нейтральною. Акцентуація завжди в загальному передбачає посилення ступеня певну межу. Ця риса особистості, таким чином, стає акцентуйованої »[15, 37].
Висновок: характер - це індивідуальне сполучення істотних властивостей особистості, що виражають відношення людини до дійсності і виявляються в його поводженні, у його вчинках. Характер взаємозалежний з іншими сторонами особистості, зокрема з темпераментом. Темперамент впливає на форму прояву характеру, своєрідно забарвлює ті чи інші його риси. Так, наполегливість у холерика виражається кипучої діяльності, у флегматика - у зосередженому обмірковуванні. Холерик трудиться енергійно, жагуче, флегматик - методично, не поспішаючи. З іншого боку, і сам темперамент перебудовується під впливом характеру: людина із сильним характером може придушити деякі негативні сторони свого темпераменту, контролювати його прояву.
Висновок.
Особистість - це свідомий індивід (Б. Г. Ананьєв) в єдності його індивідуальних особливостей і виконуваних ним соціальних ролей.
З позицій системного підходу діяльність і поведінку особистості розглядається як динамічна функціональна система, що характеризується багатомірністю і ієрархічністю, в якій виділяють три основні підсистеми, що включають:
- Когнітивну, що втілює в себе такі пізнавальні процеси, як сприйняття, увага, пам'ять, мислення та ін;
- Регулятивну, що складається з емоційно-вольових процесів і забезпечує здатність до саморегуляції поведінки та управління діяльністю інших людей;
- Комунікативну, яка регулюється в спілкуванні і взаємодії з іншими.
Поряд з общепсихологическими проявами особистість має індивідуально-психологічними властивостями: темпераментом, характером, здібностями, які, формуючи її індивідуальність, утворюють унікальність і неповторність кожної людини. Причому, індивідуальність вносить свої корективи в кожну з зазначених вище підсистем.
Психологічна структура особистості формується в онтогенезі, починаючи від природних задатків і закінчуючи зовнішніми рівнями соціально опосередкованих форм поведінки. Таким чином, особистість - це багаторівнева система, що об'єднує в собі психофізіологічний, психологічний і соціально-психологічний рівні.
Розвиток і формування особистості детерміновано біологічними, соціальними і культурними факторами. Біологічні фактори впливають на формування особистості як прямим, так і непрямим чином.
Соціальні та культурні чинники забезпечують в першу чергу соціалізацію особистості, тобто засвоєння індивідом соціального досвіду, в ході якого і формується конкретна особистість. Причому, вплив цих факторів не припиняється і при досягненні людиною зрілого віку. Соціалізація, що включає в себе адаптацію, інтеграцію, саморозвиток і самореалізацію забезпечує розвиток особистості протягом усього життя людини у взаємодії з навколишнім середовищем.
Крім того, поведінка людини також залежить від ситуаційних чинників, які можуть чинити на нього як позитивне, так і негативний вплив, зокрема, вони можуть виявити які-небудь приховані її риси, які виявляються тільки в крайніх ситуаціях.
Дослідженнями встановлено, що вік має негативну кореляцію з плинністю і позитивну кореляцію з задоволеністю працею. Сімейний стан виявилося пов'язано позитивної кореляцією з задоволеністю і негативною - з плинністю. А значимої кореляції між підлогою та ефективністю діяльності не виявлено.
Поведінкові риси особистості - це особливості поведінки, що відрізняються відносною стійкістю і постійністю прояви. Спеціалісти (Т. Олпорт, Т. Айзенк, Р. Кеттел) в цій області вважають, що поведінкові риси організовані в ієрархію, починаючи з конкретних реакцій і закінчуючи загальними стилями психологічного функціонування.
Аналізуючи поведінкові риси особистості не можна не торкнутися теорії атрибуції (атрибуція - процес сприйняття людиною причин своєї поведінки і його результатів, що дозволяє надавати сенс навколишнього), яка дозволяє визначити процес сприйняття причин і результатів поведінки.
Причини поведінки, як правило, пояснюються індивідуальними та особистісними особливостями, або ситуацією, в якій проявилося поведінку. Диспозиционная атрибуція (особистісна) підкреслює деякі особливості індивіда (наявність або відсутність здібностей, навичок). Ситуаційна атрибуція (зовнішня) робить наголос на вплив зовнішнього середовища на поведінку.
Г. Келлі пропонує наступні критерії для аналізу причин поведінки:
1. Узгодженість.
2. Незвичайність.
3.Последовательность.
Існують типові помилки атрибуції:
1. Більшість людей схильні ігнорувати ситуаційні причини поведінки на користь діспозіціонних.
2. «Хибна згоду» - це переоцінка типовості своєї поведінки, що виражається в тому, що людина вважає свою точку зору єдино правильною.
3 «Нерівні можливості» - ця помилка відбувається, коли не приймаються в розрахунок рольові позиції чинного особи.
Список літератури
1. В.І. Золотов. Організаційна поведінка: Навч. посібник / Алт. Економка-юридич. Інститут. Алт. держ. техн. Університет - Барнаул: ГИПП «Алтай», 2004 - 370 с.
2. В.І. Алешнікова, Є.Р. Бєляєва, О.А. Зайцева. Організаційна поведінка: Інструментарій, вправи, тести: Навч. посібник / - Воронеж: ОАНО «ІММіФ», 2004 - 208 с.
3. Гібсон Дж. Л., Иванцевич Д. М., Доннеллі Д. Х.-мл. Організації: поведінка, структура, процеси. 8-е изд. - М., 2000 - 700 с.
4. Р. Берон, Д. Бірн, Б. Джонсон. Соціальна психологія: ключові ідеї /, 4-е вид. - СПб, 2003. - 250 с.
5. Організаційна поведінка: Підручник для вузів / Під ред. Г.Р. Латфулліна, О.Н. Громової. - СПб.: Пітер, 2004. - 432с.
6.Джордж Дж. М., Джоунс Г. Р. Організаційне поведінку. Основи управління: Навчальний посібник для вузів / Пер. з англ. Під ред. проф. Є. О. Климова - М., 2003. - 463 с.
7. Занковського А. Н. Організаційна психологія: Навчальний посібник для вузів за фахом «Організаційна психологія». - М., 2002 .- 180 с.
8. Мітін О.М., Федорова О.В. Антикризове управління персоналом організації. Навчальний посібник - СПб.: Питер, 2005. - 271 с.
9. Майерс Д. Соціальна психологія. 6-е вид., Перераб. і доп. - СПб., 2002. - 210 с.
10.Н'юстром Д.В., Девіс К. Організаційне поведінку. - СПб., 2002 .- 120 с.
11.Зайцева І.А. Антикризове управління підприємством: теорія та практика. Навчальний посібник - М.: Міжнародна академія оцінки та консантінга. 2004. - 177 с.
10.Первін Л., Джон О, Психологія особистості: Теорія і дослідження. - М., 1999. - 200 с.
11.Щульц Д., Щульц С. Психологія і робота. 8-е изд. -СПб., 2003. - 310 с.
12.МаренковН.Л., Касьянов В.В. Антикризове управління. Учбов .- 2-е вид. Ростов н-Д.: Фенікс, 2005. - 508 с.
13.Ребер А. Великий тлумачний словник психологічний. Т. 1, 2 / Пер. з англ. Є. Ю. Чеботарьова. - М., 2001.
14.Шапіро С.А. Мотивація і стимулювання персоналу. - М.: Гросс Медіа, 2005. - 223 с.
15.Г. М. Андрєєвої, А. І. Донцова. Соціальна психологія в сучасному світі. Навчальний посібник для вузів / За ред .. - М., 2002. - С. 120
16.Красовскій Ю.Д. Організаційне поведінку. Навч. посібник - 2-е вид. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 511 с.
17.Арсеньев Ю.М. Організаційне поведінку. Навч. посібник. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 399 с.
18.Карташова Л.В. Організаційне поведінку. Підручник ВНЗ. - М.: Инфра - М, 2004. - 219 с.
19.Шермерорн Дж., Хант Дж. Організаційне поведінку.: Пер. з англ. Навчальний посібник - 8-е изд. - СПб.: Пітер, 2004. - 636 с.
20.Галкіна Т.П. Соціологія управління: від групи до команди: Навч. посіб. - М., «фінанси і статистика», 2004. - 224 с.
21.Шіршков А.І. Менеджмент охорони праці: Підручник. / Ростов-н-Д.: «Фенікс», 2000ю - 384 с.
22.Персональний менеджмент: Підручник, 2-е вид.; Перероб. і додатк. - М.; Инфра - М, 2004. - 622 с.
23.Косаткін С.Ф. Проникливість і особиста сила. Тренінг життєвого успіху. - СПб; ІК, С - Петербург «Невський проспект», 2004. - 160 с.
24.Егоров Я. Методологічні аспекти організації науково-техніч. деят-ти в сис-ме формуються ринкових відносин-Краснодар. 2004. - 216 с.
25.Маслов Є.В. Керуван. Персоналом підприємства: Навч. посіб. / За ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА - М.; Новосибир: НГАЕіУ і У, 2003. -312 С.
26.Вершігова Є.Є. Менеджмент: Навч. посіб. - 2-е вид. Перераб і додатк. - М.: ИНФРА - М, 2001. - 283 с.
27.Ферару Г.С. Екологічний менеджмент: Навч. посіб. М.; - Архангельськ: Издат. дім «Юпітер», 2004. - 184 с.
28.Лавров А.Ю., Рибакова О.М. Основи менеджменту. Навч. посібник. - Чита; Чит. ГУ, 2003. - 368 с.
29.Столяренко Л.Д. Основи психології 5-е вид. Перераб і доп. (Серія «Підручники, навчальні посібники») - Ростов-н-Д.: Фенікс, 2002. - 672 с.
30.Росс Л., Ніссбет Р. Людина і ситуація. Уроки соціальної психології. - М., 1999. - 156 с.
♦ регулярні роздуми про те, що важливо і неважливо, добре і погано;
♦ розуміння сенсу життя;
♦ здатність поставити під сумнів усталені власні цінності;
♦ відкритість свідомості для нового досвіду;
♦ прагнення зрозуміти погляди і позиції інших людей;
♦ відкрите вираження своїх поглядів і готовність до дискусії;
♦ послідовність поведінки, відповідність слів і справи;
♦ серйозне ставлення до питань цінностей;
♦ прояв твердості і стійкості з принципових питань;
♦ відповідальність і активність.
Розбіжність систем цінностей іноді викликано тим, що люди ростуть і формуються як особистості в різні періоди часу і в різних соціально-економічних умовах. Культурні коріння також можуть бути джерелом розбіжності систем цінностей. Пріоритети цінностей - це те, що відрізняє одну національну культуру від іншої. При існуванні культурних відмінностей можна чекати виникнення проблем, якщо люди з різними етнічними коренями працюють разом. До способів, за допомогою яких люди намагаються вплинути на цінності інших людей, можна віднести наступні: моралізування, особистий приклад, невтручання, допомога в проясненні конкретних цінностей, наприклад, при необхідності відповідної зміни. Отже, система цінностей - це індивідуальне властивість особистості, залежне від культурних коренів.
1.4. Установки.
Для опису і пояснення поведінки особистості часто використовують термін «установки», сукупність яких розглядають як невід'ємну складову внутрішньої суті особистості. Установки диктують людині орієнтири в навколишньому світі, сприяють спрямованості процесу пізнання світу для поліпшення адаптації до його умов, оптимальної організації поведінки і дій в ньому. Вони забезпечують зв'язок між пізнанням і емоціями, між пізнанням і поведінкою, «пояснюють» людині, чого «чекати», а очікування - важливий орієнтир в отриманні інформації. Установки допомагають передбачити поведінку людини на робочому місці, а працівнику допомагають адаптуватися до виробничого оточення. Таким чином, вони грають важливу роль при створенні організаційної моделі поведінки.
Більшість сучасних дослідників виділяють такі компоненти установки:
♦ афективний компонент (почуття, емоції: любов і ненависть, симпатія і антипатія) формує ставлення до об'єкта, упередження (негативні почуття), привабливість (позитивні почуття) і нейтральні емоції. Це стрижневий компонент установки. Емоційний стан передує організації когнітивного компонента;
♦ когнітивний (інформаційний, стереотипний) компонент (сприйняття, знання, переконання, думка про об'єкт) формує певний стереотип, модель. Його можуть відобразити, наприклад, фактори сили, активності;
♦ конатівний компонент (дієвий, поведінковий, що вимагає докладання вольових зусиль) визначає спосіб включення поведінки у процес діяльності. До цього компоненту відносять мотиви і цілі поведінки, схильність до певних вчинків.
Можна виділити наступні властивості установок.
♦ набутими. Переважна частина установок особистості не є вродженою. Вони формуються (сім'єю, однолітками, суспільством, роботою, культурою, мовою, звичаями, ЗМІ) і купуються особистістю на основі власного досвіду (сімейного, службового і т. д.).
♦ Відносною стійкості. Установки існують до тих пір, поки не буде зроблено щось для їх зміни.
♦ варіативності. Установки можуть варіюватися від дуже сприятливих до несприятливих.
♦ Спрямованості. Установки спрямовані на конкретний об'єкт, до якого людина може відчувати деякі почуття, емоції чи мати певні переконання.
Поведінковий компонент - це намір вести себе певним чином у відповідь на почуття, результат установки, схильність до характерних дій.
Установка є змінною, яка знаходиться між попередніми очікуваннями, цінностями і наміром вести себе певним чином. Важливо розуміти, що послідовного зв'язку між установками і поведінкою може не бути. Установка призводить до наміру повісті себе будь-яким чином. Цей намір може бути виконано або не виконано за даних обставин [5,116].
Установки надають індивіду велику послугу в доцільному виконанні наміченого поведінки, в задоволенні його потреб. Установка створює психологічну основу пристосування людини до навколишнього середовища і перетворення її в залежності від конкретних потреб.
Висновок: Люди по-різному пристосовуються до життєвих умов. Знання про можливості і типах адаптацій людей до організаційної середовищі дозволяють розумно будувати з ними ділові відносини. У процесі залучення до культури у людини виробляються механізми його самоконтролю, що виражаються в здатності вольовим зусиллям регулювати широкий діапазон потягів, інстинктів і т.п. Цей самоконтроль по суті є соціальним контролем. Він пригнічує неприйнятні для даної соціальної групи імпульси і становить необхідну умову життя суспільства. Історично сформовані норми права, моралі, побуту, правила мислення та граматики, естетичні смаки і т.д. формують поведінку й розум людини, роблять з окремої людини представника певного способу життя, культури та психології.
Все це означає, що притаманне людині різноманіття бажань, прагнень, життєвих та ціннісних орієнтацій і потреб, що реалізуються в ході соціальної взаємодії з іншими людьми, має по суті одне джерело - суспільне життя.
РОЗДІЛ 2. Типології особистості.
Типологія йде корінням в історію шістдесятирічної давнини, коли К. Юнг висловив думку про те, що поведінка людини носить невипадковий характер. На його думку, різниця в поведінці людей визначається різними вподобаннями, які виявляються дуже рано і формують основу індивідуальності [2,13]. Саме ці переваги визначають симпатії і антипатії до людей, завданням і подіям протягом усього життя людини.
У сучасній психології вже створена достатня кількість типологій особистості, проте в рамках організаційної поведінки найбільш значущими є:
1. Типологія Е. Кречмера, заснована на зв'язку конституціональних ознак будови тіла з особливостями поведінки.
2.Псіхофізіологіческіе типології, що визначають тип особистості, залежно від вроджених властивостей нервової системи (І. П. Павлов).
3.Псіхоаналітіческіе типології виявляють глибинні структури психіки в залежності від конкретного виду інформаційного обміну особистості з середовищем (К. Юнг).
Крім того, для організаційного поведінки істотна діагностика таких стійких характеристик особистості, які є результатом соціалізації. Це, перш за все: рівень самооцінки, схильність до ризику, локус контролю, орієнтація на досягнення і пр.
Самооцінка - це здатність певним чином (позитивно чи негативно) відноситься до самого себе, своїх можливостей і поведінки. Самооцінка безпосередньо пов'язана з рівнем домагань і атрибуцією. Люди з завищеною самооцінкою, як правило, претендують на завдання підвищеної складності, не завжди маючи можливості їх вирішення; в ситуації вибору роботи вони більш вільні від умовностей і схильні до ризику. Люди з заниженою самооцінкою більше потребують уваги і підтримки оточуючих, схильні до конформізму, зазвичай менш задоволені роботою.
Схильність до ризику. Ряд досліджень показує, що менеджери, як правило, відчувають страх перед ризиком. Виявлено кореляцію між схильністю до ризику і кількістю інформації, швидкістю її обробки та прийняттям рішення. Так, ризикують менеджери запитують менше інформації і швидше приймають рішення.
Локус контролю - його діагностика дозволяє визначити ступінь відповідальності людини за свої вчинки і своє життя. Підвищений локус контролю властивий інтернали, які вважають за краще використовувати особистісну атрибуцію і тому більш активні, незалежні і самостійні в роботі, частіше мають позитивну самооцінку, терпимі до оточуючих, у поведінці орієнтуються на завдання, а не на емоції, результативні в їх вирішенні, добре протистоять стресів і вимогам зміни своїх аттитюдов (аттітюд - установка, що виражає схильність і готовність особистості до того, щоб діяти в навколишньої ситуації та вносити до неї зміни). Низький локус контролю властивий екстерналій, які віддають перевагу ситуативну атрибуцію і тому схильним працювати в групі, більш пасивним, залежним і невпевненим у собі. Вони частіше виявляють конформне поведінку. Локус контролю конкретної особистості досить універсальний по відношенню до різних подій.
Орієнтація на досягнення. Д. Макклеланд вважає, що ця властивість формується з дитинства і стає однією з провідних потреб, проявляючись у різних видах поведінки. Це властивість визначає прагнення домагатися певного поліпшення в конкретній діяльності [2,14]. Експериментально встановлено, що висока орієнтація на досягнення отримує найбільшу підкріплення у працівників у разі виконання завдань середньої складності, зокрема, коли частина завдань дозволено контролювати самостійно. Отже, поведінка людини занадто складно, залежить від величезного числа змінних і не піддається однозначному поясненню, проте численні дослідження дозволяють Дж. Гібсону сформулювати наступні положення:
1. Поведінка особистості завжди має причини.
2. Поведінка - цілеспрямовано.
3. Поведінка - умотивовано.
4.Любая характеристика поведінки значима для досягнення мети.
2.1. Типології особистості за темпераментом.
Найбільш відома і популярна концепція чотирьох типів темпераменту сформульована Гіппократом, Галеном і І.П. Павловим. В останні десятиліття дослідження темпераменту здійснювалися і як ізольованого психічного фактора поведінки (Б. М. Теплов, В. Д. Небиліціна, М. І. Красногорський), так і в безпосередньому зв'язку з тривожністю, екстраверсія - інтроверсія, ригідністю і т.п. (Р. Кеттел, Г. Айзенк, Я. Стреляу). Темперамент обумовлений вродженими динамічними властивостями нервової системи, які визначають швидкість реагування, адаптації та ступінь емоційної збудливості. Основні типи темпераменту наступні.
Холерики - активні, цілеспрямовані, емоційні, сміливі особистості. Нервова система характеризується великою силою з перевагою порушення над гальмуванням. Як правило, холерики схильні до командування та лідерства, бувають невиправдано поспішні у звинуваченнях і діях, запальні і конфліктні, з перепадами настроїв і працездатності. Вони швидко схоплюють усе нове, відразу налаштовуються на високий ритм діяльності, але не здатні довго займатися одноманітною роботою. Сангвініки швидкі, легко переключаються з однієї роботи на іншу, товариські, оптимістичні, прагматичні та згинання. Так само, як холерики, вони орієнтовані на ризик, швидкий результат, свободу дій. Віддають перевагу кар'єру в сфері бізнесу, політики, управління. Сангвініки мають сильну врівноваженою рухливою нервовою системою, яка забезпечує швидкі і обдумані реакції, постійно гарний настрій, прекрасну пристосовність до людей, змінюється соціальним ситуацій. Умовні гальмівні реакції, на відміну від холериків, утворюються швидко, вони сильні і стійкі.
Флегматики повільні, замкнуті, терплячі, миролюбні, спокійні, консервативні. Вони мають сильну врівноваженою інертною нервовою системою, яка забезпечує стабільний настрій, сталість почуттів, уподобань, інтересів, поглядів, витривалість, стійкість до тривалих негараздам, повільність, завзятість у роботі. Флегматик легко, хоча і трохи довше, ніж холерик і сангвінік, пристосовується до соціального середовища, добре чинить опір сильним і тривалим подразникам.
Меланхоліки характеризуються слабкістю як процесів збудження, так і гальмування, схильні до загостреним переживанням, роздумів, підвищеної чутливості і стомлюваності, занурені у свій світ переживань, думок. Нерідко мають творчими здібностями. Меланхоліки - люди зі складною чутливою натурою, слабкою нервовою системою, яка в напружених ситуаціях (конфлікти, небезпеки) часто приходить в стан фрустрації, стопора. У результаті падає мотивація, погіршуються результати діяльності. Неврівноважений тип і з загальною зниженою збудливістю кори. Повільно пристосовується до обставин, що змінюються.
У залежності від темпераменту людина схильна до домінування певних емоцій: одні спочатку схильні до інтересу, радості, здивування (сангвінічний темперамент), інші - до гніву, огиди, ворожості (холеричний темперамент), треті - до смутку і мріям (меланхоліки), четверті - до стабільної позитивної самооцінки та інтенсивній роботі (флегматики). Звідси й особливості організаційної поведінки. Холерики гарні для роботи в нестандартній ситуації, де потрібна миттєва реакція; сангвініки реалізують себе у підприємництві, відмінно справляються з функціями управління та вирішення конфліктів; флегматики - найкращі снайпери, полярники, фермери; меланхолік підходить для роботи швачкою-мотористкою, на конвеєрній збірці і т . п.
2.2.Тіпологіі особистості за акцентуациям характеру.
Характер - це результат взаємодії людини зі світом, сукупність набутих якостей, що виражають ставлення людини до себе, інших людей, речей, суспільству і виявляються у стійких звичних формах поведінки. У більшості людей деякі риси характеру акцентуйованих. Виразність акцентуації може бути різною: від легкої, помітною лише найближчому оточенню, до крайніх форм - психопатії. З часом акцентуації можуть згладжуватися або посилюватися.
Як відомо, наші недоліки є продовженням наших достоїнств. Будь-яке навіть саме чудове якість, будучи гіпертрофовано, ускладнює життя господарю й оточуючим. Постійно веселі, безтурботні, життєрадісні люди свою підвищену активність нерідко направляють на гедоністичні цілі (пошук задоволень і розваг, алкоголізм, наркотики, сексуальні зв'язки). Надмірно розвинене почуття відповідальності і обов'язку зазвичай веде до неврозів [1,265].
К. Леонгард виділяє такі основні типи акцентуації характеру:
1.Демонстратівний тип. Особистість демонстративного типу прагне постійно бути в центрі уваги. Демонстратори вміють подобатися, підкорюють жертву своїй ввічливістю і акторським обдаруванням, здатні захопити довірливих людей в різні авантюри. Нерідко є талановитими акторами і добиваються своїх цілей будь-якими засобами: брехнею, сльозами, скандалами, навіть хворобою. Демонстратор легко забуває про свою брехні, зраді та підлості, витісняючи все, що заважає високій самооцінці. Чудово пристосовується до колег і партнерів по роботі.
2.Гіпертіміческій (гіперактивний) тип. Людина цього типу має піднесений настрій, який поєднується з жагою діяльності, підвищеної балакучістю, що іноді призводить до стрибку думок. Він прагне до лідерства, ризику і авантюр.
Гіпертіміческіе натури завжди дивляться на життя оптимістично, без особливих зусиль долають смуток, взагалі їм неважко живеться на світі. Завдяки посиленій жадобі діяльності, вони досягають виробничих і творчих успіхів. Жага діяльності стимулює у них ініціативу, постійно штовхає їх на пошук нового. Відхилення від головної думки породжує безліч несподіваних асоціацій, ідей, що також сприяє активному творчому мисленню. У компанії співробітників гіпертіміческіе особистості - блискучі співрозмовники, здатні говорити і розповідати без кінця, тільки б їх слухали. За темпераментом гіпертіми - сангвініки або холерики.
3. Дістімічний тип. У цього типу людей спостерігається постійно знижений настрій, песимізм, вони замкнуті і небагатослівні, обтяжене галасливої кампанією; з товаришами по службі близько не сходяться. Дистимії серйозні і звичайно зосереджені на похмурих, сумних сторонах життя в набагато більшому ступені, ніж на радісних. Це дуже тонкі, чутливі люди, з піднесеними почуттями, завжди дотримуються етичних норм. Альтруїзм, моральність, вірність - позитивні риси дистимической характеру. Дистимической типи консервативні, не люблять змін у змісті та ритмі діяльності. Ці люди добре справляються з роботою, в якій не потрібно широке коло спілкування. За темпераментом - це меланхоліки.
4. Циклотімічний тип (циклотимность). Акцентуація характеру проявляється в циклічно змінюються періодах підйому і спаду настрою. У період підйому настрою циклотимії проявляють себе як люди з гіпертіміческой акцентуацією, у період спаду - з дистимической. Ці часті зміни душевних станів стомлюють людину, роблять її поведінка мало передбачуваним, суперечливим, схильним до зміни професії, місця роботи, інтересів. Цей тип характеру зустрічається в осіб холеричного темпераменту.
5. Емотивний тип. Ця людина надмірно чутливий, вразливий і глибоко переживає найменші неприємності. Він надто чутливий до зауважень, невдач, тому в нього частіше сумний настрій. Віддає перевагу вузьке коло друзів і близьких, які розуміли б її з півслова. Зазвичай людей цього темпераменту називають м'якосердий. Вони жалісливі, відчувають розчуленість від уваги до себе, від шляхетних вчинків колег. Задушевність емотивних особистостей обумовлена проявом їх зовнішніх реакцій. Вони легко піддаються і радості, причому радість також захоплює їх глибше, ніж інших людей.
На емотивну особистість вплив робить тільки саме внутрішній стан (переживання). Людина емотивного складу не може «заразитися» веселощами у веселому товаристві, не може так зробитися ні сміхотливі, ні щасливим.
6. Збудливий тип. У цих людей підвищена дратівливість, нестриманість, схильність до хамства, похмурість, занудливость, але можливі і льстівость, послужливість, мовчання.
Вони активно і часто конфліктують, незлагідні в колективі. Головним в організаційному поведінці збудливого типу часто є не логічне зважування своїх вчинків, а неконтрольовані спонукання. Якщо що-небудь йому не подобається, він не шукає можливості примиритися. У міру наростання гніву вони зазвичай переходять до рукоприкладства, яке випереджає їх думки і усвідомлення наслідків. Інтелект, як правило, невисокий. Поза нападами гніву ці люди сумлінні, акуратні і проявляють турботу про колег і підлеглих. Ця акцентуація частіше виявляється у осіб з сангвінічним або холеричним темпераментом.
7. Застревающий тип. Люди з таким типом акцентуації «застряють» на своїх почуттях, думках. Вони не можуть забути поразок, критики і наполегливо «зводять рахунки» зі своїми кривдниками. Схильні до незговірливості і затяжним чварам. У конфлікті найчастіше бувають активною стороною і чітко визначають для себе коло ворогів і друзів.
Застряють типи добре себе проявляють у складній творчій роботі, що дає їм відчуття незалежності й можливість виявити себе.
8. Педантичний тип. Ці люди на службі здатні замучити відвідувачів формальними вимогами, «крутійством», своєю надмірною акуратністю. Віддають перевагу професії, пов'язані зі стабільною, звичної «паперовою роботою». Особи педантичного типу «тягнуть» з рішенням навіть тоді, коли стадія попереднього обдумування остаточно завершена.
У професійній діяльності Педантична особа проявляє себе позитивно, так як виконує роботу дуже сумлінно. На такого працівника завжди можна покластися: йому завжди довіряють роботу, при виконанні якої необхідні велика точність, ретельність.
9. Тривожно-боязкий тип. Люди цього типу акцентуації відрізняються зниженим фоном настрою, боязкістю, невпевненістю в собі. Вони постійно побоюються за себе, своїх близьких, довго переживають невдачу і сумніваються в правильності своїх дій. У конфлікти вони вступають рідко і відіграють пасивну роль. Досить противнику виступити поенергійно, як люди з тривожно-боязким темпераментом стушевиваются. Тому тривожні типи відрізняються боязкістю, схильністю до меланхолії. Таким людям не можна бути керівниками, приймати відповідальні рішення, тому що їм властиві нескінченне переживання і зважування своїх слів і вчинків.
10. Екзальтований тип. Люди з таким типом акцентуації мають дуже мінливий настрій, реагують на життя більш бурхливо, ніж інші. Екзальтовані особистості однаково легко приходять в захват від радісних подій і у відчай від сумних. Конфлікти екзальтованих артистичних натур з життям часто відбуваються через занадто великий чутливості, «проза» життя, її часом грубі вимоги їм не під силу. Їх середовище існування - це сфера мистецтв, художні види спорту, професії, пов'язані з близькістю до природи. Цей тип характеру зустрічається в осіб меланхолійного темпераменту.
У розглянутій типології акцентуації пов'язані, як правило, з прикордонними формами дизадаптації особистості. Як будь-яка типологія вона не може охопити все різноманіття поведінкових реакцій людей. Навіть сам К. Леонгард зазначає: «Не завжди легко провести чітку грань між рисами, що формують акцентуированную особистість, і рисами, визначальними варіації індивідуальності людини. Коливання тут спостерігаються у двох напрямках. Перш за все, особливості застревающее або педантичною, або гипоманиакальном особистості можуть бути виражені в людині настільки незначний, що акцентуація як така не має місця, можна лише констатувати відхилення від якогось "трафаретного» зразка. Особливо яскраво це виражено при визначенні тих чи інших властивостей темпераменту, що представляють всі проміжні щаблі його видів аж до майже нейтральною. Акцентуація завжди в загальному передбачає посилення ступеня певну межу. Ця риса особистості, таким чином, стає акцентуйованої »[15, 37].
Висновок: характер - це індивідуальне сполучення істотних властивостей особистості, що виражають відношення людини до дійсності і виявляються в його поводженні, у його вчинках. Характер взаємозалежний з іншими сторонами особистості, зокрема з темпераментом. Темперамент впливає на форму прояву характеру, своєрідно забарвлює ті чи інші його риси. Так, наполегливість у холерика виражається кипучої діяльності, у флегматика - у зосередженому обмірковуванні. Холерик трудиться енергійно, жагуче, флегматик - методично, не поспішаючи. З іншого боку, і сам темперамент перебудовується під впливом характеру: людина із сильним характером може придушити деякі негативні сторони свого темпераменту, контролювати його прояву.
Висновок.
Особистість - це свідомий індивід (Б. Г. Ананьєв) в єдності його індивідуальних особливостей і виконуваних ним соціальних ролей.
З позицій системного підходу діяльність і поведінку особистості розглядається як динамічна функціональна система, що характеризується багатомірністю і ієрархічністю, в якій виділяють три основні підсистеми, що включають:
- Когнітивну, що втілює в себе такі пізнавальні процеси, як сприйняття, увага, пам'ять, мислення та ін;
- Регулятивну, що складається з емоційно-вольових процесів і забезпечує здатність до саморегуляції поведінки та управління діяльністю інших людей;
- Комунікативну, яка регулюється в спілкуванні і взаємодії з іншими.
Поряд з общепсихологическими проявами особистість має індивідуально-психологічними властивостями: темпераментом, характером, здібностями, які, формуючи її індивідуальність, утворюють унікальність і неповторність кожної людини. Причому, індивідуальність вносить свої корективи в кожну з зазначених вище підсистем.
Психологічна структура особистості формується в онтогенезі, починаючи від природних задатків і закінчуючи зовнішніми рівнями соціально опосередкованих форм поведінки. Таким чином, особистість - це багаторівнева система, що об'єднує в собі психофізіологічний, психологічний і соціально-психологічний рівні.
Розвиток і формування особистості детерміновано біологічними, соціальними і культурними факторами. Біологічні фактори впливають на формування особистості як прямим, так і непрямим чином.
Соціальні та культурні чинники забезпечують в першу чергу соціалізацію особистості, тобто засвоєння індивідом соціального досвіду, в ході якого і формується конкретна особистість. Причому, вплив цих факторів не припиняється і при досягненні людиною зрілого віку. Соціалізація, що включає в себе адаптацію, інтеграцію, саморозвиток і самореалізацію забезпечує розвиток особистості протягом усього життя людини у взаємодії з навколишнім середовищем.
Крім того, поведінка людини також залежить від ситуаційних чинників, які можуть чинити на нього як позитивне, так і негативний вплив, зокрема, вони можуть виявити які-небудь приховані її риси, які виявляються тільки в крайніх ситуаціях.
Дослідженнями встановлено, що вік має негативну кореляцію з плинністю і позитивну кореляцію з задоволеністю працею. Сімейний стан виявилося пов'язано позитивної кореляцією з задоволеністю і негативною - з плинністю. А значимої кореляції між підлогою та ефективністю діяльності не виявлено.
Поведінкові риси особистості - це особливості поведінки, що відрізняються відносною стійкістю і постійністю прояви. Спеціалісти (Т. Олпорт, Т. Айзенк, Р. Кеттел) в цій області вважають, що поведінкові риси організовані в ієрархію, починаючи з конкретних реакцій і закінчуючи загальними стилями психологічного функціонування.
Аналізуючи поведінкові риси особистості не можна не торкнутися теорії атрибуції (атрибуція - процес сприйняття людиною причин своєї поведінки і його результатів, що дозволяє надавати сенс навколишнього), яка дозволяє визначити процес сприйняття причин і результатів поведінки.
Причини поведінки, як правило, пояснюються індивідуальними та особистісними особливостями, або ситуацією, в якій проявилося поведінку. Диспозиционная атрибуція (особистісна) підкреслює деякі особливості індивіда (наявність або відсутність здібностей, навичок). Ситуаційна атрибуція (зовнішня) робить наголос на вплив зовнішнього середовища на поведінку.
Г. Келлі пропонує наступні критерії для аналізу причин поведінки:
1. Узгодженість.
2. Незвичайність.
3.Последовательность.
Існують типові помилки атрибуції:
1. Більшість людей схильні ігнорувати ситуаційні причини поведінки на користь діспозіціонних.
2. «Хибна згоду» - це переоцінка типовості своєї поведінки, що виражається в тому, що людина вважає свою точку зору єдино правильною.
3 «Нерівні можливості» - ця помилка відбувається, коли не приймаються в розрахунок рольові позиції чинного особи.
Список літератури
1. В.І. Золотов. Організаційна поведінка: Навч. посібник / Алт. Економка-юридич. Інститут. Алт. держ. техн. Університет - Барнаул: ГИПП «Алтай», 2004 - 370 с.
2. В.І. Алешнікова, Є.Р. Бєляєва, О.А. Зайцева. Організаційна поведінка: Інструментарій, вправи, тести: Навч. посібник / - Воронеж: ОАНО «ІММіФ», 2004 - 208 с.
3. Гібсон Дж. Л., Иванцевич Д. М., Доннеллі Д. Х.-мл. Організації: поведінка, структура, процеси. 8-е изд. - М., 2000 - 700 с.
4. Р. Берон, Д. Бірн, Б. Джонсон. Соціальна психологія: ключові ідеї /, 4-е вид. - СПб, 2003. - 250 с.
5. Організаційна поведінка: Підручник для вузів / Під ред. Г.Р. Латфулліна, О.Н. Громової. - СПб.: Пітер, 2004. - 432с.
6.Джордж Дж. М., Джоунс Г. Р. Організаційне поведінку. Основи управління: Навчальний посібник для вузів / Пер. з англ. Під ред. проф. Є. О. Климова - М., 2003. - 463 с.
7. Занковського А. Н. Організаційна психологія: Навчальний посібник для вузів за фахом «Організаційна психологія». - М., 2002 .- 180 с.
8. Мітін О.М., Федорова О.В. Антикризове управління персоналом організації. Навчальний посібник - СПб.: Питер, 2005. - 271 с.
9. Майерс Д. Соціальна психологія. 6-е вид., Перераб. і доп. - СПб., 2002. - 210 с.
10.Н'юстром Д.В., Девіс К. Організаційне поведінку. - СПб., 2002 .- 120 с.
11.Зайцева І.А. Антикризове управління підприємством: теорія та практика. Навчальний посібник - М.: Міжнародна академія оцінки та консантінга. 2004. - 177 с.
10.Первін Л., Джон О, Психологія особистості: Теорія і дослідження. - М., 1999. - 200 с.
11.Щульц Д., Щульц С. Психологія і робота. 8-е изд. -СПб., 2003. - 310 с.
12.МаренковН.Л., Касьянов В.В. Антикризове управління. Учбов .- 2-е вид. Ростов н-Д.: Фенікс, 2005. - 508 с.
13.Ребер А. Великий тлумачний словник психологічний. Т. 1, 2 / Пер. з англ. Є. Ю. Чеботарьова. - М., 2001.
14.Шапіро С.А. Мотивація і стимулювання персоналу. - М.: Гросс Медіа, 2005. - 223 с.
15.Г. М. Андрєєвої, А. І. Донцова. Соціальна психологія в сучасному світі. Навчальний посібник для вузів / За ред .. - М., 2002. - С. 120
16.Красовскій Ю.Д. Організаційне поведінку. Навч. посібник - 2-е вид. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 511 с.
17.Арсеньев Ю.М. Організаційне поведінку. Навч. посібник. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 399 с.
18.Карташова Л.В. Організаційне поведінку. Підручник ВНЗ. - М.: Инфра - М, 2004. - 219 с.
19.Шермерорн Дж., Хант Дж. Організаційне поведінку.: Пер. з англ. Навчальний посібник - 8-е изд. - СПб.: Пітер, 2004. - 636 с.
20.Галкіна Т.П. Соціологія управління: від групи до команди: Навч. посіб. - М., «фінанси і статистика», 2004. - 224 с.
21.Шіршков А.І. Менеджмент охорони праці: Підручник. / Ростов-н-Д.: «Фенікс», 2000ю - 384 с.
22.Персональний менеджмент: Підручник, 2-е вид.; Перероб. і додатк. - М.; Инфра - М, 2004. - 622 с.
23.Косаткін С.Ф. Проникливість і особиста сила. Тренінг життєвого успіху. - СПб; ІК, С - Петербург «Невський проспект», 2004. - 160 с.
24.Егоров Я. Методологічні аспекти організації науково-техніч. деят-ти в сис-ме формуються ринкових відносин-Краснодар. 2004. - 216 с.
25.Маслов Є.В. Керуван. Персоналом підприємства: Навч. посіб. / За ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА - М.; Новосибир: НГАЕіУ і У, 2003. -312 С.
26.Вершігова Є.Є. Менеджмент: Навч. посіб. - 2-е вид. Перераб і додатк. - М.: ИНФРА - М, 2001. - 283 с.
27.Ферару Г.С. Екологічний менеджмент: Навч. посіб. М.; - Архангельськ: Издат. дім «Юпітер», 2004. - 184 с.
28.Лавров А.Ю., Рибакова О.М. Основи менеджменту. Навч. посібник. - Чита; Чит. ГУ, 2003. - 368 с.
29.Столяренко Л.Д. Основи психології 5-е вид. Перераб і доп. (Серія «Підручники, навчальні посібники») - Ростов-н-Д.: Фенікс, 2002. - 672 с.
30.Росс Л., Ніссбет Р. Людина і ситуація. Уроки соціальної психології. - М., 1999. - 156 с.