Зміст
1. Соціальна групова робота
2. Основні принципи та форми психосоціальної роботи з групою
Список використаних джерел
1. Соціальна групова робота
Соціальна групова робота - це напрям практичної діяльності, функції якої поширюються на різні сфери людської життєдіяльності - від добробуту і освіти до адаптації та відновлення. Клієнтами соціальної групової роботи є індивідууми, які мають різну етіологію проблем.
Методологія та технологія соціальної роботи з групою базується на психосоціальних теоріях, що дозволяють аналізувати інтерактивні процеси в міжособистісному взаємодії.
Ідеологія соціальної роботи з групою грунтується на тому твердженні, що людина може змінити важку життєву ситуацію, якщо йому сприяти. У цьому виявляється гуманістична сутність соціальної роботи взагалі і групової практики зокрема.
Згідно з підходом Г. Конопки, соціальна групова робота - це практичний метод соціальної роботи, який допомагає особистостям розширювати своє соціальне функціонування і, використовуючи цілеспрямований досвід групи, більш ефективно справлятися з індивідуальними, груповими ситуаціями чи проблемами в мікросоціумі. Термін «соціальна групова робота» запропонований Г. Конопко та іншими дослідниками, щоб показати специфіку і відмінність її від групової психотерапевтичної роботи. Якщо у соціальній груповій роботі акцент робиться на проблеми, пов'язані з соціальним функціонуванням, то в груповий психотерапії - на емоційні і психологічні процеси у хворих людей.
Для групової соціальної роботи характерно:
проблемно-орієнтовані підходи, де специфіка проблем клієнтів викликає до життя певні техніки групової роботи;
орієнтація групової роботи на роботу з випадком через встановлення суб'єкт-суб'єктних відносин із групою, де соціальному працівнику визначена роль посередника і фасилітатора;
орієнтація на техніки і методи групової роботи, прийняті в суміжних дисциплінарних областях, орієнтованих на роботу з патологіями;
привласнення і переосмислення в теоретичних і практичних підходах понятійного апарату, методів і принципів з практики роботи психотерапевтів та практичних психологів;
створення індивідуальних підходів, діяльнісних принципів і цінностей у роботі з різними випадками.
Соціальна групова робота включає в себе різні підходи поведінкового обміну, індивідуального розвитку, інтерперсональних умінь, групових орієнтованих проблем, соціальних акцій. На практиці соціальна групова робота представлена досить широко - від групового консультування до терапевтичних підходів.
Група розглядається як система обслуговування клієнтів, вона являє собою певний континуум, в якому здійснюється процес інтеракцій, спрямований на вирішення проблем клієнтів. Груповий континуум складається з певних складових частин, куди входять: організаційний процес, робота по залученню нових членів групи, виявлення проблем та інтересів, укладення контракту, забезпечення обслуговування відповідно до умов агентства і цілями групи. Груповий континуум вимагає, щоб соціальний працівник виконував певні норми і процедури. Так як процес групового розвитку здійснюється безперервно, соціальний працівник повинен забезпечити умови його розвитку з урахуванням дій і внеску окремих членів групи.
Досягнення цілісності групи, реалізація принципу «група як ціле» здійснюється шляхом виявлення спільності: загальні інтереси, подібні важкі життєві ситуації, одна етнічна приналежність, статева ідентифікація і т.д. Такі фактори є межабонентскімі зв'язками, які дозволяють групі разом проходити всі стадії групового розвитку.
Основним завданням соціального працівника є посилення групового і індивідуального соціального функціонування. Це досягається постійною допомогою групі у прийнятті рішень, оцінці ситуацій, результатів дій.
Соціальний працівник допомагає формувати норми, вирішувати конфлікти, управляти ситуацією - це важливо для просування групи на всіх стадіях її розвитку
В основі групової роботи соціального працівника лежать наступні принципи:
1. Визнання унікальності кожного клієнта в міжгруповому взаємодії.
2. Визнання широкого розмаїття груп як видів людської спільноти.
3. Прийняття індивіда з його унікальними можливостями, здібностями, слабкостями і своєрідністю.
4. Затвердження цілеспрямованих взаємодій між членами групи і соціальним працівником.
5. Підтримка та надання корисних контактів всім членам групи.
6. Модифікація групового процесу в контексті зміни групових завдань.
7. Підтримка кожного члена групи, надання йому можливості для реалізації та актуалізації своїх потреб.
8. Надання кожному члену групи можливості брати участь в груповому процесі, вирішуючи свої індивідуальні проблеми.
9. Створення умов членам групи для отримання нового досвіду соціальних відносин.
10. Розумне використання обмежень, оцінювання індивіда та його ситуації в груповій взаємодії.
11. Цілеспрямоване використання програми роботи з групою з метою досягнення поставлених завдань.
12. Прояв теплих та дружніх відносин з боку соціального працівника до всіх членів групи.
2. Основні принципи та форми психосоціальної роботи з групою
Психосоціальна робота - це один з можливих напрямків діяльності соціальних працівників системи соціального захисту населення. Що лежить в його основі ідея містить дилему: «що важливіше - особистість чи її проблема?» І ця дилема вирішується на користь вивищення особистості: «особистість важливіше проблеми».
Можливі, як мінімум, два підходи до розуміння того, як особистість «робить» свої проблеми, яким чином їх сприймає і вирішує.
Психогенетические підхід до розуміння основних протиріч розвитку особистості і психодинамічні концепції, найбільш застосовні в ситуаціях допомоги клієнту.
Социогенетический підхід, тобто розуміння того, як існуючі в соціумі, куди включений індивід, протиріччя деформують образ мислення і життя особистості. У цьому випадку найчастіше експлуатуються соціодінаміческіе концепції допомоги.
У психосоциальном напрямку соціальної роботи пріоритет віддається першому. Він більш оптимістичний в розумінні призначення і можливостей окремо взятої людини.
Мета психосоціальної роботи вбачається в тому, щоб створювати умови повернення клієнта в його природосообразно реальність, де починається його психологічне та соціальне право бути автором свого життєвого сценарію і нести повну відповідальність за те, що він у нього включає.
Відправною точкою в психосоціальної роботі є оцінка та розуміння фахівцем головного відносини клієнта - ставлення до життя взагалі і свого права на власне життя зокрема: чи є цінність життя провідною категорією самосвідомості клієнта? Чи визнає він за собою право приймати самостійні рішення щодо того, ким і де йому бути, як виглядати і які зобов'язання на себе брати? За своїм чи волевиявленню він живе і діє в конкретних окремо взятих випадках? Хто, з його точки зору, несе відповідальність за його життя і благополуччя? Хто саме і що саме впливає на його поведінку в особливо значущих для його долі випадках? Чи вважається він сам з правом інших людей, коли вступає у відносини з ними?
Під методом групової роботи розуміється спільна діяльність людей, які, працюючи в групах, склад яких коливається від 2 до 10 осіб, над певними завданнями і проблемами, самостійно направляють свою діяльність, обирають кошти своєї роботи і встановлюють норми взаємодії.
Найбільш важливий результат групової роботи - перетворення внутрішнього світу її учасників. Основа цих перетворень - переосмислення життєвих цінностей. Таким чином, у груповій роботі може здійснюватися процес групової корекції (зміна, поправка, виправлення) цінностей.
В даний час теоретичними основами психосоціальної роботи з групами є такі школи, як теорія поля, теорія соціального обміну, психоаналіз і загальна теорія систем.
Спільним для всіх груп теорій є положення про штучність відділення людини від його оточення. Це значить, що люди живуть, діють, відчувають, шукають сенс життя і домагаються задоволення бажань тільки в ході соціальної взаємодії, головним чином у групі.
У рамках теорії поля група розглядається як певна спільнота індивідів, що рухається до своєї мети; сили поза і всередині цієї групи впливають на напрям її руху, сприяючи або перешкоджаючи йому.
Теорія соціального обміну представляє собою додаток деяких ідей біхевіоризму до групового контексту. Відповідно до даної теорії люди вступають у взаємодію, чекаючи винагороди і в той же час припускаючи пожертвувати чимось натомість.
Хоча всі теорії груп у тій чи іншій мірі спираються на поняття «система», деякі теоретики приділяють йому особливу увагу, у зв'язку з чим виникла теорія соціальних систем.
Соціальний працівник, орієнтований на роботу з особистісними цінностями, повинен знати, що спонукати членів групи до «вирощування» цінностей можна, лише виявляючи зацікавленість в роботі, проходячи шлях корекції, розвитку своєї особистості разом з іншими членами групи.
У процесі взаємодії соціальний працівник не повинен повністю ідентифікуватися з групою. Його професійний обов'язок - зберігати можливість контролю над ситуацією, якщо вона набуває деструктивну спрямованість. Процес зближення не слід форсувати - він повинен органічно виявлятися на основі відбуваються в групі процесів. Неприпустимі як його штучне прискорення, так і поглиблення. Необхідно пам'ятати про можливий рівень особистісного «занурення» і темпах роботи.
Оскільки зближення відбувається нерівномірно, від соціального працівника потрібні велика психологічна гнучкість, увагу і готовність перейти на інші режими міжособистісної взаємодії.
Групова робота використовується:
1) у виправних цілях, коли справа стосується поведінки одного або кількох членів;
2) для попередження соціальних дисфункцій (у разі такої небезпеки);
3) для забезпечення нормального розвитку окремих членів групи, особливо в критичні періоди росту;
4) для утвердження особистості;
5) з метою навчання і виховання почуття громадянськості;
б) для здійснення однієї мети або всіх цих цілей одночасно.
Зазвичай використовують дві основні типології груп:
1) створені спеціально для роботи з їх членами і рішення внутрішньогрупових проблем (внутрішньо орієнтовані);
2) створені для досягнення будь-якої зовнішньої по відношенню до групи мети (зовнішньо орієнтовані).
Перші групи поділяються на два типи:
а) націлені на нормальний розвиток своїх членів (групи соціалізації). У групах соціалізації мета соціальної роботи - допомогти індивіду, що відчуває труднощі при виборі цілей соціалізації, а також сприяти досягненню вже обраної мети (останнє завдання отримала назву рольового навчання).
б) групи, мета яких - виправлення відхилень, що виникли в ході передувала соціалізації (групи ресоціалізації). Групи ресоціалізації також вирішують два завдання. Вони здійснюють соціальний контроль над людьми, недостатньо адаптовані до вимог суспільства і не охочими взяти на себе соціально прийнятні ролі, а також надають допомогу в засвоєнні нових (альтернативних) ролей.
Завдання соціального працівника полягає:
по-перше, у допомозі членам групи при створенні системи взаємодопомоги (основне завдання),
по-друге, в умінні зрозуміти і використати характер і зміст групових процесів для досягнення цілей групи,
по-третє, в умінні допомогти в цьому членам групи,
по-четверте, у підвищенні здібностей членів групи діяти незалежно,
по-п'яте, у прагненні усвідомлення членами групи своєї спільності до моменту припинення діяльності групи.
У варіанті груповий психосоціальної діяльності проглядаються чотири точки опори:
це виявлення індивідуальних особливостей особистості клієнта (особистість);
це ідея прав людини (право);
це концепція професіоналізму (професіоналізм, тобто допомога від сили, що виникає з прийняття клієнта, його способу мислення, способу життя та поваги до нього, а не від слабкості, коли допомога здійснюється з бажання «віддати іншому всю душу», щоб він змінився , відчув себе щасливим)
це концепція самодопомоги (самодопомога).
В основі групового процесу лежить психосоціальна модель взаємодії. Вона складається з п'яти основних елементів:
групи;
членів групи, що мають особливі потреби;
діяльності у групі;
взаємодії фахівця і групи;
регулювання та вирішення проблем клієнтів.
Досягнення згуртованості групи, реалізація принципу «група як ціле» здійснюється шляхом виявлення спільності: загальні інтереси, подібні важкі життєві ситуації одна етнічна приналежність, статева ідентифікація і т.д. Такі фактори є «межабонентскімі зв'язками». Вони дозволяють членам групи разом проходити всі стадії групового розвитку.
Основним завданням фахівця з групової психосоціальної роботі є посилення їх групового та індивідуального соціального функціонування. Це досягається постійною допомогою групі у прийнятті рішень, оцінці ситуацій, результатів дій. Спеціаліст допомагає формувати норми, вирішувати конфлікти, управляти ситуацією - це важливо для просування групи на всіх стадіях її розвитку.
Спеціаліст розглядає групу як відкриту систему, він інформує її членів про свої наміри, діях і стратегіях. Таким чином, члени групи мають можливість приймати, відхиляти, змінювати дії ведучого групу. У цій відкритій системі здійснюється процес інтерналізації цінностей і дій спеціаліста та членів групи, засвоюються методи допомоги собі та іншим людям.
Методи допомоги, використовувані соціальним працівником, дозволяють змінювати умови існування групи, залучаючи клієнтів в терапевтичний процес, вчать погоджувати особисті потреби і проблеми з проблемами групи.
Ідея надання психосоціальної допомоги в умовах групової взаємодії реалізується поетапно. Г. Конопка виділяє наступні етапи:
1) цілеспрямоване, тепле, що розуміє професійна взаємодія між професійним соціальним працівником і членами групи;
2) управління груповим процесом, здійснення взаємодії між усіма членами групи;
3) встановлення вербальної комунікації між членами групи;
4) встановлення невербальної комунікації між членами групи;
5) цілеспрямований вибір і створення членами групи необхідної терапевтичної середовища.
Грунтуючись на роботах сучасних дослідників стадії групового розвитку можна представити у вигляді такої узагальненої схеми:
1. Стадія орієнтації - клієнти усвідомлюють себе в якості членів групи, відбувається вибір ролей, орієнтація в ситуації, що складається, проявляються певні страхи перед невідомими формами взаємодії, на цій основі формується «псевдосплоченность».
2. Стадія влади - оформляються ролі в групі, йде боротьба за лідерство, росте опір, може поширитися агресія, спрямована на того чи іншого члена групи, оформляються норми і цінності при безпосередній участі групи.
3. Стадія переговорів - відбувається структурування групи, оформляється групова позитивна згуртованість, спільно виробляються цілі, ролі і завдання групи, відзначаються такі проблеми існують і емоційні переживання.
4. Функціональна стадія - група активно працює, виявляючи зацікавленість у вирішенні проблем, підтримуючи один одного, виявляючи щирість і спонтанність - характерні тенденції групового розвитку; це стадія прийняття рішень.
5. Стадія розпаду групи - ситуація, коли окремі члени групи і група в цілому приходять до вирішення своїх проблем і формулюють висновок про необхідність закінчення спільної групової діяльності.
Груповий роботі сприяє:
відповідність складу групи тим завданням, які вона вирішує;
важливість завдання для всіх учасників;
наявність технологій взаємодії адекватним груповим нормам і характером розв'язуваної задачі;
оптимальний склад і чисельність групи;
грамотний розподіл ролей.
Груповий роботі заважає:
незначність завдання, заради якої створена група;
обмежують членів групи умови її існування;
слабкий лідер;
неефективні способи ведення групової роботи;
склад групи, не підходить для вирішення завдання;
багатолюдність групи;
рідкість і недостатня тривалість зустрічей;
надія на швидкий і легкий успіх;
необгрунтована надія на соціального працівника.
Важливо також те, що вирішується групою завдання має бути досить конкретної, чітко сформульованої, зрозумілою і потенційно можливо розв'язати.
Результати мають бути корисними для всіх.
Список використаної літератури
Андрєєва, Г.М. Соціальна психологія: підручник для вищ. навч. закладів / Г. М. Андрєєва. - М.: Аспект Пресс, 2004. - 365 с.
Ардашкин, І.Б. Зміст і методика психосоціальної роботи в системі соціальної роботи: Навчальний посібник / І. Б. Ардашкин. - Томськ: ТПУ, 2004. - 156 с.
Котельникова, Н.І. Психосоціальна робота з жінками в умовах групової взаємодії / Н. І. Котельникова, Н. А. Рибакова. - Псков, 2003. - 236 с.
Рудестам, К. Групова психотерапія / К. Рудестам. - М.: Прогрес-Універс, 2003. - 368 с.
Рибакова, Н.А. З досвіду роботи практичного психолога: Жіночі терапевтичні групи / Н. А. Рибакова; Під ред. Н. Б. Парфьонової / / Проблеми психології здоров'я. СБ н. ст. - Псков. - 2002. - С.157-162.
Соціальна психологія: підручник для вищих навчальних закладів / За ред. А. Л. Журавльова. - М.: вид. «ПЕР СЕ», 2002. - 351 с.
Технології соціальної роботи: Підручник / За заг. ред. Є. І. Холостовой. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 400 с.
Фірсов, М.В. Психологія соціальної роботи: Зміст та методи психосоціальної практики: Учеб. посібник для студ. вищ. навчань, закладів / М. В. Фірсов, Б. Ю. Шапіро. - М.: Видавничий центр «Академія», 2002 с. - 192 с.