Основи інженерної психології

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати


Контрольна робота

ОСНОВИ ІНЖЕНЕРНОЇ психолго

ПЛАН

1. ФІЗІОЛОГІЧНІ МЕТОДИ У ІНЖЕНЕРНОЇ ПСИХОЛОГІЇ

2. ПСИХОФІЗІОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ ПРОБЛЕМИ НАДІЙНОСТІ ОПЕРАТОРА

1. ФІЗІОЛОГІЧНІ МЕТОДИ У ІНЖЕНЕРНОЇ ПСИХОЛОГІЇ

Застосування фізіологічних методів в інженерній психології зумовлюється такими обставинами:

1 Фізіологічні характеристики мають важливе значення для контролю стану оператора.

2. Будь-яке психологічне вияв має фізіологічну основу.

3. У клінічній практиці і фізіології праці накопичено певний досвід обробки та аналізу фізіологічних характеристик; є також багатий арсенал приладів для проведення фізіологічних вимірювань.

Найважливішими з фізіологічних характеристик людини досліджуваних в інженерній психології є: електроенцефалограма, електроміограма, шкірно-гальванічні реакції, електрокардіограма, електроокулограма, пневмограмма, мовної відповідь.

Електроенцефалограма (ЕЕГ) характеризує біоелектричну активність головного мозку. У спектрі ЕЕГ містяться різні складові: дельта-ритм (частота коливань 0,5-4,0 Гц), тета-ритм (5,0-7,0 Гц), альфа-ритм (8,0-12,0 Гц) , бета-ритм (15-35 Гц), гамма-ритм (35-100 Гц) .. Переважання низькочастотних коливань (дельта-і тета-ритми) свідчить про настання гальмівного процесу (сон, ослаблення пильності та уваги, стомлення і т. п.). Наявність альфа-хвиль характеризує стан нормальної синхронізації основних нервових процесів. Вони є домінуючими у здорової, спить людина, що знаходиться в стані оперативної готовності до діяльності. Переважання високочастотних коливань вказує на процес збудження в корі головного мозку. Це буває характерним при виникненні психофізіологічної напруженості під час роботи, свідчить про виникнення емоційних станів.

Електроміограма (ЕМГ) представляє реєстрацію біопотенціалів м'язів людини. ЕМГ служить досить чутливим об'єктивним показником включення в динамічну або статичну роботу окремих груп м'язів. Такий аналіз необхідний при вивченні робочої пози і керуючих рухів оператора.

За допомогою ЕМГ можна реєструвати також стомлення людини. При стомленні зменшується сумарна активність м'язів і середня амплітуда коливань.

Шкірно-гальванічна реакція (КГР) характеризує зміну електричного опору або різниці потенціалів шкіри. КГР є одним з найбільш результативних способів реєстрації виникнення емоційної напруженості в оператора. При цьому спостерігається падіння електричного опору шкіри або збільшення різниці потенціалів між двома точками шкірної поверхні (від 10-30 мВ / см в нормальному стані до 100 мВ / см і більше при виникненні емоційної напруженості).

Електрокардіограма (ЕКГ) полягає в реєстрації електричних явищ, що виникають у серцевому м'язі. ЕКГ складається з ряду зубців, що характеризують перебіг тих чи інших процесів у серцевому м'язі, і інтервалів між ними. Зубець R відповідає моменту збудження шлуночків серця, а зубець Т - моменту виходу їх зі стану збудження. Інтервал R - R характеризує тривалість серцевого циклу, а інтервал Q-Т відповідає періоду від початку порушення шлуночків серця до закінчення їх збудження.

В інженерній психології ЕКГ використовується для визначення напруженості роботи оператора. Для цього вимірюються: частота серцевих скорочень (ЧСС), систолічний і гістографіческій показники. Частота серцевих скорочень визначається величиною, зворотною тривалості R - R-інтервалів.

При виникненні напруженості в роботі оператора розглянуті показники ЕКГ, як правило, збільшуються.

Електроокулограма (ЕОГ) характеризує електричну активність очних м'язів. Зазвичай використовується роздільна реєстрація вертикальних і горизонтальних рухів очей. При цьому знак потенціалу ЕОГ вказує напрямок переміщення погляду, а його величина - кут переміщення. ЕОГ застосовується для аналізу роботи зорової системи людини із засобами відображення інформації, для аналізу розподілу і переключення уваги оператора в процесі роботи та інших цілей.

Пневмограмма (ПГ) є запис зовнішнього дихання. Вона використовується для оцінки психофізіологічної напруженості. У стані збудження або напруги частота дихання збільшується до 50-60 коливань на хвилину, спостерігається також зменшення глибини дихання і скорочення фази видиху (t вид) щодо фази вдиху (t вд).

Мовний відповідь (РО) вивчається за спектральним і тимчасовим характеристикам мови оператора. По зміні інтонації голосу, яка супроводжується зміною спектрального складу звукових коливань, можна судити про виникнення емоційних станів оператора, напруженості та втоми в його роботі. Останнім часом отримані дані, що свідчать про те, що інформація про ці станах міститься також у тимчасових параметрах РВ. Наприклад, при розвитку втоми збільшуються тривалість слів і пауз між ними, а також їх дисперсії.

До складу апаратури для вимірювання фізіологічних характеристик звичайно входять такі пристрої: датчики або електроди (служать для відведення потенціалів з ​​поверхні тіла людини), перетворювач (служить для перетворення вихідного сигналу до виду, з яким легко вести його подальше посилення), підсилювач біоелектричних сигналів, реєстратор (служить для видачі результату вимірювань у графічній, або цифровій формі).

Дослідження тільки одного фізіологічного показника, як правило, не може дати однозначної відповіді про стан оператора. Тому на практиці застосовується зазвичай так званий поліеффекторний метод, який полягає в одночасній запису та аналізі цілого комплексу показників, званого симптомокомплексом. Застосування поліеффекторной методики дозволяє значно підвищити надійність і достовірність діагностики станів оператора при виконанні даної діяльності.

Характеристики фізіологічних процесів людини

Досліджуваний процес

Предмет дослідження

Електричні характеристики

Досліджувані показники (рис. 2.5)



Амплітуда, мкВ

Частота, Гц


Електроенцефалограма (ЕЕГ)

Електрична активність головного мозку

5-10

0,5-100

Сумарна біоелектрична активність ЕЕГ, характеристики окремих ритмів (амплітуда, тривалість, кількість хвиль ритму, питома вага ритму в ЕЕГ)

Електроміограма (ЕМГ)

Електрична активність м'язів

20-200

20-500

Сумарна біоелектрична активність м'язів, амплітуда і тривалість окремих м'язових скорочень

Шкірно-галь-ваніческая реакція (КГР)

Електричний опір шкіри

100-200

1 - 10

Латентний період КГР (t 1), амплітуда КГР (Л), тривалість і - ї фази (t 1 t 2 t 3 ...), швидкість наростання (а) і швидкість спаду (Р). Загальна площа під кривою КГР

Електрокардіограма (ЕКГ)

Електрична активність серця

300-3000

0,15-300

Інтервали ЕКГ (R - R, Q - Т та ін), частота серцевих скорочень, систолічний і гістографіческій показники

Електрооку-мах (ЕОГ)

Окорухових активність

20-200

0,1-3,5

Кількість рухів і миготінь в одиницю часу. Амплітуда і тривалість руху (переміщення погляду). Тривалість фіксації погляду

Пневмограмма (ПГ)

Характер дихання

Залежить від способу вимірювання

0,8-4

Тривалість і глибина вдиху (t вд) і видиху (t вид), тривалість дихального циклу, частота дихання

2. ПСИХОФІЗІОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ ПРОБЛЕМИ НАДІЙНОСТІ ОПЕРАТОРА

Забезпечення високої надійності роботи оператора, а, отже, і всієї системи «людина - машина» є однією з найважливіших завдань інженерної психології. Її розробка є істотним умова підвищення якості та ефективності виробництва.

З точки зору теорії ймовірностей помилки оператора є випадковими подіями, тобто такими, результат яких (відбудеться або не відбудеться помилка) у конкретному досвіді передбачити заздалегідь важко. Отже, помилки оператора носять статистичний характер, на цьому грунтується визначення вище показників надійності. Однак це не означає безпричинність помилок, кожна з них обумовлена ​​конкретними причинами об'єктивного чи суб'єктивного характеру. Тому вивчення психофізіологічних механізмів надійності та врахування їх при створенні та експлуатації систем «людина - машина» є основним резервом забезпечення їх надійної роботи.

Психологічний зміст проблеми надійності оператора вперше в нашій країні було викладено в роботах В.Д. Небиліцин і Б.Ф. Ломова. У роботі Небиліцин проведено аналіз чинників, що впливають на надійність оператора, в результаті чого виявлено три групи факторів: конструктивне виконання технічних засобів, професійна підготовка та індивідуальні особливості операторів. Аналіз цих факторів дозволяє вивчити психофізіологічні механізми надійності оператора.

Важливе значення для вирішення цього питання має вивчення механізмів психічної саморегуляції і різних рівнів психічного відображення (відчуттів і сприйняття, уявлень, мовленнєво процесів). Секрет високої надійності людського мозку потрібно шукати в специфіці його відбивних і регулятивних функцій.

Формування і здійснення цілеспрямованої діяльності передбачає як обов'язкову передумову відображення людиною зовнішніх умов у вигляді деякої суб'єктивної моделі. Вона служить основою, як для попереднього психофізіологічного програмування дій, так і для їх регулювання в ході самої діяльності. Модель стає найважливішим і обов'язковим функціональним утворенням, повнота і точність якого багато в чому визначають ефективність діяльності та особливості її здійснення.

Іншим важливим ланкою в процесі саморегуляції є психофізіологічна налаштування на роботу в певних умовах. Установки, адекватні поданням людини про завдання та умови майбутньої діяльності, є необхідними компонентами загальної структури процесів програмування і регулювання діяльності.

Найбільш ефективна робота в режимі очікування, сполучена з найменшими нервово-психічними витратами, припускає можливість досить точного прогнозування характеру і часу появи значимих подій. Це дозволяє здійснити регуляцію загального рівня і конкретної спрямованості процесу очікування. Відсутність же свідомого прогнозу динаміки подій знижує рівень регуляції очікування, змушує оператора переходити до «глобального» очікуванню, при якому він постійно повинен бути готовим до сприйняття широкого кола явищ. Це, природно, знижує надійність роботи оператора при вступі значущих сигналів.

Основні положення теорії саморегуляції можуть бути використані для уточнення кількісних показників надійності оператора. Надійність оператора зменшується з ускладненням його діяльності (збільшенням кількості виконуваних дій). Проте досвід показує, що більш складні операції часто виконуються людиною надійніше, ніж прості. Це пояснюється здатністю людини до саморегуляції діяльності, що призводить до зміни значень ймовірностей виконання окремих дій.

Важлива роль у саморегуляції належить емоційним станам оператора, які пов'язані з відповідальністю і значимістю надходить. Відбувається це таким чином. В оператора, вирішального те чи інше завдання, на основі наявного досвіду формується прогноз ймовірності досягнення (чи недосягнення) мети, а також прогноз наслідків, що випливають з цієї події і породжують у людини певні емоційні стани. Під їх впливом відбувається активізація психофізіологічних процесів, спрямована на мобілізацію ресурсів організму для успішного вирішення даної задачі. Тому навіть одна й та ж завдання, яке вирішується при різних умовах, може виконуватися людиною з різною надійністю.

При вивченні надійності оператора потрібно мати на увазі, що він по ходу роботи здійснює контроль власних дій (самоконтроль). Так само як і саморегуляція, самоконтроль є одним з фундаментальних механізмів надійності людини. Він безпосередньо націлений на своєчасне запобігання або виявлення вже зроблених помилок у процесі виконання людиною діяльності будь-якого виду. За допомогою самоконтролю людина перевіряє правильність своїх дій, вчинків і адекватність різних форм поведінки в процесі спілкування.

В інженерній психології самоконтролю надається велике значення як механізму боротьби з помилками операторів і відповідно підвищенню надійності їх праці. Значення самоконтролю можна розглянути на прикладі діяльності оператора радіолокаційної станції. Для ефективного вирішення завдання з виявлення мети йому виявляється недостатньо інформації, яку він отримує за час одного огляду локатора. Щоб зменшити ймовірність помилкової тривоги і прийняти остаточне рішення про виявлення мети, оператори звертаються до самоконтролю, який проявляється у проведенні кількох оглядів для підтвердження сигналу мети в одному і тому ж місці екрану.

Однак для того, щоб самоконтроль був ефективним, оператору необхідно в «повному часу діяльності» виділити деякий резерв часу для контролю власних дій. Ефективність самоконтролю залежить також від ступеня його повноти.

Самоконтроль в діяльності оператора може бути інструментальним і неінструментальним. У першому випадку він здійснюється з застосуванням спеціальних технічних засобів. У другому випадку самоконтроль здійснюється без застосування спеціальних технічних засобів, тобто шляхом візуальної або уявної перевірки правильності виконуваних дій і т. д. Однак в обох випадках важливо привчити оператора до проведення самоконтролю, до включення його в якості обов'язкового етапу в структуру діяльності оператора . При інструментальному самоконтролі це досягається застосуванням відповідних схемних рішень (наприклад, в приладах введення інформації з регістру може бути видана тільки після попереднього натискання кнопки «Контроль»). При неінструментальном самоконтролі оператора потрібно відповідним чином готувати до необхідності здійснення самоконтролю.

Істотним психологічним чинником, що впливає на надійність оператора, є, типологічні властивості нервової системи. Ці властивості були вивчені І.П. Павловим, а в подальшому уточнено і конкретизовано Б.М. Тепловим, В.Д. Небиліцин. До основних властивостей нервової системи відносяться сила, динамічність, лабільність і рухливість нервових процесів.

Сила нервової системи характеризується витривалістю нервових клітин, тобто їх здатністю витримувати тривале або дуже сильна напруга, не переходячи в позамежне гальмування. Під динамічністю нервової системи розуміється швидкість утворення умовних рефлексів, тобто здатність нервової системи до навчання. Основним змістом динамічності є легкість і швидкість, з якою генеруються нервові процеси в ході утворення умовних рефлексів. Лабільність - властивість нервової системи, пов'язане зі швидкістю виникнення, перебігу і припинення нервового процесу; вона визначає швидкість виникнення і припинення викликаються подразником циклів збудження. Рухливість нервових процесів характеризується швидкістю протікання нервових процесів; вона визначає здатність до швидкої зміни одного нервового процесу іншим, до зміни збудження гальмуванням і навпаки. Рухливість нервових процесів визначає таку інтегральну характеристику як швидкість обробки інформації та швидкісні параметри процесу прийняття рішення.

Кожне з перерахованих властивостей може розглядатися окремо по відношенню до процесів збудження і гальмування. Однорідні властивості, взяті щодо кожного з цих процесів, незалежні. Наприклад, нервова система, що забезпечує швидке формування позитивної замикальних зв'язку, буде динамічною по відношенню до збудження, а система, швидко утворює гальмівні умовні рефлекси, - динамічною по відношенню до гальмування. Крім розглянутих основних властивостей існують вторинні властивості, які характеризуються балансом (врівноваженістю) нервових процесів по їх силі, динамічності, лабільності та рухливості.

Є численні дані, що свідчать про те, що люди з різними властивостями нервової системи характеризуються різною надійністю при роботі в однакових умовах. Так, сила нервової системи забезпечує здатність людини до роботи в умовах перешкод, сторонніх подразників. У таких людей в цих умовах домінантні вогнища не руйнуються, а, навпаки, зміцнюються, що сприяє запобіганню можливих помилок. Для легкості перемикання з одного виду діяльності на інший та уникнення помилок перемикання має значення рухливість нервових процесів. Стійкими до дії монотонії виявляються особи з інертністю (малою рухливістю) нервових процесів, однак вони, якщо інертність поєднується зі слабкою нервовою системою, менш стійкі до дії сильних подразників та інших факторів зовнішнього середовища. Висока працездатність на тлі втоми притаманна людям з сильною нервовою системою, інертністю збудження і невеликим переважанням зовнішнього гальмування над збудженням. Надійність людини визначається не однієї будь-якої типологічною особливістю, а комплексом або поєднанням різних властивостей нервової системи. Дане положення має особливо важливе значення для організації професійного відбору операторів.

Однак тільки наявність необхідних для даної діяльності властивостей нервової системи саме по собі ще не гарантує надійної роботи оператора. Властивості нервової системи визначають лише потенційні можливості людини. Наскільки вони будуть реалізовані на практиці, багато в чому залежить від його особистісних якостей (працьовитості, наполегливості, почуття обов'язку і відповідальності, цілеспрямованості, особливостей емоційно-вольової сфери і т. п.) Сукупність цих якостей створює у людини відповідне бажання і мотивацію до виконання даної діяльності.

На відміну від індивідуальних типологічних особливостей (властивостей нервової системи) властивості особистості не є вродженими і стійкими. За допомогою виховання, навчання, тренувань можна з часом виробити відповідну спрямованість особистості, необхідні вольові якості, інтерес до діяльності, почуття обов'язку і т. п. Отже, цю групу якостей можна формувати в потрібному напрямку в процесі навчально-виховної роботи з операторами.

Важливим механізмом забезпечення високої надійності є також тренованість оператора. Тривала тренування і адаптація оператора до умов діяльності сприяють утворенню гнучких і міцних умінь, освіти необхідних умовно-рефлекторних зв'язків між виникаючими ситуаціями і необхідними діями оператора. Тренування скорочують кількість допускаються оператором помилок, збільшують швидкість переробки інформації, зменшують розкид параметрів діяльності, знижують ступінь психічної напруженості і підвищують працездатність. Хороша витривалості, дій може уберегти оператора від появи імпульсивних, неадекватних дій при виникненні напружених ситуацій. Тому одним з важливих питань проблеми надійності оператора є профілактика зривів шляхом імітації стресових умов у процесі тренування.

Для успішного виконання деяких видів діяльності оператор повинен володіти певними психофізіологічними якостями: пам'яттю, увагою, швидкістю реакції та ін Високі прояви цих якостей є одним з факторів надійної роботи оператора. Тому в процесі тренувань потрібно передбачити можливість вдосконалення таких професійно важливих психофізіологічних якостей. Для цього використовуються спеціальні тренажери, формують і розвивають психофізіологічні процеси в оператора.

Список використаної літератури

  1. Основи інженерної психології / / Під ред Ломова, М.: Вищ. шк., 1986.-448с.

  2. Грачов М.М. Психологія інженерної праці М., 1998 .- 345 с.

  3. Стрільців Ю.К. Інженерна та професійна Псіхологія.-М., 2001 .- 311 с.

  4. Довідник з інженерної психології / За ред. Б.Ф. Ломова. М., 1982. - 368с.

  5. Цибулівський І.Є. помилкові реакції людини-оператора. М., 1979, - 206 с.

Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Психологія | Контрольна робота
54кб. | скачати


Схожі роботи:
Основи психології
Основи психології та педагогіки
Основи психології управління
Методологічні основи психології
Природничонаукові основи психології
Основи політичної психології
Основи психології праці
Основи психології і педагогіки
Методологічні основи юридичної психології
© Усі права захищені
написати до нас