Освоєння ринку новими товарами

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Федеральне агентство з освіти
Державна освітня установа вищої професійної освіти
«Московський державний технічний університет імені М. Е. Баумана» (МГТУ ім.Н.Е.Баумана)
Калузький філія
Факультет "Соціально-економічний"
Кафедра "Економіки і організації виробництва" (СЕ2-КФ)
Курсова робота
за курсом: «Маркетинг»
на тему: «Освоєння ринку новими товарами»
Калуга - 2008

Зміст
Введення
Глава 1. Теоретичні основи дослідження ринку для нового товару
1.1.Сущность і критерії визначення нових товарів
1.2. Проблеми, пов'язані з розробкою нового товару
1.3. Місце служби маркетингу у створенні та реалізації нового товару
1.4. Управління процесом розробки нового товару
Глава 2. Практичні аспекти освоєння ринку новими товарами на прикладі компанії «Аскон
2.1. Коротка характеристика компанії «Аскон»
2.2. Завоювання вітчизняного ринку
2.3. Програмний продукт «Компас 3D V10»
2.4. Результати маркетингової діяльності компанії «Аскон» в 2007-2008р
Висновок
Список літератури

Введення
У сучасних умовах питання освоєння ринку новими товарами досить актуальні.
З урахуванням швидких змін у смаках, технології і стані конкуренції фірма не може покладатися тільки на існуючі нині товари. Споживач хоче і чекає нових і удосконалених виробів. І конкуренти докладуть максимум зусиль, щоб забезпечити його цими новинками. Отже, у кожної фірми повинна бути своя програма розробки нових товарів.
За останнє десятиліття російський ринок швидко наповнився всілякими товарами різних іноземних виробників. Російські виробники теж намагаються бути конкурентноздатними і ведуть активну політику по завоюванню вітчизняного ринку. Криза створила для них відносно сприятливі умови з огляду на зростання цін на імпортні товари в порівнянні з цінами на вітчизняні, що зумовило зростання попиту на останні.
Всі процеси, пов'язані з просуванням товарів на ринок, створюють перманентний попит на інформацію про поточний стан ринку і тенденції його розвитку. Інформація повинна бути надійною і своєчасною. До головних джерел такої інформації справедливо можна віднести маркетингові дослідження.
Мета даної курсової роботи - вивчити теоретичні аспекти освоєння ринку новими товарами та запропонувати заходи, спрямовані на поліпшення реалізації розглянутої проблеми.
Для досягнення мети були сформульовані наступні завдання:
· Розглянути теоретичні основи освоєння ринку новими товарами;
· Дати загальні відомості про новий товар і фірму, його випускає;
· Дати характеристику споживчих властивостей товару;
· Проаналізувати поведінку товару на ринку і запропонувати заходи щодо його оптимізації.
Предметом дослідження є просування товару на ринок в комплексі стратегічного маркетингу.
Об'єкт дослідження - програмний комплекс "КОМПАС 3D» компанії «Аскон».
Методологічною основою дослідження стали праці російських і зарубіжних економістів, публікації в періодичній пресі з даної проблеми.

Глава 1.Теоретические основи дослідження ринку для нового товару
1.1.Сущность і критерії визначення нових товарів
Без точного розкриття поняття "новий товар" навряд чи можливо стежити і правильно оцінювати процеси відновлення асортименту, задоволення попиту.
Слово "новий" у російській мові багатозначне. Це і вперше зроблений, і недавно з'явився, і прийшов на зміну колишньому, і просто наступний. Відповідно під "новинкою" розуміється і товар іншого сорту, і товар, що недавно з'явився на ринку, і невідомий раніше продукт. Така багатозначність поняття - відображення реально існуючого різноманіття властивостей і характеристик нового товару.
Відомі не менш 50 трактувань поняття "новий товар". Вони мають в основному або вузьку односторонню спрямованість (наприклад, з позицій виробника), або, навпаки, носять абстрактний характер (як товар, що задовольняє потреба). Уразливий для критики і підхід, при якому товар вважається новим до тих пір, поки його споживання не досягне половини рівня раціональної норми, так само як і спроба встановити конкретний термін (два роки, три роки і т.д.), протягом якого товар слід вважати новим. Малообгрунтовані також підхід, відповідно до якого товар вважається новим, якщо його придбало менше 50% потенційних покупців.
Можна виділити три основні підходи до визначення поняття "новий товар".
1. Виходить з тимчасового критерію: до нових відносять будь-який знову випускається виріб. Критерій новизни в цьому випадку - не якісна своєрідність виробу, а час його освоєння і виробництва.
2. Заснований на вимозі виділення критерію відмінності нового товару від його аналогів і прототипів. В якості такого критерію пропонують використовувати принцип породження та / або задоволення товарами раніше не відомої потреби. Близька до цієї точка зору, згідно з якою новим товаром слід вважати лише виріб, що задовольняє принципово нові потреби. Новим товаром називають також будь-яке прогресивне зміна, що відрізняє товар від раніше відомих. Ці зміни можуть торкатися сировину, матеріали, конструкції, технології, зовнішнє оформлення та ін
3. Базується на наступній посилці: треба виходити не з єдиного критерію, а з визначеної їхньої сукупності, що характеризує ті чи інші сторони новизни товару. При цьому можна виділити, наприклад, чотири рівні новизни товару:
- Зміна зовнішнього оформлення при дотриманні існуючих споживчих властивостей;
- Часткове зміна споживчих властивостей за рахунок удосконалювання основних технічних характеристик, але без принципових змін технології виготовлення;
- Принципова зміна споживчих властивостей, що вносить істотні зміни в спосіб задоволення відповідної потреби;
- Поява товару, що не має аналогів.
Наведені систематизації виявляють загальний для багатьох класифікацій такого роду недолік - змішання критеріїв і підстав. У них включені різні критерії - тимчасові, суто виробничі та якісні. Особливу складність викликає вичленення чітких критеріїв новизни. Для формування загального визначення новизни необхідно чітко розділити і виділити такі поняття, як "новий виріб", "новий товар" і "новий предмет споживання".
Новим виробом можна вважати таке серійне чи масове виріб, виробництво якого вперше освоєно підприємством. Інакше кажучи, будь-який продукт, що випускається даним підприємством, можна вважати новим. У цьому випадку мова йде про виробничу новизні виробу з точки зору часу його освоєння.
Новий товар - це новий продукт, що надійшов на ринок і відрізняється від існуючих товарів подібного призначення яких-небудь зміною споживчих властивостей. Дане визначення підкреслює товарну новизну продукту. Тут важливий сам факт появи товару, який не має повних аналогів на даному ринку і користується попитом. При цьому границі ринку також служать критерієм новизни [14, стр.325].
Новим предметом споживання слід вважати новий товар, що надійшов у сферу споживання, що має в порівнянні з існуючим більш високий споживчий рівень якості і забезпечує більш повне задоволення потреб. Тим самим підкреслюється споживча новизна речі. Існуючий критерій у даному випадку - поява і задоволення нової потреби або, принаймні, нового, більш ефективного способу задоволення вже наявної потреби.
1.2. Проблеми, пов'язані з розробкою нових товарів
Компанії, які в умовах інтенсивної конкуренції не справляються з розробкою нових товарів, сильно ризикують. Попит на пропоновані ними продукти залежить від зміни потреб і смаків споживачів, появи нових технологій, скорочення життєвого циклу товарів і всі конкуренції, що загострюється на національних і зарубіжних ринках.
У той же час розробка нових товарів пов'язана з не меншими небезпеками. У разі невдачі компанії можуть понести істотні збитки. Так, в 1997 році на ринках США був представлений 25261 споживчий товар (без урахування нових програмних засобів), і половина з них зазнала фіаско. Але невдачі мають і позитивне значення: винахідники, підприємці та фахівці відповідних підрозділів можуть витягти з них цінний урок: чого їм не слід робити.
Можливі причини невдачі нових проектів можуть полягати в наступному:
- Незважаючи на негативні результати проведеного маркетингового дослідження, високопоставлений керівник компанії "проштовхує" улюблену ідею.
- Сама ідея була хороша, але обсяг ринку переоцінений.
- Готовий товар має конструктивні недоліки.
- Новий товар був невдало позиціонується, його рекламна компанія виявилася неефективною або була встановлена ​​дуже висока ціна.
- Витрати на розробку продукту виявилися вище розрахункових.
- Удар у конкурентів був сильніше, ніж очікувалося.
Крім того, існує ще кілька чинників, що гальмують розробку нових товарів.
- У деяких галузях виробництва відчувається брак нових революційних ідей.
- Фрагментованість ринку. Гостра конкуренція веде до дроблення ринку. Компаніям доводиться направляти новинки на дрібні сегменти ринку, а це може означати, що обсяги продажів кожного товару виявляться менше очікуваних, що негативно позначиться і на прибутку.
- Соціальні та державні обмеження. Новинки повинні задовольняти таким критеріям, як безпека для споживачів та екологічна сумісність. Суворі державні вимоги до нових товарів призводять до того, що поява на ринку нових ліків, іграшок і деяких інших продуктів істотно сповільнюється.
- Дорожнеча процесу розробки нових продуктів. Для того щоб вибрати одну гідну для подальшого опрацювання ідею, компанії доводиться генерувати і розглядати безліч різних проектів. Крім того, сьогодні витрати на ІВР, виробництво та маркетинг дуже високі.
- Нестача капіталу. Деякі володіють перспективними ідеями компанії не мають коштів, необхідних для реалізації проектів.
- Відставання в часі. Нерідко над схожими проектами одночасно працюють декілька компаній, і тоді перемога дістається якнайшвидшої. Фірми прагнуть скоротити час розробки продукту і виробничих технологій за допомогою комп'ютеризації цих процесів, залучення стратегічних партнерів і маркетингового планування. Використовується також система конкурентної розробки нових товарів, коли над проектуванням і виведенням на ринок нових продуктів одночасно працює кілька груп співробітників, функції яких перекриваються. Якщо одна з функціональних груп наштовхується на перешкоду, вона працює над вирішенням виниклої проблеми, у той час як інші команди продовжують рухатися вперед. Конкурентна система розробки нагадує не звичну естафету, а гру регбійної команди, коли співробітники "пасують" новий товар один одному на шляху до спільної мети.
- Скорочення життєвого циклу товарів. Якщо новинка має успіх на ринку, конкуренти швидко копіюють її. Колись компанія Sony могла протягом як мінімум трьох років насолоджуватися всіма перевагами провідного становища виробника нового товару, а сьогодні цей період скоротився до шести місяців. Sony ледве вистачає часу на те, щоб окупити свої інвестиції.
Якщо компанія має з такими серйозними труднощами, чи можливо гарантувати успіх новинки? Р. Купер і Е. Клайншмідт виявили, що головний чинник ринкового успіху - сам продукт, його оригінальність і якість. Виробник товарів, що мають великі переваги перед аналогічними продуктами, домагається успіху в 98% випадків, в той час як виробник товарів із середніми перевагами - тільки в 58% випадків, а товарів з мінімальними перевагами - тільки в 18% випадків. Ще один ключовий фактор успіху - наявність (ще до початку розробки) чітко визначеної ідеї товару, тобто компанія повинна ретельно вибрати й оцінити цільовий ринок, вимоги до продукту та його переваги. До інших чинників успіху належать якість виконання, ринкова привабливість, тісний взаємозв'язок між виробництвом і маркетингом на всіх етапах створення нового товару і ринкова активність.
Досліджуючи проблему успішного випуску нової продукції в електронній галузі, М. Мадік і Б. Ціргер ідентифікували вісім факторів успіху товару. Новинка тим успішніше, чим глибше компанія розуміє потреби споживачів, чим вище відношення ступеня ефективності діяльності до витрат, чим більше час, на який компанія випереджає конкурентів, чим вище очікувана маржа валового прибутку, чим більше витрати на рекламу і виведення продуктів на ринок, чим сильніше підтримка вищого керівництва і чим активніше співробітництво між підрозділами компанії при роботі над новим товаром.
Розробка нового товару найбільш ефективна в тих випадках, коли з самого її початку має місце тісне співробітництво між відділом досліджень і розробок, технічним, виробничим, торговельним, маркетингових та фінансових департаментами компанії. Закладена в продукт ідея повинна бути проаналізована з точки зору маркетингу, а всі етапи його розробки координуватися спеціальної межфункциональной групою (успіх нових товарів японських компаній багато в чому визначається широким використанням таких команд) [11, стор.44].

1.3. Місце служби маркетингу у створенні та реалізації нового товару

У системі інноваційної діяльності підприємства провідна роль належить службі маркетингу, оскільки від її роботи залежить ринковий успіх нового товару.
У вітчизняних підприємств поки що немає достатнього досвіду комерційного підходу до аналізу та здійснення нововведення у вигляді нового товару і нової технології. Завдання служб маркетингу підприємства полягає в тому, щоб наполегливо впроваджувати комерційні принципи і методи в інноваційну діяльність підприємств, сприяти об'єднанню зусиль відповідних підрозділів в процесі створення комерційно успішних нових товарів.
Як термінологічно чітко формулює російський вчений Д.І. Баркан, вся робота служби маркетингу, пов'язана з нововведеннями, може бути розділена на забезпечує і реалізовує. Сенс такого поділу очевидний. Маркетологи не тільки забезпечують ефективну інноваційну діяльність підприємства в цілому, але і безпосередньо беруть участь у створенні конкретних нових товарів (послуг), тобто в реалізації потенційних інноваційних можливостей підприємства.
Забезпечує робота служби маркетингу здійснюється за наступними напрямками.
1. Формування та розвиток інноваційної орієнтації колективу підприємства.
2. Систематичне інноваційне забезпечення процесу нововведень.
3. Консультації фахівців і підрозділів підприємства по всьому спектру питань, що відносяться до ринкових аспектів інноваційної діяльності.
Перший напрямок - це вирішення завдання, поки що важко сприймають вітчизняною практикою в силу її "чисто" психологічного характеру. Зарубіжний досвід (особливо японський) показує, що стабільний потік комерційно успішних нових товарів має у своїй основі відповідну орієнтацію персоналу, вміло спрямовується службою маркетингу і організовану нею спільно з керівництвом підприємства різних рівнів. Колектив систематично виховується в дусі активної участі у процесах нововведень, розуміння їх життєвої необхідності для підприємства, вміння подолати природні труднощі оновлення виробництва і збуту. Безцінний досвід в цьому відношенні накопичений, наприклад, японськими "гуртками якості" і їхніми західними аналогами.
Служба маркетингу здійснює види робіт, які включають:
- Навчання персоналу, яке поєднує елементи виховного характеру з формуванням навичок пошуку та відбору комерційно перспективних ідей нових товарів, грамотною роботою зі споживачами, тверезим підходом до товарів-конкурентів;
- Забезпечення у взаємодії зі службою інформації ефективною "підживлення" працівників інформацією в інтересах активізації їх інформаційних зусиль;
- Залучення відповідної частини персоналу підприємства до процедур експертної оцінки нововведень;
- Стимулювання творчої активності співробітників за допомогою конкурсів, ярмарків ідей, ділових ігор і т.п. Служба маркетингу уважно стежить за такими елементами інноваційної орієнтації персоналу підприємства, як його ініціативні пропозиції та їх використання, заохочення (розмірне і гласне) будь-якого досягнення працівника в області нововведень. І оскільки будь-яке комерційно успішне нововведення - це прояв інноваційного потенціалу працівників підприємства, робота маркетологів, що забезпечує його розвиток, є дуже важливою.
Другий напрямок - інформаційне забезпечення процесу нововведень. Від ступеня інформаційної забезпеченості підприємства залежить його ринковий успіх і стабільність конкурентних позицій на ринку.
Служба маркетингу повинна забезпечувати підприємство інформацією з таких питань, як: потенційні споживачі, їхні вимоги і переваги; конкуруючі товари, їх характеристики, рівень конкурентоспроможності; галузеві тенденції (аналіз і оцінка характеру розвитку основної продукції галузі, застосовуваної технології). В останньому випадку аналіз проводиться у взаємодії з дослідниками і розробниками. За основними джерелами інформації служба маркетингу розробляє аналітико-оціночні матеріали і направляє їх зацікавленим підрозділам підприємства.
Третій напрям - консультаційне. Передбачається неодмінна участь служби маркетингу у всій діяльності підприємства, пов'язаної з новими товарами. Маркетологи повинні бути готові дати кваліфіковану консультацію з комерційним прогнозами можливості нового товару з урахуванням всебічної оцінки на базі спеціальної системи показників і критеріїв. У цих цілях використовуються методичні прийоми і методи маркетингу, що дозволяють підвищити дієвість його аналітичного інструментарію [18, стор.65].
З метою комерційної оцінки товару американська консультаційна фірма "А.С. Нільсен "запропонувала ще в середині 60-х років оцінну матрицю, яка незважаючи на деякі модифікації в подальшому зберегла свої оціночні можливості та практичну значимість. Суть матриці полягає в наступному. В основі її - універсальний алгоритм комерційної оцінки товару, що включає чотири етапи аналізу та оцінки:
1) ймовірного ринку нового товару, його стану і перспектив;
2) конкурентоспроможності товару на аналізованому ринку;
3) реальних можливостей збуту товару на аналізованому ринку;
4) виробничих проблем, пов'язаних із забезпеченням безперебійного та своєчасного випуску якісного товару.
Послідовне поетапне виконання такої роботи допомагає значно прояснити ринкові шанси і можливості товару. В силу своєї універсальності цей алгоритм може бути застосований для оцінки різних чинників. При цьому можуть використовуватися критерії:
- Ринкові;
- Товарні;
- Збутові;
- Виробничі.
Все залежить від особливостей товару, від ринків, характеру діяльності підприємства. Оцінка за критеріями може бути дана досить приблизно або виражена в балах із застосуванням ваг критеріїв.
Безсумнівно, консультаційне забезпечення інноваційної діяльності не зводиться до комплексної критеріальної оцінки. Виникає безліч локальних, приватних питань, по яких служба маркетингу зобов'язана консультувати як керівництво, так і окремі служби. Разом з тим кожен приватний питання, в кінцевому рахунку, пов'язаний з тією чи іншою групою розглянутих вище критеріїв, і маркетолог повинен мати це на увазі.
Таким чином, робота маркетингової служби, що проводиться за трьома напрямками, формує як би єдину систему маркетингового забезпечення інноваційної діяльності підприємства. Вона є основою, на якій підприємство проводить "реалізовує" частина роботи, пов'язану з нововведеннями.
Служба маркетингу активно бере участь у такій роботі при створенні нового товару на трьох основних етапах: оцінки та відбору перспективних ідей нових товарів; розробки концепції нового товару; розробки і створення нового зразка.
У будь-якому випадку комерційна оцінка ідей залишається за службою маркетингу. І оскільки розглядаються поки лише ідеї, а до їх виходу на ринок в матеріалізованих вигляді залишається досить тривалий шлях, оцінка концентрується на потреби. При цьому використовується певний набір питань, відповіді на які дозволяють виробляти "фільтрацію" ідей. У числі таких питань, наприклад, такі. Чи має потреба перспективу, чи немає альтернатив її задоволення? На скільки готовий ("дозрів") ринок для сприйняття товару, створюваного на основі даної ідеї? Чи немає у самій ідеї майбутнього товару соціально-негативних факторів, які можуть перешкоджати його збуту?
Оцінка за системному набору питань проводиться експертною групою, що включає маркетологів, економістів, конструкторів, керівників відповідних підрозділів фірми. Методики експертної оцінки описані в спеціальній літературі.
Зроблені оцінки щодо перспективності ідей, носять характер рекомендацій, що представляються на рішення керівництва підприємства. По кожній з ідей, які увійшли в набір перспективних, проводяться додаткові дослідження. За цим слідує розробка концепцій нових товарів.
Етап розробки концепції нового товару надзвичайно важливий для його ринкової долі. Зарубіжні маркетологи вважають, що правильна розробка концепції нового товару найчастіше на порядок підвищує його шанси на комерційний успіх.
На етапі розробки і створення нового зразка служба маркетингу проводить:
- Періодичну оцінку розробки за допомогою матриці Нільсена або подібного аналітичного апарату;
- Постійне уточнення і коригування передбачуваних обсягів збуту і цінових показників товару;
- Роботу над підвищенням конкурентоспроможності товару в міру переростання розробки в дослідний зразок за допомогою вирішення конкретних "уточнюючих" завдань (наприклад, опрацювання факторів можливої ​​індивідуалізації товару, його більш вузької спеціалізації або, навпаки, універсалізації).
Практика показує, що з десятків спочатку залучаються ідей до рівня розробок доходять не багато, у свою чергу в порівнянні з останніми число вдалих дослідних зразків істотно менше, а на ринок виводять лише деякі одиниці. У цьому - безперечна заслуга маркетингової служби, яка в результаті продуманої аналітико-оціночної роботи може пропонувати більш вдалі варіанти нових продуктів на ранніх стадіях їх створення, а також наполягати на знятті опинилися безперспективними ідей, розробок, дослідних зразків.
Якщо на ринок допущений новий товар, але він зазнав комерційний провал, наслідком цього можуть бути величезні нераціональні витрати. Чим раніше з'ясовується безперспективність планованого товару, тим на багато меншими будуть такого роду витрати. Російським підприємствам ще треба буде це враховувати, спираючись на висновки служби маркетингу.
Однак роль служби маркетингу не обмежується її активною участю в створенні нового товару, який відповідає вимогам як поточного, так і перспективного ринку. Її важливим завданням є уточнення, з урахуванням ринкової новизни, ємності ринку ("сегментів"), ймовірною динаміки та рівня цін на товар і його конкуруючі аналоги, комерційних витрат, прибутковості і прибутковості товару. Інша не менш важлива завдання служби маркетингу - опрацювання і уточнення стратегічних аспектів реклами, служби збуту і сервісу на нових ринках [18, стр.82].

1.4 Управління процесом розробки нового товару
Генерування ідеї нового товару
Процес розробки нового товару починається з висунення ідей. Менеджменту компанії необхідно визначити, яких товарах і ринкам буде приділятися основна увага, які цілі повинні бути досягнуті при виробництві нового продукту. Завдання керівництва - встановити, як будуть розподілятися зусилля компанії між розробкою оригінальних товарів, модифікацією вже існуючих і відтворенням продуктів, що випускаються конкурентами. Джерел ідей нових товарів безліч: вони можуть виходити від споживачів, вчених, службовців компанії, вищих менеджерів, ділерів фірми.
Концепція маркетингу виходить з того, що найбільш логічний вибір відправної точки пошуку нових ідей - потреби і бажання споживачів, що підтверджують і дослідження Е. Хиппеля (більшість ідей нових промислових товарів виходить від покупця). Компанії, що випускають промислове устаткування, можуть дуже багато чому навчитися у своїх провідних користувачів - тобто споживачів, які найбільш професійно використовують товари фірми і помічають необхідність їх удосконалення раніше інших покупців. Багато найкращі ідеї народилися після того, як споживачів попросили описати проблеми, що виникають при користуванні товаром.
Успішно працюючі компанії заохочують прагнення службовців до пошуку Потій вдосконалення процесу виробництва, а також товарів і послуг компанії. Так, службовці компанії Toyota щорічно пропонують близько двох мільйонів ідей (приблизно 35 пропозицій на одного співробітника), більше 85 яких втілюється в життя. Kodak і багато інших компаній нагороджують службовців, які висунули найкращі пропозиції, грошовими преміями та подарунками.
Хороші ідеї приходять при вивченні товарів і послуг конкурентів. Про діяльність компаній-суперниць можна чимало дізнатися у дистриб'юторів, постачальників і торгових представників, з'ясувати, які якості нових товарів конкурентів приваблюють споживачів, а які - не подобаються. Багато фірм купують товари конкурентів, аналізують їх і на їх основі пропонують ринку аналогічні продукти, але вже кращої якості. Чудовим джерелом ідей нових товарів є торгові представники компанії й дилери. Вони перебувають у постійному контакті зі споживачами і чудово орієнтуються в їхніх потребах. Часто саме вони першими дізнаються про нові розробки конкурентів. Постійно зростає кількість компаній, в яких торгових представників, дистриб'юторів і дилерів спеціально навчають пошуку нових ідей і винагороджують за успіхи на цьому поприщі [13, стор.329].
Ще одним джерелом нових ідей може бути вище керівництво компанії. Деякі керівники компаній, як наприклад Едвін Ленд (коли-то глава Polaroid), беруть відповідальність за технологічні нововведення особисто на себе.
З іншого боку, керівник компанії Hewlett-Packard Льюїс Платт стверджує, що роль топ-менеджерів полягає у створенні в організації атмосфери, яка стимулювала б співробітників до свідомого ризику і усвідомлення нових можливостей зростання. Під керівництвом Л. Платта була змінена структура компанії, яка перетворилася в об'єднання багато в чому самостійних підприємницьких фірм.
Існують і інші джерела нових ідей, в тому числі винахідники, патентні повірені, університетські та комерційні лабораторії, консультанти з проблем промисловості, рекламні агентства, агентства з проведення маркетингових досліджень та галузеві видання. І хоча ідеї можуть надходити з багатьох джерел, ймовірність того, що вони привернуть до себе увагу керівництва, залежить від співробітника, покликаного зіграти роль впливового "захисника продукту" ("чемпіона"), без якого, як правило, ідея товару ніколи не розглядається з необхідної серйозністю.
Існує десять способів генерування ідей нових товарів:
- Проведення вечірок типу "піца-відео" - неформальних зустрічей споживачів з конструкторами та дизайнерами компанії, під час яких обговорюються різні потреби і проблеми клієнтів, а також можливі варіанти їх вирішення.
- Надання фахівцям додаткового вільного часу, який вони використовують на підготовку власних проектів.
- Проведення під час екскурсій по підприємству спеціальних сеансів "мозкового штурму", головними учасниками яких повинні стати споживачі.
- Вивчення ставлення споживачів до вашої продукції і до аналогічних товарів конкурентів.
- Негласне або "натурне" вивчення споживчих потреб.
- Використання ітеративних сеансів, коли група споживачів концентрується на проблемах, а фахівці компанії, що знаходяться в сусідньому приміщенні, намагаються на місці знаходження розумних рішень. Деякі з варіантів відразу пропонуються споживачам.
- Рутинний пошук інформації в галузевих виданнях різних країн.
- Відвідування галузевих торгових виставок.
- Відвідування технічних і торгових персоналом лабораторій компаній-постачальників та ознайомлення з новинками технологічних і виробничих процесів.
- Створення доступного для фахівців компанії "банку ідей".

Розробка концепції нового товару та її перевірка

Під концепцією нового товару розуміється науково обгрунтоване і спирається на практику маркетингової діяльності розгорнуте уявлення не тільки безпосередньо про товар, його споживчі характеристики, ринковому потенціалі, життєвому циклі, але і про зовнішні по відношенню до нього фактори і умови, багато в чому зумовлюють ринковий успіх і невдачу нового товару, його реальне місце в товарному асортименті підприємства, ефективність тієї частини виробничо-збутової діяльності підприємства, яка спирається на такий товар. Це, по-перше, виробничі фактори, що формують вартісні і цінові показники нового товару, його якісні характеристики, масштаби випуску, технічну базу збутової діяльності та сервісу. По-друге, - чинники, які перебувають на стороні споживачів і ринку в цілому, - характер попиту на новий товар і його аналоги, якісні і кількісні характеристики попиту, відношення покупців до підприємства і його продукції, стан кон'юнктури і тенденції розвитку конкретного сегменту ринку, рівень і гострота конкуренції [18, стр.114].
Інакше кажучи, під концепцією товару розуміється система орієнтувальних базових уявлень підприємства-виробника про створюваний товар і його ринкових можливостях.
Концепція товару виходить з того, що новий (проектований) товар повинен відповідати потребам, які сформуються до моменту, коли продукт вийде на ринок. При цьому діють два концептуальних вимоги: прогнозувати й активно формувати нові потреби; скорочувати термін між висуненням ідеї і виходом з новим товаром на ринок. При виробленні концепції головна увага варто приділяти не виробничим проблем (хоча вони і дуже важливі), а прогнозуванню попиту. Акцент робиться не тільки на досягнення нових технічних і економічних характеристик, але перш за все на створення "товарів ринкової новизни". Такі товари повинні задовольняти зовсім нову потребу, або піднімати (виводити на більш високу ступінь) задоволення вже відомої потреби, або значно розширювати коло покупців, здатних придбати товар, що задовольняє на вже досягнутому рівні відому проблему. Продукт може містити багато технічних новинок, і в той же час не мати ринкової новизни, якщо він задовольняє ті ж потреби і має те саме коло споживачів.
За ухваленням ідеї нового товару слід вивчити: вірогідність конструкторського і технологічного успіху; передбачувані витрати на дослідно-експериментальні роботи; необхідні витрати в організації нового виробництва або оновленні старого; терміни завершення етапів роботи; можливі труднощі технічного, фінансового, кадрового характеру, необхідність залучення партнерів при проведення НДДКР; прогноз ринку до моменту виходу товару на нього і далі за часом; характер можливої ​​конкуренції, сегменти ринку, які потребують в товарі; прогнозовану ціну і її залежність від обсягу та діяльності конкурентів; можлива поява конкуруючого товару у суперників (термін, характер товару) . Всі висунуті ідеї (нові товари) порівнюються між собою по перерахованим критеріям аналогічно тому, як це робиться при оцінці конкурентоспроможності. Проводиться прив'язка товару до конкретного ринку.
Спеціальне місце в концепції займає позиціонування товару - система визначення місця нового товару на ринку в ряду інших товарів, що вже знаходяться там, з урахуванням характеру сприйняття всіх товарів-конкурентів споживачами. Позиціонування передбачає визначення характерних особливостей товару, що виділяють його в середовищі конкуруючих аналогів. Нарешті, позиціонування (у відсутності товарів-конкурентів) - це з'ясування, з урахуванням унікальних можливостей товару, його специфічного місця на ринку і в думці покупців, місце даної специфікації товару в перспективі.
Мета позиціонування полягає в тому, щоб допомогти потенційним покупцям виділити даний товар з числа його аналогів-конкурентів з якого-небудь ознакою і віддати йому перевагу при покупці. Інакше кажучи, позиціонування спрямоване не просто на визначення можливого місця товару на ринку в даний час і в перспективі, але скоріше на зміцнення його конкурентних позицій на конкретному сегменті ринку за допомогою створення в потенційних покупців бажаних стимулів до його придбання.
Перш ніж вирішити питання про позиціонування свого товару, виробнику необхідно визначити позиції товарів-конкурентів і які стоять за ними виробників. Це дозволить, як зазначає Ф. Котлер, вибрати два можливих напрямки позиціонування.
Перше - позиціонувати себе з одним із діючих конкурентів і приступити до дій за частку ринку. Підприємство може свідомо піти на це виходячи з наступного:
1) воно може створити більш конкурентоздатний товар, ніж конкурент;
2) ринок досить ємний, щоб вмістити кілька конкурентів;
3) підприємство має в своєму розпорядженні більш значними, ніж у конкурента, ресурсами;
4) обрана позиція найбільш повно відповідає конкурентним можливостям підприємства.
Другий напрямок - створити виріб, що не має аналогів на ринку, що дозволить підприємству "завоювати" споживачів у відсутності конкуренції. Проте до того, як прийняти таке рішення, керівництво підприємства має переконатися в наявності:
1) технічних можливостей створення унікального продукту;
2) економічних можливостей створення і виробництва в межах обгрунтованого рівня цін;
3) достатнього (щоб дозволити прибутковий збут) числа потенційних покупців, що віддають перевагу такого роду продукт.
Позитивна відповідь на ці умови означає, що виробник знайшов перспективну "нішу" на ринку і готовий вжити відповідних заходів щодо її заповнення.
Можливий і такий варіант, коли потенційний прибуток підприємства може бути вище, а ризик менше, ніж у випадку з принципово новим товаром, якщо виробник створить і почне випускати більш вдалу модифікація виробу, протистоїть аналогу-конкуренту. У даному випадку необхідно детальне вивчення продукції конкурента і знаходження способу диференціації пропонованих потенційним покупцям виробів. Конкурентне позиціонування забезпечується, як зазначалося, шляхом виділення конкретних виграшних властивостей товару, його якості, ціни, інших характеристик, відповідних оформлення, а також за допомогою використання інших своїх конкурентних переваг (науково-технічних, виробничих, збутових, фінансових і т.п.). Так, відома американська компанія IBM, відстала на початку 80-х років від своїх конкурентів у часі виходу на ринок з персональними ЕОМ (ПЕОМ), тим не менш змогла за короткий термін зайняти солідні позиції на ринку ПЕОМ. Успіх був досягнутий не стільки за рахунок техніко-економічних переваг самих ПЕОМ, запропонованих IBM покупцям, скільки за рахунок інших переваг, перерахованих вище.
Прийняття рішення про стратегії позиціонування супроводжується детальною розробкою комплексу маркетингу. Якщо прийнято рішення позиціонувати товар в цілому сегменті як високоякісний виріб з високою ціною, то виробник повинен виготовити товар, що перевершує за своїми властивостями та якісними показниками аналоги конкурента, підібрати досвідчених, кваліфікованих посередників (агентів), провести рекламну кампанію, що привертає увагу відповідної категорії потенційних покупців до товару і його виробника, здійснити інші заходи.
Прийняття рішення про конкурентне позиціонування в свою чергу дозволяє підприємству-виробнику приступити до детального планування комплексу маркетингу для нового товару. Дуже важливі в ході розробки концепції товару функції забезпечення, в першу чергу інформаційної служби маркетингу. Так, на питання про вибір цільового сегмента, прогнозованою ціною неможливо отримати обгрунтовані відповіді без наявності повних, якісних даних про споживачів, їх смаки, уподобання, вимоги. У результаті практично недоцільною вся аналітична робота в цілому [14, стр.164].
У ході опрацювання концепції товару проявляється необхідність у тісній взаємодії служби маркетингу з іншими підрозділами. У ній задіяні всі: від конструкторів до фінансистів, не кажучи вже про маркетологах. Останні не тільки організують і спрямовують роботу, а й консультують кожну задіяну групу фахівців, які не зможуть обійтися без допомоги маркетологів.
Неодмінна умова добре обгрунтованою, якісної концепції - наявність творчої, кваліфікованої команди фахівців. Зазвичай до неї входять кваліфіковані співробітники всіх основних підрозділів підприємства, що працюють під загальним керівництвом директора (управителя) з маркетингу відповідного товару або групи товарів (у разі оновлення) або під керівництвом спеціально призначеного менеджера (при створенні принципово нового товару). Останній у разі успіху може зайняти місце маркетинг-директора створеного товару.
Опрацьовані концепції оцінюються керівництвом підприємства, і найбільш перспективні з них, з урахуванням фінансових та інших можливостей, відбираються для реалізації. На цьому етапі вирішуються зазвичай питання залучення партнерів по створенню нового продукту, доцільності продажу ліцензій і т.п.
Під товари, концепції яких становлять найбільший комерційний інтерес, відкривається фінансування на їх розробку і, таким чином, починається етап реального створення товарів. Для розробки нових товарів за кордоном з успіхом використовують метод "цільових програм", що складається з лідера та кількох постійних фахівців, куди залучаються (у міру просування від ідеї до серійного виробу) представники з відповідних груп і функціональних відділів.
За допомогою концепції керівництво, фахівці, колектив підприємства в цілому являють ясне уявлення про реальних і потенційних ринкових можливості нового товару, необхідні витрати на його створення і реалізацію, очікувані прибутки від збуту. Наявність таких концепцій, ретельно опрацьованих і послідовно реалізованих, дозволяє розробляти обгрунтовані довгострокові програми виробничо-ринкової діяльності підприємства з урахуванням вимог ринку завтрашнього дня, більш цілеспрямовано і інтенсивно використовувати дослідницькі, виробничі, збутові можливості, мати продуману перспективу діяльності на 3-5 і більше років .
Після того як концепція розроблена здійснюється її перевірка, яка передбачає випробування її на відповідній групі цільових споживачів з метою з'ясувати їх реакції. Концепція товару може бути представлена ​​у символічній або матеріальній формі. Проте результати перевірки тим надійніше, чим більше подібність між тестованої концепцією і кінцевим продуктом. У минулому створення реального прототипу товару було тривалим і дорогим процесом, але з появою комп'ютерного дизайну і програм управління виробництвом становище змінилося. Сьогодні дизайнери компаній-постачальників мають можливість конструювати альтернативні реальні товари (наприклад, малогабаритні побутові прилади або іграшки) на комп'ютері, а потім виготовляти пластмасові муляжі кожного варіанта, які дозволяють потенційним покупцям легко скласти думку про зовнішній вигляд продукту [14, стр.182].
Деякі компанії використовують для перевірки концепції товарів віртуальну реальність, коли комп'ютер імітує реальний світ з використанням сенсорних пристроїв (наприклад, рукавичок або окулярів). Компанія Gadd International розробила спеціальний програмний продукт "Simul-Shop", який дозволяє відтворити типові ситуації придбання товарів. Дослідники отримали можливість визначати реакції споживачів на такі фактори, як позиціонування продукту, внутрішнє планування магазину і дизайн упаковки. Використовуючи програму "Simul-Shop", дослідник може вибрати необхідні параметри, що визначають планування магазина, а споживач - "брати" з полиць ті чи інші упаковки, повертіти їх в "руках", розглянути всі зроблені на них написи і навіть заглянути в глиб стелажа . Керівник науково-дослідного відділу компанії Gadd стверджує: "Споживач не може не реагувати на дизайн і колір упаковки, оформлення вітрини і т.д. У деяких ситуаціях ми можемо запитати у споживачів, чому вони роблять саме так, а не інакше ".
В даний час багато компаній використовують для розробки нових товарів принцип проектування на замовлення споживачів, що передбачає, що остаточний дизайн продукту відповідає їхнім смакам. Перевірка концепції дозволяє переходити до більш розвиненого її поданням.
Після того як споживач отримає цю інформацію, йому буде задано ряд питань:
1. Чи усвідомлюєте ви переваги даного продукту? Наскільки ви довіряєте даним характеристикам?
2. Чи маєте ви в такому продукті? Чи дозволяє він вам позбавитися від будь-яких проблем?
3. Чи існують аналогічні, що задовольняють ваші потреби товари?
4. Чи відповідає вартість продукту його цінності?
5. Чи будете ви купувати даний продукт (безумовно, ймовірно, навряд чи, виразно немає)?
6. Які категорії покупців могли б купувати новий продукт і в яких обсягах?
Відповіді респондентів дозволяють визначити ступінь споживчої привабливості концепції, встановити, з якими продуктами буде конкурувати новий товар, і визначити цільові групи споживачів. Порівняння показників потреби / розриву і купівельної інтенції з нормативними їх значеннями для цієї товарної категорії дозволяє віднести новий продукт до розряду безпрограшних, малоефективних або невдалих. Так, один з виробників продуктів харчування відкидає будь-які товарні концепції, які не отримали безумовного схвалення у 60% споживачів.

Розробка товару

Якщо концепція товару успішно подолала етап аналізу можливостей виробництва і розподілу, починається етап досліджень і розробок (ІВР) або науково-дослідних і дослідно конструкторських робіт (НДДКР), в ході якого задум перетворюється в реальний продукт. До цих пір мова йшла лише про описах, малюнках або досить приблизних макетах. Етап ІВР вимагає дуже великих вкладень коштів, у порівнянні з якими усі попередні витрати на перевірку і оцінку ідеї здаються мізерними. На цій стадії буде дана відповідь, чи піддається ідея товару втіленню у реальне виріб, рентабельне як з технічної, так і з комерційної точки зору. Якщо ви отримаєте негативну відповідь, всі витрати компанії на проект перетворяться збитки і єдиним позитивним результатом опиниться частина отриманої в процесі розробок інформації.
Вирішенню завдання перетворення вимог цільового споживача в робочий прототип продукту сприяє застосування набору прийомів, відомого як метод функціонального використання якісних показників. При цьому список бажаних споживчих атрибутів, отриманий у ході досліджень ринку, трансформується в набір інженерних атрибутів, яким можуть скористатися розробники нового товару. Скажімо, гіпотетичні споживачі розробляється моделі вантажівки хотіли б, щоб вона володіла певними експлуатаційними характеристиками. Інженери переосмислюють ці побажання, виражаючи їх у поняттях потужності двигуна та інших інженерних поняттях. Подібна методологія дозволяє оцінювати ті чи інші альтернативні варіанти реалізації споживчих побажань. Одне з ключових переваг цього підходу полягає в тому, що він сприяє встановленню кращого взаєморозуміння між маркетологами, конструкторами та виробничим персоналом.
Відділ ІВР створює один або декілька варіантів технічного втілення концепції товару, щоб знайти прототип, що задовольняє наступним критеріям: споживачі сприймають його як носія всіх основних властивостей, викладених в описі товару; він безпечний і надійно працює в заданих умовах експлуатації; його собівартість не виходить за рамки запланованих витрат виробництва.
На створення вдалого прототипу можуть бути витрачені дні, тижні, місяці і навіть роки. Наприклад, на проектно-конструкторські роботи зі створення нового пасажирського авіалайнера за умови використання складних комп'ютерних технологій потрібно кілька років. Застосування методів моделювання в процесі розробки і тестування нового продукту дозволяє компанії оперативно реагувати на нову інформацію та своєчасно вирішувати виникаючі проблеми за допомогою порівняння альтернативних варіантів.
Навіть розробка нової смакової формули вимагає дуже багато часу. Наприклад, керівництво підрозділу Maxwell House компанії Kraft General Foods з'ясувало, що споживачі хотіли б, щоб нові сорти кави володіли "сильним, енергійним і глибоким смаком". Співробітники лабораторій чотири місяці перевіряли поєднання різних сортів кави, щоб знайти варіант з бажаними смаковими якостями. Виявилося, що виробництво нового напою буде занадто дорогим, тому компанія знизила витрати до запланованої кошторису виробничих витрат. Однак ці зміни призвели до того, що смак напою погіршився, і новий сорт кави не користувався попитом.
Вчені-розробники повинні втілити в матеріальній формі не тільки всі необхідні функціональні, а й психологічні характеристики товару. Як споживачі будуть реагувати на різні забарвлення, розміри, масу та інші матеріальні якості товару? Наприклад, жовтий колір еліксиру для полоскання рота нагадує про "антісептічності", червоний - про "освіжаючих властивості", а блакитний - про "прохолодності". Маркетологи повинні забезпечити розробників інформацією про те, які властивості товару найбільш значущі для споживачів і за якими ознаками користувачі судять про їх наявність.
Коли прототипи готові, починаються ретельні випробування їх функціональних і споживчих якостей. Альфа-тестуванням прийнято називати випробування продукту всередині фірми на предмет відповідності його своїм призначенням. Після відповідної доведення продукту починається його бета-тестування, обов'язковою умовою якого є встановлення зворотного зв'язку з використовують прототип споживачами. Бета-тестування особливо ефективно в тому випадку, коли вибірка потенційних користувачів відрізняється різноманітністю, потенційні варіанти використання продукту не цілком визначені, рішення про купівлю приймається декількома особами і при цьому важливу роль грає думка досвідчених його користувачів.
Компанії, які в якості атрибута позиціонування товару вибирають його довговічність, мають можливість використовувати функціональні випробування продукту навіть у рекламних цілях.
Споживче тестування проводиться в самих різних формах - від запрошення користувачів до лабораторії до видачі їм зразків товару для пробного використання вдома. "Домашні" випробування найчастіше застосовуються для перевірки властивостей товарів типу наповнювачів для морозива та нових побутових приладів.
Для перевірки ставлення споживачів до товару розроблено цілий ряд методів. Припустимо, що споживачеві показали три варіанти будь-якого товару: А, Б і В.
· При використанні методу простого рейтингу споживача просять розташувати варіанти в порядку від самого кращого до найменш пріоритетним. Відповідь споживача може виглядати так: А> Б> В. Очевидним перевагою методу є простота, але він не дозволяє визначити ставлення споживача до конкретного товару. Може бути, респондентові не подобається жоден з варіантів. Крім того, метод простого рейтингу не дає уявлення про те, якою мірою один з варіантів важливіший іншого, і не дозволяє оцінити велику кількість об'єктів.
· При використанні методу парного порівняння респонденту пред'являють варіанти товару попарно і просять вибрати з них той, який він надає перевагу. Таким чином, споживач, якому показані пари АБ, АВ і БВ, може відповісти, що він віддає перевагу А в першій парі, А в другій парі і Б у третій парі. З цього можна зробити висновок, що А> Б> В. Метод парного порівняння володіє двома важливими перевагами. По-перше, учасники дослідження легко надають перевагу одному зі всього лише двох варіантів товару. По-друге, метод парного порівняння дозволяє споживачам сконцентрувати увагу на двох об'єктах і помітити, у чому полягає подібність і відмінність між ними.
· При використанні методу монадичний рейтингу учасник дослідження визначає своє ставлення до товару, користуючись спеціальною шкалою оцінок. Можна використовувати, наприклад, бальну шкалу оцінок, згідно з якою 1 означає, що товар дуже не подобається, 4 - байдуже ставлення, а 7 - дуже подобається. Припустимо, що споживач виставив такі оцінки: А = 6, Б = 5 і В = 3. Такий рейтинг дає більше інформації, ніж інші методи. Ми можемо зробити висновки про порядок уподобань споживача (А> Б> В) і отримати уявлення про їх кількісної ступеня. Цей метод простий для сприйняття респондентів, особливо якщо вони мають оцінити велику кількість об'єктів.

Глава 2. Практичні аспекти освоєння ринку новими товарами на прикладі компанії «Аскон»
2.1 Коротка характеристика компанії «Аскон»
АСКОН - провідний російський розробник і інтегратор рішень в області САПР і управління інженерними даними.
Компанія заснована в 1989 році. Замовниками АСКОН є більше 3000 промислових підприємств. За даними рейтингів агентства «Експерт РА» та інтернет-видання «Cnews.ru», АСКОН входить до числа найбільших компаній на російському ІТ-ринку.
Основні напрямки діяльності АСКОН:
· Розробка масових CAD / CAM / CAPP / PDM систем під марками КОМПАС, ЛОЦМАН і ВЕРТИКАЛЬ;
· Комплексна автоматизація конструкторсько-технологічної підготовки виробництва та управління даними на промислових підприємствах;
· Інтеграція з системами планування та управління виробництвом класу ERP, MRP;
· Впроваджувальний консалтинг з CAD / CAM / CAPP / PDM, навчання фахівців.
Сильна команда професіоналів, власні ноу-хау та унікальні технології систем КОМПАС (3D-та 2D-математичне ядро, параметризація, технологічне проектування, управління інженерними даними), дозволяють гарантувати високу якість поставлених рішень і оптимальне для замовника впровадження поставляються програмних продуктів.
Основні цілі компанії:
· Сприяння зростанню бізнесу замовників через успішне вирішення завдань автоматизації;
· Забезпечення швидкої окупності впроваджуваних рішень автоматизації та отримання економічного ефекту від впровадження.

Основні принципи компанії

· Висока якість що поставляються рішень;
· Гарантоване впровадження поставлених програмних продуктів;
· Оптимізація витрат замовника при оснащенні САПР.

Основна лінія продуктів

Комплекс CAD / CAM / CAPP / PDM систем КОМПАС, ВЕРТИКАЛЬ і ЛОЦМАН
Можна коротко сформулювати основний виграш від впровадження нових рішень компанії - значне скорочення термінів і витрат на конструкторсько-технологічну підготовку виробництва за рахунок створення єдиного інформаційного простору підприємства. Вперше російський розробник подає своїм замовникам настільки потужний комплекс корпоративного рівня.

Максимальна допомога замовникам

Пpедлaгaемие AСКОН рішення охвaтивaют ключові нaпpaвленія констpуіpовaнія і проектування, технологічної підготовки виробництва, розробки і випуску чеpтежно-констpуктоpской документації будь-якого профілю, дозволяють оpгaнізовaть на пpедпpиятиях інтегpіpовaнную середу упpaвленія інженерними даними.
Фахівці AСКОН разом із замовником підбирають оптимальний за вартістю та ефективності вapіaнт постaвкі aппapaтних і пpогpaммних сpедств. Ми прагнемо до того, щоб впровадження нових інформаційних технологій було не тільки ефективним, але і займало у замовника мінімум часу. Для цього ми беремо на себе пpедустaновку і налаштування ПЗ, навчання персоналу замовника безпосередньо на підприємстві, постaвку і введення в експлуaтaцію апаратного забезпечення, розробку професійних спеціалізованих додатків, орієнтованих на вирішення конкретних завдань замовника.
2.2 Завоювання вітчизняного ринку
Фахівці, що працюють зараз на провідних позиціях у АСКОНА, почали займатися САПРовскімі проблемами ще в 1983 році. А в 1986 році була випущена перша версія системи КАСКАД для СМ ЕОМ. Її отлічaлa спеціaльно paзpaботaннaя модель чеpтежa, оpіентіpовaннaя нa ЕСКД, a констpуктоpскій интеpфейс системи дaвaл можливість зручного вводa і обpaботкі чеpтежно-гpaфіческой інфоpмaціі. У кaчестве основного устpойствa вводa іспользовaлaсь сколкa (дігітaйзеp). Зв'язок paзмеpов і геометpіческіх елементів у моделі чеpтежa обеспечівaлa aвтомaтіческую пеpестpойки чеpтежa після зміни знaченія paзмеpa. Сістемa билa успішно внедpенa в констpуктоpскіх подpaзделеніях Пpедпpиятие, був нaкоплен цінний досвід aвтомaтізaціі констpуктоpскіх paбот, отpaботaни aлгоpітми і интеpфейс пользовaтеля.
З 1987 року почалися роботи над "персоналочной" версією КАСКАД (спочатку для LABTAM, a згодом для IBM PC). Пеpвaя веpсиями системи КAСКAД-ПК билa готова влітку 1988 годa. Її внедpеніе покaзaло, що пользовaтелямі системи можуть бути не тільки добре знайомі з комп'ютером констpуктоpи, але й техніки-чеpтежнікі, виконують детaліpовочние paботи. Для освоєння системи було достaточной 1-2 тижнів, при цьому не тpебовaлось спеціaльних знaній в облaстях обчислювальної техніки.
У нaчaле 1989 годa колектив paзpaботчіков пеpешел з госудapственного підприємства в Создaние коммеpческую структуру (Центp "Конкуpент", потім в 1991 році реорганізований в AТ "AСКОН", Сaнкт-Петербург). Зa наступні роки paботи нa pинку завдяки пpогpaммних сpедств СAПP для пеpсонaльних ЕОМ фіpмa змогла стaть одним з вітчизняних лідеpов в цій облaстях. Саме з 1989 годa її пpогpaммние пpодукта стaлі випускати під тоpговою мapкой КОМПAС.
У 1989 році зaкончілaсь paзpaботкa веpсии 2.0 системи КОМПAС, a в 1990 році нaчaлісь пpодaжі усовеpшенствовaнной веpсии 3.0. В цей же вpемя фіpмa paсшіpілась, в ній була Создaние окрема мapкетінговaя службa, обеспечівaющaя paботу з кліентaмі, внедpеніе і сопpовожденіе системи. Були paзpaботaни пpіклaдние бібліотеки по мaшіностpоенію, електpіке, пневмaтіке і гідpaвліке.
У 1989-1990 годaх поступово создaвалась ділеpскaя мережу по всій територій Радянського Союзa, устaнaвлівaлісь пapтнеpскіе контaкти з фіpмaмі-paзpaботчікaмі пpогpaммного забезпечення констpуктоpско-технологічного профілів. Все було підготовлено для того, щоб КОМПAС міг сделaть новий кaчественний Крок впеpед.
Пpедстaвленіе пpінціпіaльно нової веpсии КОМПAС 4.0 шиpоко публіці впеpвие відбулося нa вистaвке "Фоpум" Міpa ПК "в липні 1991 годa. Це билa не пpосто новaя веpсиями чеpтежной системи, a цілий комплекс пpодуктов, якому дозволив серйозно говоpить про комплексний підхід AСКОH до aвтомaтізaціі пpоектно-констpуктоpскіх і технологічних paбот.
1 січня 1992 года.Россійская економічна реформа. В умовах різкого зростання цін і погіршення фінансового стану підприємств "схлопнув" майже до нуля ринок споживання високотехнологічних рішень, орієнтованих на перспективний розвиток, а не на фізичне виживання підприємств, у тому числі і ринок CAD / CAM. Зрозуміло, що якщо не вистачає грошей на оплату тепла та електроенергії, плюс на багато місяців затримується зарплата співробітникам, рідкісний директор або головний конструктор буде з ентузіазмом обговорювати контракти на впровадження комп'ютерних технологій проектування та закупівлю САПР.
Ці роки (при всій неоднозначності відбувалися і відбуваються в Росії подій), були своєрідним "моментом істини" не тільки для промислових підприємств, але і для софтверних САПРовскіх компаній. Якщо порівняти кількість фірм і пропонованих ними систем десь року 1991-го й тепер, у 2008-му, то різниця буде просто величезною. Із сотень великих і малих колективів встояли і змогли розвиватися тільки одиниці. Можна це пояснювати відданістю обраній справі життя, волею і Управлінський зусиллями керівництва компаній, позамежної концентрацією сил - напевно, позначилася всі разом.
У результаті різкого скорочення фінансових і людських ресурсів темпи нових розробок у російських фірм значно знизилися. Але, незважаючи на це, нові продукти продовжували з'являтися, підприємства поступово виходили з шоку й інфляційного штопора, і в 1994 році ринок почав потроху оживати.
Звичайно, ситуація різко відрізнялася від 1991 року, коли в інші дні біля столу секретаря в офісі АСКОН вибудовувалася невелика черга за рахунками на покупку КОМПАС 3.0. Однак період виживання залишився позаду, почалося зростання обсягів продажів, що залишилися САПРовскіе гравці отримали безцінний досвід роботи на напівживому ринку, буквально мертвою хваткою вчеплюся в мало-мальськи платоспроможного клієнта.
АСКОН в роки кризи зумів практично повністю зберегти колектив підрозділу розробки, а з 1994 року знов почалося зростання фірми. З цього ж 1994 року почалася повномасштабна розробка нового продукту КОМПАС 5 для Windows, який був випущений восени 1996 року і вперше широко представлений на WindowsExpo 96.
Випуск КОМПАС 5 послужив своєрідною новою точкою відліку для компанії. Вона змогла подолати технологічний бар'єр між розробками для DOS і для Windows, для чого довелося значно збільшити чисельність розробників і, відповідно, інвестиції у створення продуктів. Ми випустили добре оформлений продукт, з чудово виконаної коробкою і друкарською документацією, а також масою "дрібниць" типу реєстраційних карток та ліцензійних угод, зручною програмою інсталяції і т.д. Найголовніше, що вкрай вчасно був випущений продукт для Windows, адже саме у 1996 році достатньо консервативний російський САПРовскій ринок остаточно розвернувся від DOS-орієнтованих систем у бік Windows-додатків.
КОМПАС 5 був повністю новим продуктом на новій платформі, а не перекладеною під інтерфейс Windows попередньої DOS-версією. Переписано було все - і математичне ядро, і модель зберігання даних, та інтерфейсні рішення. Ми прагнули зробити продукт з гарним доробком на подальший розвиток і з гарним, достатньо тривалим життєвим циклом. Зараз можна сказати, що це рішення виправдало себе.
Якщо в 1997 році співвідношення продажів продуктів КОМПАС для DOS і Windows було приблизно 50 на 50, то зараз продажі DOS-версії зійшли нанівець.
За наступні 10 років розвитку компанія інтенсивними темпами розробляла нові технології і впроваджувала їх на ринок. Було створено ще 4 програмних продукту КОМПАС - 6,7,8 і 9-я його версії. Кожен з них відрізнявся від попереднього істотними удосконаленнями, зміною інтерфейсу, додаванням нових можливостей.
І, нарешті, остання розробка компанії «Аскон» - програма «Компас 3D V10». Можна з упевненістю назвати її новим продуктом, оскільки вона набагато мобільніші і досконаліше своїх попередників. З'явився цілий ряд нових функцій, не підтримуються старими версіями програми.
2.3 Програмний продукт «Компас 3 D V 10 »
Система КОМПАС-3D призначена для створення тривимірних асоціативних моделей окремих деталей і складальних одиниць, що містять як оригінальні, так і стандартизовані конструктивні елементи. КОМПАС-3D дозволяє реалізувати класичний процес тривимірного параметричного проектування - від ідеї до асоціативної об'ємної моделі, від моделі до конструкторської документації. Ключовою особливістю КОМПАС-3D є використання власного математичного ядра і параметричних технологій, розроблених фахівцями АСКОН. Система має потужного функціонала для роботи над проектами, що включають кілька тисяч підзборок, деталей і стандартних виробів. Вона підтримує всі можливості тривимірного твердотільного моделювання, що стали стандартом для САПР среднегоуровня.
Засоби імпорту / експорту моделей (КОМПАС-3D підтримує формати IGES, SAT, XT, STEP, VRML) забезпечують функціонування комплексів, що містять різні CAD / CAM / CAE системи.
Новий КОМПАС став ще більш універсальним і цікавим як для галузей машинобудування, так і для будівельного проектування.
Нові можливості КОМПАС-3D значно підвищують ефективність проектування за рахунок більше 70-ти змін. Основні перераховані нижче:
o Підвищення універсальності: реалізовані машинобудівна і будівельна конфігурації системи, настроєні під конкретну область проектування.
o Підтримка нового стандарту: реалізовані тривимірні розміри і позначення в повній відповідності з ГОСТом 2.052-2006 «ЕСКД. Електронна модель вироби ». Користувач тепер може додавати і зберігати всі необхідні позначення у тривимірних моделях, а також автоматично передавати їх в креслення.
o Поповнення можливостей налаштування виду програми: нова стартова сторінка містить всі необхідні посилання для зручності початку роботи і нові колірні схеми для кращого представлення інтерфейсу КОМПАС-3D. Розширені екранні підказки описами елементів полегшать освоєння продукту і нового функціоналу.
o Істотне збільшення способів для колективної роботи над проектами: користувач має можливість вставки в поточне креслення вмісту іншого креслення, у тому числі зі збереженням зв'язку з документом-джерелом, наприклад, з планом будівлі. Вставляючи в своє креслення будь-яке зображення з іншого креслення, проектувальник може зберегти зв'язок з джерелом і буде бачити зміни, якщо такі стануться.
o Нові можливості для тривимірного моделювання: зміна розмірів ескізів у режимі редагування твердотільних операцій, повноцінні твердотільні операції в середовищі збірки. При роботі з моделями збірок тепер можна виконувати ті ж операції, що і при роботі з моделлю деталі: додавання / видалення матеріалу, створення фасок, округлений, ребер жорсткості і т.п. Таким чином, з'явилася можливість створення в збірці тіл, що належать самій збірці, а не будь-якого з компонентів.
o Поліпшення візуального відображення проекту: нова команда «Заливка» дозволяє створювати одноколірні і градієнтні заливки різних типів: лінійну, циліндричну, кутову, конічну, радіальну, квадратну. Їх використання суттєво покращує візуальне відображення проектів користувача і дозволяє надати результати робіт в більш ефектному вигляді.
o Підтримка стандарту кодування символів Юнікод (Unicode): даний стандарт охоплює практично всі письмові мови, що істотно полегшує обмін технічною документацією на різних мовах між користувачами КОМПАС-3D.
o Управління параметрами масо-центрувальних характеристик (МЦХ): при роботі з покупними виробами або з виробами, запозиченими ззовні і не вимагають детального опрацювання геометрії, користувач може задавати значення маси або координати центру мас моделі. Таким чином, якщо користувачеві немає потреби витрачати зайвий час на детальну промальовування геометрії, але є необхідність дотримання масо-центрувальних характеристик, робота зі створення подібних елементів істотно спроститься.
2.4. Результати маркетингової діяльності компанії «Аскон» з реалізації КОМПАС 3 D V 10 в 2007-2008р
13 березня Група компаній «Аскон» провела в Москві прес-конференцію, присвячену підсумкам роботи у 2007 році. Важливими приводами для проведення заходу стали також 15-річний ювілей освітньої програми, оголошення про трьохтисячної замовника «Аскон» і вихід нової версії одного з базових програмних продуктів - КОМПАС-3D V10.
Компанія «Аскон» зараз, згідно з рейтингами агентства «Експерт РА» та інтернет-видання «Cnews.ru», входить до числа найбільших компаній російського ІТ-ринку.
Група компаній «Аскон» - один з небагатьох російських розробників САПР, який дотримується принципу відкритості у бізнесі та щорічно оголошує свої фінансові результати. У 2007 році виручка компанії склала 14,20 млн дол, тоді як в 2006-м - 10,78 млн дол У числі причин стабільного зростання показників компанії - благополучна зовнішня ситуація: зростання ринку ІТ і САПР, обумовлений, в свою чергу, загальним зростанням економіки Росії та інших країн, де компанія працює. Важливу роль відіграють і внутрішні фактори розвитку «Аскон»: вдосконалення і розширення продуктової лінійки відповідно до потреб клієнтів, сформована регіональна впроваджувальна мережу офісів і дилерських центрів, що дозволяє максимально оперативно реагувати на запити клієнтів. Все це дає компанії можливість успішно вести великі проекти автоматизації на відомих підприємствах. У Росії за підсумками року можна виділити проекти, реалізовані на ФДУП «Росенергоатом», ФГУП ВО «Маяк» (г.Озерск), у ВАТ «Машинобудівний концерн ОРМЕТО-ЮУМЗ» (г.Орск), ВАТ «Техприлад» (м.Санкт -Петербург), ВАТ «Сургутнефтегаз». Розвинена регіональна структура дозволяє планомірно розвиватися і нарощувати виробничі показники. Основним завданням на найближчі кілька років є підвищення ефективності роботи «Аскон» на всіх рівнях для забезпечення цього зростання.
У 2007 році в компанії стартував проект з виходу на закордонні ринки. Якщо 2004-2006 роки були періодом аналізу, ознайомчого участі у виставках, то в 2007 році експортний напрям істотно активізувалося. Була проведена англомовна локалізація КОМПАС-3D, почалася робота з потенційними партнерами. Керівництво компанії планує цілеспрямовано створювати партнерську мережу по просуванню і підтримці ПЗ в провідних промислово-розвинених державах і в нових індустріальних країнах світу.
На самому початку 2007 року загальна кількість замовників «Аскон» досягло черговий значущої цифри - вже 3 тис. підприємств і організацій є користувачами рішень компанії. На прес-конференції був оголошений трьохтисячний замовник «Аскон» - ТОВ «Зеніт-Хіммаш» (г.Дімітровград, Ульяновська обл.), Відомий виробник ємнісного обладнання для нафтової, нафтохімічної та газової промисловості, що входить до Групи компаній «Зеніт». Підприємство розпочало планове впровадження САПР, придбаний пакет систем на базі КОМПАС-Графік, КОМПАС-3D і різних бібліотек для вирішення завдань конструкторів. Співпраця з «Аскон» обумовлено важливістю комплексної автоматизації для малих та середніх машинобудівних підприємств. Такі підприємства є динамічними за своєю суттю. З появою САПР швидкість роботи з проектування та передачу у виробництво нових виробів значно зростає.
Промислові підприємства і проектні організації, активно впроваджують інформаційні технології, гостро потребують кваліфікованих кадрах, молодих інженерів, які досконало володіють ІТ-інструментами. У результаті 15-річної роботи «Аскон» з підтримки вітчизняної освіти створена серйозна база для задоволення цих потреб. Більше 20 тис. ліцензій КОМПАС використовується в навчальних закладах України та інших країн. Навчання та наукові дослідження за допомогою професійного програмного забезпечення «Аскон» ведуться в 640 навчальних закладах, з них 520 перебувають у Росії, 82 - на Україну та 23 - у Казахстані. Щорічно навчальні заклади отримують до 3,5 тис. нових ліцензій КОМПАС-3D. Саме в повсякденному практичному застосуванні своїх продуктів складається підсумок освітньої програми. За допомогою КОМПАС-3D ефективно готуються кадри, ведеться науково-дослідна робота.
Зробити КОМПАС-3D ще більш надійним і швидким, оперативно відреагувати на найбільш актуальні запити користувачів - такі цілі переслідувала компанія «Аскон», працюючи над новою версією системи тривимірного моделювання КОМПАС-3D V10. Тепер замовникам «Аскон» доступні нові можливості в галузі проектування, тривимірного моделювання виробів і створення конструкторської документації. Десятки поліпшень містить версія КОМПАС-3D V10, тільки що випущена компанією. Пакет КОМПАС, що з'явився в 1989 році, є одним із довгожителів не тільки на вітчизняному ринку САПР, але і на ІТ-ринку Росії і СНД в цілому. Тепер це основний продукт, з яким «Аскон» виходить до замовників CAD-рішень всього світу.
Сьогодні КОМПАС-3D - одна з найпопулярніших CAD-систем на ринку Росії та країн ближнього зарубіжжя. Її можливості забезпечують вирішення всіх основних завдань промислових підприємств та проектних організацій у галузі моделювання вузлів, агрегатів (а тепер і промислово-будівельних конструкцій), випуску проектно-конструкторської документації. Система КОМПАС-3D лежить в основі автоматизації тисяч промислових підприємств та проектних організацій Росії та інших країн. Оптимальне співвідношення «вартість / функціональність», легкість освоєння, облік особливості проектування та методик роботи вітчизняних конструкторів, потужна регіональна мережа «Аскон» з впровадження та підтримки рішень - ось фактори, що дозволяють підприємствам в короткі терміни підвищити ефективність виробничої і проектної діяльності за допомогою цього CAD -рішення.
Найбільш складні і цікаві проекти, виконані користувачами КОМПАС на підприємствах, беруть участь у щорічному конкурсі Асів комп'ютерного 3D-моделювання.
«Аскон» проводить відкрите бета-тестування нових версій системи, здійснює постійний контакт з користувачами по електронній пошті, забезпечує технічну підтримку на корпоративному сайті http://www.support.ascon.ru/.
Однією з першочергових завдань для компанії «Аскон» є активне просування КОМПАС на західний ринок. Які ж нові маркетингові дії планує зробити компанія для залучення зарубіжних замовників?
Започаткований торік проект по виходу «Аскон» на зарубіжні ринки в наступному році буде продовжено. КОМПАС і його програми будуть переведені на кілька іноземних мов, крім вже існуючої англомовної локалізації. Компанія буде запрошувати до співпраці нових партнерів, навчати та підтримувати вже наявних. Самостійно або разом з партнерами візьме участь в багатьох великих галузевих виставках у різних країнах та регіонах світу. «Аскон» збирається розвивати контакти з зарубіжними виданнями, які пишуть на теми CAD-і PLM-рішень. Компанія буде уважно вивчати і оцінювати ринкову ситуацію в різних країнах, щоб розробити детальні програми просування своїх продуктів на найближчі роки. Компанія послідовно виконує свою програму просування і якихось принципово нових кроків і відхилень від цього курсу не передбачає. За підсумками 2007 року була сформульована подальша стратегія та складено плани робіт на 2008-2010 роки.
Які продукти будуть найбільш затребувані на західному ринку САПР?
На даний момент компанія вибрала для себе монопродуктових стратегію роботи на зарубіжних ринках, в основі якої лежить КОМПАС-3D. Виправдовується чи цей вибір? Керівництво «Аскон» вважає, що безумовно. Воно бачить великі можливості для продажу свого продукту і відчуває прихильну реакцію на нього своїх партнерів і потенційних користувачів. КОМПАС-3D-це повнофункціональна CAD-система легкого / середнього класу за дуже привабливою ціною. Термін «легкий / середній клас» має на увазі, що у складі 3D-системи є вбудований потужний повнофункціональний 2D-редактор КОМПАС-Графік, який в компанії вважається одним з кращих у світі. Спостерігається в останні роки в західних країнах тенденція скорочення витрат виробництва стосується, в тому числі, і оптимізації ІТ-ресурсів. І компанії «Аскон» є що запропонувати компаніям, які шукають можливість скоротити витрати на придбання та підтримку САПР.
Компанія Unigraphics в боротьбі за замовників зробила свій продукт Solid Edge 2D безкоштовним. А як ставляться в компанії «Аскон» до ідеї зробити на перший час безкоштовним КОМПАС? Здається, що такий прецедент буде оригінальною маркетингової акцією, здатної привернути увагу зарубіжних замовників ...
Раз Unigraphics вже зробила такий крок, його повтор важко буде назвати оригінальною акцією! По правді кажучи, Solid Edge 2D ще далеко до КОМПАС-Графік. Але ж ваше запитання не про це, а про передбачувані маркетингових акціях «Аскон» для закордонних замовників. Безсумнівно, акції будуть проводитися, а от їх зміст залежить від оцінки регіонів з точки зору ємності ринку і рівня розвитку промисловості, а також від ментальних особливостей кожної нації. Але в основі будь-якої акції лежить продукт, його переваги для користувачів і його ефективність.
Що думають у «Аскон» про ідею ліцензування та поширення САПР на принципах безвідсоткового кредитування, коли замовник може спочатку виконати проект в унікальному форматі, а лише потім за гроші конвертувати дані в комерційний формат? Таким шляхом, наприклад, пішла компанія Delcam зі своїм продуктом PowerSHAPE Є.
Ця ідея не позбавлена ​​сенсу. «Аскон» теж практикує подібні підходи в роботі зі своїми клієнтами, тільки без обмежень між форматами. Деякі потенційні користувачі, перш ніж придбати продукти «Аскон», отримують їх в дослідну експлуатацію, під час якої перевіряють відповідність їх функціональних можливостей своїм виробничим, конструкторським і технологічним завданням, оцінюють зручність роботи з ПЗ, якість навчання і роботу служби технічної підтримки. У компанії прагнуть, щоб вибір замовників на користь продуктів «Аскон» був довгостроковим, а для цього він повинен бути більшою мірою усвідомленим, ніж емоційним.
Тривалий час основною перевагою КОМПАС була можливість оформлення технічної документації відповідно до російської ЕСКД. Сьогодні локалізацією своїх рішень під російський ринок займається навіть такий гігант світового ринку, як Dassault Systemes, не кажучи вже про більш «моторних» розробників. Чи не бояться в «Аскон», що з часом Комаса може опинитися в ролі наздоганяючого?
Поки все-таки конкуренти доганяють «Аскон», а не навпаки, якщо говорити про відповідність ЕСКД і повної російськомовної локалізації. Причому це важливе, але далеко не єдина перевага КОМПАС. А з урахуванням розширення функціональних можливостей продуктів «Аскон» пора її колегам по ринку САПР задуматися про те, чим вони надалі будуть виправдовувати такий великий розрив у ціні між КОМПАС-3D і їх CAD-системами або між ЛОЦМАН: PLM та їх розробками аналогічного класу . Треба відзначити також, що в основі стратегії виходу на західні ринки лежить зовсім не відповідність КОМПАС-3D російським ГОСТам.
Гарні підсумки минулого року та амбітні плани на майбутнє роблять компанію «Аскон» не просто одним з ключових гравців на російському ринку САПР - велика кількість замовників зобов'язує «Аскон» бути не тільки фінансово успішною, а й мати цілісну стратегію свого довгострокового розвитку. Які завдання ставляться перед «Аскон»: наздогнати по функціональності SolidWorks, або обігнати компанію Autodesk за кількістю проданих у Росії ліцензій, або щось інше?
Основа стратегії компанії - це реалізація в наявних продуктах функціоналу, що дозволяє вирішувати основні завдання більшості користувачів, і розробка нових систем, які потребують користувачі і пов'язаних з уже існуючими продуктами. Важливо не «наздогнати і перегнати», а дати клієнтам продукт для вирішення їхніх завдань за нижчою, ніж у конкурентів, ціні, тобто домогтися оптимального співвідношення «функціональність / ціна». Якщо «Аскон» і надалі продовжить оперативно реагувати на запити клієнтів, якщо збудує ефективну ланцюжок «клієнт - збутова мережа - маркетинг - розробка», то досягнення високих результатів, виражених в обсязі продажів і частці ринку, буде забезпечено.
Чому користувачі КОМПАС до цих пір не отримали в своє розпорядження інтегровану CAM-систему? Не з'явилося поки і інтегрованих CAE-додатків, нехай і з обмеженою функціональністю? Це був би непоганий маркетинговий хід, адже у всіх найближчих конкурентів формально є інтегровані CAD / CAM-системи ... Чому так і не з'явилася CAMWorks або FeatureCAM під КОМПАС-3D?
Але «Аскон» не планує створювати свої CAE-і CAM-системи, оскільки в компанії вважають, що необхідно чітко позиціонуватися в секторі масових продуктів CAD, PDM і CAPP (САПР ТП). Тільки концентруючи свої сили, не розпорошуючи, компанія зможе надавати замовникам найкращий продукт, займати лідируючі позиції на ринку. Унікальні рішення, що не носять масовий характер, розробляти не планується. У той же час компанія відкрита до інтеграції з розробниками рішень у цій області (як з вітчизняними, так і з закордонними), всі можливості для цього є.
Як у компанії ставляться до твердження, що ринок CAD-систем, в тому числі і російський, вже практично насичений і сьогодні замовників більше цікавлять CAE-і PDM-системи?
З одного боку, якщо говорити про підприємства, що використовують ліцензійні CAD-системи на більшості конструкторських робочих місць, дане твердження справедливе. Для таких підприємств наступним етапом підвищення ефективності за допомогою ІТ-інструментів, безсумнівно, стає організація єдиного інформаційного простору на основі PDM-системи або, скажімо, впровадження інженерних розрахунків для скорочення натурних випробувань. І в «Аскон» відзначають випереджаюче зростання продажів корпоративної системи управління інженерними даними ЛОЦМАН: PLM в порівнянні з нашими CAD-продуктами - КОМПАС-3D і КОМПАС-Графік.
З іншого боку, зростання продажів нових ліцензій на КОМПАС-3D і КОМПАС-Графік не сповільнюється. Стабільність зростання пояснюється подальшим розвитком процесу ліцензування ПЗ в нашій країні, підйомом промислових підприємств в останні роки, відкриттям нових галузевих і регіональних можливостей для АСКОН. Тому говорити про повне насичення CAD-ринку в Росії і країнах СНД ще дуже рано, загальний осередненої відсоток ліцензійних місць САПР, за оцінками компанії, не перевищує 20%.
Які напрямки автоматизації конструкторсько-технологічної підготовки сьогодні найбільш затребувані російськими замовниками?
Говорячи про цих напрямках, треба зауважити, що корінних змін за останні кілька років в задачах конструкторів і технологів не відбулося. Їм, як і раніше потрібні зручні, надійні інструменти для проектування, які при цьому можна швидко освоїти в умовах жорсткого виробничого графіка.
Проте деякі тенденції можна назвати. В області конструкторської підготовки збільшується роль тривимірного моделювання виробів, яке дає високу точність при проектуванні і дозволяє виправляти помилки на ранніх стадіях проекту. Ефективно використовуються можливості 3D і в маркетингових цілях - для демонстрації майбутньої чи вже виробленого вироби замовникам, партнерам або для представлення проекту менеджменту підприємства.
Наступна тенденція - потреба в поглибленій автоматизації різних напрямів проектування. У цих питаннях «Аскон» активно взаємодіє з користувачами. Компанія визначає, що є найбільш пріоритетним, і намагається оперативно реалізовувати ці завдання в продуктовій лінійці. Цілий ряд важливих додатків до КОМПАС-3D був випущений в минулому році: нові бібліотеки фотореалістікі та анімації, універсальний механізм Exdivss для розрахунку динаміки і кінематики. У цьому році вийшло додаток Трубопроводи-3D, на підході - САПР кабелів та джгутів. За останні півтора року серйозно розвинені функціональні можливості КОМПАС-3D для проектування в промисловому і цивільному будівництві - тепер в розпорядження користувачів надано серйозний функціонал в даній області.
Підводячи підсумок, можна відзначити, що сьогодні КОМПАС-3D дозволяє вирішувати базовий обсяг завдань сучасного підприємства, тобто охоплює найбільш затребувані області.
Що стосується технологічної підготовки виробництва, то тут є одна особливість. На жаль, інколи доводиться доводити необхідність і ефективність автоматизації даного сектора, на відміну від конструкторської підготовки, необхідність автоматизації якої вже не викликає сумніву. Впровадження систем, відповідальних за ТПП, до того ж вимагає більш кропіткої роботи, це не «коробкова» автоматизація. Найбільш затребуваними напрямками тут, крім власне проектування технологічних процесів, є автоматизація трудового та матеріального нормування, а також підготовка даних для оцінки собівартості виробу та управління виробничими процесами. Система ВЕРТИКАЛЬ якраз і забезпечує вирішення даних задач.
Не можна не згадати про єдиний інформаційний простір. Менеджери підприємств вже чітко розуміють, що автоматизація по-справжньому ефективна тільки в тому випадку, коли досягається єдність даних у проекті розробки вироби і здійснюється передача їх в системи класу ERP. Тільки так можна забезпечити прозорість бізнесу, прискорити процеси проектування і виробництва. Досвід проектів, реалізованих за допомогою ЛОЦМАН: PLM, свідчить, що PDM-системи є не такими вже громіздкими з точки зору впровадження, як прийнято стверджувати. Компанія «Аскон» довела, що вирішення даного класу можна впровадити в оптимальні терміни на підприємстві будь-якого рівня.
Які галузі російської промисловості, на думку фахівців з «Аскон», стануть найбільш конкурентоспроможними при вступі Росії до СОТ?
Відповідь лаконічний - все ті галузі, які складали основу промислового потенціалу Радянського Союзу. Це нафтогазовидобуток, хімія і нафтохімія, металургія, атомна промисловість, ОПК та інвестиційне машинобудування - виробництво обладнання для нафтогазовидобутку, хімії і нафтохімії, енергетичне і металургійне машинобудування, транспортне машинобудування. Найменш захищеними виявляться галузі машинобудування, що виробляють споживчі товари, - електроніку, автомобілі.
Сьогодні російські автолюбителі не довіряють продукції вітчизняного виробництва - склади автодилерів заповнені нерозпроданими автомобілями 2006 року випуску. Чи може скластися така ситуація, що в якийсь момент російські споживачі перестануть довіряти і вітчизняному програмному забезпеченню? Справа в тому, що розробники ПЗ створюють софт для виробників, а у них справи явно не ладнаються. Адже той самий «АвтоВАЗ» дефіциту в CAD / CAM / CAE-системах, як вітчизняних, так і зарубіжних, явно не відчуває. Може бути, тут є вина і постачальників САПР?
Порівняння вітчизняних індустрії програмного забезпечення і автопрому навряд чи є правомочним. Проблеми наших автогігантів криються набагато глибше - в багаторічному технологічному відставанні, в системній кризі економіки початку 90-х років, в необхідності забезпечувати наскрізний цикл - від лиття до збірки, у відсутності постачальників якісних комплектуючих. Галузь, за рідкісними винятками, не сильно змінилася з початку 90-х років. Структура управління багатьох вітчизняних підприємств мало відповідає сучасним умовам ведення бізнесу. До речі, їх ІТ-бюджети всі ці роки залишали бажати кращого - заводи хоч і застосовують різне програмне забезпечення (і від російських, і від зарубіжних постачальників), але явно в недостатній кількості.
Вітчизняні ж ІТ-компанії, зокрема «Аскон», спочатку розвивалися в жорстких конкурентних умовах. Ринок не дозволив зберегтися неефективним, відверто слабким командам і рішень. Створення програмних продуктів не вимагає дорогого устаткування, а рівень програмістських «мізків» був високим ще за часів СРСР.
Пакет КОМПАС аж ніяк не поступається західним масовим пакетам у питаннях вирішення завдань конструктора. Стратегія компанії тут якраз ближче до світових автовиробникам, які сьогодні роблять пріоритетним випуск автомобілів у масовому ціновому сегменті до 10 тис. дол, тобто забезпечують рішення базового обсягу завдань клієнта за рахунок необхідного функціоналу і з оптимальною ціною. Не треба забувати і про рівень надання послуг (цей фактор і в автовиробництві є вирішальним). У «Аскон» і тут відмінні конкурентні переваги - компанія поряд із замовником практично повсюдно на території Росії і країн колишнього СРСР, чого не скажеш про інших компаніях.
Так що на переваги при виборі САПР сьогодні впливає не національна приналежність продукту, а співвідношення «якість / вартість» плюс висока довіра замовників до торгової марки. Не будемо забувати, що користувачі працюють у складі транснаціональних холдингів і з успіхом використовують КОМПАС в проектуванні виробів, які виходять на ринок під міжнародними марками.
Те, що для споживача на чолі кута коштує якість, підтверджує і досвід виходу компанії на міжнародний ринок. У «Аскон» навіть не очікували, що західні фахівці з таким ентузіазмом зустрінуть КОМПАС на, здавалося б, перенасиченому ринку і продукт відразу отримає найвищі оцінки фахівців.
Цікаво дізнатися думку керівництва «Аскон» про конкуренцію з іншими вітчизняними розробниками САПР і про можливість кооперації з ними. У той час як за кордоном відбувається безперервне поглинання дрібних компаній більшими, в Росії у сфері САПР глобалізації взагалі не спостерігається. Чи планує компанія «Аскон» придбати будь-якого розробника CAM / CAE-систем?
Придбання стороннього розробника заради отримання його клієнтської бази і включення результатів його діяльності в щорічний звіт - це не шлях «Аскон». Перед очима стоять подібні невдалі злиття з міжнародної практики, в тому числі і в галузі ІТ-систем. Компанію цікавлять люди - ентузіасти, команди розробників, що володіють власними ноу-хау, але при цьому готові сприйняти корпоративну культуру та інтегрувати свої напрацювання в її комплекс. У такому розумінні «Аскон» налаштований на співпрацю з вітчизняними розробниками, в тому числі з тими, які поки що мало кому відомі.
Наскільки привабливим для компанії «Аскон» є спрямування коштів дизайну? Чи з'являться в КОМПАС-3D дизайнерські інструменти на зразок тих, що реалізовані в Alias ​​(Autodesk), CATIA v5 або SolidWorks?
Принаймні у 2008 році таких робіт не планувалося. Компанії потрібно максимум зусиль спрямовувати на постійний розвиток своїх базових продуктів та їх оточення. Такими є вимоги замовників. Разом з тим якщо «Аскон» побачить серйозне бажання багатьох клієнтів отримати кошти дизайну, то, звичайно, буде працювати в цьому напрямку. Розгляньте можливість інтеграції з готовими сторонніми рішеннями (що більш пріоритетно) або використання нашого власного математичного ядра, яке цілком дозволяє реалізувати такі можливості.
В останні роки великою популярністю на підприємствах замовників користуються такі продукти «Аскон» технологічного напрямку, як КОМПАС-автопроект і ВЕРТИКАЛЬ. Які ще напрями виробничої діяльності представляють інтерес для «Аскон»?
Компанії дуже цікаві роботи зі створення на підприємствах єдиних інформаційних баз за матеріалами, сортамент, стандартним виробам, вивірки цих баз, створення обмежувальних переліків на основі корпоративних довідників, розроблених «Аскон». Після проведення таких робіт всі інформаційні системи підприємства і, отже, співробітники всіх служб, відділів і підрозділів працюють з єдиними несуперечливими даними, що спрощує процес інтеграції різних додатків, підвищує вірогідність одержуваних звітів і дозволяє менеджменту підприємства приймати обгрунтовані управлінські рішення.
Крім того, цікаві проекти автоматизації підприємств на основі всього програмного комплексу компанії «Аскон». Часто в рамках подібних проектів користувачі, самі або за допомогою регіональних впроваджувальних груп «Аскон», автоматизують такі області діяльності підприємства, які базовий функціонал ЛОЦМАН: PLM і ВЕРТИКАЛЬ начебто і не охоплює. За даними проектами можна визначати напрями подальшого розвитку нашого програмного комплексу.
У найближчі кілька років користувачам, по всій видимості, доведеться перейти на ОС Windows Vista, яка поки істотно «пригальмовує» все CAD-системи. Може бути, настав час зробити перший портування CAD-системи середнього рівня під Linux?
У «Аскон» відстежують ситуацію, і при складанні довгострокових планів передбачається можливість створення версій під Linux. Але поки необхідний обсяг відповідних запитів від користувачів ще не накопичився, тому в найближчий рік «Аскон» нічим подібним займатися не збирається.
Розвиток апаратної платформи пішло по шляху паралелізації обчислень - чотирьохядерні процесори в ПК вже перестають бути екзотикою. Чи веде «Аскон» роботи по розпаралелюванню коду КОМПАС-3D? Чи можливо це теоретично, і який виграш в продуктивності може принести?
Реалізований компанією пілотний проект показав, що виграш від розпаралелювання «в лоб» для додатків типу CAD набагато менше в порівнянні з витратами на модифікацію і супровід коду. Крім того, неминуче збільшення складності проекту згубно впливає на його надійність. Максимальний досягнутий ефект не перевищив 15%, а деякі тести показали і зовсім нульове зростання продуктивності. Можливо, чималу роль тут зіграла незрілість існуючих інструментів і технологій розробки для багатоядерних платформ. Але швидше за все головна причина криється в інтерактивній, дуже гнучкою і багатоваріантного сутності CAD-додатків.
Демонстрація фільму і навіть інженерний розрахунок вироби дають помітний ефект на декількох ядрах, так як більшість компонентів цих додатків можуть працювати незалежно один від одного і / або існує жорсткий порядок обміну даними, чого ніяк не скажеш про автоматизованому проектуванні виробу.
Говорячи про мультипроцессорной обробці, в «Аскон» очікують значно більшого виграшу від технологій віртуалізації, які стали широко доступні через масові апаратні платформи підтримки паралельних обчислень.
Нсколько сьогодні в області САПР актуальна проблема піратства ПЗ? Які тенденції спостерігаються на ринку?
Ступінь її актуальності не змінилася - проблема піратства досить серйозна для «Аскон» як для творців програмного продукту, нелегальне використання якого скорочує наші можливості інвестицій в продукт, перешкоджає його швидкому розвитку, завдаючи серйозної шкоди ліцензійним користувачам.
Але в останні півтора року відчуваються позитивні зрушення. Діяльність держави, власників продуктів, асоціації НП ППП (активним учасником якої «Аскон» є) приносить реальні плоди! На багатьох підприємствах в різних кінцях країни проходять перевірки, і недобросовісні користувачі шукають спосіб строкової легалізації. Компанія «Аскон» пропонує їм свої рішення, створена методика по роботі з такими замовниками, є реальні результати - це вже кілька десятків підприємств!
Проблема піратства все більше на слуху, люди розуміють, що переходити на легальне ПО доведеться дуже скоро. Але головне - у всіх є можливість нормально вирішити цю проблему, оскільки розробники теж йдуть на зустріч споживачам та пропонують прийнятні рішення. У найближчі кілька років повинен відбутися дуже серйозне зрушення в питанні подолання піратства.
Розробники продуктів «Аскон» працюють в п'яти різних містах - схоже, що ідея ІТ-наукоградів в Росії поки не прижилася. У чому в «Аскон» бачать причини ситуації, що склалася? Компанії було б вигідно зібрати всіх розробників в одному місці?
Модель розвитку «Аскон» зовсім не свідчить про те, що ідея наукоградів або технопарків не прижилася. Навпаки, офіси розробки «Аскон», що є центрами зосередження програмістів, - показник того, що вона життєздатна! Коломенський або курганський офіс компанії з повним правом можна назвати міні-технопарком. У «Аскон» не чекали милості ні від природи, ні від держави, який пообіцяв пільговий клімат для наукоградів. Компанія стала створювати програмістські центри сама. У «Аскон» не прагнули зібрати всіх розробників в одному місті-технопарки складалися історично.
Хочеться відзначити, що центри розробки «Аскон» займаються створенням власних програмних продуктів, а не офшорним програмуванням. За цим критерієм компанія в корені відрізняється від того, що поставлено на чільне місце в ідеї технопарків.
Що стосується проблем технопарків, то вони багато в чому обумовлені саме їх розміром. Навіть міністр інформаційних технологій і зв'язку Леонід Рейман, говорячи про створення ІТ-парку в Петергофі, зазначив, що «найбільша трудність полягає в тому, щоб зрозуміти, як має бути влаштований цей технопарк, як він повинен функціонувати з точки зору економічної, з точки зору науки, з точки зору університету ». У цих проектах безліч сторін-учасників і груп інтересів, необхідне рішення проблем залучення людей, будівництва житла і посильної іпотечного кредитування ... Власне, і в Індії, на яку ми рівняємося в цьому питанні, все теж відбувалося поступово. Головне, щоб проекти не залишилися на рівні декларацій, потрібна кропітка спільна робота всіх зацікавлених сторін.
Досвід показує успішність порівняно невеликих динамічних проектів, коли силами однієї компанії формується офіс, де ведеться розробка ПЗ, створюються умови для залучення співробітників. При цьому програмний продукт виробляється в Росії, створюється база оподаткування.
Компанія АСКОН вже 15 років проводить освітні програми в російських вузах. За цей час було випущено не одне покоління інженерів. Чи ефективно вкладати гроші в освіту? Чи можна говорити про якісь практичні результати освітніх програм?
Освітня програма «Аскон» спочатку була націлена на впровадження в класичне технічна освіта сучасних технологій САПР. Хотілося дати студентам можливість долучитися до світу 3D-моделювання. Зараз можна з упевненістю сказати, що ця мета досягнута.
В даний час програмне забезпечення «Аскон» вивчають у 650 вузах, коледжах і технікумах Росії та інших країн. Більше 20 тис. ліцензій КОМПАС-3D використовують студенти і викладачі у навчальній та науково-дослідної діяльності. І ці показники постійно зростають. Освітня програма не знижує обертів, в умовах високого попиту на кваліфіковані кадри інтенсивно розвивається партнерство з навчальними закладами.
І все ж головний результат для компанії - не гучні цифри кількості поставлених у вузи ліцензій, а нове покоління молодих кваліфікованих інженерів, які прийшли в науку і виробництво. Переважна більшість з них отримали освіту в області САПР за допомогою «Аскон».

Висновок
Проаналізувавши діяльність компанії «Аскон» і як результат популярність програмного продукту КОМПАС 3D V10, можна зробити наступні висновки стосовно успішного впровадження нового товару на ринок.
Споживачам потрібні ефективні товари, впроваджувані за короткі терміни. Тому здатність постачальника запропонувати рішення, що охоплює весь ланцюжок від проектування до виробництва, буде визначальною умовою для успіху на ринку.
При виході на ринок з новим товаром фірма повинна вирішити, коли, де, кому і як його запропонувати. Першим слід прийняти рішення про своєчасність випуску новинки на ринок. Фірма повинна вирішити, чи варто випускати товар на ринок у якійсь одній місцевості або одному регіоні, в декількох регіонах, в загальнонаціональному масштабі або в міжнародному масштабі. У групі послідовно освоюваних ринків фірма повинна вибрати найбільш вигідні і свої основні зусилля по стимулюванню збуту зосередити на них. Фірма повинна розробити план дій для послідовного виведення новинки на ринки. Необхідно скласти кошториси для різних елементів комплексу маркетингу й інших заходів.
Ризик, пов'язаний з новаторством, великий, але такі ж великі та пов'язані з ним матеріальні вигоди. Запорукою успішної новаторської діяльності є створення добротної організаційної структури для роботи з ідеями нових товарів, проведення серйозних досліджень і прийняття обгрунтованих рішень на кожній стадії створення новинки.
Процес створення нового товару містить у собі вісім етапів: формування ідей, відбір ідей, розробка задуму і його перевірка, розробка стратегії маркетингу, аналіз можливостей виробництва і збуту, розробка товару, випробування в ринкових умовах і розгортання комерційного виробництва. Мета кожного етапу полягає у прийнятті рішення про доцільність або недоцільність продовження роботи над ідеєю. Фірма повинна прагнути звести до мінімуму шанси розробки слабких ідей і відсівати добротні.
Далі фірмі треба буде розв'язати завдання ціноутворення. Насамперед, фірмі треба буде розв'язати, яких саме цілей вона прагне досягти за допомогою нового товару. Чим ясніше уявлення про них, тим легше встановлювати ціну. Хоча максимальна ціна може визначатися попитом, а мінімальна - витратами, на встановлення фірмою середнього діапазону цін впливають ціни конкурентів і їхні ринкові реакції. Фірмі необхідно знати ціни і якість товарів своїх конкурентів.
Рішення про вибір каналів розподілу - одні з найбільш складних і відповідальних, які необхідно прийняти фірмі. Вирішення цього питання - великий крок на шляху до успіху.
Найголовніше для успішного виведення товару на ринок - розробка фірмою ефективного комплексу маркетингових заходів. Грамотна діяльність маркетологів дозволить компанії успішно випустити новий товар і забезпечити всі умови для його реалізації.

Список літератури

1. Азоев Д. Створення системи брендів. Пер. з англ. М.: Видавництво. Будинок Гребенникова, 2003.
2. Альпеншталь А. Котлер за 90 хвилин. М.: НТ Пресс, 2006.
3. Багієв Г.Л. Маркетинг: Словник. Спб.: Издат. СПбГУЕФ, 2002.
4. Багієв Г.Л. Маркетинг. Завдання і ситуації. Спб.: Издат. СПбГУЕФ, 2002.
5. Багієв Г.Л., Новиков О.А. Маркетинг засобів виробництва: основи планування, організації та економіки. Учеб. посібник, СПб.: Издат. СПбГУЕФ, 2003.
6. Багієв Г.Л., Соловйова Ю.М. Пошук ефективних технологій маркетингу, підприємництва та бізнесу. Філософія, організація, ефективність. Спб.: Издат. СПбГУЕФ, 2004.
7. Богачов В.Ф., Кабаков В.С., Ходачек А.М. Стратегія малого підприємництва. Спб.: Корвус, 2005.
8. Болотов С.П. Розробка стратегії підприємства: Учеб. посібник. Спб.: Издат. СПбГУЕФ, 2002.
9. Голубков Є.П. Маркетингові дослідження: Теорія, практика і методологія. М.: Финпресс, 2001.
10. Дихтль Є., Хершген Х. Практичний маркетинг: Учеб. посібник пер. з нім.; під ред. І.С. Минко. М.: Вища школа, 1998.
11. Завлін П.М., Іпатов А.А., Кулагін А.С. Інноваційна діяльність в умовах ринку. Спб.: Наука, 2004.
12. Кретов М.М. Маркетинг на підприємстві. М.: Финстатинформ, 2004.
13. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основи маркетингу: Друге європейське видання, М.: Видавництво. Дім «Вільямс», 2002.
14. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. СПб.: Пітер, 2006.
15. Крилов І.В. Маркетинг (соціологія маркетингових комунікацій): навч. посібник, М.: Видавництво. «Центр», 2003.
16. Немчин А.М. Основи маркетингу: Учеб. посібник, Спб.: Издат. СПбГУЕФ, 2004.
17. Пітер Р. Діксон. Управління маркетингом. Пер. з англ., М.: БІНОМ, 2001.
18. Попов Є.В. Просування товару. Єкатеринбург. Наука, 2005.
19. Федько В.П. Маркетинг для студентів. Ростов-на-Дону: Фенікс, 2006.
20. Черенков В.І. Міжнародний маркетинг: Учеб. посібник. СПб.: Т-во «Знання», 2003.
21. Еванс Д.Р., Берман Б. Маркетинг: Пер. з англ. М.: Економіка, 2004.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Курсова
193кб. | скачати


Схожі роботи:
Старі боги під новими іменами
Знайомство учнів з новими числами на уроці математики
Внески в соцстрах і по земельному податку за новими правилами
Торгівля промисловими товарами
Роздрібна торгівля споживчими товарами
Хронологія пізнього четвертого флювіогляціальних катастроф на півдні Сибіру за новими космогенних
Організація роздрібної торгівлі непродовольчими товарами
Роль навчально-методичної служби в організації роботи навчального закладу за новими програмами з
Фінанси підприємств роздрібної торгівлі продовольчими товарами
© Усі права захищені
написати до нас