РЕФЕРАТ
Тема: Організація франчайзингу в системі збуту і просування товарів на ТОВ «Колбікос».
Ключові слова: франчайзинг, франчайзре, франчайзі, паушальний внесок, роялті, франчайзинговий пакет, стандарти фарнчайзінга, ефективність, рентабельність.
Об'єкт дослідження: ТОВ «Колбікос».
Мета роботи: розробка заходів з організації франчайзингових мережі магазинів та оцінка її ефективності
При виконанні роботи використані методи аналізу та синтезу, узагальнення та аналогії, економіко-математичні методи.
У процесі роботи проведено дослідження теоретичних основ організації бізнесу у формі франчайзингу, зроблено аналіз комерційної діяльності досліджуваного підприємства, на підставі якого внесено пропозицію про подальший розвиток бізнесу шляхом створення франчайзингової мережі магазинів.
Запропоноване напрям розвитку бізнесу у формі франчайзингу є економічно доцільними як для франчайзі, так і для франчайзера.
Автор роботи підтверджує, що наведений в ній розрахунково-аналітичний матеріал правильно і об'єктивно відображає стан досліджуваного процесу, а всі запозичені з літературних та інших джерел теоретичні, методологічні та методичні положення і концепції супроводжуються посиланнями на їх авторів
Зміст
Реферат
Введення
1. Франчайзинг як спосіб організації бізнесу
1.1 Поняття і види франчайзингу
1.2. Етапи стратегічного менеджменту та їх характеристика
1.3 Франчайзинг як особлива форма підприємництва в Республіці Білорусь
2. Аналіз комерційної діяльності ТОВ «Колбікос»
2.1 Характеристика ТОВ «Колбікос» та її товарного асортименту
2.2 Оцінка ефективності комерційної діяльності ТОВ «Колбікос»
2.2.1 Оцінка ефективності закупівельної діяльності підприємства
2.2.2 Аналіз ефективності збутової діяльності підприємства
2.3 Аналіз фінансово-економічного стану підприємства
2.3.1 Аналіз структури та динаміки балансу підприємства
2.3.2 Аналіз ліквідності та платоспроможності підприємства
2.3.3 Аналіз фінансової стійкості підприємства
2.3.4 Аналіз джерел формування та структури прибутку
2.3.5 Аналіз показників ділової активності підприємства
2.4 Передумови для створення франчайзингової мережі магазинів ТОВ «Колбікос»
3. Організація франчайзингової мережі магазинів фірми "Колбікос"
3.1 Підготовчий етап організації франчайзингової мережі магазинів фірми «Колбікос»
3.2 Заходи по відкриттю магазина на умовах франчайзингу та оцінка ефективності його створення
3.2.1 Захід з підбору персоналу
3.2.2 Організація оплати праці та розробка система мотивації співробітників торгового підприємства
3.2.3 Організація контролю якості роботи торгового підприємства
3.3 Оцінка ефективності інвестиційного проекту з організації торгового підприємства на умовах франчайзингу
4. Конструкція та опис вимірювача шляху цифрового
5. Умови збереження і підвищення працездатності маркетологів
Висновок
Список літератури
Додаток А
Додаток Б
Додаток В
ВСТУП
В економіці держави особливе місце займає оптова торгівля, що є сполучною ланкою між виробництвом і споживанням. Від ефективності комерційної діяльності оптової ланки в чому залежить попит кінцевого споживача на товари виробників, а, отже, кінцеві результати діяльності цих підприємств і в цілому розвиток економіки країни.
У сучасних умовах, коли змінюються конкурентне середовище і вимоги споживачів, правила і технології ведення бізнесу, необхідно перебудуватися і підприємствам оптової торгівлі, і, чим швидше вони відреагують на зміни ринкової кон'юнктури, тим більше у них шансів продовжити свій бізнес.
В умовах ринкової економіки організація оптової торгівлі потребує якісних змін, які повинні бути побудовані на принципах маркетингу, з використанням ефективних інструментів просування товарів. Одним з таких інструментів є франчайзинг - форма тривалого комерційного співробітництва, в рамках якого фірма-франчайзер передає права на продаж своїх товарів і послуг фірмі-франчайзі, яка отримує права на використання торгової марки фірми-франчайзера, її фірмового дизайну, ноу-хау, ділової репутації, маркетингових технологій. Вирішуючи питання про перебудову бізнесу, організації оптової торгівлі на перше місце ставлять витрати і ризики, і саме участь в готовому проекті - франчайзингових мережі торговельних підприємств, дозволить мінімізувати і те, і інше. Цим і пояснюється актуальність теми дипломного проекту.
Об'єктом дослідження є ТОВ «Колбікос» - підприємство оптової торгівлі.
Предмет дослідження - організації бізнесу у формі франчайзингу.
Мета дослідження - розробка заходів щодо організації франчайзингової мережі магазинів та оцінка ефективності її створення.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступні завдання:
- Вивчити теоретичні основи організації бізнесу у формі франчайзингу;
- Проаналізувати основні показники комерційної діяльності об'єкта дослідження і його фінансовий стан;
- Проаналізувати організацію закупівельної та збутової діяльністю з метою виявлення умов для подальшого розвитку бізнесу підприємства у формі франчайзингу;
- Розробка заходів щодо організації франчайзингової мережі магазинів та оцінка ефективності її створення.
1. ФРАНЧАЙЗИНГ ЯК СПОСІБ ОРГАНІЗАЦІЇ БІЗНЕСУ
1.1 Поняття і види франчайзингу
Термін «franchising» походить від французького слова franchis e і означає «пільга», «привілей», в перекладі з німецької мови франчайзинг - це форма збуту товарів у роздрібній торгівлі, при якій виробник надає право продажу його товару торговцю за ліцензією.
Деякі економісти, розглядають франчайзинг як «систему просування на ринку товарів і / або послуг, а також технологій, яка заснована на тісному і тривалому співробітництві між юридично і фінансово незалежними сторонами - франчайзером та франчайзі».
При цьому франчайзер - це велика головна компанія, яка передає певні права, в тому числі право користування торговою маркою. Франчайзі - невелика компанія, яка отримує за договором певні права, включаючи право на користування торговою маркою. Контракт між цими сторонами є франшизу, згідно з якою:
а) франчайзі надається право брати участь у бізнесі пропозиції, продажу, або розповсюдження товарів чи послуг за ринковим плану або системі, продиктованої значною мірою франчайзером;
б) проведення бізнесу франчайзі пов'язано з торговою маркою, сервісної міткою, торговим ім'ям, логотипом, рекламою або іншим комерційним символом, розробленим франчайзером або його філією;
в) від франчайзі потрібно виплата, безпосередньо чи опосередковано, франчайзингового платежу.
Організатор франчайзингової мережі - франчайзер, який володіє певною торговою маркою і ноу-хау, - надає франчайзі - малому підприємству, що входить в франчайзингову мережу - право на ведення справи під його торговою маркою, фірмовий дизайн, маркетингові технології і певний набір товарів і послуг. Франчайзі, який є незалежним господарюючим суб'єктом, зобов'язується перед франчайзером дотримувати встановлені стандарти якості продукції та послуг, а також технології виробничих і обслуговуючих операцій, виплачувати відповідну винагороду і надає франчайзеру право його контролювати.
Взаємодія франчайзера з учасниками системи може здійснюватися або безпосередньо з франчайзі, або через субфранчайзера або декількох субфранчайзеров. Територіальне обмеження діяльності з використанням прав на об'єкти інтелектуальної власності та відпрацьованої франчайзером системи ведення бізнесу дозволено законодавчо.
Франчайзингові системи можуть приймати багато форм в залежності від того, між ким виникають відносини франчайзингу: промисловий, діловий, конверсійний, «бізнес-формату» та ін
Класифікація видів франчайзингу на сучасному етапі різноманітна і представлена в таблиці 1.1.
Таблиця 1.1 - Класифікація видів франчайзингу
Класифікаційна ознака
Вид франчайзингу
За кількістю франшиз
- Франчайзинг окремо взятого підприємства;
- Корпоративний франчайзинг.
За стратегією розширення франчайзингового бізнесу
- Класичний франчайзинг;
- Конверсійний франчайзинг;
- Дочірній франчайзинг;
-Франчайзинговий контракт на менеджмент.
За характером діяльності об'єкта франчайзингу
- Товарний франчайзинг;
- Виробничий франчайзинг;
- Діловий франчайзинг.
За структурою побудови франчайзингової мережі
- Індивідуальний франчайзинг;
- Районний франчайзинг.
За місцем франчайзі в структурі збутового каналу
- Система типу «виробник - роздрібний торговець»;
- Система типу «виробник - оптовий торговець»;
- Система типу «оптовий торговець - роздрібний торговець»;
- Система типу «постачальник послуги - роздрібний торговець».
Найбільш поширеними є види франчайзингу з залежності від характеру діяльності, тобто товарний, продуктивний і ділової франчайзинг. Розглянемо сутність даних видів франчайзингу.
Товарний франчайзинг являє собою передачу виключних прав на реалізацію продукції, що випускається франчайзером під його товарним знаком на певній території. Франчайзі стає єдиним продавцем даного товару на закріпленій території та ексклюзивним представником торгової марки франчайзера. Основною умовою даної угоди є те, що франчайзі зобов'язується купувати продукцію тільки у свого франчайзера і відмовляється від реалізації аналогічних товарів інших фірм, які можуть скласти конкуренцію. Таким чином, для товарного франчайзингу характерна вузька спеціалізація франчайзі на реалізації одного виду товарів і послуг та отримання фіксованої частки від загального обсягу продажів. Йому також властива відносно невисока ступінь регламентації обов'язків за рахунок однорідності діяльності. Використовуючи товарний франчайзинг, франчайзер не тільки збільшує збут своєї продукції, а й регулює, закріплюючи за франчайзі певні території, розподіл обсягу продажів між різними регіонами, розширюючи географію ринку збуту.
Основними відмінностями між товарним франчайзингом і ділерством є: велика прихильність до товарного знаку франчайзера, винятковий збут продукції, більший обсяг надання різних послуг франчайзером франчайзі: рекламна підтримка в центральній пресі, знижки на товари, навчання та консультування в процесі роботи.
Виробничий франчайзинг являє собою передачу франчайзером прав на виробництво і збут під своїм торговим знаком продукції з використанням запатентованої технології виробництва, матеріалів, сировини або вихідного компонента продукції.
За даною схемою працюють основні виробники прохолодних напоїв (наприклад, «Coca-Cola», «Pepsico», «Shweppes»), компанії з виробництва продуктів харчування («Mars», «Nestle», «Danone»), компанії з виробництва косметики і побутової хімії («Henco», «Procter & Gamble»). Більшість цих компаній, крім франчайзингових відносин, стають співвласниками, інвесторами (наприклад, шоколадна фабрика «Росія» володіє 51% акцій «Nestle»).
Діловий франчайзинг (Франчайзинг бізнес - формату) є найбільш перспективним, оскільки він передбачає передачу не тільки товарного знака, а й технології ведення бізнесу, відпрацьованої і апробованою фірмою - франчайзером (див. малюнок 1.1).
Рисунок 1.1 - Сутність товарного і ділового франчайзингу
Застосування ділового франчайзингу характерно для підприємств громадського харчування, прокату і побутового обслуговування, ділових і професійних послуг бізнесу і населенню, а також освітніх закладів. В даному випадку, франчайзі бере на себе зобов'язання діяти відповідно з ринковою стратегією франчайзера, з його правилами планування та організації управління, дотримуватися технічні вимоги, стандарти та умови забезпечення якості, брати участь в програмах навчання і розвитку виробництва, цілком відповідати за економічні результати своєї роботи .
Учасники франчайзингу мають як переваги, так і недоліки від ведення бізнесу на умовах франчайзингу, які представлені в таблиці 1.2.
Таблиця 1.2 - Переваги і недоліки франчайзингу
Учасники | Переваги | Недоліки |
Франчайзер | -Можливість розвивати свою мережу і просувати свою торгову марку на нових ринках з мінімальними фінансовими затратами; -Наближення до споживача; -Почуття відповідальності; -Зниження ризику; -Звільнення від оперативного управління всіма місцевими точками; - Отримання додаткового доходу за рахунок виплат франчайзі. | -Необхідність навчання франчайзі; -Складність контролю; -Збільшення ризику з погано працюючими підприємствами; -Труднощі збереження комерційної таємниці; -Вихід з франчайзингової системи успішно працюючих франчайзі, які вирішили розпочати власну справу. |
Франчайзі | -Можливість розпочати власну справу не «з нуля», а за розробленою схемою; -Купує право користуватися відомою торговою маркою, фірмовим знаком або стилем; | -Контроль з боку франчайзера; -Додаткова стаття витрат-виплата роялті; -Прихильність до торгової |
Франчайзі | -Можливість користуватися всією потужністю реклами цієї торгової марки; -Надання консультаційних послуг тощо; -Франчайзер може виступати гарантом по кредитах. | марці франчайзера, його репутації, фінансовій стабільності; -Неможливість вплинути на політику франчайзера; -Неможливість швидкого виходу з бізнесу, так як договір франчайзингу укладається на тривалий термін. |
1.2 Загальні принципи організації бізнесу у формі франчайзингу
Франчайзинг є зручним і ефективним способом організації бізнесу і множення доходів. Слід зазначити, що, незважаючи на відносну простоту ідей, франчайзинг є досить специфічною технологією підприємництва. Коротко розглянемо основні елементи цієї технології.
При розробці концепції розвитку чи розширення бізнесу у формі франчайзингу можливі два вихідних стану:
- Бізнес-ідея, яка з самого початку повинна бути впроваджена в практику у вигляді франшизної підприємства;
- Існуючий бізнес, який для успішного розширення повинен бути перетворений, конвертований в систему франшизної підприємства.
В цілому розвиток бізнес-концепції або розширення існуючого бізнесу у формі франчайзингу має відповідати таким основним критеріям:
а) бізнес повинен мати істотні відмінності, свій особливий імідж, метод, систему, які дозволяють споживачеві безпомилково відрізнити його від інших аналогів;
б) величина доходу повинна бути достатньою, щоб повернути початкові і поточні витрати капіталу як франчайзера, і франчайзі, забезпечити прийнятні заробітки франчайзі, що компенсують його трудовий внесок, а також всі види платежів, що надходять від франчайзі франчайзеру;
в) успішність бізнесу повинна бути продемонстрована і доведена на практиці за допомогою реалізації пілотного проекту, який полягає у створенні експериментального підприємства, в процесі функціонування якого обробляються основні елементи майбутньої франшизной ланцюжка:
- Функціонування (вибір майданчика, планування приміщення, встановлення обладнання, набір персоналу, забезпечення витратними матеріалами та комплектуючими виробами тощо);
- Менеджмент (бухгалтерський та внутрішньофірмовий облік, система навчання персоналу, система контролю з боку франчайзера тощо);
- Маркетинг (імідж, реклама, просування товару або послуг і т.д.).
У процесі функціонування пілотного підприємства можна визначити оптимальні параметри планування приміщення, розстановки обладнання, дизайну всередині приміщення і його зовнішнього оформлення.
В результаті функціонування пілотних підприємств франчайзер отримує можливість написати все керівництва щодо функціонування, які становлять документальну основу «франшизної пакету».
За підсумками діяльності свого експериментального підприємства, зазвичай через рік після початку його роботи, франчайзер остаточно відпрацьовує всі необхідні документи, що входять у франшизної пакет.
Основну частину доходу франчайзер одержує за умови створення значної мережі франчайзі. У початковій стадії франчайзингу франчайзер, як правило, має збитки, оскільки саме створення системи вимагає на початковій стадії витрат, які можуть не окупити навіть успішно працюють перші кілька франчайзі. Франчайзер отримує дохід з двох основних складових-первісного внеску й регулярних періодичних платежів. Центральним питанням при розробці схеми франчайзингу є визначення розміру цих виплат. Необхідно створити оптимальний баланс між інтересами франчайзера і франчайзі, оскільки кінцева мета партнерства під назвою «франчайзинг» - отримання максимального прибутку.
У підсумку франчайзер одержує доход, який залежить від якості і складу наданих франчайзі послуг. Цей дохід повинен бути достатній для покриття витрат франчайзера по створенню системи і для отримання прибутку. Середній рівень первісного внеску становить 5-10% загальної вартості пакета послуг, тобто загального обсягу інвестицій, необхідних для старту підприємства-франчайзі. Зазначений загальний обсяг інвестицій, істотно залежить від виду діяльності і конкретної схеми франчайзингу, знаходиться в межах від декількох тисяч до декількох сотень тисяч доларів, а в ряді випадків може перевищити мільйон доларів.
Основний дохід франчайзера складається з регулярних поточних платежів, що носять назву «роялті». Зазвичай величина роялті в середньому становить 6-7% валового обсягу продажів франчайзі. Можливо і встановлення фіксованого розміру або мінімальної межі роялті. У ряді випадків франчайзер отримує дохід у вигляді націнки на свої товари при їх продажу франчайзі.
Для франчайзі головною фінансовою проблемою є пошук коштів для придбання франшизи. У зв'язку з тим, що необхідно фінансувати певну ідею, при зверненні в банк за кредитом потрібно представити переконливий бізнес - план. Дуже важливо, щоб потенційний франчайзі був готовий вкласти хоча б частину необхідних коштів зі свого власного «кишені» (зазвичай не менше 1 / 3 загальної суми). Особиста фінансова відповідальність є необхідною вимогою при відборі франчайзі.
Обслуговування франчайзером мережі франчайзингових магазинів проводиться в два етапи (так само як виплати винагороди за це обслуговування): початкова й постійне. У пакет початкового обслуговування входять наступні заходи:
а) дослідження ринку і вибір місця розташування;
б) розробка і планування торгових приміщень;
в) консультації з фінансових питань;
г) керівництво по здійсненню операцій;
д) програми підготовки керівників та навчання службовців фірм-франчайзі.
Для тиражування технологій і способу ведення бізнесу необхідні ефективні програми навчання. Більшість франчайзингових мереж мають власні навчальні центри, в яких передбачені різні курси і програми. Навчання продавця-консультанта зазвичай проводиться протягом 3-5 днів і включає правила викладки, основи обслуговування клієнта, оволодіння програмою з обліку товару.
Підтримка роботи франчайзингової мережі також вимагає спеціальних програм від мережевої компанії. Їх можна згрупувати за такими основними напрямами:
- Керівництво на місцях. За кожним франчайзі закріплений спеціальний менеджер в головній компанії, в обов'язки якого входить вирішення оперативних проблем магазинів. Іноді менеджер виконує функції контролю роботи партнерів - зазвичай так влаштована робота в мережі на основі товарного франчайзингу, наприклад, у мережі «Монарх». У мережах, побудованих за принципом бізнес-формату, ці дві функції розподілені між різними фахівцями.
- Комерційне планування і надання рекламних матеріалів. Багато франчайзери представляють своїм партнерам стандартні маркетингові плани та рекомендації щодо реклами як до, так і після відкриття магазину, її періодичності, спеціальним акціям при розпродажах.
- Загальнонаціональна реклама. І франчайзери, і франчайзі зобов'язані давати рекламу, але франчайзі робить це, як правило, на регіональному рівні, а франчайзер - на національному.
- Контроль за якістю.
- Надання інформації про ринок.
- Перепідготовка керівництва та службовців. У договорах, укладених з партнерами (як правило, в системах бізнес-формату, що вимагають точного відтворення нових технологій головної компанії), обумовлені терміни - 3 - 5 років, після закінчення яких франчайзі зобов'язаний направити на перепідготовку своїх ключових співробітників. Найчастіше ця послуга є платною.
На підставі вище викладеного можна констатувати, що побудова ефективних франчайзингових мереж можливо тільки при дотриманні розглянутих принципів.
1.3 Франчайзинг як особлива форма підприємництва в Республіці Білорусь
1.3.1 Нормативно-правова база франчайзингу
Говорити про законодавчу базу франчайзингу стало можливо з появою законодавчих норм, що дозволяють укладати на території Республіки Білорусь договору франчайзингу, які були прийняті в лютому 2005 року. Саме цей рік і слід вважати роком початку ери франчайзингу в Білорусі. Основні положення франчайзингу регламентуються в главі 53 (ст. 910) «КОМПЛЕКСНА ПІДПРИЄМНИЦЬКА ЛІЦЕНЗІЯ (ФРАНЧАЙЗИНГ)» Цивільного кодексу Республіки Білорусь. Таким чином, в Республіки Білорусь франчайзинг визнаний згідно п. 1 ст. 910 видом підприємницької діяльністю, яка здійснюється відповідно до договору комплексної підприємницької ліцензії, за якою одна сторона (правовласник) зобов'язується надати іншій стороні (користувачеві) за винагороду на визначений у договорі термін або без зазначення строку комплекс виключних прав (ліцензійний комплекс), що включає право використання фірмового найменування правовласника і нерозкритою інформації, у тому числі секретів виробництва (ноу-хау), а також інших об'єктів інтелектуальної власності (товарного знака, знака обслуговування тощо) для використання у підприємницькій діяльності користувача.
Сторонами за договором франчайзингу можуть бути комерційні організації та індивідуальні підприємці. Винагорода за договором франчайзингу може виплачуватися користувачем правоволодільцеві у формі фіксованих разових або періодичних платежів, відрахувань від виручки чи в іншій формі, передбаченої договором франчайзингу.
Договір франчайзингу укладається у письмовій формі і підлягає реєстрації в патентному органі і може бути змінений. Законодавством передбачено право користувача (франчайзі) дозволяти використання наданого йому комплексу виключних прав іншим особам - комплексна підприємницька субліцензія, яка може укладатися на більш тривалий термін, ніж договір франчайзингу.
У цій главі передбачені правила про договір франчайзингу, обов'язки правовласника (франчайзера) і користувача (франчайзі).
При укладенні договору франчайзингу необхідно визначити зміст його основних розділів:
а) Використання торгових марок, яке є одним з головних благ, одержуваних франчайзі при купівлі франшизи. Бажано, щоб франчайзі став ліцензіатом (покупцем) зареєстрованої торгової марки і тим самим отримав конкретні юридичні повноваження, що стосуються її володіння і права користування. Інше питання, на який франчайзі слід звернути увагу при укладанні угоди, це час, протягом якого франчайзер може працювати на основі зареєстрованої торгової марки. Якщо на торговельну марку подана заявка, це ще не означає, що франчайзер одержав або одержить зареєстроване право на конкретне ім'я.
При визначенні змісту даного розділу необхідно врахувати:
- Чи є торгова марка широко відомої на ринку;
- Ототожнюється чи торгова марка з франчайзером настільки, щоб залучати клієнтів до роботи франчайзингових підприємств.
Слід звернути увагу на зобов'язання франчайзера захищати торгову марку і переслідувати порушили право її використання. Підтримка порядку використання торговельної марки повинна забезпечуватися не тільки франчайзером, а й усієї його системою франшиз.
б) Визначення територіального розташування, яке впливає на успіх майже будь-якого бізнесу, у тому числі франчайзингового. В даному розділі договору необхідно визначити, чи має франчайзі виключне право працювати на обумовленій території за даною франшизі. Питання про виняткову території може викликати значні труднощі у франчайзера. Побоювання, що франчайзі не зможе освоїти свою територію, поділяють більшість франчайзерів. Як альтернативу, деякі франчайзингові договори передбачають, що франчайзі повинні відповідати певним параметрам. Особливу увагу необхідно приділити статтями договору про анулювання або втрати права на виняткову територію.
в) Термін дії франшизи. Дуже важливо встановити, чи має франчайзер право викупити франшизу до закінчення терміну її дії, і якщо так, то чи виплачувати «батьківського фірму» ринкову ціну франшизи або певну суму прибутку. Якщо франшиза має певний встановлений термін, то слід визначити, чи має франчайзі право її відновити і на яких умовах.
г) Початковий платіж і виплати. Договір повинен містити інформацію про рівень первісного одноразового платежу, який встановлюється франчайзером наперед як плата за покупку франшизи. Франчайзер повинен реалістично оцінити, що буде означати продаж франшизи для нього і для франчайзі, який купує дану франшизу. Перш ніж купити франшизу, франчайзі варто запитати у франчайзера, як встановлюється початковий платіж. Чи отримає франчайзі за свій первинний платіж послуги, обладнання, іншу допомогу. На додаток до початкового платежу франчайзі зобов'язаний платити періодичні відрахування. Необхідно пам'ятати, що якщо дані відрахування з валового обороту, то ця сума буде набагато більше, ніж при розрахунку з чистого доходу.
Можливі й інші види обов'язкових платежів для франчайзі, наприклад за устаткування, за навчання, за продовження угоди, за рекламу. Для франчайзі дуже важливо визначити ці суми і оцінити, як вони позначаться на його діяльності. Цінним консультантом при покупці франшизи може бути хороший бухгалтер.
д) Договір про оренду. Дана частина франчайзингового договору передбачає узгодження таких питань:
- Чи потребують від франчайзі орендувати місце розташування у франчайзера? Якщо так, то чи є оренда розумною з точки зору її терміну і щомісячних платежів?
- Чи є ця оренда загальної або буде необхідно додатково оплачувати витрати за комунальні послуги, з підтримки місця для стоянки машин тощо? Якщо це так, то яка фактична сума цих додаткових витрат?
- Чи повинен франчайзі брати в оренду у франчайзера обладнання? Якщо так, розумні ціни?
- Чи зобов'язаний франчайзі купити певну кількість інвентарю у «батьківського фірми»? Порівняними ці витрати з витратами на інвентар, куплений у третьої сторони?
е) Обов'язки франчайзера. При підготовці до укладення договору франчайзі варто скласти список питань, які, на його думку, вимагають підтримки з боку франчайзера для успішного ведення справи.
У договір, як правило, включаються такі обов'язки франчайзера:
- Організація кваліфікованого навчання, його терміни і вартість;
- Надання навчальної літератури;
- Забезпечення рекламою та умови використання рекламної продукції «батьківського фірми»;
- Обов'язки після початку функціонування підприємства франчайзі.
ж) Обов'язки франчайзі полягають в наступному:
- Забезпечити однаковість і якість послуг або товарів;
- Активно брати участь у функціонуванні франшизи;
- Дотримуватися встановленого графік роботи;
- Підтримувати фірмовий стиль;
- Вести звітність і надавати звіти франчайзеру.
з) Передача угоди та припинення дії франшизи
Ідеальна франшиза - та, яку можна передати спадкоємцям або продати іншим особам за згодою франчайзера. Якщо франчайзер не дозволить таку передачу або продовження, то франчайзі все-таки приймаючи рішення купити франшизу, слід детально розглянути умови зворотного викупу франшізи.В цьому розділі договору обумовлюється при яких умовах франчайзер може припинити дію франшизи, відповідальність за правопорушення.
1.3.2 Розвиток франчайзингу в Республіці Білорусь
У січні 2006 року Національний Центр Інтелектуальної Власності (НЦІС) в Мінську зареєстрував перший договір франчайзингу, в якому компанія «НТС», білоруський резидент, почала просування своєї франшизи в області роздрібної торгівлі продуктами харчування (мережа універсамів «Кошик», Компанія «НТС» має на сьогодні три зареєстрованих договору). Згодом НЦІС зареєстрував ще кілька договорів франчайзингу та на сьогоднішній день їх кількість досягла двадцяти двох. Найбільший вітчизняний франчайзер - компанія «Електросервіс і Ко» (торгова марка «Електросила»), що працює в галузі роздрібної торгівлі побутової техніки, - має десять зареєстрованих договорів франчайзингу.
Білоруські франчайзери хоч і досить «молоді», але досить активні. Серед них торговельні марки «Мобільний місто» (Компанія «Дансіс»), «В гостях у Сонця» (студії засмаги, Компанія «Іванов Євген»). Загальна кількість франшизних точок, відкритих за останні два роки білоруськими та зарубіжними франчайзерами, перевищує сто підприємств. Найбільшими представниками є Компанія «Місофт», у якої з приблизно 120 доларів 40 працюють на умовах франчайзі. До речі, Компанія «Місофт» по суті є майстер-франчайзі «1С» на території Білорусі. Потім слід відзначити Компанію «Дансіс», торгова марка «Мобільний місто» - 16 франчайзі. Наступною в списку Компанія «Електросервіс і Ко», торгова марка «Електросила» - 10 франчайзі. Географія франчайзингу в нашій країні широка. Різними франшизних марками сьогодні охоплені такі міста, як Могильов, Бобруйськ, Гомель, Гродно, Орша, Брест, Солігорськ, Барановичі, Слуцьк, Вітебськ, Мозир, Річиця, Молодечно, Ганцевичі, Борисов, Полоцьк та ін Найбільше скупчення франшизних торгових марок спостерігається в Мінську.
Що стосується «Мобільного міста» і «Електросили», то їх франшизної мережа є чистий конверсійний франчайзинг, коли колишні дилери стали франчайзі, змінивши свої вивіски і прийнявши систему стандартів і правил франчайзера, хоча наші білоруські франчайзери активно запрошують у свою мережу тих підприємців, які до теперішнього часу не працювали з ними.
Серед загальної кількості представлених на території Білорусі франшизних торгових марок присутні білоруські, американські, російські, українські, бельгійські, французькі, турецькі, німецькі, італійські, польські і югославські франшизні торгові марки.
Мабуть, однією з найяскравіших і найпопулярніших всесвітньо відомих франшиз американського походження є франшиза гастрономічного ресторану «TGI Fridays». Далі можна відзначити франшизу всесвітньої мережі з прокату автомобілів «Hertz». Саме ці дві франшизи зареєстрували у НЦІС Білорусі свої докладні договору франчайзингу. Присутні на нашому ринку і такі всесвітньо відомі бренди, як «Mc Donald` `s» і «Coca-Cola», правда ніяк франчайзі, а як корпоративні іноземні підприємства.
Російський франчайзинг представлений такими відомими брендами, як ресторани «IL PATIO», «Планета Суші» і «Іспанський куточок». Є на нашому ринку також, кав'ярня «Мока - Лока», торгова марка «1С» (програмне забезпечення, провідний представник Компанія «Місофт»), торгова марка «Corso Como» (жіноче і чоловіче взуття, представлена компанією «Діспіна»). Також свої мультіфраншізи на білоруському ринку представила російська група компаній «Спортмастер», серед яких, магазини «Спортмастер» і «Спортландія» (спортивні магазини для всієї родини), магазини «Columbia» (одяг та взуття для активного відпочинку). Важливим є той факт, що ніхто з вище перерахованих російських франчайзерів не зареєстрував свої договори у НЦІС Білорусі. Скоріш за все, це пов'язано із загальним поточним рівнем формування франчайзингу в нашій країні. На сьогоднішній момент цей рівень можна віднести до етапу дружніх довірчих відносин між франчайзером і франчайзі, що не вимагають жорсткої функціональної формалізації. У цьому сенсі наша країна переживає емоційний період розвитку франчайзингу. Хоча, безумовно, у міру зростання «зрілості» ринку франчайзингу в підсумку все франчайзингові партнери прийдуть до необхідності формалізації відносин. Це наша найближча перспектива.
Серед представлених українських франшизних брендів слід відзначити представників роздрібного бізнесу: магазини джинсового одягу «Джинси Супер Ціна» (пл. Прітицкого), магазин одягу «Відіван» (ТЦ «Столиця»).
Враховуючи «підлітковий» період розвитку франчайзингу в Білорусі, практично всі франчайзі прагнуть до мінімізації паушальних внесків і роялті, у багатьох такі платежі просто відсутні. Хоча не можна говорити, що це однозначно пов'язано зі специфікою розвитку франчайзингу в нашій країні. На величину виплат впливає і сам бренд, і «вік» самих франчайзерів.
Югослави також прийшли на наш ринок зі своїм франшизних гастрономічним рибним рестораном «Porto Maltese». Враховуючи рівень їх бренду, так само як і «TGI Fridays», вони зареєстрували дуже докладний і об'ємний договір франчайзингу в Національному патентному органі Білорусі.
На нашому ринку працює безліч франшизних торгових марок, які на сьогодні не реєструють свої договори франчайзингу. Серед них «Europe Car» (прокат автомобілів), Benetton (молодіжний одяг), Morgan (джинсовий одяг), Colins (джинсовий одяг) і багато інших.
За приблизними оцінками Центру розвитку франчайзингу загальна кількість франшизних торгових марок, що працюють на території Білорусі, сьогодні перевищує сорок одиниць, з них близько 80% працює у сфері роздрібного бізнесу, близько 15% - у сфері громадського харчування і не більше 5% - в інших сферах .
Для малого та середнього бізнесу в Білорусі франчайзинг представляє особливий інтерес як один із способів виходу на зовнішні ринки (поряд з прямим і непрямим експортом, імпортом, ліцензуванням), зокрема на міжнародний ринок послуг. В силу свого географічного положення, будучи транспортним коридором між Росією і Заходом, Білорусь зацікавлена у розвитку таких сфер бізнесу, як готелі, кемпінги, ресторани, системи швидкого харчування, автосервіс, орендні та ділові послуги, відпочинок, розваги та подорожі. Беручи участь у франчайзингових угодах з відомими зарубіжними виробниками цих послуг, білоруський малий і середній бізнес міг би сприяти вирішенню таких важливих проблем національної економіки, як створення нових робочих місць, забезпечення світової якості послуг, надходження валюти.
Багато підприємств у нашій країні, включаючи державний сектор, розглядають франчайзинг як найбільш ймовірну стратегію свого найближчого розвитку. Серед них ВАТ «Горизонт», концерн «Беллегпром», російсько-білоруської СТОВ «Белоптон», Компанія «Serge» та ін
Білоруське СП ЗАТ «Мілавіца» планує в 2008-2010 рр.. створити мережу з 400 мультибрендових магазинів Oblicie. Будівництво двох мереж магазинів «Мілавіца» (монобрендових магазини) і «Oblicie» (мультибрендових магазинах) компанія почала в 2006 р. Фінансування створення мережі мультибрендових магазинів, за словами Д. Дичковський, проходить за рахунок коштів іноземних інвесторів, зокрема, інвестфонду, що належить Silvano Fashion Group, який в 2007 р залучив на Варшавській фондовій біржі 10 млн євро на цілі будівництва мережі магазинів в Росії та Україні. В даний час «Мілавіца» належить 116 магазинів, основу яких складають 36 мультибрендових магазинів Oblicie і 23 монобрендових магазинів «Мілавіца». Головною перевагою роботи фірмових магазинів «Мілавіца» за системою франчайзингу є отримання ними ексклюзивних колекцій продукції, які не будуть представлені в інших магазинах, наявність самого повного її асортименту. У фірмових магазинах «Мілавіца», що працюють за системою франчайзингу, представлені нові ексклюзивні моделі жіночої білизни «Мілавіца» з Fashion Collection «Наречена сонця», «Весняна сакура», «Мистецтво ікебани» та інших.
Активістами франчайзингового руху в Білорусі в 2007 році створено «Центр розвитку франчайзингу», як громадська некомерційне об'єднання, цілями і завданнями якого є просування і розвиток франчайзингу в нашій країні.
Проте в РБ існує проблема розвиток франчайзингу, причиною якої є скоріше не вузькість законодавчої бази і фінансових ресурсів у потенційних франчайзі, а відсутність у підприємців інформації про переваги ведення бізнесу за допомогою франчайзингу та традиційне зневага до інтелектуальної власності. У нас цінується товар, що має матеріальну форму, а франчайзинг передбачає передачу та оплату нематеріальних форм, таких як: торгова марка, технологія виробництва, організація бізнес-процесів і т.д. Таким чином, для розвитку франчайзингу в нашій країні Білоруський бізнес повинен бути психологічно готовий систематично платити гроші за нематеріальні активи. Таким чином, у періоди кризи робота на умовах франчайзингу є найменш ризиковим справою зі значною економією ресурсів і часу.
2. АНАЛІЗ КОМЕРЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ «КОЛБІКОС»
2.1 Характеристика підприємства та його товарного асортименту
Торговельне приватне унітарне підприємство «Колбікос» було засновано в лютому 2006 року. Його засновниками є ТОВ «Стілар-сервіс» та ТОВ «Сольвекс» - резиденти Російської Федерації.
У квітні 2008 року підприємство було перереєстровано в ТОВ «Колбікос» зі статутним фондом 2720000 біл. р.
Юридична адреса ТОВ «Колбікос» - м. Мінськ, пр. Переможців, 1, к. 25а. Фактично організація орендує приміщення під офіс (30м ²) за адресою: пр. Переможців, 1, к. 25а і під склад (400 м ²) за адресою: вул. Лещинського, 8.
Основним видом діяльності є оптова торгівля і торгівля через агентів (за винагороду або на договірній основі).
Підприємство є дилером «Оптового центру» групи компаній «Спортмастер».
ТОВ «Колбікос» є першим імпортером до Республіки Білорусь товарів для спорту, туризму й активного відпочинку торгових марок Columbia, Merrell, Cat, Skechers, Tiel Wandel, Mark Ecko, Zoo Yoork, Asics, Demix, Joss, Termit, Outventure, O 'neill , Helly Hansen і т.д.
Основними споживачами ТОВ «Колбікос» є:
- Індивідуальні підприємці, які мають власні роздрібні точки;
- Юридичні особи, які мають власні роздрібні точки або займаються оптовою торгівлею;
- Підприємства державної форми власності, які отримують товари для власного споживання.
Серед основних конкуренто в ТОВ «Колбікос» підприємства оптової торгівлі і виробники товарів для активного відпочинку і спорту, які представлені в таблиці 2.1
Таблиця 2.1 - Основні конкуренти підприємства
Назва підприємства | Номенклатура товару |
1 ТОВ Анікда (Мінськ) | екіпірування для волейболу (оптова торгівля) |
2 ТОВ Росветабел (Мінськ) | екіпіровки для всіх видів спорту (оптова торгівля) |
3 ТОВ Фудокан (Борисов) | лижний інвентар (оптова торгівля) |
4 ТОВ Белстарлайн (Гомель) | тренажери та інвентар (оптова торгівля) |
5 ТОВ Атлетікспорт (Мінськ) | тренажери та інвентар (оптова торгівля) |
6 ТОВ Діфор (Мінськ) | одяг та взуття nike (оптова торгівля) |
7 ЧУП «Альфаспорт» | тренажери (виробництво) |
8 ТОВ Хаусфіт (Мінськ) | тренажери та інвентар (оптова торгівля) |
9 ТОВ Тувія | взуття axis і мегатоп (виробництво) |
ТОВ «Колбікос» має організаційно-управлінську структуру, яка представлена на малюнку 2.1.
Рисунок 2.1 - Організаційно-управлінська структура
Штатний розпис підприємства за період 2007-2008 рр.. представлено в таблиці 2.2.
Таблиця 2.2 - Штатно-посадова розклад ТОВ «Колбікос»
Найменування посади
Кількість штатних одиниць
2007
2008
1 Виконавчий директор
1
1
2 Інспектор з кадрів