Організація компанії з перевезення вантажів
Введення
Актуальність обраної для даного дипломного дослідження теми визначається тим, що кожен підприємець, починаючи свою діяльність, повинен ясно представляти потребу на перспективу у фінансових, матеріальних, трудових та інтелектуальних ресурсах, джерела їх отримання, а також вміти чітко розрахувати ефективність використання ресурсів у процесі роботи фірми .
У ринковій економіці підприємці не зможуть домогтися стабільного успіху, якщо не будуть чітко й ефективно планувати свою діяльність, постійно збирати й акумулювати інформацію як про стан цільових ринків, положенні на них конкурентів, так і про власні перспективи і можливості.
При всьому різноманітті форм підприємництва існують ключові положення, застосовні практично у всіх областях комерційної діяльності і для різних фірм, але необхідні для того, щоб своєчасно підготуватися і обійти потенційні труднощі і небезпеки, тим самим зменшити ризик у досягненні поставлених цілей.
Важливим завданням є проблема залучення інвестицій, у тому числі і зарубіжних, у чинні і ті підприємства. Для цього необхідно аргументувати й обгрунтувати оформлення проектів (пропозицій), потребують інвестицій. Для цих і деяких інших цілей застосовується бізнес-план.
У ринковій економіці бізнес-план є робочим інструментом, використовуваним у всіх сферах підприємництва. Бізнес-план описує процес функціонування фірми, показує, яким чином її керівники збираються досягти свої цілі і завдання, в першу чергу підвищення прибутковості роботи. Добре розроблений бізнес-план допомагає фірмі рости, завойовувати нові позиції на ринку, де вона функціонує, складати перспективні плани свого розвитку.
Бізнес-план є постійним документом; він систематично оновлюється, у нього вносяться зміни, пов'язані як зі змінами, що відбуваються всередині фірми, так і на ринку, де діє фірма.
Як показує огляд наукової літератури, бізнес-план являє собою результат досліджень і організаційної роботи, що має на меті вивчення конкретного напрямку діяльності фірми (продукту або послуг) на певному ринку й у сформованих організаційно-економічних умовах, він спирається на:
- Конкретний проект виробництва певного товару (послуг) - створення нового типу виробів або надання нових послуг (особливості задоволення потреб і т.д.);
- Вивчення конкретних фінансових, техніко-економічних та організаційних механізмів, використовуваних в економіці для реалізації конкретних завдань.
Бізнес-план є одним із складових документів, що визначають стратегію розвитку фірми. Разом з тим він базується на загальній концепції розвитку фірми, більш докладно розробляє економічний і фінансовий аспект стратегії, дає техніко-економічне обгрунтування конкретним заходам. Бізнес-план охоплює одну з частин інвестиційної програми, термін реалізації якої звичайно обмежений 1 або декількома роками (часто кореспондуючими з термінами середньо-і довгострокових кредитів), що дозволяє дати достатньо чітку економічну оцінку наміченим заходам.
Метою цієї дипломної роботи є розробка бізнес-плану реалізації проекту надання послуг з вантажоперевезень населенню і антикорозійного покриття кузовів автомобілів.
Об'єкт дослідження - автотранспортне підприємство ТОВ «Трансконсалтсервіс».
Предмет дослідження - бізнес - планування.
У рамках зазначеної мети в дипломній роботі необхідно вирішити наступні завдання:
Описати теоретичні основи бізнес - планування, а саме: цілі, функції та призначення бізнес-плану, етапи розробки і структура бізнес-плану.
Дати характеристику діяльності передбачуваного підприємства ТОВ «Трансконсалтсервіс», а саме: юридичний статус, види діяльності.
Розробити бізнес-план реалізації проекту згідно з прийнятою в дипломному дослідженні структурі бізнес-плану.
Розробити рекомендації щодо поліпшення бізнес - планування на ТОВ «Трансконсалтсервіс».
Розробити систему навчання дітей основам підприємництва.
Описати заходи з охорони праці та навколишнього середовища, реалізовані на підприємстві ТОВ «Трансконсалтсервіс».
Дипломна робота складається з вступу, чотирьох розділів, висновків і списку літератури.
У першому розділі описуються теоретичні основи бізнес-планування.
У другому розділі розробляється бізнес план з надання комерційним автотранспортним підприємством ТОВ «Трансконсалтсервіс» послуг з вантажоперевезень населенню. Реалізація даного проекту дозволить підприємству ТОВ «Трансконсалтсервіс» зайняти гідне місце на ринку цих послуг в м. Новосибірську.
У третьому розділі - методичної, розглядається система навчання дітей основам підприємництва.
У четвертому розділі розглядаються питання техніки безпеки в вантажоперевізних підприємстві.
Глава I. Теоретичні основи планування діяльності підприємства
1.1 Поняття і сутність бізнес - планування
Відмінною рисою підприємництва в Росії в даний час є поступовий, але впевнений перехід від нецивілізованих форм бізнесу (високі ставки реінвестування, затримки платежів, правове непослух тощо) до сучасних міжнародних форм з використанням методів і засобів бізнес - планування.
Сучасні уявлення про функції управління пов'язані з виділенням трьох груп функцій: первинні або базові, що пов'язують і інтегруючі (оперативні) функції [11, c. 120].
Виконання базових функцій становить основу процесу управління для будь-якого керівника, незалежно від займаної посади та специфіки діяльності. До них відносяться: планування, організація, мотивація і контроль.
Планування - визначення цілей діяльності та розвитку організації, тактики і стратегії їх досягнення, індивідуальних дій кожного учасника процесу управління. Планування має бути безперервним, для того, щоб забезпечити поступальний розвиток організації та постійне коректування намічених планів з їх імовірнісних характеристик.
Залежно від тривалості планового періоду розрізняють такі види планів:
- Поточний або оперативне планування;
- Середньострокове планування; - перспективне планування.
Серед стратегічного планування важливе місце займає бізнес-планування. Бізнес-план є постійним документом; він систематично оновлюється, у нього вносяться зміни, пов'язані як зі змінами, що відбуваються всередині фірми, так і на ринку, де діє фірма. [14, c. 45] Бізнес-план за змістом є повним і точним описом підприємства, починаючи від продукту і закінчуючи процесами управління, а також фінансовими потребами [25, c. 90].
За визначенням Попова [27, c. 143] бізнес-план - план, програма здійснення бізнес-операції, дій фірми, що містить відомості про фірму, товар, його виробництві, ринках збуту, маркетингу, організації операцій, та їх ефективності.
Як організувати свій бізнес? Який вид діяльності обрати? Який ідеї віддати перевагу? Як здійснити бажане? Як спрогнозувати майбутнє того чи іншого кроку в бізнесі? Відповіді на ці питання, напевно, хочеться знати кожному, хто збирається почати нову справу або зробити більш досконалим вже наявний бізнес.
Використовуючи ділове планування, можна легше реалізувати свої проекти. Планування дозволяє побачити весь комплекс майбутніх дій і можливих наслідків таких дій і передбачити реальність.
Для чого потрібен бізнес-план? За змістом він є повним і точним описом підприємства, починаючи від продукту і закінчуючи процесами управління, а також фінансовими потребами [8, с. 5].
Залежно від цілей можна виділити три види бізнес-планів:
- Бізнес-план форма;
- Бізнес-план сутність;
- Бізнес-план розуміння.
Бізнес-план форма покликаний здійснити подання бізнесу для інвесторів, акціонерів чи керівництва. Він складається відповідно до вимог партнерів або учасників бізнесу.
Бізнес-план сутність необхідний при відображенні процесів, що відбуваються на підприємстві, і прогнозуванні наслідків вводяться змін. Він відображає зміст бізнес-процесу з метою виявлення всіх особливостей, можливостей і загроз і допомагає приймати рішення.
Бізнес-план розуміння складається для аналізу і вивчення нової ідеї, яка передбачає розвиток і зміна підприємства. Він спрямований на розуміння як вже відбуваються, так і планованих процесів, і найбільш повне уявлення результатів нових ідей.
Бізнес-план це найважливіший крок на шляху перетворення намірів, пов'язаних з виробництвом товарів і послуг, у реальне процвітаюче підприємство. Підприємець зможе планувати, якщо зуміє правильно оцінити:
- Потенційний ринок для свого підприємства;
- Потенційні витрати на задоволення потреб такого ринку;
- Потенційні складнощі в організації роботи підприємства;
- Перші ознаки успіху або спаду.
Підготовка бізнес-плану вимагає ретельності, опори на факти і закладає основи добробуту підприємства. За великим рахунком планування є ухвалення рішення про те, що, як і коли робити. Воно має надзвичайне значення для успіху підприємства. Про це цікаво висловився один зарубіжний підприємець:
Кожен підприємець, починаючи свою діяльність, повинен ясно представляти потребу на перспективу у фінансових, матеріальних, трудових та інтелектуальних ресурсах, джерела їх отримання, а також вміти чітко розрахувати ефективність використання ресурсів у процесі роботи фірми.
У ринковій економіці підприємці не зможуть домогтися стабільного успіху, якщо не будуть чітко й ефективно планувати свою діяльність, постійно збирати й акумулювати інформацію як про стан цільових ринків, положенні на них конкурентів, так і про власні перспективи і можливості.
При всьому різноманітті форм підприємництва існують ключові положення, застосовні практично у всіх областях комерційної діяльності і для різних фірм, але необхідні для того, щоб своєчасно підготуватися і обійти потенційні труднощі і небезпеки, тим самим зменшити ризик у досягненні поставлених цілей.
Ретельно складений бізнес-план не тільки допоможе прокласти курс фірми, але і послужить керівництвом по забезпеченню діяльності (таку задачу вирішить бізнес-план сутність). Потенційні інвестори (ті, хто надають капітал) практично щодня отримують безліч запитів по фінансуванню ризикованих проектів, а тому необхідно надати їм інформацію про фірму і її продукції професійно, відповідно до певного плану (бізнес-план форма).
Тільки бізнес-план, підготовлений на основі потреби в інформації, необхідної для передбачуваних джерел фінансування проекту, безумовно, справить враження на власників капіталу з точки зору оцінки вміння планувати. Також інвестори оцінять загальну компетенцію керівника цього підприємства. За інших рівних умов добре підготовлений бізнес-план завжди підвищить шанси на отримання фінансової підтримки з різних джерел.
Визначення цілі бізнес-плану - другий важливий крок після визначення сфери діяльності майбутнього підприємства або проекту. Мета - це стан речей, реальне або уявне, до якого буде прагнути розробник бізнес-плану, підприємство чи проект. На даному етапі не слід значну увагу приділяти реалістичності поставлених цілей, тому що саме складання бізнес-плану і має відповісти на це питання. Важливо наступне: мета повинна бути однозначною, може бути розбита на підцілі, і вона повинна відповідати намірам підприємця.
Якщо в діяльності передбачається безпосередню участь партнерів, то їх потрібно запросити саме на цьому етапі для формулювання цілей, щоб вони стали соратниками в подальшому. Крім того, необхідно відрізняти особисті цілі й цілі бізнесу (так, наприклад, особисті цілі «збагачення» або «влада» можуть стати потужним стимулом діяльності, проте навряд чи будуть сприйняті партнерами або працівниками) [10, c. 112].
Важливим завданням є проблема залучення інвестицій, у тому числі і зарубіжних, у чинні і ті підприємства. Для цього необхідно аргументувати й обгрунтувати оформлення проектів (пропозицій), потребують інвестицій. Для цих і деяких інших цілей застосовується бізнес-план. [13, c. 74].
Зміст бізнес-плану і ступінь його деталізації залежать від розмірів створюваного підприємства та сфери, до якої воно належить, - до сфери послуг чи виробничій сфері, і якщо підприємство виробниче, - від того, який товар буде випускатися, - товар для споживання або товар для виробника. Зміст бізнес-плану залежатиме також від ринку збуту, наявності конкурентів та перспектив зростання створюваного підприємства.
Складанню бізнес-плану повинна передувати робота по збору інформації про обсяг потенційного попиту, виробничих і фінансових потребах підприємства. Маючи таку інформацію, підприємець зможе ще до складання бізнес-плану оцінити життєздатність самої концепції нового підприємства [1, с.102].
Найважливішою складовою частиною бізнес-плану є ресурсне забезпечення проекту. Цей розділ повинен містити відомості про види та обсяги ресурсів, необхідних для проведення в життя підприємницького проекту, джерелах і способи отримання ресурсів. У широкому сенсі слова ресурсне забезпечення охоплює:
- Матеріальні ресурси (матеріали, напівфабрикати, сировина, енергія, будівлі, приміщення, обладнання, апаратура, засоби транспорту і зв'язку);
- Трудові ресурси (працівники всіх категорій);
- Фінансові ресурси (поточні грошові кошти, капіталовкладення, кредити, валюта, цінні папери);
- Інформаційні ресурси (статистична, науково - технічна та ін інформація).
Бізнес-план - це програма здійснення бізнес - операцій, дії фірми, що містить відомості про фірму, товар, його виробництві, ринках збуту, маркетингу, організації операцій та їхньої ефективності.
Різноманіття бізнес-планів, з якими доводиться стикатися в реальному житті, надзвичайно велике. Вони можуть істотно різнитися сферою докладання, складом предметної області, масштабом, діяльністю, складом учасників, ступенем складності, впливом результатів тощо [1, с. 96].
Безліч різноманітних бізнес - проектів може бути класифіковано за різними підставами:
- Тип проекту - технічний, організаційний, економічний, соціальний, змішаний;
- Клас проекту - за складом і структурою проекту та його предметної області;
- Масштаб проекту - за розмірами самого проекту, кількістю учасників і ступеня впливу на навколишній світ;
- Тривалість проекту - за тривалістю періоду здійснення проекту;
- Складність проекту - наприклад, за ступенем фінансової, технічної чи іншої складності;
- Вид проекту - за характером предметної області проекту.
За запропонованим підставах можна виділити основні різновиди бізнес-планів:
- Тип проекту - технічний, організаційний, економічний, соціальний, змішаний;
- Клас проекту - моно-, мульти-, мегапроект.
Як випливає з назви кожного з трьох класів проектів:
- Монопроект - це окремий проект різного типу, виду і масштабу;
- Мультіпроекти - це комплексний проект, що складається з ряду монопроекти і вимагає застосування многопроектного управління;
- Мегапроект - цільові програми розвитку регіонів, галузей та інших утворень, що включають в свій склад ряд моно і мультіпроекти.
Масштаби проекту можуть бути дрібними, середніми, великими і дуже великими. Цей поділ проектів дуже умовне. Масштаби проектів можна розглядати в більш конкретній формі - міждержавні, міжнародні, національні, міжрегіональні та регіональні, міжгалузеві та галузеві, корпоративні, відомчі, проекти одного підприємства.
Бізнес-план є основною складовою ділового проекту. Він складається для прийняття обгрунтованого рішення і плану дій, що і коли потрібно зробити, щоб виправдалися очікування щодо ефективності бізнес - проекту. Бізнес-план є головним документом для кредиторів і основним інструментом для виконавців. Від правильності складання цього документа залежать отримання схвалення проекту і його життєздатність.
При складанні бізнес-плану даються відповіді на питання:
- Чи так вже хороша ідея?
- На кого розрахований новий продукт, послуга?
- Чи знайде цей продукт, послуга свого покупця?
- З ким доведеться конкурувати?
Основними елементами бізнес-плану є:
- Титульний аркуш
- Вступна частина (резюме);
- Аналітичний розділ;
- Змістовний розділ (сутність проекту);
- Розділи внутрішньофірмового планування.
Ключові моменти бізнес-планування - це оцінка ініціаторами проекту:
- Можливості, необхідності та обсягу випуску продукції (послуг);
- Потенційних споживачів;
- Конкурентоспроможності продукту на внутрішньому та зовнішньому ринках;
- Показників різних видів ефективності (комерційної, регіональної, бюджетної);
- Достатності капіталу в ініціатора бізнес-ідеї та можливих джерел фінансування;
З перерахованого вище можна зробити висновок, що бізнес-план - це:
- Виклад системи доказів, що переконують інвестора у вигідності проекту;
- Визначення ступеня життєздатності та майбутньої стійкості підприємства;
- Конкретизація перспективи бізнесу у вигляді системи кількісних і якісних показників розвитку;
- Розвиток перспективного (стратегічного) погляду на компанію і її робоче середовище шляхом отримання цінного досвіду планування [4, с. 201].
Процес бізнес-планування від виникнення економічної задуму до одержання і розподілу прибутку між його учасниками наведено на малюнку 1.
Рисунок 1 - Процес бізнес-планування
Бізнес-планування, як необхідний елемент керування виконує в системі підприємницької діяльності ряд найважливіших функцій, серед яких найбільше значення мають наступні [8, с. 8]:
- Ініціювання - активізація, стимулювання і мотивація намічуваних дій, проектів і угод;
- Прогнозування - передбачення й обгрунтування бажаного стану фірми в процесі аналізу й обліку сукупності факторів;
- Оптимізація - забезпечення вибору припустимого і найкращого варіанта розвитку підприємства в конкретному соціально-економічному середовищі;
- Координація та інтеграція - облік взаємозалежності всіх структурних підрозділів компанії з орієнтацією їх на єдиний загальний результат;
- Безпека управління - забезпечення інформацією про можливі ризики для своєчасного вжиття запобіжних заходів щодо зменшення або запобігання негативних наслідків;
- Упорядкування - створення єдиного загального порядку для успішної роботи і відповідальності;
- Контроль - можливість оперативного відстеження виконання плану, виявлення помилок і можливого його коректування;
- Виховання і навчання - сприятливий вплив зразків раціонально спланованих дій на поводження працівників і можливість навчання їх, у тому числі і на помилках;
- Документування - представлення дій у документальній формі, що може бути доказом успішних або помилкових дій менеджерів фірми.
При розробці бізнес-планів необхідно дотримувати основні принципи планування, які створюють передумови для успішної діяльності підприємства в конкретній економічному середовищі.
1) Необхідність. Обов'язкове застосування планів у будь-якій сфері діяльності є раціональним поводженням людей. Перш ніж діяти, кожен повинен знати, що хоче і може.
2) Безперервність. Процес планування повинен здійснюватися постійно шляхом послідовної розробки нових планів по закінченні дії планів попередніх періодів і ковзаючого планування.
3) Еластичність і гнучкість. Пристосування первісних планів до умов, що змінюються здійснюється шляхом введення планових резервів за основними показниками, застосування евентуального (на випадок) планування для різних ситуацій і розподілу даних, використання оперативних планів для обліку виникаючих змін середовища; використання альтернативних планів.
4) Єдність і повнота (системність). Системність досягається трьома основними способами: наявністю єдиної економічної мети, складанням загального зведеного плану соціально-економічного розвитку, включенням в план усіх факторів, які можуть мати значення для прийняття рішень.
5) Точність і деталізація. Будь-який план повинен бути складений з досить високим ступенем точності для досягнення поставленої мети.
6) Економічність. Витрати на планування повинні порівнюватися з одержуваними від нього вигодами. Вклад планування в ефективність визначається поліпшенням якості прийнятих рішень.
7) Оптимальність. На всіх етапах планування повинен забезпечуватися вибір найбільш ефективних варіантів рішень. Оптимальність виражається в максимізації прибутку та інших результативних показників фірми і мінімізації витратних, при прогнозованих обмеженнях.
8) Зв'язок рівнів управління. Досягається трьома способами: деталізацією планів «зверху - вниз», укрупненням планів «знизу-вверх», частковим делегуванням повноважень.
9) Участь. Активну участь персоналу в процесі планування підсилює його мотивацію поведінки. Планування для себе психологічно і економічно ефективніше, ніж для інших.
Основоположні принципи планування тісно зв'язані між собою в кінцевому рахунку орієнтують підприємців на всебічне обгрунтування планових показників і досягнення найкращих соціально-економічних результатів підприємства. Вони визначають зміст і орієнтацію планової роботи на всіх стадіях обгрунтування проекту і його послідовної реалізації.
Крім перерахованих базових принципів у процесі планування звичайно враховуються і загальноекономічні принципи науковості, пріоритетності, динамічності, директивності, ефективності, комплектності та ін
Першим етапом бізнес-планування є аналіз зовнішнього середовища:
- Економічної і політичної ситуації в країні (економічна політика держави, політична стабільність, культурні особливості);
- Галузі (темпи зростання, циклічність, міжнародні впливу, фінансові характеристики);
- Ринку (зміни і тенденція розвитку кон'юнктури, альтернативні технології, конкуренти, тактика продажів, реклама, ціни);
- Попиту (змінність, що формується, тривалість, стійкість);
- Ресурсів (доступність, заменяемость, зміна цін, вплив на навколишнє середовище).
Аналіз зовнішнього середовища являє собою процес, за допомогою якого розробники бізнес-плану контролюють зовнішні по відношенню до підприємства чинники, визначаючи позитивне і негативне їх вплив на нього. Аналіз зовнішнього середовища допомагає отримати важливі результати. Він дає підприємству час для прогнозування можливостей, час для складання плану на випадок можливих загроз і час на розробку стратегій, які можуть перетворити колишні загрози в будь-які вигідні можливості [5, с. 154].
З точки зору оцінки цих загроз і можливостей роль аналізу зовнішнього середовища в процесі стратегічного планування полягає по суті у відповіді на три конкретні питання:
- Де зараз знаходиться підприємство;
- Де, на думку керівництва, має перебувати підприємство в майбутньому;
- Що має зробити керівництво, щоб підприємство перемістилося з того положення, в якому перебуває зараз, у те положення, де його хоче бачити керівництво?
Основними зовнішніми факторами, що той чи інший вплив на підприємство можна назвати наступні:
- Політичні;
- Міжнародні;
- Соціальні;
- Економічні;
- Екологічні;
- Культурне середовище.
Другий етап бізнес-планування - оцінка потенційних можливостей підприємства (перш за все, з точки зору прибутковості, життєздатності, ризику), що дозволяє забезпечити баланс ринкових запитів з реальними можливостями самого підприємства, виробити обгрунтування виробничої програми і поведінка на ринку, а також забезпечити прийняття грамотних управлінських рішень. З цією метою необхідно провести дослідження наступних положень:
а) Маркетинг. При проведенні маркетингу заслуговує на увагу сім загальних областей для аналізу і дослідження:
- Частка ринку і конкурентоспроможність;
- Різноманітність і якість асортименту виробів;
- Ринкова демографічна статистика;
- Ринкові дослідження і розробки;
- Передпродажне і післяпродажне обслуговування клієнтів;
- Ефективний збут, реклама і просування товару;
- Прибутку.
б) Фінанси підприємства. Аналіз фінансового стану може принести користь підприємству і сприяти підвищенню ефективності процесу бізнес - планування. Детальний аналіз фінансового стану може виявити вже наявні внутрішні потенційні можливості або слабкі місця, а також відносне положення фірми в порівнянні з її конкурентами. Вивчення фінансової діяльності може відкрити керівництву зони сильних внутрішніх і слабких сторін у довгостроковій перспективі.
в) Операції. Дуже важливим для тривалого виживання підприємства є безперервний аналіз управління операціями. Ключові питання, на які необхідно відповісти в ході обстеження сильних і слабких сторін функції управління операціями наступні:
- Чи може підприємство виробляти товари за нижчою ціною, ніж конкуренти? Якщо ні, то чому?
- Який доступ має підприємство до нових матеріалів? Чи залежить підприємство від єдиного постачальника або обмеженої кількості постачальників?
- Чи є обладнання підприємства сучасним, і чи добре воно обслуговується?
- Розраховані закупівлі на зниження величини матеріальних запасів та часу реалізації замовлення? Чи існують адекватні механізми контролю над вхідними матеріалами і вихідними виробами?
- Схильна чи продукція сезонним коливанням попиту, що змушує вдаватися до тимчасового звільнення працюючих? Якщо це так, то як можна виправити дану ситуацію?
- Чи можемо підприємство обслуговувати ті ринки, які не можуть обслуговувати конкуренти?
- Чи володіє підприємство ефективною і результативною системою контролю якості?
- Наскільки ефективно спланований і спроектований процес виробництва? Чи може він бути поліпшений?
г) Людські ресурси. Витоки більшості проблем на підприємствах можуть бути в кінцевому підсумку виявлені в людях. Якщо підприємство має кваліфікованими співробітниками і керівниками з добре мотивованими цілями, воно в стані слідувати різним альтернативним стратегіям. В іншому випадку слід серйозно зайнятися кадровим питанням.
д) Імідж підприємства. Чи хороша репутація у підприємства щодо досягнення нею своїх цілей? Чи було воно послідовно у своїй діяльності? Яке це підприємство порівняно з іншими в цій галузі?
Третій етап бізнес-планування - вибір варіантів форми власності підприємства. З цією метою необхідно опрацювати нормативно-законодавчі акти РФ, що регулюють чисельність, оподаткування і т.п. в залежності від форми власності [6, с. 123].
1.2 Структура та зміст бізнес - плану
Формування уявлень про бізнес-план - це наступний крок після визначення сфери діяльності, мети діяльності, мети складання бізнес-плану, визначення назви підприємства або проекту. Бізнес-план повинен бути представлений у формі, що дозволяє зацікавленій особі отримати чітке уявлення про суть справи і ступеня його участі в ньому. Бізнес-план має бути написаний просто і ясно, мати чітку структуру. Обсяг і ступінь деталізації розділів визначаються специфікою і областю діяльності фірми. Перше уявлення про бізнес-план може дати його структура, яку і потрібно сформувати.
Резюме
Резюме - це частина бізнес-плану, з якою знайомляться в першу чергу і яка в певному сенсі є «візитну картку» всього заходу. По суті, це єдина частина бізнес-плану, яку інвестори будуть читати найбільш уважно від «А» до «Я». Потрібно домогтися того, щоб резюме можна було прочитати за кілька хвилин. Більше того, якщо бізнес-план містить конфіденційну інформацію, то ділове резюме повинно бути сформульовано як достатній документ без будь-яких посилань, щоб інвестор міг прийняти рішення про необхідність ознайомлення з секретною інформацією [8, с. 19].
Бізнес-план починається з розділу, званого резюме. Цей розділ містить основні відомості про передбачувані заходи і є преамбулою до основної частини документа. Бажано, щоб він займав не більше двох машинописних сторінок. Цей розділ важливий тому, що він повинен зробити сприятливе враження на передбачуваних інвесторів. Прочитавши резюме, інвестор або почне вивчати бізнес-план далі, або відхилить проект відразу, не вдаючись в деталі.
Резюме має бути написано гранично ясно, просто і лаконічно, воно повинно містити мінімум спеціальних термінів. Передбачається, що документ читає не має спеціальних знань інвестор, який збирається вкласти кошти в проект. При цьому, його цікавлять, насамперед, два питання: що він отримає в результаті успішної реалізації проекту та який ризик втрати грошей?
Резюме містить такі відомості: [7, с.145]
- Що саме передбачається зробити (суть проекту);
- За рахунок чого здійснюється проект (які джерела фінансових та інших ресурсів);
- Чим даний вид продукції або послуг краще за інших;
- Основні фінансові результати на період планування: прогноз обсягу реалізації у натуральних одиницях, виручка від реалізації продукції, загальна вартість проекту або витрати, прибуток, рентабельність вкладень, терміни повернення позикових коштів.
Забезпечення конкурентоспроможності
Основна частина бізнес-плану починається з розділу, присвяченого опису товарів або послуг, для виробництва яких замислюється проект. Теорія і практика ринкового господарства свідчить про те, що найбільш правильним є підхід, при якому в основу вибору закладений критерій забезпечення конкурентоспроможності.
Цей розділ готує читача до кращого розуміння того, що йому пропонує підприємець, тобто як підприємство вписується в загальну картину. Які існують перспективи в тій галузі діяльності, до якої відноситься описуваний бізнес.
Розділ повинен включати наступні пункти: потенціал даного бізнесу (можливості зростання бізнесу), назви нових продуктів, розробок і послуг, економічні тенденції в галузі, перспективи і тенденції у даній галузі та економіці в цілому.
У другому розділі бізнес-плану містяться такі відомості як:
- Які потреби може задовольнити даний товар чи вид послуг;
- Які особливості товару, чим він відрізняється від інших, вже існуючих;
- Наскільки довго цей товар буде новинкою на ринку;
- Які патенти чи ліцензії слід придбати для виробництва цього товару;
- Зразок товару, а якщо це можливо, то ескіз, малюнок, малюнок, макет;
- Пропозиції по сервісному післяпродажного обслуговування;
- Оцінка ціни;
- Оцінка витрат;
- Оцінка прибутку на одиницю товару
Вибираючи товар, який збирається виробляти підприємство, слід виходити, перш за все, з певної потреби в цьому товарі. Товар повинен обов'язково відрізнятися від вже існуючих. Самі мінімальні відмінності, які можуть бути, - це більш низька ціна і збут товару на ще не охопленої конкурентами території. Майже всі види підприємницької діяльності є ліцензованими державою. Витрати на придбання ліцензії повинні бути включені у витрати.
Наявність сервісного післяпродажного обслуговування повинно бути продумано. З одного боку, це робить проект більш дорогим і складним. З іншого - для завоювання такого конкурентної переваги, як репутація фірми, необхідно, щоб покупець не опинився один на один зі складним у технічному відношенні виробом; він повинен завжди знати, що йому допоможуть у скрутній ситуації.
Опис підприємства
При описі підприємства необхідно відповісти на такі питання: точна характеристика підприємства, історична довідка про бізнес або про розробки продукції, економічні тенденції розвитку галузі, опис організаційної структури підприємства, фактори, що впливають на бізнес (економічні фактори, сезонність, залежність від споживачів або постачальників), характер досліджень і розробок, наявність контрактів та угод, підходи до здійснення виробничої діяльності.
Даний розділ повинен дати можливого інвестору інформацію про те, як працює розглянутий бізнес і чому у нього є унікальна можливість зайняти гідне місце на ринку.
Оцінка ринку збуту
Перший етап оцінки ринку - це оцінка потенційної його ємності, тобто Визначення загальної вартості аналогічних товарів, які споживачі даного регіону можуть купити протягом того чи іншого періоду. Ємність ринку залежить від соціальних, кліматичних, національних і, головне, економічних чинників. Серед останніх виділяються рівень доходу потенційних покупців, структура витрат їх бюджетів, темпи інфляції і т. п.
Другий етап - оцінка частки ринку, яку може охопити дане підприємство. Таким чином, оцінюється максимально можливий обсяг реалізації. В результаті визначається приблизну кількість покупців, на яку можна розраховувати протягом місяця.
Третій етап оцінки ринку збуту - прогноз обсягу продажів і зразкової ціни, за якої покупці можуть купувати товар. У даному розділі розглядаються такі дані:
- Хто буде купувати товар;
- Коли будуть купувати товар;
- Скільки купуватимуть;
- За якою ціною.
Необхідно прогноз зміни цих даних на весь період планування, як правило, на три роки.
В даному розділі потрібно звернути увагу на наступні моменти:
- Економіко-географічні дані передбачуваного ринку, в т.ч. розмір і дані по населенню;
- Споживачі продукції або комплексу послуг;
- Можливий потенціал зростання для наміченого ринку;
- Здатність пропонованого проекту задовольняти потреби ринку;
- Принципи залучення нових клієнтів без втрати колишніх.
При описі обраного ринку необхідно пам'ятати, що силу аналізу визначить саме проведене дослідження. Щоб не витрачати даремно час, потрібно використовувати таких помічників, як: бібліотеку, засоби масової інформації та телефон. Можна також скористатися вже наявною інформацією та статистикою з даного питання, яку можна знайти в книгах і журналах.
Відомості про конкурентів
Про конкурентів корисно знати наступне:
- Які фірми виробляють аналогічну продукцію; які їхні обсяги продажів;
- Якість їхньої продукції, основні технічні характеристики;
- Ціни, цінова політика;
- Система постачання і збуту.
При оцінці конкурентів необхідно приділити увагу достоїнств і недоліків виробленої ними продукції. Недоліки можуть дати реальний шанс виграти в боротьбі з ними, знаходячи більш раціональні рішення. Зазвичай прийняти використовувати два напрями конкурентної боротьби: цінову конкуренцію й конкуренцію якості. Проте, зрештою, орієнтиром повинні бути потреби клієнта. Напрями конкурентної боротьби повинні бути продумані на стадії планування, оскільки такі питання мають бути опрацьовані заздалегідь.
План маркетингу
До основних елементів плану маркетингу відносяться:
- Схема поширення товару;
- Ціноутворення;
- Реклама;
- Методи стимулювання продажів;
- Організація післяпродажного обслуговування;
- Формування громадської думки про фірму і товари.
Повний план маркетингу - це окремий, дуже важливий документ. У бізнес-плані його рекомендується викласти в стислому вигляді, не вдаючись в деталі.
Схема розповсюдження товару - це відповідь на питання: як буде продаватися товар? Діапазон відповідей тут великий. Відповідно, велика різниця у витратах. Найдорожчим рішенням є створення власних фірмових магазинів, найдешевшим - продаж зі складу готової продукції оптовим покупцям.
Особливо слід зупинитися на ціноутворенні. Встановлення ціни на новий товар - завдання непросте. При прийнятті рішення враховуються багато факторів. Однак, треба знати, що ціна товару змінюється в процесі його життєвого циклу.
Політика ціноутворення залежить від мети, яку ставить перед собою підприємство: захоплення ринку, швидке отримання прибутку чи забезпечення стабільності виробництва.
Стратегія маркетингу передбачає формування позитивної репутації фірми і її товарів у громадськості. Цьому напрямку діяльності, що зветься «паблік рілейшнз», приділяється велика увага. У бізнес-плані можна передбачити такі заходи. Паблік рілейшнз не є прямою рекламою товару, однак позитивний образ підприємства в кінцевому підсумку, так само як і реклама, сприяє збільшенню обсягів продажів.
План виробництва
Цей розділ бізнес-плану - план виробництва - необхідний тільки для тих проектів, в яких передбачається виробництво будь-якої продукції. Дані розділи повинні бути обгрунтовані на тривалу перспективу - два - три роки, для великих проектів - на чотири - п'ять років. Розділ включає наступну інформацію:
- Де буде організовано виробництво: на діючому або на новому підприємстві;
- Які необхідні виробничі потужності і який їхній ріст по роках;
- Які сировину, матеріали, комплектуючі вироби необхідні, де і коли їх купувати, за якою ціною;
- Чи можлива виробнича кооперація: з ким, на яких умовах;
- Яке обладнання буде потрібно, коли, де його передбачається придбати, за якими цінами;
- Схема виробничих потоків, включаючи точки контролю якості.
Кожен з цих підрозділів містить розрахунок витрат на виробництво, на основі яких здійснюється оцінка витрат і їх динаміка по роках.
Організаційний план
Зміст цього розділу присвячено організації виробництва і кадрам. Зокрема важливо вирішити такі кадрові питання:
- Які фахівці потрібні, яким має бути їх освіта, кваліфікація, досвід роботи;
- Заробітна плата, умови праці та умови найму на роботу;
Оцінка ризику та страхування
У дев'ятому розділі бізнес-плану потрібно оцінити, яким типам ризиків схильне майбутнє підприємство, який можливий збиток від настання несприятливих подій, в який момент вони можуть відбутися.
Висновком з цього розділу є перелік страхових договорів і сумарна вартість страхового захисту.
Плануючи майбутні дії і приймаючи рішення по майбутнім подіям, підприємець аж ніяк не бажає, щоб події не наступали і дії не здійснювалися. Але невизначеність майбутнього змушує задуматися про можливість настання тих чи інших подій або здійснення тих чи інших дій. Можливість отримання негативного результату називається ризиком. Негативний або позитивний результат пов'язаний тільки з очікуваннями підприємця, так як сама подія не може нести ризику (падіння курсу рубля для одних підприємців дохід, для інших - збиток).
Будь-який проект наражається на ризик, який полягає в загрозі фінансових втрат, що веде до краху проекту або руйнування підприємства в цілому. Аналіз ризиків здійснюється на основі якісного та кількісного підходів.
Виявлення ризиків та їх оцінка є важливими з точки зору завчасного прийняття профілактичних заходів, а вже якщо що станеться, то рішуче виправляти становище, спираючись на те, що було напрацьовано. Складаючи бізнес-план, необхідно планувати комплекс заходів, пов'язаних із запобіганням ризиків. Такий комплекс заходів містить ряд організаційних рішень, спрямованих на зниження ризику: страхування, хеджування, встановлення ліміту на витрати, резервування, розподіл ризику, диверсифікація та отримання додаткової інформації.
Виходячи зі знання примірної структури бізнес-плану, можна сформувати власну структуру бізнес-плану з урахуванням спеціальних вимог потенційних інвесторів, особливостей виробництва чи продукції, унікального переваги при продажах, особливостей фінансової ситуації, особливостей ринку.
Тільки бізнес-план, підготовлений на основі потреби в інформації, необхідної для передбачуваних джерел фінансування проекту, безумовно, справить враження на власників капіталу з точки зору оцінки вміння планувати. Також інвестори оцінять загальну компетенцію керівника цього підприємства.
Глава II. Організація компанії з перевезення вантажів у м. Новосибірську
2.1 Опис проекту (резюме)
Розглянутий у цьому бізнес плані інвестиційний проект - надання комерційним автотранспортним підприємством ТОВ «Трансконсалтсервіс» послуг з вантажоперевезень населенню. Реалізація даного проекту дозволить підприємству ТОВ «Трансконсалтсервіс» зайняти гідне місце на ринку цих послуг в м. Новосибірську.
Повне офіційне найменування товариства - товариство з обмеженою відповідальністю «Трансконсалтсервіс». Скорочене - ТОВ «Трансконсалтсервіс».
Юридична адреса: 630049, Новосибірськ, вул. Дусі Ковальчук, 191.
Права і обов'язки юридичної особи Товариство придбає з дати реєстрації. Основною метою підприємства буде отримання прибутку.
Мета діяльності: надання послуг з вантажоперевезень різними видами транспорту фізичним та юридичним особам, а також надання супутніх послуг, як експедирування і охорона вантажів, розвантажувально-вантажні роботи, пакувальне виробництво, надання послуг автосервісу (ремонт автомобілів, антикорозійне покриття кузовів автомобілів), надання різних послуг виробничого характеру.
Товариство несе відповідальність за своїми зобов'язаннями всім належним йому майном. Вищим органом управління товариства є загальні збори співробітників. Загальне керівництво суспільством здійснює директор, вибраний зборами співробітником [30, с. 104].
Директор буде керувати суспільством відповідно до чинного законодавства виробничо-господарської і фінансово-економічною діяльністю підприємства, несучи всю повноту відповідальності за наслідки прийнятих рішень, збереження та ефективне використання майна підприємства, а також фінансово-господарські результати його діяльності. Організовує роботу і ефективну взаємодію всіх структурних підрозділів.
Планований обсяг обороту на рік за всіма видами діяльності - близько 7382 тис. грн. / рік. при повному завантаженні виробничих потужностей.
Очікуваний чистий прибуток на рік від усіх видів діяльності - 29000 тис. руб. при повному освоєнні виробничих потужностей.
Ринок збуту - регіональний.
Конкурентоспроможність фірми забезпечується низькими внутрішньовиробничими витратами, а також високою культурою обслуговування клієнтів - професіоналізм вантажників і водіїв, дотримання термінів і т.д.
Протягом всього підготовчого періоду здійснюється підбір кваліфікованого персоналу, в першу чергу виробничих робітників.
Загальна сума проекту -1605,35 тис. руб. з них: власні кошти - 610,35 тис. руб., позикові - 995,0 тис. руб.
Умови кредитування - 20% річних на 1,2 року.
Термін окупності повної суми інвестицій 1,5 року
2.2 Опис діяльності підприємства
Товариство з обмеженою відповідальністю «Трансконсалтсервіс» створюється з метою організації виробництва і реалізації послуг з перевезення вантажів у м. Новосибірська.
Види послуг:
- Послуги по квартирних переїздів, перевозу меблів (у тому числі піаніно), перевезення інших господарських вантажів (дрова, вугілля, сіно і т.д.); роздрібна ціна однієї умовної одиниці послуги (3 години роботи автомобіля + 3 години роботи чотирьох вантажників) 4,0 - 5,5 тис. руб.; планований річний обсяг виробництва послуг близько 600 одиниць;
- Послуги з перевезення комерційних вантажів; роздрібна ціна (6 годин роботи автомобіля + лебідка + 6 годин роботи чотирьох вантажників) 11,0 -18,0 тис. руб.; Планований обсяг випуску на рік - 96 одиниць;
- Послуги антикорозійної обробки кузовних елементів автомобілів за технологією RUST-STOP (Canada); вартість обробки одного автомобіля - 0,9 тис. руб.; Планований річний обсяг робіт - 3600 одиниць.
Виробничо-господарська діяльність:
- Виробничо-господарська діяльність здійснюється на основі договорів;
- Товариство самостійно планує свою діяльність з урахуванням попиту та укладених договорів на надання транспортних послуг.
Для організації діяльності підприємство має як власними, так і орендованими площами:
Власні площі: гараж 220 кв.м (м. Новосибірськ).
Орендовані площі: цех з антикорозійної обробки автомобілів 90 кв.м. (М. Новосибірськ).
На момент початку реалізації інвестиційного проекту (імовірно серпень 2007 р.) підприємство має всю необхідну для організації виробництва технічну документацію та ліцензії.
Закуплено технологічну документацію для організації спеціалізованої ділянки (цеху) антикорозійної обробки автомобілів RUST-STOP (Canada).
2.3 Оцінка ринку і конкурентоспроможності
Конкуренція на транспортному ринку РФ в нових умовах господарювання набуває якісно нових рис. Розвивається приватне підприємництво на автомобільному ринку, підвищуються вимоги до якості перевізного процесу та ін Конкуренція на внутрішньому транспортному ринку існує як у внутрішньореспубліканському сполученні, так і в міжнародному. Вона проявляється у боротьбі за клієнтуру, високий прибуток, нові технології, висока якість перевезень, швидкість і надійність переміщення вантажів.
Товарний обмін між учасниками ринкових відносин встановлюється і постійно підтримується за допомогою транспорту. Потреба в якісному транспортному обслуговуванні тим вище, чим більше конкуренція на ринку товарів. Під якістю транспортного обслуговування з вантажних перевезень традиційно розуміють повноту, швидкість, своєчасність, рівномірність доставки і збереження вантажів, безпеку перевезень, а також комплексність, доступність і культуру обслуговування споживачів транспортних послуг.
В останні роки в м. Новосибірську успішно розвивається організація і відкриття всіляких підприємств, що працюють з населенням і пропонують послуги з перевезень вантажів по прийнятних цінах. В умовах зниження і стабілізації купівельної спроможності населення ця форма виробництва все ж сприяє розвитку попиту. Велику роль у цьому відіграє ТОВ «Трансконсалтсервіс». Частка ринку, яку займає підприємством на початковому етапі діяльності складе приблизно 15%.
Рисунок 2 - Частка ринку ТОВ «Трансконсалтсервіс» -15%
Насправді серйозних прямих конкурентів у ТОВ «Трансконсалтсервіс» багато.
Таблиця 1 - Оцінка власної фірми і фірм конкурентів, бали
№ п / п | Фірма | Переваги і недоліки | ||||||
Товар | Ціна | Сервіс | Місцезнаходження | Співвідношення ціна / якість | ||||
1 | Власна фірма | 7 | 5 | 7 | 10 | 8 | ||
2 | Фірма-конкурент | |||||||
2.1 | Невеликі фірми | 5 | 5 | 6 | 8 | 8 | ||
2.2 | Великі перевізні фірми | 4 | 4 | 6 |