Зміст
Введення
Глава 1. Комерційна діяльність у сфері ринкового господарства
1.1. Суть комерційної діяльності
1.2.Задачі і сутність управління комерційною діяльністю
1.3. Роль та значення комерційної діяльності в умовах ринку
Глава 2. Комерційна фірма як економічний елемент
2.1. Сучасний стан комерційної діяльності підприємства
2.2. Принципи і методи управління комерційною діяльністю торгового підприємства
2.3. Бізнес-план як документ планування комерційної діяльності підприємства
Висновок
Список використаної літератури
Вступ (актуальність теми)
Сьогодні в комерційній діяльності зайнято більшу кількість людей і організацій, ніж у виробництві. Крім того, на будь-якому виробничому підприємстві існує комерційна служба, від успішної діяльності якої залежить розвиток конкурентоспроможності всієї організації.
Така ситуація склалася завдяки переходу України до ринкових відносин, початок чого стали дії уряду кінця 80-х - початку 90-х. Сучасний ринок створює свої правила й аспекти гри для попиту і пропозиції. І одним з наслідків стала поява жорстокої конкуренції між організаціями. Ринкові закони подібні законом Чарльза Дарвіна: «Виживає найсильніший". Ті організації, які не можуть бути конкурентоспроможними виходять з гри.
Ще одна важлива умова ринкових відносин - у наш час товар не розподіляється державою, як було при командно - адміністративних відносинах. Кінцевий споживач отримує продукт, який пройшов як мінімум через чотири руки: виробник, великий оптовий розподільник, регіональний дилер і роздрібний продавець. І їхнє життя, а особливо, трьох останніх залежить від ефективності комерційної діяльності.
Все описане вище є відповідь на питання про вибір теоретичної частини моєї курсової роботи «Управління комерційною діяльністю підприємства »А також її основу. Крім того, ця тема дозволяє зробити найкраще дослідження завдяки величезному змістом, включеного до постановки завдань, а так само в її розкритті. А обсяг наявної інформації з даної теми є найбільшим.
По-перше, ринок реклами досить специфічний. І, наприклад, його виробники, покупці і кінцеві споживачі, це різні групи фізичних і юридичних осіб (виробляють і пропонують рекламний продукт Рекламні Агентства, купують різного роду фірми, а споживачами є ми з Вами).
По-друге, ринок реклами сильно переповнений пропозицією. Це становище викликане створює свої специфічні моменти, про які му я буду писати в практичній частині своєї роботи.
У поставлені мною завданнями, головними є:
- Визначення поняття комерційної діяльності;
- Вивчення комерційної діяльності в умовах переходу від командно - адміністративної до ринкової економіки;
- Вивчення комерційної діяльності ринку реклами нашого міста;
- Аналіз комерційної діяльності на прикладі.
Глава 1. Комерційна діяльність у сфері ринкового господарювання.
1.1. Суть комерційної діяльності.
Комерція - вид торгового підприємництва чи бізнесу, але бізнесу шляхетного, того бізнесу, який є основою будь-якої по-справжньому цивілізованої ринкової економіки.
Комерція - слово латинського походження (від лат. Commercium - торгівля). Однак треба мати на увазі, що термін «торгівля» має двояке значення: в одному випадку він означає самостійну галузь народного господарства (торгівлю), в іншому - торгові процеси, спрямовані на здійснення актів купівлі-продажу товарів. Комерційна діяльність зв'язана з другим поняттям торгівлі - торговими процесами по здійсненню актів купівлі-продажу з метою отримання прибутку.
Комерційна діяльність підприємства - більш вузьке поняття, ніж підприємництво. Підприємництво - це організація економічної, виробничої та іншої діяльності, що приносить підприємцю доход. Підприємництво може означати організацію промислового підприємства, сільського фермерського господарства, торгового підприємства, підприємства обслуговування, банку, адвокатської контори, видавництва, дослідницької установи, кооперативу і т.д. З усіх цих видів підприємницької діяльності тільки торгова справа є в чистому виді комерційною діяльністю. Таким чином, комерцію варто розглядати як одну з форм (видів) підприємницької діяльності. У той же час і в деяких видах підприємницької діяльності можуть здійснюватися операції з купівлі-продажу товарів, сировини, заготовленої продукції, напівфабрикатів і т.п., тобто елементи комерційної діяльності можуть здійснюватися у всіх видах підприємництва, але не є для них визначальними, головними.
Головна мета комерційної діяльності - отримання прибутку через задоволення купівельного попиту при високій культурі торговельного обслуговування. Ця мета рівною мірою важлива як для організацій і підприємств, так і для окремих осіб, які здійснюють операції купівлі-продажу на ринку товарів і послуг.
Зміст основ комерційної діяльності включає такі напрямки:
- Закупівля матеріально-технічних ресурсів промисловими підприємствами й товарів оптово-посередницькими й ін торговими підприємствами.
- Планування асортименту та збуту продукції на промислових підприємствах
- Організація збуту продукції підприємствами-виробниками.
- Вибір найкращого партнера в комерційній діяльності.
- Організація оптового продажу товарів та комерційне посередництво.
- Роздрібна торгівля як форма комерційно-посередницької діяльності.
Комерційні відносини можуть розвиватися в умовах економічної свободи суб'єктів ділових відносин, яка передбачає володіння капіталом і вміння управляти фінансами, орієнтацію на витяг максимально можливої для складних умов прибутку й найбільш вигідні способи її капіталізації, уміння управляти комерційним ризиком, формування таких організаційних структур комерції, які здатні пристосовуватися до мінливих умов, сприйнятливість до змін у потребах ринку, повна рівноправність партнерів. У той же час не можна вважати економічною свободою в комерційній діяльності повну незалежність від інтересів і дій суб'єктів ринку, оскільки в ряді випадків для досягнення яких-небудь стратегічних цілей необхідний компроміс із діловими партнерами. Крім того, свобода комерційних взаємин може обмежуватися умовами зовнішнього середовища, комерційною таємницею й іншими об'єктивними факторами.
Отже, комерційна робота підприємства являє собою велику сферу оперативно-організаційної діяльності торгових організацій і підприємств, спрямована на здійснення процесів купівлі-продажу товарів для задоволення попиту населення й одержання прибутку.
Акт купівлі-продажу товарів базується на основній формулі товарного обігу - зміні форми вартості:
Д - Т и Т '- Г'
З цього випливає, що комерційна робота в торгівлі - поняття більш широке, ніж проста купівля-продаж товару, тобто щоб акт купівлі-продажу відбувся, торговому підприємцю необхідно зробити деякі оперативно-організаційні і господарські операції, у тому числі вивчення попиту населення і ринку збуту товарів, перебування постачальників і покупців товарів, налагодження з ними раціональних господарських зв'язків, транспортування товарів, рекламно-інформаційну роботу по збуту товарів, організацію торгового обслуговування і т.д.
- Уміння передбачати комерційні ризики.
- Виділення пріоритетів.
- Прояв особистої ініціативи.
- Висока відповідальність за виконання прийнятих зобов'язань по торговельних угодах.
- Націленість на досягнення кінцевого результату - прибутку.
1.2. Завдання і сутність управління комерційною діяльністю
Управління - є свідомий вплив людини на об'єкти і процеси з метою надання діяльності підприємства комерційної спрямованості та отримання певних результатів.
У міру ускладнення виробництва управління перетворилося на особливу категорію, залучаючи все більше і більше учасників. В управлінні діяльністю підприємства присутні дві сторони: керуючі і керовані. Тих, хто управляє, прийнято називати суб'єктами управління, до них відносяться адміністратори, керівники, керуючі.
Об'єкти управління - це ті, ким управляють - працівники, колективи, і те, чим управляють - економіка, комерційну справу, торговий процес. Взаємодія суб'єктів і об'єктів за допомогою керуючих впливів і зворотного зв'язку дозволяє цілеспрямовано управляти всебічної діяльністю підприємства. Керуючі впливи представлені законами, указами, планами, програмами, постановами, нормативами, рекомендаціями, інструкціями, матеріальними і фінансовими стимулами. Зворотні зв'язки - це результати безпосередніх спостережень і контролю з боку суб'єкта управління, статистична і поточна звітність, бухгалтерська документація. У нових умовах господарювання торгових підприємств багато методичні та практичні положення вітчизняного управління виявилися неприйнятними. Це викликано тим, що наука управління в нашій країні напрацьовувалася з орієнтацією на інтереси держави. Підходи до формування основних принципів та методів носили навмисний характер і були спрямовані на процеси управління підприємствами державної форми власності.
Ринкова система управління набула особливої значущості в Росії у зв'язку з переходом до ринкової економіки. В умовах ринку виникає потреба в розширенні управлінських завдань, розробці нових прийомів і методів управління, придатних для різноманітних форм власності та розвитку комерційної діяльності торговельних підприємств. Іншими словами, передбачається постійний пошук шляхів удосконалення управління. Процес управління торговим підприємством повинен бути заснований на ринкових принципах і методології сучасного управління. Зарубіжна наука управління пройшла довгий шлях свого розвитку. Передумовами для цього були:
- Економічні закони ринку;
- Динамізм споживчого ринку;
- Ієрархічна побудова структури управління з орієнтацією на стратегічний курс в діяльності підприємства;
- Організованість підприємства, обумовлена його інтегрованістю і пристосованістю до змін зовнішнього середовища;
- Вихідні і результуючі параметри.
А. Файоль створив теорію управління суспільним виробництвом, в якій сформульовані принципи управління, засновані на використанні потенційних ресурсів підприємства. Він виділив п'ять вихідних функцій в управлінні: планування, організація, розпорядництво, координація та контроль. Об'єктивна необхідність створення системи управління, що складається з взаємодіючих процесів, розкрито М.Х. Месконом у роботі «Основи менеджменту»: «Управління - це процес, тому що робота по досягненню цілей - це не якась одноразова дія, а серія взаємопов'язаних безперервних дій. Ці дії, кожне з яких саме по собі є процесом, дуже важливі для успіху підприємства. Їх називають управлінськими функціями. Кожна управлінська функція теж являє собою процес, тому що так само складається з серії взаємопов'язаних дій. Процес управління є загальною сумою всіх функцій ».
Наведені теоретичні положення дають уявлення про підходи до управління комерційною діяльністю підприємства в умовах ринку. Система управління, орієнтована на ринок, означає не тільки організацію структури і взаємозалежну сукупність задіяних процесів підприємства, але і їх поєднання з усіма зовнішніми чинниками. Управління комерційною діяльністю ставить своїм безпосереднім завданням внести певну впорядкованість в комерційні та торгові процеси, організувати спільні дії працівників, які беруть участь у цих процесах, досягти узгодженості і координації дій. При цьому управління спрямоване на оптимізацію роботи співробітників з метою підвищення ефективності комерційних процесів і досягнення кінцевих цілей підприємства.
У сучасних умовах діяльність торгового підприємства пов'язана з підприємництвом, комерцією, економетрикою, економічною кібернетикою та інформатикою. Цим визначається новий якісний рівень і економічне зростання ринку. Відповідним чином має будуватися і організаційна структура управління торговим підприємством.
Комерційна діяльність торговельних підприємств має багато спільного. Однак конкретні управлінські рішення, розроблені та реалізовані одними торговими підприємствами, що не завжди можуть бути використані іншими підприємствами. Це обумовлено чинниками зовнішнього середовища на стадії переходу до ринкової економіки, в першу чергу змінами споживчого ринку. Крім того, змінюються в часі і внутрішні умови функціонування торгового підприємства. Отже, процес управління повинен визначатися параметрами навколишнього середовища та їх змінними величинами в межах торговельного підприємства.
Щоб зрозуміти роль комерційної діяльності в умовах ринку, крім поняття «комерційної діяльності» необхідно розглянути поняття «ринку».
«Ринок - це сукупність покупців і продавців, взаємодія яких приводить до можливості обміну», - вважає Піндайк.
Кожен економіст дає своє визначення ринку, але визначивши всі визначення можна сказати, що ринок - це форма економічного зв'язку продавцем і покупцем. На ринку виробник відшкодовує свої витрати та отримує додатковий каптал, а споживач отримує замість своїх коштів товари і послуги.
В умовах ринку існує такий механізм товарно-грошових відносин, який забезпечує еквівалентний обмін товарів і послуг, робочої сили, фінансів та цінних паперів, які очищає за допомогою конкуренції суспільне виробництво від економічно слабких господарських одиниць. Таким чином, щоб вижити, підприємству необхідно виробляти те, що можна продати, а не на оборот - продавати те, що тільки виробляє підприємство, теж можна сказати і про залізничні підприємствах.
В умовах ринку комерційний успіх підприємства і його життя повністю залежить від повернення вкладених коштів, через реалізацію товарів і послуг, отже, головне завдання підприємства є дослідження та можливо повніша експлуатація.
Для виживання підприємства в умовах ринку необхідний не просто займатися комерційною діяльністю, а виконувати весь комплекс комерційної діяльності, який включає в себе прогнозування вивчення попиту, вивчення місткості ринку, раціональної організації господарської діяльності, рекламної діяльності і реалізації своїх послуг.
Крім того, необхідно вміти виявити відкриваються ринкові можливості, ні одне підприємство не може вічно покладатися на свої нинішні товари і послуги, їх асортимент і на свої ринки збуту. Введення
Глава 1. Комерційна діяльність у сфері ринкового господарства
1.1. Суть комерційної діяльності
1.2.Задачі і сутність управління комерційною діяльністю
1.3. Роль та значення комерційної діяльності в умовах ринку
Глава 2. Комерційна фірма як економічний елемент
2.1. Сучасний стан комерційної діяльності підприємства
2.2. Принципи і методи управління комерційною діяльністю торгового підприємства
2.3. Бізнес-план як документ планування комерційної діяльності підприємства
Висновок
Список використаної літератури
Вступ (актуальність теми)
Сьогодні в комерційній діяльності зайнято більшу кількість людей і організацій, ніж у виробництві. Крім того, на будь-якому виробничому підприємстві існує комерційна служба, від успішної діяльності якої залежить розвиток конкурентоспроможності всієї організації.
Така ситуація склалася завдяки переходу України до ринкових відносин, початок чого стали дії уряду кінця 80-х - початку 90-х. Сучасний ринок створює свої правила й аспекти гри для попиту і пропозиції. І одним з наслідків стала поява жорстокої конкуренції між організаціями. Ринкові закони подібні законом Чарльза Дарвіна: «Виживає найсильніший". Ті організації, які не можуть бути конкурентоспроможними виходять з гри.
Ще одна важлива умова ринкових відносин - у наш час товар не розподіляється державою, як було при командно - адміністративних відносинах. Кінцевий споживач отримує продукт, який пройшов як мінімум через чотири руки: виробник, великий оптовий розподільник, регіональний дилер і роздрібний продавець. І їхнє життя, а особливо, трьох останніх залежить від ефективності комерційної діяльності.
Все описане вище є відповідь на питання про вибір теоретичної частини моєї курсової роботи «Управління комерційною діяльністю підприємства »А також її основу. Крім того, ця тема дозволяє зробити найкраще дослідження завдяки величезному змістом, включеного до постановки завдань, а так само в її розкритті. А обсяг наявної інформації з даної теми є найбільшим.
По-перше, ринок реклами досить специфічний. І, наприклад, його виробники, покупці і кінцеві споживачі, це різні групи фізичних і юридичних осіб (виробляють і пропонують рекламний продукт Рекламні Агентства, купують різного роду фірми, а споживачами є ми з Вами).
По-друге, ринок реклами сильно переповнений пропозицією. Це становище викликане створює свої специфічні моменти, про які му я буду писати в практичній частині своєї роботи.
У поставлені мною завданнями, головними є:
- Визначення поняття комерційної діяльності;
- Вивчення комерційної діяльності в умовах переходу від командно - адміністративної до ринкової економіки;
- Вивчення комерційної діяльності ринку реклами нашого міста;
- Аналіз комерційної діяльності на прикладі.
Глава 1. Комерційна діяльність у сфері ринкового господарювання.
1.1. Суть комерційної діяльності.
Комерція - вид торгового підприємництва чи бізнесу, але бізнесу шляхетного, того бізнесу, який є основою будь-якої по-справжньому цивілізованої ринкової економіки.
Комерція - слово латинського походження (від лат. Commercium - торгівля). Однак треба мати на увазі, що термін «торгівля» має двояке значення: в одному випадку він означає самостійну галузь народного господарства (торгівлю), в іншому - торгові процеси, спрямовані на здійснення актів купівлі-продажу товарів. Комерційна діяльність зв'язана з другим поняттям торгівлі - торговими процесами по здійсненню актів купівлі-продажу з метою отримання прибутку.
Комерційна діяльність підприємства - більш вузьке поняття, ніж підприємництво. Підприємництво - це організація економічної, виробничої та іншої діяльності, що приносить підприємцю доход. Підприємництво може означати організацію промислового підприємства, сільського фермерського господарства, торгового підприємства, підприємства обслуговування, банку, адвокатської контори, видавництва, дослідницької установи, кооперативу і т.д. З усіх цих видів підприємницької діяльності тільки торгова справа є в чистому виді комерційною діяльністю. Таким чином, комерцію варто розглядати як одну з форм (видів) підприємницької діяльності. У той же час і в деяких видах підприємницької діяльності можуть здійснюватися операції з купівлі-продажу товарів, сировини, заготовленої продукції, напівфабрикатів і т.п., тобто елементи комерційної діяльності можуть здійснюватися у всіх видах підприємництва, але не є для них визначальними, головними.
Головна мета комерційної діяльності - отримання прибутку через задоволення купівельного попиту при високій культурі торговельного обслуговування. Ця мета рівною мірою важлива як для організацій і підприємств, так і для окремих осіб, які здійснюють операції купівлі-продажу на ринку товарів і послуг.
Зміст основ комерційної діяльності включає такі напрямки:
- Закупівля матеріально-технічних ресурсів промисловими підприємствами й товарів оптово-посередницькими й ін торговими підприємствами.
- Планування асортименту та збуту продукції на промислових підприємствах
- Організація збуту продукції підприємствами-виробниками.
- Вибір найкращого партнера в комерційній діяльності.
- Організація оптового продажу товарів та комерційне посередництво.
- Роздрібна торгівля як форма комерційно-посередницької діяльності.
Комерційні відносини можуть розвиватися в умовах економічної свободи суб'єктів ділових відносин, яка передбачає володіння капіталом і вміння управляти фінансами, орієнтацію на витяг максимально можливої для складних умов прибутку й найбільш вигідні способи її капіталізації, уміння управляти комерційним ризиком, формування таких організаційних структур комерції, які здатні пристосовуватися до мінливих умов, сприйнятливість до змін у потребах ринку, повна рівноправність партнерів. У той же час не можна вважати економічною свободою в комерційній діяльності повну незалежність від інтересів і дій суб'єктів ринку, оскільки в ряді випадків для досягнення яких-небудь стратегічних цілей необхідний компроміс із діловими партнерами. Крім того, свобода комерційних взаємин може обмежуватися умовами зовнішнього середовища, комерційною таємницею й іншими об'єктивними факторами.
Отже, комерційна робота підприємства являє собою велику сферу оперативно-організаційної діяльності торгових організацій і підприємств, спрямована на здійснення процесів купівлі-продажу товарів для задоволення попиту населення й одержання прибутку.
Акт купівлі-продажу товарів базується на основній формулі товарного обігу - зміні форми вартості:
Д - Т и Т '- Г'
З цього випливає, що комерційна робота в торгівлі - поняття більш широке, ніж проста купівля-продаж товару, тобто щоб акт купівлі-продажу відбувся, торговому підприємцю необхідно зробити деякі оперативно-організаційні і господарські операції, у тому числі вивчення попиту населення і ринку збуту товарів, перебування постачальників і покупців товарів, налагодження з ними раціональних господарських зв'язків, транспортування товарів, рекламно-інформаційну роботу по збуту товарів, організацію торгового обслуговування і т.д.
Для досягнення поставлених завдань необхідно керуватися такими основними принципами:
- Нерозривний зв'язок комерції з принципами маркетингу.
- Гнучкість комерції, її спрямованість на облік постійно мінливих вимог ринку.- Уміння передбачати комерційні ризики.
- Виділення пріоритетів.
- Прояв особистої ініціативи.
- Висока відповідальність за виконання прийнятих зобов'язань по торговельних угодах.
- Націленість на досягнення кінцевого результату - прибутку.
1.2. Завдання і сутність управління комерційною діяльністю
Управління - є свідомий вплив людини на об'єкти і процеси з метою надання діяльності підприємства комерційної спрямованості та отримання певних результатів.
У міру ускладнення виробництва управління перетворилося на особливу категорію, залучаючи все більше і більше учасників. В управлінні діяльністю підприємства присутні дві сторони: керуючі і керовані. Тих, хто управляє, прийнято називати суб'єктами управління, до них відносяться адміністратори, керівники, керуючі.
Об'єкти управління - це ті, ким управляють - працівники, колективи, і те, чим управляють - економіка, комерційну справу, торговий процес. Взаємодія суб'єктів і об'єктів за допомогою керуючих впливів і зворотного зв'язку дозволяє цілеспрямовано управляти всебічної діяльністю підприємства. Керуючі впливи представлені законами, указами, планами, програмами, постановами, нормативами, рекомендаціями, інструкціями, матеріальними і фінансовими стимулами. Зворотні зв'язки - це результати безпосередніх спостережень і контролю з боку суб'єкта управління, статистична і поточна звітність, бухгалтерська документація. У нових умовах господарювання торгових підприємств багато методичні та практичні положення вітчизняного управління виявилися неприйнятними. Це викликано тим, що наука управління в нашій країні напрацьовувалася з орієнтацією на інтереси держави. Підходи до формування основних принципів та методів носили навмисний характер і були спрямовані на процеси управління підприємствами державної форми власності.
Ринкова система управління набула особливої значущості в Росії у зв'язку з переходом до ринкової економіки. В умовах ринку виникає потреба в розширенні управлінських завдань, розробці нових прийомів і методів управління, придатних для різноманітних форм власності та розвитку комерційної діяльності торговельних підприємств. Іншими словами, передбачається постійний пошук шляхів удосконалення управління. Процес управління торговим підприємством повинен бути заснований на ринкових принципах і методології сучасного управління. Зарубіжна наука управління пройшла довгий шлях свого розвитку. Передумовами для цього були:
- Економічні закони ринку;
- Динамізм споживчого ринку;
- Ієрархічна побудова структури управління з орієнтацією на стратегічний курс в діяльності підприємства;
- Організованість підприємства, обумовлена його інтегрованістю і пристосованістю до змін зовнішнього середовища;
- Вихідні і результуючі параметри.
А. Файоль створив теорію управління суспільним виробництвом, в якій сформульовані принципи управління, засновані на використанні потенційних ресурсів підприємства. Він виділив п'ять вихідних функцій в управлінні: планування, організація, розпорядництво, координація та контроль. Об'єктивна необхідність створення системи управління, що складається з взаємодіючих процесів, розкрито М.Х. Месконом у роботі «Основи менеджменту»: «Управління - це процес, тому що робота по досягненню цілей - це не якась одноразова дія, а серія взаємопов'язаних безперервних дій. Ці дії, кожне з яких саме по собі є процесом, дуже важливі для успіху підприємства. Їх називають управлінськими функціями. Кожна управлінська функція теж являє собою процес, тому що так само складається з серії взаємопов'язаних дій. Процес управління є загальною сумою всіх функцій ».
Наведені теоретичні положення дають уявлення про підходи до управління комерційною діяльністю підприємства в умовах ринку. Система управління, орієнтована на ринок, означає не тільки організацію структури і взаємозалежну сукупність задіяних процесів підприємства, але і їх поєднання з усіма зовнішніми чинниками. Управління комерційною діяльністю ставить своїм безпосереднім завданням внести певну впорядкованість в комерційні та торгові процеси, організувати спільні дії працівників, які беруть участь у цих процесах, досягти узгодженості і координації дій. При цьому управління спрямоване на оптимізацію роботи співробітників з метою підвищення ефективності комерційних процесів і досягнення кінцевих цілей підприємства.
У сучасних умовах діяльність торгового підприємства пов'язана з підприємництвом, комерцією, економетрикою, економічною кібернетикою та інформатикою. Цим визначається новий якісний рівень і економічне зростання ринку. Відповідним чином має будуватися і організаційна структура управління торговим підприємством.
Комерційна діяльність торговельних підприємств має багато спільного. Однак конкретні управлінські рішення, розроблені та реалізовані одними торговими підприємствами, що не завжди можуть бути використані іншими підприємствами. Це обумовлено чинниками зовнішнього середовища на стадії переходу до ринкової економіки, в першу чергу змінами споживчого ринку. Крім того, змінюються в часі і внутрішні умови функціонування торгового підприємства. Отже, процес управління повинен визначатися параметрами навколишнього середовища та їх змінними величинами в межах торговельного підприємства.
1.3. Роль та значення комерційної діяльності в умовах ринку
Комерційна діяльність на ринку з метою вільного товарно-грошового обміну, визначеного пропорціями між попитом і пропозиціями товарів і послуг, часткового регульованого державою за допомогою економічно ресурсів.Щоб зрозуміти роль комерційної діяльності в умовах ринку, крім поняття «комерційної діяльності» необхідно розглянути поняття «ринку».
«Ринок - це сукупність покупців і продавців, взаємодія яких приводить до можливості обміну», - вважає Піндайк.
Кожен економіст дає своє визначення ринку, але визначивши всі визначення можна сказати, що ринок - це форма економічного зв'язку продавцем і покупцем. На ринку виробник відшкодовує свої витрати та отримує додатковий каптал, а споживач отримує замість своїх коштів товари і послуги.
В умовах ринку існує такий механізм товарно-грошових відносин, який забезпечує еквівалентний обмін товарів і послуг, робочої сили, фінансів та цінних паперів, які очищає за допомогою конкуренції суспільне виробництво від економічно слабких господарських одиниць. Таким чином, щоб вижити, підприємству необхідно виробляти те, що можна продати, а не на оборот - продавати те, що тільки виробляє підприємство, теж можна сказати і про залізничні підприємствах.
В умовах ринку комерційний успіх підприємства і його життя повністю залежить від повернення вкладених коштів, через реалізацію товарів і послуг, отже, головне завдання підприємства є дослідження та можливо повніша експлуатація.
Для виживання підприємства в умовах ринку необхідний не просто займатися комерційною діяльністю, а виконувати весь комплекс комерційної діяльності, який включає в себе прогнозування вивчення попиту, вивчення місткості ринку, раціональної організації господарської діяльності, рекламної діяльності і реалізації своїх послуг.
Існує кілька способів виявлення нових ринків за допомогою яких можна домогтися кінцевих результатів діяльності.
Перший спосіб - це домогтися більш глибокого впровадження на ринок, тобто зростання продажу послуг нині існуючої цільовій групі покупців без внесення будь-яких змін в сам товар або самі послуги. Іншими словами, підприємство буде працювати з існуючими товарами і послуг на існуючих ринках. У цьому випадку можна випробувати кілька підходів, в тому числі зниження прейскурантних цін і тарифів, збільшення витрат на рекламу, тобто привернути увагу покупців саме до того підприємства.
Другим способом - розширення меж ринку, можна добитися не менших результатів.
Існують і інші методи поліпшення кінцевих результатів діяльності підприємств і тим самим їх виживання в умовах ринку. Усім цим займаються комерційні служби, це є для них основною метою діяльності. Таким чином, якщо підприємство не хоче збанкрутувати і закінчити своє існування йому не можливо обійтися без комерційної діяльності.
Комерційна діяльність підприємств схильна до постійних змін, причому не стільки з причини технологічного прогресу, скільки в результаті змін потреби споживачів. Свобода вибору споживача найкраще сприяє збереженню різних форм реалізації продукції: проте з часом перевагу споживачів змінюються, і іноді він починає відкидати те, що хотів вчора і навпаки. Таким чином, жодна форма збуту, не володіє рішучим перевагою перед іншими формами і ніколи не можна бути впевненим у тому, що саме даний метод реалізації послуг та товарів відкриває шлях до довготривалого успіху, тим більше, що завжди можуть з'явитися нововведення, засновані на інших методах , обслуговування запитів споживачів так, в останні роки багато компаній у різних сферах почали експериментувати поряд з виробничими послугами відкривати різні типи магазинів, щоб краще поєднувати до майбутнього.
До нових методів відносяться:
- Продаж продовольчих і не продовольчих товарів за каталогами в демонстраційному залі;
- Продаж в магазинах, що мають невелику торговельну площі розташовані у самому центрі міста, які мають строгий інтер'єр, нечисленний персонал і торгують обмеженим асортиментом;
- «Зручні магазини» («SHOP»), які торгують обмеженим асортиментом товарів, віддаючи переваги свіжим продуктами відкритим для покупця цілу добу. Їх успіхів даний час не оскаржимо.
Завдання будь-якого ринкового дослідження складається в оцінці існуючої ситуації, розробки прогнозів розвитку ринку та складання відповідних заходів маркетингового впливу на ринок з метою забезпечення ефективності виробничої і збутової діяльності підприємства. Тільки той, хто знає чи передбачає куди піде ринок і як буде розвиватися товар, забезпечить собі ринковий успіх. Таким чином вивчення ринку ставати найбільш цікавою і важливою для розвитку підприємства сферою досліджень.
Глава 2 Комерційна фірма як економічний елемент
2.1. Сучасний стан комерційної діяльності підприємства.
Починалися в 1985р. економічні перетворення призвели до зміни системи та матеріально-технічного постачання і збуту продукції. Відповідно до законів про РРФСР «Про підприємства і підприємницької діяльності» діяв до прийняття «Цивільного кодексу», його ввібрав. Підприємство самостійно здійснює свою діяльність, розпоряджається продукцією, що випускається, отриманим прибутком, що залишився в її розпорядженні після сплати податків та інших обов'язкових платежів »(ст. 4 п.2), а також Закон РРФСР від 25.12.90 р.« Про підприємства і підприємницької діяльності », підприємство самостійно планує свою діяльність і визначає перспективи розвитку виходячи з попиту на вироблену продукцію, послуги та необхідність забезпечення підприємства ... основу планів становлять договори, укладені із споживачами продукції, робіт, послуг, у тому числі державними органами і постачальниками матеріально-технічних ресурсів.Система розподілу пішла в минуле і перед підприємствами постало питання самостійного пошуку споживачів своєї продукції і постачальників матеріально-технічних ресурсів, необхідності визначає участі у плануванні діяльності фірми. Ще на рубежі реформ всі керівники підприємств відчували наростаючі труднощі у своїй діяльності. Збут на початку реформи ще не був сферою, що вимагає великих зусиль. Більшість підприємств не мали проблем зі збутом, але деякі вже випробовували звуження попиту у вигляді скорочення державних замовлень за відсутності альтернативних потреб, неможливістю вийти з продукцією на зовнішній ринок, використовувати свою продукцію для бартерних операцій. З початком реформ досить швидко і несподівано для багатьох керівників стало однією з найгостріших проблем питання формування ринкової політики підприємства, що на тлі прогресуючим розпадом господарських зв'язків, фінансових труднощів, відсутність гнучкої ринкової стратегії в країні породжували періодичні кризи збуту у підприємства. Спочатку проблеми зі збутом прямо усвідомили лише на тих підприємствах, де явно впала потреба їхньої продукції на ринку. У свідомості керівників підприємств були ще розділені поняття «попит» і «платіжний попит», так як багато хто вважав, що їхня продукція потрібна споживачам, але її реалізація ускладнена у зв'язку з відсутністю коштів у споживача. Але поступово почали з'являтися і ознаки усвідомлення обмежень попиту. Цьому сприяло продовжуються зміни сукупного попиту на продукцію промисловості в умовах подальшого її спаду, щодо уповільнення зростання грошових доходів у населення і стримування бюджетних витрат, а так само зростаюча конкуренція з боку імпортних товарів. Що стосується матеріально-технічного забезпечення, то в числі реформ воно ще залишалося значною проблемою для керівників підприємств, тобто були порушені господарські зв'язки, розірвані сформовані технологічні ланцюжки і з усуненням їх централізованої координації підприємства залишалося поза необхідної інформаційної бази.
Налагодження зв'язків відбувалося в основному за рахунок ініціатив самих виробників на основі сформованих раніше традиційних зв'язків. Дефіцит матеріальних ресурсів, на тлі падіння обсягів випуску продукції себе вичерпав і труднощі, як правило, виникали і виникають при придбанні певної продукції, виробленої, по-перше, монополістами, по-друге - дуже вигідною для експорту, а по-третє - виробленої в країнах СНД, де часто діють адміністративні заборони на вивіз.
На підставі вищесказаного завдання комерційних служб підприємств на сьогоднішній день можуть бути сформульовані наступним чином:
- Пошук споживачів і формування портфеля замовлень;
- Управління ціновою політикою підприємства за допомогою зниження собівартості виробленої продукції через підвищення якості матеріально-технічного забезпечення;
- Виявлення тенденції зміни попиту на продукцію підприємства;
- Активна участь у розробці нових товарів підприємства на основі вивчення ринку, активне формування виробничих планів.
Всі проблеми в сфері комерційно-посередницької діяльності пов'язані зі складностями, пов'язаними з проведеними в країні реформами. Йде зміна структури своєї продукції не має збут, більш рентабельну. Однак, слід зазначити, що основною формою постачання і збуту залишилася орієнтація на традиційні зв'язки, де головну роль зіграли горизонтальні зв'язки по постачаннях продукції, підкріплені діловими контактами, інформаційними відносинами керівників їх «діловою етикою».
Однак, багато підприємств були змушені «скинути» старі господарські операції, відмовитися від традиційних споживачів і постачальників. Підприємства самостійно намагаються знайти нові ринки збуту, нових споживачів і постачальників. При цьому деякі з них працюють і над стратегією збуту, спираючись не лише на сьогоднішньому фінансовому благополуччі партнерів, але й з огляду на перспективи на майбутнє, конкурентоспроможність і стійкість попиту на вироблену продукцію, налагодити власну мережу реалізації виробленої продукції - фірмові магазини, маркетингові центри.
В умовах звуження внутрішнього ринку активізувався збут продукції в дальнє і ближнє зарубіжжя. Вирішальним значенням у сучасній ситуації для підприємств є надійність, міцна репутація, платіж здатність партнера. Є певний досвід плідної співпраці державних підприємств, які не мають досвіду роботи на ринку, передають організацію постачання і збуту комерційними структурами, в тому числі створювані з їх участю. Більше того, є приклади, коли підприємства переорієнтовують свій збут на приватний сектор, проводячи в тому числі, переструктуризація свого виробництва.
Проведені соціологічні дослідження показують, що багато російських виробників використовують свої кошти, не тільки для того, щоб забезпечить власне виживання, але і для того, щоб виручити партнерів за рахунок надання грошових або товарних кредитів на рівні підприємства. Дослідження відзначає, що рівень концентрації промислового виробництва в національному масштабі не високий, тобто 20% галузей Росії мають олігополістичних структуру, але ці галузі охоплюють лише 1% загальної кількості промислових підприємств і в цих галузях працюють менше 2% загального числа зайнятих у промисловості.
Крім того, самим прикрим є те, що іноді викладачі не читають роботи своїх студентів, на які (у всякому випадку я) витрачають дуже багато часу, намагаючись якомога краще виконати поставлене самим викладачем завдання.
Подання про життєву взаємозалежності підприємств чи засновані на знанні реальної структури ринку, так як мало ймовірно, що необхідні виробничі ресурси випускаються на одному-двох підприємствах і для налагодженої системи розподілу продукції підприємства, очевидно, слід знайти нових партнерів. Але для переорієнтації підприємства на ринкові відносини необхідно зробити їх розставання з традиційними постачальниками і споживачами не дуже дорогими, що задовольняє вкладення державних коштів у розвиток ринкової інфраструктури (інформаційна база, банківська система, матеріальна база розподільної системи, правова основа).
Розглядаючи існуючий стан комерційно-посередницької діяльності на підприємстві слід зазначити зростаючу роль збутових функцій у комерційній діяльності, що при невтручанні державних структур у дану сферу виробничої діяльності передбачає розробку стратегію збуту своє продукції на підприємстві з урахуванням своїх господарсько-виробничих інтересів, а порівнюючи їх з регіональними та національними проблемами і політикою.
2.2. Принципи і методи управління комерційною діяльністю торгового підприємства
Управління комерційною діяльністю базується на принципах і методах управління. Розглянемо основні принципи побудови управління комерційною діяльністю торгового підприємства (рис. 1).
Принципи побудови управління комерційною діяльністю торгового підприємства |
Забезпечення узгодженості між підрозділами (службами) |
Забезпечення взаємодії між комерційною діяльністю і цілями торгового підприємства |
Забезпечення ієрархічності структури управління |
Забезпечення комплексного підходу в управлінні |
Забезпечення малозвенності в структурі управління |
Забезпечення адаптивності структури управління |
Забезпечення виконавчої інформацією |
Рис. 1. Основні принципи побудови управління комерційною діяльністю торгового підприємства
Забезпечення узгодженості між підрозділами (службами). Кожному підрозділу (служби) торгового підприємства властиві певна призначеного і їх функції, тобто вони мають в тій чи іншій мірі автономністю. Разом з тим їх дії повинні бути скоординовані і узгоджені в часі, що зумовлює єдність системи управління торговим підприємством.
Забезпечення взаємодії між комерційною діяльністю і цілями торгового підприємства. Комерційна діяльність формується і змінюється відповідно до інтересів і потреб виробництва. Отже, функції управління комерцією реалізуються з урахуванням цілей торгового підприємства.
Забезпечення ієрархічності структури управління. Характерною ознакою управління є ієрархічний ранг. Організація управління комерційною діяльністю повинна бути орієнтована на вертикальні і горизонтальні зв'язки.
Забезпечення комплексного підходу в управлінні. З позиції комплексності беруться до уваги всі фактори, що впливають на управлінські рішення комерційної діяльності. Передбачається також зв'язок комерційних процесів торгового підприємства з суб'єктами зовнішнього середовища. Забезпечення малозвенності в структурі управління. Під малозвенностью розуміється нескладна структура управління. Але при цьому повинні досягатися стабільність і надійність управління комерційною діяльністю.
Забезпечення адаптивності структури управління. Внутрішнє та зовнішнє середовище схильна до постійних змін. Особливо це проявляється в період зародження споживчого ринку. Тому гнучкість і пристосовність структури управління комерційною діяльністю до змін і умов навколишнього середовища мають істотне значення.
Забезпечення виконавчої інформацією. Вироблення і прийняття управлінських рішень грунтуються на виконавчій інформації. Вона включає отримання вихідної інформації, обробку, аналіз і видачу результатів управляюшегo впливу .. Це завдання виконується за допомогою сучасних технічних засобів, пoзвoляюшіх автоматизувати процес інформаційного забезпечення.
Управління комерційною діяльністю не можна відокремити від системи управління торговим підприємством, яке виконує ще й функції, пов'язані з технологічної, економічної та фінансової діяльністю. Отже, при побудові структури управління комерційною діяльністю необхідно враховувати взаємодію і підпорядкованість всіх сoставляюшіх елементів, oбразуюшіх цілісну систему управління торговим підприємством.
Методи управління - це способи впливу на управління комерційними процесами та діяльністю. Вони поділяються на адміністративні, організаційні, економічні та правові.
Адміністративні методи визначаються сферою діяльності і конкретними умовами торгового підприємства. Неoбходімo враховувати і альтернативні варіанти управління, вибір і реалізація яких визначається передбаченням цільових результатів підприємства. Слід зазначити, що ієрархічна побудова системи управління і зміст управлінських функцій багато в чому залежать від займаних позицій керівництвом торговельного підприємства. Тут можливі різні компромісні рішення.
Організаційні методи засновані на організаційному, oрганізаціонно-распорядітельнoм, організаціoннo-метoдіческoм та нормативне забезпечення. Вони містять регламентують вимоги організаційного та методичного характеру, розпорядчі, інструктивні та нормативні матеріали, що є передумовами формування управлінських рішень. У міру розвитку ринкових відносин роль організаційних методів, що регулюють вплив на управління комерційною діяльністю, буде зростати.
Економічні методи в своєму визначенні спираються на взятий курс і економічну стратегію торгового підприємства, його потенційні ресурси, економічний стан ринку. Сукупність економічних елементів - це вихідні позиції в управлінні комерційною діяльністю підприємства. Вплив економічних методів зумовлюється навколишнього економічним середовищем.
Правові методи орієнтовані на використання правового механізму, який базується на прийнятих правових і законодавчих актах, відповідних нормативах і положеннях. Правові методи полягають в юридичному регулюванні комерційних процесів з урахуванням цільових завдань торгового підприємства. Названі методи управління не виключають один одного і реалізуються у взаємодії. Їх поєднання залежить від конкретних умов функціонування торгового підприємства та ринкового середовища.
Загальна частина
Титульний лист
Формулювання мети
Зміст (зміст)
Організація первинного капіталу (короткі пояснення)
Розділ 1. Підприємство
1.1. Опис підприємства
1.2. Місце розташування
1.3. Продукти і послуги
1.4. Ринок і маркетинг
1.5. Конкуренти і конкуренція
1.6. Організація виробничого процесу
1.7. Організаційна структура і управління
1.8. Характеристика персоналу
1.9. Застосування капіталу і очікуваний ефект
1.10. Резюме
Розділ 2. Фінансове планування
2.1. Джерела і призначення фінансування
2.2. Потреба в основних засобах
2.3. Прогноз обсягів реалізації товарів і послуг
2.4. Баланс підприємства
2.5. Планування фінансових результатів діяльності
2.6. Планування руху грошових коштів
2.7. Аналіз процесу виходу на беззбитковість
2.8. Аналіз відхилення від планової кошторису
2.9. Фінансові звіти попереднього періоду
2.10. Резюме
Розділ 3. Додаток
Титульний аркуш. На титульному аркуші бізнес - плану (надалі БП) обов'язково повинні бути присутніми: назву підприємства, суть пропозиції (заявка на фінансування, проект співпраці тощо) У певному сенсі, це є і формулюванням призначення БП; місце розташування підприємства , номери телефонів, номер факсу; прізвище, ім'я та по батькові (повністю), директора і людини, що склав БП. дата (місяць і рік) складання.
Титульний лист не повинен містити зайвих подробиць. Він повинен бути лаконічним і привабливим. У випадках, коли БП призначається для подання декільком партнерам, то доцільно на кожному примірнику вказувати, для кого конкретно призначена ця копія.
На сторінці, наступного відразу за титульним аркушем, повинна бути дана формулювання призначення БП.
Формулювання призначення бізнес-плану. Якщо план служить, перш за все, як засіб самоорганізації, то формулювання його призначення буде, наприклад, такий: "У даному БП формулюється стратегія і тактика діяльності фірми". Якщо ж план буде використовуватися в якості документа, з яким будуть ознайомлені потенційні партнери по бізнесу, то формулювання його призначення буде, можливо, такою: "План призначений для ознайомлення потенційних партнерів з ринковою, організаційної та фінансової стратегією фірми".
Є три способи досягти конкретності у формулюванні мети.
Перший - надати мети кількісну визначеність.
Другий - розбити ціль на декілька завдань, необхідних для її досягнення.
Третій - встановити конкретні терміни досягнення цілей і вирішення завдань.
При формулюванні мети слід дотримуватися стислого і ділового стилю. У більшості посібників зі складання БП рекомендується обмежувати розмір формулювання цілей половиною сторінки машинописного тексту, але це не догма, все залежить від того, наскільки складна мета.
Зміст (зміст). Зміст є принциповою схемою БП. Зазвичай основними розділами БП є наступні: підприємство, фінансове планування; додатки.
У деяких випадках виділяється частина, присвячена аналізу стану та перспективам розвитку ринку продукції та послуг (план маркетингу). У змісті, виділені вище фрагменти, необхідно розбити на більш дрібні, із зазначенням номерів сторінок.
Організація первинного капіталу (короткі пояснення). Тут слід описати звідки і на яких умовах будуть взяті початкові матеріальні кошти. Залучення капіталу відбувається в двох основних формах: або гроші беруться в борг, або вони з'являються внаслідок продажу частини підприємства фізичним або юридичним особам.
Розділ 1. Підприємство. Дана частина БП виконує вказівну і ознайомчу функції. Вона повинна показати і довести реальність починаємо робити, при цьому не з фінансової точки зору, а:
по-перше, наявності необхідної бази (ресурси, обладнання, кадри, управління),
по-друге, необхідність і корисність справи (існування на ринку незадоволених потреб у товарі або в послугах).
Метою даного розділу є чітке визначення ключових характеристик бізнесу:
1. Який профіль підприємства?
2. Яка продукція або послуги будуть запропоновані споживачеві?
3. Перспективи виходу на ринки, які саме, який їх розмір, на яку частку ринку претендує підприємство?
4. У чому перевага підходу підприємства до роботи, в порівнянні з конкурентами?
5. Як (буде) організовано виробництво продукції та / або надання послуг?
6. Яким буде штат співробітників?
7. Для чого потрібні кошти, що залучаються і як вони позначаться на прибутку.
Ці характеристики є необхідними і достатніми для визначення перспектив будь-якого бізнесу. Продумана формулювання ключових характеристик створить документальне підтвердження обгрунтованості починаємо робити. У викладі ідеї та стратегії важливо уникнути багатослів'я, туманності і складності виразів. Погано обдумане справа не може бути описано ясним і простою мовою. Слід уникати зайвих подробиць. Документи, на які є посилання, повинні бути включені в план як додаток.
Розділ 2. Фінансове планування. Розділ БП, присвячений фінансовому плануванню, по-перше, допомагає провести аналіз економічного стану підприємства на даний момент часу і / або обгрунтувати реальність досягнення його цілей в майбутньому, по-друге, може бути використаний, як ефективний інструмент самоорганізації та контролю. Ключовими складовими будь-якого успішно працюючого підприємства є стратегія його розвитку і контроль. Стратегія визначає, що з себе представляє підприємство в цьому, як воно буде функціонувати і розвиватися в майбутньому. За допомогою контролю визначається відповідність отриманих результатів цілям, визначеним стратегічним плануванням.
Основні стратегічні завдання будь-якого бізнесу можна сформулювати наступним чином:
Дізнатися, чого хочуть споживачі,
Задовольнити їх потреби,
Отримати прибуток.
Ефективність вирішення цих завдань багато в чому залежить від обгрунтованості плану та використання його, як інструменту контролю в бізнесі.
Основою дієвого контролю є бухгалтерська система підприємства. Починаючи бізнес, необхідно знайти компетентного і досвідченого бухгалтера, без нього неможливо організувати адекватну систему бухгалтерського обліку.
Існують три способи вирішення завдання постановки бухгалтерського обліку:
- Взятися самому, якщо є відповідні знання або штатний бухгалтер;
- Це виконає позаштатний бухгалтер, який працює за договором;
- Доручити це будь-якої з фірм, що надають спеціалізовані бухгалтерські послуги.
Перший крок до ефективного контролю над бізнесом - організація системи ведення рахунків, яка забезпечить вихідними даними для проведення економічного аналізу поточного стану справ і складання необхідних документів звітності. Серед основних документів, що дозволяють дати досить повне уявлення про бізнес, про плани і темпах його розвитку, необхідно виділити документи бухгалтерської звітності: баланс підприємства і звіт про прибутки і збитки (звіт про фінансові результати), а також аналітичні матеріали: аналіз беззбитковості, аналіз руху грошових коштів і аналіз відхилень. Ці документи дозволять намітити загальну схему розподілу коштів. Система бухгалтерського обліку є робочою моделлю бізнесу. Для цього потрібно добре уявляти собі, яку функцію виконує кожен з перелічених документів.
Баланс підприємства складається після закінчення звітного періоду і відображає результати прийнятих керівництвом підприємства, рішень. Зокрема, він показує поточну величину оборотного і основного капіталу, наявність грошових коштів у касі та на рахунках, вартість матеріальних і нематеріальних активів, розмір акціонерного капіталу на даний момент часу, інші джерела формування коштів підприємства, боргові зобов'язання і т. д.
Звіт про прибутки та збитки, або звіт про фінансові результати, дозволяє показати, наскільки ефективно працює господарська структура підприємства протягом певного періоду.
Звіт про рух грошових коштів покликаний продемонструвати, наскільки добре підприємство керує своїми грошовими коштами для забезпечення ліквідності.
Підтримувати баланс між прибутковістю та ліквідністю непросто, оскільки дії, спрямовані на поліпшення кожного з цих показників, можуть суперечити один одному. Часто, компанії з високою прибутковістю зазнають невдачі з-за неліквідності, тобто через відсутність реальних грошових коштів на рахунках, необхідних для оплати поточних витрат. Показник ліквідності може погіршитися внаслідок швидкого зростання виробництва в гонитві за високими прибутками, виснаження грошових коштів підприємства. Ключова роль звіту полягає в тому, щоб вчасно розгледіти насування загрози і прийняти контрзаходи.
Аналіз беззбитковості грунтується на інформації, отриманої зі звіту про результати і аналізу руху грошових коштів. Він дозволяє показати обсяг доходу від реалізації, який необхідний для покриття постійних та змінних витрат, пов'язаних з діяльністю підприємства. Цей документ є основним при прийнятті рішень, пов'язаних з можливістю різних витрат.
Аналіз відхилень дозволяє щомісяця зіставляти фактичні результати господарської діяльності підприємства з запланованими. Це найефективніший засіб, що дозволяє уникнути необгрунтованого зростання витрат. Необхідно знати, що підприємства розвалюються не з-за грубих прорахунків в управлінні ними, а внаслідок великої кількості дрібних, допущених з недбалості помилок. Аналіз відхилень дозволяє своєчасно виявити їх скорегувати відповідні дії.
Разом, ці документи і представлена в них інформація і дають ту модель бізнесу, спираючись на яку можна ефективно управляти ним ... Таким чином, варто відзначити, що в розділі «Фінансове планування» повинні бути відображені наступні аспекти:
- Источники и назначение финансирования
- Перечень основного оборудования и определение потребности в его приобретении
- Баланс предприятия
- Прогнозирование доходов от реализации товаров и услуг
- Планирование финансовых результатов деятельности предприятия
- Планирование движения денежных средств
- Анализ безубыточности
- Анализ отклонений от плановой сметы
- Финансовые отчеты предыдущих периодов (для действующего предприятия).
Розділ 3. Програми. В этот раздел включаются протоколы и письма о намерениях, отчеты о кредитных операциях, копии договоров аренды, копии контрактов, определяющих перспективы бизнеса, копии других юридических документов, должностные инструкции – все, на что осуществлялись ссылки по мере написания БП. Также, необходимо приложить деловые биографии ключевых лиц предприятия.
Висновок
Об'єктом моєї проведеної курсової роботи стало явище комерційної діяльності, що склалися в результаті реформ, вироблених у Росії в кінці 80-х - початку 90-х років. Ці реформи дали змогу підприємствам самостійно вести господарську діяльність, що у свою чергу породило необхідність у веденні комерційної діяльності на підприємстві.
Комерційна діяльність представляє, мабуть, саме новий напрямок у роботі підприємств, що отримало розвиток у зв'язку з формуванням ринкових відносин в економічній системі Росії, що значною мірою визначає той інтерес, який проявляється до неї з боку учасників процесу виробництва товарів, оскільки цей інтерес безпосередньо пов'язаний з можливостями роботи підприємств і найчастіше визначає подальше його існування.
Необхідність самостійного рішення питань комерційної діяльності, що мають відповідальний характер, вимагає як розуміння завдань, що стоять перед кожним, хто з ними стикається, так і прийняття обгрунтованих рішень на основі грамотного підходу, який можливий тільки через оволодіння основами комерційної роботи.
Перехід до ринкової економіки, поява великої різноманітності організаційно-правових форм підприємств обумовили потребу в нових підходах до організації і технології торговельних процесів, широкого розвитку приватної ініціативи та підприємництва.
Адекватно цьому змінюється і тактика комерційної діяльності на товарному ринку.
У ринковій економіці важливу роль відіграє закон вартості, який реалізується через механізми ціноутворення, збалансованості попиту та пропозиції. Цей закон є одним із регуляторів суспільного виробництва, сприяючи переливу ресурсів з одного сектора економіки в інший. У зв'язку з цим і виникає функція ціни як критерію оптимального розміщення виробництва, капіталу.
Підприємство вирішує: що, скільки, коли, де, якої якості виготовляти, кому і на яких умовах продавати свою продукцію. Отже, і економічні наслідки рішень, що приймаються господарством відображаються на кінцевих результатах його діяльності.
Головна особливість ринкового ціноутворення полягає в тому, що реальний процес формування цін тут відбувається не у сфері виробництва, як при командних методах організації економіки, не на підприємстві, а в сфері реалізації продукції, тобто на ринку під впливом попиту та пропозиції, товарно-грошових відносин. Корисність товару, його ціна проходять перевірку ринком, і остаточно формуються на ринку.
Уряд країни ставить під торгівлею завдання поліпшення торговельного обслуговування населення, забезпечення його всіма необхідними товарами високої якості за доступними для покупців цінами.
В даний час стан торговельного обслуговування населення ще далеко недосконале, і не задовольняє необхідним вимогам:
- недостаточно необходимых товаров, особенно отечественного производства;
- еще невысокое качество отдельных товаров отечественного производства;
- многие товары дорогие, не соответствуют доходам населения;
- еще много недостатков в работе поставщиков товаров (заводов, фабрик, мясокомбинатов, других предприятий перерабатывающей промышленности, оптовых торговых организаций и розничных магазинов, в частности, не соблюдаются договорные отношения между участниками коммерческой деятельности, имеет место большое количество торговых посредников, снижающих цену на товары у товаропроизводителей и существенно повышающих цены для конечных потребителей товаров и др.
Проведя свое мини исследования, я постаралась выполнить поставленную цель: изучение коммерческой деятельности в макроэкономическом и микроэкономическом смыслах.
Підсумком моєї роботи є наступні висновки:
1. Вже другий десяток у Росії йде перехід до ринку, який супроводжується появою нових можливостей і обмежень, знищенню старих і народженням нових видів діяльності. Серед яких народження і розвиток комерційної діяльності.
2. Комерційна діяльність на всіх без винятку підприємствах є необхідним умовам здорових ринкових відносин. У наш час в комерції зайнято величезна кількість організацій і осіб. Якість її ведення відображає здатність підприємства бути конкурентоспроможним.
3. В условиях Российского рынка, когда происходит дефицит оборотных средств вследствие инфляции денег, затруднений реализации готовой продукции, периодических кризисов в стране, коммерческая деятельность превратилась в главную составляющую успеха фирмы.
4. Нестабільний стан економіки, яка поки тримається тільки на чорному золоті і іншому сировинному експорті, створило деякі несоотношенія. Одним из таких примеров является рынок рекламы в нашем городе, когда статистически на каждое Рекламное агентство приходится менее десяти потенциальных клиентов.
В заключение хочется сказать, что на мой взгляд, выполняя свою работу, я смогла решить поставленные актуальность, цель и задачи, поставленные во введении.
Список використаної літератури
Про свободу торгівлі. Указ Президента РФ від 29.01.1992 р. (Російська газета - 1992 .- 1 лютого)
Про деякі заходи щодо забезпечення державного управління економікою; Указ Президента РФ від 10.06.1994 р.
Про заходи щодо державного регулювання і поліпшення торговельного обслуговування населення. Постанова від 12.08.1994 р. - № 38-с.3
4. Веснін В.Р. Основи менеджменту. Курс лекцій для студентів вищих навчальних закладів. - М., Товариство «Знання» Росії. Центральний інститут безперервної освіти. 1996р. - 472стр.
5. Виноградова З. М. Комерційна діяльність. Мінськ. «Вища школа» 1998. - 176 с.
6. В.О. Маркова, Н.А. Кравчек. Бізнес-планування. Навчальний посібник «ЕКОР» Новосибірськ 1994р.
7. Герчикова І.Н., «Менеджмент та міжнародно-комерційна справа», Москва, 1990р.
8. Джон Ф. Літа Основи менеджменту. Що ж хочуть ваші споживачі. Надійний спосіб це з'ясувати. Ростов Н / Д: «Фенікс», 1997р. - 400стр.
9. Є.С. Яхонтова (к.ф.н.д.) Психологія ділових відносин. Навчально-практичний посібник для систем дистанційної освіти. Москва 1997р.
10. Картер Гаррі. Ефективна реклама. М.; «Бізнес-Інформ» 1998. - 243 с.
11. Комерційна діяльність. Підручник Ф. П. Половцева. М.: «Инфра-М», 2000 р.
12. Комерційна діяльність. Підручник Ф. Г. Панкратов, Т. К. Серьогіна. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2000 г.
13. Котлер Ф., «Основи маркетингу», Переклад з англійської, М.: Прогрес, 1990
14. Мале підприємництво і торгівля: навчальний посібник (О. Я. Малишева, Ю. В. Кенчарскій; Іван. Держ. Енерго. Ун-т., Іван. Філія Моск. Держ. Ун-та комерції - Іваново, 1998р. 96 стр. )
15. Маркетинговий аналіз діяльності підприємств. Навч. Посібник. - М.: Державна академія управління, 1993.
16. Морріс Р. Маркетинг: Ситуації та приклади. - М.: Банки і біржі, ЮНИТИ, 1996.
17. Осинова Л.В. , Синяева І.М. Основи комерційної діяльності. Підручник. М. «Банки і біржі» 1997. - 324 с.
18. Правила продажу окремих видів товарів. Економіка і життя. - 1998 № 6 - с.5
19. Покровська В.В. Міжнародні комерційні операції і їх регламентація. - М.: Инфра-М, 1996.
20. Покровська В.В Міжнародні комерційні операції і їх регламентація. Зовнішньоторговельний практикум. - М.: ІОЦ «Маркетинг», 1996.
21. Памбухчиянц В.К. Організація, технологія проектування торговельних підприємств. М.; 1998 - 320 с.
22. Торговельна справа: економіка й організація. Підручник під заг. Ред. Л. А. Брагиной і Т. П. Данько. М.: «Инфра-М», 1997 г .
23. Хісрік Роберт Д., Джексон Ральф В. Торгівля і менеджмент продажів. - М.: «Філін», 1996.
24. Шульц Д. Стратегічні рекламні кампанії. М.; Видавничий дім «Довгань» 1999, - 241 с.
25. Эдвард Б. Как составить бизнес-план предпринимателя. ( пер. С англ.) - М.; ИНФРА-М, 1998.- 160 с.
Правові методи орієнтовані на використання правового механізму, який базується на прийнятих правових і законодавчих актах, відповідних нормативах і положеннях. Правові методи полягають в юридичному регулюванні комерційних процесів з урахуванням цільових завдань торгового підприємства. Названі методи управління не виключають один одного і реалізуються у взаємодії. Їх поєднання залежить від конкретних умов функціонування торгового підприємства та ринкового середовища.
2.3. Бізнес-план, як документ планування комерційної діяльності підприємства.
Юридично діяльність організації починається з твердження статутних документів. Серед статутів, установчих договорів, перших наказів, є і ще один значущих пункт - бізнес - план майбутньої фірми.
Так як комерція в спрощеному варіанті, це організація купівлі-продажу з метою отримання прибутку, то бізнес-план є невід'ємним елементом організації цього процесу. За допомогою бізнес-плану засновники підприємства виробляють підготовче планування майбутньої фірми. Крім того, з його твердженням расстанавліваются всі крапки над "i" в області побудови комерційної діяльності організації. І наскільки бізнес-план для майбутнього підприємства буде детально розписано й теоретично обгрунтований, настільки ефективно буде вестися його комерційна діяльність.
Стандартний бізнес - план включає в себе наступні пункти:Загальна частина
Титульний лист
Формулювання мети
Зміст (зміст)
Організація первинного капіталу (короткі пояснення)
Розділ 1. Підприємство
1.1. Опис підприємства
1.2. Місце розташування
1.3. Продукти і послуги
1.4. Ринок і маркетинг
1.5. Конкуренти і конкуренція
1.6. Організація виробничого процесу
1.7. Організаційна структура і управління
1.8. Характеристика персоналу
1.9. Застосування капіталу і очікуваний ефект
1.10. Резюме
Розділ 2. Фінансове планування
2.1. Джерела і призначення фінансування
2.2. Потреба в основних засобах
2.3. Прогноз обсягів реалізації товарів і послуг
2.4. Баланс підприємства
2.5. Планування фінансових результатів діяльності
2.6. Планування руху грошових коштів
2.7. Аналіз процесу виходу на беззбитковість
2.8. Аналіз відхилення від планової кошторису
2.9. Фінансові звіти попереднього періоду
2.10. Резюме
Розділ 3. Додаток
Титульний аркуш. На титульному аркуші бізнес - плану (надалі БП) обов'язково повинні бути присутніми: назву підприємства, суть пропозиції (заявка на фінансування, проект співпраці тощо) У певному сенсі, це є і формулюванням призначення БП; місце розташування підприємства , номери телефонів, номер факсу; прізвище, ім'я та по батькові (повністю), директора і людини, що склав БП. дата (місяць і рік) складання.
Титульний лист не повинен містити зайвих подробиць. Він повинен бути лаконічним і привабливим. У випадках, коли БП призначається для подання декільком партнерам, то доцільно на кожному примірнику вказувати, для кого конкретно призначена ця копія.
На сторінці, наступного відразу за титульним аркушем, повинна бути дана формулювання призначення БП.
Формулювання призначення бізнес-плану. Якщо план служить, перш за все, як засіб самоорганізації, то формулювання його призначення буде, наприклад, такий: "У даному БП формулюється стратегія і тактика діяльності фірми". Якщо ж план буде використовуватися в якості документа, з яким будуть ознайомлені потенційні партнери по бізнесу, то формулювання його призначення буде, можливо, такою: "План призначений для ознайомлення потенційних партнерів з ринковою, організаційної та фінансової стратегією фірми".
Є три способи досягти конкретності у формулюванні мети.
Перший - надати мети кількісну визначеність.
Другий - розбити ціль на декілька завдань, необхідних для її досягнення.
Третій - встановити конкретні терміни досягнення цілей і вирішення завдань.
При формулюванні мети слід дотримуватися стислого і ділового стилю. У більшості посібників зі складання БП рекомендується обмежувати розмір формулювання цілей половиною сторінки машинописного тексту, але це не догма, все залежить від того, наскільки складна мета.
Зміст (зміст). Зміст є принциповою схемою БП. Зазвичай основними розділами БП є наступні: підприємство, фінансове планування; додатки.
У деяких випадках виділяється частина, присвячена аналізу стану та перспективам розвитку ринку продукції та послуг (план маркетингу). У змісті, виділені вище фрагменти, необхідно розбити на більш дрібні, із зазначенням номерів сторінок.
Організація первинного капіталу (короткі пояснення). Тут слід описати звідки і на яких умовах будуть взяті початкові матеріальні кошти. Залучення капіталу відбувається в двох основних формах: або гроші беруться в борг, або вони з'являються внаслідок продажу частини підприємства фізичним або юридичним особам.
Розділ 1. Підприємство. Дана частина БП виконує вказівну і ознайомчу функції. Вона повинна показати і довести реальність починаємо робити, при цьому не з фінансової точки зору, а:
по-перше, наявності необхідної бази (ресурси, обладнання, кадри, управління),
по-друге, необхідність і корисність справи (існування на ринку незадоволених потреб у товарі або в послугах).
Метою даного розділу є чітке визначення ключових характеристик бізнесу:
1. Який профіль підприємства?
2. Яка продукція або послуги будуть запропоновані споживачеві?
3. Перспективи виходу на ринки, які саме, який їх розмір, на яку частку ринку претендує підприємство?
4. У чому перевага підходу підприємства до роботи, в порівнянні з конкурентами?
5. Як (буде) організовано виробництво продукції та / або надання послуг?
6. Яким буде штат співробітників?
7. Для чого потрібні кошти, що залучаються і як вони позначаться на прибутку.
Ці характеристики є необхідними і достатніми для визначення перспектив будь-якого бізнесу. Продумана формулювання ключових характеристик створить документальне підтвердження обгрунтованості починаємо робити. У викладі ідеї та стратегії важливо уникнути багатослів'я, туманності і складності виразів. Погано обдумане справа не може бути описано ясним і простою мовою. Слід уникати зайвих подробиць. Документи, на які є посилання, повинні бути включені в план як додаток.
Розділ 2. Фінансове планування. Розділ БП, присвячений фінансовому плануванню, по-перше, допомагає провести аналіз економічного стану підприємства на даний момент часу і / або обгрунтувати реальність досягнення його цілей в майбутньому, по-друге, може бути використаний, як ефективний інструмент самоорганізації та контролю. Ключовими складовими будь-якого успішно працюючого підприємства є стратегія його розвитку і контроль. Стратегія визначає, що з себе представляє підприємство в цьому, як воно буде функціонувати і розвиватися в майбутньому. За допомогою контролю визначається відповідність отриманих результатів цілям, визначеним стратегічним плануванням.
Основні стратегічні завдання будь-якого бізнесу можна сформулювати наступним чином:
Дізнатися, чого хочуть споживачі,
Задовольнити їх потреби,
Отримати прибуток.
Ефективність вирішення цих завдань багато в чому залежить від обгрунтованості плану та використання його, як інструменту контролю в бізнесі.
Основою дієвого контролю є бухгалтерська система підприємства. Починаючи бізнес, необхідно знайти компетентного і досвідченого бухгалтера, без нього неможливо організувати адекватну систему бухгалтерського обліку.
Існують три способи вирішення завдання постановки бухгалтерського обліку:
- Взятися самому, якщо є відповідні знання або штатний бухгалтер;
- Це виконає позаштатний бухгалтер, який працює за договором;
- Доручити це будь-якої з фірм, що надають спеціалізовані бухгалтерські послуги.
Перший крок до ефективного контролю над бізнесом - організація системи ведення рахунків, яка забезпечить вихідними даними для проведення економічного аналізу поточного стану справ і складання необхідних документів звітності. Серед основних документів, що дозволяють дати досить повне уявлення про бізнес, про плани і темпах його розвитку, необхідно виділити документи бухгалтерської звітності: баланс підприємства і звіт про прибутки і збитки (звіт про фінансові результати), а також аналітичні матеріали: аналіз беззбитковості, аналіз руху грошових коштів і аналіз відхилень. Ці документи дозволять намітити загальну схему розподілу коштів. Система бухгалтерського обліку є робочою моделлю бізнесу. Для цього потрібно добре уявляти собі, яку функцію виконує кожен з перелічених документів.
Баланс підприємства складається після закінчення звітного періоду і відображає результати прийнятих керівництвом підприємства, рішень. Зокрема, він показує поточну величину оборотного і основного капіталу, наявність грошових коштів у касі та на рахунках, вартість матеріальних і нематеріальних активів, розмір акціонерного капіталу на даний момент часу, інші джерела формування коштів підприємства, боргові зобов'язання і т. д.
Звіт про прибутки та збитки, або звіт про фінансові результати, дозволяє показати, наскільки ефективно працює господарська структура підприємства протягом певного періоду.
Звіт про рух грошових коштів покликаний продемонструвати, наскільки добре підприємство керує своїми грошовими коштами для забезпечення ліквідності.
Підтримувати баланс між прибутковістю та ліквідністю непросто, оскільки дії, спрямовані на поліпшення кожного з цих показників, можуть суперечити один одному. Часто, компанії з високою прибутковістю зазнають невдачі з-за неліквідності, тобто через відсутність реальних грошових коштів на рахунках, необхідних для оплати поточних витрат. Показник ліквідності може погіршитися внаслідок швидкого зростання виробництва в гонитві за високими прибутками, виснаження грошових коштів підприємства. Ключова роль звіту полягає в тому, щоб вчасно розгледіти насування загрози і прийняти контрзаходи.
Аналіз беззбитковості грунтується на інформації, отриманої зі звіту про результати і аналізу руху грошових коштів. Він дозволяє показати обсяг доходу від реалізації, який необхідний для покриття постійних та змінних витрат, пов'язаних з діяльністю підприємства. Цей документ є основним при прийнятті рішень, пов'язаних з можливістю різних витрат.
Аналіз відхилень дозволяє щомісяця зіставляти фактичні результати господарської діяльності підприємства з запланованими. Це найефективніший засіб, що дозволяє уникнути необгрунтованого зростання витрат. Необхідно знати, що підприємства розвалюються не з-за грубих прорахунків в управлінні ними, а внаслідок великої кількості дрібних, допущених з недбалості помилок. Аналіз відхилень дозволяє своєчасно виявити їх скорегувати відповідні дії.
Разом, ці документи і представлена в них інформація і дають ту модель бізнесу, спираючись на яку можна ефективно управляти ним ... Таким чином, варто відзначити, що в розділі «Фінансове планування» повинні бути відображені наступні аспекти:
- Источники и назначение финансирования
- Перечень основного оборудования и определение потребности в его приобретении
- Баланс предприятия
- Прогнозирование доходов от реализации товаров и услуг
- Планирование финансовых результатов деятельности предприятия
- Планирование движения денежных средств
- Анализ безубыточности
- Анализ отклонений от плановой сметы
- Финансовые отчеты предыдущих периодов (для действующего предприятия).
Розділ 3. Програми. В этот раздел включаются протоколы и письма о намерениях, отчеты о кредитных операциях, копии договоров аренды, копии контрактов, определяющих перспективы бизнеса, копии других юридических документов, должностные инструкции – все, на что осуществлялись ссылки по мере написания БП. Также, необходимо приложить деловые биографии ключевых лиц предприятия.
Висновок
Об'єктом моєї проведеної курсової роботи стало явище комерційної діяльності, що склалися в результаті реформ, вироблених у Росії в кінці 80-х - початку 90-х років. Ці реформи дали змогу підприємствам самостійно вести господарську діяльність, що у свою чергу породило необхідність у веденні комерційної діяльності на підприємстві.
Комерційна діяльність представляє, мабуть, саме новий напрямок у роботі підприємств, що отримало розвиток у зв'язку з формуванням ринкових відносин в економічній системі Росії, що значною мірою визначає той інтерес, який проявляється до неї з боку учасників процесу виробництва товарів, оскільки цей інтерес безпосередньо пов'язаний з можливостями роботи підприємств і найчастіше визначає подальше його існування.
Необхідність самостійного рішення питань комерційної діяльності, що мають відповідальний характер, вимагає як розуміння завдань, що стоять перед кожним, хто з ними стикається, так і прийняття обгрунтованих рішень на основі грамотного підходу, який можливий тільки через оволодіння основами комерційної роботи.
Перехід до ринкової економіки, поява великої різноманітності організаційно-правових форм підприємств обумовили потребу в нових підходах до організації і технології торговельних процесів, широкого розвитку приватної ініціативи та підприємництва.
Адекватно цьому змінюється і тактика комерційної діяльності на товарному ринку.
У ринковій економіці важливу роль відіграє закон вартості, який реалізується через механізми ціноутворення, збалансованості попиту та пропозиції. Цей закон є одним із регуляторів суспільного виробництва, сприяючи переливу ресурсів з одного сектора економіки в інший. У зв'язку з цим і виникає функція ціни як критерію оптимального розміщення виробництва, капіталу.
Підприємство вирішує: що, скільки, коли, де, якої якості виготовляти, кому і на яких умовах продавати свою продукцію. Отже, і економічні наслідки рішень, що приймаються господарством відображаються на кінцевих результатах його діяльності.
Головна особливість ринкового ціноутворення полягає в тому, що реальний процес формування цін тут відбувається не у сфері виробництва, як при командних методах організації економіки, не на підприємстві, а в сфері реалізації продукції, тобто на ринку під впливом попиту та пропозиції, товарно-грошових відносин. Корисність товару, його ціна проходять перевірку ринком, і остаточно формуються на ринку.
Уряд країни ставить під торгівлею завдання поліпшення торговельного обслуговування населення, забезпечення його всіма необхідними товарами високої якості за доступними для покупців цінами.
В даний час стан торговельного обслуговування населення ще далеко недосконале, і не задовольняє необхідним вимогам:
- недостаточно необходимых товаров, особенно отечественного производства;
- еще невысокое качество отдельных товаров отечественного производства;
- многие товары дорогие, не соответствуют доходам населения;
- еще много недостатков в работе поставщиков товаров (заводов, фабрик, мясокомбинатов, других предприятий перерабатывающей промышленности, оптовых торговых организаций и розничных магазинов, в частности, не соблюдаются договорные отношения между участниками коммерческой деятельности, имеет место большое количество торговых посредников, снижающих цену на товары у товаропроизводителей и существенно повышающих цены для конечных потребителей товаров и др.
Проведя свое мини исследования, я постаралась выполнить поставленную цель: изучение коммерческой деятельности в макроэкономическом и микроэкономическом смыслах.
Підсумком моєї роботи є наступні висновки:
1. Вже другий десяток у Росії йде перехід до ринку, який супроводжується появою нових можливостей і обмежень, знищенню старих і народженням нових видів діяльності. Серед яких народження і розвиток комерційної діяльності.
2. Комерційна діяльність на всіх без винятку підприємствах є необхідним умовам здорових ринкових відносин. У наш час в комерції зайнято величезна кількість організацій і осіб. Якість її ведення відображає здатність підприємства бути конкурентоспроможним.
3. В условиях Российского рынка, когда происходит дефицит оборотных средств вследствие инфляции денег, затруднений реализации готовой продукции, периодических кризисов в стране, коммерческая деятельность превратилась в главную составляющую успеха фирмы.
4. Нестабільний стан економіки, яка поки тримається тільки на чорному золоті і іншому сировинному експорті, створило деякі несоотношенія. Одним из таких примеров является рынок рекламы в нашем городе, когда статистически на каждое Рекламное агентство приходится менее десяти потенциальных клиентов.
В заключение хочется сказать, что на мой взгляд, выполняя свою работу, я смогла решить поставленные актуальность, цель и задачи, поставленные во введении.
Список використаної літератури
Про свободу торгівлі. Указ Президента РФ від 29.01.1992 р. (Російська газета - 1992 .- 1 лютого)
Про деякі заходи щодо забезпечення державного управління економікою; Указ Президента РФ від 10.06.1994 р.
Про заходи щодо державного регулювання і поліпшення торговельного обслуговування населення. Постанова від 12.08.1994 р. - № 38-с.3
4. Веснін В.Р. Основи менеджменту. Курс лекцій для студентів вищих навчальних закладів. - М., Товариство «Знання» Росії. Центральний інститут безперервної освіти. 1996р. - 472стр.
5. Виноградова З. М. Комерційна діяльність. Мінськ. «Вища школа» 1998. - 176 с.
6. В.О. Маркова, Н.А. Кравчек. Бізнес-планування. Навчальний посібник «ЕКОР» Новосибірськ 1994р.
7. Герчикова І.Н., «Менеджмент та міжнародно-комерційна справа», Москва, 1990р.
8. Джон Ф. Літа Основи менеджменту. Що ж хочуть ваші споживачі. Надійний спосіб це з'ясувати. Ростов Н / Д: «Фенікс», 1997р. - 400стр.
9. Є.С. Яхонтова (к.ф.н.д.) Психологія ділових відносин. Навчально-практичний посібник для систем дистанційної освіти. Москва 1997р.
10. Картер Гаррі. Ефективна реклама. М.; «Бізнес-Інформ» 1998. - 243 с.
11. Комерційна діяльність. Підручник Ф. П. Половцева. М.: «Инфра-М», 2000 р.
12. Комерційна діяльність. Підручник Ф. Г. Панкратов, Т. К. Серьогіна. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2000 г.
13. Котлер Ф., «Основи маркетингу», Переклад з англійської, М.: Прогрес, 1990
14. Мале підприємництво і торгівля: навчальний посібник (О. Я. Малишева, Ю. В. Кенчарскій; Іван. Держ. Енерго. Ун-т., Іван. Філія Моск. Держ. Ун-та комерції - Іваново, 1998р. 96 стр. )
15. Маркетинговий аналіз діяльності підприємств. Навч. Посібник. - М.: Державна академія управління, 1993.
16. Морріс Р. Маркетинг: Ситуації та приклади. - М.: Банки і біржі, ЮНИТИ, 1996.
17. Осинова Л.В. , Синяева І.М. Основи комерційної діяльності. Підручник. М. «Банки і біржі» 1997. - 324 с.
18. Правила продажу окремих видів товарів. Економіка і життя. - 1998 № 6 - с.5
19. Покровська В.В. Міжнародні комерційні операції і їх регламентація. - М.: Инфра-М, 1996.
20. Покровська В.В Міжнародні комерційні операції і їх регламентація. Зовнішньоторговельний практикум. - М.: ІОЦ «Маркетинг», 1996.
21. Памбухчиянц В.К. Організація, технологія проектування торговельних підприємств. М.; 1998 - 320 с.
22. Торговельна справа: економіка й організація. Підручник під заг. Ред. Л. А. Брагиной і Т. П. Данько. М.: «Инфра-М», 1997 г .
23. Хісрік Роберт Д., Джексон Ральф В. Торгівля і менеджмент продажів. - М.: «Філін», 1996.
24. Шульц Д. Стратегічні рекламні кампанії. М.; Видавничий дім «Довгань» 1999, - 241 с.
25. Эдвард Б. Как составить бизнес-план предпринимателя. ( пер. С англ.) - М.; ИНФРА-М, 1998.- 160 с.