Реферат
ОДЯГ І МАНЕРИ ДІЛОВОГО ЧОЛОВІКИ
Успіх у бізнесі залежить від компетентності ділової людини, його професіоналізму, активності і багатьох-багатьох інших факторів. Деякі з них впливають на досягнення бажаного результату прямо і безпосередньо - знання справи, досвід, але мова зараз не про них.
Непрямі чинники також впливають на успіх, і зовнішній вигляд ділової людини - саме той чинник, який теж визначає ефективність ділових зв'язків, успіх у ділових контактах і сприяє створенню необхідної робочої атмосфери.
Зовнішній вигляд і манери - це те, що оточуючі його партнери по бізнесу бачать і оцінюють відразу, поки ще не відбулося обговорення передбачуваних угод, поки що не лежить на столі проект договору.
Кожна професійна група людей має свій неписаний кодекс поведінки, манер, зовнішнього вигляду - державні службовці, актори, студенти і т.п. Бізнесмени мають також певний стиль в одязі і манерах.
Спостерігаючи засідання ради директорів, співробітників, що обслуговують експозицію своїх фірм на ярмарку, ділові наради тощо, можна відзначити, що переважна більшість присутніх одягнені в "одному ключі": приблизно однаковий колір костюма, схожий малюнок на тканині краватки, схожі манери.
Загальна характеристика стилю ділового чоловіка: консерватизм (так як ділова сфера майже не схильна до випадковим впливам); помірність, тобто не повинно бути занадто різких колірних контрастів, зайво вигадливих фасонів одягу або взуття і т.п.; бездоганна акуратність і охайність ь, оскільки недбало або криво зав'язана краватка, брудне взуття, пом'ята сорочка створюють враження, що носій такого одягу невимогливий до себе або не поважає оточуючих. Виникає припущення, що він також невимогливий до себе і при виконанні договорів, і також неуважітелен буде до інтересів партнерів в діловій сфері.
Західний діловий світ відрізняється від російського (окрім іншого) ще й тим, що при обговоренні договорів, угод і т.п. враховується те, як одягнений партнер, які його манери. Одна деталь, на погляд деяких, може бути, і незначна, наприклад несвіжий носовичок, відірвана гудзик піджака, може негативним чином вплинути на результат переговорів.
Діловий чоловік повинен виглядати:
• впевненим у собі;
• солідним;
• діловим;
• елегантним;
• вселяє довіру;
• не позбавленим смаку;
• надійним;
• порядним;
• акуратним.
Основний вид чоловічого ділового одягу - костюм-трійка.
Від якості тканини костюма залежить те, як довго він зберігає форму, як довго тримаються "стрілки" на брюках. Бажано, щоб тканина була виконана з "сухий" нитки, тобто сильно крученої. (Така тканина довго залишається сухою при попаданні під дощ.) Вибираючи костюм у магазині, досить стиснути в руці край вироби на 1-2 секунди; разжав руку, Ви бачите, наскільки пом'ята тканина: якщо вона миттєво прийняла попередній вигляд, тобто не пом'яти, значить, нитка добре кручена, якщо ж на тканині залишилася помятость (сліди заломів), - нитка оброблена погано, такий костюм до кінця робочого дня буде виглядати м'ятим, а це справляє враження неохайності.
Довжина поли піджака в сучасному костюмі світу бізнесу - до першої фаланги великого пальця опущеною вниз руки.
Довжина рукава піджака - до зап'ястя.
Темно-синій колір - більш суворий, і тому більш офіційний, ніж сірий. Психологи стверджують, що він не запам'ятовується, тому що він нейтральний. Отже, темно-синій костюм можна одягати не один раз на тиждень, в "супроводі" різних сорочок і краваток. Ще один нюанс темно-синього кольору: він робить колір обличчя свого "носія" більш здоровим, квітучим, оскільки кидає на обличчя відблиск того кольору, який є складовим у синьому, - рожевого. Це не означає, що чоловік стає рожевощоким і схожим на бадьорого бойскаута, немає, просто він виглядає більш здоровим, а це важливо, особливо якщо позаду вже велика частина напруженого трудового дня, що має своїм наслідком втому, крім того, можливо, не кращим чином впливає стан застудженого або психологічна напруга від щойно сталася неприємної розмови з колегою або керівництвом.
Сірий колір психологічно м'якше, "тепліше"; діловий чоловік у сірому костюмі виглядає приємним, доброзичливим, що розташовує до бесіди і спілкуванню.
Є одне "світське" правило: чим темніший колір (колір чого завгодно - одягу, меблів та ін), тим він аристократично. Це у великій мірі відноситься до сірого кольору: темно-сірий костюм буде виглядати більш дорогим - незалежно від справжньої ціни, а світло-сірий - дешевшим.
Окремо слід сказати про чорний колір для чоловічого костюма. Це колір, обов'язковий для вечірніх ділових прийомів і траурних церемоній. Проти цього автори сучасних західних довідкових видань з ділового етикету не заперечують. Але думки про те, допустимо чи чорний колір костюма для повсякденної ділової обстановки, в тих самих джерелах досить суперечливі. Однак тим не менше ваги схиляються більше в бік тієї точки зору, яка полягає в рекомендації використання чорного кольору чоловічого костюма як знака, символу урочистості ділового заходу, - незалежно від того, чи супроводжується воно позитивними настроями (діловий прийом) або негативними (траурна церемонія) .
Для ділового костюма такі кольори, як бордо, коричневий, болотно-зелений і т.п., - виключені, їх слід залишити для одягу, призначеної для відпочинку (клуб, заміська прогулянка).
Інтенсивність забарвлення тканини костюма взимку - глибша, влітку - менш.
Костюм з тканини в смужку допускається, але смужка не повинна бути дуже широкою або різкою, контрастною.
Чи можна носити піджак з однієї тканини, а брюки - З Інший? Так, можна, але потрібно обов'язково перевірити, як поєднуються між собою піджак та брюки за кольором, за малюнком, ПЗ фактурі тканини.
Костюм в смужку робить фігуру більш стрункою, тому його вважають за краще ті, у кого розмір одягу більше 54-го.
Тканина в клітку теж може бути використана для чоловічого костюма, вимоги ті ж - клітина повинна бути ще менш помітною, ніж смужка.
На ділових чоловіків 90-х років костюми в клітку зустрічаються набагато рідше, ніж, наприклад, на ділових чоловіків 20-х років.
Костюми з тканини букле і твід допускаються, проте такий костюм не носиться цілком, використовується обов'язково піджак з букле або твіду з брюками з гладкофарбовані тканини і гладкої фактури.
Тут доречно зазначити, що взагалі вміння поєднувати в одязі не тільки колір, малюнок, але і фактуру тканини можна вважати талантом.
Піджак, як елемент костюма, може бути однобортним і двобортним - за бажанням. Двобортний піджак зазвичай віддають перевагу більш повні чоловіки, так як він робить фігуру стрункішою.
Не допускаються в чоловічому діловому костюмі елементи спортивного стилю, наприклад накладні кишені; військового стилю, наприклад погончики; мисливського і клубного стилю.
Неприпустимі сучасні ділові костюми і навіть піджаки з вельвету (це тканина для відпочинку, спорту, полювання), оксамиту, шкіри. Помстимося над, що вимоги до ділового одягу міняються не тільки вік від віку, але іноді частіше; жартома можна вказати на діловий костюм маркіза - державного службовця, що займає пост міністра фінансів при дворі Людовика XIV: оксамитовий камзол, оксамитові "culottes" ("штанці" ) до коліна, білі панчохи і т.п.
Окремо варто торкнутися питання про технології пошиття чоловічого костюма. У світовій практиці вважається досить престижним носити костюми, виготовлені з великою часткою ручної праці. Справа в тому, що шов, зроблений на руках {особливо це стосується шва, що з'єднує комір піджака із спинкою і поличками, а також шва по окату рукава), - м'якше, краще повторює форму людського тіла, яке, як відомо, не має прямих кутів і абсолютно прямих ліній. Костюм, велика кількість швів у якому зроблено вручну (па манекені, звичайно), сидить добре, "як влитий", і людина відчуває себе в ньому вільно, як в джинсах і джемпері. Проте костюм ручної роботи коштує дорого. Крім високої ціни такі костюми відрізняє і висока якість - і тканини, і пошиття. Західні іміджмейкери стверджують, що подібний костюм можна носити протягом десяти і навіть двадцяти років - за умови своєчасних чисток, періодичних перерв у шкарпетці і ремонту зношених деталей (мова йде про підкладці і про інших внутрішніх елементах костюма).
Ми розглядаємо вимоги ділового етикету до сучасному одязі, не вдаючись в історію і не намагаючись прогнозувати майбутнє в цій сфері.
Чи доречні шліци на піджаку ділового костюма?
Так. На це в різних культурах існують різні правила: так званий англійський піджак - з двома шліцами, американський - з одного шлицей, європейський - взагалі без шліц.
Піджак зазвичай носять застебнутим, але нижній гудзик однобортний піджак не застібається, щоб дати деяку свободу кроку і зручність у разі, коли людина сідає.
Втім, в останньому випадку піджак можна взагалі розстебнути.
Двобортний піджак завжди застебнутий на всі гудзики.
Діловий костюм, як і весь одяг ділової людини, відповідає моді, але помірно; екстравагантність в діловому одязі, особливо чоловічого, неприпустима.
Штани ділового костюма можуть мати обшлаг, але він може і відсутні - за бажанням "власника".
Довжина брюк в сучасному діловому одязі: спереду штани невеликий складкою насунені на взуття, ззаду доходять до початку або середини каблука.
Складка на брюках повинна бути добре відпрасована.
Ремінь брюк - тільки з натуральної шкіри, темного кольору; зі скромною пряжкою - ніяких "левових" і "вовчих голів".
Сорочка (а не сорочка, - оскільки, строго кажучи, термін "сорочка" - неофіційний, норми культури мовлення вимагають терміну "сорочка") - з тонкої бавовни, іноді з додаванням, практично непомітним, синтетики - для меншої сминаемости, завжди світлих тонів - біла, світло-сіра, світло-блакитна, світло-пісочного відтінку.
Колір сорочки, природно, повинен гармоніювати з кольором костюма.
Комір - класичний, традиційний.
На сорочці, як і на піджаку, також не допускаються елементи спортивного або військового стилю - погончики, накладні кишені з складочками і кокетками; допустимо, однак, один скромний накладна кишеня, - зазвичай такі сорочки мають на кишені логотип (тобто словесний товарний знак) фірми-виробника. Рукаву сорочки покладається на 1-1,5 см "визирати" з-під рукава піджака.
Важливим елементом одягу є носовичок. Він повинен бути, як і сорочка, світлих тонів - білий, ніжно-сірий і т.п., але ні в якому разі не "фермерських" забарвлень - густо-синій або червоний, в яскраву клітку.
Другий носовичок (крім того, який призначений для безпосереднього використання), бездоганно чистий, зберігається як резервний, "про всяк випадок". Його можна при необхідності запропонувати жінці, їм зручно вийняти заскалку з ока і т.д. Однак його теж слід періодично міняти, тому що, навіть будучи невикористаним, хустку через деякий час набуває несвіжий вигляд.
Краватка - той елемент одягу, який практично не вирішує ніяких функціональних завдань.
Колір (або кольору) краватки повинен гармоніювати з кольором сорочки та костюма.
Малюнок на краватці бажаний малюнок геометричного характеру - смужка різної ширини, горошок, дрібні квадрати і т.п.
Оскільки краватка - найбільш яскрава і тому помітна деталь туалету, поговоримо про малюнках більш докладно.
Саме надійне рішення у виборі малюнка на краватці - вибрати однотонна краватка. Справа в тому, що така краватка підходить до будь-якої сорочці і будь-якого костюма. Тому доцільно в своєму гардеробі мати побільше однотонних краваток - синій, темно-червоний, темно-сірий, світло-сірий і т.п.
Останнім часом дуже популярний краватку в горошок. Проте є одна тонкість: цей малюнок виглядає більш елегантним, якщо горошинки розміщені на тканині не строго "по лінії", тобто кожна горошинку розташована приблизно (a не точно) на одному і тому ж відстані від інших. І друга тонкість - горошинки повинні бути дрібними: чим дрібніше, тим більше вишуканості та витонченості в малюнку краватки тканини.
Дуже хороший для ділового костюма краватка з діагональними смужками кольору, що гармонує з основним полем краватки.
Доречні також класичні малюнки на краватці, такі, як ромби, квадрати, кола.
Орієнтовна ширина краватки (у середньому) - така ж, як ширина борту піджака, тобто якщо борту піджака широкі, краватка не повинен бути вузьким, і навпаки.
Довжина краватки визначається тим, що він повинен закривати пряжку пояса ременя штанів.
Небажані і взагалі неприпустимі краватки з квітковим орнаментом, газетним текстом, фігурками людей і тварин - такі краватки доречні на відпочинку.
Для краватки не рекомендуються кольору фіолетові, бузкові, рожеві, яскраво-червоні.
Існує така вимога: за інтенсивністю забарвлення на Пере місці - піджак, на другому - краватка, на третьому - сорочка.
Скільки костюмів слід мати сучасному діловому чоловікові? Скільки завгодно! Існує тільки нижня межа - не менше трьох: для повсякденного носіння можна рекомендувати сірий і синій колір, для урочистих випадків - чорний. Однак, попри настільки невеликій кількості костюмів можна очікувати їх швидкої зношуваності, і, щоб уникнути враження заношеного в одязі, доведеться частіше купувати нові костюми, що в кінцевому підсумку не дозволить заощадити на діловому гардеробі.
На наш погляд, якщо брати до уваги темп і ритм сучасного ділового життя, необхідність частих транспортних переміщень, довгих очікувань в аеропортах у зв'язку із затримками авіарейсів, кліматичні і погодні катаклізми, а також практично нескінченний робочий день бізнесмена, число ділових костюмів не повинно бути менше десятка - на всі сезони. І це мінімум, так як якийсь час деякі костюми знаходяться в чищенні, у інших відірвалися гудзики або вони просто набридли своєму господареві.
Оскільки, як відомо, брюки зношуються і набувають не цілком "свіжий" вигляд раніше, ніж піджак, розумно купувати костюм з двома парами штанів, причому одні з них можуть злегка відрізнятися за інтенсивністю забарвлення або навіть бути іншого кольору, але гармонує з кольором піджака.
Існує правило, якого зазвичай дотримуються в західних ділових колах: бізнесмен, ділова людина не повинен з'являтися на службу в одному і тому ж костюмі кілька днів поспіль - бажано, щоб навіть два дні поспіль цього не траплялося, - інакше хто-небудь з колег може висловити припущення, що він провів ніч не вдома!
Взуття - напівчеревики, колір - тільки чорний. Допускається темно-коричневий, наприклад, влітку, до сірого костюма. Взуття - тільки на шнурках (ніяких пряжок, "мов" і "липучок"!), Підошва тонка, шкіряна або з замінника, але завжди без ранта, який доречний тільки у вуличному взутті. Взуття ділового чоловіка може відповідати моді, проте не повинна містити ультрамодних елементів; взагалі бажаний деякий наліт консервативності, як і у всьому зовнішньому вигляді, - про що вже згадувалося раніше.
Не допускається у діловому світі взуття із замші, лакова (вона для вечірніх ділових прийомів), зі шкіри крокодила і змії.
Шкарпетки - найважливіший елемент одягу. Їх колір завжди повторює колір взуття, а колір взуття, як відомо, чорний.
Неприпустимий кольоровий малюнок на носках, він може бути тільки фактурний.
ОДЯГ І МАНЕРИ ДІЛОВОГО ЧОЛОВІКИ
Успіх у бізнесі залежить від компетентності ділової людини, його професіоналізму, активності і багатьох-багатьох інших факторів. Деякі з них впливають на досягнення бажаного результату прямо і безпосередньо - знання справи, досвід, але мова зараз не про них.
Непрямі чинники також впливають на успіх, і зовнішній вигляд ділової людини - саме той чинник, який теж визначає ефективність ділових зв'язків, успіх у ділових контактах і сприяє створенню необхідної робочої атмосфери.
Зовнішній вигляд і манери - це те, що оточуючі його партнери по бізнесу бачать і оцінюють відразу, поки ще не відбулося обговорення передбачуваних угод, поки що не лежить на столі проект договору.
Кожна професійна група людей має свій неписаний кодекс поведінки, манер, зовнішнього вигляду - державні службовці, актори, студенти і т.п. Бізнесмени мають також певний стиль в одязі і манерах.
Спостерігаючи засідання ради директорів, співробітників, що обслуговують експозицію своїх фірм на ярмарку, ділові наради тощо, можна відзначити, що переважна більшість присутніх одягнені в "одному ключі": приблизно однаковий колір костюма, схожий малюнок на тканині краватки, схожі манери.
Загальна характеристика стилю ділового чоловіка: консерватизм (так як ділова сфера майже не схильна до випадковим впливам); помірність, тобто не повинно бути занадто різких колірних контрастів, зайво вигадливих фасонів одягу або взуття і т.п.; бездоганна акуратність і охайність ь, оскільки недбало або криво зав'язана краватка, брудне взуття, пом'ята сорочка створюють враження, що носій такого одягу невимогливий до себе або не поважає оточуючих. Виникає припущення, що він також невимогливий до себе і при виконанні договорів, і також неуважітелен буде до інтересів партнерів в діловій сфері.
Західний діловий світ відрізняється від російського (окрім іншого) ще й тим, що при обговоренні договорів, угод і т.п. враховується те, як одягнений партнер, які його манери. Одна деталь, на погляд деяких, може бути, і незначна, наприклад несвіжий носовичок, відірвана гудзик піджака, може негативним чином вплинути на результат переговорів.
Діловий чоловік повинен виглядати:
• впевненим у собі;
• солідним;
• діловим;
• елегантним;
• вселяє довіру;
• не позбавленим смаку;
• надійним;
• порядним;
• акуратним.
Основний вид чоловічого ділового одягу - костюм-трійка.
Від якості тканини костюма залежить те, як довго він зберігає форму, як довго тримаються "стрілки" на брюках. Бажано, щоб тканина була виконана з "сухий" нитки, тобто сильно крученої. (Така тканина довго залишається сухою при попаданні під дощ.) Вибираючи костюм у магазині, досить стиснути в руці край вироби на 1-2 секунди; разжав руку, Ви бачите, наскільки пом'ята тканина: якщо вона миттєво прийняла попередній вигляд, тобто не пом'яти, значить, нитка добре кручена, якщо ж на тканині залишилася помятость (сліди заломів), - нитка оброблена погано, такий костюм до кінця робочого дня буде виглядати м'ятим, а це справляє враження неохайності.
Довжина поли піджака в сучасному костюмі світу бізнесу - до першої фаланги великого пальця опущеною вниз руки.
Довжина рукава піджака - до зап'ястя.
Темно-синій колір - більш суворий, і тому більш офіційний, ніж сірий. Психологи стверджують, що він не запам'ятовується, тому що він нейтральний. Отже, темно-синій костюм можна одягати не один раз на тиждень, в "супроводі" різних сорочок і краваток. Ще один нюанс темно-синього кольору: він робить колір обличчя свого "носія" більш здоровим, квітучим, оскільки кидає на обличчя відблиск того кольору, який є складовим у синьому, - рожевого. Це не означає, що чоловік стає рожевощоким і схожим на бадьорого бойскаута, немає, просто він виглядає більш здоровим, а це важливо, особливо якщо позаду вже велика частина напруженого трудового дня, що має своїм наслідком втому, крім того, можливо, не кращим чином впливає стан застудженого або психологічна напруга від щойно сталася неприємної розмови з колегою або керівництвом.
Сірий колір психологічно м'якше, "тепліше"; діловий чоловік у сірому костюмі виглядає приємним, доброзичливим, що розташовує до бесіди і спілкуванню.
Є одне "світське" правило: чим темніший колір (колір чого завгодно - одягу, меблів та ін), тим він аристократично. Це у великій мірі відноситься до сірого кольору: темно-сірий костюм буде виглядати більш дорогим - незалежно від справжньої ціни, а світло-сірий - дешевшим.
Окремо слід сказати про чорний колір для чоловічого костюма. Це колір, обов'язковий для вечірніх ділових прийомів і траурних церемоній. Проти цього автори сучасних західних довідкових видань з ділового етикету не заперечують. Але думки про те, допустимо чи чорний колір костюма для повсякденної ділової обстановки, в тих самих джерелах досить суперечливі. Однак тим не менше ваги схиляються більше в бік тієї точки зору, яка полягає в рекомендації використання чорного кольору чоловічого костюма як знака, символу урочистості ділового заходу, - незалежно від того, чи супроводжується воно позитивними настроями (діловий прийом) або негативними (траурна церемонія) .
Для ділового костюма такі кольори, як бордо, коричневий, болотно-зелений і т.п., - виключені, їх слід залишити для одягу, призначеної для відпочинку (клуб, заміська прогулянка).
Інтенсивність забарвлення тканини костюма взимку - глибша, влітку - менш.
Костюм з тканини в смужку допускається, але смужка не повинна бути дуже широкою або різкою, контрастною.
Чи можна носити піджак з однієї тканини, а брюки - З Інший? Так, можна, але потрібно обов'язково перевірити, як поєднуються між собою піджак та брюки за кольором, за малюнком, ПЗ фактурі тканини.
Костюм в смужку робить фігуру більш стрункою, тому його вважають за краще ті, у кого розмір одягу більше 54-го.
Тканина в клітку теж може бути використана для чоловічого костюма, вимоги ті ж - клітина повинна бути ще менш помітною, ніж смужка.
На ділових чоловіків 90-х років костюми в клітку зустрічаються набагато рідше, ніж, наприклад, на ділових чоловіків 20-х років.
Костюми з тканини букле і твід допускаються, проте такий костюм не носиться цілком, використовується обов'язково піджак з букле або твіду з брюками з гладкофарбовані тканини і гладкої фактури.
Тут доречно зазначити, що взагалі вміння поєднувати в одязі не тільки колір, малюнок, але і фактуру тканини можна вважати талантом.
Піджак, як елемент костюма, може бути однобортним і двобортним - за бажанням. Двобортний піджак зазвичай віддають перевагу більш повні чоловіки, так як він робить фігуру стрункішою.
Не допускаються в чоловічому діловому костюмі елементи спортивного стилю, наприклад накладні кишені; військового стилю, наприклад погончики; мисливського і клубного стилю.
Неприпустимі сучасні ділові костюми і навіть піджаки з вельвету (це тканина для відпочинку, спорту, полювання), оксамиту, шкіри. Помстимося над, що вимоги до ділового одягу міняються не тільки вік від віку, але іноді частіше; жартома можна вказати на діловий костюм маркіза - державного службовця, що займає пост міністра фінансів при дворі Людовика XIV: оксамитовий камзол, оксамитові "culottes" ("штанці" ) до коліна, білі панчохи і т.п.
Окремо варто торкнутися питання про технології пошиття чоловічого костюма. У світовій практиці вважається досить престижним носити костюми, виготовлені з великою часткою ручної праці. Справа в тому, що шов, зроблений на руках {особливо це стосується шва, що з'єднує комір піджака із спинкою і поличками, а також шва по окату рукава), - м'якше, краще повторює форму людського тіла, яке, як відомо, не має прямих кутів і абсолютно прямих ліній. Костюм, велика кількість швів у якому зроблено вручну (па манекені, звичайно), сидить добре, "як влитий", і людина відчуває себе в ньому вільно, як в джинсах і джемпері. Проте костюм ручної роботи коштує дорого. Крім високої ціни такі костюми відрізняє і висока якість - і тканини, і пошиття. Західні іміджмейкери стверджують, що подібний костюм можна носити протягом десяти і навіть двадцяти років - за умови своєчасних чисток, періодичних перерв у шкарпетці і ремонту зношених деталей (мова йде про підкладці і про інших внутрішніх елементах костюма).
Ми розглядаємо вимоги ділового етикету до сучасному одязі, не вдаючись в історію і не намагаючись прогнозувати майбутнє в цій сфері.
Чи доречні шліци на піджаку ділового костюма?
Так. На це в різних культурах існують різні правила: так званий англійський піджак - з двома шліцами, американський - з одного шлицей, європейський - взагалі без шліц.
Піджак зазвичай носять застебнутим, але нижній гудзик однобортний піджак не застібається, щоб дати деяку свободу кроку і зручність у разі, коли людина сідає.
Втім, в останньому випадку піджак можна взагалі розстебнути.
Двобортний піджак завжди застебнутий на всі гудзики.
Діловий костюм, як і весь одяг ділової людини, відповідає моді, але помірно; екстравагантність в діловому одязі, особливо чоловічого, неприпустима.
Штани ділового костюма можуть мати обшлаг, але він може і відсутні - за бажанням "власника".
Довжина брюк в сучасному діловому одязі: спереду штани невеликий складкою насунені на взуття, ззаду доходять до початку або середини каблука.
Складка на брюках повинна бути добре відпрасована.
Ремінь брюк - тільки з натуральної шкіри, темного кольору; зі скромною пряжкою - ніяких "левових" і "вовчих голів".
Сорочка (а не сорочка, - оскільки, строго кажучи, термін "сорочка" - неофіційний, норми культури мовлення вимагають терміну "сорочка") - з тонкої бавовни, іноді з додаванням, практично непомітним, синтетики - для меншої сминаемости, завжди світлих тонів - біла, світло-сіра, світло-блакитна, світло-пісочного відтінку.
Колір сорочки, природно, повинен гармоніювати з кольором костюма.
Комір - класичний, традиційний.
На сорочці, як і на піджаку, також не допускаються елементи спортивного або військового стилю - погончики, накладні кишені з складочками і кокетками; допустимо, однак, один скромний накладна кишеня, - зазвичай такі сорочки мають на кишені логотип (тобто словесний товарний знак) фірми-виробника. Рукаву сорочки покладається на 1-1,5 см "визирати" з-під рукава піджака.
Важливим елементом одягу є носовичок. Він повинен бути, як і сорочка, світлих тонів - білий, ніжно-сірий і т.п., але ні в якому разі не "фермерських" забарвлень - густо-синій або червоний, в яскраву клітку.
Другий носовичок (крім того, який призначений для безпосереднього використання), бездоганно чистий, зберігається як резервний, "про всяк випадок". Його можна при необхідності запропонувати жінці, їм зручно вийняти заскалку з ока і т.д. Однак його теж слід періодично міняти, тому що, навіть будучи невикористаним, хустку через деякий час набуває несвіжий вигляд.
Краватка - той елемент одягу, який практично не вирішує ніяких функціональних завдань.
Колір (або кольору) краватки повинен гармоніювати з кольором сорочки та костюма.
Малюнок на краватці бажаний малюнок геометричного характеру - смужка різної ширини, горошок, дрібні квадрати і т.п.
Оскільки краватка - найбільш яскрава і тому помітна деталь туалету, поговоримо про малюнках більш докладно.
Саме надійне рішення у виборі малюнка на краватці - вибрати однотонна краватка. Справа в тому, що така краватка підходить до будь-якої сорочці і будь-якого костюма. Тому доцільно в своєму гардеробі мати побільше однотонних краваток - синій, темно-червоний, темно-сірий, світло-сірий і т.п.
Останнім часом дуже популярний краватку в горошок. Проте є одна тонкість: цей малюнок виглядає більш елегантним, якщо горошинки розміщені на тканині не строго "по лінії", тобто кожна горошинку розташована приблизно (a не точно) на одному і тому ж відстані від інших. І друга тонкість - горошинки повинні бути дрібними: чим дрібніше, тим більше вишуканості та витонченості в малюнку краватки тканини.
Дуже хороший для ділового костюма краватка з діагональними смужками кольору, що гармонує з основним полем краватки.
Доречні також класичні малюнки на краватці, такі, як ромби, квадрати, кола.
Орієнтовна ширина краватки (у середньому) - така ж, як ширина борту піджака, тобто якщо борту піджака широкі, краватка не повинен бути вузьким, і навпаки.
Довжина краватки визначається тим, що він повинен закривати пряжку пояса ременя штанів.
Небажані і взагалі неприпустимі краватки з квітковим орнаментом, газетним текстом, фігурками людей і тварин - такі краватки доречні на відпочинку.
Для краватки не рекомендуються кольору фіолетові, бузкові, рожеві, яскраво-червоні.
Існує така вимога: за інтенсивністю забарвлення на Пере місці - піджак, на другому - краватка, на третьому - сорочка.
Скільки костюмів слід мати сучасному діловому чоловікові? Скільки завгодно! Існує тільки нижня межа - не менше трьох: для повсякденного носіння можна рекомендувати сірий і синій колір, для урочистих випадків - чорний. Однак, попри настільки невеликій кількості костюмів можна очікувати їх швидкої зношуваності, і, щоб уникнути враження заношеного в одязі, доведеться частіше купувати нові костюми, що в кінцевому підсумку не дозволить заощадити на діловому гардеробі.
На наш погляд, якщо брати до уваги темп і ритм сучасного ділового життя, необхідність частих транспортних переміщень, довгих очікувань в аеропортах у зв'язку із затримками авіарейсів, кліматичні і погодні катаклізми, а також практично нескінченний робочий день бізнесмена, число ділових костюмів не повинно бути менше десятка - на всі сезони. І це мінімум, так як якийсь час деякі костюми знаходяться в чищенні, у інших відірвалися гудзики або вони просто набридли своєму господареві.
Оскільки, як відомо, брюки зношуються і набувають не цілком "свіжий" вигляд раніше, ніж піджак, розумно купувати костюм з двома парами штанів, причому одні з них можуть злегка відрізнятися за інтенсивністю забарвлення або навіть бути іншого кольору, але гармонує з кольором піджака.
Існує правило, якого зазвичай дотримуються в західних ділових колах: бізнесмен, ділова людина не повинен з'являтися на службу в одному і тому ж костюмі кілька днів поспіль - бажано, щоб навіть два дні поспіль цього не траплялося, - інакше хто-небудь з колег може висловити припущення, що він провів ніч не вдома!
Взуття - напівчеревики, колір - тільки чорний. Допускається темно-коричневий, наприклад, влітку, до сірого костюма. Взуття - тільки на шнурках (ніяких пряжок, "мов" і "липучок"!), Підошва тонка, шкіряна або з замінника, але завжди без ранта, який доречний тільки у вуличному взутті. Взуття ділового чоловіка може відповідати моді, проте не повинна містити ультрамодних елементів; взагалі бажаний деякий наліт консервативності, як і у всьому зовнішньому вигляді, - про що вже згадувалося раніше.
Не допускається у діловому світі взуття із замші, лакова (вона для вечірніх ділових прийомів), зі шкіри крокодила і змії.
Шкарпетки - найважливіший елемент одягу. Їх колір завжди повторює колір взуття, а колір взуття, як відомо, чорний.
Неприпустимий кольоровий малюнок на носках, він може бути тільки фактурний.
Верхній одяг повинна за кольором і фактурою тканини відповідати костюму, щоб у той момент, коли ділова людина знімає плащ або пальто, не було дисгармонії в одязі.
Капелюх (може бути, кепка) відповідає моді, але помірно. Шарф - той елемент гардеробу, який може бути яскравим (білим, червоним), але повинен гармоніювати з усієї іншої одягом, але може бути також і вельми скромним за забарвленням. Бере в якості головного убору у діловому одязі неприпустимий, так само як і шарф ручної в'язки.
Плащ або пальто теж цілком можуть відповідати моді, але не повинні бути ультрамодними.
У верхньому одязі, як і в костюмі, неприпустимі риси військового, спортивного і т.п. стилю.
Колір для верхнього одягу кращий сірий, чорний, синій.
Парасолька - чорний.
Аксесуари - сумка, візитка, портмоне, папка або кейс, футляр для окулярів та ін - переважно з натуральної шкіри, але не зі шкіри змії, крокодила і пр.
Колір аксесуарів - чорний, темно-сірий, жодних яскравих забарвлень.
Дамо кілька рекомендацій з прикрас. Прикрасами у діловому чоловічому одязі може бути одне кільце, допускається натуральний камінь, але колір каменю - сірий, чорний, безбарвний (діамант).
Каблучка має бути дороге, масивне; якщо немає можливості мати дороге кільце, його ні в якому разі не слід заміняти дешевим, - краще взагалі обійтися без кільця.
Зауважимо, що обручка прикрасою не є, це символ сімейного статусу.
Окремо поговоримо про запонках і шпильці для краватки.
Строго кажучи, вони прикрасами не є, тому що несуть цілком певну функціональне навантаження. Однак, будучи оформлені художньо, вони одночасно служать і прикрасами.
Рекомендується, щоб запонки і шпильку для краватки складали єдине ціле з оформлення, тобто комплект. Вони не повинні бути занадто великими, химерними, повинні бути виконані тільки з натуральних матеріалів - срібло, золото, перламутр, дорогоцінні, напівкоштовні камені (діамант, бурштин, тигрове око і т.д.).
Неприпустимі запонки і шпильки з пластмаси і т.п. матеріалів, що імітують натуральні камені.
Парфумерні та косметичні засоби, що використовуються діловим чоловіком, повинні бути одного найменування (однієї "лінії"); запах повинен бути зведений до мінімуму, навіть якщо це вироби дорогою і модною парфумерної фірми.
Зачіска ділового чоловіка - по моді, але в помірній її вираженні; наприклад, якщо це зачіска з довгим волоссям, то вони ззаду не повинні бути довше верхнього краю коміра сорочки.
Абсолютно неприпустима для ділового чоловіка сережка (сережки) у вусі.
Сучасний діловий етикет негативно відноситься також до бороди і вусів як елементів зовнішнього вигляду.
Деякі фірми навіть передбачають це в Правилах внутрішнього розпорядку: "Носіння бороди і вусів допускається тільки у разі, якщо таке обумовлено довідкою від лікаря (про те, що шкірі протипоказане щоденне гоління). Але в цьому випадку є обмеження - борода повинна бути акуратно підстрижена, а кінчики вусів - не нижче кутів рота ".
До рук ділової людини пред'являються вимоги чистоти, акуратності, охайності. Лак на нігтях неприпустимий.
Одяг для ділових прийомів, так само як і повсякденна ділова, відрізняється консервативністю, прихильністю до традицій.
На всі види прийомів, що починаються до 19 годин (робочий сніданок, сніданок, коктейль і т.п.), рекомендується одноколірний костюм неяскравого тони; чим ближче до вечора, то костюм темніше.
На ділові прийоми, початок яких призначено на 19 годин (або пізніше), прийнято одягати костюм темного кольору; це цілком може бути чорний костюм.
Більш святковий одяг для вечірнього прийому - смокінг; зазвичай у запрошенні це вказується окремим рядком. Сорочка - біла, краватка - неяскравої забарвлення або краватка-метелик. Колір краватки повинен гармоніювати з кольором костюма.
Взуття - чорні черевики, до смокінга - лакова взуття. Якщо прийом проходить влітку, то до одноколірному костюму неяскравих тонів допускається темна кольорова взуття гармонує з костюмом кольору.
Слід нагадати ще про те, що колір, щільність і фактура тканини костюма повинні відповідати порі року і клімату регіону.
Діловий чоловік, окрім звичайної повсякденній діяльності та участі в ділових прийомах, займається спортом та відвідує різні спортивні заходи, клуби.
Для цього використовується одяг: костюм для week-end і костюм спортивного типу.
Костюм для week-end складається зі штанів спортивного типу (з вельвету, інший пухкої тканини - букле, твід) і куртки або пуловера, замінюють піджак. Сорочка - також спортивного типу-кольорова, в клітину або з іншим малюнком. Краватка може бути відсутнім, бо з такою сорочкою він мало сумісний, але якщо постаратися, можна підібрати краватку (який з діловою одягом не носиться) у вигляді вузького шнурка, шкіряний і т.п. Сорочка може бути замінена легким светром, званим "водолазкой". Взуття в цьому випадку, крім шкіряної, може бути замшевої, вельветової; фасон взуття - спортивний (наприклад, лінія мокасин на взутті підкреслює її неділової характер). Одяг для week-end широко використовується для поїздок за місто, екскурсій та інших заходів, що проводяться при ділових зустрічах і переговорах.
У тих же випадках може бути використаний спортивний костюм.
Піджак такого костюма має спортивний стиль, наприклад чотири накладних кишені з складочками, пояс-хлястик ззаду; тканина досить товста (букле, твід, вельвет; допускається шкіра).
Штани - з однотонної тканини, що гармонує за кольором і малюнку, тобто гладкої фактури. Жилет - однотонний, оскільки піджак - з рихлим і пестроватой тканини. Але жилет можна замінити пуловером або джемпером. Якщо його воріт досить високий і щільно прилягає до горла (водолазка)-сорочка не потрібно. В інших випадках одягається сорочка гармонують квітів, але зовсім не обов'язково тільки біла або світла; сорочка може бути насичених відтінків. Краватка відсутня.
Брючний ремінь може мати прикраси у вигляді металевих та інших візерунків на самому ремені, а також у вигляді масивної або фігурної пряжки.
Взуття - спортивна, про неї йшлося вище. Шкарпетки - в тон взуття, але допускається малюнок на шкарпетках, і не тільки у вигляді смужок, але і у вигляді фігурок і тому подібних прикрас.
Костюм для week-end і спортивний костюм широко використовуються в діловому житті, так як ділові зустрічі та переговори часто супроводжуються спортивними заходами - грою в гольф, теніс і т.п., поїздками на екскурсії, заміські пікніки, виїздами на барбекю (шашлики) і т.п.
У зовнішньому вигляді ділового чоловіка неприпустимі:
• короткі шкарпетки, залишають частину ноги оголеною, коли людина сидить "нога на ногу";
• несвіжий носовичок;
• полуоторванние гудзики;
• м'ятий костюм;
• несвіжа сорочка;
• криво зав'язана краватка;
• нечищена взуття;
• жилет ручної в'язки;
• шарф ручної в'язки;
• несвіжа стрічка на капелюсі;
• яскраві, кричущі кольори деталей одягу;
• колірні контрасти в одязі.
На закінчення слід сказати про стиль одягу.
Стиль - сама невловима, важко обумовлена, але найважливіша характеристика не лише одягу, а й усього зовнішнього вигляду. Можна дати таке визначення стилю: стиль - це відповідність кольору, фактури тканини, фасону і тому подібних деталей ділового костюма характером проведеного ділового заходу (нарада, робота на виставці, банкет), погоду, особистим особливостям людини (зріст, вага, колір очей, волосся і т.п.), крім того, окремі частини туалету (сорочка, костюм, плащ) повинні перебувати у відповідність один з одним - за стилем, фасоном, кольором, фактурі тканини.
Жести і руху ділової людини
Манера триматися - це такий же спосіб виявляти повагу до оточуючих людей, як охайний одяг, ввічливе ставлення у розмові, тактовність.
У манері поведінки досить велика роль звичок. Вони можуть як підкреслювати гідності людини, так і зводити до нуля найкращі риси.
Іноді людина веде себе неприродно і при цьому втрачає не менше, ніж у попередньому випадку. Бути природним - одне з головних умов ділової людини, так як спроба виглядати інакше найбільш помітна з боку.
Жести і рухи є частиною іміджу. Дуже часто трапляється так, що саме жест показує настрій, обличчя людини навіть тоді, коли він сам цього не хоче.
Рухи не повинні бути різкими і швидкими. Не потрібно при розмові опускати надовго очі або сидіти в розслабленій позі. Можна розслабити в години дозвілля, але в робочий час підтягнутість - невід'ємна риса бізнесмена.
Якщо ви знаходитеся серед людей, які старші за вас, то в манері триматися варто бути більш зібраним, більш тактовним, ніж серед людей вашого віку.
Хода не повинна бути млявою. Але й не варто розмахувати руками і робити широкі кроки. Найкращий варіант - розмірені руху, пряма постава.
Сидячи на стільці, не потрібно розгойдуватися, сідати на край, не рекомендується спиратися ліктем на стіл. Сідати і підніматися потрібно, не виробляючи шуму. Стілець не рухають по підлозі, а переставляють, взявшись за спинку.
Звички машинально розгойдувати ногою, соватися на стільці, періодично постукувати по ньому каблуком відносяться до розряду "незручних". Це може бути сприйнято як небажання продовжувати розмову і ін Розмовляючи, сидіти найкраще прямо, не нахиляючись і не відкидаючись тому. Підпирати голову рукою при розмові негарно. Це може означати нудьгу або втома.
Схрещування рук на грудях в принципі допустимо, але цей жест сприймається співрозмовником як невдоволення або бажання припинити розмову.
Підняті плечі або втягнена голова означають напруженість, справляють враження замкнутості.
Для розташування співрозмовника потрібно схилити набік голову. Нахил голови створює враження, що людина уважно слухає.
Не варто робити те, що може бути розмірковуючи як затягування часу в розмові (закурювання сигарети, протирання стекол окулярів). Це виглядає спробою піти від відповіді.
Телефонні переговори. Вважається, що саме просте в діловому спілкуванні - телефонна розмова. Насправді це далеко не так. Дзвінок по телефону повинна так само підкорятися вимогам стислості, як ділове листування та відправка факсу.
Першим завжди видається той, хто дзвонить. Якщо на місці немає того абонента, з яким Ви хотіли зв'язатися, то представлятися не обов'язково. Достатньо буде привітатися і попросити запросити до телефону цікавить Вас людини. Якщо його немає - дізнатися, коли він буде на місці, або попросити що-небудь передати йому та покласти трубку. Не потрібно довго тримати трубку, якщо на іншому кінці ніхто не відповідає. Не варто запитувати, з ким Ви говорите, можна лише уточнити, чи правильно Ви набрали номер і додзвонилися чи туди, куди хотіли.
Доручати співробітнику або секретарю додзвонитися до вас цікавить людини дозволено.
Якщо до телефону просять Вашого колегу, то не можна з'ясовувати, хто його питає.
Якщо ви помилилися номером, то при наступному його наборі відразу уточнити, чи це той номер, що Вам потрібен.
У тому випадку, якщо Ви дуже зайняті, то телефон краще відключати або попросити секретаря відповідати на телефонні дзвінки.
Закінчує розмову той, хто подзвонив.
Етикет спілкування за столом. Поведінка в ресторані має ряд специфічних особливостей.
Наприклад, якщо Ви йдете в ресторан зі своєю супутницею, і рішення це виникло спонтанно, то чоловік знаходить вільні місця. Якщо ж зустріч була призначена заздалегідь, то чоловік повинен прийти трохи раніше жінки, роздягтися в гардеробі і дізнатися у офіціанта, де знаходиться замовлений столик. Все це необхідно робити до приходу запрошеної пані. Після це Ви зустрічаєте жінку, допомагаєте їй роздягтися і проводжаєте в зал.
Зазвичай перед входом до залу відвідувачі оглядають себе в дзеркало.
Перед дзеркалом можна тільки поправити зачіску, одяг, це стосується і чоловіків, і жінок. Дефекти одягу та зачіски усуваються в туалеті.
До зали ресторану першим входить чоловік, а його супутниця слідує за ним. Якщо ж першою в зал увійшла жінка, то по дорозі до столика чоловік трохи випереджає її, показує місця і допомагає зайняти саме зручне місце.
Найбільш зручними місцями зазвичай вважаються: біля стіни - обличчям до залу, в середині залу - обличчям до входу.
Чоловік сідає після того, як сіла дама.
Не варто сідати за столик до знайомих, якщо вони першими Вас не запросять. Подякуйте знайомих за запрошення і сідайте за інший столик.
Якщо Ви підсаджується за столик до людей, яких не знаєте, то знайомитися не обов'язково. Необхідно лише привітатися і побажати приємного апетиту.
Меню чоловік повинен запропонувати жінці або прочитати сам. Якщо Ви прийшли в ресторан з компанією, то читає хтось один, і замовляє кожен індивідуально.
Не варто голосно кликати офіціанта, стукати виделкою, ложкою або ножем по келиху, викрикувати що-небудь. Найкраще дочекатися, коли офіціант буде поблизу від Вас, і жестом показати, що він Вам потрібен.
Сидячи за столиком не можна зачісуватися, насвистувати, співати. Не треба грати потрапили під руку предметами.
Вважається нетактовним перемовлятися з сидять за сусіднім столиком. Якщо виникла необхідність обговорити що-небудь з людьми, які сидять за сусіднім столом, то краще всього на пару хвилин підсісти до них. Якщо повз вашого столика проходять знайомі, то їх треба вітати, не встаючи з місця. Встати потрібно, якщо зав'язалася розмова.
Не треба читати в ресторані нічого, крім меню.
Якщо Ви прийшли з супутницею, і якщо стіл великий, жінку слід посадити праворуч від себе, якщо стіл маленький, то навпаки.
У великій компанії розсаджуватися слід з урахуванням кола інтересів і віку (за умови, що це не банкет).
Якщо Ви прийшли в компанії, але без супутниці, то приділяйте увагу жінці, що сидить праворуч від Вас. На танець можна запросити всіх жінок. Якщо ви запрошуєте на танець незнайому жінку, не варто бути нав'язливим і запрошувати її на танець більше двох разів.
Під час танців не можна палити. Розмовляти бажано, але не обов'язково. У випадку, якщо жінка перебуває у ресторані зі своїм супутником, необхідно запитати в нього дозволу запросити даму на танець.
Покинути ресторан першим зазвичай пропонує ініціатор зустрічі.
Розрахунок проводиться, коли всі закінчили є.
При оплаті рахунку зазвичай дотримуються наступних правил:
· Якщо запрошення в ресторан виходило від однієї людини, то зазвичай розплачується він.
· Чоловік платить за запрошену жінку. Проте жінка може розплатитися сама за себе.
· Якщо рішення піти в ресторан народилося в компанії, то порядок розрахунку необхідно обумовити заздалегідь. Можна оплатити "у складчину", або кожен за себе.
Неприпустимо вести будь-які дискусії на цю тему після того, як рахунок вже сплачений.
Необхідна сума кладеться на тарілочку, на який подано рахунок. Не привертайте уваги до себе, коли Ви розраховуєтесь - це некрасиво. Чоловік повинен допомогти дамі одягнутися.
Бажано проводити жінку до будинку.
Ніколи не слід пропонувати пані ліву руку.
Бесіда за столом
Найбільш загальне правило - говорити за столом потрібно про що-небудь спокійному, не слід зачіпати гострих тем, краща дотепна і легка розмова. За столом прийнято говорити на теми, що підвищують апетит.
Не варто піднімати питання про вартість страв і напоїв.
За столом вважається нечемним шепотіти на вухо вашому співрозмовнику.
Розмовляти за столом бажано не тільки зі своїм партнером, але і з найближчими сусідами. Будь-яку розмову треба вести так, щоб не заважати їжі.
Якщо необхідно що-небудь сказати іншій особі, що сидить за вашим сусідом, то говорять за його спиною. Розмова "через сусіда" не повинен бути довгим, він може складатися з репліки, жарти, невеликої фрази, але все це в разі потреби.
Не доторкайтеся до співрозмовника з метою привернути його увагу.
Якщо під час бесіди Ви хочете чхнути, постарайтеся зробити це неголосно і вибачитися перед своїм співрозмовником. Якщо ж чхнув хто-небудь з присутніх, залиште це без уваги, не потрібно говорити: "Будьте здорові!"
Не повертайтеся спиною, якщо мають намір поговорити з сусідом.
У бесіді не варто розповідати про причини, що спонукають не є будь-яке блюдо - досить відмовитися.
Самий відповідний час для того, щоб вимовити застільну мова або тост - перерва або пауза між стравами, коли присутні за столом не їдять. Мова не повинна бути довгою або занадто вигадливою. Людина, яка хоче взяти слово, встає, злегка стукає по своїй чарці для того, щоб привернути увагу гостей і починає говорити. Застільна мова закінчується тостом.
Перед початком промови говорить може попросити наповнити чарки.
Неввічливо продовжувати їсти або перемовлятися зі своїми сусідами в той час, як хто-небудь каже слова. Слухати треба мовчки.
Капелюх (може бути, кепка) відповідає моді, але помірно. Шарф - той елемент гардеробу, який може бути яскравим (білим, червоним), але повинен гармоніювати з усієї іншої одягом, але може бути також і вельми скромним за забарвленням. Бере в якості головного убору у діловому одязі неприпустимий, так само як і шарф ручної в'язки.
Плащ або пальто теж цілком можуть відповідати моді, але не повинні бути ультрамодними.
У верхньому одязі, як і в костюмі, неприпустимі риси військового, спортивного і т.п. стилю.
Колір для верхнього одягу кращий сірий, чорний, синій.
Парасолька - чорний.
Аксесуари - сумка, візитка, портмоне, папка або кейс, футляр для окулярів та ін - переважно з натуральної шкіри, але не зі шкіри змії, крокодила і пр.
Колір аксесуарів - чорний, темно-сірий, жодних яскравих забарвлень.
Дамо кілька рекомендацій з прикрас. Прикрасами у діловому чоловічому одязі може бути одне кільце, допускається натуральний камінь, але колір каменю - сірий, чорний, безбарвний (діамант).
Каблучка має бути дороге, масивне; якщо немає можливості мати дороге кільце, його ні в якому разі не слід заміняти дешевим, - краще взагалі обійтися без кільця.
Зауважимо, що обручка прикрасою не є, це символ сімейного статусу.
Окремо поговоримо про запонках і шпильці для краватки.
Строго кажучи, вони прикрасами не є, тому що несуть цілком певну функціональне навантаження. Однак, будучи оформлені художньо, вони одночасно служать і прикрасами.
Рекомендується, щоб запонки і шпильку для краватки складали єдине ціле з оформлення, тобто комплект. Вони не повинні бути занадто великими, химерними, повинні бути виконані тільки з натуральних матеріалів - срібло, золото, перламутр, дорогоцінні, напівкоштовні камені (діамант, бурштин, тигрове око і т.д.).
Неприпустимі запонки і шпильки з пластмаси і т.п. матеріалів, що імітують натуральні камені.
Парфумерні та косметичні засоби, що використовуються діловим чоловіком, повинні бути одного найменування (однієї "лінії"); запах повинен бути зведений до мінімуму, навіть якщо це вироби дорогою і модною парфумерної фірми.
Зачіска ділового чоловіка - по моді, але в помірній її вираженні; наприклад, якщо це зачіска з довгим волоссям, то вони ззаду не повинні бути довше верхнього краю коміра сорочки.
Абсолютно неприпустима для ділового чоловіка сережка (сережки) у вусі.
Сучасний діловий етикет негативно відноситься також до бороди і вусів як елементів зовнішнього вигляду.
Деякі фірми навіть передбачають це в Правилах внутрішнього розпорядку: "Носіння бороди і вусів допускається тільки у разі, якщо таке обумовлено довідкою від лікаря (про те, що шкірі протипоказане щоденне гоління). Але в цьому випадку є обмеження - борода повинна бути акуратно підстрижена, а кінчики вусів - не нижче кутів рота ".
До рук ділової людини пред'являються вимоги чистоти, акуратності, охайності. Лак на нігтях неприпустимий.
Одяг для ділових прийомів, так само як і повсякденна ділова, відрізняється консервативністю, прихильністю до традицій.
На всі види прийомів, що починаються до 19 годин (робочий сніданок, сніданок, коктейль і т.п.), рекомендується одноколірний костюм неяскравого тони; чим ближче до вечора, то костюм темніше.
На ділові прийоми, початок яких призначено на 19 годин (або пізніше), прийнято одягати костюм темного кольору; це цілком може бути чорний костюм.
Більш святковий одяг для вечірнього прийому - смокінг; зазвичай у запрошенні це вказується окремим рядком. Сорочка - біла, краватка - неяскравої забарвлення або краватка-метелик. Колір краватки повинен гармоніювати з кольором костюма.
Взуття - чорні черевики, до смокінга - лакова взуття. Якщо прийом проходить влітку, то до одноколірному костюму неяскравих тонів допускається темна кольорова взуття гармонує з костюмом кольору.
Слід нагадати ще про те, що колір, щільність і фактура тканини костюма повинні відповідати порі року і клімату регіону.
Діловий чоловік, окрім звичайної повсякденній діяльності та участі в ділових прийомах, займається спортом та відвідує різні спортивні заходи, клуби.
Для цього використовується одяг: костюм для week-end і костюм спортивного типу.
Костюм для week-end складається зі штанів спортивного типу (з вельвету, інший пухкої тканини - букле, твід) і куртки або пуловера, замінюють піджак. Сорочка - також спортивного типу-кольорова, в клітину або з іншим малюнком. Краватка може бути відсутнім, бо з такою сорочкою він мало сумісний, але якщо постаратися, можна підібрати краватку (який з діловою одягом не носиться) у вигляді вузького шнурка, шкіряний і т.п. Сорочка може бути замінена легким светром, званим "водолазкой". Взуття в цьому випадку, крім шкіряної, може бути замшевої, вельветової; фасон взуття - спортивний (наприклад, лінія мокасин на взутті підкреслює її неділової характер). Одяг для week-end широко використовується для поїздок за місто, екскурсій та інших заходів, що проводяться при ділових зустрічах і переговорах.
У тих же випадках може бути використаний спортивний костюм.
Піджак такого костюма має спортивний стиль, наприклад чотири накладних кишені з складочками, пояс-хлястик ззаду; тканина досить товста (букле, твід, вельвет; допускається шкіра).
Штани - з однотонної тканини, що гармонує за кольором і малюнку, тобто гладкої фактури. Жилет - однотонний, оскільки піджак - з рихлим і пестроватой тканини. Але жилет можна замінити пуловером або джемпером. Якщо його воріт досить високий і щільно прилягає до горла (водолазка)-сорочка не потрібно. В інших випадках одягається сорочка гармонують квітів, але зовсім не обов'язково тільки біла або світла; сорочка може бути насичених відтінків. Краватка відсутня.
Брючний ремінь може мати прикраси у вигляді металевих та інших візерунків на самому ремені, а також у вигляді масивної або фігурної пряжки.
Взуття - спортивна, про неї йшлося вище. Шкарпетки - в тон взуття, але допускається малюнок на шкарпетках, і не тільки у вигляді смужок, але і у вигляді фігурок і тому подібних прикрас.
Костюм для week-end і спортивний костюм широко використовуються в діловому житті, так як ділові зустрічі та переговори часто супроводжуються спортивними заходами - грою в гольф, теніс і т.п., поїздками на екскурсії, заміські пікніки, виїздами на барбекю (шашлики) і т.п.
У зовнішньому вигляді ділового чоловіка неприпустимі:
• короткі шкарпетки, залишають частину ноги оголеною, коли людина сидить "нога на ногу";
• несвіжий носовичок;
• полуоторванние гудзики;
• м'ятий костюм;
• несвіжа сорочка;
• криво зав'язана краватка;
• нечищена взуття;
• жилет ручної в'язки;
• шарф ручної в'язки;
• несвіжа стрічка на капелюсі;
• яскраві, кричущі кольори деталей одягу;
• колірні контрасти в одязі.
На закінчення слід сказати про стиль одягу.
Стиль - сама невловима, важко обумовлена, але найважливіша характеристика не лише одягу, а й усього зовнішнього вигляду. Можна дати таке визначення стилю: стиль - це відповідність кольору, фактури тканини, фасону і тому подібних деталей ділового костюма характером проведеного ділового заходу (нарада, робота на виставці, банкет), погоду, особистим особливостям людини (зріст, вага, колір очей, волосся і т.п.), крім того, окремі частини туалету (сорочка, костюм, плащ) повинні перебувати у відповідність один з одним - за стилем, фасоном, кольором, фактурі тканини.
Жести і руху ділової людини
Манера триматися - це такий же спосіб виявляти повагу до оточуючих людей, як охайний одяг, ввічливе ставлення у розмові, тактовність.
У манері поведінки досить велика роль звичок. Вони можуть як підкреслювати гідності людини, так і зводити до нуля найкращі риси.
Іноді людина веде себе неприродно і при цьому втрачає не менше, ніж у попередньому випадку. Бути природним - одне з головних умов ділової людини, так як спроба виглядати інакше найбільш помітна з боку.
Жести і рухи є частиною іміджу. Дуже часто трапляється так, що саме жест показує настрій, обличчя людини навіть тоді, коли він сам цього не хоче.
Рухи не повинні бути різкими і швидкими. Не потрібно при розмові опускати надовго очі або сидіти в розслабленій позі. Можна розслабити в години дозвілля, але в робочий час підтягнутість - невід'ємна риса бізнесмена.
Якщо ви знаходитеся серед людей, які старші за вас, то в манері триматися варто бути більш зібраним, більш тактовним, ніж серед людей вашого віку.
Хода не повинна бути млявою. Але й не варто розмахувати руками і робити широкі кроки. Найкращий варіант - розмірені руху, пряма постава.
Сидячи на стільці, не потрібно розгойдуватися, сідати на край, не рекомендується спиратися ліктем на стіл. Сідати і підніматися потрібно, не виробляючи шуму. Стілець не рухають по підлозі, а переставляють, взявшись за спинку.
Звички машинально розгойдувати ногою, соватися на стільці, періодично постукувати по ньому каблуком відносяться до розряду "незручних". Це може бути сприйнято як небажання продовжувати розмову і ін Розмовляючи, сидіти найкраще прямо, не нахиляючись і не відкидаючись тому. Підпирати голову рукою при розмові негарно. Це може означати нудьгу або втома.
Схрещування рук на грудях в принципі допустимо, але цей жест сприймається співрозмовником як невдоволення або бажання припинити розмову.
Підняті плечі або втягнена голова означають напруженість, справляють враження замкнутості.
Для розташування співрозмовника потрібно схилити набік голову. Нахил голови створює враження, що людина уважно слухає.
Не варто робити те, що може бути розмірковуючи як затягування часу в розмові (закурювання сигарети, протирання стекол окулярів). Це виглядає спробою піти від відповіді.
Телефонні переговори. Вважається, що саме просте в діловому спілкуванні - телефонна розмова. Насправді це далеко не так. Дзвінок по телефону повинна так само підкорятися вимогам стислості, як ділове листування та відправка факсу.
Першим завжди видається той, хто дзвонить. Якщо на місці немає того абонента, з яким Ви хотіли зв'язатися, то представлятися не обов'язково. Достатньо буде привітатися і попросити запросити до телефону цікавить Вас людини. Якщо його немає - дізнатися, коли він буде на місці, або попросити що-небудь передати йому та покласти трубку. Не потрібно довго тримати трубку, якщо на іншому кінці ніхто не відповідає. Не варто запитувати, з ким Ви говорите, можна лише уточнити, чи правильно Ви набрали номер і додзвонилися чи туди, куди хотіли.
Доручати співробітнику або секретарю додзвонитися до вас цікавить людини дозволено.
Якщо до телефону просять Вашого колегу, то не можна з'ясовувати, хто його питає.
Якщо ви помилилися номером, то при наступному його наборі відразу уточнити, чи це той номер, що Вам потрібен.
У тому випадку, якщо Ви дуже зайняті, то телефон краще відключати або попросити секретаря відповідати на телефонні дзвінки.
Закінчує розмову той, хто подзвонив.
Етикет спілкування за столом. Поведінка в ресторані має ряд специфічних особливостей.
Наприклад, якщо Ви йдете в ресторан зі своєю супутницею, і рішення це виникло спонтанно, то чоловік знаходить вільні місця. Якщо ж зустріч була призначена заздалегідь, то чоловік повинен прийти трохи раніше жінки, роздягтися в гардеробі і дізнатися у офіціанта, де знаходиться замовлений столик. Все це необхідно робити до приходу запрошеної пані. Після це Ви зустрічаєте жінку, допомагаєте їй роздягтися і проводжаєте в зал.
Зазвичай перед входом до залу відвідувачі оглядають себе в дзеркало.
Перед дзеркалом можна тільки поправити зачіску, одяг, це стосується і чоловіків, і жінок. Дефекти одягу та зачіски усуваються в туалеті.
До зали ресторану першим входить чоловік, а його супутниця слідує за ним. Якщо ж першою в зал увійшла жінка, то по дорозі до столика чоловік трохи випереджає її, показує місця і допомагає зайняти саме зручне місце.
Найбільш зручними місцями зазвичай вважаються: біля стіни - обличчям до залу, в середині залу - обличчям до входу.
Чоловік сідає після того, як сіла дама.
Не варто сідати за столик до знайомих, якщо вони першими Вас не запросять. Подякуйте знайомих за запрошення і сідайте за інший столик.
Якщо Ви підсаджується за столик до людей, яких не знаєте, то знайомитися не обов'язково. Необхідно лише привітатися і побажати приємного апетиту.
Меню чоловік повинен запропонувати жінці або прочитати сам. Якщо Ви прийшли в ресторан з компанією, то читає хтось один, і замовляє кожен індивідуально.
Не варто голосно кликати офіціанта, стукати виделкою, ложкою або ножем по келиху, викрикувати що-небудь. Найкраще дочекатися, коли офіціант буде поблизу від Вас, і жестом показати, що він Вам потрібен.
Сидячи за столиком не можна зачісуватися, насвистувати, співати. Не треба грати потрапили під руку предметами.
Вважається нетактовним перемовлятися з сидять за сусіднім столиком. Якщо виникла необхідність обговорити що-небудь з людьми, які сидять за сусіднім столом, то краще всього на пару хвилин підсісти до них. Якщо повз вашого столика проходять знайомі, то їх треба вітати, не встаючи з місця. Встати потрібно, якщо зав'язалася розмова.
Не треба читати в ресторані нічого, крім меню.
Якщо Ви прийшли з супутницею, і якщо стіл великий, жінку слід посадити праворуч від себе, якщо стіл маленький, то навпаки.
У великій компанії розсаджуватися слід з урахуванням кола інтересів і віку (за умови, що це не банкет).
Якщо Ви прийшли в компанії, але без супутниці, то приділяйте увагу жінці, що сидить праворуч від Вас. На танець можна запросити всіх жінок. Якщо ви запрошуєте на танець незнайому жінку, не варто бути нав'язливим і запрошувати її на танець більше двох разів.
Під час танців не можна палити. Розмовляти бажано, але не обов'язково. У випадку, якщо жінка перебуває у ресторані зі своїм супутником, необхідно запитати в нього дозволу запросити даму на танець.
Покинути ресторан першим зазвичай пропонує ініціатор зустрічі.
Розрахунок проводиться, коли всі закінчили є.
При оплаті рахунку зазвичай дотримуються наступних правил:
· Якщо запрошення в ресторан виходило від однієї людини, то зазвичай розплачується він.
· Чоловік платить за запрошену жінку. Проте жінка може розплатитися сама за себе.
· Якщо рішення піти в ресторан народилося в компанії, то порядок розрахунку необхідно обумовити заздалегідь. Можна оплатити "у складчину", або кожен за себе.
Неприпустимо вести будь-які дискусії на цю тему після того, як рахунок вже сплачений.
Необхідна сума кладеться на тарілочку, на який подано рахунок. Не привертайте уваги до себе, коли Ви розраховуєтесь - це некрасиво. Чоловік повинен допомогти дамі одягнутися.
Бажано проводити жінку до будинку.
Ніколи не слід пропонувати пані ліву руку.
Бесіда за столом
Найбільш загальне правило - говорити за столом потрібно про що-небудь спокійному, не слід зачіпати гострих тем, краща дотепна і легка розмова. За столом прийнято говорити на теми, що підвищують апетит.
Не варто піднімати питання про вартість страв і напоїв.
За столом вважається нечемним шепотіти на вухо вашому співрозмовнику.
Розмовляти за столом бажано не тільки зі своїм партнером, але і з найближчими сусідами. Будь-яку розмову треба вести так, щоб не заважати їжі.
Якщо необхідно що-небудь сказати іншій особі, що сидить за вашим сусідом, то говорять за його спиною. Розмова "через сусіда" не повинен бути довгим, він може складатися з репліки, жарти, невеликої фрази, але все це в разі потреби.
Не доторкайтеся до співрозмовника з метою привернути його увагу.
Якщо під час бесіди Ви хочете чхнути, постарайтеся зробити це неголосно і вибачитися перед своїм співрозмовником. Якщо ж чхнув хто-небудь з присутніх, залиште це без уваги, не потрібно говорити: "Будьте здорові!"
Не повертайтеся спиною, якщо мають намір поговорити з сусідом.
У бесіді не варто розповідати про причини, що спонукають не є будь-яке блюдо - досить відмовитися.
Самий відповідний час для того, щоб вимовити застільну мова або тост - перерва або пауза між стравами, коли присутні за столом не їдять. Мова не повинна бути довгою або занадто вигадливою. Людина, яка хоче взяти слово, встає, злегка стукає по своїй чарці для того, щоб привернути увагу гостей і починає говорити. Застільна мова закінчується тостом.
Перед початком промови говорить може попросити наповнити чарки.
Неввічливо продовжувати їсти або перемовлятися зі своїми сусідами в той час, як хто-небудь каже слова. Слухати треба мовчки.