Завдання № 1. Основні методи психології
Класифікація Рубінштейна
Основними методами дослідження в психологи за Рубінштейну є спостереження й експеримент. Спостереження у свою чергу ділиться на самоспостереження і зовнішнє (об'єктивне) спостереження .. Зовнішнє спостереження може в свою чергу підрозділятися на пряме і непряме. Точно так само існують різні форми або види експерименту. Різновидом експерименту є так званий природний експеримент, який є формою проміжною між експериментом і простим спостереженням. Крім цих основних методів, які отримують в психології специфічне вираження згідно з особливостями її предмета, в психології користуються поруч проміжних і допоміжних методик.
Окремо Рубінштейн виділяє генетичний метод у психології, тобто використання вивчення розвитку психіки як засоби для розкриття загальних психологічних закономірностей.
Класифікація методів Генчі Пірьова
Г. Пірьова, розділив "методи" на:
· Власне методи (спостереження, експеримент, моделювання тощо);
· Методичні прийоми (психологічна характеристика чи синтетичний психологічний прийом);
· Методичні підходи (допоміжні методи і спеціальні методичні підходи).
Тепер детально зупинимося на кожній з підгруп, які виділять Г. Пірьова.
Метод спостереження. Ділиться на об'єктивне спостереження (за ким-то) і суб'єктивне спостереження (за собою - самоспостереження). Самоспостереження ділиться на безпосереднє - словесний звіт і опосередковане - щоденники, автобіографії, спогади, листи. Об'єктивне спостереження також ділиться на безпосереднє (прямий контакт з обстежуваними) і опосередковане (непрямий контакт з обстежуваних - через анкети, продукти діяльності).
Метод експерименту. Ділиться на психолого-педагогічний (під час дослідження формується якийсь навик - наприклад дослідження нової навчальної програми) та констатуючий.
Класифікація Годфруа
Годфруа виділяє чотири етапи психологічного дослідження.
· Постановка проблеми;
· Формулювання гіпотези - передбачуваний відповідь;
· Перевірка гіпотези;
· Інтерпретація отриманих даних.
На третьому етапі ми визначаємося з методами, які можуть бути різними. Годфруа ділить методи на дві групи описові та експериментальні (в основі поділу - роль дослідника). Описові методи дозволяють нам встановити, що між явищами є зв'язок або кореляція, але встановити причинно-наслідкові відносини можна переважно за допомогою експерименту. Описові - спостереження, анкети, тести. Тести можуть бути гетерогенними - для вимірювання кількох властивостей і гомогенними - для вимірювання однієї властивості.
Класифікація В.М. Дружиніна
У даному випадку Дружинін представляє класифікацію саме емпіричних методів, тобто методів збору даних. За Дружинину експеримент - основний метод сучасного природознавства і природно-науково орієнтованої психології. По ролі дослідника (пасивної або активної) і за характером контакту з об'єктом спостереження є безпосереднім, "пасивним" методом дослідження, вимірювання - пасивний, але опосередкований метод, експеримент - "активний і опосередкований метод вивчення реальності.
Теоретично можливий і четвертий вид емпіричного дослідження: безпосередній і "активний", при якому дослідник без приладів реєстрації та впливу взаємодіє з об'єктом, активно змінюючи його стан. Такий метод можливий, напевно, тільки в психології і називається він бесідою, а ширше - комунікативним методом.
Таким чином, отримуємо класифікацію емпіричних методів, представлену в таблиці:
Класифікація Ананьєва
В основі класифікації Ананьєва етапи психологічного дослідження, відповідно до цього він виділяє наступні групи методів:
· Організаційні та емпіричні;
· Методи обробки даних.
· Інтерпретаційні методи.
Завдання № 2. Поняття про здібності. Задатки і здібності. Розвиток здібностей. Професійні здібності менеджера
Термін «здібності», незважаючи на його давнє та широке застосування в психології, наявність у літературі багатьох його визначень, неоднозначний. Якщо підсумувати його дефініції і спробувати їх представити в компактній класифікації, то вона буде виглядати наступним чином:
· Здібності - властивості душі людини, що розуміються як сукупність різноманітних психічних процесів і станів.
· Здібності являють собою високий рівень розвитку загальних і спеціальних знань, умінь і навичок, що забезпечують успішне виконання людиною різних видів діяльності.
· Здібності - це те, що не зводиться до знань, умінь і навичок, але пояснює (забезпечує) їх швидке придбання, закріплення і ефективне використання на практиці. Це визначення прийнято зараз і найбільш поширене.
Уточнимо його, користуючись посиланнями на роботи Б. М., Теплова. У понятті «здібності», за його думки, укладено три ідеї.
По-перше, під здібностями розуміються індивідуально-психологічні особливості, що відрізняють однієї людини від іншої. По-друге, здібностями називають не усякі взагалі індивідуальні особливості, а лише такі, які мають відношення до успішності виконання будь-якої діяльності або багатьох діяльностей.
По-третє, поняття «здатність» не зводиться до тих знань, навичок чи умінь, які вже вироблені в даної людини.
Успішність виконання будь-якої діяльності залежить не від якої-небудь однієї, а від поєднання різних здібностей, причому це поєднання, що дає один і той же результат, може бути забезпечена різними способами.
Здібності до спілкування, взаємодії з людьми, а також предметно-діяльні, або предметно-пізнавальні, здібності - найбільшою мірою соціально обумовлені. В якості прикладів здібностей першого виду можна навести мова людини як засіб спілкування (мова в її комунікативної функції), Приклади здібностей предметно-пізнавального плану добре відомі. Вони традиційно вивчаються в загальній і диференціальної психології і іменуються здібностями до різних видів теоретичної та практичної діяльності. До цих пір в психології переважне увага зверталася саме на предметно-діяльні здібності, хоча здібності міжособистісного характеру мають не менше значення для психологічного розвитку людини, її соціалізації і набуття ним необхідних форм суспільної поведінки.
І міжособистісні, і предметні здатності взаємно доповнюють один одного. Завдяки їх поєднання людина отримує можливість розвиватися повноцінно і гармонійно.
Поєднання різних високорозвинених здібностей називають обдарованістю, і ця характеристика відноситься до людини, здатного до багатьох різних видів діяльності.
Задатки і Здібності. Розвиток здібностей
Чи кожен керівник може стати майстром своєї справи або для досягнення успіху потрібні вроджені дарування?
Психологи вважають, що здібності не даються людині від природи в готовому вигляді. Людина народжується з задатками, з цих задатків під впливом виховання, життєвих обставин і самої діяльності людини розвиваються здібності.
Спеціальні дослідження та практика показують, що головне в розвитку здібностей керівника - його діяльність і прагнення до самовдосконалення. Професійні здібності - це інтегральна якість, синтез окремих здібностей.
Експресивні здібності - вміння керівника образно і яскраво висловлювати свої думки за допомогою слова, міміки і пантоміми.
Персептивное здібності, тобто здатності до сприйняття внутрішнього світу підлеглих, вміння виявити їх справжнє ставлення до роботи, до керівника, відчути психічний стан працівника в кожен окремий момент. Основа перцепції, таким чином, в аналітичному підході до кожного підлеглого, в готовність формувати в своїй свідомості значущі деталі його поведінки, які розкривають його внутрішній світ.
Авторитарні здібності полягають у вмінні швидко завоювати повагу, а надалі високий авторитет, у вольовому впливі на підлеглих. Авторитет керівника залежить від блискучого знання їм своєї справи, загальної ерудиції, культури поведінки, такту, любові до своєї справи, серйозного ставлення до роботи, поваги до підлеглих.
Авторитет керівника не вічний, він може зміцнюватися або, втрачати свою силу.
Комунікативні здібності - це вміння легко вступати в контакти з іншими людьми, перш за все з підлеглими, а в подальшому підтримувати з ними правильні відносини. Важливу роль відіграє щирість у стосунках з людьми. У той же час щирість не повинна переходити в панібратство, не повинна допускати заступницьких проявів.
Організаторські здібності - передбачають вміння чітко, без втрат часу підготувати і провести будь-який захід.
Організаторські здібності виявляються у вмінні дати кожному підлеглому посильне завдання, створити дружню обстановку в колективі. Організаторські здібності формуються швидше за всіх інших, але зі збільшенням стажу роботи і набутого досвіду слабшають. Для їх становлення важливо виробити в себе звичку до систематичного аналізу і до подальшого виправлення допущених помилок, прорахунків.
Конструктивні здібності - це здібності, що дозволяють проектувати майбутнє підлеглих, передбачити результати своєї праці, виявляти здібності співробітників і піклуватися про їх розвиток.
Мажорні здібності - це оптимізм і гумор керівника, допомагають активізувати трудовий процес, будь-який вид роботи і відпочинку, попередити або безболісно ліквідувати складний конфлікт, зняти напругу.
Всі перераховані здібності - індивідуально-психічні якості, невід'ємною складовою частиною входять в модель «ідеального керуючого» - знаходяться в тісному взаємозв'язку. Відсутність будь-якої з них ускладнює роботу керівника. У той же час вивчення проблеми показує, що нерідко та чи інша слабо розвинена здатність компенсується інший.
Завдання № 3
Бухгалтера Сафронову викликав до себе голова Правління райпо і доручив встановити програму "1C-Бухгалтерія" нової версії. Т.П. Сафронова негайно приступила до дорученої роботі, але отримала догану від головного бухгалтера: У тебе своя робота стоїть. Хто її за тебе робити буде? Чому вирішують ці питання, не поставивши до відома мене? чому не запросили програміста?
Якими непрямими шляхами можна ліквідувати цей конфлікт?
Відповідь
Даний конфлікт можна ліквідувати за допомогою переговорів. Бухгалтеру Сафронової необхідно пояснити головному бухгалтеру, що встановлення нової версії програми призведе до того, що процес роботи буде вдосконалений, і що з новою версією програми працювати буде зручніше і краще. Тому вона пішла, встановлювати програму 1С-Бухгалтерія. Свою роботу вона буде виконувати швидше і краще, якщо буде стояти нова версія програми. Чому вирішують ці питання, не поставивши до відома головного бухгалтера? Сафронової необхідно вибачитися перед головним бухгалтером і повідомити про те, що надалі при виконанні такої роботи вона буде попереджати її про це. Чому не запросили програміста? Програміста не запросили тому, що на виклик його в райпо піде час, який можна використовувати в цілях роботи. Виклик програміста порахували втратою часу, тому й не викликали. Конфлікти на підприємстві краще вирішувати методом переговорів. Що і необхідно зробити Сафронової.
Завдання № 4
Перед Вами 7 назв реально діючих фірм і компаній. Визначте який на Вашу думку діяльністю займається кожна з компаній і яке відчуття викликає у Вас сама назва компанії, фірми (приємне чи неприємно?) Коротко обгрунтуйте свої відповіді.
1. Який діяльністю займається фірма?
2. Яке враження викликає назва кожної організації (приємне, неприємно)?
1. АТ компанія «Траст»:
· АТ Траст - швидше за все дана компанія займається або нерухомістю або фінансами (можливо банківська діяльність).
· Враження викликає приємне.
2. Компанія "Гжель":
· Компанія "Гжель" - компанія швидше за все займається виробництвом кераміки.
· Враження викликає приємне, тому що назва пов'язано з історичним мистецтвом.
3. МП "Адреса":
· МП Адреса - швидше за все це підприємство обслуговують будинки.
· Враження викликає неприємне, тому що назва компанії зовсім не говорить про себе.
4. АТ "Формула успіху":
· АТ Формула успіху - швидше за все салон краси.
· Враження приємне.
5. Агентство "Еріо-Естейд":
· Агентство "Еріо-Естейд" - швидше за все агентство нерухомості.
· Враження приємне.
6. Агентство "Бегемот":
· Агентство Бегемот - це рекламне агентство.
· Враження приємне.
7. Фірма "МСІ":
· Фірма "МСІ" - фірма займається ремонтом приміщень, будівництвом.
· Враження не приємне. Не зрозуміло назва фірми.
Список використаної літератури
1. Готсдінер А.Л. Про проблему багатосторонніх здібностей / / Питання психології. - 1991. - № 4. - С. 82-88.
2. Лейтес Н.С. Прогнозування розвитку здібностей: 59-68.)
3. Мелхорн Г., Мелхорн Х.-Г. Геніями не народжуються. Суспільство і здібності людини. - М., 1989. (Що таке обдарованість: 107-110. Інтелект і розвиток здібностей: 110-135. Виховання здібностей: 147-153.)
4. Рубінштейн С. Л. Основи загальної психології: У 2 т. - Т. II. - М., 1989. (Здібності: 122-147.)
5. Гіппенрейтер Ю.Б. Введення в загальну психологію. Курс лекцій. - М., 1988. (Здібності: 234-256.)
6. Левітів Н.Д. Психологія характеру. - М., 1969. (Характер та здібності: 69-86.)
Класифікація Рубінштейна
Основними методами дослідження в психологи за Рубінштейну є спостереження й експеримент. Спостереження у свою чергу ділиться на самоспостереження і зовнішнє (об'єктивне) спостереження .. Зовнішнє спостереження може в свою чергу підрозділятися на пряме і непряме. Точно так само існують різні форми або види експерименту. Різновидом експерименту є так званий природний експеримент, який є формою проміжною між експериментом і простим спостереженням. Крім цих основних методів, які отримують в психології специфічне вираження згідно з особливостями її предмета, в психології користуються поруч проміжних і допоміжних методик.
Окремо Рубінштейн виділяє генетичний метод у психології, тобто використання вивчення розвитку психіки як засоби для розкриття загальних психологічних закономірностей.
Класифікація методів Генчі Пірьова
Г. Пірьова, розділив "методи" на:
· Власне методи (спостереження, експеримент, моделювання тощо);
· Методичні прийоми (психологічна характеристика чи синтетичний психологічний прийом);
· Методичні підходи (допоміжні методи і спеціальні методичні підходи).
Тепер детально зупинимося на кожній з підгруп, які виділять Г. Пірьова.
Метод спостереження. Ділиться на об'єктивне спостереження (за ким-то) і суб'єктивне спостереження (за собою - самоспостереження). Самоспостереження ділиться на безпосереднє - словесний звіт і опосередковане - щоденники, автобіографії, спогади, листи. Об'єктивне спостереження також ділиться на безпосереднє (прямий контакт з обстежуваними) і опосередковане (непрямий контакт з обстежуваних - через анкети, продукти діяльності).
Метод експерименту. Ділиться на психолого-педагогічний (під час дослідження формується якийсь навик - наприклад дослідження нової навчальної програми) та констатуючий.
Класифікація Годфруа
Годфруа виділяє чотири етапи психологічного дослідження.
· Постановка проблеми;
· Формулювання гіпотези - передбачуваний відповідь;
· Перевірка гіпотези;
· Інтерпретація отриманих даних.
На третьому етапі ми визначаємося з методами, які можуть бути різними. Годфруа ділить методи на дві групи описові та експериментальні (в основі поділу - роль дослідника). Описові методи дозволяють нам встановити, що між явищами є зв'язок або кореляція, але встановити причинно-наслідкові відносини можна переважно за допомогою експерименту. Описові - спостереження, анкети, тести. Тести можуть бути гетерогенними - для вимірювання кількох властивостей і гомогенними - для вимірювання однієї властивості.
Класифікація В.М. Дружиніна
У даному випадку Дружинін представляє класифікацію саме емпіричних методів, тобто методів збору даних. За Дружинину експеримент - основний метод сучасного природознавства і природно-науково орієнтованої психології. По ролі дослідника (пасивної або активної) і за характером контакту з об'єктом спостереження є безпосереднім, "пасивним" методом дослідження, вимірювання - пасивний, але опосередкований метод, експеримент - "активний і опосередкований метод вивчення реальності.
Теоретично можливий і четвертий вид емпіричного дослідження: безпосередній і "активний", при якому дослідник без приладів реєстрації та впливу взаємодіє з об'єктом, активно змінюючи його стан. Такий метод можливий, напевно, тільки в психології і називається він бесідою, а ширше - комунікативним методом.
Таким чином, отримуємо класифікацію емпіричних методів, представлену в таблиці:
Опосередкованість | Активний | Пасивний |
| Опосередкований | Експеримент | Вимірювання |
| Безпосередній | Бесіда | Спостереження |
В основі класифікації Ананьєва етапи психологічного дослідження, відповідно до цього він виділяє наступні групи методів:
· Організаційні та емпіричні;
· Методи обробки даних.
· Інтерпретаційні методи.
Завдання № 2. Поняття про здібності. Задатки і здібності. Розвиток здібностей. Професійні здібності менеджера
Термін «здібності», незважаючи на його давнє та широке застосування в психології, наявність у літературі багатьох його визначень, неоднозначний. Якщо підсумувати його дефініції і спробувати їх представити в компактній класифікації, то вона буде виглядати наступним чином:
· Здібності - властивості душі людини, що розуміються як сукупність різноманітних психічних процесів і станів.
· Здібності являють собою високий рівень розвитку загальних і спеціальних знань, умінь і навичок, що забезпечують успішне виконання людиною різних видів діяльності.
· Здібності - це те, що не зводиться до знань, умінь і навичок, але пояснює (забезпечує) їх швидке придбання, закріплення і ефективне використання на практиці. Це визначення прийнято зараз і найбільш поширене.
Уточнимо його, користуючись посиланнями на роботи Б. М., Теплова. У понятті «здібності», за його думки, укладено три ідеї.
По-перше, під здібностями розуміються індивідуально-психологічні особливості, що відрізняють однієї людини від іншої. По-друге, здібностями називають не усякі взагалі індивідуальні особливості, а лише такі, які мають відношення до успішності виконання будь-якої діяльності або багатьох діяльностей.
По-третє, поняття «здатність» не зводиться до тих знань, навичок чи умінь, які вже вироблені в даної людини.
Успішність виконання будь-якої діяльності залежить не від якої-небудь однієї, а від поєднання різних здібностей, причому це поєднання, що дає один і той же результат, може бути забезпечена різними способами.
Здібності до спілкування, взаємодії з людьми, а також предметно-діяльні, або предметно-пізнавальні, здібності - найбільшою мірою соціально обумовлені. В якості прикладів здібностей першого виду можна навести мова людини як засіб спілкування (мова в її комунікативної функції), Приклади здібностей предметно-пізнавального плану добре відомі. Вони традиційно вивчаються в загальній і диференціальної психології і іменуються здібностями до різних видів теоретичної та практичної діяльності. До цих пір в психології переважне увага зверталася саме на предметно-діяльні здібності, хоча здібності міжособистісного характеру мають не менше значення для психологічного розвитку людини, її соціалізації і набуття ним необхідних форм суспільної поведінки.
І міжособистісні, і предметні здатності взаємно доповнюють один одного. Завдяки їх поєднання людина отримує можливість розвиватися повноцінно і гармонійно.
Поєднання різних високорозвинених здібностей називають обдарованістю, і ця характеристика відноситься до людини, здатного до багатьох різних видів діяльності.
Задатки і Здібності. Розвиток здібностей
Виділяють два рівні розвитку здібностей: репродуктивний і творчий. Людина, що знаходиться на першому рівні розвитку здібностей, виявляє високе уміння засвоювати знання, опановувати діяльністю і здійснювати її за запропонованим зразком. На другому рівні розвитку здібностей людина створює нове, оригінальне. Не можна, звичайно, метафізично, розглядати ці рівні.
По-перше, слід мати на увазі, що будь-яка репродуктивна діяльність включає елементи творчості, а творча діяльність включає і репродуктивну, без якої вона взагалі немислима.
По-друге, зазначені рівні розвитку здібностей не є щось дане і незмінне, застигле. У процесі, оволодівання знаннями та вміннями, у процесі діяльності людина «переходить» з одного рівня на інший, відповідно змінюється і структура його здібності. Як відомо, навіть дуже обдаровані люди починали з наслідування, а потім тільки в міру набуття досвіду, виявляли творчість.
Найвищий рівень розвитку і прояву здібностей позначається термінами талант і геній. Талановиті і геніальні люди досягають в практиці, мистецтві, науці нових результатів, що мають велике суспільне значення. Геніальна людина створює щось оригінальне, що відкривають нові шляхи в галузі наукових досліджень, виробництва, мистецтва, літератури. Талановита людина також вносить своє, але в межах вже визначилися ідей, напрямів, способів дослідження. Найбільш сприятливі умови для формування талановитості та геніальності виникають при всебічному розвитку особистості. Наприклад, Леонардо да Вінчі, Гете, Ломоносов є зразками багатосторонності розвитку і геніальності у творчій діяльності.
Під задатками слід розуміти первинну природну основу здібності, ще не розвинену, але дає про себе знати при перших пробах діяльності. Задатки несуть у собі можливості для розвитку здібностей у процесі навчання, виховання, трудової діяльності. Ось чому так важливо якомога раніше виявити задатки дітей, з тим щоб цілеспрямовано формувати їх здібності. Безумовно, здатність пов'язана з якимись вродженими анатомічними особливостями структури мозку, в першу чергу з особливостями його мікроструктури. Ці особливості позначаються на характері процесів відображення і поведінки особистості.
Дослідження Н. С. Преображенської і С. А. Саркісова довели, що є істотні індивідуальні відмінності в розташуванні клітинних полів у корі великих півкуль мозку людини. Відзначено також індивідуальні особливості у структурі клітинних шарів, що, очевидно, не байдуже для функціонування головного мозку, і, зокрема для прояву здібностей.
Схильності
Задатки, перш за все, проявляються у схильності до певного виду діяльності (спеціальні здібності) або у підвищеній допитливості до всього (загальна здатність).
Схильності - це перший і найбільш рання ознака зароджуєтьсяздібності. Схильність проявляється у прагненні, тяжінні дитини, (або дорослого) до певної діяльності (малювання, заняття музикою). Нерідко це прагнення помічається досить рано, захоплення діяльністю відбувається навіть в несприятливих умовах життя.
Тобто схильність свідчить про наявність певних природних передумов до розвитку здібностей. Важко припустити що-небудь інше, коли дитина, наприклад, поза музичного середовища з великою радістю слухає музику і здійснює багаторазові проби музикувати без зовнішнього спонукання. Те ж саме відноситься і до малювання, конструювання і т. п.
Поряд з істинною схильністю є і помилкова, або уявна. При щирій прихильності можна спостерігати не тільки непереборне тяжіння до діяльності, але й швидке просування до майстерності, досягнення значних результатів.
При помилковою чи уявної схильності, виявляється або поверхневе, часто споглядальне ставлення до чого-небудь, або ж діяльну захоплення, але з досягненням посередніх результатів. Найчастіше така схильність буває наслідком навіювання або самонавіювання, іноді те й інше разом, без наявності потенційних можливостей розвитку.
Задатки також проявляються в легкій сприйнятливості і запечатлеваемості того матеріалу, який привертає, і, головне, в умінні конструювати нове, що особливо характерно для великого дару. Отже, здібності являють сплав природного і набутого.
Природні властивості, будучи природженими, однак, переробляються і розвиваються в умовах виховання й у процесі праці. У процесі діяльності формується і нові властивості, необхідні для успішної діяльності, утворюються і замінники (компенсаторні механізми) відсутніх властивостей.
Професійні здібності менеджера. Чи кожен керівник може стати майстром своєї справи або для досягнення успіху потрібні вроджені дарування?
Психологи вважають, що здібності не даються людині від природи в готовому вигляді. Людина народжується з задатками, з цих задатків під впливом виховання, життєвих обставин і самої діяльності людини розвиваються здібності.
Спеціальні дослідження та практика показують, що головне в розвитку здібностей керівника - його діяльність і прагнення до самовдосконалення. Професійні здібності - це інтегральна якість, синтез окремих здібностей.
Експресивні здібності - вміння керівника образно і яскраво висловлювати свої думки за допомогою слова, міміки і пантоміми.
Персептивное здібності, тобто здатності до сприйняття внутрішнього світу підлеглих, вміння виявити їх справжнє ставлення до роботи, до керівника, відчути психічний стан працівника в кожен окремий момент. Основа перцепції, таким чином, в аналітичному підході до кожного підлеглого, в готовність формувати в своїй свідомості значущі деталі його поведінки, які розкривають його внутрішній світ.
Авторитарні здібності полягають у вмінні швидко завоювати повагу, а надалі високий авторитет, у вольовому впливі на підлеглих. Авторитет керівника залежить від блискучого знання їм своєї справи, загальної ерудиції, культури поведінки, такту, любові до своєї справи, серйозного ставлення до роботи, поваги до підлеглих.
Авторитет керівника не вічний, він може зміцнюватися або, втрачати свою силу.
Комунікативні здібності - це вміння легко вступати в контакти з іншими людьми, перш за все з підлеглими, а в подальшому підтримувати з ними правильні відносини. Важливу роль відіграє щирість у стосунках з людьми. У той же час щирість не повинна переходити в панібратство, не повинна допускати заступницьких проявів.
Організаторські здібності - передбачають вміння чітко, без втрат часу підготувати і провести будь-який захід.
Організаторські здібності виявляються у вмінні дати кожному підлеглому посильне завдання, створити дружню обстановку в колективі. Організаторські здібності формуються швидше за всіх інших, але зі збільшенням стажу роботи і набутого досвіду слабшають. Для їх становлення важливо виробити в себе звичку до систематичного аналізу і до подальшого виправлення допущених помилок, прорахунків.
Конструктивні здібності - це здібності, що дозволяють проектувати майбутнє підлеглих, передбачити результати своєї праці, виявляти здібності співробітників і піклуватися про їх розвиток.
Мажорні здібності - це оптимізм і гумор керівника, допомагають активізувати трудовий процес, будь-який вид роботи і відпочинку, попередити або безболісно ліквідувати складний конфлікт, зняти напругу.
Всі перераховані здібності - індивідуально-психічні якості, невід'ємною складовою частиною входять в модель «ідеального керуючого» - знаходяться в тісному взаємозв'язку. Відсутність будь-якої з них ускладнює роботу керівника. У той же час вивчення проблеми показує, що нерідко та чи інша слабо розвинена здатність компенсується інший.
Завдання № 3
Бухгалтера Сафронову викликав до себе голова Правління райпо і доручив встановити програму "1C-Бухгалтерія" нової версії. Т.П. Сафронова негайно приступила до дорученої роботі, але отримала догану від головного бухгалтера: У тебе своя робота стоїть. Хто її за тебе робити буде? Чому вирішують ці питання, не поставивши до відома мене? чому не запросили програміста?
Якими непрямими шляхами можна ліквідувати цей конфлікт?
Відповідь
Даний конфлікт можна ліквідувати за допомогою переговорів. Бухгалтеру Сафронової необхідно пояснити головному бухгалтеру, що встановлення нової версії програми призведе до того, що процес роботи буде вдосконалений, і що з новою версією програми працювати буде зручніше і краще. Тому вона пішла, встановлювати програму 1С-Бухгалтерія. Свою роботу вона буде виконувати швидше і краще, якщо буде стояти нова версія програми. Чому вирішують ці питання, не поставивши до відома головного бухгалтера? Сафронової необхідно вибачитися перед головним бухгалтером і повідомити про те, що надалі при виконанні такої роботи вона буде попереджати її про це. Чому не запросили програміста? Програміста не запросили тому, що на виклик його в райпо піде час, який можна використовувати в цілях роботи. Виклик програміста порахували втратою часу, тому й не викликали. Конфлікти на підприємстві краще вирішувати методом переговорів. Що і необхідно зробити Сафронової.
Завдання № 4
Перед Вами 7 назв реально діючих фірм і компаній. Визначте який на Вашу думку діяльністю займається кожна з компаній і яке відчуття викликає у Вас сама назва компанії, фірми (приємне чи неприємно?) Коротко обгрунтуйте свої відповіді.
1. Який діяльністю займається фірма?
2. Яке враження викликає назва кожної організації (приємне, неприємно)?
1. АТ компанія «Траст»:
· АТ Траст - швидше за все дана компанія займається або нерухомістю або фінансами (можливо банківська діяльність).
· Враження викликає приємне.
2. Компанія "Гжель":
· Компанія "Гжель" - компанія швидше за все займається виробництвом кераміки.
· Враження викликає приємне, тому що назва пов'язано з історичним мистецтвом.
3. МП "Адреса":
· МП Адреса - швидше за все це підприємство обслуговують будинки.
· Враження викликає неприємне, тому що назва компанії зовсім не говорить про себе.
4. АТ "Формула успіху":
· АТ Формула успіху - швидше за все салон краси.
· Враження приємне.
5. Агентство "Еріо-Естейд":
· Агентство "Еріо-Естейд" - швидше за все агентство нерухомості.
· Враження приємне.
6. Агентство "Бегемот":
· Агентство Бегемот - це рекламне агентство.
· Враження приємне.
7. Фірма "МСІ":
· Фірма "МСІ" - фірма займається ремонтом приміщень, будівництвом.
· Враження не приємне. Не зрозуміло назва фірми.
Список використаної літератури
1. Готсдінер А.Л. Про проблему багатосторонніх здібностей / / Питання психології. - 1991. - № 4. - С. 82-88.
2. Лейтес Н.С. Прогнозування розвитку здібностей: 59-68.)
3. Мелхорн Г., Мелхорн Х.-Г. Геніями не народжуються. Суспільство і здібності людини. - М., 1989. (Що таке обдарованість: 107-110. Інтелект і розвиток здібностей: 110-135. Виховання здібностей: 147-153.)
4. Рубінштейн С. Л. Основи загальної психології: У 2 т. - Т. II. - М., 1989. (Здібності: 122-147.)
5. Гіппенрейтер Ю.Б. Введення в загальну психологію. Курс лекцій. - М., 1988. (Здібності: 234-256.)
6. Левітів Н.Д. Психологія характеру. - М., 1969. (Характер та здібності: 69-86.)