Введення
Ніколи не слід забувати, що маркетинг сильний своєю комплексністю. Елементи маркетингу свого роду букви алфавіту, і можна бути впевненим, що спроба викинути з алфавіту хоча б одну букву або розділовий знак зробить книгу погано читається або зовсім незрозумілою. Точно так само відмова хоча б від одного елемента маркетингу зробить його неефективним, а часом і просто збитковим заняттям. "Розтягування" комплексу маркетингу по частинах найбільша помилка при введенні маркетингової орієнтації. Якщо ж говорити про сутність маркетингу, то вона найбільш повно вона виражена в афоризмі:
"Робіть і продавайте продукцію / товари, які, безумовно, будуть куплені, а не прагнете нав'язати людям те, що Вам вдалося зробити".
Мета переддипломної практики полягає у вивченні методів розробки маркетингових заходів
Розділ 1. Сутність досліджуваної організації та її бухгалтерська звітність
Тема 1.1 Характеристика організації
Релігійна організація євангельських християн - баптистів "Посох", що діє, відповідно до статуту (додаток 1), прийнятому на зборах Засновників 5 грудня 1999, є некомерційною організацією, відповідно до Цивільного Кодексу Російської Федерації, Частина 1, глава 4, § 5, стаття 117 ( громадські та релігійні організації об'єднання): "Громадськими і релігійними організаціями (об'єднаннями) визнаються добровільні об'єднання громадян, у встановленому законом порядку об'єдналися на основі спільності їх інтересів для задоволення духовних чи інших нематеріальних потреб. Суспільні та релігійні організації є некомерційними організаціями. Вони мають право здійснювати підприємницьку діяльність лише для досягнення цілей, заради яких вони створені, і цих цілей ". Установчим документом є Статут, що складається з наступних розділів
1. Загальні положення;
2.Мета та основні напрямки діяльності;
3.Права організації;
4.Обов 'язки організації;
5.Члени організації їх права та обов'язки;
6.Структура і управління;
7.Ревізіонная комісія;
8.Істочнікі утворення коштів, майнові відносини;
9.Внесеніе змін та доповнень до статуту;
10.Реорганізація і ліквідація ліги.
Метою діяльності організації є сприяння у відродженні християнських духовних і культурних цінностей, духовно-морального виховання особистості на основі християнської моралі, благодійна і просвітницька діяльність. Напрямки діяльності організації:
- Поширення християнського світогляду всіма доступними засобами, в тому числі за допомогою засобів масової інформації - радіо, телебачення, преси,
- Сприяння розвитку всіх форм і рівнів християнської освіти, організація біблійних шкіл і курсів з вивчення Біблії,
- Видання та розповсюдження Біблій за доступною ціною або безкоштовно, з тим щоб кожна сім'я могла мати свою Біблію,
сприяння у забезпеченні Бібліями шкіл, ВНЗ та інших освітніх установ,
- Організація духовно - консультаційної служби з проблем шлюбу та сім'ї, пропаганди християнських норм моралі та здорового способу життя,
Тема 1.2 Бухгалтерська звітність
Звітність організації є система показників, що представляють зведені дані про стан і результати діяльності господарюючого суб'єкта та його підрозділів за певний період. [6,78]
Звітність включає таблиці, що складаються на підставі всіх даних поточного обліку - бухгалтерського, статистичного, оперативного. Її заповнення є передостанньою стадією процесу бухгалтерського обліку. Цій стадії передують: документування господарських операцій, класифікація облікових даних документів і зведення їх воєдино шляхом відображення на рахунках бухгалтерського обліку (облікових регістрах, Головній книзі). Після цього формуються звітні форми, зміст і періодичність яких встановлюється організацією самостійно з урахуванням рекомендацій та вимог Міністерства фінансів РФ, а для статистичної звітності - Державного комітету РФ за статистикою. Єдина система показників звітності підприємств дозволяє складати звітні зведення по галузях, економічних районах, республікам і всьому народному господарству в цілому. Відповідність звітності міжнародним стандартам полегшує її використання при зовнішньоекономічних відносинах.
Підприємства мають право самостійно розробляти форми бухгалтерської звітності з урахуванням мінімального обсягу та зразків форм, рекомендованих Мінфіном РФ відповідно до Федерального закону від 21.11.96 р. № 129-ФЗ «Про бухгалтерський облік" (далі-Закон про бухоблік № 129-ФЗ) , а також Положенням з бухгалтерського обліку «Бухгалтерська звітність організації» (ПБУ 4 / 99), затв. наказом Мінфіну РФ від 06.07.99 р. N ° 43н далі - ПБУ 4 / 99), наказом Мінфіну РФ від 13.01.2000 р. № 4н «Про форми бухгалтерської звітності організацій» (далі-наказ Мінфіну РФ № 4н), Методичними рекомендаціями про порядок наповнення показників бухгалтерської звітності організації наказ Мінфіну РФ від 28.06.2000 р. № 60н).
Положення про бухгалтерський облік та звітності в Російській Федерації, затверджене Мінфіном РФ від 28.07.98г. N 34н (зі змінами N 31Н) за своїм статусом також є документом другого рівня системи, так як затверджено не законодавчим органом, а Мінфіном РФ.
Згідно з вищезгаданим нормативним актам проміжна (Внутригодовая) бухгалтерська звітність складається з:
бухгалтерського балансу (ф. № 1),
звіту про прибутки і збитки (ф. № 2).
Крім їх до складу річної бухгалтерської звітності включаються:
звіт про зміни капіталу (ф. № 3),
звіт про рух грошових коштів (ф. N ° 4),
додаток до бухгалтерського балансу (ф. № 5),
пояснювальна записка,
аудиторські висновок, що підтверджує достовірність бухгалтерської звітності складається організацією, якщо вона відповідно до федеральних законів підлягає обов'язковому аудиту.
Розділ 2. Маркетингове дослідження ринку
Тема 2.1 Види, джерела та методи збору маркетингової інформації
Маркетингова інформація РВ ЄХБ Посох - це знання, відомості, дані про який-небудь об'єкт, подію, процес чи явище, необхідні для підготовки і прийняття маркетингових рішень.
Маркетингова інформація РВ ЄХБ Посох може бути класифікована: 1) за джерелом і способом отримання: вторинна і первинна інформація, 2) за характером інформації: кількісна та якісна інформація, 3) з інформаційних потоків щодо відділу маркетингу: вхідна, аналізована, збережена, що виходить.
Первинна інформація - це інформація про об'єкт дослідження, отримана безпосередньо від джерела (в момент виникнення) в результаті спеціально проведених для вирішення конкретних проблем так званих польових маркетингових досліджень. [8,98]
Під вторинною інформацією, що застосовується при проведенні так званих кабінетних маркетингових досліджень, розуміють інформацію про об'єкт дослідження, зібрану раніше із зовнішніх і внутрішніх джерел для цілей, відмінних від цілей конкретного маркетингового дослідження. Джерела вторинної інформації діляться по відношенню до підприємства на внутрішні і зовнішні. [3,45]
До основних недоліків вторинної інформації РВ ЄХБ Посох в порівнянні з первинною можна віднести труднощі оцінки повноти, достовірності і можливості використання інформації, а також її доступність для конкурентів. Достоїнствами вторинної інформації, як правило, є: швидкість отримання і менша вартість у порівнянні з первинною інформацією і можливість зіставлення декількох джерел.
Виділяють три основні методи збору первинної інформації, а саме: спостереження, опитування, експеримент (табл. 1).
Таблиця 1. Методи збору первинної інформації РВ ЄХБ Посох
Метод | Визначення | Форми |
Спостереження | Планомірне охоплення сприймаються органами почуттів обставин без впливу на об'єкт спостереження | Пряме чи непряме спостереження, відкрите або приховане, структуроване або неструктуроване, здійснюване за допомогою людини або механічних пристроїв |
Опитування | Інтерв'ювання учасників ринку та експертів | Письмова або усна, структурований або неструктурований, одноразовий або багаторазовий, груповий або індивідуальний |
Експеримент | Дослідження впливу одного фактора на інший при одночасному контролі сторонніх чинників | Польові, лабораторні |
При проведенні досліджень група досліджуваних об'єктів може піддаватися багаторазовим обстеженням - панельний метод. Панельний метод дає можливість порівнювати результати наступних досліджень з підсумками попередніх і встановлювати тенденції та закономірності розвитку.
Деякі види зовнішньої вторинної інформації та джерела її отримання наведені в табл. 2.
Таблиця 2. Зовнішня вторинна інформація і джерела її отримання
Інформація | Характеристика | Джерела отримання | |
Економічна інформація | Загальна інформація по економіці країни, регіону і т.п. | Державні служби, збірники, новинні та періодичні видання та ін | |
Біржова та фінансова інформація | Інформація про котирування цінних паперів, валютних курсах, дисконтних ставках, ринку товарів і капіталів, інвестиціях і т.д. | Спеціальні служби біржової і фінансової інформації, брокерські компанії, банки та ін | |
Професійна і науково-технічна інформація | Професійна інформація для фахівців (юристів, економістів, інженерів і т.д.), науково-технічна (реферативні науково-технічні журнали, опис патентів і т.д.), довідкова інформація в фундаментальних і прикладних областях науки | Надається державними службами, різними комерційними організаціями, науково-дослідними установами та ін | |
Комерційна інформація | Інформація про підприємства і організації, напрямки їх робіт і продукції, ціни, про фінансовий стан, ділові зв'язки, угодах, ділові новини в галузі економіки і бізнесу і т.д. | Видається самими учасниками ринку або у вигляді електронних баз даних або періодично оновлюваних друкованих видань | |
Статистична інформація | Показники, розраховані за сукупністю компаній, банків та інших організацій, з певних ринків, географічних і адміністративним територіям і т.д. | Надається найчастіше державними статистичними службами у вигляді різних статистичних збірників як у друкованому, так і в електронному вигляді | |
Масова і споживча інформація | Інформація, розрахована на широке коло користувачів, наприклад інформація служб новин і агентств преси та інформації про погоду, розклад транспорту і т.д. | Засоби масової інформації, телекомунікаційні мережі, різні довідкові видання для масового користування (телефонні довідники, довідники готелів і ресторанів тощо) | |
Замовні маркетингові дослідження | Інформація, яку надає фірмами, які виконують маркетингові дослідження на замовлення клієнтів. | Маркетингові дослідження проводяться зазвичай спеціальними комерційними фірмами | |
Тема 2.2 Планування та проведення маркетингових досліджень
Маркетингові дослідження РВ ЄХБ Посох - універсальний інструмент вирішення питань, що стосуються ринкового позиціонування бізнесу Замовника. Метою роздрібного маркетингу може бути рішення будь-якої задачі, що стосується взаємодії роздрібного підприємства і ринку, відносин магазину і покупців, мережі та конкурентів і т.д.
Маркетингові дослідження можуть бути як самодостатнім способом вирішення поставленого завдання, так і входити в цілісну програму вирішення того чи іншого питання, бути допоміжним інструментом в ряду інших. Маркетинг роздрібної торгівлі істотно відрізняється за структурою та методології від типових досліджень (наприклад, досліджень ринку того чи іншого товару). [9, 111]
Основні цілі типових маркетингових досліджень:
Створення конкурентоспроможної концепції позиціонування магазину, роздрібної мережі, торговельного центру.
Створення конкурентної стратегії магазину, роздрібної мережі, торговельного центру.
Розробка ефективної асортиментної матриці магазину, роздрібної мережі, торговельного центру.
Формування цінової політики
Прояснення причин зниження обороту магазина, роздрібної мережі, торговельного центру і створення стратегії збільшення обороту.
Корекція діяльності роздрібного підприємства в частині просування і обслуговування покупців, розробка політики просування. Основні типи маркетингових досліджень, виконуваних РВ ЄХБ Посох
Якісні дослідження:
a. Глибинні інтерв'ю (індивідуальна бесіда з представниками цільової групи); b. Фокус-групи (полуформалізованное структуроване групове інтерв'ю з представниками цільової групи).
Кількісні дослідження:
а. Анкетування;
b. Опитування.
Кабінетні дослідження.
План проведення маркетингових досліджень:
Консультації із Замовником;
Створення узагальненого технічного завдання для проведення досліджень;
Сегментування ринку;
Створення докладного технічного завдання для проведення досліджень;
Таблиця 3. Етапи маркетингового дослідження РВ ЄХБ Посох
Етап | Зміст | Результат |
1. Попередні консультації | 1. Попередні консультації з Замовником: уточнення запиту, побудова моделі кінцевого результату досліджень. | Технічне завдання для проведення дослідження. |
2. Аналіз території проведення досліджень | 1. Аналіз території з точки зору потоків потенційних клієнтів, а саме: аналіз розташування доріг та житлових масивів щодо території передбачуваного будівництва роздрібної торгової точки. 2. Аналіз соціальної та демографічної ситуації на території дослідження. 3. Аналіз конкурентної ситуації на території дослідження. | 1. Визначення основних сегментів ринку потенційних клієнтів та їх обсягу. 2. Визначення вільної ринкової ніші. 3. Попереднє визначення найбільш перспективного напрямку розвитку нового торгового центру. 4. Створення робочої документації для проведення кількісних та якісних досліджень. |
3. Якісні дослідження | 1. Проведення фокус-груп (2 фокус-групи по 10-12 чоловік для кожного з перспективних сегментів). | 1. Визначення споживчих переваг цільових сегментів щодо асортименту, цін, набору послуг і фірмового стилю роздрібної торгової точки. 2. Визначення потенційно найбільш лояльного сегмента. |
4. Побудова гіпотези | Побудова гіпотези позиціонування роздрібної торгової точки. | 1. Побудова гіпотези позиціонування роздрібної торгової точки. 2. Розробка анкет для кількісних досліджень. |
5. Кількісні дослідження | 1. Заміри прохідності торгових точок, близьких по позиціонуванню до гіпотези. 2. Заміри споживчої задоволеності в обраних торгових точках. 3. Анкетування. 4. Статистичний аналіз отриманих даних. | 1. Оцінка економічної ефективності гіпотези. 2. Складання фінансових прогнозів. 3. Зіставлення питомої ваги різних цільових сегментів в обороті роздрібної торгової точки. |
6. Складання підсумкового звіту | Складання підсумкового звіту згідно з технічним завданням проекту. | 1. Аналіз і зіставлення отриманих результатів. 2. Формування концепції роздрібної торгової точки в частині: - формату магазину, - асортименту, - рекомендованої архітектурної концепції, - цінової стратегії, - особливостей обслуговування, - набору додаткових послуг, - іншого згідно з технічним завданням. |
Створення скринінгу і топік-гайда (при якісних дослідженнях), анкети, опитувального листа (при кількісних дослідженнях);
Проведення досліджень;
Створення та презентація звіту.
Маркетингові дослідження можуть випереджати подальше вивчення локалізації роздрібного підприємства і виміри транспортних і пішохідних потоків.
Розділ 3.Розробка плану маркетингових заходів
Тема 3.1 Обгрунтування необхідності розробки плану маркетингових заходів
Для розробки плану маркетингових заходів РВ ЄХБ Посох створює наступні звіти по дослідженню ринку:
«Заплановане зміна обсягу ринку по роках». Планується, що тут будуть використані кількісні характеристики. Дані будуть отримані методом вторинних даних за минулі роки. Це дослідження необхідно для прогнозу обсягу продажів у майбутньому для визначення обсягу виробництва.
«Заплановане зміна обсягу ринку по місяцях». Тут будуть використані кількісні характеристики. Дані будуть отримані шляхом спостережень за минулі роки (планується, що вони не зміняться в цьому роки). Необхідно для планування обсягу виробництва по місяцях у зв'язку з сезонністю продукту.
«Розподіл переваг по продуктам». Тут будуть використані кількісні характеристики. Дані будуть отримані шляхом спостережень за минулі роки (планується, що вони не зміняться в цьому роки). Необхідно для планування обсягу виробництва для кожного продукту.
Організації потрібні такі звіти по дослідженню конкурентів:
«Частка ринку». Тут будуть використані кількісні характеристики. Дані будуть отримані методом спостережень. Необхідно для визначення положення організації на ринку і прогнозування обсягу продажів.
«Оцінка якості». Тут будуть використані якісні характеристики. Дані будуть отримані експериментом (фокус - групи). Необхідно для визначення конкурентних переваг (недоліків), перспектив для зростання частки ринку.
«Оцінка собівартості». Тут будуть використані кількісні характеристики. Дані будуть отримані методом спостережень. Необхідно для визначення конкурентних переваг, а так же можливостей для зростання частки ринку.
План маркетингових досліджень
1. Дослідження конкурентного середовища.
Дослідження конкуруючих магазинів з точки зору зручності розташування.
Дослідження цінової політики конкурентів.
Дослідження асортиментної політики конкурентів.
Дослідження сервісу в конкуруючих торгових точках.
Дослідження особливостей продажів.
2. Дослідження споживчих переваг.
Дослідження стереотипів, побажань, очікувань, побоювань потенційних клієнтів, що стосуються аналогічних торгових точок міста.
Дослідження ставлення клієнтів до конкурентних переваг магазинів, наявних на території, що цікавить Замовника.
На підставі вищевикладеного формулюється гіпотеза розвитку магазину (мережі) Замовника, що стосується:
асортименту,
цін,
набору додаткових послуг,
розташування магазину,
конфігурації торгового залу,
фірмового стилю.
Гіпотеза перевіряється в рамках проведених пізніше кількісних досліджень і в процесі фокус-груп (в процесі фокус-групового дослідження оцінюється представлений проект магазину, розробки в області фірмового стилю і інші візуально виражені фактори). [6,78]
Результат: сформульована концепція бажаного позиціонування торговельної точки (мережі) на ринку.
Документація: звіт за результатами дослідження, що включає в себе:
рекомендації, що стосуються конфігурації торгового залу;
рекомендації щодо розміщення та викладки товару;
рекомендації по асортиментній політиці;
рекомендації по ціновій політиці (у разі необхідності);
рекомендації по набору додаткових послуг та сервісу в торговій точці;
рекомендації, що стосуються стандартів роботи персоналу (фірмовий стиль).
Тема 3.2 Розробка плану просування на ринок нового товару або послуги
Розглянемо більш детально процедуру розробки плану маркетингу РВ ЄХБ Посох, використовуючи наступну поетапну технологію.
Етап 1. Первинну інформацію для побудови плану діяльності на ринку можна почерпнути з аналізу фактичної діяльності підприємства (якщо така інформація накопичувалася, краще - у комп'ютерному вигляді). Дану роботу проводить служба маркетингу.
Етап 2. Для формування стратегічних установок, у тому числі для встановлення ринкових цілей, безсумнівно, буде корисна інформація про тенденції продажів підприємства, на яких сегментах ринку підприємство вже присутня, а які ще не охоплені і т.д. Роботи по целеполаганию проводяться на колективному нараді керівництва підприємства.
Етап 3. На нараді-семінарі генерується список стратегічних і тактичних заходів для досягнення поставлених цілей.
Етап 4. Фінансовим відділом розробляється Проект фінансового плану підприємства і бюджети для підрозділів і служб.
Етап 5. Проводиться оцінка витрат. Суть його для розглянутого випадку маркетингових заходів полягає в наступному. Перш за все, для кожного заходу оцінюється його ефективність по віддачі (ефекту) на одиницю витрат. Потім, всі проекти упорядковуються у напрямку зниження їх ефективності. Далі, якщо виділені фінансові кошти, менш необхідних на реалізацію заходів, Правління приймає одне з трьох можливих рішень:
вибрати найбільш ефективні заходи в рамках бюджету (і відповідно скоригувати в бік зменшення цільові установки);
переглянути бюджет у витратної і прибуткової частини;
формувати новий розширений список комерційних і маркетингових заходів.
Етап 6. В останніх двох випадках потрібне додаткове узгодження бюджету заходів плану маркетингу.
Етап 7. Виходячи з розробленої стратегії, необхідно сформувати орієнтовану на споживача структуру управління підприємством.
Етап 8. Результатом попередніх етапів буде пакет заходів. Далі необхідно призначити відповідальних (з урахуванням вдосконаленої структури управління і особистісних якостей співробітників) за реалізацію заходів прийнятого плану, а також за строки їх виконання.
Етап 9. Реалізація наміченого плану маркетингу. Його коригування здійснюється з урахуванням збурюючих впливів ринку.
Таблиця 5. План просування нового товару на ринок РВ ЄХБ Посох
Захід | Критерії оцінки ступеня досягнення поставлених цілей | Відповідальний виконавець |
Заходи щодо активізації збуту продукції | Збільшення обсягу збуту на 20% | |
Поставити для працівників комерційних служб систему оплати праці в залежність від результатів їх діяльності (надходження грошей на розрахунковий рахунок за реалізовану продукцію). Це особливо важливо, щоб був стимул заробляти гроші разом з підприємством, а не за рахунок нього | Генеральний директор, Директор з персоналу | |
Включення представників інвестора в розробку і реалізацію стратегії розвитку підприємства | Голова Ради директорів | |
Перегляд структурних підрозділів, здатних приносити прибуток, і виділення їх у самостійні юридичні особи, а також надання залишилися статусу центрів фінансової відповідальності | Генеральний директор, Директор зі стратегічного планування | |
Після дослідження регіональних ринків сформувати політику взаємодії "представництво - дилер" | Начальник відділу маркетингу | |
Заходи щодо орієнтації підприємства на Споживача. | Число повторних замовлень від споживачів. | |
По можливості провести аналіз незадоволеного попиту і причин, по яких він не був задоволений. Накласти структуру попиту на структуру виробництва | Начальник відділу маркетингу. | |
Підбирати персонал в комерційні служби на конкурсній основі | Директор з персоналу | |
Створення ефективної технології обслуговування Споживачів | Комерційний директор | |
Поліпшення організації відвантаження продукції клієнтам. Навіть якщо час відвантаження не можна скоротити (хоча тут теж є резерви - у підрозділах, що взаємодіють зі споживачами, можна ввести ковзний графік), то можна приймати Споживача, взявши "чорнову" роботу на себе - оформлення товарно-транспортної накладної. |
Комерційний директор | ||
Заходи щодо збору комерційної інформації | Проведено аналіз ємності ринку, споживачів, постачальників і конкурентів | |
Провести оцінку потенційної ємності ринку. Проводити сегментацію не тільки за регіональною ознакою, а й по споживчому рівню | Начальник відділу маркетингу | |
Збір інформації по споживачам продукції (відрядження, телефонне опитування, анкетування) | Начальник відділу маркетингу | |
Збір інформації по постачальникам (відрядження, телефонне опитування, анкетування) | Начальник відділу маркетингу | |
Збір інформації по конкурентам | Начальник відділу маркетингу | |
Заходи з підготовки аналітичних матеріалів з аналізу найбільш перспективних сегментів ринку | Створені бази даних по Споживачам,, постачальникам і конкурентам, що дозволяють реально оцінювати можливості на ринку | |
Проаналізувати Споживачів підприємства (бажано не менше, ніж за рік), з виділенням найбільш пріоритетних Споживачів за такими параметрами як форма оплати, обсяг угод, відпускна ціна, статус (виробник, посередник і т.д.) ... | Начальник відділу маркетингу | |
Перегляд порядку обміну маркетингової інформації всередині підприємства, а головне, сформованого ставлення з боку управлінських структур до ролі відділу маркетингу у формуванні та прийнятті управлінських рішень | Генеральний директор, Начальник відділу маркетингу | |
Створення структури та оперативне ведення комп'ютерної бази даних "Конкуренти", "Споживачі", "Постачальники" | Начальник відділу маркетингу | |
Позиціонування підприємства на регіональних ринках | Начальник відділу маркетингу | |
Пропозиції по ціноутворенню | Розроблено цінова політика | |
Приведення цін підприємства у відповідність до вимог ринку (на відміну від стандартної ситуації - можливе підвищення цін). Для цього необхідно вивчення цін конкурентів, вивчення бажання Споживачів заплатити ту чи іншу ціну і аналіз витрат | Комерційний директор, Начальник відділу маркетингу, Начальник планово-економічного відділу | |
Більш широке використання можливостей бартерних, взаємозалікових і вексельних схем для зростання фінансової ефективності роботи підприємства в цілому (в тому числі поставки сировини), а також зниження транспортних тарифів) | Фінансовий директор, Комерційний директор | |
Фіксація цінової політики з урахуванням даних, отриманих службою маркетингу (а не збуту), але не на шкоду фінансовому стану підприємства в цілому | Фінансовий директор, Комерційний директор | |
Пропозиції по асортименту продукції, що випускається | Розроблено асортиментна політика | |
Створення маржинального паркану по кожному виду продукції випускається для визначення рівня її прибутковості. | Фінансовий директор | |
Формування плану виробництва | Директор з виробництва | |
Розробка системи управлінського обліку, що дозволяє приймати рішення щодо вибору асортименту | Фінансовий директор | |
Пропозиції по рекламі і відносин з громадськістю | Розроблена рекламна стратегія підприємства | |
Розробка концепції фірмового стилю (фірмового кольору, композиції буклету, проспекту, конверта, елементів оформлення фірмових секцій і приміщень) | Начальник відділу маркетингу | |
Розробка 2-3 варіантів слогану і використання кращого з них в рекламних акціях. | Начальник відділу маркетингу | |
Розробка рекламних текстів для друкованої продукції, публікацій у ЗМІ, PR, а також директ-маркетинг акцій і заходів | Начальник відділу маркетингу | |
Розробка концепції участі в ярмарках і виставках (вироблення критеріїв участі в них і концепція експозиції). | Начальник відділу маркетингу | |
Виявлення найбільш ефективних засобів реклами та складання медіаплану. | Начальник відділу маркетингу | |
Складання тематико-фінансового плану рекламних заходів на ... рік з розбивкою по кварталах. | Начальник відділу маркетингу | |
Розробка пропозицій щодо здійснення горизонтальної реклами, тобто проведення конкурсів, презентацій, дегустацій та інших заходів з паблік-рілейшнз (конкурс на кращий фірмовий відділ, кращого продавця, кращий рецепт). Організація їх проведення. | Начальник відділу маркетингу | |
Визначення списку розсилки для проведення заходів в рамках програми по Директ-маркетинг, у тому числі по електронній пошті. | Начальник відділу маркетингу | |
Моніторинг реклами основних Конкурентів, виявлення її сильних і слабких сторін. | Начальник відділу маркетингу | |
Оцінка ефективності використання рекламних засобів підприємства і оперативне коректування медіаплану. | Начальник відділу маркетингу | |
Розробка плану заходів щодо формування позитивного іміджу підприємства, як у свідомості Споживачів. Безпосередню участь в його здійсненні. | Начальник відділу маркетингу |
Список літератури
Ансофф І. Стратегічне управління. М.: - Економіка, 2003.
Бауер Р., Коллар Е., Тан В., Управління інвестиційним проектом: досвід IBM. М.: - ИНФРА-М, 2004.
Д. Болт, Керівництво з управління збутом, М.: Економіка, 2004
С. Блек, Паблік Рілейшнз: Що це таке? АСЕС-Москва, 2005.
Зав'ялов П.С., Демидов В.Е. Формула успіху: маркетинг. М.: -, 2001
Іріком В.А., Дранко О.І., Леонтьєв С.В. Технології економічного обгрунтування інвестиційних проектів розвитку фірми. - М.: ННВК МФТІ, "Школа менеджменту", 20041
7. Іріком В.А., Полікарпов В.І., Ільдеменов С.В., Воробйов В.П., Леонтьєв С.В. Вибір і реалізація пріоритетів науково-технічного прогресу. Навчальний посібник. Санкт-Петербург: - Санкт-Петербурзький університет економіки і фінансів, 2004.
Кеворков В.В., Конін В.М., Лук'янов А.В., Шалімова Т.Г., Організація маркетингової діяльності на підприємстві (в організації): практичні рекомендації. Загорськ, 2001.
Котлер Ф. Основи маркетингу. М.: - Прогрес, 2001.
Маркетинг. Збірник під редакцією Костюхин Д.І., М -, 2004.
Маркетинг. Словник-довідник. Мінськ: -, 2003.
12. Пітерс Т., Уотермен Р. У пошуках ефективного управління (досвід найкращих компаній). М.: - Прогрес, 2005.
13. Еванс Д., Берман Б. Маркетинг, М.: Економіка, 2000