Менеджмент в умовах ринкової економіки 2

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Міністерство освіти і науки України
Приазовський державний технічний університет
Кафедра економічної теорії
Курсова робота
Менеджмент в умовах ринку
Виконав: студент гр. БД-07
Дольмен В.В.
Науковий керівник:
Мізун В.М.
Маріуполь - 2009 р.

АНОТАЦІЯ
Мета курсової роботи на тему «Менеджмент в умовах ринку»: вивчити сутність менеджменту, його принципи та функції; дізнатися про управління підприємством у ринковій економіці; з'ясувати проблеми навчання менеджменту.
У ході виконання курсової роботи вивчено такі аспекти менеджменту, як: сутність, принципи, функції та цілі. Зроблено аналіз стратегій управління підприємством. Вивчено проблеми в навчанні сучасному менеджменту та можливість їх вирішення.
У результаті проведених теоретичних досліджень були зроблені наступні висновки: менеджмент - це не просто господарське управління, а його особлива його різновид, можлива тільки в умовах ринку. І головною проблемою у здійсненні правильного управління, є недостатній рівень освіти менеджерів.
Таким чином, менеджмент - це складна наука, що описує і аналізує управлінські відносини, виявляє фактори впливають на них, спрямовує свої зусилля на вивчення природи управлінської праці, і тому знання менеджменту так необхідно для здійснення ефективного управління.

ПЛАН
ВСТУП
РОЗДІЛ 1. Сутність і зміст менеджменту в умовах ринку
1. Сутність менеджменту
2. Принципи менеджменту
3. Цілі менеджменту
4. Функції менеджменту
РОЗДІЛ 2. Головні риси нової системи поглядів управління на сучасному етапі
1. Формування і розвиток інноваційного менеджменту
2. Управління підприємством у ринковій економіці
3. Стратегії управління підприємством
РОЗДІЛ 3. Проблеми формування і розвитку менеджменту в Україну
1. Проблеми навчання сучасному менеджменту
ВИСНОВОК
Список використаної літератури

ВСТУП
Менеджмент історично виник одночасно з першим свідомим працею людини. Необхідність організації послідовності діяльності, узгодження діяльності людей при виконанні загальної роботи зажадала управлінських рішень. Практична потреба спричинила за собою вироблення загальних понять, принципів, рекомендацій. У давньоіндійському тракті «Артхашастра» (4-3 ст. До н. Е..) Виникають перші оцінки управлінських дій: «правильне» і «невірне», «користь» і «шкода» та ін У давньоєгипетському «Повчанні Птаххотепа» (2 в. До н. е..), зокрема, містяться такі поради: «Якщо ти начальник, будь спокійний, коли слухаєш ти слова відвідувача; не зупиняй його раніше, ніж він не полегшить свою душу від того, що хотів сказати тобі. Людина, уражена нещастям, хоче вилити свою душу навіть більше, ніж домогтися благополучного вирішення свого питання ».
Сучасні менеджмент - це галузь професійної діяльності, одна з базових освітніх дисциплін. Термін «менеджмент» виключно важкий для розуміння. По - перше, він специфічно американського походження і навряд чи може бути переведений на будь - яку іншу мову, включаючи англійську Британських островів. Він позначає функцію, але також і людей, її виконують, він вказує на соціальне і посадове становище, але в той же час є назвою відповідної навчальної дисципліни і області наукового дослідження. ... Саме менеджмент сприяє економічному та соціальному розвитку. Воно і є його результат. Усюди, де дбали про розвиток тільки економічних факторів виробництва, особливо капіталу, не домагалися розвитку. У небагатьох випадках, коли знаходила застосування енергія менеджменту, виникало стрімкий розвиток. Іншими словами, розвиток - справа скоріше людської енергії, ніж результат економічного благополуччя.
РОЗДІЛ 1. Сутність і зміст менеджменту в умовах ринку
1. Сутність менеджменту
Існує безліч визначень менеджменту, наведемо деякі з них:
Менеджмент - це самостійний вид професійно здійснюваної діяльності, спрямованої на досягнення фірмою, що діють в ринкових умовах господарювання, намічених цілей шляхом раціонального матеріальних і трудових ресурсів із застосуванням принципів, функцій і методів економічного механізму менеджменту. Таке визначення дає доктор економічних наук Герчикова І.М.
Менеджмент - це керівництво не підлеглими і не інституційної структурою (установою, комерційної або некомерційної фірмою, їх окремими підрозділами), а ділом. Так вважає В.Р. Веснін.
Оксфордський словник англійської мови визначає термін «менеджмент» як спосіб, манеру поводження з людьми, влада і мистецтво управління, адміністративні навички, орган управління, адміністративну одиницю. Словник іноземних слів перекладає цей термін як управління виробництвом, сукупність принципів, методів, засобів і форм управління з метою підвищення ефективності виробництва та його прибутковості.
Автор сучасної концепції менеджменту Пітер Друкер (Peter F. Druker) так визначає значення менеджменту - «Генерування людської енергії та надання їй напрямку є завдання менеджменту».
У перекладі зі староанглійського мови слово management означає мистецтво об'їжджати коней, але витоки його лежать у латині (лат. manus - рука). В обіг воно було введено в Англії у зв'язку з промисловою революцією 18 - 19 ст., А потім поширилося по всьому світу.
Даний термін міцно ввійшов у наше життя, замінюючи, а іноді і скасовуючи звичне російське слово «управління», коли мова йде про керівництво діяльністю ринкових суб'єктів (господарюванні). Така діяльність в рівній мірі властива і найбільшим корпораціям з сотнями тисяч працівників, і окремим особам, наприклад організаторам концертів, продавцям у системі мережевої торгівлі тощо У її рамках визначаються напрями і масштаби роботи, здійснюються в її планування, контроль, керівництво людьми, їх стимулювання й інше.
Але менеджмент - це не просто господарське управління, а його особливий різновид, можлива тільки в умовах ринку, - управління підприємницького типу. Він припускає зумовленість дій керівника не командами «зверху», а ситуацією, що складається, право і обов'язок виявляти ініціативу, приймати самостійні рішення, нести відповідальність за їх результати.
Протилежністю менеджменту є командне управління, яке було притаманне аж ніяк не тільки нашій країні (у нас воно охоплювало всі рівні економіки, а в решті світу обмежувалося відносинами всередині фірми).
Державне управління не може вважатися менеджментом. Воно не орієнтується на ринок, виключає ініціативу, свободу прийняття рішень. Найбільш яскравий його приклад - керівництво воєнізованими підрозділами, де будь-який наказ повинен беззастережно виконуватися, а в надзвичайних умовах його порушення може навіть каратися смертю.
Виникнення менеджменту як особливого виду діяльності було обумовлено розвитком ринкових відносин і появою великих підприємств з сотнями і тисячами робітників, якими власники вже не могли кваліфіковано керувати. Вони були змушені наймати для цього професійних керівників, надавати їм самими широкими повноваженнями і самостійність. Групи таких людей отримали найменування «менеджери» (російська аналогія - «керівництво»).
Перед менеджментом як різновидом практичної діяльності стоять два головні завдання:
 тактична (підтримання стійкості функціонування організації і всіх її елементів)
 стратегічна (розвиток і переведення її в якісно новий стан).
Ці завдання вирішуються в рамках трьох видів менеджменту:
• загального (постановка цілей, вироблення стратегії, шляхів розвитку, вирішення організаційних питань, контроль);
• лінійного (керівництво поточною роботою основного і допоміжних підрозділів);
• функціонального (управління рішень Загальнофірмові завдань, планування, наукові дослідження та інше).
Залежно від періоду, на який орієнтується управлінська діяльність, виділяються поточний, випереджаюче (перспективний) і контролюючий менеджмент.
Поточний забезпечує підтримання параметрів відповідного об'єкта в рамках допустимих відхилень в реальному масштабі часу.
Випереджаюче (перспективний) пов'язаний з прогнозуванням, плануванням та реалізацією нововведень з урахуванням ризику.
Контролюючий менеджмент націлений на коригування та подолання негативних наслідків прийнятих минулого рішень.
Менеджментом також називається система знань про управління, яка виникла в кінці 19 століття, а на початку 20 століття сформувалася в самостійну науку, яка вміє свій предмет, специфічні проблеми та способи їх вирішення.
Предметом вивчення менеджменту є особливий різновид організаційних відносин між людьми, що мають форму інформаційного обміну і пов'язаних із здійсненням керівництва діловими та господарськими процесами. Це, наприклад, відносини, пов'язані з організацією основний, допоміжного та самої управлінської діяльності; постановкою цілей та плануванням; видачею розпоряджень; координацією роботи; контролем над нею і результатами; оцінкою, винагородою за успіхи; перетворенням т т.п.
Менеджмент як наука описує і аналізує ці відносини, виявляє фактори впливають на них, спрямовує свої зусилля на вивчення природи управлінської праці, виявлення умов його ефективності, встановлення прічінноследственних зв'язків у процесі прийняття управлінських рішень.
Пізнання закономірностей управління дозволяє максимально ефективно використовувати їх на практиці, своєчасно і якісно керувати діяльністю господарюючих суб'єктів, здійснювати її об'єктивну оцінку, прогнозування, оптимізацію і комплексне вдосконалення.
У той же час менеджмент не дає готових рецептів, придатних на всі випадки життя, тому що умови господарської діяльності, її цілі, завдання постійно міняються. Вони вчать думати, правильно ставити питання і шукати на них відповіді, формулювати основоположні принципи управління і творчо застосовувати до конкретних ситуацій.
Як наука менеджмент має яскраво виражений міждисциплінарний характер, залучаючи теоретичні положення та практичні рекомендації економіки, соціології, права, психології, теорії організації та ін
Менеджментом також називається і навчальна дисципліна, викладання якої в одному з коледжів США почав у 1881р. ДЖ. Вартон. Сьогодні на Заході він існує і як одне з найпоширеніших напрямків професійної освіти, і як найважливіший елемент підготовки будь-якого фахівця.
2. Принципи менеджменту
Принципи управління організацією визначають вимоги до системи, структурі та організації процесу управління. Тобто управління організацією здійснюється за допомогою основних вихідних положень та правил, якими керуються менеджери всіх рівнів. Ці правила визначають «лінію» поведінки менеджера.
Таким чином, принципи керування можна представити як основоположні ідеї, закономірності та правила поведінки керівників щодо здійснення управлінських функцій.
Вперше принципи раціонального управління були сформовані в 1912 р. американським менеджером Г. Емерсоном в книзі «Дванадцять принципів виробництва».
Проте один з основоположників наукової організації праці, творець «теорії адміністрування» А. Файоль висловив думку про те, що кількість принципів управління необмежено. І це вірно, оскільки будь-яке правило займає своє місце серед принципів управління, у всякому разі, на той час, поки що практика підтверджує його ефективність.
У зв'язку з цим, всі принципи менеджменту доцільно згрупувати в дві групи - загальні і приватні.
До загальних принципів управління належать принципи застосовності, системності, багатофункціональності, інтеграції, орієнтації на цінності.
Принцип застосовності - менеджмент розробляє свого роду керівництво до дії для все що працюють у фірмі співробітників.
Принцип системності - менеджмент охоплює всю систему з урахуванням зовнішніх і внутрішніх взаємозв'язків, взаємозалежностей і відкритості власної структури і системи в цілому.
Принцип багатофункціональності - менеджмент охоплює різні аспекти діяльності:: матеріальні (ресурси, послуги), функціональні (організація праці), смислові (досягнення кінцевої мети).
Принцип інтеграції - всередині системи повинні інтегруватися різні способи відносин і погляди співробітників, а поза фірмою може відбуватися на свої світи.
Принцип орієнтації на цінності - менеджмент включений в громадський навколишній світ з певними уявленнями про такі цінності, як гостинність. Чесні послуги, вигідне співвідношення цін та послуг і т. п. Все це необхідно не тільки враховувати, але і будувати свою діяльність, неухильно дотримуючись названі загальні принципи.
У вітчизняній теорії управління приватні принципи управління народним господарством були сформульовані ще В.І. Леніним і багато хто з них не втратили значення і в наші дні, а ринковою економіці значимість їх незмірно зросла.
Основним приватним принципом менеджменту є принцип оптимального поєднання централізації і децентралізації в управлінні. Проблема поєднання централізації і децентралізації в менеджменті полягає в оптимальному розподілі (делегування) повноважень при прийнятті управлінських рішень.
Принципи поєднання централізації децентралізації припускають необхідність вмілого використання єдиноначальності і колегіальності в управлінні. Сутність єдиноначальності полягає в тому, що керівник конкретного рівня управління користується правом одноосібного вирішення питань, що входять у його компетенцію. По суті, це надання менеджеру організації широких повноважень, необхідних йому для виконання покладених на нього функцій управління, реалізації персональної відповідальності.
Колегіальність передбачає вироблення колективного рішення на основі думок керівників різного рівня, а також виконавців конкретних рішень.
Дотримання правильного відносини між єдиноначальником і колегіальністю становить одну з найважливіших завдань управління, від правильності, вирішення якої багато в чому залежить його ефективність і дієвість.
Принцип наукової обгрунтованості управління передбачає наукове передбачення, плановані в часі соціально-економічні перетворення організації. Основний зміст цього принципу полягає у вимозі, щоб всі управлінські дії здійснювалися на базі застосування наукових методів і підходів.
Наукова обгрунтованість управління означає не тільки використання науки при виробленні та реалізації управлінських рішень, а й глибоке вивчення практичного досвіду, всебічне вивчення наявних резервів. Мета полягає в перетворенні науки у високопродуктивну силу.
Суть принципу плановості полягає у встановленні основних напрямків і пропорцій розвитку організації в перспективі. Плануванням пронизані (у вигляді поточних і перспективних планів) всі ланки організації. План розглядається як комплекс економічних і соціальних завдань, які належить вирішити в майбутньому.
Принцип поєднання прав, обов'язків і відповідальності передбачає, що кожен підлеглий повинен виконувати покладені на нього завдання і періодично звітувати за їх виконання. Кожен в організації наділяється конкретними правами, несе відповідальність за їх виконання покладених на нього завдань.
Принцип приватної автономії і свободи припускає, що всі ініціативи виходять від вільно діючих економічних суб'єктів, що виконують управлінські функції за своїм бажанням у рамках чинного законодавства. Свобода господарської діяльності видається як професійна свобода, свобода конкуренції, свобода договорів і т. п.
Принцип ієрархічності та зворотного зв'язку полягає у створенні багатоступінчастої структури управління, при якій первинні (нижньої рівень) ланки управляються своїми ж органами, що знаходяться під контролем органів керівництва наступного рівня. Відповідно до мети перед нижчими ланками ставляться органами вищого за ієрархією органу управління.
Постійний контроль за діяльністю всіх ланок організації здійснюється на основі зворотного зв'язку. По суті. Це сигнали, які виражають реакцію керованого об'єкта на керуючий вплив. По каналах зворотного зв'язку інформація про роботу керованої системи безперервно надходить в керуючу систему. Яка має можливість коригувати хід управлінського процесу.
Суть принципу мотивації така: чим ретельніше менеджери здійснюють систему заохочень і покарань. Розглядаючи її з урахуванням непередбачених обставин, інтегруючи по елементах організації, тим ефективніше буде програма мотивацій.
Одним з найважливіших принципів сучасного менеджменту є демократизація управління - участь в управлінні організацією всіх співробітників. Форма такої участі різні: часткова оплата праці; грошові кошти, вкладені в акції; єдине адміністративне управління; колегіальне прийняття управлінських рішень і т. п.
Згідно з принципом державної закономірності системи менеджменту організаційно - правова форма фірми повинна відповідати вимогам державного (федерального, національного) законодавства.
Принцип органічної цілісності об'єкта управління передбачає управління як процес впливу суб'єкта управління на об'єкт управління. Вони повинні складати єдину комплексну систему, що має вихід. Зворотний зв'язок і зв'язок з зовнішнім середовищем.
Принцип стійкості і мобільності системи управління передбачає, що при зміні зовнішнього і внутрішнього середовища організації система менеджменту не повинна зазнавати корінних змін. Стійкість визначається, перш за все, якістю стратегічних планів і оперативністю управління, пристосованість системи менеджменту, перш за все до змін у зовнішньому середовищі.
Одночасно зі стійкістю управлінський процес повинен бути мобільним, тобто максимально повно враховувати зміни і вимоги споживачів продукції та послуг.
3. Цілі менеджменту
Існує кілька трактувань поняття «мета». По - перше, мета - це бажаний результат діяльності. По - друге, мета - це усвідомлений образ майбутніх результатів. По - третє, мета - це ідеальне уявне передбачення результату діяльності. Мета спрямовує і регулює людську діяльність. По - четверте, цілі - це конкретні кінцеві стану або шукані результати, яких би хотіла досягти група, працюючи разом.
Спільним у всіх цих поняттях є спрямованість цілей на досягнення конкретних результатів, які характеризують перспективний стан внутрішнього середовища господарюючого суб'єкта. До кінцевих результатів як бажаним майбутнім станом може призвести лише діяльність внутрішнього середовища господарюючого суб'єкта, що складається з суб'єкта управління - керуючої системи, або системи керування - і об'єкта управління - керованої системи. Тому цілі цих двох систем дещо відрізняються один від одного.
Вважається, що цілі господарюючого суб'єкта - це цілі керованої системи, представленої різноманітними процесами виробництва продукції і послуг: основними, допоміжними, обслуговуючими, що забезпечують, збутовими, науковими, маркетинговими, природоохоронними, зовнішньоекономічними, комунікативними та іншими. Цілі господарюючого суб'єкта формулюється на основі аналізу та передбаченні його стану в зовнішньому середовищі, конкурентної позиції на обраному цільовому ринку споживачів як демографічному, так і географічному.
Цілі системи управління, або менеджменту, спрямовані на досягнення бажаних результатів, які необхідно отримати господарюючому суб'єкту, виходячи з обраної концепції управління маркетингом (виробничої, товарної, збутової, традиційної або соціально - етичної) і стратегії розвитку, що включають чотири цільових напрямки:
1) більш глибоке проникнення на освоєні демографічний і географічний ринки зі старою продукцією та послугами;
2) проникнення на нові географічні та демографічні ринки зі старими послугами;
3) розробка і виробництво нових товарів для старих, освоєних ринків;
4) диверсифіковане розвиток, що полягає в освоєнні виробництва нових продуктів і послуг для нових географічних і демографічних ринків.
Таким чином, цілі менеджменту є вторинними порівняно з цілями господарюючого суб'єкта, які можна назвати первинними. Проте формулювання і тих і інших за своєю суттю відрізняється незначно. Так, наприклад, стратегічну мету виробничих процесів - освоїти виробництво і випуск нової високоякісної продукції із заданим набором властивостей - для системи управління можна сформулювати наступним чином - забезпечити освоєння і випуск нової високоефективної продукції.
4. Функції менеджменту
Функція - широко поширене поняття, що застосовується у філософії, біології, математики й інших науках.
Функцією в менеджменті називають особливий вид управлінської діяльності, за допомогою якої суб'єкт управління впливає на керований об'єкт.
Процес менеджменту - це сукупність і безперервна послідовник-ність взаємопов'язаний дій управлінських працівників щодо реалізації функцій менеджменту, здійснюваних за певною технологією, спрямованих на досягнення цілей соціально - економічної системи.
Функція менеджменту відображає зміст процесу управління, вид управлінської діяльності, сукупність обов'язків керуючої підсистеми (суб'єкта управління). Кінцевим результатом управління є вироблення управлінського впливу, команди, наказу, спрямованих на досягнення поставленої мети. Один працівник може виконувати кілька функцій, кілька працівників можу виконувати одну функцію. Кожна функція менеджменту являє собою сферу дії визначеного процесу управління, а система управління конкретним об'єктом чи видом діяльності - це зі ності функцій, пов'язаних єдиним управлінським циклом.
Анрі Файоль розробник теорії адміністративного управління на початку 20 століття виділив 5 вихідних функцій адміністративного процесу: передбачення, організація, розпорядництво, узгодження, контроль.
Передбачати - вивчати майбутнє, встановлювати програму дій. Організовувати - будувати подвійний організм підприємства (матеріальний і соціальний). Розпоряджатися - приводити в дію персонал підприємства. Погоджувати - зв'язувати, об'єднувати, поєднувати всі дії і зусилля. Контролювати-спостерігати, що якби все відбувалося за встановленими правилами і відданим розпорядженням.
Протягом 20 століття зміст функцій і назва деяких зазнало істотних змін у порівнянні з тими, які наведені в роботах А. Фойл. Це обумовлено змінами в економіці та соціальній структурі суспільства.
Всі функції менеджменту можна розділити за двома ознаками: за змістом процесу управління (основні функції) і за напрямом впливу на об'єкти управління (специфічні або конкретні функції).
Основні функції є основоположними всього процесу менеджменту, а специфічні функції відображають особливості конкретної управлінської діяльності працівників. Вони вивчаються спеціальними дисциплінами:
- Товарознавство, організація комерційної діяльності, бухгалтерський облік, планування, правознавство та ін
Найбільш повний зміст менеджменту як процесу відбивають основні функції. Вони є загальною умовою управління соціальними і соціально - економічними процесами.
Основними функціями менеджменту є:
- Планування
- Організація
- Контроль
- Мотивація (координація)
- Стимулювання (активізація)

Схема 1. Основні функції управління.

Планування - основна функція менеджменту являє собою вид діяльності по формуванню засобів впливу, які забезпечують досягнення поставлених цілей. Планування застосовується до важливих рішень, що визначає подальший розвиток фірми. Відповідно до концепції німецького професора Д. Хана планування - це орієнтований у майбутнє систематичний процес прийняття рішень. Сутність планування виявляється в конкретизації цілей розвитку фірми і кожного підрозділу окремо на встановлений період: визначення господарських завдань, засобів їх досягнення, термінів і послідовності реалізації, виявлення матеріальних трудових і фінансових ресурсів для вирішення поставлених завдань. Планування дає можливість завчасно врахувати внутрішні і зовнішні фактори, що забезпечують сприятливі умови для нормального функціонування і розвитку фірми, підприємства або ін структурного підрозділу.
Залежно від змісту цілей і завдань можна виділити наступні форми планування та види планів:
Форми планування: - перспективний
-Середньострокове
- Поточне (бюджетне, оперативне)
Важливою функцією управління є функція організації, яка полягає у встановленні постійних і тимчасових взаємин між усіма підрозділами фірми, визначенні порядку і умов функціонування фірм. Організація як процес являє собою функцію по координації багатьох задач.
Функція організації реалізується двома шляхами: через адміністративно-організаційне управління і через оперативне управління.
Адміністративно-організаційне управління передбачає визначення структури фірми, встановлення взаємозв'язків і розподіл функцій між всіма підрозділами, надання прав і встановлення відповідальності між працівниками апарату управління.
Оперативне управління забезпечує функціонування фірми відповідно до затвердженого плану. Воно полягає в періодичному або безперервному порівнянні фактично отриманих результатів з результатами, наміченими планом, і наступного їх коректування. Оперативне управ-ня тісно пов'язане з поточним плануванням.
Контроль - це системне спостереження за виконанням планів, завдань і результатами господарської діяльності, забезпечення за допомогою інформації зворотного зв'язку з керованим об'єктом. Облік і контроль необхідні для управління планової, фінансової, виробничої та трудової дисципліни на підприємстві. Контроль як основна функція менеджменту об'єднує всі види управлінської діяльності, пов'язані з формуванням інформації про стан і функціонування об'єкта управління (облік), вивчення інформації про процеси і результати діяльності (аналіз), роботою з діагностики і оцінки процесів розвитку і досягнення поставлених цілей. Процес контролю складається з установки стандартів, зміни фактичне досягнутих результатів і проведення коректувань в тому випадку, якщо досягнуті результати істотно відрізняються від встановлених стандартів. За допомогою контролю менеджер виявляє проблемми, причини їх виникнення і вживає активних заходів по корегуванню відхилень від мети і плану діяльності.
Існує три основні види контролю: попередній, поточний і заключний.
Попередній контроль звичайно реалізовується в формі певної політики, процедур і правил. Передусім він застосовується по відношенню до трудових, матеріальних і фінансових ресурсів.
Поточний контроль здійснюється, коли робота вже йде і звичайно виготовляється у вигляді контролю роботи підлеглого його безпосереднім начальником.
Заключний контроль здійснюється після того, як робота закінчена або закінчилося відведений для неї час. Поточний і заключний контроль засновується на зворотних зв'язках. Керуючі системи в організаціях мають розімкнений зворотний зв'язок, оскільки керівний працівник, що є по відношенню до системи зовнішнім елементом, може втручатися в її роботу, змінюючи і цілі системи, і характер її роботи.
Мотивація як основна функція менеджменту пов'язана з процесом спонукання себе та інших людей до діяльності через формування мотивів поведінки для досягнення особистих цілей організації. дослідження поведінки людини в труді дає деякі загальні пояснення мотивації і дозволяє створити прагматичні моделі мотивації співробітника на робочому місці.
Мотив - це спонукальна причина, привід до діяльності. Спонукати до діяльності можна збагативши ідеями, ... волю, знання, визначивши величину винагороди, зв'язавши його з результатом діяльності, а також виявивши систему цінностей людини, задовольняючи потребу влади залежно від здатності людини впливати на інших людей. Різні теорії мотивації розділяють на дві категорії: змістовні і процесуальні. Змістовні теорії мотивації в першу чергу намагаються визначити потреби, які спонукають людей до дії, особливо при визначенні об'єму і змісту роботи. Щоб зрозуміти значення теорії змістовної і процесуальної мотивації, потрібно сну чала засвоїти смисл основоположних понять: потреби і винагороди.
Потреби - це усвідомлена відсутність чого-небудь, що спричиняє спонукання до дії. Первинні потреби закладені генетично, а вторинні виробляються в ході пізнання і отримання життєвого досвіду. Потреби неможливо безпосередньо спостерігати або вимірювати. Про їх існування можна судити лише по поведінці людей. Потреби служать мотивом до дії. Потреби можна задовольнити винагородами.
Винагорода - це те, що людина вважає для себе цінним. Менеджери використовують зовнішні винагороди (грошові виплати, просування по службі) і внутрішні винагороди (почуття успіху при досягненні мети), що отримуються за допомогою самої роботи. Теорія мотивації представляє собою спеціальну галузь знань, яка формувалася послідовно з початку 20 століття.
Змістовні теорії мотивації в першу чергу намагаються визначити потреби, які спонукають людей до дії, особливо при визначенні об'єму і змісту роботи.
Відповідно до теорії Маслоу п'ять основних типів потреб фізіологічні, безпеки, соціальні, успіху, самовираження) утворюють ієрархічну структуру, яка як домінант визначає поведінку людини. Потреби вищих рівнів не мотивують людини, поки не задоволені, принаймні, частково потребі нижнього рівня. Однак ця ієрархічна структура не є абсолютно жорсткою і суворою. Змістовні теорії мотивації базуються на потребах і пов'язаних з ними чинниках, що визначають поведінку людей. Процесуальні теорії розглядають мотивацію в іншому плані. У них аналізується те, як людина розподіляє зусилля для досягнення різних цілей і як вибирає конкретний вид поведінки. Процесуальні теорії не оспорюють існування потреб, але вважають, що поведінка людей визначається не тільки ними. Згідно з процесуальними теоріями поведінка особистості є також функцією його сприйняття і очікувань, пов'язаних з даною ситуацією, і можливих наслідків вибраного ним типу поведінки.
Є три основні процесуальні теорії мотивації: теорія очікувань, теорія справедливості і модель Портера - Лоулера.
Теорія очікувань засновується на припущенні, що людина направляє свої зусилля на досягнення якої-небудь мети тільки тоді, коли буде упевнений у великій імовірності задоволення за цей рахунок своїх потреб або досягнення мети. Мотивація є функцією чинника очікування витрати труда - результати ", очікування -" результати-винагорода "і валентності (тобто відносної міри задоволення). Найбільш ефективна мотивація досягається, коли люди вірять, що їх зусилля обов'язково дозволяти їм досягнути мети і приведуть до отримання особливо цінної винагороди. Мотивація слабшає, якщо імовірність успіху або цінність винагороди оцінюється людьми невисоко.
У рамках теорії справедливості передбачається, що люди піддають суб'єктивній оцінці відношення винагороди до затрачених зусиль і порівнюють його з тим, що, як вони вважають, отримали інші працівники за аналогічну роботу. Несправедлива, за їх оцінками, винагорода приводити до виникнення психологічного напруження. У цілому, якщо людина вважає свій труд недооціненою, він буде зменшувати витрачені зусилля. Якщо ж він вважає свій труд переоціненим, то він, навпаки, залишить обсяг витрачених зусиль на колишньому рівні або навіть збільшить його. Отримавши широку підтримку модель Портера - Лоулера грунтується на тому, що мотивація є функцією потреб, очікувань і сприйняття працівниками справедливої ​​винагороди. Результативність праці працівника залежить від прикладених ним зусиль, його характерних особливостей і можливостей, а також оцінки ним своєї ролі. Обсяг витрачених зусиль залежить від оцінки працівником цінності винагороди і впевненості в тому, що воно буде отримане. Відповідно до моделі Портера - Лоулера результативність праці продовжує задоволеність, а зовсім не навпаки, як вважають прихильники теорії людських відносин.
Стимулювання - це функція, пов'язана з процесом активації діяльності людей і трудових колективів, забезпечує працівників у підвищенні результатів своєї праці. Ця функція використовується для морального і матеріального заохочення працівників в залежності від якості і кількості витраченої праці. Крім того ця функція забезпечує зацікавленість у досягненні високої ефективності роботи всього підприємства. Припускає створення умов, при яких в результаті активної трудової діяльності працівник буде працювати більш ефективно і більш продуктивно, тобто виконає більший обсяг робіт, ніж було обумовлено заздалегідь. Тут стимулювання праці створює умови для усвідомлення працівником, що він може працювати більш продуктивно, і виникнення бажання, що народжує, у свою чергу, потреба, працювати більш продуктивно. Тобто появи у працівника мотивів до більш ефективної праці та реалізації цього мотиву (мотивів) у процесі праці. Хоча стимули і спонукають людину трудиться, але їх одних ще недостатньо для продуктивної праці. Система стимулів і мотивів повинна спиратися на певну базу - нормативний рівень трудової діяльності. Факт вступу працівника в трудові відносини припускає, що він заздалегідь обумовлені винагороди повинен виконувати деяке коло обов'язків. У цій ситуації для стимулювання немає ще місця. Тут сфера контрольованої діяльності і працюють мотиви уникнення, пов'язані зі страхом покарання за невиконання пред'явлених вимог.
Таких покарань, пов'язаних з втратою матеріальних благ має бути як мінімум два: часткова виплата винагороди або розрив трудових відносин. Працівник повинен знати, які вимоги до нього пред'являються, яку винагороду він одержить при їх неухильному дотриманні, які санкції підуть у випадку їх порушення.

РОЗДІЛ 2. Головні риси нової системи поглядів управління на сучасному етапі
1. Формування і розвиток інноваційного менеджменту
Розвиток сучасного суспільства характеризується глибокими динамічними змінами системного характеру. Змінюються державні, політичні та економічні форми, впроваджуються нові соціальні та виробничі технології. Всі ці процеси суттєво підвищують значущість управління в складно організованих соціальних системах і в сучасному виробництві.
У світі відбулися значні зміни якості робочої сили і структури сукупного праці. Тепер управлінці стикаються не з малоосвіченими слухняними виконавцями, а переважно з фахівцями. Сучасне виробництво зі свого технологічного строю передбачає широке використання кваліфікованого професійної праці, тому сучасні менеджери керують працівниками, які здатні оцінювати і творчо впливати на реалізацію управлінських рішень. Змінився й склад працівників: якщо раніше в ньому переважали селяни, робітники і сервісні службовці, то в сучасній економіці основними професійними групами стають "керуючі і фахівці", протиріччя між якими і визначають динаміку практично будь-якої організації.
Іншими словами, великі зміни в соціальному об'єкті управління передбачають необхідність зміни типу та характеру сучасного виробничого менеджменту. А це процес складний, і його особливості недостатньо вивчені.
Особливу роль набуває виробничий менеджмент в період перетворення принципів організації національної економіки та проведення ринкових реформ в російському суспільстві. Зміна структури виробництва, характеру економічних зв'язків, макроекономічні дисфункції і загальний фінансовий дисбаланс, революція власності і системи споживання створюють потужний фон невизначеності та дезорганізації в розвитку російських підприємств. А руйнування системи державних гарантій та виконання взаємних зобов'язань призводить до дроблення загального економічного простору, коли кожен регіон і кожен виробник змушені використовувати власні антикризові управлінські стратегії.
Таким чином, корінна трансформація соціально-економічної системи вимагає спеціального науково-управлінського забезпечення українських реформ та глибокої теоретичної розробки:
• проблем керованості процесу реформування і оптимізації соціальної ціни реформ;
• питань формування "маркетингового" якості управління, тобто зміни культури і технологічних прийомів менеджменту;
• завдань впровадження управлінських нововведень з метою радикально вплинути на якість виробництва.
Істотні особливості розвитку сучасного виробництва призвели до зміни всієї філософії управління і до практичної переорієнтації менеджменту. Аналізуючи ці процеси, можна виділити чотири найважливіші особливості нових підходів до організації виробництва:
1) інформатизація сучасного менеждмента як реакція на складні технологічні, економічні, споживчі та соціально-кон'юнктурні зміни;
2) соціалізація систем виробничого управління на основі широкого впровадження принципів корпоративності і клієнтальний;
3) інноватизації менеджменту з урахуванням розвитку евристики, психології нововведень, прогностики;
4) екологізація управління виробництвом в напрямку використання антикризових стратегій регулювання, переходу від технократичного до соціократіческому управлінського мислення, врахування впливу культурних складових середовища.
На багатьох підприємствах сьогодні з'являються спеціальні відділи по зв'язках з громадськістю, оскільки виробнича і маркетингова політика окремих фірм, кінцевий успіх їх діяльності в значній мірі обумовлені характером громадської думки щодо продукції і самого виробництва.
Іншими словами, процеси розвитку сучасного менеджменту за своїм змістом є такими, що не можуть не зацікавити соціолога або соціального філософа: адміністрування і керівництво перетворюються на справжній процес управління людьми, а не "ресурсами", - і має бути осмислений з позицій відповідності групових цінностей, потреб і можливості реалізації співробітництва (асоціації).
У зв'язку з цим фахівці особливу увагу приділяють вивченню питання про те, що собою являють організаційні форми управління сучасним виробництвом. Однак найбільш актуальною є проблема дослідження управлінських технологій та організаційних принципів впровадження інновацій, побудованих на новому типі соціальної взаємодії. Вона має не тільки теоретичне, а й велике практичне значення, зокрема, для сучасного російського розвитку.
У цьому плані важливо здійснити аналіз корінних соціально-організаційних змін сучасного виробництва, вивчити соціальний зміст управлінських інновацій, розглянути суперечності розвитку виробничого менеждмента в російському суспільстві, - що нелегко зробити в умовах загальної неопрацьованості соціологічних підходів до аналізу інноваційного управління.
Відносна невивченість даної проблеми зумовлена ​​теоретичним запізненням в осмисленні інтенсивно протікають структурних, організаційних та інституційних змін в управлінні сучасним виробництвом; відносної невивченість процесів "соціалізації" сучасного виробничого управління; неісследованностью цілого ряду проблем формування нової культури менеджменту в сучасному російському виробництві; відсутністю серйозних вітчизняних досліджень науково -прикладного характеру з аналізу та впровадження інноваційного соціального управління у виробничій сфері.
Проте в рамках означеної проблемної області ведеться вивчення різних аспектів сучасного менеджменту, в основному представниками суміжних наукових дисциплін: соціології організацій, теорії управління, економічної теорії, філософії господарства та ін Їх результати необхідно використовувати в якості основи для подальшої теоретичної розробки теми. Ряд робіт російською мовою, опублікованих у спеціальних наукових виданнях, присвячений зміни соціальної організації промислових підприємств, особистісним і соціально-психологічним особливостям управління та лідерства, проблем кадрової підготовки менеджерів нової формації. Результати всіх цих досліджень до цих пір не були зведені в одне ціле і теоретично систематизовані. Багато проблем позначені спеціалістами лише на постановочному рівні. Нерозробленість цілої низки теоретичних аспектів вивчення соціального змісту інноваційного управління сучасним виробництвом зумовлюють необхідність подальшого дослідження цієї актуальної проблеми.
2. Управління підприємством у ринковій економіці
Для здійснення виробничо-господарських і соціальних функцій підприємства створюється адміністративний апарат. Кількість підрозділів, організаційна структура підприємства, штати залежать від специфіки виробництва і визначаються самим підприємством.
Основним принципом управління державними підприємствами був і залишається принцип демократичного централізму. Сутність його полягає в об'єднанні централізованого управління з наданням їм певної самостійності. За умов командно-адміністративної системи мала місце зайва централізація в управлінні, а самостійність підприємства була обмежена і носила фіктивний характер.
Важливим принципом управління є єдине керівництво, тобто підпорядкованість керівнику всіх підрозділів підприємства, усіх членів трудового колективу. Це означає також, що керівник підприємства або відповідного підрозділу особисто керує, організовує і відповідає за ефективну діяльність підприємства та його трудового колективу. Таке керівництво здійснюється ним через своїх заступників і начальників відповідних підрозділів підприємства (відділ кадрів, планово-економічний, юридичний відділи, бухгалтерія, канцелярія), які функціонально підкоряються тільки директору підприємства.
Від якості керівних кадрів значною мірою залежить ефективна робота підприємства. Саме від керівника, його економічної і технічної поінформованості, уміння керувати колективом залежить успіх діяльності підприємства.
Управління - це владні відносини, і зміст їх визначається характером власності. У рамках своєї власності і прав власник-хазяїн сам визначає методи і систему управління. Він є монополістом стосовно управління своєю власністю. Якщо ж підприємство державне, то відповідні функції управління здійснює держава через своїх уповноважених керівників. А колектив при цьому є лише організованою сукупністю найманих робітників, які частково, за бажанням власника в більшій чи меншій мірі можуть бути допущені до управління виробництвом.
Якщо власником підприємства є трудовий колектив, акціонерне товариство, кооператив, то керівники таких підприємств обираються. Вищим керівним органом таких підприємств є загальні збори власників майна. Виконавчі функції по управлінню колективним підприємством здійснює правління.
Правління підприємства обирається власниками майна на загальних зборах таємним голосуванням на альтернативній основі. Зі свого складу правління обирає голову і його заступників або їх роль виконують почергово всі члени правління.
На всіх підприємствах, де використовується наймана праця, полягає колективний договір між власником і трудовим колективом. Цим договором регулюються продуктивні, трудові та економічні відносини трудового колективу з адміністрацією підприємства, питання охорони праці, соціального розвитку, участі працівників у використанні прибутку підприємства та ін
Трудовий колектив розглядає і затверджує проект колективного договору, вирішує відповідно до статуту підприємства питання самоврядування трудового колективу, визначає і затверджує перелік і порядок надання працівникам підприємства соціальних пільг.
3. Стратегія управління підприємством
У сучасній науці про управління відомо досить багато різних моделей управління фірмами. Вибір тієї чи іншої з них являє собою самостійну і вельми важливу для успішної діяльності підприємства завдання. Однак не всі рішення, що стосуються системи і методів управління на підприємстві, належать до стратегічних. Скажімо, конкретні персональні призначення керівників середньої ланки, встановлення посадових окладів, чисельності управлінського апарату є, безумовно, важливими і часом мають довгострокові наслідки, однак вони можуть бути скориговані або скасовані без особливих витрат ресурсів і, отже, не належать до стратегічних.
Найбільш значними є наступні групи стратегічних рішень, варіанти яких і визначають стратегію управління на підприємстві: вибір характеру управління; визначення організаційної та управлінської структур; визначення механізму прийняття рішень на підприємстві.
Почнемо з вибору типу управління. Під типом управління розуміється в даному контексті узагальнена характеристика управління з урахуванням його близькості до одного з двох полярних випадків: стратегічному або оперативного управління.
Стратегічний менеджмент заснований на уявленні про підприємство як про відносно стабільною і відокремленої системі, що інтегрує в часі і в економічному просторі різні форми ресурсів і зусиль. В основі стратегічного управління лежать спроби менеджера проникнути за межі керованого процесу або підсистеми, передбачити результати і фактори функціонування, запобігти несприятливі події і потрапляння в ризиковані ситуації. З позицій економічної безпеки стратегічне управління робить ставку на культивування «здорових» сторін даного підприємства, його внутрішню стійкість, здатність до самовідновлення в разі небажаного впливу зовнішнього середовища.
Оперативний менеджмент базується на створенні і підтримці високої мобільності, керованості і реактивності керованих процесів та об'єктів на підприємстві, негайного втручання менеджера у хід роботи підприємства та миттєвої реакції керованого контуру. Тут культивуються гнучкість, швидкість реакції, перестраіваемость елементарних виробничих та господарських процесів і в загальному відома несамостійність керованих елементів.
Тактичний тип менеджменту, що займає проміжне положення між цими типами управління, орієнтований одночасно як на короткострокову реакцію на зрушення у внутрішній або зовнішній середовищі підприємства, так і на попереджуючі заходи, не розраховані, однак, на тривалий період. Тактичний менеджмент не ставить в основу стратегію фірми, хоча і не відмовляється від використання інформації про стратегії своїх контрагентів.
Різниця між оперативним і стратегічним менеджментом можна продемонструвати за допомогою представлених нижче характерних рис японського та американського стилів управління (таблиця 1):
США
Японія
Визначеність та конкретність завдань і способів їх виконання
Загальна вказівка, ескізне опис мети, відсутність регламентації способів досягнення
Короткострокова політика фірми
Довгострокова стабілізація фірми
Ефективне використання ресурсів
Довгострокова програма економії ресурсів
Акцент на фінансові ресурси як провідна ланка успіху
Акцент на людські ресурси як провідна ланка успіху
Максимальна самостійність структурних одиниць
Міцні внутріфірмові зв'язку
Подання про майбутній стан фірми як про «нову» фірмі. Рух вперед до «нової» фірмі Подання про майбутній стан фірми як про розвиток позитивних сторін «старої» фірми. Рух вперед «старої» фірми
Традиційно японський стиль відносять до стратегічного, американський - в основному до оперативного.
Наскільки популярний стратегічний тип управління в світі, чи не є він архаїчним? Обстеження, проведені в різних країнах, показують різну картину. Так, у Великобританії понад 70% обстежених фірм спирається на стратегічний стиль управління. Незважаючи на те що в США бум стратегічного планування припав на 70-і роки, в 90-х роках стратегічний менеджмент знайшов нові сили, пов'язані в ідейному плані з розвитком методології досягнення і збереження лідерства у висококонкурентних середовищах, а в технічному - зі створенням великих комп'ютерних експертних систем в області стратегічного планування.
Вибір типу управління значною мірою визначається технологічним типом підприємства і його розмірами. У табл. 2 наведено рекомендації щодо визначення найбільш ефективного типу управління залежно від технологічного типу і розмірів підприємства.
Технологічний тип підприємства
Розмір підприємства
Рекомендований тип менеджменту
Кон'юнктурний
Мале
Тактичний
Середнє
Те ж
Велике
Стратегічний
Маркетинговий
Мале
Тактичний
Середнє
Стратегічний
Велике
Те ж
Технологічний
Мале
Оперативний
Середнє
Тактичний
Велике
Стратегічний
З перебудовуваною
технологією
Мале
Стратегічний
Середнє
Те ж
Велике
Те ж
Таблиця 2. Рекомендації з вибору типу управління (менеджменту)
Реалізація вибраного типу управління залежить від існуючих на підприємстві організаційно-управлінських структур. Під організаційною структурою розуміється поділ підприємства на відносно самостійні підрозділи, для членів яких функціональні та неформальні зв'язки в цілому сильніше, ніж для членів різних підрозділів. При цьому принцип угруповання працівників для об'єднання у підрозділи може бути різним.
Питання про оптимальну організаційну структуру не вирішується однозначно. У залежності від того, якою мірою успішно працює підприємство, наскільки висока агресивність зовнішнього середовища, в якій стадії життєвого циклу перебуває попит на продукцію підприємства, які нинішній стан і бажаний тип колективу, як сама організаційна структура, так і способи та фактори її зміни можуть бути різними. Основними є такі полярні варіанти, між якими можна розмістити всі наявні тут можливості:
- Структура, слабко залежить від зміни зовнішніх або внутрішніх факторів («механічна структура»);
- Структура, суттєво залежить від зміни зовнішніх або внутрішніх факторів («органічна структура»).
Перший варіант доречний для випадків оперативного чи тактичного типу управління, високої ролі виробничого досвіду в ефективності праці більшості працівників. Якщо ж мова йде про самоорганізується системі, яка в змозі підтримувати свою внутрішню організацію, то тут рекомендується більш м'яка структура органічного типу.
Сукупність перерахованих розділів стратегії управління значною мірою визначає суть тих рішень, які приймаються у процесі функціонування підприємства. Разом з тим є ще одна складова управління підприємством, облік якої необхідний для повного опису управлінської стратегії. Мова йде про механізм прийняття найважливіших рішень.
У сьогоднішній економіці, яка не завершила вихід з так званої «шумовий» стадії (Айкс, Рітерман, 1994), коли помилкова і незначна інформація, характерна для нестабілізованим економіки, порівнянна з істинною і корисною, ймовірність «стратегічної» (тобто допущеної при прийняття стратегічного рішення) помилки різко зростає, її вартісна ціна стає порівнянної з активами підприємства, а способи формування варіантів рішень, їх відбір і взаємозумовленість - визначальними у діяльності керівництва підприємствами. Тому дослідження і класифікація організаційних механізмів формування і прийняття рішень набувають особливої ​​важливості у ряду проблем управління підприємствами перехідного періоду.
Система прийняття стратегічних рішень на підприємстві може розглядатися як сукупність трьох складових:
- Організаційного механізму прийняття рішень, що визначає порядок ініціації, підготовки, обговорення та прийняття рішень на підприємстві;
- Системи інтересів осіб, пов'язаних з підприємством (працівників, власників, представників ділової та адміністративної середовища тощо), та врахування цих інтересів у процесі підготовки та прийняття рішень;
- Інформаційного забезпечення процесу прийняття рішень.
Залежно від ситуації формуються типові варіанти організаційних механізмів прийняття стратегічних рішень, спроба узагальненого опису яких наведена нижче.
Абсолютно авторитарний (директорський) механізм прийняття рішень передбачає одноособове прийняття рішень директором (генеральним директором), як правило, без консультацій з іншими працівниками підприємства.
Авторитарний механізм прийняття рішень характеризується вузьким складом осіб, які обговорюють рішення, слабким урахуванням їх думки, одноосібним вибором варіанта до виконання.
Демократичний механізм прийняття рішень характеризується відкритістю процесу ініціації проблем, представительностью кола осіб, які обговорюють проблеми, колегіальними способами вибору і прийняття рішень.
Олігархічний механізм прийняття рішень характеризується різкою і нездоланною кордоном між обмеженою групою осіб, допущених до всіх чотирьох стадіях процесу підготовки і прийняття рішень, і рештою учасників виробництва - працівниками, власниками. Саме рішення може прийматися колегіально. Олігархічний механізм займає в певному сенсі проміжне місце між авторитарним і демократичним, однак має і деяку специфіку, пов'язану з наявністю неминучих внутрішніх протиріч між членами олігархічної «команди». У зв'язку з цим даний тип механізму не відрізняється стійкістю.
Стратегічний механізм характеризується значною деперсоніфікація процесу прийняття стратегічних рішень. Передбачає наявність явно вираженої комплексної соціально-економічної стратегії підприємства як щодо стабільної системи взаємопов'язаних найважливіших рішень, що визначають в кожен теперішній момент направлення і точки фокусування ресурсів і зусиль підприємства. Обговорення варіантів поточних рішень зводиться до питання відповідності їх комплексної стратегії підприємства або до необхідності перегляду стратегії (останнє - складний і дорогий для підприємства процес).
Реактивний механізм реалізується в умовах відсутності комплексної стратегії та мінімізації попередніх стадій прийняття рішень - підготовки та обговорення. Передбачає швидку, але не завжди послідовну реакцію на сигнали, що поступають. Процес прийняття стратегічних рішень при такому механізмі відрізняється від прийняття тактичних і оперативних рішень.
Перейдемо до розгляду другої складової системи прийняття рішень - можливих варіантів розподілу інтересів, врахованих у цьому процесі.
У значній мірі організаційний механізм прийняття рішень визначає і врахування інтересів у системі прийняття рішень. Разом з тим тут можливі різні поєднання організаційних та ціннісних варіантів. У залежності від того, чиї інтереси найбільшою мірою враховуються в ході процесу прийняття рішень, можна виділити наступні варіанти цільової структури системи прийняття рішень:
- Егоїстичний - рішення спрямовані на забезпечення особистих інтересів дирекції (керуючої олігархії) або особисто керівника підприємства;
- Колективістський - основним суб'єктом інтересів є трудовий колектив в цілому;
- Екстернальний - рішення приймаються на користь зовнішніх для підприємства людей або органів (власників, спонсорів, суміжників і ін);
- Функціональний - головною метою є найбільш повна реалізація соціально-економічного і техніко-технологічного потенціалів підприємства як функціонального елемента в системі суспільного розподілу праці.

РОЗДІЛ 3. Проблеми формування і розвитку менеджменту в Україну
1. Проблеми навчання сучасному менеджменту
У складних умовах соціально-економічного розвитку менеджмент є ключовою ланкою при вирішенні багатьох проблем. Грамотний менеджмент пом'якшує кризові явища, сприяє фінансової стабілізації, служить підвищенню конкурентоспроможності, усвідомлено впливає на оновлення технологій, мотивує інвестиції та інновації.
Багато проблем виникають з недоліків управління. Вирішення цих проблем визначається розумінням необхідності професіоналізації менеджменту. У професіоналізації менеджменту головну роль відіграють освіта та підготовка фахівців у галузі менеджменту.
Освіта - це не просто практична підготовка або короткострокова перепідготовка. Підвищення кваліфікації, звичайно, дає додаткові знання, збагачує новими навичками, дозволяє динамічно реагувати на потреби ринку фахівців і на потребу людини в побудові кар'єри. Але воно не змінює мислення, професійного менталітету, методології управління.
Освіта - це достатня, послідовне і передбачуване формування таких якостей, які відображають потреби культури країни, визначають ефективність і якість професійної діяльності в конкретних умовах розвитку. Це не просто знання та навички, хоча і вони відіграють велику роль у професіоналізації управління. Це ще й культура, і потенціал саморозвитку, і розвинені творчі здібності, і позиції моральності, і загострене почуття соціальної відповідальності - тобто повний комплекс тих рис особистості, які перетворюють професійну діяльність у суспільне благо. Таким має бути сучасна освіта.
Саме вища школа закладає фундамент професії, формує професійний менталітет. Чому? Тому що тут не тільки дають знання, але й виховують. Тому що тут спрацьовує «ефект занурення» у всі проблеми професійної діяльності, тому що тут діє фактор часу (5-6 років навчання), що сприяє формуванню установок і певного типу професійного мислення, тому що у вузі найкращим чином формується система знань. Нарешті це не тільки спеціальні дисципліни, а й гуманітарна підготовка.
Професійні якості, сформовані в молодості, цінніше і ефективніше. Важливо не просто готувати фахівця, але і формувати стратегічне мислення професійного менеджменту.
Сьогодні вищий навчальний заклад, що дає освіту в області менеджменту, покликане формувати і затверджувати нове уявлення про фахівця з кваліфікацією «менеджер». Який він?
Це людина, що володіє хорошими знаннями в області економіки, соціології, психології, права. Він вільно користується інформаційними технологіями, щоб своєчасно знаходити потрібні відомості та вирішувати проблеми.
Менеджер - це людина, що володіє активністю підприємця, мудрістю педагога, відповідальністю лікаря, логікою юриста. Саме ці якості дозволяють йому робити події сталися, тобто приймати такі рішення, які відображають інтереси людини і суспільства.
Але нерідкі закиди до сьогоднішніх менеджерам. Ми підготували чимало фахівців в області менеджменту, ми продовжуємо їх готувати, при цьому домогтися реального позитивного зрушення в економічному розвитку країни суспільство не може. Чим це пояснити?! Погано готуємо? Не тому вчимо? Чому не відбувається «революції менеджменту»?
Причин багато. Але головною з них є «недостатня маса» професіоналізму. Для виникнення кардинальних змін в управлінні необхідно створити якусь «масу професіоналізму», тобто досягти такого поєднання факторів ефективності та якості управління, яке викликає різкі зміни в процесах розвитку. Дана причина є наслідком різноманітних проблем розвитку менеджмент-освіти в України. Це проблеми регіональні, методичні, організаційні, психологічні - всіх не назвати. Необхідна класифікація проблематики менеджмент-освіти. Серед усіх проблем можна виділити ключові.
1. Проблема якості підготовки менеджерів. Небагато навчальні заклади приділяють достатню увагу цій проблемі. Нерідко переважають одномоментні, іноді меркантильні цілі, вони реалізуються на шкоду якості підготовки. Існує й інше уявлення: я і без знань буду мати успіх, а ось обзавестися дипломом про вищу освіту не завадило б. У цьому випадку виникає ситуація фактичної купівлі-продажу дипломів та сертифікатів замість отримання освіти певної якості. Короткострокові курси стають дорожчими, попит на них зростає.
2. Викладацький потенціал менеджмент-освіти, створення корпусу викладачів, орієнтованих на складні умови роботи нинішніх навчальних закладів, - також актуальна проблема. У більшості випадків викладацький корпус складають викладачі вузів, які мають практику підготовки фахівців в умовах планової економіки і не завжди володіють прийомами підготовки і навчання для умов ринкової конкуренції. У багатьох вузах бракує викладачів з економічних і соціально-психологічних дисциплін, зі спеціальних дисциплін. Проблема підготовки викладачів не менш гостра, ніж проблема підготовки підприємців.
3. Проблема розвитку ступеневої освіти за спеціальностями «менеджмент». Невідомо як відбитися на якості освіти перехід на принципи Болонської декларації.
Так чи інакше, нове завжди народжується важко. Тому існування перелічених вище проблем природно, а вирішувати їх необхідно.
Роль управління в розвитку економіки і взагалі в сучасному суспільстві велика. Про це говорили вже не раз в минулому, багато говорять і сьогодні. Але усвідомлення цієї ролі і розуміння її сучасного змісту як на практиці, так і в науці управління ще недостатнє, часом просто спотворене. Про це свідчать багато проблем, які ми вирішуємо довгі роки і вирішення яких породжує лише нові, ще більш складні. Ми часто кидаємося в крайнощі, упускаючи головне. Ми не бачимо очевидного. Ми недооцінюємо науку і перебільшуємо західний досвід. Ми втрачаємо придбане, ігноруємо чи спотворюємо здорові ідеї і згорає в запалі амбіцій, обговорюючи нові ідеї.
Ми завжди готові ставити проблеми і при цьому не завжди прагнули до розуміння істинного їх сенсу, без якого неможливо знайти рішення.
Правильна постановка проблеми - половина рішення. Але інша половина важче, особливо якщо враховувати, що не можна вирішувати кожну проблему окремо. Знайти взаємозв'язок проблем ще важче, а в цьому головна мета рішення.
Переоцінити роль управління в сучасному розвитку неможливо. Вона визначається, звичайно, в першу чергу кризою, яку ми переживаємо. Цікаво, що криза управління став однією з причин економічної кризи в Україні. Можливо, управління здатне вивести країну з нього, якщо управлінські рішення будуть науково обгрунтовані.
Освіта, головною метою і орієнтиром якого є формування якостей особистості, професійної свідомості та соціальної відповідальності, яке формує в людині потенціал саморозвитку, а в суспільстві людський капітал, саме така освіта і повинен отримати український менеджер.

ВИСНОВОК
Термін «менеджмент» (management) міцно ввійшов у наше життя, замінюючи, а іноді і скасовуючи звичне російське слово «управління», коли мова йде про керівництво діяльністю ринкових суб'єктів (господарюванні). Така діяльність в рівній мірі властива і найбільшим корпораціям з сотнями тисяч працівників, і окремим особам, наприклад організаторам концертів, продавцям у системі мережевої торгівлі тощо У її рамках визначаються напрями і масштаби роботи, здійснюються її планування, контроль, керівництво людьми, їх стимулювання й ін.
У своїй роботі я розглянув одні з важливим «стовпів» менеджменту. По-перше, це принципи менеджменту і різні підходи до них, які теж не можна визначити однозначно тому існують різні види менеджменту для кожного з яких можна виділити свої особливі принципи. По-друге, це цілі менеджменту, зміст яких у свою чергу залежить від певних чинників. Вимоги до їх формулюванні, і за якими ознаками їх можна кваліфікувати. По-третє, це функції менеджменту, які дають нам можливість зрозуміти, для чого ж він потрібний. І по-четверте - сутність менеджменту. У другій частині курсової роботи я розглянув форми і методи управління, структуру органів управління підприємством у ринковій економіці і з'ясував, що кожне підприємство здійснює певну основну діяльність, в чому і полягає його головна мета. Звідси випливає, що на чільне місце управління підприємством ставиться управління виробничим процесом незалежно від того, що саме виробляє підприємство.
Для створення будь-якого економічного продукту потрібно використовувати ресурси виробництва: робочу силу, основні засоби, сировина, матеріали, інформацію, грошові кошти. Отже, управління підприємством включає управління працівниками, засобами виробництва, матеріальними ресурсами, фінансами. Для функціонування виробництва на підприємстві має одержувати вихідні матеріали і реалізовувати випущену продукцію. Звідси випливає необхідність керувати постачанням та збутом, мати на підприємстві відповідні служби.
У керівництві підприємством важливі всі сторони управління, але провідне місце, безсумнівно, належить управлінню персоналом, кадрами. Тому менеджмент можна з повним правом назвати "мистецтвом отримати потрібні речі за допомогою управління людьми".
І, нарешті, в третій частині своєї курсової роботи я висвітлив проблеми навчання сучасному менеджменту, які так чи інакше існують в нашій освіті.

Список використаної літератури
1. Гольдштейн Г.Я. Основи менеджменту: Навчальний посібник, вид 2-е, доповнене і перероблене. Таганрог: Изд-во «ТРТУ», 2003
2. Веснін В.Р. Менеджмент підручник - з-тє вид., Перераб. І доп. - М.: ТК Велбі, изд-во Проспект, 2006
3. Виханский О.С. Менеджмент: людина, стратегія, організація, процес.
4. Герчикова І.Н.Менеджмент.-М., 1995
5. Бодді Д., Пейтон Р. Основи менеджмента.-СПб., Пітер.-2000.
6. Бляхман Л.С., Галенко В.П., Мінкін А.В. Введення в менеджмент.-СПб.-1994.
7. Глухів В.В. Менеджмент: Підручник для вузів. З-е вид. - СПб.: Пітер, 2006
8. Менеджмент: Навчальний посібник для вузів. / За ред. В.І. Підлісний - СПб., Видавничий дім «Бізнес - преса», 2002
9. Вишняков Я., Гебхардт П., Кірсанов К. Інноваційний менеджмент / / Російський економічний журнал. 1993. № 10
10. ДогільЛ.Ф., Семенов Б.Д. Підприємництво та малий бізнес. Мінськ: Вища школа, 1997, 264 с.
11. Кибанов А.Я., Дятлов В.А., Пхало В.Т. Управління персоналом. / За ред. А.Я. Кибанова - М.: "Видавництво ПРІОР", 1998
12. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Організація управління персоналом на підприємстві. - М.: ГАУ, 1994.
13. Мінуберг Г., Лемпел Д., Альстренд Б., Школа стратегій. "Пітер", Санкт-Петербург 2000
14. Волкова К.А. «Підприємство: стратегія, структура, положення про відділи та служби, посадові інструкції», Москва, ВАТ «Видавництво Економіка» », 1997
15. Вісник ТИСБИ Випуск № 2 за 2005 рік
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Менеджмент і трудові відносини | Курсова
154.1кб. | скачати


Схожі роботи:
Менеджмент в умовах ринкової економіки
Антикризовий менеджмент і профілактика банкрутства на підприємстві в сучасних умовах ринкової
Фінансовий контроль в умовах ринкової економіки
Витрата бюджету в умовах ринкової економіки
Сучасна школа в умовах ринкової економіки
Сутність податків в умовах ринкової економіки
Державне підприємництво в умовах ринкової економіки
Податки та їх роль в умовах ринкової економіки
Фірма та її діяльність в умовах ринкової економіки
© Усі права захищені
написати до нас