Менеджмент
Менеджмент як сучасна система управління фірмою, підприємством, що діє в умовах ринкової економіки, передбачає розробку цілей фірми, створення умов, необхідних для їх ефективного функціонування і розвитку виробничо-господарської діяльності.
Особливість сучасного менеджменту полягає в тому, що його діяльність щодо забезпечення раціонального управління організації відбувається в умовах кризової (економічної і політичної) ситуації суспільства, в умовах дефіцитності ресурсів, підвищення відповідальності за результати діяльності фірми. Система управління в таких умовах повинна бути високопрофесійною, гнучкою і мобільною.
Перехід російської економіки на ринкові відносини вимагає вивчення форм і методів керування на більш широкому спектрі, ніж це проводилося раніше.
Менеджмент - це професійно самостійний вид управлінської діяльності, спрямований на досягнення намічених цілей шляхом оптимального застосування економічних законів ринку і раціонального використання матеріальних і трудових ресурсів підприємства.
Термін «менеджмент» є американським синонімом російського терміна «управління». Але його значення більш вузьке і відноситься тільки до управління соціально-економічними процесами на рівні фірми в ринкових умовах з метою отримання прибутку (підприємницького доходу).
Основні питання економіки.
1. ЩО? Які з можливих товарів і послуг повинні здійснюватися в даній економічній системі в певний період часу?
2. ХТО? Хто буде організовувати це виробництво, створюючи стійкі виробничі відносини? Хто буде створювати ці товари або надавати послуги, застосовуючи свій досвід та професійну підготовку?
3. ЯК? За яких комбінаціях виробничих ресурсів з використанням цієї технології повинні бути зроблені вибрані з можливих варіантів товари і послуги
4. ДЛЯ КОГО? Хто буде купувати обрані товари і послуги, оплачувати їх, отримуючи при цьому користь?
5. КОМУ? Як має бути розподілений валовий дохід суспільства від виробництва даних товарів і послуг? Кому підуть гроші від реалізації товару або послуги?
6. КОЛИ? Коли закінчиться випуск товару або послуги з метою його заміни або модернізації?
Підприємницька діяльність
Відповідно до частини першої Цивільного кодексу РФ (далі ГК РФ) з 1 січня 1995 р. всі відносини між особами, які здійснюють підприємницьку діяльність на території РФ регулюються цивільним законодавством.
Учасниками регульованих цивільним законодавством відносин є громадяни та юридичні особи. У регульованих цивільним законодавством відносинах можуть брати участь також РФ, суб'єкти РФ і муніципальні освіти.
Цивільне законодавство регулює відносини між особами, які здійснюють підприємницьку діяльність, або за їх участю, виходячи з того, що підприємницької є самостійна, здійснювана на свій ризик діяльність, спрямована на систематичне отримання прибутку від користування майном, продажу товарів, виконання робіт і надання послуг особами, зареєстрованими в цій якості у встановленому законом порядку.
Суб'єктами підприємницької діяльності є:
Згідно зі ст. 171 КК РФ, введеного в дію з 1 січня 1997р., Здійснення підприємницької діяльності без реєстрації або без спеціального дозволу (ліцензії) у разі, коли такий дозвіл (ліцензія) обов'язкове, або з порушенням умов ліцензування, якщо таке діяння заподіяло великий збиток громадянам, організації або або пов'язане з отриманням доходу у великому розмірі, -
Називається штрафом у розмірі від 300 до 500 мінімальних розмірів оплати праці, або у розмірі з / п або іншого доходу засудженого за період від 3 до 5 місяців, або обов'язковими роботами на термін від 180 до 240 годин, або арештом на строк від 4 до 6 місяців , або позбавленням волі на строк до 3 років.
Те саме діяння:
Доходом у великому розмірі визнається дохід, сума якого перевищує 200 мінімальних розмірів оплати праці, доходом в особливо великому розмірі - дохід, сума якого перевищує 500 мінімальних розмірів оплати праці.
Забороняється займатися самостійною підприємницькою діяльністю, мати у власності підприємство або займати посади в органах управління господарюючого суб'єкта:
- Посадовим особам органів державної влади та державного управління, а також іншим службовцям державного апарату (п. 2 Указу Президента РФ 1992 р. № 361 «Про боротьбу з корупцією в системі державної служби»).
РОЛЬ МЕНЕДЖМЕНТУ.
Діяльність менеджменту полягає в наступному:
МЕНЕДЖЕР І ЙОГО ФУНКЦІЇ.
У сучасному розумінні менеджер - це керівник або управляючий, що займає постійну посаду і наділений повноваженнями в галузі прийняття рішень з конкретних видів діяльності фірми, що функціонує в ринкових умовах.
Термін «менеджер» має досить широке поширення і вживається стосовно:
1. наявність загальних знань в області управління підприємством
2. компетентність у питаннях технології виробництва в тій галузі, до якої належить фірма по виду і характеру діяльності
3. володіння навичками не тільки адміністрування, але й підприємництва, уміння володіти ситуацією на ринках, виявляти ініціативу й активно перерозподіляти ресурси фірми в найбільш вигідних сферах застосування
4. прийняття обгрунтованих і компетентних рішень на основі узгодження з нижчестоящими керівниками і працівниками і розподіл участі кожного в їх виконанні
5. наявність практичного досвіду і знань у галузі аналізу економічної ситуації на основних ринках або їх сегментах на яких вже працює або збирається працювати
6. вміння аналізувати діяльність і дію фірм - конкурентів
7. вміння аналізувати тенденції розвитку господарської кон'юктури, особливості попиту, заходів державного регулювання економіки у своїй країні та інших країнах, на ринках яких фірма прагне посилити і підсилює свої позиції.
І все ж основною вимогою до менеджера будь-якого рівня є вміння керувати людьми. Сюди належить:
1. знання досконало своїх підлеглих, їх здібностей і можливості виконання конкретної роботи
2. знань умов, що зв'язують підприємство і працівників: захист інтересів тих і ін на справедливій основі
3. усунення нездатних з метою утримання єдності і правильності функціонування фірми.
Права та обов'язки підприємця.
Підприємець здійснює господарську діяльність від свого імені і на свій ризик.
Підприємець - це особа, що вкладає власні кошти в організацію справи і приймає на себе особистий ризик, пов'язаний з його результатами.
Здійснюючи господарські зв'язки з ін учасниками ринкових відносин, підприємець виступає стороною договору (угоди). Він може надати право підписання контрактів від свого імені або від імені фірми, яку він очолює, конкретного представника (управляючому) і встановити межі таких повноважень. Він несе майнову відповідальність за результати господарської діяльності.
Підприємець має право:
Підприємницька діяльність спрямована на досягнення комерційного успіху: отримання прибутку або підприємницького доходу, що обумовлено ринковими умовами господарювання і пов'язане виключно ринковою структурою економіки, в якій така діяльність реалізується.
Підприємець, який здійснює свою господарську діяльність без утворення юр. особи, відповідає за зобов'язаннями, пов'язаними з цією діяльністю, усім своїм майном, за винятком того майна, на які відповідно до законодавства країни не може бути звернено стягнення.
Підприємець, який здійснює свою діяльність як юр. особи, несе майнову відповідальність залежно від правового положення фірми: або всім своїм і особистим майном, або тільки капіталом.
Підприємництво передбачає персональну економічну, а не колективну адміністративну відповідальність за результати роботи.
Підприємницька діяльність без освіти
юридичної особи (ПБОЮЛ)
Особливості:
Юридичною особою визнається організація, яка:
Юр. особи поділяються на два види - юр.особи публічного права і юридична особа приватного права.
Юр.особи публічного права має публічний характер переслідуваних цілей, владні повноваження, особливий характер членства. До них відносяться:
Класифікація фірм і методика їх вивчення.
Класифікація фірм за різними принципами, покладеним в її основу, дає можливість отримати в результаті вивчення конкретної фірми повну уяву про організаційно-правове становище її, характер і масштаби її діяльності, позиціях фірми на товарних ринках, внутрішньофірмових відносинах у великих фірмах.
Пропонована класифікація розрізняє фірми: Менеджмент як сучасна система управління фірмою, підприємством, що діє в умовах ринкової економіки, передбачає розробку цілей фірми, створення умов, необхідних для їх ефективного функціонування і розвитку виробничо-господарської діяльності.
Особливість сучасного менеджменту полягає в тому, що його діяльність щодо забезпечення раціонального управління організації відбувається в умовах кризової (економічної і політичної) ситуації суспільства, в умовах дефіцитності ресурсів, підвищення відповідальності за результати діяльності фірми. Система управління в таких умовах повинна бути високопрофесійною, гнучкою і мобільною.
Перехід російської економіки на ринкові відносини вимагає вивчення форм і методів керування на більш широкому спектрі, ніж це проводилося раніше.
Менеджмент - це професійно самостійний вид управлінської діяльності, спрямований на досягнення намічених цілей шляхом оптимального застосування економічних законів ринку і раціонального використання матеріальних і трудових ресурсів підприємства.
Термін «менеджмент» є американським синонімом російського терміна «управління». Але його значення більш вузьке і відноситься тільки до управління соціально-економічними процесами на рівні фірми в ринкових умовах з метою отримання прибутку (підприємницького доходу).
Основні питання економіки.
1. ЩО? Які з можливих товарів і послуг повинні здійснюватися в даній економічній системі в певний період часу?
2. ХТО? Хто буде організовувати це виробництво, створюючи стійкі виробничі відносини? Хто буде створювати ці товари або надавати послуги, застосовуючи свій досвід та професійну підготовку?
3. ЯК? За яких комбінаціях виробничих ресурсів з використанням цієї технології повинні бути зроблені вибрані з можливих варіантів товари і послуги
4. ДЛЯ КОГО? Хто буде купувати обрані товари і послуги, оплачувати їх, отримуючи при цьому користь?
5. КОМУ? Як має бути розподілений валовий дохід суспільства від виробництва даних товарів і послуг? Кому підуть гроші від реалізації товару або послуги?
6. КОЛИ? Коли закінчиться випуск товару або послуги з метою його заміни або модернізації?
Підприємницька діяльність
Відповідно до частини першої Цивільного кодексу РФ (далі ГК РФ) з 1 січня 1995 р. всі відносини між особами, які здійснюють підприємницьку діяльність на території РФ регулюються цивільним законодавством.
Учасниками регульованих цивільним законодавством відносин є громадяни та юридичні особи. У регульованих цивільним законодавством відносинах можуть брати участь також РФ, суб'єкти РФ і муніципальні освіти.
Цивільне законодавство регулює відносини між особами, які здійснюють підприємницьку діяльність, або за їх участю, виходячи з того, що підприємницької є самостійна, здійснювана на свій ризик діяльність, спрямована на систематичне отримання прибутку від користування майном, продажу товарів, виконання робіт і надання послуг особами, зареєстрованими в цій якості у встановленому законом порядку.
Суб'єктами підприємницької діяльності є:
- громадяни (фізичні особи) РФ, не обмежені у встановленому федеральним законом порядку до своєї дієздатності
- громадяни (фізичні особи) іноземних держав та особи без громадянства в межах повноважень, встановлених Федеральним законом
- об'єднання громадян (юридичні особи), зареєстровані в установленому законом порядку.
Згідно зі ст. 171 КК РФ, введеного в дію з 1 січня 1997р., Здійснення підприємницької діяльності без реєстрації або без спеціального дозволу (ліцензії) у разі, коли такий дозвіл (ліцензія) обов'язкове, або з порушенням умов ліцензування, якщо таке діяння заподіяло великий збиток громадянам, організації або або пов'язане з отриманням доходу у великому розмірі, -
Називається штрафом у розмірі від 300 до 500 мінімальних розмірів оплати праці, або у розмірі з / п або іншого доходу засудженого за період від 3 до 5 місяців, або обов'язковими роботами на термін від 180 до 240 годин, або арештом на строк від 4 до 6 місяців , або позбавленням волі на строк до 3 років.
Те саме діяння:
- вчинене організованою групою
- поєднане з отриманням доходу в особливо великому розмірі
- вчинене особою, раніше судимою за незаконне підприємництво чи незаконну банківську діяльність, -
Доходом у великому розмірі визнається дохід, сума якого перевищує 200 мінімальних розмірів оплати праці, доходом в особливо великому розмірі - дохід, сума якого перевищує 500 мінімальних розмірів оплати праці.
Забороняється займатися самостійною підприємницькою діяльністю, мати у власності підприємство або займати посади в органах управління господарюючого суб'єкта:
- Посадовим особам органів державної влади та державного управління, а також іншим службовцям державного апарату (п. 2 Указу Президента РФ 1992 р. № 361 «Про боротьбу з корупцією в системі державної служби»).
РОЛЬ МЕНЕДЖМЕНТУ.
Діяльність менеджменту полягає в наступному:
- визначення товарів і послуг, які користуються попитом і можуть принести фірмі намічену прибуток (визначення мети)
- забезпечення господарської самостійності, що забезпечує свободу ухвалення рішення тим, хто несе відповідальність за кінцеві результати діяльності фірми
- підвищення ефективності виробництва, отримання оптимальних результатів при мінімальних витратах
- створення структури реалізації товарів і послуг, технічний супровід товару
- своєчасне коректування цілей і програм залежно від стану ринку
- виявлення кінцевого результату діяльності фірми або її господарсько самостійних підрозділів на ринку в процесі обміну
МЕНЕДЖЕР І ЙОГО ФУНКЦІЇ.
У сучасному розумінні менеджер - це керівник або управляючий, що займає постійну посаду і наділений повноваженнями в галузі прийняття рішень з конкретних видів діяльності фірми, що функціонує в ринкових умовах.
Термін «менеджер» має досить широке поширення і вживається стосовно:
- до організатора конкретних видів робіт у рамках окремих підрозділів або програмно-цільових груп
- до керівника підприємства в цілому або його підрозділів
- до керівника по відношенню до підлеглих
- до адміністратора будь-якого рівня управління, що організує роботу відповідно до сучасних методами
1. наявність загальних знань в області управління підприємством
2. компетентність у питаннях технології виробництва в тій галузі, до якої належить фірма по виду і характеру діяльності
3. володіння навичками не тільки адміністрування, але й підприємництва, уміння володіти ситуацією на ринках, виявляти ініціативу й активно перерозподіляти ресурси фірми в найбільш вигідних сферах застосування
4. прийняття обгрунтованих і компетентних рішень на основі узгодження з нижчестоящими керівниками і працівниками і розподіл участі кожного в їх виконанні
5. наявність практичного досвіду і знань у галузі аналізу економічної ситуації на основних ринках або їх сегментах на яких вже працює або збирається працювати
6. вміння аналізувати діяльність і дію фірм - конкурентів
7. вміння аналізувати тенденції розвитку господарської кон'юктури, особливості попиту, заходів державного регулювання економіки у своїй країні та інших країнах, на ринках яких фірма прагне посилити і підсилює свої позиції.
І все ж основною вимогою до менеджера будь-якого рівня є вміння керувати людьми. Сюди належить:
1. знання досконало своїх підлеглих, їх здібностей і можливості виконання конкретної роботи
2. знань умов, що зв'язують підприємство і працівників: захист інтересів тих і ін на справедливій основі
3. усунення нездатних з метою утримання єдності і правильності функціонування фірми.
Права та обов'язки підприємця.
Підприємець здійснює господарську діяльність від свого імені і на свій ризик.
Підприємець - це особа, що вкладає власні кошти в організацію справи і приймає на себе особистий ризик, пов'язаний з його результатами.
Здійснюючи господарські зв'язки з ін учасниками ринкових відносин, підприємець виступає стороною договору (угоди). Він може надати право підписання контрактів від свого імені або від імені фірми, яку він очолює, конкретного представника (управляючому) і встановити межі таких повноважень. Він несе майнову відповідальність за результати господарської діяльності.
Підприємець має право:
- створювати для своєї діяльності будь-які види фірм (підприємств)
- придбавати майно і майнові права в інших фірм
- брати участь своїм майном у діяльності ін економічних суб'єктів ринкових відносин
- використовувати за угодою сторін майно фізичних та юридичних осіб на умовах оренди, підряду та ін
- наймати і звільняти працівників на умовах контракту або ін умовах
- відкривати на своє ім'я або на ім'я фірми рахунок у банку для зберігання грошових коштів, здійснення всіх видів розрахункових, кредитних і касових операцій
- отримувати необмежений за розмірами особистий дохід від індивідуальної підприємницької діяльності
- укладати договори (контракти) за наймом з працівниками, у необхідних випадках, з профспілками
- здійснювати оплату праці працівників, які працюють за наймом, відповідно до умов договору
- забезпечувати належну якість вироблених товарів (послуг, робіт)
- дотримуватися законні вимоги і права споживачів
- вносити до стразові і пенсійні фонди відрахування по страхуванню і забезпечення осіб, які працюють за наймом
- здійснювати заходи щодо забезпечення екологічної безпеки, техніки безпеки
- професійним знанням сфери діяльності
- наявністю певних управлінських знань і досвіду виробничо - збутової та маркетингової діяльності
- умінням правильно оцінювати свої можливості і становище на ринку, які залучаються ресурси і фінансові кошти
- економічним мисленням, компетентністю, діловою культурою, наявністю практичного досвіду і навичок
- умінням організовувати виробництво і діяти на свій страх і ризик заради досягнення мети і прибутку
- умінням аналізувати і використовувати ринкові можливості, новаторські ідеї
Підприємницька діяльність спрямована на досягнення комерційного успіху: отримання прибутку або підприємницького доходу, що обумовлено ринковими умовами господарювання і пов'язане виключно ринковою структурою економіки, в якій така діяльність реалізується.
Підприємець, який здійснює свою господарську діяльність без утворення юр. особи, відповідає за зобов'язаннями, пов'язаними з цією діяльністю, усім своїм майном, за винятком того майна, на які відповідно до законодавства країни не може бути звернено стягнення.
Підприємець, який здійснює свою діяльність як юр. особи, несе майнову відповідальність залежно від правового положення фірми: або всім своїм і особистим майном, або тільки капіталом.
Підприємництво передбачає персональну економічну, а не колективну адміністративну відповідальність за результати роботи.
Підприємницька діяльність без освіти
юридичної особи (ПБОЮЛ)
Особливості:
- з правової точки зору в сфері споживчого ринку та послуг індивід. підприємець виступає на рівних з юр. особами (ст. 23 п. 3 ДК РФ)
- здійснення підприємницької діяльності в якості індивід. підприємця незрівнянно простіше в сенсі фінансового та податкового обліку - його можна вести і без спеціального бухгалтерської освіти
- ставки оподаткування доходів, отриманих від виду підприємництва, значно нижче, ніж у юр. осіб, які є комерційними організаціями
- індивід. підприємець як роботодавець, має право вступати з громадянами в трудові відносини, що регулюються Кодексом законів про працю (далі КЗпП), залучати для виконання разових робіт на основі договорів цивільного правового характеру.
Юридичною особою визнається організація, яка:
- має у власності, господарському віданні або оперативному управлінні відособлене майно і відповідає за своїми зобов'язаннями цим майном
- може від свого імені набувати і здійснювати майнові та особисті немайнові права
- нести обов'язки, бути позивачем і відповідачем у суді
Юр. особи поділяються на два види - юр.особи публічного права і юридична особа приватного права.
Юр.особи публічного права має публічний характер переслідуваних цілей, владні повноваження, особливий характер членства. До них відносяться:
- державні органи, установи та організації
- торговельні та промислові палати
- союзи підприємців, які підприємницькою діяльністю не займаються.
Класифікація фірм і методика їх вивчення.
Класифікація фірм за різними принципами, покладеним в її основу, дає можливість отримати в результаті вивчення конкретної фірми повну уяву про організаційно-правове становище її, характер і масштаби її діяльності, позиціях фірми на товарних ринках, внутрішньофірмових відносинах у великих фірмах.
- за видом і характером господарської діяльності
- правовим положенням
- характером власності
- приналежності капіталу і контролю сфери діяльності
- промислові
- торговельні
- транспортні
- страхові
- транспортно-експедиторські
- інжинірингові та ін
Торгові фірми займаються здійсненням в основному операцією з купівлі-продажу товарів. Вони можуть або входити в систему збуту великих промислових компаній, або існувати незалежно юридично і в господарському відношенні від інших фірм і здійснювати торгово-посередницькі операції.
Транспортні фірми здійснюють перевезення вантажів і пасажирів. Зазвичай транспортні компанії спеціалізуються на окремих видах перевезень, у зв'язку з чим виділяють:
- судноплавні
- автомобільні
- авіаційні
- залізничні
Правове становище фірми
Воно визначає, хто, в якому розмірі несе відповідальність по зобов'язаннях фірми, тобто хто буде оплачувати борги фірми у випадку її банкрутства. Від правового становища фірми залежить, кому надається право (повноваження) укладати угоди від імені фірми. Правове становище фірми визначає також, у чому веденні знаходиться рішення тих чи інших питань, що стосуються господарської діяльності фірми.
Переважне значення в сучасних умовах має об'єднання підприємців. У більшості країн застосовується розподіл об'єднання підприємців на такі види:
- повне товариство
- командитне товариство (товариство на вірі)
- товариство з обмеженою відповідальністю
- акціонерне товариство
- державне та муніципальне унітарне підприємство.
Повне товариство - це об'єднання двох або більше осіб для здійснення підприємницької діяльності з метою отримання прибутку, учасники якого особисто беруть участь у справах товариства і кожний несе повну відповідальність за зобов'язаннями товариства не тільки вкладеним капіталом, але й усім своїм майном. Збитки і прибутку повного товариства розподіляються між учасниками пропорційно долі кожного з них в спільному майні товариства. Повне товариство не зобов'язане публічною звітністю, тобто не зобов'язане публікувати відомості про результати господарської та фінансової діяльності. Особа може бути учасником тільки одного повного товариства.
Основні особливості повного товариства:
- наявність установчого договору
- підприємницька діяльність учасників від імені товариства
- відповідальність перед кредитором усім своїм особистим майном
Форма повного товариства великого поширення не має і може бути застосована тільки для дрібних і середніх підприємств. У формі повного товариства створюються кооперативні об'єднання (виробничі, кредитні, або збутові). Капітал кооперативного товариства складається з внесків - паїв, розмір яких визначається статутом кооперативу і однаковий для всіх членів товариства.
Товариство на вірі (Командитне товариство) - визнається товариство, в якому на ряду з учасниками, які здійснюють від імені товариства підприємницьку діяльність і відповідають за зобов'язаннями товариства своїм майном (повні товариші), є один або кілька учасників - вкладників (коммандітістов), які несуть ризик збитків, пов'язані з діяльністю товариства, у межах суми внесених ними вкладів та не беруть участь в здійсненні товариством підприємницької діяльності. Повні товариші беруть участь у товаристві як своїм капіталом, так і господарськими зусиллями, а вкладники - тільки своїм капіталом. Представляти товариство і укладати угоди від його імені можуть тільки повні товариші, але не вкладники.
Командитне товариство не зобов'язане публічною звітністю.
Товариство з обмеженою відповідальністю - це форма об'єднання капіталів. Засновується одним або кількома особами, статутний капітал його ділиться на частки, розмір якого визначається установчими документами. Учасники товариства несуть відповідальність за зобов'язаннями товариства тільки своїм внеском і не несуть відповідальності своїм майном. Капітал суспільства поділяється на частки участі - паї, які розповсюджуються між засновниками без застосування публічної підписки і повинні бути обов'язково іменними.
Установчими документами ТОВ є установчий договір, підписаний його засновниками та затверджений ними статут. Якщо суспільство затверджується однією особою, його установчим документом є статут.
Про сплату частки статутного капіталу учаснику товариства видається письмове свідоцтво, яке не є цінним папером, не може дробитися і бути прдано іншій особі без дозволу громади. Частка дає право його власникові на участь у загальних зборах, на отримання дивідендів і частини майна компанії при її ліквідації.
Учасник ТОВ вправі в будь-який час вийти з товариства незалежно від згоди інших його учасників.
ТОВ не зобов'язане публічною звітністю. Воно також не зобов'язане публікувати свій статут, дані про балансі, зміни розміру капіталу і переміщення в складі директора.
Акціонерне товариство (АТ) являє собою об'єднання капіталів, утворені шляхом випуску акцій, які є документом на пред'явника, котирується на фондовій біржі і можуть вільно переходити від однієї особи до іншої.
Відповідальність вкладників - акціонерів за зобов'язаннями товариства обмежується тільки сумою, сплаченої за акції. Це означає, що особа здійснює підприємницьку діяльність, відповідає за неї не всім своїм майном, а тільки сумою, яка була сплачена за придбані акції, тобто внеском у капітал АТ.
Керівництво всією поточною діяльністю АТ і виступ від його імені при укладанні угод доручається, як правило, одному з розпорядників (керуючих) або декільком розпорядникам, що входять до правління фірми. Розпорядники зазвичай несуть відповідальність за свої дії завдали шкоди фірмі, всім своїм майном. АТ зобов'язані публікувати річні звіти про свою діяльність (звіт правління, баланс і рахунок прибутків і збитків) по закінченню кожного фінансового року.
АТ утворюється на основі статуту, розробленого засновниками товариства і узаконеного урядовими органами. Статутом передбачається максимальна сума, на яку можуть бути випущені акції, іменовані статутним капіталом, і їх номінальна вартість. Цивільне законодавство визначає такі характерні ознаки АТ:
- статутний капітал поділений на певне число акцій
- учасники АТ (акціонери) відповідають за його зобов'язаннями і несуть ризик збитків, пов'язаних з діяльністю товариства, в межах вартості належних їм акцій
- АТ, учасники якого можуть відчужувати належні їм акції без згоди інших акціонерів, визнаються ВАТ. Таке АТ вправі проводити відкриту підписку на випущені їм акції та їх продаж на умовах, встановлених законом та іншими правовими актами.
- АТ, учасники якого розподіляються тільки серед його засновників або іншого заздалегідь визначеного кола осіб, визнається ЗАТ. Таке суспільство не має права проводити відкриту підписку на випущені їм акцій або іншим чином пропонувати їх для придбання необмеженому колу осіб.
Майно унітарного підприємства є неподільним і не може бути розподілено за депозитними вкладами (часток, паїв) у тому числі між працівниками підприємства. Саме це майно утворює статутний капітал і виділяється для цієї мети з відповідного державного або муніципального бюджету.
З цієї відмінності слід інша особливість правового становища унітарного підприємства - спеціальна правоздатність, тобто воно має право мати тільки цивільні права і нести обов'язки, які необхідні для здійснення тільки цілей і завдань, передбачені його статутом.
Характер власності.
За характером власності розрізняють такі види фірм:
- приватні
- державні
- кооперативні
На практиці склалися певні типи об'єднань, які різняться в залежності від цілей об'єднання, характеру господарських відносин між їх учасниками, ступеня самостійності вхідних в об'єднання підприємств. Це картелі, синдикати, пули, трести, концерни, промислові холдинги, фінансові групи.
Картель являє собою об'єднання, як правило, фірм однієї галузі, які виступають між собою в угоду, що стосується в основному спільної комерційної діяльності - регулювання збуту. На практиці картель зазвичай виходить за рамки комерційної діяльності. Для картелю характерно відміну наступних ознак:
- збереження права власності учасників картелю на свої підприємства і забезпечувана цим господарська, фінансова і юридична самостійність.
- спільна діяльність з реалізації продукції.
Учасники синдикату, як і картелю зберігають свою юридичну та комерційну самостійність
Пули - об'єднання картельного типу. Пулом називається об'єднання підприємців, що передбачають особливий порядок розподілу прибутків його учасників. Прибутки учасників пула надходять у загальний котел, а потім розподіляються у заздалегідь встановленій пропорції.
Трест - представляє об'єднання, в якому різні підприємства, які раніше належали різним підприємцям, зливаються в єдиний виробничий комплекс, втрачаючи свою юридичну і господарську самостійність. У тресті об'єднуються всі сторони господарської діяльності підприємства, а не одна сторона, як у картелі або в синдикаті.
Розрізняють два способи об'єднання різнорідних підприємств у трести:
- безпосередньо злиття активів окремих компаній з активами материнської компанії та придбання головною компанією тресту часткою акціонерного капіталу підприємств. У результаті у складі можуть бути підприємства, що належать повністю головної компанії, і підприємства, якими трест управляє за допомогою системи участі через свої дочірні підприємства. Хоча такі підприємства і є формально самостійними, вони фактично позбавлені самостійності і керуються з одного центру. Таким центром може бути суспільство - холдинг, яке тримає у своїх руках всі або майже всі акції й на ділі розпоряджається виробничої, комерційної та фінансовою діяльністю підприємств.
Концерн зазвичай є об'єднанням виробничого характеру, в яке входять підприємства різних галузей, в залежності від чого концерни носять характер «вертикальних» і «горизонтальних» об'єднань. Вертикальне об'єднання охоплює підприємства різних галузей промисловості, виробничі процеси яких взаємно пов'язані. Горизонтальні об'єднання охоплюють підприємства різних галузей , не пов'язаних між собою
Промислові холдинги, які не займаються виробничою діяльністю, а лише здійснюють шляхом системи участі контроль за діяльністю входять до них підприємств, широко поширені в зарубіжних країнах. Компанії, що входять до холдингу, мають юридичної і господарської самостійності і укладають міжнародні комерційні угоди від свого імені. Проте вирішення основних питань, які стосуються їх діяльності, належить холдинговій компанії.
Фінансової група об'єднує юридично та господарсько самостійні підприємства різних галузей господарства - промислові, торгові, транспортні, кредитні та ін На відміну від концерну на чолі фінансової групи стоїть один або декілька банків, які розпоряджаються грошовим капіталом, що входять у нього, а також координують усі сфери їх діяльності.
У порівнянні з іншими видами об'єднань фінансова група відрізняється меншим ступенем організаційної оформленості.
Промислові компанії, що входять у фінансові групи, як правило, ділять між собою ринки, домовляються про ціни, координують вступ на ринках, і займаються всім тим, чим зазвичай займається картель.
Державні фірми вступають на ряду з приватними фірмами, контрагентами на світовому ринку. Їх найбільш поширена правовою формою, також як і приватних фірм, є форма об'єднання підприємців - АТ або ТОВ.
У змішаних державно - приватних компаніях, держава в особі будь - якого міністерства або держательской компанії може володіти значною частиною пакету акцій (більше 50%), і тоді воно, як правило здійснює контроль за їх діяльністю.
Змішані підприємства управляються як АТ. Прибуток, яку держава отримує як акціонер, залишається в розпорядженні підприємства.
Державні підприємства, зайняті у сфері обслуговування розвинених країн - у енергопостачанні, транспорті, зв'язку отримують державну підтримку.
Кооперативні фірми (спілки) у розвинених країнах є пайові об'єднання споживачів, фермерів або дрібних виробників для здійснення господарської діяльності, що переслідують комерційні цілі.
Однією з основних завдань кооперативних спілок є усунення посередницьких ланок на внутрішньому і зовнішньому ринках.
Філія не має юридичної самостійності, отже, не може вести справи від свого імені: укладати угоди, вести бухгалтерський облік, звітувати перед аудитором. До обов'язків виробничої філії входить випуск тих видів продукції, в яких зацікавлена материнська фірма. Коли філії представляється повноваження на укладення угод, від імені головної фірми, він зовні виступає як звичайний агент.
Дочірні компанії, володіючи юридичною самостійністю, виступають на ринку від свого імені і за свій рахунок. Вони самі підписують контракти з покупцями і несуть відповідальність за їх виконання, а також відповідають юридично за своїми зобов'язаннями. Материнська компанія не несе відповідальність за виконання замовлень і зобов'язань дочірньої компанії. Їй вигідно дроблення капіталу і створення дочірніх компаній у тих країнах, де існує прогресивний податок на капітал.
Транспортні корпорації (ТНК) експерти ООН відносять будь-яку компанію, що має виробничі потужності за кордоном.
У нашому визначенні ТНК - це особлива форма організації господарської діяльності фірм, заснованих на кооперації працівників багатьох підприємств, розташованих в різних країнах і об'єднаних титулом власності на засоби виробництва, причому така діяльність спрямована на придушення конкуренції і встановлення панування на світових ринках, що висловлює суть економічної політики ТНК. (Автотракторна, військово-космічна, фармацевтична, радіоелектронна).
Процес і функції управління.
Управління - Це процес планування організацій, мотивації і контроль, необхідні для того, що б сформулювати та досягти мети організації.
Суть управління полягає в оптимальному використанні ресурсів (земля, праця, капітал) для досягнення поставленої мети.
Управління являє собою реалізацію декількох взаємозалежних функцій: планування, організація, мотивації співробітників і контроль.
Планування.
За допомогою цієї функції визначаються цілі діяльності організацій, засоби та найбільш ефективні методи для досягнення цих цілей. Важливим елементом цієї функції є прогнози можливих напрямів, розвитку та стратегічні плани.
На цьому етапі фірма повинна визначити, яких реальних результатів вона може досягти, оцінити свої сильні і слабкі сторони, а так само стан зовнішнього середовища (економічні умови в даній країні, урядові акти, дія конкуруючих організацій, розвиток технологій).
Організація.
Це функція управління формує структуру організації і забезпечує її всім необхідним (персоналом, засоби виробництва, грошові кошти, матеріали тощо).
Тобто на цьому етапі створюються умови для досягнення цілей організації. Хороша організація роботи персоналу дозволяє добитися більш ефективних результатів.
Мотивація.
Це процес спонукання інших людей у діяльність для досягнення цілей організації.
Виконуючи цю функцію керівництво здійснює матеріальне і моральне стимулювання роботи, і створює найбільш сприятливі умови для прояву їх здібностей і професійного зростання.
При гарній мотивації персонал організації виконує свої обов'язки у відповідності з цілями цієї організації та її планів.
Процес мотивації передбачає створення для працівників можливого задоволення їх потреб за умови належного виконання ними своїх обов'язків. Перш ніж мотивувати персонал на більш ефективну роботу, керівник повинен з'ясувати їхні реальні потреби (своїх працівників).
Контроль.
Це функція управління передбачає оцінку та аналіз ефективності результатів, робіт організації.
За допомогою контролю проводиться оцінка ступеня досягнення організації своїх цілей і необхідна коригування намічених дій
Процес контролю включає:
Керівник і його ролі.
Керівник - людина, наділена повноваженнями приймати управлінські рішення та здійснювати їх виконання. Під роллю керівник розуміється «набір певних поведінкових правил, які відповідають конкретній установі або конкретній посаді". Виділяють 10 основних ролей керівника, ці ролі виконують у різні періоди своєї роботи.
Укропненно ролі керівника поділяють на 3 групи:
Рівні управління.
Великі організації мають потребу у виконанні дуже великих обсягів управлінської роботи. Це вимагає поділ на горизонтальний і вертикальний працю.
Горизонтальне розподіл праці - це розстановка керівників на чолі окремих підрозділів відділів.
Вертикальний принцип поділу праці - це створення ієрархій, рівнів управління, що б скоординувати горизонтально-управлінську роботу для досягнення цілей організації.
Керівників ділять на 3 категорії:
Робота керівників нижчої ланки є найрізноманітнішою, характеризуються приватними переходами від одного виду діяльності до іншого. Ступінь відповідальності керівників нижчої ланки не дуже висока, іноді в роботі присутня значна частка фізичної праці.
3. керівники вищої ланки; сама нечисленна категорія. Вони відповідають за розробку і реалізацію стратегії організації, за прийняття особливо важливих для неї рішень.
До керівників вищої ланки відносяться: президент компанії, міністр, ректор і т.д.
Робота керівників вищої ланки є дуже відповідальною, тому що фронт роботи великий, а тип діяльності напружений.
Їх робота в основному полягає в розумовій діяльності. Вони постійно повинні приймати управлінські рішення.
Функції управління.
Основна функція управління:
планування, організація, мотивація та контроль, є взаємопов'язаними функціями процесу управління.
Цілі організації,
стратегічне планування.
Важливим етапом при плануванні є вибір мети. Якщо мета визначена правильно, то виходить кінцевий результат, навіть якщо ми застосуємо не зовсім ефективні методи. Якщо мета обрана не вірно, то застосування, навіть ефективної технології, не дасть нам бажаного результату
Можна зайти в глухий кут і опинитися в гірших умовах, ніж на початку шляху.
Мета організації - це результати, яких прагне досягти організація та на досягненні яких спрямована її діяльність.
Виділяють головну цільову функцію, або місію організації, що визначає основні напрями діяльності фірми.
Місія - основна головна мета організації, заради якої вона й створена.
При визначенні місії організації необхідно враховувати:
Цілі є відправну точку при плануванні.
Цілі розрізняють:
Стратегічне планування - це набір рішень і дій, що здійснюються керівництвом фірми для досягнення цілей організації.
Стратегічне планування включає в себе чотири основних види управлінської діяльності:
Місія - мета - зовнішнє середовище - сильні і слабкі сторони - альтернативи ви - вибір стратегії - реалізація стратегії - оцінка стратегії.
Реалізація стратегічного плану,
управління по цілям.
Після вироблення стратегії організації, настає етап її реалізації.
Основними етапами реалізації стратегії є:
Результати тактики проявляються значно швидше, ніж результати стратегії. Вироблення політики є наступним етапом реалізації стратегічного плану. Вона містить загальні установки по відношенню до дії і прийняття рішень, для полегшення досягнення серед організацій.
Політика носить довгостроковий характер.
Політика формується в уникненні відхилення при прийнятті повсякденних управлінських рішень від основних цілей організації, вона показує прийнятні шляхи досягнення цих цілей. Після розробки політики організації керівництво розробляє процедури, враховуючи попередній досвід прийняття рішень.
Процедура використовується при частому повторенні ситуації. Вона включає в себе опис конкретних дій, які потрібно зробити до даної ситуації. Там, де доцільно повна відсутність свободи вибору, керівництво розробляє правило внутрішнього розпорядку.
Вони застосовуються для забезпечення точного виконання співробітниками своїх обов'язків у конкретних ситуаціях. Правило на відміну від процедури, яка описує послідовність повторюваної ситуації, застосовується для конкретних одиничних ситуацій.
Важливим етапом при плануванні, є розробка бюджету. Він являє собою спосіб найбільш ефективного розподілу ресурсів, виражений в числовій формі і спрямований на досягнення певних цілей. Ефективним методом управління є метод управління за цілями. Він складається з 4 етапів:
Цілі нижче стоїть керуючого повинні забезпечувати досягнення цілей його начальником. На даному етапі вироблення цілей обов'язково зворотній зв'язок, тобто двосторонній обмін інформацією, що необхідно для їх узгодження та забезпечення непртіворечівості.
Організаційна структура підприємства.
Рішення про вибір організаційної структури займається вище керівництво організації. Середні та нижчі ланки управління являють вихідну інформацію, а іноді і пропонують свої варіанти структури підлеглих їм підрозділів.
Найкращою структурою організації вважається така структура, яка дозволяє оптимально взаємодіяти із зовнішнім і внутрішнім середовищем, задовольняти потреби організації і найбільш ефективно досягати поставлених цілей.
Стратегія організації завжди повинна визначати організаційну структуру, а не навпаки.
Процес вибору організаційної структури складається з 3 етапів:
Мотивація персоналу.
Для більш ефективної роботи персоналу в організації обов'язкове його мотивація.
Мотивація представляє процес спонукання інших людей до діяльності для досягнення мети організації.
Сучасні теорії мотивації діляться на 2 категорії:
Потреба - це відчуття людиною нестачі, відсутність чого - або для спонукання працівника до діяльності. Менеджери використовують винагороди: зовнішні (грошове, просування по службі) і внутрішні - відчуття успіху.
Процесуальні теорії мотивації засновані на елементах психології поведінки людей.
Контроль.
Контроль являє собою процес забезпечення досягнення фірмою своїх цілей.
Контроль можна розділити на:
Попередній контроль здійснюється до початку роботи організації. Він використовується в 3 галузях:
1. в області людських ресурсів (підбір кадрів)
2. матеріальні ресурси (вибір постачальників сировини)
3. у фінансових ресурсах (формування бюджету фірми)
Текучий контроль здійснюється безпосередньо під час проведення робіт у повсякденній діяльності організації і передбачає регулярну перевірку підлеглого персоналу, а так само обговорення виникаючих проблем, при цьому обов'язково і необхідно зв'язок між підрозділами і верхньому управлінським ешелоном фірми, для забезпечення її успішної діяльності.
Заключний контроль здійснюється після того, як робота виконана, вона дає інформацію керівник фірми для кращого планування і здійснення в подальшому аналогічних завдань. Поведінка співробітників орієнтується на наявність контролю, що дає ефективні результати. Однак при цьому повинні діяти механізми нагородження і покарання. У той же час необхідно уникати надмірного контролю, який може дратувати співробітників і персонал. Ефективність контролю повинен мати стратегічний характер, відбивати загальні пріоритети та підтримувати діяльність організації. Кінцева мета - це не тільки виявити проблему, але й успішно вирішити завдання, поставлені перед організацією. Контроль повинен бути своєчасним і гнучким.
Наявність інформаційно-управлінської системи в організації сприяє підвищенню ефективності контролю і планування діяльності системи. Інформаційно-управлінська система повинна містити інформацію про промислове сьогодення і майбутнє організації. Ця інформація дозволяє керівництву фірми приймати оптимальні рішення.
Операції на виробництві.
Операції - це діяльність з виробництва товарів і послуг, що представляються організацією на ринках.
Менеджери виконують 3 основних групи обов'язків на виробництві:
При виконанні операційних функцій потрібно більше людей, ніж в будь-якій іншій області діяльності організації.
Ефективність операцій визначається наступними факторами:
Транспортні корпорації (ТНК) експерти ООН відносять будь-яку компанію, що має виробничі потужності за кордоном.
У нашому визначенні ТНК - це особлива форма організації господарської діяльності фірм, заснованих на кооперації працівників багатьох підприємств, розташованих в різних країнах і об'єднаних титулом власності на засоби виробництва, причому така діяльність спрямована на придушення конкуренції і встановлення панування на світових ринках, що висловлює суть економічної політики ТНК. (Автотракторна, військово-космічна, фармацевтична, радіоелектронна).
Процес і функції управління.
Управління - Це процес планування організацій, мотивації і контроль, необхідні для того, що б сформулювати та досягти мети організації.
Суть управління полягає в оптимальному використанні ресурсів (земля, праця, капітал) для досягнення поставленої мети.
Управління являє собою реалізацію декількох взаємозалежних функцій: планування, організація, мотивації співробітників і контроль.
Планування.
За допомогою цієї функції визначаються цілі діяльності організацій, засоби та найбільш ефективні методи для досягнення цих цілей. Важливим елементом цієї функції є прогнози можливих напрямів, розвитку та стратегічні плани.
На цьому етапі фірма повинна визначити, яких реальних результатів вона може досягти, оцінити свої сильні і слабкі сторони, а так само стан зовнішнього середовища (економічні умови в даній країні, урядові акти, дія конкуруючих організацій, розвиток технологій).
Організація.
Це функція управління формує структуру організації і забезпечує її всім необхідним (персоналом, засоби виробництва, грошові кошти, матеріали тощо).
Тобто на цьому етапі створюються умови для досягнення цілей організації. Хороша організація роботи персоналу дозволяє добитися більш ефективних результатів.
Мотивація.
Це процес спонукання інших людей у діяльність для досягнення цілей організації.
Виконуючи цю функцію керівництво здійснює матеріальне і моральне стимулювання роботи, і створює найбільш сприятливі умови для прояву їх здібностей і професійного зростання.
При гарній мотивації персонал організації виконує свої обов'язки у відповідності з цілями цієї організації та її планів.
Процес мотивації передбачає створення для працівників можливого задоволення їх потреб за умови належного виконання ними своїх обов'язків. Перш ніж мотивувати персонал на більш ефективну роботу, керівник повинен з'ясувати їхні реальні потреби (своїх працівників).
Контроль.
Це функція управління передбачає оцінку та аналіз ефективності результатів, робіт організації.
За допомогою контролю проводиться оцінка ступеня досягнення організації своїх цілей і необхідна коригування намічених дій
Процес контролю включає:
- встановлення стандартів
- вимір досягнутих результатів
- порівняння цих результатів з плануванням і якщо потрібно, переглянути початкові цілі.
Керівник і його ролі.
Керівник - людина, наділена повноваженнями приймати управлінські рішення та здійснювати їх виконання. Під роллю керівник розуміється «набір певних поведінкових правил, які відповідають конкретній установі або конкретній посаді". Виділяють 10 основних ролей керівника, ці ролі виконують у різні періоди своєї роботи.
Укропненно ролі керівника поділяють на 3 групи:
- міжособистісні ролі; керівник виконує роль лідера, тобто він відповідає за мотивацію, набір, підготовку працівників і т.д. Так само керівник є сполучною ланкою між своїми працівниками. Головний керівник виконує роль об'єднані - начальника - головного верховного керівника.
- інформаційні ролі; є приймачем інформації, керівник отримує різноманітну інформацію і використовує її з метою організації. Наступна роль керівника - поширення інформації серед членів організації. Керівник виконує так само представницькі функції, тобто передає інформацію по організації при зовнішніх контактах.
- ролі з прийняття рішень, керівник виступає в ролі підприємця. Розробляє і контролює різні проекти щодо вдосконалення діяльності організації, а так само він виступає в ролі людини, усуває порушення в роботі організації. Керівник є розподільником ресурсів своєї організації, до того ж він є особою, що веде переговори з іншими організаціями від імені своєї організації.
Рівні управління.
Великі організації мають потребу у виконанні дуже великих обсягів управлінської роботи. Це вимагає поділ на горизонтальний і вертикальний працю.
Горизонтальне розподіл праці - це розстановка керівників на чолі окремих підрозділів відділів.
Вертикальний принцип поділу праці - це створення ієрархій, рівнів управління, що б скоординувати горизонтально-управлінську роботу для досягнення цілей організації.
Керівників ділять на 3 категорії:
- керівники нижчої ланки (операційні керівники) - найчисленніша категорія. Вони здійснюють контроль за виконанням виробничих завдань, за використанням ресурсів (сировини, устаткування, кадрів).
Робота керівників нижчої ланки є найрізноманітнішою, характеризуються приватними переходами від одного виду діяльності до іншого. Ступінь відповідальності керівників нижчої ланки не дуже висока, іноді в роботі присутня значна частка фізичної праці.
- керівники середньої ланки, вони контролюють роботу керівників нижчої ланки і передають оброблену інформацію для керівників вищої ланки.
3. керівники вищої ланки; сама нечисленна категорія. Вони відповідають за розробку і реалізацію стратегії організації, за прийняття особливо важливих для неї рішень.
До керівників вищої ланки відносяться: президент компанії, міністр, ректор і т.д.
Робота керівників вищої ланки є дуже відповідальною, тому що фронт роботи великий, а тип діяльності напружений.
Їх робота в основному полягає в розумовій діяльності. Вони постійно повинні приймати управлінські рішення.
Функції управління.
Основна функція управління:
планування, організація, мотивація та контроль, є взаємопов'язаними функціями процесу управління.
Цілі організації,
стратегічне планування.
Важливим етапом при плануванні є вибір мети. Якщо мета визначена правильно, то виходить кінцевий результат, навіть якщо ми застосуємо не зовсім ефективні методи. Якщо мета обрана не вірно, то застосування, навіть ефективної технології, не дасть нам бажаного результату
Можна зайти в глухий кут і опинитися в гірших умовах, ніж на початку шляху.
Мета організації - це результати, яких прагне досягти організація та на досягненні яких спрямована її діяльність.
Виділяють головну цільову функцію, або місію організації, що визначає основні напрями діяльності фірми.
Місія - основна головна мета організації, заради якої вона й створена.
При визначенні місії організації необхідно враховувати:
- формулювання завдання організації з точки зору виробництва, або товарів чи послуг, а також основних ринків і ключових технологій, використовуваних в організації
- становище фірми по відношенню до зовнішнього середовища
- культуру організації, який робочий клімат існує в даній організації, який тип працівників приваблює даний клімат, які основи взаємини керівників фірми з рядовими співробітниками
- хто є клієнтами (споживачами), які потреби клієнтів (споживачів) фірма може успішно задовольнити.
Цілі є відправну точку при плануванні.
Цілі розрізняють:
- за масштабом діяльності: глобальні або загальні, локальні і приватні
- за актуальністю
- за рангом: головні і другорядні
- з тимчасового фактору: стратегічні і тактичні
- за функціями управління: цілі організації, планування, контроль і координування
- по підсистемах: економічні, технічні, технологічні, соціальні, виробничі, комерційні і т.д.
- по суб'єктах: особисті і групові
- по усвідомленості: дійсні та уявні
- по досяжності: реальні та фантастичні
- за ієрархією: вищі, проміжні, нижчі
- по взаєминах: взаємодіючі і діфферентние (нейтральні), що конкурують
- по об'єкту взаємодії: зовнішні та внутрішні
Стратегічне планування - це набір рішень і дій, що здійснюються керівництвом фірми для досягнення цілей організації.
Стратегічне планування включає в себе чотири основних види управлінської діяльності:
- Розподіл ресурсів: розподіл наявних фондів, високо - кваліфікованих кадрів, а так само ресурси технологічних та наукового досвіду, що є в організації.
- адаптація до зовнішнього середовища: дії, які поліпшують відносини фірми з навколишнім зовнішнім середовищем, тобто взаємини з суспільством, урядом, з різними державними установами.
- внутрішня координація роботи всіх відділів і підрозділів: цей етап включає в себе виявлення сильних і слабких сторін фірми для досягнення ефективних інтеграцій операцій всередині фірми
- усвідомлення організаційних стратегій: тут враховується досвід минулих стратегічних рішень, який дає можливість прогнозування майбутнього організації.
Місія - мета - зовнішнє середовище - сильні і слабкі сторони - альтернативи ви - вибір стратегії - реалізація стратегії - оцінка стратегії.
Реалізація стратегічного плану,
управління по цілям.
Після вироблення стратегії організації, настає етап її реалізації.
Основними етапами реалізації стратегії є:
- тактика
- політика
- процедура
- правила
Результати тактики проявляються значно швидше, ніж результати стратегії. Вироблення політики є наступним етапом реалізації стратегічного плану. Вона містить загальні установки по відношенню до дії і прийняття рішень, для полегшення досягнення серед організацій.
Політика носить довгостроковий характер.
Політика формується в уникненні відхилення при прийнятті повсякденних управлінських рішень від основних цілей організації, вона показує прийнятні шляхи досягнення цих цілей. Після розробки політики організації керівництво розробляє процедури, враховуючи попередній досвід прийняття рішень.
Процедура використовується при частому повторенні ситуації. Вона включає в себе опис конкретних дій, які потрібно зробити до даної ситуації. Там, де доцільно повна відсутність свободи вибору, керівництво розробляє правило внутрішнього розпорядку.
Вони застосовуються для забезпечення точного виконання співробітниками своїх обов'язків у конкретних ситуаціях. Правило на відміну від процедури, яка описує послідовність повторюваної ситуації, застосовується для конкретних одиничних ситуацій.
Важливим етапом при плануванні, є розробка бюджету. Він являє собою спосіб найбільш ефективного розподілу ресурсів, виражений в числовій формі і спрямований на досягнення певних цілей. Ефективним методом управління є метод управління за цілями. Він складається з 4 етапів:
- формулювання коротких і чітких цілей
- розробка найкращих планів досягнення цих цілей
- контроль, аналіз і оцінка результатів роботи
- коригування результатів відповідно до запланованих цілями.
Цілі нижче стоїть керуючого повинні забезпечувати досягнення цілей його начальником. На даному етапі вироблення цілей обов'язково зворотній зв'язок, тобто двосторонній обмін інформацією, що необхідно для їх узгодження та забезпечення непртіворечівості.
Організаційна структура підприємства.
Рішення про вибір організаційної структури займається вище керівництво організації. Середні та нижчі ланки управління являють вихідну інформацію, а іноді і пропонують свої варіанти структури підлеглих їм підрозділів.
Найкращою структурою організації вважається така структура, яка дозволяє оптимально взаємодіяти із зовнішнім і внутрішнім середовищем, задовольняти потреби організації і найбільш ефективно досягати поставлених цілей.
Стратегія організації завжди повинна визначати організаційну структуру, а не навпаки.
Процес вибору організаційної структури складається з 3 етапів:
- поділ організацій на укрупнені блоки по горизонталі, відповідно до здійснюваним напрямком діяльності
- встановлення співвідношень, повноважень, посад
- визначення посадових обов'язків і доручення їх виконання конкретним особам
- функціональна (класична). Така структура припускає розподіл організації на окремі функціональні елементи, кожен з яких має чітку, конкретну задачу і обов'язки. Така структура типова для середніх фірм та організацій, яка випускає щодо обмежену номенклатуру товарів, діють стабільно в зовнішніх умовах і де найчастіше досить стандартних управлінських рішень
- дивізійна - це розподіл організації на елементи і блоки, за видами товарів і послуг, або за групами споживачів, або по регіонах, де реалізують товари
- продуктова, при цій структурі повноваження з виробництва і збуту будь - якого товару передається одному керівнику. Ця структура найбільш ефективна при розробці, освоєнні виробництва та організації реалізації нової продукції
- регіональна - ця структура забезпечує найкраще рішення проблем, пов'язаних з урахуванням особливостей місцевого законодавства, а так же традицій, звичаїв і потреб споживачів. Структура розрахована в основному на просування товарів у віддалених регіонах країни
- структура орієнтована на споживача, при такій структурі всі підрозділи об'єднуються навколо певної групи споживачів, які мають подібні або специфічні потреби. Метою такої структури є найбільш повні задоволення цих потреб
- проектна, це тимчасово створювана структура для вирішення будь - то конкретної проблеми або здійснення складного проекту
- матрична - це структура, яка виходить в результаті накладення проектної структури на функціональну і передбачає принцип подвійного підпорядкування
- кангломерантная, вона передбачає поєднання різних підрозділів і відділів, що працюють у функціональному, але орієнтованих на досягнення мети в іншій організаційній структурі - кангломератах. Найчастіше така структура знаходить застосування у великих національних і міжнародних корпораціях
Мотивація персоналу.
Для більш ефективної роботи персоналу в організації обов'язкове його мотивація.
Мотивація представляє процес спонукання інших людей до діяльності для досягнення мети організації.
Сучасні теорії мотивації діляться на 2 категорії:
- змістовні
- процесуальні
Потреба - це відчуття людиною нестачі, відсутність чого - або для спонукання працівника до діяльності. Менеджери використовують винагороди: зовнішні (грошове, просування по службі) і внутрішні - відчуття успіху.
Процесуальні теорії мотивації засновані на елементах психології поведінки людей.
Контроль.
Контроль являє собою процес забезпечення досягнення фірмою своїх цілей.
Контроль можна розділити на:
- попередній
- текучий
- заключний
Попередній контроль здійснюється до початку роботи організації. Він використовується в 3 галузях:
1. в області людських ресурсів (підбір кадрів)
2. матеріальні ресурси (вибір постачальників сировини)
3. у фінансових ресурсах (формування бюджету фірми)
Текучий контроль здійснюється безпосередньо під час проведення робіт у повсякденній діяльності організації і передбачає регулярну перевірку підлеглого персоналу, а так само обговорення виникаючих проблем, при цьому обов'язково і необхідно зв'язок між підрозділами і верхньому управлінським ешелоном фірми, для забезпечення її успішної діяльності.
Заключний контроль здійснюється після того, як робота виконана, вона дає інформацію керівник фірми для кращого планування і здійснення в подальшому аналогічних завдань. Поведінка співробітників орієнтується на наявність контролю, що дає ефективні результати. Однак при цьому повинні діяти механізми нагородження і покарання. У той же час необхідно уникати надмірного контролю, який може дратувати співробітників і персонал. Ефективність контролю повинен мати стратегічний характер, відбивати загальні пріоритети та підтримувати діяльність організації. Кінцева мета - це не тільки виявити проблему, але й успішно вирішити завдання, поставлені перед організацією. Контроль повинен бути своєчасним і гнучким.
Наявність інформаційно-управлінської системи в організації сприяє підвищенню ефективності контролю і планування діяльності системи. Інформаційно-управлінська система повинна містити інформацію про промислове сьогодення і майбутнє організації. Ця інформація дозволяє керівництву фірми приймати оптимальні рішення.
Операції на виробництві.
Операції - це діяльність з виробництва товарів і послуг, що представляються організацією на ринках.
Менеджери виконують 3 основних групи обов'язків на виробництві:
- планують і реалізують спільну стратегію та визначають напрямки по операційній діяльності підприємства
- розробляють і впроваджують операційні системи, у тому числі і виробничий процес, приймають рішення про розподіл виробничих потужностей, займаються проектуванням продукту, виводять стандарти і норми на проведення роботи
- контролюють поточні функціональні системи, керуючий операціями має справу з великим об'ємом інформації.
При виконанні операційних функцій потрібно більше людей, ніж в будь-якій іншій області діяльності організації.
Ефективність операцій визначається наступними факторами:
- відповідність асортименту продукції та послуг до існуючих на них не взяти
- якість вироблених системи товарів і послуг
- своєчасність виробництва продукції
- гнучка система при задоволенні потреб різних споживачів.