Матеріальне виробництво та виробництво послуг: сутність та відмінності
Результати виробництва. Блага та їх класифікація. Що ж є результатом виробництва? Це матеріальні і нематеріальні блага. Вони створюються тому, що у людей виникають потреби. Під потребою розуміється нагальна необхідність у чому-небудь, стан незадоволеності. Потреби людей поділяються на первинні та вторинні.
Первинні (нижчі) потреби - у харчуванні, одязі, житло і т. д. - забезпечують життєво важливі, фізіологічні функції людини. Це - матеріальні потреби.
Вторинні потреби (вищі) - у видовищах, в мистецтві, в отриманні знань, в естетиці і т. д. - це духовні, інтелектуальні, тобто нематеріальні потреби.
Потреби змінюються, розвиваючись разом з людиною. Найважливішу роль у формуванні та розвитку потреб відіграє технічний прогрес.
Наприклад, з появою колеса сформувалася потреба у швидкості і зручності переміщення, з появою Інтернету - потреба у віртуальному спілкуванні, у швидкісній передачі масивів інформації і т. д.
У відповідності з розподіленням потреб блага також діляться на. матеріальні та нематеріальні. Будь-які предмети, що оточують нас, - це матеріальні блага, а нематеріальні блага - те, що задовольняє наші нематеріальні потреби: наукові знання, освіта, досягнення кінематографа, театральні вистави та інші блага.
Економічні та неекономічні блага. В економічній теорії блага мають й іншу класифікацію. Вони поділяються на економічні та неекономічні.
Економічні блага - рідкісні блага, обмежені щодо наших потреб. Важливо відзначити, що люди вступають в економічні відносини тільки з приводу придбання та використання саме рідкісних благ.
Неекономічні блага не обмежені в порівнянні з нашими потребами, вони знаходяться в загальному користуванні і називаються вільними благами. Наприклад, Світовий океан, повітряний простір і т. д. Однак це не означає, що неекономічні блага нікому не потрібні або не використовуються у виробництві. Наприклад, сонячна енергія - це необмежене благо. Якщо вона використовується в сонячних батареях, то це не означає, що сонячне світло став обмеженим, тобто економічним благом.
Але все ж бувають випадки, коли неекономічне, тобто необмежену, благо переходить в економічне благо, стаючи рідкісним, дефіцитним. Наприклад, впровадження промислових технологій може негативно вплинути на екологічну обстановку, що особливо серйозно позначається на чистоті повітря і вміст в ньому кисню у великих урбанізованих містах. Коли благо стає рідкісним, навколо нього виникають економічні відносини між людьми. Наприклад, в Токіо, коли в результаті надмірної загазованості міста зник свіжий, чисте повітря, подихати ним можна було в спеціальних автоматах за гроші.
Так чи інакше, поняття «благо» означає речі, явища чи засоби, здатні задовольнити потреби людини.
Виробничі і споживчі блага. У свою чергу економічні блага можуть безпосередньо задовольняти потреби людей. Такі блага називаються споживчими. До них відносяться кінцеві товари і послуги, які вже пройшли всі стадії обробки і призначені для кінцевого споживання.
Ті блага, які використовуються для виробництва кінцевих товарів і послуг, називаються виробничими благами. Вони задовольняють виробничі потреби фірм. Це машини й устаткування, верстати, матеріали, виробничі будівлі, технології і т. д.
Підприємницька діяльність некомерційних організацій соціально-культурної сфери, види підприємницької діяльності
Легше всього вирішується проблема щодо комерційного сектору сфери культури: шоу-бізнесу, відеобізнесу, кіно, казино, атракціонів, платних послуг, прокату і т.п. У цьому випадку послуги оплачуються безпосередньо з кишені споживача цих послуг. Платоспроможний попит самого споживача виступає регулятором обсягу та якості діяльності у цій сфері. Тому маркетингові технології та стратегії природні для програмування, організації і реалізації цієї діяльності. Тому і перші вітчизняні спроби осмислення можливостей і перспектив маркетингу в сфері культури почалися саме стосовно до платних послуг.
Зазвичай розрізняють 6 груп послуг, що надаються установами культури:
1. Платні заняття в студіях, класах, гуртках, секціях, колективах художньої, технічної творчості, фізичної культури.
2. Лекції та консультації, тематичні свята, вистави, вечори відпочинку і танців, дискотеки, концерти та вистави, аукціони, лотереї, обряди, ритуали, екскурсії, відновлювальні та оздоровчі процедури, виставки, виставки-продажі та інші форми дозвіллєвого характеру.
3. Послуги обслуговуючого плану: пошиття одягу і костюмів, настройка і прокат інструментів, інвентарю, реквізиту, спорядження, обладнання і апаратури.
4. Кіно-, фото-і відеообслуговуванні, користування атракціонами, ігровими автоматами, тренажерами, тирами, майстернями.
5. Послуги з бібліотечної обслуговування (фото-та ксерокопіювання, мікрофільмування матеріалів і документів з бібліотечних, музейних та інших фондів, складання бібліографій, обслуговування особистих бібліотек, переклад і доставка літератури).
6. Оформлення приміщень, будівель, населених пунктів на замовлення організацій і громадян, різні види допомоги по культурно-побутового обслуговування населення.
Всі ці види послуг можуть надаватися як в установах, так і за місцем проживання, роботи, навчання, відпочинку. Але яким би великим, ні був перелік послуг, - життя, потреби і попит можуть почекати і породжують нові послуги та товари. Досить згадати динаміку розвитку відеопотребленія: від колективних переглядів - до прокату і виготовлення відеоматеріалів.
Проте, обмеження застосування маркетингу в культурі сферою платних послуг, з одного боку, звужує можливості його застосування, а з іншого - не відкриває для адміністраторів та менеджерів культури, практиків сфери нічого нового. Вони здавна працювали на споживача, займалися "« госпрозрахункової »" (точніше-комерційною) діяльністю, тіснили на цьому ринку конкурентів, дбали про рекламу і т. п., тільки не називали це маркетингом. Для них знайомство з маркетинговими технологіями стосовно ринку платних послуг. лише дозволяє методично порядок те, чим вони здавна займалися десь інтуїтивно, десь спираючись на досвід власний або колег, в загальному, винаходячи «маркетинговий велосипед»
Використання концепцій маркетингу в сучасних умовах
Завдання управління маркетингом полягає у впливі на рівень, час і характер попиту таким чином, щоб це допомогло організації в досягненні поставлених перед нею цілей. Простіше кажучи, управління маркетингом - це управління попитом. Виділяють п'ять основних підходів (концепцій), на основі яких комерційні організації здійснюють свою маркетингову діяльність.
1. концепція вдосконалення виробництва;
2. концепція удосконалення товару;
3. концепція інтенсифікації комерційних зусиль;
4. концепція маркетингу;
5. концепція соціально-етичного маркетингу.
Використання кожної з них обов'язково і, в першу чергу, ставить питання про те, яким має бути співвідношення інтересів виробників, споживачів і суспільства в цілому. Адже досить часто ці інтереси вступають в суперечність один з одним.
1. Виробнича концепція, або концепція вдосконалення виробництва. Підприємства, що дотримуються такої концепції, мають переважно серійне чи великосерійне виробництво з високою ефективністю і низькою собівартістю, а продаж їхніх товарів виробляється за допомогою численних торгових підприємств. До основних передумов існування цієї концепції управління маркетингової діяльності можна віднести такі: а) велика частина реальних і потенційних споживачів мають невисокі доходи; б) попит дорівнює чи трохи перевищує пропозицію; в) відбувається швидке зниження високих виробничих витрат (звичайно по новій продукції), що призводить до завоювання більшої частки ринку.
2. Основна ідея концепції вдосконалення товару полягає в орієнтації споживачів на ті чи інші товари або послуги, які за технічними характеристиками та експлуатаційними якостями перевершують аналоги і тим самим приносять споживачам більше вигоди. Виробники при цьому спрямовують свої зусилля на підвищення якості свого товару, незважаючи на більш високі витрати, а, отже, і ціни. До факторів, що підтримують існування такої концепції маркетингу, можуть бути віднесені наступні: а) інфляція; б) монополістичні обмеження ринку; в) швидкий моральний знос товарів.
3. Збутова концепція, або концепція інтенсифікації комерційних зусиль, передбачає, що споживачі будуть купувати пропоновані товари в достатньому обсязі лише в тому випадку, якщо компанією прикладені певні зусилля по просуванню товарів і збільшенню їхніх продажів.
4. Концепція маркетингу. Ця концепція приходить на зміну збутової концепції і змінює її зміст. Різниця між збутовою концепцією і концепцією маркетингу полягає в наступному: діяльність, заснована на збутовій концепції, починається з наявного в розпорядженні фірми товару. Діяльність же, заснована на концепції маркетингу, починається з виявлення реальних і потенційних покупців і їх потреб. Фірма планує і координує розробку певних програм, спрямованих на задоволення виявлених потреб.
Концепція маркетингу є складовою частиною політики, відомої як «суверенітет споживача», коли рішення про те, що слід робити, повинно прийматися не фірмою, не урядом, а споживачами. Цю істину можна виразити в черговому визначенні маркетингу: маркетинг - це любов до ближнього, за яку отримуєш гонорар у вигляді прибутку Березін І.С. Маркетинг і дослідження ринків М.: Російська Ділова Література, 2003.-416с ..
5. Соціально-етична концепція маркетингу, характерна для сучасного етапу розвитку людської цивілізації, базується на новій філософії підприємництва, орієнтованої на задоволення розумних, здорових потреб носіїв платоспроможного попиту. Її мета полягає у забезпеченні довгострокового добробуту не тільки окремого підприємства, але й суспільства в цілому.
Перераховані вище концепції характеризують різні періоди й основні соціальні, економічні та політичні зміни, що відбулися в розвинених країнах у році, що минає столітті. У якості домінуючої тенденції змін, що відбулися виступає перенесення акценту з виробництва і товару на збут, а також на проблеми, які стоять перед споживачами і суспільством в цілому.
Оцінюючи той шлях, який пройшов у XX ст. маркетинг, можна виділити його основні функції:
аналітична, що включає в себе комплексне дослідження ринку та аналіз внутрішнього середовища фірми;
товарно-виробнича, пов'язана з розробкою рекомендацій по створенню товару та оцінкою його конкурентоспроможності;
збутова, яка полягає в здійсненні товарної та цінової політики, організації збуту і просування товару;
організаційна, пов'язана з організацією маркетингових служб на фірмах, плануванням і контролем маркетингу.
Маркетинг, не обмежуючись суто збутової функцією, являє собою комплексну системну діяльність, в якій всі його функції важливі і обов'язкові. Він зачіпає всі сфери діяльності підприємства по вертикалі і горизонталі й перетворює фірму в єдину систему. Більше того, маркетинг застосовується не тільки в традиційних галузях промислового виробництва, торгівлі та сфери послуг. Він починає значно впливати на погляди людей і їхній спосіб життя. І цим в даний час широко користуються в сфері шоу-бізнесу, спорті і особливо в політиці. У нашій країні політичний маркетинг проявляється не тільки у використанні засобів впливу на електорат, а й у формуванні відповідного іміджу тих чи інших політичних діячів, вміння спілкуватися, з людьми, манери говорити.
Ще більш знаменний той факт, що маркетинг поступово перетворюється в одну з провідних галузей сучасної економіки, в якій зайняті великі рекламні агентства та центри з проведення маркетингових досліджень. Так, в США щорічні витрати на рекламу перевищують 100 млрд. дол і близько 2 млрд. дол щорічно витрачається на маркетингові дослідження. Вже сьогодні в США на посадах, пов'язаних з маркетингом, працює кожен дванадцятий працівник сільського господарства, кожен восьмий - у торгівлі, кожен четвертий - у промисловості, а організацій, зайнятих політичним маркетингом, налічується більше 200. У Франції близько 15% людей, зайнятих у цивільному секторі, так чи інакше пов'язані з маркетингом. У Росії сфера маркетингу може найближчим часом забезпечити сотні тисяч і навіть мільйони нових робочих місць, особливо у сфері торгівлі, туристичного бізнесу і шоу-бізнесу. В якості суб'єктів маркетингу виступають виробники та організації обслуговування, оптові та роздрібні торгові підприємства. Суб'єктами маркетингу виступають і фахівці найрізноманітніших сфер діяльності:
фахівці з проведення маркетингових досліджень (соціологи, демографи, психологи, етнографи);
програмісти і математики;
фахівці з проведення рекламних кампаній;
фахівці з організації товароруху (транспортники, експедитори, логістики);
економісти, статистики;
фахівці з постачання і збуту і т.д.
На думку Ф. Котлера, еволюція маркетингу в перспективі буде здійснюватися у вигляді:
індивідуалізованого маркетингу, заснованого на більш детальної сегментації ринку, націленої на задоволення все більш вузького кола людей або навіть конкретної людини;
сверхмаркетінга, заснованого на концентрації зусиль щодо задоволення одночасно кількох проблем споживачів;
мультімаркетінга, що представляє собою систему багатоканального товароруху;
турбомаркетінга, що полягає в пошуку можливостей для скорочення часу на створення нового товару, а також на відповідну реакцію фірми на виявлений попит.
Глибокі соціально-економічні перетворення, що відбуваються в Росії, відкривають величезні перспективи для маркетингу, але його розвиток гальмується тим, що ця сфера діяльності вимагає значних інвестицій на навчання, проведення маркетингових досліджень, реорганізацію багатьох структурних підрозділів фірм.
Результати виробництва. Блага та їх класифікація. Що ж є результатом виробництва? Це матеріальні і нематеріальні блага. Вони створюються тому, що у людей виникають потреби. Під потребою розуміється нагальна необхідність у чому-небудь, стан незадоволеності. Потреби людей поділяються на первинні та вторинні.
Первинні (нижчі) потреби - у харчуванні, одязі, житло і т. д. - забезпечують життєво важливі, фізіологічні функції людини. Це - матеріальні потреби.
Вторинні потреби (вищі) - у видовищах, в мистецтві, в отриманні знань, в естетиці і т. д. - це духовні, інтелектуальні, тобто нематеріальні потреби.
Потреби змінюються, розвиваючись разом з людиною. Найважливішу роль у формуванні та розвитку потреб відіграє технічний прогрес.
Наприклад, з появою колеса сформувалася потреба у швидкості і зручності переміщення, з появою Інтернету - потреба у віртуальному спілкуванні, у швидкісній передачі масивів інформації і т. д.
У відповідності з розподіленням потреб блага також діляться на. матеріальні та нематеріальні. Будь-які предмети, що оточують нас, - це матеріальні блага, а нематеріальні блага - те, що задовольняє наші нематеріальні потреби: наукові знання, освіта, досягнення кінематографа, театральні вистави та інші блага.
Економічні та неекономічні блага. В економічній теорії блага мають й іншу класифікацію. Вони поділяються на економічні та неекономічні.
Економічні блага - рідкісні блага, обмежені щодо наших потреб. Важливо відзначити, що люди вступають в економічні відносини тільки з приводу придбання та використання саме рідкісних благ.
Неекономічні блага не обмежені в порівнянні з нашими потребами, вони знаходяться в загальному користуванні і називаються вільними благами. Наприклад, Світовий океан, повітряний простір і т. д. Однак це не означає, що неекономічні блага нікому не потрібні або не використовуються у виробництві. Наприклад, сонячна енергія - це необмежене благо. Якщо вона використовується в сонячних батареях, то це не означає, що сонячне світло став обмеженим, тобто економічним благом.
Але все ж бувають випадки, коли неекономічне, тобто необмежену, благо переходить в економічне благо, стаючи рідкісним, дефіцитним. Наприклад, впровадження промислових технологій може негативно вплинути на екологічну обстановку, що особливо серйозно позначається на чистоті повітря і вміст в ньому кисню у великих урбанізованих містах. Коли благо стає рідкісним, навколо нього виникають економічні відносини між людьми. Наприклад, в Токіо, коли в результаті надмірної загазованості міста зник свіжий, чисте повітря, подихати ним можна було в спеціальних автоматах за гроші.
Так чи інакше, поняття «благо» означає речі, явища чи засоби, здатні задовольнити потреби людини.
Виробничі і споживчі блага. У свою чергу економічні блага можуть безпосередньо задовольняти потреби людей. Такі блага називаються споживчими. До них відносяться кінцеві товари і послуги, які вже пройшли всі стадії обробки і призначені для кінцевого споживання.
Ті блага, які використовуються для виробництва кінцевих товарів і послуг, називаються виробничими благами. Вони задовольняють виробничі потреби фірм. Це машини й устаткування, верстати, матеріали, виробничі будівлі, технології і т. д.
Підприємницька діяльність некомерційних організацій соціально-культурної сфери, види підприємницької діяльності
Легше всього вирішується проблема щодо комерційного сектору сфери культури: шоу-бізнесу, відеобізнесу, кіно, казино, атракціонів, платних послуг, прокату і т.п. У цьому випадку послуги оплачуються безпосередньо з кишені споживача цих послуг. Платоспроможний попит самого споживача виступає регулятором обсягу та якості діяльності у цій сфері. Тому маркетингові технології та стратегії природні для програмування, організації і реалізації цієї діяльності. Тому і перші вітчизняні спроби осмислення можливостей і перспектив маркетингу в сфері культури почалися саме стосовно до платних послуг.
Зазвичай розрізняють 6 груп послуг, що надаються установами культури:
1. Платні заняття в студіях, класах, гуртках, секціях, колективах художньої, технічної творчості, фізичної культури.
2. Лекції та консультації, тематичні свята, вистави, вечори відпочинку і танців, дискотеки, концерти та вистави, аукціони, лотереї, обряди, ритуали, екскурсії, відновлювальні та оздоровчі процедури, виставки, виставки-продажі та інші форми дозвіллєвого характеру.
3. Послуги обслуговуючого плану: пошиття одягу і костюмів, настройка і прокат інструментів, інвентарю, реквізиту, спорядження, обладнання і апаратури.
4. Кіно-, фото-і відеообслуговуванні, користування атракціонами, ігровими автоматами, тренажерами, тирами, майстернями.
5. Послуги з бібліотечної обслуговування (фото-та ксерокопіювання, мікрофільмування матеріалів і документів з бібліотечних, музейних та інших фондів, складання бібліографій, обслуговування особистих бібліотек, переклад і доставка літератури).
6. Оформлення приміщень, будівель, населених пунктів на замовлення організацій і громадян, різні види допомоги по культурно-побутового обслуговування населення.
Всі ці види послуг можуть надаватися як в установах, так і за місцем проживання, роботи, навчання, відпочинку. Але яким би великим, ні був перелік послуг, - життя, потреби і попит можуть почекати і породжують нові послуги та товари. Досить згадати динаміку розвитку відеопотребленія: від колективних переглядів - до прокату і виготовлення відеоматеріалів.
Проте, обмеження застосування маркетингу в культурі сферою платних послуг, з одного боку, звужує можливості його застосування, а з іншого - не відкриває для адміністраторів та менеджерів культури, практиків сфери нічого нового. Вони здавна працювали на споживача, займалися "« госпрозрахункової »" (точніше-комерційною) діяльністю, тіснили на цьому ринку конкурентів, дбали про рекламу і т. п., тільки не називали це маркетингом. Для них знайомство з маркетинговими технологіями стосовно ринку платних послуг. лише дозволяє методично порядок те, чим вони здавна займалися десь інтуїтивно, десь спираючись на досвід власний або колег, в загальному, винаходячи «маркетинговий велосипед»
Використання концепцій маркетингу в сучасних умовах
Завдання управління маркетингом полягає у впливі на рівень, час і характер попиту таким чином, щоб це допомогло організації в досягненні поставлених перед нею цілей. Простіше кажучи, управління маркетингом - це управління попитом. Виділяють п'ять основних підходів (концепцій), на основі яких комерційні організації здійснюють свою маркетингову діяльність.
1. концепція вдосконалення виробництва;
2. концепція удосконалення товару;
3. концепція інтенсифікації комерційних зусиль;
4. концепція маркетингу;
5. концепція соціально-етичного маркетингу.
Використання кожної з них обов'язково і, в першу чергу, ставить питання про те, яким має бути співвідношення інтересів виробників, споживачів і суспільства в цілому. Адже досить часто ці інтереси вступають в суперечність один з одним.
1. Виробнича концепція, або концепція вдосконалення виробництва. Підприємства, що дотримуються такої концепції, мають переважно серійне чи великосерійне виробництво з високою ефективністю і низькою собівартістю, а продаж їхніх товарів виробляється за допомогою численних торгових підприємств. До основних передумов існування цієї концепції управління маркетингової діяльності можна віднести такі: а) велика частина реальних і потенційних споживачів мають невисокі доходи; б) попит дорівнює чи трохи перевищує пропозицію; в) відбувається швидке зниження високих виробничих витрат (звичайно по новій продукції), що призводить до завоювання більшої частки ринку.
2. Основна ідея концепції вдосконалення товару полягає в орієнтації споживачів на ті чи інші товари або послуги, які за технічними характеристиками та експлуатаційними якостями перевершують аналоги і тим самим приносять споживачам більше вигоди. Виробники при цьому спрямовують свої зусилля на підвищення якості свого товару, незважаючи на більш високі витрати, а, отже, і ціни. До факторів, що підтримують існування такої концепції маркетингу, можуть бути віднесені наступні: а) інфляція; б) монополістичні обмеження ринку; в) швидкий моральний знос товарів.
3. Збутова концепція, або концепція інтенсифікації комерційних зусиль, передбачає, що споживачі будуть купувати пропоновані товари в достатньому обсязі лише в тому випадку, якщо компанією прикладені певні зусилля по просуванню товарів і збільшенню їхніх продажів.
4. Концепція маркетингу. Ця концепція приходить на зміну збутової концепції і змінює її зміст. Різниця між збутовою концепцією і концепцією маркетингу полягає в наступному: діяльність, заснована на збутовій концепції, починається з наявного в розпорядженні фірми товару. Діяльність же, заснована на концепції маркетингу, починається з виявлення реальних і потенційних покупців і їх потреб. Фірма планує і координує розробку певних програм, спрямованих на задоволення виявлених потреб.
Концепція маркетингу є складовою частиною політики, відомої як «суверенітет споживача», коли рішення про те, що слід робити, повинно прийматися не фірмою, не урядом, а споживачами. Цю істину можна виразити в черговому визначенні маркетингу: маркетинг - це любов до ближнього, за яку отримуєш гонорар у вигляді прибутку Березін І.С. Маркетинг і дослідження ринків М.: Російська Ділова Література, 2003.-416с ..
5. Соціально-етична концепція маркетингу, характерна для сучасного етапу розвитку людської цивілізації, базується на новій філософії підприємництва, орієнтованої на задоволення розумних, здорових потреб носіїв платоспроможного попиту. Її мета полягає у забезпеченні довгострокового добробуту не тільки окремого підприємства, але й суспільства в цілому.
Перераховані вище концепції характеризують різні періоди й основні соціальні, економічні та політичні зміни, що відбулися в розвинених країнах у році, що минає столітті. У якості домінуючої тенденції змін, що відбулися виступає перенесення акценту з виробництва і товару на збут, а також на проблеми, які стоять перед споживачами і суспільством в цілому.
Оцінюючи той шлях, який пройшов у XX ст. маркетинг, можна виділити його основні функції:
аналітична, що включає в себе комплексне дослідження ринку та аналіз внутрішнього середовища фірми;
товарно-виробнича, пов'язана з розробкою рекомендацій по створенню товару та оцінкою його конкурентоспроможності;
збутова, яка полягає в здійсненні товарної та цінової політики, організації збуту і просування товару;
організаційна, пов'язана з організацією маркетингових служб на фірмах, плануванням і контролем маркетингу.
Маркетинг, не обмежуючись суто збутової функцією, являє собою комплексну системну діяльність, в якій всі його функції важливі і обов'язкові. Він зачіпає всі сфери діяльності підприємства по вертикалі і горизонталі й перетворює фірму в єдину систему. Більше того, маркетинг застосовується не тільки в традиційних галузях промислового виробництва, торгівлі та сфери послуг. Він починає значно впливати на погляди людей і їхній спосіб життя. І цим в даний час широко користуються в сфері шоу-бізнесу, спорті і особливо в політиці. У нашій країні політичний маркетинг проявляється не тільки у використанні засобів впливу на електорат, а й у формуванні відповідного іміджу тих чи інших політичних діячів, вміння спілкуватися, з людьми, манери говорити.
Ще більш знаменний той факт, що маркетинг поступово перетворюється в одну з провідних галузей сучасної економіки, в якій зайняті великі рекламні агентства та центри з проведення маркетингових досліджень. Так, в США щорічні витрати на рекламу перевищують 100 млрд. дол і близько 2 млрд. дол щорічно витрачається на маркетингові дослідження. Вже сьогодні в США на посадах, пов'язаних з маркетингом, працює кожен дванадцятий працівник сільського господарства, кожен восьмий - у торгівлі, кожен четвертий - у промисловості, а організацій, зайнятих політичним маркетингом, налічується більше 200. У Франції близько 15% людей, зайнятих у цивільному секторі, так чи інакше пов'язані з маркетингом. У Росії сфера маркетингу може найближчим часом забезпечити сотні тисяч і навіть мільйони нових робочих місць, особливо у сфері торгівлі, туристичного бізнесу і шоу-бізнесу. В якості суб'єктів маркетингу виступають виробники та організації обслуговування, оптові та роздрібні торгові підприємства. Суб'єктами маркетингу виступають і фахівці найрізноманітніших сфер діяльності:
фахівці з проведення маркетингових досліджень (соціологи, демографи, психологи, етнографи);
програмісти і математики;
фахівці з проведення рекламних кампаній;
фахівці з організації товароруху (транспортники, експедитори, логістики);
економісти, статистики;
фахівці з постачання і збуту і т.д.
На думку Ф. Котлера, еволюція маркетингу в перспективі буде здійснюватися у вигляді:
індивідуалізованого маркетингу, заснованого на більш детальної сегментації ринку, націленої на задоволення все більш вузького кола людей або навіть конкретної людини;
сверхмаркетінга, заснованого на концентрації зусиль щодо задоволення одночасно кількох проблем споживачів;
мультімаркетінга, що представляє собою систему багатоканального товароруху;
турбомаркетінга, що полягає в пошуку можливостей для скорочення часу на створення нового товару, а також на відповідну реакцію фірми на виявлений попит.
Глибокі соціально-економічні перетворення, що відбуваються в Росії, відкривають величезні перспективи для маркетингу, але його розвиток гальмується тим, що ця сфера діяльності вимагає значних інвестицій на навчання, проведення маркетингових досліджень, реорганізацію багатьох структурних підрозділів фірм.