Міністерство охорони здоров'я Республіки Білорусь
Вітебський Державний ордена Дружби народів медичний університет
Кафедра організації та економіки фармації
Дипломна робота
на тему:
Маркетинговий аналіз асортименту лікарських засобів, що застосовуються в педіатрії
 

Код М.04.01.00 «Фармація»
Виконавець: студентка 6-го курсу 1 групи з / о
фармацевтичного факультету
Сапронецкая С.І.
Керівник: асистент Воронецька І.П.
Вітебськ, 2003 р.

Зміст
Введення
I. Теоретична частина
1.1. Порівняльний статистичний аналіз захворюваності дітей в Республіці Білорусь та Російської Федерації
1.2. Вивчення аспектів лікарської терапії
1.3. Харчування дитини у ранньому віці і вплив на здоров'я
1.4. Інформаційне забезпечення та реклама
II. Експериментальна частина
2.1. Характеристика аптеки
2.2. Аналіз асортименту по фармакотерапевтичних груп
2.3. Сегментування торгового асортименту
2.4. Порівняльний аналіз цін на лікарські засоби, що застосовуються в педіатрії
2.5. Аналіз анкет
III. Висновок
IV. Література
Додаток (анкета)

Введення
Охорона здоров'я населення - найважливіша державна задача. Здоров'я нації визначається насамперед здоров'ям дітей і підлітків. [1]
У найближчі десятиліття діти і підлітки 90-х років будуть визначати рівень добробуту країни, її економічний, науковий і культурний потенціал. [1]
У медичних публікаціях з'явилися численні відомості про погіршення здоров'я дітей різних вікових груп. Чітко проявилися такі характеристики патології дитячого віку, які визначаються особливостями економічного спаду і кризи в охороні здоров'я, а саме: зростання поширеності хронічних хвороб, несприятлива епідеміологічна ситуація в країні, різке підвищення поширеності соціально обумовленої патології. [2]
Погіршення стану здоров'я дітей обумовлюється не лише економічною нестабільністю, але і наростаючими масштабами забруднення навколишнього середовища, широким поширенням шкідливих звичок і соціальних хвороб, слабким впровадженням здорового способу життя, рядом інших причин. [1]
Дитячий організм особливо чутливий до впливу складного комплексу факторів навколишнього середовища, що пояснюється функціональної незрілістю його тканин і систем. [1]
Після катастрофи на Чорнобильській атомній електростанції в Республіці Білорусь майже у два рази збільшилася захворюваність новонароджених, зменшилося число абсолютно здорових дітей раннього віку, збільшилася кількість дітей з хронічними захворюваннями. [3]
В умовах жорсткого бюджетного дефіциту, який відчувають дитячі лікувально-профілактичні організації, значно зросла роль аптек - єдиного джерела надання лікарської допомоги дитячому населенню. Від повноти і своєчасності цієї допомоги найчастіше залежать не тільки здоров'я, а й життя хворих дітей. [2]
Актуальність проблеми забезпечення лікарськими препаратами, використовуваними в педіатрії, і зумовила вибір теми дипломної роботи.
Основні мети дипломної роботи:
- Вивчити і теоретично узагальнити дані літературних джерел з проблем забезпечення лікарськими засобами, що застосовуються в дитячій практиці, поширеності окремих хвороб в педіатрії;
- Проаналізувати наявність асортиментних позицій у фармакотерапевтичних групах, які відпускаються для дітей, виділити в кожній групі препарати з стійким, швидким і уповільненим обігом;
- Визначити питому вагу лікарських засобів для дітей;
- Провести порівняльний аналіз цін (в залежності від країни-виробника), визначити середню вартість лікарських засобів;
- Дослідити думку споживачів про інформаційну потреби в лікарських засобах, відношенню до самолікування і впливу реклами на придбання лікарських засобів для дітей.

I. Теоретична частина
1. Порівняльний статистичний аналіз захворюваності дітей в Республіці Білорусь та Російської Федерації.
2. Вивчення аспектів лікарської терапії.
3. Харчування дитини у ранньому віці і вплив на здоров'я.
4. Інформаційне забезпечення та реклама.
1. Порівняльний статистичний аналіз
захворюваності дітей
в Республіці Білорусь
та Російської Федерації
Тенденції в погіршенні стану здоров'я дітей від 0 до 14 років взяли стійкий характер; показники захворюваності в 1995 - 1999 роках погіршувалися як в цілому, так і за всіма основними класами хвороб, які формують хронічні захворювання. Аналогічні тенденції відзначаються і в стані здоров'я дітей у віці до 1 року. Зростає захворюваність на рахіт, анемією, гіпотрофією. [6]
У 1999 році в порівнянні з 1995 роком захворюваність новонароджених зросла в 1,4 рази, в т.ч. хворобами з високим ризиком летальності (сепсис, вроджені аномалії, гемолітична хвороба). [6]
У Російській Федерації захворюваність дітей усіх вікових груп за останні 5 років значно зросла. Так, рівень захворюваності хворобами кістково-м'язової системи збільшився на 80%, сечостатевої - на 90%, нервової системи та органів чуття - на 35%, системи кровообігу - на 56%, хворобами крові та кровотворних органів - на 123%, ендокринної системи - на 90%. [1]
За кількістю випадків в Російській Федерації лідирують хвороби органів дихання (1996 рік - 46,7%). Друге місце займають хвороби шкіри та підшкірної клітковини (17,1%). На третьому місці знаходяться хвороби нервової системи та органів чуття (13,1%). Виявлено, що в порівнянні з 1996 роком у 1997 році кількість звернень в поліклініку збільшилася на 11,5%. [1]
Захворюваність органів дихання у дітей до 3-х років набагато вище, ніж захворюваність у дітей більш старшого віку. За захворювань нервової системи на першому місці також виявилися діти до 3-х років. [2]
У Республіці Білорусь в порівнянні з 1991 роком по всіх класах хвороб відзначається зростання захворюваності населення на 11%. На 20,1% збільшилася кількість дітей (до 14 років) і на 33,5% - підлітків (15 - 17 років) з вперше встановленим діагнозом захворюваності. [1]
Рівень загальної захворюваності дітей в 1997 році склав 145 499,2 випадки на 100 тис. дітей, первинної захворюваності - 131 705, 4 - майже в 1,5 рази вище, ніж у дорослого населення. [3]
У структурі захворюваності дітей в Республіці Білорусь перше місце займають захворювання органів дихання (до 60% всіх випадків захворювань і до 71% вперше зареєстрованих протягом року). Простежується тенденція зростання хвороб нервової системи, органів травлення. Хронічні захворювання в даний час діагностуються в середньому у 40 - 45% школярів, а серед здорових 3 / 4 складають діти з різними морфофункціональними порушеннями. Чисельність здорових дітей у шкільних колективах у середньому не перевищує 15%, а в старших класах знижується до 7%. [1; 3]
За період з 1988 по 1998 р.р. намітилося зростання (більш ніж у 2 рази) хвороб кістково-м'язової та сполучної тканини; в 2 рази - патології кровообігу, психічних розладів, хвороб крові, новоутворень.
У період з 1990 по 1998 р.р. на 1000 оглянутих дітей виявлене зниження гостроти зору збільшилася з 16,4 до 21,5%. [3]
У Республіці Білорусь у зв'язку з аварією на Чорнобильській атомній електростанції спостерігається значне зростання кількості аутоімунних захворювань щитовидної залози. За період з 1990 по 1995 р.р. захворюваність зросла в 3 рази. [7]
Вітамінний статус кожного 4-го дитини можна оцінити як полігіпоавітаміноз.
За матеріалами медичних оглядів рівень хронічних патологій в 5,7 разів вище, ніж за даними обращаемости в поліклініку. [7]
Якщо порівняти захворюваність дітей в Білорусі і Росії (на 10 тис. дитячого населення), то в 1992 і 1996 р.р. Білорусь поступалася Росії, а вже в 1995 і 1997 р.р. - У Білорусі зареєстровано майже на 10 тис. випадків більше. [8]
Більш повне уявлення про захворюваність по основних класах хвороб можна простежити по діаграмах.
Захворюваність за основними класами хвороб
(На 10 тис. дитячого населення) за 1997 р. [8]

Діаграма № 1
1 - нервово-психічні захворювання
2 - захворювання шлунково-кишкового тракту
3 - інфекційні захворювання
4 - захворювання шкіри та підшкірної клітковини

Найбільш поширені захворювання
(На 100 тис. населення) [9, 10]

Діаграма № 2

1 - хвороби органів дихання 2 - хвороби системи кровообігу 3 - хвороби нервової системи та органів чуття 4 - хвороби кістково-м'язової системи та сполучних тканин

1 - хвороби органів дихання 2 - хвороби шлунково-кишкового тракту 3 - ішемічна хвороба серця 4 - хвороби системи кровообігу

Таким чином, погіршення здоров'я дітей та підлітків супроводжується зниженням можливості отримання широкого спектру знань (23%), обмеженням у виборі професії (20 - 50%), зниженням придатності до військової служби (28,4%), обмеженням репродуктивної можливості (15 - 36 %). [7]

2. Вивчення аспектів лікарської терапії
За даними Московської медичної академії ім. І.М. Сєченова, в 1996 і 1997 р.р. діти до 3-х років споживали лікарські засоби з 30 фармакотерапевтичних груп. Найбільш часто виписувалися антибіотики (у 1996 р. - 28,3%, в 1997 р. - 23,5%), переважно пеніцилінового ряду (62,1% і 60, 3% відповідно). Так, на призначення антибіотиків для лікування пневмоній у дітей у віці від 2-х місяців до 11 років припадає 10,6% усіх призначень. Найбільш часто використовуваними антибіотиками виявилися: гентаміцин (26,1% випадків), цефазолін (19,6% випадків), ампіцилін (15,2%), канаміцин (9,8%). Рідше застосовувалися клоксацилін (2,2%), поліміксин (2,1%), доксициклін та ампіокс (1%). На другому місці за частотою виписування знаходяться сульфаніламіди (18,5% і 19,3%), в основному в таких лікарських формах, як суспензії та сиропи.
Анальгетики-антипіретики, які посіли третє місце, представлені в основному сиропом парацетамолу. Частота призначення Еффералган і Цефекон в свічках невисока.
Відхаркувальні засоби виписувалися в основному в таблетках, сиропах, краплях. [2,11]
Лікарі нерідко призначають дітям для лікування ГРЗ, ГРВІ та грипу антибіотики і сульфаніламіди при відсутності ознак бактеріального ураження. Причому аналогічна картина спостерігається в більшості країн світу. [12]
Безконтрольне використання в останні роки антибіотиків нових поколінь нерідко призводить до зростання антибактеріальної резистентності. Тому можливе повернення до "старих" препаратів, які застосовувалися в останні роки рідше, і до яких відновилася чутливість мікробної флори (наприклад, ко-тримоксазол). [13]
В останні роки збільшилася частка хламідійної мікоплазменної та резистентної до пеніциліну інфекції в етіології рецидивуючих отитів, особливо у дітей до 3-х років. У терапії цих захворювань особливе місце займають макроліди (ефективність 87%). [14]
У фармакотерапії алергічних хвороб у дітей важлива роль належить використанню антигістамінних препаратів. Більш доцільно застосування у дітей антигістамінних препаратів 2-го покоління - кларитин (лоратадин), зіртек, кестин та ін [15] Важливою проблемою для здоров'я дітей залишається залізодефіцитна анемія, яка реєструється у 20% дітей усього світу. [16]
Наявність кишкових нематод (аскариди, гострики) часто не діагностується лабораторними методами, але проявляється кишкова дисфункція, алергія, ослаблення захисних механізмів. При призначенні левамізолу (декаріс), Мебендазол (вермокс) відзначається поліпшення самопочуття. [17]
За даними соціологічного опитування, проведеного в Російській Федерації, лікарі-педіатри для медикаментозного, профілактичного лікування частіше призначають:
- Лікарська рослинна сировина (96,4%);
- Вітаміни (96,2%);
- Мінеральні солі (50,4%);
- Імуномодулятори (60,9%);
- Антигельмінтні (39,9%);
- Біологічно активні добавки (37,7%);
- Антигістамінні (34,6%);
- Тонізуючі (33,8%);
- Седативні (30,1%);
- Інші лікарські засоби (15,8%).

3. Харчування дитини в ранньому віці
і вплив на здоров'я
В даний час відомо, що материнське молоко - це не тільки незамінний продукт харчування для дитини, але і захисний фактор для зростаючого організму.
Так, наприклад, доведено, що чим довше мама годувала дитину грудним молоком, тим менше у нього зустрічалося захворювань верхніх дихальних шляхів. [1] Анемія зустрічається у дітей, які були переведені на штучне вигодовування в перші три місяці життя, в 3 рази частіше, ніж у дітей, що знаходилися на грудному вигодовуванні більше 6 місяців. [4]
На штучне вигодовування дитина переводиться в тих випадках, коли стан здоров'я матері не дозволяє годувати грудьми, або у дитини є захворювання, які потребують введення лікарських сумішей. [5]
Велике значення має вибір молочних сумішей.
Суміші ділять на 2 групи: солодкі молочні та кислі молочні суміші. У кожній групі виділяють 2 підгрупи:
1) прості або неадаптовані суміші, в яких білок коров'ячого молока не був попередньо підданий спеціальній обробці;
2) адаптовані суміші, в яких білок підданий спеціальній обробці. [5]
До високоадаптованими сумішей відносять: "Агу-1", "Бебі-мілк", "Нан", "Алеся-1", "Бебелак", "Пре-Хіпп", "Хіпп-1", "Пілтті", "Бона" , "Туттелі".
До частково адаптованим - "Малютка", "Малюк", "Аптаміл", "Хіпп-2", "Сімілак", "Нестожен", "Детолакт". [5]
Для вигодовування недоношених дітей застосовуються суміші "Новолакт-ММ", "Детолакт-ММ", "Віталакт", "Ладушка". [6]
При алергії до коров'ячого молока використовуються суміші, в яких замість молочного білка введений соєвий: "Беллакт-Соя", "Нутрі-Соя", "Сімілак-ізоміл", "Хіпп Г.А.-1", "Хіпп Г.А. -2 "," Хайнц-Соєва ". [5]
Проведені дослідження в одній з дитячих поліклінік м.Полтави показали, що у найбільш часто хворіючих дітей (54%) основним замінником молока була суміш "Малиш" (частково адаптована); 42,5% дітей годували коров'ячим молоком, і лише 3,5% обстежених дітей, які перебували на штучному вигодовуванні, отримували сучасні адаптовані суміші. Опитування показало, що причиною такого вигодовування були недолік бюджету в сім'ї (51%) і відсутність інформації від дільничних педіатрів про переваги сучасних адаптованих сумішей (38%). [4] Таким чином, основним завданням лікарів-педіатрів є своєчасне і повне інформування матерів про штучне вигодовування дітей, а завдання провізорів і фармацевтів - надання інформації про застосування, зберігання, наявності та різновидів молочних сумішей. На державному рівні необхідно вирішення питання щодо зменшення кількості дітей, що перебувають на штучному вигодовуванні.

4. Інформаційне забезпечення та реклама
В даний час в системі надання медичної допомоги дитячому населенню практично відсутні стандарти якості фармакотерапії. Це зумовлено відсутністю широко доступною, повної, систематизованої інформації щодо спектру фармакологічних характеристик дитячих лікарських засобів, вироблених в СНД і закуповуються за кордоном. [20]
Повнота використання асортименту лікарських засобів для дітей з різних фармакотерапевтичних груп становить від 42% до 90%. Низький рівень використання асортименту є наслідком того, що лікарі не мають повної інформації про наявність лікарських засобів в аптеці.

Ранжування торгового асортименту наявних лікарських засобів (середній показник за три місяці: січень, лютий, березень 2002 р.) в залежності від ціни однієї упаковки

Діаграма № 6
У досліджуваний період найбільшу питому вагу мали препарати вартістю до 500 рублів. На другому місці знаходилися лікарські засоби вартістю від 1000 до 3000 руб., На третьому - лікарські засоби вартістю від 500 до 1000 руб.
За досліджуваний період вибірково був зроблений порівняльний аналіз цін на лікарські препарати в залежності від країни-виробника (таблиця № 6).
Порівняльний аналіз цін на лікарські засоби в залежності від країни-виробника
Таблиця № 6

Найменування препарату	Виробник / Ціна
	Республіка Білорусь	Ближнє зарубіжжя	Далеке зарубіжжя
Еритроміцин таб. 0,1 № 20 Сироп парацетамолу 100мл Віт. Е капс. № 10 Квітки ромашки 50,0 Доксициклін капс. 0,1 № 10	- Борисовський ЗМП 561 руб. Мінськ, «Белінтеркапс» 198 руб. Гродно, «Біотест» 583 руб. Мінськ, «Белінтеркапс» 312 руб.	Україна, м.Київ 1339 руб. Росія, м.Курськ 1986 руб. Росія, м. Курськ, 236 руб. Росія, «Ленмедснаб» 681 руб. Росія, м. Москва, «Бринцалов» 456 руб.	Ізраїль, 2533 руб. Франція (Панадол), 3871 руб. Польща, 953 руб. Чехія, «Лерос» 1080 руб. Нідерланди, «Яманучи» (Юнідокс), 7855 руб.

Так, сироп парацетамолу 100 мл, вироблений в Республіці Білорусь, коштує в 3,5 рази дешевше, ніж вироблена в Росії, і в 6,9 разів дешевше, ніж вироблений у Франції під назвою «Панадол».
Вітамін Е (капсули № 10), вироблений в Республіці Білорусь, коштує в 4,8 рази дешевше, ніж імпортований з Польщі.
Доксициклін (капсули 0,1 № 10), вироблений в Республіці Білорусь, коштує в 25 разів нижче, ніж імпортований з Нідерландів і в 1,5 рази, ніж імпортований з Росії.
На прикладі цих лікарських засобів видно, що самими дорогими є лікарські засоби, вироблені в країнах далекого зарубіжжя.
5. Аналіз анкет
З метою вивчення попиту, захворюваності, інформаційного забезпечення була розроблена анкета (див. додаток) та проведено соціологічне дослідження серед відвідувачів аптеки № 1 ТОВ СП «ВітВар». Всього було опитано 75 осіб.
Вік дітей, батьки яких зверталися в аптеку, варіював:
а) до року - 18%;
б) від 1 року до 3-х років - 25%;
в) від 3-х до 6 років - 40%;
г) від 6 до 14 років - 69%.
Вік дітей, батьки яких зверталися в аптеку

Діаграма № 7

Стать дитини: жіночий - 69%;
чоловічий - 31%.
Стать дитини
Діаграма № 8


Для харчування частіше використовувалися штучні молочні суміші (71% опитаних), материнське молоко - тільки 29%.
Тип вигодовування

Діаграма № 9

Найбільш часто використовувалися молочні суміші, що імпортуються в нашу країну (62% опитаних); вітчизняні молочні суміші використовувалися в 38% випадків.
Молочні суміші, яким віддається перевага
Діаграма № 10


Найбільшим попитом користуються такі сухі молочні суміші:
- Туттелі: 51% (виробник - Австрія);
- БОНА: 35% (виробник - Австрія).
Молочні суміші, що користуються найбільшим попитом
Діаграма № 11


При нездужанні дитини батьки:
а) звертаються до педіатра - 34%;
б) звертаються до аптеки - 48%;
в) самолікування відомими методами - 18%.
При нездужанні дитини батьки ...
Діаграма № 12



За даними анкети найбільш часто зустрічаються захворювання у дітей:
а) захворювання органів дихання - 23%;
б) ГРЗ, ГРВІ, грип - 19%;
в) захворювання шлунково-кишкового тракту - 14%;
г) алергії - 15%;
д) авітаміноз, анемія - 11%;
е) захворювання нервової системи - 8%;
ж) травми, опіки - 10%.
Найбільш часто зустрічаються захворювання у дітей
Діаграма № 13



Фармакотерапевтичні групи, що користуються попитом, представлені:
а) вітамінами, імуностимуляторами - 18%;
б) краплями (у вухо, в ніс, очні) - 11%;
в) знеболюючими, жарознижувальними - 10%;
г) антибіотиками - 13%;
д) протиглистовими - 9%;
е) препаратами заліза, кальцію, йоду - 3%;
ж) протикашльовими - 15%;
з) проіводіаррейнимі - 5%;
і) ранозагоювальними - 3%;
к) протиалергічними - 9%;
л) противірусними - 4%.
Обертаємість в аптеку за лікарськими засобами

Діаграма № 14
Більшість опитаних відзначали, що:
а) ціни на лікарські засоби високі - 38%;
б) ціни доступні - 27%;
в) набувають лікарські засоби незалежно від ціни - 35%.
Ціни на лікарські препарати ...
Діаграма № 15


На питання, чи впливає реклама в засобах масової інформації на вибір потрібного лікарського засобу, відповіли «так» 31%, «ні» 34%, 35% купують лікарські засоби після консультації з фахівцем.
Чи впливає реклама в засобах масової інформації на вибір лікарського засобу?

Діаграма № 16
На першому місці по затребуваності є лікарські засоби, вироблені в країнах далекого зарубіжжя (43% опитаних), на другому місці - в Республіці Білорусь (37%), на третьому місці - в країнах ближнього зарубіжжя (20%).
Затребуваність лікарських засобів залежно
від країни-виробника
Діаграма № 17


Висновок
Огляд літературних даних по темі дипломної роботи проводився за наступними напрямками:
- Порівняльний статистичний аналіз захворюваності дітей в Республіці Білорусь та Російської Федерації;
- Вивчення аспектів лікарської терапії;
- Харчування дитини у ранньому віці і вплив на здоров'я;
- Інформаційне забезпечення і реклама.
Експериментальна частина дипломної роботи виконувалася на базі аптеки № 1 матері та дитини ТОВ СП «ВітВар».
В аптеці працює один відділ, який здійснює реалізацію лікарських засобів як за рецептами, так і без рецептів, в якому відпустку препаратів здійснюють завідувач-провізор і провізор з відпуску лікарських засобів.
Асортимент лікарських засобів представлений дев'ятнадцятьма фармакотерапевтичними групами. При аналізі було встановлено, що найбільшу питому вагу має група «вітаміни та імуностимулятори» - 13,24% (38 найменувань), далі муколитики - 11,5% (33 найменування), на третьому місці антибактеріальні лікарські засоби - 10,1% ( 29 найменувань).
У кожній групі лікарських засобів були виявлені препарати з стійким, швидким і уповільненим обігом (за величиною швидкості реалізації), що може мати значення для оптимізації асортименту і його оновлення в цілому і по окремих товарних одиниць з урахуванням життєвого циклу.
При роботі аптеки з 8.00 до 20.00 пік звернень за дитячими лікарськими засобами в середньому припадав на час з 14.00 до 17.00. При вивченні частоти покупок лікарських засобів протягом години може виглядати по-різному. Це дає інформацію про стан споживчих переваг і основу для формування асортиментної політики.
При сегментації торгового асортименту по країні-виробнику найбільшу питому вагу має далеке зарубіжжя - 47%, близьке зарубіжжя - 35%, Республіка Білорусь - 18%. Це говорить про те, що 82% лікарських засобів, що застосовуються в педіатрії, ввозиться з-за кордону.
Асортимент лікарських препаратів для дітей за видами лікарських форм за аналізований період представлений: таблетки, драже, гранули, ампули, капсули, краплі, суспензії.
При сегментації асортименту за видами лікарських форм найбільшу питому вагу - 25% - краплі; 22% - таблетки; 15% - суспензії; найменша питома вага - ампули - 6%.
Таким чином, 46% складають рідкі лікарські форми, що говорить про специфіку лікарських препаратів для дітей.
При ранжируванні торгового асортименту лікарських засобів для дітей за ціною однієї упаковки на першому місці препарати вартістю до 500 рублів - 29%, далі від 1000 до 3000 рублів - 28% і від 500 до 1000 - 19%.
Порівняльний аналіз цін на вибіркові препарати показує, що найдорожчими є лікарські засоби, вироблені в країнах далекого зарубіжжя.
На базі аптеки проводилося соціологічне опитування за спеціально розробленою анкетою (див. додаток). Анкетування проводилося серед постійних покупців аптеки, які купували лікарські засоби для своїх дітей. Всього було опитано 75 осіб. Таким чином, в результаті проведеного опитування встановлено, що:
- Найбільш часто лікарські засоби купувалися для дітей у віці від 6 до 14 років (69%) і найменша кількість звернень - для дітей до року (18%);
- Частіше лікарські засоби купувалися для дівчаток - 69%, рідше - для хлопчиків - 31%;
- Більшість дітей перебувало на штучному вигодовуванні - 71% і лише 29% малюків годувати материнським молоком;
- Якщо малюк перебував на штучному вигодовуванні, найбільшу перевагу батьки віддавали сумішей, виробленою за кордоном. Так, найбільшим попитом користувалася молочна суміш «Туттелі», вироблена в Австрії;
- При нездужанні дитини в 48% випадків батьки зверталися в аптеку і лише 34% - до педіатра, 18% лікували дитину відомими методами;
- На першому місці серед захворюваності дітей знаходяться хвороби органів дихання - 23%, на другому - гострі респіраторні захворювання і грип - 19%, третє місце займають алергічні захворювання - 15%;
- Найбільшим попитом користуються наступні фармакотерапевтичні групи: 18% - вітаміни та імуностимулятори, 15% - протикашльові, 13% - антибіотики;
- Було виявлено, що для більшості батьків ціни на лікарські засоби для дітей високі (38%), але 35% опитаних набувають лікарські засоби незалежно від ціни, для 27% ціни доступні;
- 35% опитаних лікарські засоби для дітей набувають після консультації з фахівцем, для 34% опитаних реклама в засобах масової інформації не робить впливу на вибір лікарських засобів, для 31% реклама впливає на вибір ліків;
- Найбільшу перевагу віддається лікарських засобів, вироблених в країнах далекого зарубіжжя - 43%, потім лікарських засобів, вироблених в Республіці Білорусь - 37% і 20% - в країнах ближнього зарубіжжя.

Література
1. "Ліки від хвороб цивілізації" - Журнал "Ремедіум", липень - серпень, 2001 р., стор 10.
2. "Статистика та демографія" - Журнал "Питання організації та інформації ЗД", № 2, 1999р., Стор 55.
3. "Статистика та демографія" - Журнал "Питання організації та інформації ЗД", № 1, 2000 р., стор 45.
4. Азатян С.М. "Про раціональне використання антибіотиків в педіатричній практиці" - Тези конгресу "Людина і ліки", 1998 р., стор 674.
5. Айдарус А.А., Ковригіна О.С., Румянцев А.Г. "Розвиток дефіциту заліза у дітей, що проживають у різних соціально-економічних умовах" - Тези доповідей конгресу "Людина і ліки", 1999 р., м. Москва, стор 269.
6. Богомільська М.Р., Гаращенко У.И. "Макроліди і муколітики в терапії рецидивуючих отитів у дітей" - Тези доповідей конгресу "Людина і ліки", 1999 р., м. Москва, стор 132.
7. Вялков А.І., Шашкова Г.В., Скулкова Р.С. "Концептуальний підхід до формування програми підвищення кваліфікації з лікарського менеджменту" - Журнал "Фармація", № 1, 2001 р., м. Москва, МОЗ РФ.
8. Гаврюшова Л.П., Захарова І.М., Рєпіна Є.А. "Довідкові видання в роботі педіатра" - Тези доповідей конгресу "Людина і ліки", 1999 р., м. Москва, стор 499.
9. Дорофєєва В.В. "Вплив маркетингових комунікацій на просування товару аптечного асортименту" - Тези доповідей конгресу "Людина і ліки", 1999 р., м. Москва, стор 503.
10. Ковальова О.М. "Вплив виду вигодовування на поширення преморбідні станів у дітей раннього віку Полтави" - Тези конгресу "Людина і ліки", 1998 р., стор 283.
11. Колегія МОЗ РФ "Що нині глаголить вустами немовлят?" - Журнал "Економічний вісник фармації", м. Москва, 2001 р., січень, стор 73 - 76.
12. Кононова С.В. "Роль фармацевтичної служби в збереженні здоров'я населення" - Журнал "Економічний вісник фармації", № 8, 2001 р., стор 71 - 75.
13. Копанев Ю.А., Соколов О.Л. "Результати протиглистової терапії ex juvantibus у дітей" - - Тези доповідей конгресу "Людина і ліки", 1999 р., м. Москва, стор 303.
14. Коровіна Н.О., Захарова І.М., Заплатников А.Л. Данилова І.Є. "Ко-тримоксазол в педіатричній практиці" - Тези доповідей конгресу "Людина і ліки", 1999 р., м. Москва, стор 177.
15. Максимова Т., Гаєнко О. "Дитяча" хвороба "лікарського забезпечення в Росії" - Журнал "Ремедіум", № 5, 2001 р., стор 21, м. Москва.
16. Павлович Т.П. "Сучасні проблеми захворюваності дитячого населення" - Журнал "Питання організації та інформатизації охорони здоров'я" № 2, 1999р., Стор 11 - 19, МОЗ РБ м. Мінськ.
17. Пашанова О.В., Нікітіна Н.М. "Удосконалення організації пільгового лікарського забезпечення дітей" - Журнал "Фармація", 1998р., № 5, стор 36 - 37, РФ, м. Москва.
18. Пілінцевіч М.М., Ламати Л.М., Карніцкій Г.Г. "Соціально-гігієнічні аспекти здоров'я підлітків Білорусі" - Журнал "Питання організації та інформації ЗД", № 4, 1999 р., стор 3 - 9.
19. Плахота Л.П., Калініна Г.В., Залезінская Г.А. "Стан та тенденції здоров'я дитячого населення Республіки Білорусь" - Журнал "Питання організації та інформатизації охорони здоров'я", № 3, 1999 р., МОЗ РБ, стор 34.
20. Русакова Є.М. "Педіатрія. Основи раціонального вигодовування", м. Мінськ, "ТетраСистемс", 2001 р., стор 43 - 52.
21. Сафронова Т.А., Шишкіна Є.А. "Маркетингові дослідження дитячого сегмента ринку в структурі безкоштовного і пільгового лікарського забезпечення амбулаторних хворих" - Журнал "Рецепт", № № 1 - 2, 2001 р., стор 52 - 57, МОЗ РБ.
22. Смирнова Г.І. "Застосування антигістамінних препаратів при алергічних хворобах у дітей" - Тези доповідей конгресу "Людина і ліки", 1999 р., м. Москва, стор 233.
23. Урусова Т.І., Давидова Н.В., Базелюк Є.В. "Поняття культури обслуговування і її значення у роботі зі споживачами товарів і послуг" - Журнал "Економічний вісник фармації", № 12, 2000 р.

Додаток
Анкета
Шановні батьки - відвідувачі нашої аптеки!
Анкета розроблена для вивчення попиту та побажань, поліпшення якості обслуговування, розширення асортименту лікарських засобів, що застосовуються в педіатричній практиці.
Будь ласка, дайте відповідь на запропоновані питання.
1. Вік Вашої дитини: а) до 1 року;
б) від 1 до 3-х років;
в) від 3-х до 6 років;
г) від 6 до 14 років.
2. Стать: а) жіноча;
б) чоловіча.
3. На якому вигодовуванні перебуває (перебував) Ваша дитина?
а) грудне;
б) штучне.
4. Молочне харчування яких фірм-виробників (по можливості вказати назву і країну виробництва) використовується (використовували) для дитини?
а) вітчизняні;
б) імпортні.
5. При нездужанні дитини:
а) звертаєтеся до педіатра;
б) звертаєтеся до аптеки;
в) самолікування відомими методами.
6. Найбільш часто зустрічаються захворювання у дітей:
а) ГРЗ, ГРВІ, грип;
б) захворювання органів дихання;
в) захворювання шлунково-кишкового тракту;
г) алергії;
д) авітаміноз, анемія;
е) захворювання нервової системи;
ж) травми, опіки.
7. Лікарські засоби яких з нижчеперелічених фармакотерапевтичних груп купуєте частіше?
а) вітаміни, імуностимулятори;
б) краплі (у вухо, в ніс, очні);
в) знеболюючі, жарознижуючі;
г) антибіотики;
д) протиглисні;
е) препарати заліза, кальцію, йоду;
ж) протівокашлеввие;
з) проіводіаррейние;
і) ранозагоювальні;
к) протиалергічні;
л) противірусні;
м) інші.
8. Чи має значення вартість препарату?
а) дорого;
б) є;
в) купуєте лікарські засоби незалежно від ціни.
9. Чи впливає реклама в засобах масової інформації на вибір потрібного Вам препарату?
а) так;
б) ні;
в) купуєте після консультації з фахівцем.
10. Які лікарські засоби віддаєте перевагу:
а) вироблені в Білорусі;
б) вироблені в країнах ближнього зарубіжжя;
в) вироблені в країнах далекого зарубіжжя.
11. Побажання, пропозиції.
Ми вдячні Вам за відповіді. Здоров'я Вам і Вашій дитині!