Маркетингове дослідження підприємства ВАТ Пласткард

План

Введення

1. Характеристика діяльності організації

2. Характеристика споживача

3. Дослідження товарної політики

4. Дослідження цінової політики

5. Дослідження збутової політики

6. Дослідження політики просування

Висновок

Список використаної літератури

Введення

У самому загальному вигляді поняття маркетингу означає вивчення ринку з певною метою. У маркетингу, який покликаний задовольняти потреби людей, дослідження мають велике значення. В умовах ринку одержують переваги ті фірми і компанії, які краще за інших знають ці потреби і виробляють товари, здатні їх задовольнити. Але ринок постійно змінюється, потреби людей під впливом різних факторів також змінюються, тому фірми, щоб отримати прибуток, повинні постійно стежити за кон'юнктурою ринку.

Саме за допомогою маркетингових досліджень фірми можуть здійснювати відстеження змін потреб покупців. Маркетингові дослідження - це будь-яка дослідницька діяльність, яка забезпечує потреби маркетингу.

Система маркетингових досліджень здійснює систематичне визначення кола даних, необхідних у зв'язку зі стоячою перед фірмою маркетинговою завдання, їх збір, аналіз і звіт про результати.

Сфера маркетингових досліджень постійно розширюється і охоплює наступні напрямки:

• Вивчення ємності ринку, розподіл його часток між конкуруючими фірмами;

• Рівень доходів населення;

• Поведінка та мотивація споживачів;

• Вивчення політики цін і ціноутворення;

• Аналіз ділової активності.

У полі зору маркетингових досліджень входять також основні тенденції соціально-економічного розвитку, вивчення товарів конкурентів, вивчення реклами та її ефективності та ін В даний час називають до 100 можливих напрямків маркетингових досліджень.

Саме визначення "системи маркетингових досліджень" підкреслює їх систематичний, а не випадковий або незв'язаний характер, що включає сукупність дій зі збору даних, їх запису й аналізу. Дані можуть надходити з різних джерел: від самої фірми; незалежних організацій або фахівців-дослідників, що працюють як у фірмі, так і поза нею.

Як правило, потреба у проведенні маркетингового дослідження виникає у випадках, коли:

1. фірма не досягла поставлених маркетингових цілей;

2. фірма поступається позиції конкурента;

3. фірма збирається диверсифікувати свою діяльність;

4. фірма готує новий бізнес-план;

5. будь-які інші випадки, коли менеджери не можуть у виборі дій або припускають значні інвестиції.

Вони дозволяють фірмам збільшити свої знання про що стоять перед ними проблем маркетингу, тобто зменшити невизначеність при прийнятті маркетингових рішень. Дуже часто основною метою маркетингових досліджень є прагнення дати адекватну характеристику ринкових процесів і явищ, відбити позицію і можливості фірми на ринку. Зазвичай маркетинговим дослідженням піддаються ринок, конкуренти, споживачі, товари, середовище маркетингу, ціна товарів, просування товарів. Результатом маркетингового дослідження є розробки, які використовуються при виборі і реалізації стратегії і тактики маркетингу.

У даній роботі буде проведено дослідження становище на ринку такої організації, як ВАТ «Пласткард», яка в якості основного виду діяльності займається виробництвом полівінілхлориду суспензійного. Це підприємство вибрано мною, тому що, по-перше, воно є досить великим за своїми масштабами, а тому більш цікаво з точки зору аналізу його діяльності, по-друге, орієнтована не тільки на задоволення споживачів, але і на створення сприятливих умов для своїх працівників і всього суспільства в цілому, що не часто можна зустріти в Росії теперішнього часу.

1 Характеристика діяльності організації

Відкрите акціонерне товариство «Пласткард» є одним з провідних виробників суспензійного полівінілхлориду (ПВХ-С) в Росії. Проектна потужність підприємства становить 60000 тонн ПВХ-С на рік. Однак 2005 рік став рекордним з точки зору досягнутого обсягу виробництва -78209 тонн.

Основним видом діяльності підприємства відповідно до Статуту є:

• Промисловий випуск вінілхлориду (ВХ) і полівінілхлориду (ПВХ) різних марок та іншої хімічної продукції;

• Розробка технологій нових полімерних матеріалів, іншої хімічної продукції та поліпшення якості що випускаються полімерних матеріалів;

• Розробка технологічних процесів і організація промислового випуску полімерних матеріалів і виробів з них;

• Організація і фінансування науково-дослідних програм в галузі хімічних технологій.

АТ «Пласткард» з початку свого існування входило до складу волгоградського виробничого об'єднання (ВПО) «Каустик». Виробництво полівінілхлориду суспензійного (ПВХ-С) було пущено в експлуатацію в 1972 році. Виробництво ПВХ-С історично було однією з технологічних ланцюжків у виробництві каустичної соди. У 1990 році виробництво ПВХ-С виділилося в окреме підприємство, яке було перетворено в АТВТ (пізніше ВАТ) «Пласткард» та приватизовано. Підприємство почало діяти як самостійна юридична особа з 1 січня 1991 року.

У період з 1991-1998 роки розвиток ВАТ «Пласткард» характеризується падінням обсягів виробництва нижче виробничої потужності, нестабільністю і низькою ефективністю.

В кінці 1998 року з'явилися сприятливі можливості для розвитку виробництв, орієнтованих на експорт. Для того, щоб скористатися можливостями зовнішнього середовища, власниками підприємства і менеджерами були проведені заходи з ліквідації дефіциту фінансування діяльності підприємства, оновленню найбільш зношених об'єктів основних засобів, оптимізація процесів постачання, виробництва та ремонту. Також була збудована ефективна система збуту продукції, орієнтована на нетрадиційні зарубіжні ринки збуту: Туреччина, Близький Схід і Північна Африка. У результаті цього обсяги виробництва та реалізації продукції в 1999 і 2000 роках перевищили проектний обсяг виробництва.

На даному етапі розвитку компанії почалося активне залучення позикового капіталу, в тому числі іноземного, для фінансування її діяльності. Одним із заходів, профінансованих за рахунок коштів Світового Банку, став проект «Покращення екологічної обстановки в місті Волгограді шляхом значного зменшення шкідливих викидів в атмосферу хімічних підприємств». Проект є відображенням концепції «подвійного» ефекту і відповідно цілями його реалізації були одночасно збільшення потужності виробництва ПВХ до 80 тис. тонн на рік за рахунок модернізації технологічних процесів і обладнання, а також зниження навантаження на навколишнє середовище за рахунок ліквідації викидів горючих газів і скорочення відходів хімічного виробництва. Інвестиційний проект був практично реалізований протягом 2001 - 2006 років. В даний час підприємство виконало всі намічені проектні та будівельно-монтажні роботи, здійснило пуск і налагодження обладнання, технологічний процес проводиться відповідно до затвердженого регламенту.

У період 2001 - 2002 років поряд із сприятливими змінами домінуючою загрозою зовнішнього середовища стала проблема випереджаючого зростання тарифів на енергетичні ресурси в порівнянні з можливостями підвищення цін на продукцію. Для пом'якшення дії даної загрози і послаблення залежності від неконтрольованого зростання тарифів на ключові енергетичні ресурси акціонери та менеджмент підприємства пішли на створення простого товариства у відповідності з Цивільним Кодексом РФ. До складу товариства, крім ВАТ «Пласткард», увійшли ВАТ «Каустик» (хімічне підприємство, що також входить до групи «НИКОС», що виробляє хлор і каустичну соду) і ТЕЦ-3 ВАТ «Волгограденерго» (зараз ВАТ «Південна генеруюча компанія - ТГК -8 »), орієнтована на виробництво теплової та електричної енергії для ВАТ« Пласткард »і ВАТ« Каустик ».

У 2003 - 2005 роках в результаті стрімкого зростання ємності російського ринку ПВХ-С і появи на ньому споживачів, орієнтованих на довгострокову співпрацю, відбулася переорієнтація продукції ВАТ «Пласткард» на внутрішній ринок. У 2005 році система управління якістю компанії була сертифікована за стандартом ISO 9001:2000. Динаміка обсягів виробництва основної номенклатури продукції підприємства в останні роки представлена ​​на рис 1.

Рис.1 Діаграма виробництва ПВХ-С і ВХ

Протягом останніх п'яти років ВАТ «Пласткард» досить успішно розвивається - зростає не тільки об'єм виробництва, але і прибуток і заробітна плата працівників підприємства при підтримці рівня зайнятості. Значні кошти спрямовуються на інвестиції та виконання зобов'язань перед бюджетом та позабюджетними фондами. Однак керівництво компанії в особі його акціонерів і менеджменту прагне до забезпечення поступального розвитку підприємства в довгостроковій перспективі, реалізуючи стратегію концентрованого росту з розвитком властивостей продукції і стратегії створення конкурентних переваг, які полягають у створенні виняткової цінності для споживачів та лідерства у витратах. Для досягнення цих цілей на підприємстві впроваджена нова стратегічна система управлінського обліку - система збалансованих показників (Balanced Scorecard) або ССП. Його суть полягає в перекладі загальної стратегії компанії в систему чітко поставлених завдань за чотирма блоками:

1. фінанси,

2. клієнти,

3. виробництво,

4. персонал.

Застосування ССП та інших корпоративних систем управління сприяє оптимізації роботи підприємства, підвищення прозорості, ефективного прийняття управлінських рішень, координації роботи всіх служб підприємства і в кінцевому підсумку - збільшення прибутку ВАТ «Пласткард».

ВАТ «Пласткард» здійснює виробництво ПВХ-С за договором переробки давальницької сировини і матеріалів з ​​ТОВ «ВнешЕкономТорг» (м. Москва), що постачає вуглеводневу сировину (ШФЛУ, бутан) і допоміжні матеріали (гас) з нафтопереробних заводів Росії. Робота з даними постачальником характеризується високим ступенем надійності.

Іншим важливим постачальником ВАТ «Пласткард» є ВАТ «Каустик», що поставляє хлор та інші хімічні матеріали власного виробництва. З огляду на умови роботи з даними постачальником в умовах договору простого товариства і той факт, що у ВАТ «Каустик» є доступ до власних природних джерел сировини для виробництва хлору і хімічних матеріалів, даний постачальник також характеризується високим ступенем надійності.

АТ «Пласткард» м. Волгоград входить до трійки найбільших виробників полівінілхлориду суспензійного в Росії разом з ВАТ «Саянскхімпласт» м. Саянск і ЗАТ «Каустик» м. Стерлітамак і займає третє місце обсягом випуску товарного ПВХ-С.

У нижче наведеній нижче таблиці (табл. 1) наведено перелік російських виробників полівінілхлориду суспензійного та порівняльний аналіз завантаженості встановлених потужностей виробництва.

Таблиця 1

Для виробництва полівінілхлориду суспензійного в Росії характерно практично повне використання виробничих потужностей основними учасниками ринку. За підсумками 2005 року встановлена ​​потужність виробництва полівінілхлориду суспензійного ВАТ «Пласткард» перевищена на 20%. В одного з основних конкурентів підприємства - ЗАТ «Каустик» (м. Стерлітамак) - перевищення потужності становить 35%, а на ВАТ «Саянскхімпласт» (м. Саянск) встановлена ​​потужність виробництва досягнуто на 96%. У той же час у Західній Європі середній рівень завантаження потужностей на аналогічних підприємствах становить близько 80%.

Основні показники, що характеризують динаміку внутрішнього російського ринку ПВХ-С, представлені в таблиці 2.

Таблиця 2

У цілому зростання виробництва полівінілхлориду суспензійного в Росії в 2005 році в порівнянні з 2004 роком був нижче росту споживання. Така динаміка місткості ринку ПВХ-С в Росії гостро потребує розширення виробничих потужностей і стимулює імпорт, який 2005 році значно зріс порівняно з 2004 роком.

Таким чином, при збереженні спостерігається в останні роки і прогнозованої на майбутнє тенденції випереджаючого зростання попиту на ПВХ в порівнянні з можливостями виробництва російських виробників передбачається стійкий розвиток підприємств, що будують свою стратегію на збільшенні обсягів виробництва ПВХ і здатних конкурувати з зарубіжними виробниками.

За підсумками 2005 року на внутрішньому російському ринку частка ВАТ «Пласткард» складає 14% від загального обсягу виробництва ПВХ-С.

Конкурентні переваги продукції і послуг даного підприємства досягаються за рахунок його характерних особливостей:

• Європейська якість виробленого продукту - ПВХ-С.

• «Пласткард» - єдиний в Росії виробник харчової марки ПВХ-С-5868-ПШ.

• Підприємство має зручне географічне розташування - у безпосередній близькості з транспортними потоками. Це дає можливість відвантажувати товарну продукцію водним, автомобільним та залізничним транспортом і дозволяє мінімізувати транспортні витрати з доставки продукції споживачам. Підприємство володіє парком спеціальних залізничних цистерн для перевезення готової продукції.

• Ефективна система управління і контролю якості, що дозволяє забезпечити оптимальне завантаження виробничих потужностей і високу якість продукції.

• практично необмежені і легко доступні запаси кухонної солі для виробництва каустичної соди і хлору - основної сировини для виробництва ПВХ.

• Значний обсяг науково-дослідних робіт, які дозволяють освоювати нові марки продукції, удосконалювати технологічний процес і нарощувати обсяги виробництва.

Таким чином, відкрите акціонерне товариство «Пласткард» є динамічно розвивається, яке займає значну частку на ринку полівінілхлориду, прагне до нарощування обсягів виробництва і має достатні переваги перед конкурентами. При цьому необхідно відзначити, що приділяється значна увага не тільки виробничим питанням, а й соціальним, тобто підприємство дбає про створення та забезпечення сприятливих умов роботи для своїх працівників, а також своєчасно здійснює відрахування в усі види бюджетів, піклується про охорону навколишнього середовища. Так як керівництво «Пласткард» будує стратегію довгострокового розвитку на основі збільшення обсягів виробництва, зниження виробничих витрат, а також відповідність продукції європейським стандартам якості, то дане підприємство має досить хорошу перспективу в майбутньому.

2 Характеристика споживача

У силу того, що полівінілхлорид суспензійний є не готовим продуктом, а сировиною для інших виробництв, споживається в процесі виробництва, тобто представляє собою товар виробничого призначення, то відповідно споживачами ПВХ-С є фірми різних розмірів і форм власності, які виготовляють з даного матеріалу різноманітні товарів або використовують його для виготовлення деяких деталей або частин свого товару.

Основні кінцеві споживачі ПВХ-С виробництва ВАТ «Пласткард», з часткою понад 1% представлені у таблиці 3.

Таблиця 3

Розглянемо деяких споживачів продукції ВАТ «Пласткард» більш докладно.

ЗАТ "Діелектричні кабельні системи" (ДКС) - це провідний російський виробник кабеленесучі систем, призначених для електроустановки кабельно-провідникової продукції .. Компанія ДКС, єдина в Росії, яка поставляє на російський ринок весь спектр продукції для прокладання кабельних систем зовні і усередині житлових і виробничих будівель.

ЗАТ «ДКС» використовує ПВХ-С підприємства «Пласткард» для виготовлення пластикових гофрованих і твердих труб, пластикових коробів, пластикових кабельних каналів, комп'ютерних і телефонних розеток, корпусів вбудованих щитків.

ЗАТ "Московський прожекторний завод" є провідним виробником електротехніки в Росії. Підприємство поширило досвід десятиліть роботи у ВПК країни на розробку та виробництво виробів загальнопромислового і побутового призначення.

Підприємство використовує ПВХ у виготовленні такої своєї продукції, як щити управління електростанціями по 1-ій і 2-го ступеня автоматизації, платіжні термінали, стабілізатори напруги.

ЗАТ «Солігран» - спільне російсько-бельгійське підприємство, яке виробляє жорсткі ПВХ-композиції, м'які ПВХ пластикати і технічні пластики. Освічено в 2003 році двома великими компаніями: «Сольвей» - найбільша в світі компанія, що здійснює виробництво смол ПВХ і ПВХ-композиції, що має заводи у багатьох країнах світу (Бельгія, Франція, Італія, США, Бразилія і т.д.); група підприємств «Нікос», що має хімічні заводи у Волгограді - «Каустик» і рассматрівамое в даній роботі підприємство «Пласткард».

Це підприємство використовує ПВХ для виготовлення ПВХ-композицій для СТІНОВИХ панелей, вагонки, електрокороба, дрібного погонажу; для віконного профілю; для підвіконної дошки; для гофрованої труби; для напірних та каналізаційних труб; для сайдінга; для виробництва виробів з спіненого ПВХ; для виробництва кабелів.

ВАТ ДПО "Пластик" переробляє близько 1200 полімерних матеріалів, постачають свою продукцію сотням підприємств різних галузей промисловості. Престиж даного об'єднання високий, фірмовий знак добре відомий в Росії і країнах СНД. Більше 9000 організацій і підприємств набувають продукцію «Пластик» і з кожним роком кількість споживачів зростає.

Дане підприємство використовує ПВХ для виготовлення різного роду плівок, пластикатів, тари, товарів народного споживання і екструзійних виробів.

ЗАТ "Профайн РУС" є найбільшим заводом у Росії з випуску ПВХ профілю. Дана компанія входить в міжнародний концерн Profine International Profile Croup і займає лідируюче положення на російському ринку. ЗАТ "Профайн РУС" пропонує широкий асортимент профільних систем: від недорогих для масового будівництва до ексклюзивних.

Таким чином, ВАТ «Пласткард» має досить широке коло споживачів. І це легко пояснити тим, що дане підприємство має добру ділову репутацію, репутацію серйозного партнера. Цьому сприяє той факт, що ВАТ «Пласткард» має відповідно до ситемою Збалансованих Показників такі зобов'язання перед споживачами:

вивчення справжніх і майбутніх запитів споживачів, виконання їх вимог і прагнення перевершити їх очікування;

повне виконання вимог і бажань споживача до продукції за технічними характеристиками і термінами постачання;

відповідність продукції світовому рівню, прийнятні ціни при дотриманні норм і законів при її виробництві.

Отже, клієнтами даного підприємства різні за масштабами виробництва і розповсюдження продукції організації та фірми, які використовують ПВХ для виготовлення найрізноманітніших товарів: від побутових приладів до віконних профілів.

3 Дослідження товарної політики

Товарна політика являє собою заздалегідь сформульований курс дій підприємства, що виробляє (або просуває на ринок) певного виду товари, заснований як на довготривалій (3-5 років) стратегії розвитку цього підприємства, так і на поточних можливості, що виникають для нього на ринку.

Основне призначення та завдання товарної політики полягає у забезпеченні наступності заходів і рішень по наступних аспектах виробничої і збутової діяльності підприємства:

1. пошук прийнятних товарних ніш для товарів, що випускаються, здійснюваний за допомогою організації пошукових маркетингових досліджень;

2. забезпечення передпродажного обслуговування покупців (клієнтів);

3. формування товарного асортименту і його оперативне коректування;

4. забезпечення конкурентоспроможності випускаються (просуваються на ринок) товарів;

5. вдосконалення (розвиток) упаковки і маркування товару;

6. забезпечення післяпродажного сервісу.

Товарна політика передбачає певний курс дій підприємця та використання таких принципів, завдяки яким забезпечується ефективне, з комерційної точки зору, формування товарного асортименту товару. У зв'язку з цим виділяють три види товарної політики, звані іноді ще різновидами диверсифікації:

• концентрична (пошук нових товарів, які в технологічному або ринкове відносинах були б подібні до наявних товарів підприємства і залучали б нових покупців);

• горизонтальна (новий товар є продовженням випускається і розрахований на що сформувався коло покупців, а виробництво його ведеться без будь-яких змін застосовуваної технології);

• конгломератна (на ринок виводиться новий товар, ніяк не пов'язаний з товарами, раніше випускалися на підприємстві, що вимагає застосування нових технологій і освоєння нових ринків).

Спочатку розглянемо докладніше які товари виробляє ВАТ «Пласткард».

Полівінілхлорид є товаром виробничого призначення, тобто таким продуктом, який використовується для створення інших товарів, споживається в процесі виробництва.

У Росії в даний час використовується два технологічних способу отримання полівінілхлориду: суспензійний і емульсійний. Полівінілхлорид, отриманий суспензійним способом, маркується як ПВХ-С, а отриманий емульсійним способом - ПВХ-ЄП.

Серед продукції, яку випускає ВАТ «Пласткард» можна виділити наступне:

• синтетичні смоли і пластичні маси;

• полівінілхлоридна смола і сополімери вінілхлориду;

• термопласти;

• лакофарбові матеріали;

• лакофарбові матеріали прогресивні;

• розчинники і змиву для лакофарбових матеріалів;

• вініл хлористий (вінілхлорид).

Крім цього продукцією підприємства є кисень технічний, азот, аргон газоподібний і рідкий, стиснене повітря, частина якої поставляється учасникам простого товариства за плановою собівартістю, а також «Пласткард» надає послуги з фасування відходів ПВХ.

Однак основною і найбільш конкурентоспроможною групою товарів є суспензійний полівінілхлорид.

ВАТ «Пласткард» випускає шість марок ПВХ-С. Дамо їм коротку характеристику.

1. ПВХ-С-6669ЖС

Ця марка є новою і призначається для виготовлення високоміцних профілів віконних і дверних блоків з використанням нетоксичних кальцій-цинкових стабілізаторів.

При синтезі ПВХ-С-6669ЖС використовується оригінальний склад компонентів (ноу-хау «Пласткард»). Вироби, одержувані при цьому, характеризується підвищеною стійкістю до теплового, світлового і механічного впливу, в тому числі ударних навантажень.

Економічний ефект від використання нової марки очікується в сфері переробки композицій на її основі за рахунок загальної інтенсифікації технологічного процесу формування профільно-погонажних виробів, які мають високі фізико-механічними показниками при збалансованій матеріаломісткості. Крім цього, перевагою даної марки є зниження витрат на транспортування залізничним транспортом та складування за рахунок більш високого значення насипної щільності, а також підвищена білизна і блиск виробів і більше тривале збереження цих показників у процесі експлуатації.

ПВХ-С-6669ЖС - переможець конкурсу «Всеросійська марка (III) тисячоліття. Знак якості XXI століття »в 2006 році.

2. ПВХ-С-6768М

Дана марка є традиційною і також використовується для виробництва віконних профілів і інших профільно-погонажних виробів. ПВХ-С-6768М є лауреатом програми «Сто кращих товарів Росії» в 2003 році.

3. ПВХ-С-5868ПЖ

Дана марка застосовується для виробництва плівки та об'ємної полімерної тари для пакування харчових продуктів, а також для виробництва товарів народного споживання. ПВХ-С-5868ПЖ отримав у 2006 році нагороду конкурсу «Всеросійська марка (III) тисячоліття. Знак якості XXI століття ».

4. ПВХ-С-7058МТС

Ця марка призначена для переробки без використання і з використання пластифікаторів в профільно-погонажні вироби, термостійкі пластикати та іншу продукцію виробничо-технічного призначення.

При синтезі ПВХ-С-7058МТС використовується оригінальний склад компонентів. Вироби, одержувані при цьому, характеризується підвищеною стійкістю до теплового, світлового і механічного впливу, в тому числі ударних навантажень.

Економічний ефект від використання нової марки очікується в сфері переробки композицій на її основі за рахунок загальної інтенсифікації технологічного процесу формування продукції виробничо-технічного призначення, що володіють високими фізико-механічними показниками при збалансованій матеріаломісткості.

5. ПВХ-С-7059М

Такий полівінілхлорид застосовується для виробництва відповідальних пластифікованих виробів типу светотермостойкого кабельного пластику, високоміцних труб, лінолеуму, пластифікованих плівок і штучної шкіри.

6. ПВХ-С-6358М

Дана марка застосовується для виробництва пластифікованих і напівтвердих виробів загального призначення (лінолеум, штучна шкіра, пластифіковані плівки) і листи спеціального призначення. ПВХ-С-6358М має диплом програми «Сто кращих товарів Росії», що проводиться в 2003 році.

Всі марки ПВХ-С відповідають ТУ або ГОСТу і мають санітарно-епідеміологічний висновок.

ВАТ «Пласткард» є третім за обсягами виробником ПВХ-С в Росії, але за асортиментом і якістю продукції підприємство може вважатися лідером серед російських виробників. Як вже зазначалося вище у 2003 році марка ПВХ-С-6768М виробництва ВАТ «Пласткард» стала лауреатом Конкурсу Програми «100 кращих товарів Росії», а в 2004 році диплом того ж конкурсу отримала марка ПВХ-С-6358М. Відповідно до Положення і підсумками даного Конкурсу та на підставі підписаної декларації компанії надається право використовувати логотип Конкурсу Програми в інформаційно-рекламних цілях і розміщувати його на упаковці продукції.

Розглядаючи поняття «якість» з точки зору максимального задоволення вимог споживача, ВАТ «Пласткард» прагне до вдосконалення логістичних схем відвантаження та транспортування продукції та розширенню асортиментного ряду основного виду своєї продукції - ПВХ-С. У 2005 році були поставлені на виробництво і отримали високу оцінку споживачів нові марки - ПВХ-С 7058МТС і ПВХ-С-6669ЖС. Остання марка отримала визнання на що відбулася вже в березні 2006 року 7-ій міжнародній спеціалізованій виставці «Індустрія пластмас-2006», отримавши золоту медаль у номінації «Кращі промислові полімерні матеріали та вироби з них -2006».

Комплекс випробувань ПВХ-С-6669ЖС підтвердив можливість його використання замість ПВХ, що випускається найбільшими європейськими компаніями, такими як EVC (Німеччина), Norvinyl (Норвегія), в тому числі при отриманні матеріалів без використання високотоксичних сполук свинцю за технологією і на обладнанні фірм «Profine GROUP »,« VEKA »,« STL - extrusion »при виробництві віконних профілів брендів« KBE »,« TROKAL »,« VEKA »,« Montblanc ».

Багато в чому досягнення таких високих результатів в області якості стало можливим завдяки дії на підприємстві сертифікованої за міжнародним стандартом ISO 9001 системи менеджменту якості (СМЯ). Робота з сертифікації системи менеджменту якості була започаткована у 2003 році. Відповідно до цього була сформульована місія компанії: «Прагнути забезпечити високоякісним і безпечним сировиною виробників продукції з ПВХ-С, сприяючи підвищенню життєвого рівня суспільства», розроблена політика в області якості, спрямована на реалізацію цієї місії.

У результаті описаної вище роботи в лютому 2005 року ВАТ «Пласткард» успішно пройшло сертифікацію системи менеджменту якості на відповідність вимогам стандарту ДСТУ ISO 9001-2001.

Система менеджменту якості припускає постійне вдосконалення. Після проведеного з власниками та оперативними керуючими процесів у квітні 2005 року консультаційного семінару «Удосконалення процесів» були переглянуті запропоновані раніше критерії результативності процесів, за якими проводиться щоквартальний моніторинг та аналіз для виявлення шляхів підвищення ефективності діяльності підприємства в області якості.

Отже, ВАТ «Пласткард» пропонує ринку широкий набір товарів. З перебіг часу номенклатура товарів фірми змінюється. Зміни товарної номенклатури в основному відбуваються за рахунок зміни в рамках окремої асортиментної групи.

Взагалі, зміни всередині асортиментної групи відбуваються у двох напрямках: за рахунок зміни довжини ряду (нарощування або скорочення асортиментного ряду) і його насиченості.

Нарощування товарного асортименту відбувається за рахунок додавання в асортиментний ряд товарів з характеристиками, що виходять за межі того, що фірма проводила раніше. Нарощування може йти або вгору (фірма прагне додати товари, що мають більш високі характеристики, наприклад ціна та якість), вниз (додавання товарів, що мають знижені характеристики, наприклад ціна і якість знижуються за рахунок зменшення розміру товару), або в обох напрямах одночасно.

Насичення товарного асортименту відбувається за рахунок випуску нових виробів в рамках існуючих характеристик товарного асортименту. Перенасичення асортименту веде до зменшення загальних прибутків, тому що товари починають підривати збут один одного, а споживачі не можуть виявити суттєві відмінності між ними. При випуску нових товарів фірмі слід упевнитися, що новинка помітно відрізняється від уже випускаються.

Що стосується ВАТ «Пласткард», то воно виробляє нарощування товарного асортименту вгору, про це свідчить випуск таких нових марок, як ПВХ-С 7058МТС і ПВХ-С-6669ЖС. За рахунок цього ж відбувається і насичення товарного асортименту. До того ж даному підприємству не характерно перенасичення асортименту, так як випускаються новинки відрізняються від вже виробів, що випускаються, окрема марка полівінілхлориду має конкретну область застосування, тобто кожен споживач може легко виділити з усіх вибрати найбільш підходящу для нього марку, не плутаючись в них.

ВАТ «Пласткард» для своєї продукції використовує наступні види упаковок: транспортні пакети (палети), сформовані з розфасованого в паперові мішки клапани ПВХ-С на дерев'яних піддонах і обтягнуті термозбіжною плівкою (вага мішка 25, 28 або 30 кг); м'які контейнери (500 , 1000 кг).

Таким чином, можна зробити висновок, що упаковка в даному випадку виконує роль, по-перше, внутрішнього вмістилища, а, по-друге, тари, які оберігають товар від псування чи пошкодження і забезпечують раціональних одиниць вантажу для транспортування, навантаження і розвантаження товарів, а також для складування.

Необхідно відзначити і те, що для поліпшення якості продукції, випуску нових марок продукції, збільшення обсягу виробництва ВАТ «Пласкард» наводить у життя власні наукові розробки, проводить наукові дослідження.

Керівництво ВАТ «Пласткард» забезпечує визначення і виконання вимог для підвищення задоволеності споживачів. Виявлення вимог споживача здійснюється під час зустрічей з представниками споживачів продукції на підприємстві, при виїздах до споживачів уповноважених представників ВАТ «Пласткард» по роботі з клієнтами, а, крім того, - за результатами анкетування, з зауважень і побажань споживачів. Ступінь задоволеності споживачів аналізується відділом дослідження та розвитку виробництва ПВХ з власної розробленою методикою на основі проведеного анкетування споживачів.

На основі оцінки інформації про вимоги та очікування споживачів, інформації про стан ринку, можливості підприємств-конкурентів, встановлюються можливі шляхи розвитку виробництва, нові напрямки науково-дослідних робіт.

Отже, ВАТ «Пласткард» має достатню товарну номенклатуру, але основною і найбільш конкурентоспроможною групою товарів є суспензійний полівінілхлорид. Підприємство є лідером за насиченістю даної асортиментної групою, так як здійснює різноманітні марки ПВХ-С, здатні задовольнити потреби широкого кола споживачів. Основною причиною цього є нарощування товарного асортименту вгору, а також проведення власних наукових розробок і досліджень на основі вимог і очікувань споживачів.

Багато марок ПВХ-С виробництва «Пласткард» відзначені нагородами різних конкурсів та виставок, що зайвий раз підтверджує високу якість своєї продукції.

4 Дослідження цінової політики

Основне завдання цінової політики - управління конкурентоспроможністю товару.

Підприємству необхідно враховувати як зовнішні обмеження, які визначаються купівельною спроможністю ринку і ціною товарів-конкурентів, так і внутрішні обмеження, які накладаються витратами і рентабельністю.

Тому вирішення завдань у галузі цінової політики передбачає здійснення функцій аналізу, планування і контролю в зазначених двох ракурсах.

Слід особливо відзначити, що цілі ціноутворення мають бути сформульовані «в руслі» основних устремлінь фірми та прийнятої глобальної маркетингової стратегії.

У загальному вигляді можна виділити три групи цілей, які можуть бути досягнуті в рамках цінової політики:

• мети, пов'язані з прибутком;

• мети, пов'язані з обсягом продажів;

• мети, пов'язані з конкуренцією.

Необхідність стратегічного підходу до управління компанією «Пласткард» викликана прагненням акціонерів, менеджменту і співробітників до успішного розвитку в довгостроковій перспективі. Реалізація даного прагнення можлива тільки при здійсненні в теперішньому часі дій, спрямованих на випередження конкурентів по задоволенню прогнозованих швидко змінюються вимог споживачів у майбутньому.

Таким чином, метою ціноутворення для даного підприємства є збільшення темпів продажів і частки ринку фірми за рахунок збільшення обсягу виробництва (на 20-30%), а також позиціонування щодо конкурентів, тому що вже в 2005 році на російському ринку ПВХ стала чітко проявлятися жорстка конкуренція з боку іноземних виробників.

Наступним після постановки цілей ціноутворення етапом процесу ціноутворення є аналіз витрат, аналіз попиту, аналіз цін конкурентів.

Поелементна динаміка витрат на виробництво і реалізацію товарної продукції в 2005-2006 роках представлена ​​в таблиці 4 (тис. крб.).

Таблиця 4

Загальне зростання витрат на 145 158 тис. руб. (На 17%) був обумовлений наступними причинами:

1. збільшенням цін на придбані сировину, основні матеріали та паливно-енергетичні ресурси - на 94 352 тис. руб. (65% від загального збільшення витрат); особливо зросли в ціні хлор (зростання ціни на 34% призвів до збільшення витрат на 29 740 тис. руб.), Натр їдкий технічний (35% - 1 571 тис. руб.), Природний газ (23% - 3 229 тис. руб.), обезсолена вода (21% - 1 572 тис. руб.), електроенергія (20% - 28 781 тис. руб.), теплоенергія (24% - 21 526 тис. руб. ), технологічні холоду (в середньому на 30% - 13 871 тис. руб.); використання ініціатора процесу полімеризації власного приготування в 2005 році, ціна якого в 3,7 рази нижче ціни покупного, вимушено використовувався в 2004 році, дозволило отримати економію по ціні даного ресурсу на суму 7 718 тис. руб.;

2. зростанням обсягів виробництва, отже, і обсягів споживання сировини, основних матеріалів і паливно-енергетичних ресурсів - на 10 934 тис. руб. (7,5% від загального збільшення витрат);

3. збільшенням витрат на оплату праці з нарахуваннями (нарахування при цьому зменшилися внаслідок зміни ставки ЄСП в порівнянні з на
   

10 264 тис. руб. (7% від загального збільшення витрат);

1. збільшенням витрат на ремонт у зв'язку зі збільшенням вартості витрачених матеріалів і послуг підрядних організацій - на 17 269 тис. руб. (12% від загального зростання витрат);

2. іншими чинниками - на 12 339 тис. руб. (8,5% від загального збільшення витрат).

Що стосується попиту, то й реальний його рівень (поточний) і потенційний (можливий) досить великі для даного підприємства, так як в даний час внутрішній ринок ПВХ, для якого призначена продукція підприємства, зазнає бурхливого розвитку.

Серед значущих чинників попиту слід виділити такі як маркетингова активність конкурентів, самого підприємства, а також посередників, інтенсивність потреби і характеристики пропонованого товару.

Проаналізуємо ціни деяких російських виробників на ПВХ в кінці 2005 року (табл. 5).

Таблиця 5

Таким чином, ціни на продукцію ВАТ «Пласткард» є середніми порівняно з іншими виробниками.

Власні можливості фірми криються в наявності значущих конкурентних переваг, а саме: європейська якість виробленого продукту; підприємство має зручне географічне розташування - у безпосередній близькості з транспортними потоками; практично необмежені і легко доступні запаси кухонної солі для виробництва каустичної соди і хлору - основної сировини для виробництва ПВХ; значний обсяг науково-дослідних робіт, які дозволяють освоювати нові марки продукції, удосконалювати технологічний процес.

Крім цього фірма здатна запропонувати товар з характеристиками, які вигідно відрізняють його від товарів-замінників, наприклад оригінальний склад, який використовується для синтезу марки ПВХ-С-6669ЖС і набагато підвищує його технічні характеристики є ноу-хау «Пласткарда», також дане підприємство - єдиний в Росії виробник харчової марки ПВХ-С-5868-ПШ. А це дуже важлива конкурентна перевага, тому що наявність унікальної цінності товару дозволяє знизити ценочувствительности споживачів з очевидною для фірми вигодою.

Наведені вище дані про ціни російських виробників взяті з аналітичного сайту, на сайтах ж ВАТ «Пласткард» і його головних конкурентів конкретні ціни не вказані, вони є договірними. Отже, можливо дана організація дотримується таких цінових стратегій:

1. з точки зору залежності від стабільності цін: фірма дотримується стратегії змінюються цін, тобто вона відразу змінює ціну зі зміною витрат виробництва і попиту;

2. в залежності від обліку в ціні географічного чинника: підприємство володіє парком спеціальних залізничних цистерн і вагонів для перевезення готової продукції, отже, воно або дотримується стратегії встановлення зональних цін (виділення декількох зон і призначення для покупців у межах цієї зони своєї ціни), або стратегія встановлення ціни базисного пункту (вибирається який-небудь базисний пункт відвантаження і з покупців стягується ціна, що включає витрати на доставку до цього пункту);

3. У залежності від суб'єктивної оцінки покупцями економічної цінності товару та співвідношення її з ціною: нейтральна стратегія ціноутворення - встановлення цін, виходячи зі співвідношення «ціна / цінність», яке відповідає більшості інших продаються на ринку аналогічних товарів;

4. Залежно від характеру дискримінації (цінової диференціації, ніяк не пов'язаної з відмінностями у витратах): стратегія дискримінації в часі - різні ціни в залежності від сезону.

Якщо прийняти, що цінові стратегії задають довго-та середньострокову позицію щодо методів формування базової ціни й розрахунку її рівня, то короткострокові цінові заходи (в основному, цінові знижки) для активізації короткострокового попиту - це рівень тактичний.

Знижка - це умова угоди, що визначає розмір зменшення базової ціни товару, зазначеної в угоді.

ВАТ «Пласткард», як і деякі інші вітчизняні виробники ПВХ пропонують гнучку систему знижок:

1. Знижка за великий обсяг товару, що купується.

Дана знижка являє собою сума зниження стандартної продажної ціни, яка гарантується покупцю, якщо він одноразово набуває партію товару з обсягом, великим деякої встановленої величини.

Підставою для надання знижки можуть служити або певний обсяг покупки в натуральному обчисленні, або у вартісному. При цьому сама знижка також може бути виражена одним з трьох способів:

У вигляді відсотка зниження номінальної (довідкової, прейскурантної) ціни;

У вигляді числа одиниць (обсягу) товару, який може бути отриманий безкоштовно або за зниженою ціною;

У вигляді суми, яка може бути покупцеві возращена або зарахована в рахунок оплати ним таких партій товару.

Механізм формування знижки за обсяг покупки різний.

Некумулятивні знижка заохочує покупців до придбання якомога більшої партії товару разово (при цьому кожна одиниця товару в партії обходиться покупцеві дешевше стандартної вихідної ціни).

Кумулятивна знижка припускає зниження ціни, якщо перевищується сумарна величина закупівлі протягом деякого періоду. Обсяг закупівлі обчислюється наростаючим підсумком, при цьому не тільки кожна одиниця товару з «сверхпороговой обсягу» обходиться покупцеві все дешевше і дешевше, але і йому повертається перерахована сума знижки за колишні купівлі «до порогового обсягу» товару.

Ступенева знижка припускає зниження ціни лише на обсяг закупівлі понад порогового значення. При цьому лише кожна одиниця товару з «сверхпороговой обсягу» обходиться покупцеві дешевше.

2. Знижка за позасезонним купівлю

Представляє собою міру зниження стандартної вихідної ціни, яка гарантується покупцю при придбанні товарів сезонного попиту поза періоду сезону.

Крім усього іншого важливим елементом цінової політики є формування базової ціни. Підприємство має визначитися з методом розрахунку базової ціни, тобто способом побудови ціни. Під базовою ціною мається на увазі початковий її рівень, який потім може переглядатися в рамках маркетингової політики.

Групи методів різняться в залежності від об'єкта, на який орієнтується підприємство в якості «стартового майданчика»:

• витрати;

• споживач;

• конкуренція.

На основі того, що однією з основною стратегічною метою розвитку ВАТ «Пласткард» є зниження виробничих витрат, можна зробити висновок про те, що підприємство використовує такий метод побудови ціни, який орієнтований на витрати (тобто на власні витрати виробника на виготовлення товарів ), а саме метод «середні витрати + прибуток».

При виборі рівня рентабельності підприємство враховує свої потреби в рівні прибутковості, середньогалузевий рівень рентабельності, а також рентабельність, закладену в цінах конкурентів.

Таким чином, метою ціноутворення на підприємстві «Пласткард» є випередити конкурентів, зробити свій товар найбільш конкурентоспроможним. Слідуючи цій меті, дана організація використовує різні цінові стратегії, а також застосовує тактичні заходи, зокрема систему знижок.

Ціни на продукцію ВАТ «Пласткард» за своїм рівнем є середніми у галузі, але трохи вище, ніж в основних конкурентів - ВАТ «Саянскхімпласт» і ЗАТ «Каустик». Головним чином, це пояснюється тим, що ці підприємства випускають в 3-5 разів більше тонн ПВХ, а, отже, і витрати на одиницю продукції у них менше. Серед інших причин можна назвати більш високо якість ПВХ виробництва волгоградської компанії, що відзначають і фахівці ВАТ «Єдина торгова компанія» (займається збутом ПВХ), і самі клієнти.

5 Дослідження збутової політики

У більшості випадків виробництво і споживачі продукції не збігаються ні в часі, ні в просторі. Тому на реальний комерційний успіх фірма може розраховувати тільки за умови раціонально організованого його (продукту) розподілу та обміну, тобто збуту, мета якого задоволення людських потреб і потреб.

Збутову політику фірми - виробника продукції слід розглядати, як цілеспрямовану діяльність, принципи і методи, якої покликані організувати рух потоку товарів до кінцевого споживача.

По організації розрізняють такі системи збуту:

• Прямий збут - безпосередня реалізація продукції виробника до конкретного споживача.

• Непрямий збут - використання незалежних торгових посередників у каналі збуту.

Так як робота через великих торгових посередників позбавляє виробників від труднощів, пов'язаних зі збутом комерційно складних хімічних продуктів, то і збутом продукції ВАТ «Пласткард» займається ВАТ «Єдина торгова компанія».

Подібним чином збудовані продажу полівінілхлориду у всьому світі. У нашій країні існує хибне уявлення, що в провідних зарубіжних країнах реалізацію продукції здійснюють самі фірми - виробники. Насправді це не так. У переважній більшості навіть найбільші фірми пропонують свої товари ринку через посередників. Кожна з них прагне сформувати власний канал розподілу.

АТ "Єдина Торгова Компанія" є найбільшим російським постачальником сировини і продуктів хімічної промисловості.

Діяльність ЄТК почалася з ринку ПВХ, а саме з того моменту, коли в травні 2003 року Китай запровадив загороджувальні мита на імпорт полівінілхлориду з Росії, чим поставив основних виробників цієї продукції на межу цінової війни на зниження. Рівень цін вже тоді збігався з собівартістю виробництва. Ситуація, що склалася підштовхнула виробників до консолідації зусиль, спрямованих на виживання галузі. Функція логістики була передана ЕТК і федеральний ринок був збалансований. ЕТК задовольнила всі потреби, які були, і замістила частина регіональних обсягів за рахунок інших регіонів, порахувавши оптимальні транспортні плечі і давши кожному підприємству фактичну можливість відвантажувати ПВХ "навколо себе".

Реалізувавши стратегію першочергового забезпечення сировиною вітчизняних переробників, ЕТК забезпечила можливість для зростання обсягів виробництва на ринку переробки ПВХ, за рахунок скорочення експортних постачань. В даний час на експорт поставляються надлишки ПВХ, незатребувані на внутрішньому ринку. Внаслідок насичення ринку ПВХ і можливості закупівлі будь-яких марок смоли в єдиному центрі продажів, вітчизняний ринок переробки, починаючи з 2003 р., показує істотний стабільне зростання.

Збільшення внутрішньоросійського збуту досягнуто за рахунок декількох факторів. По-перше, останнім часом в РФ різко нарощуються потужності з виготовлення виробів з ПВХ. По-друге, ВАТ «Єдиний торговий дім» реалізує продукцію різними партіями і в різній тарі, в тому числі, у дрібній. Також воно розширило маршрути і форми постачань, в тому числі, за рахунок використання автотранспорту.

Збут через посередників має як позитивні, так і негативні сторони. З одного боку, використання посередників приносить вигоду, оскільки у багатьох виробників просто не вистачить ресурсів для здійснення прямого маркетингу. Навіть якщо виробник і може дозволити собі створити власні канали збуту, в багатьох випадках йому вдасться заробити більше, якщо він направить гроші в свій основний бізнес. Якщо виробництво забезпечує норму прибутку в 20%, а заняття роздрібною торгівлею дає тільки 10%, фірма природно не захоче сама займатися роздрібною торгівлею. Завдяки своїм контактам, досвіду, спеціалізації і розмаху діяльності посередники пропонують фірмі більше того, що вона могла б зробити поодинці. Також плюсом даної системи збуту для виробника є можливість відразу поставляти великим оптовим фірмам великі партії товарів. Тим самим відпадає необхідність у створенні та фінансуванні діяльності власних каналів збуту.

З іншого боку, працюючи через посередників, виробник у будь - то мірою втрачає контроль над тим, як і кому продає товар, і, як відзначають фахівці з маркетингу, не завжди отримує від торгових фірм потрібну і досить ефективну інформацію про становище на ринку і просуванні товару. Крім того, чим довше шлях збуту, тим більше витрати на реалізацію товару.

Враховуючи ситуацію на Російському ринку ПВХ, а саме те, що щорічно попит на ПВХ на території Росії підвищується на 20%, закономірно, що основним географічним ринком збуту ПВХ-С ВАТ «Пласткард» є Російська Федерація. Регіональна географія поставок ПВХ-С кінцевим споживачам представлена ​​на діаграмі (рис.2).

Рис.2 Діаграма географічного розподілу споживачів ПВХ-С

ВАТ «Пласткард» має зручне географічне розташування і знаходиться в безпосередній близькості з транспортними потоками, які дають можливість відвантажувати готову продукцію автомобільним, залізничним і водним транспортом (мінімізація транспортних витрат з доставки продукції споживачам). Підприємство володіє парком спеціальних залізничних цистерн і вагонів для перевезення готової продукції.

Таким чином, збут продукції ВАТ «Пласткард» проводиться через посередника - ВАТ «Єдина торгова компанія», що є самим оптимальним рішенням для даного підприємства. ВАТ «ЄТК» є за своєю суттю уповноваженим агентом з побуту, так як укладає з виробниками договори, отримуючи право на збут продукції, що випускається, до того ж може впливати на ціни, терміни й умови продажу, та як виконує функції відділу збуту виробника.

Так як діяльність «Пласткард» орієнтована на внутрішній ринок, то збут виробляється на території Росії, причому переважно в європейській її частини, тобто «навколо себе».

6 Дослідження політики просування

Сучасна фірма управляє складною системою маркетингових комунікацій. Вона підтримує комунікації зі своїми посередниками, споживачами, контактними аудиторіями. Її посередники, у свою чергу, підтримують комунікації зі своїми споживачами. Споживачі використовують усну комунікацію у вигляді чуток у своєму середовищі і водночас кожна група підтримує комунікаційно-зворотний зв'язок з усіма іншими.

Серед методів просування ВАТ «Пласткард» виділяють наступні:

• інформація на сайті в Інтернеті, який є офіційним сайтом ВАТ «Пласткард»;

• інформація в каталозі «100 кращих товарів Росії»;

• розміщення інформації про себе в пошукових системах і каталогах в інтернеті, а також у спеціалізованих виданнях (журналах, бюлетенях);

• поштова розсилка каталогів або буклетів по конкретним адресатам, який представляють собою найбільший інтерес для підприємства;

• проведення ділових зустрічей, аудитів представників організацій-споживачів у ВАТ «Пласткард»;

• проведенням зустрічей з уповноваженими представниками ВАТ «Пласткард» по роботі з клієнтами на підприємствах споживачів;

• особисті переговори із споживачем проводяться під час відряджень співробітників на підприємства - споживачів продукту, а також під час візитів споживачів в організацію;

• телефонне опитування споживачів;

• участь у виставці.

Загалом, участь у виставках і ярмарках товарів фірми сприяє їх просуванню на ринок і зростання обсягів продажів. Виставки та ярмарки дозволяють споживачам побачити товар у натурі та дії, отримати відповіді на питання щодо його споживчих властивостей і умов експлуатації, ознайомитися з рекламними проспектами та іншою рекламною літературою, скласти уявлення про солідність фірми, зав'язати прямі контакти з її представниками. Таким чином, вони виконують значні рекламні та стимулюючі збут товарів функції.

Виставкова діяльність повинна бути чітко визначена необхідністю вирішення основних маркетингових завдань фірми. В якості таких можуть виступати: пошук нових ринків; розширення числа покупців; впровадження нового товару на ринок; формування сприятливого іміджу фірми на конкретному ринку; безпосередній збут продукції та ін

Правильний вибір конкретної виставки для участі в ній фірми визначає значну частку успіху в досягненні зазначених цілей. Зробити ж цей вибір досить непросто хоча б тому, що тільки великих міжнародних виставкових заходів проводиться щорічно кілька тисяч. Ефективному вирішенню даного питання сприяє аналіз з точки зору інтересів і можливостей фірми (час і місце проведення, авторитет виставки, кількісний і якісний склад учасників та ін.)

Таким чином, способи просування, використовувані даним підприємством можна класифікувати наступним чином:

1. за складом цільової аудиторії: сільносегментірованние, так як ПВХ-С - товар специфічний, а отже сегмент аудиторії, серед якої він може бути прорекламований - дуже вузький;

2. за методом впливу: прямі;

3. за типом:

3.1. реклама зі зворотним зв'язком, тобто передбачає обмін інформацією з потенційним споживачем;

3.2. професійно-орієнтована реклама, яка призначена для розповсюдження серед груп населення, сформованих за свою приналежність до того чи іншого роду занять.

3.3. Адресно-довідкова реклама - надання мінімально необхідної інформації про пропоновані товари, що зводяться лише до вказівки групи товарів, адресою та телефоном їх виробника. Завдання такої реклами полягає в наданні максимальної кількості комерційної інформації відразу декільком, часом перекриваються, групам споживачів.

4. За мети: безпосередньо реклама продукції.

Таким чином, ВАТ «Пласткард» використовує достатньо широкий, а головне раціонально підібраний спектр різних форм просування як давно товару, що випускається, так і інноваційного товару виходячи з того, що ПВХ-С є досить специфічним товаром і користується попитом вузького кола осіб.

Висновок

У ході проведеного аналізу можна констатувати той факт, що ВАТ «Пласткард» досить успішно і динамічно розвивається - зростає не тільки об'єм виробництва, але і прибуток і заробітна плата працівників підприємства при підтримці рівня зайнятості. Значні кошти спрямовуються на інвестиції та виконання зобов'язань перед бюджетом та позабюджетними фондами.

В даний час АТ «Пласткард» займає третє місце обсягом випуску товарного ПВХ-С в Росії, його частка на внутрішньому російському ринку складає 14% від загального обсягу виробництва ПВХ-С.

Клієнтами даного підприємства різні за масштабами виробництва і розповсюдження продукції організації та фірми, які використовують ПВХ для виготовлення найрізноманітніших товарів: від побутових приладів до віконних профілів.

Реалізація ПВХ-С виробництва ВАТ «Пласткард» з точки зору напрями використання ПВХ в переробці виглядає наступним чином:

1. 38% - харчова упаковка;

2. 32% - підлогові покриття, панелі;

3. 26% - профіль і труби;

4. 4% - кабельно-провідникова продукція, високоміцні труби, медичний пластикат.

Ціни на продукцію ВАТ «Пласткард» за своїм рівнем є середніми, але трохи вище, ніж в основних конкурентів - ВАТ «Саянскхімпласт» і ЗАТ «Каустик», так як обсяг випуску продукції у цих підприємств перевищує в кілька разів а, отже, і витрати на одиницю продукції у них менше, а також тим, що підприємство виробляє технічне переозброєння та реконструкцію виробництва. Крім того, завдяки значному обсягу науково-дослідних робіт, які дозволяють освоювати нові марки продукції та удосконалювати технологічний процес, а також тому, що система управління якістю компанії сертифікована за стандартом ISO 9001:2000, продукція ВАТ «Пласткард» має найвищу якість, на думку фахівців , відповідає європейським стандартам.

Що ж до збуту продукції ВАТ «Пласткард», то він здійснюється через посередника - ВАТ «Єдина торгова компанія» на території Росії, в основному в європейській її частини. Хоча така форма збуту і має недоліки, так як виробник у будь - то мірою втрачає контроль над тим, як і кому продає товар, і, як відзначають фахівці з маркетингу, не завжди отримує від торгових фірм потрібну і досить ефективну інформацію про становище на ринку і просуванні товару, в умовах російської дествітельно она є найбільш раціональною і оптимальною для підприємств хімічної галузі.

Для просування товару на ринку майже всі можливі форми реклами, які можуть застосовуватися до такого специфічного товару, як полівінілхлорид. Однак, хотілося б відзначити, що підприємству слід використовувати такий вид інтернет-реклами, як банерна реклама та розміщувати її на спеціалізованих сайтах, які можуть відвідати потенційні споживачі, бо она є порівняно дешевим засобом і досить ефективним.

За асортиментом і якістю продукції підприємство може вважатися лідером серед російських виробників. У 2003 році марка ПВХ-С-6768М виробництва ВАТ «Пласткард» стала лауреатом Конкурсу Програми «100 кращих товарів Росії», а в 2004 році диплом того ж конкурсу отримала марка ПВХ-С-6358М.

Розглядаючи поняття «якість» з точки зору максимального задоволення вимог споживача, ВАТ «Пласткард» прагне до вдосконалення логістичних схем відвантаження та транспортування продукції та розширенню асортиментного ряду основного виду своєї продукції - ПВХ-С. У 2005 році були поставлені на виробництво і отримали високу оцінку споживачів нові марки - ПВХ-С 7058МТС і ПВХ-С-6669ЖС. Остання марка отримала визнання на що відбулася вже в березні 2006 року 7-ій міжнародній спеціалізованій виставці «Індустрія пластмас-2006», отримавши золоту медаль у номінації «Кращі промислові полімерні матеріали та вироби з них -2006».

Необхідність стратегічного підходу до управління компанією викликана прагненням акціонерів, менеджменту і співробітників до успішного розвитку в довгостроковій перспективі. Реалізація даного прагнення можлива тільки при здійсненні в цьому дій, спрямованих на випередження конкурентів по задоволенню прогнозованих швидко змінюються вимог споживачів у майбутньому.

Стратегія розвитку ВАТ «Пласткард» визначається специфікою, станом і перспективами розвитку галузі. В даний час внутрішній ринок ПВХ, для якого призначена продукція підприємства, з одного боку відчуває бурхливе зростання попиту. З іншого боку, навіть незважаючи на відсутність у російських виробників поточних виробничих можливостей по задоволенню даного попиту, в 2005 році на російському ринку ПВХ стала чітко проявлятися жорстка конкуренція з боку іноземних виробників, яка ще більше посилилася у 2006 році. На підставі цього стратегія розвитку підприємства на період до 2015 року передбачає:

• збільшення обсягу виробництва на 20-30%,

• зниження виробничих витрат,

• підвищення продуктивності праці

• європейський рівень якості,

• прозорість в управлінні та прийнятті рішень.

Тому що при збереженні спостерігається в останні роки і прогнозованої на майбутнє тенденції випереджаючого зростання попиту на ПВХ в порівнянні з можливостями виробництва російських виробників передбачається стійкий розвиток підприємств, що будують свою стратегію на збільшенні обсягів виробництва ПВХ і здатних конкурувати з зарубіжними виробниками, то ВАТ «Пласткард» має хороші перспективи в майбутньому.

Список використаної літератури

1. Бєляєв В.І. Маркетинг: основи теорії та практики. - М.: КНОРУС, 2005.

2. Васильєва Г.А. Основи маркетингу. - М.: ЮНИТИ, 2005.

3. Гольдштейн Г.Я., Катаєв А.В. Маркетинг: навчальний посібник. - Таганрог: изд-во ТРТУ, 2000.

4. Кеворков В.В., Леонтьєв С.В. Політика і практика маркетингу на підприємстві: навчально-методичний посібник. - М.: ІСАР, «Бізнес-Тезаурус», 2000.

5. Маслова Т.Д. Ковалик Л.М. та ін Маркетинг. - М.: Питер, 2003.

6. Уткін Е.А. Маркетинг: підручник. - М.: ЕКМОС, 2002.

7. www.cmna.ru

8. www.plastkard.ru, офіційний сайт ВАТ «Пласткард»

9. www.plastics.ru

10. www.rccc.ru, розділ «огляди цін».