У книзі "Основи соціально - психологічних теорій" запропонована концептуальна типологія лідерства Б.Д. Паригін, що припускає диференціацію лідерів відповідно до особливостей їх діяльності за трьома різними підставами:
1. За змістом діяльності - лідер - програміст - "творець" ситуації, не тільки створює, а й у більшості випадків дозволяє її, і лідер - "виконавець", тобто пристосуванець, чуйно вловлює групові настрої і приходить на зміну лідера - "програмісту" лише після того, як ситуація створена.
2. За стилем керівництва - авторитарний лідер, що орієнтується на себе, і демократичний, що орієнтується на групу.
3. За характером діяльності (лідер ситуаційний, тобто вміє створювати і вирішувати тільки певні, подібні ситуації, або ж універсальний, справляється з обов'язками організатора в різних ситуаціях, не схожих один на одного).
Таким чином, стало можливим вичленення восьми типів лідерів:
1. Лідер - "програміст", універсальний, авторитарний.
2. Лідер - "програміст", ситуаційний, авторитарний.
3. Лідер - "програміст", ситуаційний, демократичний.
4. Лідер - "програміст", універсальний, демократичний.
5. Лідер - "виконавець", універсальний, авторитарний.
6. Лідер - "виконавець", ситуаційний, авторитарний.
7. Лідер - "виконавець", універсальний, демократичний.
8. Лідер - "виконавець", ситуаційний, демократичний. [8]
В організаціях розрізняють "формальне" і "неформальне" лідерство. Перша пов'язана з встановленням правил призначення керівника і має на увазі функціональні відносини. "Неформальне" лідерство виникає на основі особистих взаємин учасників. Ці типи лідерства або доповнюють один одного і поєднуються в особі авторитарного керівника, або вступають в конфлікт і тоді ефективність організації падає.
Є й інші класифікації лідерів. Так, вони діляться на правлячих і опозиційних, великих і дрібних, великих і рутинних і т.п.
Т.О. На закінчення можна сказати, що існують різні підстави для класифікації та порівняння лідерів, а отже і різні типології лідерства. Різноманітність типів лідерів багато в чому пояснюється широким колом вирішуваних ними завдань.
Така типологія лідерства, яка, звичайно, не є вичерпною. Крім того, теоретичний аналіз, навіть самий ретельний, не може охопити всього складного і різноманітного явища лідерства. Реальність практично завжди багатша теорії і породжує найчастіше комбіновані типи лідерів і різні модифікації.
1.2 Політичне лідерство
Політичне лідерство являє собою тип лідерства в тому сенсі, що воно здійснюється з широкого кола питань і проблем, зачіпаючи практично всі сторони суспільного життя. Діяльність різних партій, громадських організацій персоніфікується в конкретних особистостях - лідерах. Тому політичні лідери є найбільш визнаним, універсальним, що викликають загальний інтерес елементом політичного життя.
Суб'єктами і об'єктами політики завжди виступають люди зі своїми потребами та інтересами, ідеалом, досвідом, ціннісними орієнтирами, емоціями і культурою. Політика завжди пов'язана з відносинами між людьми, висловлює діяльність людей серед людей. На Заході інтерес до політичного лідерства виник в середині 70-х років, але дослідження в цій області виявилися незначними.
Найбільш відомими політологами, які займалися проблемою політичного лідерства є Дж. Пейдж, Дж. Мак Грегор Бернс, Ж. Блондель, Р. Такер.
Інтелектуальним проривом у дослідженні феномену політичного лідерства стало опублікування в 1978 році книги Дж. Мак Грегора Бернса "Лідерство". Вона була спрямована на те, щоб прокласти нову дорогу для досліджень в області, в якій до цього часу дещо вже було заплутано безліччю дефініцій, понять здорового глузду і біографічними нарисами при браку, в той же час, загальної теорії лідерства. [9]
Що ж таке політичне лідерство? Немає загальноприйнятого визначення цього поняття, точно так само як не існує характеристики, яка застосовувалася б до лідерства взагалі.
Ж. Блондель у книзі "Політичне лідерство. Шлях до всеосяжного аналізу ". визначає лідерство як "влада", яка здійснюється "зверху вниз".
Відмінність влади лідера від інших форм влади Блондель бачить не стільки в природі відносин між лідером і решті нацією, скільки в тому, що лідер володіє владою і що віддає накази, здійснює цю владу над певною групою своїх підлеглих. Відносини влади, що здійснюються в контексті лідерства відрізняються особливим нерівністю, тому що лідери здатні змусити всіх членів своєї групи (всіх громадян) робити те, що в іншому випадку вони не робили б.
Дж.Пейдж вважає, що політичне лідерство - це поведінка людей, що знаходяться в позиції влади їхніх суперників, їх взаємодія з іншими членами суспільства, як це існувало в минулому, існує в сьогоденні і, можливо, буде існувати в майбутньому в усьому світі [10]
Політичне лідерство означає не тільки поведінку людей, що знаходяться на вершині влади, а й тих, хто знаходиться на середньому і більш низькому рівні. На думку Дж. Пейджа, під політичним лідерством мається на увазі не тільки лідерство окремих особистостей, але і "колективне лідерство", і взаємодія лідера зі своїми послідовниками як єдине утворення.
За словами Р. Такера, "лідерство є вказівка ​​напряму, який, в кінцевому рахунку, націлене на дію". Але воно буде ефективним і реальним тільки у випадку, якщо "вказівку" має сенс стосовно до даної ситуації.
Механізм ж політичного лідерства являє собою систему регуляторів діяльності політика, що забезпечує не тільки легальність його дій, але і відповідність їх прийнятої в суспільстві системи духовних цінностей.
Говорячи про політичне лідерство як про особливе і значному типі влади, потрібно сказати, що особливість ця полягає в тому, що ця влада здійснюється з широкого кола питань і проблем. Політичні лідери здійснюють свою владу над сферою, що включає в себе міжнародні справи, оборону, економічний і соціальний добробут громадян.
Для розуміння комплексного феномену політичного лідерства необхідний облік різних типів змінних, які в сукупності визначають природу лідерства в кожен конкретний момент часу:
- Особистість лідера, його походження, процес соціалізації та способи його висування;
- Характеристики послідовників;
- Відносини між лідером і послідовниками;
- Контекст, в якому має місце лідерство;
-Результат взаємодії між лідером і його послідовниками в певних ситуаціях. [11]
При такому розгляді процесу політичного лідерства на перший план виступають відносини лідера з послідовниками. Тому не випадково деякі автори вважають відносини "лідер - послідовники" домінуючим чинником, що визначає лідерство.
У структурі політичного лідерства зазвичай виділяють три головні компоненти:
1. Індивідуальні риси лідера.
2. Ресурси, або інструменти, якими він володіє.
3. Ситуація, в якій він діє і яка має на нього вплив.
Всі ці компоненти прямо впливають на ефективність лідерства. Але якщо владні позиції та ролі, які є об'єктивною основою політичного лідерства, відносно стабільні, важко, і досить рідко піддаються радикальним змінам, то особистісний, персональний компонент лідерства більш текучий і рухливий.
Природа політичного лідерства достатньо складна і не піддається однозначній інтерпретації. Прояснити його суб'єктивні механізми допомагають психологічні теорії і, зокрема, психоаналітичне пояснення лідерства. Як вважав основоположник психоаналізу З. Фрейд, в основі лідерства лежить пригнічений лібідо - переважно несвідоме потяг сексуального характеру. Воно проявляється у прагненні до творчості, у тому числі і до лідерства.
У багатьох людей володіння керівними позиціями виконує суб'єктивно - еволюційні функції, дозволяє пригнічувати або долати різного роду комплекси, почуття неповноцінності. Певні психологічні потреби також підпорядкування лідеру. Суб'єктивне прийняття лідерства закладається ще в дитинстві, коли дитина потребує заступництві і авторитеті батьків.
Політичне лідерство існує на трьох соціальних рівнях, де виконує різні функції:
1. На рівні малої групи, об'єднаної політичними інтересами. Воно являє собою механізм інтеграції групової діяльності, в якій лідер спрямовує та організовує дії групи, висуваючи до особистості лідера певні вимоги. Лідерство цього рівня притаманне всім суспільствам.
2. Лідерство на рівні політичних рухів у контексті претензій на владу конкретних соціальних верств, пов'язаних спільністю політичних інтересів, заснованої на однаковому соціальному статусі, а не вузькогрупових інтересах. У цьому випадку лідерство виконує не тільки інтегративну, але і прагматичну функцію. Перші два рівні характеризують владу в будь-якому суспільстві, незалежно від форми державного устрою і є по суті проявом феномена лідерства в політиці як однієї із сфер суспільного життя. Лідером другого рівня може бути як потенційний диктатор, так і майбутній реформатор демократичної орієнтації.
3. Лідерство політичне як спосіб організації влади в умовах існування громадянського суспільства, поділу влади, а також диференціації соціальних шарів на основі економічного становища та відповідної самосвідомості.
Політичне лідерство є інститутом, який включає більшу частину населення до рішення соціальних проблем в масштабі суспільства в цілому. Політичне лідерство, як механізм інтеграції суспільства створюється створюється не тільки за допомогою правової регламентації діяльності політики, а й морально - психологічними регулятивами. Доля політики залежить від вчинку, за який він не обов'язково несе відповідальність, але він може коштувати йому кар'єри.
Як специфічного соціального інституту політичне лідерство виявляє себе в міру реалізації наступних функцій:
1. Інтегративної (інтеграції інтересів верств населення в конкретній політичній програмі, в ідеалі передбачає задоволення інтересів кожної групи населення).
2. Координаційної (кореляція діяльності трьох владних інститутів (парламенту, суду, адміністрації) до прийнятої в суспільстві системою регулятивов, з громадською думкою).
3. Прагматичною (перетворення цілей і завдань, що стоять перед суспільством і формуються в ідеології, в конкретні програми дії.
З точки зору змісту прийнято виділяти такі функції:
1. Інтеграція суспільства, об'єднання мас. Лідер покликаний втілювати в собі і представляти у взаєминах з іншими державами національну єдність, подавати приклад служіння народу, батьківщини.
2. Знаходження і прийняття оптимальних політичних рішень.
3. Соціальний арбітраж і патронаж, підтримка порядку і законності з допомогою контролю, заохочення і покарання.
4. Комунікація влади і мас, зміцнення емоційного зв'язку і тим самим запобігання відчуження громадян від влади.
5. Ініціювання оновлення, генеровані оптимізму і соціальної енергії, мобілізація мас на реалізацію політичних цілей. Лідер покликаний охороняти народні традиції, забезпечувати прогрес суспільства.
Політичне лідерство як складне соціальне явище неоднорідне за типології. Типи політичного лідерства будуються за такими ознаками:
1. Чіткість політичної мети, проголошує у програмних заявах лідера, ясність для населення проведених заходів щодо її реалізації.
2. Наявність власних підходів до вирішення політичних проблем, самобутність лідера.
3. Особливості взаємин лідера і його соратників, методи керівництва, використовувані лідером.
Пропонується наступна типологія політичних лідерів:
1. Автократичний тип, що припускає необмежену особисту владу, жорсткий тиск на громадські структури, насильство як атрибут авторитарного стилю. У тоталітарній суспільній системі до такого типу можна віднести лідерів відомих тоталітарних режимів (сталінізм, фашизм).
2. Ліберальний стиль, що передбачає гнучке політичне реагування на що відбуваються в суспільстві процеси: реформування зверху з випередженням подій, політичне прогнозування. Нерідко цей стиль політичного лідера призводить до відчуження мас від реального політичного творчості, до видимості демократичних реформ і політичних свобод.
3. Демократичний стиль не був характерний для російської політичної історії як політична традиція. Даний стиль в чистому вигляді не представлений ні в одній країні. Демократичний стиль заснований на всілякому залучення широких верств населення до управлінської політичної діяльності в елементарних повсякденних формах, до найвищого типу політичної діяльності - політичному творчості. Даний стиль створює передумови для становлення самоорганізації і саморегулювання суспільства і його структур.
Отже, в короткій формі було розглянуто політичне лідерство, на підставі вищевикладеного на закінчення можна зробити наступний висновок:
- У сучасній науці існує безліч визначень політичного лідерства, політичне лідерство являє собою особливий тип лідерства, більш помітний і значимий, ніж інші форми лідерства. Коло завдань і функцій, які виконуються політичними лідерами досить широкий. Головною ж особливістю політичного лідерства є його масштабність і значущість для суспільства.
Керівництво та лідерство
Специфіка понять лідерства в соціальній психології добре видно при аналізі та порівнянні двох феноменів - лідерства і керівництва. Під лідерством учені, що дослідили це питання зазвичай мали на увазі характеристику психологічних відносин, що виникають у групі "по-вертикалі", тобто з точки зору домінування і підпорядкування.
Поняття ж керівництва відноситься до організації діяльності групи до процесу управління нею. Найбільш повно відмінності між цими поняттями відображені в роботі Б.Д. Паригін: [12]
1. Лідер в основному покликаний здійснювати регулювання міжособистісних відносин у групі, в той час як керівник здійснює організацію офіційних відносин групи як соціальної організації ..
2. Лідерство можна констатувати в умовах мікросередовища (нею і є мала група). Керівництво - це елемент макросередовища, тобто воно пов'язане системою суспільних відносин.
3. Лідерство виникає стихійно, керівник будь-якої реальної соціальної групи або призначається, або обирається. Але так чи інакше, цей процес не є стихійним, а, навпаки, цілеспрямовано здійснюваним під контролем різних елементів соціальної структури.
4. Явище лідерства менш стабільно, висування лідера у великій мірі залежить від настрою групи, в той час як керівник - явище більш стабільне.
5. Керівництво підлеглими, на відміну від лідерства, володіє набагато більш визначеною системою різних санкцій, яких немає в руках лідера.
6. Процес прийняття рішень керівником більш складний і опосередкований безліччю різних обставин, у той час як лідер приймає більш безпосередні рішення, що стосуються групової діяльності.
7. Сфера діяльності лідера - в основному мала група, де він є лідером, сфера діяльності керівника ширше, оскільки він представляє малу групу в більш широкій соціальній системі.
У цьому відмінності керівництва і лідерства, але є і спільне:
1. Керівництво та лідерство - кошти координації відносин членів соціальної групи.
2. Обидва феномена реалізують процеси соціального впливу в колективі.
3. Керівництву, як і лідерству притаманна певна субординація відносин. У першому випадку відносини чітко визначені і закріплені посадовими інструкціями, а в другому - відносини ніяк не окреслені.
Нерідко лідерство здатне переходити до керівництва, а керівництво часто стає лідерством.
Лоутон А. і Роуз Е. вважають, що лідери - це ті, хто перетворює товаришів по службі в людей, які співпрацюють з ним на переконання. [13]
У державних установах зазвичай вважається, що намічати цілі і брати на себе відповідальність - справа політиків, а не державних службовців. Лідерство на державній службі - логічна невідповідність в умовах демократії (Лоутон, Роуз). Труднощі з децентралізацією відповідальності та підзвітністю в державних установах полягає в тому, що за традицією звіту вимагають від політика, а не від чиновника. Так що якщо в цій структурі і здійснюється лідерство, то воно співпадає з роллю і цілями політика.
Усередині державної служби виділяються чотири фактори, що впливають на лідерство:
- Компетентність: адміністративний персонал повинен бути сприйнятливий до проблем, вирішення яких чекають від нього лідери;
- Організація управління: розумна організація горизонтальних зв'язків, настільки ж важливих, як і вертикальних. Слід шукати оптимальний компроміс між конфліктуючими цілями, усувати ситуацію, коли одні органи діють ефективніше, ніж інші;
- Тісний зв'язок між бюрократією з одного боку, лідерством і урядом з іншого. Державні службовці повинні бути такими, щоб на них можна було покластися. Але все залежить від того, які вимоги пред'являються державним службовцям: якщо вони завищені, то це деморалізує. Складність полягає у відмінності між кар'єрою політика і кар'єрою державного службовця. Коли політик приходить "ззовні", виникають тертя. Виховання лояльності державних службовців різними засобами, але не на шкоду ініціативності - таке очевидне вимога, якщо лідери очікують від бюрократії допомоги в досягненні своїх цілей.
- Бюрократія повинна бути пов'язана з населенням, таким чином труднощі в реалізації завдань зводяться до мінімуму.
Слід додати, що лідери повинні мати чітке уявлення про те, що полягає в керівництві, щоб чинити на інших направляюче вплив.
Ще важливий момент, який можна відзначити, полягає в тому, що керівництво має ширше розглядати роботу організації і не забувати, в якому середовищі функціонує організація. Лідери всіх рівнів повинні бути інформовані про загальні умови, в яких протікає їх робота.
Багато труднощі в державних установах обумовлені формальної плутаниною, ієрархічною структурою, в якій розвиваються ці взаємовідносини. Ці організації мають тенденцію управлятися наказами та комітетами, які самі вдаються до директивному стилю керівництва. Тому, щоб визначити найбільш відповідне керівництво, необхідно знати структуру організації. Марно виступати за більш демократичний стиль керівництва, якщо структура не допускає співучасті і неформального керівництва.
Говорячи про керівництво, можна навести точку зору американських дослідників Джонсона, Каста і Розенцвейга, які визначають його як "основну силу в організаціях, яка координує діяльність підсистем і визначає їх взаємозв'язок з навколишнім середовищем" [14] Визначаючи завдання керівника, вони стверджують, що керівник повинен перетворити неорганізовані матеріальні ресурси в корисне і ефективне підприємство. Керівництвом вони називають процес, за допомогою якого розрізнені ресурси об'єднуються в єдину систему для досягнення поставленої мети. Керуючи трудовими і матеріальними ресурсами, для досягнення цілей системи керівник забезпечує виробництво продукції, координує та інтегрує діяльність інших співробітників.
Функції керівництва ці автори визначають наступним чином:
1. Планування - включає в себе вибір цілей організації, а також визначення політики, програм, образу дій і методів їх досягнення, забезпечує основу для прийняття інтегрованих рішень.
2. Організація - спрямована на об'єднання людей та матеріальних, фінансових та інших ресурсів у систему таким чином, щоб спільна діяльність виробничого персоналу забезпечувала вирішення завдань, що стоять перед організацією. Включає в себе: визначення тих видів адміністративної діяльності, які необхідні для досягнення цілей підприємства, розподіл цих видів діяльності по підрозділах, надання прав і встановлення відповідальності за їх виконання.
3. Управління - забезпечує роботу різних підсистем у відповідності з планом. Полягає у контролі діяльності підсистем з подальшою корекцією для забезпечення виконання плану всієї організації.
4. Зв'язок - передача інформації між центрами різних підсистем і організацій, що забезпечують прийняття рішень і взаємний обмін інформацією з зовнішнім світом.
Виконання кожної функції залежить від виконання трьох інших. Таким чином, основне завдання керівництва полягає в інтеграції всіх чотирьох функцій для забезпечення ефективного досягнення спільних цілей системи.
Існує й дещо інша точка зору, що зводиться до того, що функції керівництва слід розглядати через управлінські процеси - планування, організацію, керівництво людьми, мотивацію, контроль і, відповідно, виділяються такі функції керівника:
- Адміністраторська (перш за все етап контролю);
- Стратегічна (планування та прогноз можливих подій у сфері діяльності конкретного керівника і соціальної організації в цілому);
- Експертно - консультативна;
- Представницька;
- Виховна;
- Комунікативно - регулююча;
- Інноваційна;
- Дисциплінарна.
Важливу роль у процесі керівництва грають планування і прогнозування. Планування - це діяльність керівника, направлена ​​на доля планів на останній період часу, пробудження до виконання різних видів діяльності і визначення необхідних для цього коштів, у результаті чого мають бути поставлені певні цілі. Прогнозування - це діяльність керівника, направлена ​​на те, щоб оцінити, передбачити події та досягти бажаного результату.
Велику роль у плануванні і прогнозуванні відіграє політика організації. Політика організації - це діяльність керівника щодо ефективного використання інструкцій та приписів, спрямована на економію часу. Політика організації повинна бути сформульована так, щоб скоротити час у прийнятті управлінських рішень. Вміння приймати рішення і здатність творчо вирішувати проблеми - найважливіші професійні якості керівника, від якого залежить ефективність будь-якої управлінської діяльності.
В управлінському керівництві кожному керівникові, лідеру необхідні також знання і вміння комунікативно - регулюючого спілкування. Кожен керівник зобов'язаний створювати комунікації у своєму колективі, щоб з найменшими витратами досягти бажаного результату.
Якщо говорити про комунікації в управлінських системах, то потрібно мати на увазі її учасників - людей, і, з урахуванням людського фактора, комунікацію необхідно розглядати особливим чином, тому що у всіх аспектах діяльності, де зачіпається людський фактор, починаючи з найму на роботу і закінчуючи відходом на пенсію, потреба в ефективній комунікації є вирішальною.
Говорячи про комунікації, не можна не торкнутися проблеми мотивації як керівника, так і підлеглих. Керівник зацікавлений у високій мотивації своїх співробітників, але не меншою мірою об'єктом власних турбот має бути він сам. Чим вище зацікавленість працівника, тим краще якість його роботи.
Виділяють такі принципи мотивації:
-Участі;
- Комунікації;
- Визнання;
- Делегування;
- Взаємності;
- Вертикального навантаження.
У кінцевому підсумку діяльність керівника через натхнення, заохочення змушує підлеглих виконувати необхідну роботу.
Однією з найважливіших управлінських завдань, а також важливим етапом управлінського процесу є контроль. Контроль - це діяльність керівника щодо зміни, регулювання та оцінки отриманих результатів.
Г. Кунц і Про Доннел визначають контроль як порівняння отриманих результатів з нормативами [15]
Існують наступні вимоги до контролю:
- Постійність;
- Оперативність;
- Об'єктивність;
- Відкритість;
- Економічність.
Важливим способом контролю є бесіда керівника з підлеглими. Кожен співробітник бажає встановити контакт з начальником. Наявність контролю підкреслює очевидну значущість контрольованої діяльності.
Контроль тісно пов'язаний з іншими етапами управлінського процесу і своїми результатами здатний спонукати керівника вносити в нього необхідні корективи.
При цьому контроль забезпечує функціонування в організації безперебійної зворотного зв'язку (метод делегування повноважень) - одного з найважливіших умов ефективного керівництва.
Керівник, який не вміє і не хоче користуватися методом делегування не може бути ефективним. Поки він не навчиться робити роботу руками інших, над ним постійно висітиме загроза розвалу роботи.
Застосування делегування повноважень вимагає від керівника певної готовності:
- Передавати право прийняття рішення іншим;
- Враховувати думку інших;
- Миритися з помилками інших;
- Довіряти підлеглим;
- Знайти і використовувати засоби контролю за діями підлеглих.
Делегування (в межах контролю) це не спосіб піти від відповідальності, це форма поділу управлінської праці, що дозволяє підвищити його ефективність. Делегування полегшує роботу керівника, але не знімає з нього обов'язки приймати остаточне рішення, тієї обов'язки, що й робить його керівником.
На закінчення можна відзначити, що одним з важливих інструментів у руках керівника є інформація, що знаходиться в його розпорядженні. Використовуючи, передаючи інформацію та отримуючи її, керівник організовує, керує і мотивує підлеглих. Багато що залежить від його здатності передавати інформацію найбільш ефективним способом.
Т. О. З вище викладеного, можна зробити висновок, що управлінське керівництво та лідерство є складні і багатогранні явища, що складаються з різних елементів. Основними їх складовими є природа, комунікації, організація діяльності, від яких великою мірою залежить ефективна робота організації.
Щоб досить точно оцінювати ситуацію, керівник повинен добре уявляти можливості підлеглих і свої власні завдання, повноваження і якість інформації.
Головним завданням керівника будь-якого рівня є досягнення цілей організації шляхом множення своїх інтелектуальних і фізичних сил на колективні зусилля його підлеглих.
Керівник, охочий отримувати все, що можна від підлеглих, як можна більш ефективно працювати, повинен вміло користуватися і володіти лідерством в залежності від вимог і цілей організації.

1.3 Теорія лідерських якостей
Протягом багатьох років вчені намагалися виділити основні особливості лідера. Але в ході своїх досліджень їм не вдавалося виявити певну кількість рис особистості, їх було занадто багато або ж їх певна кількість не підтверджувалося подальшої практикою. Я пропоную розглянути деякі спроби.
Р. Столділл виділив 5 таких рис:
· Розум чи інтелектуальні здібності
· Панування чи переважання над іншими
· Впевненість у собі
· Активність і енергійність
· Знання справи
Але виявилося, що людина, що володіє всіма цими якостями, не обов'язково є лідером. У процесі подальшого вивчення цього питання дослідники виділили чотири групи лідерських якостей: фізіологічні, психологічні, інтелектуальні та особистісно-ділові. Але і ці якості не з'явилися гарантом лідерства.
Френк Карделл не ставив перед собою завдання визначити якості, необхідні для формування лідерства. У своїй книзі він пропонує вісімнадцять так званих «роз'єднувачів». Це риси характеру і звички, які «роз'єднують» нас від лідерства. Нижче слід перелік цих «роз'єднувачів».
· Низька самооцінка і відсутність поваги до себе
· Надмірна схильність до обману, відмовок, виправдань
· Внутрішні картини у свідомості, що утримують нас на місці
· Небажання пробачити і відпустити
· Недостатнє використання своєї уяви
· Нехтування по відношенню до свого творчого потенціалу
· Потреба бути завжди правим
· Слабкі комунікативні здібності: невміння слухати і говорити
· Нездатність примириться зі своїми страхами
· Відсутність чітких цілей
· Нестача обов'язковості
· Боязнь ризику
Нездатність прийняти відповідальність за своє життя
· Втрата надії
· Брак мужності
· Невміння фантазувати і мріяти
· Відсутність любові до себе
· Марнославство
У своїй книзі Карделл поділяє першу главу на три частини, які пояснюють нам, в результаті чого у нас з'явилися ті чи інші «роз'єднаності» і як вони впливають на зародження лідерства.

ВІДМОВА ВІД ПРИРОДИ
Чи не принимание природного почуття страху і невпевненості
низька самооцінка
1. ВІДМОВА ВІД СЕБЕ
Ми поза природи тобто заперечення інших
поза цілої системи сторін особистості
творчий потенціал
2. ВІДМОВА ВІД ЖИТТЯ
Небажання дорослішати Обман
Конфлікти з собою + оточуючими
Ні ясної мети
Нездатність примиритися зі своїми страхами
_____________________________________________________________
ß
ВІДМОВА ВІД ЛІДЕРСТВА

Перетворення роз'єднувачів у з'єднувачі

Якщо ви навіть не збиралися використовувати теорію Френка Карделла, то все одно кожному з нас буде корисно почитати, як можна змінити свої риси характеру і звички.
А. Низька самооцінка і відсутність поваги до самого себе. З'єднувач: Нестача поваги до себе породжує і підтримує низьку самооцінку. Щоб підняти самооцінку, людина повинна мати сильне і глибоке повагу до самого себе, до інших і до життя. Якщо нас цього не вчили чи ми не навчили цьому самі себе, ми повинні почати створювати основу для цієї поваги. Для цього потрібно, перш за все, задати самому собі питання: «Що в цьому житті є для мене найголовнішою цінністю?» І почати з цього.
Б. Надмірна схильність до обману, відмовок і виправдань. З'єднувач: Відмовки і виправдання є формами обману самого себе (та інших). Ми говоримо неправду тоді, коли відчуваємо страх перед тим, що може статися з нами, якщо ми скажемо правду. Ми навчилися цього з дитинства. Змінити це можна, тільки ризикнувши і почавши бути правдивими. А потім необхідно взятися за виховання живе всередині нас маленького хлопчика чи дівчинки і навчити їх знову бути чесними.
В. Внутрішні картини у свідомості, що утримують нас на місці. З'єднувач: Кожен з нас в минулому пережив складні й болючі моменти, з якими було важко впоратися і важко зрозуміти. Ці ситуації повалили нас у стан шоку, і в результаті ми досі продовжуємо подумки проживати ця подія знову і знову. Щоб позбутися цього, ми повинні стати режисерами власних драм з минулого, звільнити попередніх авторів сценарію і акторів, знайти нових і створити новий фільм.
Г. Небажання пробачити і відпустити. З'єднувач: Коли ми прощаємо, ми позбавляємо себе від непотрібної болю і почуття провини. Якщо ми цього не робимо, ми продовжуємо проживати один і той же сюжет, кожного разу, відчуваючи ту ж саму біль і провину. Прощення дозволяє нам побачити ситуацію в цілому, а не тільки зі своєї точки зору, яка виявляється всього лише частиною загальної картини.
Д. Недостатнє використання своєї уяви З'єднувач: Уява може стати нашим могутнім інструментом, коли ми творимо, мріємо, встановлюємо собі цілі, передбачаємо і навіть зцілюємо. Воно також може стати сильним зброєю, яке заблокує всі ці можливості і створить ілюзії, за якими ми підемо і сприймемо як реальність. Від нас самих залежить, чи ми використаємо своє уяву як інструмент або як зброю.
Є. Нехтування по відношенню до свого творчого потенціалу ', З'єднувач: Творчість - це дар, отриманий нами від життя. Це найбільший і найактивніший джерело. Якщо ми не знаємо його, не вміємо шанувати його і піклуватися про нього, ми, в свою чергу, даремно розтрачуємо і втрачаємо його.
Ж. Потреба бути завжди правим. З'єднувач: Ніхто не буває завжди правий. Більшість з нас, в кращому випадку, бувають праві іноді. Важливо розуміти, коли ми помиляємося, і вміти визнавати і приймати свою помилку.
З. Слабкі комунікативні здібності - невміння слухати і говорити З'єднувач: Якщо половину того часу, що ми витрачаємо на те, щоб говорити, ми вживемо на те, щоб слухати, ми всі станемо краще як співрозмовники. Коли ми слухаємо, ми не тільки краще розуміємо те, що говірки інші, але також вчимося прислухатися до того, що говоримо самі.
І. Нездатність примиритися зі своїми страхами. З'єднувач: Страх - всього лише інструмент. Він також може стати нашим вчителем і союзником, що допомагає нам вирости. Страх - антипод мужності. Якщо б не було страху, не було б і мужності, а також нічого, що змушувало б нас іти вперед і змінюватися. Страх може захищати нас, проте, якщо ми занадто довго ховаємося за його спиною, ми стаємо його бранцями.
К. Відсутність чітких цілей. З'єднувач: Для того, щоб мати ясні цілі, необхідно знати наступні речі:
1) Слід знати, чого ми хочемо. 2) Слід знати, як цього досягти. 3) Варто знати, які навички та ресурси для цього потрібні. Без всього цього у нас не буде ясності життєвих цілей.
Л. Недолік обов'язковості
З'єднувач: Пам'ятайте - ми отримуємо від життя рівно стільки, скільки бажаємо віддати їй. Не більше і не менше.
М. Боязнь ризику
З'єднувач: Якщо ми не ризикуємо, ми не розвиваємося і не ростемо. Якщо ми не ризикуємо, ми звикаємо завжди діятиме однаково, повільно впадаємо в сон і вмираємо. Ризик підтримує в нас життя.
Н. Нездатність прийняти відповідальність за своє життя
З'єднувач: За «не можу» ховається «не буду». Дорослішати відмовляється наша внутрішня дитяча частина. Вона продовжує чіплятися за інфантильне уявлення про те, що завжди знайдеться хтось, хто зможе про нас подбати. Проблема полягає в тому, що ми відкладаємо на потім процес, пройти через який повинен кожен з нас. Рано чи пізно, але дорослішати доведеться. У наших же інтересах - подорослішати раніше.
О. Втрата надії
З'єднувач: Не маючи надії, ми не можемо мріяти. Не маючи надії, ми не можемо дивитися в завтрашній день. Якщо немає надії, в житті немає мети й сенсу. Якщо немає надії, ми втрачаємо зв'язок зі своєю радістю.
П. Брак мужності.
З'єднувач: Мужність пов'язує нас із нашою силою і волею до життя. Мужність стимулює нашу потребу в експресії, пошуку, спонукає нас ризикувати і рухатися за межі того, що нам подавали як істину. Не маючи доступу до мужності, ми залишаємося обмеженими і втраченими серед створених нами страхів.
Р. Невміння фантазувати і мріяти
З'єднувач: Наша мрія і фантазія пов'язані з глибинними рухами еволюційних циклів. Ці інструменти працюють рука об руку, спрямовуючи нас в русло динамічних та творчих життєвих ритмів, в русі та розвитку яких беремо участь ми всі.
С. Відсутність любові до себе
З'єднувач: Щоб полюбити себе, ми повинні, по-перше, знайти інтерес і цікавість по відношенню до себе. До того, що і як ми робимо. До своїх рис характеру і можливостей. По-друге, ми повинні стати своїм власним одним і навчитися поваги і лояльності. Наступним кроком буде кохання до себе.
Т. Марнославство
З'єднувач: Справжня гордість полягає в тому, щоб знати себе і вірити в себе. Марнославство, насправді, - всього лише маска, за якою ми приховуємо відсутність у себе тих якостей, які ми хотіли б мати, але не особливо потрудилися, щоб розвинути їх. Справжня гордість виникає тоді, коли можемо бути собою, такими, якими ми є, і робимо це з упевненістю.
Концепції лідерської поведінки
Ніякі моральні, інтелектуальні, духовні чесноти самі по собі не перетворюють політичного діяча в лідера.
Вироблення організаторських, управлінських якостей лідера - це проблема його власного навчання і виховання. Уміння сформувати групу, згуртувати її, визначити цілі, поставити перед суспільством (чи установою, владою) необхідні завдання, сформулювати сплачивающую суспільство програму - такі сучасні вимоги до політика.
Політика, її завдання, цілі розрізняються на різних рівнях політичної діяльності, тому існують і різні лідери.
У малій групі роль лідера полягає у згуртуванні її учасників та направлення їх діяльності. Від нього вимагається тісне особисте спілкування з найближчим оточенням. При цьому виявляються і відіграють організуючу роль його особисті якості вміння володіти ситуацією, приймати рішення, брати на себе відповідальність, робити вірний політичний вибір (людей, проблем, першочергових завдань). Одночасно лідер повинен вміти задовольняти інтереси групи, не виходячи за межі права і громадянських норм і не ставлячи своє оточення в залежність від своїх благодіянь. На відносини з групою і авторитет лідера роблять значний вплив особистий стиль його поведінки (авторитарний, жорсткий або демократичний).
Іншим виявляється лідерство на рівні великої політики, управління країною, політичних рухів. Від лідера такого масштабу потрібно згуртування інтересів широкої суспільної бази влади. Тут мають значення не стільки особисті якості лідера, скільки його вміння формувати загальні політичні вимоги, виявляти високі критичні й конструктивні, творчі якості, спілкуватися з набагато більш широким колом людей і переконувати їх.
Лідер у цій ситуації віддалений від тих, кого він веде за собою. Його особисті якості виявляються для них слабкіше або зовсім втрачають значення, але його лідерство отримує моральну оцінку. Він повинен зважати на неї. Його успіх або невдачі сприймаються досить емоційно. Тому велике значення має здатність лідера вловлювати настрої, знати справжні потреби людей і виражати їх інтереси. Тоді він стає символом руху, партії, суспільства.
Таким чином, на всіх рівнях політики лідерство реально при визначених умовах. Лідер не тільки повинен хотіти вести людей за собою, а й мати для цього необхідні якості. Ведені повинні бути готові йти за ним і виконувати намічену ним програму. Одна з умов лідерства - отримання максимальної інформації в мінімальний час. Сучасні технічні засоби зв'язку та інформації відповідають цій вимозі.
З вище сказаного можна зробити висновок по першому розділі:
Існують різні підстави для класифікації та порівняння лідерів, а отже і різні типології лідерства. Різноманітність типів лідерів багато в чому пояснюється широким колом вирішуваних ними завдань.
Щоб досить точно оцінювати ситуацію, керівник повинен добре уявляти можливості підлеглих і свої власні завдання, повноваження і якість інформації.
Головним завданням керівника будь-якого рівня є досягнення цілей організації шляхом множення своїх інтелектуальних і фізичних сил на колективні зусилля його підлеглих.
Керівник, охочий отримувати все, що можна від підлеглих, як можна більш ефективно працювати, повинен вміло користуватися і володіти лідерством в залежності від вимог і цілей організації.
Вироблення організаторських, управлінських якостей лідера - це проблема його власного навчання і виховання. Уміння сформувати групу, згуртувати її, визначити цілі, поставити перед суспільством (чи установою, владою) необхідні завдання, сформулювати сплачивающую суспільство програму - такі сучасні вимоги до політика.

Глава 2. Лідер завтрашнього дня
2.1 Якості необхідні лідеру
1. Перш за все, це особисте бажання зайняти високий пост, що є далеко не у всіх, а відповідно і готовність брати на себе пов'язані з цим обов'язки, відповідальність, ризик. Вважається, що успішний лідер володіє майже магічним умінням опинитися в потрібний момент у потрібному місці. Така властивість не звалюється з неба, хоча в певному сенсі воно, як і талант, - дар Божий. Але талант без праці - ніщо, тому лідер повинен постійно і наполегливо прагнути вперед, незважаючи ні на які перешкоди, наполегливо рухаючись до власної мети.
2. Претендент на лідерство на високому рівні повинен вже до 35 років накопичити значний досвід виконання різноманітних функцій і «дозріти» як великий керівник. Тривалість такого дозрівання західні спеціалісти визначають у 5 - 7 років, тобто стрімкий зліт кар'єри повинен початися в 27 - 28 років. Жінки дуже пізно наважуються робити кар'єру. Часто тільки через десять років роботи на фірмі вони вирішуються зайняти більш високе положення, але для запланованої кар'єри це надто пізно!
3. Жити лідерам не просто. На своєму шляху вони зустрічають чимало труднощів, головна з яких за загальним визнанням - керівництво підлеглими. На другому місці стоїть планування діяльності фірми і на третьому - звільнення співробітників. Серед інших, що не потрапили на «п'єдестал пошани», можна відзначити проблему розпорядження своїм часом, делегування повноважень, фінансові «нетрі», прийняття рішень і залагодження конфліктів.
4. Підлеглим імпонує керівник, що бере на себе відповідальність, сміливо приймає рішення, чесно визнає помилки. Зростанню авторитету сприяє також терпимість до слабкостями людей, що не заважають роботі.
5. Авторитет завойовується довго, а губиться швидко. І головні причини цього - бездіяльність і перестраховка. Помилки ж на авторитет практично не впливають - від них ніхто не застрахований, а виправити. їх при бажанні не важко.
Ось деякі приклади дій керівників, які руйнують їхній авторитет:
Свідома брехня - особливо якщо вона впливає на добробут, сім'ю, статус, кар'єру, місце роботи та ін Членів групи або групи в цілому;
Безвідповідальні дії - як, наприклад, водіння машини в стані алкогольного сп'яніння, призвели до аварії, і наступна широка популярність цього факту;
Скандальне розлучення - особливо якщо це пов'язано з подружньою зрадою, що призвела до розриву відносин і стала надбанням гласності;
Дурні чи неправомірні дії, що призвели до втручання поліції;
Аморальна поведінка, що привертає широку увагу і критику;
Неетичну поведінку, особливо якщо воно призводить до особистих вигод за рахунок інших або за рахунок організації;
Регулярно повторюваний безжалісне, жорстоке поводження з оточуючими;
Нанесення іншим людям фізичних образ при вирішенні своїх сімейних проблем;
Особисті звички, які зазвичай призводять до дій, засуджуваним оточуючими, - такі, як алкоголізм, пристрасть до азартних ігор, вживання наркотиків, сексуальна розбещеність і пр.
Зазвичай авторитетний лідер - керівник від природи. Але що ж робити, якщо його немає? Можна, нехай на час, поставити на чолі справи просто розумного, добре навченого спеціаліста. А для того щоб такого безпомилково підібрати (лідери з'являються самі!), Потрібно знати якості, які йому в обов'язковому порядку повинні бути притаманні. Існує три групи таких якостей: особисті, професійні, організаторські та ділові [16].
6. До особистих якостей в першу чергу відносять чесність і порядність, що припускають завжди дотримання норм загальнолюдської моралі, скромність і справедливість по відношенню до оточуючих.
Керівник повинен намагатися розуміти своїх підлеглих, бачити в них особистості, гідні поваги, вміти розбиратися в їх поведінці, бути людяним і піклуватися про людей, прагнути до співпраці, враховуючи при цьому інтереси всіх.
7. Менеджер повинен бути принциповим у всіх питаннях, вміти протистояти тиску як зверху, так і знизу, послідовно і твердо стояти на своєму, не приховувати своїх поглядів, захищати до кінця ті цінності, які вони сповідують і допомагати знаходити ці цінності іншим за допомогою особистого прикладу, а НЕ моралізування, твердо тримати дане слово.
8. Робота менеджера надзвичайно важка, і тому однією з його найважливіших особистих якостей має бути хороше здоров'я, яке допомагає бути енергійним і життєстійким, мужньо переносити удари долі, успішно справлятися зі стресами; Для підтримки гарного фізичного здоров'я потрібні постійні тренування, збалансовані навантаження, які передбачають зміну видів діяльності-адже відпочинок не в неробстві, а в перемиканні на іншу роботу.
Сили і енергію необхідно, тому раціонально розподіляти між усіма своїми справами, щоб у кожному домогтися успіху, але не можна привчати себе до постійних стабільним навантажень і час від часу руйнувати звичні зразки дій, бо коли буде потрібно ривок, розімлілий керівник на нього вже не буде здатний.
9. Однак одного фізичного здоров'я менеджеру не достатньо. Він повинен бути ще і емоційно здоровою людиною, інакше просто не витримає всіх падають на його голову перевантажень.
10. Тому потрібно заздалегідь формувати в собі позитивні емоції: співпереживання, що робить людину гуманним; хвилювання, стимулюючу активність, зацікавленість і допитливість, допомагає просуватися вперед, освоєння нових сфер діяльності; впевненість, що додає солідності.
11. Прийняття управлінських рішень вимагає від менеджерів не тільки кваліфікації, а й емоційної зрілості, яка виражається в умінні і готовність йти назустріч гострим ситуацій, успішно справлятися з ними, не робити не пережитої трагедії з поразок, неминучих на життєвому шляху будь-якого менеджера. Він повинен бути емоційно стабільний. На мові психологів це цінна якість називається «інфарктоустойчівостью» - відсутністю страху і тривоги. Невротизм лідеру протипоказаний.
12. Сучасний менеджер повинен активно боротися з власними вадами, формувати в собі позитивне ставлення до життя і роботи, створювати «здорове» оточення шляхом висунення та навчання людей, розкриття їх здібностей і талантів; при цьому не потрібно побоюватися втратити авторитет-в більшості випадків співробітники за таке ставлення до них платять, навпаки, визнанням і вдячністю.
13. Інша група якостей, необхідних будь-якому менеджеру-професійні. Це-компетентність, тобто система спеціальних знань і практичних навичок. Вона буває спеціальної та управлінської. Це культура - загальна, технічна, економічна, правова, інформаційна, психолого-педагогічна. Важливий і ряд інших моментів [17].
Перш за все, сучасного керівника відрізняє хороше знання дійсності як внутрішньої, так і зовнішньої, розуміння цілей фірми і свого підрозділу, вміння бачити проблеми, виділяти в них найбільш істотні сторони, бути сприйнятливим до новизни і змінам. Це неможливо без володіння розумовими здібностями вище середнього рівня, умінням аналізувати ситуацію, створювати і критично оцінювати різні плани і програми, приймати рішення, брати на себе відповідальність за їх виконання, багато і наполегливо працювати для цього, бути енергійним і рішучим.
14. Однак керівник повинен бути не тільки добре підготовленою і високо освіченою, але ще й творчою особистістю. Від нього вимагається не тільки вірити в свої творчі здібності, але й цінувати такі здібності в інших, вміти їх мобілізувати і використовувати, долаючи всі зустрічаються на шляху перешкоди.
Для цього необхідно бути наполегливим, відчувати потреби в змінах, вміти поривати з традиціями, сприймати нові ідеї та новаторські рішення, систематично ними користуватися. Творчий керівник зазвичай працює з групами, використовуючи метод мозкової атаки, заохочує вільне вираження емоцій та ідей і невпинно вчиться, в тому числі і на власних помилках.
15. Творчість немислимо без здатності знаходити інформацію і ділитися нею з підлеглими, прислухатися до оточуючих незалежно від того, хто вони, тримати себе відверто з колегами, домагатися зворотних зв'язків, не відгороджуватися від того, що загрожує усталеним поглядам на світ, ставлячи при цьому все під сумнів , розуміти позицію інших, скрізь знаходити людей, які представляють хоч якийсь інтерес для фірми.
Але найбільш важливо для менеджера схоплювати все на льоту, пов'язувати знову придбані знання зі старими, володіти вмінням і здатністю навчатися як на роботі, так і поза її, підвищуючи компетентність, але уникаючи при цьому однобокою спеціалізації. Навчання зазвичай починається з моменту вступу на посаду і ніколи не припиняється.
Черговий групою якостей менеджера, що визначають його власне кажучи як менеджера, є організаторські, а також ділові.
17. Вони відображають рівень організаторської культури менеджера, володіння ним технологією управлінської роботи: підбором, розстановкою та використанням кадрів, виробленням норм, нормативів і регламентів, особистих планів і планів діяльності підрозділів, служб, оперативних планів та планів-графіків проведення заходів, доведенням завдань до виконавців, інструктажем, розпорядництво, контролем.
18. До організаторським якостям потрібно віднести, перш за все, цілеспрямованість. Характер сучасного життя вимагає від менеджера ясних і обгрунтованих цілей. Без них він може відчувати брак твердості і рішучості, упускати хороші можливості, витрачати час на дурниці. Оскільки у світі все змінюється, щоб утриматися на плаву, менеджер повинен ці цілі коригувати. Але цілеспрямованість полягає не тільки в тому, щоб цілі встановлювати, а наполегливо до них прагнути. Це і відрізняє менеджера від інших працівників.
19. Іншим організаторським якістю, яке повинно бути притаманне менеджеру, є діловитість. Вона полягає в умінні чітко і своєчасно ставити завдання, приймати обгрунтовані рішення, контролювати їх виконання, бути оперативним і розпорядчим в діях і вчинках.
20. Важливим організаторським якістю менеджера є енергійність, тобто здатність заражати людей упевненістю, прагненням діяти шляхом логічного навіювання, особистого прикладу, власного оптимізму [18].
21. Менеджеру повинна бути властива дисципліна і контроль над собою. Без цього він не зможе ні закликати до порядку інших, ні контролювати їх діяльність. Тому менеджер повинен контролювати свої емоції і настрої, вивчати емоції інших, щоб знайти підхід до їх поведінки, а також контролювати дисципліну підлеглих.
22. Відмінною рисою менеджера повинна бути підвищена працездатність, вміння працювати напружено, не приносячи, однак, себе в жертву і не стаючи «работоманом» (в передових компаніях вважається поганим тоном для вищих керівників затримуватися в офісі після закінчення трудового дня або брати роботу додому).
23. Сили потрібно берегти для головного, не розтрачувати їх по-пустому, вміти відпочивати, в тому числі і під час відряджень. Менеджер повинен бути комунікабельним, контактним, тобто товариським, спрямованим на зовнішній світ, що виявляють інтерес до оточуючих. Він повинен уміти викликати прихильність до себе людей, слухати і розуміти їх, переконувати у своїй правоті.
24. Важлива риса менеджера-реалізм. Він повинен вміти правильно оцінити свої можливості та можливості підлеглих, їх вчинки, не витати в хмарах, тоді не так боляче буде падати при невдачі.
25. Хороший менеджер характеризується здоровим оптимізмом і впевненістю.
26. Керувати людьми без впевненості в собі неможливо. Упевнені люди знають, чого хочуть. Вони ніколи не вдаються до обхідних шляхах. Їх погляди на проблеми завжди чіткі і ясні, і вони прагнуть до того, щоб всі про цих поглядах знали, а тому висловлюють вільно свою точку зору, домагаючись, щоб їх почули і зрозуміли, але при цьому поважають інших людей і їх думки.
27. Хороший керівник повинен вміти забезпечувати причетність співробітників до роботи. Для цього необхідно правильно заохочувати людей, перетворювати будь-яку, навіть саму нудну роботу в захоплюючу гру, відшукуючи нестандартні підходи і невідомі грані в справі вирішення проблеми, присмачувати свої дії відомою часткою авантюризму для більшої привабливості. Він повинен рахуватися з бажанням підлеглих домогтися певного становища в цьому світі, знати їхні ідеали та сприяти реалізації їх у життя.
28. Але найголовніше-менеджер повинен мати вміння керувати, організовувати і підтримувати роботу колективу, бути готовим до дій, ризику. Він повинен уміти визначити обсяг своїх службових повноважень, можливість діяти незалежно від керівництва, спонукати людей до покори, позбавлятися від баласту, а решті допомогти стати самими собою, а не підминати під себе.
Для цього менеджер повинен володіти терпимістю до слабкостей людей, що не заважають працювати, і нетерпимістю до всього, що перешкоджає успішному вирішенню що стоять перед ним і колективом завдань.
Потрібно мати на увазі, що не існує і не буде існувати менеджера, що володіє універсальними здібностями й однаково ефективно діючого в будь-якій ситуації.
У даному розділі представлені результати дослідження особливостей поведінки успішно діючих керівників вищої ланки компанії «Фортуна 100» [19].
1. Здатність до екстраполяції. Сильні лідери не мають потреби у великій кількості даних. Володіючи глибокими і широкими знаннями, вони інтуїтивно розуміють, як далеко можуть зайти у своїй екстраполяції ситуації. Ексраполяція-це застосування минулого досвіду до аналогічних ситуацій.
2. Здатність до розробки декількох проблем одночасно. Занадто високий показник завзятості по тесту Едвардса для успішно діючих керівників небажаний. Потрібна гнучкість, складова найважливіший аспект поведінки лідера.
3. Стійкість у ситуації невизначеності. Це одне з головних якостей лідера: йому не страшна невідомість або відсутність зворотного зв'язку. Білі плями не заважають його діяльності. Він справляється зі своєю справою і без негайного зворотного зв'язку і вирішує проблеми, непосильні для інших, нездатних до дій в умовах невизначеності.
4. Розуміння. Успішно діючі керівники вищого рівня мають високу сприйнятливість, відрізняються розвинутою інтуїцією. Їм властива здатність, яку можна назвати «спритністю у вуличній товкотнечі". Вони схоплюють суть справи інтуїтивно і швидко, виявляючи дивовижну здатність відрізняти істотні сторони ситуації від несуттєвих.
5. Здатність брати керування на себе. Лідер легко входить у роль керівника з моменту свого призначення, не вибачаючись за нього і не звертаючи уваги на претензії тих, хто вважав себе кандидатом на цей пост. Він не дозволяє їх розчарування, заздрості і ревнощів заважати виконанню своїх обов'язків.
6. Наполегливість. Успішно діючі керівники при відсутності ригідності і догматизму завзято виконують задумане, навіть якщо їхня точка зору виявляється непопулярною. Їм властиве інтуїтивне розуміння, за які ідеї варто триматися, при цьому вони активно цікавляться всіма доступними даними. Їх не лякає незгода з ними інших.
7. Здатність до співробітництва. Успішно виконують свої функції лідери вміють придушувати свою ворожість і діяти ефективно, незважаючи на неї. Їм вдається нівелювати свої неприязні почуття. Такому керівнику властиві уміння розмовляти з людьми, такт, можливість спілкування на будь-якому рівні. Завдяки гарній здатності до міжособистісних контактів він домагається грунтовної підтримки в організації для себе і своїх ідей. Лідер уміє стримувати свою ворожість і агресивність.
8. Ініціативність. Успішно діючий лідер активний. Він веде в атаку. Йому зрозумілі можливості, що вислизають від уваги інших. Він знає, коли почати - це частина його інтуїтивного знання. Коли інші коливаються, він діє. Ініціативність такого керівника включає одне з основних якостей, що ведуть до успіху, - здатність ризикувати.
9. Енергійність. Керівнику важко домогтися успіху, не володіючи витривалістю, без фізичних і інтелектуальних можливостей. Запас фізичних і інтелектуальних сил поповнюється за рахунок величезної енергії успішно діючого лідера. Такий керівник продовжує справу, коли інші вже падають від втоми.
Приклад: Президент відомої компанії повинен був вирішити, чи брати в штат випускника престижного університету. У помічників президента склалося сприятливе думка про кандидата на посаду, і вони схвалили його зарахування. Останню зустріч повинен був провести сам президент. Увечері, коли зустріч повинна була відбутися і молода людина прийшла до президента, той вирішив піти повечеряти і запросив двох віце-президентів і їх дружин разом з ними в ресторан.
Після вечері і досить тривалих розваг, коли час наближався до півночі і віце-президенти з дружинами відправилися по домівках, президент запросив молоду людину до себе додому для розмови. Той відмовився, сказавши, що втомився, і взагалі в цей час зазвичай вже спить.
Після цього президент уклав, що не варто приймати у фірму людини, не розуміє, що інтереси справи вимагають іноді і пізнього неспання. Як би він сам вчинив, якби мав справу з дуже важливим клієнтом і той запропонував обговорювати справи після півночі? Хіба він сказав би клієнту, що втомився і вважав за краще б перенести розмову на ранок? Президент вирішив, що молода людина - невідповідний кандидат для роботи в його компанії.
10. Здатність робити ставку на інших. Успішно діючий керівник охоче передає знання, дає поради, допомагає росту інших, не шкодуючи на це час. Він завжди готовий допомогти професійному росту та розвитку, просуванню інших по службових сходах.
11. Сензитивність. Керівники вищого рівня сприйнятливі до почуттів інших. Їм властива емпатія. Вони здатні поставити себе на місце іншого і випробувати його почуття. Що досягають успіху лідери мають свого роду особистим радаром, що дає їм можливість відчувати, що відчувають і навіть думають їхні колеги.
12. Ідентифікація себе зі справою. Найбільш успішно діючі керівники здатні переносити невдачі без почуття поразки або приниження. Їх приваблює сам процес досягнення результату, вони не прагнуть бути всемогутніми і всезнаючим, не намагаються бути всюди одночасно, робити всю роботу за інших, не намагаються здаватися вміють всі.
Лідери високого рівня вміють доручати роботу іншим. Їх не приваблює влада як така, вони швидше зацікавлені в досягненні мети. Вони отримують справжнє задоволення від успіху інших, а не від власного необмеженого могутності. Влада, якою вони користуються, відбувається з поваги, яке вони вселяють.
Вони не прагнуть зайняти якомога більше керівних постів, знаючи, що їх вплив і так достатньо і їм не потрібно застосовувати владу для досягнення успіху. Вони знають собі ціну і задоволені нею, у них повна впевненість у собі. Все це дає такому лідеру сили протистояти небажаному розвитку подій.
13. Здатність до співчуття. Успішно діючі керівники проявляють співчуття до інших, не чекаючи, що їх за це будуть любити. Вони здатні неупереджено і точно оцінити своїх підлеглих, чудово розуміючи, що неможливо догодити всім. Вони вміють співчувати людині, не дозволяючи при цьому зробити себе безпорадними і невимогливими.
Такий лідер чудово розуміє, що прагнення будь-що-будь подобатися підлеглим зробить його нездатним керувати ними. Завдяки сильному почуттю ідентифікації він здатний приймати непопулярні рішення.
14. Зацікавленість у зростанні організації, а не у власній кар'єрі. Справжній лідер обов'язково зацікавлений в тому, що він залишить після себе. Його найсильніше прагнення - не до особистої влади, і йому не потрібно, щоб вся організація підганялася під його смаки. Йдучи, він хоче залишити результат своєї роботи, а не забрати все з собою.
15. Незалежність. Домагаються успіху керівники усвідомлюють межі своїх можливостей, співпрацюють з іншими, прислухаються до них, але коли справа доходить до прийняття остаточного рішення, вони виявляють незалежність.
Прийнявши рішення на основі всіх наявних в їх розпорядженні фактів, вони дотримуються його. Такого лідера не можна примусити приєднатися до вирішення, з яким він не згоден: він швидше подасть у відставку, ніж стане робити те, що йде в розріз з його поглядами і переконаннями
16. Гнучкість. Керівнику немає необхідності зосереджуватися в кожен даний момент на єдиній проблемі: він може вирішувати одночасно кілька завдань і, коли це необхідно, переключатися з одного напрямку діяльності на інше. Лідер повинен бути відкритий для сприйняття нових ідей, нових способів мислення, нових процесів. Прагне до успіху керівник розвиває в собі гнучкість, розуміючи, що дуже легко виявитися обмеженим своїми вподобаннями та захопленнями.
17. Стійкість до стресу. Лідер вміє дбати про своє здоров'я, як тілесне, так і психічному, і справляється зі стресами. Він розуміє, що для цього необхідно вести збалансований спосіб життя, і керує своїм життям і своїм часом. Успішно діючий керівник не дозволяє обставинам і часу управляти собою.
Він добре відчуває себе при такому способі життя і з задоволенням передчуває все, що чекає його попереду кожен день. Відчуваючи дію стресу, він знає, що зробити, щоб уникнути шкоди для здоров'я.
18. Наявність мети. Лідер має тверді переконання і ясну мету. Мета є у його житті, мета є у його роботи. Прокидаючись, він не просто чекає, що піднесе йому новий день. Наявність мети припускає планування, і кожен день наближає лідера до досягнення поставленої мети.
Метою зазвичай є здійснення мрії: мрії про те, чим стане його корпорація; мрії про те, чим стане все його життя. Лідер любить і вміє - часто філософськи - говорити про свою мрію. Однак погляди керівника не повинні бути заклякли: мрія повинна розвиватися, як і пов'язана з її здійсненням мета.
19. Керівництво спільнотою. Керівник використовує свою владу і вплив на благо суспільства. Він відповідально відноситься до лежачої на ньому відповідальності, наприклад, з охорони навколишнього середовища. Лідер віддає свій час, сили та енергію поліпшення життя людей і розвитку суспільства, використовуючи для цього всі наявні в його розпорядженні ресурси.
20. Почуття гумору. Найбільшого успіху домагаються керівники, що володіють почуттям гумору. Вони здатні бачити гумористичну сторону там, де інші бачать тільки трагедію. Вони не дозволяють невдач пригнічувати себе, здатні знайти в ситуації щось веселе. Вони легко знаходять різноманітні можливості. Зробивши помилку, вони визнають її і готові посміятися над собою, а не звалюють вину на інших.
21. Цілісність особистісного ідеалу. Лідер добре уявляє собі, який він, до чого прагне, як живе - у всіх сенсах слова. Він послідовний і постійно робить зусилля для того, щоб його слово не розходилося з ділом, щоб відповідати своєму особистісному ідеалу. Наслідком збігу цього ідеалу і фактичного поведінки є те, що лідер живе в мирі з самим собою, з ним легко спілкуватися, оточуючі відчувають себе з ним невимушено, незалежно від їх посади чи суспільного становища. Люди не відчувають страху і охоче перевіряють йому свої прикрощі та турботи, тільки особистісна цілісність лідера робить це можливим.
Т.О. можна зробити висновок, що лідер повинен володіти різними якостями і бути всебічно розвиненим.
2.2 Стилі лідерства
Диктаторський стиль
Диктаторський стиль найчастіше виявляється найбільш неефективним. Досить того, що він руйнує моральний клімат організації. І перш за все страждає гнучкість [20]. Якщо керівник приймає максималістичні рішення, не враховуючи думки підлеглих, все нове гине у зародку. Бачачи неповагу до себе, люди перестають пропонувати керівництву нові ідеї, знаючи, що нічого доброго з цього все одно не вийде. І точно так само у співробітників пропадає почуття відповідальності за якість своєї праці: як тільки їх позбавляють можливості проявляти ініціативу, у них зникає відчуття причетності і тому робота більше не сприймається як свою особисту справу.