Зміст
1. Загальне та відмінне в поняттях ............................................. .........
2. Що таке бізнес ............................................... ...............................
3. Бізнес з точки зору лідера ............................................. ...........
4. Бізнес з точки зору виконавця ............................................. ..
5. Бізнес і конкуренція ............................................... ......................
6. Бізнес з точки зору невдахи ............................................. ....
7. Суспільство і бізнес ............................................... ............................
8. Бізнес як сфера життєдіяльності людини ............................
9. Підведення підсумків ................................................ ..........................
1. Загальне та відмінне в поняттях ............................................. .........
2. Що таке бізнес ............................................... ...............................
3. Бізнес з точки зору лідера ............................................. ...........
4. Бізнес з точки зору виконавця ............................................. ..
5. Бізнес і конкуренція ............................................... ......................
6. Бізнес з точки зору невдахи ............................................. ....
7. Суспільство і бізнес ............................................... ............................
8. Бізнес як сфера життєдіяльності людини ............................
9. Підведення підсумків ................................................ ..........................
Людина, суспільство і бізнес.
Загальне та відмінне в поняттях
Для початку розмежуємо тезово поняття, якими ми збираємося оперувати, не піддаючи надалі їх смислове значення перегляду або сумніву в їх доцільності, тобто аксіоматично.
Співвідношення понять, винесених у назву роботи, з якого боку не розглядали б ми його, вже існує, існує вже тривалий час і підкоряється загальним законам, які працюють і будуть працювати незалежно від того, як ми до них ставимося, чи приймаємо ми їх особисто для себе і як ми їх класифікуємо. Є якісь об'єктивні співвідношення сторін (понять), які, залишаючись досить стійкими в-общем, мають тенденцію до розвитку і, отже, деякої зміни частини складових їх визначень в умовах загального розвитку суспільства в цілому.
Відповідно, потрібно намітити загальні схеми співвідношення понять, на які в подальшому ми будемо спиратися в пропонованому в даній роботі аналізі кожного з складових / людина-індивідуум-суспільство-бізнес / та їх спільної взаємодії.
Таким чином, можна визначити наступне:
- Кожна людина є представником суспільства, в якому він існує. Надалі в ході міркувань ми будемо розглядати людину як людину всередині суспільства. (Варіанти бобирів-сектантів із тайги не розглядаються як нетипові і є тими винятками з правил, які тільки доповнюють самі правила).
- Кожна людина, будучи лише безликим складовим суспільства (як соціальної категорії), або - в іншому випадку - представником суспільства як будь-який з певних груп людей (з яких у свою чергу, і складається суспільство як соціальна категорія в цілому), є також індивідуумом - як у своєму самосвідомості, так і в законах, прийнятих суспільством, і закріплених як юридично в життєдіяльності суспільства, так і індивідуально - в свідомості його представників. (За основу береться суспільство, прийняте як цивілізоване з соціальних мірками).
Таким чином, кажучи про усереднений представника суспільства взагалі, ми будемо оперувати терміном "людина'', а говорячи про окрему особистість, що робить будь-які дії в сфері бізнесу, ми будемо користуватися терміном''індивідуум".
Кожна людина задіяний в сфері бізнесу, незалежно від його розуміння цього, і кожна людина залежимо від дій у сфері бізнесу інших людей, незалежно від розуміння або нерозуміння ним цієї залежності.
Участь індивідуума в сфері бізнесу може бути як прямим, так і опосередкованим; відповідно, і залежність його від дій інших індивідуумів в даній сфері також може бути як прямий, так і непрямої.
Чим більше людина залежна від суспільства, в якому він існує, тим більше його особиста залежність від розвитку сфери бізнесу в даному суспільстві. При цьому його власна участь у бізнесі може бути мінімальним (опосередкованим).
· · Як наслідок, кожен індивідуум, існуючи в суспільстві, визнає він це чи ні, підпорядковується економічним законам, нормам відносин, які прийняті в даному суспільстві.
· · Навіть порушуючи існуючі в суспільстві економічні закони, індивідуум діє виходячи з уже існуючих економічних відносин у цьому суспільстві, приймаючи їх - свідомо чи несвідомо - як основу - або антіоснову-для своїх дій у сфері економіки (бізнесу), і, відповідно, в життєдіяльності всього суспільства.
· · Будь-яке суспільство існує остільки, оскільки в ньому існують якісь певні або перебувають у процесі розвитку економічних відносин.
Економічні відносини, що існують у суспільстві, діють на всіх членів суспільства, хочуть вони того, як індивідууми, або не бажають.
· · Бізнес - дії індивідуума, спрямовані на отримання ним прибутку.
Бізнес в суспільстві - співвідношення взаємних дій окремих індивідуумів, обмежених законами, що існують у суспільстві.
· · Участь у бізнесі окремого індивідуума вимагає згоди суспільства - розуміє це сам індивідуум або не розуміє.
Згода суспільства може бути дано як законодавчо - ствердно або обмежено, але - "за умовчанням", - тобто відповідно до того, що закріплено суспільством раніше, так і (в плані становлення нового напрямку в бізнесі) соціальним шляхом, відповідно до суспільною мораллю і що склалися до цього часу відносинами між індивідуумами як виражателямі думки будь-якої частини суспільства (схвалення - несхвалення дій даного індивідуума в його бізнесі).
· · Бізнес різних індивідуумів у сфері їхніх інтересів може бути абсолютно полярен, а його результати можуть однаково не прийматися різними групами (частинами) суспільства, але об'єктивно будь-який напрямок бізнесу завжди відповідає не тільки виразу волі індивідуума, який розпочав цей бізнес, але також - у соціально -економічному плані - виражає волю частини суспільства, представлений якої в даний момент є індивідуум, незалежно від того, чи розуміє сам індивідуум і те, і інше.
При цьому напрямок, прийняте їм у бізнесі, в кінцевому рахунку може виявитися тупиковим або помилковим, але і в цьому випадку воно буде відповідати виразу волі частини суспільства в той час, у який реалізується його, як індивідуума, діяльність у бізнесі.
· · Суспільство, як соціальна категорія, є і джерелом, і метою дій в ньому окремих його представників (індивідуумів).
З одного боку, індивідуум з моменту народження, тобто з моменту існування його самого в суспільстві, потрапляє під вплив існуючих в цьому суспільстві економічних та юридичних законів і правил, які виходять з моралі, прийнятої суспільством.
З іншого боку, як тільки він починає будь-які свідомі (або не до кінця їм усвідомлені) дії у сфері економіки, він вже сам доповнює ними існуючі в суспільстві економічні відносини, вносячи свою діяльність в загальний процес розвитку, і, таким чином, співіснує усередині суспільства й усередині бізнесу разом з усіма іншими.
При цьому, виходячи з тези отримання прибутку для себе - за визначенням бізнесу - він, тим не менш, підсвідомо виходить і з можливості прийняття скоєних ним дій самим суспільством, без чого його бізнес в кінцевому рахунку стане неможливий. Причому прийняття його дій суспільством має бути таким, при якому його бізнес отримав би подальший розвиток в межах життєдіяльності даного суспільства в даний час.
Таким чином, кінцевою метою будь-якого бізнесу є те суспільство, в якому існує індивідуум, і від того, наскільки дії індивідуума в сфері бізнесу будуть відповідати запитам суспільства, його потребам у даної діяльності в даний час цього індивідуума, залежить саме розвиток бізнесу цього індивідуума.
У свою чергу, якщо сфера діяльності індивідуума була вибрана вдало, і його бізнес розширився до охоплення всього суспільства в цілому - це, можливо, змінить саме суспільство і відповідно змінить існуючі і діючі в даний момент часу в суспільстві економічні закони і відносини, що, знову ж, дасть новий поштовх розвитку бізнесу в цілому, як сукупності дій окремих індивідуумів в даному суспільстві в даний час.
Таким чином, самі поняття "індивідуум" - "суспільство" - "бізнес" виявляються економічно і соціально взаємопов'язаними таким чином і такою мірою, що існування кожного з цих понять і розгляд їх окремо, без прив'язки до двох інших, і їх взаємовідносин у взаємодії, об'єктивно є некоректним.
Що таке бізнес?
Класичне визначення бізнесу формулюється як "підприємницька діяльність, спрямована на отримання прибутку". У цій роботі ми будемо розглядати бізнес як такий собі процес взаємодії окремих людей і зовнішніх факторів, пов'язаних з їх діяльністю. Таким чином, учасниками бізнесу є не тільки окремі індивідууми - безпосередні співробітники тієї або іншої фірми, але і держава як законодавча і виконавча влада, "ринок" як сукупність конкуруючих фірм, і, нарешті, суспільство в цілому як кінцевий споживач продукції.
Відповідно, оцінка проявів бізнесу буде розглядатися саме в контексті впливу самого процесу на кожного з його учасників.
Бізнес з точки зору лідера
Ролі лідера у бізнесі прийнято приділяти велику увагу. Ідеальна та ситуація, коли лідер і керівник з'єднуються в одній людині. Коли керівник практикуючий одночасно є ідеологом процесу. І навпаки, коли людина, що висуває ідею, здатний організувати її практичну реалізацію, коли він готовий до того, які наслідки матиме ця реалізація.
Таким чином, на перший погляд можна виділити кілька факторів впливу, які може надавати лідер на процес бізнесу, а саме:
· · Ідеологічний;
· · Адміністративний;
· · Стимулюючий;
· · Коригувальний;
· · Фактор відповідальності.
Поговоримо про це докладніше.
Ідеологічна роль лідера в процесі досягнення кінцевого результату є, мабуть, найбільш яскравою та однозначною. Дійсно, завжди має знайтися одна людина, яка б чітко і точно сформулював мету і завдання спільної діяльності. Причому, тут потрібно говорити про цілі і завдання у громадському сенсі.
Таке застереження суттєва - ми не розглядаємо мотиви і цілі якого-небудь конкретної людини, що прийняв на себе роль лідера. Ми не відповідаємо на запитання "Що рухає цією людиною?", "Навіщо цій людині владу?", "Міг би така людина бути на іншому місці, грати іншу роль?", "Чи має право (з етичної точки зору) така людина обіймати цю роль? "і т.д.
Ці питання - доля психології, і вони більш индивидуа-лизировать, ніж розглядається нами напрямок діяльності індивідуума як представника суспільства, а не індивідуума - окремо взятого конкретної людини.
Коли ми говоримо про цілі і завдання бізнесу в суспільному сенсі, мається на увазі наступний спектр питань:
· · Що ми можемо зробити нового?
· · Що ми можемо зробити краще за інших?
· · Кому потрібно те, що ми збираємося робити?
· · Чи зможемо ми отримати прибуток?
· · Як ми будемо це робити?
· · Що для цього потрібно?
Причому, останні питання вже більш конкретизовані і часто відповіді на них містять технічні характеристики, детальний аналіз.
Таким чином, є необхідність формалізувати суспільну потребу і суспільну виправданість того чи іншого виду діяльності. І лідер - це той індивідуум, який розробляє загальну концепцію, методологію такої діяльності, це та людина, яка приймає на себе право і відповідальність проголошувати від імені товариства його, суспільства, потреби стосовно своєму виду бізнесу.
Є спеціальна наука, яка розглядає питання висунення суспільно-активного елементу, здатного очолити суспільно-політичний рух. Це наука політологія.
На прикладі розгляду індивідуума як лідера можна наочно простежити взаємозв'язок і спадкоємність наук. Дійсно, формуванням лідера цікавиться і політологія в суспільно-політичному сенсі, і психологія в аспектах становлення і розвитку особистості, етика і естетика вивчають роль лідерства у світлі суспільної моралі. Філософія об'єднує всі ці науки, які в суспільному сенсі кожна по-своєму застосовна до аналізу питань, пов'язаних з бізнесом.
Бізнес на сучасному етапі - це, на мій погляд, певного роду філософське вчення і, відповідно до цього, програма дій кожного окремого індивідуума. Отримання прибутку нерідко стає самоціллю багатьох і багатьох людей, яких, внаслідок цього, об'єднує дуже багато характерних рис, думок, стереотипів поведінки. Відповідно, коли об'єктивно існує певна спільнота людей, у яких в їх морально-етичному кодексі присутній якісь єдині цінності, якими вони керуються і в своєму житті, і в спілкуванні з іншими індивідуумами, при прийнятті рішень, то ми можемо говорити про філософію.
Будь-який процес можна розглядати з двох точок зору. По-перше, як індивідуум впливає на цей процес. По-друге, як цей процес впливає на самого індивідуума.
У розглянутому нами аспекті індивідуум, який прийняв на себе роль лідера, впливає на суспільство, пропонуючи йому результат своєї діяльності у вигляді товарів і послуг. Але й суспільство впливає на цю людину і його діяльність. З одного боку, як уже зазначалося вище, лідер бере на себе функцію висловлювання громадської думки, формулювання суспільної потреби. З іншого боку, суспільство постійно змінюється як живий організм (у тому числі і під впливом результатів бізнесу) і, отже, змінюються і його запити, а значить, передумови для створення і умов існування бізнесу.
Роль лідера більш помітна тому, що в силу самої цієї ролі, вплив лідера на суспільство більш істотно, ніж будь-якого іншого учасника досліджуваного процесу. Можна багато говорити про лідера як керівника, адміністратора, організуючою структурі. Але в цій частині дослідження найцікавіше саме глобальне взаємодія.
Дійсно, одна людина, як індивідуум, спонукуваний своїми особистими цілями - такими як задоволення амбіцій, самовираження, безумовно отримання прибутку, - чи може він при цьому впливати на суспільством в цілому? І якщо так, то як?
Припустимо, активна людина знаходить якусь область, якусь нову ідею, що обіцяє йому ділової успіх в разі її реалізації. Вплив такого індивідуума на суспільство полягає в тому, що він заповнює своїм інтелектуальним потенціалом цю вільну досі нішу. Таким чином, суспільство змушене користуватися результатами діяльності такої людини, причому від того, як був отриманий кінцевий результат, яким він був отриманий, залежить реакція суспільства і, отже, подальше втілення ідеї лідера-індивідуума.
Тепер розглянемо лідера як адміністратора. Найпростіший приклад адміністративно-господарської діяльності - від того, який постане перед публікою вироблені види продукції або послуг, залежить, як і ким вони будуть затребувані. Отже, втілення поставленої задачі не менш важливо. Приклад з упаковкою - класичний з будь-якого підручника з економіки.
Причому, тут важливі ті лише вивчення і аналіз громадської потреби, але і прогнозування остаточної реалізації кінцевого продукту - аж до замальовки конкретної людини, затребує цей продукт, включаючи визначення його належності до тієї або іншої соціальної групи.
Загальне та відмінне в поняттях
Для початку розмежуємо тезово поняття, якими ми збираємося оперувати, не піддаючи надалі їх смислове значення перегляду або сумніву в їх доцільності, тобто аксіоматично.
Співвідношення понять, винесених у назву роботи, з якого боку не розглядали б ми його, вже існує, існує вже тривалий час і підкоряється загальним законам, які працюють і будуть працювати незалежно від того, як ми до них ставимося, чи приймаємо ми їх особисто для себе і як ми їх класифікуємо. Є якісь об'єктивні співвідношення сторін (понять), які, залишаючись досить стійкими в-общем, мають тенденцію до розвитку і, отже, деякої зміни частини складових їх визначень в умовах загального розвитку суспільства в цілому.
Відповідно, потрібно намітити загальні схеми співвідношення понять, на які в подальшому ми будемо спиратися в пропонованому в даній роботі аналізі кожного з складових / людина-індивідуум-суспільство-бізнес / та їх спільної взаємодії.
Таким чином, можна визначити наступне:
- Кожна людина є представником суспільства, в якому він існує. Надалі в ході міркувань ми будемо розглядати людину як людину всередині суспільства. (Варіанти бобирів-сектантів із тайги не розглядаються як нетипові і є тими винятками з правил, які тільки доповнюють самі правила).
- Кожна людина, будучи лише безликим складовим суспільства (як соціальної категорії), або - в іншому випадку - представником суспільства як будь-який з певних груп людей (з яких у свою чергу, і складається суспільство як соціальна категорія в цілому), є також індивідуумом - як у своєму самосвідомості, так і в законах, прийнятих суспільством, і закріплених як юридично в життєдіяльності суспільства, так і індивідуально - в свідомості його представників. (За основу береться суспільство, прийняте як цивілізоване з соціальних мірками).
Таким чином, кажучи про усереднений представника суспільства взагалі, ми будемо оперувати терміном "людина'', а говорячи про окрему особистість, що робить будь-які дії в сфері бізнесу, ми будемо користуватися терміном''індивідуум".
Кожна людина задіяний в сфері бізнесу, незалежно від його розуміння цього, і кожна людина залежимо від дій у сфері бізнесу інших людей, незалежно від розуміння або нерозуміння ним цієї залежності.
Участь індивідуума в сфері бізнесу може бути як прямим, так і опосередкованим; відповідно, і залежність його від дій інших індивідуумів в даній сфері також може бути як прямий, так і непрямої.
Чим більше людина залежна від суспільства, в якому він існує, тим більше його особиста залежність від розвитку сфери бізнесу в даному суспільстві. При цьому його власна участь у бізнесі може бути мінімальним (опосередкованим).
· · Як наслідок, кожен індивідуум, існуючи в суспільстві, визнає він це чи ні, підпорядковується економічним законам, нормам відносин, які прийняті в даному суспільстві.
· · Навіть порушуючи існуючі в суспільстві економічні закони, індивідуум діє виходячи з уже існуючих економічних відносин у цьому суспільстві, приймаючи їх - свідомо чи несвідомо - як основу - або антіоснову-для своїх дій у сфері економіки (бізнесу), і, відповідно, в життєдіяльності всього суспільства.
· · Будь-яке суспільство існує остільки, оскільки в ньому існують якісь певні або перебувають у процесі розвитку економічних відносин.
Економічні відносини, що існують у суспільстві, діють на всіх членів суспільства, хочуть вони того, як індивідууми, або не бажають.
· · Бізнес - дії індивідуума, спрямовані на отримання ним прибутку.
Бізнес в суспільстві - співвідношення взаємних дій окремих індивідуумів, обмежених законами, що існують у суспільстві.
· · Участь у бізнесі окремого індивідуума вимагає згоди суспільства - розуміє це сам індивідуум або не розуміє.
Згода суспільства може бути дано як законодавчо - ствердно або обмежено, але - "за умовчанням", - тобто відповідно до того, що закріплено суспільством раніше, так і (в плані становлення нового напрямку в бізнесі) соціальним шляхом, відповідно до суспільною мораллю і що склалися до цього часу відносинами між індивідуумами як виражателямі думки будь-якої частини суспільства (схвалення - несхвалення дій даного індивідуума в його бізнесі).
· · Бізнес різних індивідуумів у сфері їхніх інтересів може бути абсолютно полярен, а його результати можуть однаково не прийматися різними групами (частинами) суспільства, але об'єктивно будь-який напрямок бізнесу завжди відповідає не тільки виразу волі індивідуума, який розпочав цей бізнес, але також - у соціально -економічному плані - виражає волю частини суспільства, представлений якої в даний момент є індивідуум, незалежно від того, чи розуміє сам індивідуум і те, і інше.
При цьому напрямок, прийняте їм у бізнесі, в кінцевому рахунку може виявитися тупиковим або помилковим, але і в цьому випадку воно буде відповідати виразу волі частини суспільства в той час, у який реалізується його, як індивідуума, діяльність у бізнесі.
· · Суспільство, як соціальна категорія, є і джерелом, і метою дій в ньому окремих його представників (індивідуумів).
З одного боку, індивідуум з моменту народження, тобто з моменту існування його самого в суспільстві, потрапляє під вплив існуючих в цьому суспільстві економічних та юридичних законів і правил, які виходять з моралі, прийнятої суспільством.
З іншого боку, як тільки він починає будь-які свідомі (або не до кінця їм усвідомлені) дії у сфері економіки, він вже сам доповнює ними існуючі в суспільстві економічні відносини, вносячи свою діяльність в загальний процес розвитку, і, таким чином, співіснує усередині суспільства й усередині бізнесу разом з усіма іншими.
При цьому, виходячи з тези отримання прибутку для себе - за визначенням бізнесу - він, тим не менш, підсвідомо виходить і з можливості прийняття скоєних ним дій самим суспільством, без чого його бізнес в кінцевому рахунку стане неможливий. Причому прийняття його дій суспільством має бути таким, при якому його бізнес отримав би подальший розвиток в межах життєдіяльності даного суспільства в даний час.
Таким чином, кінцевою метою будь-якого бізнесу є те суспільство, в якому існує індивідуум, і від того, наскільки дії індивідуума в сфері бізнесу будуть відповідати запитам суспільства, його потребам у даної діяльності в даний час цього індивідуума, залежить саме розвиток бізнесу цього індивідуума.
У свою чергу, якщо сфера діяльності індивідуума була вибрана вдало, і його бізнес розширився до охоплення всього суспільства в цілому - це, можливо, змінить саме суспільство і відповідно змінить існуючі і діючі в даний момент часу в суспільстві економічні закони і відносини, що, знову ж, дасть новий поштовх розвитку бізнесу в цілому, як сукупності дій окремих індивідуумів в даному суспільстві в даний час.
Таким чином, самі поняття "індивідуум" - "суспільство" - "бізнес" виявляються економічно і соціально взаємопов'язаними таким чином і такою мірою, що існування кожного з цих понять і розгляд їх окремо, без прив'язки до двох інших, і їх взаємовідносин у взаємодії, об'єктивно є некоректним.
Що таке бізнес?
Класичне визначення бізнесу формулюється як "підприємницька діяльність, спрямована на отримання прибутку". У цій роботі ми будемо розглядати бізнес як такий собі процес взаємодії окремих людей і зовнішніх факторів, пов'язаних з їх діяльністю. Таким чином, учасниками бізнесу є не тільки окремі індивідууми - безпосередні співробітники тієї або іншої фірми, але і держава як законодавча і виконавча влада, "ринок" як сукупність конкуруючих фірм, і, нарешті, суспільство в цілому як кінцевий споживач продукції.
Відповідно, оцінка проявів бізнесу буде розглядатися саме в контексті впливу самого процесу на кожного з його учасників.
Бізнес з точки зору лідера
Ролі лідера у бізнесі прийнято приділяти велику увагу. Ідеальна та ситуація, коли лідер і керівник з'єднуються в одній людині. Коли керівник практикуючий одночасно є ідеологом процесу. І навпаки, коли людина, що висуває ідею, здатний організувати її практичну реалізацію, коли він готовий до того, які наслідки матиме ця реалізація.
Таким чином, на перший погляд можна виділити кілька факторів впливу, які може надавати лідер на процес бізнесу, а саме:
· · Ідеологічний;
· · Адміністративний;
· · Стимулюючий;
· · Коригувальний;
· · Фактор відповідальності.
Поговоримо про це докладніше.
Ідеологічна роль лідера в процесі досягнення кінцевого результату є, мабуть, найбільш яскравою та однозначною. Дійсно, завжди має знайтися одна людина, яка б чітко і точно сформулював мету і завдання спільної діяльності. Причому, тут потрібно говорити про цілі і завдання у громадському сенсі.
Таке застереження суттєва - ми не розглядаємо мотиви і цілі якого-небудь конкретної людини, що прийняв на себе роль лідера. Ми не відповідаємо на запитання "Що рухає цією людиною?", "Навіщо цій людині владу?", "Міг би така людина бути на іншому місці, грати іншу роль?", "Чи має право (з етичної точки зору) така людина обіймати цю роль? "і т.д.
Ці питання - доля психології, і вони більш индивидуа-лизировать, ніж розглядається нами напрямок діяльності індивідуума як представника суспільства, а не індивідуума - окремо взятого конкретної людини.
Коли ми говоримо про цілі і завдання бізнесу в суспільному сенсі, мається на увазі наступний спектр питань:
· · Що ми можемо зробити нового?
· · Що ми можемо зробити краще за інших?
· · Кому потрібно те, що ми збираємося робити?
· · Чи зможемо ми отримати прибуток?
· · Як ми будемо це робити?
· · Що для цього потрібно?
Причому, останні питання вже більш конкретизовані і часто відповіді на них містять технічні характеристики, детальний аналіз.
Таким чином, є необхідність формалізувати суспільну потребу і суспільну виправданість того чи іншого виду діяльності. І лідер - це той індивідуум, який розробляє загальну концепцію, методологію такої діяльності, це та людина, яка приймає на себе право і відповідальність проголошувати від імені товариства його, суспільства, потреби стосовно своєму виду бізнесу.
Є спеціальна наука, яка розглядає питання висунення суспільно-активного елементу, здатного очолити суспільно-політичний рух. Це наука політологія.
На прикладі розгляду індивідуума як лідера можна наочно простежити взаємозв'язок і спадкоємність наук. Дійсно, формуванням лідера цікавиться і політологія в суспільно-політичному сенсі, і психологія в аспектах становлення і розвитку особистості, етика і естетика вивчають роль лідерства у світлі суспільної моралі. Філософія об'єднує всі ці науки, які в суспільному сенсі кожна по-своєму застосовна до аналізу питань, пов'язаних з бізнесом.
Бізнес на сучасному етапі - це, на мій погляд, певного роду філософське вчення і, відповідно до цього, програма дій кожного окремого індивідуума. Отримання прибутку нерідко стає самоціллю багатьох і багатьох людей, яких, внаслідок цього, об'єднує дуже багато характерних рис, думок, стереотипів поведінки. Відповідно, коли об'єктивно існує певна спільнота людей, у яких в їх морально-етичному кодексі присутній якісь єдині цінності, якими вони керуються і в своєму житті, і в спілкуванні з іншими індивідуумами, при прийнятті рішень, то ми можемо говорити про філософію.
Будь-який процес можна розглядати з двох точок зору. По-перше, як індивідуум впливає на цей процес. По-друге, як цей процес впливає на самого індивідуума.
У розглянутому нами аспекті індивідуум, який прийняв на себе роль лідера, впливає на суспільство, пропонуючи йому результат своєї діяльності у вигляді товарів і послуг. Але й суспільство впливає на цю людину і його діяльність. З одного боку, як уже зазначалося вище, лідер бере на себе функцію висловлювання громадської думки, формулювання суспільної потреби. З іншого боку, суспільство постійно змінюється як живий організм (у тому числі і під впливом результатів бізнесу) і, отже, змінюються і його запити, а значить, передумови для створення і умов існування бізнесу.
Роль лідера більш помітна тому, що в силу самої цієї ролі, вплив лідера на суспільство більш істотно, ніж будь-якого іншого учасника досліджуваного процесу. Можна багато говорити про лідера як керівника, адміністратора, організуючою структурі. Але в цій частині дослідження найцікавіше саме глобальне взаємодія.
Дійсно, одна людина, як індивідуум, спонукуваний своїми особистими цілями - такими як задоволення амбіцій, самовираження, безумовно отримання прибутку, - чи може він при цьому впливати на суспільством в цілому? І якщо так, то як?
Припустимо, активна людина знаходить якусь область, якусь нову ідею, що обіцяє йому ділової успіх в разі її реалізації. Вплив такого індивідуума на суспільство полягає в тому, що він заповнює своїм інтелектуальним потенціалом цю вільну досі нішу. Таким чином, суспільство змушене користуватися результатами діяльності такої людини, причому від того, як був отриманий кінцевий результат, яким він був отриманий, залежить реакція суспільства і, отже, подальше втілення ідеї лідера-індивідуума.
Тепер розглянемо лідера як адміністратора. Найпростіший приклад адміністративно-господарської діяльності - від того, який постане перед публікою вироблені види продукції або послуг, залежить, як і ким вони будуть затребувані. Отже, втілення поставленої задачі не менш важливо. Приклад з упаковкою - класичний з будь-якого підручника з економіки.
Причому, тут важливі ті лише вивчення і аналіз громадської потреби, але і прогнозування остаточної реалізації кінцевого продукту - аж до замальовки конкретної людини, затребує цей продукт, включаючи визначення його належності до тієї або іншої соціальної групи.
Саме така конкретизація ілюструє висловлену раніше тезу про те, що кінцевою метою будь-якого бізнесу суспільство - якщо не все суспільство в цілому, то деяка його частина. І саме це суспільство як споживач результатів бізнесу одночасно є стимулом розвитку цього бізнесу.
Взаємодія виробника продукції та її споживача йде по колу. Дія першої ланцюжка ми вже розглянули. Стверджувалося, що створення будь-якого нового бізнесу впливає на суспільство. Остання змінюється і, отже, змінюються передумови для становлення і розвитку вже саме цього бізнесу. Багато сторінок досліджень з економіки присвячені проблемі виживання в постійно мінливих умовах зовнішнього ринку, суспільного середовища. І вони стверджують, що для того щоб вижити в таких умовах, бізнес сам зобов'язаний змінюватися, вгадуючи при цьому тенденції зовнішніх змін.
Цей елемент вгадування вимагає великого знання, чуття. Хто візьме на себе відповідальність коригувати поточну діяльність, передбачаючи події, роблячи півкроку вперед. Будь-яка велика фірма, яка намагається вижити, має спеціалізований відділ, який займається розвитком, пропонуючи нові ідеї, напрямки діяльності, методи та підходи. Велика фірма може дозволити собі консолідувати багато розумних голів для вирішення одного питання. Але в будь-якому разі, прийняття остаточного рішення в утвердженні таких нових розробок, лежить на одному індивідуумі - лідері.
При прийнятті індивідуумом власних і затвердження чужих рішень, при наявності завжди власної думки, наполегливості в його реалізації та втіленні, сміливості можливої зміни початкових планів, неодмінно треба зауважити, що ймовірність помилки при цьому настільки ж висока, як і ймовірність успіху. Отже, у разі невірного розрахунку, людина, що здійснив цей розрахунок, повинен мати мужність визнати власні помилки. Більш того, він повинен бути готовий нести відповідальність за ці помилки і наслідки, які вони спричинили для його бізнесу та для всього суспільства в цілому.
Саме той ініціатор, який ще до початку здійснення задуманого проекту, готовий відповідати за його наслідки в рівній мірі з очікуваної вигодою, - найбільше близький до удачі. Тут можна говорити про відповідальність як фінансової, так і юридичної, і моральної у разі публічного засудження, неприйняття суспільством плодів діяльності.
Тут можна навести безліч різноманітних прикладів. Наприклад, видавець порнографічного журналу повинен бути готовий до засудження його діяльності з боку поборників моральності - таких же представників суспільства, як він сам. Чиновник, який приймає рішення, повинен бути готовий до того, що ті, на кому позначаться результати прийняття саме цього рішення, як мінімум, не будуть упевнені в його доцільності. Лікар, який призначає ліки, повинен мати на увазі можливі побічні ефекти від дії цих ліків.
Таким чином, можна зробити висновок про те, що прогнозування суспільної реакції на вироблену продукцію або послугу (як з фінансової сторони - можливий прибуток, і в плані впливу результатів діяльності на суспільство) може істотно допомогти в успішній реалізації проекту.
Бізнес з точки зору виконавця
Найбільш наочним прикладом для опису оцінки проявів бізнесу з точки зору виконавця може служити японська модель виробництва. Її характеризує жорстка ієрархічна система підпорядкування. Чітку вказівку дій з боку начальника підлеглому, сувора підзвітність і, відповідно, градірованная відповідальність. Ідеальну ситуацію, при якій по всій довжині ланцюжка можна зустріти однодумців, розглядати некоректно. Будь-яка тенденція більш наочно і демонстративно простежується в критичних ситуаціях.
Проблемі громадського диктату присвячено багато і багато досліджень з політології, психоаналіз намагається допомогти тим людям, які позсознательно страждають від впливу та придушення з боку інших людей. Фінансовий диктат не менше, а, може бути, і складніший.
Цікавий Для нас процес з точки зору різних його учасників неравнозначен, як і їх власна нерівнозначність у розвитку цього процесу.
Хто такий виконавець? Це та людина, яка безпосередньо творить, тобто своєю працею здійснює будь-які дії, що сприяють наближенню або безпосередньо тягнуть за собою появу продукції, послуги. Отже, виконавець повинен мати вимагаються для виконання технологічного процесу професійними знаннями і навичками.
Наведемо приклад з театром. Актор - це виконавець ролі відповідно до сценарію. Режисер - виконавець, що втілює своє прочитання сценарію в дії. І можна перелічити всіх задіяних осіб, від светоосветітеля, звукорежисера, до працівників сцени, буфетниці і прибиральників як учасників вистави (прямих або непрямих).
Отже, тут можна говорити і про те, що лідер - одно такий же виконавець, тільки з більшою відповідальністю і з меншою часткою фактичної продуктивності.
Таким чином, напрошується ще одне обмеження. Будемо вважати, що виконавець - це не керівник, виходячи з принципу лідерства. У той же час лідер одночасно може поєднувати в собі функція як керівника, так і виконавця.
Отже, яким бачиться бізнес виконавцю? Багато в чому це залежить від того, яку позицію сам бізнес зайняв щодо такого виконавця.
Хто в даному випадку представляє бізнес, уособлює його? Безумовно, для працівника окремо взятої фірми, таким уособленням є її керівництво. Крім нього, існують ще предствітелі більш масштабних об'єднань - профспілок, будь-яких громадських організацій, що виражають думку певної соціальної групи, до якої належить виконавець.
Таких груп безліч, тому що завжди можна виділити різний рівень складності вирішуваних завдань, а на кожному такому рівні до виконавця пред'являються різні вимоги. Дійсно, кухар повинен уміти готувати, вчитель - вчити, менеджер - організовувати, слюсар - лагодити водопровід і, нарешті, актор - лицедіяти. Кожен з перерахованих виконавців може оцінюватися по-різному, в залежності від особистих якостей і від прийнятих критеріїв оцінки на тому рівні адміністративної ієрархії, на якому він знаходиться, і тим суспільством, в якому він знаходиться.
Проілюструвати цю драбину можна на прикладі колгоспного ринку. Ціна на певний вид овочів або фруктів коливається у встановлених межах, причому для кожного такого продукту такий ціновий коридор свій. І картопля ніколи не буде продаватися за цінами на виноград, а виноград - за цінами кабачків. Будь-який економіст аргументує подібне ціноутворення, - і буде правий. Він стане говорити про витрати на вирощування і збирання врожаю, на його зберігання, про пристосованості видів і тисячі інших факторів. Точно також будь-який менеджер з кадрів скаже, що середній заробіток юриста і різноробочого відрізняються один від одного.
Відповідно, у представників різних рівнів соціальної системи самої цією системою сформовані різні життєві потреби і, отже, різні критерії оцінки тих процесів, в яких вони беруть участь.
Можна розуміти ставлення виконавця до бізнесу як обов'язковому набору нав'язаних йому або схвалюваних ним правил, яким він змушений підкорятися, виконуючи свою функціональну роль у даному бізнесі.
Отже, яким бачиться бізнес виконавцю? Чим вище той рівень, на якому знаходиться виконавець, тим більше його втаємниченість у спільні цілі і завдання цього бізнесу, тим більше в нього можливостей впливати на процес його реалізації, тим вище його відповідальність за його результати. Бухгалтерія в цілому готує річний баланс, але підписує його завжди головний бухгалтер.
Не випадково практика сучасного діловодства включає в себе правило "подвійний підпис" - відповідальної особи, посадовою інструкцією наділеного відповідними повноваженнями, і безпосереднього виконавця документа, який розробляв його зміст. Саме тому можна говорити про вищому керівництві фірмою як про рівень прийняття рішень, а про середню керівній ланці - як про рівень відповідального виконання прийнятих іншими рішень.
Індивідуум, вибираючи собі ту чи іншу професію, а, інакше, намагаючись брати участь у тій або іншій області власним бізнесом, орієнтується на два фактори: власні здібності і професійний попит на ринку праці. Вже на цьому етапі виникає ймовірність придушення своїх бажань та інтересів на догоду майбутнього можливого благополуччя. А пізніше, в рамках зробленого вибору, підготовлений фахівець віддає перевагу одному з безлічі роботодавців. У свою чергу цей вибір визначає більш вузьку спеціалізацію, а, отже, напрямок бізнесу. Принципи, якими керується виконавець, приймаючи рішення про вибір місця роботи, не обмежуються матеріальною вигодою. Найчастіше, люди змінюють місце роботи, програючи у розмірі посадового окладу, заради перспектив професійного зростання.
Можна преположіть, що будь-який фахівець, яку б сходинку на ієрархічних сходах він не займав, намагається знайти втілення власної творчої потреби у своїй професійній діяльності. І від того, якою мірою йому це вдається, залежить його ставлення до місця роботи, роботодавцю.
У побуті распрастранено таке поняття як "уживатися", що по Далю означає "... жити мирно, згідно, пристосовуватися до чого або Кь кому в'жiтіі і зжитися, обжитися, звикнутися с'т 'м', чого не можна минути". У тому числі й від уміння індивідуума ужитися з колегами, керівництвом залежить його професійний успіх. Іноді для збереження добрих відносин з колективом, останній вимагає від індивідуума самообмежень, стримування своїх бажань.
Для виконавця бізнес - це середовище існування, яка, з одного боку, ставить його в жорсткі рамки посадових інструкцій і прийнятих правил, а з іншого - дає йому можливість не встановлювати, але змінювати ці самі правила.
Бізнес і конкуренція
Вільна конкуренція-це та живильне середовище, в якій можуть нормально розвиватися економіка, з'являтися нові види діяльності, технології - товари та послуги. Вільна конкуренція - та форма організації ринку, яка орієнтована на споживача і залежить від нього.
Рішення про те, що виробляти, як рішення остаточне, виносить не плановик, визначає потреби населення, а саме населення своїм вибором в якості споживачів. Маси споживачів роблять також сильний вплив на те, як виробляються товари, стаючи клієнтами правильно враховують і оцінюють потреби ринку і більш ефективних у своєму бізнесі індивідуумів-виробників. При такій системі не в інтересах підприємця нехтувати допущеними їм помилками в плануванні або ж приховувати їх. Він перший відчуває наслідки своїх помилок: збут і виробництво скорочуються, прибутку падають.
Конкуренція є чинником, який штовхає підприємців до розвитку власного бізнесу, до вивчення попиту. У кінцевому підсумку виграє і сам підприємець, отримуючи прибуток, і споживач, отримуючи більш широкий спектр товарів і послуг. Кожен успіх у справах підвищує ефективність промисловості в цілому: конкуренти процвітаючого індивідуума повинні прагнути перевершити його, щоб, у свою чергу, домогтися успіху.
Черговість у досягненні певної висоти в бізнесі, як в плані прибутковості, так і в плані престижу, має, крім того, ще й соціальну значущість - це передбачувана, але реальна можливість для кожного індивідуума домогтися успіху, власне те, що морально рухає вперед лідера.
Хоча вільна конкуренція приносить іноді великі прибутки, проте достатньо прорахуватися, неправильно оцінити бажання і смаки споживача або ж нераціонально організувати справу, щоб негайно позначилися дуже важкі наслідки.
Причиною невдачі бізнесмена можуть бути не тільки його власні помилки і прорахунки. Саме конкуренція спонукає сильних до придушення слабкіших. Великий бізнес, як і велика політика, - часто нечесна гра.
Наявність конкурентів спонукає індивідуума до вивчення не тільки попиту, а й суперника, його сильних і слабких сторін. Таке вивчення тягне за собою обмін досвідом - тобто передачу отриманих знань. Спільне накопичення знань дає можливість якнайшвидшого розвитку для кожної зі сторін, задіяних у цьому процесі.
Бізнес з точки зору невдахи
Сучасний етап розвитку бізнесу передбачає наявність і постійне - явне і усвідомлене або приховане і тіньове - загострення конкурентної боротьби між індивідуумами, що представляють один і той же напрямок бізнесу. Результатом цієї боротьби є поступове витіснення однієї з конкуруючих між собою індивідуумів, нерідко аж до втрати ним можливості не тільки розвивати, а й продовжувати власний бізнес.
Програть може ставитися до змагання по-різному.
Один може опустити руки, відмовитися від будь-яких подальших спроб зробити що-небудь корисне. Інший - навпаки, ще більш завзято взятися за справу, бажаючи взяти реванш за попередню невдачу. Відповідно, рівень суспільної корисності такого індивідуума змінюється, а разом з ним і позиція такого індивідуума в суспільстві, а, отже, і ставлення суспільства до нього.
Можна розглянути критичну ситуацію, в якій індивідуум в результаті краху в бізнесі втрачає звичні й доступні засоби існування. При такому збігу обстоятельнтв суспільство автоматично, без бажання на те самого індивідуума, переносить його і його родину в інший соціальний шар, тим самим наказуючи йому інші норми суспільної поведінки. Така людина стоїть перед проблемою психологічної адаптації до такої зміни. Адже ні для кого не секрет, що при досягненні людиною певного рівня життя, його уявлення про необхідний як життя змінюються. Ми часто чуємо вислів: "Я не знаю як інші, але я ..."
У принципі, реакція суспільства на удачу чи невдачу індивідуума в діловій сфері прітівоположни. У першому випадку, індивідууму виявляється більше довіри (причому, це довіра грунтується на фактах, а не на особистих симпатіях), але, в обмін за це, від нього вимагається більше відповідальності перед суспільством в цілому. У другому випадку, - рівно наооборот. І ступінь довіри і рівень очікуваної відповідальності знижуються.
У будь-якому випадку, якщо говорити про розвиток індивідуума, то кроком вперед у такому розвитку буде прагнення цього індивідуума до аналізу ситуації в цілому і своїх дій - як у бізнесі, так і в суспільстві - по-зокрема.
Суспільство і бізнес
Товариство одночасно є середовищем існування та сферою життєдіяльності його представників - індивідуумів, а, отже, є сферою докладання дій цих індивідуумів, куди входить і бізнес.
При цьому слід враховувати, що не вся життєдіяльність індивідуумів зачіпає сферу бізнесу, що передбачає бізнес як складову, але не єдину частина життєдіяльності (cуществованіе) самого суспільства в цілому.
Але сміливо можна стверджувати, що бізнес, як діяльність індивідуума, що є шляхом розвитку індивідуума в тому чи іншому напрямку, є основною частиною існування суспільства.
Розглянемо приклад з годинником, де годинник як ціле - це суспільство. Годинник має шестерний механізм, циферблат, стрілки, важіль для заводу. Бізнес - це саме важіль для заводу годин, при відсутності якого - чи невикористання - все інше може розглядатися частинами як цільне й закінчене, може вгадати загальне призначення всього механізму, але при цьому він не буде діяти.
Лише при заводі годин - при прагненні до розвитку - прямому чи опосередкованому участі в бізнесі всіх індивідуумів - всі частини годинника-товариства будуть виконувати свої функції, тобто діяти як злагоджений механізм.
Суспільство без розвитку бізнесу не має можливості власного розвитку. Все, що оточує індивідуума в даний час, є плодами діяльності - бізнесу - інших індивідуумів - чи в даний час, коли в минулому.
Вдосконалення технологій, поява нових товарів, будівництво, дозвілля, поява нових напрямів в науці та навчанні, професійна діяльність - все це складові результатів бізнесу індивідуумів, які, служачи джерелом здобуття прибутку для одних, є середовищем існування для інших, тобто сферою життєдіяльності самого суспільства в цілому.
Товариство одночасно користується результатами бізнесу і дає нові напрямки у розвитку бізнесу. Розвиток бізнесу одного індивідуума залежить від того, наскільки своєчасно і у вдало вибраному напрямку він знаходить той чи інший сегмент ринку, незаповнений іншими і при цьому є потребою суспільства в цьому напрямку.
Товарний, технологічний або інтелектуальний вакуум, вчасно вгадана як область додатка бізнесу одного індивідуума, є в той же час необхідною частиною подальшого розвитку суспільства.
Юридичне закріплення в нашій країні приватної власності - приватизація підприємств - поява акцій - поява інвестиційних інститутів - поява депозитаріїв - біржі - брокерські контори - все це ланки одного ланцюга, за якими закріплюється в суспільстві поняття "фінансовий ринок". Одне тягне за собою інше, бізнес як загальний напрямок діяльності розростається, вимагаючи участі все більшої кількості індивідуумів, задіяних у цій галузі.
І генеральний директор, і кур'єр - це нові заповнені робочі місця, активізація діяльності кожного з індивідуумів на яких призводить до появи додаткових можливостей: в рамках одного підприємства - для його розростання і охоплення все більших областей діяльності, для суспільства в цілому - залучення все нових його членів - індивідуумів - до участі в бізнесі.
При розростанні сфери діяльності в бізнесі беруть участь у ньому індивідууми починають спеціалізуватися на якомусь напрямі, відповідно даючи возможноть участі в бізнесі на суміжних напрямках діяльності для інших індивідуумів, і в той самий час розвиваючи та збільшуючи сферу бізнесу в обраній сфері, що в свою чергу веде пізніше до роздроблення її та спеціалізації окремих індивідуумів. Цей процес нескінченний, поки розвивається саме суспільство.
Таким чином, діяльність окремого індивідуума, як представника суспільства, в бізнесі, пов'язана з подібною діяльністю інших членів суспільства, і, відповідно, взаємопов'язана з діяльністю всього суспільства. З іншого боку, суспільство цілком залежить від успішності дій в бізнесі його представників, тому що їхня діяльність дозволяє суспільству розвиватися в цілому.
Збудований у тундрі завод дозволяє створити навколо себе міську інфраструктуру, що пізніше приверне сюди людей, які, у свою чергу, дадуть новий поштовх розвитку виробництва і одночасно розростанню даного міста.
Але якщо продукція заводу - як результат бізнесу індивідуумів, що населяють даний місто - не буде представляти інтерес для інших індивідуумів, іншої частини суспільства, це спричинить за собою зупинку заводу, скорочення робочих місць, від'їзд людей з міста - і, нарешті, припинення життєдіяльності самого міста .
Кожна дія в бізнесі окремого індивідуума має три точки відліку. По-перше, це його особиста зацікавленість в отриманні прибутку і подальший розвиток свого бізнесу. По-друге, його залежність від бізнесу (діяльності) інших індивідуумів, і їх оцінки його власного бізнесу. По-третє, його подальше перебування в суспільстві як представника суспільства, що користується плодами його діяльності, і як представника свого бізнесу, результати якого служать суспільству.
Від здатності кожного індивідуума пов'язати між собою ці три питання і залежить його власне перебування в суспільстві і розвивається - чи не розвивається-його бізнес.
Бізнес як сфера життєдіяльності людини
Стверджуючи, що бізнес є сферою життєдіяльності суспільства, ми також можемо визначити бізнес як сферу життєдіяльності людини, що є представником цього товариства. У той же час ми говоримо про те, що бізнес не є єдиною сферою життєдіяльності людини. Живучи в суспільстві, людина потрапляє під дію як економічних законів розвитку суспільства, так і соціальних проблем розвитку суспільства. Спробуємо пов'язати воєдино ці відносини і вивести схеми взаємодії індивідуума і суспільства.
На соціальному рівні, не пов'язаних безпосередньо з бізнесом індивідуумів, і лише опосередковано стикаючись зі сферою бізнесу, діє схема "людина-людина". Це спілкування в сім'ї, з друзями, на відпочинку і т.п. У цій схемі сфера бізнесу виступає як можлива, але не обов'язкова тема спілкування, не зачіпаючи сенс спілкування безпосередньо.
Наступна до розгляду схема - "людина-суспільство". Вона має на увазі життєдіяльність і спілкування індивідуума та інших індивідуумів в навколишньому його в даний час обставин. Тут вплив сфери бізнесу на спілкування індивідуума в залежності від обставин і місця спілкування складає від 50 до 100%. Відмінність її від такої схеми в тому, що людина виступає тут не як виробник товарів і послуг у сфері бізнесу, а як їх потенційний споживач.
Схема "індивідуум - суспільство" має на увазі пряму діяльність людини у сфері бізнесу як виробника товарів і послуг для суспільства, де суспільство або окремі індивідууми виступають споживачами результатів його бізнесу. У той же час слід відзначити, що в цій схемі індивідуум виступає і як представник суспільства і як представник бізнесу, і одночасно потрапляє як в сферу соціальних, так і виробничих (результативних) відносин у суспільстві та бізнесі.
Але вплив соціальної сфери на особистість самого індивідуума дуже велике. Так чи інакше, саме соціальна сфера служить точкою відліку - позитивною чи негативною - для діяльності людини як індивідуума в бізнесі. Таким чином суспільство умовно розшаровується в соціальному плані на окремі групи індивідуумів з подібними поглядами, поняттями і мораллю, від яких залежать їхні потенційні дії у власному бізнесі і сприйнятті плодів чужого бізнесу. Взаємодія цих різних соціальних частин суспільства поза прямою діяльності у сфері бізнесу можна позначити як схему "суспільство - суспільство".
Нарешті, розглядаючи діяльність індивідуумів - як виражателей поглядів і устремлінь окремих соціальних верств суспільства - безпосередньо у сфері бізнесу, можна розглядати схему їх взаємодії як "бізнес - бізнес", де результатом цієї взаємодії будуть будь-які їхні власні дії в сфері свого власного бізнесу, які потім будуть безпосередньо впливати на суспільство або якусь його частину (соціальну групу) і, можливо, змінять існуючі в суспільстві економічні чи соціальні відносини як між соціальними групами, так і між окремими індивідуумами.
Також як результати нашого соціального спілкування впливають на нас, як на індивідуумів, тим чи іншим чином - результати чийогось бізнесу безпосередньо впливають на суспільство, як на об'єднання індивідуумів і, потім, прямо або опосередковано на кожного індивідуума.
З усього сказаного можна зробити на перший погляд парадоксальний висновок про те, що бізнес є також і способом спілкування в суспільстві як між індивідуумами, так і між соціальними групами.
Підведення підсумків
Успіх у бізнесі вимагає вивчення суспільних передумов для виникнення такого роду діяльності, громадської реакції ще до появи результатів цієї діяльності та постійного коригування напрямків розвитку бізнесу в процесі його існування, - словом, вивчення тих чи інших як соціальних, так і економічних тенденцій, наявних в суспільстві .
Бізнес - це спосіб розвитку суспільства. Технічне полегшення практичної (побутовий) сторони існування кожного індивідуума, найкраще задоволення життєво важливих потреб людини та підвищення загального рівня життя роблять можливим реалізацію суспільної діяльності в самих різних напрямках, у тому числі наукових, взаємно доповнюють і розвивають один одного, часто абсолютно нових. І якщо за вищу мету діяльності суспільства прийняти розвиток думки, свідомості, то бізнес, безумовно, сприяє досягненню цієї мети.
Взаємодія виробника продукції та її споживача йде по колу. Дія першої ланцюжка ми вже розглянули. Стверджувалося, що створення будь-якого нового бізнесу впливає на суспільство. Остання змінюється і, отже, змінюються передумови для становлення і розвитку вже саме цього бізнесу. Багато сторінок досліджень з економіки присвячені проблемі виживання в постійно мінливих умовах зовнішнього ринку, суспільного середовища. І вони стверджують, що для того щоб вижити в таких умовах, бізнес сам зобов'язаний змінюватися, вгадуючи при цьому тенденції зовнішніх змін.
Цей елемент вгадування вимагає великого знання, чуття. Хто візьме на себе відповідальність коригувати поточну діяльність, передбачаючи події, роблячи півкроку вперед. Будь-яка велика фірма, яка намагається вижити, має спеціалізований відділ, який займається розвитком, пропонуючи нові ідеї, напрямки діяльності, методи та підходи. Велика фірма може дозволити собі консолідувати багато розумних голів для вирішення одного питання. Але в будь-якому разі, прийняття остаточного рішення в утвердженні таких нових розробок, лежить на одному індивідуумі - лідері.
При прийнятті індивідуумом власних і затвердження чужих рішень, при наявності завжди власної думки, наполегливості в його реалізації та втіленні, сміливості можливої зміни початкових планів, неодмінно треба зауважити, що ймовірність помилки при цьому настільки ж висока, як і ймовірність успіху. Отже, у разі невірного розрахунку, людина, що здійснив цей розрахунок, повинен мати мужність визнати власні помилки. Більш того, він повинен бути готовий нести відповідальність за ці помилки і наслідки, які вони спричинили для його бізнесу та для всього суспільства в цілому.
Саме той ініціатор, який ще до початку здійснення задуманого проекту, готовий відповідати за його наслідки в рівній мірі з очікуваної вигодою, - найбільше близький до удачі. Тут можна говорити про відповідальність як фінансової, так і юридичної, і моральної у разі публічного засудження, неприйняття суспільством плодів діяльності.
Тут можна навести безліч різноманітних прикладів. Наприклад, видавець порнографічного журналу повинен бути готовий до засудження його діяльності з боку поборників моральності - таких же представників суспільства, як він сам. Чиновник, який приймає рішення, повинен бути готовий до того, що ті, на кому позначаться результати прийняття саме цього рішення, як мінімум, не будуть упевнені в його доцільності. Лікар, який призначає ліки, повинен мати на увазі можливі побічні ефекти від дії цих ліків.
Таким чином, можна зробити висновок про те, що прогнозування суспільної реакції на вироблену продукцію або послугу (як з фінансової сторони - можливий прибуток, і в плані впливу результатів діяльності на суспільство) може істотно допомогти в успішній реалізації проекту.
Бізнес з точки зору виконавця
Найбільш наочним прикладом для опису оцінки проявів бізнесу з точки зору виконавця може служити японська модель виробництва. Її характеризує жорстка ієрархічна система підпорядкування. Чітку вказівку дій з боку начальника підлеглому, сувора підзвітність і, відповідно, градірованная відповідальність. Ідеальну ситуацію, при якій по всій довжині ланцюжка можна зустріти однодумців, розглядати некоректно. Будь-яка тенденція більш наочно і демонстративно простежується в критичних ситуаціях.
Проблемі громадського диктату присвячено багато і багато досліджень з політології, психоаналіз намагається допомогти тим людям, які позсознательно страждають від впливу та придушення з боку інших людей. Фінансовий диктат не менше, а, може бути, і складніший.
Цікавий Для нас процес з точки зору різних його учасників неравнозначен, як і їх власна нерівнозначність у розвитку цього процесу.
Хто такий виконавець? Це та людина, яка безпосередньо творить, тобто своєю працею здійснює будь-які дії, що сприяють наближенню або безпосередньо тягнуть за собою появу продукції, послуги. Отже, виконавець повинен мати вимагаються для виконання технологічного процесу професійними знаннями і навичками.
Наведемо приклад з театром. Актор - це виконавець ролі відповідно до сценарію. Режисер - виконавець, що втілює своє прочитання сценарію в дії. І можна перелічити всіх задіяних осіб, від светоосветітеля, звукорежисера, до працівників сцени, буфетниці і прибиральників як учасників вистави (прямих або непрямих).
Отже, тут можна говорити і про те, що лідер - одно такий же виконавець, тільки з більшою відповідальністю і з меншою часткою фактичної продуктивності.
Таким чином, напрошується ще одне обмеження. Будемо вважати, що виконавець - це не керівник, виходячи з принципу лідерства. У той же час лідер одночасно може поєднувати в собі функція як керівника, так і виконавця.
Отже, яким бачиться бізнес виконавцю? Багато в чому це залежить від того, яку позицію сам бізнес зайняв щодо такого виконавця.
Хто в даному випадку представляє бізнес, уособлює його? Безумовно, для працівника окремо взятої фірми, таким уособленням є її керівництво. Крім нього, існують ще предствітелі більш масштабних об'єднань - профспілок, будь-яких громадських організацій, що виражають думку певної соціальної групи, до якої належить виконавець.
Таких груп безліч, тому що завжди можна виділити різний рівень складності вирішуваних завдань, а на кожному такому рівні до виконавця пред'являються різні вимоги. Дійсно, кухар повинен уміти готувати, вчитель - вчити, менеджер - організовувати, слюсар - лагодити водопровід і, нарешті, актор - лицедіяти. Кожен з перерахованих виконавців може оцінюватися по-різному, в залежності від особистих якостей і від прийнятих критеріїв оцінки на тому рівні адміністративної ієрархії, на якому він знаходиться, і тим суспільством, в якому він знаходиться.
Проілюструвати цю драбину можна на прикладі колгоспного ринку. Ціна на певний вид овочів або фруктів коливається у встановлених межах, причому для кожного такого продукту такий ціновий коридор свій. І картопля ніколи не буде продаватися за цінами на виноград, а виноград - за цінами кабачків. Будь-який економіст аргументує подібне ціноутворення, - і буде правий. Він стане говорити про витрати на вирощування і збирання врожаю, на його зберігання, про пристосованості видів і тисячі інших факторів. Точно також будь-який менеджер з кадрів скаже, що середній заробіток юриста і різноробочого відрізняються один від одного.
Відповідно, у представників різних рівнів соціальної системи самої цією системою сформовані різні життєві потреби і, отже, різні критерії оцінки тих процесів, в яких вони беруть участь.
Можна розуміти ставлення виконавця до бізнесу як обов'язковому набору нав'язаних йому або схвалюваних ним правил, яким він змушений підкорятися, виконуючи свою функціональну роль у даному бізнесі.
Отже, яким бачиться бізнес виконавцю? Чим вище той рівень, на якому знаходиться виконавець, тим більше його втаємниченість у спільні цілі і завдання цього бізнесу, тим більше в нього можливостей впливати на процес його реалізації, тим вище його відповідальність за його результати. Бухгалтерія в цілому готує річний баланс, але підписує його завжди головний бухгалтер.
Не випадково практика сучасного діловодства включає в себе правило "подвійний підпис" - відповідальної особи, посадовою інструкцією наділеного відповідними повноваженнями, і безпосереднього виконавця документа, який розробляв його зміст. Саме тому можна говорити про вищому керівництві фірмою як про рівень прийняття рішень, а про середню керівній ланці - як про рівень відповідального виконання прийнятих іншими рішень.
Індивідуум, вибираючи собі ту чи іншу професію, а, інакше, намагаючись брати участь у тій або іншій області власним бізнесом, орієнтується на два фактори: власні здібності і професійний попит на ринку праці. Вже на цьому етапі виникає ймовірність придушення своїх бажань та інтересів на догоду майбутнього можливого благополуччя. А пізніше, в рамках зробленого вибору, підготовлений фахівець віддає перевагу одному з безлічі роботодавців. У свою чергу цей вибір визначає більш вузьку спеціалізацію, а, отже, напрямок бізнесу. Принципи, якими керується виконавець, приймаючи рішення про вибір місця роботи, не обмежуються матеріальною вигодою. Найчастіше, люди змінюють місце роботи, програючи у розмірі посадового окладу, заради перспектив професійного зростання.
Можна преположіть, що будь-який фахівець, яку б сходинку на ієрархічних сходах він не займав, намагається знайти втілення власної творчої потреби у своїй професійній діяльності. І від того, якою мірою йому це вдається, залежить його ставлення до місця роботи, роботодавцю.
У побуті распрастранено таке поняття як "уживатися", що по Далю означає "... жити мирно, згідно, пристосовуватися до чого або Кь кому в'жiтіі і зжитися, обжитися, звикнутися с'т 'м', чого не можна минути". У тому числі й від уміння індивідуума ужитися з колегами, керівництвом залежить його професійний успіх. Іноді для збереження добрих відносин з колективом, останній вимагає від індивідуума самообмежень, стримування своїх бажань.
Для виконавця бізнес - це середовище існування, яка, з одного боку, ставить його в жорсткі рамки посадових інструкцій і прийнятих правил, а з іншого - дає йому можливість не встановлювати, але змінювати ці самі правила.
Бізнес і конкуренція
Вільна конкуренція-це та живильне середовище, в якій можуть нормально розвиватися економіка, з'являтися нові види діяльності, технології - товари та послуги. Вільна конкуренція - та форма організації ринку, яка орієнтована на споживача і залежить від нього.
Рішення про те, що виробляти, як рішення остаточне, виносить не плановик, визначає потреби населення, а саме населення своїм вибором в якості споживачів. Маси споживачів роблять також сильний вплив на те, як виробляються товари, стаючи клієнтами правильно враховують і оцінюють потреби ринку і більш ефективних у своєму бізнесі індивідуумів-виробників. При такій системі не в інтересах підприємця нехтувати допущеними їм помилками в плануванні або ж приховувати їх. Він перший відчуває наслідки своїх помилок: збут і виробництво скорочуються, прибутку падають.
Конкуренція є чинником, який штовхає підприємців до розвитку власного бізнесу, до вивчення попиту. У кінцевому підсумку виграє і сам підприємець, отримуючи прибуток, і споживач, отримуючи більш широкий спектр товарів і послуг. Кожен успіх у справах підвищує ефективність промисловості в цілому: конкуренти процвітаючого індивідуума повинні прагнути перевершити його, щоб, у свою чергу, домогтися успіху.
Черговість у досягненні певної висоти в бізнесі, як в плані прибутковості, так і в плані престижу, має, крім того, ще й соціальну значущість - це передбачувана, але реальна можливість для кожного індивідуума домогтися успіху, власне те, що морально рухає вперед лідера.
Хоча вільна конкуренція приносить іноді великі прибутки, проте достатньо прорахуватися, неправильно оцінити бажання і смаки споживача або ж нераціонально організувати справу, щоб негайно позначилися дуже важкі наслідки.
Причиною невдачі бізнесмена можуть бути не тільки його власні помилки і прорахунки. Саме конкуренція спонукає сильних до придушення слабкіших. Великий бізнес, як і велика політика, - часто нечесна гра.
Наявність конкурентів спонукає індивідуума до вивчення не тільки попиту, а й суперника, його сильних і слабких сторін. Таке вивчення тягне за собою обмін досвідом - тобто передачу отриманих знань. Спільне накопичення знань дає можливість якнайшвидшого розвитку для кожної зі сторін, задіяних у цьому процесі.
Бізнес з точки зору невдахи
Сучасний етап розвитку бізнесу передбачає наявність і постійне - явне і усвідомлене або приховане і тіньове - загострення конкурентної боротьби між індивідуумами, що представляють один і той же напрямок бізнесу. Результатом цієї боротьби є поступове витіснення однієї з конкуруючих між собою індивідуумів, нерідко аж до втрати ним можливості не тільки розвивати, а й продовжувати власний бізнес.
Програть може ставитися до змагання по-різному.
Один може опустити руки, відмовитися від будь-яких подальших спроб зробити що-небудь корисне. Інший - навпаки, ще більш завзято взятися за справу, бажаючи взяти реванш за попередню невдачу. Відповідно, рівень суспільної корисності такого індивідуума змінюється, а разом з ним і позиція такого індивідуума в суспільстві, а, отже, і ставлення суспільства до нього.
Можна розглянути критичну ситуацію, в якій індивідуум в результаті краху в бізнесі втрачає звичні й доступні засоби існування. При такому збігу обстоятельнтв суспільство автоматично, без бажання на те самого індивідуума, переносить його і його родину в інший соціальний шар, тим самим наказуючи йому інші норми суспільної поведінки. Така людина стоїть перед проблемою психологічної адаптації до такої зміни. Адже ні для кого не секрет, що при досягненні людиною певного рівня життя, його уявлення про необхідний як життя змінюються. Ми часто чуємо вислів: "Я не знаю як інші, але я ..."
У принципі, реакція суспільства на удачу чи невдачу індивідуума в діловій сфері прітівоположни. У першому випадку, індивідууму виявляється більше довіри (причому, це довіра грунтується на фактах, а не на особистих симпатіях), але, в обмін за це, від нього вимагається більше відповідальності перед суспільством в цілому. У другому випадку, - рівно наооборот. І ступінь довіри і рівень очікуваної відповідальності знижуються.
У будь-якому випадку, якщо говорити про розвиток індивідуума, то кроком вперед у такому розвитку буде прагнення цього індивідуума до аналізу ситуації в цілому і своїх дій - як у бізнесі, так і в суспільстві - по-зокрема.
Суспільство і бізнес
Товариство одночасно є середовищем існування та сферою життєдіяльності його представників - індивідуумів, а, отже, є сферою докладання дій цих індивідуумів, куди входить і бізнес.
При цьому слід враховувати, що не вся життєдіяльність індивідуумів зачіпає сферу бізнесу, що передбачає бізнес як складову, але не єдину частина життєдіяльності (cуществованіе) самого суспільства в цілому.
Але сміливо можна стверджувати, що бізнес, як діяльність індивідуума, що є шляхом розвитку індивідуума в тому чи іншому напрямку, є основною частиною існування суспільства.
Розглянемо приклад з годинником, де годинник як ціле - це суспільство. Годинник має шестерний механізм, циферблат, стрілки, важіль для заводу. Бізнес - це саме важіль для заводу годин, при відсутності якого - чи невикористання - все інше може розглядатися частинами як цільне й закінчене, може вгадати загальне призначення всього механізму, але при цьому він не буде діяти.
Лише при заводі годин - при прагненні до розвитку - прямому чи опосередкованому участі в бізнесі всіх індивідуумів - всі частини годинника-товариства будуть виконувати свої функції, тобто діяти як злагоджений механізм.
Суспільство без розвитку бізнесу не має можливості власного розвитку. Все, що оточує індивідуума в даний час, є плодами діяльності - бізнесу - інших індивідуумів - чи в даний час, коли в минулому.
Вдосконалення технологій, поява нових товарів, будівництво, дозвілля, поява нових напрямів в науці та навчанні, професійна діяльність - все це складові результатів бізнесу індивідуумів, які, служачи джерелом здобуття прибутку для одних, є середовищем існування для інших, тобто сферою життєдіяльності самого суспільства в цілому.
Товариство одночасно користується результатами бізнесу і дає нові напрямки у розвитку бізнесу. Розвиток бізнесу одного індивідуума залежить від того, наскільки своєчасно і у вдало вибраному напрямку він знаходить той чи інший сегмент ринку, незаповнений іншими і при цьому є потребою суспільства в цьому напрямку.
Товарний, технологічний або інтелектуальний вакуум, вчасно вгадана як область додатка бізнесу одного індивідуума, є в той же час необхідною частиною подальшого розвитку суспільства.
Юридичне закріплення в нашій країні приватної власності - приватизація підприємств - поява акцій - поява інвестиційних інститутів - поява депозитаріїв - біржі - брокерські контори - все це ланки одного ланцюга, за якими закріплюється в суспільстві поняття "фінансовий ринок". Одне тягне за собою інше, бізнес як загальний напрямок діяльності розростається, вимагаючи участі все більшої кількості індивідуумів, задіяних у цій галузі.
І генеральний директор, і кур'єр - це нові заповнені робочі місця, активізація діяльності кожного з індивідуумів на яких призводить до появи додаткових можливостей: в рамках одного підприємства - для його розростання і охоплення все більших областей діяльності, для суспільства в цілому - залучення все нових його членів - індивідуумів - до участі в бізнесі.
При розростанні сфери діяльності в бізнесі беруть участь у ньому індивідууми починають спеціалізуватися на якомусь напрямі, відповідно даючи возможноть участі в бізнесі на суміжних напрямках діяльності для інших індивідуумів, і в той самий час розвиваючи та збільшуючи сферу бізнесу в обраній сфері, що в свою чергу веде пізніше до роздроблення її та спеціалізації окремих індивідуумів. Цей процес нескінченний, поки розвивається саме суспільство.
Таким чином, діяльність окремого індивідуума, як представника суспільства, в бізнесі, пов'язана з подібною діяльністю інших членів суспільства, і, відповідно, взаємопов'язана з діяльністю всього суспільства. З іншого боку, суспільство цілком залежить від успішності дій в бізнесі його представників, тому що їхня діяльність дозволяє суспільству розвиватися в цілому.
Збудований у тундрі завод дозволяє створити навколо себе міську інфраструктуру, що пізніше приверне сюди людей, які, у свою чергу, дадуть новий поштовх розвитку виробництва і одночасно розростанню даного міста.
Але якщо продукція заводу - як результат бізнесу індивідуумів, що населяють даний місто - не буде представляти інтерес для інших індивідуумів, іншої частини суспільства, це спричинить за собою зупинку заводу, скорочення робочих місць, від'їзд людей з міста - і, нарешті, припинення життєдіяльності самого міста .
Кожна дія в бізнесі окремого індивідуума має три точки відліку. По-перше, це його особиста зацікавленість в отриманні прибутку і подальший розвиток свого бізнесу. По-друге, його залежність від бізнесу (діяльності) інших індивідуумів, і їх оцінки його власного бізнесу. По-третє, його подальше перебування в суспільстві як представника суспільства, що користується плодами його діяльності, і як представника свого бізнесу, результати якого служать суспільству.
Від здатності кожного індивідуума пов'язати між собою ці три питання і залежить його власне перебування в суспільстві і розвивається - чи не розвивається-його бізнес.
Бізнес як сфера життєдіяльності людини
Стверджуючи, що бізнес є сферою життєдіяльності суспільства, ми також можемо визначити бізнес як сферу життєдіяльності людини, що є представником цього товариства. У той же час ми говоримо про те, що бізнес не є єдиною сферою життєдіяльності людини. Живучи в суспільстві, людина потрапляє під дію як економічних законів розвитку суспільства, так і соціальних проблем розвитку суспільства. Спробуємо пов'язати воєдино ці відносини і вивести схеми взаємодії індивідуума і суспільства.
На соціальному рівні, не пов'язаних безпосередньо з бізнесом індивідуумів, і лише опосередковано стикаючись зі сферою бізнесу, діє схема "людина-людина". Це спілкування в сім'ї, з друзями, на відпочинку і т.п. У цій схемі сфера бізнесу виступає як можлива, але не обов'язкова тема спілкування, не зачіпаючи сенс спілкування безпосередньо.
Наступна до розгляду схема - "людина-суспільство". Вона має на увазі життєдіяльність і спілкування індивідуума та інших індивідуумів в навколишньому його в даний час обставин. Тут вплив сфери бізнесу на спілкування індивідуума в залежності від обставин і місця спілкування складає від 50 до 100%. Відмінність її від такої схеми в тому, що людина виступає тут не як виробник товарів і послуг у сфері бізнесу, а як їх потенційний споживач.
Схема "індивідуум - суспільство" має на увазі пряму діяльність людини у сфері бізнесу як виробника товарів і послуг для суспільства, де суспільство або окремі індивідууми виступають споживачами результатів його бізнесу. У той же час слід відзначити, що в цій схемі індивідуум виступає і як представник суспільства і як представник бізнесу, і одночасно потрапляє як в сферу соціальних, так і виробничих (результативних) відносин у суспільстві та бізнесі.
Але вплив соціальної сфери на особистість самого індивідуума дуже велике. Так чи інакше, саме соціальна сфера служить точкою відліку - позитивною чи негативною - для діяльності людини як індивідуума в бізнесі. Таким чином суспільство умовно розшаровується в соціальному плані на окремі групи індивідуумів з подібними поглядами, поняттями і мораллю, від яких залежать їхні потенційні дії у власному бізнесі і сприйнятті плодів чужого бізнесу. Взаємодія цих різних соціальних частин суспільства поза прямою діяльності у сфері бізнесу можна позначити як схему "суспільство - суспільство".
Нарешті, розглядаючи діяльність індивідуумів - як виражателей поглядів і устремлінь окремих соціальних верств суспільства - безпосередньо у сфері бізнесу, можна розглядати схему їх взаємодії як "бізнес - бізнес", де результатом цієї взаємодії будуть будь-які їхні власні дії в сфері свого власного бізнесу, які потім будуть безпосередньо впливати на суспільство або якусь його частину (соціальну групу) і, можливо, змінять існуючі в суспільстві економічні чи соціальні відносини як між соціальними групами, так і між окремими індивідуумами.
Також як результати нашого соціального спілкування впливають на нас, як на індивідуумів, тим чи іншим чином - результати чийогось бізнесу безпосередньо впливають на суспільство, як на об'єднання індивідуумів і, потім, прямо або опосередковано на кожного індивідуума.
З усього сказаного можна зробити на перший погляд парадоксальний висновок про те, що бізнес є також і способом спілкування в суспільстві як між індивідуумами, так і між соціальними групами.
Підведення підсумків
Успіх у бізнесі вимагає вивчення суспільних передумов для виникнення такого роду діяльності, громадської реакції ще до появи результатів цієї діяльності та постійного коригування напрямків розвитку бізнесу в процесі його існування, - словом, вивчення тих чи інших як соціальних, так і економічних тенденцій, наявних в суспільстві .
Бізнес - це спосіб розвитку суспільства. Технічне полегшення практичної (побутовий) сторони існування кожного індивідуума, найкраще задоволення життєво важливих потреб людини та підвищення загального рівня життя роблять можливим реалізацію суспільної діяльності в самих різних напрямках, у тому числі наукових, взаємно доповнюють і розвивають один одного, часто абсолютно нових. І якщо за вищу мету діяльності суспільства прийняти розвиток думки, свідомості, то бізнес, безумовно, сприяє досягненню цієї мети.
Література
1. Маршал А. "Принципи політичної економіки", Москва, "Прогрес", 1984
2. Котнер Ф. "Основи маркетингу", Москва, "Прогрес", 1990
3. Пигу А. "Економіка добробуту", Москва, "Прогрес", 1986
4. Кашапов Р.Р. "Курс практичної психології, або Як навчитися працювати і добиватися успіху", навчальний посібник для вищого управлінського складу, Іжевськ, Вид-во Удмуртського університету, 1995
5. Короткий зовнішньоекономічний словник-довідник, Москва, "Міжнародні відносини", 1988
6. Словник-спровочнік. Основи зовнішньоекономічних знань, Москва, "Вища школа", 1990
1. Маршал А. "Принципи політичної економіки", Москва, "Прогрес", 1984
2. Котнер Ф. "Основи маркетингу", Москва, "Прогрес", 1990
3. Пигу А. "Економіка добробуту", Москва, "Прогрес", 1986
4. Кашапов Р.Р. "Курс практичної психології, або Як навчитися працювати і добиватися успіху", навчальний посібник для вищого управлінського складу, Іжевськ, Вид-во Удмуртського університету, 1995
5. Короткий зовнішньоекономічний словник-довідник, Москва, "Міжнародні відносини", 1988
6. Словник-спровочнік. Основи зовнішньоекономічних знань, Москва, "Вища школа", 1990