Культурна компетенція

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Введення
У сучасному світі активно відбувається економічна і політична інтеграція, розвиваються засоби масової комунікації, стало можливим вільне пересування по країнах і континентах. Все це призводить до постійних міжкультурним контактам на самому різному рівні, до тісної зіткненню різних культур. Тому особливо актуальними стають проблеми усунення «культурного нерозуміння», поліпшення міжкультурної взаємодії. У західному світі, особливо в США, ще в середині ХХ століття почали досліджувати проблеми міжкультурної комунікації, проблеми підвищення ефективності взаємодії представників різних культур, то є проблеми міжкультурної компетентності.

Соціально-психологічні аспекти міжкультурної компетентності
У нашій же країні до початку 90-х років минулого століття ця проблематика практично не розроблялася, оскільки згідно офіційної ідеології Радянського Союзу всі громадяни країни жили в «єдиній родині народів» і жодних труднощів спілкування, пов'язаних з культурними відмінностями, у них просто не могло виникнути . Проте з розпадом СРСР, з падінням залізної завіси, з початком інтеграції України у світове співтовариство розробка проблем міжкультурної компетентності, як в теоретичному, так і в практичному напрямі стає особливо актуальною.
Саме загальне визначення міжкультурної компетентності може звучати так: це здатність людини ефективно спілкуватися з представниками інших культур, тобто досягати своїх цілей при спілкуванні і при цьому відповідати очікуванням своїх партнерів. Більшість дослідників підкреслюють важливість категорій «ефективність» і «адекватність» (доречність) при визначенні компетентності. Ефективність можна пояснити як досягнення в спілкуванні поставлених цілей, потрібних результатів; адекватність - як відсутність порушень значущих правил, що діють в даному культурному контексті, і відповідність очікуванням протилежної сторони. У структурі міжкультурної компетентності доцільно виділяти чотири основних компоненти: мотиваційний, афективний (емоційно-особистісний), когнітивний і поведінковий.
Питання про те, що є ключовим в понятті міжкультурної компетентності: компетентність в спілкуванні чи культурна специфіка, можна назвати одним з основних. Існують різні точки зору з приводу того, чи потрібно спочатку вивчати культурні відмінності, а потім їх вплив на компетентність або ж спочатку досліджувати саму компетентність у спілкуванні в рамках однієї культури. Таким чином, однією з найважливіших проблем, як з точки зору теорії, так і з точки зору практики, є проблема розмежування загальнокультурної і культурно-специфічної компетентності.
Культурно-специфічна або етнокультурна компетентність - це здатність ефективно взаємодіяти з представниками тієї чи іншої конкретної культури. Загальнокультурна компетентність - це в принципі здатність до взаємодії з людьми, що мають інші цінності, поведінкові коди. Таким чином, можна говорити про те, що загальнокультурна компетентність є як би фундаментом, першим ступенем, на яку накладається вже компетентність щодо певної культури чи безлічі різних культур. Враховуючи структуру міжкультурної компетентності, розглянуту вище, можна говорити про те, що мотиваційний і афективний блок відносяться скоріше до загальнокультурної компетентності, тоді як когнітивний і поведінковий - до культурно-специфічної. Хоча, звичайно, потрібно враховувати, що такий поділ є досить умовним. Представляється, що для розвитку культурно-специфічної компетентності часто достатньо лише дидактичних засобів навчання, в той час як для того, щоб людина придбала загальнокультурну компетентність, необхідні спеціальні, в першу чергу, тренінгові методи навчання. Звідси можна зробити важливі для практики висновки: можна припустити, що основна робота психологів та інших фахівців повинна бути спрямована на розвиток саме загальнокультурної компетентності.
Загальнокультурна компетентність є багатокомпонентним утворенням. Але існує точка зору, що однією з основних складових загальнокультурної компетентності є міжкультурна сензитивность - чутливість до відмінностей між культурами, усвідомлення можливості виникнення труднощів у міжкультурному спілкуванні. Можна зробити дещо парадоксальний висновок, що більш компетентним у міжкультурному спілкуванні буде людина, яка сама себе вважає недостатньо компетентним у силу усвідомлення відмінностей власної культури від інших. Чутливість до відмінностей настільки важлива, що в деяких концепціях міжкультурна сензитивность розглядається як окремий конструкт, замінюючи собою міжкультурну компетентність. Така, наприклад, досить відома в нашій країні теорія Мілтона Беннетта. Проте все ж таки більш доцільним передбачається розгляд міжкультурної сензитивності як одного з найважливіших чинників загальної компетентності у взаємодії з представниками інших культур. Таких поглядів дотримуються американські дослідники Г. Чен і В. Староста, які використовують метафору «парасольки»: міжкультурна компетентність, на їхню думку, об'єднує міжкультурну сензитивність, обізнаність та навички взаємодії з представниками конкретних культур.
Розглядаючи міжкультурну сензитивність як фактор загальнокультурної компетентності, видається важливим дослідити питання співвідношення загальнокультурної і культурно-специфічної компетентності та успішності міжкультурного спілкування. Мета проведеного нами в даний час дослідження - виявлення зв'язку між рівнем загальнокультурної компетентності та культурно-специфічної компетентності та рівнем адаптованості в инокультурной середовищі. Відстеження цих кореляцій дозволило б зрозуміти, наскільки здатні до ефективного міжкультурного спілкування люди, різною мірою володіють загальнокультурної компетентністю, але поставлені в умови необхідності постійного спілкування з представниками іншої культури, наприклад, іноземні студенти в Росії. Тому в якості вибірки до дослідження залучаються китайські студенти московських вузів.
Передбачається, що дане дослідження допоможе зробити висновок про найбільш ефективні методи підготовки до міжкультурного спілкування та розвитку міжкультурної компетентності.
Особливості сприйняття емоційного стану співрозмовника в різних культурах
Універсальність емоційних станів людини була доведена в багатьох дослідженнях, однак існують певні культурні відмінності в прояві і оцінці цих станів. Перш за все, це відбувається за рахунок того, що культура унормовує ці процеси - оскільки культура суть деяка сукупність норм і цінностей. У дослідженнях Г. Хофстеде було показано, що будь-яку культуру можна описати по 4 параметрами: індивідуалізм-колективізм, дистанція від влади, толерантність до невизначеності, маскулінність-фемінність, і, отже, представити як область на чотиривимірному просторі. При спілкуванні представників двох різних культур виникає проблема соціальної перцепції емоційних станів одного індивіда іншим і навпаки. Іншими словами, дослідницький інтерес представляє питання про те, наскільки точно представник однієї культури сприймає емоційні стани представника іншої культури в процесі спілкування. Ми припускаємо, що на процес міжособистісного сприйняття емоційних станів у представників двох різних культур буде також впливати рівень емоційного інтелекту співрозмовників. Тим самим цікавим є питання про те, що більшою мірою обумовлює сприйняття емоційних станів - параметри культури або емоційний інтелект.
Можна виділити наступні процеси, що супроводжують сприйняття емоційних станів співрозмовника в разі належності його до іншої культури: категоризацію за дихотомії свій / чужий, тобто визначення, чи належить співрозмовник до тієї ж культури або він представник іншої культури, у результаті якої можуть проявитися ефекти установки і ореолу; взаємодія когнітивної та емоційної сфер особистості, що виявляється в: 1) очікуванні і вгадуючи емоційної реакції співрозмовника, 2) побудові своєї поведінки таким чином, щоб відбулася очікувана і передбачати реакція; 3) отриманні / сприйнятті емоційно забарвленої зворотного зв'язку від співрозмовника; 4) перестроюванні поведінки / установок / когніцій на її основі.
Однак можна припускати й зовсім протилежну ситуацію, коли на сприйняття емоційних станів впливає виключно категоризацію за дихотомії свій / чужий, а саме - на сприйняття емоцій буде впливати реальна чи уявна приналежність співрозмовника до якої-небудь групи, до якої належить і «сприймає суб'єкт». (Наприклад, якщо співрозмовник до референтній групі сприймає суб'єкта, то цей співрозмовник буде категоризовать як свій, і, відповідно, це підвищить точність сприйняття його емоцій.) У такому випадку можна сказати, що процес категоризації, при цьому по самому загальному, «грубому» , заснування відбувається при сприйнятті емоційних станів співрозмовника набуває визначальну роль. У цьому випадку інші фактори (конкретна культура, до якої належить співрозмовник, а також рівень емоційного інтелекту сприймає) мають по відношенню до вишеобозначенние категоризації вторинне значення.
На ступінь точності сприйняття емоційного стану співрозмовника впливає приналежність його до категорії «своїх» чи «чужих», і спочатку сприйняття направлено на категоризацію співрозмовника.
Не існує прямої залежності між ступенем точності сприйняття емоцій співрозмовника і «дистанцією» між культурами, визначається по 4 параметрами (індивідуалізм / колективізм, дистанція від влади, стійкість до невизначеності, маскулінність / фемінність).
Вимірювання параметрів культури - вимірювання індивідуалізму-колективізму; дистанції від влади; ставлення до невизначеності; фемінності-маскулінності, що буде координатами культури в 4-х-мірному психологічному просторі.
Вимірювання параметрів емоційного інтелекту - розуміння своїх емоцій, розуміння емоцій Іншого.
Вимірювання власне процесів сприйняття - ступінь точності сприйняття емоційного стану як деякої кількісної характеристики.
Вибірка - студенти московських вузів, дівчата і хлопці в рівному співвідношенні. Вимірюються параметри культури і рівень емоційного інтелекту (методики Г. Хофстеде, Г. Тріандіса, С. Бем, Д. Люсина). Формуються підвибірки респондентів: 1) з високими показниками емоційного інтелекту, 2) з низькими показниками емоційного інтелекту, 3) по тим чи іншим параметрам культури.
На основі атласів емоційної експресії (FACES) випробуваним в індивідуальному порядку пред'являються фотографії представників «інших культур», переживають сильні емоції, при цьому половині випробовуваних пред'являються фотографії в ситуації, яка задає, що сприймається представник «іншої культури» має «свого» (є студентом того ж факультету), а половині - в ситуації, яка задає, що він «чужий» (є максимально «далеким» по своїй професійній діяльності).
Піддослідні відповідають на низку питань, що стосуються зображених на фотографіях людей (визначають емоційний стан, його можливі причини і наслідки та ін.)
Порівнюється точність відповідей в ситуації, коли зображений «свій», і в ситуації, коли зображений «чужий».
Підраховуються кореляції між характером культури і точністю сприйняття, а також рівнем емоційного інтелекту і точністю сприйняття.

Шкала міжнаціональної толерантності: досвід дослідження і можливості застосування
Проблема міжнаціональної толерантності на сьогоднішній день, мабуть, одна з найгостріших, що обумовлено збереження соціальної напруженістю в сучасному російському суспільстві, триваючими міжетнічними конфліктами, спробами використання цих конфліктів для політичних цілей, зростанням національного екстремізму.
Представлені матеріали засновані на результатах дослідження, отриманих в ході опитування учнів загальноосвітніх шкіл, ПТУ і студентів вузів у чотирьох регіонах: Москва, Московська область (м. Істра), Томськ, Ставрополь. Загальна кількість опитаних - 758 осіб. Це опитування було проведено співробітниками Центру соціології освіти РАВ в 2006 році.
У ході наших попередніх соціологічних досліджень була розроблена шкала по вимірюванню толерантних / інтолерантності установок у сфері міжнаціональних відносин. У шкалу міжнаціональної толерантності (далі шкала МНТ) були включені конкретні запитання, відібрані в результаті спеціально проведеного факторного аналізу відповідей респондентів (1429 учнів) на широке коло питань, які стосуються сфери міжнаціональних відносин. Самі питання були зорієнтовані щодо різних змістовних контекстів: фіксація особливостей емоційного ставлення до власної національної ідентичності, характеристика соціальної дистанції до представників інших національностей (бар'єри), прояв толерантних / інтолерантності установок на ідеологічному рівні (армія, освіта, культурні традиції), ставлення до міжнаціональних конфліктів , емоційне прийняття / неприйняття представників інших національностей. Для кожного респондента або групи респондентів можна порахувати індекс толерантності / інтолерантності за формулою, яка підсумовує різні варіанти відповідей.
Підкреслимо, що шкала МНТ підтвердила свою змістовну валідність на прикладі зіставлення відповідей підлітків-представників різних неформальних груп (скінхедів, футбольних фанатів і толкієністів), а також на прикладі кореляційного аналізу шкали МНТ з особистісними характеристиками.
Позначимо деякі можливості застосування шкали міжнаціональної толерантності.
Спеціальний інтерес представляє можливість застосування шкали МНТ для фіксації особливостей прояву толерантних / інтолерантності установок у різних регіонах і серед різних груп учнівської молоді. Розглянемо найбільш важливі, на наш погляд, отримані результати.
Результати показують, що студенти в цілому схильні до більш толерантним настановам у сфері міжнаціональних відносин у порівнянні з учнями загальноосвітніх шкіл. Проте регіональні особливості також мають принципове значення. Якщо в Москві і Томську школярі (хлопчики і дівчатка) схильні до прояву толерантних установок у сфері міжнаціональних відносин, то в Ставрополі і Московської області картина протилежна, в цих регіонах домінують інтолерантні позиції.
Етнокультурні особливості вербальних і невербальних компонентів комунікації
Однією з найважливіших галузей психологічної науки є питання соціальних взаємин, що впливає на вербальну і невербальну комунікацію, в тому числі міжетнічну. Виразні руху нерозривно пов'язані з діяльністю і спілкуванням, так як експресивна поведінка - це не просто зовнішнє супровід психічних процесів, емоцій, а форма їх прояву та існування, що залежить від обмежень, накладених культурою. Часом ці обмеження настільки жорсткі, що вони істотно ускладнюють взаємодію між представниками різних культур, навіть при достатній компетентності у володінні вербальним кодом, мовою.
Як зазначає С.Є. Ренчінова, моральність людини буряти вважали мірилом його людської сутності, «соціалізації і суспільного буття», стрижнем інших особистісних якостей. Протягом усієї багатовікової історії ними вироблена ціла система морального виховання, що реалізується з перших днів життя дитини, а її складовою частиною є народні звичаї, обряди і традиції, що виникли і удосконалюються під благотворним впливом буддійської релігії. Тим самим визнається роль релігії на етнокультурні стереотипи поведінки людей. Важливо де вони відбувалися: в моно-або поліетнічному середовищі. Що стосується ідентичності або детермінованою національною культурою психології, то вона сама може служити грунтом, на якому формуються специфічні риси духовного обличчя членів національної спільноти, їх поведінки і способу життя. Більш того, особливості національної ідентичності виявляють себе саме в діяльності, поведінці, вчинках людей.
Крім того, досить важливим для обгрунтування етнопсихологічних особливостей є раніше не порушене фактор мікросередовища, зокрема, сім'ї, аналіз сучасного стану якої підтверджує необхідність експресивної регламентації внутрісімейного взаємодії. У сучасній сім'ї нерідко відкидаються норми шанобливого ставлення молодших до старших, знизився рівень виховання культури стриманих емоцій при спілкуванні батьків з дітьми, вельми довільній стає експресія подружжя, не завжди адекватна емоційна реакція дітей на оцінки дорослих, що є об'єктом вивчення психологів (Н. М. Трунова ).
Аналізуючи етнокультурні особливості бурятів, необхідно відзначити такі особливості. По-перше, у зв'язку з буддійською культурою традиції соціальної поведінки відображені у контролі і яскраво вираженою регламентації діяльності кожного члена суспільства, особливо дитини, аж до його морального обличчя. Що зумовлено актуальними стереотипами общинного поведінки і мислення («колективізм»), що знаходять своє відображення в родових відносинах, в яких визнається верховенство, необхідність поваги старших роду і сім'ї і навіть певною мірою підпорядкування, послуху їм, незалежно від віку.

Висновок
Таким чином, культури можуть відрізнятися, крім іншого, і правилами «культурної поведінки», властивого тій чи іншій етнокультури. Іншими словами, під впливом соціально-психологічних факторів, серед яких можна назвати: мікросередовище - сім'ю, найближче оточення і макросередовище, колектив, соціальне оточення, важливо простежити специфіку психології сімейного виховання у росіян і бурят в контексті впливу етнокультурних особливостей. Саме звичаї і традиції бурятського народу, національні особливості народної педагогіки, формувалися століттями під впливом буддійської релігії, транслює розвиток співчуття, співчуття і заборона не тільки на вираження, але і відчуття негативних емоцій. Таке знання, на наш погляд, сприяє взаєморозумінню і продуктивної взаємодії не тільки в умовах побуту, сім'ї, але й ширше - але і в міжнаціональному спілкуванні.

Список літератури
1. Лебедєва Н.М., Луньова О.В., Стефаненко Т.Г. Тренінг етнічної толерантності для школярів. Навчальний посібник для студентів психологічних спеціальностей. М.: Привіт, 2004.
2. Chen G., Starosta W. The Development and Validation of the Intercultural Communication Sensitivity Scale / / Human Communication, 3, 1-15. 2008.
3. Беррі Д.В., Пуртінга А.Х., Сігалл М.Х., Дасен П.Р. Крос-культурна психологія. Дослідження і застосування. Харків, 2007
4. Ізард К.Е. Психологія емоцій. СПб, 2006
5. Мацумото Д. Психологія і культура. СПб, 2003
6. Стефаненко Т.Г. Етнопсихологія. М., 2007
7. Антонов О.І. Соціологічний підхід до вивчення взаємин в сім'ї / / Психологія сім'ї. - Самара: Издат. дім «Бахрах-М»., 2007.
8. Крисько В. Г. Етнопсихологія і міжнаціональні відносини. Курс лекцій / В. Г. Крисько .- М.: Видавництво «Іспит», 2008.
9. Балханов І.Г. Двомовність в соціокультурній інновації та соціалізації. Культура народів Сибіру: традиції і сучасність. / Под ред. Р.І. Пшеничникова. - Улан-Уде, Вид-й поліграфічний комплекс ВСГАКІ, 2008.
10. Ренчінова С.Є. Народні традиції бурят в моральному вихованні особистості. Культура народів Сибіру: традиції і сучасність. / Под ред. Пшеничникова Р.І. - Улан-Уде, Вид-ський поліграфічний комплекс ВСГАКІ, 2007.
11. Стефаненко Т.Г. Етнопсихологія. - М.: Аспект Пресс, 2009.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Психологія | Реферат
39.6кб. | скачати


Схожі роботи:
Компетенція Президента Російської Федерації 2 Компетенція та
Компетенція Президента Російської Федерації 2 Компетенція Президента
Культурна революція
Культурна динаміка
Міліція та її компетенція
Культурна антропологія М Херсковица
Культурна революція в Китаї
Соціально-культурна діяльність
Просвітництво Культурна характеристика
© Усі права захищені
написати до нас