Контент аналіз як метод збору соціологічної інформації

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Федеральне агентство з освіти
Державна освітня установа вищої професійної освіти
«ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ УПРАВЛІННЯ»
Інститут журналістики
Інститут соціології та управління персоналом
Кафедра реклами
 
КОНТРОЛЬНЕ ЗАВДАННЯ
з дисципліни «Соціологія»
Варіант № 5
Тема «Контент-аналіз як метод збору соціологічної інформації»
Виконала студентка
заочної форми навчання
спеціальністю менеджмент організації
спеціалізації фінансовий менеджмент
2 курсу ФМ-4-05 / 1 групи
№ студентського квитка 05-565
(Підпис) В. С. Барсукова (ініціали, прізвище)
Перевірив викладач
(Вчений ступінь, звання) підпис ініціали прізвище
Москва - 2006 р.

Слово "контент" означає вміст (або утримання) документа. Контент-аналізом називають метод збору кількісних даних про досліджуваному явищі чи процесі, що містяться в документах. Під документом при цьому розуміється не тільки офіційний текст (типу інструкції чи правового закону), але все написане чи сказане, все, що стало комунікацією. Контент-аналізу піддаються книги, газетні чи журнальні статті, оголошення, телевізійні виступи, кіно-та відеозаписи, фотографії, гасла, етикетки, малюнки, інші твори мистецтва, а також, зрозуміло, і офіційні документи.
Контент-аналіз - один з видів аналізу документів, досить суворий науковий метод, що припускає систематичну і надійну фіксацію певних елементів змісту деякою сукупності документів з подальшою квантифікації (кількісною обробкою) отриманих даних. Застосовується для вивчення масивів однорідних документів, найчастіше - текстів масової комунікації, включаючи матеріали преси, радіо, телебачення, кіно. Використовується також як метод аналізу відповідей на відкриті запитання анкети, інтерв'ю, особистих документів та іншого. За допомогою контент-аналізу дослідник встановлює не тільки характеристики документальних джерел, а й особливості всього комунікаційного процесу: соціальні орієнтації та установки комунікатора (творця тексту); цінності і норми, тиражовані в документах, ефективність їх сприйняття в різних аудиторіях. Існує два види контент-аналізу (в залежності від характеру подання змісту тексту): некількісних і кількісний. Некількісних контент-аналіз грунтується на нечастотной моделі змісту тексту (при цьому фіксується лише наявність елемента змісту тексту - індикатора, відповідної категорії змісту, а кількісні заходи не використовуються). Такий підхід дозволяє виявити типи якісних моделей змісту (незалежно від частоти народження кожного типу). Кількісний контент-аналіз грунтується на використанні кількісних заходів, його завдання отримати кількісну структуру змісту тексту (в рамках використовуваної системи категорій аналізу). Обидва типи контент-аналізу об'єднує те, що, вони засновані на експліцитно сформульованих правилах процедури дослідження. Процедура контент-аналізу передбачає визначення категорій - ключових понять дослідження, відповідно до яких належить сортувати елементи змісту. Від вибору категорій у значній мірі залежить характер отриманих даних.
Контент-аналіз - метод дослідження матеріалів, опублікованих у ЗМІ, що застосовується для оцінки якісного і кількісного присутності компанії (персони, бренду, ідеї) в пресі. Як правило, в порівнянні з конкуруючими об'єктами тієї ж категорії. Контент-аналіз дозволяє створити картину бачення продукту / персони / бренду / процесу, яка створюється в суспільстві за допомогою ЗМІ. Контент-аналіз активно використовується для вирішення завдань аналізу комунікації в області державних і бізнес-структур. Його суть полягає в перекладі вербальної інформації в більш об'єктивну невербальну форму. Тому всі визначення контент-аналіз підкреслюють його об'єктивний характер. Об'єктивність при цьому трактується так: кожен крок може бути зроблений тільки на основі явно сформульованих правил і процедур. Тому важливим перевірочним механізмом стає повторюваність результатів при використанні одного і того ж матеріалу різними дослідниками. Адже що зазвичай відбувається в рамках гуманітарних наук: ми можемо дати завдання для 50 осіб, і вони дадуть нам 50 результатів. У цьому відношенні контент-аналіз є досить точною дослідної технікою.
Цей метод використовується соціологами вже більше ста років. З його допомогою вивчалася релігійна символіка і популярні пісні, встановлювалися відмінності еротичних кінокартин від порнографічних, встановлювалася міра ефективності політичних слоганів (гасел, які використовуються у виборних кампаніях), реклам і ворожої пропаганди, визначалися особливості суїцидальної поведінки, що проявилися в передсмертних записках самогубців, стереотипи свідомості різних соціальних груп, виявлялася спрямованість демонстрації людей певної національності на телеекранах, ідеологічне підгрунтя передових шпальт газет, відмінності в трактуваннях одного і того ж події у різних ЗМІ, досліджувалися багато інших тем. В останні десятиліття даний соціологічний метод запозичили і активно використовують ті представники соціогуманітарних наук (юристи, історики, журналісти, мовознавці, літературознавці, політологи, психологи, економісти, педагоги, соціальні працівники, культурологи, бібліотекознавець, мистецтвознавці та інші), які зацікавлені у встановленні об'єктивних ознак різноманітних людських комунікацій.
Спочатку (перша чверть XX ст.) Контент-аналіз розумівся як свого роду технічний прийом для об'єктивного, систематичного і квантитативного опису явно вираженого змісту комунікації. З плином часу концептуальне уявлення про контент-аналізі як про метод змінилося. Головним виявилося не опис "явного змісту" текстів, а розкриття латентного, прихованого змісту комунікації через вивчення реальних даних текстового масиву як джерела інформації. Звідси контент-аналіз став розумітися як якісно-кількісний аналіз змісту текстового масиву в соціологічних цілях (Алексєєв, Дудченко. 1976, С. 147). Саме можливість-виявити приховані елементи змісту текстів, які можуть вислизнути від уваги дослідника при використанні традиційних методів логіко-аналітичного аналізу, робить контент-аналіз таким привабливим. З'являється можливість виявити тенденції соціальної дійсності, в тому числі соціальної комунікації. За допомогою контент-аналізу зроблені спроби встановити приховані мотиви комунікаторів або авторів і навіть соціальні характеристики адресата - масового споживача певної інформації. Цей метод допомагає виявити закономірності у використанні пропагандистських стереотипів, на основі чого прогнозуються тенденції в тих чи інших соціальних рухах.
Контент-аналіз розрахований головним чином на дослідження соціологічних і психологічних аспектів масової комунікації, які реалізуються в тексті з різною частотою, тому для дослідження необхідно залучати текстові масиви. Дослідження окремих текстів за допомогою цього методу не має сенсу, за винятком рішення вузьких завдань, наприклад встановлення мотивованості конкретного комунікатора або автора.
Контент-аналіз не скасовує необхідності звичайного (тобто змістовного) аналізу документів. Перший доповнює другий, їх поєднання поглиблює розуміння сенсу будь-якого тексту. Контент-аналіз дозволяє виявити в документі те, що вислизає від поверхневого погляду при його традиційному вивченні, але що має важливий соціальний зміст. Принципова відмінність цих методів аналізу укладено в явно вираженої строгості, формалізованності, систематизированности контент-аналізу. Він націлений на вироблення кількісного опису смислового й символічного змісту документа, на фіксацію його об'єктивних ознак і підрахунок останніх. На думку ряду соціологів (Маркоффа, Шапіро, Вейтмана та ін), контент-аналіз можна було б назвати "текстуальним кодуванням", оскільки він передбачає отримання кількісної інформації про вміст документа на основі її кодування.
Крім того, контент-аналіз відрізняється від усіх інших способів вивчення документів, тим, що він дозволяє "вписати" зміст документа у соціальний контекст, осмислити його одночасно і як прояв, і як оцінку соціального життя. "Вписування" документа у досліджувану проблему передбачає виявлення того, що: а) існувало до нього і отримало в ньому відображення, б) є в наявності тільки в ньому, в) буде після нього, тобто з'явиться підсумком його сприйняття адресатом.
Формализованность, систематизованість і строгість контент-аналізу проявляється в наступному. Перш, ніж безпосередньо аналізувати текст документа, дослідник визначає категорії аналізу, тобто ключові поняття (смислові одиниці), які є в тексті і відповідні тим дефініція та їх емпіричним індикаторам, які зафіксовані в програмі дослідження. При цьому бажано уникнути крайнощів. Якщо за категорії аналізу будуть прийняті дуже загальні (абстрактні) поняття, то це зумовить поверховість аналізу тексту, не дозволить заглибитись у його зміст. Якщо ж категорії аналізу будуть гранично конкретними, то їх виявиться занадто багато, що призведе не до аналізу тексту, а до його скороченою повторення (конспекту). Потрібно знайти золоту середину і постаратися досягти того, щоб категорії аналізу були: а) доречними, тобто відповідали рішенням дослідницьких завдань; б) вичерпними, тобто досить повно відображали зміст основних понять дослідження; в) взаємовиключними (одне і те ж зміст не повинен входити в різні категорії в однаковому обсязі); г) надійними, тобто такими, які не викликали б розбіжностей між дослідниками з приводу того, що слід відносити до тієї чи іншої категорії в процесі аналізу документа.
Після визначення системи категорій аналізу вибирається відповідна їм одиниця аналізу тексту. За одиницю аналізу може бути прийнято: а) слово, б) пропозицію, в) тема, г) ідея, д) автор, е) персонаж, ж) соціальна ситуація, з) частину тексту, об'єднана чимось, що відповідає змісту категорії аналізу. Іноді, точніше, коли контент-аналіз виступає єдиним методом інформації, оперують не однієї, а відразу декількома одиницями аналізу.
Потім встановлюється одиниця рахунку, тобто кількісна міра одиниці аналізу, що дозволяє реєструвати частоту (регулярність) появи ознаки категорії аналізу в тексті. Одиницями рахунки можуть бути число певних слів або їх поєднань, кількість рядків, друкованих знаків, сторінок, абзаців, авторських аркушів, площу тексту, виражена у фізичних просторових величинах і багато іншого.
Проведення контент-аналізу вимагає попередньої розробки ряду дослідницьких інструментів. З них обов'язковими є:
1. класифікатор контент-аналізу,
2. протокол підсумків аналізу, який має другу позначення - бланк контент-аналізу,
3. реєстраційна картка або кодіровальная матриця,
4. інструкція досліднику, безпосередньо займається реєстрацією і кодуванням одиниць рахунку,
5. каталог (список) проаналізованих документів.
Класифікатором контент-аналізу називається загальна таблиця, в яку зведено всі категорії (і підкатегорії) аналізу і одиниці аналізу. Її основне призначення - гранично чітко зафіксувати те, в яких одиницях виражається кожна категорія, яка використовується в дослідженні. Класифікатор можна уподібнити соціологічної анкети, де категорії аналізу відіграють роль питань, а одиниці аналізу - відповідей. Він є основним методичним документом контент-аналізу, предопределяющим зміст всіх інших інструментів цього методу.
Протокол (бланк) контент-аналізу містить: по-перше, відомості про документ (його автора, часу видання, обсязі і т.п.), по-друге, підсумки його аналізу (кількість випадків вживання в ньому певних одиниць аналізу і наступні звідси висновки щодо категорій аналізу). Протоколи заповнюються, як правило, в закодованому вигляді, але не заради збереження таємниці підсумків контент-аналізу, а виходячи з бажаності на одному аркуші паперу вмістити всю інформацію про документ, щоб зручніше було зіставляти один з одним підсумки аналізу різних документів. Якщо в дослідженні здійснюється контент-аналіз малого числа документів, то можна обійтися без кодування і заповнювати ці протоколи у відкрито-змістовному вигляді.
Реєстраційна картка є кодіровальную матрицю, в якій зазначається кількість одиниць рахунку, характеризує одиниці аналізу. Протокол контент-аналізу кожного конкретного документа заповнюється на основі підрахунку даних всіх реєстраційних карток, що відносяться до цього документа.
Формализованность контент-аналізу і складність його інструментарію часто відштовхують початківців соціологів від використання даного методу. Тим самим вони збіднюють своє дослідження, знижують його евристичність. Якщо цей метод застосовується вперше, то допускаються численні помилки. Відзначимо найбільш часто зустрічаються прорахунки.
1. Аналіз документів випереджає розробку дослідницької програми.
2. Аналізуються документи, не пов'язані з гіпотезами дослідження (що мають схожість з темою дослідження лише за назвою).
3. Не перевірена достовірність документа.
4. Не уточнено його авторство.
5. Неповно враховано його призначення.
6. Категорії аналізу не визначені до такого ступеня, який дозволяє чітко розрізняти смислові одиниці тексту документа.
7. Категорії аналізу не субордінарни і не приведені у відповідність з тими дефініціями і операционализируется їх термінами, які зафіксовані в програмі дослідження.
8. Категорії аналізу непорівнянні зі змістом і мовою тексту аналізованого документа.
9. Одиниці аналізу характеризують категорії аналізу лише зовні, а не по суті, а тому одиниці аналізу не дозволяють ідентифікувати зміст документа в повній відповідності з категоріями аналізу.
10. Аналіз документа ведеться без попередньої підготовки всього комплексу методичних інструментів.
11. Класифікатор має недоліки, складений з порушенням правил логіки.
12. Реєстратори (кодувальники) не отримали належної методичної підготовки.
13. Інструкція з реєстрації та кодування недостатньо повна, складена дослідником, який сам попередньо не апробував інструментарій.
14. Кодування не відповідає програмі математичної обробки даних дослідження.
15. Результати контент-аналізу не перевірені ще раз інформацією, зібраної іншими методами.
Встановлено три істотні умови розвитку комунікативних процесів, при яких використання контент-аналізу є найбільш ефективним:
1. Коли ми маємо непрямий вихід на говорить, автора. Звичайного співрозмовника ми можемо запитати, що саме означають його слова, навіщо він це сказав. Але є ціле коло ситуацій, коли пряме запитання неможливий. Наприклад, коли мова йде про президента недружньої держави, про давно померлого письменника, про чужу пропаганді. У всіх цих випадках перед нами є тільки непрямі виходи. Так, в умовах дефіциту інформації, наприклад, американці аналізували відносини Єльцина і військових на основі того, застебнув він гудзики на піджаку, піднімаючись з президії для виступу.
2. Коли мовний чинник є вирішальним для дослідження. Є специфічні завдання, де мова дуже важливий, або тільки мовний підтекст доступний для дослідника. Наприклад, встановлення шизофренії, пошук автора анонімного тексту. Встановлення авторства текстів, що належать Шекспіру, Шолохова і т.д. -Це також завдання контент-аналізу.
3. Коли обсяг матеріалу дуже великий. Ми маємо подібні обсяги у випадках масової комунікації, літератури, кіно. Саме опора на зовсім інші обсяги дає нові результати. Джон Несбіт заклав основи аналізу тенденцій, який публікується раз на квартал, на базі контент-аналізу 6000 газет. Наше індивідуальне прочитання однієї-двох газет не дає можливості побачити те, що показує аналіз цілого масиву.
Як недолік контент-аналізу звичайно вказують на суб'єктивізм при визначенні вихідних даних: як розуміти зміст; залежить воно від інтерпретації одержувача інформації або визначається метою комунікації і темою; наскільки вибір категорій об'єктивний; який повинен бути оптимальний обсяг текстового матеріалу при визначенні залежностей категорій і індикаторів у термінах частотності та ін
Пропонуються альтернативні підходи до змістовного аналізу інформації. Найбільш оптимальним варіантом контент-аналізу вважається функціональний, в якому категорії виділяються на основі їх функцій. Так, наприклад, засоби масової комунікації та їх змістовна інформація можуть класифікуватися на основі їх домінуючої функції по відношенню до аудиторії. Цікаві в цьому плані дослідження комунікації, пов'язаної з політичною сферою діяльності. Так, зокрема, американський дослідник Д. Грабер обгрунтував набір функцій "політичної комунікації", який і використовував як системи категорій контент-аналізу і як вимір намірів (задуму) комунікатора, а саме - залучення уваги, встановлення зв'язків, визначення ситуацій, прийняття зобов'язань, комунікації.
Р. Тернер до числа переваг контент-аналізу відносить наступні характеристики:
× це ненав'язливий метод (немає взаємодії з фоном дослідження, який міг би спотворити результати);
× це непрямий метод (висновки виходять з того, що безпосередньо не спостерігається);
× він дає уявлення про об'єкти, які дослідник безпосередньо не спостерігає (наприклад, тенденції ворожої пропаганди або розуміння культур і соціальних структур минулого).
Висновок
Контент-аналіз використовується в таких областях, як вивчення соціальних оцінок тих чи інших подій, аналіз пропаганди, методів журналістики, вивчення арсеналу засобів масової комунікації, психологічні, психоаналітичні дослідження. Контент-аналізу піддаються книги, газетні чи журнальні статті, оголошення, телевізійні виступи, кіно-та відеозаписи, фотографії, гасла, етикетки, малюнки, інші твори мистецтва, а також, зрозуміло, і офіційні документи. Контент-аналіз-це завжди зіставлення двох потоків. Він націлений на вироблення кількісного опису смислового й символічного змісту документа, на фіксацію його об'єктивних ознак і підрахунок останніх.

Список використаної літератури
1. PR для професіоналів. Почепцов Г.Г 1999
2. Теорія комунікації. Почепцов Г.Г 2002
3. Основи сучасної соціології. Григор'єв С.І., Растів Ю.Є. 2001
4. Аналіз содержанія_ соціологічний метод вивчення засобів масової комунікації. Л.М. Федотова. 2004
5. Соціологія комунікації. Конецкая В.П 2005
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Соціологія і суспільствознавство | Контрольна робота
38.8кб. | скачати


Схожі роботи:
Контент-аналіз як метод збору соціологічної інформації
Інтерв`ю як метод збору соціологічної інформації
Спостереження як метод збору соціологічної інформації
Інтерв`ю як метод збору інформації
Контент аналіз як метод дослідження
Контент-аналіз як метод дослідження
Обробка та аналіз соціологічної інформації
Ріскологія Методи верифікації інформації порівняльний аналіз метод пошуку протиріч
Методи збору журналістської інформації
© Усі права захищені
написати до нас