Конкурентоспроможність товару 2

Зміст

Введення

Глава 1. Конкурентоспроможність: визначення, сутність і функції

1.1 Конкурентоспроможність як економічна категорія

1.2 Оцінка конкурентоспроможності товару

1.3 Конкурентоспроможні позиції товару. Модель конкурентоспроможності продукції

Глава 2. Оцінка конкурентоспроможності товарів. Шляхи та методи підвищення конкурентоспроможності

2.1. Практичні методи оцінки конкурентоспроможності товару

2.2 Можливість підвищення конкурентоспроможності товару в ринкових умовах

Висновок

Список використаної літератури

Введення

Конкуренція, як основна характеристика ринку, значно впливає на господарську діяльність підприємства, змушує його йти до переваги над конкурентами. Зіткнення інтересів товаровиробників у боротьбі за отримання прибутку - природний процес у конкурентному середовищі. Конкурувати можуть товари, фірми, країни, однак основою конкурентних переваг будь-якого суб'єкта ринку є конкурентоспроможність її товарів.

Конкурентоспроможність товарів - це здатність товарів відповідати вимогам конкурентного ринку, запитам покупців у порівнянні з іншими аналогічними товарами, представленими на ринку. Конкурентоспроможність визначається, з одного боку, якістю товару, його технічним рівнем, споживчими властивостями і, з іншого боку, цінами пропозиції, встановлюваними продавцями товарів. Крім того, на конкурентоспроможність впливають мода, продажний і післяпродажний сервіс, реклама, імідж виробника, кількість конкуруючих продавців, ситуація на ринку, коливання попиту. Конкурентоспроможність товару - поняття відносне, її можна прогнозувати в процесі розробки зразків, проте реальна конкурентоспроможність оцінюється тільки на ринку при зіставленні як з характеристиками, так і з умовами продажу і сервісу аналогічних товарів-конкурентів.

Зараз є можливість простежити еволюцію підходів, методів оцінки конкурентоспроможності товару в російському бізнесі. Тенденція розвитку і зміни методів стала з'являтися зовсім недавно. Адже в перші роки ринкових відносин спостерігалася, в буквальному сенсі, паніка через наплив високоякісного і часом дешевого товару з-за кордону. Більшість підприємств не змогли адаптуватися до швидко змінного навколишнього середовища і, як результат, конкурентоспроможність їхнього товару молненостно впала. Методи оцінки конкурентоспроможності не виходили з принципу, що «клієнт завжди правий» і «все для споживача». У результаті чого «в голову кута» ставили товар і його характеристики, не надаючи значення споживчої цінності. Оцінка проводилася шляхом зіставлення параметрів аналізованої продукції з параметрами бази порівняння

Метою даної роботи є:

• Визначення безпосередньо поняття конкурентоспроможності товару.

• Визначення й аналіз тих факторів, за рахунок яких формується конкурентоспроможність товару.

• Виявлення можливих шляхів підвищення конкурентоспроможності товару.

Необхідно відзначити, що розгляду проблем забезпечення конкурентоспроможності присвячено достатньо велику кількість досліджень і літературних публікацій. У даній роботі розглядаються методи аналізу і керування конкурентоспроможністю товару, викладені в джерелах, вказаних в якості бібліографічного списку літератури.

Глава 1. Конкурентоспроможність: визначення, сутність і функції

1 .1 Конкурентоспроможність як економічна категорія

«Конкурентоспроможність товарів - це здатність товарів відповідати вимогам конкурентного ринку, запитам покупців у порівнянні з іншими аналогічними товарами, представленими на ринку» ^1. Конкурентоспроможність визначається, з одного боку, якістю товару, його технічним рівнем, споживчими властивостями і, з іншого боку, цінами пропозиції, встановлюваними продавцями товарів. Крім того, на конкурентоспроможність впливають мода, продажний і післяпродажний сервіс, реклама, імідж виробника, кількість конкуруючих продавців, ситуація на ринку, коливання попиту.

Товар, куди входять як вироби, так і послуги - усього лише пасивний компонент ринку, на якому присутні також і активні компоненти - суб'єкти господарювання, які, очевидно, можуть бути опосередкованими носіями властивості конкурентоспроможності (через свої товари і послуги). При цьому конкурентоспроможність таких економічних об'єктів визначається характеристиками, відмінними від традиційних, використовуваних в кваліметрії. Тут слід брати до уваги параметри, визначені в мікроекономічних методиках, використовуваних в сфері управління підприємствами. Можна стверджувати, що стосовно до товару конкурентоспроможність є розвитком категорії якості. У разі активних економічних об'єктів - підприємств і організацій, представлених на ринку - конкурентоспроможність є категорію ефективності, але на більш високому рівні.

При такій постановці в термінах системного аналізу ринкова конкуренція може бути описана таким чином. Є економічна система, що включає в себе ряд функціонально однорідних об'єктів, і оточує ці об'єкти середовище, роль якої зводиться - стосовно до даної проблеми - до формування вимог до результатів функціонування зазначених об'єктів. Механізм формування вимог апріорі об'єктах невідомий, а самі вимоги пред'являються цих об'єктах у слабо формалізованому вигляді і з високим ступенем невизначеності.

Як вимоги середовища, так і результати функціонування об'єктів можуть бути представлені у вигляді деякого безлічі показників, що мають у загальному випадку різний економічний сенс. Метою кожного об'єкта є досягнення максимально можливого відповідності результатів функціонування поставленим вимогам.

Поняття конкурентоспроможності може бути сформульовано таким чином: конкурентоспроможність як узагальнена економічна категорія характеризує економічну ситуацію, включаючи проектні, виробничі, розподільні і споживчі аспекти результатів економічної діяльності. Конкурентоспроможність властива всім елементам економічної системи, проте, виявляється в ситуаціях конфлікту, результатом якого має стати перерозподіл ринку.

Аналіз відомих визначень конкурентоспроможності дозволяють виділити цілий ряд моментів, безумовно важливих для інтерпретації цього поняття і визначення його місця серед інших економічних категорій ^2:

1. Конкурентоспроможність продукції - це міра її привабливості для споживача;

2. Привабливість продукції визначається ступенем задоволення сукупності різнопланових, іноді суперечливих вимог;

3. Склад пропонованих вимог, їх пріоритетність залежить як від виду продукції, так і типу її споживача;

4. Конкурентоспроможність як економічна категорія має релятивістську природу, так як розглядається стосовно конкретного ринку і конкретного аналога;

5. Конкурентоспроможності притаманний динамічний характер - її має сенс розглядати лише стосовно до конкретного моменту часу, з урахуванням змін у часі ринкової кон'юнктури;

6. Проблема конкурентоспроможності відноситься лише до нестаціонарному недефіцитних ринку, який знаходиться в нерівноважному стані;

7. Конкурентоспроможність залежить від стадії життєвого циклу, на якій знаходиться певний товар;

8. Має сенс говорити про конкурентоспроможність лише того товару, який вже володіє якоюсь часткою ринку, причому показник конкурентоспроможності істотно залежить від передісторії, тобто частки ринку в попередній період.

З вищевикладеного слід:

"Конкурентоспроможність - це властивість об'єкта, який має певну частку відповідного релевантного ринку, яке характеризує ступінь відповідності техніко-функціональних, економічних, організаційних та інших характеристик об'єкта вимогам споживачів, визначає частку ринку, що належить даному об'єкту, і перешкоджає перерозподілу цього ринку на користь інших об'єктів" ^3.

Виходячи з даного визначення, можна стверджувати, що:

- Повністю конкурентоспроможною може бути визнана лише така продукція, яка володіє різними за своєю природою показниками, які не поступаються (принаймні) відповідним показникам проданого товару в умовах конкретного ринку;

- Основою для оцінки конкурентоспроможності будь-якого виду продукції повинно бути комплексне дослідження ринку методами сучасного маркетингу, що дозволить не просто визначити деякий абстрактний "базовий зразок", але і правильно оцінити місце аналізованого об'єкта на даному ринку в зіставленні з аналогічними оцінками реальних і можливих суб'єктів ринку;

- При придбанні товару споживач зупиняє свій вибір на тому зразку серед аналогічних, який найбільшою мірою задовольняє його потребу. Кожна потреба, незалежно від того, чи відноситься вона до сфери виробництва, або до сфери особистого користування, характеризується сукупністю параметрів, що описують область її існування та зміст необхідного корисного ефекту. Для того, щоб даний вид продукції був придатний для задоволення даної потреби і представляв інтерес для покупця, він також повинен володіти комплексом відповідних параметрів. Можна вважати ідеальним випадок, коли сукупності параметрів товару і параметрів потреб збігаються. Тому для виготовлення конкурентоспроможної продукції продуцент повинен прагнути максимально точно прогнозувати потреби потенційного покупця;

- Для покупця товару виключно важливе значення має величина витрат, необхідних для задоволення відповідних потреб. При цьому у разі наукомісткої продукції покупець зазвичай несе витрати як при придбанні товару, так і при його експлуатації. Загальну суму витрат при аналізі конкурентоспроможності називають "ціною споживання";

- Частка фірми на ринку залежить від її частки в попередній період і потенціалу конкурентоспроможності товару в даний момент часу: високий потенціал здатний порушити існуюче на ринку рівновага або змінити характер протікання перехідних процесів перерозподілу на свою користь; низький потенціал не здатний вплинути на ринкові процеси.

Конкурентоспроможність - це важлива ринкова категорія, що відображає одне з найважливіших властивостей ринку - його конкурентність. При незмінних якісних характеристиках вироби його конкурентоспроможність може змінюватися в досить широких межах, реагуючи на різні чинники, зумовлені конкурентним середовищем підприємства.

1.2 Оцінка конкурентоспроможності товарів

Конкурентоспроможність товару в загальному випадку визначається трьома необхідними елементами:

• властивостями даного товару,

• властивостями конкуруючих товарів,

• особливостями споживачів.

У деяких джерелах автори відзначають, що в будь-якій галузі економіки - неважливо, діє вона тільки на внутрішньому ринку або на зовнішньому теж, - суть конкуренції виражається п'ятьма силами:

• загрозою появи нових конкурентів;

• загрозою появи товарів або послуг - замінників;

• здатністю постачальників комплектуючих виробів і т.д. торгуватися;

• здатністю покупців торгуватися;

• суперництвом вже наявних конкурентів між собою>.

«Будь-який конкурентоспроможний товар має конкурентними перевагами, які діляться на два основних види: більш низькі витрати і диференціація товарів» ^4. Низькі витрати здатність фірми розробляти, випускати і продавати порівнянний товар з меншими витратами, ніж конкуренти.

Диференціація - Це здатність забезпечити покупця унікальною і більшою цінністю у вигляді нової якості товару, особливих споживчих властивостей або післяпродажного обслуговування.

Правильність результату оцінки конкурентоспроможності і прийняті в подальшому рішення в значній мірі залежить від вибору бази порівняння. Базою порівняння можуть виступати:

• потреба покупців;

• величина необхідного корисного ефекту;

• конкуруючий товар;

• гіпотетичний зразок;

• група аналогів.

Якщо базою порівняння є потреба покупців, здійснюється вибір номенклатури і встановлення величин параметрів потреби покупців, оцінюваної і конкуруючої продукції, якими споживач користується при оцінці продукції на ринку, а також вагомості цих параметрів, загалом, їх наборі.

Коли за базу порівняння приймається величина необхідного споживачеві корисного ефекту продукції, а також сума коштів, які споживач готовий витратити на придбання, і споживання продукції, виділяються сам корисний ефект як еталон або сума коштів.

Якщо оцінювана продукція має конкурент а, то товар - зразок моделює потреба і виступає як матеріалізованих вимог, яким повинна задовольняти продукція, що підлягає оцінці.

Іноді в якості бази порівняння виступає гіпотетичний зразок, який представляє собою середнє значення параметрів групи виробів. Така процедура використовується в тому випадку, коли інформації по конкретному зразку - аналогу недостатньо. Фактично «мова йде про аналіз потреби, якої може і не існувати, тому ця оцінка повинна розглядатися як орієнтовна і підлягає подальшому уточненню» ^5.

Найбільш часто базою порівняння є група аналогів, відібраних з погляду узгодження класифікаційних параметрів зразка і оцінюваної продукції, з яких вибираються найбільш представницькі, а потім прогресивні вироби, що мають найкращу перспективу для подальшого розширення обсягу продажів.

Оцінка конкурентоспроможності товару проводиться шляхом зіставлення параметрів аналізованої продукції з параметрами бази порівняння. Порівняння проводиться за групами технічних і економічних параметрів. При оцінці використовуються диференціальний і комплексний методи оцінки суть який коротко викладена нижче.

Диференціальний метод оцінки конкурентоспроможності, заснований на використанні одиничних параметрів аналізованої продукції і бази порівняння і їх зіставленні.

Сукупність якісних і вартісних характеристик товару, які сприяють створенню переваги даного товару перед товарами-конкурентами в задоволенні конкретної потреби покупця, визначає конкурентоспроможність товару.

Дане визначення конкурентоспроможності є надзвичайно ємним, тому що охоплює весь спектр факторів, що визначають суть цього поняття. Як випливає з наведеного визначення, конкурентоспроможність товару визначається трьома необхідними елементами:

• властивостями даного товару,

• властивостями конкуруючих товарів,

• особливостями споживачів.

Аналіз інших підходів до оцінки конкурентоспроможності товару, заснованих на виявленні думки споживача, зокрема робіт з маркетингу, показує, що і в цьому випадку така найважливіша складова конкурентоспроможності товару як особливості споживачів враховується недостатньо. У тих рідкісних виданнях, які присвячені проблемі конкуренції, в кращому випадку йдеться лише про споживачів як про одну з сторін ринкового механізму без вивчення такої найважливішої складовою поведінки покупця як споживчу поведінку. Так обширнейшее дослідження ринків, здійснене Ф. М. Шерер і Д. Россом в частині, що стосується споживача, по-перше, відводить йому лише 2,2% всього матеріалу, а, по-друге, розглядає споживача як якусь одиницю, що володіє загальною сукупністю властивостей. Очевидно, що це не так - споживачі реагують на товар і його властивості самим різним чином.

В економічній теорії розглядається кілька видів конкуренції, при аналізі яких досліджуються тільки постачальники товару на ринок і їх поведінка, але ніяк не вивчаються властивості споживачів та вплив цих властивостей на конкуренцію, і конкурентоспроможність товарів. Єдиний крок в цьому напрямку економісти, які займаються вивченням конкуренції та конкурентоспроможності, зробили, ввівши поняття «диференціація продукту». Таким чином, враховується та обставина, що різниця у властивостях товару веде до різної реакції на товар з боку споживача. «У тих же випадках, коли існує можливість диференціації, обсяг збуту залежить, навпаки, від того, наскільки вдалим є відмінність даного товару від інших і наскільки воно здатне зацікавити особливу групу покупців» ^6.

Економічна практика, проте, вже давно показала, що споживачі на ринку не виступають єдиним цілим - вони по-різному реагують навіть на один і той же товар з одними і тими ж властивостями і це властивість необхідно враховувати в теоретичних розробках, присвячених конкурентоспроможності. Саме ця обставина враховується маркетологами при сегментації ринку і позиціонування товару. Значить, для того, щоб визначити конкурентоспроможність товару, мало просто порівняти його властивості з властивостями конкурентів. Необхідно вивчити поведінку споживачів та їх реакцію на товар.

1.3 Конкурентоспроможні позиції товару. Модель конкурентоспроможності продукції

Конкурентні позиції товару описуються цілим рядом показників. Кожен з них має свою оцінку і вагу в очах споживачів залежно від наявних установок. Споживачі того, чи іншого сегменту будуть віддавати перевагу різним наборам споживчих властивостей, властивим даному товару. Очевидно, що спроба описати ці набори приречена на провал - трудомісткість цієї роботи значно перевищує результати її проведення. У той же час не можна не помітити, що кожен з цих наборів є елементом (або набором елементів) всієї сукупності споживчих властивостей товару. Значить, необхідно описати всю сукупність споживчих властивостей товару, а потім, з цієї сукупності виділяти найбільш значущі для кожного сегмента. Навряд чи існує товар, який володіє повним набором споживчих властивостей, що задовольняє всі потреби. Кожен товар задовольняє тільки частину потреб, причому в тій чи іншій мірі. Отже, для оцінки конкурентоспроможності товару необхідно виявити наскільки його споживчі властивості в більшій мірі задовольняють дані потреби, ніж споживчі властивості інших товарів.

Також набору споживчих властивостей відповідає їх ціна. Та обставина, що в існуючих методиках оцінки конкурентоспроможності товарів їх розглядають як адитивні властивості товару, є методологічною помилкою. Ціна і споживчі властивості є взаимозависящем елементами товару. І ця залежність має значно більш складний характер, ніж це прийнято в чинній методиці.

Виявлення цієї залежності і її моделювання для практичного застосування - завдання, яка до кінця ще не вирішена економічною наукою.

Відомо, що теорія трудової вартості, створена А. Смітом, Д. Рікардо і К. Марксом, виділяє у вартості товару дві складові - споживчу вартість і мінову. Це означає, що товар являє собою на ринку сукупність двох груп властивостей - споживчих і мінових. Споживчі властивості товару визначаються його корисними для споживача властивостями, мінові - ціною товару на ринку. Численні наукові дослідження, проведені як представниками теорії трудової вартості, так і представниками теорії граничної корисності, не дозволили синтезувати в єдине ціле мінову і споживну вартості - як правило віддавалася перевагу будь-якій одній стороні. <Взагалі, прихильники теорії граничної корисності найбільш різким чином протиставляють її трудової теорії. Так, наприклад, «Візер вбачає в теорії Рікардо« одне з дивовижних наукових помилок ». Теорія ця, на його думку, «так сповнена протиріч, що неупередженому розуму вона рішуче незрозуміла» ⁷

У сучасній економічній теорії ця думка вкрай рідкісна. Теорія граничної корисності є чільною теорією - вона пояснює формування ціни на ринку. У той же час не можна забувати і про те, що теорія трудової вартості вивчає об'єктивно властиві товару споживчі властивості та їх оцінку. Товар є носієм двох складових: споживчих властивостей, об'єктивно властивих товару, і ціни - грошової оцінки споживчих властивостей товару конкретним споживачем.

З урахуванням того, що і споживчі властивості товару і його ціна є необхідними показниками конкурентних властивостей товару, виникає потреба розробки і використання комплексного показника, що характеризує ці дві сторони одного об'єкта. Таким показником може стати відоме в математиці комплексне число, що складається з дійсної та уявної частин, які є взаємопов'язаними і без яких комплексне число не має сенсу (як і товар не має сенсу без ціни і споживчих властивостей).

Як було показано раніше, споживач товару, купуючи його, задовольняє свої потреби не в товарі, а в тих властивостях, якими цей товар має. Не всякий товар повністю задовольняє виниклі потреби; найчастіше доводиться стикатися з тим, що товар лише в деякій мірі задовольняє потреби споживача. Товар, який повністю їх задовольняє можна назвати ідеальним. Позначимо споживчі властивості ідеального товару через Пі. Тоді для кожного товару можна визначити, наскільки він далекий від ідеалу:

Пі - П. (1)

Легко переконатися в тому, що чим ближче різниця до нуля, тим ближче товар до ідеального, а значить, тим більшу ціну споживач готовий заплатити за нього. Очевидно також, що чим далі товар від ідеалу, ніж меншими споживчими властивостями він володіє, чим вище значення різниці, тим нижче ціна, за яку споживач готовий придбати даний товар. Аналогічно і виробник несе великі витрати, чим вище споживчі властивості товару, які він виробляє. Тому зазначена взаємозв'язок є універсальною для товару, який виступає на ринку. Ринок надає покупцеві можливість придбати з безлічі товарів з різними рівнями споживчих властивостей (і відповідно з різними цінами) або дорогий товар з високими споживчими властивостями, або дешевий товар з низькими споживчими властивостями.

У маркетингу виділяють поняття товарної лінії підприємства. Зазвичай під товарною лінією розуміють сукупність товарів, об'єднаних виробником за будь-якою ознакою - однаковий рівень цін, одне призначення і т.п. З урахуванням того, що розглянута група товарів охоплює всі безліч товарів, висунутих на ринок усіма виробниками і задовольняє однакову сукупність потреб, безпосередньо поняття товарна лінія в даному випадку застосовувати не можна.

Всю сукупність товарів, запропонованих на ринок різними виробниками, що задовольняють одну і ту ж потребу (або сукупність однакових потреб) різною мірою і з різною ціною, назвемо споживчої товарної лінією.

Для споживчої товарної лінії між різницею (1) і ціною існує зворотна залежність. Цю залежність можна описати моделями різної складності. Найбільший інтерес представляють модель у вигляді комплексного числа. Очевидно, що для визначення виду даної залежності необхідно провести численні польові дослідження, обробити отримані статистичні дані і підібрати модель, найкращим чином описує залежність. В даний час подібних даних в нашому розпорядженні немає, тому слід скористатися загальноприйнятим у наукових дослідженнях методом - поступовим переходом від простих моделей до моделей підвищеної складності.

Для комплексного числа зазначена залежність найбільш простим способом буде описана так:

(Пі - П) 2 + Ц2 = К2 = const. (2)

Дійсно, легко переконатися у відповідності з рівністю (2), що зі зменшенням споживчих властивостей товару П (збільшенням різниці Пі - П) його ціна буде зменшуватися, а при підвищенні споживчих властивостей (зменшенням різниці Пі - П) та їх наближенню до властивостей ідеального товару ціна збільшується. Так що модель в цілому правильно описує головну особливість споживчої товарної лінії.

Після того, як буде побудована модель споживчої товарної лінії у формі комплексного числа, можна використовувати її у різних випадках економічної практики. При цьому необхідно мати на увазі, що споживач, виходячи з власного доходу, визначає, яку суму він може віддати за товар, і отримує відповідний набір товарів, в тій чи іншій мірі задовольняє його потреби і відповідний його можливостям. Споживач визначає якість товару, який він споживає, виходячи з тієї ціни, яку він згоден заплатити, маючи певну величину власного доходу. Не кожен споживач має високий дохід, а це означає, що на ринку в загальному випадку повинні бути представлені товари високої, середньої та низької якості. Висока якість товару зовсім не гарантує його високу конкурентну спроможність - доходи споживачів можуть бути настільки невисокими, що перевагу буде віддано товару з дуже низькими споживчими властивостями, невисокою якістю і з невисокою ціною. У той же час і цінова конкуренція не завжди сприяє реалізації конкурентних переваг - доходи у споживачів можуть бути високі до такої міри, що на перший план будуть виступати саме споживчі властивості товару, близькість його характеристик до ідеального товару, а не ціна товару.

Таким чином, «для виявлення конкурентної здатності товару, що пропонується на ринок, слід більш ретельно вивчити взаємозв'язок між доходами споживачів, ціною товару і його властивостями»

Глава 2. Оцінка конкурентоспроможності товарів. Шляхи та методи підвищення конкурентоспроможності

2.1 Практичні методи оцінки конкурентоспроможності товару

Забезпечення конкурентоспроможності продукції передбачає необхідність її кількісної оцінки.

Практично по кожному анализируемому товару повинна бути своя методика оцінки конкурентоспроможності, яка б враховувала особливості формування відповідного товарного ринку та основні тенденції науково - технічного прогресу.

Оцінка конкурентоспроможності товару проводиться шляхом зіставлення параметрів аналізованої продукції з параметрами бази порівняння. Базою порівняння можуть бути наступні параметри: потреба покупців, конкуруючий товар, гіпотетичний зразок товару, група аналогічних товарів, величина корисного ефекту.

Початковим етапом оцінки конкурентоспроможності будь-якого товару є визначення мети дослідження. Якщо метою дослідження є необхідність визначення положення даного товару в ряді аналогічних, то досить провести їх пряме порівняння по головним параметрами. При дослідженні, орієнтованому на оцінку перспектив збуту товару на конкретному ринку, аналіз передбачає використання інформації, що включає відомості про зміну кон'юнктури ринку, про товари, які вийдуть на ринок, динаміку попиту, передбачувані зміни у відповідному законодавстві та інші.

Отже, сукупність якісних і вартісних характеристик товару, сприяє створенню переваги даного товару перед товарами конкурентами в задоволенні конкретної потреби покупця, дозволяє кількісно оцінити конкурентоспроможність товару.

Як відзначають фахівці, у застосовуваних теоретичних і методичних підходах оцінки конкурентоспроможності не знайшов відображення той факт, що конкурентоспроможність товару можна оцінювати з двох позицій: з точки зору покупця і з точки зору виробника. При цьому «позиція покупця відображає сьогоднішню, одномоментну, поточну конкурентоспроможність». Виробника ж цікавить довгострокове стійке становище підприємства, яке визначається перспективною, потенційної конкурентоспроможністю, яка залежить від того, на якій стадії життєвого циклу знаходиться той чи інший вид продукції.

Для оцінки конкурентоспроможності продукції можна використовувати аналітичні та графічні методи оцінки. До аналітичних методів можна віднести:

• Модель Розенберга;

• Розрахунок інтегрального показника конкурентоспроможності;

• Оцінка конкурентоспроможності на основі рівня продажів;

• Модель з ідеальною точкою;

• Методика Гребньова.

Графічні методи оцінки конкурентоспроможності включають:

• Матриця БКГ;

• Модель «Привабливість ринку - переваги в конкуренції»;

• Побудова карт стратегічних груп;

• Матриця Портера.

Модель Розенберга виходить з того, що споживачі оцінюють товари з точки зору їх придатності для задоволення своїх потреб. Вона виражається формулою:

А _j = _j I _ij , (3)

де А _j - суб'єктивна придатність товару (відношення до товару);

V _j - важливість мотиву для споживача;

I _ij - суб'єктивна оцінка придатності товару для задоволення мотиву i.

З точки зору роботи з товаром використання моделі пов'язане з безліччю проблем. Мотиви, важливі для товару, часто буває важко визначити, оцінка визначається суб'єктивними поглядами експертів. Висловлювання опитуваних не дають вказівки на те, які характеристики продукту повинні бути змінені, немає порівняння з ідеальними характеристиками.

Позитивною стороною даного методу є те, що кожному товару може бути поставлено у відповідність будь-яке число, що значно полегшує порівняння їх конкурентоспроможності: чим більше число, тим більше конкурентоспроможний продукт.

При розрахунку інтегрального показника конкурентоспроможності визначають окремі показники конкурентоспроможності товару шляхом їх порівняння з базовими, еталонними показниками або показниками для товарів-конкурентів:

Q _i = , (4)

де Q _i - показник конкурентоспроможності по i-му параметру;

P _i - величина i-го параметра товару;

P _{i 0} - величина i-го параметра для товару-еталона.

Розраховується інтегральний показник конкурентоспроможності (зведений індекс конкурентоспроможності):

К = , (5)

де n - число оцінюваних параметрів;

α _i - вага i-го параметра.

Очевидно, чим ближче До наближається до одиниці, тим ближче по набору оціночних параметрів даний товар відповідає еталонному зразку. Можна сформувати якийсь гіпотетично ідеальний товар, наділивши його кращими параметрами товарів даної групи. Тоді До характеризує ступінь відхилення оцінюваного продукту від цього ідеалу.

При оцінці конкурентоспроможності конкретного товару його можна порівняти з подібними продуктами-конкурентами (зразками-конкурентами), для яких також було проведено подібне порівняння з еталонним зразком, і зробити висновок про їх порівняльної конкурентоспроможності. Коли таке порівняння проводиться тільки з якимось продуктом-конкурентом, то К <1 означає, що аналізований товар поступається зразку за конкурентоспроможністю; при К> 1 - перевершує. При рівній конкурентоспроможності К = 1 ^8.

При виборі зразка-конкурента необхідно, щоб він і оцінюваний товар були аналогічними за значенням та умовами використання і призначалися для однієї групи споживачів.

Особливість моделі з ідеальною точкою полягає в тому, що в неї введена додаткова компонента - ідеальна величина характеристики товару:

Q _j = _k | B _jk - I _k | ^r , (6)

де Q _j - оцінка споживачами марки j;

W _k - важливість характеристики k (k = 1, ..., n);

B _jk - оцінка характеристики k марки j з точки зору споживачів;

I _k - ідеальне значення характеристики k марки j з точки зору споживачів;

r - параметр, що означає при r = 1 постійну, а при r = 2 убуваючу граничну користь.

Сенс цієї формули: товар слід віддати перевагу іншому у разі, якщо його видалення від ідеальної точки менше.

Переваги методу полягають в тому, що він дає уявлення про ідеальне, з точки зору споживача, продукт.

Конкурентоспроможність товару визначається за величиною відхилення даної оцінки від ідеальної величини.

При оцінці конкурентоспроможності на основі рівня продажів передбачається, що рівень конкурентоспроможності - це відносна характеристика товару, що виражає ступінь його переваги на даному ринку товару-аналогу. У цьому випадку критерієм конкурентоспроможності може служити відносна частка продажів B _{0 i} оцінюваного товару в порівнянні з конкурентом:

B _{0 i} = , (7)

де М ₀ - обсяг продажів даного товару за певний період;

М ₁ - обсяг продажів товару-конкурента за той же період.

Негативною передумовою даного методу є те, що в основі оцінки лежить експертний метод, тобто оцінка визначається суб'єктивними поглядами експертів.

Позитивною стороною даного методу є те, що в даному методі враховується вплив різних чинників: техніко-економічних, комерційних, нормативно-правових.

Алгоритм розрахунку конкурентоспроможності товару Гребньова включає наступні етапи:

1. Розробка на основі знання ринку і вимог до товару сукупність показників його якості.

2. Вибір з цієї сукупності кілька найважливіших показників (параметрів якості).

3. Отримання кількісних характеристик значущості (a _i) кожного з i-го параметра шляхом опитування експерта.

4. Формування моделі еталона, тобто зразка товару в розрізі вибраних параметрів з позиції покупців, із завданням його кількісних оцінок.

5. Розробка кількісних оцінок тих же самих параметрів якості по своєму виробу та по виробу конкурентів.

6. Оцінка рівня якості або споживчого ефекту свого товару і товару конкурентів за формулами:

К = , (8)

К = , (9)

де n - Кількісна оцінка i-го параметра якості відповідно по своєму виробу та по виробу конкурента;

n - Кількісна оцінка i-го параметра якості еталона-зразка з позиції показника.

7.Расчет ціни споживання свого товару і визначення ціни споживання товару конкурента з урахуванням відпускної або роздрібної ціни і експлуатаційних витрат в період користування товару.

8.Расчет інтегрального показника конкурентоспроможності свого товару за формулою:

(10)

9. Якщо товар планується експортувати, то необхідна перевірка вибраних параметрів якості на відповідність інтернаціональним або національним стандартам передбачуваного імпортера. Якщо хоча б один з нормативних параметрів не відповідає встановленому стандарту, необхідно таку невідповідність усунути.

, (11)

де П _к - добуток показників:

П _к = 1, якщо всі показники відповідають стандарту,

П _к = 0, якщо хоча б один з показників не відповідає стандарту.

Вважається, що якщо коефіцієнт конкурентоспроможності менше одиниці, то підприємство пропонує на ринок явно не конкурентноздатний товар, і необхідно змінити його технічні та економічні характеристики.

Більш того, вважається, що «перевищення даного значення на 10-20% дуже мало, щоб бути впевненим в успіху на ринку.

Проте якщо це перевищення складає 30-50%, то вважається, що підприємство займає досить стійке положення. Перевищення 50-70% говорить про вірність вибраного напряму дії фірми на ринку ^»9.

В основі побудови матриці БКГ лежить аналіз конкурентоспроможності з урахуванням життєвого циклу товару / послуги. Сутність оцінки полягає в аналізі матриці, побудованої за принципом системи координат: по горизонталі - темпи зростання / скорочення кількості продажів в лінійному масштабі, по вертикалі - відносна частка сукупності товарів / послуг на ринку. Найбільш конкурентоспроможними вважаються підприємства, які займають значну частку на швидко зростаючому ринку, тобто є «зірками» (рис. 1).

Рис.1. Матриця Бостонської консалтингової групи ¹⁰

Перевага методу полягає в тому, що за наявності достовірної інформації про обсяги реалізації метод дозволяє забезпечити високу репрезентативність оцінки.

Недоліками методу є виключення проведення аналізу причин того що відбувається ускладнення вироблення управлінських рішень.

Модель «Привабливість ринку - переваги в конкуренції" являє собою розвиток описаної вище моделі. Визначальними в моделі є привабливість ринку і переваги у конкуренції. «Привабливість ринку складається з характеристик просто ринку, якості ринку, основи постачання і інших умов».

Переваги в конкуренції визначаються відносної позицією на ринку, потенціалом продукту, дослідницьким потенціалом, а також кваліфікацією менеджерів і співробітників (рис.2).

Рис. 2. Модель «Привабливість ринку - переваги в конкуренції» ¹¹

Дана матриця дозволяє визначити положення даного товару / підприємства на ринку щодо інших конкурентів, а також дозволяє виробити стратегічні рекомендації щодо покращення рівня конкурентоспроможності товару / фірми.

До недоліків моделі можна віднести наступні:

1. Визначення факторів моделі вимагає великої кількості інформації, яка найчастіше буває просто недоступна.

2. Важко кількісно оцінити якісні характеристики.

3. Модель статична і відображає тільки заданий проміжок часу.

Карта стратегічних груп характеризує позиціювання підприємства в конкуренції в кожній з цільових стратегічних зон господарювання, тобто в кожному окремому сегменті зовнішнього оточення, на який підприємство має або бажає отримати вихід. Кожна карта стратегічних груп будується за двома змінним позиціонування, які повинні бути кількісними (або дискретними). На карту наноситься положення підприємства в конкуренції з розглянутих змінним, а також його головних конкурентів. Після побудови карти необхідно провести її аналіз щодо:

а) збігу позицій підприємства та його конкурентів у конкуренції на ринку;

б) відстані між позиціями підприємства і його конкурентів і їх небезпеки;

На підставі даного аналізу приймається рішення про необхідність перепозиціонування підприємства щодо конкурентів і його спрямування. Матриця Портера побудована на основі концепції конкурентної стратегії: у центрі уваги підприємства коштує не тільки задоволення потреб покупців, але і конкуруючі сили ринку. На основі факторів, найбільш значимих для конкурентної позиції підприємства, М. Портер розробив матрицю конкуренції (рис.3):

Рис.3. Матриця Портера ¹²

1.Лідерство за витратами: всі дії і рішення фірми повинні бути спрямовані на скорочення витрат. Інші характеристики є підлеглими.

2.Стратегія диференціації: продукт фірми повинен відрізнятися від продукту конкурентів і мати щось неповторне з погляду споживачів.

3.Концентрація на сегменті: обробка одного або декількох сегментів ринку і досягнення там лідерства за витратами, або особливого положення, або того й іншого разом.

Недоліки концепції конкурентної стратегії:

Дана концепція передбачає наявність особливої ​​позиції по відношенню до конкурентів, невідомі способи досягнення цих позицій.

Концентрація на одній з цих стратегій може бути небезпечна при швидких змінах ринкових умов.

Основним недоліком розглянутих методів є їх обмеженість: або оцінюється будь-яка одна група факторів, що впливають на конкурентоспроможність підприємства, і на основі отриманих даних робиться висновок про рівень конкурентоспроможності всього підприємства, або метод є надто складним і трудомістким для практичного використання. У різних методах оцінки конкурентоспроможності підприємства використовуються різні групи факторів, в основному виявлені за допомогою експертних оцінок. Використання тільки якогось одного методу не дає повного уявлення про рівень конкурентоспроможності підприємства. Тому при оцінці конкурентоспроможності товару та підприємства необхідно використовувати комплексний метод.

2.2 Можливість підвищення конкурентоспроможності товару в ринкових умовах

Основне протиріччя конкурентоспроможності можна сформулювати як протиріччя між інтересами виробника і споживача, що у дійсності піддається коректуванню в процесі реалізації ринкових відносин споживача і виробника, в результаті якої, продаж даного товару стає ефективною і для виробника, так і для споживача. Здійснення зазначеної коригування можливе лише за умови вирішення низки проблем, обумовлених даними протиріччям. По-перше, оптимізації рівня ціни товару, прийнятного для всіх учасників процесу виробництва і реалізації продукції. По-друге, проблеми випуску виробів, що задовольняють новітнім вимогам науково-технічного прогресу. По-третє, проблеми створення інфраструктури, необхідної для задоволення потреб покупця, але не представляє особливого інтересу з точки зору вилучення найвищої прибутку для виробника.

На підставі двосторонньої взаємозв'язку між різними рівнями конкурентоспроможності можна стверджувати, що «шляхи підвищення конкурентоспроможності держави, галузі і підприємства підвищують і конкурентоспроможність продукції» ^13.

B конкурентній політиці щодо товару приймаються до уваги, перш за все, його функціональне призначення, надійність, довговічність, зручність використання, естетичність зовнішнього вигляду, і інші характеристики, тобто здатність товару задовольняти сукупні потреби покупця краще, ніж товари-конкуренти. Створення такої споживчої цінності товару, яка включала б у себе всю сукупність властивості даного товару, а також супутніх йому, є найважливішою умовою виживання на ринку.

Існують різні стратегії створення конкурентоспроможного товару:

• домогтися відмінності товарів підприємства в очах покупців від товарів конкурентів;

• вибрати з намічених до виробництва товарів один, що є найбільш привабливим для всіх покупців, і здійснити на цій основі прорив на ринку;

• відшукати нове застосування випускається товарах;

• своєчасно вилучити економічно неефективний товар з збутової програми підприємства;

• знайти вихід на нові ринки як зі старими, так і з новими товарами;

• здійснювати модифікацію товарів, що випускаються відповідно до нових смаків і потреб покупців;

• регулярно розвивати й удосконалювати систему сервісного обслуговування реалізованих товарів і систему стимулювання збуту в цілому.

Інтерес представляє аналіз конкретних кроків і дій, які роблять виробничі і технічні лідери високо розвинених держав для того, щоб здійснити черговий ривок «за лідерство».

Це, перш за все, відноситься до постійного оновлення асортименту продукції, що випускається, безупинної розробки і швидкого освоєння нових зразків виробів і одночасному нарощування продуктивності праці, підвищенню гнучкості виробництва, ефективності, зниження всіх видів витрат і витрат.

«У міжнародній практиці вважається доцільним випускати не один виріб, а їх досить широкий параметричний ряд, що утворить асортиментний набір» ^14.

Чим ширший параметричні ряди і асортиментні набори, тим вище ймовірність того, що покупець знайде для себе оптимальний варіант закупівлі. Наприклад, випускають автонавантажувачі того самого типу, але відрізняються друг від друга вантажопідйомністю, швидкістю, радіусом розвороту і тому подібне. Кожному споживачу з урахуванням конкретних умов його роботи необхідні визначені експлуатаційні параметри купованих автонавантажувачів, якщо продавець здатний їх забезпечити, покупка відбудеться, якщо ні - покупець буде шукати іншого продавця.

Безперечно повинен вивчатися питання з боку промислової фірми про власні можливості забезпечення такого обсягу виробництва товару, який дозволив би опанувати запланованими частками наміченого ринку з метою забезпечення рентабельності виробництва і збуту. Дуже важливе питання ресурсного забезпечення підприємства - можливостей придбати необхідні матеріали, комплектуючі вироби, напівфабрикати, залучити необхідні фінансові ресурси н необхідні з відповідним рівнем кваліфікації кадри.

Ключовим моментом у завоюванні позицій на ринку щодо численних конкурентів є своєчасне відновлення вироблених товарів, підготовка і організація виробництва нових видів продукції. У сучасному світі створення і виробництво нових товарів мають вирішальне значення для процвітання підприємства. Згідно зі статистичними даними після освоєння нової продукції, яка складає основу виробництва, темп росту її реалізації приблизно удвічі вище, ніж у конкурентів. Випускаючи нову продукцію і розширюючи асортимент пропонованих товарів, фірми прагнуть знизити залежність від одного товару, який може в будь-який час з урахуванням непередбачених змін ринку привести до банкрутства. Відомо, що значна кількість нових товарів, виведених на ринок, терпить комерційний провал: приблизно 8 з 10 не виправдовують покладених на них надій виготовлювачів. Основними причинами є: недостатнє володіння станом попиту саме на даний товар, технічні та експлуатаційні дефекти товару, неефективна реклама, завищена ціна, непередбачені у відповідь дії конкурентів, невірно вибраний час для виходу на ринок, невирішені виробничі проблеми, тобто в цілому неправильно була спрогнозована конкурентна політика.

В основі концепції створення нового товару сьогодні лежить не стільки дотримання традиційних прагнень до досягнення нових технічних і техніко-економічних параметрів, скільки прагнення створити "товар ринкової новизни" з високим рівнем конкурентоспроможності щодо інших аналогічних товарів.

«При виборі шляхів підвищення конкурентоспроможності товару нерідко буває дуже своєчасним рішення не про запуск нового, не про зняття з виробництва морально застарілого, а про модифікацію товару» ^15. Рішення про модифікацію товару приймається з метою задоволення особливих вимог покупців для отримання більшого прибутку.

Безперечним є і розвиток такого напрямку підвищення конкурентоспроможності товару, як своєчасне надання комплексу послуг, пов'язаних зі збутом і використанням машин, обладнання та іншої промислової продукції та забезпечують їх постійну готовність до високоефективної експлуатації, тобто сервісне або післяпродажне обслуговування. «При вмілій організації сервіс є вирішальним чинником підвищення конкурентоспроможності товару, так як ціни на запасні частини в 1,5 - 2,0 рази нижче, ніж ціни на комплектуючі, використовувані у виробництві» ^16.

У рішенні задач підвищення конкурентоспроможності продукції з кожним роком все зростаюче значення набуває проблема вибору та освоєння нових ринків збуту. У зв'язку з цим на будь-якому підприємстві дуже важливі аналітико-пошукові зусилля в цій області. Нові ринки збуту вирішальним чином можуть змінити конкурентоспроможність товару і рентабельність збутової діяльності. Зрозуміло, що впроваджуючи товар на новий ринок, можна продовжити життєвий цикл товару. Сезонні коливання в попиті можуть сприяти успішній реалізації того самого товару в різних точках планети. А збільшення обсягу продажів на нових ринках дозволить знизити витрати виробництва на одиницю продукції, насамперед за рахунок використання дешевої робочої сили, досить низьких рівнів податків і митних зборів і ряду інших факторів на нових ринках збуту. У зв'язку з цим «дуже важливо для подальшого розвитку конкурентоспроможності товару (перш ніж перейти до нового, його модифікації, зняттю з виробництва) спробувати вийти з ним на новий ринок збуту, якщо на внутрішньому його конкурентоспроможність різко впала» ^17. Але при цьому треба точно знати ступінь забезпеченості нових ринків висококваліфікованими працівниками ремонтних і обслуговуючих організацій, тому що в противному випадку покупці можуть зажадати підвищення надійності і спрощення конструкції реалізованої продукції.

В результаті оцінки конкурентоспроможності продукції можуть бути прийняті наступні шляхи підвищення конкурентоспроможності:

• зміна складу, структури застосовуваних матеріалів (сировини, напівфабрикатів), комплектуючих виробів та / або конструкції продукції;

• зміна порядку проектування продукції;

• зміна технології виготовлення продукції; методів випробувань, системи контролю якості виготовлення, зберігання, упакування, транспортування і монтажу;

• зміна цін на продукцію, цін на послуги, по обслуговуванню і ремонту, і цін на запасні частини;

• зміна порядку реалізації продукції на ринку;

• зміна структури і розміру інвестиції в розробку, виробництво і збут продукції;

• зміна структури та обсягів коопераційних постачань при виробництві продукції і цін на комплектуючі вироби і складу обраних постачальників;

• зміна системи стимулювання постачальників;

• зміна структури імпорту і видів імпортованої продукції.

Стратегія підвищення якості товару є найважливішою складовою частиною стратегії фірми. Об'єктами прогнозування є показники якості товару, що уступають аналогічним показникам товарів конкурентів.

У кінцевому результаті необхідно націлити підприємства, по-перше, на постійне впровадження у виробництво нових, більш досконалих виробів, по-друге, на неухильне скорочення всіх видів витрат на виробництво продукції, по-третє, на підвищення якісних і споживчих характеристик при зниженні цін на вироби, що випускаються, що і має у результаті створити умови для перемоги в конкурентній боротьбі.

Висновок

Актуальність розгляду теми «Конкурентоспроможність товару» буде незмінною, поки на ринку товарів і послуг будуть фігурувати різні фірми-виробники, що борються за увагу споживача до свого товару, яке, по суті, є основою їх успішності, зростання і процвітання. Як взаємозалежне явище, що розвиваються, сильні компанії стають постачальниками кращих, більш дешевих товарів і послуг, при різнить їх роботу високому рівні сервісу і уваги до бажань до потреб клієнтів. Проте чи так все просто і чи завжди споживач в змозі грамотно проаналізувати весь спектр виставлених на ринкові торги благ цивілізації?

У ринковій економіці конкурентоспроможність є вирішальним чинником комерційного успіху товару. Це багатоаспектне поняття, що означає і відповідність товару умовам ринку, і вимогам споживачів, і різним умовам його реалізації, і рівня витрат споживача за період експлуатації.

Кожен товар має комплексом властивостей, що визначають ступінь його придатності до використання в конкретних умовах. Щоб об'єктивно оцінити конкурентоспроможність товару, виробник повинен при аналізі використовувати ті самі критерії, якими оперує споживач.

Забезпечення конкурентоспроможності продукції передбачає необхідність її кількісної оцінки, яка може бути отримана різними як аналітичними, так і графічними методами. Так як використання тільки якогось одного методу не дає повного уявлення про рівень конкурентоспроможності, при оцінці конкурентоспроможності товару та підприємства необхідно використовувати комплексний метод.

На конкурентоспроможність роблять свій вплив певні рушійні сили або чинники. В даний час існує велика кількість класифікацій факторів конкурентоспроможності продукції. Найбільш детально і комплексно, на наш погляд, чинники конкурентоспроможності товару представлені у Р. Фатхутдінова. Автор, розділивши всі фактори на зовнішні і внутрішні, не тільки привів їх перелік, але й вказав спрямованість їх впливу на конкурентоспроможність товару

Кожен товар має комплексом властивостей, що визначають ступінь його придатності до використання в конкретних умовах. Щоб об'єктивно оцінити конкурентоспроможність товару, виробник повинен при аналізі використовувати ті самі критерії, якими оперує споживач.

В результаті оцінки конкурентоспроможності продукції виробником можуть бути прийняті наступні шляхи підвищення конкурентоспроможності:

• зміна складу, структури застосовуваних матеріалів (сировини, напівфабрикатів), комплектуючих виробів та / або конструкції продукції;

• зміна порядку проектування продукції;

• зміна технології виготовлення продукції; методів випробувань, системи контролю якості виготовлення, зберігання, упакування, транспортування і монтажу;

• зміна цін на продукцію, цін на послуги, по обслуговуванню і ремонту, і цін на запасні частини;

• зміна порядку реалізації продукції на ринку;

• зміна структури і розміру інвестиції в розробку, виробництво і збут продукції;

• зміна структури та обсягів коопераційних постачань при виробництві продукції і цін на комплектуючі вироби і складу обраних постачальників;

• зміна системи стимулювання постачальників;

• зміна структури імпорту і видів імпортованої продукції.

Головним підходом при цьому є випуск як можна більшої кількості нової, що користується підвищеним попитом продукції, ціни на яку будуть нижче, ніж у конкурентів, а якісні характеристики - вище.

Список використаної літератури

1. Ахматова М., Попов Є. Теоретичні моделі конкурентоспроможності. / / Маркетинг. - № 4. - 2003. - С. 25-38.

2. Воронов А. Продуктивність праці та конкурентоспроможність: дві сторони медалі. / А. Воронов. / / Людина і праця. - 2002. - № 12. - С.66-69.

3. Голубков Є.П. Вивчення і завоювання переваг у конкурентній боротьбі. / / Маркетинг у Росії і за кордоном. - 1999. - № 2. - С.27-43.

4. Дихтль Є., Хершген Х. Практичний маркетинг. - М.: Вища школа, 1995. - 64 с.

5. Золотогоров В.Г. Економіка: Енциклопедичний словник. - Мн.: Інтерпрессервіс; Книжковий Дім, 2003. - 720 с.

6. Ємельянов С. Міжнародна конкурентоспроможність виробників: фактори, що визначають становище на ринках і конкурентні переваги. / / Маркетинг у Росії і за кордоном. - 2002. - № 1. - С.107-116.

7. Кругман П.Р., Обстфельд М. Міжнародна економіка. Теорія і політика: Переклад з англійської. - СПб.: Видавництво: Пітер., 2003. - 832 с.

8. Плясунков А.В. Економічні методи управління конкурентоспроможністю продукції: Автореферат дисертації / О.В. Плясунков. Мн. БГПА, 2002. - 21 с.

9. Портер М.Е. Конкуренція. - М.: Видавництво Дім «Вільямс», 2001. - 496 с.

10. Портер М.Е. Міжнародна конкуренція. / Пер. з англ. - М.: Міжнародні відносини., 1993. - 896 с.

11. Фатхутдінов Р.А. Конкурентоспроможність: економіка, стратегія, управління. Серія "Вища освіта" - М.: ИНФРА-М, 2000. - 312 с.

12. Царькова С.В. Методологічні аспекти дослідження конкурентоспроможності перехідної економіки Росії: Автореф. дис. - М., 1999. - 23 с.

13. Шеховцева Л.С. Конкурентоспроможність регіону: фактори і метод створення. / / Маркетинг у Росії і за кордоном. - 2001. - № 4. - С.11-16.

14. Шкардун В.Д. Комплексний метод оцінки конкурентоспроможності нового товару: на прикладі кондиціонерів. / / Маркетинг і маркетингові дослідження. - 2001. - № 4. - С.15-25.

15. Юдін В.Є. Роль якості в економічній політиці та забезпеченні конкурентоспроможності вітчизняної продукції. / / Економіка сільськогосподарських і переробних підприємств. - 2000. - № 5. - С.13-16.

16. Яшева Г.А. Як оцінити конкурентоспроможність товару. / / Маркетингова освіта. - 2004. - № 1. - С.20-25.

17. Фатхутдінов Р.А. Стратегічний маркетинг: Підручник / Р.А. Фатхутдінов. - М.: ЗАТ "Бізнес-шк." Інтел-Синтез ", 2000. - 638 с.

18. Котлер Ф. Основи маркетингу: Пер. з англ. - М.: "Ростінтер", 1996. - 704 с.

19. Котлер Ф. Маркетинг у третьому тисячолітті: Як створити, за-воювати і утримати ринок. - М.: ТОВ "Видавництво АСТ", 2000. - 272 с.

20. Теорія маркетингу: Історія, методологія, концепції, стратегії / Под ред. М. Бейкера. - СПб: Питер, 2002. - 464 с.

21. Траут Дж., Ріфкін С. диференціюйся або вмирай! Виживання в епоху вбивчою конкуренції. - СПб: Питер, 2002.