МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ХАРКІВСЬКИЙ ПОЛІТЕХНІЧЕКСІЙ ІНСТИТУТ»
Кафедра економіки і маркетингу
Курсова робота
«Комплексне дослідження ринку мікрокалькулятора CITIZEN»
/ На прикладі ринку Україні, Харкова, СНД /
Студент групи
залікова книжка №
Курсова робота захищена з оцінкою
Керівник роботи:
Харків 2006
Зміст
Введення
"1-3" 1. Дослідження товару
1.1. Призначення і область застосування товару
1.2. Основні характеристики товару
1.3. Дослідження конкуруючих товарів
1.4. Порівняльна характеристика досліджуваного товару і конкуруючих товарів
2. Визначення ємності ринку
2.1. Збір і формування вихідних даних, вибір методу розрахунку
2.2. Визначення ємності ринку в поточному періоді
2.3. Визначення місткості ринку товару в перспективному періоді
3. Дослідження споживачів товару
3.1. Сегментація ринку
3.2. Вибір цільових сегментів ринку
3.3. Позиціонування товару на ринку
4. Розробка маркетингової стратегії
5. Дослідження кон'юнктури ринку
5.1. Дослідження попиту та пропозиції
5.2. Дослідження цінової еластичності попиту і пропозиції
5.3. Знаходження точки ринкової прориву
5.4. Обгрунтування перспектив дії підприємства на ринку
6. Вибір стратегії ціноутворення
7. Формування каналів збуту і системи товароруху
7.1. Прогнозування збуту
7.2. Система каналів збуту
7.3. Формування системи товароруху
7.4. Визначення витрат і ефективності системи збуту
8. Розробка рекламної програми
8.1. Розробка рекламного звернення
8.2. Вибір та обгрунтування засобу реклами
9. Бюджет реалізації маркетингової програми
Висновок
Список використаних джерел
Додаток А
Введення
Ринок товарів і послуг є основним елементом економіки будь-якої держави. Виходячи з цього, дослідження цього ринку є найбільш важливим елементом економічної діяльності.
У даному курсовому проекті буде розглянуто ринок мікрокалькуляторів та проведено його комплексне дослідження, що і є основною метою курсової роботи. після визначення предмета дослідження та збору вихідних даних буде проведено дослідження вибраного товару, визначення місткості ринку, його сегментація і позиціонування товару на ринку. Далі буде розроблена маркетингова стратегія, досліджено кон'юнктура ринку, вибір стратегії ціноутворення, розглянуто можливості формування каналів збуту і системи руху товару. В кінці роботи буде наведена розробка рекламної програми і розрахований бюджет реалізації маркетингової програми.
Актуальність вибору для курсового проекту такого товару як мікрокалькулятор полягає в тому, що ринок цього товару динамічно розвивається в нашій країні, заповнюючись переважно продукцією зарубіжних виробників, при цьому, попит на даний товар зростає, а кількість його конфігурацій варіюється в залежності від потреб та суми коштів , яку покупець може виділити на покупку обраного товару.
1. Дослідження товару
1.1. Призначення і область застосування товару
Говорячи про призначення будь-якого товару, необхідно перш за все, виявити і сформулювати нужду, яку даний товар задовольняє. Говорячи про конкретний товар - мікрокалькулятор CITIZEN SR-260 - можна сказати, що він може бути використаний для задоволення потреби у швидкому рахунку будь-яких числових показників.
Мікрокалькулятор даної моделі має широку сферу використання. Він призначений як для здійснення звичайних арифметичних обчислень, так і для наукових обчислень, а так само для статистичних розрахунків. За допомогою цього калькулятора можна проводити наступні дії: змішане арифметичне обчислення; просте арифметичне обчислення; обчислення з дужками; обчислення з повторюваними діями; обчислення з відсотками; обчислення з використанням пам'яті; отримання зворотної величини, факторіала; зведення в квадрат, куб, ступінь; витяг кореня квадратного, кубічного, n-ступеня; обчислення логарифмів і антілогаріфмов; здійснення дій з дробами; перетворення кутових одиниць; тригонометричні і зворотні тригонометричні функції; гіперболічні та зворотні гіперболічні функції; обчислення прямокутних і полярних координат; розрахунок ймовірності методом перестановок, сполучень; обчислення в режимі змінюється системи числення; обчислення комплексними числами; перетворення одиниць виміру; статистичний розрахунок з однією змінною; перегляд статистичних даних; додатковий введення даних; редагування статистичних даних; розрахунок середньозважених даних.
Необхідно також визначити товари-субститути. Потреба у швидкому рахунку можуть задовольнити наступні пристрої (починаючи з того, який задовольняє всі зазначені потреби найбільшою мірою):
Комп'ютерна програма Microsoft Excel, і подібні їй;
Комп'ютерна програма Калькулятор інженерний;
Мікрокалькулятор звичайний;
Електронна записна книжка;
Мобільний телефон з калькулятором;
Годинник з калькулятором;
Касові апарати;
Механічні рахунки.
Найбільш суттєвою особливістю даного мікрокалькулятора є широка сфера застосування в силу наявності величезної кількості функцій. Цей прилад може бути необхідний досить широкому колу осіб, що включає школярів, студентів технічних та економічних спеціальностей вузів, технікумів, викладачам-методистам таких навчальних закладів, укладачам збірників задач з точних наук і економіці, у виробничій сфері - співробітникам бухгалтерій, фінансових, статистичних відділів, планово-економічних відділів різних підприємств та іншим людям, які безпосередньо стикаються з розрахунками в повсякденному житті. Виходячи з перерахованих груп населення, які потребують в даному продукті, можна виділити кілька регіонів України, де CITIZEN SR-260 може мати найбільший попит. Це будуть насамперед Харків і Київ - міста з великим населенням, великою кількістю студентів і розвиненою промисловістю, за тими ж критеріями можна так само назвати і всі східні області України - Харківську, Донецьку, Луганську, Запорізьку, Дніпропетровську, а так само великі міста півдня і центру України.
Єдина умова для успішної роботи з калькулятором CITIZEN SR-260 - наявність у ньому батарейки. Тому його можна використовувати в приміщеннях без електрики, наприклад при екстреного відключення.
Результати дослідження призначення і області застосування товару наведено в таблиці 1.
Таблиця 1.
Можна так само виділити крім основної, ще й інші потреби, які певною мірою може задовольнити мікрокалькулятор CITIZEN SR-260. Результати цього дослідження наведені в таблиці 2.
Таблиця 2.
1.2. Основні характеристики товару
Технічні показники, що характеризують технічних рівень продукції, її властивостей визначають основні області застосування і функції, які мікрокалькулятор CITIZEN SR-260 має виконувати в процесі використання. Призначення цього товару описано вище і охоплює широкий спектр операцій з числами. Що стосується надійності цього калькулятор, то про це говорить насамперед добре зарекомендувала себе торгова марка CITIZEN, а так само надається фірмою піврічна гарантія. Довговічність калькулятора забезпечується продуманою конструкцією коробки з кришкою, що знімається, що прикриває екран, виконаної з якісної пластмаси, а так само - висока якість комплектуючих і докладна інструкція на декількох світових мовах. CITIZEN SR-260 має естетичний дизайн в стилі «техно», зручно розташовані клавіші дозволяють швидко орієнтуватися в клавіатурі, його зручно тримати в руках, його можна покласти на будь-яку поверхню, при цьому не боячись подряпати, оскільки коробка і кришка мікрокалькулятора оснащені спеціальними виступами -ніжками. Кількісні показники мікрокалькулятора CITIZEN SR-260 оформлені в таблиці 3.
Таблиця 3.
У цілому можна сказати, що основні технічні та функціональні характеристики мікрокалькулятора показують високий рівень задоволення ним потреб споживача, говорять про його зручність в експлуатації і широкому спектрі використання.
1.3. Дослідження конкуруючих товарів
Дослідження конкурентів буде проведено на двох рівнях конкуренції: будуть досліджені аналогічні калькулятори інших виробників, а крім того - проаналізовано використання такого товару-субститут, як персональний комп'ютер. Принципово нових товарів, здатних раз і назавжди задовольнити потребу у швидкому рахунку поки не існує
Таблиця 4.
Тут виріб № 1 - інженерний калькулятор фірми Assistant, № 2 - звичайний калькулятор фірми Panasonic. Калькулятор фірми Assistant має привабливі технічні характеристики, що виражається, крім усього іншого і в наявності двох рядків на екрані, що істотно полегшує рахунок з дужками і обчислення довгих виразів. Цей калькулятор подібний за розмірами з аналізованим, але має на 3 функції більше. Калькулятор Panasonic призначений тільки для простих обчислень, добування кореня та зведення в квадрат. Він має невеликий розмір, зручний для носіння в кишені, барсетці, пеналі або папці.
Таблиця 5.
У цій таблиці виріб № 1 - комп'ютерна програма Калькулятор Інженерний, № 2 - механічні рахівниці, № 3 - комп'ютерна програма Microsoft Excel. Для цих двох товарів деякі показники відсутні або не мають значення, тому що мова йде про комп'ютерні програми. У 2-му пункті, а так само в 9-м і 10-м мова йде про сам персональному комп'ютері. Під терміном служби тут розуміється час між появою даної програми і виходом у світ її оновленою і покращеною версією. Ціни вказані для інсталяційного комплекту програмного забезпечення Windows ХР - для калькулятора, і Microsoft Office / Windows ХР - для програми Excel.
1.4. Порівняльна характеристика досліджуваного товару і конкуруючих товарів
Узагальнюючи дані, описані в розділах 1.2. і 1.3., можна навести порівняльний аналіз і характеристику всіх конкуруючих на даному ринку товарів.
Самим основним показником для мікрокалькулятора такого роду є кількість функцій. Досліджувана модель мікрокалькулятора CITIZEN SR-260 має 35 основних функцій, що значно більше, ніж у звичайних калькуляторів, йде нарівні з калькуляторами такого ж класу і значно поступається такого товару-субституту, як комп'ютерна програма Microsoft Excel.
Наступним важливим показником для характеристики мікрокалькулятора є його компактність. Інженерні калькулятори такого ж класу, як і CITIZEN SR-260, мають в основному більший або такий же розмір і вагу, в той час, як комп'ютерна програма невідривно пов'язана з самим комп'ютером, що має великі габарити і вагу не менше 30-50 кілограм в загальній складності. Навіть якщо говорити про ноутбуки і мікрокомп'ютерах, то вони теж беззастережно поступаються калькуляторах по компактності. Калькулятор CITIZEN SR-260 при цьому поступається в компактності невеликому калькулятору Panasonic, зручному для людей, що не мають потреби у великій кількості функцій.
Таблиця 6.
Виходячи з даних таблиці, можна сказати, що досліджуваний мікрокалькулятор досить компактний в порівнянні з аналогом, хоча в цьому питанні непорівнянний з товаром-субститутом - комп'ютерною програмою. Розмір кнопок калькулятора оптимальний для будь-яких розмірів пальців його покупця: кнопки і не дуже маленькі і не дуже великі. За кількістю функцій і кількістю форматів екрана він не поступається аналогам. Йде нарівні з ними і по необхідному джерела живлення і терміну служби. Крім того, цей калькулятор на 15% дешевше аналогів.
Розміри екрану CITIZEN SR-260 поступаються розмірами екрану аналога, крім того, його екран поміщає лише один рядок і додаткові символи. У той же час говорити про будь-якої конкуренції з комп'ютерною програмою як товаром-субститутом, не доводиться, тому що цей товар належить до іншої великій групі товарів і має безперечну перевагу над CITIZEN SR-260 в одних показниках, і так само незаперечно поступається йому в інших.
НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ХАРКІВСЬКИЙ ПОЛІТЕХНІЧЕКСІЙ ІНСТИТУТ»
Кафедра економіки і маркетингу
Курсова робота
«Комплексне дослідження ринку мікрокалькулятора CITIZEN»
/ На прикладі ринку Україні, Харкова, СНД /
Студент групи
залікова книжка №
Курсова робота захищена з оцінкою
Керівник роботи:
Харків 2006
Зміст
Введення
"1-3" 1. Дослідження товару
1.1. Призначення і область застосування товару
1.2. Основні характеристики товару
1.3. Дослідження конкуруючих товарів
1.4. Порівняльна характеристика досліджуваного товару і конкуруючих товарів
2. Визначення ємності ринку
2.1. Збір і формування вихідних даних, вибір методу розрахунку
2.2. Визначення ємності ринку в поточному періоді
2.3. Визначення місткості ринку товару в перспективному періоді
3. Дослідження споживачів товару
3.1. Сегментація ринку
3.2. Вибір цільових сегментів ринку
3.3. Позиціонування товару на ринку
4. Розробка маркетингової стратегії
5. Дослідження кон'юнктури ринку
5.1. Дослідження попиту та пропозиції
5.2. Дослідження цінової еластичності попиту і пропозиції
5.3. Знаходження точки ринкової прориву
5.4. Обгрунтування перспектив дії підприємства на ринку
6. Вибір стратегії ціноутворення
7. Формування каналів збуту і системи товароруху
7.1. Прогнозування збуту
7.2. Система каналів збуту
7.3. Формування системи товароруху
7.4. Визначення витрат і ефективності системи збуту
8. Розробка рекламної програми
8.1. Розробка рекламного звернення
8.2. Вибір та обгрунтування засобу реклами
9. Бюджет реалізації маркетингової програми
Висновок
Список використаних джерел
Додаток А
Введення
Ринок товарів і послуг є основним елементом економіки будь-якої держави. Виходячи з цього, дослідження цього ринку є найбільш важливим елементом економічної діяльності.
У даному курсовому проекті буде розглянуто ринок мікрокалькуляторів та проведено його комплексне дослідження, що і є основною метою курсової роботи. після визначення предмета дослідження та збору вихідних даних буде проведено дослідження вибраного товару, визначення місткості ринку, його сегментація і позиціонування товару на ринку. Далі буде розроблена маркетингова стратегія, досліджено кон'юнктура ринку, вибір стратегії ціноутворення, розглянуто можливості формування каналів збуту і системи руху товару. В кінці роботи буде наведена розробка рекламної програми і розрахований бюджет реалізації маркетингової програми.
Актуальність вибору для курсового проекту такого товару як мікрокалькулятор полягає в тому, що ринок цього товару динамічно розвивається в нашій країні, заповнюючись переважно продукцією зарубіжних виробників, при цьому, попит на даний товар зростає, а кількість його конфігурацій варіюється в залежності від потреб та суми коштів , яку покупець може виділити на покупку обраного товару.
1. Дослідження товару
1.1. Призначення і область застосування товару
Говорячи про призначення будь-якого товару, необхідно перш за все, виявити і сформулювати нужду, яку даний товар задовольняє. Говорячи про конкретний товар - мікрокалькулятор CITIZEN SR-260 - можна сказати, що він може бути використаний для задоволення потреби у швидкому рахунку будь-яких числових показників.
Мікрокалькулятор даної моделі має широку сферу використання. Він призначений як для здійснення звичайних арифметичних обчислень, так і для наукових обчислень, а так само для статистичних розрахунків. За допомогою цього калькулятора можна проводити наступні дії: змішане арифметичне обчислення; просте арифметичне обчислення; обчислення з дужками; обчислення з повторюваними діями; обчислення з відсотками; обчислення з використанням пам'яті; отримання зворотної величини, факторіала; зведення в квадрат, куб, ступінь; витяг кореня квадратного, кубічного, n-ступеня; обчислення логарифмів і антілогаріфмов; здійснення дій з дробами; перетворення кутових одиниць; тригонометричні і зворотні тригонометричні функції; гіперболічні та зворотні гіперболічні функції; обчислення прямокутних і полярних координат; розрахунок ймовірності методом перестановок, сполучень; обчислення в режимі змінюється системи числення; обчислення комплексними числами; перетворення одиниць виміру; статистичний розрахунок з однією змінною; перегляд статистичних даних; додатковий введення даних; редагування статистичних даних; розрахунок середньозважених даних.
Необхідно також визначити товари-субститути. Потреба у швидкому рахунку можуть задовольнити наступні пристрої (починаючи з того, який задовольняє всі зазначені потреби найбільшою мірою):
Комп'ютерна програма Microsoft Excel, і подібні їй;
Комп'ютерна програма Калькулятор інженерний;
Мікрокалькулятор звичайний;
Електронна записна книжка;
Мобільний телефон з калькулятором;
Годинник з калькулятором;
Касові апарати;
Механічні рахунки.
Найбільш суттєвою особливістю даного мікрокалькулятора є широка сфера застосування в силу наявності величезної кількості функцій. Цей прилад може бути необхідний досить широкому колу осіб, що включає школярів, студентів технічних та економічних спеціальностей вузів, технікумів, викладачам-методистам таких навчальних закладів, укладачам збірників задач з точних наук і економіці, у виробничій сфері - співробітникам бухгалтерій, фінансових, статистичних відділів, планово-економічних відділів різних підприємств та іншим людям, які безпосередньо стикаються з розрахунками в повсякденному житті. Виходячи з перерахованих груп населення, які потребують в даному продукті, можна виділити кілька регіонів України, де CITIZEN SR-260 може мати найбільший попит. Це будуть насамперед Харків і Київ - міста з великим населенням, великою кількістю студентів і розвиненою промисловістю, за тими ж критеріями можна так само назвати і всі східні області України - Харківську, Донецьку, Луганську, Запорізьку, Дніпропетровську, а так само великі міста півдня і центру України.
Єдина умова для успішної роботи з калькулятором CITIZEN SR-260 - наявність у ньому батарейки. Тому його можна використовувати в приміщеннях без електрики, наприклад при екстреного відключення.
Результати дослідження призначення і області застосування товару наведено в таблиці 1.
Таблиця 1.
| Показники | Характеристика показника |
| Характеристика потреби Потреби в яких товари викликає дана потреба Опис потреби, яку задовольняє мікрокалькулятор Товари-субститути Область використання мікрокалькулятора Умови ефективного використання мікрокалькулятора | Швидкий рахунок. Мікрокалькулятор, персональний комп'ютер, касовий апарат, механічні рахівниці. Твір простих арифметичних розрахунків, наукових і статистичних обчислень швидко і з високою точністю. Мікрокалькулятор, персональний комп'ютер. Використовується практично у всіх регіонах України, але найбільше - на півдні і сході країни для різноманітних розрахунків різними групами населення, пов'язаними з необхідністю роботи з числами. Наявність зарядженої батареї, встановленої в калькуляторі. |
Таблиця 2.
| Ранг потреби | Назва потреби | Ступінь удовлетвор. |
| Головна Основна Допоміжна | Швидкі арифметичні обчислення Прості, наукові і статистичні обчислення Використання пам'яті калькулятора | Повністю Повністю Не у всіх випадках |
Технічні показники, що характеризують технічних рівень продукції, її властивостей визначають основні області застосування і функції, які мікрокалькулятор CITIZEN SR-260 має виконувати в процесі використання. Призначення цього товару описано вище і охоплює широкий спектр операцій з числами. Що стосується надійності цього калькулятор, то про це говорить насамперед добре зарекомендувала себе торгова марка CITIZEN, а так само надається фірмою піврічна гарантія. Довговічність калькулятора забезпечується продуманою конструкцією коробки з кришкою, що знімається, що прикриває екран, виконаної з якісної пластмаси, а так само - висока якість комплектуючих і докладна інструкція на декількох світових мовах. CITIZEN SR-260 має естетичний дизайн в стилі «техно», зручно розташовані клавіші дозволяють швидко орієнтуватися в клавіатурі, його зручно тримати в руках, його можна покласти на будь-яку поверхню, при цьому не боячись подряпати, оскільки коробка і кришка мікрокалькулятора оснащені спеціальними виступами -ніжками. Кількісні показники мікрокалькулятора CITIZEN SR-260 оформлені в таблиці 3.
Таблиця 3.
| Найменування показника | Одиниця виміру | Значення показника | Примітки |
| Розміри (Ö, ×, товщина) Вага Розмір екрану (довжина, ширина) Кількість цифр на екрані Кількість символів (загальне) Середній розмір кнопок (S) Кількість функцій Кількість форматів екрана Джерело живлення Термін служби Ціна | см г см шт. шт. см шт. шт. 2 батарейки років грн. | 1557,551 75 5,551,5 10 30 0,60 35 4 GP76A (LR44) не <5 45 | Залежить від дій По дві на кнопці У фірмовому магазині |
1.3. Дослідження конкуруючих товарів
Дослідження конкурентів буде проведено на двох рівнях конкуренції: будуть досліджені аналогічні калькулятори інших виробників, а крім того - проаналізовано використання такого товару-субститут, як персональний комп'ютер. Принципово нових товарів, здатних раз і назавжди задовольнити потребу у швидкому рахунку поки не існує
Таблиця 4.
| Техніко-економічні показники товару-конкурента | Одиниця виміру | Значення показників | |
| Вид. № 1 | Вид. № 2 | ||
| Розміри (Ö, ×, товщина) Вага Розмір екрану (довжина, ширина) Кількість цифр на екрані Кількість рядків на екрані Кількість символів (загальне) Середній розмір кнопок (S) Кількість функцій Кількість форматів екрана Джерело живлення Термін служби Ціна | см г см шт. шт. шт. см шт. шт. батарейки, шт. років грн. | 16,55851,2 90 6,552 26 2 46 0,4 38 4 2 не <5 53,40 | 855,550,7 43 450,8 5 1 7 0,7 10 1 1 не> 2 11,70 |
Таблиця 5.
| Техніко-економічні показники товару-субститут | Одиниця виміру | Значення показників виробів | ||
| № 1 | № 2 | № 3 | ||
| Розміри (Ö, ×, товщ. / V пам'яті) Вага Розмір екрану (довжина, ширина) Кількість цифр на екрані Кількість символів (загальне) Кількість функцій Кількість форматів екрана Джерело живлення Термін служби Ціна програми | см / Мб кг см шт. шт. шт. шт. електромережу років грн. | 0,58 50 851 13 36 42 4 250 Вт не <5 96 | 3052555 0,5 - - - 1 - - 50 10 | 72,6 50 27513 486539264000 486539264000 246 38 250 Вт не> 3 150 |
1.4. Порівняльна характеристика досліджуваного товару і конкуруючих товарів
Узагальнюючи дані, описані в розділах 1.2. і 1.3., можна навести порівняльний аналіз і характеристику всіх конкуруючих на даному ринку товарів.
Самим основним показником для мікрокалькулятора такого роду є кількість функцій. Досліджувана модель мікрокалькулятора CITIZEN SR-260 має 35 основних функцій, що значно більше, ніж у звичайних калькуляторів, йде нарівні з калькуляторами такого ж класу і значно поступається такого товару-субституту, як комп'ютерна програма Microsoft Excel.
Наступним важливим показником для характеристики мікрокалькулятора є його компактність. Інженерні калькулятори такого ж класу, як і CITIZEN SR-260, мають в основному більший або такий же розмір і вагу, в той час, як комп'ютерна програма невідривно пов'язана з самим комп'ютером, що має великі габарити і вагу не менше 30-50 кілограм в загальній складності. Навіть якщо говорити про ноутбуки і мікрокомп'ютерах, то вони теж беззастережно поступаються калькуляторах по компактності. Калькулятор CITIZEN SR-260 при цьому поступається в компактності невеликому калькулятору Panasonic, зручному для людей, що не мають потреби у великій кількості функцій.
Таблиця 6.
| Показники | Одиниця виміру | Значення показника | Відхилення, ±% | |||
| Исслед. Вид. | Кращий конкурент | Кращий субститут | Від аналога | Від субститут | ||
| Розміри (Ö, ×, товщина) Вага Розмір екрану (Ö, ×) Кількість цифр на екрані Кількість символів (загальне) Середній розмір кнопок (S) Кількість функцій Кількість форматів екрану Джерело живлення Термін служби Ціна | см г см шт. шт. см шт. шт. батарейки років грн. | 1557,551 75 5,551,5 10 30 0,60 35 4 2 не <5 45,25 | 16,55851,2 90 6,552 26 46 0,40 38 4 2 не <5 53,40 | 72,6 Мб 50кг 27513 486539,3 тис. 486539,3 тис. 1,80 246 38 електромережу не> 3 150 | -30 -17 -36 -61,50 -35 +50 -8 0 0 0 -15 | - - -97,50 -99,99 -99,99 -66,67 -86 -89,5 +99,72 +66,66 -70 |
Розміри екрану CITIZEN SR-260 поступаються розмірами екрану аналога, крім того, його екран поміщає лише один рядок і додаткові символи. У той же час говорити про будь-якої конкуренції з комп'ютерною програмою як товаром-субститутом, не доводиться, тому що цей товар належить до іншої великій групі товарів і має безперечну перевагу над CITIZEN SR-260 в одних показниках, і так само незаперечно поступається йому в інших.
2. Визначення ємності ринку
2.1. Збір і формування вихідних даних, вибір методу розрахунку
Визначення ємності ринку міста Харкова буде проводитися за допомогою методу ланцюгових відносин. За основу буде взятий показник, що характеризує приблизну кількість населення міста, пов'язане тим чи іншим чином з різноманітними розрахунками. Він включає школярів старших класів, студентів технічних вузів, а так само частина зайнятого населення, що працює в економічній, фінансової та статистичної сфері, а також представників малого бізнесу. Ця частина населення складає близько 538 400 чоловік. Для отримання цього показника були використані журнал «Україна в цифрах» за 2005 рік і статистичні дані Великої енциклопедії Кирила і Мефодея.
Після вибору основного показника та визначення його величини, формується економіко-математична модель визначення місткості ринку за методом ланцюгових відносин.
Формула ланцюгових відносин має вигляд:
Е = В ∙ До 1 ∙ К 2 ∙ К 3 ∙ К 4
де В - об'ємний показник, який формує ємність ринку вироби; До 1, К 2, К 3, К 4 - ланцюгові коефіцієнти моделі.
Для розрахунку місткості ринку обрано чотири ланцюгових коефіцієнта. Перший з них визначає відсоток людей, пов'язаних із зазначеними вище видами діяльності, які безпосередньо потребують в рахунку. Характер цієї категорії підказує, що їх більшість. Сенс другого коефіцієнта полягає у визначенні кількості людей, з яких-небудь причин, відмовляються від покупки калькулятора в принципі (наприклад, вміння рахувати в умі) і вирахування цієї кількості із загальної маси потенційних покупців обчислювальних приладів. З огляду на певний рівень комп'ютеризації підприємств, установ, вузів і шкіл, а так само рівень забезпеченості комп'ютерами населення, необхідно так само відокремити цю масу споживачів обчислювальної техніки від загального їх числа, для чого і вводиться третій коефіцієнт. Він визначає, скільки людей мають потребу саме в калькуляторах. Останній коефіцієнт вказує на кількість споживачів, яким необхідна модель калькулятора саме такого роду, то є інженерний калькулятор.
З метою одержання найбільш точних даних буде використовуватися метод трьох оцінок при отриманні значень ланцюгових коефіцієнтів. Кожен коефіцієнт буде розраховуватися за формулою:
До розр = (К min + 4К Н.В. + K max): 6
де К min - мінімально можливе, До Н.В найбільш ймовірне, K max максимально можливе значення коефіцієнта. Для знаходження цих коефіцієнтів формується бригада експертів, що складається з п'яти чоловік. За варіантами, пропонованим цими експертами складається середнє значення кожного коефіцієнта і знаходяться До розр за формулою. Отримані результати наведено в таблиці 7.
Таблиця 7.
| Експерти | Шукана величина | Ланцюгові коефіцієнти | |||
| До 1 | До 2 | До 3 | До 4 | ||
| Експерт № 1 | До min До Н.В K max | 0,90 0,95 0,99 | 0,80 0,93 0,95 | 0,50 0,60 0,75 | 0,25 0,35 0,40 |
| Експерт № 2 | До min До Н.В K max | 0,94 0,96 0,98 | 0,90 0,94 0,99 | 0,30 0,45 0,50 | 0,30 0,32 0,35 |
| Експерт № 3 | До min До Н.В K max | 0,95 0,97 0,99 | 0,92 0,94 0,96 | 0,50 0,55 0,60 | 0,30 0,40 0,41 |
| Експерт № 4 | До min До Н.В K max | 0,96 0,97 0,98 | 0,90 0,95 0,98 | 0,55 0,57 0,60 | 0,37 0,39 0,41 |
| Експерт № 5 | До min До Н.В K max | 0,90 0,93 0,99 | 0,97 0,98 0,99 | 0,70 0,75 0,80 | 0,20 0,25 0,30 |
| Середнє значення | До min До Н.В K max | 0,930 0,956 0,986 | 0,898 0,948 0,974 | 0,510 0,584 0,650 | 0,284 0,342 0,374 |
| Шукана величина | До розр | 0,96 | 0,94 | 0,58 | 0,34 |
Таблиця 8.
| № | П.І.Б. експерта | Посада | Місце роботи або навчання |
| 1 | Некрасов В'ячеслав Васильович | Студент | ХНУ ім. Каразіна |
| 2 | Нечволод Юлія Юріївна | Бухгалтер | Банк «Надра» |
| 3 | Бердник Яна Олександрівна | Фінансист | «Укрсоцбанк» |
| 4 | Стадник Олександр Олександрович | Студент | НТУ «ХПІ» |
| 5 | Медюкова Анастасія Василівна | Підприємець | ТЦ «Новий Століття» |
Розрахунки ємності ринку в досліджуваному товар у поточному періоді виробляються з урахуванням вихідних даних, отриманих у попередньому пункті. Визначення поточної ємності ринку даного вироби враховує:
Основний показник визначає об'єм ринку на 85%;
У поточному періоді ємність непрофільного ринку становить 10%;
Враховується коефіцієнт науково-технічного прогресу - 1,2.
Е = ((538400 ∙ 0,96 ∙ 0,94 ∙ 0,58 ∙ 0,34) ∙ 1,15) ∙ 1,2 = 132 218 од.
Е = 5982 864,5 грн.
2.3. Визначення місткості ринку товару в перспективному періоді
При визначенні місткості ринку в перспективному періоді слід директивно задані вихідні дані:
Ємність профільного ринку зменшилася на 35%;
Значення основного показника в наступному періоді зросте на 15%
Термін служби вироби зменшиться на 20%;
Ціна виробу збільшиться на 10%;
Е = ((538400 ∙ 1,15 ∙ 0,96 ∙ 0,94 ∙ 0,58 ∙ 0,34) ∙ 0,85 ∙ 0,35) ∙ 1,2 = 32779,00 од.
Е = 1622 560,5 грн.
3. Дослідження споживачів товару
3.1. Сегментація ринку
У даному розділі буде просегментірован весь ринок мікрокалькуляторів за віком, освітою і рівнем доходів споживачів.
Рис. 1. Сегментація ринку мікрокалькуляторів за рівнем освіти споживачів.
Рис. 2. Сегментація ринку мікрокалькуляторів за віком споживачів.
SHAPE \ * MERGEFORMAT
РИНОК Мікрокалькулятори |
100% |
Сегмент А Школярі 7-9 класів 13,3% |
Сегмент Б Школярі 10-11 класів 24,7% |
Сегмент У Студенти I - II курсів 26,1% |
Сегмент Г Студенти техніч. Навчальних закладів 29,5% |
Сегмент Д Працівники економічної сфери 7,4% |
Рис. 3. Сегментація ринку мікрокалькуляторів за доходами споживачів.
1.2. Вибір цільових сегментів ринку
Виходячи з даних Розділу 1 про можливих сферах і напрямах використання даного виробу і даних розділу 3.1 про сегментацію ринку складається товарно-ринкова сітка мікрокалькулятора.
Таблиця 9.
| Види виробів | Сегменти ринку за освітою | ||||
| А | Б | У | Г | Д | |
| CITIZEN SR-260 | |||||
3.3. Позиціонування товару на ринку
Перш за все, слід визначити два параметри, що визначають споживчу цінність товару. Для калькуляторів такого класу як CITIZEN SR-260 цими параметрами можуть виступати компактність, яка характеризується обсягом вироби, і кількість можливих операцій, функцій.
Далі, враховуючи вибрані параметри, будується поле позиціонування. Потім проводиться дослідження точкових значень попиту на окремі параметри виробу, які і наносяться на полі позиціонування. Поле заповнюється на основі його результатів.
| V, см | ||||||
| .. | .......... | :::::::::::::::::::::::::::::::::::: | ||||
| 400 | . | .... | ............. | ::::::::::::::: ......... | ||
| 300 | ..:::::::::::::. | ........... | :::::::::::::........ | ..:::::::::::::... | ........ | |
| 200 | :::::::::::::::::::::::::::::::::: | .......... | ................... | :::::::::........ | ... | |
| 100 | ..................... | .... | ..... | ....... | ||
| 50 | 100 | 150 | 200 | 250 | Кол. функцій |
| Компактність | Кількість функцій | ||
| Інтервали значень | Кількість точкових значень попиту | Інтервали значень | Кількість точкових значень попиту |
| 0-100 100-200 200-300 300-400 400 і більше | 28,36 6,25 15,14 20,92 29,33 | 0-50 50-100 100-150 150-200 200-250 | 20,19 13,71 8,89 26,92 30,29 |
| 0-max | 100% | 0-max | 100% |
| П 2 лютого | Е 12 = 6% До 1 = 87% ДЕ 12 = 777 од., ДЕ 11 = 13% | Е 22 = 38,4% До 1 = 38%; К 2 = 33%; До 3 = 15% ДЕ 12 = 5385 од., ДЕ 11 = 14% | |
| П 1 лютого | Е 11 = 33,9% До 1 = 12%; К 2 = 32%; До 3 = 27% ДЕ 11 = 9709 од., ДЕ 11 = 29% | Е 21 = 21,7% До 1 = 56%; К 2 = 35% ДЕ 21 = 1 883 од., ДЕ 11 = 9% | |
| 0 | П 1 січня | П 1 лютого |
ДЕ 11 = 29%
ДЕ 12 = 5978,52 - 5201,31 = 777 од.
ДЕ 12 = 13%
ДЕ 21 = 20924,82 - 11717,90 - 7323,69 = 1883 од.
ДЕ 21 = 14%
ДЕ 22 = 38461,81 - 14615,49 - 12692,40 - 5769,27 = 5385 од.
ДЕ 22 = 9%
Виходячи з отриманих результатів, найбільш зручним мікросегмент для досліджуваного калькулятора є мікросегмент 11, в якому вільна частка ринку найбільша. Цей мікросегмент включає вироби компактних розмірів і з середньою кількістю функцій, яким якраз і є обраний товар - мікрокалькулятор CITIZEN SR-260. Він має порівняно невеликий обсяг - 112,5 см 3 і 35 функцій. У цьому мікросегмент фірма CITIZEN є найбільш сильним конкурентів для інших фірм. Особливо це виражається в якості продукції, і в цьому фірма зарекомендувала себе протягом багатьох років. Цей мікросегмент є найбільш оптимальним для даного товару, так як в інших мікросегмент конкурує продукція дещо іншого роду.
4. Розробка маркетингової стратегії
Реалізація цілей фірми неможлива без вибору найбільш підходящої маркетингової стратегії.
Так як підприємство працює відразу на декількох сегментах ринку, найбільш доцільно буде вибрати стратегію диференційованого маркетингу. Для кожного з визначених сегментів проводиться певна, найбільш відповідна потребам даного сегмента, модифікація мікрокалькулятора, що відрізняється виключно набором функцій.
Виходячи з займаної частки на ринку, необхідно використовувати стратегію ремаркетингу, тому що попит на калькулятори на ринку стабільно знижується, і слід вжити заходів до його пожвавлення і відновлення.
Для підприємства так само приваблива концентрична маркетингова стратегія, так як маючи базову виріб, можна легко його удосконалювати, додаючи нові елементи, функції, видозмінюючи його, створювати нові вироби, близькі за технічними характеристиками до попереднього, але відкориговані з урахуванням нових потреб.
Використовуючи елементи всіх трьох зазначених стратегій, необхідно скомбінувати маркетингову стратегію, яка і допоможе ефективно справлятися з з'являються труднощами і утримувати прибуток на стабільно високому рівні ще протягом декількох років.
5. Дослідження кон'юнктури ринку
5.1. Дослідження попиту та пропозиції
Для дослідження попиту та пропозиції необхідно розробити спеціальний опитувальник, який буде використовуватися при бесідах зі споживачами, покупцями, продавцями, посередниками та іншими суб'єктами ринку, що формують попит і пропозицію. Цей опитувальник буде мати форму анкети, яка представлена в Додатку А.
На даний час на ринку мікрокалькуляторів спостерігається стабільний спад попиту. Це пояснюється тим, що зараз цей вид обчислювальної техніки заміщується іншими: комп'ютерами, ноутбуками, мікрокомп'ютерами і мобільними телефонами. Деякі з цих товарів не тільки мають значно більшу кількість функцій, ніж у калькулятора, але й не набагато поступаються йому в компактності.
Для мікрокалькуляторів залишається два напрями, в яких слід працювати, щоб утримати попит. Першим є збільшення кількості функцій, наприклад, можливість вирішення за допомогою калькулятора квадратних рівнянь і побудова графіків функцій. Другий напрямок - подальше зниження ціни: будь-який калькулятор в будь-якому випадку незрівнянно дешевше мобільного телефону або мікрокомп'ютера.
Щодо ціни на мікрокалькулятори фірми CITIZEN можна сказати, що вона є рівноважною, тому що вся поставляється на ринок продукція розкуповується за певний період.
Таблиця 11
| Показники | Позначення | Одиниці виміру | Значення показника |
| 1. Ємність досліджуваного сегмента ринку | Е | штук | 33479 |
| 2. Сформована ринкова ціна | Ц р | грн. | 45,25 |
| 3. Дефіцит продукції в сегменті | Д | штук | ≈ 0 |
| 4. Надлишок продукції в сегменті | І | штук | ≈ 0 |
| 5. Характеристика ринку | - | - | рівноважний |
| 6. Попит і пропозиція продукції в сегменті за ціною Ц р | З р П р | штук штук | 33479 33479 |
| 7. Попит і пропозиція продукції в сегменті при зміні Ц р | |||
| А) Ц 1 = 0,4 Ц р | З 1 П 1 | штук | 13392 53566 |
| Б) Ц 2 = 0,6 Ц р | З 2 П 2 | штук | 20087 46871 |
| В) Ц 3 = 0,8 Ц р | З 3 П 3 | штук | 26783 40175 |
| Г) Ц 4 = 1,2 Ц р | З 4 П 4 | штук | 40175 26783 |
| Д) Ц 5 = 1,4 Ц р | З 5 П 5 | штук | 46871 20087 |
| Е) Ц 6 = 1,6 Ц р | З 6 П 6 | штук | 53566 13392 |
1. Визначаються коефіцієнти еластичності попиту Е с і пропозиції Е п за ціною і проводиться їх аналіз.
Е с = (-0,63): (-0,4) = 1,58
Е п = (-0,63): (-0,4) = 1,58
Так як значення цих коефіцієнтів більше одиниці, то попит і пропозиція є еластичними, то є і споживачі і виробники чутливі до зміни ціни на товар.
2. Так як попит еластичний, то зниження ціни може призвести до збільшення загальної виручки.
Таблиця 12.
| Попит | Ціна | Загальна виручка | Характеристика еластичності попиту |
| З 1 = 13392 | Ц 1 = 18,10 | В 1 = 242395,20 | Нееластичний |
| З 2 = 20087 | Ц 2 = 27,15 | У 2 = 545362,50 | Нееластичний |
| З 3 = 26783 | Ц 3 = 36,20 | У 3 = 969544,60 | Еластичний |
| З 4 = 40 175 | Ц 4 = 54,30 | У 4 = 2181502,50 | Еластичний |
| З 5 = 46 871 | Ц 5 = 63,35 | У 5 = 2969277,85 | Еластичний |
| З 6 = 53566 | Ц 6 = 72,40 | У 6 = 3878178,40 | Нееластичний |
Таблиця 13
| Попит | Ціна | Коефіцієнт еластичності | Характеристика еластичності попиту |
| З 1 = 13392 | Ц 1 = 18,10 | ||
| З 2 = 20087 | Ц 2 = 27,15 | Ес 1 = 0,50 | Нееластичний |
| З 3 = 26783 | Ц 3 = 36,20 | Ес 2 = 0,99 | Нееластичний |
| З р = 33479 | Ц р = 45,25 | Ес 3 = 1,99 | Еластичний |
| З 4 = 40 175 | Ц 4 = 54,30 | Ес р = 1,58 | Еластичний |
| З 5 = 46 871 | Ц 5 = 63,35 | Ес 4 = 1,00 | Еластичний |
| З 6 = 53566 | Ц 6 = 72,40 | Ес 5 = 0,99 | Нееластичний |
| Пропозиція | Ціна | Коефіцієнт еластичності | Характеристика еластичності попиту |
| П 1 = 13392 | Ц 1 = 18,10 | ||
| П 2 = 20087 | Ц 2 = 27,15 | Ес 1 = 0,50 | Нееластичний |
| П 3 = 26783 | Ц 3 = 36,20 | Ес 2 = 0,99 | Нееластичний |
| П р = 33479 | Ц р = 45,25 | Ес 3 = 1,99 | Еластичний |
| П 4 = 40 175 | Ц 4 = 54,30 | Ес р = 1,58 | Еластичний |
| П 5 = 46 871 | Ц 5 = 63,35 | Ес 4 = 1,00 | Еластичний |
| П 6 = 53566 | Ц 6 = 72,40 | Ес 5 = 0,99 | Нееластичний |
3878178 2909277 2181502 969544 545362 242395 |
4.Визначення аналітичних залежностей, що описують криві попиту та пропозиції. У курсовій роботі пропонується використовувати спрощений підхід, припустивши зміна попиту і пропозиції щодо лінійної залежності, що має наступний вигляд:
З = а * Ц + б, П = а * Ц + б
п * Σ (Ц * З) - ΣЦ * ΣС
а = ----------------------;
п * Σ Ц 2 - (ΣЦ) 2
ΣЦ 2 * ΣС - ΣЦ * Σ (Ц * С)
б = --------------------------.
п * Σ Ц 2 - (ΣЦ) 2
Таблиця 15
| Ц | Ц 2 | З | З * Ц | П | П * Ц | ||||||
| 18,10 | 327,61 | 13392,00 | 242395,20 | 13392,00 | 242395,20 | ||||||
| 27,15 | 737,12 | 20087,00 | 545362,05 | 20087,00 | 545362,05 | ||||||
| 36,20 | 1310,44 | 26783,00 | 969544,60 | 26783,00 | 969544,60 | ||||||
| 45,25 | 2047,56 | 33479,00 | 1514924,75 | 33479,00 | 1514924,75 | ||||||
| 54,30 | 2948,49 | 40175,00 | 2181502,50 | 40175,00 | 2181502,50 | ||||||
| 63,35 | 4013,22 | 46871,00 | 2969277,85 | 46871,00 | 2969277,85 | ||||||
| 72,40 | 5241,76 | 53566,00 | 3878178,40 | 53566,00 | 3878178,40 | ||||||
| ΣЦ = | 316,75 | ΣЦ 2 = | 16626,21 | ΣС = | 234353,0 | ΣС * Ц | 12301185 | ΣП | 234353,0 | ΣП * Ц | 12301185 |
б = 0,07
Таблиця 15
| Ціна | Попит | Пропозиція | ||||
| Дослідження-вання | За формулою | Різниця ± | Дослідження-вання | За формулою | Різниця ± | |
| 18,10 | 13392,00 | 13391,64 | 0,36 | 13392,00 | 13391,64 | 0,36 |
| 27,15 | 20087,00 | 20087,43 | -0,43 | 20087,00 | 20087,43 | -0,43 |
| 36,20 | 26783,00 | 26783,21 | -0,21 | 26783,00 | 26783,21 | -0,21 |
| 45,25 | 33479,00 | 33479,00 | 0,00 | 33479,00 | 33479,00 | 0,00 |
| 54,30 | 40175,00 | 40174,79 | 0,21 | 40175,00 | 40174,79 | 0,21 |
| 63,35 | 46871,00 | 46870,57 | 0,43 | 46871,00 | 46870,57 | 0,43 |
| 72,40 | 53566,00 | 53566,36 | -0,36 | 53566,00 | 53566,36 | -0,36 |
Знаходження точки ринкової прориву
Точкою ринкового прориву зазвичай називають обсяг виробництва товару, при якому при даній ціні досягається беззбитковість виробництва, тобто отриманий від реалізації дохід повністю покриває всі пов'язані з цим виробом витрати. Методика знаходження точки ринкової прориву представлена в Таблиці 16.
Таблиця 16.
| Показники | Позначення-ня | Порядок визначення | Значення показника |
| 1 Ринкова ціна | Ц р | З розділу 5.1 | 45,25 |
| 2 Місткість цільового ринку | Е | З розділу 3.3 | 99642 |
| 3 Ринкова частка підприємства | ДЕ | З розділу 3.3 | 9709 |
| 4 Річний обсяг виробництва | N | Виходячи з ДЕ | 9500 |
| 5 Рентабельність вироби | P u | Задається | 25% |
| 6 Прибуток на один виріб | П 1 | P u * Ц р П 1 = ------- 100 + P u | 9,05 |
| 7 Повна собівартість виробу | З п | З п = Ц р - П 1 | 36,2 |
| 8 Частка умовно-постійних витрат у повній собівартості | γ yn | Задається | 35% |
| 9 Умовно-постійні витрати у повній собівартості вироби | УП 1 | γ yn УП 1 = З п ---- 100 | 12,67 |
| 10 Умовно-постійні витрати підприємства на річний випуск | УП рік | УП рік = УП 1 * N | 120 365 |
| 11 Сума пропорційних витрат і собівартості виробу | v 1 | v 1 = З п - УП 1 | 23,53 |
| 12 Критична точка беззбитковості виробництва | N kp | УП рік N kp = ------- Ц р - v 1 | 5541,67 |
5.4. Обгрунтування перспектив дії підприємства на ринку
У даному розділі моделюється зміну ринкової ситуації і необхідні в зв'язку з цим дії даної фірми.
У Таблиці 17 наводяться результати розрахунків, де зміна ринкової кон'юнктури характеризується зміною ринкової ціни.
Таблиця 17.
| Рівень ціни на ринку | N kp | Попит, шт. | Частка ринку підприємства, од | Обсяг продажів, шт | Прибуток | |
| Ц р | 45,25 | 5541,67 | 33478,86 | 9500 | 318049143 | 28783447 |
| Ц 1 = 0,7 Ц р | 31,675 | 14777,78 | 23435,18 | 9500 | 222634196 | 14103876 |
| Ц 2 = 0,85 Ц р | 38,4625 | 8060,61 | 28457,02 | 9500 | 270341670 | 20796033 |
| Ц 3 = 0,95 Ц р | 42,9875 | 6186,05 | 31804,91 | 9500 | 302146652 | 25977058 |
| Ц 4 = 1,05 Ц р | 47,5125 | 5018,87 | 35152,80 | 9500 | 333951634 | 31733754 |
| Ц 5 = 1,15 Ц р | 52,0375 | 4222,22 | 38500,70 | 9500 | 365756616 | 38066120 |
| Ц 6 = 1,3 Ц р | 58,825 | 3410,26 | 43522,54 | 9500 | 413464089 | 48644050 |
Сумарний прибуток в даній ринковій ситуації складає:
П сумарна = (N факт - N kp) (Ц-С п)
П сумарна = (9500 - 5541,67) (45,25 - 36,2) = 35822,89 грн.
Таким чином, нинішня ринкова ситуація є для підприємства прийнятною, але в подальшому, для утримання прибутку підприємство має прийняти необхідні заходи.
6. Вибір стратегії ціноутворення
Стратегія ціноутворення - це вибір підприємством можливостей динаміки зміни вихідної ціни товару в умовах ринку.
Вибір стратегії ціноутворення залежить від того, чи є товар новим на ринку, або вже наявним. У даному конкретному випадку, CITIZEN SR-260 - вже наявний і добре зарекомендував себе товар.
Основними цілями для підприємства в процесі ціноутворення наступні:
Максимізація збуту і збільшення частки ринку, для чого необхідно зниження ціни;
Виживання підприємства, тобто забезпечення окупності витрат на виробництво.
Виходячи з поставлених цілей і наявного становища на даний момент, для підприємства буде найбільш вигідною стратегія переважної ціни. Вона застосовується для вже наявних на ринку товарів. Застосовуючи цю стратегію, підприємство домагається досягнення переваг по відношенню до конкурентів по витратах і за якістю. У цьому плані для підприємства CITIZEN необхідно знизити ціну на мікрокалькулятор, поліпшити його технічні характеристики і якість.
Конкурентна ситуація на даний момент складається так, що у випадку, якщо компанія CITIZEN не зробить ніяких дій, основні конкуренти можуть перебрати на себе ініціативу, що може спричинити за собою погіршення становища компанії.
7. Формування каналів збуту і системи товароруху
7.1. Прогнозування збуту
Грунтуючись на знанні розмірів ринку і його тенденцій проводиться прогнозування зміни обсягів продажів товару. Результати прогнозування з розбивкою по роках на п'ятирічний період представлена в Таблиці 18.
Таблиця 18.
| Найменування товару | Обсяг продажів за роками, шт | ||||
| 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | |
| CITIZEN SR-260 | 318049143 | 332951634 | 332105485 | 329998750 | 328795480 |
Фірмова продукція CITIZEN продається і буде продаватися тільки в магазинах. Тільки таким чином покупець зможе відрізнити товар від підробки. У кожному регіоні Україні і, зокрема, в Харкові будуть використовуватися всі магазини, що проявили зацікавленість у роботі з компанією.
Що стосується каналів збуту, то для продажу калькуляторів CITIZEN SR-260 будуть обрані як прямий збут через власні торгові точки, так і збут через оптових посередників дрібним і великим оптом.
Кожен новий продукт, як зокрема, і калькулятор CITIZEN SR-260, є продовженням попереднього зі внесенням деяких змін і удосконалень. Обсяг збуту даної продукції знаходиться на досить-таки високому рівні, але не є максимальним. Потенційні споживачі товару, якщо говорити про Україну, сконцентровані в основному на Сході та Півдні країни, а так само - в місті Києві. Якщо говорити про Харків, то тут спостерігається досить щільне скупчення потенційних споживачів, так як це студентський, промисловий, науковий і культурний центр України. Вигідним моментом для підприємства є те, що торговельна марка CITIZEN є вже добре розкрученим брендом як в Харкові, так і у всій Україні і це вже міцно вкоренилося в підсвідомості людей, в разі необхідності, вони віддадуть перевагу саме цій торговельній марці. Ціна на виріб не відчуває різких коливань, і є цілком контрольованою, тому, її плановане зниження не зможе істотно вплинути на прибуток підприємства.
Даний товар не вимагає спеціальної установки, а основною умовою його ефективної роботи є наявність в ньому батарейок. Якість товару дуже високо, він має досить тривалий термін служби і привабливі технічні характеристики. Фірма-виробник - найбільший у своїй галузі за обсягами продажів світовий виробник дрібної оргтехніки, його торгова мережа поширюється практично на всі країни світу, а його фінансова стабільність підтримується ефективною політикою відомих у світі фінансових менеджерів.
7.3. Формування системи товароруху
Підприємство або його представництво в будь-якій країні отримує замовлення на поставки продукції від торгових точок, з якими є домовленість. Фірма CITIZEN має своє представництво і в Харкові. Тут так само є два фірмові магазини і більше десяти магазинів, постійних замовників продукції фірми. Товар поставляється в ці торгові точки з певною періодичністю під час дії контракту, що укладається на певний період. Мікрокалькулятори CITIZEN SR-260. Так само як і інші товари фірми доставляються на місця продажу автомобільним транспортом. Цей вид транспорту найбільш зручний для доставки товарів зі складів по місту і між містами. Автомобільна доставка - це швидко, надійно, дешево і доступно, вона дозволяє перевозити потрібні обсяги товарів.
7.4. Визначення витрат і ефективності системи збуту
Статті витрат на здійснення збуту представлені в Таблиці 19.
Таблиця 19.
| Статті витрат | Сума, грн. |
| Витрати на вивчення збутових можливостей підприємства | 365,20 |
| Оренда складів на рік | 10940,00 |
| Навчання персоналу складів і співробітників відділу збуту | 16600,00 |
| Найм автотранспорту для перевезення всього обсягу продукції | 21600,00 |
| Організація каналів збуту | 3600,00 |
| Контроль за каналами збуту, в рік | 572,41 |
| Всього витрати на збут | 53677,61 |
8. Розробка рекламної програми
8.1. Розробка рекламного звернення
Основним мотивом рекламного звернення є надійність, багатофункціональність і зручності калькулятора CITIZEN SR-260. Цей калькулятор є не тільки хорошим помічником в розрахункових роботах, але його також можна використовувати далеко від стаціонарних джерел живлення і вони не вимагають ніякого обслуговування.
Рекламне послання буде орієнтовано на три засоби реклами: журнали, газети, телебачення. Тон його буде прагматичним і серйозним: оргтехніка і, зокрема, калькулятори призначені для зайнятих та серйозних людей, і тон повинен відповідати їх характером для підвищення ефективності реклами.
Стиль рекламного звернення буде полягати в акцентуванні уваги на технічному та професійному досвіді. У його основу буде покладено демонстрація технічного та професійної якості товару, досвіду фірми у його виробництві. Так само в рекламному посланні будуть враховуватися всі можливі переваги товару з умовним конкурентом: більша кількість функцій, низька ціна, висока якість, компактність та інші. Загальний вид рекламного звернення для мікрокалькулятора CITIZEN SR-260 представлений у Таблиці 20.
Таблиця 20.
| Слоган | Тепер не потрібно ламати голову й рахувати в умі! |
| Зачин | У Вас немає постійного доступу до комп'ютера? Ви потребуєте в рахунку, але не можете постійно носити за собою цей величезний апарат? CITIZEN SR-260 - рішення Ваших проблем! |
| Інформаційний блок | Серед його функцій Ви знайдете все, що необхідно: Звичайні арифметичні обчислення; Наукові обчислення; І навіть (!) Статистичні розрахунки. |
| Довідкові відомості | Запитуйте у фірмових магазинах і магазинах канцтоварів та оргтехніки. |
| Ехо-фраза | Калькулятор CITIZEN - зручний і ергономічний помічник в будь-якій обстановці! |
Основними засобами реклами вибираються для даного товару газети, журнали і телебачення. Основна частина реклами буде припадати на газети, де буде розташовуватися блочне оголошення на перших сторінках. Для цього будуть обрані газети «Харків на долонях», як газета з найбільшим накладом і аудиторією, «Телегід», інші рекламні газети, а так само газети цільових аудиторій: студентські, економічні, бухгалтерські і т. п. в рекламних газетах фірму приваблює перш всього дешевизна оголошень і велика аудиторія. Що стосується журналів, то на них припадатиме найменша частина рекламних оголошень. Реклама в журналах буде доводити престижність як самої фірми-виробника, так і даного конкретного продукту. Реклама по телебаченню буде здійснюватися на двох з місцевих каналів: «АТВК» та «Симон» один раз на день протягом робочого тижня. У Таблиці 21 проводиться розрахунок вартості одного рекламного звернення по кожному засобу реклами.
Таблиця 21
Графік виходу реклами наведено в Таблиці 22.
Таблиця 22.
У літній період ефективність реклами буде досить низькою, тому рекламна діяльність буде затримуватися на цей час.
9. Бюджет реалізації маркетингової програми
Визначення бюджету реалізації маркетингової програми проводиться в Таблиці 23.
Для виконання маркетингових досліджень, розробки маркетингової програми та складання рекламного звернення, а так само для інших робіт у цьому напрямку, будуть залучені 10 співробітників маркетингового відділу Харківського представництва компанії CITIZEN. Всі витрати на ці роботи є плановими. Структура витрат грунтується на проведенні основних необхідних заходів з дослідження ринку. При поставлених перед підприємством цілях, дана маркетингова програма є найбільш ефективною, тому що вимагає незначних в масштабах всього підприємства витрат, і окупається прибутком від збуту продукції. контроль за виконанням програми буде так само здійснюватися маркетинговим відділом, але кадровий склад не буде повторювати, що використовується для розробки програми, що забезпечить незалежність поставлених оцінок. Виконання плану буде здійснюватися за основними показниками: прибуток, ефективності реклами, окупності витрат на маркетинг і іншим.
Висновок
Даний курсовий проект являє собою комплексне дослідження ринку мікрокалькуляторів. в роботі проводиться дослідження товару, і робиться висновок про високу конкурентоспроможність мікрокалькулятора CITIZEN SR-260, його перевагу над найбільшими конкурентами. Далі визначається місткість ринку і частка ринку підприємства в сегменті. Проводиться дослідження споживачів товару, основними з яких називаються старші школярі, студенти технічно вузів і спеціальностей, працівники економічних і бухгалтерських спеціальностей. Після цього приймається маркетингова стратегія - стратегія ремаркетингу, що дозволяє утримати попит. Проводиться дослідження кон'юнктури ринку і вибирається стратегія ціноутворення, яка передбачає максимізацію збуту і необхідність виживання підприємства. У наступному розділі прогнозується збут, вибирається система каналів збуту і формується система товароруху, для чого вибирається автотранспорт як основний. Потім розробляється рекламна програма, в рамках якої складається рекламне звернення, і вибираються засоби реклами. Розрахунок бюджету проведення рекламної програми підводить підсумки роботи, тут аналізуються витрати на перелічені у програмі заходу та їх ефективність.
Щодо мікрокалькулятора CITIZEN SR-260, необхідно сказати, що це найкращий товар серед конкурентів, хоча, в той же час, підприємство стикається з тією ж проблемою, що і вони: калькулятори стають менш затребуваними на ринку, і необхідно запропонувати чималі зусилля для того, щоб не закривати виробництво.
На закінчення, можна відзначити, що дослідження ринку будь-якого товару має велике значення для підприємства виробника, так як воно дає відповіді на три головних економічних питання: що? (Який товар), як? (У якій кількості), і для кого? (Для якого сегмента ринку) виробляти.
Список використаних джерел
1. Комплексне дослідження ринку: Навчально-методичний посібник - Харків.: НТУ «ХПІ», 1999 р.
2. Котлер Ф. Основи маркетингу. - М.: Прогрес, 1991 р.
3. Народне господарство України у 2005 році. Статистичний щорічнік. - К.: Техніка, 2005р.
4. CITIZEN. Scientific Calculator CITIZEN SR-260. Instruction Manual, - Beijing, China.
Додаток А
Швидкий і точний рахунок - запорука успіху за будь-яких обставин. А зручний і компактний калькулятор - найкращий помічник завжди і скрізь.
Мета нашого опитування - дізнатися, як може відбитися на Вашій повсякденній діяльності і роботі придбання калькулятора «CITIZEN SR-260».
У питаннях з 4-ма варіантами відповідей необхідно відзначити тільки один варіант, в іншому випадку - більше. Відповіді потрібно відзначати зручним для Вас позначкою (4,6,:, Q), не змінюючи його.
Шановні Харків'яни!
Фірма «CITIZEN» вийшла на ринок України і Харківської області порівняно давно. Тому нам вкрай важливо знати Вашу думку як про Ваші потреби щодо швидкого рахунку, так і про нашу продукцію, про яку Ви вже знаєте.
1. Чи часто Ви відчуваєте потребу в рахунку?
Часто Рідко Ніколи
2. Чи часто Ви при цьому користуєтеся обчислювальною технікою?
Не користуюся взагалі Рідко
Час від часу Регулярно
3. Чи завжди у Вас є можливість скористатися комп'ютером?
Ніколи Не завжди Завжди
4. Чи чули Ви про інженерному калькуляторі «CITIZEN SR-260»?
Так Ні
4. Відмітьте найбільш підходящий варіант:
Прекрасно вважаю в розумі
Звик (ла) рахувати на калькуляторі
Калькулятори з великою кількістю функцій більш привабливі
Калькулятор зручніше ніж комп'ютер
5. Чи зручний комп'ютер для всіх випадків, коли Ви маєте потребу в рахунку, якщо він у Вас є?
Бездоганний Не у всіх відносинах
Незручний Важко відповісти
6. Був би для Вас зручний компактний інженерний калькулятор з великою кількістю функцій?
Так Ні Хочу спробувати
7. Відмітьте найбільш важливі для Вас переваги калькулятора.
8. Чи знаєте ви які-небудь альтернативні способи швидкого рахунку?
Так Ні
Ваш варіант :__________________________________________________ __________________________________________________________________
9. Оцініть за 5-бальною шкалою наступні способи рахунку:
10. Чи влаштовує Вас або Ваших знайомих, що мають калькулятор «CITIZEN», якість його роботи?
Так Ні Не знаю
11. Якщо б ціна на калькулятори нашої фірми знизилася, Ви б купили наш товар з більшою ймовірністю?
Так Ні Не знаю
11. Ф.И.О.___________________________________________________
12. Вік _____ років. 13. Населений пункт_______________________
14. Сфера деятельности________________________________________
Фірма «CITIZEN» дякує Вам за увагу і допомогу в зборі цінної інформації
Таблиця 21
| Засіб реклами | Вартість реклами | Вартість одного контакту |
| Газети: | ||
| «Харків на долонях» | 2 грн / см 2 | 9,65 * 10 -7 грн. |
| «Телегід» | 6 грн / 6 см 2 | 1111,10 * 10 -7 грн. |
| «Вісник Бухгалтера» | 1 грн. / См 2 | 240,61 * 10 -7 грн. |
| Журнал: | ||
| «Податки та бухгалтерський облік» | 10 грн. / 6 см 2 | 2,00 * 10 -4 грн. |
| Телеканали: | ||
| «АТВК» | 600 грн / хв | 1,10 * 10 -5 грн. |
| «Симон» | 780 грн / хв | 1,26 * 10 -5 грн. |
Таблиця 22.
| Рекламоносії | Місяці, 2006 р. | |||||||
| 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 | |
| Газети: | ||||||||
| «Харків на долонях» | ||||||||
| «Телегід» | ||||||||
| «Вісник Бухгалтера» | ||||||||
| Журнал: | ||||||||
| «Податки та бухгалтерський облік» | ||||||||
| Телеканали: | ||||||||
| «АТВК» | ||||||||
| «Симон» | ||||||||
9. Бюджет реалізації маркетингової програми
Визначення бюджету реалізації маркетингової програми проводиться в Таблиці 23.
| Статті витрат | Сума витрат в тис. грн. | Всього | ||||
| 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | ||
| Проведення маркетингових досліджень | 18,360 | 3,5 | 3,9 | 3,8 | 4,1 | 33,66 |
| Вивчення виробничо-збутових можливостей | 8,05 | 1,9 | 1,7 | 9,5 | 2,3 | 23,45 |
| Складання маркетингової програми | 15,0 | 17,3 | 19,5 | 21,8 | 23,5 | 97,1 |
| Оцінка ефективності маркетингової програми | 0,9 | 0,3 | 0,5 | 0,9 | 0,6 | 3,2 |
| Контроль за реалізацією програми та моніторинг | 1,3 | 1,1 | 1,0 | 1,5 | 1,3 | 6,2 |
| Коригування маркетингової програми | 0,2 | 0,9 | 0,8 | 1,8 | 0,9 | 4,6 |
| Складання рекламного звернення | 2,8 | 0,2 | 0,2 | 3,9 | 0,5 | 7,6 |
| Витрати на рекламу | 136,6 | 145,2 | 142,9 | 153,4 | 160,7 | 738,8 |
| Прогнозування розвитку ринку | 0,3 | 0,5 | 0,5 | 0,9 | 0,4 | 2,6 |
| РАЗОМ: | 183,5 | 170,9 | 171 | 197,5 | 194,3 | 917,21 |
Висновок
Даний курсовий проект являє собою комплексне дослідження ринку мікрокалькуляторів. в роботі проводиться дослідження товару, і робиться висновок про високу конкурентоспроможність мікрокалькулятора CITIZEN SR-260, його перевагу над найбільшими конкурентами. Далі визначається місткість ринку і частка ринку підприємства в сегменті. Проводиться дослідження споживачів товару, основними з яких називаються старші школярі, студенти технічно вузів і спеціальностей, працівники економічних і бухгалтерських спеціальностей. Після цього приймається маркетингова стратегія - стратегія ремаркетингу, що дозволяє утримати попит. Проводиться дослідження кон'юнктури ринку і вибирається стратегія ціноутворення, яка передбачає максимізацію збуту і необхідність виживання підприємства. У наступному розділі прогнозується збут, вибирається система каналів збуту і формується система товароруху, для чого вибирається автотранспорт як основний. Потім розробляється рекламна програма, в рамках якої складається рекламне звернення, і вибираються засоби реклами. Розрахунок бюджету проведення рекламної програми підводить підсумки роботи, тут аналізуються витрати на перелічені у програмі заходу та їх ефективність.
Щодо мікрокалькулятора CITIZEN SR-260, необхідно сказати, що це найкращий товар серед конкурентів, хоча, в той же час, підприємство стикається з тією ж проблемою, що і вони: калькулятори стають менш затребуваними на ринку, і необхідно запропонувати чималі зусилля для того, щоб не закривати виробництво.
На закінчення, можна відзначити, що дослідження ринку будь-якого товару має велике значення для підприємства виробника, так як воно дає відповіді на три головних економічних питання: що? (Який товар), як? (У якій кількості), і для кого? (Для якого сегмента ринку) виробляти.
Список використаних джерел
1. Комплексне дослідження ринку: Навчально-методичний посібник - Харків.: НТУ «ХПІ», 1999 р.
2. Котлер Ф. Основи маркетингу. - М.: Прогрес, 1991 р.
3. Народне господарство України у 2005 році. Статистичний щорічнік. - К.: Техніка, 2005р.
4. CITIZEN. Scientific Calculator CITIZEN SR-260. Instruction Manual, - Beijing, China.
Додаток А
Швидкий і точний рахунок - запорука успіху за будь-яких обставин. А зручний і компактний калькулятор - найкращий помічник завжди і скрізь.
Мета нашого опитування - дізнатися, як може відбитися на Вашій повсякденній діяльності і роботі придбання калькулятора «CITIZEN SR-260».
У питаннях з 4-ма варіантами відповідей необхідно відзначити тільки один варіант, в іншому випадку - більше. Відповіді потрібно відзначати зручним для Вас позначкою (4,6,:, Q), не змінюючи його.
Шановні Харків'яни!
Фірма «CITIZEN» вийшла на ринок України і Харківської області порівняно давно. Тому нам вкрай важливо знати Вашу думку як про Ваші потреби щодо швидкого рахунку, так і про нашу продукцію, про яку Ви вже знаєте.
1. Чи часто Ви відчуваєте потребу в рахунку?
Часто Рідко Ніколи
2. Чи часто Ви при цьому користуєтеся обчислювальною технікою?
Не користуюся взагалі Рідко
Час від часу Регулярно
3. Чи завжди у Вас є можливість скористатися комп'ютером?
Ніколи Не завжди Завжди
4. Чи чули Ви про інженерному калькуляторі «CITIZEN SR-260»?
Так Ні
4. Відмітьте найбільш підходящий варіант:
Прекрасно вважаю в розумі
Звик (ла) рахувати на калькуляторі
Калькулятори з великою кількістю функцій більш привабливі
Калькулятор зручніше ніж комп'ютер
5. Чи зручний комп'ютер для всіх випадків, коли Ви маєте потребу в рахунку, якщо він у Вас є?
Бездоганний Не у всіх відносинах
Незручний Важко відповісти
6. Був би для Вас зручний компактний інженерний калькулятор з великою кількістю функцій?
Так Ні Хочу спробувати
7. Відмітьте найбільш важливі для Вас переваги калькулятора.
| Компактність | |
| Кількість функцій і операцій | |
| Кількість символів на екрані | |
| Два рядки: для запису розрахунків і для результату | |
| Вбудований годинник з датою і днем тижня | |
| Великі кнопки | |
| Дизайн |
Так Ні
Ваш варіант :__________________________________________________ __________________________________________________________________
9. Оцініть за 5-бальною шкалою наступні способи рахунку:
| У думці | |
| У стовпчик | |
| На калькуляторі | |
| За допомогою комп'ютера | |
| За допомогою рахунків |
Так Ні Не знаю
11. Якщо б ціна на калькулятори нашої фірми знизилася, Ви б купили наш товар з більшою ймовірністю?
Так Ні Не знаю
11. Ф.И.О.___________________________________________________
12. Вік _____ років. 13. Населений пункт_______________________
14. Сфера деятельности________________________________________
Фірма «CITIZEN» дякує Вам за увагу і допомогу в зборі цінної інформації