Коментар на готовий маркетинговий план

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ЧЕРНІГІВСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ТЕХНОЛОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Кафедра економічної теорії та економіки підприємств

Контрольна робота

з дисципліни «Основи бізнесу»

на тему: «Коментар на готовий маркетинговий план»

Студентки 4 курсу групи ЗФКТ-071

Тараненко О.С.

Науковий керівник:

Башманова З.Г.

Чернігів 2009

План

Введення

1. Резюме

2. Стратегія маркетингу

3. Виробничий план

4. Юридичний план

5. Фінансовий план

6. Програма інвестування

7. Охорона навколишнього середовища

8. Оцінка ризику і страхування

Висновки

Література

Додаток: Бізнес-план салону краси

Введення

Бізнес-план - ретельно підготовлений документ, який розкриває всі сторони будь-якого запроектованого комерційного заходу. Він дозволяє передбачати не лише всі заходи для реалізації нової ідеї, а й визначити необхідне фінансове забезпечення та можливість одержання доходу (прибутку). Практично його можна вважати формою експертної оцінки доцільності та ефективності здійснення нової підприємницької ідеї.

Бізнес-план являє собою програму моделювання діяльності майбутнього, або існуючого підприємства, як на поточний рік, так і на перспективний період (3-5 років). Він складається підприємцями для інвесторів (якщо він розробляється для отримання капіталу) або для себе (якщо є необхідний капітал для відкриття або розвитку приватної справи).

Кожен бізнес-план має свої особливі риси в залежності від того, в якій сфері починає працювати підприємець, який капітал він хоче отримати від банку чи інвестиційної компанії.

Обсяг і ступінь конкретизації розділів бізнес-плану визначаються специфікою фірми і сферою її діяльності, цілями підприємництва, масштабами бізнесу, а також залежать від контактної аудиторії, на яку він розрахований.

Бізнес-план може бути розроблений за такою структурою:

  1. Короткі висновки (резюме);

  2. Стратегія маркетингу:

    • Основна ідея проекту (огляд продукції);

    • Аналіз покупців та сегментація ринку;

    • Визначення конкурентної політики;

    • Вибір зв'язку «продукт-ринок»;

    • Визначення маркетингового комплексу;

    • Прогноз маркетингових витрат;

3. План виробництва (для підприємств, які будуть займатися виробництвом):

  • Сировина і постачання;

  • Аналіз місця розташування;

  • Проектування і технологія;

  • Організаційна структура і управління підприємством;

  • Планування трудових ресурсів;

  • Складання карти здійснення проекту;

  1. Юридичний план;

  2. Фінансовий план;

  3. Програма інвестування;

  4. Охорона навколишнього середовища;

  5. Оцінка ризику і страхування;

  6. Показники ефективності проекту.

Наведені розділи бізнес-плану варто розглядати як типові, придатні для використання в різних проектах. Буквальне слідування їм у всіх випадках є недоцільним. Мета розробки бізнес-плану визначає його зміст.

Конкретний бізнес-план може і не бути детальним. Наведена структура бізнес-плану охоплює усі головні розділи, які необхідно розробляти, оскільки кожний з них розкриває властиву лише йому функцію.

Незалежно від сфери діяльності та особливостей компанії, яка готує бізнес-план, можна визначити декілька стандартних етапів, які потрібно послідовно пройти при його розробці:

- Проведення маркетингового вивчення ринку (визначення потенційної ємності ринку, умови конкуренції, ступеня ризику і т.д.);

- Формування цілей і завдань виробничої і комерційної діяльності з урахуванням маркетингового вивчення ринку та існуючого законодавства;

- Чітке визначення кола читачів бізнес-плану (для внутрішнього використання чи персоналом, для інших осіб чи, яких фірма хоче бачити своїми інвесторами);

- Розробка основних розділів плану з конкретною оцінкою ефективності кінцевих результатів, які фіксуються у зведеному фінансовому плані.

1. Резюме

Більшість інвесторів просто завалено бізнес-планами і роблять не більше як побіжний їх огляд. Тому, вкрай важливо, щоб перша сторінка - Резюме стимулювала і мотивувала інвестора прочитати весь бізнес-план.

У коротких висновках на одній-двох сторінках просто і лаконічно повинна бути викладена ідея, суть Вашої пропозиції: що Ви збираєтеся робити, чим Ваш майбутній продукт (послуга) буде відрізнятися від продукції конкурентів, чому споживачі зацікавляться їм, в які витрати (інвестиції) потребує реалізація Вашого проекту та джерела їх отримання.

Тут обов'язково наводяться цифрові дані про обсяги майбутніх продажів (3-5 років), виручці, прибутку, рівень рентабельності та строки окупності капітальних вкладень.

Резюме пишеться після того, як бізнес-план повністю підготовлений, всі його розділи прораховані, а Ви досягли повної ясності у всіх деталях Вашого проекту.

Бізнес-план, який я буду аналізувати у своїй контрольній роботі, складений підприємцями для аналізу перспективності своєї ідеї щодо створення салону краси. Початковий капітал для реалізації своєї ідеї вони мають у повному обсязі.

Якщо розглядати інформацію, викладену в «Запровадження» і в «Основних даних про підприємство», що зазвичай укладається в «Резюме» типового бізнес-плану, то можна виділити деякі недоліки.

У вище зазначених розділах містяться відомості про назву (ТзОВ "Antonella") і сутності проекту, терміни окупності, очікуваного прибутку, організаційно-правову форму реалізації проекту, короткий опис послуг, що надаватимуться майбутнім салоном.

Але, по-перше, в цих розділах бізнес-плану немає інформації про повний обсяг інвестицій, необхідних для реалізації ідеї. Є лише інформація про необхідну суму грошових коштів для покупки виробничої площі та інформація про власний капітал. І якби проект був призначений для зовнішніх інвесторів, то цей факт був би значним недоліком цього розділу бізнес-плану.

По-друге, в цих розділах немає повної інформації про основні особливості і відмінності проекту, які можуть забезпечити йому комерційний успіх. Міститься інформація про вдалий місцерозташування, але не вистачає інформації про технічні характеристики послуги в порівнянні з уже наявними на ринку аналогами, наприклад, вимоги з обслуговування клієнтів, рівень сервісу, якість використовуваних матеріалів, професіоналізм персоналу, співвідношення «ціна та якість». Так само не вистачає інформації про кількість відвідувачів, яке салон може прийняти за день.

Таким чином, якщо б бізнес-ідея вимагала інвестицій з «поза», то інвестор, прочитавши «Резюме» не отримав би повну інформацію про перспективність ідеї і щодо обізнаності підприємців. А захотів би він читати далі?

2. Стратегія маркетингу

Розділ «Стратегія маркетингу» в уже згадуваному бізнес-плані названий «Маркетинговий план».

Для розробки стратегії діяльності майбутнього підприємства та концепції маркетингу, що складається з 4-х компонентів: продукт, ціна, просування, збут - необхідні докладні маркетингові дослідження, тобто систематизована обробка інформації про ринок і ринковому середовищі.

Джерелами такої інформації можуть бути вже наявні і доступні дані про обсяги продажів аналогічних товарів конкурентами, як їх продукції, застосовуваних ціни та умови продажу; каталоги, довідники, спеціалізовані журнали і т.п.

Щодо «стратегії маркетингу» в уже згадуваному бізнес-плані присутня поверхневі опису маркетингових досліджень і не повний, не глибокий аналіз.

Так, у цьому розділі повинна описуватися «головна ідея», докладний опис майбутнього продукту, що було опущено і коротко викладено лише у «Запровадження»: дохід (прибуток) ТзОВ "Antonella" отримуватиме від орендної плати за надання робочих місць по обслуговуванню клієнтів в сфері краси (перукар, манікюр, педикюр, солярій, масаж, косметолог).

Сегментація ринку, його кількісні параметри не були описані. Тобто не отримана інформація: для яких груп споживачів будуть надаватися послуги, про територію сегмента, про число потенційних споживачів, про кількість та вартість послуг, які можуть бути надані, порівняння цих цифр з максимально можливою кількістю послуг, які можуть бути надані (дані з виробничого плану), не зроблені висновки про перспективу розширення бізнесу або, навпаки, про способи залучення додаткових клієнтів (для максимального завантаження робочих місць).

Розмір ринку можна було визначити шляхом порівняння з аналогічними підприємствами. Подібностями можуть бути: місце розташування, асортимент послуг, розмір штату, кількість конкурентів, обсяг реклами. Такі ж можуть бути і відмінності. Найімовірніше, таке дослідження проводься, але його результати не були поміщені в бізнес-план.

В інформації бізнес-плану немає даних про динаміку продажів розглянутих послуг, виходячи з їх очікуваного життєвого циклу; немає даних про те, які послуги стануть більш важливими, збережуть колишнє чи втратять своє значення на ринку в найближчі три роки.

У даному бізнес-плані говориться, що: «Ми досить добре вивчили конкурентів, що є з нашим салоном», названі сильні і слабкі сторони конкурентів, але поверхнево, не названі самі підприємства-конкуренти.

Наведено передбачувані ціни на послуги майбутнього салону, але без порівняння з цінами конкурентів (хоча сказано, що на рівні з конкурентами), немає економічного обгрунтування наведеного рівня цін. Тому не зрозуміло, з яких міркувань встановлений рівень цін на послуги, а, отже, підраховані майбутні доходи!

Відсутня порівняння послуг, які надаватимуться планованим салоном краси, з послугами конкурентів (основні характеристики, рівень якості, політика цін (знижки, упор на ціни або якість). У бізнес-плані містяться дані про активізацію продажу послуг (знижки), а так само рекламі, але знову таки, без порівняння з аналогічною діяльність конкурентів і без рівня витрат на ці заходи.

Так само можна було б сказати про популярність конкурентів, їх «добре ім'я», про фінансові ресурси конкурентів, способи мотивації і творчість персоналу, організації обслуговування клієнтів (чинники, що визначають конкурентоспроможність) і т.д.

Про що не сказано взагалі, так це про реакцію конкурентів на відкриття нового салону. Висновки про їх реакції можна було б зробити на підставі відповідей на такі питання:

  • Чи задоволені конкуренти своїм існуючим становищем?

  • Яких заходів чи дій можна очікувати від конкурентів?

  • Які вразливі їхні місця?

  • Чому споживачі обслуговуються у конкурентів?

Потім, проаналізувавши усе вищевикладене, необхідно було б пояснити, чому засновники вважають, що можуть завоювати частину ринку. Потім привести плани для поліпшення закріплення на ринку (наприклад, підвищення якості послуг, розширення асортименту, розробка систем знижок і т.д.).

Засновниками не була визначена конкурентна політика. Виходячи з інформації, отриманої з бізнес-плану, їх справі підійшла б «Стратегія ніші». Акцент може бути поставлений на номенклатурі послуг для району міста.

Засновниками не була обрана стратегія бізнесу. Виходячи з інформації, отриманої з бізнес-плану, їх справі підійшла б «Стратегія проникнення на ринок» (видозміна існуючих продуктів).

Не був зроблений прогноз маркетингових витрат, як у цьому розділі аналізованого бізнес-плану, так і в «Фінансовому плані» вони не були помічені.

Так як масштаб бізнесу розглянутої бізнес-ідеї не великий, то обсяг інформації, згаданий в аналізі бізнес-плану, буде достатній для розділу «Стратегія маркетингу».

3. Виробничий план

Цей розділ бізнес-плану готується тільки тими підприємцями, які збираються займатися виробництвом. Головне завдання тут - довести потенційним партнерам, що Ви будете в змозі реально виробляти потрібну кількість товарів у потрібні терміни та з необхідною якістю.

У всьому світі фінансисти вникають у всі деталі виробничого циклу позичальників - звичайно не для того, щоб пропонувати їм свої рішення, а тому, що хочуть оцінити кваліфікацію керівництва фірми і обгрунтованість її планів.

Оскільки майбутній салон краси буде займатися наданням послуг, то й обсяг розділу «Виробничий план», по ідеї, не повинен бути великим, тим більше, що він написаний для «себе».

Крім даних про місце розташування, виробничої площі та необхідне устаткування, (це було викладено в даному розділі), необхідно було б включити дані про планування трудових ресурсів та формою організації управління підприємством, але цю інформацію автори бізнес-плану помістили в розділ «Організаційна структура», «Персонал» (в цьому немає помилки). Ці розділи бізнес-плану я проаналізую у цьому своєму розділі аналізу.

В аналізованих розділах бізнес-плану можна було б показати схему-план розташування майбутніх робочих місць (для оцінки ефективності використання простору та комфортності для відвідувачів) і розрахунок максимально можливої ​​кількості обслуговування клієнт на кожному робочому місці (для подальшої оцінки максимально можливої ​​виручки і прибутку).

Що стосується меблів, то її, на мій погляд, буде замало для даного проекту: стільці, тумби, урни.

У «Запровадження» говориться, що працівникам будуть надані обладнані робочі місця, не включаючи матеріали - чим обладнані?, Які матеріали за рахунок працівників? На ці питання необхідно було б відповісти в цьому розділі бізнес-плану.

У аналізованих розділах йдеться, що в роботі підприємства буде задіяно 12 осіб: 6 перукарів, 2 майстри манікюру, 2 косметолога, 1 масажист. Я нарахувала 11 осіб ...

Обов'язки виконавчого директора, описані в «Організаційною структурі», можна було б конкретизувати і додати йому в обов'язки кадрові питання. Хто буде виконавчим директором? Один з пайовиків? Зарплата за роботу? Хто буде займатися прибиранням приміщення? Заробітна плата за прибирання? Все це не було обумовлено в аналізованих розділах бізнес-плану.

Кошторис витрат, яка зазвичай приводиться в «Виробничому плані» типового бізнес-плану, міститься у «Фінансовому плані» аналізованого бізнес-плану.

4. Юридичний план

Цей розділ особливо важливий для нових підприємств і фірм. В аналізованому бізнес-плані він озаглавлений як «Організаційно-правова форма власності».

Обрана організаційно-правова форма власності. Були зроблені спроби обгрунтувати цей вибір, але не зовсім вдало. Так і не зрозуміло, чому саме ця форма найбільш вдалий для майбутнього підприємства.

Саме в цьому розділі потрібно вказати розмір Статутного фонду, що не було зроблено (розмір Статутного фонду зазначений у "Фінансовому плані», що теж необхідно). Зроблено розподілу акціонерного капіталу між пайовиками, але тільки в процентному співвідношенні. Необхідно було б розбити Статутний фонд на певну кількість акцій певної номінальної вартості. Так само слід було б вказати в якій формі і в які терміни акціонери будуть вносити свою частку в Статутний фонд.

Обумовлено, що власники безпосередньо беруть участь у керівництві діяльністю товариства. Про це необхідно було викладати в «Виробничому плані» і там же розподілити обов'язки з організації та керівництву кожного із двох акціонерів.

5. Фінансовий план

У цьому розділ бізнес-плану покликаний узагальнити попередні матеріали і представити їх у вартісному вираженні.

Зроблено кошторис початкових витрат, але не детальна. Не ясно, що саме входить у «витрати на ремонт», чи включені сюди витрати на оформлення інтер'єру, наприклад штори, постери і т.д. Як вже було сказано з приводу не достатньої кількості меблів, що в результаті веде до невірності планових розрахунків витрат. «Додаткові витрати» - що включено в цю статтю?

Тут варто було б сказати про форму оподаткування. Виходячи з даних, наявних в «Плані витрат і доходів", ТзОВ "Antonella" планує вести свою діяльність на загальній системі оподаткування.

Як ми вже знаємо, дохід ТОО "Antonella" отримуватиме від орендної плати за надання робочих місць для обслуговування клієнтів. Тоді не зрозуміло значення таких статей витрат у «Плані витрат і доходів» як зарплата і податки на зарплату (кому?). Так само не ясно значення загального обсягу продажів: як ця цифра може впливати на доходи салону, якщо доходи салону формуються від орендної плати; чому щомісячно це сума зростає? Якщо засновники планували змінювати плату за оренду виходячи із загального рівня продажів, то чому про це не сказано ні слова в усьому бізнес-плані?

Необхідно було б прорахувати передбачувані доходи орендарів, виходячи з можливої ​​кількості надання послуг і встановлених на них цін (маркетингові дослідження). Після цього встановити розмір орендної плати, так, що б було цікаво працювати як орендарям, так і орендодавцям. І тільки після цього прорахувати майбутні планові доходи ТОО "Antonella".

Виходячи з вищесказаного, розрахунок терміну окупності теж не вірний або, принаймні, ідея бізнесу не була правильно й грунтовно викладена.

В аналізованому бізнес-плані немає складеного «Звіту про рух готівки», який показав би наявність у підприємства вільних коштів, щоб платити за рахунками: скільки грошей підприємство має в банку, скільки грошей приходить на рахунок і йде з рахунку.

Так само можна було б зробити аналіз беззбитковості. Мета аналізу беззбитковості - визначення точки рівноваги, в якій надходження від продажу рівні недоліків на продану продукцію.

6. Програма інвестування

Цей розділ опущений авторами бізнес-плану, оскільки про джерела фінансування та терміни окупності було сказано у «Фінансовому плані»: 100%-е фінансування засновниками. Тому необхідність у цьому розділі відпадає.

7. Охорона навколишнього середовища

Цей розділ так само був опущений авторами. Салон-краси відносно екологічно чисте підприємство, хоча тут можна було б продумати способи утилізації відходів, як біологічних (волосся), так і хімічних (тюбики, баночки, пакети тощо), передбачити можливість їх вторинної переробки. На Україні це питання, можна сказати «глухий», а в Естонії, де планується функціонування даного підприємства, я думаю, питання це можна вирішити.

8. Оцінка ризику і страхування

Поняття ризику, його оцінки, прогнозування й навіть управління їм - такий зміст розділу. Тут необхідно дати відповідь на запитання: як зменшити ризики та втрати? Відповідь має складатися з 2-х частин, в першій з яких вказуються організаційні заходи профілактики ризиків, а в другій - програма страхування від ризиків.

З цим розділом автор аналізованого бізнес-плану не повністю впорався. Були проаналізовані і зазначені заходи профілактики таких ризиків як: «поява нового конкурента», «ризик стихійного лиха», «ризик крадіжки», «несприятливі зміни ринкової кон'юнктури». Але не всі ризики проаналізовані і не всі вжиті заходи профілактики. Наприклад, цілком реальний і можливий «політичний ризик» або «ризик капітальних вкладень».

У цьому розділі говорилося про страхування, але, вивчивши фінансовий розділ бізнес-плану, витрат на страхування там не було виявлено.

Висновки

Як вже говорилося, аналізований бізнес-план був розроблений засновниками для оцінки перспективності своєї справи. Вони не потребують інвестицій з «поза». Цим, а так само невеликим масштабом бізнесу і можна пояснити стислість, невисокий ступінь деталізації бізнес-плану.

Мало маркетингових досліджень, порівнянь, цифр, на підставі яких можна було б провести паралель з планованим бізнесом і зробити планові розрахунки. Але найбільша похибка, помилка або помилка в розрахунках у фінансовій частині розглядають документ, що ставить під сумнів ретельність підготовки до написання бізнес-плану, обізнаність засновників у справі, яку вони хочуть почати. Отже, успішність проекту можна поставити під питання. І якщо б проект вимагав інвестицій з «поза», то ймовірність того, що інвестор зацікавиться написаним таким чином бізнес-планом, невелика. І навіть, якщо ідея хороша, то довірити свої гроші людям, які не можуть грамотно скласти бізнес-план, інвестор навряд чи захоче.

Хоча, якщо провести більш детальні маркетингове дослідження, зробити більш точні фінансові розрахунки, то можна припустити, що дана бізнес-ідея матиме успіх.

Література

1. Бізнес-план салону краси. Таллін-2003р. -12с.

2. Бізнес-план підприємства. Методичні вказівкі до курсової роботи з дісціпліні «Основи бізнесу» для студентів економічніх спеціальностей ВСІХ форм навчання / Укл.; Січ Є.М., Гавриленко Н.І., Бутько Ю.В. - Чернігів: ЧДТУ-1998. -53с. - Ріс. мовою.

3. Должанській І.З., Загорна Т.О. Бізнес-план: технологія Розробки: Навч. посіб. - К.: ЦУЛ, 2006. - 384 с.

4. Зарубінський В.М. Бізнес-планування розвитку підприємства (фаза планування) / / Фінансовий менеджмент, 2005. - № 1. - С.41-57

5. Інтернет-ресурси.

Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Контрольна робота
66.2кб. | скачати


Схожі роботи:
Маркетинговий план туристичної фірми
Маркетинговий план Кафе-чебуречна
Маркетинговий план СП ТОВ Аркаім
Маркетинговий план промислового підприємства
Маркетинговий план групи компаній ЕФКО
Маркетинговий план теоретичне та практичне застосування
Маркетинговий план підприємства Комбінат дитячого харчування
Маркетинговий план туристичної фірми Надані послуги
Духовна культура готовий
© Усі права захищені
написати до нас