1. Загальні правила
Специфіка підприємницької діяльності висуває дуже серйозні вимоги до зовнішнього вигляду її учасників. Зовнішній вигляд ділової людини - це перший крок до успіху, оскільки для потенційного партнера його костюм є кодом, що свідчить про ступінь надійності і респектабельності.
Акуратний, зі смаком одягнений, підтягнутий - такий зовнішній вигляд ділової людини, доброзичливо сприйманого оточуючими партнерами і клієнтами. І справа тут не в якійсь вишуканості смаку, а в тому, що зовнішність такої людини свідчить про його повагу до людей.
Як і у всякої професійної групи людей, у підприємців склався певний стереотип щодо одягу. Відвідавши будь-яку міжнародну ярмарок чи виставку, можна помітити, що більшість стендистів виявляють дивовижну схожість поглядів у виборі кольору краватки, сорочки або костюма.
В даний час багато підприємців рахуються з порадами модельєрів. Основоположними принципами при складанні гардероба, на їхню думку, повинна стати універсальність одягу. Якщо в гардеробі є багато речей, якими рідко користуються, значить, гардероб складений неправильно.
Як не дивно, сучасний діловий світ консервативний в питаннях моди. У робочий час прийнято носити більш світлі костюми, ніж на прийомах, причому тони костюмів в літній час повинні бути світліше, ніж у зимовий час. Костюми яскравих тонів, як правило, у робочий час не носять.
Сорочку вибирають теж світлих тонів, часто білого кольору. Важливий і колір краватки. Існує правило, що краватка повинна бути одного тону з сорочкою і костюмом, але світліше або темніше, або костюм і краватка повинні бути контрастних тонів.
В даний час перевага віддається краваток не надто яскравих забарвлень, а також краваток без узору і малюнка, хоча всього кілька років тому "фірмачі" майже поголовно носили краватки червоних тонів до традиційно темно-синім костюмах. Правда, це було характерно для більш молодих менеджерів, які прагнули виглядати модно і елегантно.
Варто також поцікавитися, яка форма краватки нині в моді. Якщо модні вузькі краватки, то занадто широкий, звичайно ж, буде кидатися в очі.
У діловій обстановці не рекомендується носити сорочки з короткими рукавами, оскільки вважається елегантним, щоб манжети сорочки були видні з-під рукавів піджака (приблизно на два сантиметри). Хоча, зрозуміло, в дуже жарку погоду ви будете природно виглядати у сорочці з короткими рукавами, ніж у костюмі, постійно витираючи піт з лиця.
У відрядженні менеджер часто не знає, де і як він проведе день, чи встигне чи ні повернутися в готель і переодягнутися відповідно нагоди. Тому темно-синій або темно-сірий костюм найбільш поширений тип для кожного випадку.
Що стосується взуття, то бажано носити взуття чорного кольору. Влітку до світлого костюма взуття чорного кольору не обов'язкове, але в будь-якому випадку не сандалії. Якщо є можливість, то колір взуття підбирається під колірну гамму костюма.
Шкарпетки краще мати не дуже яскраві і помітні, краще сірі чи темні, а до бежево-коричневого костюма - коричневі. Слід також міть на увазі, що шкарпетки і краватка по своєму забарвленню повинні гармоніювати.
Головний убір і рукавички чоловіки зараз носять переважно до плаща або пальто для захисту від холоду. І все ж капелюх теж повинна відповідати верхньому одязі.
Капелюхи навесні і влітку носять більш світлі, восени і взимку - темні. Не рекомендується носити велюрові капелюхи, а також чорні капелюхи до пальта і костюма не чорного кольору.
Наші бізнесмени, а також учасники міжнародних виставок і ярмарків повинні розбиратися в подібного роду правила, так як перебуваючи за кордоном, вони з ввічливості повинні пристосовуватися до діючого там відносно костюма регламенту.
Разом з тим не потрібно намагатися придушувати партнерів багатством свого вигляду, що свідчить про вашу потужної кредитоспроможності. У більшості промислово розвинених країн важкі золоті персні, ланцюжки та браслети, впадають в очі годинник або зайва строкатість краватки можуть тільки зародити сумніви у вашій серйозності.
Правда, є регіони (наприклад, арабський Схід), де не тільки допускається, але навіть потрібно від бізнесмена демонстрація розкоші як наочне свідчення його процвітання. Такими "ознаками успіху" є і платинові запальнички з монограмами, і годинник з діамантами, і запонки з дорогоцінним камінням, і наддорогі автомобілі.
Звичайно, навіть самому щасливому нашому бізнесмену поки неможливо рівнятися з нафтовими шейхами чи китайськими мільйонерами з Гонконгу, а всі спроби здаватися схожими на них тільки шкодять, так як імітація багатства вважається в бізнесі важким гріхом.
Проте наші російські нувориші, опинившись за океаном, намагаються встигнути за багатіями, провідними розкішний спосіб життя, не шкодуючи своїх, а скоріше чужих, коштів.
Природно, що це не піднімає авторитету наших підприємців, а навпаки породжує сумнів у їх порядності.
Показна розкіш легко прощається арабським багатіям - вона відповідає їх загальноприйнятому виглядом та поведінкою. А стереотип "хорошого вітчизняного бізнесмена" зовсім іншою: це не має великих статків новачок, яким природний талант, здатність швидко вчитися уму-розуму і великі потенційні можливості його країни поки компенсують деяку неотесаності, брак знань і капіталів.
Отже, для першого контакту та подальших переговорів з іноземними партнерами варто надіти ретельно вичищений і відпрасований костюм зі світлою сорочкою і краваткою в тон.
Строгий японський етикет забороняє навіть під час переговорів знімати піджаки або розпускати вузли краваток, за винятком випадків, коли це пропонує зробити глава делегації ваших партнерів, даючи зрозуміти, що настав час неформальних переговорів. До речі, є навіть спеціальний міжнародний термін "ноу тай сешн" - "зустріч без краваток".
Європейські та американські звичаї набагато ліберальніше. Однак і вони категорично забороняють з'являтися на переговорах у сорочці з краваткою, не кажучи вже про спортивні сорочках, навіть якщо стоїть нестерпна спека. Правда, витримати такі обмеження іноземним бізнесменам допомагають кондиціонери в конторах і автомобілях, а також багатий вибір легких костюмів.
Не варто з'являтися на переговорах у куртках, спортивних штанях, джинсах, а також у шкіряних піджаках, які поважають себе ділові люди вдягають у кращому випадку на заміські прогулянки.
Однак є особливі сфери бізнесу, де допускаються екстравагантні вбрання в якості свого роду торгової марки та знаку приналежності до цеху. Наприклад, менеджер рок-співака чи організатор концерту "важкого металу" може хизуватися сережкою у вусі і мати зачіску у вигляді схопленого стрічкою кінського хвоста. А торговцю картинами цілком личать по-богемному строкаті піджаки і шовкові шийні хустки.
Іноземні бізнесмени ретельно стежать за деталями і прискіпливо враховують їх у своїх висновках. Наприклад, жахливе враження справляють короткі, що спустилися складками шкарпетки, які відкривають голу ногу бізнесмена, коли він сидить нога на ногу. Особливо необхідні чисті й без дір шкарпетки в Японії, оскільки там доводиться знімати взуття при вході в будинок або ресторан.
Псують враження м'ятий, несвіжий носовичок, полуоторванная гудзик або звичка протирати окуляри кінцем краватки.
Не можна забувати і про взуття - запилені і потріскані туфлі можуть зіпсувати враження навіть від цілком пристойного костюма. Треба відкинути простодушну звичку доповнювати костюм з краваткою сандалями, з яких визирають шкарпетки, уникати занадто різких одеколонів і лосьйонів після гоління. І взагалі, головне, до чого слід прагнути, - загальне враження охайності, акуратності і навіть деякою педантичності в одязі. Це має змусити партнера подумати, що таке ж "підтягнуті" ви будете і в справах.
2. Зовнішній вигляд жінки-бізнесмена
Для жінки-бізнесмена, що бажає домогтися успіху при укладанні контрактів, в ділових переговорах, дуже важливо пам'ятати про свою зовнішність, більше того, поставити її на службу бізнесу. Перш за все, про одяг. Діловий одяг відрізняють класичний крій, непомітні кольори, багатофункціональність. Вечірні сукні з сексапільного шифону та розкішні брючні костюми з малюнками, що нагадують полотна імпресіоністів, цілком підходять для вечірок і коктейлів, але поява в таких нарядах на роботі означає крах кар'єри.
У всьому світі основна одяг для роботи - це костюм. Сукня можна дозволити собі лише у спеку і тільки однотонне.
У гардеробі ділової жінки повинні бути дві-три спідниці, жакети, дві-три блузки. Міняти туалети бажано часто, адже одна й та ж річ, що надівається кожен день, набридає і "гасить" настрій.
Надмірно вкорочувати спідницю, сліпо підкоряючись моді, не можна. Також не слід носити речі, що підкреслюють вашу привабливість (облягаючі светри, джинси). Може вийти так, що чоловіки замість того, щоб слухати вас на переговорах, будуть розглядати ваші достоїнства. Крім того, у них може скластися враження, що ви в першу чергу пропонуєте переконатися в красі вашої фігури, а не в ділових якостях.
Зачіска, макіяж, біжутерія повинні органічно доповнювати діловий костюм. Зачіска має бути строгою, але разом з тим елегантною. Прикрас повинно бути якомога менше, але в той же час не можна від них відмовитися взагалі. Носити краще дорогі прикраси. Косметика повинна бути помітною лише на близькій відстані. Фахівці рекомендують купувати більше косметики профілактичної, ніж декоративною. Духи слід використовувати в такій кількості, щоб їх запах був ледь уловимо. І, звичайно, це повинні бути гарні духи.
Але найголовніше - це ваша індивідуальність. Справа не в тому, як ви одягаєтеся, а як ви себе відчуваєте. Якщо ви посміхаєтеся і уважно слухаєте співрозмовника, не переборщувати з маленькими жіночими хитрощами типу "гри око" чи "випадково" оголеного коліна, - успіх вам забезпечений. Втім, і жіночі хитрощі часом не завадять. Але все в міру.
3. Одяг для прийому
На всі прийоми, що починаються до 20.00, чоловікам можна одягати костюм будь-якого неяскравого кольору, якщо тільки ці прийоми не влаштовуються з нагоди національного свята, на честь глави держави або міністра. На прийоми, що влаштовуються в 20.00 і пізніше, рекомендується надягати костюм чорного або темного кольору.
Піджак повинен бути, як правило, застебнутий на всі гудзики, окрім нижньої, яка не застібається ніколи. У застебнутому піджаці ходять до знайомих, у ресторан, в кабінет на нараду, в зал для глядачів театру, сидять у чи президії виступають з доповіддю. Розстебнути гудзики можна під час сніданку, вечері, обіду або сидячи в кріслі.
На всі види прийомів рекомендується надягати білу (не трикотажну) сорочку з крохмальним або м'яким коміром і з краваткою будь-якого, але не яскравого або чорного кольору. Чорна краватка надягає тільки на знак трауру або, якщо це належить, до форменому одязі.
Для строгих костюмів рекомендується надягати напівчеревики або черевики темно-коричневого або чорного кольору. Світло-коричневі або коричневі черевики абсолютно не підходять до чорного костюма, чорні ж черевики підходять до коричневого костюма. У літній час до світлого костюма можна надягати сандалети або сандалі, черевики на товстій підошві, спортивне взуття. Лаковані черевики надягають тільки до смокінга.
Колір чоловічих шкарпеток повинен бути темніше кольору костюма, що створює перехід від кольору костюма до кольору взуття. Темно-синій, темно-сірий, чорний - найбільш відповідні кольори для шкарпеток. Шкарпетки в смужку або клітку не підходять до вечірнього костюма.
Жінкам на прийомах та ділових зустрічах слід дотримуватися строгих ліній і неяскравих тонів. Якщо прийом починається до 20.00, за столом не знімається, а от господиня прийому капелюха не одягає.
На прийомах з нагоди національного свята прийняті більш нарядні сукні та сукні-костюми нормальної довжини. На прийоми і обіди після 20.00 надягають вечірні плаття - більш нарядні і відкриті, з рукавами або без них, довжина - по моді. Капелюх до вечірньої сукні не надівається.
Туфлі на прийоми надягають шкіряні або замшеві, на будь-якому зручному підборах, на вечірні прийоми - вечірні туфлі.
Рукавички: чим коротший рукав вечірнього плаття, тим довше рукавички.
Сумочка: на денні прийоми - шкіряна, на вечірні - невелика з парчі або замші.
Колір і щільність матеріалу повинні відповідати сезону, а також приводу, по якому влаштовується прийом. Влітку використовуються більш тонкі і світлі матеріали, взимку більш темні і щільні.
4. Поведінка на прийомі
Якщо чоловік сидить закинувши нога на ногу, розмовляючи зі своїм діловим партнером, він повинен стежити за своїми брюками, так як неприпустимо, щоб вище за шкарпетку була видна гола нога. Не прийнято розгойдувати ногою, обіймати коліна руками. Непристойно сидіти на самому краю стільця, крісла, дивана.
Жінка, сідаючи, не піднімає сукню або пальто. Вона може покласти нога на ногу, сидячи на стільці, але не повинна дозволяти собі цього, сидячи в низькому кріслі або на дивані. У такому разі ноги слід тримати в одну сторону. При цьому можна одну ступню закласти за іншу.
Обов'язково слід проконтролювати свої дії. При покашлюванні треба повернути голову убік і прикрити рот рукою, при різкому кашлі обов'язково прикласти до рота хустинку. Сякатися потрібно тихенько, злегка дунувши у хустку. Не слід шмигати носом. Потреба чхнути треба по можливості пригнічувати, злегка стиснувши перенісся з двох сторін або підносячи у момент чхання до носа хустинку.
Таким чином, підбір костюма, колірна естетика всього одягу (сорочки, краватки, туфель, носової хустки), уміння "сидіти" в костюмі - все це вимагає від бізнесмена самого серйозного ставлення, навіть така дрібниця, як користуватися одеколоном і парфумами.
5. Висновки:
Необхідно пам'ятати, що в ділових відносинах дрібниць немає. Одяг, поведінка підприємця, менеджера - це його візитна картка.
Зовсім необов'язково одягати супермодні костюм. Важливо, щоб костюм був у пристойному стані, не висів мішком, а брюки не повинні нагадувати засмальцьовану стару гармошку. Костюм повинен бути до помста і до часу. Якщо переговори з партнерами призначені на денний час, підійде світлий костюм. Брюки і піджак можуть бути різних кольорів. Але якщо переговори йдуть ввечері, костюм повинен бути темним, сорочка - обов'язково свіжою, прасування, краватка - не кричущим, черевики - вичищеними. Елегантність ділового чоловіка визначають сорочка, галстук і черевики, а не кількість костюмів, які він привіз з собою.
Жінкам слід на прийомах та ділових зустрічах дотримуватися строгих ліній і неяскравих тонів. Зачіска, макіяж, біжутерія повинні органічно доповнювати діловий костюм. На прийоми і обіди після 20.00 надягають вечірні плаття - більш нарядні і відкриті. Але найголовніше - це ваша індивідуальність.
Для поїздки за кордон достатньо мати три комплекти одягу: темний і світлий костюми, пристойну куртку і светр для прогулянок. Якщо маршрут поїздки проходить через країни Сходу, то жінкам не слід надягати штани, вони не повинні з'являтися на вулиці, у громадських місцях без панчіх чи колготок (особливо в країнах, що сповідують іслам), а чоловіки в яскравих краватках.