Міністерство освіти і науки Російської Федерації
Федеральне агентство з освіти
Південно-Уральський державний університет
Факультет Комерції
Кафедра «Маркетинг і Менеджмент»
Курсова робота
З дисципліни: «ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ»
На тему: «ЗОВНІШНЯ середу ОРГАНІЗАЦІЇ»
Автор роботи:
студент групи Ком-346
________/ ________________/
«___» _______________ 2006
Керівник роботи:
________/ ________________/
«___» _______________ 2006
Робота захищена
«___» _______________ 2006
з оцінкою _______________
ЧЕЛЯБІНСЬК 2006
РЕФЕРАТ
Ситников Г.А. Курсова робота: «Зовнішнє середовище організації». -
Челябінськ: ЮУрГУ, ФК, 2006. - 42 с. Бібліографія - 16 найменувань, додатків - 1 аркуш.
У теоретичній частині курсової роботи досліджено теоретичні та методологічні основи зовнішнього середовища організації її напрями, чинники, поняття та основні елементи.
У практичній частині курсової роботи проаналізовано зовнішнє середовище організації на прикладі Відкритого Акціонерного Товариства «Челябінський Електродний Завод» і способи її вдосконалення. Виявлено позитивні і негативні моменти зовнішнього середовища даної організації та способи їх вдосконалення.
Результати роботи можуть бути використані для успішної реалізації діяльності підприємства на зазначеному ринку.
ЗМІСТ
ВСТУП
1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ ЗОВНІШНЬОЇ СЕРЕДОВИЩЕМ ОРГАНІЗАЦІЇ
1.1.Поняття та основні елементи зовнішнього середовища організації
1.2.Понятіе та основні елементи прямого впливу зовнішнього середовища організації
1.3.Понятіе та основні елементи непрямого впливу зовнішнього середовища організації
1.4.Роль прогнозування в діяльності організації
1.5.Фактори і суб'єкти зовнішнього середовища, та їх вплив на роботу організації
2. УПРАВЛІННЯ ЗОВНІШНЬОЇ СЕРЕДОВИЩЕМ ОРГАНІЗАЦІЇ НА ВАТ «Челябінський електродний завод»
2.1. Загальна характеристика підприємства
2.2. Основні види продукції, що випускається та їх характеристика
2.3. Основні показники фінансово - господарської діяльності
2.4. Кадрова політика
2.5. Основні споживачі продукції заводу
2.6. Основні конкуренти
ВИСНОВОК
ЛІТЕРАТУРА
ДОДАТКИ
ВСТУП
Визначення факторів зовнішнього середовища та ступеня їх впливу на організацію не відігравали значної ролі в російській соціально-економічної та політичної історії. Це пояснюється тим, що протягом семи десятиліть, що передують відбувається ринкового переходу, підприємницька діяльність була заборонена законом і придушувалася комуністичною ідеологією.
Взагалі в роки СРСР цього і не треба було робити, тому що наша країна була майже закритою системою. Всі підприємства працювали тільки по державному плану, який «скидався» зверху.
Актуальність теми дослідження.
Після переходу України до ринкових відносин, стало утворюватися велика кількість підприємств. І основним завданням цих організацій стало виживання в такому середовищі, яка спостерігається у нас в країні. Це середовище стала рухомою і невизначеною. І тепер, щоб вижити організаціям доводиться звертати увагу і рахуватися з усіма факторами зовнішнього середовища. Але нашим менеджерам і керівникам російських компаній важко впоратися з цим завданням. А пояснюється це тим, що історія сучасного підприємництва та перехідного періоду російської економіки в порівнянні зі стабільною ситуацією в інших країнах найбільш коротка.
В даний час у нас стали впритул підходити до проблеми виживання організацій у зовнішньому середовищі і пом'якшення впливу факторів зовнішнього середовища.
Ще одна проблема - це нестача наукових праць для менеджерів, спрямованих безпосередньо на російську економіку з її особливостями. І тому нашим менеджерам доводиться звертатися до праць іноземних колег.
Мета і завдання дослідження.
Метою даної роботи є аналіз зовнішнього середовища організації спрямованої на вдосконалення та поліпшення стану справ на підприємстві.
Відповідно до даної мети поставлені задачі:
- Проаналізувати, і виявити основні елементи прямого і непрямого впливу зовнішнього середовища організації;
- Визначити зміст і характеристику ролі прогнозування в діяльності організації;
- Охарактеризувати і обгрунтувати фактори зовнішнього середовища та їх вплив на роботу організації;
- Також проаналізувати організацію взаємодії із суб'єктами зовнішнього середовища;
Об'єктом дослідження - підприємство ВАТ «Челябінський Електродний Завод».
Предметом дослідження є сучасні ринкові відносини в постіндустріальних економічних системах, які характеризуються домінантною роллю сфери виробництва у структурі економіки і формує новий тип взаємозв'язку і взаємозалежності галузей і сфер виробництва.
ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ ЗОВНІШНЬОЇ СЕРЕДОВИЩЕМ ОРГАНІЗАЦІЇ
Поняття та основні елементи зовнішнього середовища організації
Зовнішнє середовище - оточення, яке охоплює велику кількість різних факторів, які можуть, так чи інакше, впливати на функціонування, як у поточному періоді, так і в перспективному.
Зовнішнє середовище організації включає такі елементи як споживачі, конкуренти, урядові установи, постачальники, фінансові організації, джерела трудових ресурсів, значимі по відношенню до операцій організації.
Зовнішнє середовище характеризують такі характеристики:
1) Взаємопов'язаність факторів - це рівень сили, з якою зміна одного чинника впливає на інші фактори (приклад: зміна ціни на нафту призводить до зміни цін на бензин і, отже, на транспортні витрати всіх організацій. Це в свою чергу призводить до підвищення цін на продукти харчування, а значить - до зниження рівня життя населення і його купівельної спроможності;
2) Складність зовнішнього середовища - це число факторів, на які організація зобов'язана реагувати (для цілей свого виживання), а також рівень варіативності кожного з цих факторів.
3) Рухливість середи - це швидкість, з якою відбуваються зміни в навколишньому середовищі. Найбільша рухливість зовнішнього середовища спостерігається у фармацевтичній, хімічній і електронній галузях. А також у галузях, пов'язаних з виробництвом комп'ютерів, засобів телекомунікації та космічної техніки. Повільно змінюються чинники зовнішнього середовища в кондитерській, меблевої галузях, а також при виробництві тари, упаковки, харчових консервів.
4) Невизначеність зовнішнього середовища - відносна кількість інформації про середовище і впевненість в її точності (приклад: політичний прогноз, прогноз курсу долара).
1.1.1. Поняття та основні елементи прямого впливу зовнішнього середовища організації
Середовище прямого впливу зовнішнього середовища - це безпосереднє оточення організації, воно формує такі суб'єкти середовища, які безпосередньо впливають на діяльність певної організації.
При розгляді впливу на організацію зовнішнього оточення важливо розуміти, що характеристики середовища відмінні, але в той же час пов'язані з її факторами. Характеристики взаємопов'язаності, складності, рухливості і невизначеності зовнішнього середовища описують фактори як прямого, так і непрямого впливу. Ця залежність стане зрозуміліше при розгляді основних чинників серед прямого впливу: постачальників, законів і державних органів, споживачів і конкурентів.
Отже, до елементів прямого впливу зовнішнього середовища організації відносяться:
1) Постачальники здійснюють постачання матеріалів, обладнання, енергії, капіталу і робочої сили.
Постачальники - дуже сильний фактор. Від якості постачальників (комплексний показник) залежить життєздатність багатьох організацій.
2) Закони та державні органи впливають на організацію, тому що кожна організація має певний правовий статус, будучи одноосібним володінням, компанією, корпорацією або некомерційним об'єднанням.
Діяльність організації підпадає під безліч правових обмежень, які встановлює держава через закони: вона має певний статус - ВАТ, ГУП, ТОВ, ЗАТ, ПП і багато іншого, вона діє у відповідності з податковим законодавством.
Як би організація не ставилася до законодавства, вона повинна дотримуватися законів. Стан законодавства часто характеризується не тільки його складністю, а й рухливістю, іноді невизначеністю і суперечливістю. Крім іншого, організація повинна виконувати не тільки федеральні закони, але й запити різних державних органів - Держкоммайна, Держстандарт, санепідемнагляду, Пенсійний Фонд і багатьох інших. Додатково ускладнюють діяльність організації ухвали місцевих органів управління, число яких безперервно множиться. Вони також помітно впливають на діяльність організації через ліцензування деяких видів діяльності, даючи дозвіл на вибір місця для офісу, для магазину, для готелю, встановлюючи тарифи на телефон, на електроенергію та багато іншого.
3) Споживачі. Існування організації залежить від її здатності знаходити споживача результатів її діяльності і задовольняти його запити.
На думку багатьох фахівців у галузі менеджменту, єдино справжня мета бізнесу - створювати споживача.
Фірма існує і тим більше процвітає до тих пір, поки є споживач, поки вона задовольняє його потреби. Це твердження справедливо не тільки для бізнесу. Основна мета держави - надавати послуги своїм громадянам щодо забезпечення територіальної цілісності, щодо забезпечення їх прав і свобод та багато іншого. Те, що громадяни є споживачами і заслуговують до себе відповідного ставлення, на жаль, іноді не очевидно у повсякденних соприкосновениях з державною бюрократією. Тим не менше, в період виборів використання реклами та особистих зустрічей з виборцями служить ясною вказівкою на те, що кандидати в майбутні господарі кабінетів розглядають громадян як споживачів послуг державних організацій.
4) Конкуренти. Це один із зовнішніх факторів, вплив якого неможливо заперечувати. Керівництво кожної організації чітко розуміє, що якщо не задовольняти потреби споживачів так само ефективно, як це роблять конкуренти, то довго на ринку товарів чи послуг не просуществуешь. Іноді не споживачі, а саме конкуренти (якістю своєї продукції і своїми витратами на їх виробництво) визначають, які продукти діяльності організація зможе продати і за якою ціною.
Слід розуміти, що споживачі - не єдиний об'єкт суперництва організацій. Вони ведуть боротьбу за вплив на всі фактори зовнішнього середовища - трудові ресурси, матеріали, капітал, за право на використання нових технологій.
Однак є приклади і взаємодії конкурентів. Так для захисту американського ринку від Японії три конкуруючі автомобільні американські компанії - Дженерал Моторс, Форд, Крайслер - розробили стандарт, що встановлює єдині вимоги до систем якості своїх постачальників - QS-9000.
1.1.2. Поняття та основні елементи непрямого впливу зовнішнього середовища організації
Фактори зовнішнього середовища непрямого впливу зовнішнього середовища організації зазвичай не впливають на діяльність організацій так само помітно, як фактори зовнішнього середовища прямого впливу. Проте керівництву організацій необхідно враховувати і їх.
Середа непрямого впливу звичайно складніше, ніж середовище прямого впливу. Прогнозуючи її вплив на організацію, керівництво, як правило, не має в своєму розпорядженні достовірної інформацією щодо спрямування і абсолютних значень факторів зовнішнього середовища (курс долара, законодавчо встановлена мінімальна зарплата, ставка відсотка кредитування і багато чого іншого), тому часто при прийнятті стратегічних для організації рішень воно змушене спиратися лише на свою інтуїцію. При цьому слід врахувати, що організація не може надавати прямого впливу на зміни факторів середовища непрямого впливу. Оскільки серед них - технології (в широкому сенсі - як стан науково-технічного прогресу), стан економіки, соціально-культурні та політичні чинники, відносини з місцевим населенням, міжнародне оточення.
Отже, до елементів непрямого впливу зовнішнього середовища організації відносяться:
1) Технологія (як стан науково-технічного прогресу) в якості зовнішнього фактора відображає рівень науково - технічного розвитку, який впливає на організацію. Технологія, як внутрішній змінний і зовнішній фактор, що має велике значення для організації.
Технологічні нововведення впливають на ефективність, з якою продукцію або послугу можна виробляти і продавати, на швидкість морального старіння продукції, на те, як можна збирати, зберігати і розподіляти інформацію, а також на те, якого роду нові продукти та послуги очікують споживачі від даної організації .
Швидкість зміни технологій постійно збільшується. Принциповий вплив на діяльність багатьох організацій надають комп'ютерна, лазерна, мікрохвильова технології, а також робототехніка, супутниковий зв'язок, атомна енергетика, генна інженерія та багато іншого.
Очевидно, що цей фактор зовнішнього середовища життєво важливий для організацій, що мають справу безпосередньо з високими технологіями.
2) Стан економіки. Менеджер повинен також вміти оцінювати те, як позначаться на операціях організації загальні зміни стану економіки, так як воно може сильно впливати на можливості отримання організацією капіталу для своїх потреб.
Стан світової економіки впливає, як правило, на вартість сировинних ресурсів. Стан національної економіки визначає платоспроможність населення, ціну кредитів та багато іншого.
Те чи інше конкретне стан економіки може справити позитивний вплив на одні, і негативний вплив на інші організації. Організації, що ведуть справи в багатьох країнах, вважають стан економіки особливо складним і важливим для себе чинником зовнішнього середовища.
3) Соціально-культурні фактори. Будь-яка організація функціонує, щонайменше, в одній культурному середовищі. Тому соціально-культурні фактори цього середовища, в числі яких - установки, життєві цінності, національні традиції населення, незалежні засоби масової інформації та багато іншого - впливають на організацію безпосередньо.
Приклади соціально-культурного впливу на ділову практику:
- У США етичний бізнес, це бізнес без хабарів, без фаворитів, без використання чуток, що порочать конкурентів;
- У багатьох країнах до цих пір діє стереотип, дискримінує жінок при прийомі їх на роботу; при просуванні по службі, згідно з яким жінки не схильні ризикувати і некомпетентні в якості керівників;
-При виробництві одягу і взуття багато організацій використовують честолюбство певних верств населення, готових платити дорожче за продукцію престижних фірм, - їм здається, що це сприяє зростанню їхньої ваги в суспільстві;
- Представлення основної маси населення про "культурному обслуговуванні" впливає на роботу магазинів, кафе, ресторанів. З метою успішного функціонування організації повинні бути в змозі передбачати зміна очікувань суспільства і обслуговувати своїх клієнтів більш ефективно, ніж конкуренти.
4) Політичні фактори - настрій адміністрації, законодавчих органів та судів стосовно бізнесу. Настрої впливають на такі дії уряду, як оподаткування доходів корпорації, встановлення податкових пільг або пільгових торговельних мит, обов'язкової сертифікації, тенденції у співвідношенні цін і зарплати, і багато іншого.
Деякі аспекти політичної обстановки представляють для організацій особливе значення.
Інший елемент політичної обстановки, що впливає на діяльність багатьох фірм - це групи особливих інтересів або лобісти. Приклади таких груп: військово-промисловий комплекс, великий бізнес, малий бізнес і багато чого іншого.
Для компаній, що ведуть операції або мають ринки збуту в багатьох країнах, особливо важливим є такий чинник, як політична стабільність.
5) Відносини з місцевим населенням. Має переважне значення місцевої громадськості для організації. Майже в кожній спільності існують певні закони і установки по відношенню до бізнесу, що визначають, де можна розгорнути діяльність тієї чи іншої організації.
6) Міжнародне оточення.
У той час як фактори зовнішнього середовища, описані вище, в тій чи іншій мірі впливають на всі організації, середовище організацій, діючих на міжнародному рівні, відрізняється підвищеною складністю. Це обумовлено унікальною сукупністю факторів, що характеризують кожну країну. Економіка, культура, кількість і якість трудових і матеріальних ресурсів, законодавство, державний устрій, політична стабільність, рівень технологічного розвитку змінюються від країни до країни. Все це робить особливо складним прийняття управлінських рішень у такій організації.
Роль прогнозування в діяльності організації Федеральне агентство з освіти
Південно-Уральський державний університет
Факультет Комерції
Кафедра «Маркетинг і Менеджмент»
Курсова робота
З дисципліни: «ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ»
На тему: «ЗОВНІШНЯ середу ОРГАНІЗАЦІЇ»
Автор роботи:
студент групи Ком-346
________/ ________________/
«___» _______________ 2006
Керівник роботи:
________/ ________________/
«___» _______________ 2006
Робота захищена
«___» _______________ 2006
з оцінкою _______________
ЧЕЛЯБІНСЬК 2006
РЕФЕРАТ
Ситников Г.А. Курсова робота: «Зовнішнє середовище організації». -
Челябінськ: ЮУрГУ, ФК, 2006. - 42 с. Бібліографія - 16 найменувань, додатків - 1 аркуш.
У теоретичній частині курсової роботи досліджено теоретичні та методологічні основи зовнішнього середовища організації її напрями, чинники, поняття та основні елементи.
У практичній частині курсової роботи проаналізовано зовнішнє середовище організації на прикладі Відкритого Акціонерного Товариства «Челябінський Електродний Завод» і способи її вдосконалення. Виявлено позитивні і негативні моменти зовнішнього середовища даної організації та способи їх вдосконалення.
Результати роботи можуть бути використані для успішної реалізації діяльності підприємства на зазначеному ринку.
ЗМІСТ
ВСТУП
1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ ЗОВНІШНЬОЇ СЕРЕДОВИЩЕМ ОРГАНІЗАЦІЇ
1.1.Поняття та основні елементи зовнішнього середовища організації
1.2.Понятіе та основні елементи прямого впливу зовнішнього середовища організації
1.3.Понятіе та основні елементи непрямого впливу зовнішнього середовища організації
1.4.Роль прогнозування в діяльності організації
1.5.Фактори і суб'єкти зовнішнього середовища, та їх вплив на роботу організації
2. УПРАВЛІННЯ ЗОВНІШНЬОЇ СЕРЕДОВИЩЕМ ОРГАНІЗАЦІЇ НА ВАТ «Челябінський електродний завод»
2.1. Загальна характеристика підприємства
2.2. Основні види продукції, що випускається та їх характеристика
2.3. Основні показники фінансово - господарської діяльності
2.4. Кадрова політика
2.5. Основні споживачі продукції заводу
2.6. Основні конкуренти
ВИСНОВОК
ЛІТЕРАТУРА
ДОДАТКИ
ВСТУП
Визначення факторів зовнішнього середовища та ступеня їх впливу на організацію не відігравали значної ролі в російській соціально-економічної та політичної історії. Це пояснюється тим, що протягом семи десятиліть, що передують відбувається ринкового переходу, підприємницька діяльність була заборонена законом і придушувалася комуністичною ідеологією.
Взагалі в роки СРСР цього і не треба було робити, тому що наша країна була майже закритою системою. Всі підприємства працювали тільки по державному плану, який «скидався» зверху.
Актуальність теми дослідження.
Після переходу України до ринкових відносин, стало утворюватися велика кількість підприємств. І основним завданням цих організацій стало виживання в такому середовищі, яка спостерігається у нас в країні. Це середовище стала рухомою і невизначеною. І тепер, щоб вижити організаціям доводиться звертати увагу і рахуватися з усіма факторами зовнішнього середовища. Але нашим менеджерам і керівникам російських компаній важко впоратися з цим завданням. А пояснюється це тим, що історія сучасного підприємництва та перехідного періоду російської економіки в порівнянні зі стабільною ситуацією в інших країнах найбільш коротка.
В даний час у нас стали впритул підходити до проблеми виживання організацій у зовнішньому середовищі і пом'якшення впливу факторів зовнішнього середовища.
Ще одна проблема - це нестача наукових праць для менеджерів, спрямованих безпосередньо на російську економіку з її особливостями. І тому нашим менеджерам доводиться звертатися до праць іноземних колег.
Мета і завдання дослідження.
Метою даної роботи є аналіз зовнішнього середовища організації спрямованої на вдосконалення та поліпшення стану справ на підприємстві.
Відповідно до даної мети поставлені задачі:
- Проаналізувати, і виявити основні елементи прямого і непрямого впливу зовнішнього середовища організації;
- Визначити зміст і характеристику ролі прогнозування в діяльності організації;
- Охарактеризувати і обгрунтувати фактори зовнішнього середовища та їх вплив на роботу організації;
- Також проаналізувати організацію взаємодії із суб'єктами зовнішнього середовища;
Об'єктом дослідження - підприємство ВАТ «Челябінський Електродний Завод».
Предметом дослідження є сучасні ринкові відносини в постіндустріальних економічних системах, які характеризуються домінантною роллю сфери виробництва у структурі економіки і формує новий тип взаємозв'язку і взаємозалежності галузей і сфер виробництва.
ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ ЗОВНІШНЬОЇ СЕРЕДОВИЩЕМ ОРГАНІЗАЦІЇ
Поняття та основні елементи зовнішнього середовища організації
Зовнішнє середовище - оточення, яке охоплює велику кількість різних факторів, які можуть, так чи інакше, впливати на функціонування, як у поточному періоді, так і в перспективному.
Зовнішнє середовище організації включає такі елементи як споживачі, конкуренти, урядові установи, постачальники, фінансові організації, джерела трудових ресурсів, значимі по відношенню до операцій організації.
Зовнішнє середовище характеризують такі характеристики:
1) Взаємопов'язаність факторів - це рівень сили, з якою зміна одного чинника впливає на інші фактори (приклад: зміна ціни на нафту призводить до зміни цін на бензин і, отже, на транспортні витрати всіх організацій. Це в свою чергу призводить до підвищення цін на продукти харчування, а значить - до зниження рівня життя населення і його купівельної спроможності;
2) Складність зовнішнього середовища - це число факторів, на які організація зобов'язана реагувати (для цілей свого виживання), а також рівень варіативності кожного з цих факторів.
3) Рухливість середи - це швидкість, з якою відбуваються зміни в навколишньому середовищі. Найбільша рухливість зовнішнього середовища спостерігається у фармацевтичній, хімічній і електронній галузях. А також у галузях, пов'язаних з виробництвом комп'ютерів, засобів телекомунікації та космічної техніки. Повільно змінюються чинники зовнішнього середовища в кондитерській, меблевої галузях, а також при виробництві тари, упаковки, харчових консервів.
4) Невизначеність зовнішнього середовища - відносна кількість інформації про середовище і впевненість в її точності (приклад: політичний прогноз, прогноз курсу долара).
1.1.1. Поняття та основні елементи прямого впливу зовнішнього середовища організації
Середовище прямого впливу зовнішнього середовища - це безпосереднє оточення організації, воно формує такі суб'єкти середовища, які безпосередньо впливають на діяльність певної організації.
При розгляді впливу на організацію зовнішнього оточення важливо розуміти, що характеристики середовища відмінні, але в той же час пов'язані з її факторами. Характеристики взаємопов'язаності, складності, рухливості і невизначеності зовнішнього середовища описують фактори як прямого, так і непрямого впливу. Ця залежність стане зрозуміліше при розгляді основних чинників серед прямого впливу: постачальників, законів і державних органів, споживачів і конкурентів.
Отже, до елементів прямого впливу зовнішнього середовища організації відносяться:
1) Постачальники здійснюють постачання матеріалів, обладнання, енергії, капіталу і робочої сили.
Постачальники - дуже сильний фактор. Від якості постачальників (комплексний показник) залежить життєздатність багатьох організацій.
2) Закони та державні органи впливають на організацію, тому що кожна організація має певний правовий статус, будучи одноосібним володінням, компанією, корпорацією або некомерційним об'єднанням.
Діяльність організації підпадає під безліч правових обмежень, які встановлює держава через закони: вона має певний статус - ВАТ, ГУП, ТОВ, ЗАТ, ПП і багато іншого, вона діє у відповідності з податковим законодавством.
Як би організація не ставилася до законодавства, вона повинна дотримуватися законів. Стан законодавства часто характеризується не тільки його складністю, а й рухливістю, іноді невизначеністю і суперечливістю. Крім іншого, організація повинна виконувати не тільки федеральні закони, але й запити різних державних органів - Держкоммайна, Держстандарт, санепідемнагляду, Пенсійний Фонд і багатьох інших. Додатково ускладнюють діяльність організації ухвали місцевих органів управління, число яких безперервно множиться. Вони також помітно впливають на діяльність організації через ліцензування деяких видів діяльності, даючи дозвіл на вибір місця для офісу, для магазину, для готелю, встановлюючи тарифи на телефон, на електроенергію та багато іншого.
3) Споживачі. Існування організації залежить від її здатності знаходити споживача результатів її діяльності і задовольняти його запити.
На думку багатьох фахівців у галузі менеджменту, єдино справжня мета бізнесу - створювати споживача.
Фірма існує і тим більше процвітає до тих пір, поки є споживач, поки вона задовольняє його потреби. Це твердження справедливо не тільки для бізнесу. Основна мета держави - надавати послуги своїм громадянам щодо забезпечення територіальної цілісності, щодо забезпечення їх прав і свобод та багато іншого. Те, що громадяни є споживачами і заслуговують до себе відповідного ставлення, на жаль, іноді не очевидно у повсякденних соприкосновениях з державною бюрократією. Тим не менше, в період виборів використання реклами та особистих зустрічей з виборцями служить ясною вказівкою на те, що кандидати в майбутні господарі кабінетів розглядають громадян як споживачів послуг державних організацій.
4) Конкуренти. Це один із зовнішніх факторів, вплив якого неможливо заперечувати. Керівництво кожної організації чітко розуміє, що якщо не задовольняти потреби споживачів так само ефективно, як це роблять конкуренти, то довго на ринку товарів чи послуг не просуществуешь. Іноді не споживачі, а саме конкуренти (якістю своєї продукції і своїми витратами на їх виробництво) визначають, які продукти діяльності організація зможе продати і за якою ціною.
Слід розуміти, що споживачі - не єдиний об'єкт суперництва організацій. Вони ведуть боротьбу за вплив на всі фактори зовнішнього середовища - трудові ресурси, матеріали, капітал, за право на використання нових технологій.
Однак є приклади і взаємодії конкурентів. Так для захисту американського ринку від Японії три конкуруючі автомобільні американські компанії - Дженерал Моторс, Форд, Крайслер - розробили стандарт, що встановлює єдині вимоги до систем якості своїх постачальників - QS-9000.
1.1.2. Поняття та основні елементи непрямого впливу зовнішнього середовища організації
Фактори зовнішнього середовища непрямого впливу зовнішнього середовища організації зазвичай не впливають на діяльність організацій так само помітно, як фактори зовнішнього середовища прямого впливу. Проте керівництву організацій необхідно враховувати і їх.
Середа непрямого впливу звичайно складніше, ніж середовище прямого впливу. Прогнозуючи її вплив на організацію, керівництво, як правило, не має в своєму розпорядженні достовірної інформацією щодо спрямування і абсолютних значень факторів зовнішнього середовища (курс долара, законодавчо встановлена мінімальна зарплата, ставка відсотка кредитування і багато чого іншого), тому часто при прийнятті стратегічних для організації рішень воно змушене спиратися лише на свою інтуїцію. При цьому слід врахувати, що організація не може надавати прямого впливу на зміни факторів середовища непрямого впливу. Оскільки серед них - технології (в широкому сенсі - як стан науково-технічного прогресу), стан економіки, соціально-культурні та політичні чинники, відносини з місцевим населенням, міжнародне оточення.
Отже, до елементів непрямого впливу зовнішнього середовища організації відносяться:
1) Технологія (як стан науково-технічного прогресу) в якості зовнішнього фактора відображає рівень науково - технічного розвитку, який впливає на організацію. Технологія, як внутрішній змінний і зовнішній фактор, що має велике значення для організації.
Технологічні нововведення впливають на ефективність, з якою продукцію або послугу можна виробляти і продавати, на швидкість морального старіння продукції, на те, як можна збирати, зберігати і розподіляти інформацію, а також на те, якого роду нові продукти та послуги очікують споживачі від даної організації .
Швидкість зміни технологій постійно збільшується. Принциповий вплив на діяльність багатьох організацій надають комп'ютерна, лазерна, мікрохвильова технології, а також робототехніка, супутниковий зв'язок, атомна енергетика, генна інженерія та багато іншого.
Очевидно, що цей фактор зовнішнього середовища життєво важливий для організацій, що мають справу безпосередньо з високими технологіями.
2) Стан економіки. Менеджер повинен також вміти оцінювати те, як позначаться на операціях організації загальні зміни стану економіки, так як воно може сильно впливати на можливості отримання організацією капіталу для своїх потреб.
Стан світової економіки впливає, як правило, на вартість сировинних ресурсів. Стан національної економіки визначає платоспроможність населення, ціну кредитів та багато іншого.
Те чи інше конкретне стан економіки може справити позитивний вплив на одні, і негативний вплив на інші організації. Організації, що ведуть справи в багатьох країнах, вважають стан економіки особливо складним і важливим для себе чинником зовнішнього середовища.
3) Соціально-культурні фактори. Будь-яка організація функціонує, щонайменше, в одній культурному середовищі. Тому соціально-культурні фактори цього середовища, в числі яких - установки, життєві цінності, національні традиції населення, незалежні засоби масової інформації та багато іншого - впливають на організацію безпосередньо.
Приклади соціально-культурного впливу на ділову практику:
- У США етичний бізнес, це бізнес без хабарів, без фаворитів, без використання чуток, що порочать конкурентів;
- У багатьох країнах до цих пір діє стереотип, дискримінує жінок при прийомі їх на роботу; при просуванні по службі, згідно з яким жінки не схильні ризикувати і некомпетентні в якості керівників;
-При виробництві одягу і взуття багато організацій використовують честолюбство певних верств населення, готових платити дорожче за продукцію престижних фірм, - їм здається, що це сприяє зростанню їхньої ваги в суспільстві;
- Представлення основної маси населення про "культурному обслуговуванні" впливає на роботу магазинів, кафе, ресторанів. З метою успішного функціонування організації повинні бути в змозі передбачати зміна очікувань суспільства і обслуговувати своїх клієнтів більш ефективно, ніж конкуренти.
4) Політичні фактори - настрій адміністрації, законодавчих органів та судів стосовно бізнесу. Настрої впливають на такі дії уряду, як оподаткування доходів корпорації, встановлення податкових пільг або пільгових торговельних мит, обов'язкової сертифікації, тенденції у співвідношенні цін і зарплати, і багато іншого.
Деякі аспекти політичної обстановки представляють для організацій особливе значення.
Інший елемент політичної обстановки, що впливає на діяльність багатьох фірм - це групи особливих інтересів або лобісти. Приклади таких груп: військово-промисловий комплекс, великий бізнес, малий бізнес і багато чого іншого.
Для компаній, що ведуть операції або мають ринки збуту в багатьох країнах, особливо важливим є такий чинник, як політична стабільність.
5) Відносини з місцевим населенням. Має переважне значення місцевої громадськості для організації. Майже в кожній спільності існують певні закони і установки по відношенню до бізнесу, що визначають, де можна розгорнути діяльність тієї чи іншої організації.
6) Міжнародне оточення.
У той час як фактори зовнішнього середовища, описані вище, в тій чи іншій мірі впливають на всі організації, середовище організацій, діючих на міжнародному рівні, відрізняється підвищеною складністю. Це обумовлено унікальною сукупністю факторів, що характеризують кожну країну. Економіка, культура, кількість і якість трудових і матеріальних ресурсів, законодавство, державний устрій, політична стабільність, рівень технологічного розвитку змінюються від країни до країни. Все це робить особливо складним прийняття управлінських рішень у такій організації.
Прогнозування зовнішнього середовища допомагає контролювати зовнішні по відношенню до фірми чинники, отримати важливі результати (час для розробки системи раннього попередження на випадок можливих загроз, час для прогнозування можливостей, час для складання плану на випадок непередбачених обставин і час на розробку стратегій). Для цього необхідно з'ясувати, де знаходиться організація, де вона повинна перебувати у майбутньому і що для цього має зробити керівництво. Загрози і можливості, з якими стикається фірма, можна виділити у сім областей:
1. Економічні чинники. Деякі фактори в економічній навколишньому середовищі повинні постійно діагностуватися і оцінюватися, тому стан економіки впливає на цілі фірми. Це темпи інфляції, міжнародний платіжний баланс, рівні зайнятості. Кожен з них може становити або загрозу, або нову можливість для підприємства.
2. Політичні фактори. Активну участь підприємницьких фірм в політичному процесі є вказівкою на важливість державної політики для організації; отже, держава повинна стежити за нормативними документами місцевих органів, влади суб'єктів держави і федерального уряду.
3. Ринкові фактори. Ринкове середовище являє собою постійну небезпеку для фірми. До факторів, що впливають на успіхи і провали організації, ставляться розподіл доходів населення, рівень конкуренції в галузі, що змінюються демографічні умови, легкість проникнення на ринок.
3. Технологічні фактори. Аналіз технологічного середовища може, щонайменше, враховувати зміни в технології виробництва, застосування ЕОМ в проектуванні і наданні товарів та послуг або успіхи в технології засобів зв'язку. Керівник будь-якої фірми повинен стежити за тим, щоб не піддатися "шоку майбутнього", що руйнує організацію.
4. Фактори конкуренції. Будь-яка організація повинна досліджувати дії своїх конкурентів: аналіз майбутніх цілей та оцінка поточної стратегії конкурентів, огляд передумов щодо конкурентів і галузі, в якій функціонують дані компанії, поглиблене вивчення сильних і слабких сторін конкурентів.
5. Фактори соціальної поведінки. Ці чинники включають мінливі відносини, очікування і звичаї суспільства (роль підприємництва, роль жінок і національних меншин в суспільстві, рух на захист інтересів споживачів).
7. Міжнародні чинники. Керівництво фірм, що діють на міжнародному ринку, має постійно оцінювати і контролювати зміни в цій широкій середовищі.
Таким чином, прогнозування зовнішнього середовища дозволяє організації створити перелік небезпек і можливостей, з якими вона стикається в цьому середовищі. Для успішного ж планування керівництво повинно мати повне уявлення не тільки про істотні зовнішні проблеми, а й внутрішніх потенційних можливостях і недоліках організації.
1.3. Фактори і суб'єкти зовнішнього середовища, та їх вплив на роботу організації
При розгляді зовнішнього оточення на організацію важливо розуміти, що характеристики середовища відмінні, але в той же час пов'язані з її факторами. Характеристики взаємопов'язаності, складності, рухливості і невизначеності описують фактори як прямого, так і непрямого впливу.
Класифікація факторів зовнішнього середовища внаслідок їх різноманіття різна і в її основу можуть бути покладені різні принципи. Але в менеджменті прийнята, і більшість дотримуються її, класифікація факторів на фактори прямого і непрямого впливу. До них відносяться такі, як: постачальники, матеріали, капітал, трудові ресурси, закони і державні органи, споживачі, конкуренти, технологія, стан економіки, соціокультурні, політичні чинники і ставлення з місцевим населенням.
1. Постачальники
З точки зору системного підходу організація - це механізм перетворення входів і виходів. Основні різновиди входів - це матеріали, обладнання, енергія, капітал і робоча сила. Залежність між організацією та мережею постачальників, які забезпечують введення зазначених ресурсів, - один з найбільш яскравих прикладів прямого впливу середовища на організацію та успішність діяльності організації. Отримання ресурсів з інших країн може бути вигідніше з точки зору цін, якості або кількості, але одночасно небезпечніше посиленням таких чинників рухливості середовища, як коливання обмінних курсів або політична нестабільність.
2) Матеріали
Деякі організації залежать від безперервного припливу матеріалів. Приклади: машинобудівні фірми; фірми, які поширюють товари (дистриб'ютори); та магазини роздрібної торгівлі. Неможливість забезпечити постачання до потрібних обсягах може створити великі труднощі для таких організацій.
3) Капітал
Для росту і процвітання фірмі потрібні не тільки постачальники матеріалів, але і капіталу. Таких потенційних інвесторів декілька: банки, програми федеральних установ за поданням позик, акціонери, і приватні особи, акцептующие векселі компанії купуючи її облігації. Як правило, чим краще справи у організації, тим вище її можливості домовиться з постачальниками на сприятливих умовах, і отримати потрібний обмін коштів. Отримання необхідних фінансових коштів забезпечує фірмі стабільне функціонування.
4) Трудові ресурси
Адекватне забезпечення робочою силою потрібних спеціальностей та кваліфікації необхідно для реалізації завдань, пов'язаних з досягненням поставлених цілей, тобто для ефективності організації як такої. Без людей, здатних ефективно використовувати складну технологію, капітал і матеріали, все перераховане має мало пуття. Розвиток ряду галузей у даний час стримується браком потрібних фахівців. Прикладом служить практично кожен сектор комп'ютерної промисловості, і особливо це відноситься до фірм, які потребують висококваліфікованих техніках, досвідчених програмістів і розробників систем.
5) Закони та державні органи
Кожна організація має певний правовий статус, будучи одноосібним власником, компанією, корпорацією або некомерційної корпорацією, і саме це визначає, як організація може вести свої справи і які податки повинна платити.
Організації зобов'язані дотримувати не тільки федеральні і місцеві закони, а й вимоги органів державного регулювання. Ці органи забезпечують примусове виконання законів у відповідних сферах своєї компетенції, а так само вводять власні вимоги, найчастіше також мають силу закону. Кожен вид діяльності регулюється певними органами.
Невизначеність сьогоднішнього правового поля виникає з того факту, що вимоги одних установ вступають у протиріччя з вимогами інших, і в той же час за кожним стоїть авторитет федерального уряду, дозволяє примусово забезпечувати виконання таких вимог.
Додатково ускладнюють справу регулюючі постанови місцевих органів влади, число яких також множиться. Майже всі місцеві співтовариства вимагає від підприємств придбання ліцензій, обмежують можливості вибору місця для ведення справи, мають підприємства податками, а якщо мова йде про енергетику, системах телефонного зв'язку на місці і страхуванні, то і встановлює ціни. Деякі місцеві закони модифікують або підсилюють федеральні норми.
6) Споживачі
Багато приймають точку зору відомого фахівця з управління Пітера Ф. Друкера, згідно з якою справжнє мета бізнесу - створювати споживача. Під цим розуміється наступне: саме виживання і виправдання існування організації залежить від її здатності знаходити споживача результатів її діяльності і задовольняти його запити.
Вивчаючи споживача, фірма з'ясовує для себе, наскільки сильні його позиції по відношенню до неї в процесі торгу.
Споживачі, вирішуючи, які товари і послуги для них бажані і за якою ціною, визначають для організації майже все, що відноситься до результатів її діяльності. Тим самим необхідність задоволення потреб покупців впливає на взаємодію організації з постачальниками матеріалів та трудових ресурсів. Вплив споживачів на внутрішні змінні структури найчастіше виявляється значним.
7) Конкуренти
Конкуренти - це зовнішній фактор, вплив якого неможливо заперечувати.
Вивчення конкурентів, тобто тих, з ким організації доводиться боротися за ресурси, які вона прагне отримати із зовнішнього середовища, щоб забезпечити своє існування, займає особливе і дуже важливе місце в управлінні. Дане вивчення спрямоване на те, щоб виявити слабкі і сильні сторони конкурентів і на базі цього будувати свою стратегію конкурентної боротьби.
Конкурентне середовище формується не тільки всередині галузевими конкурентами, що виробляють аналогічну продукцію і рекламують її на одному і тому ж ринку. Суб'єктами конкурентного середовища є також і ті фірми, які виробляють замісник продукт. Крім них на конкурентне середовище організації надають помітне вплив її покупці та постачальники, які, володіючи силою до торгу, можуть помітно послабити позицію організації на поле конкуренції.
Багато фірм не приділяють належної уваги можливу загрозу з боку «прибульців» і тому програють у конкурентній боротьбі саме знову які прийшли на їхній ринок.
Важливо розуміти, що споживачі - не єдиний об'єкт суперництва організацій. Останні також можуть вести конкурентну боротьбу за трудові ресурси, матеріали капітал і право використовувати певні технології нововведення. Від реакції на конкуренцію залежать такі внутрішні фактори, як умови роботи, оплати праці і характер відносин керівників з підлеглими.
8) Технологія
Аналіз технологічної компоненти дозволяє своєчасно побачити ті можливості, які розвиток науки і техніки відкриває для виробництва нової продукції, для удосконалення виробленої продукції і для модернізації технології виготовлення і збуту продукції. Прогрес науки і техніки несе в собі величезні можливості і загрози для фірми. Багато організацій не в змозі побачити відкриваються нові перспективи, так як технічні можливості для здійснення корінних змін переважно створюються за межами галузі, у якій вони функціонують. Запізнившись із модернізацією, вони втрачають свою частку ринку, що може призвести до вкрай негативних наслідків для них. Технологія є одночасно внутрішньої змінної та зовнішнім фактором великого значення. Технологічні нововведення впливають на ефективність, з якою продукти можна виготовляти і продавати, на швидкість застарілого продукту, на те, як можна збирати, зберігати і розподіляти інформацію, а також на те, які послуги і нові продукти очікують споживачі від організації.
Швидкість зміни технологій в останні десятиліття дуже висока і дослідники стверджують, що дана тенденція збережеться. Одна з причин цього явища полягає в тому, що в наш час на землі живе більше вчених, ніж їх було у світі передусім. Деякі недавні великі технологічні нововведення, які глибоко зачіпали організації і суспільство, це комп'ютерна, ядерна, мікрохвильова, напівпровідникова технологія, інтегровані лінії зв'язку, робототехніка, супутниковий зв'язок, атомна енергетика, одержання синтетичних палив та продуктів харчування, генна інженерія.
Очевидно, що організації, що мають справу безпосередньо з технологією високого рівня, наукомісткі підприємства, повинні бути в змозі швидко реагувати на нові розробки і самі пропонувати нововведення. Однак зараз, щоб зберегти конкурентоспроможність, всі організації змушені йти в ногу, принаймні, з тими розробками, від яких залежить ефективність їх діяльності.
9) Стан економіки
Керівництво має також вміти оцінювати, як позначаться на операціях організації загальні зміни стану економіки. Стан економіки впливає на вартість всіх впроваджуються ресурсів і здатність споживачів купувати певні товари та послуги.
Стан економіки може сильно вплинути на можливості отримання організацією капіталу для своїх потреб. Це, в основному, обумовлено тим, що федеральний уряд часто намагається згладити наслідки погіршення економічної обстановки, регулюючи податки грошову масу і ставку відсотка, що встановлюється головним державним банком. Якщо цей банк посилює умови отримання кредиту та підвищує ставки відсотка, комерційні банки повинні зробити аналогічне, щоб не опинитися поза грою. У результаті ставати, важче отримати позики, і обходяться вони організації дорожче. Подібним чином, зниження податків збільшує масу грошей, які люди можуть витратити на цілі не першої необхідності і, тим самим, сприятиме стимулюванню бізнесу.
Важливо розуміти, що-те чи інше конкретне зміна стану економіки може справити позитивний вплив на одні і негативний на інші організації.
10) Соціокультурні фактори
Будь-яка організація функціонує, щонайменше, в одній культурному середовищі. Тому соціокультурні фактори, серед яких переважають установки, життєві цінності і традиції, впливають на організацію. Дача хабара для отримання вигідного контракту або політичних вигод, фаворитизм замість підтримки компетентності, поширення компрометуючих конкурентів чуток вважається діями неетичними і аморальними, навіть коли їх неможливо вважати, по суті протизаконними.
Соціокультурні фактори впливають також на продукцію або послуги, що є результатом діяльності компанії. Гарним прикладом є виробництво одягу. Люди часто готові платити за предмет туалету, на якому стоїть ім'я престижного модельєра, оскільки, як їм здається, це додає їм додатковий вагу в суспільстві.
Від соціальних факторів залежить і способи ведення своїх справ організації. Від уявлень споживачів про якісне обслуговування залежить повсякденна практика магазинів роздрібної торгівлі та ресторанів.
11) Політичні фактори
Деякі аспекти політичної обстановки представляють для керівників особливе значення. Один з них - настрій адміністрації, законодавчих органів та судів стосовно бізнесу. Тісно ув'язані із соціокультурними тенденціями, в демократичному суспільстві ці настрої впливають на такі дії уряду, як оподаткування доходів корпорації, встановлення податкових пільг або пільгових товарних мит, вимоги щодо практики найму та просування представників національних меншин, законодавство із захисту споживачів, стандарти на чистоту навколишнього середовища, контролю цін і заробітної плати і так далі.
Інший елемент політичної обстановки - це групи особливих інтересів і лобісти. Деякі лобістські групи висловлюють інтереси і цінності не організацій, а об'єднання людей.
Велике значення для організацій, провідних операції або мають ринки збуту в інших країнах, має фактор політичної стабільності. У країні-господаря для іноземного інвестора або для експорту продукції політичні зміни можуть призвести до обмеження прав власності для іноземців або встановлення спеціальних мит на імпорт. З іншого боку, політика може змінитися і в бік, сприятливу для інвесторів, коли виникає потреба в припливі капіталу з-за кордону.
12) Відношення з місцевим населенням
Майже для всіх організацій переважне ставлення до неї місцевої громади, в якій та чи інша організація функціонує, має першорядне значення як фактор непрямого впливу, якщо не говорити про фактор дій федеральної влади. Майже в кожній громаді існують конкретні закони й установки по відношенню до бізнесу, що визначають, де можна розгорнути діяльність того чи іншого підприємства. Деякі міста, наприклад, не шкодують зусиль для створення стимулів, що залучають промислові підприємства в межі міста. Інші, навпаки, роками б'ються в суді, щоб не допустити в місто промислове підприємство.
Багато організацій докладають цілеспрямовані зусилля для підтримки хороших відносин з громадами, в яких вони функціонують. Ці зусилля можуть виражатися у формі фінансування місцевих шкіл, благодійної діяльності або підтримки молодих дарувань в управлінні замість підношень спільноті готівкою.
2. Управління зовнішнім середовищем ОРГАНІЗАЦІЇ НА ВАТ «Челябінський електродний завод»
2.1. Загальна характеристика підприємства
ВАТ Челябінський Електродний Завод (ВАТ «ЧЕЗ»)
454038, м. Челябінськ, тел (351) 725-82-09 (спр.), факс (351) 725-81-93,
телетайп 124159 «Алмаз», WWW.CHEZ.RU, E-MAIL: MAIL@CHEZ.RU,
ОГРН 1027402814537, ИНН / КПП 7450005001001, ЗКПО 00196196.
Челябінський електродний завод введений в експлуатацію в 1954 році, як підприємство з виробництва штучних матеріалів на основі вуглецю та виробів з них. Завод розташований в Металургійному районі міста Челябінська, а значить, географічно вигідно розташований до найбільш розвинених в промисловому відношенні регіонах Уралу, Сибіру, Поволжя, державам Середньої Азії.
Виробничі та допоміжні корпуси заводу розміщені на площі 91 гектар. Завод має під'їзні залізничні колії з виходом на центральну залізничну магістраль. Аеропорт м. Челябінська знаходитися в 10 кілометрах від заводу, це дозволяє йому постачати продукцію споживачам з мінімальними транспортними витратами.
Завод повністю забезпечений енергоресурсами: електроенергією, газом, парою, технічної та питною водою.
Серед виробників виробів з матеріалів на основі вуглецю в СНД завод займає особливе положення, оскільки володіє можливістю випуску повного спектра виробів - від вуглеграфітових продукції за традиційною технологією до унікальних вуглецевих волокон і вуглець - вуглецевих композиційних матеріалів, одержуваних шляхом пиролитического осадження вуглецю.
Завод поставляє свою продукцію більш як 950 споживачам, в асортименті понад 10000 типорозмірів виробів.
Сировиною для виробництва різних вуглеграфітових матеріалів є малозольні нафтові кокс, термоантраціти. В якості сполучного застосовується кам'яно - вугільний пік.
Технологія виготовлення вуглецевих виробів - це багатограничної процес, який включає в себе:
- Прожарювання вуглецевих матеріалів без доступу повітря при температурах 1200 - 1400 ° С з метою підготовки структури і властивостей вуглецевої сировини для подальшої термічної переробки;
- Дроблення, подрібнення і класифікацію вуглецевих сировинних матеріалів до необхідних сировинних фракцій;
- Дозування і змішування прожарений вуглецевих матеріалів і сполучного до отримання однорідної маси;
- Пресування - ущільнення приготовленої маси і одержання виробів певної форми і розмірів методом видавлювання маси через мундштук або пресуванням у прес - форми;
- Випалення - термічна обробка пресованих заготовок у випалювальних печах при температурі 1200 ° С без доступу повітря для отримання міцного карбонізованного матеріалу (для деяких видів вуглецевих виробів процес випалу є завершальним технологічним межею);
- Графітації вуглецевого речовини - процес упорядкування атомів вуглецю під впливом високих температур, що призводить до утворення гексагональної структури графіту. Термічна обробка напівфабрикатів проводиться при температурі 2200 - 3000 ° С без доступу кисню в спеціальних електричних печах. Для одержання особливо чистих графітів відділення графітації оснащено системою подачі особливо активних газоподібних реагентів. На заводі є відділення просочення кам'яновугільним пеком, розплавленим кремнієм, алюмо - фосфатними складами та іншими органічними і неорганічними речовинами.
Просочення кам'яновугільним пеком підвищує фізико-механічні характеристики графіту, просочення розплавленим кремнієм надає графіту унікальні властивості - високу жаростійкість і стійкість до корозії, низьку газопроникність та окислюваність.
Просочення алюмо - фосфатними складами вуглецевих матеріалів підвищує їх термоокислювальну стійкість більш ніж в 2 рази.
З метою підвищення якості експлуатаційних характеристик виробів з вуглецевих матеріалів на заводі розроблена технологія і є обладнання для плазмового напилювання різних тугоплавких компонентів, що утворюють ефективне захисне покриття.
Для одержання високоякісних виробів завод оснащений сучасним обладнанням, деякі унікальні агрегати розроблялися і виготовлялися спеціально для заводу.
У 2002 році 23 грудня, за результатами сертифікаційного аудиту одним з найстаріших і найавторитетніших міжнародних сертифікаційних товариств DET NORSKE VERITAS (DNV), заводу виданий Сертифікат відповідності системи менеджменту якості ІСО 9001:2000 (№ 1416-2002-AQ-HEL-FINAS) по самій складною і повної версії. Дана система менеджменту якості постійно вдосконалюється.
З початку 2006 року і до цього дня генеральним директором Челябінського електродного заводу є Поляков Сергій Віталійович.
2.2. Основні види продукції, що випускається та їх характеристика
Можливістю випуску повного спектра виробів - від вуглеграфітових продукції за традиційною технологією до унікальних вуглецевих волокон і вуглець - вуглецевих композиційних матеріалів у Росії володіє тільки Відкрите Акціонерне Товариство «Челябінський Електродний Завод».
1. Електроди вугільні Ф. 1205 мм , Призначені для роботи на рудовідновну електропечах при виробництві кристалічного кремнію і алюмінієво-кремнієвих сплавів.
2. Електроди графітові діаметром від 75 до 610 мм призначені для дугових сталеплавильних, рафінувальних, ферросплавочних, руднометріческіх печей і інших електрометричних пристроїв, що працюють на плотностях до 25 А / см ².
3. Подові вуглеграфітові і вугільні блоки призначені для футеровки алюмінієвих електролізерів. Конфігурація паза блоку під блюмс може бути змінена за побажанням замовника, так само як і ступінь механічної обробки блоку - від повної до часткової.
4. Вугільні бічні і кутові блоки призначені для футеровки алюмінієвих електролізерів.
5. Доменні блоки графитированні, вугільні прямокутні трапецієвидні призначені для футеровки доменних печей.
6. Углеродсодержащие маси.
Подовий антрацитна - для набійки подушки і набивкові швів вуглецевої футеровки алюмінієвих електролізерів.
Холоднонабівная теплопровідна - для заповнення компенсаційних зазорів між елементами конструкції доменних печей.
Електродна - для отримання безперервних самообжігающіхся електродів електротермічних печей чорної, кольорової та хімічної промисловості.
Холоднонабівная - для набивання швів алюмінієвих електролізерів.
7. Конструкційні марки графіту.
Дрібнозернистий графіт марок АРВ - У, АРВ - 1, АРВ - 2. Призначені для виготовлення анодів і сіток ртутних випрямлячів, деталей електровакуумних приладів та інших відповідальних виробів.
8. Графіт особливої чистоти.
Застосовується в якості технологічної оснастки при отриманні напівпровідникових приладів і речовин особливої чистоти. Випускаються наступних марок: ГМЗ ОСЧ, ЗОПГ ОСЧ - середньозернистий графіт; МГ ОСЧ - дрібнозернистий графіт.
8. Графіт марок ГМЗ - 0, ЗОПГ, МР - 1, МГ, ПРОГ - 2400, ПГ -50.
Використовується для виготовлення фасонних виробів, застосовуваних у високочастотних вакуумних електропечах опору, при виробництві кварцового і багатокомпонентного скла, а також в якості блоків і плиток для футеровки, ущільнювальних кілець дисків, пресформ гарячого пресування та інших виробів.
9. Реакторний графіт марок ВПГ і РБМ - К.
Використовується на підприємствах атомної енергетики в якості ефективного сповільнювача швидких нейтронів, втулок і кілець конструктивного оформлення тепловиділяючих збірок.
10. Сіліцірованний графіт.
Вироби з сіліцірованного графіту використовуються: як пар тертя осьових і радіальних підшипників; торцевих ущільнень захисної арматури термопар занурення; технологічного оснащення для вузлів обладнання, що працює в рідких і парогазових агресивних середовищах при температурі від -70 ° до +300 ° С. Як чохлів термопар занурення може бути використаний при температурі до 1600 ° С.
12. Вуглецеві волокна.
На початку вісімдесятих років завод приступив до виробництва нового класу вуглецевих матеріалів - вуглецевих волокон і вуглець - вуглецевих матеріалів. Для випуску вуглецевих волокон завод оснащений сучасним технологічним обладнанням (в тому числі і автоматичними лініями). У залежності від призначення і необхідних властивостей, вуглецеві волокна випускаються різних марок, що відрізняються вихідним матеріалом, режимом обробки.
Вуглецеві волокна випускаються на основі ПАН - нитки в дискретному вигляді та вигляді безперервних джгутів. Застосовується для армування композиційних матеріалів, призначених для виготовлення деталей аерокосмічної промисловості, автомобілебудування, машинобудування, медицини, а також при виробництві спортивних виробів.
У 1995 році на заводі розпочато випуск унікального високомодульного вуглецевого волокна ВМН - 4М не має аналогів у світі. Величина модуля пружності Юнга складає більше 600 ГПа, що набагато перевищує значення модуля пружності конструкційних сталей і сплавів.
Вуглець - вуглецеві композиційні матеріали, просторово - армовані вуглецевими волокнами застосовуються в якості комплектуючих деталей у вузлах, що працюють при особливо високих теплових і механічних навантаженнях в авіаційній, ракетній і космічній техніці.
Зварювальні електроди марки УОНІІ 13/55 діаметром 2,3,4, мм призначені для зварювання вуглецевих і низьколегованих сталей з тимчасовим опором розриву до 50 кгс / мм ².
Шліфувальні матеріали із зеленого і чорного карбіду кремнію марок 53с і 54С призначені для виготовлення абразивного інструменту.
Тонкодисперсні графітові порошкові матеріали, крупність частинок до 5 мкм.
В умовах нестійкої кон'юнктури ринку завод, володіючи достатнім науково - технічним потенціалом, готовий оперативно реагувати на особливі умови і побажання замовників.
2.3. Основні показники фінансово - господарської діяльності
1) Підсумки діяльності ВАТ «Челябінський Електродний Завод» за 2005 рік.
По всіх напрямках, визначальним економічну ефективність виробництва, досягнуті певні позитивні результати.
Так в 2005 році випуск високотехнологічних виробів для Мінатому виріс на 12%, графітованих електродів на 31%, доменних блоків на 40%.
В умовах ринкової економіки конкурентоспроможність продукції може забезпечити тільки планомірна робота з підвищення якості продукції, зниження енергетичних і матеріальних витрат. Така робота проводилася у всіх видах своєї продукції, що призвело у 2005 році до зниження собівартості випущеної товарної продукції на 28 775 тис. руб.
Собівартість товарної продукції знизилася на 2,2%.
Прибуток від продажів в 2005 році склала 57 957 тис. руб., А чистий прибуток 4 871 тис. руб.
У Росії на сьогоднішній день на ринку вуглеграфітових продукції працюють, в основному три підприємства, це Новосибірський, Новочеркаський і Челябінський електродні заводи. Питома вага нашого заводу, в загальному обсязі випуску товарної продукції в звітному році зберігся на рівні 2004 року, і склав з урахуванням імпорту близько 29 відсотків.
2) Економічні показники ВАТ «ЧЕЗ» за 2005 рік.
1. Прибуток балансова - 3 300 тис. руб.
2. Виручка від реалізації продукції без ПДВ - 930 000 тис. руб.
3. Собівартість реалізованої продукції 910 000тис. руб.
в тому числі:
- Матеріальні витрати - 560 000 тис. руб.
-Амортизація - 18 600 тис. руб.
4. Прибуток від продажів - 20 000 тис. руб.
5. Обсяг товарної продукції - 920 000 тис. руб.
6. Собівартість товарної продукції - 890 000 тис. руб.
в тому числі:
- Матеріальні витрати - 550 000 тис. руб.
- Витрати на оплату праці - 200 000 тис. руб.
- Відрахування на соціальне страхування - 54 400 тис. руб.
- Послуги сторонніх організацій - 45 000 тис. руб.
-Інші витрати - 22 000 тис. руб.
-Амортизація - 18 600 тис. руб.
- Інші витрати - 22 00 - тис. руб.
7. Вартість основних фондів - 820 00 тис. руб.
Обсяг поставок продукції на експорт у 2005 році склав 3 073,6 тисячі доларів США.
2.4. Кадрова політика
Станом на 1 січня 2006 року на ВАТ «ЧЕЗ» середньооблікова чисельність склала - 2738 чоловік. Чисельність ППП - 2624 людини, з них робітників 80% (2099), що на рівні попереднього періоду.
На 31.12.2005. м. Середня заробітна плата промислово - виробничого персоналу становила 8626 руб., а з урахуванням не промислового персоналу - 8371 руб. Зростання середньої заробітної плати у 2005 році склав 14,6%.
Плинність кадрів за 2005 го була на рівні 1,7. Основною причиною звільнення на сьогоднішній день є незадоволеність заробітною платою. 59% звільнених працівників, вважають заробітну плату невідповідною наявних умов праці. В першу чергу із зазначеної причини звільняються висококваліфіковані працівники з великим стажем роботи за професією у віці 30 - 50 років (65%). Це токарі, електромонтери, верстатники на механічній обробці, інженери - конструктори й проектувальники, інженери - технологи. На ринку праці попит за вказаними професіями перевищує наявність висококваліфікованих фахівців.
У зв'язку з високою неукомплектованістю кадрами (особливо в літні місяці) збільшився прийом працівників, які проживають у віддалених районах, відповідно зросла кількість звільнень через віддаленість підприємства.
Зросла також кількість звільнень у зв'язку з виходом на пенсію, що свідчить про омолодження персоналу і створенні умов для просування молоді. За минулий рік середній вік працівників заводу знизився на два роки. На підприємстві працює 153 молодих фахівця, які мають вищу освіту.
Жорсткість вимог до дотримання трудової дисципліни і правил внутрішнього розпорядку працівникам заводу привело до зростання її виявлення порушень трудової дисципліни. У 2005 році було зафіксовано 842 порушення.
Аналіз захворюваності показав, що в 2005 році захворюваність працівників знизилася на 11% у порівнянні з 2004 роком. Зменшилася як кількість випадків захворюваності, так і днів непрацездатності. Протягом року оздоровлення у профілакторії пройшли 310 працівників заводу та членів їх сімей, була проведена вакцинація проти грипу, вітамінотерапія, проведено курс оздоровчих заходів працівників, які перебувають на диспансерному обліку з хронічними захворюваннями.
Головним завданням у кадровій політиці, на сьогоднішній день, є забезпечення підприємства кваліфікованими фахівцями.
Для підготовки кваліфікованих кадрів у 2002 році в ЮУрГУ відкрита спеціальність «Хімічна технологія природних енергоресурсів і вуглецевих матеріалів». Навчання цієї спеціальності відбувається за рахунок коштів заводу.
На базі навчального центру ВАТ «ЧЕЗ» у 2005 році пройшли первинне навчання та навчання другим професіям 365 осіб. Підвищили свою кваліфікацію на виробничо - технічних курсах і курсах цільового призначення при навчальному центрі заводу 500 робочих, 508 фахівців та керівників навчалися на курсах підвищення кваліфікації.
Вища професійна освіта має 448 осіб заводу (на 01.01.2005 року), що на 5% більше, ніж на 01.01.2004 року. З них керівників і спеціалістів - 352 чоловік, робітників - 96. Середньо - спеціальна освіта мають 507 чоловік. З них робітників - 350, фахівців - 157. Вчений ступінь мають 11 осіб. З них: доктор технічних наук - 1 особа, кандидати технічних наук - 10 осіб.
2.5. Основні споживачі продукції заводу
ВАТ "ЧЕЗ" поставляє свою продукцію понад 500 споживачам в асортименті понад 10 тис. виробів.
Основними споживачами продукції заводу є підприємства чорної і кольорової металургії, машинобудування та хімічної промисловості:
- ВАТ "Мечел" (м. Челябінськ)
- ВАТ "ММК" (Магнітогорський металургійний завод)
- ВАТ "НТМК" (Нижньо - Тагільський металургійний комбінат)
- ВАТ "Тулачермет"
- ВАТ "Іспаткармет"
- ВАТ "Косогорский металургійний завод"
- ВАТ "ність" (Орсько-Халиловский металургійний комбінат)
- ВАТ "ВМЗ - Червоний жовтень" (м. Волгоград)
- ВАТ "ІрКАЗ - Суал" (Іркутський алюмінієвий завод ")
- ВАТ "КрАЗ" (Красноярський алюмінієвий завод)
- ВАТ "Браз" (Братський алюмінієвий завод)
- ФДУП "УЕХК" (м. Новоуральськ)
- ВАТ "ГАЗ" · ВАТ "КаМАЗ"
- ВАТ "АвтоВАЗ"
- ВАТ "УралАЗ"
- ВАТ "ЧТПЗ" (Челябінський трубопрокатний завод)
- ВАТ "Красноярський ЗНМ"
- ВАТ "Ревдінскій ОЦМ"
- ВАТ "Гайський ЗОЦМ"
- ВАТ "Кольчугинский завод з обробки кольорових металів"
- ВАТ "Кіровоградський завод твердих сплавів"
- ВАТ "Кіровський ЗОЦМ"
- ВАТ "Іжевський механічний завод"
- ВАТ "Червоний Виборжец"
- ВАТ "Лисма"
- ВАТ "ЧЦЗ" (Челябінський цинковий завод ")
- ВАТ "Уралгідромаш"
- ВАТ "Нальчінскій машинобудівний завод"
- ВАТ "Новосибірський олов'яний завод"
- ФДУП "Електромеханічний завод"
- ВАТ "Казанькомпрессмаш"
- ВАТ "АК '« Хімволокно "(м. Кемерово)
- ВАТ "Сибур - Нафтохім" (м. Нижній Новгород)
- ВАТ "Бурятзолото" (м. Улан-Уде)
- ВАТ "Томський нафтохімічний комбінат"
- ВАТ "Ключевський завод феросплавів"
- Концерн "Російські насоси"
- ТОВ "Борець" Металургійна компанія "
- ВАТ "Мотордеталь" (м. Кострома)
і багато інших підприємств.
2.6. Основні конкуренти
1. ВАТ «Новосибірський електродний завод» (ВАТ «НовЕЗ»)
633210, п. Линів, Искитимского р-н, Новосибірської області
Генеральний директор Пирогов Віктор Іванович
Вироблена продукція:
1. Графитированні електроди діаметром 75-200, 250-550, 600 мм., Вугільні електроди діаметром 1200 мм.,
2. Катодні блоки для футеровки алюмінієвих електролізерів.
3. Вуглецева маса для отримання безперервних самообжігающіхся електродів.
4. Фасонні вироби на основі графіту для різних галузей промисловості.
2. ВАТ «Новочеркаський електродний завод» (ВАТ «Нез»)
346413, р . Новочеркаськ, Ростовської області, Алюмінієва майданчик
Генеральний директор Фокін Володимир Петрович
Вироблена продукція:
1. Графитированні електроди діаметром 75-200, 250-550, 600 мм., Вугільні електроди діаметром 1200 мм ..
2. Катодні блоки для футеровки алюмінієвих електролізерів.
3. Фасонні вироби на основі графіту марок ГЕ, МНГ.
4. Поршневі кільця і сальникові ущільнення на основі графіто - пластового матеріалу марок АФГМ, АФГ-80ВС.
5. Антифрикційні вироби на основі графіту марок ХІМАНІТ, НІГРАН.
6. Вироби з скло - вуглецю.
7. Фасонні вироби для теплообмінних апаратів і футеровок хімічного устаткування.
3. ВАТ «Челябінський електрометалургійний комбінат» (ВАТ «ЧЕМК»)
454081 м. Челябінськ
Генеральний директор Ходоровський Павло Якович
Вироблена продукція:
1. Графитированні електроди діаметром 75-200, 250 - 500 мм ..
2. Вуглецева маса.
4. ЗАТ «Графіт»
111141, м. Москва, вул. Електродна, 2А
Вироблена продукція:
1. Графітові фасонні вироби для плавки кольорових металів, для хімічних лабораторій.
2. Торцеві ущільнення до насосів просочених металами марок АТ.
5. ЗАТ «Юкарі - Графіт»
Смоленська область, м. Вязьма
Вироблена продукція:
1. Графитированні електроди.
2. Фасонні вироби з графіту для різних галузей промисловості.
ВИСНОВОК
Аналіз зовнішнього середовища - це дуже важливий для вироблення стратегії організації і дуже складний процес, що вимагає впливового відстеження в середовищі процесів, оцінки факторів і встановлення зв'язків між факторами і тими сильними і слабкими сторонами, а також можливостями і погрозами, які укладені в зовнішнім середовищі.
Всі фактори зовнішнього середовища перебувають у стані сильного взаємовпливу. Зміна одного з факторів обов'язково приводить до того, що відбувається зміна інших факторів. Тому їх вивчення і аналіз повинні вестися не окремо, а системно з відстеженням не тільки власне зміни одного фактора, але і з умовою того, як ці зміни позначаться на інших факторах. Також ступінь впливу окремих факторів на різні організації різна. Зокрема, ступінь впливу проявляється по-різному в залежності від розміру організації і галузей приналежності. Крім цього, організація повинна скласти список тих зовнішніх факторів, які є потенційними відвідувачами погроз для організації. Також необхідно мати список тих зовнішніх факторів, зміни в яких можуть відкрити додаткові можливості для організації. Для того щоб організація могла результативно вивчати стан факторів, повинна бути створена спеціальна система відстеження зовнішнього середовища. Дана система повинна здійснювати як проведення спеціальних спостережень, пов'язаних з якими - то особливими подіями, так і проведення регулярних спостережень за станом важливих для організації зовнішніх факторов.Очевідно, що, не знаючи середовища, організація не зможе існувати. Організація вивчає середовище, щоб забезпечити собі успішне просування до своїх цілей. Російська розвиваюча ринкова економіка дуже часто слідує методу «проб і помилок», у зв'язку, з чим особливо важливе співробітництво з іншими країнами в прагненні прискорити засвоєння знань і досвіду.
ЛІТЕРАТУРА
1. Поршнєв А.Г. Управління організацією. - М.: ИНФРА-М, 1998.
2. Глухів В.В. Основи менеджменту. - М., 1990.
3. Менеджмент (Сучасний російський менеджмент): Підручник під ред. Русинова Ф.М., розуміючи М.Л. - М.: ФБК - Прес, 1998. - 504 с.
4. Кращі ідеї майстрів управління: / Пер. з англ. М.: ЗАТ "Олімп-Бізнес", 2001 - Обсяг: 416 с.: Іл.
5. Менеджмент організації. Навчальний посібник. Румянцева З.П., Соломатін Н.А., Акбердін Р.З. и др. - М.: ИНФРА-М. - 1996. - 432 с.
6. Виханский О.С., Наумов А.І. Менеджмент: Підручник для екон. Спец. Вузів. - М.: Вища школа., - 1994. - 224 с.
7. Вершигора Є.Є. Основи управління. - М., 1999.
8. Резанович І.В. Менеджмент: конспект лекцій для слухачів Президентської програми. - Челябінськ: Вид. - У ЮУрГУ, 2004. - 110 с.
9. Виханский О.С., Наумов А.І. Основи менеджменту: Навчальний посібник. - К.: Знання, 2003. - 336с.
10. Кузнєцов Ю.В. Основи менеджменту. - СПб., 1998
11. Коротков Е.М. Концепції менеджменту. - М., 1997
12. Хроленко А.Т. Самоменеджмент. - М., Економіка. 1996.
13. Інструменти розвитку бізнесу: тренінг і консалтинг / Упорядники Л. Кроль, Є. Пуртова. - М.: Незалежна фірма "Клас", 2001. - 464 с. - (Психологія і бізнес).
14. Історія менеджменту: навчальний посібник. / Под ред. Д.В. Валового. - М.: Инфра - М, 1997. - 256 с.
15. www.chez.ru
2. Управління зовнішнім середовищем ОРГАНІЗАЦІЇ НА ВАТ «Челябінський електродний завод»
2.1. Загальна характеристика підприємства
ВАТ Челябінський Електродний Завод (ВАТ «ЧЕЗ»)
454038, м. Челябінськ, тел (351) 725-82-09 (спр.), факс (351) 725-81-93,
телетайп 124159 «Алмаз», WWW.CHEZ.RU, E-MAIL: MAIL@CHEZ.RU,
ОГРН 1027402814537, ИНН / КПП 7450005001001, ЗКПО 00196196.
Челябінський електродний завод введений в експлуатацію в 1954 році, як підприємство з виробництва штучних матеріалів на основі вуглецю та виробів з них. Завод розташований в Металургійному районі міста Челябінська, а значить, географічно вигідно розташований до найбільш розвинених в промисловому відношенні регіонах Уралу, Сибіру, Поволжя, державам Середньої Азії.
Виробничі та допоміжні корпуси заводу розміщені на площі 91 гектар. Завод має під'їзні залізничні колії з виходом на центральну залізничну магістраль. Аеропорт м. Челябінська знаходитися в 10 кілометрах від заводу, це дозволяє йому постачати продукцію споживачам з мінімальними транспортними витратами.
Завод повністю забезпечений енергоресурсами: електроенергією, газом, парою, технічної та питною водою.
Серед виробників виробів з матеріалів на основі вуглецю в СНД завод займає особливе положення, оскільки володіє можливістю випуску повного спектра виробів - від вуглеграфітових продукції за традиційною технологією до унікальних вуглецевих волокон і вуглець - вуглецевих композиційних матеріалів, одержуваних шляхом пиролитического осадження вуглецю.
Завод поставляє свою продукцію більш як 950 споживачам, в асортименті понад 10000 типорозмірів виробів.
Сировиною для виробництва різних вуглеграфітових матеріалів є малозольні нафтові кокс, термоантраціти. В якості сполучного застосовується кам'яно - вугільний пік.
Технологія виготовлення вуглецевих виробів - це багатограничної процес, який включає в себе:
- Прожарювання вуглецевих матеріалів без доступу повітря при температурах 1200 - 1400 ° С з метою підготовки структури і властивостей вуглецевої сировини для подальшої термічної переробки;
- Дроблення, подрібнення і класифікацію вуглецевих сировинних матеріалів до необхідних сировинних фракцій;
- Дозування і змішування прожарений вуглецевих матеріалів і сполучного до отримання однорідної маси;
- Пресування - ущільнення приготовленої маси і одержання виробів певної форми і розмірів методом видавлювання маси через мундштук або пресуванням у прес - форми;
- Випалення - термічна обробка пресованих заготовок у випалювальних печах при температурі 1200 ° С без доступу повітря для отримання міцного карбонізованного матеріалу (для деяких видів вуглецевих виробів процес випалу є завершальним технологічним межею);
- Графітації вуглецевого речовини - процес упорядкування атомів вуглецю під впливом високих температур, що призводить до утворення гексагональної структури графіту. Термічна обробка напівфабрикатів проводиться при температурі 2200 - 3000 ° С без доступу кисню в спеціальних електричних печах. Для одержання особливо чистих графітів відділення графітації оснащено системою подачі особливо активних газоподібних реагентів. На заводі є відділення просочення кам'яновугільним пеком, розплавленим кремнієм, алюмо - фосфатними складами та іншими органічними і неорганічними речовинами.
Просочення кам'яновугільним пеком підвищує фізико-механічні характеристики графіту, просочення розплавленим кремнієм надає графіту унікальні властивості - високу жаростійкість і стійкість до корозії, низьку газопроникність та окислюваність.
Просочення алюмо - фосфатними складами вуглецевих матеріалів підвищує їх термоокислювальну стійкість більш ніж в 2 рази.
З метою підвищення якості експлуатаційних характеристик виробів з вуглецевих матеріалів на заводі розроблена технологія і є обладнання для плазмового напилювання різних тугоплавких компонентів, що утворюють ефективне захисне покриття.
Для одержання високоякісних виробів завод оснащений сучасним обладнанням, деякі унікальні агрегати розроблялися і виготовлялися спеціально для заводу.
У 2002 році 23 грудня, за результатами сертифікаційного аудиту одним з найстаріших і найавторитетніших міжнародних сертифікаційних товариств DET NORSKE VERITAS (DNV), заводу виданий Сертифікат відповідності системи менеджменту якості ІСО 9001:2000 (№ 1416-2002-AQ-HEL-FINAS) по самій складною і повної версії. Дана система менеджменту якості постійно вдосконалюється.
З початку 2006 року і до цього дня генеральним директором Челябінського електродного заводу є Поляков Сергій Віталійович.
2.2. Основні види продукції, що випускається та їх характеристика
Можливістю випуску повного спектра виробів - від вуглеграфітових продукції за традиційною технологією до унікальних вуглецевих волокон і вуглець - вуглецевих композиційних матеріалів у Росії володіє тільки Відкрите Акціонерне Товариство «Челябінський Електродний Завод».
1. Електроди вугільні Ф.
2. Електроди графітові діаметром від 75 до 610 мм призначені для дугових сталеплавильних, рафінувальних, ферросплавочних, руднометріческіх печей і інших електрометричних пристроїв, що працюють на плотностях до 25 А / см ².
3. Подові вуглеграфітові і вугільні блоки призначені для футеровки алюмінієвих електролізерів. Конфігурація паза блоку під блюмс може бути змінена за побажанням замовника, так само як і ступінь механічної обробки блоку - від повної до часткової.
4. Вугільні бічні і кутові блоки призначені для футеровки алюмінієвих електролізерів.
5. Доменні блоки графитированні, вугільні прямокутні трапецієвидні призначені для футеровки доменних печей.
6. Углеродсодержащие маси.
Подовий антрацитна - для набійки подушки і набивкові швів вуглецевої футеровки алюмінієвих електролізерів.
Холоднонабівная теплопровідна - для заповнення компенсаційних зазорів між елементами конструкції доменних печей.
Електродна - для отримання безперервних самообжігающіхся електродів електротермічних печей чорної, кольорової та хімічної промисловості.
Холоднонабівная - для набивання швів алюмінієвих електролізерів.
7. Конструкційні марки графіту.
Дрібнозернистий графіт марок АРВ - У, АРВ - 1, АРВ - 2. Призначені для виготовлення анодів і сіток ртутних випрямлячів, деталей електровакуумних приладів та інших відповідальних виробів.
8. Графіт особливої чистоти.
Застосовується в якості технологічної оснастки при отриманні напівпровідникових приладів і речовин особливої чистоти. Випускаються наступних марок: ГМЗ ОСЧ, ЗОПГ ОСЧ - середньозернистий графіт; МГ ОСЧ - дрібнозернистий графіт.
8. Графіт марок ГМЗ - 0, ЗОПГ, МР - 1, МГ, ПРОГ - 2400, ПГ -50.
Використовується для виготовлення фасонних виробів, застосовуваних у високочастотних вакуумних електропечах опору, при виробництві кварцового і багатокомпонентного скла, а також в якості блоків і плиток для футеровки, ущільнювальних кілець дисків, пресформ гарячого пресування та інших виробів.
9. Реакторний графіт марок ВПГ і РБМ - К.
Використовується на підприємствах атомної енергетики в якості ефективного сповільнювача швидких нейтронів, втулок і кілець конструктивного оформлення тепловиділяючих збірок.
10. Сіліцірованний графіт.
Вироби з сіліцірованного графіту використовуються: як пар тертя осьових і радіальних підшипників; торцевих ущільнень захисної арматури термопар занурення; технологічного оснащення для вузлів обладнання, що працює в рідких і парогазових агресивних середовищах при температурі від -70 ° до +300 ° С. Як чохлів термопар занурення може бути використаний при температурі до 1600 ° С.
12. Вуглецеві волокна.
На початку вісімдесятих років завод приступив до виробництва нового класу вуглецевих матеріалів - вуглецевих волокон і вуглець - вуглецевих матеріалів. Для випуску вуглецевих волокон завод оснащений сучасним технологічним обладнанням (в тому числі і автоматичними лініями). У залежності від призначення і необхідних властивостей, вуглецеві волокна випускаються різних марок, що відрізняються вихідним матеріалом, режимом обробки.
Вуглецеві волокна випускаються на основі ПАН - нитки в дискретному вигляді та вигляді безперервних джгутів. Застосовується для армування композиційних матеріалів, призначених для виготовлення деталей аерокосмічної промисловості, автомобілебудування, машинобудування, медицини, а також при виробництві спортивних виробів.
У 1995 році на заводі розпочато випуск унікального високомодульного вуглецевого волокна ВМН - 4М не має аналогів у світі. Величина модуля пружності Юнга складає більше 600 ГПа, що набагато перевищує значення модуля пружності конструкційних сталей і сплавів.
Вуглець - вуглецеві композиційні матеріали, просторово - армовані вуглецевими волокнами застосовуються в якості комплектуючих деталей у вузлах, що працюють при особливо високих теплових і механічних навантаженнях в авіаційній, ракетній і космічній техніці.
Зварювальні електроди марки УОНІІ 13/55 діаметром 2,3,4, мм призначені для зварювання вуглецевих і низьколегованих сталей з тимчасовим опором розриву до 50 кгс / мм ².
Шліфувальні матеріали із зеленого і чорного карбіду кремнію марок 53с і 54С призначені для виготовлення абразивного інструменту.
Тонкодисперсні графітові порошкові матеріали, крупність частинок до 5 мкм.
В умовах нестійкої кон'юнктури ринку завод, володіючи достатнім науково - технічним потенціалом, готовий оперативно реагувати на особливі умови і побажання замовників.
2.3. Основні показники фінансово - господарської діяльності
1) Підсумки діяльності ВАТ «Челябінський Електродний Завод» за 2005 рік.
По всіх напрямках, визначальним економічну ефективність виробництва, досягнуті певні позитивні результати.
Так в 2005 році випуск високотехнологічних виробів для Мінатому виріс на 12%, графітованих електродів на 31%, доменних блоків на 40%.
В умовах ринкової економіки конкурентоспроможність продукції може забезпечити тільки планомірна робота з підвищення якості продукції, зниження енергетичних і матеріальних витрат. Така робота проводилася у всіх видах своєї продукції, що призвело у 2005 році до зниження собівартості випущеної товарної продукції на 28 775 тис. руб.
Собівартість товарної продукції знизилася на 2,2%.
Прибуток від продажів в 2005 році склала 57 957 тис. руб., А чистий прибуток 4 871 тис. руб.
У Росії на сьогоднішній день на ринку вуглеграфітових продукції працюють, в основному три підприємства, це Новосибірський, Новочеркаський і Челябінський електродні заводи. Питома вага нашого заводу, в загальному обсязі випуску товарної продукції в звітному році зберігся на рівні 2004 року, і склав з урахуванням імпорту близько 29 відсотків.
2) Економічні показники ВАТ «ЧЕЗ» за 2005 рік.
1. Прибуток балансова - 3 300 тис. руб.
2. Виручка від реалізації продукції без ПДВ - 930 000 тис. руб.
3. Собівартість реалізованої продукції 910 000тис. руб.
в тому числі:
- Матеріальні витрати - 560 000 тис. руб.
-Амортизація - 18 600 тис. руб.
4. Прибуток від продажів - 20 000 тис. руб.
5. Обсяг товарної продукції - 920 000 тис. руб.
6. Собівартість товарної продукції - 890 000 тис. руб.
в тому числі:
- Матеріальні витрати - 550 000 тис. руб.
- Витрати на оплату праці - 200 000 тис. руб.
- Відрахування на соціальне страхування - 54 400 тис. руб.
- Послуги сторонніх організацій - 45 000 тис. руб.
-Інші витрати - 22 000 тис. руб.
-Амортизація - 18 600 тис. руб.
- Інші витрати - 22 00 - тис. руб.
7. Вартість основних фондів - 820 00 тис. руб.
Обсяг поставок продукції на експорт у 2005 році склав 3 073,6 тисячі доларів США.
2.4. Кадрова політика
Станом на 1 січня 2006 року на ВАТ «ЧЕЗ» середньооблікова чисельність склала - 2738 чоловік. Чисельність ППП - 2624 людини, з них робітників 80% (2099), що на рівні попереднього періоду.
На 31.12.2005. м. Середня заробітна плата промислово - виробничого персоналу становила 8626 руб., а з урахуванням не промислового персоналу - 8371 руб. Зростання середньої заробітної плати у 2005 році склав 14,6%.
Плинність кадрів за 2005 го була на рівні 1,7. Основною причиною звільнення на сьогоднішній день є незадоволеність заробітною платою. 59% звільнених працівників, вважають заробітну плату невідповідною наявних умов праці. В першу чергу із зазначеної причини звільняються висококваліфіковані працівники з великим стажем роботи за професією у віці 30 - 50 років (65%). Це токарі, електромонтери, верстатники на механічній обробці, інженери - конструктори й проектувальники, інженери - технологи. На ринку праці попит за вказаними професіями перевищує наявність висококваліфікованих фахівців.
У зв'язку з високою неукомплектованістю кадрами (особливо в літні місяці) збільшився прийом працівників, які проживають у віддалених районах, відповідно зросла кількість звільнень через віддаленість підприємства.
Зросла також кількість звільнень у зв'язку з виходом на пенсію, що свідчить про омолодження персоналу і створенні умов для просування молоді. За минулий рік середній вік працівників заводу знизився на два роки. На підприємстві працює 153 молодих фахівця, які мають вищу освіту.
Жорсткість вимог до дотримання трудової дисципліни і правил внутрішнього розпорядку працівникам заводу привело до зростання її виявлення порушень трудової дисципліни. У 2005 році було зафіксовано 842 порушення.
Аналіз захворюваності показав, що в 2005 році захворюваність працівників знизилася на 11% у порівнянні з 2004 роком. Зменшилася як кількість випадків захворюваності, так і днів непрацездатності. Протягом року оздоровлення у профілакторії пройшли 310 працівників заводу та членів їх сімей, була проведена вакцинація проти грипу, вітамінотерапія, проведено курс оздоровчих заходів працівників, які перебувають на диспансерному обліку з хронічними захворюваннями.
Головним завданням у кадровій політиці, на сьогоднішній день, є забезпечення підприємства кваліфікованими фахівцями.
Для підготовки кваліфікованих кадрів у 2002 році в ЮУрГУ відкрита спеціальність «Хімічна технологія природних енергоресурсів і вуглецевих матеріалів». Навчання цієї спеціальності відбувається за рахунок коштів заводу.
На базі навчального центру ВАТ «ЧЕЗ» у 2005 році пройшли первинне навчання та навчання другим професіям 365 осіб. Підвищили свою кваліфікацію на виробничо - технічних курсах і курсах цільового призначення при навчальному центрі заводу 500 робочих, 508 фахівців та керівників навчалися на курсах підвищення кваліфікації.
Вища професійна освіта має 448 осіб заводу (на 01.01.2005 року), що на 5% більше, ніж на 01.01.2004 року. З них керівників і спеціалістів - 352 чоловік, робітників - 96. Середньо - спеціальна освіта мають 507 чоловік. З них робітників - 350, фахівців - 157. Вчений ступінь мають 11 осіб. З них: доктор технічних наук - 1 особа, кандидати технічних наук - 10 осіб.
2.5. Основні споживачі продукції заводу
ВАТ "ЧЕЗ" поставляє свою продукцію понад 500 споживачам в асортименті понад 10 тис. виробів.
Основними споживачами продукції заводу є підприємства чорної і кольорової металургії, машинобудування та хімічної промисловості:
- ВАТ "Мечел" (м. Челябінськ)
- ВАТ "ММК" (Магнітогорський металургійний завод)
- ВАТ "НТМК" (Нижньо - Тагільський металургійний комбінат)
- ВАТ "Тулачермет"
- ВАТ "Іспаткармет"
- ВАТ "Косогорский металургійний завод"
- ВАТ "ність" (Орсько-Халиловский металургійний комбінат)
- ВАТ "ВМЗ - Червоний жовтень" (м. Волгоград)
- ВАТ "ІрКАЗ - Суал" (Іркутський алюмінієвий завод ")
- ВАТ "КрАЗ" (Красноярський алюмінієвий завод)
- ВАТ "Браз" (Братський алюмінієвий завод)
- ФДУП "УЕХК" (м. Новоуральськ)
- ВАТ "ГАЗ" · ВАТ "КаМАЗ"
- ВАТ "АвтоВАЗ"
- ВАТ "УралАЗ"
- ВАТ "ЧТПЗ" (Челябінський трубопрокатний завод)
- ВАТ "Красноярський ЗНМ"
- ВАТ "Ревдінскій ОЦМ"
- ВАТ "Гайський ЗОЦМ"
- ВАТ "Кольчугинский завод з обробки кольорових металів"
- ВАТ "Кіровоградський завод твердих сплавів"
- ВАТ "Кіровський ЗОЦМ"
- ВАТ "Іжевський механічний завод"
- ВАТ "Червоний Виборжец"
- ВАТ "Лисма"
- ВАТ "ЧЦЗ" (Челябінський цинковий завод ")
- ВАТ "Уралгідромаш"
- ВАТ "Нальчінскій машинобудівний завод"
- ВАТ "Новосибірський олов'яний завод"
- ФДУП "Електромеханічний завод"
- ВАТ "Казанькомпрессмаш"
- ВАТ "АК '« Хімволокно "(м. Кемерово)
- ВАТ "Сибур - Нафтохім" (м. Нижній Новгород)
- ВАТ "Бурятзолото" (м. Улан-Уде)
- ВАТ "Томський нафтохімічний комбінат"
- ВАТ "Ключевський завод феросплавів"
- Концерн "Російські насоси"
- ТОВ "Борець" Металургійна компанія "
- ВАТ "Мотордеталь" (м. Кострома)
і багато інших підприємств.
2.6. Основні конкуренти
1. ВАТ «Новосибірський електродний завод» (ВАТ «НовЕЗ»)
633210, п. Линів, Искитимского р-н, Новосибірської області
Генеральний директор Пирогов Віктор Іванович
Вироблена продукція:
1. Графитированні електроди діаметром 75-200, 250-550, 600 мм., Вугільні електроди діаметром 1200 мм.,
2. Катодні блоки для футеровки алюмінієвих електролізерів.
3. Вуглецева маса для отримання безперервних самообжігающіхся електродів.
4. Фасонні вироби на основі графіту для різних галузей промисловості.
2. ВАТ «Новочеркаський електродний завод» (ВАТ «Нез»)
Генеральний директор Фокін Володимир Петрович
Вироблена продукція:
1. Графитированні електроди діаметром 75-200, 250-550, 600 мм., Вугільні електроди діаметром 1200 мм ..
2. Катодні блоки для футеровки алюмінієвих електролізерів.
3. Фасонні вироби на основі графіту марок ГЕ, МНГ.
4. Поршневі кільця і сальникові ущільнення на основі графіто - пластового матеріалу марок АФГМ, АФГ-80ВС.
5. Антифрикційні вироби на основі графіту марок ХІМАНІТ, НІГРАН.
6. Вироби з скло - вуглецю.
7. Фасонні вироби для теплообмінних апаратів і футеровок хімічного устаткування.
3. ВАТ «Челябінський електрометалургійний комбінат» (ВАТ «ЧЕМК»)
454081 м. Челябінськ
Генеральний директор Ходоровський Павло Якович
Вироблена продукція:
1. Графитированні електроди діаметром 75-200, 250 -
2. Вуглецева маса.
4. ЗАТ «Графіт»
111141, м. Москва, вул. Електродна, 2А
Вироблена продукція:
1. Графітові фасонні вироби для плавки кольорових металів, для хімічних лабораторій.
2. Торцеві ущільнення до насосів просочених металами марок АТ.
5. ЗАТ «Юкарі - Графіт»
Смоленська область, м. Вязьма
Вироблена продукція:
1. Графитированні електроди.
2. Фасонні вироби з графіту для різних галузей промисловості.
ВИСНОВОК
Аналіз зовнішнього середовища - це дуже важливий для вироблення стратегії організації і дуже складний процес, що вимагає впливового відстеження в середовищі процесів, оцінки факторів і встановлення зв'язків між факторами і тими сильними і слабкими сторонами, а також можливостями і погрозами, які укладені в зовнішнім середовищі.
Всі фактори зовнішнього середовища перебувають у стані сильного взаємовпливу. Зміна одного з факторів обов'язково приводить до того, що відбувається зміна інших факторів. Тому їх вивчення і аналіз повинні вестися не окремо, а системно з відстеженням не тільки власне зміни одного фактора, але і з умовою того, як ці зміни позначаться на інших факторах. Також ступінь впливу окремих факторів на різні організації різна. Зокрема, ступінь впливу проявляється по-різному в залежності від розміру організації і галузей приналежності. Крім цього, організація повинна скласти список тих зовнішніх факторів, які є потенційними відвідувачами погроз для організації. Також необхідно мати список тих зовнішніх факторів, зміни в яких можуть відкрити додаткові можливості для організації. Для того щоб організація могла результативно вивчати стан факторів, повинна бути створена спеціальна система відстеження зовнішнього середовища. Дана система повинна здійснювати як проведення спеціальних спостережень, пов'язаних з якими - то особливими подіями, так і проведення регулярних спостережень за станом важливих для організації зовнішніх факторов.Очевідно, що, не знаючи середовища, організація не зможе існувати. Організація вивчає середовище, щоб забезпечити собі успішне просування до своїх цілей. Російська розвиваюча ринкова економіка дуже часто слідує методу «проб і помилок», у зв'язку, з чим особливо важливе співробітництво з іншими країнами в прагненні прискорити засвоєння знань і досвіду.
ЛІТЕРАТУРА
1. Поршнєв А.Г. Управління організацією. - М.: ИНФРА-М, 1998.
2. Глухів В.В. Основи менеджменту. - М., 1990.
3. Менеджмент (Сучасний російський менеджмент): Підручник під ред. Русинова Ф.М., розуміючи М.Л. - М.: ФБК - Прес, 1998. - 504 с.
4. Кращі ідеї майстрів управління: / Пер. з англ. М.: ЗАТ "Олімп-Бізнес", 2001 - Обсяг: 416 с.: Іл.
5. Менеджмент організації. Навчальний посібник. Румянцева З.П., Соломатін Н.А., Акбердін Р.З. и др. - М.: ИНФРА-М. - 1996. - 432 с.
6. Виханский О.С., Наумов А.І. Менеджмент: Підручник для екон. Спец. Вузів. - М.: Вища школа., - 1994. - 224 с.
7. Вершигора Є.Є. Основи управління. - М., 1999.
8. Резанович І.В. Менеджмент: конспект лекцій для слухачів Президентської програми. - Челябінськ: Вид. - У ЮУрГУ, 2004. - 110 с.
9. Виханский О.С., Наумов А.І. Основи менеджменту: Навчальний посібник. - К.: Знання, 2003. - 336с.
10. Кузнєцов Ю.В. Основи менеджменту. - СПб., 1998
11. Коротков Е.М. Концепції менеджменту. - М., 1997
12. Хроленко А.Т. Самоменеджмент. - М., Економіка. 1996.
13. Інструменти розвитку бізнесу: тренінг і консалтинг / Упорядники Л. Кроль, Є. Пуртова. - М.: Незалежна фірма "Клас", 2001. - 464 с. - (Психологія і бізнес).
14. Історія менеджменту: навчальний посібник. / Под ред. Д.В. Валового. - М.: Инфра - М, 1997. - 256 с.
15. www.chez.ru