Застосування інформаційних технологій у системі соціальної роботи з дітьми-інвалідами

Федеральне державне освітня установа вищої професійної освіти

«ПІВНІЧНО-ЗАХІДНА АКАДЕМІЯ ДЕРЖАВНОЇ СЛУЖБИ»

КАФЕДРА

Соціології та соціальної роботи

Контрольна робота

Застосування інформаційних технологій у системі соціальної роботи з дітьми-інвалідами

студентки 5 курсу, групи 5382

Дмитрієвої Галини Юріївни

Науковий керівник:

Кандидат історичних наук, доцент

Боровик Валентина Юхимівна

Санкт-Петербург 2010

Зміст

Введення

Інформаційні технології та їх властивості

Класифікація інформаційних технологій

Інформаційні технології в соціальній роботі

Висновок

Список літератури

Введення

Інформаційні технології, засновані на Інтернеті, телекомунікаційних мережах та інтелектуальних комп'ютерних системах, відкривають перед майбутнім поколінням можливості вільного поширення знань, різних відомостей і матеріалів.

Йому доведеться зіткнутися з необхідністю пристосовуватися до нового соціального середовища, де інформація і наукові знання стануть основними факторами, що визначають потенціал суспільства і перспективи його розвитку.

Використання єдиних світових інформаційних систем забезпечує впровадження інформаційних технологій в освіту: формується єдиний освітній простір, зростає потреба людини у спілкуванні, і отриманні доступу до загальних нематеріальних ресурсів, осмисленні і переробки великого обсягу інформації. Сенс інформатизації освіти полягає у створенні як для педагогів, так і для учнів сприятливих умов для вільного доступу до культурної, навчальної та наукової інформації. Необхідно також розуміти, що інформатизація сфери освіти повинна випереджати інформатизацію інших напрямів суспільної діяльності, оскільки саме тут закладаються соціальні, психологічні, загальнокультурні, а також професійні передумови розвитку суспільства нового типу.

Інформаційні технології можна розглядати як елемент і функцію інформаційного суспільства, спрямовану на регулювання, збереження, підтримку та вдосконалення системи управління нового мережевого суспільства.

Якщо протягом століть інформація і знання передавалися на основі правил і приписів, традицій і звичаїв, культурних зразків і стереотипів, то сьогодні головна роль відводиться технологіям. Інформаційні технології впорядковують потоки інформації на глобальному, регіональному і локальному рівнях.

Вони відіграють ключову роль у формуванні техноструктури, у підвищенні ролі освіти і активно впроваджуються в усі сфери соціально-політичного і культурного життя, включаючи домашній побут, розваги і дозвілля.

Інформаційні технології та їх властивості

Будь-якому підприємству, фірмі, організації в процесі їх діяльності доводиться постійно стикатися з великими інформаційними потоками: міжнародними, економічними, політичними, конкурентними, технологічними, ринковими, соціальними і т.д. При цьому з безлічі потоків інформації необхідно відібрати те, що відповідає поставленим цілям. Якісна інформація робить дії фахівців різних областей цілеспрямованими й ефективними.

У сформованих умовах все більш важливою стає роль інформаційних технологій.

Відповідно до визначення, прийнятому ЮНЕСКО, інформаційні технології - це комплекс взаємопов'язаних наукових, технологічних, інженерних дисциплін, що вивчають методи ефективної організації праці людей, зайнятих обробкою і зберіганням інформації, обчислювальну техніку і методи організації і взаємодії з людьми і виробничим устаткуванням, їх практичні додатки, а також пов'язані з усім цим соціальні, економічні та культурні проблеми. Самі інформаційні технології вимагають складної підготовки, великих первісних витрат і наукомісткої техніки. Їх впровадження повинно починатися зі створення математичного забезпечення, формування інформаційних потоків у системах підготовки фахівців.

Основні риси сучасних інформаційних технологій:

• комп'ютерна обробка інформації по заданих алгоритмах;

• зберігання великих обсягів інформації на машинних носіях;

• передача інформації на значні відстані в обмежений час. ¹

У широкому сенсі під інформаційною технологією слід розуміти систему методів і способів збору, накопичення, зберігання, пошуку, обробки, аналізу, видачі даних, інформації та знань на основі застосування апаратних і програмних засобів відповідно до вимог, що висуваються користувачами.

Необхідно відзначити, що такі поняття як «дані», «інформація», «знання» не є тотожними, і їх прийнято розрізняти. Систематизуючи багато існуючих до трактування цих понять, можна сформулювати такі їх визначення. Фіксуються сприймаються факти навколишнього світу являють собою дані. При використанні даних в процесі вирішення конкретних завдань з'являється інформація. Результати рішення задач, справжня, перевірена інформація (відомості), узагальнена у вигляді законів, теорій, сукупностей поглядів і уявлень представляє собою знання.

У числі відмітних властивостей інформаційних технологій, що мають стратегічне значення для розвитку суспільства, представляється доцільним виділити наступні сім найбільш важливих.

Інформаційні технології дозволяють активізувати й ефективно використовувати інформаційні ресурси суспільства, які сьогодні є найбільш важливим стратегічним фактором його розвитку. Досвід показує, що активізація, поширення та ефективне використання інформаційних ресурсів (наукових знань, відкриттів, винаходів, технологій, передового досвіду) дозволяють одержати істотну економію інших видів ресурсів: сировини, енергії, корисних копалин, матеріалів і устаткування, людських ресурсів, соціального часу.

Інформаційні технології дозволяють оптимізувати і в багатьох випадках автоматизувати інформаційні процеси, які в останні роки займають все більше місце в життєдіяльності людського суспільства. Загальновідомо, що розвиток цивілізації відбувається в напрямку становлення інформаційного суспільства, в якому об'єктами і результатами праці більшості зайнятого населення стають уже не матеріальні цінності, а, головним чином, інформація і наукові знання. В даний час у більшості розвинених країн велика частина зайнятого населення в тій чи іншій мірі пов'язана з процесами підготовки, збереження, обробки і передачі інформації і, тому, змушена освоювати і практично використовувати відповідні цим процесам інформаційні технології.

Інформаційні процеси є важливими елементами інших більш складних виробничих чи ж соціальних процесів. Тому дуже часто й інформаційні технології виступають як компоненти відповідних виробничих чи соціальних технологій. При цьому вони, як правило, реалізують найбільш важливі, «інтелектуальні» функції цих технологій. Характерними прикладами є системи автоматизованого проектування промислових виробів, гнучкі автоматизовані та роботизовані виробництва, автоматизовані системи управління технологічними процесами і т.п.

Інформаційні технології сьогодні відіграють винятково важливу роль у забезпеченні інформаційної взаємодії між людьми, а також у системах підготовки і поширення масової інформації. На додаток до уже традиційними засобами зв'язку (телефон, телеграф, радіо і телебачення) в соціальній сфері все більш широко використовуються системи електронних телекомунікацій, електронна пошта, факсимільний передача інформації та інші види зв'язку. Ці кошти швидко асимілюються культурою сучасного суспільства, тому що вони не тільки створюють великі зручності, але і знімають багато виробничих, соціальні та побутові проблеми, викликані процесами глобалізації та інтеграції світового суспільства, розширенням внутрішніх і міжнародних економічних і культурних зв'язків, міграцією населення і його всі більш динамічним переміщенням по планеті.

Інформаційні технології займають сьогодні центральне місце в процесі інтелектуалізації суспільства, розвитку його системи освіти і культури. Практично у всіх розвинених і в багатьох країнах, що розвиваються комп'ютерна та телевізійна Bучеіка, навчальні програми на оптичних дисках і мультимедійні технології стають звичними атрибутами не тільки вищих навчальних закладів, а й звичайних шкіл системи початкової та середньої освіти. Використання навчальних інформаційних технологій виявилося досить ефективним методом і для систем самоосвіти, продовженого навчання, а також для систем підвищення кваліфікації та перепідготовки кадрів.

Інформаційні технології грають у цей час ключову роль також і в процесах отримання та накопичення нових знань. При цьому на зміну традиційним методам інформаційної підтримки наукових досліджень шляхом накопичення, класифікації та розповсюдження науково-технічної інформації приходять нові методи, засновані на використанні знов відкриваються можливостей інформаційної підтримки фундаментальної і прикладної науки, які надають сучасні інформаційні технології.

Сучасні методи отримання та накопичення знань базуються на теорії штучного інтелекту, методи інформаційного моделювання, когнітивної комп'ютерної графіки, що дозволяють знайти рішення погано формалізованих задач, а також завдань з неповною інформацією та нечіткими вихідними даними.

Принципово важливе для сучасного етапу розвитку суспільства значення розвитку інформаційних технологій полягає в тому, що їхнє використання може зробити істотний сприяння у вирішенні глобальних проблем людства і, перш за все, проблем, пов'язаних з необхідністю подолання пережитого світовим співтовариством глобальної кризи цивілізації. Адже саме методи інформаційного моделювання глобальних процесів, особливо в поєднанні з методами космічного інформаційного моніторингу, можуть забезпечити вже сьогодні можливість прогнозування багатьох кризових ситуацій в регіонах підвищеної соціальної і політичної напруженості, а також у районах екологічного лиха, в місцях природних катастроф і великих технологічних аварій, становлять підвищену небезпеку для суспільства. ²

Класифікація інформаційних технологій

Інформаційні технології різняться за способами подання інформації, з якою мають справу використовують їх люди. У літературі з обробки інформації склалася наступна класифікація інформаційних технологій, призначених для реалізації певних завдань (функціонально-орієнтовані інформаційні технології):

- Обробка даних (у тому числі обробка табличної інформації);

- Обробка письмових текстів;

- Обробка графічної інформації - машинна графіка (ділова та професійна);

- Обробка зображень;

- Обробка усного мовлення;

- Передача та розподіл інформації;

- Мультимедіа-технології, що поєднують в собі названі вище технології.

З усіх інформаційних технологій найбільш поширеною є технологія обробки текстів. Вона складається з наступних процесів:

- Введення тексту в комп'ютер (найчастіше за допомогою клавіатури);

- Редагування введеного тексту, зберігання проміжних і кінцевого варіантів тексту;

- Отримання нових текстів шляхом компонування заздалегідь заготовлених фрагментів;

- Видача готового тексту на друк або на передачу іншим абонентам, наприклад у вигляді повідомлення електронної пошти.

Серед технологій машинної графіки розрізняють ділову та професійну графіком. Ділова графіка дає можливість роботи з графіками функцій, діаграмами, організаційними схемами, що дозволяє більш наочно представити інформацію. Інший розділ технології машинної графіки - це робота з електронними кресленнями. Крім того, сучасні засоби машинної графіки дозволяють формувати на екрані тривимірні об'єкти і тривимірні сцени. Ці технології підтримуються графічними редакторами.

Технологія обробки зображень широко використовується при створенні комп'ютерних ігор. Вона дає можливість уявити картини на екрані в пам'яті комп'ютера. Для цього використовується кодування растра картини кодами яскравості і кольору його окремих точок. Можна редагувати зображення, вносити до нього нові об'єкти, виділяти фрагменти, змінювати їхній масштаб. Інший можливий спосіб кодування зображень - це так звана «векторна» графіка, що представляє зображення за допомогою точок, з'єднаних між собою.

Технологія обробки усного мовлення забезпечує розпізнавання фонем, слів і речень, вимовлених людиною, фіксування отриманого тексту, синтез мови за заданим письмового тексту.

Передача і розподіл інформації, або комунікаційні технології, відносяться до одних з найважливіших, оскільки саме з їх допомогою вдається створити в суспільстві єдиний інформаційний простір.

Мультимедіа-технології поєднують в собі дві або більше базових технологій з числа зазначених вище і, відповідно, підтримуються програмними засобами, що працюють зі звуком, відеозображенням і т.д.

Поряд з функціонально-орієнтованими інформаційними технологіями можна виділити ряд предметно-орієнтованих інформаційних технологій, призначених для вирішення конкретних завдань у певній предметній області (наприклад, медичні або банківські системи).

Проблемно-орієнтовані інформаційні технології займають проміжне положення між функціонально-орієнтованими і предметно-орієнтованими, тобто, призначені для вирішення типових прикладних задач. До них відносяться:

- Інформаційно-пошукові системи;

- Бази даних і бази знань;

- Експертні системи;

- Настільні видавничі системи;

- Системи автоматизації наукових досліджень;

- Системи автоматизованого проектування і т.д. ³

Інформаційні технології в соціальній роботі

Застосування інформаційних технологій в соціальну роботу з різними групами населення в нашій країні в даний момент тільки набирає обертів. Однак у цій галузі вже досягнуто певних успіхів. На жаль, в рамках даної роботи неможливо докладно зупинитися на всіх напрямках соціальної роботи, що використовують інформаційні технології, тому буде приділено увагу лише деяким з них.

Величезне значення використання інформаційних технологій має в соціальній роботі з різними групами інвалідів, в тому числі і дітей-інвалідів.

Інвалідність є проблемою не однієї людини чи навіть не частини населення, а всього суспільства в цілому. ⁴ За даними ООН, кожна десята людина на планеті має інвалідність, один з 10 страждає від фізичних, розумових або сенсорних дефектів і не менше 25% всього населення страждають розладами здоров'я. Приблизно одна сім'я з чотирьох чоловік має в своєму складі людини з обмеженими можливостями.

У кризових ситуаціях становище інвалідів погіршується, вони гостріше відчувають свою залежність, ущербність, самотність. У цей час необхідно оптимізувати умови життєдіяльності людей з обмеженими можливостями, щоб вони могли найбільш повно іспь ізовать і розвивати свої потенційні здібності для адаптації до нових реалій і подолання різноманітних соціальних труднощів. Товариство зобов'язане адаптувати існуючі в ньому стандарти до особливих потреб людей, що мають інвалідність, щоб ті могли жити незалежним життям. ⁵

Для інвалідів із захворюваннями опорно-рухового апарату, а також для тих груп інвалідів, чиї можливості пересування обмежені через наявність інших захворювань, вікно в світ може відкритися саме завдяки інформаційним технологіям. Цим людям, як нікому іншому, просто необхідна наявність персонального комп'ютера і доступу в Інтернет. Адже саме там людина, обмежений у своїх можливостях пересування, зможе знайти необхідну інформацію, зробити віртуальну подорож у будь-яку точку планети, знайти друзів і спілкуватися з людьми, що опинилися в такій же ситуації. Все це має величезне значення для того, щоб інвалід не відчував себе збитковим і самотнім.

Діти-інваліди, які не мають можливості навчатися у звичайних навчальних закладах, навчаються дистанційно. Для більш успешногціоістанціонного навчання їм також вкрай необхідний персональний комп'ютер з набором спеціальних програм, адаптований під їх індивідуальні особливості. Це ж стосується і молодих людей-інвалідів для здобуття ними повноцінного вищої освіти та подальшої успішної інтеграції в суспільство.

Досить перспективним бачиться використання інформаційних технологій в процесі навчання дітей-інвалідів по зору. Зупинимося на ньому більш докладно.

Специфіка застосування інформаційних технологій при навчанні таких дітей визначається особливо жорсткою системою санітарно-гігієнічних і психофізіологічних вимог. Крім того, візуальний інформаційний канал займає в системі зазначених технологій провідне місце.

Відповідно, далеко не всі наявні в системі дистанційного навчання технології можуть бути застосовані при навчанні слабозорих дітей. Застосування ж деяких з них набуває певні особливості.

Не викликає сумніву, що в педагогічному процесі, зверненому до таких дітей, можливості використання технологій, що вимагають участі зорового аналізатора, вкрай малі. Це стає можливим тільки для частічнозрячіх та слабозорих дітей.

Для таких категорій учнів інформаційні технології, перш за все, можуть бути використані як засіб тренування зорового аналізатора. Для дітей-інвалідів з 7ойРію 1-ої та 2-ої групи можуть бути використані спеціальні комп'ютерні тренажери, спрямовані на розвиток зорового гнозису. Відповідно до цього можливе створення електронних тренажерів, пред'являють навчається комплекс спеціальних вправ, спрямованих на розвиток функцій відчуття кольору, зорової фіксації, балансування зорових полів, морфологічного сприйняття та ін

Для даної категорії дітей-інвалідів можливе часткове використання візуальної інформації та в процесі навчання. З екрана комп'ютера такого роду навчаються можуть зчитувати текстову інформацію при розмірі знаків висотою не менше 40-50 мм і малюнки відповідного розміру без дрібних деталей, з виразними краями, на контрастному фоні.

З метою сенсорної реабілітації слабозорим і частічнозрячім дітям показана аудіо-відеостімуляція за системою НАСА, представлена ​​на основі нових інформаційних технологій.

Як вже зазначалося, особливу роль в системі освітньої діяльності, спрямованої на навчання дітей-інвалідів відіграє використання в її рамках матеріалів глобальної комп'ютерної мережі Інтернет. Безпосередньо при роботі з дітьми-інвалідами по зору можуть бути використані технології IP-телефонії, потокового аудіо та матеріали аудіофайлів.

В умовах віддаленого доступу контакт з викладачем або з членами віртуальної групи для сліпого, слабозорих та частічнозрячего дитини може бути встановлений за допомогою перерахованих вище засобів. Остання сприяють вирішенню однієї з найважливіших методичних завдань навчання дитини-інваліда - організація його комунікативної адекватності. Тільки таким способом можлива організація зворотного зв'язку при освітньому спілкуванні в режимі Off-line і On-line, при недоступності таких технологій, як електронна пошта, чат-семінари і чат-консультації.

Особливу роль у системі навчання сліпих, слабозорих та частічнозрячіх дітей відіграє аудіоматеріал, який, в залежності від конкретних освітніх завдань, може бути оформлений у наступних варіантах:

1) аудіолекцій;

2) Аудіотренажера;

3) аудіотест;

4) аудіопособіе.

Аудіолекції представляє собою аудіозапис теоретичного навчального матеріалу, організовану за принципом класичного навчального посібника на паперовому носії. При її записи необхідно враховувати особливі вимоги до інтонаційному малюнку тексту: інтонація повинна відповідати змісту подається матеріалу. Наприклад, навчальна інформація про суспільні процеси історії держави повинна подаватися в середньому, рівномірному темпі мови, без перебільшення мелодійного малюнка, без затягування і скорочення пауз і.т.д. Аудіолекції може бути використана як при індивідуальному, так і при груповому навчанні, як у присутності викладача, що пояснює її зміст та органiзує обговорення результатів прослуховування, так і при самостійній роботі.

Аудіотренажера може містити сукупність компактно сформульованих запитань і завдань, які записані через певний часовий інтервал, визначений необхідним для відповіді / рішення часом. Аудіотренажера, як і аудіолекцій, може бути використаний і при індивідуальному навчанні, і при роботі в рамках традиційної навчальної групи. В останньому випадку важливим достоїнством аудіотренаяета є надання навчаються можливості працювати в індивідуальному режимі, маючи в той же час можливість у будь-який момент звернутися за допомогою до викладача. Можливість використовувати індивідуальний навчальний режим - необхідна для дитини-інваліда, що має відхилення не тільки фізичного, а й особистісного характеру (що обумовлено обмеженістю соціальних контактів), умова комфортного навчання.

Аудіотест відрізняється від Аудіотренажера тим, що надає навчається або викладачеві можливість перевірити правильність відповіді. Аудіотести можуть бути використані для зовнішнього контролю та для самоконтролю. В умовах зовнішнього контролю аудіотести можуть фіксувати відповіді учнів за допомогою аудіозаписи, даючи можливість викладачеві або членам віртуальної групи перевірити їх правильності надалі. З метою самоконтролю навчається може бути пред'явлена ​​система формалізації відповіді на кшталт тестів закритої форми. При цьому у зв'язку з технічною складністю уніфікації звукових сигналів, необхідної для формалізації відповіді, навчається може давати формалізований відповідь через кинестезические канали, наприклад, при певній кількості клацань певної кнопкою миші або при натисненні певної клавіші.

Аудіопособіе представляє собою аудіозапис будь-якого супроводжує навчальний процес матеріалу. Це може бути запис діалогу на іноземній мові, аудіоінсценіровка тексту художнього твору тощо Під час запису такої допомоги, на відміну від аудіолекції, інтонаційний малюнок повинен бути яскравим, іноді (наприклад, при розучуванні діалогу на іноземній мові) навіть перебільшеним. Нові для дитини слова повинні вимовлятися чітко, зміст тексту має підтримуватися прийомами акторської майстерності. Проміжне становище між аудіопособіем і самостійним навчальним засобом займає електронний довідник. Процес його створення досить трудомісткий, оскільки пошукові системи для виявлення певних інформаційних об'єктів повинні бути пристосовані до сприйняття звукових або кинестетических імпульсів. У зв'язку з цим продуктивним бачиться створення невеликих за обсягом інформації вузькоспеціальних довідників і тематичних словників.

Однією з основних специфічних особливостей педагогічної діяльності при роботі з дітьми-інвалідами є необхідність володіння корекційними принципами навчання, знання особливостей перебудови взаємовідносин аналізаторів, а також знайомство з психолого-педагогічними моделями навчаються.

У такій освітній системі використання електронних засобів навчального призначення виступає в якості одного із засобів спеціальних освітніх та реабілітаційних технологій, що представляють собою особливу сукупність організаційних структур і заходів, системних засобів і методів, оптимальним чином забезпечують реалізацію і засвоєння освітніх програм в обсязі та якості, передбаченими державними освітніми стандартами, створення системи заходів, спрямованих на усунення або можливо більш повну компенсацію обмежень життєдіяльності, викликаних порушенням здоров'я зі стійким розладом функцій організму. Реабілітаційна та освітня діяльність проводиться з урахуванням діючих в освітньому середовищі обмежень по термінах навчання, станом матеріально-технічної бази, кваліфікації персоналу, інтелектуального, освітнього та реабілітаційного потенціалу учнів осіб та їх спеціальних освітніх потреб.

Процес навчання осіб з обмеженнями по здоров'ю має такі особливості, які можуть бути частково вирішені в рамках створення і використання електронних засобів навчального призначення:

- Можлива нерегулярність відвідування навчальних занять, пов'язана з обмеженням пересування;

- Скорочення кількості годин навчального навантаження;

- Щадний режим навчання;

- Обмеження можливості розвитку творчих здібностей;

- Обмеження інформаційних та ілюстративних можливостей викладачів у навчальному процесі. ⁶

Висновок

З розвитком цивілізації стає все більш очевидним, що люди з фізичними обмеженнями, які не мають можливості самостійно навчатися і переучуватися, витісняються за грань умов життя, гідних людини. І якщо раніше причини соціальної нерівності пов'язували з походженням і наявністю цивільних прав, власністю та доходами, положенням в соціальній структурі суспільства, сьогодні чинником розшарування стає рівень інформаційної культури. А це означає, що вже в самий найближчий час доля кожної конкретної людини буде залежати від того, наскільки він здатний своєчасно знаходити, отримувати, адекватно сприймати і продуктивно використовувати нову інформацію.

Інформованість для людини, в силу різних захворювань обмеженого у свободі пересування і комунікації, означає соціальну реабілітірованность та інтеграцію, повноцінні освіту і професійну діяльність, активну участь у житті суспільства. У сучасних умовах цьому сприяють інформаційні технології.

На жаль, в даний час держава не має достатніх можливостей для забезпечення цих груп населення таким необхідним їм доступом до інформаційних технологій. Однак до цього треба прагнути, приймаючи відповідні закони і розробляючи програми з їх успішної реалізації.

Список літератури

1. Дьомкін В.П., Можаєва Г.В., Тубалова І.В. Особливості використання нових інформаційних технологій для навчання дітей-інвалідів по зору. Томськ: Томський державний університет, 2002

2. Наберушкіна Е.К., Ярська-Смирнова Є.Р. Соціальна робота з інвалідами: Навчальний посібник. СПб: Питер, 2005

3. Холостова Є.І. Соціальна робота з інвалідами. М.: Видавничо-торгова корпорація «Дашков і К», 2007

4. Інформаційний бізнес-портал http://market-pages.ru/infteh/12.html

5. Кібер-портал http://allteam.my1.ru/forum/6-20-1

6. http://ru.wikipedia.org/wiki/Информационные_технологии