Білоруський Державний Університет Інформатики і радіоелектроніки
Кафедра економіки
Курсова робота
з дисципліни:
«Економіка підприємств торгівлі»
на тему:
«Ефективність використання трудових ресурсів в організації»
Мінськ, 2007
Кафедра економіки
Курсова робота
з дисципліни:
«Економіка підприємств торгівлі»
на тему:
«Ефективність використання трудових ресурсів в організації»
Мінськ, 2007
ЗМІСТ:
ВСТУП. 3
1. Сутність і значення показників оцінки ефективності використання трудових ресурсів. 5
2.Особенности оцінки ефективності використання трудових ресурсів в організації 9
3.Аналіз ефективності використання трудових ресурсів в організації. 13
3.1 Організаційно економічна характеристика організації. 13
3.2 Оцінка показників ефективності використання трудових ресурсів. 17
3.3 Факторний аналіз показників ефективності використання трудових ресурсів організації. 22
4.Путі підвищення ефективності праці в організації. 29
ВИСНОВОК. 33
СПИСОК ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ ДЖЕРЕЛ .. 35
ВСТУП. 3
1. Сутність і значення показників оцінки ефективності використання трудових ресурсів. 5
2.Особенности оцінки ефективності використання трудових ресурсів в організації 9
3.Аналіз ефективності використання трудових ресурсів в організації. 13
3.1 Організаційно економічна характеристика організації. 13
3.2 Оцінка показників ефективності використання трудових ресурсів. 17
3.3 Факторний аналіз показників ефективності використання трудових ресурсів організації. 22
4.Путі підвищення ефективності праці в організації. 29
ВИСНОВОК. 33
СПИСОК ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ ДЖЕРЕЛ .. 35
ВСТУП
На сучасному етапі розвитку економіки, об'єктивно посилюється роль організації праці, що пояснюється більш високим рівнем усуспільнення праці і виробництва, якісними змінами в робочій силі та засобах виробництва в період науково-технічної революції. Науково-технічний прогрес викликає потребу в більш прогресивних засобах сполуки речових та особистого факторів виробництва, відповідних інтенсивного типу розвитку.
Формування персоналу в умовах ринкових відносин спирається на дію механізму внутрішнього ринку праці організації. Сенс створення і використання такого механізму полягає в тому, що він дозволяє застосовувати гнучкі форми забезпечення організації необхідними працівниками і надає постійний характер ринкових відносин між роботодавцем і найманим працівником протягом усього терміну дії трудового договору. Відповідно до цього договору роботодавець створює і постійно підтримує необхідні умови праці, а працівник постійно забезпечує виконання своїх трудових функцій на високому якісному рівні у встановлені терміни.
Важливим показником, що характеризує роботу підприємств, є трудові ресурси, від її рівня залежать фінансові результати діяльності підприємств.
Важливим показником, що характеризує роботу торгових підприємств, є продуктивність праці та ефективність використання трудових ресурсів.
Актуальність теми курсової роботи полягає в тому, що на сучасному етапі розвитку об'єктивно посилюється роль організації праці, що пояснюється більш високим рівнем усуспільнення праці і виробництва, якісними змінами в робочій силі та засобах виробництва в період науково-технічної революції. Науково-технічний прогрес викликає потребу в більш прогресивних засобах сполуки речових та особистого факторів виробництва, відповідних інтенсивного типу розвитку.
Критерієм соціально-економічної ефективності є повнота задоволення особистих, колективних і суспільних потреб людей при найбільш раціональному використанні матеріальних, трудових і грошових ресурсів суспільства.
Продуктивність же праці торгових працівників є одним з найважливіших якісних показників роботи підприємства торгівлі, вираженням ефективності витрат праці.
Метою курсової роботи є розглянути та проаналізувати ефективність використання праці в організації торгівлі.
У ході роботи слід виконати ряд завдань:
- Визначити сутність та значення показників оцінки ефективності використання трудових ресурсів;
- Відзначити особливості оцінки ефективності використання трудових ресурсів в організації;
- На практичному прикладі провести аналіз ефективності використання трудових ресурсів;
- Самостійно розробити шляхи підвищення ефективності праці в організації.
Проблема продуктивності праці торгових працівників не достатньо вивчена, особливо багато питань щодо вдосконалення продуктивності праці, серед них виділяють підвищення матеріальної зацікавленості, технічна оснащеність, кваліфікації тощо Немає чіткої методики розрахунку резервів підвищення продуктивності.
Питання аналізу ефективності праці торгових працівників, та підвищення їх продуктивності досить добре розглянуті вітчизняними авторами С.М. Лебедєвої, Л.В. Місніковой, Л.І. Кравченко, Р.П. Валевич, Г.А. Давидової та ін
У цілому при написанні роботи широко використовувалася наукова література та матеріали періодичної преси, що висвітлюють проблеми ефективності трудових ресурсів в торгівлі.
Курсова робота складається з трьох розділів, висновків-виводу та списку використаної літератури.
На сучасному етапі розвитку економіки, об'єктивно посилюється роль організації праці, що пояснюється більш високим рівнем усуспільнення праці і виробництва, якісними змінами в робочій силі та засобах виробництва в період науково-технічної революції. Науково-технічний прогрес викликає потребу в більш прогресивних засобах сполуки речових та особистого факторів виробництва, відповідних інтенсивного типу розвитку.
Формування персоналу в умовах ринкових відносин спирається на дію механізму внутрішнього ринку праці організації. Сенс створення і використання такого механізму полягає в тому, що він дозволяє застосовувати гнучкі форми забезпечення організації необхідними працівниками і надає постійний характер ринкових відносин між роботодавцем і найманим працівником протягом усього терміну дії трудового договору. Відповідно до цього договору роботодавець створює і постійно підтримує необхідні умови праці, а працівник постійно забезпечує виконання своїх трудових функцій на високому якісному рівні у встановлені терміни.
Важливим показником, що характеризує роботу підприємств, є трудові ресурси, від її рівня залежать фінансові результати діяльності підприємств.
Важливим показником, що характеризує роботу торгових підприємств, є продуктивність праці та ефективність використання трудових ресурсів.
Актуальність теми курсової роботи полягає в тому, що на сучасному етапі розвитку об'єктивно посилюється роль організації праці, що пояснюється більш високим рівнем усуспільнення праці і виробництва, якісними змінами в робочій силі та засобах виробництва в період науково-технічної революції. Науково-технічний прогрес викликає потребу в більш прогресивних засобах сполуки речових та особистого факторів виробництва, відповідних інтенсивного типу розвитку.
Критерієм соціально-економічної ефективності є повнота задоволення особистих, колективних і суспільних потреб людей при найбільш раціональному використанні матеріальних, трудових і грошових ресурсів суспільства.
Продуктивність же праці торгових працівників є одним з найважливіших якісних показників роботи підприємства торгівлі, вираженням ефективності витрат праці.
Метою курсової роботи є розглянути та проаналізувати ефективність використання праці в організації торгівлі.
У ході роботи слід виконати ряд завдань:
- Визначити сутність та значення показників оцінки ефективності використання трудових ресурсів;
- Відзначити особливості оцінки ефективності використання трудових ресурсів в організації;
- На практичному прикладі провести аналіз ефективності використання трудових ресурсів;
- Самостійно розробити шляхи підвищення ефективності праці в організації.
Проблема продуктивності праці торгових працівників не достатньо вивчена, особливо багато питань щодо вдосконалення продуктивності праці, серед них виділяють підвищення матеріальної зацікавленості, технічна оснащеність, кваліфікації тощо Немає чіткої методики розрахунку резервів підвищення продуктивності.
Питання аналізу ефективності праці торгових працівників, та підвищення їх продуктивності досить добре розглянуті вітчизняними авторами С.М. Лебедєвої, Л.В. Місніковой, Л.І. Кравченко, Р.П. Валевич, Г.А. Давидової та ін
У цілому при написанні роботи широко використовувалася наукова література та матеріали періодичної преси, що висвітлюють проблеми ефективності трудових ресурсів в торгівлі.
Курсова робота складається з трьох розділів, висновків-виводу та списку використаної літератури.
1. Сутність і значення показників оцінки ефективності використання трудових ресурсів
Аналіз персоналу організації - одне з основних розділів аналізу роботи організації. Достатня забезпеченість організації трудовими ресурсами, високий рівень продуктивності праці мають велике значення для збільшення обсягів виробництва. Виходячи з викладеного, основні завдання аналізу персоналу організації можуть бути зведені до наступного:
1) Забезпеченість організації трудовими ресурсами, укомплектованості штатів продавців, касирів, контролерів, інших працівників та ефективності використання робочого часу.
2) Вивчення якісного складу кадрів (забезпеченість фахівцями з вищою та середньою спеціальною освітою, стаж роботи, в тому числі в даній організації, вік тощо), ефективності використання календарного часу, режиму праці та раціонального використання робочого часу.
3) Вивчення руху робочої сили та плинності кадрів.
4) Виявлення шляхів і можливостей ефективності використання персоналу організації.
5) Розробка оптимальних управлінських рішень з розвитку персоналу організації. [15, 40].
Персонал організації і його зміни мають визначені кількісні, якісні і структурні характеристики, які можуть бути з меншим чи більшим ступенем вірогідності обмірювані і відбиті наступними абсолютними і відносними показниками:
¾ середньооблікова чисельність працівників організації й (або) його внутрішніх підрозділів за визначений період;
¾ питома вага працівників окремих підрозділів (груп, категорій) у загальній чисельності працівників організації;
¾ темпи росту (приросту) чисельності працівників організації за певний період
¾ питома вага службовців, що мають вищу або середню спеціальну освіту в загальній чисельності службовців і (чи) працівників організації;
¾ середній стаж роботи зі спеціальності керівників і фахівців організації;
¾ облікова і явочна чисельність працівників організації й (або) його внутрішніх підрозділів, окремих категорій груп на визначену дату;
¾ плинність кадрів;
¾ фондоозброєність праці працівників і (чи) робітників в організації.
Як відомо, поняття оцінки «ефективності праці» більш широке, ніж продуктивність, і передбачає не тільки соизмерение отриманого економічного ефекту з витратами живої праці, але й оцінку соціального ефекту.
Соціальний ефект в оцінці праці виражається в ступені задоволення попиту населення на товари та якість обслуговування, у скороченні витрат споживання. Підвищення ефективності праці в роздрібній торгівлі веде до досягнення найкращих результатів у праці, що виражаються в найбільш повному і якісному задоволенні попиту населення на товари при мінімумі витрат обігу та споживання. [15, c.25]
Забезпеченість підприємств робочою силою - найважливіша умова ефективного його функціонування. Це пов'язано із серйозними змінами в економічній, політичній, соціальній сферах, що позначається на формуванні і використанні ринку робочої сили [12, c.245].
Правильна оцінка забезпеченості підприємства робочою силою дає можливість здійснення раціональної зайнятості. Вона дозволяє встановити найбільш дієвий, відповідне витраченому праці, матеріальне заохочення, виявити наявні резерви, які не були враховані плановим завданням, визначити ступінь виконання завдань і на цій основі визначати нові завдання, орієнтувати трудові колективи на прийняття більш напружених планів.
Ефективна зайнятість характеризується з двох точок зору: з економічної - як найбільш раціональне використання людського ресурсу і соціальної - як найбільш повна відповідність інтересам людини праці. [25, c.41]
В економічній літературі дискутується питання про те, продуктивним або непродуктивних є робота працівників торгівлі. Торгівля відноситься до виробничих галузях на тій підставі, що в ній відбуваються операції виробничого характеру, наприклад, фасовка, упаковка, викладка товару. У той же час в галузі виконуються операції, при здійсненні яких не виробляється нова вартість, унаслідок чого праця працівників, що здійснюють ці операції не можна визнати продуктивною.
Таким чином, суть дискусії зводиться до з'ясування питання про результат і характер праці працівників торгівлі.
Праця працівників торгівлі має характерні риси, що відрізняють його від праці в інших галузях народного господарства. У зв'язку з виконуваними трудовими функціями розрізняють працю працівників торгівлі, пов'язаний з продовженням процесу виробництва у сфері обігу, і праця працівників торгівлі, викликаний необхідністю перетворення однієї форми власності в іншу.
Усі трудові процеси, виконувані працівниками торгових підприємств, розділені на два різних за своєю природою і змістом види:
- Пов'язані зі зміною форм вартості товару;
- Пов'язані з продовженням процесів виробництва в сфері обігу
Перший вид праці забезпечує зміну форм вартості і містить у собі процеси купівлі-продажу, обслуговування покупців, ведення обліку та звітності, організацію реклами тощо
Другий вид праці включає в себе такі трудові процеси, як транспортування, фасовка, зберігання, подсортировка, навантаження, вивантаження товарів і ін Обидва види взаємопов'язані і складають основу організації торгово-технологічного процесу. Таким чином, перша особливість праці на торговельних підприємствах - його двоїстий характер.
Другою особливістю є те, що праця, пов'язана з продовженням процесів виробництва в сфері обігу, займає велику питому вагу в загальній сумі всього трудового процесу - в основному через низьку оснащеності торгових підприємств технікою. Як правило, більшість процесів, пов'язаних з перетворенням промислового асортименту в торговий, фасуванням, сортуванням, тобто з передпродажною обробкою товарів, здійснюється вручну. Наявність великих витрат живої праці є негативним чинником (тим більше, що близько 80% зайнятих у торгівлі - жінки).
Третьою особливістю є те, що праця, пов'язана зі зміною форм власності, досить одноманітний і разом з тим вимагає великої нервової і фізичної напруги. Це зумовлено, по-перше, тим, що організація торгово-технологічного процесу, не передбачає або сильно обмежує свободу прояву ініціативи працівників, по-друге, недолік засобів автоматизації приводить до того, що аналітичні, облікові, статистичні розрахунки проводяться вручну.
Четверта особливість праці на торговельних підприємствах - значний вплив імовірнісних факторів. Інтенсивність купівельних потоків протягом дня, що залежить також від місця розташування підприємства, значні коливання попиту по товарних групах та інші фактори в одних випадках, призводять до неминучих простоїв працівників, в інших - до дуже високому навантаженні і різкого підвищення напруженості праці.
П'ятої особливістю праці на торговельних підприємствах є те, що кінцевий результат праці - не продукт, а послуга.
На працю в торгівлі впливає безліч імовірнісних факторів. Зокрема, нерівномірність інтенсивності купівельних потоків призводить до неминучих простоїв працівників якої надзвичайної напруженості їхньої праці. [10, c.3]
Таким чином, праця в торгівлі, як і в інших галузях народного господарства має велике значення для економіки країни і є продуктивною. Тому для підвищення його ефективності потрібно вдосконалення організації торговельного процесу, а також поліпшення організації і обслуговування робочих місць.
Аналіз персоналу організації - одне з основних розділів аналізу роботи організації. Достатня забезпеченість організації трудовими ресурсами, високий рівень продуктивності праці мають велике значення для збільшення обсягів виробництва. Виходячи з викладеного, основні завдання аналізу персоналу організації можуть бути зведені до наступного:
1) Забезпеченість організації трудовими ресурсами, укомплектованості штатів продавців, касирів, контролерів, інших працівників та ефективності використання робочого часу.
2) Вивчення якісного складу кадрів (забезпеченість фахівцями з вищою та середньою спеціальною освітою, стаж роботи, в тому числі в даній організації, вік тощо), ефективності використання календарного часу, режиму праці та раціонального використання робочого часу.
3) Вивчення руху робочої сили та плинності кадрів.
4) Виявлення шляхів і можливостей ефективності використання персоналу організації.
5) Розробка оптимальних управлінських рішень з розвитку персоналу організації. [15, 40].
Персонал організації і його зміни мають визначені кількісні, якісні і структурні характеристики, які можуть бути з меншим чи більшим ступенем вірогідності обмірювані і відбиті наступними абсолютними і відносними показниками:
¾ середньооблікова чисельність працівників організації й (або) його внутрішніх підрозділів за визначений період;
¾ питома вага працівників окремих підрозділів (груп, категорій) у загальній чисельності працівників організації;
¾ темпи росту (приросту) чисельності працівників організації за певний період
¾ питома вага службовців, що мають вищу або середню спеціальну освіту в загальній чисельності службовців і (чи) працівників організації;
¾ середній стаж роботи зі спеціальності керівників і фахівців організації;
¾ облікова і явочна чисельність працівників організації й (або) його внутрішніх підрозділів, окремих категорій груп на визначену дату;
¾ плинність кадрів;
¾ фондоозброєність праці працівників і (чи) робітників в організації.
Як відомо, поняття оцінки «ефективності праці» більш широке, ніж продуктивність, і передбачає не тільки соизмерение отриманого економічного ефекту з витратами живої праці, але й оцінку соціального ефекту.
Соціальний ефект в оцінці праці виражається в ступені задоволення попиту населення на товари та якість обслуговування, у скороченні витрат споживання. Підвищення ефективності праці в роздрібній торгівлі веде до досягнення найкращих результатів у праці, що виражаються в найбільш повному і якісному задоволенні попиту населення на товари при мінімумі витрат обігу та споживання. [15, c.25]
Забезпеченість підприємств робочою силою - найважливіша умова ефективного його функціонування. Це пов'язано із серйозними змінами в економічній, політичній, соціальній сферах, що позначається на формуванні і використанні ринку робочої сили [12, c.245].
Правильна оцінка забезпеченості підприємства робочою силою дає можливість здійснення раціональної зайнятості. Вона дозволяє встановити найбільш дієвий, відповідне витраченому праці, матеріальне заохочення, виявити наявні резерви, які не були враховані плановим завданням, визначити ступінь виконання завдань і на цій основі визначати нові завдання, орієнтувати трудові колективи на прийняття більш напружених планів.
Ефективна зайнятість характеризується з двох точок зору: з економічної - як найбільш раціональне використання людського ресурсу і соціальної - як найбільш повна відповідність інтересам людини праці. [25, c.41]
В економічній літературі дискутується питання про те, продуктивним або непродуктивних є робота працівників торгівлі. Торгівля відноситься до виробничих галузях на тій підставі, що в ній відбуваються операції виробничого характеру, наприклад, фасовка, упаковка, викладка товару. У той же час в галузі виконуються операції, при здійсненні яких не виробляється нова вартість, унаслідок чого праця працівників, що здійснюють ці операції не можна визнати продуктивною.
Таким чином, суть дискусії зводиться до з'ясування питання про результат і характер праці працівників торгівлі.
Праця працівників торгівлі має характерні риси, що відрізняють його від праці в інших галузях народного господарства. У зв'язку з виконуваними трудовими функціями розрізняють працю працівників торгівлі, пов'язаний з продовженням процесу виробництва у сфері обігу, і праця працівників торгівлі, викликаний необхідністю перетворення однієї форми власності в іншу.
Усі трудові процеси, виконувані працівниками торгових підприємств, розділені на два різних за своєю природою і змістом види:
- Пов'язані зі зміною форм вартості товару;
- Пов'язані з продовженням процесів виробництва в сфері обігу
Перший вид праці забезпечує зміну форм вартості і містить у собі процеси купівлі-продажу, обслуговування покупців, ведення обліку та звітності, організацію реклами тощо
Другий вид праці включає в себе такі трудові процеси, як транспортування, фасовка, зберігання, подсортировка, навантаження, вивантаження товарів і ін Обидва види взаємопов'язані і складають основу організації торгово-технологічного процесу. Таким чином, перша особливість праці на торговельних підприємствах - його двоїстий характер.
Другою особливістю є те, що праця, пов'язана з продовженням процесів виробництва в сфері обігу, займає велику питому вагу в загальній сумі всього трудового процесу - в основному через низьку оснащеності торгових підприємств технікою. Як правило, більшість процесів, пов'язаних з перетворенням промислового асортименту в торговий, фасуванням, сортуванням, тобто з передпродажною обробкою товарів, здійснюється вручну. Наявність великих витрат живої праці є негативним чинником (тим більше, що близько 80% зайнятих у торгівлі - жінки).
Третьою особливістю є те, що праця, пов'язана зі зміною форм власності, досить одноманітний і разом з тим вимагає великої нервової і фізичної напруги. Це зумовлено, по-перше, тим, що організація торгово-технологічного процесу, не передбачає або сильно обмежує свободу прояву ініціативи працівників, по-друге, недолік засобів автоматизації приводить до того, що аналітичні, облікові, статистичні розрахунки проводяться вручну.
Четверта особливість праці на торговельних підприємствах - значний вплив імовірнісних факторів. Інтенсивність купівельних потоків протягом дня, що залежить також від місця розташування підприємства, значні коливання попиту по товарних групах та інші фактори в одних випадках, призводять до неминучих простоїв працівників, в інших - до дуже високому навантаженні і різкого підвищення напруженості праці.
П'ятої особливістю праці на торговельних підприємствах є те, що кінцевий результат праці - не продукт, а послуга.
На працю в торгівлі впливає безліч імовірнісних факторів. Зокрема, нерівномірність інтенсивності купівельних потоків призводить до неминучих простоїв працівників якої надзвичайної напруженості їхньої праці. [10, c.3]
Таким чином, праця в торгівлі, як і в інших галузях народного господарства має велике значення для економіки країни і є продуктивною. Тому для підвищення його ефективності потрібно вдосконалення організації торговельного процесу, а також поліпшення організації і обслуговування робочих місць.
2.Особенности оцінки ефективності використання трудових ресурсів в організації
Дослідження персоналу можна розділити на дві взаємопов'язані групи:
дослідження власне робочої сили, т е. кількісний та якісний аналіз складу персоналу організації;
розгляд робочого часу, тобто аналіз загального обсягу наявного і фактично витраченого часу, а також використання робочого часу.
У цілому схема аналізу трудових ресурсів і ефективності їх використання може бути більш складною і включати всі безліч чинників.
Ефективність праці як комплексна і неоднорідна категорія характеризується системою показників. У торгівлі до них відносяться:
- Продуктивність праці;
- Рівень витрат праці на одиницю товарообігу (число штатних одиниць на 1 тис. або на 1 млн. р.. Товарообігу);
- Прибуток на одного працівника;
- Рівень витрат на оплату праці в товарообігу;
- Скорочення витрат споживання;
- Висока якість торговельного обслуговування;
- Оптимальне використання робочого часу.
Вирішальну роль у підвищенні ефективності праці в торгівлі відіграє продуктивність праці. [4, с.252]
Вимірювання продуктивності праці на окремих підприємствах, в особливості торгівельних, є ще невирішеною до кінця проблемою. Традиційно показник продуктивності в торгівлі визначається як відношення роздрібного товарообігу до середньооблікової чисельності працівників:
ПТ = Т / Ч, (1)
де ПТ - продуктивність праці торгових працівників розрахована на основі товарообігу;
Т - роздрібний товарообіг;
Ч-середньооблікова чисельність торгових працівників
Головна вимога, яка пред'являється до розвитку даного показника, - це більш швидке зростання продуктивності праці в порівнянні зі зростанням середньої заробітної плати.
Якщо зростання оплати праці буде перевищувати зростання його продуктивності, збільшиться витрата зарплати на одиницю товарообігу, і на цю ж величину зменшиться сума прибутку одержують підприємство. Реалізація товарів стане менш рентабельною, а, може бути, і збитковою.
Слід зазначити, що даний показник не повною мірою відображає продуктивності праці працівників торгівлі, тому що при його розрахунку не враховуються зміни цін на товари, трудомісткість товарообігу, структурні зрушення та інші фактори. У зв'язку з цим С.М. Лебедєва, Л. В. Міснікова пропонують використовувати й інші показники продуктивності праці. [10, c.5]
Один з них - це чиста продукція в розрахунку на одного працівника. Чиста продукція, з точки зору її освіти, - різниця між валовими доходами і витратами без витрат на оплату праці:
ЧП = ВД-Р, (2)
де ЧП-чиста продукція;
ВД-валовий дохід;
Р - витрати без витрат на оплату праці.
З точки зору використання чиста продукція розпадається на прибуток і заробітну плату працівників підприємства:
ЧП = П + ЗП, (3)
де П-прибуток;
ЗП - витрати на оплату праці. [10, c.6]
Відношення чистої продукції до середньооблікової чисельності працівників є показником продуктивності праці, тому що праця в торгівлі буде продуктивним, тобто плідним, не тільки, коли принесе зростання об'ємного показника - товарообігу, а й коли буде сприяти зростанню матеріального інтересу працівника і підприємства. Цей двосторонній матеріальний інтерес і полягає в показнику чистої продукції в розрахунку на людину, яка розраховується за формулою
ПТчп = ПП: Ч, (4)
Дослідження персоналу можна розділити на дві взаємопов'язані групи:
дослідження власне робочої сили, т е. кількісний та якісний аналіз складу персоналу організації;
розгляд робочого часу, тобто аналіз загального обсягу наявного і фактично витраченого часу, а також використання робочого часу.
У цілому схема аналізу трудових ресурсів і ефективності їх використання може бути більш складною і включати всі безліч чинників.
Ефективність праці як комплексна і неоднорідна категорія характеризується системою показників. У торгівлі до них відносяться:
- Продуктивність праці;
- Рівень витрат праці на одиницю товарообігу (число штатних одиниць на 1 тис. або на 1 млн. р.. Товарообігу);
- Прибуток на одного працівника;
- Рівень витрат на оплату праці в товарообігу;
- Скорочення витрат споживання;
- Висока якість торговельного обслуговування;
- Оптимальне використання робочого часу.
Вирішальну роль у підвищенні ефективності праці в торгівлі відіграє продуктивність праці. [4, с.252]
Вимірювання продуктивності праці на окремих підприємствах, в особливості торгівельних, є ще невирішеною до кінця проблемою. Традиційно показник продуктивності в торгівлі визначається як відношення роздрібного товарообігу до середньооблікової чисельності працівників:
ПТ = Т / Ч, (1)
де ПТ - продуктивність праці торгових працівників розрахована на основі товарообігу;
Т - роздрібний товарообіг;
Ч-середньооблікова чисельність торгових працівників
Головна вимога, яка пред'являється до розвитку даного показника, - це більш швидке зростання продуктивності праці в порівнянні зі зростанням середньої заробітної плати.
Якщо зростання оплати праці буде перевищувати зростання його продуктивності, збільшиться витрата зарплати на одиницю товарообігу, і на цю ж величину зменшиться сума прибутку одержують підприємство. Реалізація товарів стане менш рентабельною, а, може бути, і збитковою.
Слід зазначити, що даний показник не повною мірою відображає продуктивності праці працівників торгівлі, тому що при його розрахунку не враховуються зміни цін на товари, трудомісткість товарообігу, структурні зрушення та інші фактори. У зв'язку з цим С.М. Лебедєва, Л. В. Міснікова пропонують використовувати й інші показники продуктивності праці. [10, c.5]
Один з них - це чиста продукція в розрахунку на одного працівника. Чиста продукція, з точки зору її освіти, - різниця між валовими доходами і витратами без витрат на оплату праці:
ЧП = ВД-Р, (2)
де ЧП-чиста продукція;
ВД-валовий дохід;
Р - витрати без витрат на оплату праці.
З точки зору використання чиста продукція розпадається на прибуток і заробітну плату працівників підприємства:
ЧП = П + ЗП, (3)
де П-прибуток;
ЗП - витрати на оплату праці. [10, c.6]
Відношення чистої продукції до середньооблікової чисельності працівників є показником продуктивності праці, тому що праця в торгівлі буде продуктивним, тобто плідним, не тільки, коли принесе зростання об'ємного показника - товарообігу, а й коли буде сприяти зростанню матеріального інтересу працівника і підприємства. Цей двосторонній матеріальний інтерес і полягає в показнику чистої продукції в розрахунку на людину, яка розраховується за формулою
ПТчп = ПП: Ч, (4)
де ПТчп - продуктивність праці, розрахована на основі чистої продукції.
Розвиток цього показника також має йти більш швидкими темпами, ніж зростання середньої заробітної плати.
Третій показник продуктивності праці визначається на основі показника прибутку, отриманого підприємством, за формулою
ПТП = П: Ч, (5)
де ПТП - продуктивність праці, розрахована на основі показника прибутку.
Цей розрахунок продуктивності праці правомірний, оскільки відображає мету діяльності кожного підприємства. Продуктивність праці по прибутку також має зростати швидше, ніж збільшується середня заробітна плата.
Є ще одне співвідношення, яке кожне підприємство, що виходить на ринок і бажає бути конкурентоспроможним, має витримувати. Це співвідношення потребує більш швидкого зростання продуктивності праці в порівнянні зі зростанням фондоозброєності. В іншому випадку всі витрати на розвиток матеріально-технічної бази не будуть ефективними. Тільки перший час після закупівлі обладнання порушення цього співвідношення може бути виправдане. [10, c.7]
Один и тот же объем товарооборота, сумма чистой продукции и прибыли в расчете на одного работника могут быть получены в разных условиях. Поэтому для оценки деятельности торговых предприятий надо полученный эффект (результат) соизмерять не только с количеством занятых в отрасли работников, но и учитывать качество обслуживания населения, экономию издержек потребления.
Если относительно высокий показатель товарооборота на одного работника или его рост являются следствием неудовлетворительной обеспеченности торговой сетью, неукомплектованности продавцами и низкой культуры торговли, то это не свидетельствует о росте эффективности труда работников.
Таким образом, основным показателем экономической эффективности труда является его производительность, а социальной стороны эффективности труда — развитие прогрессивных форм продажи товаров, развитие услуг, оказываемых населению, и другие показатели, характеризующие качество торгового обслуживания.
Эффективность труда работников торговли в целом может быть определена по формуле
Эт=ПТхК, (6)
где Эт — эффективность использования живого труда;
ПТ — производительность труда торговых работников, рассчитанная по одному из предлагаемых выше показателей;
К — обобщающий показатель качества торгового обслуживания.
Факторы повышения производительности труда можно классифицировать по трем направлениям:
1) факторы, создающие условия для роста производительности труда: уровень развития науки, повышения квалификации работников, укрепление трудовой дисциплины, сокращение текучести кадров и др.)
2) факторы, способствующие росту производительности труда: материальное и моральное стимулирование, совершенствование оплаты труда, внедрение научно и технически обоснованных норм труда, внедрение прогрессивной технологии и др.
3) факторы, непосредственно определяющие уровень производительности труда на предприятии: механизация и автоматизация производственных процессов, улучшение качества труда, ликвидация простоев, устранение брака, совершенствование управления и организации труда и др.
Но, тем не менее, наиболее важными факторами оказывающими влияние на производительность труда является розничный товарооборот и численность торговых работников. [24, c.176]
Таким образом, производительность труда торговых работников определяется целым рядом технических, технологических, организационных, экономических и социальных факторов и в свою очередь оказывает большое влияние на конечные результаты хозяйственной деятельности. При этом существуют множество показателей позволяющих всесторонне оценить производительность труда работников торгового предприятия.
Выполним анализ эффективности использования трудовых ресурсов на практическом примере.
Розвиток цього показника також має йти більш швидкими темпами, ніж зростання середньої заробітної плати.
Третій показник продуктивності праці визначається на основі показника прибутку, отриманого підприємством, за формулою
ПТП = П: Ч, (5)
де ПТП - продуктивність праці, розрахована на основі показника прибутку.
Цей розрахунок продуктивності праці правомірний, оскільки відображає мету діяльності кожного підприємства. Продуктивність праці по прибутку також має зростати швидше, ніж збільшується середня заробітна плата.
Є ще одне співвідношення, яке кожне підприємство, що виходить на ринок і бажає бути конкурентоспроможним, має витримувати. Це співвідношення потребує більш швидкого зростання продуктивності праці в порівнянні зі зростанням фондоозброєності. В іншому випадку всі витрати на розвиток матеріально-технічної бази не будуть ефективними. Тільки перший час після закупівлі обладнання порушення цього співвідношення може бути виправдане. [10, c.7]
Один и тот же объем товарооборота, сумма чистой продукции и прибыли в расчете на одного работника могут быть получены в разных условиях. Поэтому для оценки деятельности торговых предприятий надо полученный эффект (результат) соизмерять не только с количеством занятых в отрасли работников, но и учитывать качество обслуживания населения, экономию издержек потребления.
Если относительно высокий показатель товарооборота на одного работника или его рост являются следствием неудовлетворительной обеспеченности торговой сетью, неукомплектованности продавцами и низкой культуры торговли, то это не свидетельствует о росте эффективности труда работников.
Таким образом, основным показателем экономической эффективности труда является его производительность, а социальной стороны эффективности труда — развитие прогрессивных форм продажи товаров, развитие услуг, оказываемых населению, и другие показатели, характеризующие качество торгового обслуживания.
Эффективность труда работников торговли в целом может быть определена по формуле
Эт=ПТхК, (6)
где Эт — эффективность использования живого труда;
ПТ — производительность труда торговых работников, рассчитанная по одному из предлагаемых выше показателей;
К — обобщающий показатель качества торгового обслуживания.
Факторы повышения производительности труда можно классифицировать по трем направлениям:
1) факторы, создающие условия для роста производительности труда: уровень развития науки, повышения квалификации работников, укрепление трудовой дисциплины, сокращение текучести кадров и др.)
2) факторы, способствующие росту производительности труда: материальное и моральное стимулирование, совершенствование оплаты труда, внедрение научно и технически обоснованных норм труда, внедрение прогрессивной технологии и др.
3) факторы, непосредственно определяющие уровень производительности труда на предприятии: механизация и автоматизация производственных процессов, улучшение качества труда, ликвидация простоев, устранение брака, совершенствование управления и организации труда и др.
Но, тем не менее, наиболее важными факторами оказывающими влияние на производительность труда является розничный товарооборот и численность торговых работников. [24, c.176]
Таким образом, производительность труда торговых работников определяется целым рядом технических, технологических, организационных, экономических и социальных факторов и в свою очередь оказывает большое влияние на конечные результаты хозяйственной деятельности. При этом существуют множество показателей позволяющих всесторонне оценить производительность труда работников торгового предприятия.
Выполним анализ эффективности использования трудовых ресурсов на практическом примере.
3.Анализ эффективности использования трудовых ресурсов в организации
3.1 Организационно экономическая характеристика организации
ОАО «Минск-Сервис» основано в 1967 году в соответствии с решением Собрания уполномоченных по территориальному признаку на основе объединения его членами (пайщиками) имущественных паевых взносов для торговой, заготовительной, производственной и иной деятельности, в целях удовлетворения материальных и иных потребностей его членов и прошло перерегистрацию в 2004 году решением Минского исполкома № 161 от 07 апреля 2004 года.
Общество на добровольной основе входит в Белорусский республиканский союз потребительских обществе с сохранением полной хозяйственной самостоятельности и статуса юридического лица.
Товариство здійснює наступні види діяльності:
- торгово-закупочная и посредническая деятельность;
- организация оптовой и розничной торговли, общественного питания;
- оказание платных услуг населению
- экспортно-импортные операции, иная внешнеэкономическая деятельность в соответствии с действующим законодательством;
Общество является юридическим лицом, форма собственности частная: имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на самостоятельном балансе.
Высшим органом управления Общества является Собрание уполномоченных. Товариство самостійно організовує і забезпечує свою трудову, фінансову, господарську та інші види діяльності, розробляє необхідні для цього внутрішні положення та інші акти локального характеру.
Общество самостоятельно заключает и контролирует исполнение хозяйственных и других договоров со всеми видами организаций, предприятий
В 2007 году торговую деятельность осуществляет 60 магазинов, торговой площадью 5713 кв.м., из них;
- продовольственных 17 торговой площадью - 1365 кв.м.
- непродовольственных - 8 торговой площадью 1708 кв.м.
- смешанных торговой площадью - 2640 кв.м.
- ларьков - 3
- автомагазинов -2
Изменение количественного состава торговой сети за 2005 – 2007 гг. отражается в таблице 3.1.
Таблица 3.1 Размещение и количественный состав торговой сети ОАО «Минск-Сервис» за 2006 – 2007 гг.
Примітка. Джерело: власна розробка
В результате данных по таблице 3,1 по результату произведённого анализа выяснилось, что за 2007 год по сравнению с 2006 годом количество магазинов снизилось на 1 единицу, в том числе продовольственных на 1 единицу. Всё сокращение торговой сети происходило в сельской местности.
По методу самообслуживания работают 29 магазинов, торговой площадью 3439 кв.м., а также РУП «Белпочта», фирменный магазин «хлебпрома», магазин ОАО «Гарант», частные предприниматели, имеющие 15 стационарных магазина, 5 ларьков, одно предприятие общественного питания, а также предприниматели, торгующие на рынке г. Минске и мини-рынках в сельской местности.
Любой субъект рынка, независимо от его сферы деятельности - это сложная система. Для всесторонней оценки эффективности деятельности проведен анализ основных финансово-экономических показателей деятельности, результаты представлены в таблице 3.2.
Таблица 3.2 Экономические показатели деятельности ОАО «Минск-Сервис» за период с 2006-2007 гг.
Примітка. Джерело: власна розробка
У таблиці 3.2. видно, что увеличение розничного товарооборота обусловлено продажей по довольно высоким ценам отдельных групп товаров, увеличением продаж товаров в целом, а также товаров первой необходимости, на которые спрос с каждым годом возрастает, так в 2007 году по сравнению с 2006 годом товарооборот вырос на 35,24 % в действующих ценах, а в сопоставимых ценах на 13,65 % , в связи с чем увеличились затраты на реализацию товаров в 2007 году по сравнению с 2006 годом м на 10,94 %. рублів. Что касается доходов от реализации то за 2007 год по сравнению с 2006 годом они возросли на 41,26% в действующих ценах.
Внереализационные доходы за 2006 - 2007 года имели тенденцию к снижению, а внереализационные расходы за 2007 год по сравнению с 2006 годом они снизились на 14,82%. За 2007 год по сравнению с 2006 годом покрыла убыток и получила прибыль от реализации в размере 104 млн. р. Аналогичная ситуация произошла с прибылью, когда в 2006 году наблюдался убыток, а в 2007 году вышла на прибыль отчётного периода в размере 78 млн. р.
Далее рассмотрим розничную торговую сеть ОАО «Минск-Сервис» за 2006 – 2007 гг., её эффективность использования.
Из данных таблицы видно, что количество магазинов в 2007 году по сравнению с 2006 годом снизилось на 1,64%. Численность обслуживаемого населения всего в 2007 году по сравнению с 2006 годом снизилось на 3.26%.
Торговая площадь этих магазинов за 2007 год по сравнению с 2006 годом снизилась на 1,4 %, на 100 жителей возросла на 2,3%, а на 1 магазин также возросла на 0,61%. Розничный товарооборот на 1 магазин за 2007 год по сравнению с 2006 годом возрос на 37,51% в действующих ценах, а в сопоставимых ценах товарооборот 43,34%. Розничный товарооборот на 1 м . кв. торговой площади как в 2007 году по сравнению с 2006 годом имел тенденцию к росту в действующих и в сопоставимых ценах.
Прибыль от реализации по торговой деятельности на 1 магазин в 2007 году составила 3,13 млн. руб., когда в 2006 году убыток составлял 3,66 млн. р., а прибыль от реализации по торговой деятельности на 1 м .кв. торговой площади в 2007 году составил 0,03 млн. р., когда в 2006 году убыток реализации по торговой деятельности на 1 м . кв. торговой площади составлял 0,04 млн. р.
Далее с помощью показателей рассчитанных в таблице 3.3 рассмотрим финансовую устойчивость этого предприятия.
Таблица 3.3 Показатели финансовой устойчивости ОАО «Минск-Сервис» на 01.01.2008г.
Примітка. Джерело: власна розробка
Сравнение показателей ликвидности и финансовой устойчивости с нормативом показали, что большинство из них ниже значительно норматива, кроме коэффициента автономии, который выше норматива на 0,4, это говорит о том, что финансово не устойчиво.
Рассмотрим оценку показателей использования трудовых ресурсов
3.2 Оценка показателей эффективности использования трудовых ресурсов
В условиях рынка представляется возможным применить новый подход к формированию персонала, основанный на сочетании двух важных качеств — стабильности и мобильности. Тем самым создаются предпосылки для перехода к принципиально новой, гибкой системе формирования профессий и должностей как основе подбора, расстановки и использования работников, сообразуясь с конкретными задачами организации и располагаемым человеческим ресурсом.
Формирование персонала предусматривает их планирование, а также осуществление комплекса мероприятий по отбору необходимых работников на рынке труда, их подготовке в соответствующих учебных заведениях, а также по повышению квалификации собственных работников.
Проанализируем общий численный состав работающих это поможет, помимо других критериев, помочь понять размеры и мощь организации. Именно по этому анализ структуры численного состава работающих в ОАО «Минск-Сервис» представляет собой особый интерес (таблица 3.4.).
Данные таблицы свидетельствуют о том, что в анализируемом периоде наибольший удельный вес в общей численности работников составляли торговые работники 45-48 %. Это число каждый год менялось, так в 2007 году по сравнению с 2006 годом удельный вес торгового персонала в общей численности работников снизился на 2,28. Работники занятые в общественном питании составляли в среднем 19-20 % в общей численности работников.. Наименьший удельный вес в персонале занимают подсобные и складские рабочие, их процент составляет 0,98-1,48 и 2,34-2,58 соответственно.
Таблица 3.4 Динамика и структура персонала ОАО «Минск-Сервис» по категориям занятых за 2006-2007 гг.
Примітка. Джерело: власна розробка 3.1 Организационно экономическая характеристика организации
ОАО «Минск-Сервис» основано в 1967 году в соответствии с решением Собрания уполномоченных по территориальному признаку на основе объединения его членами (пайщиками) имущественных паевых взносов для торговой, заготовительной, производственной и иной деятельности, в целях удовлетворения материальных и иных потребностей его членов и прошло перерегистрацию в 2004 году решением Минского исполкома № 161 от 07 апреля 2004 года.
Общество на добровольной основе входит в Белорусский республиканский союз потребительских обществе с сохранением полной хозяйственной самостоятельности и статуса юридического лица.
Товариство здійснює наступні види діяльності:
- торгово-закупочная и посредническая деятельность;
- организация оптовой и розничной торговли, общественного питания;
- оказание платных услуг населению
- экспортно-импортные операции, иная внешнеэкономическая деятельность в соответствии с действующим законодательством;
Общество является юридическим лицом, форма собственности частная: имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на самостоятельном балансе.
Высшим органом управления Общества является Собрание уполномоченных. Товариство самостійно організовує і забезпечує свою трудову, фінансову, господарську та інші види діяльності, розробляє необхідні для цього внутрішні положення та інші акти локального характеру.
Общество самостоятельно заключает и контролирует исполнение хозяйственных и других договоров со всеми видами организаций, предприятий
В 2007 году торговую деятельность осуществляет 60 магазинов, торговой площадью 5713 кв.м., из них;
- продовольственных 17 торговой площадью - 1365 кв.м.
- непродовольственных - 8 торговой площадью 1708 кв.м.
- смешанных торговой площадью - 2640 кв.м.
- ларьков - 3
- автомагазинов -2
Изменение количественного состава торговой сети за 2005 – 2007 гг. отражается в таблице 3.1.
Таблица 3.1 Размещение и количественный состав торговой сети ОАО «Минск-Сервис» за 2006 – 2007 гг.
| Типи | Число действующих торговых предприятий | Відхилення (+,-) | ||||
| підприємств | ||||||
| всього | В т. ч в сельской местности | всього | В т. ч в сельской местности | |||
| 2006 | 2007 | 2006 | 2007 | 2007 | 2007 | |
| до | до | |||||
| 2006 | 2006 | |||||
| Магазины всего, в том числе | 61 | 60 | 41 | 40 | -1 | -1 |
| -продоволь-ственные | 17 | 17 | 5 | 5 | - | - |
| -напродо-вольственные | 8 | 8 | - | - | - | - |
| -смешанные | 36 | 35 | 36 | 35 | -1 | -1 |
| Аптеки | - | - | - | - | - | - |
| Палатки, ларьки, киоски, лавки на дому | 4 | 3 | - | 2 | -1 | +2 |
| Передвижная сеть | 2 | 2 | 2 | 2 | - | - |
В результате данных по таблице 3,1 по результату произведённого анализа выяснилось, что за 2007 год по сравнению с 2006 годом количество магазинов снизилось на 1 единицу, в том числе продовольственных на 1 единицу. Всё сокращение торговой сети происходило в сельской местности.
По методу самообслуживания работают 29 магазинов, торговой площадью 3439 кв.м., а также РУП «Белпочта», фирменный магазин «хлебпрома», магазин ОАО «Гарант», частные предприниматели, имеющие 15 стационарных магазина, 5 ларьков, одно предприятие общественного питания, а также предприниматели, торгующие на рынке г. Минске и мини-рынках в сельской местности.
Любой субъект рынка, независимо от его сферы деятельности - это сложная система. Для всесторонней оценки эффективности деятельности проведен анализ основных финансово-экономических показателей деятельности, результаты представлены в таблице 3.2.
Таблица 3.2 Экономические показатели деятельности ОАО «Минск-Сервис» за период с 2006-2007 гг.
| Показники | Роки | Темп роста, % или отклонения (+,-) | |
| 2006 | 2007 | 2007 к 2006 | |
| 1.Розничный товарооборот, млн. р. | |||
| у діючих цінах | 6552,8 | 8862 | 135,24 |
| в порівняних цінах | 5327,5 | 6054,5 | 113,65 |
| 2. Доходы от реализации: | |||
| в сумме, млн. р. | 1127 | 1592 | 141,26 |
| у% до товарообігу | 17,2 | 17,96 | 0,76 |
| 3. Возмещёния из бюджета | |||
| в сумі | 3,4 | 3 | 88,24 |
| у% до товарообігу | 0,05 | 0,03 | 65,24 |
| 4. Витрати на реалізацію | |||
| в сумі | 1343,9 | 1491 | 110,95 |
| у% до товарообігу | 20,51 | 16,82 | -3,69 |
| 5. Прибуток (збиток) від реалізації: | |||
| в сумме, млн. р. | -213,5 | 104 | х |
| у% до товарообігу | -3,26 | 1,17 | 4,43 |
| 6. Внереализационные доходы, млн. р. | 52 | 50,4 | 96,92 |
| 7. Внереализационные расходы, млн. р. | 28 | 32,2 | 115 |
| 8. Операционные доходы, млн. р. | 25,3 | 31,6 | 124,9 |
| 9. Операционные расходы, млн. р. | 30,6 | 75,8 | 247,71 |
| 10. Прибыль отчетного периода: | |||
| в сумме, млн. р. | -194,8 | 78 | х |
| у% до товарообігу | -2,97 | 0,88 | х |
| 8. Индекс цен | 1,23 | 1,19 | - |
У таблиці 3.2. видно, что увеличение розничного товарооборота обусловлено продажей по довольно высоким ценам отдельных групп товаров, увеличением продаж товаров в целом, а также товаров первой необходимости, на которые спрос с каждым годом возрастает, так в 2007 году по сравнению с 2006 годом товарооборот вырос на 35,24 % в действующих ценах, а в сопоставимых ценах на 13,65 % , в связи с чем увеличились затраты на реализацию товаров в 2007 году по сравнению с 2006 годом м на 10,94 %. рублів. Что касается доходов от реализации то за 2007 год по сравнению с 2006 годом они возросли на 41,26% в действующих ценах.
Внереализационные доходы за 2006 - 2007 года имели тенденцию к снижению, а внереализационные расходы за 2007 год по сравнению с 2006 годом они снизились на 14,82%. За 2007 год по сравнению с 2006 годом покрыла убыток и получила прибыль от реализации в размере 104 млн. р. Аналогичная ситуация произошла с прибылью, когда в 2006 году наблюдался убыток, а в 2007 году вышла на прибыль отчётного периода в размере 78 млн. р.
Далее рассмотрим розничную торговую сеть ОАО «Минск-Сервис» за 2006 – 2007 гг., её эффективность использования.
Из данных таблицы видно, что количество магазинов в 2007 году по сравнению с 2006 годом снизилось на 1,64%. Численность обслуживаемого населения всего в 2007 году по сравнению с 2006 годом снизилось на 3.26%.
Торговая площадь этих магазинов за 2007 год по сравнению с 2006 годом снизилась на 1,4 %, на 100 жителей возросла на 2,3%, а на 1 магазин также возросла на 0,61%. Розничный товарооборот на 1 магазин за 2007 год по сравнению с 2006 годом возрос на 37,51% в действующих ценах, а в сопоставимых ценах товарооборот 43,34%. Розничный товарооборот на
Прибыль от реализации по торговой деятельности на 1 магазин в 2007 году составила 3,13 млн. руб., когда в 2006 году убыток составлял 3,66 млн. р., а прибыль от реализации по торговой деятельности на
Далее с помощью показателей рассчитанных в таблице 3.3 рассмотрим финансовую устойчивость этого предприятия.
Таблица 3.3 Показатели финансовой устойчивости ОАО «Минск-Сервис» на 01.01.2008г.
| Показники | на 01.01. 2008 | Норматив | Відхилення |
| Коэффициента ликвидности: | |||
| абсолютної | 0,010 | > 0,2 | -0,190 |
| поточної | 0,854 | > 2 | -1,146 |
| Коэффициенты финансовой устойчивости: | |||
| обеспеченности собственными оборотными средствами | -0,171 | >0,6-0,8 | -0,771 |
| автономії | 0,901 | > 0,5 | 0,401 |
| манёвренности собственного капитала | 0,383 | > 0,5 | -0,117 |
| соотношения заёмных и собственных средств | 0,383 | 1 | -0,617 |
| долгосрочного привлечения заёмных средств | 0,004 | х | - |
Сравнение показателей ликвидности и финансовой устойчивости с нормативом показали, что большинство из них ниже значительно норматива, кроме коэффициента автономии, который выше норматива на 0,4, это говорит о том, что финансово не устойчиво.
Рассмотрим оценку показателей использования трудовых ресурсов
3.2 Оценка показателей эффективности использования трудовых ресурсов
В условиях рынка представляется возможным применить новый подход к формированию персонала, основанный на сочетании двух важных качеств — стабильности и мобильности. Тем самым создаются предпосылки для перехода к принципиально новой, гибкой системе формирования профессий и должностей как основе подбора, расстановки и использования работников, сообразуясь с конкретными задачами организации и располагаемым человеческим ресурсом.
Формирование персонала предусматривает их планирование, а также осуществление комплекса мероприятий по отбору необходимых работников на рынке труда, их подготовке в соответствующих учебных заведениях, а также по повышению квалификации собственных работников.
Проанализируем общий численный состав работающих это поможет, помимо других критериев, помочь понять размеры и мощь организации. Именно по этому анализ структуры численного состава работающих в ОАО «Минск-Сервис» представляет собой особый интерес (таблица 3.4.).
Данные таблицы свидетельствуют о том, что в анализируемом периоде наибольший удельный вес в общей численности работников составляли торговые работники 45-48 %. Это число каждый год менялось, так в 2007 году по сравнению с 2006 годом удельный вес торгового персонала в общей численности работников снизился на 2,28. Работники занятые в общественном питании составляли в среднем 19-20 % в общей численности работников.. Наименьший удельный вес в персонале занимают подсобные и складские рабочие, их процент составляет 0,98-1,48 и 2,34-2,58 соответственно.
Таблица 3.4 Динамика и структура персонала ОАО «Минск-Сервис» по категориям занятых за 2006-2007 гг.
| Категории занятых | Зміни,% | ||||
| Кількість, чол. | Уд. вага,% | Кількість, чол. | Уд. вага,% | 2007 до 2006 | |
| Торговий персонал | 260 | 47,97 | 230 | 45,19 | -2,78 |
| Занятые в общественном питании | 103 | 19 | 102 | 20,04 | 1,04 |
| Промышленный персонал | 65 | 11,99 | 69 | 13,56 | 1,57 |
| Персонал подсобных хозяйств | 8 | 1,48 | 5 | 0,98 | -0,5 |
| Заняты в автомобильном транспорте | 55 | 10,15 | 54 | 10,61 | 0,46 |
| Занятые в заготовительной сфере | 37 | 6,83 | 32 | 6,29 | -0,54 |
| Персонал обслуживающий склады | 14 | 2,58 | 12 | 2,36 | -0,22 |
| Весь персонал организации | 542 | 100 | 509 | 100 | - |
З таблиці 3.4. видно, что кардинальных перемен в области изменения удельного веса персонала в ОАО «Минск-Сервис» за 2007 год по сравнению с 2006 годом не произошло. Разница между удельными весами персонала каждой отрасли в общей численности персонала составила не более 3%.
Обзор возрастной структуры работающих в организации всегда представляет значительный интерес, так как во-первых работники всех возрастных групп должны присутствовать среди персонала предприятия, т.к. молодые приносят в коллектив новые взгляды, а пожилые необходимый опыт работы, а во-вторых изучив динамику изменения возрастных групп за ряд лет поможет сделать соответствующие выводы и принять правильные решения. Динамика возрастной структуры персонала представлена в таблице 3.5.
Таблица 3.5 Возрастная структура персонала ОАО «Минск-Сервис» за 2005-2007 гг., % к численности
| Питома вага,% | В том числе по категориям, % | |||||
| Вік | ||||||
| Управлінський персонал | Робітники | |||||
| 2006 | 2007 | 2006 | 2007 | 2006 | 2007 | |
| Молодше 20 років | 0,2 | 0,4 | 0 | 0 | 0,2 | 0,4 |
| 20-30 лет | 24,6 | 25 | 40 | 42 | 25,9 | 25 |
| 31-40 років | 41,3 | 42 | 40,2 | 40,2 | 49,6 | 50,1 |
| 41-50 років | 24,8 | 24,9 | 18,7 | 17,4 | 24,6 | 24,6 |
| 5 1-60 лет | 9,1 | 7,7 | 1,1 | 0,4 | 0,9 | 0,9 |
| Старше 60 років | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Данные, приведённые в таблице 3.5 свидетельствуют о том, что в 2006-2007 годах, наибольший удельный вес работников был в возрасте от 31 до 40 лет 40-50 %, а наименьший работников до 20 лет - 0,-0,4 %.
С каждым годом доля работников в возрасте от 20 до 30 лет увеличивалась, это связано с тем что торговое предприятие учит по целевому направлению молодых людей которые в последствии приходят работать. Также с каждым годом снижается процент работников в возрасте от 51 до 60 лет, которые либо уходят на пенсию, либо увольняются по состоянию здоровья.
Образовательная структура работников ОАО «Минск-Сервис» показана в таблице 3.6.
Таблица 3.6 Образовательная структура персонала ОАО «Минск-Сервис» за2006-2007 гг.
| Освіта | Року | Питома вага,% | |||
| 2006 | 2007 | 2006 | 2007 | ||
| Списочная численность работников на конец года, чел | 596 | 545 | 100 | 100 | |
| В т. ч. имеющие образование | |||||
| Вища | 32 | 34 | 5,37 | 6,24 | |
| Середня спеціальна | 136 | 130 | 22,82 | 23,85 | |
| Профессионально-техническое | 132 | 148 | 22,15 | 27,16 | |
| Общее среднее | 254 | 200 | 42,62 | 36,7 | |
| Общее базовое | 42 | 33 | 7,05 | 6,06 | |
Данные таблицы 3.6 свидетельствуют о том, что в анализируемый период работал персонал, преимущественно имея общее среднее и среднее специальное образование. Удельный вес работников имеющих общее среднее и общее базовое образование снижается, а удельный вес работников имеющих высшее, среднее специальное и профессионально-техническое образование возрастает. Увеличение доли работников имеющих высшее и среднее специальное образование произошло в основном из-за снижения общей численности работников имеющих общее среднее и общее базовое образование. Однако можно говорить о том, что качественный состав работников судя по образовательной структуре возрос.
Из таблицы 3.6 видно, что анализ движения численного состава работников ОАО «Минск-Сервис» должен дополнить анализ персонала в целом, чтобы выявить основные тенденции его развития. Для характеристики оборота рабочей силы исчисляют два коэффициента: по приему и увольнению работников. Они определяются как отношение числа принятых (уволенных) работников в отчетном периоде к среднесписочной численности работников.
Коэффициент общего оборота рабочей силы представляет собой сумму коэффициентов по приему и увольнению работников или отношение числа принятых и уволенных в отчетном периоде к общей среднесписочной численности работников, (таблица 3.7).
Таблица 3.7 Динамика движения и текучести работников ОАО «Минск-Сервис» за 2006-2007 гг.
| Показники | Роки | Відхилення (+,-) | ||
| 2006 | 2007 | 2007 к 2006 | ||
| 1. Среднесписочная численность работников за год, чел. | 542 | 509 | -33 | |
| 2.Принято всего, чел. | 87 | 71 | -16 | |
| У | 148 | 132 | -16 | |
| Выбыло всего, чел. | ||||
| У т.ч. | ||||
| - по личному желанию | 1 | 81 | 80 | |
| - за прогул и другие нарушения дисциплины | - | - | - | |
| 4. Коефіцієнт плинності,% | 0,002 | 0,159 | 0,157 | |
| 5. Коэффициент оборота по приёму, % | 0,161 | 0,139 | -0,021 | |
| 6. Коэффициент оборота по увольнению, % | 0,273 | 0,259 | -0,014 | |
| 7. Общий коэффициент оборота, % | 0,434 | 0,399 | -0,035 | |
В 2007 году по сравнению с 2006 годом коэффициенты по приёму и увольнению значительно снизились на 0,021 и 0,014 соответственно. Общий коэффициент оборота за данный период соответственно снизился на 0,035. Однако коэффициент текучести кадров возрос на 0,157.
Из данных анализа видно, что все коэффициенты достаточно высокие, что о не достаточно эффективной работе кадровой политике проводимой ОАО «Минск-Сервис». Негативное влияние на текучесть кадров оказали низкие заработные платы.
Таким образом, проанализировав качественный и количественный состав работников, можно сделать вывод, что в 2007 году по сравнению с 2006 годом среднесписочное численность работников снизилось 89 человек, в основном увольнялись молодые специалисты, в возрасте от 20 до 30 лет, в следствие этого, возросла текучесть кадров. Основными причинами снижения среднесписочной численности работников стали не удовлетворительные условия труда, а так же низкие зарплаты.
3.3 Факторный анализ показателей эффективности использования трудовых ресурсов организации
На конечные результаты хозяйственной деятельности любой организации, фирмы большое влияние оказывает эффективность использования трудовых ресурсов.
Найважливішим показником ефективного використання трудових ресурсів є продуктивність праці.
Первоначально изучим динамику среднегодовой выработки в разрезе отраслей (таблица 3.8).
Таблица 3.8 Данные о производительности труда в сопоставимых ценах ОАО «Минск-Сервис» в разрезе отраслей за 2006-2007 гг.
| Отрасли деятельности | Производительность труда, млн.р. | Темп роста (%) за 2007 год по сравнению с: 2006 | |
| 2006 | 2007 | ||
| 1. Роздрібна торгівля | |||
| у діючих цінах | 25,20 | 38,53 | 152,90 |
| в порівняних цінах | 20,49 | 26,33 | 128,50 |
| 2. Общественное питание | |||
| у діючих цінах | 9,23 | 12,60 | 136,45 |
| в порівняних цінах | 7,51 | 8,61 | 114,66 |
| 3. Заготівлі | |||
| у діючих цінах | 20,59 | 28,66 | 139,14 |
| в порівняних цінах | 16,74 | 19,58 | 116,93 |
| 4. Промисловість | |||
| у діючих цінах | 11,28 | 15,29 | 135,59 |
| в порівняних цінах | 9,17 | 10,45 | 113,94 |
| Індекс цін | 1,23 | 1,19 | 96,75 |
В результате проведённого анализа выяснилось, что в 2007 году по сравнению с 2006 годом производительность труда во всех отраслях ОАО «Минск-Сервис» возросла как в действующих так и в сопоставимых ценах. Однако наибольшими темпами за этот период производительность труда росла в отрасли торговля и общественное питание.
За этот период производительность труда в торговле возросла в действующих ценах на 86,86%, в сопоставимых на 27,69%, в общественном питании в действующих ценах возросла на 95,70%, в сопоставимых на 33,70%.
В отрасли торговли за этот период производительность труда действующих ценах возросла на 52,9%, а в сопоставимых ценах возросла на 28,5%.
Так как торговля является основной отраслью деятельности для потребительской кооперации произведём более глубокий анализ. Рассчитаем также и другие показатели производительности труда и факторы влияющие на её (таблица 3.9).
Таблица 3.9 Показатели производительности труда работников торговли ОАО «Минск-Сервис» за 2006- 2007 гг.
| Показники | Роки | Темп росту,% | |
| 2006 | 2007 | 2007 до 2006 | |
| 1. Роздрібний товарообіг, млн. руб. | 6552 | 8862 | 135,3 |
| 2. Прибуток від реалізації, млн. руб. | -213,5 | 104,0 | х |
| 3. Доходы от реализации товаров, млн. руб. | 1127 | 1592 | 141,3 |
| 4. Расходы без расходов | 989 | 1035 | 104,7 |
| на оплату труда, млн. руб. | |||
| 5. Чистая продукция, млн. руб. | 138 | 557 | 403,6 |
| 6. Середньооблікова чисельність торгових працівників | 260 | 230 | 88,5 |
| 7. Производительность труда, млн. руб. | |||
| 7.1 по товарообороту | 25,20 | 38,53 | 152,9 |
| 7.2 по чистой продукции | 0,53 | 2,42 | в 4,6 раза |
| 7.3 по прибыли | -0,82 | 0,45 | х |
В результате проведённого анализа выяснилось, что производительность труда по чистой продукции за 2007 год по сравнению с 2006 годом возросла в 4,6 раза.
Рассчитаем влияние розничного товарооборота и среднесписочной численности работников на их производительность (таблица 3.10).
Таблица 3.10 Расчёт влияния розничного товарооборота и среднесписочной численности работников на производительность труда за 2006-2007 гг.
| Показники | 2006 | 2007 | Відхилення (+,-) | Вплив | |
| Товарооборота | Численности | ||||
| Розничный товарооборот в действующих ценах | 6552 | 8862 | 2310 | - | - |
| Среднесписочная численность работников торговли за год, чел. | 260 | 230 | -30 | - | - |
| Производитель-ность труда | 25,2 | 38,53 | 13,33 | 4,45 | 8,88 |
Таблица 3.11 Анализ издержек обращения
| № № п / п | Показники | 2006р | 2007р | ||||
| Сумма млн руб. | В %к товарообороту | Удельный вес в загальних издержках | Сумма млн.руб. | В %к т/обороту | Уд.вес в загальних издержках | ||
| Валовый товарооборот | 6541 | 7702 | |||||
| Издержки обращения, всего | 1140 | 17.4 | 100 | 1336 | 17.3 | 100 | |
| 1. | У т.ч. Расходы на перевозку | - | - | - | 1,0 | - | 0.1 |
| 2 | Витрати на оплату праці | 542 | 8.3 | 47.5 | 655 | 8,5 | 49,0 |
| .5 1 | Відрахування на социальные.нужды | 191.9 | 2.9 | 16.8 | 231 | 3,0 | 17,3 |
| Расходы на аренду и содержание зданий | 72.1 | 1.1 | 6.3 | 96 | 1.2 | 7,2 | |
| 5 | Амортизація основних засобів | 64.9 | 1.0 | 5.7 | 64 | 0,8 | 4,8 |
| 6 | Расходы на ремонт основных средств | 32.5 | 0.6 | 2.9 | 26 | 0,3 | 1,9 |
| 7 | Расходы на столовую посуду и спецодежду | 13.7 | 0.2 | 1.2 | 15 | 0,2 | 1,1 |
| 8 | Расходы на топливо, газ, электроэнергию | 54.7 | 0.8 | 4.8 | 68 | 0.9 | 5.1 |
| 9 | Расходы на хранение, подсортировку, упаковку | 11.3 | 0.1 | 1.0 | 13 | 0.2 | 1,0 |
| 10 | Витрати на торговельну рекламу | 0.6 | - | - | 2 | - | 0,1 |
| 11 | Потери товаров и продуктов при перевозке | 6.1 | 0.1 | 0.5 | 7 | 0.1 | 0.5 |
| 13 | Інші витрати | 150.2 | 2.3 | 13.2 | 158 | 2,1 | 11,9 |
Увеличение издержек обращения по статье 2 «Расходы по оплате труда» составило по сравнению с прошлым годом в % отношении к т/обороту 0.2% и соответственно по статье «Расходы на соц.нужды» на 0.1%.
Снижение издержек обращения произошло по следующим статьям в % отношении к т/обороту:
1. Расходы на ремонт основных средств 0.3%
2. Прочие расходы 0,2%
Незначительные увеличения по остальным статьям издержек обращения вызваны за счет относительно высоких темпов роста товарооборота в IV кв.
Таблица 3.12 Анализ производительности труда и средней зарплаты
| Найменування показників | 2007р | 2006р | Темп роста в действ.цен ах | Темп роста в сопостав имых ценах | |
| Валовый товарооборот | Млн.руб. | 7702 | 6541 | 117,7 | 110.6 |
| Среднемесячная численность | чол. | 163 | 167 | 97,6 | - |
| Фонд оплати праці | млн.руб. | 662 | 548 | 120,8 | 112,9 |
| Товарооборот на одного работника | млн. руб. | 47,3 | 39,2 | 120,7 | 113,3 |
| Середньомісячна зарплата | руб. | 335 | 272 | 123,2 | 115,1 |
Проведенный анализ за 2006 год показателей финансово-экономической деятельности показывает, что необходимо принимать меры по дальнейшему наращиванию объемов товарооборота, снижению издержек обращения, улучшению финансового состояния, повышению рентабельности.
В результате, проведённого анализа выяснилась, что производительность труда работников торговли за 2007 год по сравнению с 2006 годом возросла в действующих ценах на 13,33 млн. р., в том числе за счёт роста розничного товарооборота на 2310 млн. р. производительность труда возросла на 4,45 млн.р., а за счёт снижения численности работников торговли производительность труда возросла на 8,88 млн. р.
Исключение при расчетах влияния изменений в структуре товарооборота и в уровне розничных цен на производительность труда позволяет в целом правильно оценить динамику производительности труда и увязать объем товарооборота с численностью торговых работников.
Основной причиной потерь рабочего времени были отпуска без сохранения зарплат, т.к. денежных средств для полноценной оплаты отпуска не было то работников отправляли за свой счет. Показатель производительности труда нельзя рассматривать изолированно от затрат времени населения на покупку товаров. Он включает две характеристики: количественную – сумма товарооборота на одного работника в единицу времени и качественную — культура торгового обслуживания.
Рост производительности труда сам по себе не является самоцелью, важно обеспечить рост выработки при одновременном повышении культуры торговли.
От уровня производительности труда зависят потребность в кадрах, уровень расходов на оплату труда, издержки обращения, оборачиваемость товаров и в конечном счете рентабельность работы. Рост производительности труда позволяет сократить затраты труда на единицу товарооборота, снизить издержки обращения, повысить рентабельность.
Вместе с тем обобщающая характеристика использования трудовых ресурсов может быть дана лишь на основе показателей эффективности труда.
Результат проведённого анализа показал, что коэффициент темпа роста производительности труда над заработной платой за 2007 год по сравнению с 2006 годом выше единицы, а также выше некоторых областных, произведём оценку влияния эффективности использования труда и фонда заработной платы на такой показатель финансовой результативности как рентабельность торговли, необходимо применять следующие показатели:
- производительность труда по товарообороту;
- производительность труда по прибыли;
- уровень расходов на оплату труда;
- трудоемкость оборота;
- средняя заработная плата.
Таким образом, по результатам анализа показателей по труду ОАО «Минск-Сервис» определим резервы и пути повышения эффективности использования трудовых ресурсов и разработаем конкретные организационно-технические и другие мероприятия по использованию выявленных резервов.
Рост производительности труда сам по себе не является самоцелью, важно обеспечить рост выработки при одновременном повышении культуры торговли.
От уровня производительности труда зависят потребность в кадрах, уровень расходов на оплату труда, издержки обращения, оборачиваемость товаров и в конечном счете рентабельность работы. Рост производительности труда позволяет сократить затраты труда на единицу товарооборота, снизить издержки обращения, повысить рентабельность.
Вместе с тем обобщающая характеристика использования трудовых ресурсов может быть дана лишь на основе показателей эффективности труда.
Результат проведённого анализа показал, что коэффициент темпа роста производительности труда над заработной платой за 2007 год по сравнению с 2006 годом выше единицы, а также выше некоторых областных, произведём оценку влияния эффективности использования труда и фонда заработной платы на такой показатель финансовой результативности как рентабельность торговли, необходимо применять следующие показатели:
- производительность труда по товарообороту;
- производительность труда по прибыли;
- уровень расходов на оплату труда;
- трудоемкость оборота;
- средняя заработная плата.
Таким образом, по результатам анализа показателей по труду ОАО «Минск-Сервис» определим резервы и пути повышения эффективности использования трудовых ресурсов и разработаем конкретные организационно-технические и другие мероприятия по использованию выявленных резервов.
4.Пути повышения эффективности труда в организации
Выбор путей повышения эффективности трудового потенциала зависит от стратегической цели, решаемой организацией. На первое место могут быть выдвинуты мотивационные либо организационные факторы повышения эффективности труда. Кроме того, особенностью труда работников торговли является то, что они не производят новые товары, а продают уже произведенные. В результате, на производительности их труда сказывается состояние экономики в целом, т.е. развитие уровня производства и международных связей, а также уровня покупательной способности населения.
Однако чтобы названные объективные факторы были реализованы, нужны коммерческие усилия и умения торговых работников. Они должны изучить покупательский спрос и торговую конъюнктуру и на этой основе формировать заказ на производство и поставку товаров. Следовательно, налаженная коммерческая работа - важное условие роста производительности труда работников.
Немаловажную роль играет качество торгового обслуживания, предполагающее создание максимума удобств для покупателя, хорошее его информирование о товарах, новинках, поступающих в продажу. Качество торгового обслуживания позволяет существенно повысить производительность труда за счет привлечения покупателей, хотя требует дополнительных затрат труда торговых работников.
Повышают производительность труда и одновременно качество торгового обслуживания факторы, облегчающие труд работников торговли, а именно: предварительная расфасовка и упаковка товаров в промышленности, механизация погрузочно-разгрузочных работ, внедрение прогрессивной торговой техники, более широкое применение элементов самообслуживания и т.д. Для жителей отдаленных деревень работники кооперативной торговли должны завозить товары в количестве и качестве, соответствующем заказам.
Очень многое зависит и от личных качеств работников, их квалификации, стажа практической работы. Сказывается на производительности труда уровне мотивации продавцов, специалистов и руководителей торговли.
Важным фактором роста производительности труда является рациональная организация труда, внедрение мероприятий научной организации труда, которая основана на новейших достижениях науки и передовой практики.
Для повышения эффективности использования персонала ОАО «Минск-Сервис» прежде всего, необходимо повысить производительность труда. Основным резервом увеличения производительности труда работников является увеличение розничного товарооборота, заготовительного оборота, товарооборота общественного питания и т.д. Но также при увеличении объёмных показателей необходимо увязывать их с такими показателем как прибыль.
Пути повышения эффективности использования персонала в основном будут касаться её. Таким образом, предлагаются следующие мероприятия для увеличения товарооборота предприятия:
1. за счет организаций выставок продаж в предпраздничные дни такие как 23 февраля, 8 марта -10 млн. р.товарооборота
2. празднование проводов зимы – 2 млн.рублей
3. за счет выносной торговли на рынке в выходные дни дополнительно получить 14,5млн р. товарооборота:
4. реализовать в 2008 году товаров по товарному кредиту на 50 млн.рублей
5. за счет открытия специализированных отделов по торговле импортными строительными материалами в магазине дополнительно получить 1,0 млн. р. товарооборота, мебелью и строительными материалами в магазине дополнительно получить 2,2 млн. р. товарооборота
6. за счет активизации работы существующих отделов оздоровительного питания и открытия новых отделов в магазинах №20, 21 и №71 дополнительно получить 0,5 млн.рублей товарооборота
7. за счёт участия в празднике «День города» получить 5 млн. р. Товарооборота;
9. за счёт организации с/х ярмарок дополнительно получить 6 млн. р. товарооборота
10. за счёт открытия магазина №72 дополнительно получить 6 млн. р.
11. за счёт организации выставок-продаж кондитерских и кулинарных изделий, копчёностей в предпраздничные и праздничные дни 18-21 октября, предновогодние дни дополнительно получить 8 млн. р. товарооборота
В результате выполнения запланированных мероприятий розничный товарооборот возрастет на 122,7 млн. р. Рост производительности труда и прибыль в результате проведённых мероприятий показан в таблице 4.1
Таблица 4.1.Расчёт возможного увеличения производительности труда и прибыли отчётного периода по ОАО «Минск-Сервис» на 2008 год
Примітка. Джерело: власна розробка
При выполнении поставленных задач производительность труда возрастёт на 1,38% (0,53/38,53*100), а прибыль возрастет на 1,08 млн р.
Для повышения эффективности использования персонала в 2008 возможна следующая оптимизация структуры аппарата управления.
Ан рассматриваемом предприятии целесообразно использовать систему премирования по которой предусматриваются следующие виды премий:
- премия за основные результаты хозяйственной деятельности (за выполнение плана товарооборота до 30% идет на издержки обращения);
- премия по итогам смотров, конкурсов, соревнований.
Сотрудникам, выполнившим план товарооборота можно выплачивать премию в размере 10%, а за каждый процент перевыполнения 1,5% от окладов тарифных ставок, при этом общий размер премиальных выплат не может быть больше 30%. Однако условием премирования должно быть обеспечение безубыточной работы предприятия. В этом случае работники будут заинтересованы увеличивать товарооборот при сокращении затрат.
Начисление вознаграждения по итогам работы за год должно производится в соответствии с полученной каждым работником заработной платой за год. При этом к ней могут устанавливаться повышающие коэффициенты, учитывающие стаж работы в организации, что позволит снизить текучесть кадров и повысить заинтересованность работников в данном месте работы.
Исходя из этого, в торговле, как показывает анализ, основными перспективными направлениями технического прогресса являются: механизация и автоматизация труда, основанные на применении системы машин, автоматов и различных видов оборудования; внедрение прогрессивных технологических процессов; развитие научных исследований и разработок прикладного (отраслевого) характера, внедрение их в практику торговли.
Необходима стабилизация кадрового состава предприятия. Для этого необходимо провести в жизнь ряд мероприятий в социальной сфере.
Так как на предприятие наблюдается снижение численности работников и их зарплаты, что снижает стимулы к работе, поэтому необходимо обеспечить рост зарплаты, а также обеспечить моральное и материальное стимулирование за результаты работы, рост товарооборота.
Таким образом, можно сделать вывод, что предложенные мероприятия по повышению эффективности труда на торговом предприятии позволят мотивировать сотрудников, более активно участвовать в деятельности торгового предприятия.
Выбор путей повышения эффективности трудового потенциала зависит от стратегической цели, решаемой организацией. На первое место могут быть выдвинуты мотивационные либо организационные факторы повышения эффективности труда. Кроме того, особенностью труда работников торговли является то, что они не производят новые товары, а продают уже произведенные. В результате, на производительности их труда сказывается состояние экономики в целом, т.е. развитие уровня производства и международных связей, а также уровня покупательной способности населения.
Однако чтобы названные объективные факторы были реализованы, нужны коммерческие усилия и умения торговых работников. Они должны изучить покупательский спрос и торговую конъюнктуру и на этой основе формировать заказ на производство и поставку товаров. Следовательно, налаженная коммерческая работа - важное условие роста производительности труда работников.
Немаловажную роль играет качество торгового обслуживания, предполагающее создание максимума удобств для покупателя, хорошее его информирование о товарах, новинках, поступающих в продажу. Качество торгового обслуживания позволяет существенно повысить производительность труда за счет привлечения покупателей, хотя требует дополнительных затрат труда торговых работников.
Повышают производительность труда и одновременно качество торгового обслуживания факторы, облегчающие труд работников торговли, а именно: предварительная расфасовка и упаковка товаров в промышленности, механизация погрузочно-разгрузочных работ, внедрение прогрессивной торговой техники, более широкое применение элементов самообслуживания и т.д. Для жителей отдаленных деревень работники кооперативной торговли должны завозить товары в количестве и качестве, соответствующем заказам.
Очень многое зависит и от личных качеств работников, их квалификации, стажа практической работы. Сказывается на производительности труда уровне мотивации продавцов, специалистов и руководителей торговли.
Важным фактором роста производительности труда является рациональная организация труда, внедрение мероприятий научной организации труда, которая основана на новейших достижениях науки и передовой практики.
Для повышения эффективности использования персонала ОАО «Минск-Сервис» прежде всего, необходимо повысить производительность труда. Основным резервом увеличения производительности труда работников является увеличение розничного товарооборота, заготовительного оборота, товарооборота общественного питания и т.д. Но также при увеличении объёмных показателей необходимо увязывать их с такими показателем как прибыль.
Пути повышения эффективности использования персонала в основном будут касаться её. Таким образом, предлагаются следующие мероприятия для увеличения товарооборота предприятия:
1. за счет организаций выставок продаж в предпраздничные дни такие как 23 февраля, 8 марта -10 млн. р.товарооборота
2. празднование проводов зимы – 2 млн.рублей
3. за счет выносной торговли на рынке в выходные дни дополнительно получить 14,5млн р. товарооборота:
4. реализовать в 2008 году товаров по товарному кредиту на 50 млн.рублей
5. за счет открытия специализированных отделов по торговле импортными строительными материалами в магазине дополнительно получить 1,0 млн. р. товарооборота, мебелью и строительными материалами в магазине дополнительно получить 2,2 млн. р. товарооборота
6. за счет активизации работы существующих отделов оздоровительного питания и открытия новых отделов в магазинах №20, 21 и №71 дополнительно получить 0,5 млн.рублей товарооборота
7. за счёт участия в празднике «День города» получить 5 млн. р. Товарооборота;
9. за счёт организации с/х ярмарок дополнительно получить 6 млн. р. товарооборота
10. за счёт открытия магазина №72 дополнительно получить 6 млн. р.
11. за счёт организации выставок-продаж кондитерских и кулинарных изделий, копчёностей в предпраздничные и праздничные дни 18-21 октября, предновогодние дни дополнительно получить 8 млн. р. товарооборота
В результате выполнения запланированных мероприятий розничный товарооборот возрастет на 122,7 млн. р. Рост производительности труда и прибыль в результате проведённых мероприятий показан в таблице 4.1
Таблица 4.1.Расчёт возможного увеличения производительности труда и прибыли отчётного периода по ОАО «Минск-Сервис» на 2008 год
| Показники | Значення |
| 1. Розничный товарооборот, млн р. | 122,7 |
| 2. Производительность труда, млн р. | 0,53 |
| 3. Уровень рентабельности по торговле за 2006 год, % | 0,88 |
| 4. Прибыль, млн р. | 1,08 |
При выполнении поставленных задач производительность труда возрастёт на 1,38% (0,53/38,53*100), а прибыль возрастет на 1,08 млн р.
Для повышения эффективности использования персонала в 2008 возможна следующая оптимизация структуры аппарата управления.
Ан рассматриваемом предприятии целесообразно использовать систему премирования по которой предусматриваются следующие виды премий:
- премия за основные результаты хозяйственной деятельности (за выполнение плана товарооборота до 30% идет на издержки обращения);
- премия по итогам смотров, конкурсов, соревнований.
Сотрудникам, выполнившим план товарооборота можно выплачивать премию в размере 10%, а за каждый процент перевыполнения 1,5% от окладов тарифных ставок, при этом общий размер премиальных выплат не может быть больше 30%. Однако условием премирования должно быть обеспечение безубыточной работы предприятия. В этом случае работники будут заинтересованы увеличивать товарооборот при сокращении затрат.
Начисление вознаграждения по итогам работы за год должно производится в соответствии с полученной каждым работником заработной платой за год. При этом к ней могут устанавливаться повышающие коэффициенты, учитывающие стаж работы в организации, что позволит снизить текучесть кадров и повысить заинтересованность работников в данном месте работы.
Исходя из этого, в торговле, как показывает анализ, основными перспективными направлениями технического прогресса являются: механизация и автоматизация труда, основанные на применении системы машин, автоматов и различных видов оборудования; внедрение прогрессивных технологических процессов; развитие научных исследований и разработок прикладного (отраслевого) характера, внедрение их в практику торговли.
Необходима стабилизация кадрового состава предприятия. Для этого необходимо провести в жизнь ряд мероприятий в социальной сфере.
Так как на предприятие наблюдается снижение численности работников и их зарплаты, что снижает стимулы к работе, поэтому необходимо обеспечить рост зарплаты, а также обеспечить моральное и материальное стимулирование за результаты работы, рост товарооборота.
Таким образом, можно сделать вывод, что предложенные мероприятия по повышению эффективности труда на торговом предприятии позволят мотивировать сотрудников, более активно участвовать в деятельности торгового предприятия.
ВИСНОВОК
В заключение курсовой работы можно сделать вывод.
Повышение производительности труда в торговле - объективный экономический закон развития человеческого общества. У процесі праці жива праця використовує результати минулого, уречевленої праці (предмети й засоби праці) для виробництва нових продуктів. Рост производительных сил означает экономию не только живого, но и овеществленного труда.
Производительность труда торговых работников определяется целым рядом технических, технологических, организационных, экономических и социальных факторов и в свою очередь оказывает большое влияние на конечные результаты хозяйственной деятельности.
За анализируемый период, в деятельности рассматриваемого предприятия видна тенденция роста всех объемных показателей, включая розничный товарооборот, товарооборот общественного питания, заготовительного оборота и т.д. как в действующих так и в сопоставимых ценах.
В 2007 году торговое предприятие вышло на рентабельную работу. Однако сравнение показателей ликвидности и финансовой устойчивости с нормативом показали, что большинство из них ниже значительно норматива, кроме коэффициента автономии, который выше норматива на 0,4, это говорит о том, что финансово не устойчиво. Наибольший удельный вес в общей численности работников составляли торговые работники 45-48 %.
Кардинальных перемен в области изменения удельного веса персонала с годами не произошло, наибольший удельный вес работников был в возрасте от 31 до 40 лет 40-50 %, а наименьший работников до 20 лет - 0,4
В анализируемый период работал персонал, преимущественно имея общее среднее и среднее специальное образование. Удельный вес работников имеющих общее среднее и общее базовое образование снижается, а удельный вес работников имеющих высшее, среднее специальное и профессионально-техническое образование возрастает.
Проанализировав качественный и количественный состав работников ОАО «Минск-Сервис» можно сделать вывод, что среднесписочное численность работников снизилась.
Основными причинами снижения среднесписочной численности работников стали не удовлетворительные условия труда, а так же не высокая зарплата. В результате анализа эффективности использования персонала выяснилось, что возросла производительность труда во всех отраслях, как в действующих, так и в сопоставимых ценах. Однако наибольшими темпами за этот период производительность труда росла в отрасли торговля и общественное питание
Потери рабочего времени наблюдались по двум причинам отпуска без сохранения заработной платы. В этот период основной причиной потерь рабочего времени были отпуска без сохранения зарплаты Коэффициент темпов роста производительности труда над заработной платой в ОАО «Минск-Сервис» выше единицы.
Изучив формирование, оценку состояния и динамики развития персонала, выяснилось, что, согласно методических рекомендаций по определению дополнительной потребности в специалистах и кадрах массовых профессий и целевого заказа на подготовку для учебных заведений и потребность в руководящих должностях и специалистах, требующая покрытия составляет 5 единиц. Это потребность может быть удовлетворена в ближайшие 5 лет, если не произойдёт никаких изменений в области снижения численности персонала имеющего высшее образование.
Для повышения эффективности использования персонала, прежде всего, необходимо повысить производительность труда. Основным резервом увеличения производительности труда работников является увеличение розничного товарооборота, заготовительного оборота, товарооборота общественного питания и т.д.
В заключение курсовой работы можно сделать вывод.
Повышение производительности труда в торговле - объективный экономический закон развития человеческого общества. У процесі праці жива праця використовує результати минулого, уречевленої праці (предмети й засоби праці) для виробництва нових продуктів. Рост производительных сил означает экономию не только живого, но и овеществленного труда.
Производительность труда торговых работников определяется целым рядом технических, технологических, организационных, экономических и социальных факторов и в свою очередь оказывает большое влияние на конечные результаты хозяйственной деятельности.
За анализируемый период, в деятельности рассматриваемого предприятия видна тенденция роста всех объемных показателей, включая розничный товарооборот, товарооборот общественного питания, заготовительного оборота и т.д. как в действующих так и в сопоставимых ценах.
В 2007 году торговое предприятие вышло на рентабельную работу. Однако сравнение показателей ликвидности и финансовой устойчивости с нормативом показали, что большинство из них ниже значительно норматива, кроме коэффициента автономии, который выше норматива на 0,4, это говорит о том, что финансово не устойчиво. Наибольший удельный вес в общей численности работников составляли торговые работники 45-48 %.
Кардинальных перемен в области изменения удельного веса персонала с годами не произошло, наибольший удельный вес работников был в возрасте от 31 до 40 лет 40-50 %, а наименьший работников до 20 лет - 0,4
В анализируемый период работал персонал, преимущественно имея общее среднее и среднее специальное образование. Удельный вес работников имеющих общее среднее и общее базовое образование снижается, а удельный вес работников имеющих высшее, среднее специальное и профессионально-техническое образование возрастает.
Проанализировав качественный и количественный состав работников ОАО «Минск-Сервис» можно сделать вывод, что среднесписочное численность работников снизилась.
Основными причинами снижения среднесписочной численности работников стали не удовлетворительные условия труда, а так же не высокая зарплата. В результате анализа эффективности использования персонала выяснилось, что возросла производительность труда во всех отраслях, как в действующих, так и в сопоставимых ценах. Однако наибольшими темпами за этот период производительность труда росла в отрасли торговля и общественное питание
Потери рабочего времени наблюдались по двум причинам отпуска без сохранения заработной платы. В этот период основной причиной потерь рабочего времени были отпуска без сохранения зарплаты Коэффициент темпов роста производительности труда над заработной платой в ОАО «Минск-Сервис» выше единицы.
Изучив формирование, оценку состояния и динамики развития персонала, выяснилось, что, согласно методических рекомендаций по определению дополнительной потребности в специалистах и кадрах массовых профессий и целевого заказа на подготовку для учебных заведений и потребность в руководящих должностях и специалистах, требующая покрытия составляет 5 единиц. Это потребность может быть удовлетворена в ближайшие 5 лет, если не произойдёт никаких изменений в области снижения численности персонала имеющего высшее образование.
Для повышения эффективности использования персонала, прежде всего, необходимо повысить производительность труда. Основным резервом увеличения производительности труда работников является увеличение розничного товарооборота, заготовительного оборота, товарооборота общественного питания и т.д.
СПИСОК ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ ДЖЕРЕЛ
1. Адамчук, В. В. Экономика и социология труда: учебник для вузов / В.В. Адамчук, О.В. Ромашов, М. Е. Сорокина. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 345с.
2. Актуальные проблемы развития потребительской кооперации в условиях рынка: Учеб. Пособие под ред Хворостовой А.В., - Гомель: ГКИ, 2001. - 230с.
3. Бычин, В. Б.Нормирование труда: Учебник / В.Б. Бычин. Під ред. Ю. Г. Одегова. - М.: Экзамен, 2002. - 320 с.
4. Валевич, Р.П. Економіка торговельного підприємства: Учеб. Посібник. - Мн. Обчислюємо. шк., 1996. - 367 с.
5. Генкин, Б. М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. 5-е вид., Доп. / Б. М. Генкин М.: - Норма, 2003. - 416 с.
6. Егоршин, А. П. Управление персоналом. 2-е вид. / А. П. Егоршин Н. Новгород: НИМБ,1997. - 560с.
7. Ильин, А.И. Планування на підприємстві: Учеб. пособие для вузов.– Мн.: Новое знание, 2000. - 416 с.
8. Комаров А. Я. Управление персоналом торгового предприятия: учеб.-практ. пособие для студентов экон. вузів / За ред. А. Я. Кибанова и Л. В. Ивановского. М.: Приор, 2004. - 345с.
9. Коробкин, А.З. Экономика торгового предприятия: учебно-метод. пособие для вузов / А.З. Коробкин, Л.В. Кравцова, Н.Я. Скорик. – Гомель: ГКИ, 2000. – 100 с.
10. Кравченко, П.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Уч. для вузов / П.И. Кравченко. – М.: ООО “Новое знание”, 2004. – 554 с
11. Лебедева, С.Н. Економіка торговельного підприємства: Учеб. пособие для вузов / С.Н. Лебедева, Н.А. Казіначікова, А.В. Гавриков: Под ред. С.Н. Лебедевой. – Мн.: ООО “Новое знание”. 2002 – 240 с.
12.Организация и нормирование труда: Учеб. посібник для вузів / Під ред. В. В. Адамчука / ВЗФЭИ. — М.: Финстаинформ, 1999. — 301с
13.Торговое дело: экономика и организация: Учебник/ Под общ.ред.: Л.А.Брагина и др. - М.:ИНФРА М, 1997. - 255с.
14.Экономика торгового предприятия: Учеб. пособие для уч-ся проф. лицеев и училищ /Авт. сост. М.Н.Греховодова. Ростов н / Д. : Феникс, 2001. - 190с.
15. Экономика торгового предприятия: Учебник для торг. вузов / А.И.Гребнев, Ю.К.Баженов, О.А.Габриэляни др.; Под общ. ред. А.И.Гребнева. -М.:Экономика,1997. - 238с.
1. Адамчук, В. В. Экономика и социология труда: учебник для вузов / В.В. Адамчук, О.В. Ромашов, М. Е. Сорокина. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 345с.
2. Актуальные проблемы развития потребительской кооперации в условиях рынка: Учеб. Пособие под ред Хворостовой А.В., - Гомель: ГКИ, 2001. - 230с.
3. Бычин, В. Б.Нормирование труда: Учебник / В.Б. Бычин. Під ред. Ю. Г. Одегова. - М.: Экзамен, 2002. - 320 с.
4. Валевич, Р.П. Економіка торговельного підприємства: Учеб. Посібник. - Мн. Обчислюємо. шк., 1996. - 367 с.
5. Генкин, Б. М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. 5-е вид., Доп. / Б. М. Генкин М.: - Норма, 2003. - 416 с.
6. Егоршин, А. П. Управление персоналом. 2-е вид. / А. П. Егоршин Н. Новгород: НИМБ,1997. - 560с.
7. Ильин, А.И. Планування на підприємстві: Учеб. пособие для вузов.– Мн.: Новое знание, 2000. - 416 с.
8. Комаров А. Я. Управление персоналом торгового предприятия: учеб.-практ. пособие для студентов экон. вузів / За ред. А. Я. Кибанова и Л. В. Ивановского. М.: Приор, 2004. - 345с.
9. Коробкин, А.З. Экономика торгового предприятия: учебно-метод. пособие для вузов / А.З. Коробкин, Л.В. Кравцова, Н.Я. Скорик. – Гомель: ГКИ, 2000. – 100 с.
10. Кравченко, П.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Уч. для вузов / П.И. Кравченко. – М.: ООО “Новое знание”, 2004. – 554 с
11. Лебедева, С.Н. Економіка торговельного підприємства: Учеб. пособие для вузов / С.Н. Лебедева, Н.А. Казіначікова, А.В. Гавриков: Под ред. С.Н. Лебедевой. – Мн.: ООО “Новое знание”. 2002 – 240 с.
12.Организация и нормирование труда: Учеб. посібник для вузів / Під ред. В. В. Адамчука / ВЗФЭИ. — М.: Финстаинформ, 1999. — 301с
13.Торговое дело: экономика и организация: Учебник/ Под общ.ред.: Л.А.Брагина и др. - М.:ИНФРА М, 1997. - 255с.
14.Экономика торгового предприятия: Учеб. пособие для уч-ся проф. лицеев и училищ /Авт. сост. М.Н.Греховодова. Ростов н / Д. : Феникс, 2001. - 190с.
15. Экономика торгового предприятия: Учебник для торг. вузов / А.И.Гребнев, Ю.К.Баженов, О.А.Габриэляни др.; Под общ. ред. А.И.Гребнева. -М.:Экономика,1997. - 238с.