Етикет в усному мовленні 2

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Курський Інститут Державної та Муніципальної Служби
Кафедра російської мови та філологічних наук

Р Е Ф Е Р А Т

з дисципліни: «Російська мова та культура мовлення»

на тему: «Етикет в усному мовленні»
Виконав: студент I курсу ОіТЗІ
Костенко Володимир Анатолійович
Перевірив: завідувач кафедрою
Харитонов Владислав Ігорович

Курськ 2005

З про буд е р ж а н і е.

1. Вступ 3
2. «Ти» і «Ви» в спілкуванні 4
3. «Я» і «Ти» у спілкуванні 7
4. Скільки способів попрощатися? 12
Ø Знайомство 14
Ø Привітання 15
Ø Прощання 16
Ø Вітання 17
Ø Побажання 17
Ø Вибачення 18
Ø Прохання 19
Ø Запрошення, пропозиція, рада 20
Ø Згода 21
Ø Відмова 21
Ø Комплімент, схвалення 22
5. Висновок 24
6. Література 25

1. Введення
Етикет (французьке etiquette - ярлик, етикетка) - сукупність правил поведінки, що стосуються зовнішнього прояву ставлення до людей (поводження з оточуючими, форми звернень і вітань, поведінка у громадських місцях, манери та одяг). Як видно в цьому визначенні міститься вказівка ​​на зовнішнє відношення до людей. Однак зовнішній прояв, як правило, відображає внутрішню суть відносин. Зрозуміло, в ідеалі ці відносини повинні бути взаємно доброзичливим. Як видно, різні функціональні різновиди російської мови по-різному ставляться до особистих займенників. Точне розуміння того, де дозволено, а де не дозволено, недоречно «якать», «тикати», «викати», як, у яких формах говорити про присутнє третій особі і звертатися до співрозмовника, пов'язаний із знанням етикетних правил, засвоєних із дитинства. Все це ми ніби добре розуміємо. І все ж порушень у мовленні безліч! У книзі американського лінгвіста Маріо Пеі «Розповідь про мову» є дещо і про нас цікавить питанні, стосовно до мов світу. Переклав ці відомості для журналу «Наука і життя» Ю. Фролов. Вдамося до цитування: «У різних мовах зустрічається безліч варіантів ввічливого поводження, іноді дуже дивних, на наш погляд. Так, в Італії ввічливим зверненням було «ваша світлість», «ваша честь», «ваша можновладного» - всі ці іменники і по-італійськи жіночого роду. Через деякий час для стислості стали говорити просто «вона», і зараз ця «Вона», на листі виділяється великою літерою, звичайно замінює «ви» у зверненні до однієї особи - як до жінки, так і до чоловіка. У дійсному живому спілкуванні всі ознаки взаємодіють, складно сплітаються один з одним, і кожного разу виявляється що-небудь особливо важливе, першорядне значення: характер взаємних відносин, офіційність обстановки, ступінь знайомства, paвенство чи нерівність співрозмовників. Уміле використання такого багатства рідної мови, передбачає і добре знання законів мови, і знання правил спілкування, пов'язаних з обший культурою і культурою поведінки.
2. «Ти» і «Ви» в спілкуванні
«Ти» і «Ви» - займенники вживаються «замість імені». «Життя» займенників сама по собі дуже цікава. Тим більше, що особисті займенники мають пряме відношення до мовного етикету. Вони пов'язані з названнями і з самоназиваніямі співрозмовника, з відчуттям того, що «пристойно» і «непристойно» в такій назві. Ви звичайно звертали увагу на поправки: «Я вам не ти», «Говоріть мені ви», «Не тичьте, будь ласка»! Це невдоволення адресата, спрямованим до нього «неповажних» займенником. У польській мові застосовується звернення, так би мовити, «на він», знайоме всім по телевізійному Кабачку «Тринадцять стільців»: «Пане директоре дозволить запропонувати йому чашку кави?», «Що завгодно пану?» Переклад особового займенника з першої особи в третє чи повна заміна його на звернення «пане, пані» дозволяє ніби й нічим не торкнутися особистість співрозмовника.
Але, виявляється, можлива ще більш витончена ввічливість: японці взагалі відкидають пряме звернення, замінюючи його безособової конструкцією. Ось як це виглядає на практиці: питання «Куди ви йдете?» Звучить по-японськи «Куди є ходіння?» Особисті займенники «Я», «ви», «він», «вони» є в японській мові, але вживають їх в основному іноземці, ще не дуже засвоїли мову.
Як відомо, в англійській мові зараз практично немає звернення на «ти», немає і самого цього займенника. Воно почало виходити з ужитку в XVI столітті і повністю замінено ввічливим «Ви» на початку XVIII століття. В англомовних країнах людина звертається «на ви» навіть до власної собаці »(Наука і життя, 1979, № 1, с. 72).
Уточнимо лише відомості, наведені Ю. Фроловим про польський спілкуванні. Справа в тому, що польська мова знає займенники і ти, і Ви. Однак ввічливе Ви застаріло, архаїзованою, і тепер вживається обмежено: іноді людьми похилого віку в селі, іноді в деяких сім'ях - дітьми по відношенню до батьків, та ще в умовах суто офіційного ділового спілкування. Звичайне ж побутове ввічливе поводження зі співрозмовником йде дійсно через «пан», «пані». При цьому, як можна було помітити в тому ж шинку «Тринадцять стільців», поєднується це «пан», «пані» своєрідно: і з прізвищем, і з ім'ям, у тому числі і скороченим, і з назвою посади, професії, роду занять : пан Вотруба, пані Моніка, пан Юрек, пан директор, пан спортсмен ... Наше ж звернення Товариш набагато менш уживано та обмежено в поєднаннях. З прізвищем і з назвою професії, посади: товариш Федоров, товариш міліціонер. І відповідно звучить таке наше звернення дуже офіційно - неприйнятно для невимушеної атмосфери кабачка. У подібних умовах російські користувалися б іменами, іменами-батькові.
Що стосується виникнення ввічливого «Ви», то Марко Пеі, в перекладенні Ю. Фролова, наводить дві теорії. Згідно з однією, на заході Римської імперії, коли було два імператори - в Римі і в Константинополі, - піддані, звертаючись до одного з них, називали його «ви», показуючи тим самим, що звертаються і до іншого. За іншою теорією, «ви» співвідносять з «ми», яким користувалися політичні діячі, письменники (наприклад, Цицерон) замість «я». Ця тенденція до наших днів зберігається, як уже згадувалося, в науковому стилі (наприклад, у процедурі захисту дисертації).
Як би там не було, багато мов сьогодні мають дві
форми звертання до однієї особи: одну на «Ви» - ввічливу, іншу на «ти» - невимушену.
Російська мова не склав виключення, і ми з вами добре відчуваємо, коли слід застосувати «Ви», а коли краще підійде «ти». І все ж у деяких випадках вибір виявляється ускладненим. Тому корисно з'ясувати, яким же умовам задовольняє застосування «ти» чи «Ви». Звернемося до словників.
«Ти ... Вживається стосовно до однієї особи (звичайно близької), а також у грубуватому, фамільярно зверненні ...
Бути з ким на «ти» і говорити кому «ти» - перебувати з ким-л. в таких відносинах, при яких говорять один одному «ти».
Ви ... Вживається при зверненні до кількох чи багатьом особам, а також як форма ввічливого звертання до однієї особи.
«Ти» застосовуємо, коли звертаємося до близької людини і коли спілкування грубувато-фамільярне; «ви» - у ввічливому спілкуванні. Правда, відразу впадає в очі неоднорідність виділених у словнику ознак: звернення до близької людини (ти-спілкування) протиставлене зверненням до «неблизькому» - незнайомому (малознайомому), не одному; спілкування грубувато-фамільярне протиставлене підвищено ввічливому і пов'язане з взаємними відносинами співрозмовників. У подальшому викладі ми як раз і розведемо ці різні умови, які диктують вибір тієї чи іншої форми, за різними рубриками.
Перша ознака, який варто виділити,-ступінь знайомства з адресатом. Ви - зазвичай говоримо незнайомому і малознайомій людині, ти - добре знайомому, близькій людині.
Швидкий перехід до знайомства, при цьому з відчуттям близького знайомства, властивий молоді (молоді люди нерідко і знайомляться на «ти»); люди середніх років і літні сходяться один з одним важче.
Навіть і близькі, дружні відносини між людьми в деяких випадках все ж не призводять до ти-спілкування. Так буває частіше серед людей середнього і старшого покоління, інтелігентів. Можна собі уявити, що таке спілкування пов'язане з почуттям підвищеного поваги до співрозмовника. У подібних випадках перехід на «ти» зв'язується з втратою особливої ​​шанобливості до адресату, з встановленням небажаної фамільярності. Про це добре сказав Б, Окуджава: «Навіщо ми перейшли на« ти »? За це нам і перепало На гріш любові і простоти, А щось головне пропало »(До чого нам бути на« ти », до чого?).
Носії просторіччя, недостатньо володіють нормами літературної мови, саме як люди «прості» нерідко використовують ти-форми в цих умовах.
«Високий сутулуватий чоловік, підійшовши впритул, сказав приглушеним баском:
- Здорово, браток.
- Здрастуй.
Я потиснув простягнуту мені велику черству руку »(М. Шолохов. Доля людини).
Спілкування на «ти», висловлена ​​в цій цитаті привітанням Здорово та обігом Браток, можливими лише у поєднанні з ти-формами, характеризує персонажа як носія просторіччя, що йде на невимушений дружній контакт з незнайомим; відповідна ти-формула Здрастуй з боку автора оповідання, письменника , тобто людини грамотного, носія літературної мови, демонструє саме підкреслену (і необхідну в даному випадку) простоту взаємин. У самому справі, якщо б на просторічні, але дружнє Здорово, браток послідувало літературно правильне (до незнайомого!) Здравствуйте (а не Здрастуй), то подальший відверта розмова навряд чи був би можливий, тому що між співрозмовниками встала б стіна нерівності в рольових позиціях (а про це ми поговоримо в наступному розділі). Значить, невимушена, розкута тональність спілкування була задана саме першої реплікою, і відповідає підкорився їй.
Отже, при виборі «ти» чи «ви», враховуємо перш за все, знаком чи незнайомий адресат, до того ж малознайомий це людина або близька.
Двоє в спілкуванні: сам мовець (адресант) і його адресат. А говорить може володіти літературною мовою або недостатньо їм володіти. Але й володіючи нормами літературної мови, які вимагають ви-форм до незнайомого, що говорить іноді застосовує до такого адресата звернення на «ти», коли спеціально підкреслює простоту відносин або рівність зі співрозмовником. Ось, виявляється, як непросто!
На перевагу ти-чи Ви-форми може впливати й інша причина, яку назвемо офіційністю - нео - Офіційні обстановки спілкування. Це другий зовнішня ознака, що визначає наш вибір.
Офіційним спілкування вважається тоді, коли воно пов'язане з особливо строгим протоколом встановлених правил: це ділові переговори, збори, засідання, ювілейні урочистості і т. д. У таких умовах обираються ви-форми. Навпаки, неофіційне спілкування більш за все пов'язано з побутово-побутовою сферою взаємодій. При цьому, звичайно, незнайомий і малознайомий чоловік і в неофіційній, і в офіційній обстановці в нормі іменується на «ви». З добре знайомою людиною, з яким встановлено звичне повсякденне спілкування на «ти», в офіційній обстановці можливо переключення на ви-спілкування.
Коли ми говоримо про правила мовного спілкування на «Ви» і на «ти», необхідно виділити ще один, третій ознака, що визначає вибір форми «ти-Ви». Це характер взаємовідносин мовців. Якщо навіть при давнє знайомство мовець ставиться до свого адресату стримано, холодно, то спілкування може витримуватися в підкреслено ввічливій манері, і тоді обираються Ви-форми. При відносинах дружніх, теплих манера спілкування розкута, довірча.
Зробимо висновки. При рівності співрозмовників (або, як кажуть в соціальній лінгвістиці, в симетричній ситуації спілкування) обидва вибирають або ти-чи Ви-форми з урахуванням всіх раніше перерахованих ознак. При нерівності співрозмовників (вчені називають це асиметричної ситуацією спілкування) Ви-форми направляються старшому за віком і положенню, а ти-форми - молодшому.
Але ось тут-то нас і підстерігають труднощі. Можна прийняти, що молодший за віком повинен бути значно молодше (наприклад, дитина), щоб до нього можна було беззастережно звернути «ти». Не всякий молодий чоловік і навіть підліток, який почув надіслане йому «ти» з боку незнайомого дорослого, прийме цю форму спілкування. Що ж стосується молодших по службових сходах, то нерідко тут виникає багато непорозумінь. Однак сьогодні в умовах виробництва ти-спілкування з боку начальників поширилося, на жаль, дуже широко. Добре, якщо сюди додаються дружні взаємини, бажання продемонструвати особливу конфіденційність, рівність.
Однак, як ми вже розуміємо, «ти» зовсім неоднозначно. У дружній обстановці, при свідомо доброзичливому ставленні до молодшого за віком та службовому становищу співрозмовнику звернене до нього «ти» може говорити зовсім про інше: про особливе довірі, про прирівнювання такого співрозмовника до себе. У цьому випадку «ти», як знак особливої ​​довіри, оцінюється адресатом позитивно. Ось, виявляється, як непрості так добре знайомі нам «ти» і «ви».
Узагальнюючи сказане, можна всі правила звести у спрощену таблицю:
Ви
Ти
Спілкування на «Ви» свідчить про більшу ввічливості:
1. До незнайомому, малознайомому адресату
2. В офіційній обстановці спілкування
3. При підкреслено ввічливому, стриманому відношенні до адресата
4. До рівному і старшому (за віком, положенню) адресату
Спілкування на «ти» свідчить про меншу ввічливості:
До добре знайомому адресату
У неофіційній обстановці спілкування
При дружньому, фамільярно, інтимному відношенні до адресата
До рівному і молодшому (за віком, положенню) адресату
3. «Я» і «Ти» в спілкуванні
І знову два займенники, на цей раз «я» і «ти». Цікаво, що зараз до цих займенників привернуто увагу дослідників, які вирішують проблеми «навчання» мови обчислювальної машини. Виявляється, машина легко «засвоює» слова людської мови, а от навчитися вживання «я» і «ти» вона не може!
Отже, трохи про діалог і монолозі. Відомо, що результат мовленнєвої діяльності - мовленнєвий твір, текст-може прийняти форму монологу та діалогу (у тому числі і полілогу). Діалог організується саме зміною реплік, переходом «я» говорить обличчя від одного до іншого і відповідне зміна слухача. Якщо таких активних учасників розмови більше двох, утворюється полілог («полі», як відомо, - багато). Монолог ж передбачає тривале сталість говорить обличчя («я») і його адресата («ти»)-говорить один («моно»), слухає іншого.
Звичайно, мовний етикет може існувати у формі монологу (рідше), і у формі діалогу (частіше). Монологи ми вимовляємо (або чуємо) в привітаннях і побажаннях, святкових тостах, привітаннях від імені та за дорученням ... «Дорогі друзі! Сьогодні, в цей радісний, урочистий день дозвольте мені сердечно привітати вас з великою перемогою і побажати подальших успіхів у вашій роботі, а також здоров'я і щастя всім вам і вашим близьким ». Монологи відображають мовний етикет урочистий, піднесений, офіційний. Навпаки, побутово-побутове, повсякденне спілкування типово організовує мовний етикет в діалогову форму. Як правило, в нашій мові поєднуються репліки стилістично однорідні: Чудово, Вась! - Привіт, Петре! Або Вітаю вас, Семен Сергійович! - Моє шанування, Віктор Миколайович!
Ось «я» - дитина, а той, кому направлений питання, - доросла людина. Дядько, скільки часу? У цій фразі ми не чуємо жодних відхилень від норми, все правильно. А тепер інша. «Я» - дорослий, співрозмовник - теж незнайомий дорослий: Дядя ... Як, на вашу думку, розгорнеться фраза після такого звернення? Чи може бути, наприклад, таке: Чи не будете ви такі люб'язні передати гроші на квиток? Ні, звичайно. Після звернення Дядько можливо щось знижене, грубувате, а то й просто грубе, наприклад: Дядя, чого встав? А ну, проходь!
У чому ж справа? Чому в одному випадку звернення Дядько не ріже вухо, а в іншому звучить нешанобливо і грубо? Ось тут саме час розібратися в тому, якими бувають ці «я» і «ти», що беруть участь в діалозі.
Звернімося до поняття соціальних ролей, які досліджуються в соціології, соціальної психології, а також у соціальній лінгвістиці (або соціолінгвістиці). Про соціальні ролях людини останнім часом багато пишуть у наукових і популярних роботах.
Будь-яке суспільство неоднорідне у своєму складі. І різні люди в різних обставинах використовують різні форми суспільної поведінки.
Якщо перед нами людина немолода, навчений досвідом, то від нього чекають ради, йому прощають навіть повчаючий тон. А якщо в цьому повчають тоні виступить молодик, оточуючі не візьмуть такої форми його поведінки. З іншого боку, юнак дозволяє собі в суспільстві людей таку міру рухливості і жвавості, яка не була б схвалена в старому людині.
Таким чином, ми завжди повинні (і в нормі прагнемо) відповідати певним очікуванням оточуючих (такі соціальні очікування вчені називають рольовими експектаціям). Кожен може пригадати у своєму житті чимало випадків, подібних наступного.
Людина має певні права та обов'язки у своїй соціальній поведінці, і ці права-обов'язки в кожному суспільстві, в кожному великому і малому колективі зумовлені неписаним законом, етикетом, різноманітними соціальними ролями.
Соціологи виділяють постійні (або статусні) ознаки людини і змінні рольові характеристики. Виділимо ті й інші.
Серед постійних характеристик можна говорити про абсолютно постійних, не змінюються ні за яких умов, і щодо постійних, змінюються протягом тривалого часу. Сюди віднесемо стать, вік, освіченість і ін
До недавнього часу вважалося, що поділ людей за статтю не має ніякого відношення до мови, і чоловіки, і жінки говорять однією і тією ж мовою. І це, звичайно, так. Так - в самих основних і загальних рисах. Але дослідження останнього часу виявляють, що існує певний переважний вибір тих чи інших мовних структур, форм і слів у мові чоловіків і жінок. Так, наприклад, виявилося, що слова зі зменшено-пестливими суфіксами набагато частіше зустрічаються у мові жінок, що у чоловіків і жінок є улюблені способи емоційних та експресивних висловів, що по-різному інтоніруется мова, не кажучи вже про тембрових відмінностях.
А в мовному етикеті? Спостереження показують, що мова жінок в цілому більш ввічлива, що жінки менш схильні до вибору грубих виразів. Так, наприклад, вітання Здорово! Частіше зустрічається у мові чоловіків, а такий варіант, як Здоров! Від жінки взагалі, здається, не почуєш.
Звичайно, мовний етикет має спеціальні позначення адресата-чоловіка і жінки. Це Громадянин - Громадянка, Молодий чоловік - Дівчина і багато інших. Проте російська мова все ж не багатий етикетних формами, що відображають відмінності людей по підлозі.
Інакше, наприклад, в мовному етикеті японців, де є I чітке (і обов'язкове до виконання!) Поділ формул на чоловічі і жіночі. І якби хто-небудь з японців переплутав такі правила, це було б верхом непристойності. Традиційний російський етикет передбачає з боку жінки повагу до чоловіка, а з боку чоловіка - шанобливе схиляння перед жінкою. Поступитися жінці місце, пропустити її вперед, допомогти вийти з транспорту, допомогти зняти пальто, поцілувати їй руку ... Ми, на жаль, все рідше зустрічаємося з таким етикетних поведінкою чоловіків. Наші темпи, наші ритми ... Все так! І все ж таки! Люди відчувають потребу в етикетних знаках, специфічних для поведінки чоловіка по відношенню до жінки. Наприклад, у польському мовному етикеті є спеціальне вираз вітання, що посилається чоловіком жінці: «Цілую ручки, пані», промовлене навіть тоді, коли відповідного жесту може й не бути. Це все - про розділення мовного етикету за ознакою статі.
Другий постійний ознака людей, який ділив їх на групи, - це вік. Вік з плином часу змінюється, і людина в ідеалі проходить через всі вікові групи, однак зміни ці повільні, поступові, тому вік відносять до постійних характеристикам. З точки зору вікової, у суспільстві можна виділити дітей, молодь, середнє і старше покоління. Добре відомо, що молодь схильна до новацій, жаргонним вживанням. Це саме у молодих можна почути в якості вітань і прощань Чао!, Приветик!, Салютік!, Такі звернення, як Старий, Стара, Чувак, Чувіха і багато іншого, звичайно ж не рекомендований у правильній, нормованої літературної мови.
Цікаво, хоча й пародійно, представлений в мовних формах телефонної розмови перехід людини з однієї вікової групи в іншу на 16-й шпальті «Літературної газети»:
- Аллі, алле, квартира Хрумових? Мені Петю. Аллі, П'єр? Привіт, дід. Так, все о'кей ... Ну так? Ну, ти даєш! Молоток!
... І через кілька років:
- Аллі, квартира Хрумових? Петра Костянтиновича, будьте люб'язні. Петро? Здрастуй, дорогою. Так, так, все відмінно »(26 жовтня 1977 р.).
Середнє покоління, за свідченням дослідників, поводиться проміжно між старими і молодими. Це пояснюється тим, що люди середнього віку займають активні провідні позиції і у виробництві, і в сім'ї, вони повинні ладнати і зі старшими, і з молодшими, тому мимоволі вбирають у свою мову елементи мови різних вікових груп. Таким чином, мова зрілих людей найбільш багатошарова і рухлива.
Товариство поділяється на групи і за ознакою освіченості людей. Правда, цей поділ особливо істотно в старшому поколінні. Серед молоді та, мабуть, і серед людей середнього віку у нас в країні освітній рівень досить високий, і пояснюється він перш за все загальною обов'язковою середньою освітою, а також найширшим розповсюдженням радіо, телебачення, газет. Через ці канали комунікації йде вільна і мимовільна пропаганда правильного мовлення.
І все ж зі ступенем освіченості пов'язано поділ людей на носіїв літературної (тобто правильного) мови та носіїв просторіччя. Як ви думаєте, хто на вулиці, в транспорті може звернутися до іншого, наприклад, так: Матуся, ви виходите на наступній?, Папаша, проходь вперед!, Малий, не заважай! Або так, наприклад, привітати знайомого: Чудово!, Наше вам! Всі ці стилістично знижені форми належать носіям просторіччя.
Для правильного вживання виразів мовленнєвого етикету, крім освіченості, потрібна ще вихованість, певний внутрішній такт, ввічливість і доброзичливість. Як ми вже знаємо, мовний етикет несе інформацію типу: «Я тебе визнаю і поважаю, хочу з тобою контактів і встановлюю їх відповідно до того чи іншого регістру соціальних відносин». А це означає, що мовний етикет оцінюється не тільки з боку грамотності, правильності, культури мовлення, але і з боку соціально продиктованої правильності мовної поведінки. Отже, людина може бути недостатньо освіченою, але досить ввічливим. Це не парадокс, це закони соціально диференційованого застосування мовних одиниць. Звичайно, певний ступінь освіченості повинна в ідеалі поєднуватися і з відповідним ступенем вихованості, але хто з нас не відчував на собі і не був свідком разючого невідповідності між дипломом і тактом!
Вирази мовного етикету мають властивість, яке французький стиліст Ш. Баллі назвав соціальним символізмом. Він писав: «Справа йде так, як ніби мовні явища вбирають в себе запах, властивий тому середовищі і тим обставинам, в яких вони зазвичай вживаються. Так само як будь-який звичай чи деталь одягу можуть бути знаками соціального стану, викликати уявлення про соціальному середовищі, факти мови, навіть самі на вигляд незначні - наприклад,
якесь слово, оборот, технічний термін, літературне вираження, навіть якась особливість вимови можуть сприйматися як елемент звичок і способу життя певної групи, аби тільки ці факти були дуже поширені в цій групі і дуже мало використовувалися в інших. Таким чином, їм вдається символізувати, викликати у свідомості уявлення про цю групу з її способом життя або формами діяльності ».
Ясно, що, наприклад, Дозвольте відкланятися, або Дозвольте представитися, або Здорово, або Приветик, або Милості просимо і багато іншого поширене в одних групах і мало використовується в інших, при цьому, звичайно, характеризує мовця як представника певної групи.
Чи звертали ви увагу, що іноді і власні імена, особливо коли вони використовуються як звернення, також мають здатність чимало сказати про те, кому вони належать. Відомі естрадні персонажі носять імена Авдотья Микитівна і Вероніка Маврикіївна. Напевно, не можна переставити, поміняти ці імена. І послухайте, як звертаються один до Друга наші героїні. Одна каже: Авдотья Микитівна, ви ..., інша - Маврикіївна, ти.
Отже, у кожного мовця є набір певних постійних ознак: стать, вік, освіченість і т. д., які багато в чому впливають на його мова. Але набагато більш різноманітні змінні соціальної ролі, які щодня грає людина в «театрі» нашого життя.
Поспостерігайте за собою. От ви вранці в сім'ї-для кого-то батько, а для кого-то, можливо, і дитина, для іншого-чоловік (дружина). І в таких своїх ролях ви ведете собя по-різному і по-різному будуєте мова! З сином, що збираються до школи, вимогливі, фрази ваші імперативні: Візьми ..., Не забудь ..., Одягни ... А з його бабусею інша тональність, інший вибір фраз. Тут ви не вимогливі, а скоріше слухняні, у вас більше згод, ніж заперечень ... При цьому перемикання з одного типу промови на інший відбувається як щось само собою зрозуміле! Але от ви вийшли на вулицю, і ваша роль - пішохід, а потім пасажир. Спілкування з перехожими і пасажирами (якщо воно відбувається) - етикетні ввічливе і змістовно мінімальне. Тут ми застосовуємо побутово-побутові стереотипи спілкування - стійкі ситуативні фрази, тисячі разів повторені в подібних випадках. Такі, наприклад: Передайте, будь ласка, на квиток!, А то й просто: Передайте, будь ласка!, Так як з ситуації ясно, що, куди і навіщо потрібно передати. Або: Ви виходите на наступній? І всім зрозуміло, що мова йде про наступній зупинці. Нарешті, ви в установі, тут ви і колега, і начальник для кого-то, але для іншого - підлеглий. Ось ви на нараді, тому спілкування ведете в офіційній тональності, якщо говорите з трибуни. А потім у службовому буфеті в обідню перерву невимушено бовтаєте із приятелем. Після роботи ви можете опинитися покупцем у магазині або клієнтом в перукарні і т. д. і т. п.
Як бачимо, у кожного з нас безліч ролей, і будь-яка має свої мовні особливості. А звернення в мовному етикеті такі особливості підкреслюють. В ательє вас можуть покликати: Клієнт! А в поліклініці - Пацієнт! Або Хворий!, І ви відповісте зверненням: Док-тор! Або Сестра! У магазині можете сказати: Товариш продавець! Або Товариш касир!, Хоча і прозвучить це кілька офіційно.
Соціальні ролі і закріплена за ними манера мови усвідомлюються говорять. За справедливим зауваженням Л. П. Крисіна, що досліджував соціальні ролі мовців, нерідкі такі оцінки: «залиш свій прокурорський тон», «кричить як базарна торговка», «говорить як учитель», «начальницький окрик» і подібне.
Дуже важливо уявити собі, усвідомити, пізнати, яку соціальну роль виконує співрозмовник, щоб застосувати до нього правильну репліку.
У розпізнанні візьме співрозмовника нам допомагає зорове впізнавання: знайомого, про який у нас багато відомостей, і незнайомого, стать, вік та й інші прикмети якого очевидна. Деколи для вступу в контакт нам потрібен мінімум таких прикмет, в інших випадках - значно більше. Тут на допомогу приходять ті формули мовного етикету, які служать називання і самоназві співрозмовника при знайомстві, поданні.
У ситуації мовного етикету, яку виділяють як «Знайомство», розрізняють мовні дії між двома (знайомство без посередника), коли відбувається самоназва співрозмовників, і мовні дії між трьома (знайомство через посередника), коли відбувається називання співрозмовників присутнім третьою людиною. При цьому, звичайно, такі етикетні ритуали також національно, так і соціально, специфічні. Відомі численні анекдоти, в яких, наприклад, підкреслюється, що в Англії без посередника, який представив б незнайомих, ніякої контакт (за допомогою «саме знайомства») неможливий. В інших країнах знайомляться легше. У різних вікових групах ступінь легкості або утрудненості знайомства різна: молодь знайомиться невимушено і легко, люди похилого віку - важче. У неофіційній обстановці, на відпочинку знайомство полегшено, в офіційній воно більш ритуально.
У назві і самоназві співрозмовника застосовуються власні імена, при цьому в тій формі, в якій передбачається подальше звернення: «Мене звуть Клава; Мене звуть Клавдія Вікторівна; Моє прізвище. Пирогова; Будемо знайомі. Мене звуть Володя; Дозвольте представитися: Володимир Сергійович Пирогов - чи не так, ці формули вже задають необхідну тональність спілкування з нашим новим знайомим! Те ж можна бачити і при уявленнях людей третьою особою, посередником: Познайомтесь, будь ласка. Це Володимир Сергійович Пирогов, про який я вам говорила. А це - Надія. Олексіївна. Прошу любити і жалувати. Але нерідко імен нам недостатньо. У діловому спілкуванні ми хочемо ще й уточнення професійного та виробничого положення співрозмовника. «Ректор інституту привів його до нас на кафедру і представив:
- Товариші, будьте знайомі: ваш новий завідувач професор Флягин Віктор Андрійович. Прошу любити і жалувати.
Флягин віддав нам загальний уклін, злегка прінагнув голову немов би від потиличника »(І. Грекова. Кафедра).
Все, про що ми говоримо зараз, - самоназви і називання. Вони можуть означати і сімейні ролі: Я - мати Іллі; Я - сестра Марини і т. д. Але ось такі ролі, які не припускають подальших контактів і близького знайомства, а також ті, які самоочевидні, не підлягають розшифровці при знайомстві. Це і перехожий, і пішохід, і пасажир, і відпочиваючий, і глядач ...
Пізнати соціальну роль співрозмовника, щоб правильно зорієнтуватися у зверненні до нього і вибрати правильну тональність спілкування, та ще при знайомстві віддати ті самі почесті, знаки доброзичливості, «погладжування», яких вимагає етикет: Дуже приємно з вами познайомитися; Дуже радий; Щасливий познайомитися. .. - все це необхідні умови для мовних контактів.
Важливо для успішного спілкування не тільки розпізнати, дізнатися соціальну роль співрозмовника, але й встановити його відносні ознаки у порівнянні з власними ознаками мовця: молодший він, старший або дорівнює, вище або нижче його службове, суспільне становище (в науці, як ми вже говорили, розрізняють симетричну ситуацію спілкування при рівності партнерів і асиметричну при їх нерівності). З рівним співрозмовником ми вибираємо одні форми мови, з молодшим - інші, зі старшим - треті. Мовний етикет чітко відображає ці позиції. Мені кидають: Привіт! Ага, це хтось із приятелів, знайомих і рівних. Значить, я можу відповісти тим же. А ось літньому професору скажу: Здравствуйте! - І можу почути у відповідь: Радий вас вітати! До людини старшому і поважному я не підійду з питанням: Як справи?, А рівному можу послати такий знак уваги.
Здорово і Здравствуйте, Привіт, Поки, До зустрічі, Дозвольте відкланятися ... До людей рівним, старше і молодше, в спілкуванні офіційному і невимушеному - ми весь час ведемо вибір. А скільки ж все-таки способів привітатися чи попрощатися?
Про це - наступний розділ.
4. Скільки способів попрощатися?
Чи багато прощань в російській мові? Або виразів подяки? Або поздоровлень? Спробуємо «інвентаризувати» це господарство.
Відомо, що формулу прощання вимовляють при закінченні бесіди. Ця формула і значить: розмова завершений, ми розлучаємося. Але ж мовний етикет служить для встановлення і підтримання контакту. Л тут розставання, припинення контакту. Чи немає в цьому суперечності? Очевидно, немає. Якщо вдумаймося в саме уживане вираз прощання - До побачення!, Якщо розкриємо його первісний (етимологічне) значення, то побачимо: побачення належить, ми розлучаємося до нової зустрічі, іноді це і наголошуємо: До скорого побачення. Прийменник «до» є в багатьох висловлюваннях , і в них вже більш точно позначена майбутня зустріч: До зустрічі!, іноді з зазначенням місця і часу: До зустрічі в театрі, До зустрічі у сім годин або просто: До завтра!, До неділі!, До літа!, До наступних канікул ! У наших прощання таких уточнітелей.
Є спеціальна посліду для прощання на ніч: На добраніч! Або Доброї ночі!
Є у нас і «добрі» прощання-побажання: На все добре!, Усього найкращого! Вони використовуються або самостійно, або з'єднуються з До побачення, як би підсилюючи цей вислів. Цікаво, що в болгарському мовному етикеті, де також є аналогічне прощання, воно в більшій мірі, ніж у російській мові, грає роль побажання, тому що у відповідь реплікою на таке прощання у болгар виявляється І вам того ж!, Схожа з нашою відповіддю на побажання . А ми на Усього доброго! Відповідаємо інакше-одній з формул прощання. І все ж сприятливий сенс побажання добра нами якось відчувається, тому що, наприклад, розсердившись на співрозмовника і навіть посварившись з ним, але зберігаючи правила поведінки вихованої людини (тобто не «ляскаючи дверима», а все ж прощаючись), ми навряд Чи оберемо для такого випадку Усього доброго (хорошого), а кинемо: Прощай (-ті)! або "До побачення!
Побажання здоров'я чується у прощанні Будьте здорові!
Але ж є ще Щасливо!, І Пока!, І Всього!, І Привіт!, І Салют!, І навіть Чао!, Правда, вже, здається, виходить з моди.
А ще й таке: Дозвольте попрощатися! Дозвольте відкланятися!, Честь маю відкланятися! Або просто: Честь маю! Ну й таке: Наше вам! Та ще з пензликом.
Ще й зменшувальні форми подекуди чути: Приветик!, Салютік!
Виходить, що в російській мові десятки способів попрощатися. Але ж сама по собі прощання - елементарне, звичне, автоматичне мовне дію: ми не витрачаємо зусиль на конструювання фрази, а лише відтворюємо готову формулу. Тоді виникає питання: навіщо мови така безліч виразів для передачі одного і того ж простого сенсу?
Перш ніж відповісти на нього, подумаємо: може бути, прощання відрізняється від інших ситуацій мовного етикету особливим «багатослівністю»? Але згадаємо наші вітання. Їх же теж ніби багато! Звичайно, вітання і прощання - це найбільш частотні формули в мовному етикеті. Але і для інших ситуацій є велика кількість виразів. Як різноманітно ми висловлюємо, наприклад, прохання! Чи не важко вам ... Вас не утруднить ... Здавалося б, чи до того в наш швидкий століття? Але ж вживають!
Мова дає в наше розпорядження в кожній ситуації мовного етикету кілька синонімічних форм, і ми вільні вибрати найбільш підходящу. У таких синонімічних рядах є вираження, що відрізняються смисловими відтінками. Це, наприклад: До побачення і Прощайте; Здравствуйте і Добрий вечір! Але більшість фраз відрізняється стилістичними відтінками: До побачення! І Всього!; Привіт! І Радий вас вітати!; Вибачте! І Приношу свої вибачення! Що означають ці стилістичні відмінності, які сигнали нам подають?
Настав час торкнутися законів стилістики в мовному етикеті, які, зрозуміло, найтіснішим чином пов'язані з тим, про що ми вже говорили раніше, - з соціальними ролями говорять, з їх взаємними відносинами, з характером обстановки.
Пам'ятайте, наші попередні міркування (у розділі «Я» і «ти» в спілкуванні ») зводилися до того, що мова (її лад, її тон) залежить від того, хто саме входить у спілкування. Якщо кажуть: Прошу покірно мене пробачити! - Можна припустити, що це людина стара і інтелігентний. А ось так: Здоров, старий, - в більшості випадків розмовляють представники молодого покоління.
Але ось чоловік середніх років і цілком інтелігентного вигляду вимовляє: Поки! До завтра! Ми чуємо у прощанні Поки! Явно знижений відтінок. Це прощання не виявляється прикріпленим до вікової групи носіїв мови - так скаже і дитина, і старий; воно не пов'язане і зі ступенем освіченості та іншими ознаками мовця. Зате залежність вибору від рівності або нерівності (за віком, становищем) говорить і його адресата чітко простежується: молодий старому навряд чи скаже Поки (якщо це не власний батько або дідусь); підлеглий (вихований підлеглий!) З начальником теж попрощається інакше. Значить, стилістично знижене прощання Поки! Ми вибираємо для рівного чи молодшого співрозмовника. А як же бути з власним дідом?
Відносини близького знайомства, родинні, дружні допускають ту міру інтимності і фамільярності, яка дозволяє використовувати знижені вираження без образи для співрозмовника. Навпаки, в них чується нам особлива теплота, дружелюбність, довірливість.
В офіційній обстановці спілкування, при ділових переговорах, наприклад, ми також не вимовив: Поки! Це прощання придатне лише для таких умов, які вважаються неофіційними.
Отже, ми вибираємо. Вибираємо навіть у таких простих випадках, як Здравствуйте! (На «ви») і Здрастуй!
(На «ти»). Найчастіше вибір проводиться миттєво, майже підсвідомо, як тільки ми поглянули на співрозмовника. В інших випадках вибір усвідомлений, частіше за все це відноситься до письмового тексту, коли ми не бачимо адресата.
Ясно, що ми вміємо вибирати потрібне, найбільш придатний в залежності від умов спілкування. А також розрізняти відтінки чужої мови: це кажуть старі інтелігенти, а це - люди похилого віку в селі, так каже молодь, а так-недостатньо грамотні носії просторіччя; це доречно виголосити на зборах, а то - ввечері в компанії однолітків; такий-то текст звучить холодно-ввічливо, відчужено, інший - тепло і навіть інтимно; тут - урочисто-піднесений тон, а там - грубувато-фамільярний.
Все це і є стилістичні, а точніше - соціостілістіческіе характеристики мовних одиниць, чудово відчуваються нами.
Найчастіше стилістична приналежність вираження мовного етикету відповідає умовам його застосування. Таке вживання об'єктивно створює потрібну говорить тональність мови. Порівняємо два способи залучення уваги: ​​Будьте люб'язні, скажіть, будь ласка ... і Послухай /; два способи звернутися з проханням: Я до вас з проханням, якщо дозволите ... і Я до тебе з нуждою!; два побажання: Я дозволю собі висловити побажання великих успіхів і Успіхів! - і ми легко визначимо, в якій обстановці це говориться.
Так що ж таке мовний етикет у всьому різноманітті його стилістичних варіантів? У вузькому розумінні-це формули, які забезпечують прийняте в даному середовищі, серед цих людей і в даному випадку включення до мовної контакт, підтримка спілкування в обраній тональності. А в широкому сенсі - це всі правила мовної поведінки, всі мовні дозволи та заборони, пов'язані з соціальними ознаками мовців та офіційністю - неофициальностью обстановки, з одного боку, і стилістичними ресурсами мови - з іншого. Мовний етикет задає нам ті рамки мовних правил, в межах яких має проходити змістовне спілкування. Однак навіть вживання загальноприйнятих формул вимагає щирого, доброзичливого уваги до співрозмовника. «Чи часто перехожий, - читаємо ми в одній популярній книзі, - звертається до вас із запитанням, як пройти, проїхати і т. п. Якщо це трапляється вкрай рідко, значить, у вас похмуре, зле, гордовите або замкнуте вираз обличчя. Ви відгороджується від людей; це ваша справа, але врахуйте, що у відповідь вони мимоволі стануть відгороджуватися від вас. І не будуть відчувати ніякого полювання сприяти вам ».
«Чи вмієте ви слухати, що говорять інші? Питання може здатися дивним; раз я з кимось розмовляю, значить, чую його. Але чи вмієте ви слухати, думаючи про нього, а не про себе? Якщо ні, то у вашому житті трапляються дріб'язкові, прикрі сварки-«непорозуміння», про які соромно потім згадати ... »
«Чи здатні ви емоційно зігріти співрозмовника? Тобто: вести себе так, щоб він тримався у вашій присутності довірливо, невимушено, серцево? »
«Чи немає у вас звички довго тупцювати в передній, вже попрощавшись з господарями?»
(А. Добрович. Спілкування: наука і мистецтво. М. Знання, 1978, с. 98-100).
Чи не правда, багато що в мистецтві спілкування пов'язані з мовним етикетом.
А зараз давайте спільно згадаємо про найбільш важливих випадках і про пов'язані з ними виразах мовного етикету.
З н а к о м с т в о
- Безперечно, сфера впливу етикету. Адже знайомитися - це встановлювати зв'язок з людиною, відносини з ним для спілкування. Як вже згадувалося, знайомство може здійснюватися без посередника і за допомогою посередника, коли людей знайомить хтось третій. У подібній ситуації завжди присутня готовність вступити в контакт, незалежно від того, чим вона викликана - просто добрим ставленням, симпатією чи діловими міркуваннями.
Ця готовність, це бажання і виражаються в мові: Давайте познайомимося!, Хочу з вами познайомитися!, Мені хотілося б з вами познайомитися! Як ви розумієте, вираження розташовані по мірі зростання ввічливості у проявах свого наміру.
Офіційними, стилістично підвищеними виразами є:
Дозвольте (дозвольте) з вами познайомитися (вам представитися).
(Зауважимо принагідно, що слова дозвольте, дозвольте у складі формул мовного етикету завжди виявляються показником стилістичної підвищеної вирази).
Далі, після цих вводять фраз, слід подання на ім'я, ім'я і по батькові або прізвища, якщо знайомство суто офіційне. Вибирається, як вже згадувалося, така форма подання, яка потім очікується при зверненні: якщо ви хочете, щоб вас називали по імені, давайте співрозмовнику саме ці «координати», якщо вам потрібно більшу повагу, назвіться по імені-по батькові.
У російської мови прийнято називати ім'я, ім'я-по батькові, прізвище в називному або орудному відмінку: Мене звати Ольгою Сергіївною; Мене звуть Володя. Називний відмінок нам потрібен тоді, коли ми зацікавлені, щоб співрозмовник особливо точно розчув, розпізнав назване. Це буває при знайомстві з іноземцями, з дітьми, а також при проголошенні особливо важкого імені: «Мене звуть Вітольд Геліодоровіч».
Фахівці з культури мовлення попереджають: не можна користуватися формою «кликати» замість «кличуть». Зустрічаються в усному мовленні фрази Як вас звати?, - Мене звати Колею »- неправильні, просторічні. Коли А. М. Некрасов дає нам цю форму: «Як звати тебе? - Власом, - А кой тобі рік? - Шостий минув », - ми явно відчуваємо стилізацію авторської манери, наближення його промови до селянської. Зрідка вживається застаріла форма інформування про батькові: Як вас величати? Або ще більш рідко: Як вас звати-величати?
Після того як представлення відбулося, можливе зазначення на неофіційне, прийняте у вузькому колі ім'я, яке звично знайомляться. У цьому випадку уживані слова «кликати» і «називати»: Мене звуть Тамара, але ви можете називати мене Тома: Мене звуть Варвара, але називайте мене просто Варя.
І звичайно, необхідно пам'ятати, що «прізвище» - жіночого роду: Моє прізвище Пирогова.
Є й інші форми подання: Я Пирогова, Пирогова; Моє ім'я Євгенія Сергіївна, Євгенія Сергіївна, Женя і т. д.
Іноді не зовсім вірно у формулі подання Мене звати ... називають і прізвище: Мене звуть Ірина Олексіївна Кудряшова. У цьому випадку слід було б опустити «мене звуть» і назвати відразу ім'я-по батькові та прізвище або розчленувати пропозицію: «Мене звуть Ірина Олексіївна, моє прізвище Кудряшова. Однак у повсякденній мові це останнє здається занадто довгим.
Друга репліка діалогу - репліка-реакція зазвичай висловлює задоволення, радість з приводу знайомства: Дуже приємно з вами познайомитися! Або просто: Дуже приємно!, Дуже радий (рада), Радий з вами познайомитися! І навіть: Щасливий познайомитися! Не виключені й інші фрази.
Якщо ж знайомство відбувається через посередника, він, як правило, говорить: Познайомтесь, будь ласка! Або: Знайомтеся! - І називає імена знайомляться, як у прикладах:
«- А ось Андрій Лузгін, - сказав гасив .- Знайомтеся ... Капітан міліції Олександр Матвійович Прохоров, тракторист Андрій Лузгін »(В. Ліпатов. І це все про нього ...).
Нерідко посередник, представляючи людини, використовує фразеологічний зворот Прошу любити і жалувати як прохання, запрошення до доброзичливого ставлення, наприклад:
«- Ось, - сказав приїжджий, - прошу любити і шанувати: Юлія Іванівна. А мене звуть Віталієм Сергійовичем, прізвище - Воронін.
- Дуже приємно познайомитися, - сказав дід .- Костиря Тимофій Архипович. А це моя Максимівна.
Максимівна витерла руку об плаття, і біла маленька рука приїжджої зникла в її червоною, м'ясистої лапі, як в товстій в'язаному рукавиці. Тут всі стали підходити й вітатися, крім, звичайно, хлопців, бо хто б ним став подавати руку ... »(М. Дубов, Утікач).
Як і у випадку знайомства без посередника в цій ситуації нерідко прямо висловлюється бажання познайомити співрозмовників: «Я хочу познайомити вас; Дозвольте (дозвольте) представити вам ... і ін
Посередник може обійтися і без спонукальної фор-. мули, безпосередньо називаючи знайомляться, наприклад: Л це Віктор Борисович; або просто: Таня, Віктор. Так буває тоді, коли вся попередня обстановка вже підготувала необхідність знайомства. А тепер інша ситуація:
П р і в е т з т в і е.
При зустрічі, як відомо, знайомі люди вітають один одного. У селі (особливо старші мешканці) - ми з вами вже говорили про це - вітаються і з незнайомими. У великому ж місті люди позбавлені цієї можливості. Уявіть, що в потоці перехожих, в години пік »ми стали б вітатися з кожним! Або в багатолюдному магазині з продавцем, касиром, у яких багато работи1 (Зауважимо, що в багатьох країнах з продавцями вітаються.)
Але ось ми увійшли до установи або на підприємство - не тільки туди, де працюємо, - і вступаємо в діловий контакт зі співробітником. Перше, що потрібно зробити, - це привітатися. Але зауважимо, що в деяких містах, наприклад у Талліні, прийнято привітатися і з перехожим, якщо ви маєте намір звернутися до нього із запитанням. Прекрасний звичай!
Отже, людина звично вітається. І ми вже знаємо, що є два вирази: одне Здрастуй («ти»), що застосовується у спілкуванні з близькими знайомими, у неофіційній обстановці, при дружніх взаєминах; інше Здравствуйте («ви»), придатне для спілкування з малознайомими, в офіційній обстановці , при підкреслено ввічливого ставлення до адресата. А ще є і Добрий день!, Добрий вечір, Добрий ранок!Доброго ранку!), А також Привіт!, Здорово! І звичайно, інші форми. І обов'язкове тут група стилістично підвищених вітань: Вітаю вас!, Радий вас
вітати!, Дозвольте (дозвольте) вас вітати!
Приїхав гостю ми можемо сказати: Ласкаво просимо! Та ще й привітати його - З приїздом! Разом з привітанням, для посилення знаків доброзичливості, ми вживаємо і освідомлення про життя, справи, здоров'я: Як ви живете? Як йдуть ваші справи? Або в більш невимушеному спілкуванні: Як життя?, Як справи?, Як здоров'я? Якщо людина добре знайомий, стан його справ нам у цілому відомо, ми уточнюємо: Що нового? Як успіхи?, Ну як ти? Ну що в тебе? Цікавимося і робітниками, і сімейними справами: Що нового на роботі? Як дружина? Як мама? Як діти?
Існує безліч способів виявити увагу до людини! Вслухаємося:
«- Здрастуй, - сказала Олена. Він відповів: - Здрастуй. Вони зупинилися один проти одного: він на тротуарі, вона на бруківці. Він запитав: - Ну як ти? Вона кивнула у відповідь:-Нічого, - і перша пішла .- А у тебе що нового? »(А. Гребнєв, М. Хуцієв. Липневий дощ).
До найбільш часто вживаним формам вітання відносяться і фрази, що містять вираз радості з приводу зустрічі: Радий вас бачити!, Я так вам радий! І т. д.
Якщо ж зустріч несподівана, то привітання супроводжується вираженням подиву: Яка приємна зустріч!, Яка несподіванка!, Ось так зустріч!, Кого я бачу!, Якими долями?, Скільки років, скільки зим! І багато, багато іншого говоримо ми в цьому випадку .
А скільки у відповідь реплік! Ось і створюється цілий «словник», що дозволяє вести діалог «погладжувань».
П р про щ а н н я
вже як би і розглянуто на самому початку цієї глави. Але ж теж непроста ситуація. Тому дещо додамо. Перш за все співрозмовника треба підготувати до прощання. Не можна ж собі уявити, що посеред змістовної бесіди так і в кінці її без жодного переходу можна сказати «до побачення». Тому етикет вимагає, щоб ми якось підвели співрозмовника до закінчення контакту. Це може бути згадка про пізній годині, подяку за приємно проведений вечір, вибачення за відібране час, компліменти господині будинку, якщо ви були в гостях. Втім, про компліменти мова ще попереду.
Прощанню супроводжують різного роду прохання і запрошення: Приїжджайте!, Заходьте!, Не забувайте!, Пишіть!, Телефонуйте. А виїжджають може попросити: Не згадуйте лихом! Хоча, на відміну від попередніх фраз цю вживають рідше.
При прощанні прийняті і побажання: Бажаю удачі, успіхів!, А від'їжджаючих: Щасливої ​​дороги!, В добрий час! Втім, тут є й переносне значення: побажання життєвих успіхів починаючому важка справа. У цьому ж сенсі вживається і вираз У добру путь! Та й самі по собі багато формули прощання утворилися з побажань: Всього доброго!, Усього найкращого!, Але про це вже говорилося.
П о з д р а в л е н н я
- Одна з яскравих етикетних ситуацій. Вітають зазвичай зі святом, з успіхом, з вдалим завершенням (а іноді і вдалим початком) будь-які справи. Причому характер свята - загальнонародного, революційного, державного або тільки сімейного - диктує і форму вітання.
Наша мова дозволяє висловити привітання і більш емоційно: Сердечно вітаю!, Від усього серця ..., Від усієї душі ..., Гаряче ..., Щиро ...
Привід, який служить підставою для поздоровлення, перетворюється на самостійну вітальну формулу: З днем народження!, Зі святом!, З Новим роком! Таких поздоровлень безліч, вони можуть вказувати на будь-яке приємна подія: З удачею тебе!, З народженням сина! З вдалою покупкою!, З хорошою погодою!, З першим снігом!, З весняним сонцем! І т. д.
Звичайно, як і в інших ситуаціях, можливі вітальні формули такого роду: Я хочу (хотів би) привітати вас, а також такі, які відрізняються стилістичної підвищені: Дозвольте (дозвольте) привітати вас!, Прийміть мої вітання!
Офіційні вираження містять вказівки на організації та особи, від імені яких поздоровляють, і вказівка ​​приводу: Від імені і за дорученням Міністерства культури вітаю вас з відкриттям конференції!; З нагоди успішного завершення програми випробувань прийміть гарячі вітання від усього колективу інституту!
З привітанням нерідко буває пов'язано вручення подарунка - дія, безумовно, етикетні і потребує відповідних мовних ритуалів: Прийміть мій скромний подарунок; Ось мій подарунок; Це вам від мене; Це тобі на згадку; З нагоди весілля дозвольте вручити вам подарунок - і багато чого іншого. В усякому разі, є з чого вибрати!
П про ж е л а н н я
часто супроводжує привітання, слідуючи за ним як продовження репліки. В оформленні виразів побажання багато спільного з поздоровленням: Від усього серця (від усієї душі) бажаю вам ... Стійко поєднуються одразу три приємних побажання: Бажаю щастя, здоров'я, успіхів! А щастя буває великим успіхи подальшими, здоров'я міцним ... Але тут вже може народитися небажаний штамп. А ми з вами пам'ятаєте, за мовленнєві стереотипи, але проти штампів!
Друзям в невимушеному спілкуванні ми просто говоримо: Успіхів тобі! Побільше радостей! Великого щастя! І багато іншого.
Стереотипне побажання від'їжджаючого, як уже говорилося, поєднується з прощанням: Щасливого шляху А за столом: Смачного! А літній! Довгих років життя! Зрозуміло, тут не перераховане і малої частки того, що є для вираження побажання в нашій мові.
Відповіддю на привітання, поздоровлення, запрошення побажання є сама вживана формула подяки: Дякую! Якщо це відповідь на запрошення, пропозицію, у ньому може міститися додатковий відтінок згоди або відмови, як у прикладі
«- Хочеш брусниці?
- Смачна штука, - похвалив Михайло ягоди.
- Бери ще.
- Спасибі »(Ю. Бородкін. Кологрівскіх волок). Судячи з контексту, тут згоду.
«Валя тільки прийшла з роботи. Побачивши входять Івана і Сеню, побігла до хати. (...) Привітались.
- Сідайте з нами, - запросив господар.
- Спасибі, ми тільки що з-за столу »(В. Шукшин. Брат мій).
Судячи з контексту, тут відмову. Якщо ж це неясно, бувають і уточнення, Наприклад, сьогодні часто можна почути таку фразу: Спасибі «так» або спасибі «ні»? Саме по собі спасибі буває і велике, і сердечне: «А тут Митя приходив і чекав, хвилин п'ятнадцять. Покарав до нього зайти, як повернетеся. Він чекає.
- Спасибі, - зніяковіла Саша і додала:-Большое спасибо, я зараз »(С, Баруздін. Просто Саша).
Як же ми ще дякуємо? Фразою Дякую (вас):
«- Чого не буває, - вимовив Ігор Миколайович невизначено і, перешкодивши ложечкою в порожньому стакані, піднявся .- Дякую за частування» (П. Шестаков. Три дні в Дагезане).
Ось вже новий елемент у формулі - вказівка ​​на привід, тобто за що дякуємо: Дякую за ..., Дякую за ...
А ще можливо: Я вам дуже вдячний, Я вам так вдячний, Дозвольте (дозвольте) подякувати вас. І такі способи є: Приношу свою подяку, Прийміть мою подяку.
Знову, як бачимо, безліч виразів, які вибирають говорять в залежності від того, до кого і в якій обстановці звернена їх мова. І звичайно, кожен із способів подякувати зазвичай відповідає міру послуги. За передану в транспорті монету на квиток я скажу: Спасибо! Або Дякую!; Але смішно прозвучала б, наприклад, така фраза: Немає слів висловити мою вдячність вам! Проте іноді людина відчуває недостатність одного лише «дякую», як у цьому тексті:
«Кожен місяць він вручав Майка гроші на уроки-зрозуміло, в конверті. Так було прийнято в його колі-не змушувати людей зайвий раз доторкатися до грошей. Майка такі умовності були далекі: вона хапала конверт, перераховувала гроші, тицяла їх у сумочку. Побіжне «спасибі», ласкавий кивок - і все. ЕнЕн (М. М. -
Микола Миколайович .- М. Ф.) і тут ловив себе на тому, що хотілося йому «церемоній», якийсь інший, більш вираженою, більш розгорнутої подяки »(І. Грекова. Кафедра).
Значить, і вдячністю, якщо вона мала, можна образити або зачепити. Як, втім, і недостатнім вибаченням.
І з в і н е н н я
- Словесне спокутування провини. Вина може бути більшою або меншою. Вибачення за невеликий проступок, без пояснення самої провини, так як вона самоочевидна (кого-то ненавмисно штовхнув, наступив на ногу, не встиг пропустити вперед), цілком достатньо виражається формулою Вибачте! Або Вибачте /, а також коротким Винен (частіше в устах немолодих людей). До Вибачте, Вибачте додаємо ще Будь ласка. Якщо я бачу, наприклад, що, наступивши пасажиру на ногу, заподіяла йому біль, то постараюся загладити свою незручність посиленою проханням мене пробачити хоча б так: Вибачте мене, будь ласка! А іноді й так: Не гнівайтесь , будь ласка, я ненавмисно!
А от якщо вина велика, то, мабуть, ми не застосуємо це Вибачте, а скоріше вживемо Вибачте. Так, наприклад, у книзі Юліана Семенова «Повернення ї фієсту» остання глава називається: «Тату, пробач мене, будь ласка». Цією ж фразою і закінчується розповідь. Письменник роздумує про вільного або мимовільної вини дорослих дітей перед старими батьками, про те, що часом колись виявити до них достатньої уваги і турботи, а розуміння цього приходить занадто пізно. У цьому контексті Вибач прозвучало б легковажно.
Нерідко є необхідність пояснити, за що саме ми просимо нас вибачити: «Вибачте, будь ласка, за пізній дзвінок! Вибачте за те, що доставила вам стільки клопоту!
Прошу вибачення, а також Прошу мені вибачити, не кажучи вже про такі фразах, як Прийміть мої вибачення, Приношу свої вибачення, Повинен вибачитися перед ва ми "Не можу не вибачитися перед вами, я хотів би вибачитися перед вами - все це стилістично підвищені способи вибачення. І знову-таки вся справа в мистецтві вибору: хто, кому, за яких взаєминах, офіційно або неофіційно говорить.
Прохання так чи інакше обтяжує співрозмовника, і це,
як правило, враховує мовець, тому просити про що-небудь без «будь ласка» не прийнято. І в дитячих оповіданнях і казках це слово-чарівне. А у відносинах дорослих хіба не так? До особливостей вживання «будь ласка» ми ще повернемося. А зараз - формули прохання.
П р о с ь б а
- Спонукальне мовленнєва дія, тому і виражається найбільш типово наказовий спосіб дієслова: Дайте мені, будь ласка ... Передайте, будь ласка, гроші на квиток! А люди інтелігентні, особливо немолоді, висловлюють прохання ще привітніше: Будьте ласкаві, передайте, будь ласка .., або: Будьте люб'язні ...
Людина може гостро відчувати, що ускладнює того, до кого звертається з проханням, тоді він обирає інші форми: Якщо вам не важко, Якщо вас не утруднить ... Ну а представники старшого покоління застосовують і таке: Не відмовте в люб'язності .., Зробіть ласку ..., Не вважайте за працю ... Словом, є чимало способів попросити так, що співрозмовника і відмовити-то буде незручно!
Лексичне вираження прохання міститься у фразах: Прошу вас ..., нерідко з посиленням: Дуже прошу ..., а в офіційному стилі: Переконливо прошу ... Ну і, звичайно, кілька пом'якшена прохання прозвучить у фразі: Я хочу (можу? ) попросити вас ... і т. п.
Ось як це звучить в розмовній мові:
«- Вибачте, будь ласка! - Він то опускав очі, то кидав на неї цікаві погляди .- Чи не можна у вас? .. водички ... Вірніше, відерце ... Машина у нас там »(Б. метальники. Альошкіна любов).
Питання до співрозмовника теж може обернутися проханням: Ви можете (посунутися)?, Не можете ви ...?- як у цьому прикладі:
«- Ви не могли б поки переглянути матеріали польоту?
- Так, так, я зараз же йду в дешіфровочной »(Б. Чирський, Д. Радовський, М. Арлазоров. Бар'єр невідомості).
Те ж саме і в проханні-питанні: Вам не важко ...? Вас не утруднить ...? Втім, про це ми згадували.
Досить ввічливій прохання виявляється і в такій формі: Ви не (посуне)? Ви не (посунулися) б?, А категорична прохання, з відтінком вимоги-в таких формах: Ви б (посунулися)! І груба форма: Помовчали б!
Швидше за все, до прохання в широкому сенсі можна віднести питання про дозвіл що-небудь зробити: Можна ...? Чи не можна ...? Наприклад: Можна мені подивитися ваш журнал? Офіційними варіантами такого прохання виявляються: Дозвольте (дозвольте) подивитися ваш журнал.
Не всі способи, зрозуміло, перераховані, але і цих досить для ілюстрації.
П р і р л а ш е н н я, п р е д л про ж е н н я, з о в е т
за своїм мовним висловом схожі на прохання. Хіба тільки прохання і запрошення, швидше, орієнтовані на інтереси адресанта (я прошу - це мені потрібно, я запрошую-це мені приємно), а рада, пропозиція більше «повернені» до інтересів адресата (я раджу, пропоную - це тобі корисно).
Над цим варто замислитися. Просячи, ми повинні бути досить делікатні у відстоюванні власних інтересів, а радячи - знову-таки досить делікатні, щоб не вторгатися грубо у внутрішній світ співрозмовника. Але, звичайно, часто поєднуються інтереси того, хто запрошує, пропонує, і того, до кого це спрямована. Тому в цілому можна сказати, що всі чотири перераховані ситуації мовного етикету відносяться до впливає, імперативним.
Це і визначає подібність структури фрази і при проханні, і при раді. З одного боку: Принеси, будь ласка, мені чашечку кави, з іншого - Одягни, будь ласка, теплий шарф. І там і тут-Повелительная форма дієслова, і такі фрази можуть бути вільно замінені наступними: Я прошу тебе принести мені чашечку кави і Я прошу тебе одягти теплий шарф. Але в останньому випадку (на відміну від Я раджу тобі надіти теплий шарф) саме говорить, «мені» дуже потрібно, щоб людина тепло одягнувся.
Внутрішнє, семантичне подібність ситуацій обумовлює подібність і інших фраз. Так само як Я прошу ... і Я раджу ..., ми говоримо: Я запрошую вас ..., Я пропоную вам ... Ну і, звичайно, як у багатьох інших ситуаціях: Я хочу (попросити, порадити, запросити , запропонувати .., Мені хочеться .., Я хотів би ... Не варто вже й нагадувати, що стилістично підвищеними виразами є Дозвольте (запросити, запропонувати ...) і Дозвольте (запропонувати, порадити ...) Не настирливість ради в цих формулах, делікатність запрошення особливо, як ми знаємо, імпонують інтелігентам старшого покоління.
Дуже ввічливі поради, запрошення, пропозиції (як і прохання), виражені у питальній формі: Я можу (предложіть. ..)? Чи можу я (посоветовать. ..)? Чи не можна ...? Чи можна ...? І т. д.
Запрошення-дозволу увійти до приміщення також різноманітні: Заходьте, будь ласка; Проходьте; Милості прошу (це частіше з боку немолодих); Будьте як вдома! (Гостю).
Кілька прикладів; «Віктор Васильович відкрив сам. Обличчя його висловило подив, радість.
- Проходьте, Ольга Сергіївна, сідайте »(Л. Кабо. У важкому поході).
«- Прошу до столу! - Радісно зустрічає їх Любов Борисівна »(В. Ліпатов. Чорний Яр).
«Пролунав дзвінок у двері. Вийшла, а на майданчику - Ваня Братков. Вона й здивувалася і зраділа:
- Заходь, гостем будеш »(Г. Немченко. Лічені дні).
Окрім прохання, запрошення, поради, пропозиції співрозмовнику, коли волевиявлення (і цільові установки) мовця спонукають адресата до тієї або іншої дії, в нашій мові виражається і запрошення до спільного (щодо «я» і «ти») дії. У невимушеному, дружньому спілкуванні це перш за все дієслівні форми першої особи множини: Підемо ..., Сходимо ..., Подивимося ... і спеціальні спонукальні форми: Ходімо ... Постійна телевізійна передача носить назву «ЗАСПІВАЙМО, друзі». І звичайно, в іншій обстановці, при інших взаєминах ми скористаємося іншими виразами: Не хочете піти (на виставку)? Чи не хочете подивитися ...? Не погодитеся ви ...?
Але прийшов час відповісти на запрошення, прохання, порада, пропозиція. Тобто потрібно висловити згоду чи відмову, а в деяких випадках - дозвіл або заборона щось робити. Згода, як і дозвіл, навряд чи зачепить нашого співрозмовника, а ось відмову і заборона вимагають особливого такту.
З о г л а с і е
дають: Із задоволенням! і З радістю!, а роздільна здатність висловлюють уже згадуваним «чарівним» Будь ласка. Ми погоджуємося: Добре, зроблю! Безумовно!, Обов'язково!, Які можуть бути сумніви?, Що за питання? (Це друга, рівного, швидше за все). Але ж бувають обставини, коли ми говоримо: Хочеш не хочеш, а треба; або Раз треба, нічого не поробиш, або Що ж поробиш, доведеться ... Тут вже потрібно точно враховувати, кому і коли таке можна сказати.
Про т до а із
з позицій етикету - більш складне мовне дію: потрібно подбати про те, щоб співрозмовник не був ображений. Є в мові особливі «пом'якшувальні» кошти. По-перше, ми висловлюємо жаль з приводу того, що не можемо виконати прохання, відгукнутися на пропозицію: На жаль, не можу ...
Чи не доводилося вам спостерігати, в яке здивування приходить іноземець, коли на вулиці у відповідь на своє питання він чує: Не скажу, на жаль. Студенти-іноземці, які навчаються в Москві, звертаються за роз'ясненням: «Чому нам не хочуть сказати?» А це просто стійка формула, що означає: Не можу сказати, бо не знаю. І при цьому висловлено співчуття!
Ще такі способи є: Дуже шкода, але ... Ось це «але» слідує за виразом готовності відгукнутися на прохання (запрошення, пропозиція), яка з важливих причин не може бути реалізована. У цьому випадку говорять: З задоволенням би, але ...; Охоче ​​б, але ..., Мені незручно відмовитися, але ...; Я би радий дозволити, але ... Звичайно, відмова, заборона завжди неприємні, іноді болючі . Тому відмовляти, забороняти в грубій формі зовсім вже погано. Особливо ж чуйні до нестриманим, категоричної відмови висловом діти, молодь. Нам, дорослим, не можна з цим не рахуватися.
Ну а якщо прохання нас обурює, то ми виголошуємо: Ні, ні і ще раз ні! Або так: Про це не може бути й мови! Або: Ні за яких обставин!; Ні в якому разі!; Ні за що! Все це вже дійсно залежно від обставин. Емоційно-експресивні способи вираження категоричної незгоди, заборони зрідка доводиться пускати в хід, але треба при цьому віддавати собі звіт, як ми впливаємо на співрозмовника і які почуття пробуджуємо в ньому. У російській мові (як і в інших) дуже багато слів, висловів, стійких формул, передають негативну оцінку, невдоволення, лайка, взагалі різноманітні негативні емоції. Це вже зовсім інша область мовних одиниць і інша сфера їх застосування. Ми ж з вами в межах цієї книги розмірковуємо про мовному етикеті - про одиниці доброзичливості, «погладжування», в рамках прийнятих у суспільстві правил мовленнєвої поведінки. Тому відмова, забезпечений всякого роду жалями, застереженнями, вираженням бажання виконати прохання, відповісти на запрошення іншим разом, при інших обставинах, - таку відмову у веденні мовного етикету. А ситуації, де треба втішити, проявити співчуття, висловити співчуття, підбадьорити співрозмовника, створити в нього найкращий настрій, прямо відносяться до області наших роздумів. Правда, як ми всі розуміємо, співчуття (з приводу смерті близької людини, наприклад) виражаються офіційно. З близькими друзями в такі хвилини ми просто поруч, іноді майже без слів розради. Офіційні ж співчуття, як добре відомо, мають вигляд стилістично високих фраз типу: Прийміть мої співчуття, Прошу прийняти мої глибокі співчуття, Дозвольте (дозвольте) висловити вам мої щирі співчуття і т. д.
А ось розради, співчуття дуже різноманітні і варіюються з соціостілістіческой точки зору в залежності від того, як ми вже добре знаємо, хто, кому, в якій обстановці говорить. У співчутті багато хто з нас потребують часто (бо це сильнодіючі «погладжування»), і таких фраз в ужитку чимало. Ми можемо втішати, намагаючись применшити невдачу. Це дурниці!, Нічого страшного!, Все це нісенітниця! (У невимушеній обстановці). Втіхою може служити а нагадування про те, що в житті неминучі неприємності: Всяке буває; Нічого не поробиш; Тут нічого не зміниш; Все пройдет; Все обійдеться і т. д. А можуть бути і заклики боротися з переживаннями: Не падайте духом!, Не піддавайтеся настрою! і інші фрази. Ми втішаємо, заспокоюємо, закликаючи забути про те, що трапилося: Забудьте про це; Не думайте про це; Викинь це з голови! Зверніть увагу, як орієнтоване наше спілкування на адресата в цих випадках: фрази у своїй структурі відбивають «присутність» співрозмовника (у наказовій формі дієслова) і не відображають мовця, що буває при проханні, запрошенні: дай мені, приходьте до нас, прошу вас ...
Це взагалі властиво виразами подібного роду. Ось втіхи з порадою не хвилюватися: Тримай себе в руках! Не приймай цього близько до серця! І такі є розради, коли говорить Намагається зняти провину зі свого співрозмовника: Це не ваша вина, Ти ні в чому не винен, Ти тут ні при чому! Дивіться, знову ні одного «я»: воно, таке відкрите звичайно в мовному етикеті, тактовно «сховалося» у фразах втіхи: всі увагу співрозмовнику, тільки про нього мова! Мудрий в нас мова!
У конструкціях, які покликані висловити співчуття, інша особливість. Згадаймо: співчувати - відчувати спільно. Наш адресат повинен знати, що він у біді не самотній, що поряд з ним що тішить, і у виразах знову виникає «я»: Я так тебе розумію!, Я дуже співчуваю вам!
Зрозуміло, ми і тут навели лише дуже невелику частину існуючих в нашому багатющому мовою фраз, що відбивають ситуації співчуття.
Як правило, при співчутті, втіхою мовець не обмежується однією лише фразою, він нанизує їх одну на іншу, повторює, переконує, створює цілий текст «погладжувань», може бути приєднуючи сюди і компліменти: Ви такий сильний чоловік!, Ти впораєшся з бідою!
Тепер поговоримо про компліменти.
К о м п л і м е н т, о д о б р е н н я,
як і розрада, співчуття, підбадьорюють співрозмовника, піднімають його настрій. Не будемо говорити про перебільшених похвалах достоїнств адресата, коли він це перебільшення відчуває: Це тільки комплімент з вашого боку, ви мені лестите. Однак помічали ви, що ми нерідко схильні повірити навіть перебільшень (якщо, звичайно, вони не безмежні), готові іноді прийняти «погладжування»-комплімент трохи більше того, на яке заслуговуємо об'єктивно. Очевидно, вся справа в тому, що промовець саме суб'єктивно оцінює співрозмовника, саме точка зору адресанта може виявити особливі переваги адресата. Це підтримує нашу схильність вірити високих оцінок власної персони. Соціальні психологи відзначають, як важливо людині (особливо молодому!) Добре думати про себе, мати у свідомості свій позитивний образ. Роблячи компліменти, висловлюючи схвальні оцінки на будь-чию адресу, ми повинні пам'ятати, що в кожній людині є хороше. Виділити, підкреслити це хороше, не поскупитися оцінити в людині її кращі риси - у цьому мистецтво компліменту і в цьому його позитивна роль.
І, зауважте, як в втіхою, співчутті, так і в компліменті, схвалення всю увагу співрозмовнику, у фразах є «ти», але немає «я»: Ви чудово виглядаєте; Тобі дуже йде ця сукня.
Компліменти, що стосуються зовнішнього вигляду, особливо дорогі жінкам. Але нерідко їх говорять і чоловікам. Під час зустрічі після розлуки, особливо для людини літнього, комплімент є вказівкою на те, що його зовнішність не змінилася: Ви не змінюєтеся; А ви все молодшає, Ти все такий же; Час вас щадить; Час тебе не бере. Применшення віку адресата, якщо він, звичайно, не юний, сильнодіючий комплімент, знову-таки особливо для жінок: Вам ніяк не можна дати ваших років; Тобі не даси твоїх сорока п'яти; Ви дуже молодо виглядаєте і т. д. Нещодавно довелося почути такі фрази: «Сашенька, невже це ваша дочка? Ви дуже молодо виглядаєте, вам ніяк не даси ваших років! Ви з донькою скоріше схожі на сестер ». А жінка, якій це говорилося, сяяла, світилася радістю і ще більше молоділа.
Комплімент зовнішності може відзначати вдалу зачіску, одяг (це теж частіше дістається жінкам); Вам дуже йде костюм; Цей колір вам. в обличчя; Нова зачіска тебе молодить, Ти завжди одягнена зі смаком; У вас чудовий смак, ви так елегантно одягайтеся!
Але звичайно, вся справа в тому, коли який комплімент доречно зробити. Якщо, наприклад, після доповіді, виступи жінка вправі чекати схвалення своїх ділових якостей, а говорить розхвалює її одяг, ефект такого компліменту може виявитися протилежним-адже вона чекає схвалення тих думок, які вона висловила, манери говорити, вміння обгрунтовувати свою точку зору, логічно міркувати.
Схвалення внутрішніх якостей людини дуже істотні для нього. У цьому випадку ми хвалимо розум і дотепність: Ви такі розумні, Ти дуже дотепний; У вас тонке почуття гумору. Ми відзначаємо професійний рівень співрозмовника, його талант: Ви прекрасний перекладач; Ти такий здатний математик; Ви рідкісний фахівець і т. д. Не забудемо похвалити душевні та моральні якості людини: Ти завжди така чуйна;
Ви чесна людина, Ти така чуйна; У тебе прекрасний характер; З твоїм характером легко жити; З тобою легко дружити; З вами цікаво спілкуватися і т. д.
Комплімент на адресу близьких також створює гарний настрій у співрозмовника: У вас чарівна дочка; У тебе такий симпатичний чоловік; У вас чарівна дружина! І господиню будинку неодмінно зазначимо: Ви прекрасна господиня!; Ви чудово готуєте!; У вас в квартирі такий затишок! ; Ви такі гостинні!; Ви на рідкість привітні господарі (це вже двом).
Цей звичай, говорити людині хороше про нього, виник в суспільстві теж не випадково, він допомагає нам у гуртожитку, в наших соціальних взаєминах і взаємодію.
У схвалення, похвалу, комплімент укладена частинка заохочення хороших рис людини, можливість активізації в ньому всього кращого. Відповідаючи соціальним очікуванням оточуючих, які бачать в ньому гарні риси, людина мимоволі буде пильнувати робити краще. У схвалення і підсумок і аванс: ти хороший, ми чекаємо від тебе доброго, завжди будь хорошим.
Повернемося до питання, поставленого на початку цієї глави: скільки ж способів попрощатися? Скільки - привітатися? Скільки - зробити комплімент? .. Ясно, що всього цього в мові і в нашій мові дуже багато, і все це активно вживається в тій чи іншій обстановці, тими чи іншими людьми, по відношенню до одних і іншим співрозмовникам.
Наведений перелік не вичерпує всіх ситуацій, в яких реалізується мовленнєвий етикет, і всіх можливих виразів. Сама вживана, але ще не названа група одиниць мовного етикету - це звернення. Але про звернення до співрозмовника слід говорити окремо.

5. Висновок

Те, що розуміють під мовним етикетом, використовується в мові кожного з нас щодня й багато разів. Мабуть, це найбільш уживані вирази: ми по багато разів на день звертаємося до когось, вітаємо своїх знайомих, а іноді і незнайомих, прощаємося з людьми, кого-то дякуємо, перед кимсь вибачаємось, когось поздоровляємо, комусь то бажаємо удачі або робимо комплімент, комусь співчуваємо, співчуваємо. Таким чином мовний етикет являє собою сукупність словесних форм чемності, ввічливості, тобто те, без чого нам з вами просто не можна обійтися. Де б ми не знаходилися. Виходячи з усього вищесказаного я хочу зробити висновок, що оволодіння навичками усного спілкування є необхідним для майбутніх ділових людей: менеджерів, економістів та інших. Це не просто, як здається, але й не складно. Ці навички в майбутньому можуть зіграти важливу роль під час укладання угоди або підписання контракту. Тому я вважаю, що нам всім ще потрібно багато чому навчитися, щоб у майбутньому не губитися у нашій професійній діяльності.

6. Література

Ø О. М. Казарцева. Культура мовного спілкування:
теорія і практика навчання. Москва. «Флінта». «Наука» .1999 р.
Ø К. Ф. Яковлєв. Як ми псуємо російську мову. Москва.
«Молода гвардія». 1976р.
Ø Н. І. Формановская. Ви сказали: «Здрастуйте!»
(Мовний етикет у нашому спілкуванні). Москва. «Знання». 1989р.
*
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Етика і естетика | Реферат
145кб. | скачати


Схожі роботи:
Етикет в усному мовленні
Звернення в усному мовленні представників різних вікових груп
Система завдань при навчанні оформлення повідомлення в усному мовленні
Формування лексико-фразеологічних норм в усному і писемному мовленні майбутніх учителів початкових
Формування лексико фразеологічних норм в усному і писемному мовленні майбутніх учителів початкових
Особливості реалізації фонеми в мовленні
Фонетичні особливості англійської спонтанному мовленні
Кваліфікативного категорії модусу в мовленні радіоведучого
Власне українська та іншомовна лексика у професійному мовленні
© Усі права захищені
написати до нас