Етапи розробки екскурсійної програми

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

ІНСТИТУТ СОЦІАЛЬНИХ КОМУНІКАЦІЙ
Кафедра соціально-культурного сервісу і туризму
Курсова робота
на тему: «Етапи розробки екскурсійної програми»

ЗМІСТ
ВСТУП ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3
1. ПОНЯТТЯ І СУТНІСТЬ ЕКСКУРСІЇ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 6
2. ТЕХНОЛОГІЯ ПІДГОТОВКИ ЕКСКУРСІЇ ... ... ... ... ............ 10
3. МЕТОДИКА ПРОВЕДЕННЯ ЕКСКУРСІЇ ... ... ... ... ... ... ... ..... 27
4. ТЕХНІКА ВЕДЕННЯ ЕКСКУРСІЇ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... 39
ВИСНОВОК ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... .45
Список використаних джерел ... ... ... ... ... ... ... ... .. 48

ВСТУП
Зі словом екскурсія у кожного з нас пов'язані різні спогади про туристичні поїздки, нових місцях, емоційних переживань. Важко уявити собі людину, яка за своє життя жодного разу не брав участь в екскурсіях. Наприклад, в дитячому саду малюків водять на екскурсії до зоопарку для знайомства з дивовижними звірами, в найближчу гайок, щоб восени помилуватися золотом в'янучої природи і зібрати опале листя для гербарію. У школі учні відвідують музеї, підприємства, беруть участь в екскурсіях по місту. Ставши дорослим, ми самі вибираємо цікавлять нас екскурсії, на яких можна зустрітися з чимось малознайомим, але вкрай цікавим або ще раз побачити, вже відоме, щоб відкрити в ньому щось нове для себе, без чого життя просто-напросто нудна, нецікава. Екскурсія супроводжує нас усе життя. Вона прекрасний вчитель, дотримується непорушне пізнавальне правило: краще один раз побачити, ніж сто разів почути.
Екскурсія для учасників - це інтелектуальне задоволення, а для екскурсоводів - це складний творчий процес, успіх якого залежить від глибини краєзнавчих знань екскурсовода і від того, чи володіє він відточеною інформацією ведення екскурсій, чи володіє талантом педагога і актора.
Екскурсія - серцевина туризму. Лише складні спортивні походи та нечисленні спеціалізовані тури, такі як мисливський і рибальський, можуть обходитися без неї. При організації же інших видів туризму - культурного, археологічного, ботанічного, наукового, екологічного, споглядального, релігійного, освітнього, навчального - екскурсії обов'язково включаються до програми поїздок.
Мета - визначити сутність основних етапів розробки екскурсійної програми.
Завдання:
1. Вивчити поняття і сутність екскурсії
2. Вивчити технологію підготовки екскурсії
3. Дослідити методику і техніку проведення екскурсії
Для вирішення поставлених завдань було проаналізовано наукову літературу класиків російського екскурсоведення Кулаєва К.В. «Екскурсійна діяльність: теоретичні та методологічні основи»; Ємельянова Б.В. «Організація роботи курсів з перепідготовки та підготовки екскурсоводів»; Долженко Г.П. «Екскурсійна справа»; Ємельянова Б.В. «Екскурсоведення».
Необхідно констатувати той факт, що однією з важливих складових "туристичного продукту" є екскурсійна програма. Від того, наскільки грамотно вона складена і на якому рівні проводяться екскурсії, залежить враження від країни, в яку ми приїжджаємо.
В даний час, основна маса туристів користується груповими екскурсіями. До екскурсій пред'являються певні вимоги. Головна вимога до будь-якої екскурсії - її повинен проводити висококваліфікований гід, що має ліцензію, видану туристичними владою країни. Останнім часом стає все більш популярним індивідуальний туризм. Туристи можуть замовити індивідуальні екскурсії. Програма для таких екскурсій складається "під замовлення клієнта", передбачається надання машини представницького класу з водієм і супровід російськомовного гіда.
Отже, екскурсійне обслуговування є як самостійною діяльністю, так і частиною комплексу туристських послуг. Екскурсії це реальна можливість для ознайомлення з історією, культурою, звичаями, духовними і релігійними цінностями даної країни і її народу.
Існує думка, що екскурсії - це маленькі дисертації. Дійсно, екскурсія може бути науковою працею. У ній присутній наукове дослідження. Виконавши його, автор захищає його перед аудиторією екскурсантів, свого роду вченою радою. І аудиторія дає оцінку екскурсії - дисертації, чи гідний автор визнання, тобто присудження йому своєрідною наукового ступеня. Так, з визнання аудиторією успішних екскурсій створюється загальновизнане значення і вплив екскурсовода, іншими словами його авторитет. Зазначений авторитет здатний бути для екскурсовода міцнішим зв'язком між плідної педагогічної діяльністю та авторськими екскурсіями.
За розробку теми екскурсії може братися людина, яка має освіту і власний погляд на навколишній світ. Створюючи нову екскурсію згідно з визначеними умовами, людина за допомогою дослідження набуває і нарощує досвід. Маючи ідею або тему екскурсії, людина веде пошук, необхідних відомостей серед безлічі оповідань, досліджує кожне з них. Дослідження спирається на деяку систему знань про закономірності у розвитку природи, суспільства і мислення, тобто є науковим.
В залежності від теми екскурсії наукове дослідження може бути коротким або тривалим, вимагати великої кількості літератури, написаної на різних мовах різними авторами. Для підготовки екскурсії можуть знадобитися малі і великі іноді дорогі експедиції, які природним чином, органічно доповнюють кабінетну частина наукових досліджень. Певним мірилом у дослідженні є гармонія характерів, поєднання емоційного настрою авторів оповідань і творця екскурсії. Тому кожна людина проводить своє наукове дослідження індивідуально і екскурсія в кожного своя.

1. ПОНЯТТЯ І СУТНІСТЬ ЕКСКУРСІЇ
Слово «екскурсія» походить від латинського «екскурсії». У російську мову це слово проникло в XIX ст. і спочатку означало «вибігання, військовий набіг», потім - «вилазка, поїздка". Пізніше відбулася видозміна цього слова за типом імен на "ія» (екскурс + ія).
Екскурсія - методично продуманий показ визначних місць, пам'ятників історії і культури, в основі якого лежить аналіз знаходяться перед очима екскурсантів об'єктів, а також умілий розповідь про події, пов'язані з ними.
Розглянемо декілька формулювань терміну «екскурсія», які були опубліковані в різних виданнях за останні 70 років. Перша з них виглядає так: «Екскурсія - є - прогулянка, що ставить своїм завданням вивчення певної теми на конкретному матеріалі, доступному спогляданню» (М. П. Анциферов, 1923р.).
Характеризуючи місце екскурсійної діяльності в позашкільній роботі з дітьми, екскурсіоніст Л. Бархаш вважав, що екскурсія - це наочний метод отримання певних знань, виховання шляхом відвідувань за заздалегідь розробленою темі певних об'єктів (музей, завод, колгосп і т. д.) зі спеціальним керівником (екскурсоводом).
Наведемо також одне з останніх за часом опублікування визначень: "Екскурсія - особлива форма навчальної та позанавчальної роботи, в якій здійснюється спільна діяльність вчителя-екскурсовода і керованих ним школярів-екскурсантів в процесі вивчення явищ дійсності, спостережуваних в природних умовах (завод, колгосп, пам'ятники історії та культури, пам'ятні місця, природа та ін) або в спеціально створених сховищах колекцій (музей, виставка) ».
Розглянемо тлумачення терміну «екскурсія», дані в різних словниках та енциклопедіях. Найперша ( 1882 р .) Тлумачення цьому терміну дає В. Даль: "Екскурсія - проходка, прогулянка, вихід на пошук чогось, для збирання трав». У Малій радянській енциклопедії (1931г., т. 10, с. 195) термін розкрито наступним чином: «Екскурсія - колективне відвідування якої-небудь місцевості, промислових підприємств, радгоспів, музеїв тощо, переважно з науковою або освітньою метою».
Докладне пояснення терміну «екскурсія» дає Велика радянська енциклопедія (1933г., т. 63, с. 316): «один з видів масової культурно-освітньої, агітаційної та навчальної роботи, що має на меті розширення і поглиблення знань підростаючого покоління ...».
У тлумачному словнику російської мови (під керівництвом Л. Н. Ушакова, 1940р.) Слово «екскурсія» пояснюється як «колективна поїздка або прогулянка з науково-освітній або розважальної метою».
У Малій радянській енциклопедії (1960 р., т. 10, с. 770) сказано, що «екскурсія - колективна поїздка або похід у визначні місця з науковою, загальноосвітньої або культурно-освітньої метою».
У Великій радянській енциклопедії (1978р., т. 29, с. 63) дано таке визначення: «Екскурсія - відвідування визначних чим-небудь об'єктів (пам'ятники культури, музеї, підприємства, місцевість і т. д.), форма і метод придбання знань . Проводиться, як правило, колективно під керівництвом фахівця-екскурсовода ». Інші тлумачення більш пізнього часу не відрізняються оригінальністю і нічого не додають до раніше зроблених характеристикам.
Отже, екскурсія являє собою наочний процес пізнання людиною навколишнього світу, побудований на заздалегідь підібраних об'єктах, що знаходяться в природних умовах або розташованих у приміщеннях підприємств, лабораторій, науково-дослідних інститутів і т. д.
При розгляді поняття «сутність екскурсії" необхідно мати на увазі обумовленість екскурсійного процесу об'єктивними вимогами. Кожна екскурсія представляє особливий процес діяльності, суть якого обумовлена ​​конкретними закономірностями (тематичність, цілеспрямованість, наочність, емоційність, активність та ін.) Вперше про закономірності екскурсій було сказано на науковій конференції, проведеної в 1978р.
У ході екскурсійного процесу екскурсовод допомагає екскурсантам побачити об'єкти, на основі яких розкривається тема (перше завдання), почути про ці об'єкти необхідну інформацію (друге завдання), відчути велич подвигу, значення історичної події (третє завдання), оволодіти практичними навичками самостійного спостереження і аналізу екскурсійних об'єктів (четверте завдання). У рішенні останньої задачі велике місце займає формування уміння бачити.
Уміння бачити, як естетичне сприйняття зводиться до уміння сприймати архітектурні маси, фарби, лінії всякого роду, угрупування мас, фарб, ліній і їх комплекси в умовах перспективи, світла, повітря, точки зору.
Уміння бачити, як історичне сприйняття полягає в наступному: по-перше, треба вміти знайти в екскурсійному об'єкті типові риси і особливості історико-культурного характеру, по-друге, треба вміти визначити нашарування в екскурсійному об'єкті, зроблені часом, і його еволюцію, по- третє, треба вміти знайти історичні факти в монументальних і музейно-історичних пам'ятках - завдання, що завжди вимагає великих знань і навичок.
Матеріал екскурсії, професійну майстерність екскурсовода в його викладі дають можливість екскурсантам аналізувати, робити необхідні висновки. Ці вміння в ході показу і розповіді екскурсантам прищеплює екскурсовод. При цьому в якості активних помічників екскурсовода виступають автори екскурсії.
Одне із завдань екскурсії - виробити у екскурсантів відношення до теми екскурсії, діяльності історичних осіб, подій, фактів, в цілому до матеріалу екскурсії і дати їй свою оцінку.
Дати оцінку - значить скласти уявлення про кого-небудь, чим-небудь, визначити значення, характер, роль кого-небудь або чого-небудь, визнати чиїсь достоїнства, позитивні якості.
Оцінка екскурсії - це висновки екскурсанта, до яких його підводить екскурсовод.
Відношення до екскурсії потрібно розуміти як: певний погляд екскурсанта на історичний період, якому присвячена екскурсія; сприйняття будь-яких дій; розуміння конкретної ситуації, в якій знаходився письменник, скульптор (художник), створюючи свій твір.
У цьому процесі велику роль грають матеріал екскурсії, подача його екскурсоводом, «кут зору» на подію і оцінка його екскурсоводом, а також переконаність екскурсовода в своїй правоті. Головне в цьому процесі - проблема розуміння. Більшість екскурсантів сприймають точку зору екскурсовода, яка стає основою розуміння матеріалу і вироблення відношення до предмету показу і розповіді.
У короткій формі суть екскурсії можна визначити так: екскурсія - сума знань, у специфічній формі що повідомляються групі людей, і певна система дій щодо їх передачі.

2. ТЕХНОЛОГІЯ ПІДГОТОВКИ ЕКСКУРСІЇ
Створення екскурсії - складний процес, що вимагає від організаторів екскурсійної справи великих творчих зусиль. Підготовка екскурсії - це завжди розробка нової теми екскурсії, зумовленої передбачуваними запитами потенційних клієнтів туристського підприємства і визначається екскурсійними можливостями свого міста, регіону. Процес підготовки нової екскурсії включає в себе визначення теми, постановку мети завдань екскурсії, вивчення і відбір екскурсійних об'єктів, складання маршруту екскурсії, вивчення і відбір екскурсійних об'єктів, складання маршруту екскурсії, вивчення літературних джерел по темі екскурсії, експозицій та фондів музеїв, консультації у фахівців , написання контрольного тексту екскурсії, комплектування «портфеля екскурсовода», вибір методичних прийомів проведення екскурсії, складання технологічної карти екскурсії.
В основу підготовки будь-якої екскурсії повинні бути покладені головні принципи і вимоги педагогічної науки, такі як взаємозв'язок навчання і виховання, врахування логіки предмета, послідовність і систематичність, ясність і доступність викладу, наочність, емоційність, врахування вікових особливостей екскурсантів.
Для розробки нової екскурсійної теми створюється творча група екскурсоводів у складі зазвичай 3-6 осіб. Найбільш досвідчений і знає з них стає керівником.
Найбільш доцільно обов'язки в процесі підготовки екскурсії розподілити відповідно до певних підтемами. Кожен член творчої групи повинен підготувати свій матеріал, який далі об'єднується і редагується керівником. При виборі підтем для більш якісної підготовки екскурсії необхідно враховувати інтереси і професійну підготовку екскурсоводів.
Виділяють кілька етапів створення екскурсії:
1 етап: Визначення мети і завдань екскурсії
Робота над будь-якої нової екскурсією починається з чіткого визначення її мети. Це допомагає авторам екскурсії більш організовано вести роботу надалі. Мета екскурсії - це те, заради чого показуються екскурсантам пам'ятники історії і культури та інші об'єкти.
Цілями екскурсії можуть бути:
- Виховання патріотизму
- Інтернаціональне виховання
- Трудове виховання
- Естетичне виховання
- Екологічне виховання
- Показ досягнень міста в економіці країни
- Показ історичної ролі міста
- Знайомство з творчістю видатного архітектора
- Знайомство з особливостями природи краю
- Виховання любові та поваги до батьківщини,
- Розширення кругозору
- Отримання додаткових знань у різних галузях науки і культури.
Завдання екскурсії більш локальні, конкретніше, ніж мету.
Завдання екскурсії - досягти цілей шляхом розкриття її теми.
Цілі і завдання визначають остаточний відбір екскурсійних об'єктів, маршрут екскурсії, зміст екскурсійного оповідання, підбір наочних посібників з «портфеля екскурсовода», емоційний настрій екскурсії та окремих її частин.
2 етап: Вибір теми екскурсії
Кожна екскурсія має свою певну тему. Це те, що покладено в її основу, на чому будується показ і розповідь. Вона є критерієм для відбору екскурсійних об'єктів, визначає зміст розповіді екскурсовода, особливо при показі багатопланових об'єктів, які мають велику інформацію і можуть включатися в декілька різних екскурсій.
Темами екскурсій можуть бути архітектура старого міста, творчість літераторів, що жили в цьому місті, історія однієї із значних вулиць міста, показана через архітектурні пам'ятники, лікарські рослини степу, екологічний стан зеленого намиста міста, економічне його розвиток і багато іншого.
Вибір теми залежить від потенційного попиту, конкретного замовлення або цілеспрямованого створення певної тематики екскурсії. Кожна екскурсія повинна мати свою чітко визначену тему.
Тема є стрижнем, який об'єднує всі об'єкти і підтеми екскурсії в єдине ціле. Відбір об'єктів при створенні екскурсії учасники творчої групи ведуть, постійно звіряючи свої матеріали з темою. Проте мало відібрати об'єкт по темі, треба знайти конкретний матеріал, на якому ця тема буде з найбільшою повнотою і переконливістю. Угруповання тим лежить в основі існуючої класифікації екскурсій.
Загальними вимогами до назви екскурсії вважаються наступні: індивідуальність, точність, образність, легкість запам'ятовування і відтворення, милозвучність, відсутність негативних асоціацій, змістовний сенс.
3 етап: Відбір літератури і складання бібліографії
У ході розробки нової екскурсії складається список книг, брошур, статей, опублікованих у газетах і журналах, які розкривають тему. Призначення списку - визначити приблизні межі майбутньої роботи з вивчення літературних джерел, надати допомогу екскурсоводам у використанні необхідного фактичного і теоретичного матеріалу при підготовці тексту. Перелік літератури розмножується на кількох примірниках для зручності в роботі групи і тих екскурсоводів, які в майбутньому будуть готуватися до проведення екскурсій по даній темі. У переліку називаються автор, назва, рік видання, а також глави, розділи, сторінки.
4 етап: Визначення інших джерел матеріалу
Крім публікацій у пресі, можуть бути використані інші джерела. Автор екскурсії складає їх перелік, до якого входять державні архіви, музеї, хронікально-документальні та науково-популярні кінофільми, де містяться матеріали по темі екскурсії. В якості джерела можуть бути використані спогади учасників і очевидців історичних подій. При цьому для розповіді повинні бути відібрані тільки достовірні, ретельно перевірені факти і відомості.
5 етап: Відбір і вивчення екскурсійних об'єктів
Показ об'єктів, як вже зазначалося, є частиною, що займає чільне положення в екскурсії. Правильний відбір об'єктів, їх кількість, послідовність показу впливають на якість екскурсії.
В якості об'єктів можуть бути:
ü Пам'ятні місця, пов'язані з історичними подіями в житті нашого народу, розвитком суспільства і держави (наприклад, Куликове Поле, Бородіно, місця Курської битви).
ü Будинки і споруди, меморіальні пам'ятники, пов'язані з життям і діяльністю видатних особистостей, твори архітектури і містобудування, житлові і громадські будівлі, будівлі промислових підприємств, інженерні споруди (фортеці, мости, башти), мавзолеї, будівлі культурного призначення та інші будівлі
ü Природні об'єкти - ліси, гаї, парки, річки, озера, ставки, заповідники й заказники, а також окремі дерева, реліктові рослини.
ü Експозиції державних і народних музеїв, картинних галерей, постійних і тимчасових виставок
ü Пам'ятки археології - городища, древні стоянки, поселення, кургани з похованнями, земляні вали, дороги, гірські вироблення, загони, святилища, канали.
ü Пам'ятники мистецтва - твори образотворчого, декоративно-прикладного мистецтва, скульптура, садово-паркове та інше мистецтво.
Екскурсійні об'єкти класифікуються:
ü За змістом - однопланові (твори живопису, ріка, рослина, тварина, будинок) і багатопланові (архітектурний ансамбль, ліс, поле, вулиця, площа міста)
ü За функціональним призначенням - основні, які служать основою для розкриття підтем, і додаткові, що показуються під час переїздів між основними об'єктами в ході логічних переходів в оповіданні
ü За ступенем безпеки - повністю збереглися, дійшли до наших днів із значними змінами, частково збереглися, втрачені
Перед екскурсійними працівниками при створенні екскурсії стоїть завдання - відібрати з безлічі об'єктів найцікавіші і за зовнішнім виглядом, і за тією інформацією, яку вони з собою несуть.
Правильний відбір об'єктів забезпечить зорову основу сприйняття екскурсійного матеріалу і глибоке розкриття теми.
Для оцінки об'єктів, які включаються в екскурсію, рекомендується використовувати наступні критерії:
Пізнавальна цінність - зв'язок об'єкта з конкретним історичним подією, з певною епохою, життям і творчістю відомого діяча науки та культури, художні достоїнства пам'ятника, можливість їх використання в естетичному вихованні учасників екскурсії.
Популярність об'єкта, його популярність серед населення (наприклад, Червона площа, Останкінська телевізійна вежа).
Незвичайність об'єкта. Мається на увазі особливість, неповторність пам'ятки історії та культури, будівлі, споруди.
Виразність об'єкта, тобто зовнішня виразність об'єкта, його взаємодія з фоном, навколишнім середовищем - будівлями, спорудами, природою.
Збереження об'єкта. Проводиться оцінка стану об'єкта в даний момент, його підготовчої до показу.
Місцезнаходження об'єкта. При відборі об'єктів повинні враховуватися відстань до пам'ятника, зручність під'їзду до нього, придатність дороги для автотранспорту, можливість підвозу до об'єкта екскурсантів, природна обстановка, навколишнє даний об'єкт, наявність місця, придатного для розташування групи з метою спостереження.
Тимчасове обмеження показу об'єкта - це коли відвідування й огляд об'єкта неможливі через погану видимості або сезонності.
Екскурсія не повинна бути перевантажена великою кількістю відвідуваних об'єктів, тому що це збільшує її тривалість і викликає стомлюваність екскурсантів, а увага й інтерес при цьому слабшають. Оптимальна тривалість міської екскурсії становить 2 -4 академічних години, при цьому екскурсанти з цікавістю сприймають не більше 15-20 екскурсійних об'єктів.
Відбір об'єктів закінчується складанням картки (паспорти) на кожний з них. Дані картки використовуються як для конкретно розробляється, так і для майбутніх екскурсій.
У картку об'єктів вносяться такі дані:
1. найменування об'єкта (первинне і сучасне), а також назва, під яким пам'ятник відомий у населення
2. історична подія, з яким пов'язаний пам'ятник, дата події
3. місцезнаходження об'єкта, його поштову адресу, на чиїй території пам'ятник розташований (місто, селище, промислове підприємство)
4. опис пам'ятника (під'їзд до нього, його автор, дата споруди, з яких матеріалів виготовлено, текст меморіального напису)
5. джерело відомостей про пам'ятник (література, де описується пам'ятник і події, пов'язані з ним, архівні дані, усні перекази, основні друковані роботи і місця зберігання неопублікованих робіт)
6. збереження пам'ятника (стан пам'ятника і території, на якій він знаходиться, дата останнього ремонту, реставрації)
7. охорона пам'ятника
8. в яких екскурсіях пам'ятник використовується
9. дата складання картки, прізвище та посаду упорядника
У картці прикріплюється малюнок об'єкта, що відтворює його нинішній і колишні види. У картці на архітектурні, природні, археологічні об'єкти можуть бути включені і інші відомості. Наприклад, у картку на пам'ятник архітектури включаються відомості про наявність скульптури, стінопису в декоративному оздобленні пам'ятника. Наявність карток на всі екскурсійні об'єкти, розташовані на території даного краю, прискорює розробку нових екскурсійних тим, дозволяє урізноманітнити використання пам'яток в екскурсіях на різні теми, робить їх показ більш активним.
6 етап: Складання маршруту екскурсії
Маршрут екскурсії представляє собою найбільш зручний шлях проходження екскурсійної групи, що сприяє розкриттю теми. Він будується в залежності від найбільш правильної для даної екскурсії послідовності огляду об'єктів, наявності майданчиків для розташування групи, необхідності забезпечення безпеки екскурсантів. Одне із завдань маршруту - сприяти найбільш повному розкриттю теми.
Основні вимоги, які повинні бути враховані укладачами маршруту - організація показу об'єктів у логічній послідовності та забезпечення зорової основи для розкриття теми.
У практиці екскурсійних установ існують три варіанти побудови маршрутів:
- Хронологічний. Прикладом хронологічного маршруту можуть служити екскурсії, присвячені життю і діяльності видатних людей.
- Тематичний. За тематичним принципом побудови екскурсії можна відзначити екскурсії, пов'язані з розкриттям певної теми в житті міста.
- Тематико-хронологічний. Всі оглядові міські екскурсії побудовані за тематико-хронологічним принципом.
Розробка маршруту - складна багатоступінчаста процедура, що вимагає досить високої кваліфікації і є одним з основних елементів технології створення нової екскурсії. Маршрут будується за принципом найбільш правильній послідовності огляду об'єктів і намічається з урахуванням наступних вимог:
- Показ об'єктів слід проводити у певній логічній послідовності, не допускаючи непотрібних повторних проїздів по одному і тому самому ділянці маршруту
- Наявність доступності об'єкту
- Переїзд або перехід між об'єктами не повинен займати 10-15 хвилин, щоб не було занадто тривалих пауз у показі та оповіданні
- Наявність упорядкованих зупинок, в тому числі санітарних, і місць паркування транспортних засобів.
Рекомендується до моменту проведення екскурсії мати кілька варіантів руху групи. Необхідність зміни маршруту в ряді випадків викликається транспортними пробками, ремонтними роботами на міських магістралях. Все це повинно бути враховано при створенні різних варіантів маршруту.
Розробка автобусного маршруту завершується узгодженням і затвердженням паспорта та схеми маршруту, розрахунку кілометражу і часу використання автотранспорту.
7 етап: Об'їзд (обхід) маршруту
Об'їзд маршруту є одним з важливих етапів розробки нової екскурсійної теми. При організації об'їзду маршруту ставляться завдання:
ü ознайомитися з плануванням траси, вулицями, площами, за якими прокладений маршрут
ü уточнити місце, де розташований об'єкт, а також місце передбачуваної зупинки екскурсійного автобуса або пішохідної групи
ü освоїти під'їзд на автобусі до об'єктів або місць стоянок
ü провести хронометраж часу, необхідного для показу об'єктів, їх словесної характеристики і пересування автобуса, а також уточнити тривалість екскурсії в цілому
ü перевірити доцільність використання намічених об'єктів показу
ü вибрати кращі точки для показу об'єктів і варіанти розташування екскурсійної групи
ü вибрати методику ознайомлення з об'єктом
8 етап: Підготовка контрольного тексту екскурсії
Текст являє собою матеріал, необхідний для повного розкриття всіх підтем, що входять в екскурсію. Текст покликаний забезпечити тематичну спрямованість розповіді екскурсовода, в ньому формулюється певна точка зору на факти та події, яким присвячена екскурсія, дається об'єктивна оцінка показуються об'єктів.
Вимоги до тексту: стислість, чіткість формулювань, необхідну кількість фактичного матеріалу, наявність інформації з теми, повне розкриття теми, літературну мову.
Текст екскурсії складається творчою групою при розробці нової теми і виконує контрольні функції. Це означає, що кожен екскурсовод повинен будувати свою розповідь з урахуванням вимог даного тексту.
Контрольний текст в більшості випадків містить хронологічний виклад матеріалу. Цей текст не відображає структури екскурсії і не будується у маршрутній послідовності з розподілом викладається, по зупинок, де відбувається аналіз екскурсійних об'єктів. Контрольний текст є ретельно підібраним і вивіреним за джерелами матеріалом.
На основі контрольного тексту можуть бути створені варіанти екскурсій на ту ж тему, в тому числі для дітей та дорослих, для розвитку груп трудящих.
З метою полегшення роботи зі створення таких варіантів у контрольний текст можуть бути включені матеріали, пов'язані з об'єктами, підтемами та основними питаннями, що не ввійшли в маршрут цієї екскурсії.
Розробка маршруту закінчується складанням схеми маршруту екскурсії з назвами усіх вулиць і площ, за яким повинна слідувати група, з нанесеними на неї об'єктами показу і місцями виходу екскурсантів з автобуса, з вказівками, на яких ділянках розглядається та чи інша підтема екскурсії. На схемі може бути ще вказана швидкість руху автобуса: «повільна» (близько 30км / ч), «середня» (40-45км / ч), «швидка» (близько 60км / ч). Вказівка ​​на швидкість руху автобуса особливо важливо при освоєнні екскурсії новими екскурсоводами.
Остаточна розроблена схема маршруту повинна бути узгоджена з відповідним відділом ДАІ. Після цього вона викреслюється на аркуші формату А4, затверджується органом транспортної інспекції та розмножується для всіх екскурсоводів, які проводять цю екскурсію, водіїв автобусів і співробітників ДІБДР.
9 етап: Комплектування «Портфеля екскурсовода»
«Портфель екскурсовода" - це комплект наочних посібників для екскурсії, який повинен доповнювати і відновлювати відсутні ланки зорового ряду. Це особливо важливо в тих випадках, коли об'єкти показу дійшли до нас у зміненому вигляді або не збереглися зовсім. Тоді фотографії, малюнки, креслення допоможуть відновити первісний вигляд об'єкту.
У «портфель екскурсовода» включаються: фотографії людей, що мають відношення до теми екскурсії, репродукції картин, географічні карти, карто-схеми, на яких зображені, наприклад, військові події, зразки продукції промислових підприємств, гербарні листи, геологічні зразки, магнітофонні записи та іншої ілюстративний матеріал, який допомагає наситити екскурсію зоровими образами.
Важливе завдання наочних посібників на екскурсії - дати зорове уявлення про об'єкт (рослинах, мінералах, макетів, муляжів).
В якості критеріїв відбору наочних посібників приймається наступне:
ü необхідність і доцільність їх використання
ü пізнавальна цінність, тобто наскільки запропоноване допомогу може збагатити екскурсію, зробити показ та розповідь більш наочними та зрозумілими
ü незвичайність
ü виразність
ü збереження
Наочні посібники «портфеля екскурсовода» повинні бути зручні для використання. Кількість їх не повинно бути велике, тому що в цьому разі допомоги будуть відволікати екскурсантів від огляду справжніх об'єктів, розсіювати їх увагу.
Фотографії, карто-схеми, репродукції повинні мати картонне основу і розміри не менше 18 * 24 см, відрізнятися ясністю і чіткістю зображення. Наочні посібники, призначені для показу в автобусі, необхідно збільшити в розмірах до 24 * 30 см, щоб їх могли розглянути з далеких рядів автобуса. Перелік наочних посібників до тієї чи іншої екскурсії не залишається незмінним, в процесі життя екскурсії він вдосконалюється і доповнюється.
10 етап: Визначення методичних прийомів проведення екскурсії
Робота творчої групи на цьому етапі складається з декількох частин:
- Відбору найбільш ефективних методичних прийомів для освітлення підтем, методичних прийомів, які рекомендуються в залежності від екскурсійної аудиторії; часу проведення екскурсії (зима, літо, осінь, весна), особливостей показу;
- Визначення прийомів збереження уваги екскурсантів та активізації процесу сприйняття екскурсійного матеріалу
- Вироблення рекомендацій щодо використання виразних засобів у мові екскурсовода
- Відбору правил техніки ведення екскурсії
11 етап: Визначення техніки ведення екскурсії
Техніка ведення екскурсії об'єднує всі організаційні питання екскурсійного процесу. На цьому етапі важливо сформулювати рекомендації: про використання пауз в екскурсії; про дотримання часу, відведеного на висвітлення підтем; організацію відповідей на питання екскурсантів; про техніку використання експонатів «портфеля» та інше. Не менш важливі вказівки про місце екскурсовода при показі об'єктів, керівництво самостійною роботою екскурсантів на маршруті, проведенні розповіді під час руху автобуса.

12 етап: Складання методичної розробки
Методична розробка - документ, який визначає, як провести дану екскурсію, як краще організувати показ пам'яток, яку методику і техніку ведення слід застосувати, щоб екскурсія пройшла ефективно. Методична розробка викладає вимоги екскурсійної методики з урахуванням особливостей демонстрованих об'єктів і змісту викладеного матеріалу. Вона дисциплінує екскурсовода і повинна відповідати наступним вимогам: підказати екскурсоводу шляху для розкриття теми, озброїти його найбільш ефективними методичними прийомами показу і розповіді, містити чіткі рекомендації з питань організації екскурсії, враховувати інтереси певної групи екскурсантів, з'єднувати розповідь і показ в єдине ціле.
Оформлення методичної розробки відбувається наступним чином:
- На титульному аркуші розташовуються дані: найменування екскурсійної установи, назва теми екскурсії, вид екскурсії, протяжність маршруту, тривалість в академічних годинах, склад екскурсантів, прізвища та посади укладачів, дата затвердження екскурсії керівником екскурсійної установи.
- На наступній сторінці викладається мета і завдання екскурсії, схема маршруту із зазначенням об'єктів та зупинок під час екскурсії.
Методична розробка складається з трьох розділів: вступу, основної частини і висновку.
ТЕХНОЛОГІЧНА КАРТА ЕКСКУРСІЇ
Технологічна карта екскурсії представляє собою підсумковий документ, який складається у кінці творчого процесу зі створення екскурсії, перед останнім його етапом - здачі приймальної комісії під час проведення пробної екскурсії. У ній вказується тема, мета, завдання, оптимальний варіант маршруту, його протяжність і тривалість, об'єкти показу, місця зупинок, підтеми, організаційні та методичні вказівки, методичні прийоми показу і розповіді, якими повинен користуватися екскурсовод у своєму оповіданні. Технологічна карта показує, як результативніше, на конкретних об'єктах донести зміст екскурсії до екскурсантів. Її мета - вказати екскурсоводу вірний шлях до досягнення позитивного результату при проведенні екскурсії.
Крім того, екскурсійна карта екскурсії представляє собою основний документ, який вимагає при сертифікації туристсько-екскурсійної організації, що претендує на ведення екскурсійної діяльності.
Технологічна карта екскурсії
Тема екскурсії _______________________________________________
Тривалість (год )_______________________________________
Протяжність (км )____________________________________________
Автор-разработчик_____________________________________________
автор, колектив авторів, підприємство
Зміст экскурсии_________________________________________
_____________________________________________________________
Маршрут екскурсії, в т.ч. варіанти маршруту (літній, зимовий)
_____________________________________________________________
Ділянки (етапи) переміщення за маршрутом
Місця зупинок
Об'єкт показу
Тривалість
Основний зміст інформації
Вказівки з організації
Методичні вказівки
1
2
3
4
5
6
7
Технологічна карта так само, як і сама екскурсія, складається з трьох частин: вступу, основної частини і висновку. Вступ і висновок не пов'язані з екскурсійними об'єктами і розташовуються в карті до і після графічно оформленої основної частини екскурсії. У них даються лаконічні вказівки про те, що обов'язково повинен повідомити екскурсовод групі про самої екскурсії, щоб привернути увагу її учасників до об'єктів показу та утримання екскурсійного розповіді.
У графі «Маршрут екскурсії» називається точка початку екскурсії та закінчення I підтеми.
У графі «Зупинки» називаються ті точки маршруту, де передбачений вихід з автобуса; передбачається огляд об'єкта з вікон автобуса без виходу екскурсантів або передбачається зупинка на пішохідній екскурсії.
У графі «Об'єкти показу» перераховують ті пам'ятні місця, основні і додаткові об'єкти, які показують групі на зупинці, в ході переїзду або пересування групи до наступної зупинки. У заміській екскурсії об'єктами показу можуть бути в цілому місто, село, селище міського типу, а при проїзді по маршруту - видали видимі частини. У міській екскурсії об'єктами показу можуть бути вулиця і площа.
Графа «Тривалість екскурсії». Час, який називається у цій графі представляє собою суму часу, який витрачається на показ даного об'єкта, розповідь екскурсовода і на пересування екскурсантів за маршрутом до наступної зупинки. Тут же необхідно враховувати час, що витрачається на рух поблизу обстежуваних об'єктів і між об'єктами.
Графа «Найменування підтем та перелік основних питань» містить короткі записи. У першу чергу називається підтема, яка розкривається на даному відрізку маршруту, в даний відрізок часу, на перерахованих у графі 3 об'єктах. Тут формулюють основні питання, викладені при розкритті підтеми. Кількість основних питань, що входять в підтему, не повинно перевищувати п'яти.
У графі «Організаційні вказівки» поміщають рекомендації про пересування групи, забезпеченні безпеки екскурсантів на маршруті і виконання санітарно-гігієнічні вимог, правила поведінки учасників екскурсії в меморіальних місцях і біля пам'ятників історії та культури. Тут же викладаються вимоги до екскурсантам з охорони природи і правили протипожежної безпеки. У цю графу включають всі питання, які входять в поняття «Техніка ведення екскурсії». У заміських екскурсіях у цю графу включають вказівки про санітарні зупинках, рекомендації з охорони природи, правила пересування екскурсантів на зупинках, особливо поблизу автомагістралей, з метою забезпечення їх безпеки.
При проведенні виробничих екскурсій, відвідування працюючих цехів наводяться рекомендації з техніки безпеки, витяги з інструкцій адміністрації підприємства, обов'язкові правила поведінки екскурсантів на підприємстві, називаються місця, де робляться паузи в оповіданні і показі.
Графа «Методичні вказівки» визначає напрямок усього документа, формулює основні вимоги до екскурсовода за методикою ведення екскурсії, дає вказівки щодо використання методичних прийомів.
13 етап: Прийом і здача екскурсії
При позитивній оцінці контрольного тексту і методичної розробки екскурсії, а також при наявності укомплектованого «портфеля екскурсовода» і карти-схеми маршруту призначається дата прийому (здачі) нової екскурсії. Здача екскурсії доручається керівникові творчої групи. У прийомі екскурсії беруть участь керівники екскурсійної установи, методичні працівники, члени творчої групи та методичної секції, де готувалася екскурсія, а також керівники інших секцій.
Прийом екскурсії носить діловий характер, проводиться у формі творчої дискусії, обміну думками, виявлення недоліків.

14 етап: Твердження екскурсії
При позитивному висновку про контрольний тексті і методичній розробці, а також на підставі розрахунку вартості і визначення норми прибутку нової екскурсії керівником нової екскурсійної теми та списку екскурсоводів, допущених до її проведення.
До роботи допускаються екскурсоводи, які брали активну участь у розробці теми і прослухані на маршруті або в ході співбесіди. Висновок за співбесідою робить методист екскурсійно-методичного відділу.
Всі інші екскурсоводи, надалі самостійно підготували дану тему, проводять пробну екскурсію в звичайному порядку. Екскурсоводи допускаються до проведення екскурсії лише за наявності у них індивідуального тексту після видання та прослуховування відповідного наказу.

3. МЕТОДИКА ПРОВЕДЕННЯ ЕКСКУРСІЇ
Методика проведення екскурсій спрямована на те, щоб допомогти екскурсантам легше засвоїти зміст екскурсії. Робиться це за допомогою методичних прийомів, які діляться на дві групи - прийоми показу і прийоми розповіді.
Завдання методичних прийомів - забезпечити найкращу дієвість екскурсійного методу повідомлення знань аудиторії.
Всі методичні прийоми можуть бути за своїм призначенням підрозділені наступним чином:
- Прийоми безпосереднього ведення екскурсії: показ і розповідь
- Прийоми, спрямовані на створення умов для ефективного проведення екскурсії.
1. Показ в екскурсії
Показ - процес реалізації принципу наочності, наочний спосіб ознайомлення з екскурсійними об'єктом або декількома об'єктами одночасно.
Показ на екскурсіях - багатоплановий процес вилучення зорової інформації з об'єктів, процесів, під час, якого дії екскурсантів виробляються в певній послідовності, з конкретною метою.
Особливістю показу є здатність виявити, розкрити ту чи іншу якість, спостережуваного об'єкта, можливість зробити явним, очевидним те, що непомітно при першому погляді на предмет.
Ефективність наочності залежить від організації показу об'єктів, правильного їх спостереження екскурсантами. Людина на екскурсії вчиться правильно дивитися і бачити, спостерігати і вивчати. У цьому й полягає завдання показу.
Показ в екскурсії є сумою трьох елементів:
ü Самостійної спостереження екскурсантами пам'яток
ü Ознайомлення екскурсантів з експонатами «портфеля екскурсовода»
ü Показу під керівництвом екскурсовода інших прийомів
Завдання показу на екскурсії полягають у наступному:
ü Показати екскурсійні об'єкти, які знаходяться перед екскурсантами
ü Показати об'єкти, яких вже немає (збереглися тільки фотографії чи малюнки)
ü Показати історична подія, яке відбувалося на даному місці
ü Показати дії історичного діяча
ü Показати об'єкт таким, яким він був у період описуваної події
Умови необхідні для показу об'єкту:
ü Правильно обрані точки показу
ü Час, більш вигідне для показу
ü Можливість відвернути увагу екскурсантів від об'єктів, далеких від теми
ü Вміння та навички екскурсовода
Орієнтовна схема послідовності дій екскурсовода при показі об'єкта
1. екскурсовод визначає, що за предмет показується екскурсантам
Визначення
2. екскурсовод пояснює, що собою представляє об'єкт
Характеристика
3. екскурсовод каже про призначення об'єкта
Мета створення
4. екскурсовод розглядає окремі частини об'єкта
Екскурсійний аналіз, порівняння
5. Екскурсовод називає автора пам'ятника, архітектора будівлі
Довідка
6. Екскурсовод розповідає про подію, пов'язаному з об'єктом, його значення
Оцінка історичної події
Завдання екскурсовода - допомогти екскурсантам знайти точку, звідки відкривається найкращий вид вдалину.
Показ в екскурсії являє собою двосторонній процес, який об'єднує: активні дії керівника, спрямовані на виявлення сутності чуттєво сприйманих об'єктів; активну діяльність екскурсантів.
Методичні прийоми показу
Прийом попереднього огляду. Цей прийом використовується в той момент, коли екскурсанти знаходяться на місці розташування пам'ятника. Він являє собою першу сходинку спостереження об'єкта. Існують два варіанти використання прийому. Перший починається зі слів екскурсовода: «А це такий-то пам'ятник, ознайомтеся з ним». Тим самим він запрошує екскурсантів самим провести первинне спостереження об'єкта, познайомитися з його зовнішнім виглядом, побачити якісь деталі. Після цього екскурсовод направляє увагу групи на визначення сутності об'єкта, що дає екскурсантам можливість:
ü скласти уявлення про історичну місцевості, де відбувалися події
ü представити даний об'єкт у природній обстановці
ü дати певну оцінку об'єкту
ü отримати уявлення про його природному оточенні
Другий варіант використання прийому попереднього огляду полягає в тому, що початком служить коротке вступне слово екскурсовода, в якому він орієнтує групу на те, що саме слід побачити в ході спостереження об'єкта, які його якості та конкретні особливості рекомендується виявити в ході спостереження.
Прийом панорамного показу дає можливість екскурсантам спостерігати вид місцевості. Для панорамного показу можуть бути використані вежі, дзвіниці, кріпосні стіни, мости і інші високі точки, звідки відкривається панорама міста, поля битви, долини, річки. Інша особливість панорамного показу полягає в тому, що в полі зору екскурсантів потрапляє багато об'єктів. Екскурсовод повинен показати ті об'єкти, які розкривають тему, перейшовши від загального показу панорами до приватного.
Прийом зорової реконструкції. Сутність цього прийому полягає в тому, що словесним шляхом відновлюється первісний вигляд історичної будівлі. Цей прийом широко використовується при показі пам'ятних місць, де проходили військові битви, народні повстання, страйки, революційні маївки, мітинги та інші події. Сюди ж відносяться місця, пов'язані з життям і діяльністю державних діячів, відомих письменників, учених, композиторів, художників. Завдання зазначеного прийому дати екскурсантам можливість візуально відновити пам'ятне місце, будівля, споруда в їх первинному вигляді, історична подія, яка сталася на цьому місці.
Прийом зорового монтажу є одним з варіантів методичного прийому реконструкції. Екскурсовод, використовуючи прийом зорового монтажу, становить потрібний образ, підсумовуючи зовнішній вигляд декількох пам'ятників. У глядацькому монтажі можуть бути використані фотографії, креслення, малюнки.
Прийом локалізації подій. Цей прийом дає можливість обмежити увагу учасників екскурсії відомими рамками, прикувати їх погляди в даній конкретній території саме до того місця, де сталася подія.
Прийом абстрагування являє собою уявний процес виділення з цілого яких-небудь частин з метою подальшого глибокого спостереження. Цей прийом дозволяє екскурсантам розглянути ті ознаки предмета, які служать основою для розкриття теми. Прийом абстрагування побудований на спостереженні.
Прийом зорового порівняння. В екскурсійній методиці використовують різні види порівняння: зорове, словесне, порівняння зорово сприйманого об'єкту з об'єктом, в думках реконструюється, або показаним екскурсантам раніше. Даний прийом побудований на зоровому зіставленні різних предметів або частин одного об'єкту з іншим, що знаходяться перед очима екскурсантів.
Прийом інтеграції побудовано на поєднанні окремих частин спостережуваного об'єкта в єдине ціле. Дія методичного прийому інтеграції в екскурсії пов'язано з методом синтезу - з'єднання окремих частин, деталей, узагальнення розірваних фактів в єдине ціле.
Прийом зорової аналогії грунтується на дії одного з загальних методів наукового пізнання - методу аналогії. Прийом аналогії побудований на порівнянні:
- Даного об'єкта з фотографією або малюнком іншого аналогічного об'єкту
- Спостережуваного об'єкту з тими об'єктами, які екскурсанти спостерігали раніше.
Механізм дії цього прийому полягає в тому, що екскурсовод ставить перед екскурсантами два об'єкти, причому, тільки один з них знаходиться перед очима.
Прийом перемикання уваги. Після спостереження об'єкта екскурсанти за пропозицією екскурсовода переносять свій погляд на інший об'єкт. Наявність контрасту збагачує новими враженнями. Порівняння об'єктів дозволяє краще зрозуміти спочатку спостережуваний об'єкт.
Методичний прийом руху. Рух в екскурсії як методичний прийом являє собою рух екскурсантів поблизу об'єкта з метою кращого його спостереження. У ряді випадків рух групи використовується для того, щоб екскурсанти отримали уявлення про крутизну схилу гори, висоті вежі, глибин рову і т.д. Крім того, рух використовується як методичний прийом показу екскурсійних об'єктів окремих будівель, споруд, вулиць, архітектурних ансамблів, площ.
Інший варіант руху як методичного прийому - обхід навколо будівлі, споруди, пам'ятки.
Показ меморіальної дошки. При наявності на екскурсійному об'єкті меморіальної дошки екскурсоводу слід починати з аналізу об'єкта і розповіді про події, з ним пов'язаних. Тільки після цього увага екскурсантів звертається на меморіальну дошку, яка на даному об'єкті встановлена. Якщо меморіальна дошка екскурсантам видно добре і вони вже прочитали написи на ній, то екскурсоводу не слід зачитувати її вголос.
2. РОЗПОВІДЬ У ЕКСКУРСІЇ
Розповідь - це умовно прийняте в екскурсійній справі назва усної частини екскурсії, то є повідомлення і пояснення, які екскурсовод дає групі. Це образна інформація про пам'ятники, історичні події та діяльності конкретних історичних осіб.
Розповідь екскурсовода виконує два завдання: коментує, пояснює, доповнює побачене; реконструює, відновлює те, що не може в даний момент побачити екскурсант. Розповідь це звучить індивідуальний текст екскурсовода, виконаний ним з дотриманням вимог усній публічної мови і представляє зразок монологічного мовлення.
Основні вимоги до розповіді: тематичність, конкретність, переконливість, доступність викладу, закінченість суджень, зв'язок з показом, науковість.
В якості основних особливостей розповіді можна виділити наступне:
1. Залежність розповіді від швидкості пересування групи. Розповідь підпорядкований ритму руху екскурсантів, маршрутом екскурсії.
2. Підпорядкованість розповіді показу. Розповідь екскурсовода не може бути абстрагований від об'єктів показу, які розташовані на маршруті. Зміст оповідання підпорядковане завданню спостереження об'єктів. Розповідь супроводжує показ об'єктів, доповнює і пояснює те, що бачать екскурсанти, спрямований на зорове відтворення картини.
3. Використання в оповіданні зорових доказів. Особливість розповіді полягає в тому, що в ньому відсутні усні докази. Їх роль виконує зоровий ряд. Це досягається шляхом образного оповідання, вмілого показу пам'яток, демонстрації наочних матеріалів.
4. Адресність оповідання, тобто прив'язка до спостережуваних екскурсантами об'єктах. Адресний характер оповідання полягає в тому, що, розповідаючи екскурсовод, має на увазі конкретний об'єкт - будинок, архітектурний ансамбль, інженерна споруда, пам'ятник природи.
5. Конкретність екскурсійного розповіді. Конкретність - це не лише формулювання теми, але і самі по собі наведені факти, тлумачення. Конкретизація матеріалу в екскурсії - це вираження думки, викладу певного положення в більш точною, конкретній формі.
6. Підтверджує характер оповідання. Розповідаючи про історичну подію, екскурсовод з максимальною переконливістю стверджує, що воно відбувалося саме так, саме на цьому місці, що його учасниками були звані ними особи.

Методичні прийоми розповіді
Методичні прийоми розповіді є як би пружиною усної мови, їх основне завдання - піднести факти, прийоми, події так, щоб екскурсанти отримали образне уявлення про те, як це було, побачили велику частину того, що було їм розказано екскурсоводом.
Прийоми розповіді можна розділити на дві великі групи.
Перша група об'єднує прийоми, пов'язані з формою розповіді. Прийоми цієї групи виконують завдання донести до екскурсантів зміст оповідання, сприяють формуванню інформації, її впорядкування, запам'ятовування, зберігання та відтворення у пам'яті екскурсантів.
Друга група об'єднує прийоми характеристики, пояснення, питань-відповідей, посилання на очевидців, завдань, словесного монтажу, співучасті, індукції та дедукції. Прийоми цієї групи малюють зовнішню картину подій, дії конкретних персонажів.
Прийом екскурсійної довідки використовується у поєднанні з прийомами зорової реконструкції, локалізації, абстрагування. Екскурсовод повідомляє короткі дані про спостережуваний об'єкт: дату будівництва, авторів проекту, розміри, призначення. При огляді додаткових об'єктів цей прийом використовується самостійно, коли, виклавши довідковий матеріал, екскурсовод закінчує знайомство групи з об'єктом. За своїм змістом та побудові даний прийом нагадує шляхову екскурсійну інформацію.
Прийом опису ставить своїм завданням надати допомогу в правильному відображенні об'єкта у свідомості екскурсантів. Для опису об'єкта характерні точність і конкретність. Цей прийом передбачає виклад екскурсоводом характерних рис, прикмет, особливостей зовнішнього вигляду об'єкта в певній послідовності.
Прийом характеристики побудований на визначенні характерних властивостей і якостей предмета, явища, людини. В екскурсії дається мовна характеристика об'єктів і діючих в екскурсії осіб. Прийом характеристики представляє собою перерахування властивостей і особливостей, сукупність яких дає найбільш повне уявлення про даний об'єкт, дозволяє краще зрозуміти його сутність. При використанні прийому характеристики дається оцінка якісних сторін об'єкта, таких як пізнавальна цінність, художні достоїнства, оригінальність авторського рішення, виразність, збереження.
Прийом пояснення - форма викладу матеріалу, коли в оповіданні, крім довідки про історичну подію, розкриваються сутність і причини, що його викликали. Найбільш часто цей прийом використовується у виробничо-економічних та природознавчих екскурсіях, де в розповіді пояснюються внутрішні зв'язки процесів і явищ.
Прийом пояснення характерний для екскурсій з показом творів образотворчого мистецтва. Екскурсовод пояснює зміст зображеного художником в картині, утримання пам'ятки монументальної скульптури.
Прийом коментування. В екскурсії методичний прийом коментування використовується екскурсоводом при викладенні матеріалу, що роз'яснює сенс події або задум автора пам'ятника історії і культури, який в даний момент спостерігається екскурсантами.
Прийом репортажу. В екскурсії репортаж - це коротке повідомлення екскурсовода про подію, явище, процес, очевидцями, яких є екскурсанти. Цей прийом ефективний лише тоді, коли об'єкт показується в розвитку, він допомагає побачити, як змінюється об'єкт в ході спостереження і народжується щось нове. Складність використання такого прийому полягає в тому, що розповідь в значній своїй частині не готується заздалегідь, він не входить повністю в індивідуальний текст екскурсовода, а носить характер імпровізації, тобто складається екскурсоводом на ходу, під час спостереження того, що відбувається.
Прийом цитування. Цитата в екскурсії спрямована на те, щоб викликати у свідомості екскурсантів зоровий образ, тобто виступає в ролі зорово сприйманої інформації. У тексті екскурсії у вигляді цитат використовуються уривки з художніх творів. Особливо ефективно цитування в тих випадках, коли необхідно відтворити картини життя у далекі часи, побут і діяльність наших предків
Прийом питання-відповідь. Суть цього прийому полягає в тому, що в ході розповіді екскурсовод задає різні питання екскурсантам з метою їх активізації. Велика частина таких питань не розрахована на те, щоб отримати на них будь-які відповіді від учасників екскурсії. Вони виконують функцію методичного прийому. Їх можна розділити на кілька видів:
1. питання, на які екскурсовод відразу ж або після закінчення деякого часу сам дає відповідь, продовжуючи свою розповідь по темі.
2. питання історичного характеру, що представляють собою твердження чого-небудь у формі питання. Такі питання в лекційній пропаганді розглядаються як прийом ораторської промови.
3. питання екскурсовода, на які відповідають екскурсанти, загострюють увагу екскурсантів до змісту екскурсії, вносять деяку розрядку і допомагають краще усвідомити проблему.
Прийом посилання на очевидців. Використання цього прийому в оповіданні дає можливість для образного відтворення подій.
Прийом новизни матеріалу полягає в тому, що в ході розповіді по темі повідомляються факти і приклади, невідомі екскурсантам. Цей прийом використовується екскурсоводом в той момент, коли необхідно привернути увагу групи до об'єкта, зробити сприйняття спостережуваного більш ефективним.
Прийом словесного монтажу. Використовуючи цей метод, екскурсовод свою розповідь будує на наборі уривків з різних літературних творів, документальних матеріалів, опублікованих у періодичній пресі. Зміст цих уривків розкриває підтему екскурсії або один з основних її питань. Цей прийом дає можливість відтворити картину подій.
Прийом співучасті. Завдання цього прийому - допомогти екскурсантам стати учасниками тієї події, якій присвячена екскурсія. Робиться це за допомогою, наприклад, звернення до групи: «Уявіть собі, що ми з вами знаходимося на цьому полі під час наступу ворожих військ». Потім за допомогою прийому зорової реконструкції відновлюється картина бою.
Прийом дискусійною ситуації. Екскурсовод, використовуючи цей прийом, висуває в своїй розповіді таке становище, яке викликає дискусійну ситуацію. Цей прийом дає можливість в частині екскурсії замінити монологічну форму матеріалу відкритим діалогом. Свою точку зору з висунутому положенню висловлюють два-три екскурсанта. Потім екскурсовод, підбиваючи підсумки, робить висновки.
Прийом зіштовхування суперечливих версій використовується в розповіді екскурсовода, наприклад, при оцінці певного історичного події, затвердження дати виникнення конкретного міста.
Прийом персоніфікації використовується для уявного створення образу конкретної людини. Рекомендується робити це за допомогою яскравого оповідання про окремі епізоди з життя тих людей, з якими пов'язана тема екскурсії, або на основі опису якого-небудь історичної події, в якому ці люди брали участь.
Прийом проблемної ситуації полягає в тому, що в розповіді екскурсовода ставиться проблема, пов'язана з темою екскурсії. Постановка проблеми перед екскурсантами змушує задуматися і примушує знайти правильну відповідь на поставлене питання. Проблемне питання, вміло поставлений перед екскурсантами, викликає інтерес до подтеме.
Прийом відступу полягає в тому, що в ході розповіді екскурсовод йде від теми: читає вірші, наводить приклади зі свого життя, розповідає зміст кінофільму, художнього твору.
Прийом індукції застосовується в розповіді, коли необхідно зробити перехід від приватних, одиничних випадків і фактів до загальної картини, загальних висновків, і в показі, коли екскурсовод від характеристики одного пам'ятника переходить до характеристики цілого ансамблю або системи інженерних споруд.
Кліматичний прийом передбачає такий виклад екскурсійного матеріалу, коли спочатку повідомляються менш цікаві і малозначні факти й аргументації, потім більш значні і, нарешті, самі цікаві.
Антікліматіческій прийом полягає в тому, що виклад матеріалу в оповіданні починається з найбільш цікавих фактів і прикладів, у показі - з найбільш значних за своїм змістом та архітектури об'єктів. Інтерес до теми, розбуджений у екскурсантів на початку заходу, дозволяє надалі успішніше ознайомити їх з менш цікавим матеріалом.
Прийом демонстрації наочних посібників
В екскурсії використовується прийом наочних посібників. Найбільш широке поширення отримав ілюстративний прийом. Наприклад, розповідь екскурсовода про флору та фауну даного краю супроводжується показом фотографій рослин і тварин.
Застосовується прийом контрасту, коли фотографія показується для того, щоб переконати екскурсантів в тому, як змінилося історичне місце, яке вони в даний момент оглядають. Фотографія і малюнок контрастують зі спостережуваним об'єктом. Прийом побудований на порівнянні зорово сприйманої інформації.
Важливим резервом для підвищення дієвості екскурсії є використання технічних засобів пропаганди - епідіаскопа, фільмоскопи, магнітофона, кіноапаратури. З їх допомогою глибше розкривається тема, посилюється зоровий ряд екскурсій.

4. ТЕХНІКА ВЕДЕННЯ ЕКСКУРСІЇ
Ефективність будь-якої екскурсії багато в чому залежить від техніки її проведення, зв'язки між методикою і технікою ведення. До техніки ведення екскурсії пред'являється ряд вимог. У їх число входять: знайомства екскурсовода з групою; правильна розстановка групи у об'єкту; вихід екскурсантів з автобуса і повернення в автобус; використання екскурсантом мікрофона; дотримання часу, відокремленого на екскурсію в цілому і розкриття окремих підтем; відповіді на питання екскурсантів.
Знайомство екскурсовода з групою. Екскурсоводів, увійшовши в автобус, знайомиться з групою. Він вітається з присутніми, називає своє прізвище, ім'я, по батькові, екскурсійне установа, яка представляє, знайомить екскурсоводів з водієм автобуса, тобто починає екскурсію вступом.
Важливо щоб із самого початку екскурсовод підпорядкував свої дії сталим правилам спілкування з групою. Він не відразу починає говорити. Виникає пауза, яка триває десять - двадцять секунд. Відбувається перше знайомство, від нього багато в чому залежать подальші контакти екскурсовода з групою. Екскурсанти поступово замовкають, зручніше розсідаються, їх увага переключається на екскурсовода. Екскурсанти прикидають, на що здатний екскурсовод, що цікавого їм розповість, а екскурсовод думає про те, як зацікавити цих людей, як прикувати їх увагу до теми.
Сюжет екскурсії повинен бути заздалегідь відомий екскурсанту. Екскурсант повинен знати тему екскурсії. Важливо, щоб рекламна діяльність і покупка екскурсійної путівки були відокремлені від екскурсії одними-двома днями. Це суттєво в тому відношенні, що за цей проміжок часу відбудеться відома психологічна установка екскурсанта. Він встигне вдуматися і вжитися в сюжет контакт.
Вихід екскурсантів з автобуса. До виходу екскурсантів потрібно готуватися заздалегідь. Кількість зупинок з виходом групи рекомендується назвати у вступному слові, пояснивши значення таких виходів, зацікавити екзотичністю, незвичністю об'єкта.
На зупинках, де передбачений вихід екскурсійної групи, екскурсовод виходить першим, показуючи приклад групі і визначаючи напрямок її руху до об'єкта. У тих випадках, коли в екскурсіях влаштовуються інші зупинки, наприклад, санітарні або для придбання сувенірів, екскурсовод повідомляє точний час відправлення автобуса. Необхідно вимагати від екскурсантів дотримання регламенту проведення екскурсії, що впливає на графік руху автобуса за маршрутом. Якщо час стоянки в заміській екскурсії з якихось причин скорочується чи збільшується, екскурсовод повідомляє про це всім екскурсантам.
Розстановка групи у об'єкту. При розробці екскурсії, як правило, визначається декілька варіантів розміщення групи для спостереження екскурсійного об'єкта. Робиться це на той випадок, коли місце, визначене методичної розробкою, зайняте іншою групою або коли сонячні промені світять в очі, заважаючи оглядати об'єкт. Бувають і інші причини, що заважають використовувати рекомендоване місце. У жаркий час використовуються можливості для розташування групи в тіні. На випадок дощу передбачається варіант розміщення екскурсантів під дахом, під кроною дерев.
При одночасному розташуванні декількох груп в одного об'єкта між ними має бути збережено відстань, щоб один екскурсовод не заважав іншому, щоб одна група не затуляла інший об'єкт спостереження.
Пересування екскурсантів від автобуса до об'єкта, від об'єкта до автобуса, між об'єктами здійснюється групою. Місце екскурсовода - в центрі групи, кілька людей йдуть попереду, кілька поруч, інші - позаду. Важливо, щоб група не розтягувалася: відстань між її головною частиною і тими, хто йде останніми, не повинно перевищувати 5-7метров. Екскурсовод повинен добиватися, щоб при пересуванні групи на маршруті не порушувалася цілісність. При розтягнутості групи не всі почують розповідь екскурсовода, його пояснення і логічні переходи, які викладаються в дорозі. Досвідчені екскурсоводи вміло керують пересуванням на маршруті.
Темп руху групи залежить від складу групи, від рельєфу місцевості, наприклад, підйом у гору, невпорядкованість дороги, подолання канав.
У пішохідній екскурсії темп руху екскурсантів повільний, неквапливий, оскільки об'єкти показу розташовані поруч один з одним.
Повернення екскурсантів в автобус. Під час пересування групи її очолює екскурсовод. При посадці групи в автобус він стоїть праворуч від входу і перераховує екскурсантів, які входять в салон. Робиться це непомітно. Переконавшись у тому, що зібралися всі учасники екскурсії, він входить в автобус останнім і подає умовний знак водію про початок руху.
Місце екскурсовода. Екскурсовод в автобусі повинен займати таке місце, звідки йому, добре видно ті об'єкти, про які йдеться на екскурсії, але щоб в полі його зору були і всі екскурсанти. У той же час екскурсанти повинні його бачити. Як правило, це спеціально відведений переднє сидіння поруч з водієм. Стояти екскурсоводу при русі автобуса не дозволяється в цілях безпеки. На пішохідній екскурсії екскурсовод повинен розташовуватися боком до об'єкту. проведення показу зорово сприйманих об'єктів вимагає, щоб вони знаходилися перед очима екскурсовода, так як він аналізує їх на основі своїх зорових вражень.
Дотримання часу в екскурсії. У методичній розробці вказується точний час, відведений на розкриття кожної підтеми в хвилинах. Тут передбачено все: показ об'єктів, розповідь екскурсовода, пересування по маршруту до наступного і рух групи близько спостережуваних об'єктів.
Нерідко екскурсія з причин, не залежних від екскурсовода, значно скорочується за часом. Виною цьому є тривалі збори групи, не вчасно поданий туристам сніданок, запізнення автобуса. в екскурсовода залишається один вихід - скорочувати час, відведений на розкриття теми. Робити це слід, зберігаючи все головне в змісті екскурсії і прибираючи другорядне. Для цього треба заздалегідь підготуватися до можливого скорочення матеріалу екскурсії.
Техніка проведення розповіді під час руху автобуса. Розповідь під час руху в автобусі повинен вестися екскурсоводом через мікрофон. Якщо обладнання погано функціонує або мікрофон взагалі відсутній, то вести розповідь вчасно руху автобуса марно. У цьому випадку матеріали про найближче ділянці маршруту екскурсовод дає до початку руху, а в ході руху повідомляє тільки назви об'єктів або місцевості. При наявності важливих об'єктів або населених пунктів необхідно зупинити автобус, вимкнути двигун і тільки після цього давати пояснення. Це повинно бути заздалегідь погоджено з водієм.
Відповіді на питання екскурсантів. В екскурсійній практиці склалася певна класифікація питань. Вони поділяються на 4 групи: питання екскурсовода, на які відповідають екскурсанти; питання, поставлені в ході розповіді, на які відповідає екскурсовод; риторичні запитання, які ставляться для активізації уваги екскурсантів; питання, що задаються учасниками екскурсії по темі.
Головне правило роботи з такими питаннями - не слід переривати розповідь і давати негайну відповідь на них, не потрібно також відповідати на питання по завершенні кожної з підтем. Це розсіює увагу і відволікає аудиторію від сприйняття змісту розкривається теми, тому що не всіх у групі хвилюють саме ці питання. Тому екскурсоводу слід відповідати на питання не в ході екскурсії, а після її закінчення. Зміст відповідей не повинно містити дискусійний характер.
Паузи в екскурсії. Екскурсовод не повинен говорити безперервно. Між окремими частинами розповіді, розповіддю і екскурсійною довідкою в дорозі, логічним переходом і розповіддю про об'єкт і події, з ним пов'язаних, повинні бути невеликі перерви.
Паузи переслідують наступні завдання:
1. смислова - коли час перерв використовується людьми для обдумування того, що вони почули від екскурсовода і побачили своїми очима. Для закріплення фактичного матеріалу в пам'яті, формулювання своїх висновків і запам'ятовування побаченого. Важливо, щоб екскурсанти мали у кожного об'єкта вільне від показу та розповіді час для самостійного огляду, підготовки до сприйняття того, що буде показано і розказано на наступній зупинці.
2. дати короткочасний відпочинок екскурсантам. Вона не несе будь-якої смислового навантаження. Це особливо важливо для тих, хто ще не звик до такої активної форми культурно-освітньої роботи, як екскурсія.
Пауза в заміських екскурсіях поєднується з відпочинком, який відповідно до існуючого порядку надається екскурсоводу: 15 хвилин після закінчення кожної години роботи. Цей відпочинок може бути підсумовані і використаний екскурсоводом в кінці екскурсії. У екскурсіях також можуть бути паузи - вільний час, що використовується для придбання сувенірів, друкованої продукції, угамування спраги, а також для санітарних зупинок в тривалих екскурсіях.
Техніка використання «портфеля екскурсовода». Зміст портфеля екскурсовода, його значення і роль у використанні методичних прийомів показу має відношення до методики підготовки і проведення екскурсії. Кожен експонат - фотографія, малюнок, репродукція картини, портрета, креслення, копія документа - має свій порядковий номер. Це визначає послідовність демонстрації даного експоната екскурсантам.
Експонат може бути показаний екскурсоводом з його робочого місця, переданий у руки екскурсантів по рядах для більш детального ознайомлення.
Іноді у відповідності з методичною розробкою екскурсовод організує програвання магнітофонних і відеозаписів. Важливо заздалегідь перевірити справність апаратури, наявність необхідних записів, забезпечити чутність для всіх учасників екскурсії. Екскурсовод повинен вміти користуватися цією апаратурою.
Під час проведення екскурсій використовуються елементи ритуалу. Екскурсанти у місцях поховань і меморіалів шанують пам'ять загиблих хвилиною мовчання, присутні при зміні почесної варти, беруть участь у ходах і мітингах. Екскурсоводу необхідно знати порядок покладання квітів, проходження екскурсантів в місцях розташування братських могил та обелісків, участі в почесній варті, в хвилині мовчання, правила поведінки біля Вічного вогню та на місцях поховання героїв громадянської, Великої Вітчизняної війни. Перед початком екскурсії екскурсовод про все повідомляє, підкреслюючи значення дотримання ритуалу при відвідуванні історичних місць.

ВИСНОВОК
Реформування суспільно-політичного ладу та соціально-економічні перетворення в нашій країні, поява платоспроможною частини населення зумовили виникнення попиту на екскурсійні послуги. Екскурсійну діяльність характеризують два основних види її соціальних функцій, що визначають особливості її впливу на суспільне життя. З одного боку, за допомогою екскурсій можна порівняно швидко оздоровити ринкову економіку, як в цілому, у великих регіонах, так і в окремих містах. З іншого боку, велике виховне значення екскурсії, засноване на використанні цінностей культури, педагогічних і духовних традицій вітчизняної культури.
Можливості використання багатства морального, естетичного змісту екскурсійних програм, служіння екскурсійної справи духовності, краси образу життя має велику популярність і робить позитивний вплив на сфери суспільства.
У цілому оновлений формат екскурсійної діяльності дозволяє відкрити робочі місця, забезпечити - зайнятість населення, сприяти піднесенню освітнього та культурного рівня населення, змінити на краще побут городян і збільшити їх інтерес до власного міста, надати своїм будинкам, вулицями, парками красивий, привабливий вигляд.
Екскурсійний туризм, який у недалекому минулому був провідною галуззю туристсько-екскурсійного обслуговування в Росії і характеризувався стабільними темпами розвитку, в даний час, як і вся туристична сфера, переживає глибоку кризу.
Для нього стали характерними наступні особливості, які раніше не спостерігалися:
- Яскраво, виражена сезонність, зумовлена ​​тим, що основним споживачем екскурсійних послуг як всередині країни, так і за її межами стали школярі;
- Різке скорочення тематики екскурсій;
- Дефіцит кваліфікованих екскурсоводів та гідів-перекладачів, здатних забезпечити високу якість екскурсії;
- Зростає число «підпільних» екскурсоводів.
Ще одна серйозна проблема в розвитку Російського екскурсійного туризму - невідповідність цін на пропоновані послуги якості цих послуг. Попит на екскурсійно-туристичне обслуговування формує всю сукупність речових (предметів споживання) і нематеріальних (у формі послуг) споживчих вартостей, здатних задовольнити запит екскурсантів і туристів, і класифікуються як категорія споживчого попиту.
Реалізація розвитку екскурсійного бізнесу можлива при виконанні ряду умов, найважливіші, з яких:
- Перспективне планування розвитку і розміщення матеріально-технічної бази як цілісного комплексу туристсько-екскурсійного обслуговування;
- Створення єдиної методики статистичного обліку всього контингенту туристів і екскурсантів;
- Орієнтація фінансово-господарської діяльності туристсько-екскурсійних організацій на підвищення економічної ефективності функціонування матеріально-технічної бази за допомогою диференційованих нормативів фондомісткості, фондозатрат, фондовіддачі.
- Кооперування інвестиційних потенціалів організацій, відомств і приватних осіб, зацікавлених у розвитку матеріально-технічної бази туризму.
У той же час, саме в сфері екскурсійного туризму можливе в найкоротший час створити якісний внутрішній продукт, із заданим властивостями і задовольняють попит різних категорій споживачів. Одне з основних умов для створення цього продукту - культурно історичний потенціал. Друга умова, яка забезпечить створення екскурсійного продукту, - наявність кадрів, здатних вирішити це завдання, підготовка яких ведеться в РМАТ та інших вищих навчальних закладах країни. Однак тільки наявність цих важливих умов не може забезпечити розвиток екскурсійного туризму. Для успішного його розвитку необхідні також ефективна реклама, організаційна та фінансова допомога держави.

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
1. Кулаєв К.В. Екскурсійна діяльність: теоретичні та методологічні основи. - М.: Турист, 2004. - 96 с.
2. Ємельянов Б.В. Організація роботи курсів з перепідготовки та підготовки екскурсоводів. - М.: Турист, 1989. - 118 с.
3. Долженко Г.П. Екскурсійна справа. - М.: ІКЦ «МарТ», 2005. - 272 с.
4. Ємельянов Б.В. Екскурсознавство. - М.: Радянський спорт, 2000. - 224 с.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Спорт і туризм | Курсова
154.4кб. | скачати


Схожі роботи:
Етапи розробки виробничої програми підприємства
Розробка екскурсійної програми в м Челябінську
Вдосконалення туристсько екскурсійної діяльності в Туапсинському районі на прикладі екскурсійної 2
Вдосконалення туристсько екскурсійної діяльності в Туапсинському районі на прикладі екскурсійної
Удосконалення туристично-екскурсійної діяльності в Туапсинському районі на прикладі екскурсійної
Особливості розробки програми KURSEXE
Методи розробки структури програми
Основні етапи розробки реклами
Метод низпадаючої розробки структури програми
© Усі права захищені
написати до нас