Електронна доставка документів

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

1. Введення
Мета бібліотечної діяльності полягає в тому, щоб максимально задовольнити інформаційні потреби користувачів. Однак при обмежених ресурсах реалізувати цю мету неможливо, лише здійснюючи кооперацію та координацію діяльності бібліотек при комплексному впровадженні ефективних автоматизованих технологій комплектування, каталогізації зберігання, шляхом створення різного роду бібліотечних мереж.
Сьогодні немає жодної бібліотеки, яка може придбати всі документи - для цього не вистачить ні коштів, ні полиць для їх зберігання і розміщення, ні каталогізаторів для їх обробки. Тому бібліотеки і сьогодні, і завтра будуть відчувати потребу в обміні ресурсами. [1]
На сьогоднішній день найбільш затребуваною і розробленою системою обміну ресурсами та надання їх віддаленим користувачам є система електронної доставки документів (ЕДД). Історію розвитку системи ЕДД, її стан на сьогоднішній день і перспективи я розгляну в даному рефераті. Докладно відбито схему функціонування ЕДД і виникають проблеми при організації ЕДД у бібліотеках.

2. Поняття системи електронної доставки документів
Система електронної доставки документів - це програмно-технологічний комплекс для забезпечення оперативного доступу читачів до бібліотечних фондів, заснований на перетворенні потоку запитів у формі вторинної інформації в повнотекстову. [2]
Електронна доставка документів (ЕДД) - одна з найбільш стрімко розвиваються інформаційних послуг. Основний вплив на розвиток ЕДД в останнє десятиліття надають: поширення глобальних інформаційних мереж, технологічні нововведення, такі як системи інтерактивного дистанційного інформаційного пошуку, суміщені з електронними системами замовлення копій документів, автоматична обробка запитів, засоби зберігання інформації, електронні видання, технічні та програмні засоби сканування і розпізнавання тексту.
ЕДД перетворюється в один з найважливіших способів бібліотечно-інформаційного забезпечення, розвиваючи діяльність служб сигнальної інформації і пошуку в базах даних і витісняючи традиційний міжбібліотечний абонемент (МБА), що особливо актуально для віддалених користувачів.
Такий режим передбачає оцифровку тільки замовлених документів (наприклад, статей з журналів і збірників). При цьому відбувається поступове комплектування електронної частини фондів і виконавця, і бібліотеки-замовниці. Таку роботу ведуть зараз багато великих бібліотеки. Однак, за дослідженнями, проведеними БЕН, такий режим не є економічно виправданим для виконавців, оскільки витрати на підтримку зазначеного фонду та організацію пошуку в ньому досить великі, а повторюваність запитів на журнальні статті низька. У той же час комплектування електронних документів в режимі замовлень документів з ЕДД може виявитися корисним для формування тематичних колекцій у загальнодоступних бібліотеках. Зрозуміло, при цьому повинні виконуватися правові умови використання отриманих за ЕДД документів. [3]

3. Становлення і розвиток ЕДД
Перші експерименти по електронній доставці документів розпочалися в середині 60-х рр.. У 1967 р. в Університеті шт. Каліфорнія був реалізований пілотний проект по доставці документів за допомогою факсів, в якому взяли участь понад 100 бібліотек. Роботи з передачі копій по факсимільному зв'язку тривали й далі. В основному в них брали участь університетські бібліотеки США.
У 1978 р. в бібліотеці Технічного університету Чалмерса (Гетеборг, Швеція) приступили до роботи над проектом DOCLINE. Це були експерименти з факсом на пристрої, який був попередником факсу групи 3 за стандартом CCITT. Вони були дуже обмеженими, тому що використовувався приватний протокол. У 1982 р. експеримент був проведений на двох повністю сумісних факсах стандарту 3 з Центром доставки документів Британської національної бібліотеки (BLDSC) у Бостон Спа. Для свого часу експеримент був дуже успішним. Середня швидкість передачі становила менше 2 мин / стр. і тільки 1 сторінку з 4 доводилося передавати наново з-за проблем з якістю, що було досить непоганим результатом. Завдяки цьому експерименту послуга по факсимільному доставці була впроваджена в BLDSC як важлива додаткова форма обслуговування. Проте "вроджені" проблеми передачі за допомогою факсів стандарту 3 (невисока швидкість передачі, погана якість копій, особливо містять дрібні деталі зображень, наприклад, індекси і показники ступеня у формулах, необхідність наявності окремих аркушів копії переданого документа, застосування дорогої термопаперу, велика вартість пересилання та ін) означали, що цей спосіб передачі придатний тільки для терміново запитуваних публікацій. Через 10 років у проекті брали участь 120 бібліотек із скандинавських країн і 5 західноєвропейських постачальників документів, включаючи BLDSC.
Передача копій по факсу була фактично єдиним засобом електронної доставки протягом наступних 20 років після її появи. Незважаючи на явні недоліки такого способу передачі використання факсів продовжується до цих пір.
До середини 80-х рр.. з'явилися більш досконалі факси. Створення на початку 80-х рр.. персональних комп'ютерів призвело до різкого зростання потужності обробки інформації. Завдяки новим апаратним можливостям сучасних комп'ютерів, і, в першу чергу, великий пам'яті, як оперативної, так і дискової, і високої швидкості виконання операцій, стало можливим застосування численних програм обробки зображень. Це, у свою чергу, стимулювало розробку програм автоматичного розпізнавання текстів.
Поява скануючих пристроїв дозволило включити в електронний обіг не тільки сучасні матеріали, а й архівні бібліотечні колекції. Розробка програм оптичного розпізнавання символів призвела, як вже зазначалося, до значного зниження обсягів переданої інформації.
Вже тоді виник інтерес до дослідження економічного аспекту ЕДД. Так, в Університеті Лафборо протягом 1983 - 1984 рр.. оцінювалася вартісна ефективність комплектування статтями як альтернатива традиційному комплектування.
Поява в середині 80-х рр.. оптичних компакт-дисків дозволило вирішити проблему зберігання великих масивів повнотекстової інформації, що з'являються як побічний продукт видавничої діяльності. У цей же час активно розвивалися бібліографічні БД з віддаленим користувача доступом. Поєднання цих технологій дозволило побудувати на їх основі автоматизовані системи пошуку інформації, замовлення та передачі копій.
Але все ж головним предметом дослідних проектів і експериментів залишалася технологія передачі інформації.
Лише відносно недавно стала доступна технологія передачі повних текстів, що дозволило транспортувати файли великого розміру. З 1992 - 1993 рр.. розпочався неймовірно швидкий прогрес в області телекомунікацій, що призвело, у свою чергу, до широкого поширення мережі Інтернет з усіма її можливостями, включаючи також і доставку документів прямо кінцевому користувачеві, що знаходиться на своєму робочому місці. Приблизно в цей же час з'явилися інші технічні розробки. Це - зростання потужності електронного зберігання, як магнітного, так і оптичного. Поява оптичних компакт-дисків, а не так давно і DVD, дозволило записувати і довготривало зберігати до сотень тисяч сторінок тексту на дисках діаметром близько 12 см, які можна швидко і дешево тиражувати, що також відкрило перспективи комп'ютерної обробки повнотекстових документів. У результаті з'явилися електронні журнали і книги на компакт-дисках. Прогрес у розвитку методів створення електронних текстів із застосуванням SGML-і HTML-технологій безсумнівно також сприяв вирішенню задач електронної доставки документів.
У Росії перша служба ЕДД була створена в 1996 р. в ІНІСН. Віддалені користувачі замовляли електронні копії, використовуючи друковані бібліографічні покажчики літератури, бази даних на оптичних компакт-дисках, а трохи пізніше - бібліографічні БД ІНІСН в Інтернет. [4] Прийом замовлень і відправлення копій спочатку здійснювалася тільки по електронній пошті, що було не дуже зручно з-за великих обсягів пересилаються файлів. Контроль за прийомом замовлень, виготовленням копій і їх відправкою здійснювався вручну, що призводило до збільшення термінів робіт, а в деяких випадках і до втрати замовлень. Після установки у відкритий доступ через мережу Інтернет бібліографічних БД ІНІСН кількість замовлень різко зросла. Цьому також сприяло розвиток російського сегменту Інтернет, збільшення числа користувачів цієї мережі в Росії, розвиток технічної бази бібліотек.

4. Сучасна технологія виконання ЕДД
Принципова схема функціонування системи ЕДД в цілому нагадує традиційний МБА - користувач здійснює пошук у БД (або іншим способом дізнається про необхідний йому джерелі), передає замовлення до служби ЕДД, що виконує електронне копіювання (або використовує готову копію) та пересилає її замовнику.
Основні технологічні етапи ЕДД наступні:
1.Получение замовлення на копіювання;
2.обработка замовлення;
3.ізготовленіе копій або їх пошук в електронних сховищах;
4.доставка копій замовнику; розрахунок та виписка рахунку;
5.храненіе копій.
В даний час найбільш досконалим програмно-технологічним рішенням є наступне: Користувач проводить пошук у бібліографічній БД в режимі он-лайн. Пошуковий механізм містить вбудований модуль прийому замовлень на копіювання. Замовлення формується автоматично шляхом натискання клавіші і тут же поступає в електронне сховище. Якщо комп'ютер користувача зареєстрований в системі, то електронна копія або відразу видається на екран, або доставляється у вигляді файлу в комп'ютер замовника для роздруківки на принтері (факсі). Основні переваги таких систем ЕДД очевидні: весь процес від пошуку інформації, перевірки її наявності в місцевому фонді (або у повнотекстових БД) до оформлення замовлення та отримання копій документів, може бути виконаний безперервно з автоматизованого робочого місця кінцевого користувача. Однак незважаючи на практичну реалізацію даного рішення в ряді систем ЕДД, воно не є універсальним з наступних причин:
1. не вся інформація зберігається в електронних сховищах. Т. е, оскільки мова йде про доставку електронних копій, які необхідно спочатку виготовити, а потім передати користувачеві, то системи, що дозволяють здійснювати пошук, замовлення і доставку документів за один крок, з робочого місця замовника, тут неможливі;
2. очевидним умовою роботи подібної системи є дуже висока якість телекомунікаційних мереж для автоматичної передачі файлів. Далеко не всі бібліотеки, і особливо споживачі інформації, мають у своєму розпорядженні необхідної технічної і програмної базою для роботи з системою ЕДД, побудованої на базі скоєних програмно-технологічним рішень.
На практиці ці та деякі інші обставини призводять до того, що зараз існує певний набір технологічних модифікацій ЕДД. Причому вони мають місце на кожній ділянці технологічного ланцюга. Таким чином, незважаючи на певну схожість застосовуваних технологій і використовуваних технічних засобів, кожна бібліотека або об'єднання бібліотек розробляє і впроваджує свою власну технологію отримання замовлень і доставки файлів замовникам.
4.1. Одержання та обробка замовлень
Цей етап дуже різноманітний за можливим технологічним рішенням. Як вже зазначалося, найбільш сучасною технологією є замовлення копій через спеціальний програмний модуль, поєднаний з пошуком інформації в БД. Основне перевагою тут є те, що користувачі можуть ініціювати запити без участі персоналу, а також простежувати передачу та хід їх виконання.
Перші досліди з реалізації подібних систем відносяться до середини 80-х рр.. У новітніх зарубіжних розробках пошукових систем передбачається саме така технологія замовлення копій. У деяких сучасних системах передбачена також перевірка локальних фондів і автоматичне розміщення замовлень в інших службах ЕДД. Іноді в ці системи вбудовані алгоритми вибору найдешевшого або самого оперативного постачальника.
Якщо модуль замовлення копій відсутній, то передача замовлень до служби ЕДД здійснюється по електронній пошті, іноді - по факсу. Дуже поширений прийом замовлень через так звані "форми". Користувачі вводять інформацію про замовлення в такі форми на Інтернет-серверах служб ЕДД. Будь-яке замовлення, заснований не на бібліотечних каталогах, довідниках або базах даних, де є відомості про місцезнаходження джерел, свідомо змушує служби ЕДД проводити додаткову роботу з пошуку літератури. Це збільшує терміни виконання замовлення і часто призводить до того, що замовлення перенаправляється в іншу службу, яка має необхідні джерела.
Для успішного проходження цього етапу дуже важливим є вирішення проблеми стандартизації запитів. Це стосується, головним чином, тих запитів, які надходять до служб ЕДД минаючи модулі замовлення, вбудовані в систему пошуку в БД. Найбільш актуальна ця проблема для мереж бібліотек та бібліотечних асоціацій, що працюють на зведених каталогах і БД. Тут замовлення надходить на розподілену систему бібліотек-учасниць, що виступають і в ролі замовників (посередників для своїх читачів) і в ролі виконавців. Тільки уніфікована форма замовлення може забезпечувати якість та швидкість виконання замовлення.
4.2 Виготовлення копій
Існує досить великий клас програм для виготовлення електронних копій. Вибір програмного забезпечення залежить від формату копії, з якою може працювати користувач і від його потреб, від того, в яких цілях буде використовуватися копія надалі (наприклад, для організації повнотекстових БД); від рівня витрат на виготовлення, передачу і подальше зберігання копій, а також від вартості послуги.
Можна виділити кілька типів програм, що застосовуються для виготовлення копій:
1. програми для створення image-копій (від найпростіших програм типу Deckscan до професійних графічних пакетів Photoshop і т. п.). Файли, отримані таким чином, як правило, дуже об'ємні (до 1 Мб на сторінку формату А4);
2. програми сканування і розпізнавання тексту. Таких програм є велика кількість. Всі вони дозволяють зберігати копії як в графічному форматі (image-файли), так і розпізнаний ASCII-текст. Прикладом англомовної програми може служити, наприклад, Adobe Acrobat Exchange. З кириличними текстами західні програми не працюють; для розпізнавання застосовуються російські системи FineReader і Gunei Form. Недоліком подібних систем розпізнавання є обмежений набір шрифтів і алфавітів (особливо в частині спеціальних символів), велика кількість помилок при роботі з текстами з поганим поліграфічним якістю. Певні труднощі виникають і при розпізнаванні текстів, що містять математичні і хімічні формули, фонетичні знаки, надрядкові посилання. Розпізнавання тексту дозволяє на декілька порядків знизити витрати постійної пам'яті комп'ютерів для зберігання копій;
3. спеціалізовані програми сканування (наприклад, Аріель).
Дуже важливим є питання про формати копій, які готують служби ЕДД, а також форматах електронних видань, які розповсюджуються на компакт-дисках або доступних в Інтернет. Існування великої кількості форматів досить незручно користувачам, які змушені мати різні програми для перегляду документів.

4.3 Доставка копій замовникам
Доставка стала "електронної" завдяки використанню електронної пошти та засобів пересилки файлів в Інтернет. Цей етап - основний в усій схемі ЕДД. Практика роботи служб ЕДД показує, що механізм доставки, як і багато інші технологічні рішення в цьому процесі, орієнтований на технічні можливості замовників.
Електронна пошта. Передача великих обсягів даних (як правило, image-копій) електронною поштою невигідна, а інші кошти пересилки можуть бути недоступні користувачеві. Проте саме цей спосіб транспортування копій застосовується в системах, орієнтованих на роботу з кінцевим користувачем. Це характерно для роботи інформаційних фірм - "доставка в робочий комп'ютер користувача". З недавнього часу на цей режим роботи стали переходити і бібліотечні мережі.
File Transfer Protocol. FTP використовується всіма типами служб. Основною проблемою даного засобу транспортування є швидкість передачі файлів, що залежить від стану телекомунікаційних мереж. Найчастіше служби ЕДД поміщають виготовлені копії у виділені для користувачів розділи FTP-сервера своєї служби, звідки користувачам самостійно "доставляють" файли в свої комп'ютери. Окремим випадком доставки по FTP можна вважати перегляд користувачем копії через програми-браузери. Фізично в цьому сенсі здійснюється завантаження файлу копії в комп'ютер користувача за допомогою протоколів FTP або HTTP.
Факсимільний доставка. За кордоном - це найпоширеніший механізм доставки. Причому використовується як факс-модемний зв'язок, тобто коли команда передачі по факсу надходить від комп'ютера, сполученого з повнотекстової БД або сховищем електронних копій, так і звичайний факс, коли передається ксерокопія. А далі, до кінцевого користувача, копія може бути доставлена ​​будь-якими електронними або традиційними засобами (звичайною або кур'єрською поштою).
Найбільш перспективним способом пересилання вважається електронна пошта Х.400.
Якщо ж аналізувати методи доставки з точки зору надійності і говорити про "кращому" способі передачі відносно великих файлів, то результати різних вітчизняних і зарубіжних експериментів говорять про наступне. FTP працює, але немає 100%-й надійності. Електронна пошта Х.400 дуже надійна, але існуючі ціни високі і мало користувачів мають такі поштові служби. Факс відносно дешевий і є у всіх, але якість друку залишає бажати кращого. А ціни за міжнародний зв'язок можуть бути високі (порівняно з Інтернет).
4.4 Зберігання копій
У різних службах до проблеми зберігання виготовлених (або отриманих від інших постачальників) копій існують різні підходи. Зарубіжні служби ЕДД практикують архівування виконаних електронних копій лише в тому випадку, коли можливі повторні замовлення.
Створення електронних сховищ електронних копій дозволяє значно прискорити відповіді на запити користувачів, а в ряді випадків і застосовувати повністю автоматичну процедуру пошуку і передачі копії замовнику.
Ряд досліджень показав, що ступінь використання журнальних матеріалів в цілому дуже низька. Якщо 80% запитів може бути виконано на 20% найменувань періодики, тоді є сенс зберігати в електронній формі тільки ці 20% найменувань. Але навіть потім буде використовуватися тільки 20% актуальних статей, а із запитаних - менше 20% буде замовлено повторно. Тому дуже великі електронні сховища можуть виявитися економічно невигідними для основних колекцій, призначених для доставки документів, хоча при зниженні витрат до цього прийдуть дуже швидко.

5. Проблеми, що виникають при роботі служби ЕДД
1. Одним з основних питань, пов'язаних з функціонуванням служб електронної доставки, є питання дотримання авторських прав та відрахування виплат власникам за використання їхніх творів. Проблема авторського права при копіюванні і доставці документів електронним способом виникла практично одночасно із зародженням служб ЕДД.
Росія дотримується міжнародних законів про авторські права: зокрема, з 1993 р. діє закон Російської Федерації "Про авторське право та суміжні права", а з січня 1997 р. діє новий Кримінальний кодекс РФ, який передбачає кримінальну відповідальність за порушення авторських прав. Тим не менше поки що відсутні механізми їх реалізації і контролю, зручні і прості способи відшкодування авторських і майнових прав видавців у разі електронного копіювання. У зв'язку з цим на початковому етапі становлення російських служб ЕДД неминучі різні порушення цих прав. [5]
2. Без фінансової підтримки цього виду діяльності бібліотек з боку держави комерційні служби стають більш сильними конкурентами. Крім того, видавці, або власники повнотекстових БД можуть постачати документи з електронного сховища за ціною, яка підриває роботу традиційних постачальників - бібліотек. Документи, які є в електронному форматі, це найбільш популярні (і здебільшого поточні) публікації; тільки запити на більш старі і менш популярні видання природно надсилаються до традиційних постачальників. Цей тип запитів набагато важче обробляти, в результаті чого традиційним постачальникам доводиться збільшувати ціни за послуги. Тільки використання більш досконалої технології може підтримати конкурентоспроможність бібліотек.

6. Висновок
Виготовлення електронних копій джерел і їх передача по електронній пошті або через Інтернет поширюється усе більше. Зараз рівень розвитку інформаційної, технічної та технологічної бази багатьох бібліотек в нашій країні дозволяє їм активно впроваджувати у себе технологію ЕДД для оперативного забезпечення своїх читачів першоджерелами з віддалених книгосховищ.

Список використаної літератури
1. Дементьєва Є.В. Електронний міжбібліотечний абонемент - основа для рівноправного інформаційного обміну в майбутньому і сьогоденні / / НТБ. - 2003. - № 4. - С.92-93.
2. Електронні документи: створення і використання в публічних бібліотеках: Довідник. - Спб, 2007. - С.410-411
3. Глухов В.А., Електронна доставка документів в Росії: на початку шляху / В. О. Глухов, О.Л. Лаврик / / Теорія і практика суспільно-наукової інформації. - 1997. -Вип.13. / Http://www.inion.ru/product/glukhov13.htm


[1] Дементьєва Є.В. Електронний міжбібліотечний абонемент - основа для рівноправного інформаційного обміну в майбутньому і сьогоденні / / НТБ. - 2003. - № 4. - С.92-93.
[2] Дементьєва Є.В. Електронний міжбібліотечний абонемент - основа для рівноправного інформаційного обміну в майбутньому і сьогоденні / / НТБ. - 2003. - № 4. - С.93.
[3] Електронні документи: створення і використання в публічних бібліотеках: Довідник. - Спб, 2007. - С.410-411
[4] Електронні документи: створення і використання в публічних бібліотеках: Довідник. - Спб, 2007. - С. 524.
[5] Глухов В.А., Електронна доставка документів в Росії: на початку шляху / В. О. Глухов, О.Л. Лаврик / / Теорія і практика суспільно-наукової інформації. - 1997. -Вип.13. / Http://www.inion.ru/product/glukhov13.htm
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Програмування, комп'ютери, інформатика і кібернетика | Реферат
45.1кб. | скачати


Схожі роботи:
Міжбібліотечний абонемент та доставка документів Обслуговування віддалених користувачів
Доставка товару в концепції логістики
Створення складених документів Друк документів
Експертиза цінності документів 2 Вивчення документів
Електронна книга
Електронна комунікація
Електронна пошта
Електронна комерція 2
Електронна комерція 2
© Усі права захищені
написати до нас