Доповідь на тему: «Економічні інформаційні системи».
Введення
Економічна інформаційна система (ЕІС) являє собою сукупність організаційних, технічних, програмних і інформаційних засобів, об'єднаних в єдину систему з метою збирання, зберігання, обробки та видачі необхідної інформації, призначеної для виконання функцій управління.
Ефективність застосування економічних інформаційних систем (ЕІС) у практиці управління економічними об'єктами залежить від широти охоплення та інтегрованості на їх основі функцій управління, від здатності оперативно готувати управлінські рішення і адаптуватися до змін зовнішнього середовища та інформаційних потреб.
Економічні інформаційні системи з моменту появи перших електронно-обчислювальних машин зазнали істотна зміна в своєму розвитку.
У 50-і роки на ЕОМ в основному вирішувалися окремі економічні завдання, пов'язані з необхідністю переробки великих інформаційних масивів, наприклад, такі, як нарахування заробітної плати, складання статистичних звітів і т.д., або завдання, що виконують оптимізаційні розрахунки, наприклад, рішення транспортної задачі.
У 60-ті роки виникає ідея комплексної автоматизації управління підприємствами та інтеграції інформаційного забезпечення на основі баз даних. Реальністю автоматизовані системи управління стали в 70-і роки на базі ЕОМ 3-го покоління, які дозволили створювати обчислювальні системи з розподіленою термінальною мережею. Однак недостатня швидкодія і надійність обчислювальних машин, відсутність гнучких засобів реалізації інформаційних потреб користувачів не змогли перетворити ЕІС на інструмент докорінного підвищення ефективності управління підприємствами.
80-роки відзначені впровадженням персональних ЕОМ у практику роботи управлінських працівників, створенням широкого набору автоматизованих робочих місць (АРМів) на базі мов 4-го покоління (4GL), що дозволяють за допомогою генераторів запитів, звітів, екранних форм, діалогу швидко розробляти зручні для користувачів додатки. Однак розосередження ЕІС у вигляді АРМів, локальна («острівна») автоматизація не сприяли інтеграції управлінських функцій і, як наслідок, істотного підвищення ефективності управління підприємством.
Для 90-х років характерно розвиток телекомунікаційних засобів, що призвело до створення гнучких локальних і глобальних обчислювальних мереж, що визначили можливість розробки та впровадження корпоративних ЕІС (КЕІС). КЕІС об'єднують можливості систем комплексної автоматизації управління 70-х років і локальної автоматизації 80 - років. Наявність гнучких засобів зв'язування управлінських працівників у процесі господарської діяльності, можливість колективної роботи, як безпосередніх виконавців господарських операцій, так і менеджерів, які приймають управлінські рішення, дозволяють багато в чому переглянути принципи управління підприємствами або проводити кардинальний реінжиніринг бізнес-процесів.
Ускладнення архітектури сучасних інформаційних систем зумовлюють розробку та використання ефективних технологій проектування, що забезпечують прискорення створення, впровадження та розвитку проектів ЕІС, підвищення їх функціональної та адаптивної надійності.
Поняття і класифікація ЕІС.
Методологічну основу проектування ЕІС становить системний підхід, відповідно до якого будь-яка система являє собою сукупність взаємопов'язаних об'єктів (елементів), що функціонують спільно для досягнення спільної мети.
Для системи характерна зміна станів об'єктів, які з плином часу відбуваються в результаті взаємодії об'єктів у різних процесах і з зовнішнім середовищем.
У результаті такої поведінки системи важливе дотримання наступних принципів:
• емерджентності, тобто цілісності системи на основі загальної структури, коли поведінка окремих об'єктів розглядається з позиції функціонування всієї системи;
• гомеостазису, тобто забезпечення сталого функціонування
системи і досягнення спільної мети;
• адаптивності до змін зовнішнього середовища і керованості за допомогою впливу на елементи системи;
• навченості шляхом зміни структури системи відповідно до зміни цілей системи.
З позицій кібернетики процес управління системою, як спрямований вплив на елементи системи для досягнення мети, можна представити у вигляді інформаційного процесу, що зв'язує зовнішнє середовище, об'єкт і систему управління. При цьому зовнішнє середовище і об'єкт управління інформують систему управління про свій стан, система управління аналізує цю інформацію, виробляє керуючий вплив на об'єкт управління, відповідає на обурення зовнішнього середовища і при необхідності модифікує мету і структуру всієї системи.
Структура економічної системи (промислового підприємства, організації торгівлі, комерційного банку, державної установи і т.д.) з позиції кібернетики виглядає як основні інформаційні потоки між зовнішнім середовищем, об'єктом і системою управління і пов'язані з підтримуючої їхньої економічної інформаційною системою (ЕІС).
В економічній системі об'єкт управління являє собою підсистему матеріальних елементів економічної діяльності (на промисловому підприємстві: сировина та матеріали, устаткування, готова продукція, працівники та ін) і господарських процесів (на промисловому підприємстві: основне і допоміжне виробництво, постачання, збут та ін ).
Система управління являє собою сукупність взаємодіючих структурних підрозділів економічної системи (наприклад, на промисловому підприємстві: дирекція, фінансовий, виробничий, постачальницьке, збутової та ін відділи), що здійснюють такі функції управління:
• планування - функція, що визначає мету функціонування економічної системи на різні періоди часу (стратегічне, тактичне, оперативне планування);
• облік - функція, що відображає стан об'єкта управління в результаті виконання господарських процесів;
• контроль - функція, за допомогою якої визначається відхилення облікових даних від планових цілей і нормативів;
• оперативне управління - функція, що здійснює регулювання всіх господарських процесів з метою виключення виникаючих відхилень у планових і облікових даних;
• аналіз - функція, що визначає тенденції в роботі економічної системи і резерви, які враховуються при плануванні на наступний часовий період.
ЕІС пов'язує об'єкт і систему управління між собою і з зовнішнім середовищем через інформаційні потоки:
ІП 1 - інформаційний потік з зовнішнього середовища в систему управління, який, з одного боку, представляє потік нормативної інформації, створюваний державними установами в частині законодавства, а, з іншого боку, - потік інформації про кон'юнктуру ринку, створюваний конкурентами, споживачами, постачальниками;
ИП 2 - інформаційний потік із системи управління в зовнішнє середовище, а саме: звітна інформація, перш за все фінансова інформація в державні органи, інвесторам, кредиторам, споживачам; маркетингова інформація потенційним споживачам;
ІП З - інформаційний потік з системи управління на об'єкт управління
(Пряма кібернетична зв'язок), що представляє сукупність планової, нормативної і розпорядчої інформації для здійснення господарських процесів;
ІП 4 - інформаційний потік від об'єкта управління до системи управління (зворотна кібернетична зв'язок), який відображає облікову інформацію про стан об'єкта управління економічної системи (сировини, матеріалів, грошових, енергетичних, трудових ресурсів, готової продукції та виконаних послуг) в результаті виконання господарських процесів .
ЕІС накопичує і переробляє надходить облікову інформацію та наявні нормативи та плани в аналітичну інформацію, що служить основою для прогнозування розвитку економічної системи, коригування її цілей і створення планів для нового циклу відтворення.
До обробці інформації в ЕІС пред'являються наступні вимоги:
• повнота і достатність інформації для реалізації функцій управління;
• своєчасність надання інформації;
• забезпечення необхідного ступеня достовірності інформації в залежності від рівня управління;
• економічність обробки інформації: витрати на обробку даних не повинні перевищувати отриманий ефект;
• адаптивність до мінливих інформаційним потребам користувачів.
Відповідно до характеру обробки інформації в ЕІС на різних рівнях управління економічною системою (оперативному, тактичному і стратегічному) виділяються наступні типи інформаційних систем:
• системи обробки даних (ЕDP - electronic data processing);
• інформаційної системи управління (МIS - management information system);
• системи підтримки прийняття рішень (DSS - decision support system).
Системи обробки даних (СОД) призначені для обліку та оперативного регулювання господарських операцій, підготовки стандартних документів для зовнішнього середовища (рахунків, накладних, платіжних доручень). Горизонт оперативного управління господарськими процесами, становить від одного до кілька днів, і реалізує реєстрацію і обробку подій, наприклад, оформлення і моніторинг виконання замовлень, прихід і витрата матеріальних цінностей на складі, ведення табеля обліку робочого часу і т.д. Ці завдання мають ітеративний, регулярний характер, виконуються безпосередніми виконавцями господарських процесів (робітниками, комірниками, адміністраторами й т.д.) і пов'язані з оформленням і пересиланням документів відповідно до чітко визначеними алгоритмами. Результати виконання господарських операцій через екранні форми вводяться в базу даних.
Інформаційні системи управління (ІСУ) орієнтовані на тактичний рівень управління: середньострокове планування, аналіз і організацію робіт протягом декількох тижнів (місяців), наприклад, аналіз та планування поставок, збуту, складання виробничих програм. Для даного класу задач характерні регламентованість (періодична повторюваність) формування результатних документів і чітко визначений алгоритм розв'язання завдань, наприклад, звід замовлень для формування виробничої програми і визначення потреби в комплектуючих деталях і матеріалах на основі специфікації виробів. Рішення подібних завдань призначено для керівників різних служб підприємств (відділів матеріально-технічного постачання і збуту, цехів і т.д.). Завдання вирішуються на основі накопиченої бази оперативних даних.
Системи підтримки прийняття рішень (СППР) використовуються в основному на верхньому рівні управління (керівництва фірм, підприємств, організацій), що мають стратегічне довгострокове значення протягом року або декількох років. До таких завдань належать формування стратегічних цілей, планування залучення ресурсів, джерел фінансування, вибір місця розміщення підприємств і т.д. Рідше завдання класу СППР зважуються на тактичному рівні, наприклад при виборі постачальників або висновку контрактів з клієнтами. Завдання СППР мають, як правило, нерегулярний характер.
Ідеальною вважається ЕІС, яка включає всі три типи перерахованих інформаційних систем. Залежно від охоплення функцій і рівнів управління розрізняють корпоративні (інтегровані) і локальні ЕІС.
Корпоративна (інтегрована) ЕІС автоматизує всі функції управління на всіх рівнях управління. Така ЕІС є багато користувачів, функціонує в розподіленій обчислювальній мережі.
Локальна ЕІС автоматизує окремі функції керування на окремих рівнях управління. Така ЕІС може бути однокористувальницької, що функціонує в окремих підрозділах системи управління.
Одним з основних властивостей ЕІС є подільність на підсистеми, яка має ряд переваг з точки зору розробки та експлуатації ЕІС, до яких відносяться:
· Спрощення розробки та модернізації ЕІС в результаті спеціалізації груп проектувальників по підсистемам;
· Спрощення впровадження та постачання готових підсистем відповідно до черговості виконання робіт;
· Спрощення експлуатації ЕІС внаслідок спеціалізації працівників предметної області.
Зазвичай виділяють функціональні та забезпечують підсистеми. Функціональні підсистеми ЕІС інформаційно обслуговують певні види діяльності економічної системи (підприємства), характерні для структурних підрозділів економічної системи і (або) функцій управління. Інтеграція функціональних підсистем в єдину систему досягається за рахунок створення і функціонування забезпечують підсистем, таких, як інформаційна, програмна, математична, технічна, технологічна, організаційна та правова підсистеми.
Висновок:
Розвиток методів інтелектуального аналізу даних на основі застосування концепцій інформаційних сховищ, експертних систем, систем моделювання бізнес-процесів, реалізованих в контурі загальної інформаційної системи, сприяють посиленню обгрунтованості прийнятих управлінських рішень.
Таким чином, сучасні інформаційні системи забезпечують оперативність комунікації та інтеграцію учасників бізнес-процесів, підвищують якість прийнятих рішень на всіх рівнях управління.
Введення
Економічна інформаційна система (ЕІС) являє собою сукупність організаційних, технічних, програмних і інформаційних засобів, об'єднаних в єдину систему з метою збирання, зберігання, обробки та видачі необхідної інформації, призначеної для виконання функцій управління.
Ефективність застосування економічних інформаційних систем (ЕІС) у практиці управління економічними об'єктами залежить від широти охоплення та інтегрованості на їх основі функцій управління, від здатності оперативно готувати управлінські рішення і адаптуватися до змін зовнішнього середовища та інформаційних потреб.
Економічні інформаційні системи з моменту появи перших електронно-обчислювальних машин зазнали істотна зміна в своєму розвитку.
У 50-і роки на ЕОМ в основному вирішувалися окремі економічні завдання, пов'язані з необхідністю переробки великих інформаційних масивів, наприклад, такі, як нарахування заробітної плати, складання статистичних звітів і т.д., або завдання, що виконують оптимізаційні розрахунки, наприклад, рішення транспортної задачі.
У 60-ті роки виникає ідея комплексної автоматизації управління підприємствами та інтеграції інформаційного забезпечення на основі баз даних. Реальністю автоматизовані системи управління стали в 70-і роки на базі ЕОМ 3-го покоління, які дозволили створювати обчислювальні системи з розподіленою термінальною мережею. Однак недостатня швидкодія і надійність обчислювальних машин, відсутність гнучких засобів реалізації інформаційних потреб користувачів не змогли перетворити ЕІС на інструмент докорінного підвищення ефективності управління підприємствами.
80-роки відзначені впровадженням персональних ЕОМ у практику роботи управлінських працівників, створенням широкого набору автоматизованих робочих місць (АРМів) на базі мов 4-го покоління (4GL), що дозволяють за допомогою генераторів запитів, звітів, екранних форм, діалогу швидко розробляти зручні для користувачів додатки. Однак розосередження ЕІС у вигляді АРМів, локальна («острівна») автоматизація не сприяли інтеграції управлінських функцій і, як наслідок, істотного підвищення ефективності управління підприємством.
Для 90-х років характерно розвиток телекомунікаційних засобів, що призвело до створення гнучких локальних і глобальних обчислювальних мереж, що визначили можливість розробки та впровадження корпоративних ЕІС (КЕІС). КЕІС об'єднують можливості систем комплексної автоматизації управління 70-х років і локальної автоматизації 80 - років. Наявність гнучких засобів зв'язування управлінських працівників у процесі господарської діяльності, можливість колективної роботи, як безпосередніх виконавців господарських операцій, так і менеджерів, які приймають управлінські рішення, дозволяють багато в чому переглянути принципи управління підприємствами або проводити кардинальний реінжиніринг бізнес-процесів.
Ускладнення архітектури сучасних інформаційних систем зумовлюють розробку та використання ефективних технологій проектування, що забезпечують прискорення створення, впровадження та розвитку проектів ЕІС, підвищення їх функціональної та адаптивної надійності.
Поняття і класифікація ЕІС.
Методологічну основу проектування ЕІС становить системний підхід, відповідно до якого будь-яка система являє собою сукупність взаємопов'язаних об'єктів (елементів), що функціонують спільно для досягнення спільної мети.
Для системи характерна зміна станів об'єктів, які з плином часу відбуваються в результаті взаємодії об'єктів у різних процесах і з зовнішнім середовищем.
У результаті такої поведінки системи важливе дотримання наступних принципів:
• емерджентності, тобто цілісності системи на основі загальної структури, коли поведінка окремих об'єктів розглядається з позиції функціонування всієї системи;
• гомеостазису, тобто забезпечення сталого функціонування
системи і досягнення спільної мети;
• адаптивності до змін зовнішнього середовища і керованості за допомогою впливу на елементи системи;
• навченості шляхом зміни структури системи відповідно до зміни цілей системи.
З позицій кібернетики процес управління системою, як спрямований вплив на елементи системи для досягнення мети, можна представити у вигляді інформаційного процесу, що зв'язує зовнішнє середовище, об'єкт і систему управління. При цьому зовнішнє середовище і об'єкт управління інформують систему управління про свій стан, система управління аналізує цю інформацію, виробляє керуючий вплив на об'єкт управління, відповідає на обурення зовнішнього середовища і при необхідності модифікує мету і структуру всієї системи.
Структура економічної системи (промислового підприємства, організації торгівлі, комерційного банку, державної установи і т.д.) з позиції кібернетики виглядає як основні інформаційні потоки між зовнішнім середовищем, об'єктом і системою управління і пов'язані з підтримуючої їхньої економічної інформаційною системою (ЕІС).
В економічній системі об'єкт управління являє собою підсистему матеріальних елементів економічної діяльності (на промисловому підприємстві: сировина та матеріали, устаткування, готова продукція, працівники та ін) і господарських процесів (на промисловому підприємстві: основне і допоміжне виробництво, постачання, збут та ін ).
Система управління являє собою сукупність взаємодіючих структурних підрозділів економічної системи (наприклад, на промисловому підприємстві: дирекція, фінансовий, виробничий, постачальницьке, збутової та ін відділи), що здійснюють такі функції управління:
• планування - функція, що визначає мету функціонування економічної системи на різні періоди часу (стратегічне, тактичне, оперативне планування);
• облік - функція, що відображає стан об'єкта управління в результаті виконання господарських процесів;
• контроль - функція, за допомогою якої визначається відхилення облікових даних від планових цілей і нормативів;
• оперативне управління - функція, що здійснює регулювання всіх господарських процесів з метою виключення виникаючих відхилень у планових і облікових даних;
• аналіз - функція, що визначає тенденції в роботі економічної системи і резерви, які враховуються при плануванні на наступний часовий період.
ЕІС пов'язує об'єкт і систему управління між собою і з зовнішнім середовищем через інформаційні потоки:
ІП 1 - інформаційний потік з зовнішнього середовища в систему управління, який, з одного боку, представляє потік нормативної інформації, створюваний державними установами в частині законодавства, а, з іншого боку, - потік інформації про кон'юнктуру ринку, створюваний конкурентами, споживачами, постачальниками;
ИП 2 - інформаційний потік із системи управління в зовнішнє середовище, а саме: звітна інформація, перш за все фінансова інформація в державні органи, інвесторам, кредиторам, споживачам; маркетингова інформація потенційним споживачам;
ІП З - інформаційний потік з системи управління на об'єкт управління
(Пряма кібернетична зв'язок), що представляє сукупність планової, нормативної і розпорядчої інформації для здійснення господарських процесів;
ІП 4 - інформаційний потік від об'єкта управління до системи управління (зворотна кібернетична зв'язок), який відображає облікову інформацію про стан об'єкта управління економічної системи (сировини, матеріалів, грошових, енергетичних, трудових ресурсів, готової продукції та виконаних послуг) в результаті виконання господарських процесів .
ЕІС накопичує і переробляє надходить облікову інформацію та наявні нормативи та плани в аналітичну інформацію, що служить основою для прогнозування розвитку економічної системи, коригування її цілей і створення планів для нового циклу відтворення.
До обробці інформації в ЕІС пред'являються наступні вимоги:
• повнота і достатність інформації для реалізації функцій управління;
• своєчасність надання інформації;
• забезпечення необхідного ступеня достовірності інформації в залежності від рівня управління;
• економічність обробки інформації: витрати на обробку даних не повинні перевищувати отриманий ефект;
• адаптивність до мінливих інформаційним потребам користувачів.
Відповідно до характеру обробки інформації в ЕІС на різних рівнях управління економічною системою (оперативному, тактичному і стратегічному) виділяються наступні типи інформаційних систем:
• системи обробки даних (ЕDP - electronic data processing);
• інформаційної системи управління (МIS - management information system);
• системи підтримки прийняття рішень (DSS - decision support system).
Системи обробки даних (СОД) призначені для обліку та оперативного регулювання господарських операцій, підготовки стандартних документів для зовнішнього середовища (рахунків, накладних, платіжних доручень). Горизонт оперативного управління господарськими процесами, становить від одного до кілька днів, і реалізує реєстрацію і обробку подій, наприклад, оформлення і моніторинг виконання замовлень, прихід і витрата матеріальних цінностей на складі, ведення табеля обліку робочого часу і т.д. Ці завдання мають ітеративний, регулярний характер, виконуються безпосередніми виконавцями господарських процесів (робітниками, комірниками, адміністраторами й т.д.) і пов'язані з оформленням і пересиланням документів відповідно до чітко визначеними алгоритмами. Результати виконання господарських операцій через екранні форми вводяться в базу даних.
Інформаційні системи управління (ІСУ) орієнтовані на тактичний рівень управління: середньострокове планування, аналіз і організацію робіт протягом декількох тижнів (місяців), наприклад, аналіз та планування поставок, збуту, складання виробничих програм. Для даного класу задач характерні регламентованість (періодична повторюваність) формування результатних документів і чітко визначений алгоритм розв'язання завдань, наприклад, звід замовлень для формування виробничої програми і визначення потреби в комплектуючих деталях і матеріалах на основі специфікації виробів. Рішення подібних завдань призначено для керівників різних служб підприємств (відділів матеріально-технічного постачання і збуту, цехів і т.д.). Завдання вирішуються на основі накопиченої бази оперативних даних.
Системи підтримки прийняття рішень (СППР) використовуються в основному на верхньому рівні управління (керівництва фірм, підприємств, організацій), що мають стратегічне довгострокове значення протягом року або декількох років. До таких завдань належать формування стратегічних цілей, планування залучення ресурсів, джерел фінансування, вибір місця розміщення підприємств і т.д. Рідше завдання класу СППР зважуються на тактичному рівні, наприклад при виборі постачальників або висновку контрактів з клієнтами. Завдання СППР мають, як правило, нерегулярний характер.
Ідеальною вважається ЕІС, яка включає всі три типи перерахованих інформаційних систем. Залежно від охоплення функцій і рівнів управління розрізняють корпоративні (інтегровані) і локальні ЕІС.
Корпоративна (інтегрована) ЕІС автоматизує всі функції управління на всіх рівнях управління. Така ЕІС є багато користувачів, функціонує в розподіленій обчислювальній мережі.
Локальна ЕІС автоматизує окремі функції керування на окремих рівнях управління. Така ЕІС може бути однокористувальницької, що функціонує в окремих підрозділах системи управління.
Одним з основних властивостей ЕІС є подільність на підсистеми, яка має ряд переваг з точки зору розробки та експлуатації ЕІС, до яких відносяться:
· Спрощення розробки та модернізації ЕІС в результаті спеціалізації груп проектувальників по підсистемам;
· Спрощення впровадження та постачання готових підсистем відповідно до черговості виконання робіт;
· Спрощення експлуатації ЕІС внаслідок спеціалізації працівників предметної області.
Зазвичай виділяють функціональні та забезпечують підсистеми. Функціональні підсистеми ЕІС інформаційно обслуговують певні види діяльності економічної системи (підприємства), характерні для структурних підрозділів економічної системи і (або) функцій управління. Інтеграція функціональних підсистем в єдину систему досягається за рахунок створення і функціонування забезпечують підсистем, таких, як інформаційна, програмна, математична, технічна, технологічна, організаційна та правова підсистеми.
Висновок:
Розвиток методів інтелектуального аналізу даних на основі застосування концепцій інформаційних сховищ, експертних систем, систем моделювання бізнес-процесів, реалізованих в контурі загальної інформаційної системи, сприяють посиленню обгрунтованості прийнятих управлінських рішень.
Таким чином, сучасні інформаційні системи забезпечують оперативність комунікації та інтеграцію учасників бізнес-процесів, підвищують якість прийнятих рішень на всіх рівнях управління.