Еволюція системи франчайзингу в сучасних умовах

Франчайзинг це система мережевого бізнесу, що складається з компанії франчайзера, що розробила, успішно застосувала і продає елементи свого власного тиражованого бізнесу, і безлічі компаній або індивідуальних підприємців, які купили у франчайзера право користування його товарним знаком і методами ведення бізнесу.

1.1 Переваги системи франчайзингу для франчайзорів

розвиток ланцюга франшизних підприємств дозволяє не розширювати мережу власних підприємств і значно заощаджувати свій капітал і свої трудові ресурси;

господар кожного підприємства - франчайзі більше зацікавлений в позитивних результатах і відома витрат до мінімуму порівняно з найманим керівником;

ризик, супутній кожному комерційному справі, зменшується для франчайзера, так як його власний капітал бере участь у розширенні справи в мінімальному ступені;

франчайзер не займається буденними управлінськими проблемами і не має проблем з персоналом кожної франшизной точки;

завдяки використанню чужих ресурсів, як фінансових, так і управлінських розвиток бізнесу йде швидше в порівнянні з іншими системами.

1.2 Переваги для франчайзі

Унікальна можливість розпочати власну справу. Навіть абсолютно непідготовлений у підприємництві людина, що бажає зайнятися бізнесом, може з високим ступенем надійності відкрити власну справу. При цьому франчайзі є не працівником франчайзера, а власником власного бізнесу.

Отримання готової "ніші" у бізнесі. Франчайзі купує готовий бізнес, який завоював певну нішу на ринку, що зарекомендував себе з позитивного боку, випробуваний всебічно франчайзером на практиці. Таким чином, франчайзі купує гарантовано "хороший" надійний бізнес.

Використання відомого товарного знаку. Франчайзі купує право користуватися щодо відомим, шанованим, популярним брендом, фірмовим знаком або стилем. Клієнт за зовнішніми ознаками іноді не може зрозуміти, чиїми товарами або послугами він користується, франчайзера або франчайзі.

Широка реклама. Наявність відомого товарного знака, рекламних і маркетингових програм франчайзера дають можливість користуватися всією потужністю такої реклами не тільки в локальному, а й у національному, а іноді і в міжнародному масштабі. Таким чином, франчайзі отримує можливість рекламувати свій товар за допомогою набагато більш масштабної реклами, ніж звичайні малі підприємства.

Допомога та підтримка. Франчайзер передає франчайзі комплект методичних матеріалів у вигляді чітких інструкцій по обладнанню, матеріалами, постачальникам, системи збуту, технології ведення справи і проводить курс навчання для того, щоб франчайзі міг у найкоротші терміни розпочати свій новий бізнес. У процесі роботи франчайзер забезпечує необхідні консультації та спільне вирішення виникаючих проблем.

Вирішення питань фінансування. Бізнес у формі франчайзингу в усьому світі вважається більш надійним бізнесом в порівнянні з вільним малим підприємництвом у зв'язку з тим, що цей бізнес вже добре випробуваний і є частиною системи або мережі франчайзингу. Нарешті, франчайзер, будучи зацікавленою стороною, може бути гарантом при отриманні кредитів або фінансового лізингу. Ось чому банки, лізингові компанії, інші фінансові кредитні організації більш охоче працюють з франчайзі у порівнянні зі звичайними підприємцями.

Допомога в постачанні. Зазвичай франчайзер надає можливість придбання, причому за рахунок опту за пільговими цінами, витратних матеріалів, сировини, комплектуючих виробів чи у самої компанії, або в певних постійних постачальників. Такі можливості роблять систему постачання надійної і вигідною.

1.3 Недоліки франчайзингу для франчайзі

Потрібен початковий капітал. Для того щоб купити франшизу і почати працювати, необхідно мати початковий капітал, величина якого змінюється у значних межах залежно від виду діяльності. Так, наприклад, щоб відкрити готель, необхідна сума до декількох мільйонів доларів США. Для того щоб відкрити свою справу, наприклад, з прибирання приміщень, необхідний початковий капітал 5 - 20 тисяч доларів США.

Під франчайзинг менше свободи, ніж у звичайному підприємництві. Існує категорія людей, для яких підприємництво у формі франчайзингу протипоказано через те, що вони вважають за краще самостійне прийняття рішень, болісно сприймають контроль над їх діяльністю та вимоги, поради та вказівки свого "старшого" партнера, які передбачені франшизних договором. Проте для тих, хто може розумно побудувати свої відносини з франчайзером, деяка втрата свободи у вільному підприємництві не є серйозним недоліком.

Франшизних бізнес не можна "спробувати" і потім безболісно кинути. Для російського малого підприємництва характерна велика диверсифікованість діяльності. Типовим випадком є, коли підприємець займається відразу декількома видами діяльності, так би мовити "пробує їх на успіх". Те, що не дуже добре йде, відпадає саме собою. Так шляхом природного відбору виникає якась спеціалізація малих підприємств. Франшизних договір зазвичай укладається на відносно великий термін - від декількох років до декількох десятків років, що не дає можливості "спробувати" і, якщо не сподобалося, кинути без істотних матеріальних втрат. З іншого боку обмеженість терміну дії франшизою договору створює деяку невизначеність в плануванні майбутнього франчайзі.

Зазначені три недоліки є природною платою за отримання вищеназваних семи переваг.

Що стосується франчайзорів, то основна, негативна складова для них полягає в необхідності кропіткої продуманої роботи з франчайзі, від яких фактично залежить успіх бізнесу в цілому. Основною проблемою для франчайзера є забезпечення ефективного контролю франчайзі з метою гарантій високої якості та продуктивності ведення бізнесу. Висока репутація франшизной системи є основою економічного успіху франчайзера. Тому зусилля щодо збереження та підтримання високої репутації бізнесу можуть бути вельми великі. Крім того, кожного франчайзера підстерігає небезпека несумлінної поведінки франчайзі. Це може виражатися у заниженні фінансово-економічних показників з метою зменшення періодичних платежів. Найбільш яскравим прикладом несумлінної поведінки франчайзі є розрив франшизою договору під будь-яким приводом і продовження бізнесу під іншим брендом.

Франчайзинг має ряд позитивних особливостей для економіки країни в цілому.

Сама суть франчайзингу передбачає потужну систему навчання малому бізнесу. Ні в одному університеті підприємець не отримає такого якісного практичного навчання з боку досвідчених, зацікавлених в успіху своїх "учнів" викладачів, як у навчальних центрах франчайзорів.

Міжнародний франчайзинг тягне за собою інвестування значних іноземних капіталів в російську економіку.

Розвиток франчайзингу в країні:

підвищує загальну культуру підприємницьких відносин;

сприяє створенню нових робочих місць;

сприяє набуттю нових ідей, методів і технологій у бізнесі;

створює комплексну систему практичного навчання малому підприємництву без створення будь-яких спеціальних навчальних структур і програм;

залучає значні іноземні інвестиції в російську економіку.

2. Розвиток франчайзингу в світі

Деякі стверджують, що франчайзинг винайшла Королева Іспанії, коли вона в 1492 дала Христофору Колумбу "франшизу" на розвиток торгівлі з Новим Світом. Іронією долі в цьому самому "Новому Світі" франчайзинг знову почав розвиватися в ХХ столітті.

У США першою цієї контрактної комерційної франшизою вважається франшиза компанії "Зінгер" з виробництва швейних машин, яка оформила свою франшизу в 1851 році. Щоб припинити "війну швейних машин", в якій чотири виробника переслідували один одного, Ісаак Зінгер та його партнер-адвокат Едвард Кларк організували "Об'єднання швейних машин" з першим американським пакетом патентів, які розподіляють серед виробників дистриб'юторські права.

Як і всі процвітаючі франчайзори Зінгер був потужним підприємцем з сильним діловим чуттям. Фірма мала неабиякий успіх і без праці продавала свою продукцію. Була створена дуже важлива дистриб'юторська і маркетингова концепція. Ця концепція перетворилася на той сучасний франчайзинг, який нам сьогодні відомий.

Франчайзинг продовжував зростати в міру того, як індустріальна революція в США набирала темпи і масове виробництво призвело до необхідності поліпшення дистриб'юторських систем.

Франчайзинг в автоіндустрії - один з найстаріших видів франчайзингу в економіці. Компанія "Дженерал Моторс" справила величезний вплив на франчайзинг. Не маючи достатнього капіталу, щоб почати роздрібну торгівлю, ця компанія почала продавати свої автомобілі через систему дилерів, яка до цих пір використовується в автомобільній індустрії. Серед перших франчайзі "Дженерал Моторс" були власники велосипедних магазинів, які займалися також продажем автомобілів.

Коли Генрі Форд почав масове виробництво знаменитої "Моделі Т", йому знадобилася ефективна система розподілу, щоб доставити свої автомобілі до споживача. Як і "Дженерал Моторс" Форду не вистачало капіталу, щоб відкрити безліч роздрібних точок за короткий період часу, тому компанія розвинула франчайзингову систему дилерів скрізь, де тільки було можливо. Оскільки ця система мала успіх, багато виробників автомобілів вирішили впровадити таку ж. Сьогодні значний відсоток продажів франшиз припадає на автомобільну індустрію.

Переваги концепції франчайзингу були підтверджені після Другої Світової Війни в ресторанній та готельній індустріях. Перший серйозний прорив у франчайзингу стався в 50-х роках, коли мали великий успіх франшизи відомих ресторанів швидкого харчування.

У 1955 році виникла класична франшиза - "Макдоналдс". Мережа ресторанів швидкого харчування, які продавали гамбургери, була відкрита Реєм Кроком, постачальником продукції, відомої як Мультіміксер. Він продавав свої машини в кафе-морозиво і ресторани. Коли він почав продавати свою продукцію "Макдоналдс", він був вражений кількістю клієнтів. Він вирішив простежити за діяльністю компанії. Найбільше його здивувало те, що люди стояли в довгих чергах, щоб замовити їжу в "МакДональдзі". Крок почав запатентовивать права на свою діяльність. Він зібрав всю свою проникливість і сили для того, щоб у всьому світі був визнаний цей бізнес з високими стандартами якості і сервісу. Він використовував усі свої можливості, щоб розробити нову продукцію і рекламу для створення гіганта в області франчайзингу. Однак найважливіше, що він дійсно зрозумів, це те, що завдяки франчайзингу він міг використовувати енергію і потенціал тисяч підприємців, щоб зробити свою мрію реальністю.

У той же час Харлан Сандерс заснував "Кентукі Фрайд Чікен", а в 1959 році "Інтернешнл Хаус оф Пенкейкс" почав продаж сніданків під франчайзингової мережі по всій країні. Таким чином, в 1950-і роки ресторанна індустрія тихо почала свою революцію, яку сьогодні ми приймаємо як належне. Ресторанні мережі, що мали успіх, раз і назавжди змінили звичку американців харчуватися, а також змінили обличчя міст, що нам доводять знайомі ярлички франшиз на точках швидкого харчування, присутні майже в кожному місті.

Бурхливий розвиток франчайзингу почалося в США в 60-і роки. Відкрилося величезна кількість міні-готелів, невеликих магазинчиків, пралень, хімчисток, пунктів автосервісу, ресторанів і кафе швидкого обслуговування, пунктів обслуговування бізнесу (копіювальні та фотороботи, друк, швидка доставка кореспонденції та ін), салонів краси, ремонтних майстерень, оздоровчих і розважальних клубів, туристичних агентств та інших підприємств малого бізнесу, що працюють на основі франчайзингу.

У 1970 році обсяг продажів підприємств, що працюють на основі франчайзингу, склав більше 100 млрд. доларів, що перевищило 25% загального обсягу різних продажів у США. У 1975 році обсяг франчайзингу подвоївся, а в 1990 році обсяг продажів досяг 716 млрд. доларів, що більш ніж у два рази перевищує показник 1980 року. Вісімдесяті роки характеризуються як період значних скорочень персоналу середньої ланки у великих корпораціях США. При цьому менеджери середнього рівня є ідеальними кандидатами для трансформації у Франчайзі - покупців франчайза. Вони як правило відносно добре освічені, мають кар'єрні устремління, володіють навичками важкою, наполегливої ​​роботи, але не готові почати свій бізнес самостійно на порожньому місці. Купуючи Франчайз колишній менеджер отримує унікальну можливість поєднати величезний потенціал вільного підприємництва з повсякденною опікою франчайзера, кровно зацікавленого в успіху Франчайзі.

Сьогодні франчайзинг є найбільш швидкозростаючим методом організації бізнесу в ринковій системі. Статистичні дані щодо розвитку бізнесу в розвинених країнах показують, що за п'ятирічний період більш 85% малих підприємств з тих чи інших причин закінчують своє існування. За той же період менше 12% підприємств, що працюють у системі франчайзингу, були закриті. Таким чином, з 8-9 новостворених франшизних підприємств тільки 1 припиняє своє існування. За даними Міжнародної асоціації франчайзингу (IFA) кожні вісім хвилин робочого дня в США створюється нова франшизних крапка. Ось кілька цифр, які характеризують рівень розвитку франчайзингу в США.

Є більше 2000 франшизних систем у понад 75 видах діяльності. Кількість франшизних підприємств сягає 767 000. На одного франчайзера доводиться в середньому 380 франшизних точок. Однак більшість франчайзерів має менше 100 пікселів. Близько 80% франшизних систем вимагає обсяг інвестицій від 50 до 250 тис. доларів США. Однак це не означає, що системи з низьким рівнем інвестування не отримують розвитку. Близько 20% систем мають інвестиційний показник менше 50 тис. доларів США. Періодичні платежі, так звані роялті, що є основою доходу франчайзорів, в середньому варіюють від 3% до 6% від обсягу продажів.

2.1 Розвиток франчайзингу в Росії

На Економічному форумі в Давосі в 2006 році відзначалося, що Росія перетворилася на країну підвищеного інтересу з боку найбільших компаній західного світу. Зазначені компанії розцінюють Росію як величезний постійно збільшується ринок у сфері споживання. За останні 10 років на російський ринок вийшли і успішно функціонують такі відомі західні франшизні системи, як "Baskin Robbins", "English First", "Carlo Pazolini", "Kodak", "Sbarro" "Subway", "Xerox" та ін Поряд з розвитком міжнародного франчайзингу вітчизняні франшизні системи завойовують все більшу частку ринку. Такі російські компанії, як "Мастерфайбр", "Еконіка-взуття", "Ароматний світ", "Копійка", "Офіспрінтсервіс" та ін досить динамічно розвивають свої франшизні підприємства.

Вважається, що перша франшиза на російській території була продана компанією "Баскін Роббінс", до цих пір успішно розвивається тут за схемою франчайзингу. Однак фактично піонером російського франчайзингу став бізнесмен Володимир Довгань, який заснував відразу дві франшизні компанії: "Дока-Хліб" і "Дока-Піцца". Саме він взявся за популяризацію цього явища серед співвітчизників, випустив книгу і навіть став першим росіянином, що увійшов до складу Міжнародної Асоціації Франчайзингу.

Перспективи розвитку франчайзингу в Росії дуже сприятливі. Останнім часом намічається тенденція прискореного розвитку і поширення франшизою методу ведення бізнесу. Так, згідно зі статистикою, з 1995 по 1999 рік, протягом перших чотирьох років існування франчайзингу в Росії, на її території виникли 42 франчайзингові системи, з 2000 по 2001 рік, за 2 роки - 37, а за один 2002 рік - уже 29. При цьому поліпшується якість франшизних пропозицій, а технології, які пропонуються до передачі, стають сильними і комерційно вигідними, виникає все більше позитивних прикладів впровадження франчайзингу.

На графіку представлено зростання російських франшизних компаній наростаючим підсумком за період з 1995 року по 2004 рік.

Тим не менш, на жаль можна констатувати, що темпи розвитку франчайзингу в Росії відносно невеликі в порівнянні з розвиненими країнами. Що ж заважає розвитку російського франчайзингу, а також широкому виходу зарубіжних франшизних компаній на російський ринок? У числі специфічних, негативних явищ, що перешкоджають ефективному формуванню російського ринку франчайзингу, потенційно величезного і представляє собою "не оране поле", можна назвати наступні елементи реальної загальної підприємницької практики: - недосконалість законодавства, - відсутність в підприємницьких колах серйозних знань про франчайзинг, - практика відходу від податків і повсякденність застосування "тіньових" операцій, - практика невиконання зобов'язань між партнерами, - зайва бюрократична регламентація бізнесу та хабарництво.

Єдиним нормативним документом, що регулює франчайзинг у Росії, є 54 глава Цивільного кодексу Російської Федерації. Слід зазначити, що деякі провідні фахівці з франчайзингу критикують сам факт наявності глави 54, вважаючи, що строгі, не завжди виправдані регламентації стримують розвиток франчайзингу в Росії, особливо міжнародні контакти. На відміну від загальноприйнятої світової практики в 54 главі застосована нова термінологія: франчайзинг називається "комерційна концесія", франчайзер - "власник права", франчайзі - "користувач". Це вносить деякі незручності у розвитку міжнародного франчайзингу. Конспективно критика деяких положень глави 54 зводиться до наступного:

Подвійна реєстрація договорів комерційної концесії (стаття 1028) є нічим не виправданою мірою, тому що зовсім незрозуміло до яких небажаних наслідків призводить відсутність реєстрації договорів в податкових інспекціях. Вимога реєстрації в патентному відомстві договорів комерційної концесії абсолютно виправдано. На наш погляд такий реєстрації цілком достатньо, тому що всі франшизні договору містять елементи, що стосуються передачі права на використання товарного знаку.

Стаття 1034 "Відповідальність правоволодільця за вимогами, які висуваються до користувача", констатуюча субсидіарну відповідальність франчайзера по пропонованим до франчайзі вимогам, порушує основний принцип системи франчайзингу - незалежність франчайзера і франчайзі. Наявність субсидіарної відповідальності в значній мірі зменшує переваги розвитку у формі франчайзингу в порівнянні з розвитком шляхом створення власних корпоративних підприємств.

Положення статті 1035 про право франчайзі на укладення нового договору з франчайзером після закінчення терміну попереднього договору на тих же умовах суперечить необхідності розвитку франшизной системи, так як умови через 5 - 10 і більше років можуть істотно змінитися. Слід зазначити, що наведені вище недоліки глави 54 ДК РФ хоча і створюють деякі незручності у розвитку франшизних систем в Росії, але поки на практиці не є істотною перешкодою для підприємців. Російська асоціація франчайзингу розробила пропозиції щодо змін і доповнень до глави 54 ДК РФ, які знімають зазначені вище негативні положення. Ці пропозиції обговорені та схвалені багатьма франшизних компаніями, що працюють на російському ринку. Всі необхідні документи щодо коригування глави 54 ДК РФ були обговорені на парламентських слуханнях і нарадах в зацікавлених міністерствах і відомствах Росії. Однак, подальше просування зазначених пропозицій знаходиться поза компетенцією Асоціації франчайзингу.

Що стосується інших наведених причин повільного розвитку франчайзингу в Росії, то вселяє надію, що програма дебюрократизації економіки, податкова та судова реформи, заходи з підтримки малого підприємництва повинні істотно поліпшити підприємницький клімат в Росії, а це неминуче позитивно позначиться на темпах розвитку російського франчайзингу.

На закінчення, в якості короткого резюме наведемо

2.2 Розвиток і проблеми франчайзингової системи в умовах світової фінансової кризи

Сьогодні франчайзинг став однією з найбільш важливих і актуальних тем для обговорення професійним співтовариством. Світова фінансова криза виявилася фатальною не тільки для малого бізнесу, але і для компаній - лідерів ринку у своєму секторі. Великі корпорації скуповують більш дрібні, спостерігаються численні скорочення в різних структурах. Фахівці розходяться в думках з приводу подальшого розвитку франчайзингу. Одні вважають дану систему вигідним рішенням для виходу з кризової ситуації, що дозволить підвищити ефективність малого бізнесу. Інші дотримуються тієї думки, що в даний час франчайзинг лише ускладнює економічну ситуацію в країні.

На даний момент багато компаній відмовляються від франчайзингу, тому що не вважають вигідним починати бізнес в умовах світової кризи. Але з іншого боку, якщо ми говоримо про франчайзинг світового рівня і якісного продукту, який перевірений часом і затребуваний, то, як правило, не виникає таких серйозних побоювань щодо рентабельності, ні в франчайзерів, ні у франчайзі. На подібні франшизи, завжди був і буде постійний попит і пропозиція.

Якщо говорити про компанії, які сьогодні не готові заявляти про свою конкурентоспроможності, то в умовах кризи вони зацікавлені в покупці франшизи великої і впевненою в собі компанії. Така покупка допоможе "залишитися в грі" і дозволить зарахувати себе до світової корпорації, чия репутація не може сильно постраждати в умовах кризи. Великі фірми також зацікавлені в збільшенні свого капіталу. Але тут постає інша проблема - це відсутність у більшості підприємців потенційних франчайзі.

На жаль, у багатьох сферах бізнесу зараз відбувається певне затишшя. Але, на думку директора Російського представництва LMI, основний удар кризи припав на перший і другий квартал 2009 року. Тому, саме сьогодні, треба мобілізувати себе для серйозної роботи і майбутніх успіхів, а головне не втратити час.

По-перше, головна помилка більшості франчайзерів полягає в тому, що, продавши франшизу, вони не вважають за необхідне стежити за підтриманням бізнесу франчайзі, що в підсумку призводить до зниження ділової активності франчайзі. На початковому етапі необхідно навчання майбутнього партнера, введення його в курс справи.

По-друге, необхідний постійний контроль з боку головного офісу, щоб регіональні компанії почували себе частиною великої корпорації і відповідально підходили до роботи. Це дозволить домогтися високого рівня професіоналізму регіональних фахівців та підвищить статус центрального офісу.

І третя важливий момент, за допомогою якого компанія буде впевнено триматися на висоті - це юридична сторона, а саме якісні, докладні договори. Необхідно ретельно продумувати кожен пункт договору, кожен нюанс. В умовах юридичної захищеності франчайзера у компанії завжди буде впевненість в процвітанні бренду.

Безумовно, відносини всередині франчайзингової системи повинні бути партнерськими. Регіональне представництво - це повноправний учасник. Але, тим не менш, на початковому етапі необхідна передача франчайзі ключових навичок для благополучного самостійного ведення бізнесу. Ліцензіат повинен знати всі нюанси і тонкощі ринку, в умовах конкуренції - це обов'язкова умова. В іншому випадку некомпетентність і незлагодженість дій може негативно вплинути на роботу не лише регіону, але і центрального офісу.

Для компанії дуже важливо зробити правильний вибір франчайзі. Це повинні бути люди, підготовлені професійно, з досвідом роботи у своїй професійній галузі, які досягли успіхів у кар'єрному зростанні. Для створення свого бізнесу необхідні величезний потенціал, лідерські якості і здорові амбіції. Більшість покупців франшизи володіють значним потенціалом власного розвитку, ймовірні франчайзі буквально виношують свою власну формулу успіху та розвитку, а потім з почуттям азарту і повного задоволення реалізують її у своєму бізнесі.

У будь-якій ситуації, для якісного ведення бізнесу і досягнення стратегічних цілей необхідно дотримуватися чітких правил і дій. Франчайзинг - ефективна система, що дозволяє малому бізнесу в найкоротші терміни підвищити свою репутацію і статус, а більш великим компаніям підтвердити свою значимість ринку і примножити капітал. Все це підкреслює значимість франчайзингової системи в умовах світової фінансової кризи, яку можна розглядати як один з інструментів виходу з кризи та розвитку економіки Росії.

Висновок

Система франчайзингу в даний час є невід'ємним аспектом економіки і її тріумфальна хода в якості ефективного методу розширення ринку по всьому світу неминуче. Воно постійно підтримується прогресуючої глобалізацією і новими інформаційними і комунікаційними технологіями. Франчайзинг успішно використовується в таких сучасних галузях економіки, як телекомунікації, інформаційні технології та Інтернет.

У 2010 році франчайзинг стане успішною формою збуту, в Європі особливо в Німеччині Австрії та Швейцарії попит на франчайзинг підвищується. Франчайзинг відкриває для малих і середніх підприємств, підприємців-початківців зовсім нові можливості.

Список використаної літератури та джерел

1. Леонов А.Є. "Аналіз міжнародного та вітчизняного досвіду використання франчайзингу та його елементів у сфері малого підприємництва" 05.2002. - 131с.

2. Рикова І.В. Франчайзинг: нові технології, методологія, договори. - М., 2000. 224 с.

3. Асоціація Франчайзингу http://www.rarf.ru/NewsAM/NewsAMList. asp

4. Катерина Сойак http://www.franchisinguniverse.ru/

5. Фабрика бізнесу http://www.fabrikabiz.ru/franchising/101/0. php? page_number = 1

6. Панюкова В.В. "Маркетинг в Росії і за кордоном", журнал № 2, 2006.