Дослідження професійно важливих якостей працівників МНС

Тема ДОСЛІДЖЕННЯ ПРОФЕСІЙНО ВАЖЛИВИХ ЯКОСТЕЙ ПРАЦІВНИКІВ МНС

Зміст

Глава 1. ТЕОРЕТИЧНИЙ АСПЕКТ ВИВЧЕННЯ ПРОФЕСІЙНО ВАЖЛИВИХ ЯКОСТЕЙ ПРАЦІВНИКІВ МНС

1.1 Поняття професійно важливих якостей (ПВК) у психології

1.2 Особливості професійної діяльності працівників МНС

1.3 Професійно важливі якості працівників МНС

Глава 2. ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ПРОФЕСІЙНО ВАЖЛИВИХ ЯКОСТЕЙ ПРАЦІВНИКІВ МНС

2.1 Організація дослідження, мета і завдання

2.2 Методики дослідження

2.3 Результати дослідження та їх психологічний аналіз

2.4 Рекомендації психолога МНС з розвитку професійно важливих якостей пожежникам-рятувальникам

ВИСНОВОК

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

ВСТУП

На сучасному етапі розвитку суспільства, науки, появи нових високих технологій підвищується ризик виникнення масштабних катастроф, аварій, лих, у зв'язку з чим особливу гостроту набуває пошук ресурсних можливостей фахівців, що беруть участь у ліквідації наслідків надзвичайних ситуацій, а саме - фахівців пожежно-рятувальних формувань.

За даними статистики в 2007 р. в Російській Федерації щодня відбувалося 579 пожеж, при яких гинуло 44 осіб і 37 чоловік отримували опіки і травми. Щоденний матеріальний збиток від пожеж склав 23,4 млн. рублів. Зусиллями підрозділів пожежно-рятувальної служби МНС Росії врятовано на пожежах 98 тис. 363 особи та матеріальних цінностей на суму понад 38,1 млрд. рублів [5].

У всьому світі професія пожежника-рятувальника вважається однією з найнебезпечніших. Навіть маленький пожежа може піднести сюрприз підступний: наприклад, вибухне балон з газом, чи загориться оголений електропровід. Пожежні надають допомогу людям, що потрапили в біду, часто ризикуючи своїм життям.

Професія пожежного-рятувальника, безумовно, одна з найнебезпечніших. Адже це і робота в екстремальних ситуаціях, і ризик для життя, і величезна відповідальність за інших людей. В екстремальних ситуаціях пожежного-рятувальника необхідно оцінити ситуацію, прийняти правильне рішення і при цьому мати адекватну поведінку. Ефективність професійної діяльності пожежних-рятувальників залежить як від генетично обумовлених властивостей особистості, так і від професійно важливих якостей, знань, умінь і навичок, придбаних у процесі діяльності.

Вивчення особливостей професії пожежного-рятувальника і психофізіологічних особливостей співробітника пожежно-рятувальної служби зустрічається в роботах Донецько Г.О., Леві М.В., Чурсіна І.Г., Медведєва В.І., Єфанова І.М., Мар'їна М. І., Ловчана СІ. І ін);

Актуальність проблеми в тому, що професійна діяльність фахівців пожежно-рятувальних служб, що забезпечують ліквідацію наслідків надзвичайних ситуацій, протікає в особливих умовах і характеризується впливом значного числа стресогенних факторів, вплив яких при недостатньому розвитку професійно важливих якостей призводить до зниження ефективності виконання діяльності, професійному вигорання і психосоматичних порушень.

У зв'язку з цим виникає потреба діагностиці професійно важливих якостей працівників пожежно-рятувальної служби МНС з метою виявлення тих сторін особистості, які потребують розвитку або корекції.

Мета: дослідження професійно важливих якостей працівників МНС

Предмет: професійно важливі якості працівників МНС

Об'єкт: працівники пожежно-рятувальної служби МНС м. Кірова

Гіпотеза: припустимо, що працівники МНС повинні володіти наступними професійно важливими якостями: емоційна стабільність, низький рівень тривожності, розвинуте технічне мислення, високий рівень пам'яті та уваги.

З урахуванням мети і гіпотези дослідження, в рамках курсової роботи передбачається позначити вирішення наступних завдань:

1. Проаналізувати літературні джерела з проблеми професійно важливих якостей працівників МНС;

2. Продіагностувати професійно важливі якості працівників МНС;

3. Розробити рекомендації з розвитку професійно важливих якостей для працівників МНС.

Методи: теоретичний аналіз літератури, тестування, методи математичної обробки результатів дослідження.

Методики:

1. Тест зорової та слухової пам'яті R. Meili;

2. Опитувальник Айзенка;

3. Особистісна шкала прояву тривоги (Дж. Тейлор, адаптація Т. А. Немчинова):

4. Тест механічної тями Беннета;

5. Методика визначення швидкості переключення уваги (ПВ) (на червоно-чорних таблицях Шульте-Платонова)

Теоретична значимість дослідження полягає в узагальненні і систематизації матеріалу з проблеми професійно важливих якостей працівників пожежно-рятувальної служби МНС.

Практична значимість дослідження. Отримані дані можуть бути використані для розробки системи психологічного забезпечення формування професійно важливих якостей працівників пожежно-рятувальної служби МНС.

Структура. Курсова робота складається з наступних частин: вступ, два розділи, висновок, список літератури і додатки.

Глава 1. ТЕОРЕТИЧНИЙ АСПЕКТ ВИВЧЕННЯ ПРОФЕСІЙНО ВАЖЛИВИХ ЯКОСТЕЙ ПРАЦІВНИКІВ МНС

1.1 Поняття професійно важливих якостей (ПВК) у психології

Професійно важливі якості (ПВК) є окремі динамічні риси особистості, психічні та психомоторні властивості (виражені рівнем розвитку відповідних психічних та психомоторних процесів), а також фізичні якості, що відповідають вимогам до людини будь-якої певної професії і сприяють успішному оволодінню цією професією.

У розумінні ПВК існує багато різних підходів і різноманіття використовуваних термінів.

На думку В.Д. Шадрикова, професійно важливі якості виступають у ролі тих внутрішніх умов, через які переломлюються зовнішні впливи і вимоги діяльності, що є вузловим моментом формування психологічної системи діяльності [29].

Згідно Є.П. Єрмолаєвої, «ПВК - психологічний потенціал для формування знань, умінь навичок; знання, вміння і навички - необхідна умова і ресурс для формування професійної компетентності» [12].

На думку А.К. Маркова, у функції ПВК можуть виступати як власне психічні та особистісні, так і біологічні властивості суб'єкта професійної діяльності - соматичні, морфологічні, нейродинамічні та ін [18]

Ю.В. Котелова розглядає поняття «професійно важливих ознак» і пропонує віднести до них психологічні особливості сенсорної, розумової, моторної діяльностей, а також особливості уваги, мислення, пам'яті, емоційно-вольової сфери та особливості особистості [17].

Є.С. Шелепова розглядає професійно важливі якості (ПВК) як компоненти професійної при придатності, тобто такі якості, які необхідні людині для успішного вирішення професійних завдань. Серед них широкий спектр різних якостей - від природних задатків до професійних знань, одержуваних у процесі професійного навчання та самопідготовки, особливості особистості (мотивація, направ ленность, смислова сфера, характер), психофізіологічні осо бенности (темперамент, особливості ВНД), особливості психічних процесів ( пам'ять, увага, мислення, уява), а у ставлення нии певних видів діяльності - навіть анатомо-морфологи етичні характеристики людини [30].

М. А. Дмитрієва та А.А. Крилов вводять поняття «професійно важливі властивості», до яких відносять такі: індивідуально-типологічні (індивідуальний стиль діяльності), сенсорні і перцептивні (особливості відчуття і сприйняття), аттенціонние (властивості уваги), психомоторні, мнемічні (властивості пам'яті), іммажітівние (властивості уяви), розумові, вольові властивості та інтелектуальні вміння [8].

Б.А. Душков, А.В. Корольов, Б.А. Смирнов відзначають, що крім індивідуальних якостей особистості таких як окремі психічні і психомоторні властивості (виражені рівнем розвитку відповідних процесів), до ПВК також відносяться фізичні якості, що відповідають вимогам до людини з боку певної професії і сприяють успішному оволодінню цією професією »[11].

Багато вчених вважають, що ПВК є інтег ні психофізіологічні і психологічні утворення, які в процесі конкретної професійної діяльності формуються у спеціальні (професійні) здібності.

Формування підсистеми професійно важливих якостей (ПВК) виходить з наступних посилок:

1. у людини вже є певні якості, і при освоєнні професій відбувається їх перебудова відповідно до особливостей даної професійної діяльності;

2. загальна логіка такої перебудови діяльності:

а) перенастроювання якостей відповідно з професійною діяльністю;

б) поява і розвиток нових якостей та здібностей;

в) формування індивідуального стилю діяльності, що як би «вінчає» розвиток професіонала [9].

А.В. Карпов дає наступне визначення: «П рофессіонально важливі якості (ПВК) - це індиві дуальні властивості суб'єкта діяльності, які необхідно діми і достатні для її реалізації на нормативно заданий ном рівні і які значимо і позитивно корелюють хоча б з одним (або кількома) її основними результативними параметрами - якістю, продуктивністю, надійністю »[13].

Деякі фахівці звертають увагу на структуру ПВК як ключовий критерій, що забезпечує формування професіональної придатності суб'єкта. Так, Е.А. Климов виділяє «п'ять основних складових системи професійно цінних якостей»:

1. Громадянські якості - ідейний моральний вигляд людини як члена колективу, суспільства;

2. Ставлення до праці, професії, інтереси і схильності до даної сфери діяльності;

3. Дієздатність, яка утворюється якостями, важливими в багатьох і різних видах діяльності (широта розуму, його глибина, гнучкість та ін);

4. Поодинокі, приватні, спеціальні здібності. Це такі особисті якості, які важливі для даної роботи, професії або для відносно вузького їх кола;

5. Навички, звички, знання, досвід [15].

При цьому автор вказує на те, що «при конкретному аналізі професійної придатності даної людини і при відповідному вихованні слід пам'ятати, що професійно цінних якостей в кожному випадку« не рядоположени, а утворюють щось ціле, систему »[7].

А.В. Карпов розрізняє чотири основні групи індивідуальних якостей, що утворюють в сукупності структуру професійної придатності до споживання:

• абсолютні ПВК - властивості, необхідні для виконання діяльності як такої на мінімально допустимому або нормативно-заданому - середньому рівні;

• відносні ПВК, що визначають собою можливість досягнення суб'єктом високих («Наднормативні») кількісних та якісних показників діяльності «ПВК майстерності»);

• мотиваційна готовність до реалізації тієї чи іншої діяльності; доведено, що висока мотивація може істотно компенсувати недостатній рівень розвитку багатьох інших ПВК (але не навпаки);

• анти-ПВК: структура професійної придатності передбачає мінімальний рівень їх розвитку або навіть їх
  відсутність. Це властивості, які виступають професійними протипоказаннями до тієї чи іншої діяльності. Вони, на противагу якостям перших трьох груп, корелюють з параметрами діяльності значимо, але негативно [11].

Психологами встановлено, що будь-яка діяльність реалізується на базі системи ПВК, що є набір своєрідних симптомокомплексов суб'єктивних властивостей, специфічних для тієї або іншої професійної діяльності. Симптомокомплекси формуються у суб'єкта в ході освоєння ним відповідної діяльності і містять в собі специфічні підсистеми ПВК, що забезпечують виконання кожного чергового етапу професійної діяльності (формування вектора «мотив-мета», планування діяльності, переробка поточної інформації, концептуальна модель, прийняття рішення, дії, перевірка результатів, корекція дій) [30].

Таким чином, аналіз літератури показує, що будь-яка діяльність реалізується на базі системи ПВК. Це означає, що кожна діяльність тре бует певної сукупності ПВК, яка є їх закономірно організованою системою. Система ПВК виступає як певна сукупність суб'єктних властивостей, специфічна для тієї чи іншої діяльності. Вона не задана в готовому вигляді, а формується у суб'єкта в ході освоєння ним діяльності.

1. 1.2 Особливості професійної діяльності працівників МНС

Пожежники-рятувальники виконують рятувальні роботи, пов'язані з пожежогасінням, з повенями, з природними катастрофами та іншими непередбаченими нещасними випадками, а також займаються ліквідацією наслідків нещасних випадків (наприклад, дорожньо-транспортна пригода або нафтове забруднення). Рятувальна робота небезпечна і вимагає довірчого співробітництва - неправильне рішення або поведінка може поставити під загрозу здоров'я, життя або майно самого рятувальника, або ж здоров'я, життя або майно інших людей [32].

У сучасних умовах працю пожежних став незрівнянно складніше, більш напруженими і небезпечніше, тому що повсюдно пов'язаний із застосуванням різних технічних засобів, озброєння і спеціальної техніки. Робота пожежних частин пов'язана зі значним фізичним і нервово-психічним напруженням, викликаним високим ступенем особистого ризику, відповідальністю за людей і збереження матеріальних цінностей, з необхідністю прийняття рішення в умовах дефіциту часу. Крім того, діяльність пожежних протікає у вкрай несприятливих умовах, що характеризуються підвищеною температурою, наявністю токсичних речовин у навколишньому середовищі, що вимагає застосування засобів індивідуального захисту. А періодичні цілодобові чергування є порушенням нормального режиму сну і неспання, що сприяє розвитку патологічних процесів. Ці обставини сприяють не тільки розвитку втоми, негативних функціональних станів, але і можуть бути причиною захворювань і травматизму [20].

Пожежний-рятувальник повинен уміти користуватися рятувальним обладнанням, знати техніку безпеки, вміти працювати на висоті. Необхідно володіти відмінним здоров'ям, високою витривалістю, фізичною силою (не випадково для бажаючих вступити на таку службу проводиться жорсткий медичний відбір).

Представник даної професії повинен знати правила надання першої медичної допомоги, володіти міцною психікою, високої стресостійкістю - адже події розвиваються непередбачувано, та й не всіх людей вдається врятувати, іноді вони гинуть на очах, і це необхідно пережити [21].

Діяльність пожежних супроводжується несприятливим впливом фізичних, хімічних, психологічних та інших патогенних факторів, що викликають виражений фізіологічний і психоемоційний стрес [7]. Екстремальні умови характеризуються сильним травмуючим впливом подій, пригод та обставин на психіку співробітника. Цей вплив може бути потужним і однократним випадку загрози життя і здоров'ю, вибухах, обваленнях знань тощо, або багаторазовим, що вимагає адаптації до постійно діючим джерел стресу. Воно характеризується різним ступенем раптовості, масштабності, може служити джерелом як об'єктивно, так і суб'єктивно обумовленого стресу.

Специфічним стресогенним чинником для професійної діяльності пожежних є режим тривожного очікування при несенні добового бойового чергування. У деяких пожежних хвилювання, викликане очікуванням пожежі, супроводжується реакцією, яка може перевершувати реакцію, що виникає в період бойових дій. Під час своєї робочої зміни пожежник-рятувальник знаходиться в стані постійної готовності, щоб у разі виникнення кризової ситуації поспішити на місце події для її рішення .

Коли надходить сигнал тривоги, чергові бійці повинні за 20 секунд надіти спеціальний одяг, після чого негайно сісти в машину і виїхати. Від того, як швидко прибуде машина на місце події, часто залежить життя багатьох людей. Після прибуття пожежники визначають, що і де горить, які дії слід вживати.

Необхідно за півтори-дві хвилини розгорнути пожежні рукава і підключити їх до місцевого джерела води, якщо такий є, або до цистерні. Гасіння вогню може тривати від декількох хвилин до декількох діб. Якщо прибулих сил для боротьби з вогнем не вистачає, викликається підмога. Після ліквідації загоряння начальник варти повинен доповісти до частини по рації про результати операції, скласти акт [10].

До суб'єктивних причин стресу належать: недостатня досвідченість, психологічна непідготовленість, низька емоційна стійкість [19].

Робота пожежників-рятувальників пов'язана з великими фізичними навантаженнями, які викликані високим темпом роботи при евакуації постраждалих, розбиранні конструкцій та обладнання, прокладанні рукавних ліній, роботі з пожежно-технічним обладнанням, евакуації матеріальних цінностей і т. д. У цих умовах пожежники-рятувальники працюють у спеціальному спорядженні, лише стандартне обмундирування пожежного важить близько 30 кг, а з ним потрібно спускатися на спеціальне жердини до машини, швидко пересуватися, маневрувати під час пожежі, пішки підніматися на верхні поверхи. Іноді доводиться працювати в незвичних позах (лежачи, повзучи і т. п.), в умовах обмеженого простору, в непридатному для дихання середовищі при вазі протигаза до 15 кг. Сильна щільність диму може обмежувати видимість навколо.

Напружена фізична робота в умовах високої температури і вологості може викликати порушення водно-сольового балансу, терморегуляції організму, головні болі, небажання рухатися, загальмованість реакцій.

Зниження концентрації кисню і наявність продуктів горіння (отруйні гази, що виділяються при горінні) надає отруйну дію на організм працівників [20].

А.В. Осипов наводить такі дані: співробітникам пожежно-рятувальних служб доводиться діяти в екстремальних умовах: експериментальні дослідження показали, що після чергувань з гасінням пожеж працездатність особового складу знижується до 76%. При цьому показники оцінки втоми після добових чергувань з гасінням пожеж коливаються від 54 до 68 відн. од., що відповідає п'ятої та шостої категорій важкості праці. Динаміка працездатності і ступінь стомлення особового складу пожежної охорони з урахуванням особливостей оперативно-службової діяльності свідчать про те, що праця пожежного за критеріями тяжкості відноситься до категорій важкого і дуже важкого праці [24].

Таким чином, аналіз літератури показав, що професія пожежника-рятувальника має специфічні особливості, основними з яких є: високий рівень небезпеки, високий рівень травмування, високий рівень стрессогенности, ризикованість, високий рівень відповідальності, невизначеність ситуації, дії в умовах обмеженого простору і дефіциту часу .

Все це і зумовлює розвиток високих вимог до професійно важливим якостям пожежних-рятувальників.

1.3 Професійно важливі якості працівників МНС

Психологічні відмінності між людьми можуть бути настільки значні, що деякі співробітники, незважаючи на достатню здоров'я і активне прагнення оволодіти певною діяльністю, фактично не можуть досягти необхідного мінімуму професійної майстерності. Досвід показує, що пожежники-рятувальники, що не володіють достатніми здібностями до роботи в протипожежній службі, не тільки значно довше інших опановують цим видом діяльності, а й працюють гірше інших, найчастіше припускаються помилок, мають меншу надійністю в роботі [21].

При всьому різноманітті професійно важливих якостей можна назвати ряд з них, які виступають як професійно важливі практично для будь-якого виду трудової діяльності. До таких якостей відносяться: відповідальність, самоконтроль, професійна самооцінка і декілька специфічних - емоційна стійкість, тривожність, ставлення до ризику і т. д. [26]

Особливий інтерес представляють такі особливості особистості, які здатні регулювати рівень функціонального стану при несенні служби. Найбільш часто такою якістю виступає емоційна стійкість, що дозволяє співробітникові пожежно-рятувальної служби зберігати необхідну фізичну і психічну працездатність в надзвичайних умовах.

Емоційна стійкість дозволяє більш ефективно справлятися зі стресом, впевнено і холоднокровно застосовувати засвоєні навички, приймати адекватні рішення в обстановці дефіциту часу. Стійкі до стресу особи характеризуються як активні, неімпульсівние, наполегливі в подоланні труднощів. Протилежно цього емоційно нестійкі особи егоцентричні, песимістичні, дратівливі, сприймають навколишнє середовище як ворожу і мають схильність акцентуватися на подразники, пов'язаних з небезпекою. Емоційна стійкість може бути обумовлена ​​мотивацією і рівнем домагань на досягнення високих результатів, а також знаком емоційного переживання, його тривалістю, глибиною [31].

Важливу роль у професійній діяльності відіграє самооцінка, її неадекватність зменшує надійність роботи в нестандартних умовах, Під раптово виниклої складній обстановці. Самооцінка багато в чому визначає формування інших професійно важливих якостей. Так, схильність до ризику часто породжується неадекватно завищеною самооцінкою [25].

Високотревожние особи більш чутливі до емоційного стресу, насилу виходять з цього стану, у них часто відзначаються емоційні порушення невротичного характеру. Тривожність безпосередньо пов'язана з ризиком захворювання неврозом. Психологічна стійкість більшою мірою виражена в осіб, мало схильних тривозі. Ці особи більш раціональні і з меншим емоційним напруженням здатні долати стресову ситуацію. Вони характеризуються більш високою рухливістю психічних процесів, що вказує на більш широкі можливості адаптації. Для осіб, тривожних, навпаки, типові ригідність особистісних якостей і психічних функцій, утруднення соціальних контактів, що перешкоджає реалізації раціональної й адекватної програми психічної адаптації [7].

Особливості нейродинаміки і деякі властивості темпераменту також виявляються значущими в багатьох видах професійної діяльності. Встановлено, що особи з сильною нервовою системою з боку порушення мають велику схильність до напруженої діяльності, ніж особи зі слабкою нервовою системою, для яких характерна більш висока тривожність і більш низька самооцінка. Залежність ефективності діяльності від властивостей нервової системи очевидна. Стан стресу, що виникає у працівників пожежно-рятувальної служби в екстремальних умовах, різко погіршує дії осіб із слабкою нервовою системою і не робить впливу на людей з сильною нервовою системою. Пожежники-рятувальники зі слабкою нервовою системою досягають більш високих результатів у профілактичній роботі [6].

Професійно важливими для пожежників-рятувальників якостями є також інтроверсія і екстраверсія. Екстраверти найбільшою мірою переживають монотонність, схильні до втоми у порівнянні з інтровертами під час роботи, коли обмежені зовнішні контакти і в роботі настає одноманітність [1].

Необхідні психічні властивості людини розвиваються в процесі його професійної діяльності або компенсуються іншими властивостями за допомогою спеціальних прийомів і способів дії. Лише в екстремальних і надзвичайних випадках, до числа яких відносяться пожежі, вимоги до окремих психічних властивостей різко підвищуються, в той же час багато механізмів компенсації не спрацьовують. І якщо професійна діяльність така, що екстремальні ситуації виникають в ній досить часто, з'являється необхідність в відсів людей, які відповідають по психологічним властивостям вимогам діяльності, або в перерозподілі їх по робочих місцях з урахуванням індивідуальних психологічних передумов [24].

Психограмма співробітників протипожежної служби включає провідні групи, в які входять наступні психологічні якості:

• сміливість;

• здатність брати на себе відповідальність у складних ситуаціях;

• впевненість у собі;

• здатність приймати правильне рішення при нестачі необхідної інформації, при відсутності часу на її осмислення;

• здатність об'єктивно оцінювати свої сили і можливості;

• здатність до тривалого збереження високої активності;

• вміння розподіляти увагу при виконанні кількох дій, функцій, завдань;

• врівноваженість, самовладання при конфліктах;

• здатність до швидкого встановлення контактів з новими людьми;

• здатність розташовувати до себе людей, викликати у них довіру;

• здатність знайти потрібний тон, доцільну форму спілкування залежно від психологічного стану та індивідуальних особливостей співрозмовника;

• схильність до ризику.

Зазначені якості проявляються в залежності від специфіки виконуваних завдань і пов'язані з успішністю професійної діяльності [25].

Слід зазначити, що пожежники піддаються підвищеному ризику [1]. Вони свідомо йдуть на небезпеку, і успіх тут часто залежить від рівня розвитку моральних і вольових якостей людини, свідомості відповідальності, обов'язку, самовладання, мужності і майстерності. Знання, вміння, досвід іноді не тільки підкріплюють вольова якість сміливості, але навіть, якщо можна так висловитися, беруть частина її функції на себе. Однак у хвилини реальної небезпеки часто виникає нервове збудження, властиве переживання небезпеки. Воно мобілізує пожежних-рятувальників на активні дії і допомагає вийти з цієї ситуації [31].

На думку А.В. Осипова професійно важливі якості пожежного-рятувальника обумовлені його індивідуальністю і формуються в процесі професійної діяльності.

На основі експериментального вивчення індивідуально-психологічних та особистісних якостей був сконструйований типізований портрет працівників пожежно-рятувальної служби МНС через характеристику їх професійно важливих якостей. Даний портрет включає наступні характеристики.

Специфіку типу індивідуальності у структурі професійної особистості створюють: темп, соціальна ергічних, ергічних, соціальний темп. Таким чином, дані властивості темпераменту виступають в якості професійно - важливих якостей на індивідуальному рівні.

Як суб'єкти діяльності, пожежники-рятувальники розвивають особистісні якості, що виражаються у схильності до ризику та стресостійкості. При цьому в міру професійного становлення відбувається зменшення схильності до ризику. У той же час підвищується стресостійкість працівників пожежно-рятувальних формувань як розвиток адаптації до професії, до умов професійної діяльності.

Схильність до ризику і стресостійкість знаходяться у взаємозв'язку з ергічних і пластичністю, що характеризує рівень потреби співробітника в освоєнні предметного світу, спрагу професійної діяльності, прагнення і ступінь залученості до розумової та фізичної праці під час ліквідації наслідків надзвичайних ситуацій і легкість перемикання з одного предмета на інший в екстремальних умовах. При цьому наголошується швидкість переходу з одних способів мислення на інші в процесі взаємодії з наочним середовищем.

Професійна діяльність сприяє розвитку такого типу особистості, у якого переважають суто чоловічі, маскулінні якості, пов'язані з розвитком активності, мотивації досягнення, вибором ситуацій, в яких можна реалізувати фізичну і соціальну активність. Для них характерна активність позиції, високий рівень життєлюбства, впевненість в собі, позитивна самооцінка, висока мотивація досягнення, висока Пошукова мотивація, впевненість і швидкість у прийнятті рішень. Професійна діяльність сприяє формуванню типу особистості, в якому маскулінні риси пов'язані з пошуком ситуацій, спрямованих на реалізацію життєва активності людини [24].

Таким чином, для роботи пожежникам-рятувальником необхідний цілий комплекс професійно важливих якостей, як індивідуально-динамічних (швидкість реакції, емоційна стабільність і т. д.), так і особистісних: сміливість, готовність до ризику, рішучість і т. д. У той Водночас професійна діяльність працівників пожежно-рятувальних служб призводить до розвитку їх професійно важливих якостей: розвитку особистісних (стресостійкість; мужність; соціальна інтроверсія).

Висновки на чолі 1

Аналіз літератури дозволив зробити наступні висновки.

Професійно важливі якості (ПВК) - це індивідуальні властивості суб'єкта діяльності, які необхідні і достатні для реалізації цієї діяльності на нормативно заданому рівні. У структурі ПВК можна виділити сукупність наступних психічних особливостей: особливості когнітивних процесів (сенсорно-перцептивні, аттенціонние, іммажітівние, розумові, мнемічні, психомоторні і інтелект); індивідуально-психологічні особливості особистості (темперамент, характер, емоційно-вольові властивості тощо) ;

1. Передбачається, що вміст ПВК для конкретної діяльності, ступінь їх вираженості та особливості розвитку, а також формування комплексу ПВК обумовлюють ефективність і надійність діяльності людини.

Праця пожежних-рятувальників відноситься до тих видів діяльності, відмінною особливістю яких є постійне зіткнення з небезпекою. Надзвичайні обставини, що є невід'ємною частиною професійного досвіду пожежних, створюють екстремальні умови їх діяльності у зв'язку із загрозою для життя, фізичного і психічного здоров'я співробітників, а також із загрозою життю, здоров'ю, благополуччю оточуючих, з масовими людськими жертвами і значними матеріальних втратами.

Професія пожежного характеризується наступними особливостями: травмуючими ситуаціями, стресовими впливами і постійною готовністю до ризику.

У зв'язку з особливостями трудової діяльності пожежний рятувальник повинен володіти певними професійно важливими якостями: сміливість, здатність брати на себе відповідальність у складних ситуаціях, упевненість у собі, здатність приймати правильне рішення при нестачі необхідної інформації, при відсутності часу на її осмислення, здатність до тривалого збереження високої активності; вміння розподіляти і перемикати увагу при виконанні кількох дій, функцій, завдань, хороша пам'ять, врівноваженість, самовладання при конфліктах, схильність до ризику і т.д. Відсутність або недостатній розвиток цих якостей знижує ефективність професійної діяльності.

Глава 2. ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ПРОФЕСІЙНО ВАЖЛИВИХ ЯКОСТЕЙ ПРАЦІВНИКІВ МНС

2.1 Організація дослідження, мета і завдання

Мета експериментального дослідження: вивчення професійно важливих якостей працівників МНС.

Предмет дослідження: професійно важливі якості працівників МНС.

Об'єкт дослідження: працівники пожежно-рятувальної служби МНС м. Кірова.

Гіпотеза: припустимо, що працівники МНС повинні володіти наступними професійно важливими якостями: емоційна стабільність, низький рівень тривожності, розвинуте технічне мислення, високий рівень пам'яті та уваги.

З урахуванням мети і гіпотези дослідження, в рамках експериментального дослідження курсової роботи висунуті наступні завдання:

1. Продіагностувати професійно важливі якості працівників МНС;

2. Розробити рекомендації з розвитку професійно важливих якостей для працівників МНС.

Експериментальне дослідження проводилося на базі пожежно-рятувальної служби МНС м. Кірова. У дослідженні взяли участь 30 чол. - Пожежних-рятувальників, стаж роботи яких у даній організації більше трьох років. Вік випробовуваних - 25 - 38 років.

2.2 Методики дослідження

Діагностика професійно важливих якостей пожежників-рятувальників проводилася за допомогою п'яти методик:

1. Тест зорової та слухової пам'яті R. Meili

Мета: діагностика рівня розвитку зорової та слухової пам'яті пожежних-рятувальників.

2. Опитувальник Айзенка

Мета: діагностика рівня вираженості емоційної стабільності.

3. Особистісна шкала прояву тривоги (Дж. Тейлор, адаптація Т. А. Немчинова).

Мета: діагностика рівня тривожності.

4. Тест механічної тями Беннета

Мета: діагностика рівня розвитку технічного мислення.

5. Методика визначення швидкості переключення уваги (ПВ) (на червоно-чорних таблицях Шульте-Платонова)

Мета: діагностика швидкості перемикання уваги.

Коротка характеристика методик дослідження.

1. Тест зорової та слухової пам'яті

Методика наводиться нами в описі R. Meili (1961) і складається з двох етапів.

Перший етап полягає в дослідженні зорової пам'яті за допомогою двох серій картинок. Кожна серія - 30 картинок, на яких зображені певні предмети. Картинки пред'являються з інтервалом в 2 з одна за одною. Найкраще поєднати їх двома скріпками за зразком перекидного календаря.

Після показу картинок першої серії роблять перерву на 10 с, а потім перевіряють, скільки предметів запам'ятав обстежуваний. Інструктор повідомляє обстежуваному, що предмети можна називати в будь-якому порядку. Названі предмети реєструються, так як можливі повторення та привнесення не фігурували в завданні. Обидві серії картинок в міру можливості слід пред'являти не в один і той же день. Крім того, в той день, коли проводилося дослідження зорової пам'яті, обстежуваній не можна пред'являти для запам'ятовування ряд слів.

При значній різниці в результатах та виключення можливої ​​ролі в цьому факторів зовнішнього середовища можна думати про лабільності мнестичної функції, слабкості концентрації уваги.

Назви картинок першої та другої серії знаходяться в Додатку 1.

2. Опитувальник Айзенка

Опитувальник призначений для діагностики екстраверсії, інтроверсії і нейротизму, включає також дев'ять питань, що становлять «шкалу брехні». Відповіді, що збігаються з ключем, оцінюються в один бал.

Випробуваному пропонується відповісти на 57 запитань. Питання спрямовані на виявлення вашого звичайного способу поведінки. На питання може бути два варіанти відповіді знак + (так), якщо немає знак - (немає) ».

Відповіді, що збігаються з ключем, оцінюються в 1 бал. При аналізі результатів слід дотримуватися наступних орієнтирів.

Екстраверсія:

• більше 19 - яскравий екстраверт,

• більше 15 - екстраверт

• 12 - середнє значення,

• менше 9 - інтроверт,

• менше 5 - глибокий інтроверт.

Нейротизм:

• більше 19 - дуже високий рівень нейротизму,

• більше 14 - високий рівень нейротизму,

• 9 - 13 - середнє значення,

• менше 7 - низький рівень нейротизму.

Брехня:

• більше 4 - нещирість у відповідях, що свідчить також про деяку демонстративності поведінки і орієнтованості випробуваного на соціальне схвалення,

• менше 4 - норма.

У цьому дослідженні була використана тільки шкала емоційної стабільності і шкала правдивості.

Текст опитувальника і ключі знаходяться в Додатку 2.

3. Особистісна шкала прояву тривоги (Дж. Тейлор, адаптація Т. А. Немчинова).

Методика призначена для діагностики рівня тривоги випробуваного. Шкала брехливості, введена В. Г. Норакидзе в 1975 р., дозволяє судити про демонстративності і нещирості.

Опитувальник складається з 60 тверджень. Для зручності використання кожне твердження пропонується випробуваному на окремій картці. Час тестування - 20-25 хвилин.

Спочатку слід обробити результати за шкалою брехні. Вона діагностує схильність давати соціально бажані відповіді. Якщо цей показник перевищує 6 балів, то це свідчить про нещирість випробуваного.

Потім підраховується сумарна оцінка за шкалою тривоги:

40 - 50 - балів розглядається як показу (ялина дуже високого рівня тривоги;

25 - 40 - балів - свідчить про високий рівень тривоги;

15 - 25 - балів - про середній (з тенденцією до високого) рівня;

5 - 15 - балів - про середній (з тенденцією до низького) рівня;

0 - 5 - балів - про низький рівень тривоги.

Текст опитувальника і ключі знаходяться в Додатку 3.

4. Тест механічної тями Беннета

Дана методика орієнтована на виявлення технічних здібностей випробовуваних, як підлітків, так і дорослих.

Стомлений матеріал представлений 70 нескладними фізико-технічними завданнями, велика частина яких представлена ​​у вигляді малюнків. Після тексту питання (малюнка) слід три варіанти відповіді на нього, причому тільки один з них є правильним. Випробуваному необхідно вибрати і вказати правильну відповідь, написавши на окремому аркуші номер завдання і номер обраного відповіді. Методика відноситься до так званої тестів швидкості. На спільне виконання всіх завдань відводиться 25 хв.

Допускається виконання завдань у будь-якій послідовності. Процедура підрахунку отриманих результатів досить проста і полягає в нарахуванні 1 балу за кожне правильно виконане завдання. Переклад в стандартні шкали не проводиться.

Стимульний матеріал і ключі знаходяться в Додатку 4.

5. Методика визначення швидкості переключення уваги (ПВ) (на червоно-чорних таблицях Шульте-Платонова)

Умови проведення обстеження - ізольована кімната.

Зміст обстеження.

Випробуваному пред'являється квадрат, поділений на визначену кількість дрібних квадратів, у яких вміщено у випадковому порядку арабські числа від 1 до 25 чорного та від 1 до 24 червоного кольору. Випробуваний повинен послідовно здійснювати пошук чисел: спочатку тільки чорного кольору, потім тільки червоного. При цьому пошук чорних чисел здійснюється у висхідному порядку, а червоних у низхідному. Потім здійснюється змішаний пошук чорних і червоних чисел, в ході якого випробуваний опиняється перед необхідністю перемикати увагу з одного послідовності на іншу. За часом, витраченому на виконання кожного із завдань, можна судити про швидкість переключення уваги.

Алгоритм проведення методики, розрахунки та інтерпретація результатів - Додаток 5.

Таким чином, діагностика професійно важливих якостей пожежників-рятувальників МНС проводилася за п'ятьма методиками, які вивчають різні сторони особистості. Спеціальна апаратура в дослідженні не застосовувалася.

Діагностика проводилася в індивідуальній формі в рамках атестації співробітників МНС. Зразок індивідуальної картки діагностики знаходиться в Додатку 6.

При виявлення рівня вираженості професійно важливих якостей пожежників-рятувальників МНС прийнята система оцінок згідно результатів кожної методики. (Аналогічна система оцінок прийнята в МНС для атестації співробітників).

1. Слухова і зорова пам'ять:

80% - 100% - 5;

60% - 79% - 4;

50% - 59% - 3

40% - 49% - 2

нижче 40% - 1

2. Емоційна стабільність по тесту Айзенка:

1 - 8 балів - 5;

9 - 11 балів - 4;

12 - 15 балів - 3;

вище 15 балів - 2.

3. Тривога за тестом Тейлора

1 - 6 балів - 5;

7 - 11 балів - 4;

12 і вище - 3.

4. Механічна тямущість по тесту Беннета

80% - 100% - 5;

60% - 79% - 4;

50% - 59% - 3

40% - 49% - 2

нижче 40% - 1

5. Швидкість переключення уваги (ПВ)

менше 100 сек. - 5;

100 - 115 сек. - 4;

115 - 130 сек. - 3;

130. більше сек - 2;

2.3 Результати дослідження та їх психологічний аналіз

Результати діагностики по всіх п'яти методиками оцінювалися за п'ятибальною шкалою оцінок. У зведеній таблиці (додаток 7) представлені сирі бали або відсотки, а також оцінки від 1 до 5.

Для вивчення виразності професійно важливих якостей пожежників-рятувальників МНС було проведено обчислення середніх оцінок (табл. 1).

Таблиця 1

Середні показники оцінок пожежних-рятувальників МНС за всіма методиками

Середня оцінка зорової пам'яті у пожежників-рятувальників - 3,9, середня оцінка слуховий пам'яті - 3,5. Середній показник емоційної стабільності - 4,7, тривожності - 4,5. Середня оцінка механічної тями - 4,9 і середня оцінка швидкості перемикання уваги - 3,8. Для наочного порівняння рівня розвитку досліджуваних якостей представимо середні показники на рис. 1.

У даній вибірці пожежних-рятувальників найбільш розвинена механічна тямущість, тобто працівники технічно грамотні, добре розуміють технічні інструкції, розбираються в технічних питаннях під час пожежно-рятувальних дій.

Так само виявлено дуже високий рівень емоційної стабільності. Це говорить про те, що в цілому пожежники-рятувальники не схильні імпульсивності, метушливості. Працівники емоційно зрілі, емоції адекватні ситуації, послідовні.

Рівень тривожності також досить низький, що відповідає професії пожежного-рятувальника.

На відміну від цього, процеси уваги і пам'яті розвинені на недостатньо високому рівні і вимагають корекції і подальшого розвитку. Для виявлення пожежних-рятувальників, які потребують корекції і розвитку тих чи інших професійно важливих якостей був проведений розрахунок кількості і відсотки людей з різними оцінками вираженості досліджуваних ПВК.

Одним з професійно важливих якостей пожежників-рятувальників є розвинена зорова і слухова пам'ять. Вона необхідна їм для запам'ятовування різних ситуацій під час проведення пожежно-рятувальних робіт і у зв'язку з цим прийняття правильних рішень.

Число і відсоток пожежних-рятувальників з різними оцінками за результат дослідження зорової пам'яті представлені в табл. 2.

Таблиця 2

Число і відсоток пожежних-рятувальників з різними оцінками зорової пам'яті

Оцінку 5 за результат діагностики зорової пам'яті отримали 5 чол. (16,7%), оцінку 4 - 20 чол. (66,7%), оцінку 3 - 3 чол. (10%) і оцінку 2 - 2 чол. (6,6%).

Найбільший відсоток пожежних-рятувальників отримали оцінки «відмінно» і «добре» за результат діагностики зорової пам'яті. Це говорить про те, що зорова пам'ять в цілому у більшості пожежних-рятувальників розвинена на досить високому рівні.

Але тут необхідно відзначити, що серед пожежників-рятувальників виявлено невеликий відсоток випробуваних з оцінками «задовільно» і «незадовільно». Недостатній розвиток зорової пам'яті може приводити до того, що при виконанні рятувальних робіт співробітники можуть візуально не запам'ятовувати необхідну інформацію. У зв'язку з цим їх зорова пам'ять потребує розвитку.

У табл. 3. представлено кількість осіб і відсоток пожежних-рятувальників з різними оцінками слуховий пам'яті.

Таблиця 3

Число і відсоток пожежних-рятувальників з різними оцінками слуховий пам'яті

За результат діагностики слухової пам'яті оцінку 5 отримали 4 чол. (13,3%), оцінку 4 - 8 чол. (26,7%), оцінку 3 - 17 чол. (56,7%), оцінку 2 - 1 чол. (3,3%).

Оцінки «добре» і «задовільно» поставлені меншому відсотку випробовуваних, у порівнянні з відсотком працівників, що отримали оцінку «задовільно». Ці працівники добре сприймають на слух і запам'ятовують необхідну інформацію.

Більшість пожежних-рятувальників отримали оцінку «задовільно» за розвиток слухової пам'яті. Незначна частина пожежних-рятувальників отримала оцінку «незадовільно».

Наступним професійно важливою якістю, що вивчаються в даній роботі була емоційна стабільність. Оцінки за емоційну стабільність представлені в табл. 4.

Таблиця 4

Число і відсоток пожежних-рятувальників з різними оцінками емоційної стабільності

Емоційна стабільність оцінена оцінкою 5 у 24 чол. (80%), оцінкою 4 - у 3 чол. (10%) і оцінкою 3 - у 3 чол. (10%). Оцінений на 2 і 1 за результатами діагностики нікому не поставлено.

Відсоток працівників з різними оцінками за емоційну стабільність представлений на рис. 4.

Переважна більшість пожежних-рятувальників можна вважати емоційно стабільними, лише невисокий відсоток працівників виявили середні показники емоційної стабільності.

Таким чином в цілому пожежники-рятувальники відрізняються вираженою емоційною стабільністю.

Рівень тривожності, як професійно важлива якість пожежних-рятувальників, оцінювався в оцінках від 1 до 5 (чим вище рівень тривожності, тим нижче оцінка).

Відсоток і число випробуваних з різними оцінками тривожності представлений в табл. 5.

Таблиця 5

Число і відсоток пожежних-рятувальників з різними оцінками тривожності

Найвища оцінка рівня тривожності, як професійно важливої ​​якості - 5, поставлена ​​20 випробуваним (66,7%), оцінка 4 - 13,3%), оцінка 3 - 6 чол. (20%). Оцінений на 2 і 1 нікому не поставлено згідно отриманих результатів діагностики.

Процентне співвідношення пожежних-рятувальників з різними оцінками тривожності, як професійно важливої ​​якості представлено на рис. 5.

Більшості пожежних-рятувальників характерний дуже низький рівень тривожності, що відповідає самій високій оцінці за тривожність, як професійно важлива якість. Цим працівникам не властиво тривожитись при виконанні пожежно-рятувальних робіт. Вони впевнено виконують свою роботу.

Для невеликої частини пожежних-рятувальників характерний трохи підвищений рівень тривожності (оцінка «задовільно»). Їх може іноді турбувати стан тривоги і спостерігатися несприятливий емоційний фон частіше в стані очікування виклику. Це може бути пов'язано як з особливостями характеру, рівня постійної особистісної тривожності, так і з нещодавно перенесеними стресовими ситуаціями на роботі.

Наступне професійно важлива якість, яка вивчалася в цьому дослідженні - механічна (технічна) тямущість. Оцінки, отримані за результат діагностики за методикою механічної тями Беннета представлені в табл. 6.

Таблиця 6

Число і відсоток пожежних-рятувальників з різними оцінками механічної тями

Найвища оцінка - 5 за механічну тямущість відповідно до результатів діагностики поставлена ​​29 пожежникам-рятувальникам (96,7%), оцінка 3 поставлена ​​1 чол. (3,3%). Оцінки 4, 2, 1 за результатами діагностики не поставлені нікому.

Процентне співвідношення пожежних-рятувальників з різними оцінками за механічну тямущість представлено на рис. 6.

Практично всі пожежні-рятувальники (за винятком однієї людини) показали відмінні результати в механічній тями. Це означає, що вони технічно грамотні, розбираються і добре орієнтуються в технічних засобах, необхідних для професійної діяльності. Під час проведення пожежно-рятувальних робіт добре орієнтуються і швидко приймають правильні рішення в технічних питаннях.

Результат однієї людини виявився на недостатньо високому рівні. Це може бути пов'язано як із загальною втомою, так і з тим, що це ПВК розвинене на недостатньо високому рівні. Тут необхідна додаткова діагностика, а при недостатньому розвитку - корекційна та розвивальна робота.

І останньою проводилася методика діагностики швидкості перемикання уваги, тому що перемикання уваги так само є одним з найбільш важливих якостей для ефективної професійної діяльності пожежних-рятувальників. Тут чим більший час витрачено людиною на виконання завдання, тим нижче його оцінка.

Кількість пожежних-рятувальників та їх відсоток з різними оцінками за результат діагностики за цією методикою представлений в табл. 7.

Таблиця 7

Число і відсоток пожежних-рятувальників з різними оцінками швидкості перемикання уваги

Оцінка 5 за швидкість перемикання уваги поставлена ​​9 чол. (30%), оцінка 4 - 10 чол. (33,3%), оцінка 3 - 8 чол. (26,8%), оцінка 2 - 2 чол. (6,6%) і оцінка 1 - 1 чол. (3,3%).

Відсоток випробуваних з різними оцінками за швидкість перемикання уваги представлений на рис. 7.

За показниками швидкості перемикання уваги поставлені оцінки від «відмінно» до «цілком незадовільно» (такого розмаїття оцінок не виявлено ні в одному з досліджуваних ПВК).

Не дивлячись на різноманітність оцінок, більшість пожежних-рятувальників володіють високою швидкістю перемикання уваги, що позначається на ефективності їх роботи.

Зниження швидкості перемикання уваги, виявлене в деяких співробітників, може бути пов'язано як з їх індивідуальними особливостями, так і з втомою і стресовими перевантаженнями і недостатнім відпочинком. Тут так само необхідна додаткова діагностика, за результатами якої можна буде визначити причину збільшення часу перемикання уваги.

Таким чином, проведене дослідження професійно важливих якостей пожежників-рятувальників МНС. У цілому на досить високому рівні розвинуті особистісні якості, необхідні для ефективної роботи при пожежно-рятувальних роботах. Виявлено низький рівень тривожності і висока емоційна стабільність. Мнемічні процеси: увага і пам'ять, розвинені на більш низькому рівні.

За результатами діагностики розроблені та запропоновані наступні рекомендації.

2.4 Рекомендації психолога МНС з розвитку професійно важливих якостей пожежникам-рятувальникам

Професійно важливі психологічні якості працівників пожежно-рятувальних частин МНС відрізняються специфічною системою відносин, яка цілеспрямовано формується, коректується і вдосконалюється в ході спеціального психолого-педагогічного процесу з використанням методів впливу на усвідомлювані і неусвідомлювані компоненти психіки.

У зв'язку з тим, що в дослідженні виявлено недостатньо високий рівень розвитку зорової та слухової пам'яті, необхідно її розвиток. Тут можна використовувати різні групові корекційні вправи та ігри для тренування пам'яті. Так само для деяких співробітників, результати яких виявилися нижчими, необхідна індивідуальна робота з розвитку пам'яті. Так само можна порекомендувати самостійну роботу пожежникам-рятувальникам для розвитку пам'яті, для цього існує безліч різних програм і окремих вправ.

Те ж саме стосується розвитку уваги, але тут необхідна додаткова діагностика, тому що увага може бути неуважно з різних причин. Може бути випробувані не встигли відпочити після роботи, може бути позначилися стресові ситуації на роботі і т. д. У зв'язку з цим додаткова діагностика допоможе виявити причини низьких результатів. І тільки після цього необхідно приступати до корекційної та розвивальної роботи. Якщо причина в стресовій ситуації, необхідно стабілізувати емоційний фон, зняти тривожність, можливо дати працівникові відпочити. Якщо причина в індивідуальних особливостях уваги, необхідно його розвиток. У цьому напрямку так само можна запропонувати як групову, так і індивідуальну і самостійну роботу.

Підвищений рівень тривожності в деяких піддослідних може бути пов'язаний з емоційною напругою, стресом, недостатнім відпочинком, а може виявитися постійним рівнем особистісної тривожності, характерним для людини. Для з'ясування причин тривожності так само необхідна додаткова діагностика і тільки потім на підставі її результатів розробка та проведення у разі необхідності корекційних заходів.

Емоційна стабільність є (за Айзенку) вродженої динамічною характеристикою особистості. Але як відомо навіть врожден7ние якості особистості у зв'язку з особливостями діяльності людини можуть змінюватися. Можливо, що стаж пожежних-рятувальників, які виявили низький рівень емоційної стабільності, тобто Деяку тенденцію до нейротизму, невеликий. Можливо з набуттям досвіду роботи вони будуть більш емоційно стабільні, їх емоції будуть адекватні ситуацій.

У діагностиці механічної тями один сотруджнік виявив знижений рівень. Це може бути пов'язано як із загальною втомою і неуважністю, так і з особливостями мислення. Після додаткової діагностики, що дозволяє виявити причини низького результату, при необхідності можна розробляти індивідуальну програму корекції.

У висновку треба сказати, що у зв'язку з тим, що професійна діяльність пожежників-рятувальників пов'язана з постійними стресовими ситуаціями і емоційною напругою, необхідно постійно проводити заходи (тренінги, групові заняття, релаксаційні заходи) для стабілізації емоційного фону, зниження тривожності.

Висновки на чолі 2

Експериментальне дослідження проводилося в пожежно-рятувальній службі МНС м. Кірова. У ході проведення експериментальної роботи були виявлені наступні особливості вираженості професійно важливих якостей у пожежників-рятувальників.

1. Зорова та слухова пам'ять у пожежних-рятувальників розвинені в деяких співробітників на дуже високому рівні, але в дослідженні виявлено такі співробітники, рівень розвитку зорової та слухової пам'яті яких розвинений недостатньо. Це може позначатися на недостатній ефективності їх професійної діяльності, тому що під час проведення пожежно-рятувальних робіт буває необхідно візуально і на слух запам'ятовувати інформацію, щоб приймати правильні рішення в екстрених ситуаціях.

2. Емоційна стабільність необхідна у професійній діяльності пожежного-рятувальника. У дослідженні виявлено, що переважна більшість працівників мають дуже високим рівнем емоційної стабільності. Вони тверезо дивляться на різні ситуації, беземоційно, покладаючись на логічний розум, оцінюють їх, що полегшує процес прийняття рішень та виконання пожежно-рятувальних робіт.

3. У більшості пожежних-рятувальників виявлено дуже низький рівень тривожності, що так само допомагає їм в їх професійній діяльності, як у ситуаціях очікування виклику, так і в проведенні пожежно-рятувальних робіт.

4. Механічна тямущість у пожежників-рятувальників так само на дуже високому рівні, тобто Вони технічно грамотні, добре розбираються в технічних питаннях при виконанні пожежно-рятувальних робіт.

5. Швидкість переключення уваги в цілому розвинута на досить високому рівні. Тут результати дуже різноманітні: є пожежники-рятувальники т дуже високою швидкістю, а є, навпаки, з дуже низькою швидкістю перемикання уваги. Нерідко реалізація пожежно-рятувальних робіт може бути пов'язано з необхідністю швидкого переключення уваги з одного об'єкта на інший, тому недостатній рівень розвитку цього ПВК може знижувати ефективність робіт.

6. У зв'язку з виявленими результатами для психолога МНС розроблені рекомендації щодо додаткової діагностики, виявлення причин недостатнього розвитку досліджуваних ПВК та корекційно-розвиваючої роботи.

ВИСНОВОК

Виконана робота, метою якої було вивчення професійно важливих якостей працівників МНС. У ході роботи були вирішені всі завдання.

1. Проведено аналіз літератури, який показав, що професійно важливих якостей в цілому розуміються як сукупність психологічних якостей особистості, а так само цілий ряд фізичних і фізіологічних якостей людини, які визначають успішність професійної діяльності. Для кожної діяльності комплекс професійно важливих якостей специфічний за складом, за необхідного ступеня вираженості, за характером взаємозв'язку між ними.

Професійна діяльність працівників МНС пов'язана з постійним ризиком, емоційною напругою, великими фізичними і психічними навантаженнями. У зв'язку з особливостями професійної діяльності пожежний-рятувальник повинен володіти цілим комплексом ПВК: емоційна стабільність, низький рівень тривожності, адекватна самооцінка, готовність до ризику. Крім цього для ефективної роботи повинні бути на досить високому рівні розвинуті розумові здібності, технічне мислення, пам'ять, увагу.

2. Проведено діагностику професійно важливих якостей пожежників-рятувальників МНС. Виявлено такі особливості їх розвитку. У даній вибірці випробуваних найбільш розвинені особистісні професійно важливі якості, необхідні в професійній діяльності пожежних-рятувальників. Виявлено, що в цілому для досліджуваних характерний дуже низький рівень тривожності і досить виражена емоційна стабільність. Але мнемічні процеси (пам'ять і увага) розвинені на недостатньо високому рівні, в цілому не дуже високий рівень розвитку зорової пам'яті, ще нижче рівень слухової пам'яті. Дуже різнорідні результати швидкості переключення уваги (від дуже високої швидкості до вкрай низькою.

3. У зв'язку з результатами діагностики професійно важливих якостей пожежників-рятувальників для психолога МНС розроблені рекомендації, в яких враховано кожне досліджуване якість окремо, тому що низький рівень розвитку того чи іншого якості може бути пов'язаний як з індивідуальними особливостями пожежного-рятувальника, так і з недостатнім відпочинком та емоційним напруженням.

Таким чином, завдання, поставлені у курсовій роботі, виконані, мета досягнута. Гіпотеза підтвердилася, дійсно серед професійно важливих якостей працівників МНС необхідна емоційна стабільність, низький рівень тривожності, розвинуте технічне мислення, високий рівень пам'яті та уваги.

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

1. Арапов, Є.Д. Програма тактичної підготовки начальницького складу пожежної охорони / Є.Д. Арапов. - М.: ВНДІПО, 1972. - 110 з

2. Бодров, В.А. Діагностика та прогнозування профессіональнойj мотивації »у процесі психологічного відбору / В.А. Бодров; Л.Д. Спиркин; / / Психологічний «журнал, 2003. - № 1. - 73. 13.

3. Бондаренко Л.Ю. Підготовка пожежників і рятувальників. - М.: Медична підготовка, 2008

4. Брушлинский, М.М. Системний аналіз діяльності Державної протипожежної служби: підручник / М.М. Брушлинский. - Mi: МІПБ, 1998.

5. Грачов В.А., Поповський Д.В. Газодимозахисної служби. Підручник / за ред. В.В. Мєшалкіна. - М.: Пожкніга, 2004. - 384 с.

6. Дежкин Ю.А. Розвиток професійно важливих якостей співробітників державної протипожежної служби МНС Росії у процесі професіоналізації. Автореферат дис. На соіск. Наукового ступеня кандидата псих. Наук. - С-Пб.: РГПУ, 2008.

7. Діагностика, профілактика та корекція стресових розладів серед співробітників Державної протипожежної служби МВС Росії »: Методичні рекомендації. Вид. 2-е. - К.: 2001. - 256 с.

8. Дмитрієва М.А., Крилов А.А.. Психологія праці та інженерна психологія. - Л.: Ленінград, 1979.

9. Дружинін, В.М. Психодіагностика загальних здібностей / В.М. Дружинін. - М.: Видавничий центр «Академія», 1996. - 224 с.

10. Дутов, В.І., Про вплив на людей небезпечних факторів пожежі / В.І. Дутов, В.М. Тимошенко / / Безпека людей на пожежах: зб. наук. тр. - М.: ВНДІПО, 1980

11. Душков Б.А., Корольов А.В., Смирнов Б.А. Психологія праці, професійної інформаційної та організаційної діяльності / За ред. Б.А. Душкова. - М., 2005.

12. Ільїн Е. П. Диференціальна психологія професійної діяльності. - С-Пб.: Пітер, 2006.

13. Карпов О.В. Поняття професійно важливих якостей діяльності. / / Психологія праці. - М.: ВЛАДОС-ПРЕС, 2003 - 352 с.

14. Кафідов, В; В: Соціологія пожежної) безпеки / В.В. Кафідов, В.М; Севастьянов. - М.: ВНДІПО, 2003. - 364'с.

15. Клімов О.О. Психологія професіонала. - М.: Видавництво «Інститут практичної психології», Воронеж: НВО «МО-ДЕК», 1996

16. Кліщевська М.В., Солнцева Г.М. Професійно важливі якості як необхідні і достатні умови прогнозування успішності діяльності / / Вісн. Моск. ун-ту. Сер.14, Психологія. - 1999. - № 4.

17. Котелова Ю.В. Нариси з психології праці. - М.: МГУ, 1986.

18. Маркова, А.К. Психологія професіоналізму / А.К. Маркова. - М.: Міжнародний гуманітарний фонд «Знання», 1996. - 312 с.

19. Марьин М.М. та ін Профессиография основних видів діяльності співробітників Державної протипожежної служби МВС Росії. - М.: ВНДІПО, 1998. - 114с.

20. Марьин, М.І. Дослідження впливу умов праці на функціональний стан пожежних / М.І. Марьин, Є.С. Соболєв / / Психологічний журнал. - 1990. - Т.11. - № 1. - 102-108.

21. Марьин М.І., Ловчан С.І., Іваніхіна І.В. та ін Оцінка і оптимізація психологічного клімату, стилю керівництва в органах управління і підрозділах Державної протипожежної служби »: Методичний посібник / За ред. Мєшалкіна Е.А.. - 2-е вид. - М.: ВНДІПО, 1998. - 101с.

22. Медикаментозна корекція станів психічної дезадаптації у співробітників пожежної охорони в напружених і екстремальних умовах діяльності »: Методичні рекомендації. - М.: ВНДІПО МВС СРСР, 1992. - 16с.

23. Немов Р.С. Психологія: Підручник для студ. вищ. пед. навч. закладів. У 3 кн. - 4-е вид. - М.: Гуманит. вид. центр ВЛАДОС, 2001 - 688 с.

24. Осипов О.В. Професійно важливі якості працівників пожежно-рятувальних формувань на різних етапах професійного становлення. Автореферат дис. На соіск. Наукового ступеня кандидата психологічних наук. - Ростов-на-Дону, 2009

25. Профессиографічеськоє опис основних видів діяльності співробітників ДПС МВС Росії: посібник / ред. М.І. Марьин, І.М. Єфанова, М.М. Поляков та ін. - Mi: ВНДІПО, 1998. - 132 с.

26. Психологічний відбір кандидатів на службу в ГПС МНС Росії. - М.: ВНДІПО, 2003. - 148с.

27. Практична психодіагностика. Методики і тести »/ під ред. Д.Я. Райгородської. -Учеб. посібник. - Самара: вид. Дім «Бахрах - М», 2003.

28. Чернікова О.А. Суперництво, ризик, самовладання в спорті. - М.: Фізкультура і спорт, 1980. - 104 с.

29. Шадріков В.Д. Психологія діяльності і здібності людини: Учеб. посібник. 2-е вид., Перераб. і доп. М.: Видавнича корпорація "Логос", 1996.

30. Шелепова Є.С. У проблемі професійно важливих якостей суб'єкта трудової діяльності. - К.: ТГУ, 2007

31. Шленков А. В. Психологічне забезпечення професійної підготовки співробітників Державної протипожежної служби МНС Росії. Дисс. На соіск. Наукового ступеня доктора псих. Наук. - С-Пб.: 2009.

32. Шувалов М.Г. Основи пожежної справи: Учеб. для рядового і мол. поч. складу протипожежне. Служби. - 4-е вид., Испр. І доп. - М.: Стройиздат, 1998. - 472 с.