Документаційне забезпечення управління персоналом

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Реферат
По предмету: Управління персоналом
На тему: Документаційне забезпечення управління персоналом
2009 р .

Зміст
Введення
1. Нормативно-методична база діловодства
2. Основні терміни та визначення у діловодстві
3. Документаційне забезпечення управління персоналом
4. Документування оцінки діяльності персоналу
5. Організація роботи з кадровою документацією
Висновок
Список використаної літератури

Введення
Впорядкування і оптимізація інформаційних потоків у сфері державної служби, вдосконалення процедур і технологій документування кадрових процесів і організації роботи з документами, що звертаються в системі управління персоналом, є сьогодні необхідною умовою ефективного управління процесом формування та якісного поліпшення кадрового складу організації. Ефективність же самого діловодства визначається, перш за все, ступенем розробленості його нормативно-методичної бази та рівнем професійної кваліфікації працівників кадрових служб.

1. Нормативно-методична база діловодства
Загальні принципи організації документаційного забезпечення управління закріплені у низці статей Цивільного кодексу Російської Федерації, Кримінального кодексу Російської Федерації, Кодексу Російської Федерації про адміністративні правопорушення, Трудового кодексу Російської Федерації. У них встановлюються види і різновиди документів, створюваних з метою фіксації актів цивільних взаємовідносин, фактів їх виникнення або припинення, підтвердження правовідносин тощо, визначається відповідальність за неправомірні дії з документами та інформацією.
Окремі сторони роботи з інформацією регулюються спеціальними законами:
- Використання зображення Державного герба Російської Федерації на бланках документів регламентується Федеральним конституційним законом від 20 грудня 2000 р . № 2-ФЗ «Про Державний герб Російської Федерації»;
- Порядок використання державної мови в офіційних документах встановлюється Федеральним законом Російської Федерації від 1 червня 2005 р . № 53-ФЗ «Про державну мову Російської Федерації»;
- Правове забезпечення процедур проходження державної цивільної служби та формування її кадрового складу закріплено у статтях Федерального закону від 27 липня 2004 р . № 79-ФЗ «Про державну цивільну службу Російської Федерації» і указах Президента Російської Федерації, виданих в розвиток положень закону;
- Федеральний закон від 27 липня 2006 р . № 149-ФЗ «Про інформацію, інформаційні технології і про захист інформації» стверджує правовий режим створення, зберігання і використання інформаційних ресурсів.
Указом Президента Російської Федерації від 28 грудня 2006 р . № 474 Уряду Російської Федерації доручено затвердження ряду нормативних документів щодо забезпечення вдосконалення системи додаткової професійної освіти державних цивільних службовців (Положення про програму державного органу з професійного розвитку державних службовців і приблизна форма програми, Положення про стажування цивільних службовців, державні вимоги до професійної перепідготовки, підвищення кваліфікації та стажуванні цивільних службовців, зразок форми державного контракту на професійну перепідготовку та підвищення кваліфікації державних службовців), а також затверджено Положення про додаткове професійну освіту державних цивільних службовців Російської Федерації, яке передбачає включення в документаційний супровід процедур нових форм документів (Заявка на навчання федеральних державних цивільних службовців за освітніми програмами додаткової професійної освіти, Державне замовлення на професійну перепідготовку, підвищення кваліфікації та стажування федеральних державних цивільних службовців).
Порядок оформлення адреси в поштових відправленнях і реквізити документів закріплений в Правилах надання послуг поштового зв'язку, затверджених Постановою Уряду Російської Федерації від 15 квітня 2005 р . № 221.
Інтегровану обробку даних в автоматизованих інформаційних системах забезпечують загальноросійські класифікатори техніко-економічної та соціальної інформації. Постановою Уряду Російської Федерації від 10 листопада 2003 р . № 677 затверджено Положення про опрацювання, прийняття, введення в дію, ведення і застосуванні загальноросійських класифікаторів техніко-економічної та соціальної інформації у соціально-економічній галузі.
Уніфіковані форми первинної облікової документації з обліку праці та її оплату затверджені Постановою Держкомстату Росії від 5 січня 2004 р . № 1.
Порядок ведення особової справи громадянського службовця визначено Положенням про персональні дані державного цивільного службовця Російської Федерації та веденні його особової справи, затвердженим Указом Президента Російської Федерації від 30 травня 2005 р . № 609.
Питання архівного зберігання документів регламентуються Федеральним законом від 22 жовтня 2004 р . № 125-ФЗ «Про архівну справу в Російській Федерації».
2. Основні терміни та визначення у діловодстві
Знання кожним працівником сфери управління персоналом діловодної термінології є однією з умов грамотного, кваліфікованого виконання службових обов'язків у межах своєї компетенції. Нечітке уявлення про межі основних понять діловодства, невірне їх тлумачення чреваті службовими помилками.
Прийнята в роботі з документами термінологія нормативно закріплена в Гості Р 51141-98 «Діловодство й архівна справа. Терміни та визначення », затвердженому Постановою Держстандарту Росії від 27 лютого 1998 р .
Терміном «діловодство» визначається самостійна галузь адміністративно-управлінської діяльності організації, установи, підприємства, що забезпечує документування і організацію роботи з офіційними документами, створення документаційною інформаційної бази на різних носіях для використання управлінським апаратом у процесі виконання своїх функцій.
У науковій літературі останнього десятиліття як синонім терміну «діловодство» став використовуватися поняття «документаційне забезпечення управління», чим підкреслюється інформаційно-технологічний характер сучасної організації діловодства.
Найважливішою частиною документаційного забезпечення управління є документування, що представляє собою регламентований процес фіксації на різних матеріальних носіях та оформлення на підставі встановлених вимог і норм всієї необхідної для управлінської діяльності інформації.
У результаті процесу документування з'являється документ (лат. documentum - свідчення, доказ) - зафіксована на матеріальному носії первинна інформація з реквізитами, що дозволяють її ідентифікувати. У документі, виступаючому одночасно і засобом, і способом виконання покладених на апарат управління функцій, відображаються всі форми управлінської діяльності, визначаючи його поліфункціональність.
Обов'язковим елементом оформлення документа, що забезпечує його юридичну силу, є реквізит. ГОСТом Р 6.30-2003 встановлюється максимальне число (30) і порядок розташування реквізитів для організаційно-розпорядчих документів.
Юридична сила документа є властивість офіційного документа, що повідомляється йому чинним законодавством, компетенцією видав органу та встановленим порядком оформлення.
Організація роботи з документами - складова діловодства, яка включає організацію документообігу, а також систему зберігання документів і використання їх в поточній діяльності органу управління.
Документообігом організації, установи, підприємства називається сукупність взаємопов'язаних процедур, які забезпечують рух документів в організації з моменту їх створення або надходження до завершення виконання або відправлення.
Система зберігання документів являє собою сукупність засобів, способів і прийомів обліку та систематизації документів з метою їх збереження, пошуку та використання в поточній діяльності організації, установи.
3. Документаційне забезпечення управління персоналом
Документаційне забезпечення управління персоналом державної служби включає повний цикл - створення (документування), обробку і рух документів в організації з моменту їх створення працівниками кадрової служби або надходження до завершення виконання або передачі в інші підрозділи.
У число основних діловодних функцій системи управління персоналом входить:
- Документування з кадрових питань;
- Обробка надходить і передається;
- Доведення документації до виконавців - працівників системи управління персоналом;
- Реєстрація, облік і зберігання документів з особового складу;
- Формування справ відповідно до їх номенклатурою, затвердженою для даної організації;
- Копіювання і розмноження документів з кадрових питань;
- Контроль виконання документів з особового складу;
- Передача документів по вертикальних і горизонтальних зв'язків.
В управлінні персоналом як підсистемі управління організацією використовуються такі уніфіковані системи документації:
- Організаційно-розпорядча документація управління персоналом, що включає в якості підсистем:
- Організаційно-кадрову документацію (штатний розклад, структура і штатна чисельність, положення про кадрову службу, положення про персонал, посадовий регламент);
- Організаційно-розпорядчу документацію (наказ про внесення змін до штатного розпису, розпорядження);
- Довідково-інформаційну документацію (лист, доповідна записка, пояснювальна записка, довідка, заява, подання, протокол тощо);
- Документацію з особового складу (накази по особовому складу, трудовий договір (службовий контракт), особистий листок, особова картка, трудова книжка, анкета, автобіографія, рекомендація, пенсійну справу і ін);
- Документацію за зверненнями громадян;
- Планова документація (планові завдання з кадрових питань, заявки на молодих фахівців, планові розрахунки за чисельністю, оплаті праці, плани підготовки і підвищення кваліфікації персоналу тощо);
- Звітно-статистична документація (статистичні звіти за чисельністю, балансу робочого часу, зарплати, продуктивності праці, вивільнення працівників і т. д.);
- Документація по соціальному забезпеченню (по пенсіях, посібниками, пільг, соціального страхування) та ін
Кожен підрозділ служби управління персоналом розробляє, оформляє і виконує відповідну документацію згідно з своїм функціональним призначенням. Більшість цих документів носить внутрішній для організації характер. Порядок роботи з ними визначається внутрішніми положеннями, правилами та інструкціями.
Організаційно-кадрова документація включає комплекс взаємопов'язаних документів, що закріплюють чисельний і посадовий склад організації, її структуру, завдання і функції, права, обов'язки і відповідальність персоналу управління, структуру та завдання кадрової служби.
До організаційно-кадрових документів належать: штатний розклад; структура і штатна чисельність; положення про кадрову службу; положення про персонал; посадові інструкції посадові регламенти по кожній посаді.
Штатний розклад встановлює чисельність структурних підрозділів у складі організації, посадовий і чисельний склад працівників (керівників, фахівців і технічних виконавців) по кожному структурному підрозділу і по організації в цілому на календарний рік із зазначенням фонду заробітної плати. Уніфікована форма документа (форма № Т-3) затверджена Постановою Держкомстату Росії від 5 січня 2004 р . № 1 і являє собою комбінацію трафаретного тексту та таблиці. Порядок підготовки штатного розкладу регламентується Інструкцією щодо застосування і заповнення форм первинної документації з обліку праці та її оплати.
Штатний розклад розробляється організаціями самостійно. Відповідальність за його підготовку лежить на службі кадрів. Проект документа візують керівники структурних підрозділів, юридична служба, підписують керівники структурних підрозділів організації, головний бухгалтер, стверджує керівник організації. У грифі затвердження вказуються загальна штатна чисельність організації і місячний фонд заробітної плати. Гриф затвердження завіряється гербовою печаткою організації (або печаткою організації).
Структура і штатна чисельність закріплюються спеціальним документом, в якому зазначаються всі структурні підрозділи, найменування посад і кількість штатних одиниць по кожній посаді. Документ підписується заступником керівника організації, підлягає узгодженню з головним бухгалтером, начальником відділу кадрів і затверджується керівником. Гриф затвердження завіряється печаткою. Зміни до структури і штатну чисельність вносяться наказом керівника організації.
Положення про кадрову службу визначає статус цього підрозділу в інтегрованій системі управління організації, його внутрішню організацію, завдання, функції. Загальний порядок розробки Положення визначено Типовою інструкцією з діловодства у федеральних органах виконавчої влади, Методичними рекомендаціями щодо уніфікації текстів управлінських документів, а також ГОСТом Р 6.30-2003.
Як правило, структура Положення включає наступні розділи:
1. Загальні положення.
2. Основні завдання та функції кадрової служби.
3. Структура кадрової служби.
4. Права і обов'язки служби та її працівників.
5. Основні вимоги до кваліфікації працівників кадрової служби.
6. Робоче місце працівника кадрової служби.
Положення про персонал визначає порядок трудових і кадрових відносин, закріплених в організації, умови трудової діяльності всього складу працівників. У ньому відбиваються: питання організації діяльності установи; умови оплати праці його працівників; порядок надання відпусток, відрядження, переведення на нове місце роботи та звільнення з роботи, заохочення та дисциплінарного впливу, права та обов'язки працівників і керівництва організації та ряд інших, що мають безпосереднє відношення до управління персоналом.
Положення про персонал обговорюється та узгоджується з представниками трудового колективу, візується юрисконсультом, підписується заступником керівника і затверджується керівником організації.
Відповідно до Федерального закону «Про державну цивільну службу Російської Федерації» організаційно-правове становище цивільного службовця регламентується посадовою регламентом, що є складовою частиною адміністративного регламенту державного органу. До нього включаються:
- Кваліфікаційні вимоги до рівня і характеру знань і навичок, які пред'являються цивільному службовцю;
- Посадові обов'язки, права і відповідальність за невиконання (неналежне виконання) посадових обов'язків;
- Перелік питань, по яких цивільний службовець має право або зобов'язаний самостійно приймати рішення чи брати участь при підготовці проектів рішень;
Російської Федерації від 8 листопада 2005 р . № 536.
- Терміни та процедури підготовки, розгляду проектів рішень та порядок їх узгодження;
- Порядок службового взаємодії з іншими цивільними службовцями, громадянами та організаціями;
- Перелік державних послуг, що надаються громадянам і організаціям;
- Показники ефективності і результативності службової діяльності.
Організаційно-розпорядча документація кадрової служби включає накази (розпорядження) про внесення змін до штатного розпису, про розподіл обов'язків між заступниками керівника організації, про порядок надання та тривалості щорічних оплачуваних відпусток працівників організації.
Основне призначення довідково-інформаційної документації - інформування про фактичний стан справ у системі управління, повідомлення відомостей, що ініціюють управлінські рішення, забезпечення зворотного зв'язку між керуючою і керованою системами. Тому на відміну від організаційно-розпорядчих документів, що йдуть від керуючого органу до керованого, довідково-інформаційні документи направляються знизу вгору - від структурного підрозділу до організації в особі її керівника і його заступників або по горизонтальних зв'язків - між підрозділами, посадовими особами.
До довідково-інформаційних документів відносяться: доповідна записка; пояснювальна записка; довідка; заяву; подання; протокол; пропозиція; службовий лист; телеграма; телекс; факсограма; телефонограма; електронне повідомлення і ін
Документація з працевлаштування, обліку та роботі з кадрами включає накази (розпорядження) з кадрових питань, трудовий договір (службовий контракт), особисту картку працівника, особисті справи персоналу організації, трудову книжку.
Форми наказів з кадрових питань закріплені в Альбомі уніфікованих форм первинної облікової документації з обліку праці та її оплати, затвердженому Постановою Держкомстату Росії від 5 січня 2004 р . № 1.
Накази (розпорядження) оформляються на бланку наказу (розпорядження) або на загальному бланку організації з зазначенням виду документа - НАКАЗ. У число обов'язкових реквізитів наказу входять:
- Найменування організації (підрозділу);
- Назва виду документа;
- Дата і номер документа;
- Заголовок;
- Підпис.
Накази з особового складу ведуться окремо від наказів з основної діяльності. Як правило, в їх тексті відсутня констатуюча частина і ключове слово НАКАЗУЮ. Кадрові накази починаються зі слів: ПРИЙНЯТИ, ПРИЗНАЧИТИ, ПЕРЕВЕСТИ, ЗВІЛЬНИТИ, ЗМІНИТИ (прізвище), НАДАТИ (відпуск), КОМАНДИРОВАТЬ і т.д.
Серед документів з організації трудових відносин між роботодавцем та працівником найважливіше місце відводиться трудовим договором.
У державній цивільній службі права та обов'язки сторін, відповідно до гл. 5 Федерального закону «Про державну цивільну службу Російської Федерації», встановлюються службовим контрактом. Приблизна форма службового контракту про проходження державної цивільної служби Російської Федерації та заміщення посади державної цивільної служби Російської Федерації затверджена Указом Президента Російської Федерації від 16 лютого 2005 р . № 159.
Особиста картка працівника - документ, що забезпечує аналіз складу і обліку руху кадрів. У ньому містяться необхідні відомості про працівника. Особисті картки оформляються у кадрових службах на всіх працівників, прийнятих на постійну, тимчасову або сезонну роботу.
Ведення особової картки здійснюється відповідно до Інструкції щодо застосування і заповнення форм первинної облікової документації, затвердженої Постановою Держкомстату Росії від 5 січня 2004 р . № 1.
Особова картка (форма № Т-2) заповнюється після підписання керівником організації наказу про прийом громадянина на роботу. В умовах функціонування автоматизованих систем управління як вхідний форми використовується машинно-орієнтований варіант цієї картки (форма № Т-2А).
Особова картка заповнюється працівником кадрової служби в одному екземплярі. Усі записи в особовій картці формулюються повністю, без скорочень. Підставою для записів є відповідні документи (паспорт, трудова книжка, військовий квиток, документи про освіту та ін.) В особистих картках повинні своєчасно відображатися всі наступні зміни у анкетно-біографічних та облікових даних працівника.
Для державних і муніципальних службовців особові картки (№ Т-2ГС) мають деякі відмінності від загальноприйнятих форм.
Особисті картки зберігаються в архіві окремо від особистих справ. Особиста справа являє собою сукупність документів, підшиваються в папку в хронологічному порядку, які містять найбільш повні відомості про працівника і його трудової діяльності. Воно оформляється кадровою службою після видання наказу про зарахування на роботу.
Склад і порядок ведення особистого справи цивільного службовця визначено Положенням про персональні дані державного цивільного службовця Російської Федерації та веденні його особової справи, затвердженим Указом Президента Російської Федерації від 30 травня 2005 р . № 609. У ньому міститься перелік документів, які долучаються до особової справи, а також встановлюються терміни зберігання особистих справ державних службовців і обов'язки кадрової служби державного органу, що здійснює їх ведення.
Найбільш важливими документами особової справи працівника є особистий листок з обліку кадрів та доповнення до особового листка. У деяких організаціях їх замінюють оформляються за стандартним варіантом анкети.
Оскільки особиста справа має тривалий термін зберігання (відповідно до Переліку документів із зазначенням термінів зберігання - 75 років), у них не рекомендується вносити документи другорядного значення, які мають тимчасові (до 10 років включно) терміни зберігання.
Документи, що надходять до особової справи, як правило, розташовуються в хронологічному порядку. Особові справи зберігаються у спеціальних сейфах (шафах), і відповідальність за їхнє ведення та збереження несе безпосередньо керівник відділу кадрів (кадрової служби) або інспектор з кадрів (персоналу).
Основним документом про трудову діяльність і трудовий стаж працівника є трудова книжка. Форма, порядок ведення та зберігання трудових книжок, а також порядок виготовлення бланків трудових книжок встановлюються Правилами ведення і зберігання трудових книжок, затвердженими постановою Уряду Російської Федерації від 16 квітня 2003 р . № 225 «Про трудові книжки», а також Інструкцією щодо заповнення трудових книжок, затвердженої Постановою Мінпраці Росії від 19 жовтня 2003 р . № 69.
У трудову книжку вносяться відомості про працівника, яку вони виконують, переведення на іншу постійну роботу, про звільнення працівника, а також підстави припинення трудового договору та відомості про нагородження за успіхи в роботі. Відомості про стягнення до трудової книжки вносяться лише в тому випадку, якщо дисциплінарним стягненням є звільнення.
4. Документування оцінки діяльності персоналу
Оцінка діяльності персоналу здійснюється:
- При проведенні атестації;
- При присвоєнні кваліфікаційних розрядів;
- При винесенні стягнень;
- При видачі на прохання працівника характеристики або рекомендаційного листа.
Порядок роботи атестаційної (кваліфікаційної) комісії регламентується Положенням про проведення атестації державних цивільних службовців Російської Федерації, затвердженим Указом Президента Російської Федерації від 1 лютого 2005 р . № 110, та Положення про порядок складання кваліфікаційного іспиту державними цивільними службовцями Російської Федерації та оцінки їх знань, навичок та вмінь (професійного рівня), затвердженим Указом Президента Російської Федерації від 1 лютого 2005 р . № 111.
Документаційне супровід роботи атестаційної комісії включає:
правовий акт державного органу, що містить положення про формування атестаційної комісії; про затвердження графіку проведення атестації; про складання списків цивільних службовців, що підлягають атестації; про підготовку документів, необхідних для роботи атестаційної комісії;
графік проведення атестації, в якому зазначаються: найменування державного органу, підрозділи, в яких проводиться атестація; список цивільних службовців, що підлягають атестації; дата, час і місце проведення атестації, дата подання в атестаційну комісію необхідних документів із зазначенням відповідальних за їх подання керівників відповідних підрозділів державного органу;
мотивовану відгук про виконання підлягають атестації цивільним службовцем посадових обов'язків за атестаційний період, який містить такі відомості про громадянське службовця:
а) прізвище, ім'я, по батькові;
б) заміщається посаду цивільної служби на момент проведення атестації та дата призначення на цю посаду;
в) перелік основних питань (документів), у рішенні (розробці) яких цивільний службовець брав участь;
г) мотивована оцінка професійних, особистісних якостей і результатів професійної службової діяльності громадянського службовця з урахуванням виконання посадової регламенту;
відомості про виконані цивільним службовцям дорученнях і підготовлених ним проектах документів за вказаний період, що містяться в річних звітах про професійну службової діяльності громадянського службовця, які додаються до відкликання;
рішення, прийняте комісією за результатами атестації;
атестаційний лист цивільного службовця;
протокол засідання комісії, в якому фіксуються її рішення і результати голосування;
правовий акт державного органу або рішення представника наймача про те, що цивільний службовець:
- Підлягає включенню в установленому порядку до кадрового резерву для заміщення вакантної посади цивільної служби в порядку посадового зростання;
- Направляється на професійну перепідготовку або підвищення кваліфікації;
- Знижується на посаді цивільної служби; спеціальний правовий акт (наказ, розпорядження), який видається в тому випадку, коли цивільний службовець відмовляється від проходження професійної перепідготовки, підвищення кваліфікації або переведення на іншу посаду.
Оцінка діяльності працівника може бути відображена і в таких документах, як характеристика, рекомендаційний лист, рекомендації, а також накази про заохочення, преміювання або накладення стягнення.
5. Організація роботи з кадровою документацією
Однією з найважливіших функцій служб документаційного забезпечення управління персоналом є організація документообігу, тобто руху документів з моменту їх створення або отримання до завершення виконання, відправлення адресату або здачі на зберігання.
Порядок руху документів в організації можна розділити на наступні етапи:
- Обробка надходить і передається;
- Доведення документації до виконавців - працівників системи управління персоналом;
- Реєстрація, облік і зберігання документів з особового складу;
- Формування справ відповідно до номенклатури справ, затвердженої для цієї організації;
- Копіювання і розмноження документів з кадрових питань;
- Контроль виконання документів з особового складу;
- Передача документів по вертикальних і горизонтальних зв'язків;
- Зберігання справ.
Угруповання виконаних документів у справи називається формуванням справ. Вона здійснюється відповідно до заголовків справ по заздалегідь складеній номенклатурі справ організації з метою забезпечення їх збереження та оперативного пошуку. Накази з особового складу формуються окремо від наказів з основної діяльності.
Кадрові документи оформляються особою, відповідальною за роботу з цими документами. Справи оформляються частково або повністю в залежності від термінів зберігання, які встановлюються для кожного документа на підставі Переліку типових управлінських документів, що утворюються в діяльності організацій, із зазначенням термінів зберігання, затвердженого керівником Федеральної архівної служби Росії 6 жовтня 2000 р .
Усі справи, підготовлені до архівного зберігання, діляться на дві групи:
- Справи з особового складу організації;
- Справи з основної діяльності.
На кожну групу справ складаються окремі описи: опис № 1 (справи з основної діяльності) і опис № 1 л / с (справи з особового складу). В описі з особового складу справи розташовуються в наступному порядку:
- Книга обліку співробітників (якщо вона ведеться);
- Накази з особового складу;
- Особисті справи або особисті картки;
- Особові рахунки по заробітній платі;
- Незатребувані трудові книжки.
На документи, виділені до знищення, складається акт.

Висновок
В умовах зростаючої ролі діловодства в ефективному функціонуванні організації одним з найважливіших факторів підвищення професійної компетентності працівників кадрових служб стає глибоке знання ними діючих нормативно-правових актів та методичних документів і неухильне дотримання їх вимог у процесі роботи з документами.
Кваліфіковане виконання службових обов'язків кожним працівником сфери управління персоналом передбачає не тільки знання діловодної термінології та усвідомлення того, що юридичну силу документа забезпечують відповідність чинному законодавству, компетенція видав органу і встановлений порядок оформлення, а й високий рівень грамотності.
Однією з найважливіших функцій служб документаційного забезпечення управління персоналом є організація документообігу, тобто руху документів з моменту їх створення або отримання до завершення виконання, що забезпечує ефективність роботи з кадровими документами, їх зберігання і контроль виконання.

Список використаної літератури
1. Управління персоналом: Підручник. Вид. 2-е, доп. і перераб. Під заг. ред. А.І. Турчинова. - М.: Изд-во РАГС, 2008. - 608с.
2. Документаційне забезпечення державної служби: Навчально-практичний посібник. / За заг. ред. А. І. Горбачова, М.М. Шувалової. - М., 2004.
3. Кузнєцова Т.В. Діловодство: (Документаційне забезпечення управління). - М., 2007.
4. Кузнєцова Т.В., Кузнєцов С.Л. Кадрове діловодство: Традиційні та автоматизовані технології. - М., 2005.
5. Рогожин М.Ю. Документаційне забезпечення управління: Навчально-практичний посібник. - М., 2006.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Менеджмент і трудові відносини | Реферат
62.8кб. | скачати


Схожі роботи:
Організація та документаційне забезпечення управління персоналом
Документаційне забезпечення управління 2
Документаційне забезпечення управління 3
Документаційне забезпечення управління 4
Документаційне забезпечення управління
Документаційне забезпечення управління в організації
Документаційне забезпечення управління фірмою Склад документації
Ресурсне забезпечення управління персоналом
Інформаційно аналітичне забезпечення управління персоналом
© Усі права захищені
написати до нас